Документы при ведении строительства

В данной статье мы ответили на самые распространенные вопросы о наследстве в России. Если у вас нет времени читать подробные инструкции и разъяснения юристов, то данная статья поможет быстро узнать ответы на главные вопросы о сроках принятия наследства и порядке перехода права собственности при наследовании.

1. После смерти наследодателя наследник вступает в наследство автоматически?

Законодательство России не предусматривает «автоматическое вступление в наследство». Наследник должен выразить свою волю на принятие наследства одним из следующих способов:

• обратиться к нотариусу и написать письменное заявление о принятии наследства
• принять наследство фактическими действиями (например, оплатить задолженность наследодателя). Читайте подробнее о фактическом принятии наследства в отдельной статье.

Так как наследство может состоять не только из имущества, но и из долгов наследодателя, наследник вступает в наследство только в том случае, если он выразит свою волю принять наследство.

Нарушения При Строительстве ЧАЭС. Рассекреченные Документы КГБ

2. В какой срок необходимо принять наследство?

Общий срок для принятия наследства составляет 6 месяцев с даты смерти наследодателя. Однако наследника необходимо помнить, что данный срок предоставляется наследникам по завещанию, а при отсутствии завещания — наследникам первой очереди.

Последующие очереди призываются в том случае, если предыдущая очередь откажется от принятия наследства или пропустит срок, для последующих очередей в этом случае свой срок для принятия наследства, то есть для них предусмотрено продление срока вступления в наследство. В случае если наследники по завещанию или первой очереди (при их наличии) не примут наследство, у следующих по очереди наследников на подачу заявлений для получения наследства будет 3 месяца с даты истечения срока для принятия наследства более “приоритетными” наследниками (по завещанию или по закону предыдущей очереди).

Если же наследники, имеющие право на наследство, отказались от принятия наследства (нотариально заверили отказ от наследства, а не просто не предприняли действий для принятия наследства), либо признаны недостойными наследниками, то у наследников, получивших право на наследство исключительно в результате отказа/признания недостойными наследников, есть 6 месяцев с момента приобретения ими права на наследство для принятия наследства. При этом согласно разъяснениям Верховного суда, у каждой последующей очереди есть 3 месяца с даты истечения срока для принятия наследства предшествующей очереди. При этом сроки начинают исчисляться со следующего дня после календарной даты, которой определяется возникновение у наследников права на принятие наследства.

3. Можно ли восстановить срок для принятия наследства?

Срок для принятия наследства, пропущенный по уважительной причине, может быть восстановлен. При этом с согласия других наследников, принявших наследство вовремя, срок для принятия наследства может быть восстановлен без обращения в суд. Если же другие наследники не согласны или отсутствуют наследники, принявшие наследство, то срок можно восстановить в судебном порядке.

Какие документы нужны для начало проектирования — строительства? Какие исходные данные? Выпуск 2

4. Кто наследует имущество, если отсутствует завещание?

В России существуют 3 основания наследования:

• завещание — документ, в котором выражена воля наследодателя относительно судьбы его имущества после смерти наследодателя; завещание — это односторонняя сделка, при составлении завещания наследодатель не должен учитывать мнение и волю наследника (но наследник вправе отказаться от наследства)
• наследственный договор (относительно новое основание наследования, которое в отличие от завещания представляет собой двустороннюю сделку между наследодателем и наследниками; такой договор нередко заключают супруги, чтобы урегулировать судьбу совместно нажитого имущества после смерти)
• наследование по закону (это круг наследников, определенный законом, при отсутствии завещания и наследственного договора)

Если наследодатель не составил при жизни завещание и не заключил наследственный договор, наследники призываются в порядке очередности, определенной законом. Первой очередью являются родители, дети и супруг наследодателя. При этом дети от предшествующего брака или внебрачные дети также являются наследниками первой очереди.

Таблица «Очереди наследников при наследовании по закону»

“Основные” наследники очереди

Наследники очереди по праву представления , то есть в том случае если основной наследник умер до открытия наследства наследодателя или одновременно с наследодателем (“наследники наследника”).

