Чем привлечь покупателя в строительстве

Я несколько лет продавал товары и услуги в интернете — свои и друзей.

В этом материале собрал список сервисов, которые помогут рассказать аудитории о вашем проекте, сэкономить на найме специалистов и сократить бюджет на рекламу.

Сервисов сотни: я делюсь только теми, которые пригодились и помогли сэкономить мне. У большинства из них есть бесплатный демопериод, а некоторые полностью бесплатные.

Как ищут клиентов в интернете

В интернет-маркетинге есть десятки способов привлечь клиентов. Часть из них требуют много денег и времени, а результат дают через несколько месяцев или лет.

Расскажу про три главных способа рекламироваться, а потом приведу примеры сервисов для каждого из них. Все эти методы продвижения доступны малому бизнесу и быстро запускаются.

Купить контекстную рекламу. Когда вы ищете что-то в Гугле или Яндексе, то в результате получаете страницу со списком ссылок. Первые и последние четыре места на странице поисковики продают. Тут все построено на системе аукциона: чем больше людей хотят показать рекламу по конкретному запросу, тем выше будет стоимость за каждый клик по рекламе.

Партизанский маркетинг. 5 способов привлечь клиентов без затрат

Сначала нужно понять, какие поисковые запросы — ключевые слова — вводят потенциальные клиенты. Потом среди них вы отбираете те, на которые нет особого спроса среди конкурентов, а значит, клик не будет дорогим.

Для работы с рекламой в поисковиках понадобятся личные кабинеты в «Гугл-рекламе» и «Яндекс-директе». Про бюджет лучше думать, когда настроите кампанию: сервис сам покажет приблизительные цифры. Например, Яндекс рекомендует начать продвижение с 5000 рублей.

Настроить рекламу в соцсетях. Другой вариант найти клиентов — размещать баннеры или посты компании с пометкой «реклама» в социальных сетях. Такая реклама будет показываться в новостной ленте. Платить в этом случае можно за клик или за количество показов. Цена зависит от аудитории: чем больше компаний хотят показать рекламу этой аудитории, тем дороже реклама.

Моя знакомая из Москвы продает манчкинов — это кошки с короткими лапами. Вот простейший пример одной из аудиторий: женщины, живут в Москве, подписаны на группу фанатов этой породы и на группы выставок, где продают породистых кошек. После всех фильтров получилось 340 человек, а чтобы показать каждому человеку рекламу, придется потратить 300 Р . Обычно чем более узкая аудитория, тем дешевле получается реклама.

Принцип запуска рекламы в соцсетях тот же, что с контекстной рекламой: вы отбираете людей, которые заинтересованы в вашем товаре или услуге. Делается это с помощью фильтров. Внутри рекламных кабинетов социальных сетей можно выбрать город, пол, возраст, интересы пользователя.

Если бизнес не предполагает покупку сразу после просмотра рекламы, предлагайте пользователям подписываться на вашу группу или паблик. А дальше все зависит от вас: будете писать очевидную ерунду — потеряете участников.

Продавать тем, кому интересно. Когда решение о покупке принимается не сразу, имеет смысл «подталкивать» потенциальных покупателей к сделке, например рассказывать об акциях и скидках. С теми, кто уже купил, тоже не стоит терять связь: им можно показать статью, которая расскажет о вашем опыте, подчеркнет экспертизу или просто напомнит о вас в нужный момент.

Как привлекать клиентов в строительстве и отделке — Дмитрий Киреев

Для этого используют разные механики: ведут группы в социальных сетях для тех, кто подписался после рекламы, или делают рассылки тем, кто пришел из контекстной рекламы на сайт и оставил контакты.

Выбирайте, что нужно вам сейчас

Для чего нужен: узнать, откуда конкуренты берут аудиторию сайта и как эту аудиторию переманить к себе.

Сколько стоит: от 200 $ за расширенный аккаунт. Есть бесплатная версия: в ней видно, откуда люди приходят на сайт.

С помощью этого сервиса можно примерно оценить активность конкурента, понять, как он продвигает свой сайт и какая у него аудитория. Что вы узнаете:

1. Откуда идут переходы на сайт — из поиска, почтовых сервисов, социальных сетей.
2. Какие сайты ссылаются на вашего конкурента. Так можно узнать, где он размещает рекламу, платную и бесплатную.
3. Узнать, какие ключевые запросы в платной рекламе конкурента приносят максимальный эффект.
4. Какие еще сайты посещает аудитория конкурента и чем интересуется.

Нужно понимать, что данные любого сервиса — это не точная информация, а результат работы роботов-аналитиков, которые могут только предполагать. Поэтому рассматривайте результаты как способ построить гипотезы, которые потом нужно проверить.

Например, через сервис я узнал, что чаще всего на сайт конкурента люди переходили из «Вконтакте» — значит, и мне стоит пробовать запускать рекламу в этой сети

Для чего нужен: подсмотреть у конкурентов ключевые слова для рекламной кампании.

Сколько стоит: бесплатно.

Чтобы запустить контекстную рекламу, нужно сначала понять, какие ключевые слова ищут потенциальные клиенты. У меня плохо с фантазией, поэтому я подсматриваю, по каким запросам продвигают бизнес конкуренты.

Для этого я вбиваю в Яндекс какой-нибудь общий запрос по теме. Например, для рекламы детского сада подойдет запрос «Частный детский сад Москва». В результатах я ищу сайт конкретного бизнеса, а не агрегатора или доски объявлений.

Потом копирую адрес сайта популярного конкурента в «Букварикс». В результате вижу таблицу ключевых слов, по которым люди находят этот сайт.

Так выглядит таблица с ключевыми запросами. Если это не интернет-магазин с тысячей страниц, то слов обычно не очень много — от 100 до 500

Ключевые слова нужно отсеять, чтобы добавить в рекламную кампанию только подходящие запросы. Для удобства я сначала скачиваю файл, потом открываю его в «Экселе» и работаю уже в нем:

1. Сначала отсеиваю ненужные и глупые запросы — например, если ищу клиентов в частный детский сад, то убираю ключи о том, какие документы нужны для устройства в обычный.
2. Получившийся список сортирую по цифрам из третьего столбца — «частотность». Она показывает, сколько раз в месяц Яндекс вывел результат поиска по этому ключевому слову.
3. Отсеиваю запросы из конца списка — мне неинтересна частотность ниже 5—10 показов в месяц.

В принципе уже на этом можно остановиться и создавать рекламные объявления на эти слова. Но если ключей-идей получается мало, можно использовать еще один сервис с подсказками.

Для чего нужен: найти синонимы ключевых слов.

Сколько стоит: бесплатно.

В WordStat можно найти синонимы уже собранных ключевых слов и похожие запросы, которые ищет ваша аудитория. Они отображаются в правой колонке на сайте.

