Чем привлечь клиентов в строительстве

Главная задача любого бизнеса — увеличить и привлечь поток новых клиентов. Математика очень проста: есть потребители продукта — есть продажи, прибыль растет, дело процветает; нет потребителей продукта — нет продаж и соответственно нет доходов и условий для развития. Однако, опыт показывает, что покупатель просто так никогда не придёт. Нужно привлечь внимание клиента — сделать предложение, от которого он не сможет отказаться. Для этого сначала надо выявить потребность клиента.

Конкуренция в разных отраслях деятельности очень серьёзная. Также стоит обратить внимание на регион России, в котором будете продвигать свой бизнес. С одной стороны это хорошо, ведь потребителю есть из чего выбирать. С другой — бизнесменам приходится буквально сражаться за каждого клиента в своей области, что влечет немалые затраты финансов.

Существуют эффективные и проверенные маркетинговые инструменты для привлечения внимания клиентов. Помните, что множество из них известны предпринимателям, есть и новые методы, которые только начинают входить в практику. В этой статье мы решили составить список из самых действенных способов привлечения целевых клиентов, которые действительно работают.

17 Основные методы привлечения клиентов в промышленном строительстве

Классификация способов

Способы привлечения новых клиентов группируют на три категории: активные, пассивные и комбинированные. Лучший результат, для привлечения большого числа лояльных клиентов, можно получить, применяя в комплексе разные методы.

Активные

Активные методы привлечения новых клиентов предполагают продуктивную работу продавцов, менеджеров маркетинга. Главная задача — расширение целевой аудитории. Для её успешного выполнения необходимо:

• создать клиентскую базу;
• важно подготовить уникальное коммерческое предложение для клиентов;
• организовать и реализовать обзвон клиентов;
• нужно разослать сообщения клиентам с информацией о компании, продукте или услугах.

Результат максимально зависит от опыта и мотивации продавца. Предприятия, как правило, выдвигают массу определенных требований к работникам своих отделов продаж. Они проходят специальные курсы и смотрят видеоролики, в ходе которых детально изучают характеристики оказываемых услуг или товаров, особенности и преимущества конкретного предложения, учатся работать с возражениями клиентов, принимают все возможное участие в различных мотивационных программах, конференциях, тренингах по маркетингу и по ведению продаж.

Пассивные

Расширение целевой аудитории (клиентов) осуществляется и при помощи пассивных способов. Такие методы маркетинга не предполагают непосредственного участия продавцов. Речь в данном случае о рекламе, интернет-маркетинге. Сюда же относят такие инструменты, как контекстная (директ), таргетированная реклама (таргетинг), тизерная реклама, мобильная реклама.

Комбинированные

Лучших результатов можно достичь в том случае, если использовать активные и пассивные способы совместно для привлечения клиентов. Продавцы и методы интернет-маркетинга срабатывают совершенно по-разному. Необходимо обеспечить клиенту высокое качество обслуживания, а это зависит от менеджеров. Также важно популяризовать свой продукт в интернете, так как в целом отсюда большинство будущих клиентов начинает поиск информации.

21 Самый эффективный метод привлечения клиентов в строительстве

35 лучших приёмов

Предлагаем рассмотреть самые действенные способы расширения клиентской базы, которые при грамотном применении гарантированно обеспечат результат продаж продукта или оказанию услуг. Выбирайте оптимальные инструменты для развития вашего бизнеса: нужно учитывать сферу деятельности, объём продаж, бюджет на рекламу, специфику целевой аудитории (возраст, статус, интересы и пр.).

№1 Реклама как способ заявить о себе

Реклама — традиционный, наиболее распространённый приём для привлечения клиентов. Компании довольно часто размещают рекламные объявления в СМИ. Хорошо работает реклама для привлечения клиентов на радио, ТВ, в газетах и журналах. Самым продуктивным каналом для продвижения бизнеса, увеличения объема продаж продукта или оказываемых услуг является сеть Интернет: SEO, контекстная реклама, использование социальных сетей Facebook, Instagram и т.д., email рассылки.

• Билборды. Наружная реклама привлекает на себя внимание потенциальных клиентов. Главное, грамотно проработать смысловое наполнение и выбрать правильное месторасположение. Билборды информируют об акциях, услугах и выгодных предложениях, напоминают о выходе новых продуктов или просто о компании.
• Баннерная реклама. Это всплывающие рекламные окна с привлекательным дизайном, которые появляются на страницах во время их просмотра. Тематически сообщения связаны с тем, что интересно клиенту.
• Контекстная реклама. Относится к самым эффективным инструментам интернет-маркетинга для привлечения клиентов. К её преимуществам относят охват широкой аудитории, целенаправленность. Контекстная реклама начинает работать сразу же после запуска рекламной кампании, приводит только уже заинтересованных потенциальных клиентов. Оплата осуществляется за количество показов объявлений про продукты или услуги или же за переходы на сайт.
• Тизерная реклама. Этот метод маркетинга заключается в размещении рекламных сообщений на специальных площадках, куда приходят потенциальные клиенты. В этой области интернет-маркетинга важно правильно разработать рекламное сообщение, которое должно содержать только полезную информацию о вашем продукте или услуге на фоне привлекающей внимание картинки или анимации.

Можно сосредоточиться только на одном виде рекламе или использовать несколько рекламных каналов, чтобы получить больший охват аудитории. Очень важно не забывать отслеживать эффективность рекламной кампании, чтобы рационально использовать средства, выделенные на рекламу, и вовремя отказываться от тех способов, которые не приносят результатов, то есть клиентов. Например в контекстной рекламе исключать нецелевые запросы и клики с отсутствием конверсий, чтобы не расходовать бюджет на рекламу впустую.

№2 Налаженная коммуникация

Налаженная обратная связь с целевой аудиторией свидетельствует о том насколько компания заботится о своих клиентах. Коммуникацию с клиентами можно и нужно налаживать через такие каналы:

• блоги;
• тематические группы;
• форумы;
• через email-рассылку.

Общение через комментарии, личные сообщения в социальных сетях, электронную почту и по другим способам связи повышает лояльность клиентов к бренду.

№3 Скидки и подарки

Чаще всего, скидки один из самых действенных методов по привлечению клиентов. При покупке какого-то товара или заказе услуги клиент обращает внимание на стоимость вашего продукта. Если она у вас будет ниже, чем у конкурентов (за счёт скидки), шансы расширить клиентскую базу существенно повысятся. Снижение стоимости для клиентов не обязательно должно быть существенным. Некоторые маркетологи просто не округляют цену, а ставят на ценнике 99,99 руб. вместо 100 руб. или 299 руб. вместо 300 руб., и это работает, ведь создаёт впечатление выгодности покупки продукта.

№4 Выстраивание взаимоотношений

Построение отношений с реальными и потенциальными клиентами играет серьёзную роль в продвижении бизнеса. Нужно быть готовым к тому, что будущий клиент может не воспользоваться вашим предложением прямо здесь и сейчас. Это не должно сказаться на качестве продажи продукта или предоставляемых услуг. Важно помочь клиенту решить его проблему, проконсультировать по какому-либо вопросу, предложите помощь и поддержку. После этого он начнёт доверять вашему бренду, и когда ему потребуется товар, который вы продаёте, он обязательно обратится к вам.

№5 Демонстрируйте экспертность

Важно помнить ещё об одном способе, как привлечь новых клиентов в компанию — это проявление экспертности в каких-либо вопросах. Допустим, ваша компания оказывает услуги по ремонту квартир. Создайте блог и пишите статьи (обязательно с фото), информируйте клиентов о материалах и технологиях, особенностях проведения ремонтных работ, нюансах выбора мебели или сантехники, о своих услугах и пр. Участие в необычных конференциях, семинарах и других мероприятиях, публикация статей в тематических журналах покажет вас как эксперта, профессионала, к мнению которого можно и нужно прислушиваться, что вызовет дополнительное доверие клиентов.