Супруг (-а), дети и родители

Внуки и их потомки

Полнородные и неполнородные братья и сестры, бабушки и дедушки

Племянники и племянницы

Полнородные и неполнородные братья и сестры родителей (дяди и тети)

Двоюродные братья и сестры

Прадедушки и прабабушки наследодателя

Дети родных племянников и племянниц (двоюродные внуки и внучки) и родные братья и сестры его дедушек и бабушек (двоюродные дедушки и бабушки)

Дети двоюродных внуков и внучек (двоюродные правнуки и правнучки), дети его двоюродных братьев и сестер (двоюродные племянники и племянницы) и дети его двоюродных дедушек и бабушек (двоюродные дяди и тети)

Пасынки, падчерицы, отчим и мачеха

Нетрудоспособные лица, бывшие на содержании у наследодателя (иждивенцы)

Стоит запомнить, что наследственное имущество не предполагается распределять между всеми группами наследников, оно достается только вышестоящим по очередности. Разделять наследство на доли будет необходимо только в случае, если сразу несколько граждан относятся к одной очереди.

Например, если после смерти наследодателя у него осталось сразу четверо детей (нет супруги и родителей), наследственное имущество будет разделено между ними в равных долях – по 1/4 каждому.

Кроме того, не стоит забывать, что в Гражданском кодексе существует специальное понятие – недостойные наследники. Недостойные наследники не наследуют ни по закону, ни по завещанию. В качестве примера можно привести родителей, лишенных родительских прав.

5. Завещание должно быть обязательно заверено нотариусом?

По общему правилу завещание удостоверяется нотариусом.

Однако к нотариально удостоверенным завещаниям приравниваются:

• завещания граждан, находящихся на излечении в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях или проживающих в домах для престарелых и инвалидов, удостоверенные главными врачами, их заместителями по медицинской части или дежурными врачами этих больниц, госпиталей и других медицинских организаций, а также начальниками госпиталей, директорами или главными врачами домов для престарелых и инвалидов;
• завещания граждан, находящихся во время плавания на судах, плавающих под Государственным флагом Российской Федерации, удостоверенные капитанами этих судов;
• завещания граждан, находящихся в разведочных, арктических, антарктических или других подобных экспедициях, удостоверенные начальниками этих экспедиций, российских антарктических станций или сезонных полевых баз;
• завещания военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, где нет нотариусов, также завещания работающих в этих частях гражданских лиц, членов их семей и членов семей военнослужащих, удостоверенные командирами воинских частей;
• завещания граждан, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальниками мест лишения свободы.

Также к нотариальному удостоверению приравнивается удостоверение должностным лицом консульского учреждения за пределами РФ.

6. Как узнать, есть открытое наследственное дело или нет?

Если после смерти наследодателя было открыто наследственное дело у нотариуса, то вы можете узнать об этом в реестре наследственных дел на сайте Федеральной нотариальной палаты РФ.

7. К какому нотариусу обратиться для открытия наследственного дела?

Место открытия наследства определяет нотариуса, к которому необходимо обратиться для принятия наследства и/или выдачи свидетельства о праве на наследство. По общему правилу местом открытия наследства является последнее место жительства наследодателя. Если место жительства наследодателя неизвестно, то можно обратиться к нотариусу по месту нахождения недвижимого имущества (наиболее ценной части недвижимого имущества наследодателя), а при отсутствии недвижимости — по месту нахождения движимого имущества наследодателя.

С 01 января 2015 года на территории РФ действует упрощенный порядок. Гражданин, желающий открыть дело о наследстве может обратиться к любому нотариусу в пределах нотариального округа. Например, если наследодатель был зарегистрирован в г. Москве, то для оформления наследства на имущество наследодателя, имеющего последнее место жительство в г. Москве, обратиться вы можете к любому нотариусу, осуществляющему свою деятельности в пределах территории, принадлежащей г. Москве.

В первую очередь наследнику необходимо проверить в реестре наследственных дел, имеется ли уже открытое по заявлению другого наследника наследственное дело. Если да, то обратитесь к нотариусу, в производстве которого находится наследственное дело. Если нет, то руководствуйтесь изложенными выше правилами определения места открытия наследства и нотариуса.

