Данный сборник представляет собой издание, в котором даются методические рекомендации по организации деятельности студенческих отрядов. Сборник предназначен для студентов высших и средних учебных заведений, руководителей структурных подразделений студенческих отрядов. Сборник подготовлен на основании материалов Молодежного общероссийского общественного движения «Российские студенческие отряды» и материалов лекций и тренингов Открытой школы бойцов студенческих отрядов «оСОзнание».
1.Структура МООО «Российские студенческие отряды». 4
1.1 Что такое МООО «РСО»?. 4
1.2 Направления деятельности студенческих отрядов. 4
1.3 Мероприятия МООО РСО.. 5
1.4 Структура РСО.. 5
1.5 Нормативная база МООО «РСО». 6
1.6 МООО «РСО» в лицах: 7
1.7 Что такое ЛСО?. 7
2. Структура и взаимодействие комсостава студенческого отряда. 13
2.1 Положение о студенческих отрядах: 13
2.2 Персональная эффективность руководителя отряда. 17
2.3 Управление командой. 18
Зачем мне Российские Студенческие Отряды?
3. Контактная информация Штаба СО ЧГУ.. 23
Структура МООО «Российские студенческие отряды»
1.1 Что такое МООО «РСО»?
МООО «РСО» — молодёжная общероссийская общественная организация «Российские Студенческие Отряды», созданная в 2004 году при поддержке Министерства образования России.
Самые ключевые моменты из истории РСО:
1959 г. — начало движения студенческих отрядов в МГУ, 339 студентов физического факультета покоряют целину Казахстана;
2004 г. — возрождение студенческих отрядов на всероссийском уровне 17 февраля 2004 года;
2009 г. — Федеральный Закон «Об образовании в Российской Федерации» фиксирует понятие «студенческие отряды»;
2010 г. — предоставление налоговой льготы для работодателей, привлекающим студенческие отряды;
2015-2016 г. — Президент России подписал Указ об официальном празднике Дне российских студенческих отрядов. А в 2016 прошло первое празднование на государственном уровне.
17 февраля — День Российских студенческих отрядов
Направления деятельности студенческих отрядов
— Строительные (плотник, сварщик, монтажник, плиточник и др.);
— Педагогические (вожатый, старший вожатый, методист, воспитатель, сопровождающий и др.);
— Сельскохозяйственные (ветеринар, животновод, механизатор, растениевод и др.);
— Отряды проводников (проводник, билетный кассир, помощник машиниста, электромеханик и др.);
— Профильные (работа в атомной отрасли, электроэнергетике, аэрокосмическом направлении и др.);
— Сервисные (переводчик, логист, повар, официант, продавец, служба протокола, озеленитель).
Мероприятия МООО РСО
— Конкурсы профессионального мастерства
— Всероссийская добровольческая акция День Ударного труда
— Всероссийская патриотическая акция «Снежный десант»
— Всероссийский слет студенческих отрядов
— Всероссийская Спартакиада Студенческих отрядов
Что такое ООО простыми словами?
— Окружные школы РСО
Структура РСО
У нашей организации есть структура, которая четко определяет порядок ее работы и помогает быстро разрешать трудности. Эту структуру необходимо очень хорошо знать
Нормативная база МООО «РСО»
Перечень всех документов РСО можно найти на официальном сайте трудкрут.рф или в нашей группе вконтакте. Самые основные из них, с которыми вам необходимо ознакомиться:
— Положение о линейном студенческом отряде
— Положения о символике и атрибутике
— Корпоративный Кодекс МООО «РСО»
1.6 МООО «РСО» в лицах:
Что такое ЛСО?
Линейный студенческий отряд (ЛСО) — это структурная единицы РСО, созданная с целью общественного воспитания, формирования гражданственности, патриотизма у молодежи, реализации социальных и трудовых инициатив студенчества, приобретения молодыми людьми навыков профессиональной трудовой и управленческой деятельности.
ЛСО формируется из бойцов (участников) студенческого отряда, численностью не менее 10 человек.