Я проверяю через этот сервис ключи, которые отобрал на первом шаге, и забираю из правой колонки синонимы, до которых не догадался сам. Обычно в список для рекламной кампании прибавляется еще 5—10 синонимов.

Заодно можно посмотреть, много ли раз люди вводили такой запрос — это левый столбец «показов в месяц». Обычно если цифра больше 1500, то малому бизнесу нет смысла рекламироваться по этому запросу: за аудиторию соревнуется в цене много заказчиков, реклама получится слишком дорогой.

Источник: journal.tinkoff.ru

Эффективные методы привлечения и удержания клиентов

Для развития бизнеса необходимо не только постоянно привлекать покупателей, но и удерживать готовую базу. Важно вызвать желание возвращаться к вам, пользоваться товарами и услугами и не уходить к конкурентам, если вы предлагаете не разовые услуги.

Хорошие длительные отношения с существующими потребителями — основа стабильности и развития бизнес-проекта, особенно ценная во время нестабильной экономической ситуации. При правильном построении бизнеса работа одновременно идет над расширением базы и удержанием старых пользователей. Это обеспечит успех и уменьшит риск провала. Следуя только одной из стратегий, вы непременно столкнетесь с проблемами и возможным крахом проекта.

Трудности привлечения новых клиентов против удержания старых

Удерживать старых клиентов необходимо и выгодно из-за формирования долгосрочных отношений и повышенной лояльности, а также с экономической точки зрения. При анализе нескольких успешных долгосрочных бизнес-проектов, заметна закономерность: «Больше всего денег компании приносят старые клиенты!»

Главные проблемы привлечения потребителей

• Стоимость;
  Удержание уже существующего абонента обходится в 5-10 раз дешевле, чем добавление нового. Цена вовлечения нового человека постоянно растет из-за подорожания рекламы и постоянно увеличивающейся конкуренции.
• Стабильность;
  Ситуация на рынке, особенно в России, непостоянна, и точно предсказать количество привлеченных потребителей невозможно. Этот показатель стремительно падает в период кризиса, тогда как доход от постоянных клиентов растет на основе доверия.
• Ценность;
  В начале сотрудничества человек совершает небольшие покупки, сначала присматривается, оценивает соотношение цены, качества и сервиса. Американский статистический портал предоставляет данные о том, что клиент, пробывший в компании менее полугода, тратит на 67% меньше, чем тот, кто сотрудничает с вами на протяжении трех лет.
• Лояльность;
  Привлечение нового человека требует выявления и анализа его болей, закрытия актуальных потребностей, создание доверительного отношения, уверенности в качестве услуг. Это требует финансовых и временных вложений. Боли постоянной целевой аудитории уже знакомы предпринимателю, а соответствие запросам при первом контакте автоматически повышает лояльность.

10 эффективных методик быстрого и качественного привлечения клиентов

В условиях жесткой конкуренции необходимо привлечь внимание аудитории и выделиться на рынке. Работа над стратегией удержания начинается после набора минимального нужного количества потребителей для функционирования предприятия.

Способы вербовки пользователей

• активные (продвижение коммерческого предложения продавцами, обзвон холодной базы, рассылка информации о компании и услугах);
• пассивные (наружная и контекстная реклама, интернет-маркетинг, продвижение в поисковых сервисах);
• комбинированные (объединение активной работы продавца и средств маркетинга).

Среди множества стратегий наиболее эффективные методы привлечения клиентов по результатам многоуровневых бизнес-исследований:

1. ПРОМО-ПРОДУКЦИЯ

При покупке люди предпочитают знакомую продукцию той, о свойствах которой ничего не знают с личного опыта. Промо-подарки выгодны для вас и приятны потенциальным клиентам. Эффективно для продажи дорогих комплексных продуктов, поскольку дает возможность ознакомиться с сервисом и продуктом.

2. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

Используйте блог, сайт или социальные сети для непосредственного общения с пользователем, не превращая площадку исключительно в рекламный инструмент. Качественный контент, ответы на частые вопросы, интересная информация существенно увеличивает трафик и дает заинтересованных «прогретых» людей.

3. ЧЕСТНАЯ РЕКЛАМА

Делайте рекламные ролики на TV и в интернете, баннеры, контекстная реклама, акции не только интересными и запоминающимися, с необычным сюжетом, подчеркивающим выгоды, но и честными. Не стоит преувеличивать достижения и показывать продукт исключительно в идеальном контексте, умалчивая или скрывая некоторые детали.

4. АКЦИИ

Психология человека заключается в автоматической заинтересованности скидками, акциями, необычными предложениями, подарками и бонусами. Это автоматически делает продукт на порядок привлекательнее и конкурентоспособнее. Хорошо работают в этом ключе беспроигрышные лотереи, небольшие бонусы за заполнение анкеты или участие в розыгрышах. Люди азартны, готовы к активному взаимодействию.

5. ЖИВЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Видеоролики привлекают меньше, чем живые демонстрации. Устраивайте выставки и показы. Ваше выступление не должно быть длинным, но интересным и запоминающимся. Презентации хорошо совмещать с предыдущим пунктом, предложив участникам участие в мгновенной лотерее или купон со скидкой.

6. BTL-ТЕХНОЛОГИИ

Распространение рекламной продукции, буклетов, листовок и визитных карточек не теряет актуальности, однако следует учитывать, что эффективно себя зарекомендовали предложения с обеспечением выгоды человеку, обладающему рекламным продуктом. Например, первая бесплатная поездка на такси при наличии визитки или скидка на услуги при предъявлении купона.

7. ВИРУСНАЯ РЕКЛАМА

Создавайте яркую рекламу, способную быстро распространиться и запомниться. Провоцируйте активное обсуждение своего предложения и услуг. Сарафанное радио и узнаваемость бренда гарантируют постоянный поток пользователей.

8. НЕТВОРКИНГ

Это современные прогрессивные способы выстраивания деловых связей и отношений между пользователем и предпринимателем. Методы маркетинга нацелены на широкую аудиторию и основаны на желании быть полезным для клиента. Проявляйте активный интерес к проблемам потребителя, предлагайте эффективные способы удовлетворения его потребностей, быстро реагируйте на изменение запросов.

9. ЭКСПЕРТНОСТЬ

Важную роль в привлечении играет создание личного бренда и демонстрация своей экспертизы через выступления на конференциях, семинарах, ведении своего блога. Если люди видят в вас эксперта и обращаются за советом, они с большой вероятностью приобретут продукты и услуги, так как вы показали высокий уровень профессионализма, качество сотрудничества и сформировали доверительное отношение.

10. МЕРОПРИЯТИЯ

Организовывайте не только бизнес-мероприятия и встречи, но и события, связанные со спортивной, общественной или культурной жизнью. Концерт, забег, велогонка или ярмарка, приуроченные к национальному или местному празднику. Вы получите огромный охват аудитории с возможностью представить свой товар, запомниться. Также полезно для привлечения новых клиентов заниматься благотворительностью и массовыми акциями.

