Строительство объекта это проект или процесс

Проект или процесс? Вот в чем вопрос… Процессное и проектное управление. Границы применения на примере строительства.

Как-то так получилось, что сразу несколько достаточно крупных заказчиков начали обращаться с запросами по проектному управлению. По большей части, строители, генподрядчики. И тут выяснилось, что очень не простой вопрос — какими инструментами следует пользоваться для формирования эффективного проектного управления в строительных компаниях.

Откуда появился запрос на проектное управление понятно – далеко не все объекты строятся в срок, появляются вопросы с качеством и перерасходом сметы. Формально, в компаниях все регламентировано, имеются даже сертификаты ISO 9001, но регламенты лежат отдельно, процессы происходят отдельно, а объекты сдаются не в срок, зачастую, с перерасходом сметы, да и качество оставляет желать лучшего. Управляющие компании холдингов, которым принадлежат строительные компании, недовольны.

Актуализируются сразу два классических русских вопроса – «кто виноват ?» и «что делать ?». Ответы на эти вопросы не так прозрачны, как кажется с первого взгляда. Винить инженеров на стройплощадке можно, но систему управления в компании определяют не производители работ. Не совсем их функция. Руководство компаний — да, конечно, как и всегда, именно руководство отвечает за результат.

Но вот здесь вопрос – на какой системе строить это самое управление ? В СССР крупные стройки, как правило, были достаточно эффективны с точки зрения сроков, но экономика была совершенно другая. Структура строительных организаций также принципиально отличалась. Да и квалификация тех, кто организовывал эти стройки, на сегодня, во многих случаях, ушла вместе с ее носителями. Так что более существенен второй вопрос – «что делать».

И, первое, что приходит в голову тем, кого интересует получение конечного результата (в том числе, финансового) от строительных проектов – это инструментарий управления проектами. Тем более, что на западе, именно этот инструментарий используется при организации работ на строительной площадке. Отсюда идет запрос – «хотим проектное управление как на западе».

Правда следует отметить, что проектный подход всегда применяется в конкретном отраслевом исполнении, в соответствии с законодательством, инфраструктурой и деловыми обычаями той страны, где он используется. Да и на западе использование этих инструментов не панацея — в своей знаменитой книге «Бережливое производство» Дж. П. Вумек приводил оценку того, что до 5/6 времени в строительстве может приходиться на ожидание и переделку уже сделанной работы. Хотя, наверное, это крайний случай.

Остановимся чуть подробнее на терминах, ведь в зависимости от того проектное это управление или процессное нам придется использовать разные подходы, по различному организовывать деятельность.

Если процессное управление – это представление организации в терминах действий, процессов и управление именно этими повторяющимися действиями (процессами) через формирование стандартов, то проектное управление, согласно недавно утвержденному международному стандарту ISO 21500 – «состоит из уникального набора процессов включающий координированные и контролируемые операции с датой начала и завершения, предпринимаемые для достижения цели».

Значит, все равно, набор процессов. И все повторяющиеся процессы необходимо описывать, осуществлять мониторинг, определять несоответствия, корректировать, вводить предупреждающие действия. Т.е. нормально заниматься оптимизацией бизнес-процессов. Но, как мы уже говорили, это все касается повторяющихся действий. Здесь только хотелось бы подчеркнуть, что то, чем занимается любая компания при организации СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ, т.е. построение проектного офиса – это повторяющиеся действия. Это инфраструктура.

Сам проект может быть уникален, по набору процессов или их части, по результату, по собственно, своему содержанию. Но процедуру согласно регламенту (или стандарту) по управлению проектами в конкретной организации он будет проходить, скорее всего, одну и ту же.

Если посмотреть на приведенную схему из ISO 21500, то видим, что стандарт разделяет процессы управления проектами и процессы основной деятельности. Так вот в строительстве, по моему глубокому убеждению, строительство объектов и является как раз основной деятельностью. И, несмотря на уникальность каждой стройки, процедуры организации работы в рамках одного типа объектов будут примерно одинаковы.

Вариант схематического описания подобных работ можно посмотреть на одном из проектных примеров.

Рис. 2. Пример Блок-схемы работы с проектно-сметной документацией и разработки проекта производства работ на этапе Инженерной подготовки.

Если рассматривать данный пример, то здесь указан алгоритм действий на этапе инженерной подготовки, который почти не зависит от вида объекта в этой компании.
При этом, на других этапах строительства таким же образом могут быть выделены повторяющиеся процессы, вплоть до стандартов, инструкций и технологических карт по конкретным видам работ. Понятно, что подобные блок-схемы сопровождаются соответствующим поясняющим текстом.