Структурно ЛСО состоит из: общего собрания отряда, штаба ЛСО и бойцов. В штаб линейного отряда входят должностные лица: командир, комиссар, методист. Это руководящая ячейка.
Командир — лидер отряда, который определяет стратегию развития его деятельности, занимается трудоустройством отряда и его общим руководством.
Комиссар занимается организацией досуговой деятельности отряда, формированием сплочённого и эффективного коллектива для участия во всех значимых проектах, раскрытием сути деятельности отряда и движения в целом. Комиссар — это огонь, который всегда горит и зажигает сердца бойцов!
Методист в отряде занимается всеми производственными вопросами, обучением, техникой безопасности, а иногда организацией рабочего процесса и медициной.
Что такое бойцовка?
Бойцовка — это форма одежды членов МООО «РСО». Бойцовка является парадной формой одежды, ее ношение обязательно на мероприятиях всех уровней, проводимых в течение года. Но бойцовку нельзя получить просто так. Ее нужно заслужить путем активной работы в отряде и на целине.
На задней стороне куртки бойца располагается накатка — красочное изображение, включающее в себя название отряда, специализацию (ССО, СПО, СОП, ССХО), эмблему, наименование образовательного учреждения, в котором сформирован отряд и др.
При ношении бойцовки строго ЗАПРЕЩЕНО пить, курить, непристойничать, материться, совершать поступки, порочащие честь, как своего отряда, так и всего движения РСО.
Стороны куртки. Шевроны. Нашивки.
Левая сторона куртки считается стороной МООО «РСО» и регионального штаба. Правая сторона куртки считается стороной образовательной организации и отряда.
На левом рукаве куртки на расстоянии 60 — 80 мм от плечевого шва располагается шеврон МООО «РСО», далее располагается шеврон регионального штаба. Расстояние между шевронами должно быть 20 мм. На левом рукаве должно быть не более двух шевронов.
На правом рукаве куртки симметрично шевронам на левом рукаве могут располагаться шевроны местного штаба, штаба СО образовательной организации и отряда – при их наличии. На правом рукаве также должно быть не более двух шевронов.
Над левым нагрудным карманом куртки (либо на нем) располагается нашивка члена МООО «РСО» (командира, комиссара, методиста, бойца). Нашивка отражает должность, которую занимает член МООО «РСО». Количество лычек на нашивке определяет уровень должности. Всего над левым нагрудным карманом (считая нашивки на нем) может располагаться не более двух нашивок.
Разрешается ношение только одной нашивки, которая соответствует должности участника МООО «РСО» в данный момент. Исключение составляют случаи, когда член МООО «РСО» занимает две должности одновременно.
Под левым нагрудным карманом располагаются нашивки экс – командиров, комиссаров и других должностей, имеющих свое обозначение, которые нашиваются при смене должности. На форменной одежде может быть пришита только одна экс-нашивка одного типа.
Под правым нагрудным карманом (либо над ним) располагаются нашивки — годички (семестровки), на которых отражается информация о конкретном трудовом семестре (целине): название отряда, год, место работы.
Значки для отрядника — настоящее сокровище.
На левой стороне воротника куртки в хронологическом порядке снизу вверх по годам располагаются целинные кирпичи (значки). За каждый год работы в составе МООО «РСО» боец вправе носить на куртке только один значок.
На правой стороне воротника куртки, на правом кармане куртки располагаются значки участников мероприятий МООО «РСО» всех уровней, а также значки имеющие отношение к деятельности МООО «РСО» (например, если вы посетили Всероссийский слет и получили там значок, то имеете право повесить его на правый воротник).
На левом кармане куртки располагаются наградные знаки МООО «РСО», наградные знаки региональных, местных штабов МООО «РСО», а также иные наградные знаки.
Значки, подаренные другими региональными (местными) штабами, членами МООО «РСО» могут располагаться только с внутренней стороны куртки!
Ношение на куртке шевронов, нашивок, значков и прочей атрибутики, не относящейся к деятельности РСО, запрещено!