№6 Акция на торговой точке

Часто акции побуждают клиентов покупать даже те продукты, которые им на самом деле не нужны. Этот способ работает отлично, поэтому им пренебрегать не стоит. С его помощью можно эффективно решить вопрос, как привлечь много клиентов. Популярные варианты рекламы с акциями:

• Реклама: «купи товар, получи второй со скидкой ?50% или бесплатно»;
• Реклама: «при покупке на сумму Х — подарок»;
• Реклама: «купи 2 товара, третий из той же категории — в подарок».

Акции предоставляют покупателям реальную выгоду. Они не только заставляют клиентов обратить внимание на ваш магазин, но и побуждают зайти и что-то купить.

№7 Дегустации и промо-акции

«Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать». Знакомо? В бизнесе это тоже работает. Среди наиболее эффективных мероприятий для привлечения новых клиентов — организация промо-акций. Хорошо работает для продуктов питания, косметики, напитков.

Много усилий для этого не нужно. Поставьте в каком-то крупном торговом центре столик, предложите посетителям попробовать ваш продукт, познакомиться с ним лично. Многие люди заинтересуются бесплатной акцией, в случае если им понравится ваш продукт, они приведут к вам друзей и коллег. Это называется сарафанное радио. Публичная демонстрация, дегустация, знакомство с преимуществами вашего продукта приведет к тому, что посетители станут вашими клиентами в будущем.

№8 Конкурсы

Ищете ответ на вопрос, как заинтересовать клиента? Тогда организуйте конкурс на сайте или в социальной сети. Разыграйте что-то небанальное из своего ассортимента продуктовили набора услуг. Обязательные условия могут быть предельно простыми: подписаться и отметить 5 друзей, написать комментарий, ответить на вопрос или выполнить какое-то ещё несложное действие.

Желающих выиграть будет много. Они после могут стать вашими постояннымиклиентами, их активность поможет популяризовать бренд, а также привлечь новых клиентов на сайт.

№9 Холодные звонки

К самым популярным методам привлечения новых клиентов относят холодные звонки. Способ основан на непосредственном взаимодействии с целевыми потенциальными клиентами. С определенной периодичностью менеджер обзванивает клиентскую базу по «скрипту», который содержит актуальную информацию об уникальных и новых предложениях (сроки, условия). Главная задача менеджера — заинтересоватькак можно больше клиентов.

№10 Активность в социальных сетях

Потенциал рекламы в социальных сетях очень мощный, поэтому неразумно его не использовать. Здесь много пользователей, готовых к различным предложениям. В соцсетях распространяют информацию о новых продуктах, услугах, акциях, сообщают о предстоящих мероприятиях, налаживают тесную коммуникацию с перспективными пользователями, которые имеют потенциал стать клиентами. Выбирайте социальные сети, учитывая возраст целевой аудитории. Молодёжь «зависает» в Инстаграмме, люди из средней возрастной категории — в Фейсбуке, Вконтакте, старшей — в Одноклассниках.

№11 Организация социального мероприятия

Ещё один эффективный способ для получения новых клиентов — это организация социальных или спортивных мероприятий. Важно, что с помощью этого метода вам удастся не только сделать доброе дело, но и пропиарить свою компанию.

Например, вы занимаетесь продажей спортивной обуви, оборудования, инвентаря или одежды Сделайте так, чтобы люди заинтересовались вашим мероприятием — организуйте соревнования. Целевые клиенты сами к вам придут. Массовый забег, велогонка, бесплатный показ фильма под открытым небом помогут привлечь тех клиентов, кого объединяет идея. Совет: бывает важно, задействовать мероприятия, приуроченные к каким-то праздникам, событиям в истории.

№12 Собственный сайт

Must have для любого бизнеса в XXI веке — собственный сайт. Даже если вы работает оффлайн, если у вас торговая точка в ТРЦ, всё равно не пренебрегайте созданием корпоративного ресурса. Система привлечения клиентов и Интернете развита отлично. Есть десятки рекламных инструментов, которые помогут расширить вашу клиентскую базу. Важно подойти к решению этого вопроса ответственно.

Сайт должен быть качественным, хорошо построенным, интересным для пользователя. Публикуйте здесь не только информацию о своих товарах, продуктах и услугах, но и полезный контент- например, тематические статьи. Нужно продумать дизайн, структуру и архитектуру ресурса. Многие владельцы сайтов используют бесплатные конструкторы, но их функционал ограничен. Более рациональное решение — заказать услуги по созданию и продвижению сайта в интернете.

№13 SEO-продвижение

Это современный способ привлечения клиентов. Метод долгосрочный, сложный, но действенный. Среднестатистический пользователь при поиске информации «не идёт» дальше страницы выдачи поисковой системы. Большинство потенциальных клиентов останавливаются на Значит, ваша задача — продвинуть сайт в ТОП, занять высокие позиции в рейтинге выдачи, чтобы вас увидели клиенты.

SEO-продвижение — повышение качества сайта, улучшение его привлекательности, как для поисковых роботов, так и для посетителей. После того как ваш ресурс займёт позицию в ТОПе, клиенты будут приходитьсами,в отличии от контекстной рекламы с постоянным расходованием бюджета.

№14 Программа лояльности

К этому рекламному инструменту прибегают крупные сети, торговые центры, аптеки, магазины косметики и пр. Суть его заключается в выдаче дисконтной карты клиентам. На личных счетах клиентов накапливаются бонусы, баллы, которые они смогут потратить на следующие покупки. Другой вариант реализации — карта со скидкой. Если у клиента будет ваша дисконтная карта, то потом он охотнее пойдёт к вам, чем к конкурентам.

№15 Бонусы для постоянных клиентов

Не забывайте о своих постоянных клиентах. Они — ваш главный источник прибыли. Особенно это касается таких сфер, как ресторанный, салонный бизнес. Если клиент уже к вам пришёл, используйте различные способы, чтобы выразить своё отношение к нему. Хорошо работают бонусы, скидки, комплименты.

№16 Качество обслуживания

Высокий уровень обслуживания — это главный инструмент, как привлечь денежных клиентов. Согласитесь, что люди любят комфорт, доброжелательное отношение со стороны персонала компании, к которой приходят. Представьте ситуацию: в ваш ресторан пришёл клиент, планирующий заказать банкет и оставить кучу денег, а официант клиенту нагрубил. Останется ли посетитель?

Закажет ли что-либо еще этот клиент у вас? Нет, конечно! Вот почему так важно постоянно повышать уровень сервиса -это касается как сферы услуг, так и продаж разных потребительских продуктов. Персонал должен быть не только компетентным в вопросах, которые касаются деятельности компании, но и вежливым, приветливым, улыбчивым, помогать в решении различных проблем потенциального клиента.

№17 Чат-бот на сайте

Чат-бот — виртуальный помощник, который способен помочь клиенту в решении различных вопросов. Возьмём для примера услуги кредитного сервиса. Раньше, чтобы узнать сумму платежа или срок внесения взноса, клиенту необходимо было звонить менеджеру или входить в личный кабинет. Применение чат-ботов упростило эту процедуру. Теперь клиенту достаточно войти на сайт, в поле для общения ввести вопрос, минимальные данные для идентификации, и система выдаст нужную информацию. Использование этого способа для привлечения целевых клиентов обеспечивает такие важные преимущества:

• повышение показателя удержания пользователей на страницах;
• осуществление глобального охвата;
• популяризация ресурса;
• снижение расходов на оплату труда сотрудников;
• повышение лояльности ЦА;
• увеличение объёма продаж или объема оказываемых услуг.

Виртуальный помощник поможет найти нужную информацию о продукте или услуге, оформить заявку и пр. Раньше разработкой виртуальных помощников занимались программисты. Сейчас же доступны различные приложения, при помощи которых владелец сайта самостоятельно сможет подключить чат-бота, который будет общаться с клиентами.

