Менеджмент строительства кто такие

Объемы капитализации в строительную отрасль и качество самого строительства в России растут с каждым годом. Поэтому отрасль крайне нуждается в руководителях, обладающие знаниями и умениями, которые соответствуют современным требованиям рынка.

Программа магистратуры «Менеджмент в строительстве» Университета «Синергия» — это всесторонний курс подготовки руководителя, способного принимать эффективные решения на всех уровнях управления строительной организацией.

Источник: xn--80aaakzv5abgkcm.xn--p1ai

Строительный менеджмент

Статьи, посвященные управлению в строительстве и ремонте.

Пять ошибок при продаже бизнеса в строительстве и отделке Большинство строителей и отделочников никогда

Как мотивировать сотрудников в строительстве и отделочных работах Я писал в одной из статей о 3 причинах

Пошаговый алгоритм найма рабочих и прорабов в фирму по строительству или отделке Как искать и нанимать

Как управлять проектами в строительстве – всё о направлении 38.03.02 Менеджмент в СПбГАСУ

Основные показатели маркетинга небольшой строительной фирмы, которые вы должны знать В предыдущей статье

Какие цифры вам жизненно важно знать, если вы управляете небольшой строительной фирмой (часть 1, менеджмент)

Продолжение перевода записи на форуме пиндостанских строителей. Начало вот здесь, оригинал вот здесь.

Это мой перевод поста с форума пиндостанских строителей. Автор поста — отделочник, насколько я понял.

Кто такие профессионалы и как с ними работать? Коллега, как вы, возможно, знаете, есть четыре основных

Менеджер по продажам в строительстве и ремонте помещений (квартир, офисов и т.д.) Время от времени мне

Как выбрать прораба. Часть 2. (как и где найти прораба) В предыдущей части я описал набор характеристик

Простой принцип успешного проекта в строительстве и отделке помещений Анализируя свой опыт и опыт клиентов

Источник: dmitrykireev.com

Что такое менеджмент и как ему обучиться

Менеджмент — это работа по управлению бизнесом, процессом или проектом и контроль такой деятельности. С точки зрения науки менеджмент — это дисциплина, которая изучает принципы и признаки эффективного управления и исследует, как определенное руководство процессами приводит организацию к успеху.

Менеджментом также называют круг/сообщество руководителей компании и совокупность навыков по работе с людьми и решению трудных ситуаций в организации.

Функции менеджмента

В круг обязанностей менеджера традиционно включают 4 функции. На практике менеджерские задачи обычно включают комбинацию нескольких из них.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛ МЕНЕДЖМЕНТ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ?

Постановка целей или планирование

Менеджеру необходимо определить, к какому результату компания должна прийти. А затем спланировать, с помощью каких методов и стратегий можно сделать это с максимальной эффективностью.

Организация

Менеджер анализирует, каким сотрудникам или отделам поручить задачу, какие ресурсы организации можно задействовать, какие условия будут сопутствовать достижению цели. Другими словами, менеджер создает структуру управления в компании или проекте.

Мотивация команды

Сотрудников стимулируют не только материальные факторы вроде премий или ежеквартальных бонусов, но и нематериальные. Например, возможность обратной связи, корпоративное обучение и социальная защищенность. Менеджер должен выяснить, какие методы позволят мотивировать команду на эффективную работу, и использовать те, которые именно сейчас и именно этого сотрудника будут поддерживать.

Контроль

Так как обстоятельства могут меняться на ходу, менеджер регулирует работу сотрудников и меняет методы или структуру управления. Он проверяет качество и количество выполненных задач и следит, чтобы организация вовремя достигла нужную цель.

Иногда к функциям менеджмента относят и координацию, которая помогает налаживать слаженную работу внутри коллектива и поддерживать коммуникацию всех, кто задействован в процессе.

Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»

Задачи менеджмента

Из этих функций складываются конкретные обязанности менеджера, который:

1. Постоянно ищет и осваивает новые рынки, где компания могла бы развиваться. Например, банк X освоился в России, но хочет работать на территории стран СНГ. Менеджер Иванов должен проанализировать, какие страны содружества наиболее перспективны.
2. Анализирует социальные тренды и общественные события. X позиционирует себя как современный и технологичный банк, поэтому менеджер должен быть в курсе, как улучшить пользовательский опыт клиентов, чтобы выделиться на фоне конкурентов.
3. Собирает и изучает данные, насколько эффективно фирма работает. Помимо официальных отчетов X, менеджер просматривает и внутренние отчеты каждого из отделов, чтобы понимать, какие у банка сильные и слабые стороны.
4. Разрабатывает стратегию развития фирмы. Допустим, банк решил выйти на рынок Казахстана. Иванову нужно продумать этапы этого выхода и проанализировать, какие ресурсы для этого потребуются.
5. Планирует шаги, которые позволят развиваться по стратегии фирмы. Допустим, к концу 2022 года банк X должен уладить финансовые и юридические вопросы с Национальным банком Республики Казахстан и создать маркетинговую кампанию.
6. Ведет переговоры с клиентами и потенциальными партнерами. Иванов хочет привлечь к продвижению банка медиа, поэтому взаимодействует с тремя казахстанскими телеканалами и обсуждает варианты сотрудничества.
7. Внедряет инновации в производство и организационную деятельность фирмы. Чтобы выйти на новый рынок, менеджер должен убедиться, что текущие процессы в X работают хорошо.
8. Доносит информацию о планах компании до сотрудников. Иванов рассказывает коллегами, почему открытие филиалов X в Казахстане благотворно для банка и как будет осуществляться выход на новый рынок.
9. Оценивает время и ресурсы, которые требуются, чтобы завершить задачу или проект. Например, чтобы разработать маркетинговую стратегию банка, нужно будет провести исследование банковского рынка в Казахстане и определить целевую аудиторию услуг X. Менеджер считает, что для этого лучше задействовать 5 человек из отдела маркетинга и дать им месяц на задачу.
10. Распределяет работу между сотрудниками и закрепляет ответственность за ними. Менеджер знает, что один из маркетологов говорит по-казахски, поэтому поручает ему провести фокус-группы с молодыми людьми, которые потенциально могут стать клиентами X.
11. Контролирует качество работы сотрудников. Каждую неделю Иванов собирает планерки, чтобы быть в курсе, какие результаты дает маркетинговое исследование и какие сложности возникают у сотрудников.
12. Координирует совместную работу нескольких подразделений. Менеджер обеспечивает коммуникацию между финансовым отделом банка X и отделом маркетинга, чтобы маркетологи понимали, какие услуги продаются лучше всего и какие каналы продвижения приносят больше всего клиентов.
13. Мотивирует сотрудников. Например, заранее анонсирует премии к концу года, которые команда получит, если все стратегические шаги будут выполнены, и недельную поездку в горы за счет банка.
14. Разрабатывает меры для решения проблем компании. Иванов знает, что на рынке Казахстана уже действуют несколько российских банков. С учетом казахстанских банков, конкуренция достаточно серьезная, поэтому Иванов продумывает запасные варианты развития отделений X.

Виды менеджмента

Стратегический

Для менеджера важно определить цели компании и способы, которыми она их будет достигать. Он продумывает, как фирма будет реагировать на изменения рынка, окружающей среды и действия конкурентов.

Финансовый

Менеджер занимается составлением бюджета организации, распределяет деньги между разными проектами и подразделениями — направляет финансовые потоки, чтобы компания оставалась платежеспособной.

Информационный

Главная задача менеджера — сделать так, чтобы все сотрудники обладали знаниями, которые нужны им для выполнения задач, а у клиентов была достоверная информация о продуктах фирмы.

Производственный

Менеджер управляет тем, что производит организация, анализирует конкурентов и конкурентоспособность собственного продукта, определяет объем продукции, который фирме выгодно производить и какие технологии максимально эффективны.

Инвестиционный

Менеджер анализирует текущую финансовую ситуацию компании и решает, куда наиболее выгодно вложить средства и какие проекты принесут наибольшую прибыль. Кроме того, инвестиционный менеджер исследует, как привлечь дополнительные деньги в компанию и из каких источников их лучше брать.

Риск-менеджмент

Задача — выявить негативные сценарии для компании и вероятность, с которой они могут начать развиваться. Менеджер разрабатывает способы работы с негативными последствиями и меры, как их минимизировать.

HR-менеджмент

Менеджер нанимает сотрудников, помогает им адаптироваться в новом коллективе, разрабатывает систему мотивации сотрудников и заботится, чтобы каждый мог работать эффективно.

Насколько востребована профессия менеджера?

Если вбить слово «менеджер» в поисковых строках на карьерных порталах, то результаты будут исчисляться тысячами предложений. Например, по данным на июль 2022 на HeadHunter размещено 32 707 вакансий, Работа.ru предлагает 1390, а SuperJob — 2143. Менеджеры нужны IT-отрасли, финансовым компаниям и предприятиям розничной торговли. Для сравнения на hh.ru в 5 раз меньше предложений для бухгалтеров и в 6 — для врачей.

При этом не всегда в названии должности, связанной с менеджментом, будет слово «менеджер». Компания может искать директора производства, руководителя отдела, управляющего и даже бизнес-ассистента, которому будут переданы управленческие задачи.

Обычно фирмы ищут не просто менеджера, а кандидата с определенной «специализацией». Например, менеджера по продажам, проектного менеджера, продуктового менеджера, менеджера по работе с клиентами и так далее.

Как строится карьера менеджеров и сколько они зарабатывают?

Зарплата менеджера зависит от нескольких факторов. Во-первых, от специфики того, чем управляет сотрудник. По статистике портала Работа.ru, в среднем антикризисный менеджер в Москве получает ₽85 тыс., менеджер проектов — ₽69 тыс., а PR-менеджер — ₽50 тыс.

Во-вторых, от региона, где находится компания. В качестве примера возьмем менеджера по маркетингу. В Москве средняя зарплата таких специалистов составляет ₽65 тыс., в Санкт-Петербурге — ₽47 тыс., а в Екатеринбурге — ₽54 тыс.

Зарплата может зависеть и от уровня менеджмента.

Карьера начинается с позиции линейного менеджера, который управляет небольшой группой подчиненных. Например, зарплата аккаунт-менеджера может составлять ₽40 – ₽70 тыс., а у ассистента бренд-менеджера — ₽50 – ₽70 тыс.

