Что такое исо 9001 в строительстве

К сожалению, многие руководители компаний не знают или не до конца понимают, что это за стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 (MS ISO 9001:2011) и что дает внедрение требований этого стандарта бизнесу.

По-моему мнению, это базовый стандарт по грамотному управлению бизнесом, который должен стать настольной книгой каждого руководителя.

Стандарт ИСО 9001 — это документ, регламентирующий современные управленческие технологии, для повышения результативности процессов организации и конкурентоспособности бизнеса.

Основная идея данного стандарта — это интеграция процессного подхода в деятельность предприятия и создание на предприятии Системы Менеджмента Качества (СМК). Вся деятельность компании представляется как процесс, который можно разделить на более мелкие и легче управляемые процессы: основные, поддерживающие и вспомогательные.

СМК — это комплекс механизмов, регулирующих деятельность организации применительно к качеству для удовлетворения потребностей потребителей. Любой документ данной системы отвечает на пять основных вопросов: Кто? Что? Как? Где?

Система менеджмента качества. ISO 9001

Когда?

В современных условиях предприятию не выгодно заниматься постоянным контролем продукции/услуг, чтобы не допустить поступления некондиционного продукта на рынок. При этом организация несет серьезные финансовые потери. Гораздо эффективнее организовать управление всеми процессами, направленное на обеспечение качества, а не на его контроль.

Цели, достигаемые при внедрении стандарта ISO 9001 и сертификации СМК:

— Повысить результативность работы в организации.

— Усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность.

— Повысить мотивацию персонала на достижение результата.

— Создать прозрачную систему управления. При внедрении ISO 9001 происходит четкое распределение ответственности между отделами/сотрудниками, налаживаются взаимосвязи в коллективе, формализуется документооборот.

— Повысить уровень качества продукции или услуг.

— Увеличить объем сбыта продукции.

— Снизить непроизводительные затраты (потери при производстве, брак, рекламации).

— Повысить престиж и авторитет Вашей компании в глазах потребителей, заказчиков, инвесторов. Наличие сертификата ISO 9001 гарантирует Вашим партнерам, уверенность в том, что они заключили договор со стабильно работающей организацией, которая располагает соответствующей материально-технической базой, высококвалифицированными специалистами и системой управления качеством, соответствующей международным стандартам.

— Рассчитывать на получение льготных кредитов.

— Вступить в СРО ( Для компаний строительной отрасли. Некоторые СРО настоятельно рекомендуют получить сертификат ИСО 9001).

— Использовать знак соответствия требованиям стандарта ИСО 9001 в рекламных целях, что скажется на расширении клиентской базы;

— Получить возможность сотрудничать с иностранными партнерами, т.к. наличие сертификата ISO 9001 является во всем мире стандартной деловой практикой при заключении контрактов и соглашений. Имидж компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов повышается;

ISO 9001 Принципы

— Победить в конкурентной борьбе.

— Сформировать общественное мнение о стабильном и прочном положении предприятия на рынке.

Разработать и внедрить систему менеджмента качества на предприятии ваша компания может и самостоятельно воспользовавшись нашим накопленным более чем за десять лет опытом работы. Мы же будем Вас курировать на каждом шаге вашей разработки и внедрения СМК.

Источник: slushnikova.ru

Общая информация об ISO 9001:2015 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Мы расскажем вам о стандарте ISO 9001 – что это такое, зачем он нужен и как его внедрить. После прочтения этого материала Вы убедитесь, что для грамотной организации бизнеса Вам необходимо следовать требованиям стандарта ISO 9001.

Что такое ISO 9001?

ISO 9001 (Система Менеджмента Качества, СМК) – это так называемая «грамотная технология управления». Эта технология основана на «процессном подходе», при котором мы разбиваем бизнес на процессы и управляем и оптимизируем каждый из них. Важно также организовать все процессы в единую систему, чтобы определять и осуществлять управление ими вместе.

Преимущества внедрения стандарта для организации

Конкурентное преимущество за счёт:

Повышения качества
продуктов/услуг

Уменьшения рисков (особенно
актуально для крупных
компаний)

Получения дополнительной
прибыли путём минимизации
расходов

Расширение рынка сбыта (соответствие требованиям контрагентов):

Поставки крупным
компаниям

Вход в сети ритейл

Участие в государственных
тендерах

Участие в аукционах

Поставки за рубеж

При внедрении ISO 9001, вам помогут:

• Стандарт ISO 9000 «термины и определения» — условно «словарь», который раскрывает основные положения, термины и определения. Это позволяет специалистам «говорить на одном языке»
• Стандарт ISO 9004 «рекомендации» – условно «руководство», которое поясняет, как результативно внедрять 9001

Документы, обязательные для СМК

Для организации работы предприятия разрабатываются документы системы менеджмента качества, которые определяют порядок и правила выполнения всех процессов в компании. Альтернативное название этих документов — стандарты организации, СТО.