Почему нужна стратегия удержания клиентов?

В последнее время лояльность потребителей резко снизилась из-за существенного увеличения предложений на рынке. Сейчас мало хорошего обслуживания и удобного расположения, чтобы заставить человека вернуться. Стоит ли тогда тратить на это силы?

Компании, использующие эффективные стратегии удержания клиента, менее зависимы от изменений рынка и экономических ударов. Постоянная база позволяет удерживаться на плаву, получать прибыль даже в период острого кризиса. Тем более, поддержка постоянных абонентов все еще обходится в несколько раз дешевле, чем привлечение в условиях гиперконкуренции.

Лояльность — это ваше основное достоинство перед другими предпринимателями. Клиент, который пользуется вашими услугами длительное время, с минимальной вероятностью уйдет в другое место, даже если предложение там покажется выгоднее. Он уверен в обслуживании, продукте и удовлетворен сервисом.

Посмотрим в цифрах, почему выгоднее использовать эффективные методы удержания:

• Прибыль от постоянных пользователей составляет около 65%;
• Продажа «холодному» клиенту происходит в 5-20% случаев, «прогретому» — 60-70%;
• Сохранение базы обходится в 7 раз дешевле чем вербовка новой;
• Сумма покупок лояльных потребителей на 67% больше, чем новичков.

Важно: Ошибочно считать, что отличный товар или услуга автоматически удержит клиентов. Человек ищет взаимодействие, заботу и удовлетворение потребностей, помимо конкретного предоставленного продукта.

Что такое коэффициент удержания клиентов?

Перед выбором стратегии необходимо проанализировать значение и ценность «удержанного пользователя», а также условия, мотивирующие продолжать сотрудничество в течение длительного периода. Для оценки эффективности рассчитывается customer retention rate — коэффициент удержания клиента. Для этого определите период времени и воспользуйтесь формулой:

CRR = ((кол-во клиентов в конце периода — кол-во новых клиентов за период)/кол-во клиентов в начале периода) х 100%

Чем выше значение, тем больше лояльность покупателей. Это прямой показатель KPI (ключевые показатели эффективности), вашего взаимодействия с пользователем, демонстрирующий лояльность и повторное обращение.

Показатель коэффициента удержания отличается для разных отраслей, но согласно результатам исследования Harvard Business Review, уменьшение оттока посетителей на 10%, приносит до 75% дополнительного дохода.

Исследование оттока должно наблюдаться в динамике, а не быть одноразовым мероприятием, даже при очень хороших показателях. Лояльность формируется на регулярной основе.

10 лучших способов и инструментов удержания клиентов

Перед внедрением новой стратегию, следует выявить причины ухода посетителей, и действовать согласно этим данным, закрывая потребности на упреждение. Регулярно собирайте обратную связь, реальные отзывы, анализируйте ситуацию на рынке и предложения конкурентов.

1. ГЕЙМИФИКАЦИЯ

Инновационная стратегия, основана на вовлечении пользователя в игру и регулярное вознаграждение за прохождение уровней, особенно актуально при текущем уровне компьютеризации. Выберите действия (подписка на какой-то период, покупка, особый тариф) и предоставьте реальные вознаграждения за совершенный поступок. Чем больше тратит человек, тем весомее должна быть награда, чтобы он не чувствовал себя жертвой манипуляции. Публичный рейтинг и достижения хорошо действуют, учитывая азарт и тягу к соперничеству.

2. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Если клиент чувствует себя особенным, а не частью потока, он с большей вероятность выберет ваши услуги при равном или лучшем предложении конкурента. Персонализируйте каждый шаг, от обращения в рассылках, поздравления с днем рождения и релевантных предложений на основе его личных запросов и вкусов. В этом поможет карта путешествий, контекстный поиск и чат-боты. Возможность создания списка пожеланий и виш-листов на вашем сервисе способствует возвращению пользователя и выступает в качестве рекламы.

3. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Введите систему лояльности с накопительным эффектом. Это мотивирует на совершение дополнительных покупок. Хорошо себя зарекомендовали и реферальные программы, при которых вы обеспечиваете еще и рекламу среди знакомых.

4. КЛУБ КЛИЕНТОВ

Платные подписки и создание клуба предоставляет выгоды и позволяет сблизиться с человеком, открывая его актуальные боли и потребности. Получая членство, люди чувствуют себя особенными, ценными, важными для компании. Полезная и интересная подписка поддерживает интерес и позволяет выстроить долгосрочные отношения, предлагая другие продукты.

5. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

От желания обладать до осуществления покупки человек проходит несколько стадий, в ходе которых подогревается или теряется интерес, происходит сравнение преимуществ и недостатков, оценка предложения конкурентов. Пользователь не приобретет продукт, о котором ничего не знает, даже при яркой и навязчивой рекламе. Оригинальный контент в блогах, интересная и полезная информация увеличивают узнаваемость вашего бренда, могут доходчиво рассказывать о преимуществах, а также формируют доверительное отношение.

6. ПЕРВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Улучшайте качество продукта и путь к его приобретению. Надежный, простой, интуитивно понятный сервис не отпугнет потенциального потребителя, заставляя блуждать в недрах ненужной информации. Упростите регистрацию, сделайте оплату простой и безопасной. Особое внимание уделите первому взаимодействию, ведь оно формирует основное впечатление о сервисе и качестве.

Если первый шаг требует множества действий и времени, пользователь выберет вариант проще у конкурента, даже если цена выше. Удобство клиента — забота предпринимателя.

7. ЭКСКЛЮЗИВ

Даже самый массовый продукт может быть изменен и адаптирован, выделяясь на фоне остальных, что значительно снизит риск ухода к другим предпринимателям со стандартными предложениями. Индивидуальный дизайн, упаковка, дополнительные функции — это то, что вы можете предоставить для уникализации запроса.

8. ПРОСТОЙ УХОД

Известность и узнаваемость бренда не должна переходить в разряд навязчивости и спама. Сотни ненужных и неинтересных писем раздражают человека, особенно если вы не оставляете возможности легко отписаться от получения рекламных предложений или напоминаете о себе после отказа от услуг. Раздраженный клиент никогда не вернется, даже если будет нуждаться в ваших услугах.

9. КОНКУРСЫ И АКЦИИ

Проводите уникальные акции и розыгрыши среди постоянных пользователей, возможно внедрение мини-игр в мобильные приложения. Большим успехом пользуются викторины, тесты и задания, за которые можно получить бонусы и потратить их на ваш продукт, не выходя за рамки онлайн-сферы. Интернет-покупки и сертификаты экономят время и пользуются большей популярностью.

10. БРЕНДИРОВАННЫЕ ПОДАРКИ

Фирменная символика актуальна в подарках работникам компании и постоянным пользователям. Выбирайте симпатичные и полезные вещи, которые так или иначе используются клиентами ежедневно: ручки, календари, ежедневники, кружки. Это не только повышение лояльности, но и реклама.