8. Какие документы необходимо подать нотариусу для открытия наследства?

Для принятия наследства и получения свидетельства о праве на наследство вам необходимо подать нотариусу следующие документы:

• заявление о принятии наследства (составляется и подписывается у нотариуса)
• оригинал свидетельства о смерти наследодателя
• если наследником по завещанию является юридическое лицо, то копия свидетельства о регистрации в качестве юридического лица, карточка организации, для наследственных фондов — устав наследственного фонда, протокол (решение) о создании наследственного фонда;
• копии СНИЛС наследников-физических лиц
• оригинал завещания (если составлялось)
• оригинал наследственного договора (если заключался)
• оригиналы документов, подтверждающих родство с умершим: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство о расторжении брака, свидетельство об усыновлении, удочерении, справки из ЗАГС или вступившие в законную силу судебные акты, подтверждающие факт родства и т.д. (еслизавещание или наследственный договор отсутствуют)
• оригиналы правоустанавливающих документов на имущество умершего (свидетельства о праве собственности, выписки из ЕГРН, ПТС, СТС, договоры с банком об открытии счета, вклада и т.п.). Если правоустанавливающие документы отсутствуют, то иные документы, подтверждающие принадлежность имущества: договоры, платежные документы о его оплате, документы компетентных органов о передаче имущества, оплате налогов, ремонте и т.п.
• оригинал выписки из домовой книги по месту последнего жительства наследодателя с отметкой о том, что умерший снят с регистрационного учета
• оригинал справки о последнем месте жительства умершего (регистрации по месту жительства) на день смерти
• копия финансово-лицевого счета (карточка учета собственника, единый жилищный документ) с последнего постоянного места жительства умершего
• оригинал нотариально удостоверенного отказа другого наследника (-ов) от наследства (при наличии)
• копии документов, подтверждающих льготы при уплате госпошлины за выдачу свидетельства о праве на наследство (подтверждение совместного проживания с наследодателем в наследуемой квартире, наличия психического расстройства и нахождения под опекой, удостоверение инвалида 1 или 2 группы, пенсионное удостоверение участника ВОВ)
• оригинал нотариально удостоверенной доверенности от наследника (-ов) на ведение наследственного дела (если заявление подает представитель)

Настоящий список документов предоставляется при принятии наследства через нотариуса в течение установленного срока для принятия наследства. Если наследство принято фактически и необходимо получить свидетельство о праве на наследство, то нотариусу подается заявление о выдаче свидетельства на наследство и документы, подтверждающие факт принятия наследства. Если срок для принятия наследства пропущен, но другие наследники, принявшие наследство, согласны на восстановление срока, то вы можете обратиться с этим же списком документов к нотариусу, дополнительно приложив нотариальные согласия других наследников. В противном случае (если другие наследники не согласны или никто не принял наследство) срок для принятия наследства восстанавливается только в судебном порядке при наличии уважительных причин пропуска срока.

9. Может ли наследник может отказаться от наследства?

Наследник имеет право принять наследство либо отказаться от него. Правовым последствием отказа от наследства является прекращение права на наследство у отказавшегося лица и возникновение права на наследства у других лиц. Для того чтобы отказаться от наследства, наследник подает нотариусу заявление об отказе от наследства.

Не допускается отказ от части наследства, наследник может отказаться только от всего причитающегося ему наследства. Однако если наследник призывается к наследованию одновременно по нескольким основаниям (по завещанию и по закону или в порядке наследственной трансмиссии и в результате открытия наследства и тому подобное), он вправе отказаться от наследства, причитающегося ему по одному из этих оснований, по нескольким из них или по всем основаниям.

10. Переходят ли долги наследодателя к наследнику?