№18 Канал на YouTube

Хорошая реклама для привлечения клиентов — канал на Ютуб. Видеохостинг по посещаемости уступает только крупнейшему поисковику Гугл. Платформа бесплатна. Создайте канал, загружайте на него интересные, полезные, информативные ролики и получите клиентов.

Например, компании, которые занимаются продажей техники, делают обзоры на модели из каталога, рассказывают в ролике обо всех их преимуществах и особенностях, тестируют на камеру. После просмотра видео потенциальный клиент уже не будет сомневаться в целесообразности покупки предложенного товара. Достаточно правильно оптимизировать ролик, и он будет работать постоянно. К тому же, через канал можно проводить трансляции, например, из какого-то мероприятия, презентации, конференции. Видео сохранится в записи, подписчики, просто заинтересованные или случайные пользователи посмотрят его в удобное время.

№19 Уникальное предложение с ограниченным сроком действия

Акции, скидки на услуги и другие выгодные предложения должны иметь ограниченный срок действия. Временные рамки побуждают человека приобрести продукт или воспользоваться услугами прямо сейчас, чтобы не потерять возможности сделать это по акции.

№20 Тестовые партии

Привлечение клиентов для бизнеса будет более эффективным, если вы сначала предложите пробную небольшую партию на выгодных для партнёра условиях. Так вы сможете понять, будет ли спрос на эту продукцию. Если удастся всё реализовать, после можно думать об увеличении количества товара.

№21 Гарантии

Потребители доверяют тем компаниям, которые готовы нести ответственность за качество своей продукции или услуг. Предоставьте клиентам гарантии. Это может быть возврат денег, обмен бракованного продукта на новый.

№22 Пресс-релиз

Привлечение партнёров в бизнес может осуществляться при помощи пресс-релиза. Это документ, в котором содержится актуальная информация о компании, о предстоящих мероприятиях, важных событиях, эксклюзивных продуктах. Сделайте сообщения интересными для клиентов, используйте читабельный размер текста, разные шрифты для акцентирования внимания, добавьте фотографии и иллюстрации. Пресс-релиз — это действенный инструмент популяризации бренда.

№23 Рекламные рассылки

Преимущество рекламных рассылок в том, что они действуют непосредственно, попадают прямо на электронную почту клиента. Как привлечь покупателей? Найдите в специальном каталоге тему, которая соответствует вашей, свяжитесь с автором рассылки, обсудите условия сотрудничества. Этот метод обеспечивает неплохие результаты, если применять его грамотно.

№24 Партнёрская программа

Для привлечения клиентов можно использовать уже существующих. Например, биржа фриланса Адвего запустила партнерскую программу на таких условиях: от каждого приведенного на сайт нового пользователя (заказчика или копирайтера) вебмастер получает 25% от прибыли сервиса (комиссии за оплату работы или выполнение заказа).

Чем больше пользователей зарегистрируется по реферальной ссылке, тем больше денег получит вебмастер. Эта схема привлечения клиентов весьма результативна. Вознаграждение за приведенных клиентов может быть выражено в разных формах: денежный бонус, скидка, процент от прибыли и пр. Оплата партнёру насчитывается только за результат, поэтому вы в любом случае ничего не теряете.

№25 Геймификация

Геймификация — бизнес-тренд 2020 года. Ещё в 2015 году компания Yota провела один из самых ярких корпоративных проектов по игре «Звездные войны». Сотрудникам предложили поиграть в игру Yota Star Wars, направленную на привлечение потенциальных клиентов. За выполнение привычных действий они получали необходимые атрибуты. Например, чтобы зарядить аккумулятор, нужно было продать модем.

Таким образом, работа превратилась в интересную игру.

Некоторые фирмы разрабатывают приложения и для целевых клиентов, предлагая бонусы за покупки. Игра формирует положительные эмоции, вовлекает клиентов в процесс, повышая внимание к товарам.

№26 Организация шоу

Шоу — креативный, интересный способ расширить целевую аудиторию. Это актуально для компаний, которые занимаются продажей товаров для шоу, например, пиротехники, шариков и пр.

№27 Социализация бренда

Активно используют этот способ компании в США. Философия такова: бизнес должен приносить не только прибыль владельцу, но и пользу обществу. Социальная направленность деятельности компании привлекает ЦА, повышает лояльность к бренду. К наиболее популярным способам социализации бренда относят трудоустройство лиц с инвалидностью, помощь детским домам и пр.

№28 Упростите интерфейс

Чем проще, тем лучше. Это правило привлечения клиентов действительно работает. Если ваш сайт будет устроен слишком сложно, для достижения цели пользователю придётся совершать много действий, он, скорее всего, уйдёт, так и не оставив заявку на заказ. Продумайте структуру ресурса до мелочей, сделайте иерархию, чтобы потенциальный клиент быстро нашёл то, за чем пришёл.

№29 Будьте открытым

Открытость всегда играет в пользу бизнеса. Расширение ЦА и повышение объём продаж возможно только в том случае, если вам удастся вызвать доверие у клиентов. Расскажите о себе, выложите в свободный доступ информацию, которая может заинтересовать клиентов (документы, фотографии, реализованные проекты и пр.). Для этого можно отвести отдельную страницу, например, «О компании» или «О нас».

№30 Используйте отзывы

Положительные отзывы — лучшая реклама для привлечения клиентов. Пользователи охотнее оставляют отрицательные отклики, например, в случае несвоевременной доставки, бракованного товара и т.д. Их нельзя игнорировать, сложившуюся конфликтную ситуацию с клиентом необходимо разрешить так, чтобы он в конечном итоге остался доволен.

Нужно понимать, что хорошие отзывы клиенты оставляют гораздо реже. Ваша задача — побудить покупателей оставлять такие отзывы. Есть компании, которые выплачивают деньги за распаковку товара, другие — дают скидки или бонусы на следующие покупки. Наиболее эффективным считаются отзывы клиентов с фотографиями.

№31 Не усложняйте

Здесь речь о том, как написаны тексты и статьи для сайта. Не используйте научный или технический стиль для написания статьи (если этого не требует сфера вашей деятельности). Пишите просто, с душой. Обращайтесь к читателю, избегайте сложных словосочетаний, канцеляризмов, оборотов. Если у пользователя останется впечатление, что текст адресован ему, он охотнее сделает заказ и станет вашим клиентом.

№32 Визуализируйте информацию

Нужно использовать интересные способы для привлечения клиентов, чтобы повысить рентабельность бизнеса, увеличить продажи или нарастить объем оказанных услуг. На страницах вашего сайта должно быть достаточно наглядной, визуальной информации. Текста мало.

Разбавляйте его тематическими картинками, ссылками на видео, которые подходят под тематику, реальными фотографиями, скринами. Все товары, которые есть в каталоге, необходимо проиллюстрировать, чтобы будущий клиент смог их подробно рассмотреть. Дизайну ресурса и каждой страницы отдельно тоже уделите внимание.

№33 Предложите бесплатное обучение

Хорошая идея для привлечения клиентов — бесплатное обучение. Продавать продукцию может каждый, а вот научить ею пользоваться — это уже другой, более сложный вопрос. Представьте ситуацию: компания реализует сложное дорогое оборудование. После покупки клиентам ещё придётся тратить время на изучение его функционала. Нужно предложить покупателю обучить персонал работать с этим оборудованием, и он купит нужный товар именно в вашей компании.

Другой пример — компания Mary Kay. Консультанты не только продают, очень качественную косметику, которая прошла десятки тестов и испытаний, но и регулярно устраивают мастер-классы, тренинги, семинары для клиентов, на которых обучают, как правильно делать макияж, как подобрать помаду или тональный крем и пр.

№34 Сторитейлинг

Некоторые маркетинговые инструменты, очень просты, но при этом эффективны. Известный дизайнер мебели в Инстаграм «Мебельная фея» начала с того, что в свободное время просто выкладывала фотографии и видео с объекта, над которым работала, и истории о том, как она разрабатывала дизайн той или другой квартиры. Этот метод заинтересовал целевую аудиторию. Количество подписчиков с каждым днем увеличивалось и многие из них конвертировались в реальных клиентов. Сегодня эта дизайнер не только проектирует дома и квартиры, но и продаёт мебель, активно ведет страницу в социальной сети и рекламные кампании по продаже своей мебели.