Ни один бизнес не может существовать без продуманной стратегии и квалифицированных менеджеров по продажам. Поэтому особое внимание уделите обучению команды и их взаимодействию с людьми. Используйте разные инструменты привлечения и удержания клиентов, комбинируйте их для достижения наибольшей эффективности.

Источник: blog.likecentre.ru

Как привлечь клиентов в магазин: 100 способов от маркетолога

Не будем ходить вокруг да около. Мы оба знаем, что у Вас есть цель — получение максимальной прибыли. А кто приносит в фирму деньги? Многоуважаемые клиенты, причем у Вас с ними явно есть трудности, раз Вы перешли в эту статью.

Хорошие новости! На этой странице будет под добрую сотню способов привлечь больше клиентов в Ваш бизнес. Записывайте и внедряйте.

Привлекаем клиентов

Небольшая ремарка. Все способы разделены на семь блоков. Это расширенный вариант маркетинг-микса (чек-лист ключевых моментов, на которые нужно обратить внимание для достижения результатов).

Считается, что использованных ниже элементов достаточно для того, чтобы фирма могла повысить полезность и ценность товара для потребителя, а также увеличить прибыль компании в долгосрочной перспективе. Уже интересно? Тогда бегом читать!

1. Через продукт

Скажу очевидную вещь, но у Вас не будет клиентов, если количество и качество Вашего продукта оставляют желать лучшего, как и его внешний вид.

Кроме того, плохое качество влечет за собой плохие отзывы — и если Вы с ними не работаете, новых клиентов не ждите. Поэтому в первую очередь поработайте над своим продуктом:

1. Внешний вид. То есть сам товар должен быть в идеальном состоянии, а упаковка целостной. Не забывайте об индивидуальном дизайне упаковки — в числе прочего это отличает Ваш товар от конкурентов;
2. Уникальность. Тоже преимущество перед конкурентами. Разработайте уникальные свойства товара, покажите и расскажите клиенту, как можно по-новому использовать продукт;
3. Улучшения. Постоянно повышайте качество товара, опираясь на то, что важно для потребителя при его выборе;
4. Описание свойств. Добавьте таблички с характеристиками конкретных групп товаров. Что такое, из чего сделано, чем полезно. Чтобы клиенты не стояли, по 10 минут вчитываясь в этикетки;
5. Ассортиментный ряд. Чем больше выбор, тем больше вероятность того, что клиент выберет товар, подходящий именно ему, то есть с большей вероятностью купит в Вашем магазине;
6. Применение. Сделайте возможным приобретать Ваш товар в разных вариациях под конкретный случай, цену, цветовую гамму и т.д.;
7. Гарантии качества. Они снимают страхи, и человек легче идет на покупку, Позаботьтесь, чтобы в наличии были необходимые сертификаты качества;
8. Послепродажное обслуживание. Связано с гарантией. Если товар не подошел или сломался, то в рамках законодательства Вы обязаны решить эти вопросы;
9. Книга жалоб и предложений. Это вовсе не прошлый век — книга поможет Вам работать с отзывами клиентов, а значит менять что-то или улучшать свойства товара;
10. Пробники. Предусмотрите возможность получения клиентом образцов товара, причем бесплатно.
11. Покупка сертификатов. Не забывайте, что самостоятельным товаром выступают подарочные сертификаты, которые так нравятся многим клиентам.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

2. Через цену

Цена – один из главных критериев совершения покупки, и она должна быть равна качеству (особенно если Вы заявляете, что Ваш товар самый лучший). Если Ваша цена на тот же товар выше, чем у конкурентов, то Вы точно проиграли.

Также плохой ход, если Вы поднимаете цены перед акциями, а в период промо товар по факту стоит также, как и до него. Ай-ай-ай такими быть. Прямо сейчас обратите внимание на свои цены.

1. Сезонность спроса. «Готовь шубу летом. » Со скидкой или акцией на покупку. Ну, Вы поняли — делайте скидки на товары, где есть сезонный спрос;
2. Разница в цене. Разработайте разное ценообразование для разных каналов продаж. Например, при заказе через интернет-магазин товары будут дешевле;
3. «Оптом дешевле». Установите скидки за объем и бонусы для оптовых покупателей;
4. Бонусы своим. Постоянных клиентов нужно благодарить — введите скидки и бонусы для них. И не забывайте четко прописывать условия таких плюшек;
5. Анализ конкурентов. Сравните их цены и соотнесите с Вашей себестоимостью. Так Вы сможете сделать цену более привлекательной для клиентов по сравнению с конкурентами;
6. Пакетное ценообразование. Сделайте его на некоторые группы товаров. В этом случае клиент сможет приобрести сразу несколько товаров по сниженным ценам;
7. Постоянные акции. Придерживайтесь стабильности проведения определенных промо-мероприятий. Например, каждый первый понедельник месяца установите «счастливые часы», когда клиенты получают скидки;
8. Снятие сливок. Вовремя используйте эту стратегию. Если обычно Вы придерживаетесь среднерыночных цен, но вот-вот у Вас в наличии появится новый для рынка товар, Вы упустите прибыль, установив сразу среднерыночные цены;
9. Скользящая падающая цена. Допустим, самая первая коллекция года на его протяжении постепенно снижается в цене. Если Вы осведомите об этом клиентов, то они внимательно следить за Вашим ассортиментом;
10. Цены проникновения. Когда завозите товар, который уже есть у конкурентов, занижайте на него цену. Это обеспечит Вам преимущество;
11. Цены на товары-компаньоны. Используйте ценовую стратегию дифференциации на взаимосвязанные товары: когда один товар стоит дороже, а дополняющий его стоит дешевле среднерыночных цен;
12. «Безнал принимаете?». Предусмотрите несколько вариантов взаиморасчетов: наличка, безнал, депозитная основа. Если Вы работаете в категории премиум, то разработайте условия рассрочки или пригласите в качестве партнеров несколько банков.

Кстати. Если Вам необходимо отслеживать десятки разных процессов, то рекомендую МойСклад. В нем есть все необходимое: продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики. Кликайте и тестируйте -> МойСклад.