Ценности МООО «РСО»
Ценности для любого человека определяют его поведение в той или иной ситуации. Ценность — это основа, на которой строится наша жизнь. Внутри РСО также существуют свои ценности. Их можно выделить на основе Корпоративного Кодекса, в котором изложены основные принципы деятельности организации:
Безопасность
Самая главная и важная ценность в отрядах. Приоритет — жизнь и здоровье бойцов РСО! Если не соблюдается эта ценность, то остальные не имеют никакого смысла. Боец, который разделяет эту ценность, знает и соблюдает требования охраны труда, несет ответственность за личную безопасность и безопасность окружающих, отдает приоритет безопасности при принятии решений.
Традиции
Традиции — самое интересное в отрядной жизни. Отряды — это 60-летняя история, слеты и мероприятия, романтика и труд, преемственность поколений, форма, символы, отрядные песни, гитара и многое другое. Боец, который разделяет эту ценность, интересуется и знает историю РСО, участвует в мероприятиях, принимает и осознанно использует отрядную символику, знает песни, слоганы и кричалки РСО, передает опыт и знания, уважает и следует сложившимся традициям!
Уважение
Уважение друг к другу, к партнерам, к работодателю и другим молодежным организациям. Дружба народов и поколений — это очень важно. Боец, который разделяет эту ценность, оказывает помощь тем, кому она необходима, слышит и слушает других бойцов и ценит их время, не допускает публичных высказываний, наносящих вред Организации и своим коллегам, выполняет взятые на себя обязательства.
Профессионализм
Профессионализм заключается в стремлении к совершенству: самоотдача и желание выложиться на максимум своих возможностей. Вы — то, что вы делаете. Ваши дела говорят за вас. Боец, который разделяет эту ценность, качественно и в срок выполняет свою работу, имеет высокую оценку со стороны работодателя, непрерывно развивается.
5. Я = РСО; РСО = Я!
Эта ценность про то, что РСО начинается с тебя. РСО начинается с каждого из нас, ведь каждый из нас — это лицо организации. Имидж РСО напрямую зависит от поступков и действий каждого бойца. Наши успехи и поражения = успехи и поражения РСО. Боец, который разделяет эту ценность, с гордостью носит форменную одежду (бойцовку), рассказывает своему окружению о том, что он в РСО и о навыках, которые там приобретает, принимает участие в важных проектах РСО (День ударного труда), знает основные нормативно-правовые документы организации, вносит вклад в работу своего отряда, предлагает новые идеи, развивает себя и РСО, радуется и гордится успехами отряда/штаба/РСО!
Управление командой.
Управленческий цикл А.Файоля:
1.Планирование
2. Организация
3. Мотивация
4.Контроль
5.Обратная связь
Планирование:
Желание Мечта Цель План Действие
Правила постановки цели:
3. Измеримая (конкретная сумма)
4. Достижимая (сроки)
5. Ограниченная во времени!
7. В настоящем времени!
8. Позитивно сформулирована!
1. Краткосрочные (1 год)
2. Среднесрочные (3 года)
3. Долгосрочные (5 лет)
| дата | мероприятие | цель | ресурсы | результат | ответственные | сроки |
— Структурное( композиция целей на более мелкие и более управляемые компоненты).,
— стратегическая картонка(это небольшой список, в котором собраны самые главные цели на ближайшие 3-5 лет.
Цели. Они должны быть сформулированы непременно по системе SMART, то есть быть конкретными, понятными, достижимыми и т.д.
Формат. Стратегическая картонка должна быть визуально доступной, поэтому важно не ошибиться с ее размерами. Можно сделать памятку размером с закладку и носить в ежедневнике, можно использовать картонку от обувной коробки и поставить ее на столе или в машине.
Носитель. Кроме бумажного варианта, допускается делать стратегические картонки в электронном виде – на компьютере, планшете, телефоне.)
Правила ежедневного планирования:
— План должен быть;
— 1-2 задачи минимум;
— Любая удобная форма;
— План должен составляться заранее;
— Должны быть установлены временные резервы;
— Должны быть установлена категория;
— Просматривать ежедневно, раз в неделю, месяц и так далее.