Долги, если они не связаны неразрывно с личностью умершего (как, например, алиментные обязательства и т.п.), наследуются наряду с иным имуществом. Согласно статье 1175 Гражданского кодекса РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно, то есть совместно, каждый пропорционально его доле в наследстве. Так, например, к наследникам переходят по наследству долги по наследодателя кредиту, в том числе обязательства по уплате процентов за пользование кредитом, долги умершего должника по договорам займа, распискам, микрозаймам, иным договорам. При этом, исходя из толкования Верховного суда РФ, проценты, подлежащие уплате в соответствии со статьей 395 ГК РФ, взимаются за неисполнение денежного обязательства наследодателем по день открытия наследства, а после открытия наследства за неисполнение денежного обязательства наследником, по смыслу пункта 1 статьи 401 ГК РФ, — по истечении времени, необходимого для принятия наследства (то есть только после получения свидетельства о праве на наследство либо решения суда, подтверждающего право на наследство, проценты продолжат начисляться).

При этом по долгам наследодателя отвечают исключительно наследники. Отказополучатели (лица, которые в силу прямого указания наследодателя, данного им в завещании, получают за счет наследства определенные имущественные права или имущество) по долгам наследодателя не отвечают.

В то же время не стоит пугаться – законодательно исключена ситуация, когда сумма наследуемого долга превышает стоимость получаемого имущества. Так, каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. То есть если стоимости унаследованного имущества не хватает, чтобы покрыть задолженность наследодателя, то отвечать своим личным имуществом наследник не обязан. В этом случае задолженность (ее часть) признается безнадежной ко взысканию и обязательства прекращаются.

Данное правило действует в отношении всех долгов, возникших до открытия наследства. Обязательства, которые возникают в связи с владением наследственным имуществом после принятия наследства, уже не являются долгами наследодателя и оплачиваются наследниками как свои собственные. Такими обязательствами могут стать обязательства по оплате услуг ЖКХ, налогов, сборов и т.п.

11. Может ли наследник получить свидетельство о праве на наследство, если наследодатель не оформил свое право собственности на имущество?

Например, нередко распространена ситуация, когда наследодатель не успел при жизни зарегистрировать свое право собственности на принятую квартиру в новостройке. В этом случае нотариус откажет в выдаче свидетельства о праве на наследство в виде квартиры. Для приобретения прав на квартиру наследнику необходимо признать право собственности в суде.

12. Как супругу наследодателя выделить свою долю в совместно нажитом имуществе?

Если супруги не установят режим раздельной собственности брачным договором, то все имущество, приобретенное супругами в браке (за некоторым исключением), распространяется режим совместной собственности, то есть доли супругов в имуществе признаются равными.

Таким образом, после смерти наследодателя супруг имеет право на выдел его доли в совместно нажитом имуществе (12 доли в совместно нажитом имуществе), а наследники могут претендовать только на долю наследодателя в совместно нажитом имуществе.

Права супруга на долю в совместно нажитом имуществе удостоверяются свидетельством о праве собственности на долю в совместно нажитом имуществе, которое выдается нотариусом по требованию пережившего супруга. При этом с согласия наследников и пережившего супруга в это свидетельство может быть включена и доля умершего супруга, которая причитается супругу в качестве наследства.

13. Могут ли иностранцы наследовать имущество в России?

По отношению к иностранцам -наследникам никаких ограничений в РФ при вступлении в наследство не установлено. Вступление в наследство иностранных граждан и другие права наследования предоставляются независимо от того, проживает ли иностранец в России или нет.

Вместе с тем, законодательство РФ устанавливает ограничения в приобретении иностранными гражданами (лицами без гражданства) права собственности на отдельные виды имущества. Например, иностранцы не могут обладать на праве собственности земельными участками, находящимися на приграничных территориях, перечень которых устанавливается Президентом Российской Федерации (ст.

15 Земельного кодекса РФ). Поэтому, если в результате наследования наследником будет являться иностранный гражданин или лицо без гражданства, соответствующие земельные участки подлежат отчуждению в течение года со дня возникновения права собственности. Те же последствия возникают для иностранных граждан и лиц без гражданства при наследовании ими земельных участков сельскохозяйственного назначения (ст. 5 и И Федерального закона «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения»).

Таким образом, к наследованию иностранными гражданами имущества в России применяются общие положения о наследстве, но с особенностями, вытекающими из правового статуса иностранных граждан.

14. Как оформить наследство на имущество наследодателя за рубежом?