Людям интересно, как и почему работает та или другая сфера. Предоставьте клиентам эту информацию. Напишите историю по нескольким проектам — это будет хорошая реклама. Так вы сможете заинтересовать и привлечь клиентов. Хорошо работают недлинные, содержательные статьи, дополненные таблицами, схемами.

№35 Займите позицию покупателя

И последняя рекомендация. Займите позицию покупателя. Нужно проанализировать сильные и слабые стороны своего бизнеса. Станьте на время клиентом и определите, что вам определенно не нравится, что вас отталкивает, и работайте над этим. Превратите недостатки в преимущества, постарайтесь сделать так, чтобы можно было решить проблемы каждого клиента, который обратился к вам.

Как выбрать лучшие способы?

Методов по привлечению клиентов очень много. Конечно, только один или два способа использовать нецелесообразно, так как эффекта придётся ждать долго. Но и все доступные методы применять не стоит, ведь это ваше время, деньги, усилия. Как выбрать лучшие источники привлечения клиентов на сайт?

1. Составляем план для привлечения клиентов. Это начальный, но очень важный шаг. На данном этапе определите, какие маркетинговые инструменты и методы вы будете использовать. При выборе вариантов привлечения клиентов, нужно учитывать численность потенциальных потребителей, объём продаж, желаемую прибыль. После изучите и зафиксируйте интересы, боли, проблемы целевой аудитории.
2. Налаживание прямых контактов. На этом этапе главная задача — донести информацию потенциальному клиенту. Не старайтесь рассказывать ему, чем вы хороши, чем вы отличаетесь от конкурентов. Нужно донести клиенту информацию о его выгоде, что он получит, сотрудничая с вами. На этом этапе можно использовать такие инструменты, как емейл-рассылка и холодный обзвон клиентов.
3. Анализ рентабельности. Теперь работаем с цифрами. Посчитайте, сколько вы хотите получить постоянных клиентов, рассчитайте планируемый ежемесячный объем продаж или оказанных услуг, а также сумму, которую хотите получить за этот период.

Далее — считаем, сколько клиентов нужно привлечь в день и какую выручку необходимо сделать. Также определите сумму, которую компания готова потратить на маркетинговые инструменты, то есть на то, как привлечь внимание клиентов.

Почему приёмы не работают: типичные ошибки

Привлечение клиентов — это сложная, многоэтапная задача, которая определенно требует профессионального подхода к каждому клиенту. Даже незначительные ошибки и неточности могут привести к тому, что все деньги, потраченные на маркетинг, окажутся выброшенными на ветер. Иногда бизнесмены жалуются на то, что применяют различные способы привлечения клиентов, а результата нет или он далеко не такой, как ожидалось. Почему так происходит? Предлагаем рассмотреть типичные ошибки, которые часто допускают владельцы бизнеса.

• Охват аудитории. Аудитория должна быть отобрана очень тщательно. Ваше предложение заинтересует только тех клиентов, которые нуждаются в ваших услугах или продуктах и могут себе их позволить.
• Рекламными кампаниями управляют работники. Кто больше всего заинтересован в успехе? Владелец, конечно же. Если вы им являетесь, берите всё под свой контроль, иначе, потраченные средства на привлечения клиентов себя не оправдают.
• Консервативность. Часто случается так, что бизнесмены используют один и тот же способ, пытаясь решить проблему, как привлечь внимание клиента, несмотря на то, что он себя исчерпал. В этом деле необходимо быть гибким, вовремя улавливать новые тренды и тенденции.
• Применение новых, не опробованных способов по привлечению клиентов. Новые инструменты появляются регулярно. Если планируете попробовать что-то нестандартное, не вкладывайте сразу много денег. Протестируйте новацию. Если работает, продолжайте, если нет, ищите альтернативу.
• Пренебрежение отчетностью. Отслеживайте эффективность рекламных кампаний. Так вы будете знать, что работает, а что нет. Малоэффективные способы лучше сразу исключить, сосредоточившись на тех, которые дают результат.

Как раскрутить бизнес и стабильно получать высокий доход? Только на первый взгляд кажется, что это просто. На самом деле, работа с целевой аудиторией требует полной вовлеченности. Привлечение клиентов лучше делегировать специалистам. Поручите ведение рекламных кампаний и работу с клиентской базой профессионалам, а сами занимайтесь решением стратегических задач.

Источник: workspace.ru

Как продать недвижимость: 10 советов по настройке эффективной контекстной рекламы

На фоне снижения процентных ставок и снятия карантинных ограничений недвижимость стала более привлекательной для инвесторов. За 9 месяцев 2021 года объем инвестиций в недвижимость побил все рекорды и составил 265 млрд рублей. Это на 37% больше, чем за аналогичный период 2020 года.

Рекламные бюджеты застройщиков и агентств недвижимости моментально реагируют на изменения рыночной ситуации. Рост предложений и инвестиций приводит к росту расходов на рекламу. При этом, согласно исследованию AdIndex, контекстная реклама является самым популярным платным каналом привлечения клиентов в сфере недвижимости: на нее приходится более 30% рекламных расходов.

Впервые сталкиваетесь с настройкой рекламы в Яндексе и Google в сфере недвижимости или хотите почерпнуть новые идеи? Мы подготовили для вас 10 советов, которые помогут избежать ошибок и получить максимальную отдачу.

1. Кто, где и как рекламируется: проанализируйте ваших конкурентов в Яндексе и Google

Прежде чем настраивать рекламную кампанию, стоит проанализировать рекламные стратегии конкурентов. В разработке собственной стратегии полезна такая информация:

• объем платного трафика из контекстной рекламы;
• доля платного трафика в общем трафике;
• приоритетные рекламные каналы;
• ключевые слова, на которые таргетируются конкуренты;
• тексты объявлений;
• регионы, в которых показывают рекламу конкуренты.

Эта информация нужна, чтобы оценить масштаб рекламной активности конкурентов, территориальный охват, примерный бюджет и выявить ключевые УТП.

Анализ конкурентов в контекстной рекламе невозможно провести вручную. Максимум, что удастся сделать, так это посмотреть по конкретным ключевым словам объявления в поисковой выдаче в заданном регионе. И если в Яндексе это можно сделать, просто изменив ваш регион в настройках поисковика, то в Google придется использовать анонимный Ad Preview Tool.

Единственное, чем полезен такой поверхностный анализ, – это возможностью выявить, кто же ваши конкуренты в конкретном регионе. А далее уже, когда будете знать, кого именно анализировать, с помощью специальных инструментов можно провести углубленный анализ. Для этой цели есть специальные инструменты: SimilarWeb, Semrush, PromoNavi, Serpstat, SpyFu и много других.

Например, с помощью SimilarWeb вы можете оценить, сколько рекламного трафика привлекают ваши конкуренты, какие каналы наиболее популярны, выгрузить ключевые слова и т. д.

В SimilarWeb есть полезная функция, которая предлагает домены, которые потенциально могут быть вашими конкурентами. Просмотрите список, возможно, вы откроете для себя новых конкурентов.

Недостаток SimilarWeb в том, что он показывает корректные данные по доменам с большим объемом трафика. То есть если вы будете анализировать известный портал недвижимости или сайт застройщика, скорее всего, проблем не будет. Если же захотите проанализировать сайт локального агентства недвижимости, данные могут быть недоступны.

Кроме того, SimilarWeb платный. Подписка стоит от 249 долларов в месяц. В бесплатной версии вы сможете увидеть только базовую информацию о доле и объеме трафика, а выгрузить, например, ключевые слова не получится. Бесплатной версии будет достаточно, если использовать SimilarWeb в паре с бесплатным инструментом анализа конкурентов от Click.ru.