Организация:
Распределить задачи и дать ресурсы.
Мотивация:
-Знанием(Передаем знания, учим быть более компетентными и профессиональными, обучать команду, создавать индивидуальные планы развития, тренинги,семинары, мастер-классы);
— Смыслом(мотивация по цели, объяснить цель и зачем это нужно);
— Вниманием( интересоваться человеком, его настроением, интересами, проблемами и так далее);
— Вовлечением(не просто ставить задачи, а предлагать создавать новое вместе);
— Ценностями(руководитель знает, что такое ключевые характеристики , набирает однородную команду, в которой людям просто понять друг друга, так как у них общие ценности и характеристики);
— Авторитетом( это мотивация прямого влияния руководителя.Это личное влияние человека на коллектив, которе он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми)
Череповец, 2021
Авторы-составители:
Череповецкий Н.З., руководитель (командир) Штаба СО ЧГУ МООО «РСО»
Смирнова Т.С., комиссар Штаба СО ЧГУ МООО «РСО»
Аннотация:
Данный сборник представляет собой издание, в котором даются методические рекомендации по организации деятельности студенческих отрядов. Сборник предназначен для студентов высших и средних учебных заведений, руководителей структурных подразделений студенческих отрядов. Сборник подготовлен на основании материалов Молодежного общероссийского общественного движения «Российские студенческие отряды» и материалов лекций и тренингов Открытой школы бойцов студенческих отрядов «оСОзнание».
1.Структура МООО «Российские студенческие отряды». 4
1.1 Что такое МООО «РСО»?. 4
1.2 Направления деятельности студенческих отрядов. 4
1.3 Мероприятия МООО РСО.. 5
1.4 Структура РСО.. 5
1.5 Нормативная база МООО «РСО». 6
1.6 МООО «РСО» в лицах: 7
1.7 Что такое ЛСО?. 7
2. Структура и взаимодействие комсостава студенческого отряда. 13
2.1 Положение о студенческих отрядах: 13
2.2 Персональная эффективность руководителя отряда. 17
2.3 Управление командой. 18
3. Контактная информация Штаба СО ЧГУ.. 23
Структура МООО «Российские студенческие отряды»
1.1 Что такое МООО «РСО»?
МООО «РСО» — молодёжная общероссийская общественная организация «Российские Студенческие Отряды», созданная в 2004 году при поддержке Министерства образования России.
Самые ключевые моменты из истории РСО:
1959 г. — начало движения студенческих отрядов в МГУ, 339 студентов физического факультета покоряют целину Казахстана;
2004 г. — возрождение студенческих отрядов на всероссийском уровне 17 февраля 2004 года;
2009 г. — Федеральный Закон «Об образовании в Российской Федерации» фиксирует понятие «студенческие отряды»;
2010 г. — предоставление налоговой льготы для работодателей, привлекающим студенческие отряды;
2015-2016 г. — Президент России подписал Указ об официальном празднике Дне российских студенческих отрядов. А в 2016 прошло первое празднование на государственном уровне.
Источник: infopedia.su
Что такое ресурсоснабжающие организации в сфере ЖКХ? Деятельность РСО, заключение договоров, ответственность
ёСегодня за поставку на дом воды, света, газа и иных коммунальных ресурсов отвечают различные ресурсоснабжающие организации (РСО). Причем РСО заключает договор с отдельной управляющей компанией (УК) или переходит на прямые расчеты с жильцами многоквартирного дома, минуя УК. Что представляют собой ресурсоснабжающие организации и как с ними можно заключить прямой договор ресурсоснабжения, подробно рассказано ниже в статье.
Что это такое: расшифровка, законодательное регулирование
Ресурсоснабжающая организация (РСО) в сфере ЖКХ — это юрлицо (ИП), осуществляющее продажу и поставку различных коммунальных ресурсов в многоквартирный дом (МКД) или в частное домовладение (п. 2 Постановления Правительства РФ № 124 от 14 февраля 2012 года).