3. Через место продажи

Тот неприятный для покупателя момент, когда из пяти касс работает одна. Или когда полки с товарами полупустые. Вечные проблемы магазинов, с которыми нужно бороться, иначе даже одной кассе будет не для кого работать. В качестве решения предлагаю такие способы:

1. Каналы продаж. Если у Вас есть торговая точка и офис, создайте дополнительно интернет-магазин. Но помните, он должен быть интуитивно понятным и быстро выдавать информацию;
2. Новые точки продаж. Подумайте, может стоит расширить Ваше товарное предложение в другие регионы;
3. Рентабельность. Проанализируйте, все ли Ваши торговые точки рентабельны, или некоторые нуждаются в постоянном финансировании;
4. Магомет идет к горе. Если клиент не идет к Вам, идите к клиенту сами. Откройтесь там, где находится Ваш потенциальный покупатель;
5. Дистрибуция. Оговорите ее условия для Вашего товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.);
6. Аромамаркетинг. Ароматы создают нужную атмосферу, удерживают человека дольше в Вашем магазине и оказывают влияние на мозг, улучшая настроение;
7. Музыка. Она должна быть негромкой и нейтральной. Обычно, фоновая музыка ассоциируется у людей с отдыхом, они никуда не торопятся и вероятнее что-то купят;
8. Освещение. Теплый свет делает человека привлекательнее, а холодный помогает сосредоточиться. Следите за исправностью техники, перегоревшие лампочки и диоды, мерцающие прожекторы могут нервировать Ваших клиентов;
9. Эргономика. Покупателю должно быть комфортно перемещаться между рядов и стеллажей. Если в магазине постоянные очереди – это маячок к тому, чтобы подумать над перепланировкой;
10. Маршрут клиента. Продумайте, как покупатель будет двигаться по торговому залу, чтобы на пути к кассе он увидел как можно больше товарных групп. Прямо как в IKEA;
11. Выкладка товара. Размещайте взаимодополняющие товары рядом друг с другом и предлагайте клиентам совместить их на кассе;
12. Сроки годности. Они должны быть в порядке всегда! За этим обязаны следить продавцы, соблюдая ротацию по продуктам. Ваша репутация напрямую зависит от этого;
13. Запасы гречки. Серьезно, Вам стоит иметь страховые запасы товара в подсобном помещении / на складе. В случае если товар быстро разберут, сможете тут же выложить новый;
14. Витрина. Оформите ее в зависимости от рода деятельности Вашего магазина. Потенциальный клиент, проходящий мимо, обязательно зайдет, если прямо на витрине увидит то, что его цепляет.

4. Через продвижение

Не буду Вас ругать, если Вы все еще не используете на полную инструменты маркетинга. Вместо этого подскажу, что делать для продвижения магазина, чтобы люди знали о Вас, говорили о Вас, и в конце концов покупали у Вас (договоримся, что хотя бы фирменный стиль у Вас уже есть).

1. Анализ конкурентов. Посмотрите, какие фишки используют Ваши конкуренты при продвижении, какими инструментами пользуются. Возьмите на вооружение то, что Вам подходит;
2. База клиентов. Собирайте контакты покупателей и обратную связь от них. Это позволит в дальнейшем более тесно взаимодействовать;
3. Знаки внимания. Приглашайте клиентов на значимые события по электронной почте, а особенно лояльных – личным звонком;
4. Во все колокола. Заведите общение с клиентами через мессенжеры, делайте массовые рассылки: оповещайте о скидках и акциях, приглашайте на открытие магазина (новой точки продаж);
5. Стратегия. Выберите, как будете продвигаться: pull (вытягивание) — будете заставлять покупателя хотеть Ваш товар, или рush (проталкивание) — будете продвигать товар через посредников;
6. Соцсети. Это отличная поддержка для основных каналов продаж. Разработайте уникальный контент для социальных сетей и сайта;
7. Партнеры. Заведите партнерские отношения с другой организацией, где могут быть Ваши потенциальные клиенты. Результатом будет обмен клиентской базой;
8. Лидеры мнений. Работайте с лидерами мнений и блогерами, просите их оставить отзыв в социальных сетях о Вашем товаре и магазине;
9. Привлечение внимания. Из банального организуйте промо-акцию и раздачу флаеров аниматором. Из нетипичного — придумайте нечто роде аквариума с крокодилом посреди торгового зала (если что, этот прием уже занят);
10. Наружная реклама. Если аниматоров не нашлось, наружка тоже работает, если разместить ее в правильном месте и разработать цепляющий дизайн;
11. Репутация. Следите за отзывами в соцсетях и сайтах-справочниках. Отрабатывайте жалобы и принимайте предложения;
12. Не отпускать клиента. Если продвигаете магазин в интернете, привлекайте таргетингом тех, кто соответствует критериям целевой аудитории. Догоняйте ретаргетингом тех, кто совершил покупку в магазине или заходил к Вам на сайт;
13. Обдуманные решения. Прежде чем принимать решение о новинках рынка, необходимо исследовать рынок, конкурентов и изменение предпочтений потребителей.

5. Через персонал

Клиенты не задержатся в магазине, если Ваши продавцы ходят с кислой миной, хамят и вообще не понимают, как нужно продавать и подводить клиента к покупке.

И уж тем более потенциальные клиенты к Вам не придут, потому что первые расскажут им, какой «невоспитанный продавец» им попался. Поэтому с персоналом тоже нужно поработать.

1. Четкие правила. Разработайте стандарты обслуживания и закрепите их в регламентах (поведение, внешний вид, документооборот, манеры);
2. Скрипты. Чтобы не терять клиентов, которые предварительно звонят в магазин, разработайте скрипты для холодных звонков или же приобретайте шаблон под задачи (на основе опыта 957 компаний). Для личного общения с клиентом тоже нужны скрипты;
3. Мотивация. Кроме зарплаты сотрудники должны получать и другие поощрения, поэтому пропишите мотивационную программу для персонала, подумайте, оправдан ли процент от продаж;
4. Проверка знаний. Проводите ее систематически, продавцы должны знать ассортимент. Яркий пример провала по этому пункту – официант, который не знает меню;
5. Совместная работа. Это работа с поставщиками, разработка интересных механик акций, которые обеспечат сбыт. Они могут дать Вам скидку, которая обеспечит конкурентоспособность цены;
6. Страховка. Закрепите документально отношения с поставщиками и партнерами, чтобы каждый контрагент знал свои обязательства, а в случае их нарушения, нес ответственность;
7. Тайный покупатель. Весьма интересный способ проверить работу магазина. Можете нанять человека или попросить знакомых (предварительно все объяснив).

6. Через процесс покупки

Что если клиенты из другого города хотят купить Ваш товар? Они не могут приехать и пытаются найти Вас в интернете. Но у Вас почему-то нет сайта. Упс. Вы теряете и клиентов, и прибыль. А все потому, что не учли удобство для клиента в совершении покупки.

Срочно исправляйтесь!

1. Самостоятельность. Поработайте над юзабилити сайта, клиент должен иметь возможность все сделать без помощи консультанта;
2. Звонок. Предусмотрите возможность заказа звонка и заказа продукта по телефону;
3. Отказ от бюрократии. Или хотя бы сведение всех проволочек к минимуму. Люди в магазине должны быстро получить желаемое;
4. Доставка. Следите за качеством и сохранностью товара во время доставки клиенту, все температурные режимы должны соблюдаться. Предложите клиенту несколько вариантов доставки, включая курьерскую и экспресс;
5. Пунктуальность. Очевидно и обязательно. Не срывайте сроки доставок клиентам.

