областная контрольная комиссия
саморегулируемая организация некоммерческое партнёрство «Национальное объединение кредитных кооперативов»
Волгоградская обл., организация
некоммерческое партнёрство «Профессиональное объединение клининговых компаний Приволжского региона»
г. Нижний Новгород, организация
некоммерческая ассоциация организация «Российская ассоциация центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин»
с 9 апреля 2003
организация, РФ, техн.
Союз обществ Красного Креста и Красного Полумесяца СССР
автоматическая система оповещения космических кораблей
Ивановская международная школа-интернат Российского общества Красного Креста
с 14 марта 2003 по 4 марта 2005
г. Иваново, образование
Новосибирский областной клинический кардиологический диспансер
мед., Новосибирская обл.
Одесский казацкий кадетский корпус
г. Одесса, образование, организация
Общество Красного Креста Украины
Это должен знать каждый! Интервью со специалистом отдела контроля качества Русской Дымки
группа продаж и обслуживания корпоративных клиентов
федеральный центр обслуживания корпоративных клиентов
схема операционного контроля качества
Одесский корпоративный компьютерный колледж
г. Одесса, комп., образование
Отдельная Краснознамённая Кавказская армия
Научно-технический центр оборонного комплекса «Компас»
образование и наука, техн.
Самарский областной клинический кардиологический диспансер
г. Самара, мед., Самарская обл.
Ассоциация страховых организаций Краснодарского края
Краснодарский край, организация
Архангельский областной колледж культуры и искусства
старший оператор обслуживания корпоративных клиентов
оператор по обслуживанию корпоративных клиентов
служба продаж и обслуживания корпоративных клиентов
отдел контроля за корпоративной этикой
центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники
Международная организация по какао
Томский областной колледж культуры и искусства
Московская областная коллегия консультантов и оценщиков
Московская обл., организация
Центр розыска и информации Российского Красного Креста
Аомэньское общество Красного Креста
Американское общество Красного Креста
Самарская оптическая кабельная компания
г. Самара, организация
красноярское отделение «Красного Креста» красноярское краевое отделение «Красного Креста»
Китайское общество Красного Креста
КНР, мед., организация
Рязанский областной клинический кардиодиспансер Рязанский областной клинический кардиологический диспансер
Источник: sokr.ru
Что такое Отдел контроля качества и с чем его едят?
ОКК — это новая возможность повысить качество работы специалистов с помощью проведения независимой проверки. Благодаря современным инструментам оптимизации бизнес процессов (CRM система, виджетов и других облачных систем) предприниматели могут удаленно вести деятельность и не переживать за Не выполнение важных задач. Какую роль во всём этом играет ОКК?
Отчет контроля качества отдела продаж | ОКК
- Помощь в улучшении качества работы отдела продаж (менеджеры понимают свои основные / систематические ошибки в работе с клиентами и в CRM системе);
- Более углубленная статистика (РОП отслеживает конверсию поступивших заявок — количество закрытых сделок на КЭВ);
- Помощь в контроле за рабочим процессом менеджеров по продажам «МПП» (РОП знает обо всём, что происходит в его отделе);
- Более «предметное» понимание того, где МПП не «дорабатывает» (При проведении планерки — РОП более акцентировано говорит об ошибках специалистов);
- Предложения/ рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж.
Главная особенность ОКК — это независимая оценка и бесперебойный процесс проверки.
Если говорить о независимой оценки, то ниодин руководитель не станет спорить о важности этой опции, но когда речь заходит о бесперебойном процессе проверки, то тут возникают сложности. Дело в том, что многие компании ставят HR специалистам задачу — найти Менеджера контроля качества «МКК» в штат (официальное трудоустройство — работа в офисе).
Специалист в штате может уйти в отпуск / уволится/ заболеть — в этом случае проверка приостанавливается. В подобных ситуациях МПП может не отработать возражение или не поставить задачу в сделке в тот день, когда МКК был к примеру в отпуске (кроме него его работу никто не делает). Сложнее ситуация когда МКК увольняется, т.к. РОПу приходится объяснять механизм работы новому человеку.
⚠ Дорогие руководители и предприниматели, поймите — отдел контроля качества это не отдел продаж. Подход к структуризации данного подразделения должен быть похож на поиск компании экспертов в этой области. Специалистов, которые знают тонкости контроля качества и отдела продаж.
Источник: vc.ru