Работа такой организации законодательного регулируется следующими нормативными актами:
- Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).
- Правила оказания коммунальных услуг, установленные в постановлении Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. . .
Немаловажную роль в этом вопросе играет и ФЗ № 59 от 03 апреля 2018 года. Согласно этому закону, теперь сами собственники и владельцы жилых помещений имеют законное право на оформление прямого договора с РСО о поставке различных услуг ЖКХ, минуя УК.
Деятельность ресурсоснабжающей организации
Ресурсоснабжающая организация предоставляет УК или жильцам многоквартирных домов различные коммунальные ресурсы. Кроме того, такая организация является и транспортной компанией, которая осуществляет ежегодное обслуживание МКД и транспортировку различных бытовых отходов.
Поставка услуг
В соответствии с пп «в» п. 9 Правил постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, при обслуживании дома РСО в многоквартирный дом поставляются такие коммунальные ресурсы:
- горячее и холодное водоснабжение (о проблемах и нормах водоснабжения в РФ узнайте здесь);
- электроснабжение (о причинах перебоя с электричеством и жалобах рассказано в этом материале); ;
- водоотведение;
- отопление (о правилах теплоснабжения читайте здесь).
Внимание! Вышеприведенные коммунальные ресурсы поставляются в многоквартирный дом только после оформления управляющей компанией или жильцами МКД отдельного договора ресурсоснабжения с РСО.
Транспортировка и обслуживание
РСО в сфере ЖКХ является и организацией, осуществляющей доставку различных элементов коммунальных ресурсов к конкретному месту назначения. В этой ситуации ресурсоснабжающая организация занимается такими видами деятельности:
- избавление квартир от различных вредоносных животных (например, мышей) и насекомых (в частности, тараканов или муравьев);
- утилизация твердых и иных бытовых отходов;
- установка телевизионных антенн;
- обеспечение уличного освещения придомовых участков.
В итоге, ресурсоснабжающая организация оказывает населению широкий перечень услуг.
Может ли выступать исполнителем коммунальных услуг?
Согласно п. 17 Правил постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, РСО вправе быть и исполнителем коммунальных услуг в нижеприведенных ситуациях:
- если многоквартирный дом находится на балансе УК (ТСЖ) — с даты принятия соответствующего протокола (решения) на Общем собрании собственников до дня начала оказания различных коммунальных услуг ТСЖ или управляющей компанией;
- если у МКД еще нет собственной управляющей организации (УК, ТСЖ) — со дня оформления договора о водо-, электро-, газо-, теплоснабжении и водоотведении;
- в случае оформления с жильцами МКД прямых договоров на поставку воды, электричества, газа, отопления и света — со дня оформления такого документа;
- если истек договор ресурсоснабжения, заключенный между РСО и УК (ТСЖ, ЖК) в части снабжения различными коммунальными ресурсами — на протяжении 30 дней со дня направления письменного уведомления (п. 3 ст. 157.2 ЖК РФ);
- после принятия протокола (решения) на Общем собрании собственников в соответствии с п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ — с даты, указанной в этом документе.
Ресурсоснабжающая организация может быть исполнителем различных коммунальных услуг, которые оказываются жильцам частного сектора (домовладений). Тогда договор ресурсоснабжения с РСО вступает в силу со дня подключения частного дома к централизованной инженерной сети.
Может ли УК выступать в роли ресурсоснабжающей организации?
Поэтому, по общему правилу, УК не может выступать в роли РСО. Ведь эта организация сама не подводит различные коммунальные ресурсы к МКД.
Заключение договора
- Прямой договор ресурсоснабжения. Этот договор оформляется между жильцом МКД и РСО.
- Договор ресурсоснабжения, оформляемый с управляющей организацией (УК, ТСЖ).
Управляющая компания обязательно оформляет договор ресурсоснабжения с РСО. Ведь, согласно Письму Минстроя России № 35750-ОЛ/04 от 05 ноября 2015 года, оформление вышеуказанного документа является отдельным лицензионным требованием, предъявляемым к УК. Однако, помимо управляющей компании, такой договор с РСО могут оформить и сами жильцы многоквартирного дома.