7. Через физическое окружение

Клиент приходит по нужному адресу, а дальше не понятно, куда идти. Он не может найти Вас, потому что Ваша витрина и вывеска незаметны и не завлекают, магазин теряется на фоне других.

А еще хуже, если Вы вовсе не представлены там, где находится потенциальная целевая аудитория. Понимаете, к чему я? Привлечение клиента не заканчивается вплоть до факта покупки. Поэтому и расположение магазина очень важно.

1. Выгодное местечко. Желательно, чтобы Вы изначально открывались в месте, которое Вам подходит, в подходящем окружении. Хороший пример – это цветочный магазин рядом со зданием ЗАГСА;
2. Клиент за рулем. Для таких покупателей организуйте удобную парковку (если Вы находитесь в отдельном здании и Вам позволяет бюджет);
3. Зона входа. Если Вы не находитесь в ТЦ, то зона входа (лестница, козырек) должна выглядеть презентабельно. Не забудьте оформить яркую видную издалека вывеску;
4. Помещение. Внутри магазин должен соответствовать категории доходов людей, на которых Вы ориентированы. Например, если у Вас премиум-товары, то должны быть соответствующие атрибуты (дорогие предметы интерьеры и т.д.);
5. Указатели. Вас должно быть легко найти, где бы вы не находились. Разместите недалеко от магазина штендеры, если возможно — указатели на стенах здания и т.п.;
6. Климат в зале. Важно, чтобы посетители во время покупок не чувствовали себя, как в Африке или наоборот на Севере. Комфортная температура не будет отвлекать от решения о покупке;

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Коротко о главном

Ну вот, теперь Вы вооружены и опасны (для конкурентов), потому что знаете так много идей для того, как привлечь клиентов в магазин, которые можно применить на практике. А если я упустила еще что-то важное, то напишите в комментарии.

Источник: in-scale.ru

Как привлечь покупателей и продать недвижимость в условиях низкого спроса? на сайте Недвио

Шоковые явления, происходящие с российской экономикой последние пять лет, наложили свой «отпечаток» на рынок недвижимости. Начиная с 2014 года, цены на загородное жилье рухнули в долларовом эквиваленте, а в рублях — в лучшем случае, остались без изменений.

Заметно сократилось число сделок. А средний срок продажи загородного дома в Подмосковье, по наблюдениям агентств недвижимости, увеличился почти втрое: до 8-9 месяцев. И это если делать скидки от первоначально заявленной цены. Если собственник желает продать коттедж без скидки, вероятность такой сделки сейчас не больше, чем выиграть в лотерею.

Почему так сильно упал спрос на дома?

Владеть загородным домом — это не обязательная потребность человека по Пирамиде Маслоу, а в нашей стране — и вовсе считается роскошью (не путать с дачами). Очевидно, что с кризисом, упали доходы и покупательская способность населения. Все это привело к тому, что люди стали экономить на всем, в чем нет острой потребности в данный момент времени.

Спрос на коттеджи заметно упал, а все покупатели разделились на две категории. Первый тип людей, кто хотел бы купить свой дом, просто решили отложить этот вопрос «до лучших времен». Вторая категория решила, что дешевле купить участок и построить дом своими силами (спойлер — большинство так и не начали его строить).

В связи с кризисом в экономике, многие люди не могут позволить себе купить и содержать свой загородный дом.

Падение доходов населения привело и к другому эффекту: купленные в «жирные годы» особняки владельцам стало не на что содержать. В итоге, за короткий срок, на рынок «вывалилось» огромное количество домов на продажу, который он оказался не в силах «переварить». Предложение в десятки раз превысило спрос.

Из-за сильного перекоса рынка в сторону предложения, за каждого потенциального покупателя вынуждены конкурировать десятки продавцов.

Ввиду слабого спроса и отсутствия роста цен в течение нескольких лет подряд, загородная недвижимость стала менее привлекательной для инвесторов. Но, что еще хуже, она уже не привлекает и девелоперов. Ужесточение регулирования и новые законы «отбили» у последних всякое желание заниматься коттеджным строительством.

Как продать свой коттедж (загородный дом) в 2022 году?

(1) Во-первых, собственнику стоит трезво оценить привлекательность своего объекта. Рынок перенасыщен, а покупатели стали крайне разборчивы. В 2022 году главный фактор успеха продажи — это цена. Никто не станет переплачивать за ваш дом, если расположенный по соседству стоит дешевле.

Первое и главное, на что смотрят покупатели сегодня — это цена.

(2) Во-вторых, важно грамотно презентовать свой коттедж покупателям. Он должен идеально выглядеть и быть готовым к въезду новых владельцев.

(3) В-третьих, при переговорах лучше не обманывать покупателей. Здесь имеется ввиду, в первую очередь, состояние дома, коммуникаций и документов. Правда всплывет в любом случае, в итоге сделка сорвется и все может закончится судом.

Также не стоит использовать фразы: «я купил / вложил за столько то», «здесь нужен ремонт», «это вы и сами можете сделать», «мне нужно время, мне некуда выехать», «я сейчас не готов к сделке и все оформлю, только если вы внесете аванс» и другие подобные. Таким образом вы отпугнете потенциальных покупателей.

Типичный портрет покупателя загородного жилья в 2022 году: «хочу купить дом срочно, с качественной отделкой, со всеми документами и подключенными коммуникациями, по самой низкой цене и как можно ближе ко МКАД».

Как быть в этом случае собственнику? Тут уже все зависит от ситуации: если вы не стеснены в деньгах и времени, разумнее отсечь эту категорию клиентов сразу ценой (но вы при этом должны понимать, что таких сейчас — большинство). Если дом нужно продать срочно — тут уж не до выбора.

(4) Ну и наконец, четвертый момент. Вы, как собственник недвижимого имущества, выручите с его продажи немалые деньги. Благодаря развитию новых технологий и интернет, велик соблазн найти покупателя и провести сделку своими силами. На практике, это не приведет ни к чему хорошему…

Минусы самостоятельной продажи дома

1. Ваше бесплатное объявление станет просто спамом на всех интернет-досках, и через 1-2 недели на него никто не обратит внимание;
2. Разные агенты замучают вас ежедневными звонками, некоторые без вашего разрешения начнут размещать объявления со сниженной ценой;
3. Покупатели, увидев на разных сайтах, что ваш дом «завис», а цена падает, решат что он никому не интересен;
4. Те немногие клиенты, которые приедут на просмотры, будут по максимуму откладывать принятие решения;
5. Полагаясь только на свои силы, вы рискуете нарваться на опытных переговорщиков, которые смогут «раскусить» все проблемные места вашего дома и документов, и сбить цену;
6. Велики риски столкнуться с мошенниками: и потерять дом и деньги.