Затем идет менеджмент среднего звена, когда специалистам поручается управлять проектом или отделом. Бренд-менеджер может получать ₽120 – ₽200 тыс., а продакт-менеджер — ₽150 – ₽200 тыс.

Третья ступень карьеры — функциональный менеджмент, где руководитель отвечает, например, за финансы, производство или логистику, а должность часто содержит слово «директор». На этой позиции менеджер получает от ₽250 тыс. до ₽600 тыс.

Генеральный менеджмент, или топ-менеджмент, — это четвертая ступень, на которой человек управляет компанией или группой компаний и выводит фирму на национальный или международный уровень. Зарплата такого руководителя может варьироваться от ₽250 тыс.до ₽2 млн, что зависит от особенностей конкретной отрасли и компании.

Вузы, где можно обучиться менеджменту

В некоторых университетах существуют отдельные программы бакалавриата по менеджменту, в других — менеджмент является одним из курсов экономических факультетов.

; ; ; (маркетинг и бренд-менеджмент); ; (управление бизнесом);

Тем, у кого уже есть и диплом бакалавра/специалиста, и несколько лет профессионального опыта, может подойти программа MBA — специальная магистратура в области бизнес-администрирования. В России такое обучение предлагают, например:

Курсы по менеджменту

Поскольку курсы ориентируются на практику и реальные рыночные задачи, то методисты разрабатывают более специфичные программы под разные индустрии или виды менеджмента. Например, есть отдельные курсы по управлению персоналом или финансовому менеджменту.

Источник: trends.rbc.ru

Кем работать после бакалавриата «Менеджмент»?

Учебная программа Менеджмент довольно обширная, многогранная. После окончания вуза можно выбрать для себя любую сферу деятельности: от муниципального управления до частного бизнеса. Это является одним из главных плюсов менеджмента, вы не ограничиваете себя конкретной отраслью экономики. А значит, возможностей найти хорошую работу намного больше.

Кто такой менеджер?

Для начала нужно разобраться, кто такой менеджер и чем он занимается. Это слово пришло к нам от английского глагола «to manage» — управлять, руководить. Другими словами, менеджер – это руководитель. В России понятия менеджер сильно искажено. Агента по продажам принято называть менеджером по продажам или страхового агента часто называют менеджером по страхованию.

Доходит до того, что некоторые компании нанимают «менеджеров по клинингу», а не уборщиц.

В действительности же, суть менеджмента заключатся в управлении и выполнении задач прогнозирования, планирования, организации, мотивации, контроля и координации в организации. Он не имеет ничего общего с продажами, если только это не начальник отдела продаж.

Если говорить про карьерный рост общими словами, то можно выделить три вида менеджмента:

• Линейный менеджер — это начало менеджерской карьеры, на такие позиции берут сразу после вуза, можно даже без опыта работы. Зарплата такого сотрудника начинается от 35 000 рублей.
• Менеджеры среднего звена – это руководители проектов и малых рабочих групп с опытом работы 3-6 лет. В зависимости от масштаба компании и сферы деятельности, зарплата начинается от 70 000 рублей и достигает 150 000 рублей.
• Топ-менеджеры – это ведущие специалисты, руководители компании или генеральные директора. Их часто называют элитой менеджмента, и попасть туда достаточно сложно. Зарплаты у них соответствующие, от 500 000 рублей и выше.

Мифы и реальность в профессии менеджера

Выпускник вуза по специальности менеджмент – готовый управленец. Увы, это не так. Часто сотрудники, которые долго работают в одном месте и успешно справляются с однотипными задачами, претендуют на руководящую позицию в своем подразделении. На самом деле, хороший специалист не значит хороший руководитель. Руководитель должен не только разбираться в процессе, но и правильно его организовать, контролировать ход выполнения работ.

Менеджмент и экономика – это одно и то же. Но экономистов не учат стратегическому менеджменту, бизнес-планированию, управлению персоналом и пр. В свою очередь, менеджеры получают знания по микро- и макроэкономике, финансовому анализу, инвестиционному планированию и многое другое.

«Я буду работать просто менеджером!». Так не бывает. Чтобы элементарно составить резюме, вам нужно подписать, менеджером какой сферы вы хотите быть/ являетесь: менеджер по продажам, операционный менеджер, менеджер онлайн-курсов и т.п.

Менеджмент – программа ни о чем и ни про что. На самом деле вы получите в вузе широкий спектр универсальных знаний. Дополнительное преимущество менеджмента заключается в том, что выпускник вуза может грамотно провести анализ рынка и составить бизнес-план для собственного дела. Также он может писать бизнес-планы на заказ и продавать за большие деньги. Поэтому человек с дипломом менеджмент всегда найдет пути самореализации.

Профессиональные качества менеджера

В университете вы получите знания о всех видах менеджмента, начиная с теории менеджмента, заканчивая инвестиционным менеджментом и управлением проектов. Помимо этого, вас научат анализу структуры рынка, финансовому менеджменту, анализу рисков, инструментам управления, теории игр, инновационным технологиям управления и пр.