Работает инструмент так: указываете домены конкурентов, и система выгружает список ключевых слов и объявлений во всех регионах, где они показывают рекламу. Опционально вы можете собрать объявления по конкретным словам или исключить нерелевантные слова и объявления путем указания минус-слов.

Собранные ключевые слова можно использовать для собственных кампаний. А тексты объявлений будут полезны для понимания, какие УТП используют ваши конкуренты и как от них лучше отстроиться. Детально о работе с инструментом анализа конкурентов читайте в нашей статье.

2. Соберите и структурируйте семантику с учетом особенностей сферы недвижимости

Выбор ключевых слов, на которые вы будете таргетироваться, будет зависеть от специфики вашей деятельности.

Например, если речь идет о рекламе конкретного ЖК, здесь все довольно просто: используете брендированные запросы + запросы, связанные с продуктом (типы недвижимости, район, класс жилья и т. п.). Если же рекламируется агентство недвижимости, портал, крупный застройщик с объектами разного типа, находящимися в разных районах, здесь семантика будет более обширной.

Для сферы недвижимости при подборе ключевых слов стоит ориентироваться на такие поисковые интенты:

• тип услуги: продажа, аренда, обмен;
• тип дома: кирпич, панель, монолит, газобетон и т. п.;
• класс недвижимости: эконом, бизнес, комфорт, люкс, элит и т. п.;
• расположение: город, район, метро, улица, достопримечательность и т. п.;
• дополнительные опции: паркинг, парк, река, лифт, этажность и т. п.;
• количество комнат: однокомнатные, студии, двухкомнатные и т. п.;
• название ЖК, застройщика, агентства: отзывы, ход строительства и т. п.;
• тип недвижимости: новострой, вторичка, от застройщика;
• тип помещений: планировка, площадь, высота потолка и т. п.

О подборе семантики с помощью инструментов автоматизации мы подробно рассказывали.

Зачастую семантика в сфере недвижимости очень обширная, и у вас может не хватить рекламного бюджета, чтобы охватить все собранные ключевики. В этом случае будет полезен инструмент медиапланирования от Click.ru (в частности, опция подгонки под бюджет). Суть в том, что после подбора ключевиков вы указываете бюджет, а система подгоняет ставки так, чтобы оптимально распределить имеющуюся сумму между наиболее эффективными запросами. Например, так выглядит результат подгонки ставок под бюджет в размере 60 000 рублей:

3. Гиперлокальный таргетинг: привлекайте клиентов точечно

Под гипрелокальным понимается таргетинг на пользователей, которые находятся в определенный момент времени на очень ограниченном участке (или регулярно его посещают), вплоть до конкретного дома или даже помещения.

В Google Ads возможности для гиперлокального таргетинга ограничены: минимально вы можете охватить аудиторию в пределах окружности с радиусом 500 м. В условиях плотной городской застройки такой радиус не позволит нацелиться, скажем, только на посетителей конкретного здания.

В Яндекс.Директе гиперлокальный таргетинг возможен путем применения «Полигонов». Выстраивая их, вы можете с точностью до нескольких метров охватить именно ту территорию, которая вас интересует.

Вот несколько идей для использования «Полигонов» для рекламы в сфере недвижимости:

1. Таргетируйтесь на офисы продаж ваших конкурентов. Так вы точечно получите доступ к горячей аудитории, которая прямо сейчас занимается активным поиском недвижимости;
2. Если вы продаете недвижимость бизнес- и элит-класса, таргетируйтесь на заведения, которые привлекают аудиторию с соответствующими доходами: элитные загородные клубы, яхт-клубы, гольф-клубы, дорогие рестораны и т. п.;
3. Таргетируйтесь на территорию перед билбордами с вашей рекламой. Таким образом, вы будете привлекать пользователей, которые с высокой вероятностью видели вашу офлайн-рекламу.

Детально о настройке «Полигонов» в Яндекс.Директе и способах применения этого инструмента читайте в статье «7 способов использовать «Полигоны» Яндекс.Аудиторий с умом».

4. Отстройтесь от конкурентов: сделайте уникальный оффер

Большинство объявлений в сфере недвижимости довольно шаблонные: предлагается конкретный объект, ЖК или услуги по продаже/аренде недвижимости. В этой связи есть смысл поработать над оригинальными УТП, которые позволят вам выделиться на общем фоне.

Например, у Яндекс.Недвижимости есть такое УТП: они оплачивают до 1 месяца простоя квартиры во время поиска арендаторов, готовят квартиру к сдаче и составляют объявления.

Также в заголовки можно добавить акцию с ограниченным сроком действия. Ограниченность во времени мотивирует перейти и ознакомиться с оффером.

Вот еще один вариант привлечения внимания – информирование о повышении цен с определенной даты:

Создать уникальные объявления в сфере недвижимости непросто, но возможно. Тестируйте разные варианты и находите наиболее выгодные.

5. При ограниченном бюджете – фокус на рекламу в сетях

Реклама в сетях отличается более низкой конверсией, чем реклама на поиске. Но надо понимать, что сфера недвижимости очень конкурентна, на рынке работают застройщики с огромными рекламными бюджетами. Для выхода в топ платной выдачи, где максимальны CTR и конверсия, придется повышать ставку. При ограниченном бюджете удастся ли получить достаточно кликов для достижения целевого объема конверсий – вопрос.

Выходом может стать реклама в сетях. Клики здесь стоят дешевле, а за счет точного таргетинга и хорошо проработанных креативов и лендингов можно повысить CTR и конверсионность трафика.

Если же вы все-таки решили рекламироваться в поиске, ограничьте максимальную ставку. Это позволит вам не сжигать бюджет при перегреве аукциона.

6. Возвращайте пользователей с помощью ретаргетинга

Ретаргетинг – универсальная техника, которая подходит для большинства ниш. Особенно хорошо ретаргетинг работает в сферах с длительным циклом принятия решения. Именно такой сферой является недвижимость: пользователи долго изучают варианты, прежде чем делают выбор. Многие после первого посещения вашего сайта уйдут, не оставив заявки.

Ваша задача – напомнить им о себе и вернуть их. Здесь как раз и поможет ретаргетинг.

Например, в Google Ads для сферы недвижимости подходят такие виды ретаргетинга:

• медийный. Пользователи видят заранее подготовленные вами объявления при условии, что они попали в аудиторию ремаркетинга (например, совершили определенную последовательность действий на сайте, просмотрели определенные страницы и т. п.);
• динамический. Этот вариант подходит для тех, кто просматривал конкретные объекты: квартиры, помещения, дома и т. п. Объявления формируются автоматически с учетом просмотренных объектов.

В Яндекс.Директе ретаргетинг запускается в рамках текстово-графических и медийных кампаний. О настройке детально читайте в нашем гайде.

7. Расширьте охват: таргетируйтесь на бренды других застройщиков и ЖК

Этот подход работает для рекламы застройщиков и ЖК, которые территориально находятся неподалеку от застройщика или ЖК, на бренд которых таргетируются. Кроме того, важно таргетироваться на тех, кто продает недвижимость в аналогичном с вами ценовом диапазоне.

Преимущество таргетинга на бренды конкурентов:

• вы гарантированно получаете выход на «горячую» аудиторию, которая выбирает недвижимость;
• вы повышаете узнаваемость собственного бренда, особенно если таргетируетесь на широко известные компании.

Таргетируясь на бренды конкурентов, помните о нескольких правилах:

• рекламными системами запрещено указывать названия зарегистрированных торговых марок в объявлениях рекламодателей, которым эти марки не принадлежат;
• в объявлениях нельзя указывать информацию, которая порочит репутацию тех, на кого таргетируетесь.

Если вы нарушите эти правила, на вас могут подать жалобу. В итоге ваши объявления могут заблокировать (или даже заблокировать аккаунт).

Не только вы можете таргетироваться на бренды конкурентов: возможно, конкуренты уже таргетируются на вас. Что делать в таком случае и как противостоять им, читайте в статье «Стратегии конкурентов, которые вредят вашей рекламе в Яндексе/Google».