Поэтому не стоит впадаться в крайности и экономить на профессионалах (оценщиках, риэлторах, юристах). На практике, это не такие уж большие расходы, зато вы сможете продать дом максимально дорого, а главное — безопасно.

Как оценить стоимость? Какую обозначить цену на дом?

Есть множество способов оценки недвижимости. На загородном рынке чаще всего используются три метода:

1. запрос в агентства недвижимости;
2. анализ предложений конкурентов в интернет;
3. назначение цены, исходя из собственных пожеланий.

Первый метод хорош, если вы хотите получить комплексный анализ рынка и текущую ситуацию на нем, а также получить реальную оценку вашего дома. Следовать этим рекомендациям или нет — ваше право. Можно дать чуть более низкую цену, чтобы «прощупать» рынок. Или наоборот поставить повыше, закладывая возможный дисконт.

Второй метод подразумевает самостоятельное изучение рынка. Для этого просматриваются все объявления в вашем районе, а также анализируются похожие объекты по сопоставимой цене. Хорошие результаты дают и звонки по объявлениям других собственников, чтобы узнать, возможен ли торг и в каком размере.

Если продажа не срочная, то можно использовать третий метод — назначить комфортную для себя цену и ждать. На каждый дом есть свой покупатель — не исключено, что кто-то купит его по вашей цене.

Предпродажная подготовка

Для того, чтобы сделать ваш объект более привлекательным для потенциальных клиентов — следует выполнить его предпродажную подготовку. Как это сделать – рассмотрим ниже.

1. Уборка и благоустройство участка

Если ваш участок относится к разряду сверх ликвидных (он находится рядом с крупным городом или в его черте, посреди обжитого поселка, недалеко от шоссе и станции электричек) то, с высокой вероятностью, вы его продадите «как есть». Такие объекты покупают независимо от состояния территории и дома — в этом случае людей интересует больше земля, чем постройки на ней.

Если ваш земельный участок к таковым не относится, придется потрудиться над его благоустройством.

Для того, чтобы произвести положительное впечатление на клиентов, первым делом рекомендуется очистить подъезд от снега или листвы, бурьяна. Если есть ямы на дорогах, то их нужно засыпать.

Что касаемо продажи в теплое время — рекомендуется однозначно постричь газон, подравнять кусты и деревья.

Еще один важный элемент – это забор. Многие недооценивают его влияние на внешний вид, хотя, по сути, это «лицо» дома.

Во-первых, он должен быть выглядеть аккуратно и свежепокрашен. А если забора на участке нет, то его следует обязательно установить.

Практика показывает, что многие покупатели избегают участки без обозначенных границ. Для решения проблемы подойдет любое ограждение: можно поставить самое простое, из сетки или штакетника.

2. Снос ветхих строений

Ветхие постройки (сараи, беседки и др.) портят внешний вид участка.

Даже если объект продажи — это современный коттедж, а с ним по соседству расположен покосившийся сарай — все это лишний повод для покупателя начать скидывать цену.

В случае продажи участка с ветхим домиком, требующим капитального ремонта, сомнений быть не должно — однозначно под снос! Не стоит это перекладывать на плечи покупателя (мало кому охота «заморачиваться» с капитальным ремонтом и, тем более, наймом бульдозера, узакониваем построек в администрации, и тратить на это время).

3. Подготовка дома к фотосъёмке

Как правило, для того, чтобы получить представление о качестве и состоянии загородного дома, покупателям достаточно буквально пары минут. Поэтому важно убрать, или хотя бы замаскировать любые недостатки, которые могут быть видны невооруженным глазом:

1. Важно исправить критические изъяны, вроде разбитых стекол или трещин. Или хотя бы сделать их менее заметными. Дом должен выглядеть отремонтированным и обустроенным;
2. Если есть проблемы с газом или светом, то лучше получить техусловия и подключиться к ним еще до того, как выставить дом на продажу. Наличие дополнительных коммуникаций повышает стоимость недвижимости;
3. Особое внимание следует уделить крыше: починить водостоки, заделать швы и, при необходимости, заменить листы металлочерепицы;
4. Что касается внутренней отделки и предметов интерьера, то лучше всего оставить помещения пустыми. Угадать с мебелью и интерьером непросто, у каждого — свой вкус. Вместо этого лучше дать покупателю ощущение, что дом абсолютно новый.

Сколько делать фотографий?

Чем больше, тем лучше.

Рекомендуется обязательно сделать несколько отдельных снимков участка, сделать фото дома под разными углами и с разных сторон света. Чтобы фото коттеджа получились удачными, опытные фотографы рекомендуют вести съемку на уровне 1,5 м над землей.

Лучшее время для съемок — утро или вечер. Днем обычно слишком много солнца — оно может бликовать, затемнить или засветлить кадр.

Если в ходе предпродажной подготовки не удалось исправить все выявленные недостатки до конца, постарайтесь, чтобы они хотя бы не попадали в кадр.

Подготовка документов

Итак, цена дома известна. Фотографии со всех возможных ракурсов сделаны. Следующий шаг – непосредственный поиск клиентов, но перед этим важно подготовить все документы.

Будет обидно пройти все предыдущие этапы, потратить деньги и время, найти покупателя на дом и при этом не заключить сделку, по причине отсутствия каких-либо бумаг.

В этой ситуации, единственный выход для продавца — попытаться «заморозить» сделку и предложить новым владельцам подождать еще месяц, пока он не получит все документы.

Как мы уже говорили, перенос сроков сделки в настоящее время — непозволительная роскошь для собственника. Большинство покупателей загородной недвижимости предпочтут переключиться на другие объекты (благо продавцов и предложений предостаточно).

Поэтому, перед тем, как выставлять дом на продажу, крайне важно иметь на руках подготовленный пакет всех правоустанавливающих документов и необходимых справок.

Если на участке есть неузаконенные постройки, то их необходимо обязательно оформить и зарегистрировать в Росреестре и БТИ. Учтите, что на эти операции может уйти не один месяц.

Какие документы нужно подготовить:

1. Паспорт;
2. Свидетельство о браке (если недвижимость является совместно нажитым имуществом);
3. Заверенное у нотариуса согласие супруга на сделку (если объектом владеют супруги);
4. Бумаги, подтверждающие переход прав на недвижимое имущество. Это может быть договор купли-продажи, дарения или свидетельство на наследство;
5. Выписка ЕГРН (из Единого госреестра недвижимости);
6. Справка об уплате членских взносов (если дом с участком расположены в садовом товариществе (СНТ));
7. Справка об отсутствии задолженности по платежам за свет, газ и прочие коммунальные услуги;
8. Утвержденный кадастровый план участка (если его нет, то необходимо сделать межевание земли, вся процедура занимает около 1-го месяца);
9. Выписка из домовой книги;
10. Согласие от органов опеки (в случае если в доме прописаны дети).

Все документы желательно хранить в отдельной папке, в надежном месте. Для покупателей это будет лишний повод убедиться в том, что вы ответственно подходите к сделке.