Согласно российскому законодательству наследование движимого имущества осуществляется по праву той страны, где наследодатель имел последнее место жительства, а недвижимости – по праву страны, где она расположена. Наследование имущества за границей представляет собой сложный процесс с учетом применения коллизионных норм права и применения норм права различных стран. Каждый такой случай индивидуален — при определении порядка действий для оформления наследства необходимо учитывать правовой статус наследуемого имущества за рубежом (движимое или недвижимое имущество, бизнес, счета в банке и пр.), особенности правовой системы страны, в которой расположено имущество, а также иные обстоятельства дела (гражданство и последнее место жительства наследодателя и т.д.). Рекомендуем проконсультироваться с наследственным юристом.

15. Что происходит с имуществом наследодателя, если наследники отсутствуют или не примут наследство?

В случае, если отсутствуют наследники как по закону, так и по завещанию, либо никто из наследников не имеет права наследовать или все наследники отстранены от наследования, либо никто из наследников не принял наследства, либо все наследники отказались от наследства и при этом никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника, имущество умершего считается выморочным.

В этом случае принадлежащие наследодателю жилое помещение и земельный участок переходят в собственность городского или сельского поселения, муниципального района (в части межселенных территорий) либо городского округа, на территории которого они находятся. Если указанные объекты расположены городе Москве, Санкт-Петербурге или Севастополе, то они переходят в собственность соответствующего субъекта РФ. Иное выморочное имущество переходит в порядке наследования по закону в собственность Российской Федерации.

Требуется юрист по наследству? Для оценки перспективы наследственного дела и расчета стоимости наших услуг п озвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или о ставьте заявку.

https://www.dvitex.ru/poleznoe/nasledstvo/nasledstvo-notarius/nasledstvo-v-voprosakh-i-otvetakh/ ООО «Юридическая компания «Двитекс» Юридические услуги с оплатой по результату

В данной статье мы ответили на самые распространенные вопросы о наследстве в России. Если у вас нет времени читать подробные инструкции и разъяснения юристов, то данная статья поможет быстро узнать ответы на главные вопросы о сроках принятия наследства и порядке перехода права собственности при наследовании.

1. После смерти наследодателя наследник вступает в наследство автоматически?

Законодательство России не предусматривает «автоматическое вступление в наследство». Наследник должен выразить свою волю на принятие наследства одним из следующих способов:

• обратиться к нотариусу и написать письменное заявление о принятии наследства
• принять наследство фактическими действиями (например, оплатить задолженность наследодателя). Читайте подробнее о фактическом принятии наследства в отдельной статье.

Так как наследство может состоять не только из имущества, но и из долгов наследодателя, наследник вступает в наследство только в том случае, если он выразит свою волю принять наследство.

2. В какой срок необходимо принять наследство?

Общий срок для принятия наследства составляет 6 месяцев с даты смерти наследодателя. Однако наследника необходимо помнить, что данный срок предоставляется наследникам по завещанию, а при отсутствии завещания — наследникам первой очереди.

Последующие очереди призываются в том случае, если предыдущая очередь откажется от принятия наследства или пропустит срок, для последующих очередей в этом случае свой срок для принятия наследства, то есть для них предусмотрено продление срока вступления в наследство. В случае если наследники по завещанию или первой очереди (при их наличии) не примут наследство, у следующих по очереди наследников на подачу заявлений для получения наследства будет 3 месяца с даты истечения срока для принятия наследства более “приоритетными” наследниками (по завещанию или по закону предыдущей очереди).

Если же наследники, имеющие право на наследство, отказались от принятия наследства (нотариально заверили отказ от наследства, а не просто не предприняли действий для принятия наследства), либо признаны недостойными наследниками, то у наследников, получивших право на наследство исключительно в результате отказа/признания недостойными наследников, есть 6 месяцев с момента приобретения ими права на наследство для принятия наследства. При этом согласно разъяснениям Верховного суда, у каждой последующей очереди есть 3 месяца с даты истечения срока для принятия наследства предшествующей очереди. При этом сроки начинают исчисляться со следующего дня после календарной даты, которой определяется возникновение у наследников права на принятие наследства.

3. Можно ли восстановить срок для принятия наследства?