8. Таргетируйтесь на ключевые слова близкие тематике недвижимости

Это еще один способ расширить охват. Найти пользователей, которые планируют приобрести недвижимость, можно не только по прямым запросам, но и по запросам, которые прямо не связаны с покупкой/арендой недвижимости, но подразумевают это.

Самый очевидный вариант – запросы, связанные с ипотекой. Если пользователь интересуется ипотечным кредитованием, скорее всего, он рассматривает возможность покупки квартиры.

Следующий пласт смежных запросов связан с оформлением сделок с недвижимостью. Если пользователь вводит подобные запросы, вполне возможно, он все еще ищет квартиру и заранее узнает цены на сопутствующие услуги.

Также это могут быть запросы, связанные с переездом. Но в этом случае нужно понимать, что пользователь, скорее всего, уже подобрал вариант квартиры. Вместе с тем он может узнавать заранее цены, еще на этапе поиска квартиры. Поэтому застройщики и агентства недвижимости все же иногда таргетируются на такие ключевики.

А вот запросы, связанные с ремонтом квартиры и сопутствующими услугами, не подойдут: обычно жильцы ищут подрядчиков уже после оформления сделки.

Замечание: таргетинг на запросы в смежных тематиках есть смысл запускать, когда вы по максимуму охватили собственную нишу и у вас остались деньги на рекламу. Запускать таргетинг на ту же ипотеку, если у вас не охвачены целевые запросы в вашей тематике, не стоит, так как это может привести к уменьшению количества конверсий.

9. Сделайте ваши объявления заметней: добавьте расширения

Расширения полезны по двум причинам: с одной стороны, они позволяют добавить больше информации в объявление и сделать его заметнее, с другой стороны, они улучшают качество объявления, повышая его рейтинг в выдаче без необходимости увеличивать ставку.

Если вы запускаете рекламу в Яндексе, то для сферы недвижимости полезны будут такие расширения:

1. Быстрые ссылки. По ним можно вести в прайс-лист, контакты, форму заказа, на интерактивную карту, условия ипотеки, новости и т. п. К быстрым ссылкам стоит добавить описания: в этом случае ваше объявление может выводиться в расширенном видео. Вот пример быстрых ссылок с описаниями в объявлении застройщика:

2. Виртуальная визитка. Позволяет отображать в объявлении номер телефона и режим работы. А при клике по ссылке «Контактная информация» откроется страница с детальной информацией о вашей компании:

3. Уточнения. Здесь вы можете указать ключевые преимущества вашей компании: особенности месторасположения, планировок, проекта, наличие скидок, ипотечных программ и т. п.;

4. Отображаемая ссылка. Позволяет указать путь к странице не латиницей, а кириллицей. Так пользователям будет проще понять, куда они попадут после клика по объявлению.

В Google Ads расширений больше: помимо быстрых (дополнительных) ссылок, уточнений, номера телефона и отображаемой ссылки, вы можете указать цены на квартиры, создать расширение с промоакцией, добавить структурированные описания, форму для потенциальных клиентов, а также ссылку на приложение (если оно у вас есть).

10. Не ограничивайтесь контекстной рекламой: тестируйте другие каналы

Контекстная реклама – это лишь часть каналов привлечения клиентов в сфере недвижимости. Для понимания того, какие каналы наиболее эффективны в вашем случае, стоит тестировать разные варианты, среди которых:

• таргетированная реклама: ВКонтакте, myTarget, Facebook*/Instagram*, TikTok;
• тематические агрегаторы и каталоги: Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, IRR, Avito и др.;
• геолокационные сервисы: Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, 2ГИС и др.;
• наружная реклама. Недвижимость – одна из сфер, для которых наружная реклама хорошо работает.

Также создайте страницы вашей компании в Яндекс.Справочнике и Google Мой Бизнес. Это бесплатные источники трафика из поиска и важные площадки для формирования хорошей репутации с помощью отзывов.

Повысьте отдачу от рекламы недвижимости: подключитесь к системе Click.ru

Если вы рекламируете недвижимость или площадки других тематик в Яндексе, Google и соцсетях, включая ВК, Facebook* и TikTok, вы можете следить за всеми кампаниями на едином дашборде и получать вознаграждение до 18% от расходов на рекламу. Подключите свои рекламные аккаунты к Click.ru, и вы автоматически станете участником партнерской программы и начнете получать вознаграждение.

*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

Источник: blog.click.ru

94 нестандартных идеи продвижения недвижимости

Лучшее средство от «рекламного выгорания» — нестандартное использование основных маркетинговых каналов: сайта, SEO, рассылок, платной рекламы и SMM. Собрали самые интересные идеи.

Время прочтения: 12 минут

• Как привлечь новых клиентов и увеличить продажи
• Идеи брендинга недвижимости
• Идеи для социальных сетей
• Идеи по рекламе недвижимости
• Поисковое продвижение недвижимости
• Идеи по маркетингу рассылок
• Офлайн-маркетинг недвижимости
• Советы по видеомаркетингу недвижимости
• Как построить успешный план рекламы недвижимости

Уникальные, оригинальные, небанальные. Так трудно изо дня в день разрабатывать идеи по рекламе недвижимости, отвечающие каждому из этих критериев, правда? Мы собрали маркетинговые идеи в сфере недвижимости, которые помогут продвинуть ваше агентство и привлечь больше потенциальных клиентов.

Создайте свой маркетинговый фундамент

Успех бизнеса для агентства недвижимости зависит от того, насколько хорошо вы привлекаете новых покупателей в вашу воронку интернет-маркетинга. 44% всех покупателей жилья и 99% миллениалов сначала обращаются в интернет при поиске недвижимости. Как агенту по продаже недвижимости, вам нужен качественный сайт: со временем он позволит многократно увеличить доход.

Покупатели жилья ожидают высокого качества во всем, поскольку ищут дома и риэлтора или агентство по продаже недвижимости, который лучше всего соответствует их потребностям. Ваш сайт должен продемонстрировать всю недвижимость, которую вы предлагаете, а также показать с лучшей стороны ваш бренд и вашу экспертизу. Инструменты, которые помогут вам выделиться, включают в себя:

Брендированные тексты и изображения.

Интеграция с IDX.

Лендинги для привлечения лидов.

Страницы с картами.

Ваш бренд дает возможность посетителям сайта понять, кто вы есть, каков ваш опыт в продаже недвижимости и как вы можете им помочь. Сайт, который отвечает всем этим запросам, имеет адаптивный дизайн – его страницы прекрасно отображаются независимо от того, какое устройство (настольный компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон) используют потенциальные клиенты.

IDX расшифровывается как Internet Data Exchange: это файлы, которые используются для ускорения поиска по базам данных. Как участник службы множественных списков (MLS), вы получаете возможность размещать свои списки на своем интегрированном с IDX сайте. Не забывайте о высоком качестве изображений: они являются ключом к тому, чтобы выделиться и предоставить потенциальным клиентам четкую картину жизни после того, как они купят у вас дом.

Давайте посмотрим, как использовать на сайте инновационные методы рекламы недвижимости, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить продажи.

1. Опубликуйте викторину

Если вы когда-либо интересовались этой темой, то вы уже знаете, что люди любят проходить квизы по любому предмету. Проверьте свою аудиторию с помощью короткой викторины с несколькими вариантами ответов на интересующие вас вопросы.

Посмотрите, знают ли они, какие известные люди выросли в этом районе, и могут ли рассказать немного об истории вашего города. Вопросы могут быть даже созданы вокруг более широких тем, не связанных с вашим рынком, таких как музыка, фильмы или какой-то другой аспект культуры.

Если агентство недвижимости хочет стать основным ресурсом в этой нише для потенциальных клиентов, стоит задуматься о запуске квиза по тонкостям покупки или продажи дома.

Рассматривайте эти викторины как один из инструментов рекламы недвижимости, который можно иногда использовать – возможно, как часть вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы могли бы даже создать конкурс: попросите тех, кто в нем участвует, заполнить форму захвата лидов и дайте победителю подарочный сертификат в местный ресторан или кафе.