С УК/ТСЖ
УК (ТСЖ) оформляет договор ресурсоснабжения с РСО в следующих ситуациях:
- Для составления реестра показаний установленных индивидуальных приборов учета (газ, вода, свет), установленных в доме. При оформлении прямого договора с жильцами МКД эти сведения есть только у РСО.
- В целях оценки качества различных услуг ЖКХ. Дело в том, что УК (ТСЖ) отвечает за качество тех коммунальных ресурсов, которые есть на территории квартир (вода, газ, свет, отопление). РСО же отвечает за качество услуг ЖКХ, предоставляемых до стены МКД и на придомовой территории.
До оформления договора ресурсоснабжения с РСО управляющей компании (ТСЖ) сначала необходимо установить предмет этого договора. Таковым предметом считается оказание соответствующих услуг ЖКХ.
Затем, УК (ТСЖ) нужно предъявить ресурсоснабжающей организации такие документы:
- Оферту — на протяжении 7 дней после оформления с жильцами МКД договора управления (УК) или госрегистрации товарищества (ТСЖ) соответственно (п. 5 постановления Правительства РФ № 124 от 14 февраля 2012 года).
- Ксерокопии правоустанавливающих документов, заверенной руководителем УК (ТСЖ) — свидетельство о госрегистрации юрлица (ИП) и свидетельство ИНН (для ИП — личный паспорт). Управляющая компания также предоставляет соответствующую лицензию.
- Протокол (решение) Общего собрания собственников, согласно которому жильцы МКД выбрали подходящую управляющую компанию или организовали ТСЖ.
- Документы об установке и приемке соответствующих общедомовых приборов учета (при наличии). О содержании общедомового имущества МКД читайте тут.
- Протокол (решение) Общего собрания собственников с указанием отдельного пункта о прямых расчетах с РСО (если есть).
- Документация, подтверждающая факт подключения МКД к инженерной централизованной сети.
Договор ресурсоснабжения между РСО и УК (ТСЖ) вступает в юридическую силу с даты его подписания обеими сторонами.
В подобном документе может быть указан отдельный пункт о том, что условия заключенного договора применяются к отношениям, возникшим до оформления такого документа, но не ранее образования управляющей компании или товарищества (ТСЖ).
Прямые договоры с жильцами МКД
Согласно ч. 7 ст. 1 ФЗ № 59 от 03 апреля 2018 года, прямой договор ресурсоснабжения заключается с каждым жильцом МКД в нижеприведенных случаях:
- В случае принятия соответствующего официального протокола (решения) на Общем собрании собственников в соответствии с пп. 4.4 п. 2 ст. 44 ЖК РФ.
- После одностороннего отказа РСО от текущего исполнения договора, оформленного с УК (ТСЖ). Такое возможно только при наличии со стороны УК или ТСЖ двухмесячной задолженности (п. 7 ст. 157 ЖК РФ). О долгах ЖКХ вы можете прочитать в этом материале.
- Если между РСО и жильцами МКД оформлен отдельный договор о сохранении порядка оказания и расчета услуг ЖКХ при смене УК или ТСЖ.
Согласно п. 17(1) Правил постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, договор ресурсоснабжения признается заключенным со дня оформления соответствующего протокола (решения) на Общем собрании собственников. Ксерокопии протокола (решения) направляются в РСО на протяжении 10 дней со дня проведения такого организационного мероприятия.
В этот же срок оригиналы протокола предоставляются и в УК (ТСЖ). Затем, РСО направляет отдельное уведомление конкретному инициатору Общего собрания собственников. Таким образом, РСО официально уведомляет жильцов МКД о своем окончательном решении на протяжении 5 рабочих дней со дня получения ксерокопий протокола (решения) Общего собрания собственников.
Плюсы и минусы прямых соглашений
Прямые договоры с РСО считаются более выгодными по нескольким нижеприведенным причинам:
- Меньше посредников в виде УК (ТСЖ), то есть, более быстрое получение информации по коммунальным платежам.