Итак, говоря об управлении проектами, как о системе, мы говорим в части 1). об организационном алгоритме этих проектов (кто должен оформить какие документы, как заказать ресурсы, по какому алгоритму должны действовать на повторяющихся работах (возможно вплоть до технологических карт), как и кому сдавать этап работы, куда должны идти какие документы и информация и т.д.), т.е., это, по сути, нормальные повторяющиеся бизнес-процессы любой организации.

В строительстве все детали по управлению проектами должны быть взаимоувязаны с остальными процессами полностью, поскольку здесь – это основная деятельность. А это значит, если вы хотите получить требуемый результат управления строительством объектов (т.е. в срок, в пределах сметы и надлежащего качества), то вы должны (помимо квалифицированного инженерного решения) тщательно прописывать и исполнять ВСЕ ПРОЦЕССЫ, направленные на результат – строительство объектов. Т.е. все бизнес-процессы в строительной компании. А затем оптимизировать эти процессы по мере развития.

Это значит нужна эффективная система регулярного менеджмента, например, основанная на всеобщем управлении качеством (TQM), аналогичная или идентичная предлагаемой в системе ISO 9001. Но, только, реально работающая. Мы частично говорили об этой теме в предыдущей статье — “ISO 9001 – возможности или потери?”. Далее уже возможно развитие системы бережливого производства (Lean), направленной на оптимизацию процессов.

Что же касается собственно инженерных решений, в части не описываемой стандартами, то здесь нужно решать задачу через систему управления знаниями и накопления опыта в компании, определение критериев и подбор соответствующих инженерных кадров, повышение их квалификации.

С совокупности, эти две стороны управления проектами в строительстве и дадут, по моему мнению, требуемый результат – построение объектов в срок, надлежащего качества и в пределах планируемой сметы.

Об авторе:

Вячеслав Лев

Консультант по внедрению бережливого производства, TQM; сертифицированный консультант по управлению (стандарт ICMCI); кандидат экономических наук. Персональный сайт.

Источник

Строительные процессы

Строительство – комплексный процесс возведения зданий и сооружений. Строительное производство включает две подсистемы: технологию и организацию строительного производства.

Технология строительного производства – совокупность технологически и организационно связанных между собой процессов, направленных на достижение конечной цели – получение готовой строительной продукции – здание, сооружение.

Технология строительного производства содержит две подсистемы:
– технология строительных процессов;
– технология возведения зданий и сооружений.

Технология строительных процессов изучает теоретические основы, методы и способы осуществления строительных процессов, обеспечивающих обработку строительных материалов, полуфабрикатов, изделий; качественное изменение их состояния, физико-механических свойств с целью получения строительной продукции.

Строительные процессы

Строительные процессы – это выполнение производственных процессов на строительной площадке с целью возведения,

реконструкции, передвижки зданий или сооружений.

Все процессы условно подразделяют на информационные и материальные.

Информационные процессы – процессы, протекающие с идеальными предметами (информация, цифры и т. д.).

Материальные процессы – процессы, совершаемые с действительными предметами (строительные материалы, изделия, технологические средства).

Строительные процессы по технологическим признакам подразделяют на заготовительные, транспортные, подготовительные и основные.

Заготовительные процессы – процессы, обеспечивающие строительный объект полуфабрикатами, деталями, изделиями.

Транспортные процессы – связаны с перевозкой материальных и технических ресурсов от места их изготовления (приготовления) до строительной площадки.

Подготовительные процессы предшествуют основным и необходимы для обеспечения своевременного и качественного выполнения монтажно-укладочных процессов.

Основные строительные процессы – процессы, связанные с переработкой, изменением формы или приобретением новых качеств материальных ресурсов, и обеспечивающие получение строительной продукции.
Основные (монтажно-укладочные процессы) классифицируют:

1. По значению в производстве:
– ведущие;
– совмещенные.

Ведущие – процессы, определяющие развитие и выполнение строительства объекта.

Совмещенные – процессы, технологически не связанные с ведущими процессами, выполняемые (при возможности) параллельно с ними, с целью сокращения сроков строительства.

2. В зависимости от сложности производства:
– простые;
– комплексные.

Простой трудовой процесс – это совокупность технологически связанных между собой рабочих операций, выполняемых рабочим или группой рабочих (звеном) одной специальности и обеспечивающих получение законченной продукции (кирпичная кладка, монтаж колонн и т. д.).

Комплексный трудовой процесс – совокупность технологически и организационно связанных между собой простых процессов, обеспечивающих получение законченной продукции. Комплексный трудовой процесс осуществляется согласованно работающими исполнителями разных специальностей и квалификаций (комплексная бригада).

3. По степени механизации процессы подразделяют на:
– механизированные;
– полумеханизированные;
– ручные.

Механизированные процессы выполняются с помощью строи-тельных машин.

В полумеханизированных процессах используют как ручной труд, так и машины.

Источник