2. Предложите пользователям онлайн-оценку недвижимости

Потенциальные продавцы хотят знать, сколько стоит их дом. Интегрируйте инструмент оценки дома в свой сайт и получайте информацию о потенциальных покупателях.

После того как посетитель введет свой адрес, ему будет предложено указать свой email и другую информацию, чтобы просмотреть отчет об оценке стоимости дома. После того, как он предоставит эту информацию, у вас появится новый продавец, с которым можно связаться.

Даже если продавец откажется подписаться по электронной почте, вы можете контактировать с ним по обычной почте, так как форма на вашем сайте уже зафиксировала его физический адрес.

3. Снимите видеоролик о вас

Используйте при продвижении агентства недвижимости видеоролики. Наденьте черную водолазку и расскажите о своих услугах как Стив Джобс. Притворитесь политическим кандидатом и расскажите людям, почему вы подходите для этой работы. Да что уж там, можно даже рассказать о тех компаниях, в которые обращаться не стоит, и потроллить их за самые неудачные рекламные обещания.

Эти видео должно быть серьезными, поскольку оно транслирует ваше ценностное предложение и рассказывает о том, что делает ваше агентство успешным и заслуживающим внимания. Но, как уже отмечалось, личность играет большую роль в принятии решений о покупке и продаже, поэтому допускаются шутки и тонкий юмор в части того, что потребители должны знать о вашем бренде.

4. Арендуйте автомобиль для передвижной рекламы

Это уникальный способ выделиться на местном рынке. Инвестируйте в грузовой автомобиль с вашим брендом на кузове. Предложите услуги по переезду на нем своим клиентам после того, как они купят или продадут свой дом. Агентство недвижимости будет получать преимущества от дополнительного брендинга и рекламы каждый раз, когда клиенты используют ваш автомобиль.

Проявите творческий подход, если в услугах по переезду никто не нуждается. Паркуйте его в тех частях города, которые характеризуются самыми большими объемами автомобильного и пешеходного трафика.

5. Отвечайте на вопросы продавцов и покупателей в своем блоге

Эффективный способ получить идеи для контента блога или сайта агентства недвижимости – определить вопросы, которые интересуют ваш целевой рынок. Сервисы по определению самых тредовых тем помогут вам найти эти вопросы. Самый популярный из них – Google Trends.

Это бесплатный инструмент, который генерирует список вопросов на основе вашего поиска по ключевым словам. Например, если вы введете «москва квартиры», вопросы, полученные в результате этого поиска, могут включать в себя:

Стоит ли покупать квартиру в Москве?

Сколько стоит купить квартиру в Москве?

Используйте также Яндекс.Вордстат, Яндекс.Кью, функцию Google «Люди также спрашивают» и расширение Chrome под названием Keywords Everywhere.

6. Добавьте немного перца вашей видеорекламе

Отправка поздравлений вашим потенциальным клиентам по электронной почте, скорее всего, не приведет к такому росту числа лидов в воронке продаж, как это делают посты в блогах и рекламные рассылки. При этом поздравления с широко известными и государственными праздниками могут неплохо гуманизировать ваш бренд.

Посмотрите, что сделали команды из двух известных агентств в своих видеороликах: первая берет типичную технику видеомаркетинга и переворачивает ее с ног на голову, разговаривая через камеру… ну… например, с известным человеком, пока он одевается. Между тем, вторая использует в своей рекламе песню «Позвони мне, позвони» (которую давно все забыли, но это уже другая история) и получает свои 15 минут славы.

Оба рискнули, и вы тоже должны это делать в маркетинговой стратегии, ведь именно такие тактики часто приносят большие прибыли.

Вдобавок к диковинным видео, рассмотрите возможность проведения интервью «на улице». Темы видеороликов не должны относиться к вашему бизнесу или даже к недвижимости в целом. Вы можете задавать людям философские вопросы, например, каков смысл жизни, или спросить их, что они думают о местном университете или спортивной команде.

7. Напишите пост или снимите серию видеороликов, в которых освещаются рестораны и развлечения

Хотя цена на недвижимость, ее площадь, оформление и прочие характеристики являются важными факторами для покупателя жилья, наличие в районе проживания хороших ресторанов и интересных мест также сейчас выходит на первый план.

Желтые страницы, TripAdvisor и множество других сайтов предлагают обзоры и подробную информацию о кинотеатрах, ресторанах и местах, которые стоит посетить. Но у этих порталов есть проблема: пользователю может понадобиться целая вечность, чтобы просто найти хорошо написанный обзор или другую информацию. Вот здесь вы, всезнающий агент по недвижимости, и вступаете в игру.

Разработайте серию постов в блогах и/или видео, которые помогут покупателям жилья, заинтересованным в вашем рынке, узнать больше о ресторанах и других заведениях в районе покупки жилья.

Найти эти локации не должно быть сложно – просто подумайте о своих любимых местах, где можно посмотреть спектакль или перекусить с друзьями. Затем запишите, почему вы любите эти места, и поделитесь своим мнением со всем миром, как это делает риэлтор Мишель Калкинс в своей серии постов в блоге, а риэлтор Дэвид Гонсалес – в ролике на YouTube.

8. Закажите нестандартные визитки

Визитки никогда не выйдут из моды. У вас всегда будут встречи с покупателями, продавцами и другими профессионалами отрасли, а это значит, что важно иметь под рукой свои контакты, которыми вы будете делиться. Но скучная визитка, в которой название вашей компании и контактные данные указаны самым мелким и строгим шрифтом, не может запомниться.

Рискните! Закажите несколько оригинальных визиток, которые мало кто видел раньше. Например, взгляните на эти прекрасные примеры ViralNova, которые выводят дизайн визиток на новый уровень:

Изучите лучшие предложения по созданию визиток. Постарайтесь найти такую типографию, которая сможет взяться за разработку самых смелых идей, подобных той, что приведена выше. Согласитесь, такая визитка заставит людей вспоминать вас еще долго после того, как ваша встреча закончится. Может показаться, что это слишком мелкая деталь и не стоит уделять ей столько внимания, но маркетинг для агентов недвижимости продолжает развиваться и становиться более конкурентоспособным с каждым днем. Нюансы, подобные разработке уникальной визитки, помогут помнить о вас.

9. Используйте животных на фотографиях объектов недвижимости

Хотя не каждого тронет симпатяга французский бульдог или двойник известного всем Сварливого кота на фото квартиры, все же есть вероятность, что случайная фотография с изображением домашних животных не отвратит покупателей – и может даже зацепить их.

Используйте своего щенка или кошку или возьмите на время у друзей. (Примечание: если вы каким-то образом убедите пса сесть в расслабленной позе, как показано на фото выше, можете сменить специальность и стать заклинателем собак).

10. Используйте сторис в социальных сетях

Ключ к созданию вашего бренда во всех социальных сетях) – умение привлекать подписчиков. Истории – это отличный способ привлечь внимание и увеличить узнаваемость бренда.

Один из способов использовать сторис – провести гив или конкурс. Попросите подписчиков делать снимки экрана, слушая ваш прямой эфир и отправлять их вам. Выберите победителя и подарите ему что-нибудь веселое или полезное (например, бесплатную инструкцию о том, как брать ипотеку).

Используйте этот метод для всех ваших соцсетей, продвигая агентство недвижимости.

11. Разработайте забавную игру для церемоний награждения и других событий

Вы когда-нибудь видели публикации, где блогеры и компании предлагают сыграть в «алкогольную игру», приурочив ее к мероприятию типа премии Оскар? Присоединяйтесь и создайте собственную версию игры (выпивка или что-то другое – зависит от вас). Вы даже можете создать интерактивную рулетку, чтобы люди могли использовать ее во время премий и чемпионатов чтобы посмотреть, сбудутся ли их забавные идеи и прогнозы. Маркируйте все это своим логотипом, чтобы те, кто участвует в вашей игре, помнили о вас.