- Снижается вероятность банкротства УК (ТСЖ) из-за долгов перед РСО. Ведь в результате банкротства управляющих организаций жильцы МКД в некоторых ситуациях сталкиваются с повышением тарифов и снижением качества коммунальных услуг.
- Расчеты за потребленные коммунальные ресурсы в сфере ЖКХ становятся более прозрачными. То есть, жильцы МКД смогут напрямую решать возникшие вопросы по коммунальным платежам с РСО, минуя УК.
- За УК сохраняется обязанность по осуществлению контроля за своевременной и качественной поставкой коммунальных ресурсов в дом. В итоге, собственники освобождаются от необходимости выяснять в РСО, почему нет той или иной услуги.
Важно! Единственным минусом прямого договора с РСО считается увеличение количества платежных квитанций по ЖКХ. Кроме того, в некоторых случаях возможно и изменение прежнего адреса нахождения пункта оплаты коммунальных платежей.
Ответственность
За качество поставляемых коммунальных ресурсов РСО несет различную административную ответственность. Если управляющая компания выявила факт нарушения качества определенных коммунальных ресурсов по вине РСО, то она должна предъявить суду существенные доказательства по такому делу, установленные ст. 55 ГПК РФ. Это могут быть:
- показания свидетелей;
- аудио и видеозаписи;
- заключения эксперта и др. (п. 22 постановления Пленума ВС РФ № 22 от 27 июня 2017 года).
За сервис ненадлежащего качества
За оказание услуг ненадлежащего качества РСО привлекают к различной административной ответственности. Так, за неисполнение ресурсоснабжающей организацией требований о направлении предложений об оснащении приборами учета используемых коммунальных ресурсов, установлена такая административная ответственность (ч. 6 ст. 9.16 КоАП РФ):
- штраф на соответствующих должностных лиц — 20 000-30 000 р.;
- начисление штрафа на юрлиц — 100 000-150 000 р.
Кроме того, согласно п. 12 ст. 9.16 КоАП РФ, за отказ или уклонение от установки различных общедомовых приборов учета РСО назначается такой штраф:
- на должностных лиц — 20 000-30 000 р.;
- на ИП — 20 000-30 000 р.;
- на юрлиц — 50 000-100 000 р.
Также, если по вине ресурсоснабжающей организации, например, надолго отключается электричество из-за проведения РСО профилактических работ, то жильцы МКД в подобной ситуации могут требовать проведения перерасчета или вправе отказаться от оплаты света в период проведения такой профилактики (п. 98 Правил постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года).
За неправильные расчеты
На основании ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, за нарушение порядка расчета суммы коммунальных платежей, приведшее к необоснованному превышению такой суммы, РСО назначается соответствующий штраф. Сумма такого штрафа составляет 50% величины превышения начисленной суммы коммунальных платежей над размером той суммы, которая должна быть начислена по факту.
Согласно пп. 2 п. 155 Постановления Правительства РФ № 1498 от 26 декабря 2016 года, в случае неправильных расчетов различных коммунальных услуг ресурсоснабжающая организация выплачивает штраф на протяжении 2 месяцев со дня получения обращения от потребителя услуг-жильца МКД. Таким образом, снижается размер ежемесячной платы за соответствующую услугу ЖКХ. Для проведения перерасчета необходимо направить письменное обращение в РСО.
В случае отсутствия ожидаемого результата нужно обратиться с официальной жалобой на подобную организацию в Роспотребнадзор. При отсутствии положительного результата и в этой инстанции следует подать письменное заявление в прокуратуру или направить иск в суд.
По договору ресурсоснабжения РСО поставляет жильцам многоквартирного или частного дома различные коммунальные ресурсы. Причем такой договор с ресурсоснабжающей организацией вправе оформить как управляющая организация (УК, ТСЖ), так и сами жильцы многоквартирного дома. В случае некачественного оказания услуг или неверных расчетов РСО привлекается к различной административной ответственности.
Источник: pravovoi.center