Срок для принятия наследства, пропущенный по уважительной причине, может быть восстановлен. При этом с согласия других наследников, принявших наследство вовремя, срок для принятия наследства может быть восстановлен без обращения в суд. Если же другие наследники не согласны или отсутствуют наследники, принявшие наследство, то срок можно восстановить в судебном порядке.

4. Кто наследует имущество, если отсутствует завещание?

В России существуют 3 основания наследования:

• завещание — документ, в котором выражена воля наследодателя относительно судьбы его имущества после смерти наследодателя; завещание — это односторонняя сделка, при составлении завещания наследодатель не должен учитывать мнение и волю наследника (но наследник вправе отказаться от наследства)
• наследственный договор (относительно новое основание наследования, которое в отличие от завещания представляет собой двустороннюю сделку между наследодателем и наследниками; такой договор нередко заключают супруги, чтобы урегулировать судьбу совместно нажитого имущества после смерти)
• наследование по закону (это круг наследников, определенный законом, при отсутствии завещания и наследственного договора)

Если наследодатель не составил при жизни завещание и не заключил наследственный договор, наследники призываются в порядке очередности, определенной законом. Первой очередью являются родители, дети и супруг наследодателя. При этом дети от предшествующего брака или внебрачные дети также являются наследниками первой очереди.

Таблица «Очереди наследников при наследовании по закону»

“Основные” наследники очереди

Наследники очереди по праву представления , то есть в том случае если основной наследник умер до открытия наследства наследодателя или одновременно с наследодателем (“наследники наследника”).

Супруг (-а), дети и родители

Внуки и их потомки

Полнородные и неполнородные братья и сестры, бабушки и дедушки

Племянники и племянницы

Полнородные и неполнородные братья и сестры родителей (дяди и тети)

Двоюродные братья и сестры

Прадедушки и прабабушки наследодателя

Дети родных племянников и племянниц (двоюродные внуки и внучки) и родные братья и сестры его дедушек и бабушек (двоюродные дедушки и бабушки)

Дети двоюродных внуков и внучек (двоюродные правнуки и правнучки), дети его двоюродных братьев и сестер (двоюродные племянники и племянницы) и дети его двоюродных дедушек и бабушек (двоюродные дяди и тети)

Пасынки, падчерицы, отчим и мачеха

Нетрудоспособные лица, бывшие на содержании у наследодателя (иждивенцы)

Стоит запомнить, что наследственное имущество не предполагается распределять между всеми группами наследников, оно достается только вышестоящим по очередности. Разделять наследство на доли будет необходимо только в случае, если сразу несколько граждан относятся к одной очереди.

Например, если после смерти наследодателя у него осталось сразу четверо детей (нет супруги и родителей), наследственное имущество будет разделено между ними в равных долях – по 1/4 каждому.

Кроме того, не стоит забывать, что в Гражданском кодексе существует специальное понятие – недостойные наследники. Недостойные наследники не наследуют ни по закону, ни по завещанию. В качестве примера можно привести родителей, лишенных родительских прав.

5. Завещание должно быть обязательно заверено нотариусом?

По общему правилу завещание удостоверяется нотариусом.

Однако к нотариально удостоверенным завещаниям приравниваются:

• завещания граждан, находящихся на излечении в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях или проживающих в домах для престарелых и инвалидов, удостоверенные главными врачами, их заместителями по медицинской части или дежурными врачами этих больниц, госпиталей и других медицинских организаций, а также начальниками госпиталей, директорами или главными врачами домов для престарелых и инвалидов;
• завещания граждан, находящихся во время плавания на судах, плавающих под Государственным флагом Российской Федерации, удостоверенные капитанами этих судов;
• завещания граждан, находящихся в разведочных, арктических, антарктических или других подобных экспедициях, удостоверенные начальниками этих экспедиций, российских антарктических станций или сезонных полевых баз;
• завещания военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, где нет нотариусов, также завещания работающих в этих частях гражданских лиц, членов их семей и членов семей военнослужащих, удостоверенные командирами воинских частей;
• завещания граждан, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальниками мест лишения свободы.