Количество документов СТО определяется потребностями самого предприятия в зависимости от специфики его деятельности. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (российский аналог международного стандарта ISO 9001:2015) отмечает шесть обязательных документированных процедур (составных частей процесса):

• «Корректирующие действия»
• «Предупреждающие действия»
• «Управление внутренними аудитами»
• «Управление документацией»
• «Управление записями»
• «Управление несоответствующей продукцией»

Главным документом, описывающим всю систему менеджмента качества, является Руководство по качеству. Этот документ является путеводителем по системе менеджмента качества, в котором в краткой форме изложена информация о функционирующих элементах системы.

Ключ к успеху!

Если Вас заинтересовал стандарт ISO 9001 и Вы хотите более подробно узнать о принципах, на которых развивается бизнес международного уровня, то Вы приняли верное решение. Мы готовы оказать Вам содействие и помощь в достижении поставленных целей.

1. Сертификация СМК
2. Консалтинг на всех этапах разработки и внедрения СМК
3. Обучение Ваших специалистов созданию СМК

Есть вопросы?

Позвоните нам по номеру 8 (495) 777-54-96 и наши эксперты ответят на них.

Другие стандарты, связанные с системой менеджмента качества:

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.
3. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.
4. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 года № 1391-ст стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 01 ноября 2015 года.

Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 «Quality management systems — Requirements» («Системы менеджмента качества. Требования»)

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря 2011 года № 1574-ст межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9000 2011 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2013 года.

Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 9000 2005 Quality Management Systems – Fundamental and vocabulary (Система менеджмента качества. Основные положения и словарь). Cтандарт подготовлен на основе применения ГОСТ Р ИСО 9000 2008.

Источник: alfaregister.ru

Сертификат соответствия ИСО 9001: что это, для чего нужен и как получить

В наше время многие компании стремятся к повышению конкурентоспособности и выходу на международный уровень. Для участия в крупных тендерах необходимо иметь сертификат ISO 9001. Как подтвердить соответствие стандарту и получить нужный документ пойдет речь в нашей статье.

Руководитель отдела,
В сертификации более 7 лет, Эксперт по ISO

1. Показать полностью

Нет времени читать?

Задайте вопрос нашему специалисту БЕСПЛАТНО

Что такое ISO 9001

Компания, система менеджмента качества (СМК) которой соответствует международным нормам, получает сертификат ISO 9001. Для этого необходимо пройти проверку специальных органов.

Наличие такого документа положительно влияет на репутацию организации, так как четко фиксирует соответствие стандарту.

Отдельно поясним, что такое СМК. Если говорить обобщенно, то это совокупность процессов, которые направлены на управление предприятием и улучшение качества работы компании. Регулирование осуществляется стандартами, в том числе, ISO 9001 или его национальным аналогом ГОСТ Р ИСО 9001.

8 основных принципов работы по международным стандартам ИСО 9001

1. Приоритет фирмы — интересы потребителей.
2. Руководителями устанавливаются четкие цели и задачи организации, создаются условия и благоприятная среда для их достижения.
3. Персонал принимает активное участие в процессах производства и нацелен на достижение максимальных результатов.
4. Во главу управления ставятся взаимосвязанные процессы, работающие в одной связке, что дает возможность достигать результатов быстрее.
5. Используется системный подход к менеджменту, то есть обращается большое внимание на взаимоотношения и связь всех частей организации, которые работают ради общей цели.
6. Качество является приоритетом, то есть регулярного проводятся курсы повышения квалификации сотрудников, улучшается продукция, совершенствуются процессы управления.
7. Ключевые решения в управлении компанией принимаются только с использованием достоверных источников информации.
8. Работа с поставщиками производится исключительно на взаимовыгодной основе.

Документ ISO 9001 подразумевает создание системы менеджмента компании высокого качества, ориентированную на покупателей.

Сертификация и статистика

Впервые исследование эффективности провели в Испании почти 20 лет назад. Данные брались за пятилетний срок. Оценивались внутренние организационные выгоды и внешние, выраженные в доходах предприятий.

По итогам были получены следующие цифры:

• вовлеченность сотрудников в работу – 11%.
• уровень ответственности персонала – 19%.
• рост доверия внутри предприятия – 11%.
• повышение управляемости – 7%.
• оптимизация внутренних процессов работы – 33%.

В выборку попали более 800 компаний, половина которых внедрила СМК.

Образец сертификата ISO 9001

В сертификате, выданном в результате проведенной проверки на соответствие стандарту, должны быть указаны:

• название сертифицирующего органа, его адрес и контактная информация (адрес и телефон);
• наименование компании, выдавшей документ;
• данные фирмы;
• дата выдачи и срок действия сертификата;
• подписи руководителя сертифицирующего органа и эксперта.

Сертификат ИСО 9001 2015 — для чего нужен и кому понадобится?

Обязательная сертификация по ISO 9001 необходима если:

• организация собирается осуществлять свою деятельность в секторе, который подлежит государственному контролю (к примеру в железнодорожной или оборонной отрасли);
• фирма планирует работать на международном рынке;
• планируется участие в госзакупках и некоторых тендерах;
• наличие сертификата ISO 9001 — обязательное требование для работы с выбранным партнером.