После окончания вуза вы будете уметь:

• Принимать стратегические решения
• Проводить анализ потребностей населения в условиях динамики рынка
• Разрабатывать маркетинговые стратегии
• Моделировать бизнес-процессы
• Планировать производственную деятельность организации

В том числе менеджеры обладают знаниями в области психологии, юриспруденции, бизнес-этикета, маркетинга и другие. Как видите, поступая в вуз по специальности «Менеджмент», вы получите большой багаж знаний и практических навыков в разных областях.

Профессии в области менеджмента

Исходя из предыдущего пункта, профессий в области менеджмента тоже великое множество. Вы можете работать в следующих сферах:

• Бизнес-консалтинг
• Маркетинг и реклама
• Управление персоналом
• Финансы и банковское дело
• Страхование
• Топ-менеджмент в любой отрасли экономики
• Муниципальное управление
• Собственный бизнес

После окончания университета у вас появится возможность выбрать одну из приведённых выше специальностей. Часто студенты, особенно на последних курсах, начинают подрабатывать и уже строят свою карьеру руководителя. Прохождение практики дает опыт работы в одном из направлений деятельности. Это поможет определиться с перспективами.

Постоянно повышая квалификацию и работая над своим профессионализмом, вы получаете все шансы стать топ-менеджером. Ваша ценность будет определяться не только полученным образованием и опытом работы, но и личными достижениями, например, успешными проектами. Успех вашей карьеры будет зависеть только от вас.

Изучая менеджмент в вузе, вы учитель управлять процессами и выстраивать коммуникации

Вузы, в которые можно поступить на менеджмент

В настоящий момент абсолютное большинство вузов предлагают программы подготовки в области менеджмента. Это говорит о том, что специалисты в области управления нужны в любой отрасли. Менеджеров готовят даже в спортивных университетах, институтах кино и телевидения и пр. В таких специализированных вузах учат менеджеров в конкретную сферу деятельности, в которой есть свои особенности управления.

Список наиболее популярных вузов с программой подготовки в сфере менеджмента достаточно велик, мы вынесли ТОП-9 из них.

– Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова – Санкт-Петербургский государственный университет – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» – Российский университет дружбы народов при Правительстве РФ
1. СПбГИЭУ – Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет – Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации – Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова – Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации – Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России

Эти и другие вузы предлагают следующие программы подготовки по программе бакалавриата (4 года):

• Управление малым и средним бизнесом
• Антикризисное управление
• Государственное и муниципальное управление
• Логистика и управление цепями поставок
• Маркетинг и управление инновационными проектами
• Международный бизнес
• Менеджмент банковского дела
• Менеджмент в строительстве
• Менеджмент на воздушном транспорте
• Производственный менеджмент
• Рекламный менеджмент
• Технологии управления в цифровой экономике

Это далеко не полный список программ, которые вы можете освоить в вузах.

Шансы поступить на бюджет и освоить профессию менеджер

Стоит сказать, что конкурс по специальности Менеджмент довольно высокий и стоимость платного обучения немаленькая. Но при правильном подходе вы быстро окупите свое обучение. Если не получается набрать нужное количество баллов, то стоит рассмотреть альтернативные варианты с низким проходным баллом. Об этом вы узнаете из статьи «Куда легче всего поступить».

Профессия менеджер, безусловно, имеет свои преимущества, такие как высокий уровень зарплаты, положение в обществе, перспективы развития. Но, как и у любой профессии, есть свои недостатки.

Во-первых, у вас будет высокая степень ответственности. Неверное стратегическое решение может стоить компании миллионы рублей, и за это будет нести ответственность руководитель. Во-вторых, подчиненные обычно не любят своих начальников. Даже если вы будете лояльны к своим подчиненным, найдутся те, кто будут считать вас тираном. Невозможно быть хорошим для всех.

В-третьих, вам придется работать в условиях повышенного стресса и многозадачности. Вам всегда нужно быть максимально собранным и сосредоточенным.

Однако, получая образования по специальности менеджмент, вы открываете для себя широкие перспективы деятельности и большие возможности найти престижную, высокооплачиваемую работу. Также вы сможете открыть свой бизнес и работать на себя. Вы получите знания в нескольких областях, которые сможете применять в разных сферах экономики.

Источник: propostuplenie.ru

Что такое менеджмент: уровни, виды, функции, основные принципы + советы как стать успешным менеджером

Что такое менеджмент и кто такой менеджер? Каковы основные функции и задачи менеджмента? Какие виды существуют и на каких принципах базируется современный менеджмент? Что это за профессия и где ее можно освоить?

В России понятие «менеджер» отличается от общепринятого в европейских странах или в США. У нас этим словом могут называть кого угодно – встречаются даже уборщицы – менеджеры по клинингу. Но мы поговорим о настоящем менеджменте. О том, что это такое, каким он бывает и как не наделать ошибок, управляя людьми и материальными ресурсами.

Что такое менеджмент

У термина «менеджмент» много определений. С английского он переводится как «управление» или «администрирование», но в российском деловом обиходе используется в более широком смысле. Это и сам процесс управления фирмой, и прогнозирование последствий управленческих действий, и организация производства товаров или услуг. Однако наиболее точно менеджмент можно определить как управление ресурсами – в первую очередь, человеческими.

Люди с самого начала существования человечества копили опыт управления. В первобытном обществе центром таких знаний были вожди и старейшины племен. С того времени, как охота и собирательство стали уступать место производительному хозяйству, возникло и искусство управления им. Наряду с системой государственного управления появляется управленческий аппарат крупных родовых, а затем рабовладельческих хозяйств.