Совет: Если в доме, который вы собираетесь продать, прописаны дети, лучше заранее оформить им прописку в другом месте. Учтите, что государственные органы опеки могут не дать разрешение на продажу старого дома, пока вы не купите новый. Очевидно, что покупатели «ждать» не будут.

Поиск и привлечение покупателей

В настоящее время самыми эффективными способами привлечения покупателей являются: агентства недвижимости и интернет сайты. У каждого способа есть свои плюсы и минусы.

Услуга	Агентства недвижимости	Интернет-агрегаторы
Размещение объявления в базе и на сайте	бесплатно	условно-бесплатно (для того, чтобы получать звонки, требуется оплачивать регулярное поднятие объявлений)
Заспамленность базы (количество рекламируемых объектов)	небольшая	очень высокая
Как оплачиваются услуги	агентская комиссия (как правило 2-4% от стоимости объекта), только по факту сделки	оплата рекламных мест на сайте, независимо от результата (от 500 до 5000 руб в неделю)
Заинтересованность контрагента в сделке	максимальная	отсутствует
Количество нецелевых звонков / потерь времени для продавца	минимальное	очень большое
Возможный охват рынка	весь интернет, СМИ, газеты, соцсети	только в рамках сайта
Отчетность перед продавцом	полная	только за просмотры объявлений
Гарантии что объект будет продан	нет	нет
Риски для продавца — понесенные расходы на рекламу, в случае неуспеха (отсутствия звонков и просмотров)	минимальные, либо отсутствуют вовсе	высокие
Онлайн-консультации риэлтеров	да	да
Анализ актуальных цен на рынке недвижимости и конкурентных предложений	да	да
Профессиональная фотосъемка объекта недвижимости	да	нет
Возможность создания цифровой планировки (при необходимости в 3D)	да	нет
Снятие видео презентации и размещение на YouTube	да	нет
Возможность создания отдельной промо-страницы для рекламы в поиске Яндекс, Google и Mail.ru	да	да
Формирование электронной презентации для печати в формате PDF	да	да
Реклама объекта в соцсетях	да	нет
Бесплатное размещение на других интернет-площадках	нет	да
Контекстная реклама в Яндекс, Google и Mail.ru	да	нет
Обработка звонков и заявок от потенциальных покупателей, предоставление дополнительной информации о характеристиках и условиях продажи объекта;	да	нет
Организация показов / просмотров недвижимости для потенциальных покупателей;	да	нет
Помощь со сбором недостающей документации	да	нет
Помощь в определении наиболее выгодной реальной цены	да	нет
Разработка и реализация маркетинговых программ по продвижению недвижимости;	да	нет
Представление интересов продавца в переговорах с покупателем	да	нет
Помощь в оформлении договора купли-продажи, аванса / задатка	да	нет
Взаимодействие, при необходимости, с банками, органами опеки и попечительства, БТИ, Росреестром и другими организациями	да	нет
Организация всех этапов сделки, в том числе организация процедуры взаиморасчетов между сторонами;	да	нет
Помощь в подаче документов на государственную регистрацию и их получения после регистрации перехода прав на имущество;	да	нет
При сделках по обмену (встречных, альтернативных), организация подбора подходящих предложений. Согласование всех условий с другой стороной и подбор вариантов для нее;	да	нет

Самостоятельная реклама недвижимости через порталы-агрегаторы

Как нетрудно заметить, самый дешевый способ — это разместить объявление самостоятельно (на крупных порталах типа realty.yandex.ru, avito.ru, domofond.ru или cian.ru). При этом вы получите достаточно широкий охват рынка (объявление увидят десятки тысяч пользователей в день).

Однако, при кажущейся простоте и дешевизне этот способ привлечения покупателей — самый рискованный. Несмотря на то, что на большинстве сайтов-агрегаторов по недвижимости есть возможность бесплатно подать объявление, стоит понимать, что это просто рекламный ход.

Во-первых, бесплатно рекламировать вашу недвижимость никто не будет (ваше объявление пробудет на сайтах в «топе» максимум 1-2 дня, а дальше — для этого нужно постоянно платить деньги) .

Во-вторых, сайтам-площадкам по недвижимости абсолютно все равно: получите ли вы звонки или нет? Эффективна ли ваша реклама или нет? И, в конечном счете, продадите ли вы недвижимость или просто потратите время? Их не интересует решение этих проблем. Для них важно получить с вас как можно больше денег за выделенные рекламные места.

В-третьих, как мы уже говорили, объявления от собственника — это всегда «мишень» для мелких агентств и риэлторов. Его просто скопируют и разместят по более низкой цене и уже с телефоном агента. Покупатели, увидев ваше объявление на десятках сайтах с разной ценой и разными данными, довольно скоро потеряют интерес к вашему объекту.

Реклама через агентство недвижимости

Продавать недвижимость через агентство выйдет, на первый взгляд дороже (придется платить комиссию по договору, она составляет, как правило, — от 2 до 4% от стоимости объекта). Однако, вы ничего не должны платить наперед, только по факту сделки.

Еще одно преимущество (если вы готовы заключить эксклюзивный договор) — профессиональная работа маркетологов, отсутствие спама, никаких звонков от посторонних людей и риэлтеров, никаких псевдообъявлений вашего дома с участком на сомнительных сайтах с сомнительной ценой. Все звонки и заявки идут только в агентство, только они отвечают за эффективность рекламной кампании — с них и спрос.

Если вы захотите получать больше просмотров — у агентств есть на то масса инструментов. Они имеют опыт организации рекламных кампаний в соцсетях, YouTube и контекстной рекламы в поисковых системах. При желании, ваше объявление может показываться на десятках тысяч сайтах. Ни один портал-агрегатор по недвижимости не предложит вам столь эффективные и мощные инструменты.

Остановить свой выбор в пользу агентства выгоднее в случае, если вам нужна не только реклама, но и полное сопровождение сделки.

Заключение

Из сравнительной таблицы видно, что, по большинству услуг агентства дают больше преимуществ для продавца и, в целом, работают на результат, а не на видимость. Реклама должна быть эффективной — должны быть звонки и показы, что толку если ваш дом на сотнях сайтов-досок объявлений, если их нет?

Поэтому мы рекомендуем поручить продажу недвижимости профессионалам — риэлторам и агентствам.

На этом мы завершаем этот обзор. Надеемся, что помогли решить вашу проблему и полноценно ответить на вопрос: «Как привлечь покупателей и продать недвижимость в условиях низкого спроса?»

Дополнительную информацию о том, как выбирать агента / агентство, как проводятся сделки купли-продажи и как защитить себя от рисков, вы можете получить на страницах нашего портала. Или просто позвонить по указанному телефону. Специалисты нашего агентства будут рады проконсультировать вас по всем интересующим вопросам.

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

Источник: nedvio.com