12. Постите идеи и советы для владельцев недвижимости, покупателей и продавцов в Яндекс.Кью

Прежде чем вы начнете раздумывать, как Яндекс.Кью может помочь вашему маркетингу (или что такое Яндекс.Кью в принципе), просто подумайте о том, что этот сервис не просто «главный знаток интернета». На нем существует бесконечное количество веток, посвященных самым разным темам, включая домовладение, покупку домов и продажу домов. Найдите те, в которых люди, желающие купить или продать недвижимость, нуждаются в мудром совете, или где домовладельцы ищут советы относительно ипотеки или налоговых вычетов.

13. Создайте подробные графики, руководства, диаграммы или карты

Лучший маркетинговый план по недвижимости включает в себя множество графиков, но не простых. Потратив время на оттачивание своих навыков в Photoshop (или накопив достаточно денег, чтобы нанять профессионального графического дизайнера), вы сможете добавлять изумительные изображения, диаграммы, графики и другие визуальные элементы в свой блог и посты в социальных сетях. Когда придет это время, убедитесь, что ваша графика несет какую-то ценность вашей аудитории, например, показывает лучшие районы местного рынка недвижимости.

Приведенная ниже инфографика является прекрасным примером этого: Startup Seattle, организация, управляемая Управлением экономического развития города Сиэтла для содействия созданию благоприятных условий для местных стартапов, создала руководство для начинающих, которое объясняет текущее положение вещей в области стартапов в Изумрудном городе.

Вы также можете добавить щепотку юмора и разработать менее полную графику, такую как в Kind of Normal, с помощью комикса «Правдивые факты». Шутки покупателей недвижимости и ее продавцов могут показаться банальными, но смех – верный способ получить большее количество кликов на сайте и большее число потенциальных клиентов в базе данных контактов.

14. Воспользуйтесь популярностью последних интернет-мемов

Вам может показаться, что мемы просто отвлекают внимание от выполнения важных задач, таких как сегментирование потенциальных клиентов в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или планирование встреч с потенциальными клиентами. Напротив: мемы предлагают забавную тактику рекламы недвижимости, которая только начинает развиваться и может вызывать улыбку у вашей аудитории.

В тот момент, когда вы замечаете, что мем (политкорректный и полностью подходящий для работы) набирает популярность, попробуйте найти способ использовать его в социальной сети (как на доске объявлений риэлтора Пола Фернандеса выше) или даже в вашем блоге. Пост под названием «10 ощущений, которые все покупатели недвижимости испытывают при поиске дома», заполненный мемами, может стать ключом к вашей целевой аудитории.

15. Изготовьте макеты логотипов для вашего агентства, которые повторяют лого известных компаний

Если вы большой поклонник определенного телешоу, включите известный шрифт и/или изображения, связанные с одной (или несколькими) выпусками, с собственным логотипом недвижимости. Сделайте это своевременно, поделитесь электронным письмом со своим списком контактов, показывающим ваш новый, краткосрочный брендинг и сообщение о том, когда выходит новый сезон шоу. Найдите известный символ поп-культуры, с которым вы можете поиграть для собственной рекламы недвижимости. Только убедитесь, что вы не используете его в слишком многих рекламных материалах (последнее, что вы хотите, это добиться суда и выплат компенсаций на миллиард долларов).

16. Отправляйте рукописные записки

У вас есть возможность подарить вашим потенциальным и действующим клиентам уникальный опыт, когда они откроют конверт, отправленный по почте, и обнаружат рукописную записку внутри.

Объедините эту стратегию с упомянутым выше инструментом оценки стоимости дома. Отправляйте написанные от руки письма с любыми отчетами об оценке стоимости жилья, по которым вы не смогли получить адрес электронной почты.

17. Создайте реферальную программу

Пока вы работаете над своим присутствием в Интернете и привлекаете новых лидов, не забывайте получать рекомендации от счастливых клиентов. Один из самых простых способов получить рефералов – просто спросить. Сосредоточьтесь на том, чтобы обеспечить своим клиентам плавное передвижение на протяжение всего процесса покупки жилья, а затем спросите их, кого они знают.

Фокусирование на предоставлении полезных советов и интересного контента подписчикам электронной почты способствует увеличению числа рефералов. Посылайте периодические своим клиентам материалы с полезными советами домовладельцам. Такое продвижение позволит вспомнить о вас, когда бывшие клиенты узнают, что их друзья или члены семьи хотят купить дом.

Идеи брендинга недвижимости

Брендируйте маркетинговое представление об агентстве недвижимости, чтобы отстроиться от конкурентов и доносить предложение до целевого клиента. Ниже предлагаем несколько эффективных шагов для этого.

18. Разработайте сильную биографию агентства недвижимости и добавьте ее на страницу «О компании».

Когда потенциальные клиенты найдут ваш бренд в Интернете, они смогут почувствовать вашу профессиональную квалификацию и индивидуальность. Создайте биографию в сфере недвижимости, которая будет привлекать внимание, подробно описав ваш опыт, ценности и интересы, и разместите ее на странице «Обо мне» вашего веб-сайта.

Вы – бренд, поэтому ваша личная фотография должна демонстрировать дружеское поведение и придавать вашему бренду профессиональный вид.

Наймите профессионального фотографа, который может дать совет, как лучше позировать, и который сделает фото четким и презентабельным в различных форматах. Если у вас мало средств в начале карьеры, вы можете попробовать самостоятельно сделать профессиональное фото.

19. Разработайте ценностное предложение

Если агентство хочет быть успешным, у вас должны быть не только уникальные характеристики, которые отличают вас от конкурентов, но и умение определить, что эти уникальные функции означают для ваших клиентов, потенциальных клиентов и общества.

Короткое ценностное предложение должно показать вашу ценность и сильные стороны в качестве агента. Это утверждение будет снова и снова использоваться в ваших маркетинговых материалах.

20. Подготовьте 30-секундный зацеп для использования при разговоре с новыми лидами

Если вы создали ценностное предложение (выше), начинайте думать о речевом «зацепе», так как эти 2 шага неразрывны. В своих первых беседах с потенциальными клиентами вы должны сделать краткое, но убедительное заявление, которое говорит о том, что вы знающий агент, который знает рынок лучше, чем кто-либо другой. Как только вы создали свою подачу, попрактикуйте ее вслух.

21. Позаботьтесь о печатных материалах со своим логотипом

Развитие бренда в вашем регионе может помочь в развитии бизнеса. Закажите изготовление любой подобной продукции: календари, ручки, цепочки для ключей и блокноты, а также напечатайте на них свое имя, логотип и контактную информацию для передачи клиентам или на местных мероприятиях.

22. Отправьте запрос клиентам на написание обзора ваших услуг

Звездный онлайн-рейтинг компании – это фактор номер один, используемый потребителями для оценки бизнеса.

Онлайн-обзоры широко представлены в поисковых системах. Они оказывают большое влияние на бизнес-репутацию и являются основным источником ведущих рефералов. Возьмите под свой контроль свой бренд, запросив онлайн-отзывы у благодарных, и сделайте так, чтобы они без проблем разместили свои сообщения на разных площадках.

23. Попросите своих наиболее лояльных клиентов написать рекомендацию

Счастливые клиенты – амбассадоры вашего бренда. Их мнение и рекомендации на вашем сайте придадут вашему бренду социальный вес. Обратитесь к некоторым из ваших лучших бывших клиентов и спросите, могут ли они дать обратную связь. Хорошо бы в письменном виде, но еще лучше – с фотографиями и видео.

24. Придумайте для себя уникальную деталь образа

Многие агенты внешне выделяются из толпы или цветом одежды или ее стилем, носят шляпу или особенную прическу (например, один вице-президент по маркетингу Сет Прайс известен своими розовыми брюками). Разработайте для своего личного бренда позитивную, узнаваемую и запоминающуюся деталь.

Источник: www.ashmanov.com