Каждая смена общественной формации давала резкий толчок развитию управленческих техник. Наиболее системно менеджмент стал развиваться в индустриальном периоде (в 18-19 веках), в эпоху быстрого развития капитализма в Западной Европе. Наряду с практическими знаниями появилось и теоретическое осмысление процесса управления ресурсами. Адам Смит, Чарльз Бэббидж и многие другие экономисты вывели менеджмент на уровень полноценной научной дисциплины.

Современный менеджмент — это явление, зародившееся на рубеже 19-20 веков, в период индустриальной революции по всему миру. Появление предприятий с тысячами работников и сложной структурой управления вызвало необходимость систематизировать способы принятия решений, унифицировать их, оставив в рамках разумного простор для творчества.

С наступлением информационной эры, начиная с 70-х годов ХХ века, появилось большое количество IT-технологий, облегчающих обработку больших массивов данных для принятия управленческих решений, но и требующих нового уровня знаний и навыков. Постиндустриальная экономика изменила отношения между сотрудниками разных уровней, директивные отношения во многом уступили место мотивационным.

Сейчас развитие науки управлять продолжается. Все большее внимание уделяется менеджменту удаленных структур и распределенных задач. По мере роботизации производств снижается концентрация персонала на них, растет значение управления максимально автоматизированными процессами.

Особенности российского менеджмента

В нашей стране в начале 90-х годов развитие науки управления пошло своим путем, который местами далеко отклонялся от классического. Знания управленцев, полученные в советских вузах, оказались практически неприменимы в рыночной экономике.

На крупных предприятиях это сразу отразилось прежде всего на сбытовых и закупочных подразделениях, а затем и на общем руководстве, от которого теперь требовалось не столько планирование производства, сколько планирование продаж. В результате множество таких предприятий не смогли найти свою конкурентную нишу и прекратили существование. Оставшиеся, в течение десятилетия, перешли в руки владельцев, которые и сами зачастую обучались искусству менеджмента за рубежом, и от наемных директоров требовали современных управленческих знаний. Постепенно стандарты менеджмента, по крайней мере в крупных компаниях, приблизились к западным.

Чтобы быть управленцем в любой организации – хоть в «Газпроме», хоть в маленьком ООО — нужно четко представлять себе последовательность действий, которые придется производить. Эта последовательность – и есть цепочка функций, которые обязан выполнять менеджер. Рассмотрим их по порядку.

Постановка целей и задач

Постановка целей дает направление движения компании, стимулирует изменения, формирует корпоративный дух. Поэтому к данной функции менеджмент должен относиться очень серьезно.

В зависимости от уровня менеджера цели могут ставиться для всей организации (увеличить прибыль, занять определенную долю рынка, «съесть» конкурентов, не допустить банкротства и т.д.) или для конкретного подразделения/отдела/управления/цеха/участка (повысить продажи, уменьшить количество брака, внедрить технологические изменения в требуемые сроки и т.д.).

Для внутреннего пользования цели и задачи должны быть максимально конкретными – это позволит избежать попыток увильнуть от их выполнения через «иное толкование» руководящих указаний.

• «Организовать информацию со всего мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной» (Google).
• «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни» (Яндекс).
• «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе» (Диснейленд).
• «Мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение» (Castorama).
• «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека» (Лукойл).
• «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир» (Levi-Strauss).

А когда лень придумывать что-нибудь красивое, получается примерно так: «ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром», видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции».

Цели должны основываться на реальных возможностях, реальной статистике. Чрезмерно амбициозные цели могут привести к бесполезной трате ресурсов, а результатом излишне скромных задач может стать стагнация и проигрыш в конкурентной борьбе.

Для достижения поставленных целей нужен четкий план действий. Здесь можно провести аналогию с кораблем. Бизнес — это корабль. Чтобы корабль прибыль из одного порта в другой, ему нужна навигация, курс, маршрут движения. Задача менеджмента не только дать конкретное указание нужным людям, которые разработают план действий на основании бухгалтерских отчетов, но и проследить за его выполнением, чтобы корабль во время движения не отклонился от курса, не нарвался на рифы и т.д.

Если, к примеру, планируется внедрение новой технологической линии, требуется составить календарный план-график основных работ, определить ответственных, предусмотреть все сопутствующие работы, просчитать, какие убытки понесет фирма за время замены оборудования, по возможности минимизировать их.

Если речь идет в целом о компании, на ее менеджмент возлагается организация бизнес-планирования на определенный период (год, три, пять лет), определение бюджета, нужного для достижения целей, формирование команды.

В крупных компаниях процесс планирования обычно жестко формализован: создаются структурированные документы, которые менеджеры защищают у своего руководства или у собственника, и по которым с них затем спрашивают результаты работы.

Задача менеджера – так распределить работу между подчиненными, чтобы нужные результаты достигались с минимальной затратой ресурсов. Определить промежуточные этапы реализации плана, назначить ответственных, при необходимости делегировать полномочия на предыдущий уровень управленческого звена или что-то передать на аутсорсинг.