После получения сертификата фирма может рассчитывать на:

• улучшение результатов работы, за счет совершенствования процессов управления;
• достойное качество изготавливаемой продукции и оказываемых услуг;
• создание преимуществ перед конкурентами (экономические показатели в организациях, имеющих сертификат ИСО 9001 гораздо выше не прошедших данную процедуру);
• рост имиджа компании;
• привлечение достойных партнеров и инвестиционных вкладов;
• более доступное получение лицензионных и разрешительных документов.

Как получить сертификат: пошаговая инструкция как оформить ИСО 9001

Шаг 1. Подача онлайн-заявки

В первую очередь, выбирается система добровольной сертификации, то есть фирма, через которую будет проходить получение сертификата. После этого на ее сайте оставляется заявка. Поля для заполнения могут отличаться в зависимости от компании, но, чаще всего, они включают в себя:

• наименование организации;
• город;
• структура организации;
• количество площадок (основное предприятие и количество филиалов), где предполагается внедрение Системы Менеджмента);
• численность сотрудников по каждой площадке (в формате 15-78-35-44);
• общая численность сотрудников организации по всем площадкам (штатные, привлекаемые);
• отраслевая принадлежность;
• область деятельности, для которой разрабатывается СМ;
• контактное лицо;
• система менеджмента, которую планируется внедрять.

Шаг 2. Предоставление необходимых документов

Собирается пакет документов. Более подробно расскажет менеджер СДС. Мы предоставляем приблизительный список, на который стоит ориентироваться, чтобы подготовиться заранее:

• заявление;
• уставной документ компании (учредит. договор либо устав);
• выписки из службы государственной статистики, а также ксерокопии ИНН и ОГРН;
• лицензия, сертификат ТР ТС (технический регламент Таможенного союза)/ ГОСТ Р (Национальный стандарт Российской Федерации), СГР — Свидетельство о государственной регистрации продукции);
• документы, которые характеризуют внутренний рабочий процесс, а именно: структуру компании вместе с ее отделами, информацию о сотрудниках, процесс производства и все технологические аспекты, актуальные способы оценки качества (постановления, учредительный договор, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, приказы, личные дела, трудовые книжки, доверенность и расписки);
• иные бумаги, которые подтверждают соответствие системы менеджмента качества стандартным требованиям, например, свидетельства о повышении уровня квалификации сотрудников.

Этап 3. Расчет стоимости

Ценовая политика сертификата ИСО 9001 определяется в индивидуальном порядке, так как на стоимость влияют:

• область деятельности;
• кол-во и расположение офисов;
• численность.

Этап 4. Заключение договора с сертифицирующим органом

После того, как произведена предварительная оценка эффективности работы системы менеджмента качества (СМК) подписывается договор. Он станет гарантией получения итогового сертификата — ИСО 9001:2015 и выполнением всех оговоренных обязательств со стороны заказчика и исполнителя. Вносится оплата. .

Чтобы не получить фальшивый документ, важно заранее проверить существование компании в реестре Росстандарта.

Этап 5. Получение сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015.

Далее компания проверяется на соответствие стандарту ISO 9001.

Аудит осуществляется в две стадии. На первой, подготовительной, посещаются площадки, которые будут сертифицироваться, оценивается текущее состояние СМК, по согласование с клиентом составляется план дальнейших действий.

После этого проводится вторая стадия проверки. Выборочно оцениваются подразделения, входящие в область сертификации. После анализа полученных данных оформляется сертификат. который можно забрать в офисе сертифицирующего органа, либо получить курьерской доставкой.

Этап 6. Аудит производства и аттестации сотрудников на соответствие стандартам СМК.

Сертификат выдается на срок три года. Примерно через год после выдачи документа проводится надзорный аудит, то есть проверяется, поддерживается ли СМК в рабочем состоянии.

Такая же инспекция проходит еще через один год после этого.

Это же относится и к аттестации сотрудников. Необходимо подтверждать соответствие производства и знаний работников стандарту каждый год до конца действия сертификата (то есть через год и два после получения).

Сколько стоит получение сертификата соответствия стандарту ISO 9001?

Стоимость получения сертификата зависит от того, был ли ранее уже внедрен стандарт 9001. Соответственно, компания-посредник или СДС, может либо начать подготовку фирмы с нуля, включая внедрения всех новых правил с дальнейшей сертификацией, либо провести аудит уже подготовленной ранее организации.

В первом случае это может быть достаточно затратно с точки зрения финансов и времени. Сроки и стоимость будут напрямую зависеть от размера организации и сложности внедрения.

Во втором случае получение документа может стоить от 12 тысяч рублей, выдается сертификат на 3 года.

Как проверить компанию, осуществляющую сертификацию

Компания, к которой вы обращаетесь с целью получения документа, должна обладать государственной аккредитацией, дающей право оформлять и выдавать сертификаты соответствия. Проверить это можно в соответствующем реестре, например на сайте Росстандарта

В окно поиска вводится название системы добровольной сертификации, чтобы убедиться в ее присутствии в перечне фирм, которым можно доверять. Если же такой компании там нет, то, скорее всего, под видом сертификата вам предложат распечатанную на принтере фальшивку.

Источник: stroyurist.ru