Здесь же решается, каким образом исполнители будут отчитываться, и как станут вносить корректировки в первоначальный план, если они понадобятся. Также менеджер определяет порядок использования финансовых потоков и других ресурсов. Вспомним строительство Крымского моста через Керченский пролив. Стоимость проекта составила 228,3 млрд руб.

Естественно, эти деньги не были сразу перечислены Заказчиком Подрядчику, а перечислялись постепенно в рамках генерального плана работ. Сначала профинансировали один этап работ, затем другой и так далее.

Контроль выполнения работы

Важнейшая функция для любого менеджера. Пустить процесс выполнения плана на самотек – это значит получить большой шанс остаться в итоге у разбитого корыта с сорванными сроками или с работами ненадлежащего качества. Требовать соблюдения порядка выполнения работ или контролировать своевременность поставок, отслеживать рыночную конъюнктуру, выявлять возникающие проблемы и вовремя их устранять, при необходимости вносить изменения в первоначальные планы – всё это лежит на плечах руководителя.

По совокупности всех этих факторов отслеживается эффективность как конкретного менеджера, так и всего процесса менеджмента в компании. Вот какой схемой можно описать процесс постановки задачи и контроль ее выполнения:

Координация работы

Одна из наиболее значимых функций менеджера – синхронизировать деятельность всех подразделений компании. Это касается как внутренней цепочки «потребитель-поставщик» (например, когда один цех является производителем продукции для другого), так и работы обеспечивающих служб (закупки, продажи, ремонты, IT, кадры и так далее).

Важно выстроить алгоритм совместной работы (или поддерживать его) и наладить обратную связь с руководителями каждого подразделения, чтобы своевременно реагировать на возникающие в бизнес-процессах проблемы. Координация деятельности чаще всего осуществляется при помощи оперативок, совещаний, видеоконференций и прочих совместных мероприятий.

Мотивация и поощрение сотрудников

Работать энергично и увлеченно за одну зарплату в течение долгого периода времени способны лишь единицы людей. Остальным для того, чтобы поддерживать энтузиазм, развиваться в своей профессии или хотя бы не допускать снижения производительности и появления психологического выгорания, нужны стимулы.

Материальные (сдельная оплата, премии, повышение зарплаты по итогам проекта и т.д.) и моральные (почетные грамоты, награды, участие в корпоративных мероприятиях и прочие). Технически разрабатывают систему мотивации обычно кадровые подразделения, но определить основные принципы поощрения сотрудников и стимулирования их на новые свершения – функция менеджера.

Есть и прочие функции, которые выполняет управленческое звено – они побочные, но также имеют большое значение для развития компании. Например, поиск и внедрение инновационных методов управления персоналом, планирование и осуществление маркетинговой стратегии.

Виды менеджмента

В зависимости от сферы применения управленческих технологий выделяют 7 основных вариантов менеджмента.

1 Производственный менеджмент

В данном случае имеется в виду не конкретно промышленное производство, а основная деятельность любой организации, выпускающей товары или оказывающей услуги. Это может быть выплавка металла, печать книг или предоставление сотовой связи. Производственный менеджмент – это управление конкурентоспособностью продукции: построение точных и грамотных прогнозов, организация производственного процесса, внедрение инноваций.

Перед производственным менеджером обычно ставятся следующие задачи:

• контроль процесса выпуска продукции (товаров или услуг), ее качества, объемов и сроков производства;
• выявление и устранение факторов, препятствующих эффективной работе системы;
• координация внутреннего взаимодействия подразделений, разрешение возникающих конфликтов и противоречий;
• отслеживание рационального использования производственных мощностей (от домны или нефтяной вышки до планшетов сотрудников колл-центров);
• контроль за реализацией инновационных проектов, повышающих эффективность основной деятельности;
• контроль и мотивация сотрудников производственных подразделений компании.

Управление финансами даже в небольшой фирме часто имеет ключевое значение для стабильности организации, а для крупной компании это основа основ – даже несмотря на то, что финансовый менеджмент почти нигде не является самостоятельным направлением и всецело зависит от общей стратегии управления организацией.

В сферу управления финансами входят:

• формирование бюджета организации в соответствии с ее целями и возможностями;
• разработка и реализация мер по сокращению расходов;
• жесткий контроль заимствований, максимальное снижение финансовых рисков;
• контроль инвестиционных расходов компании;
• точное прогнозирование ситуации в сфере финансов;
• участие в антикризисных мероприятиях.

В маленьких фирмах финансовый менеджмент нередко осуществляется теми же сотрудниками, что и производственный. В средних и крупных компаниях это самостоятельное направление.

3 Стратегический менеджмент

Постановка целей для компании, определение способов их достижения – всё это составляющие стратегического менеджмента (СМ). Обычно стратегические управленческие решения принимают либо собственники бизнеса, либо топ-менеджмент. Сущность СМ – в ответе на три ключевых вопроса:

• реконструкция бизнеса (производственных мощностей, внутренних процессов, маркетинговой стратегии и т.д.);
• внедрение инноваций и новых направлений деятельности;
• организационная трансформация компании (смена формы собственности, изменение управленческой структуры, внедрение новых систем мотивации персонала и т.д.):
• выход на новые рынки, расширение доли на существующих рынках;
• слияния и поглощения.

4 Инвестиционный менеджмент

К этому разделу относится всё управление инвестиционной деятельностью в компании: как инвестпроекты с целью развития собственного производства, так и вложения средств в сторонние проекты для увеличения размера капитала фирмы. Инвестменеджмент направлен на координацию всей работы по вложению средств, на определение потребности в привлечении средств, на отслеживание конъюнктуры рынка и контроль над инвестиционной программой компании.

В некоммерческих организациях активно используется другой вид инвестиционного менеджмента – фандрайзинг (привлечение средств сторонних организаций или частных лиц на благотворительные, научные и другие подобные цели). В этой сфере встречаются совершенно фантастические примеры менеджерского креатива.

Например, испанский фандрайзинговый проект Homeless Fonts: любая организация за 30 евро может заказать дизайнерский шрифт, основанный на почерке бездомного человека. Доходы от проекта (а составляют они уже десятки тысяч евро) идут на поддержку этих самых бездомных.

5 Риск-менеджмент

Управление рисками – очень востребованный вид менеджмента, поскольку коммерческая деятельность любой компании сопряжена с вероятными негативными факторами. Вы берете кредит на развитие – и рискуете не вернуть его и остаться банкротом. Расширяете производство – рискуете не найти сбыт.

Приходите в новый регион – рискуете столкнуться с бюрократическими препятствиями со стороны местных властей (подобная ситуация была, например, в 2017 году у одного из лидеров рынка деревообработки РФ, когда инвестиционная программа не была реализована из-за того, что один из губернаторов пошел на принцип и не выделил достаточное количество лесоучастков для вырубки. Это обернулось простоями производства и многомиллионными потерями. Ситуация разрешилась только после личного вмешательства гендиректора компании).

Для того, чтобы просчитать все возможные риски от управленческих решений и используют риск-менеджмент. В нем выделяют несколько этапов:

• I. Выявление факторов риска и оценка масштабов возможных негативных последствий. Например, если компания берет кредит размером с половину своей стоимости под внедрение новой технологии, то задержки в поставке оборудования или «неразогретость» рынка под новый продукт могут за несколько месяцев оставить организацию без существенной части оборотных средств.

• II. Выбор способа управления рисками. Таких способов много – например, страхование, создание резервов, распределение ответственности (в случае с примером выше — за процесс внедрения новой технологии между всеми его участниками, если это отдельные юрлица), диверсификация рисков и так далее.

• III. Разработка и реализация стратегии уменьшения рисков. Всего таких стратегий три: избежать, принять или передать. Для каждой из них используются свои способы (см. пункт 2). В первом случае вы отказываетесь от проекта, во втором – страхуетесь или создаете резервы, усиливаете контроль над промежуточными звеньями между вами и потребителем (например, покупаете розничную сеть продаж) и т.п., в третьем случае — передаете реализацию проекта на аутсорсинг или распределяете риски между участниками процесса либо во времени.

• IV. Оценка результатов предыдущих пунктов и корректировка стратегии.

6 Информационный менеджмент

Этот вид менеджмента развился с внедрением информационных технологий в управленческую среду. Он включает в себя все информационные процессы в компании: эксплуатацию IT-инфраструктуры, внутренний документооборот, информирование сотрудников, обеспечение защиты информационных ресурсов организации, управление информационными потоками внутри и снаружи компании.

Управление политикой взаимодействия компании с окружающей средой. Особенно актуально это направление для вредных производств, а также для фирм, у которых экологическое направление является частью маркетинговой стратегии.

Экологическая политика определяется как внутренними актами компании, так и государственными и муниципальными законами и постановлениями. Задача экоменеджмента – найти и поддерживать соотношение между соблюдением необходимых стандартов и эффективностью работы предприятия. Достигается это за счет рационального использования природных ресурсов и снижения отходов, выбросов стоков и прочего негативного влияния на окружающую среду. Также сюда входит имиджевая деятельность по участию топ-менеджеров и рядовых сотрудников компании в экологических мероприятиях, проводимых властями на территории расположения организации.

Есть и другие, более узкие, нишевые виды менеджмента.

Главные принципы управленческой деятельности сведем в одной таблице.

Принцип	Суть принципа
Распределение труда	Все процессы в организации разделяются по направлениям, за каждое из которых отвечает своя группа исполнителей и руководителей.
Единоначалие и коллегиальность в принятии решений	Эффективность управления обеспечивается там, где решения принимаются на основе мнения квалифицированных специалистов, а указания исполнителям отдает один руководитель.
Ответственность за исполняемые полномочия	В каждой организации существует иерархия, в которой есть звенья, имеющие полномочия отдавать приказы и выполнять их. Точность и правильность исполнения указаний, а также их результат составляют ответственность сотрудников.
Вознаграждение за хорошую работу	Моральная и материальная мотивация деятельности сотрудников, зависимость их вознаграждения от результатов труда.
Подчинение личных интересов общим	Правила деятельности сотрудников организации имеют приоритет перед их личными желаниями.
Приоритет интересов собственников	Кто платит, тот и заказывает музыку. Менеджмент должен реализовывать требования собственников.
Устойчивость системы менеджмента	Качество управления процессами в целом не должно зависеть от человеческого фактора и одного случайного неправильного решения.
Инициатива и развитие	Деятельность компании всегда должна быть направлена на ее совершенствование. Приветствуется и материально поощряется инициатива сотрудников.

Три уровня менеджмента

Существуют три основных ступени менеджмента:

• Высшее звено (генеральный, исполнительный директора, члены совета директоров, главный бухгалтер, главный юрисконсульт) – еще их называют топ-менеджерами. Они определяют стратегию развития компании и принимают ключевые решения, обязательные для исполнения всеми сотрудниками;
• Среднее звено (начальники управлений, цехов, производств) – это менеджеры, определяющие, как лучше реализовать определенную топ-менеджментом стратегию, принимающие решения по конкретным бизнес-процессам и руководящие линейными менеджерами;
• Линейное звено (начальники участков, отделов, старшие менеджеры) – руководят сотрудниками-исполнителями, контролируют их работу в соответствии с требованиями менеджеров среднего звена и нормами организации.

Где обучают менеджменту

В российском классификаторе специальностей, по которым обучают в вузах, «менеджмент» проходит под номером 38.03.02. Если в начале и середине 90-х годов большинство университетов обучали менеджменту «в целом», то потом началась дифференциация, и сейчас существуют кафедры, на которых по несколько направлений: менеджмент в СМИ и рекламе, международный менеджмент, производственный менеджмент. Впрочем, факультеты с общим профилем тоже продолжают существовать.

здесь или здесь. В этих списках есть как традиционные очное и заочное обучение, так и относительно недавно появившееся полностью дистанционное.

Очень востребовано второе высшее образование по специальности «менеджмент», поскольку во многих сферах для перехода с «полевой» работы на руководящую требуются дополнительные знания. Это касается, прежде всего, медицины, образования, соцсферы. Перечень вузов, в которых дают второе высшее по менеджменту, можно узнать, например, здесь или здесь.

Во многих случаях требуется не полноценное обучение, а переподготовка (например, если у вас уже есть экономическое образование, но другого профиля или когда требуются знания по управлению в конкретной сфере). Пройти переобучение по менеджменту можно на тысячах курсов по всей стране. К примеру, здесь или здесь.

Если же вам нужно не столько получить «корочки», сколько узнать об актуальных новинках в науке управлять и о новых тенденциях в менеджменте, хорошо подойдут онлайн-курсы. Платные можно выбрать, например, на этом портале или на этом, есть англоязычные курсы, а бесплатные – здесь.

Совет №1: Не стесняйтесь общаться с подчиненными

Некоторые руководители уверены: если держать дистанцию со своими сотрудниками, те будут больше уважать свое начальство. Может и так. Но при этом менеджер теряет важнейший канал обратной связи, по которому ему могли бы сообщать о возникающих проблемах в процессе работы подразделения или компании в целом. Советоваться с подчиненными также полезно: с высокого кресла может быть не видно тех решений, которые очевидны для линейного персонала. Постоянное общение – деловое, без панибратства – помогает и работникам лучше понимать логику действий руководителя, а значит, проявлять больше инициативы при выполнении его указаний.

Совет №2: Мотивируйте сотрудников

Побудить подчиненных работать более эффективно можно разными способами: кому-то нужен кнут, кому-то – пряник. Для кого-то дороже всего лишние три дня к отпуску, а кого-то хлебом не корми – дай поучаствовать в корпоративном слёте. Для одних важна премия, для других – доброе слово, фото на доске Почета и доверие руководства. Хороший менеджер точно знает, за какие ниточки нужно дернуть, чтобы тот или иной сотрудник улучшил свои показатели.

Совет №3: Планируйте всю свою деятельность

Планы и стратегии упорядочивают работу фирмы, делают бизнес-процессы максимально понятными для руководителя. Умение планировать – расходы бюджета, свой день, совещания, реализацию проектов и прочее – высвобождает рабочее время и вызывает уважение у подчиненных. А если вы еще и привлекаете к планированию своих сотрудников, это превращает организацию в слаженную мотивированную команду.

Совет №4: Учитесь убеждать

Проще всего повысить голос и заставить сотрудника выполнить ваше указание. Но тогда он будет делать это без души, механически. Убедить подчиненного, что именно его вклад может обеспечить успех компании – большое искусство, которым должен владеть хороший менеджер. А для этого нужно досконально знать производственный процесс в своей фирме.

То же самое касается убеждения собственника или партнеров по бизнесу. Никто не даст денег на проект, если вы не сумеете доказать необходимость вложений, убедить их в этом.

Совет №5: Используйте творческий подход

Есть даже специальное направление в науке управления – креативный менеджмент. В его рамках возможны любые отступления от общепринятых шаблонов. Например, вы можете придать какой-либо группе в своем коллективе особый статус, мотивируя тем самым работников, осуществить перекрестную передачу функций от одних сотрудников другим, «расшевеливая» их инициативу.

Изменить форму одежды, продолжительность рабочего дня, способ взаимодействия с другими подразделениями. Вариантов могут быть сотни. Главное, чтобы это были не изменения ради изменений, и менеджер четко придерживался выбранной стратегии.

Поучителен в этом плане пример компании Google, которая выстраивает работу своих сотрудников таким образом, чтобы они меньше прерывались на ненужные дела, больше находились «в потоке» и работали максимально эффективно:

Источник: myrouble.ru