Также к нотариальному удостоверению приравнивается удостоверение должностным лицом консульского учреждения за пределами РФ.

6. Как узнать, есть открытое наследственное дело или нет?

Если после смерти наследодателя было открыто наследственное дело у нотариуса, то вы можете узнать об этом в реестре наследственных дел на сайте Федеральной нотариальной палаты РФ.

7. К какому нотариусу обратиться для открытия наследственного дела?

Место открытия наследства определяет нотариуса, к которому необходимо обратиться для принятия наследства и/или выдачи свидетельства о праве на наследство. По общему правилу местом открытия наследства является последнее место жительства наследодателя. Если место жительства наследодателя неизвестно, то можно обратиться к нотариусу по месту нахождения недвижимого имущества (наиболее ценной части недвижимого имущества наследодателя), а при отсутствии недвижимости — по месту нахождения движимого имущества наследодателя.

С 01 января 2015 года на территории РФ действует упрощенный порядок. Гражданин, желающий открыть дело о наследстве может обратиться к любому нотариусу в пределах нотариального округа. Например, если наследодатель был зарегистрирован в г. Москве, то для оформления наследства на имущество наследодателя, имеющего последнее место жительство в г. Москве, обратиться вы можете к любому нотариусу, осуществляющему свою деятельности в пределах территории, принадлежащей г. Москве.

В первую очередь наследнику необходимо проверить в реестре наследственных дел, имеется ли уже открытое по заявлению другого наследника наследственное дело. Если да, то обратитесь к нотариусу, в производстве которого находится наследственное дело. Если нет, то руководствуйтесь изложенными выше правилами определения места открытия наследства и нотариуса.

8. Какие документы необходимо подать нотариусу для открытия наследства?

Для принятия наследства и получения свидетельства о праве на наследство вам необходимо подать нотариусу следующие документы:

• заявление о принятии наследства (составляется и подписывается у нотариуса)
• оригинал свидетельства о смерти наследодателя
• если наследником по завещанию является юридическое лицо, то копия свидетельства о регистрации в качестве юридического лица, карточка организации, для наследственных фондов — устав наследственного фонда, протокол (решение) о создании наследственного фонда;
• копии СНИЛС наследников-физических лиц
• оригинал завещания (если составлялось)
• оригинал наследственного договора (если заключался)
• оригиналы документов, подтверждающих родство с умершим: свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство о расторжении брака, свидетельство об усыновлении, удочерении, справки из ЗАГС или вступившие в законную силу судебные акты, подтверждающие факт родства и т.д. (еслизавещание или наследственный договор отсутствуют)
• оригиналы правоустанавливающих документов на имущество умершего (свидетельства о праве собственности, выписки из ЕГРН, ПТС, СТС, договоры с банком об открытии счета, вклада и т.п.). Если правоустанавливающие документы отсутствуют, то иные документы, подтверждающие принадлежность имущества: договоры, платежные документы о его оплате, документы компетентных органов о передаче имущества, оплате налогов, ремонте и т.п.
• оригинал выписки из домовой книги по месту последнего жительства наследодателя с отметкой о том, что умерший снят с регистрационного учета
• оригинал справки о последнем месте жительства умершего (регистрации по месту жительства) на день смерти
• копия финансово-лицевого счета (карточка учета собственника, единый жилищный документ) с последнего постоянного места жительства умершего
• оригинал нотариально удостоверенного отказа другого наследника (-ов) от наследства (при наличии)
• копии документов, подтверждающих льготы при уплате госпошлины за выдачу свидетельства о праве на наследство (подтверждение совместного проживания с наследодателем в наследуемой квартире, наличия психического расстройства и нахождения под опекой, удостоверение инвалида 1 или 2 группы, пенсионное удостоверение участника ВОВ)
• оригинал нотариально удостоверенной доверенности от наследника (-ов) на ведение наследственного дела (если заявление подает представитель)

Настоящий список документов предоставляется при принятии наследства через нотариуса в течение установленного срока для принятия наследства. Если наследство принято фактически и необходимо получить свидетельство о праве на наследство, то нотариусу подается заявление о выдаче свидетельства на наследство и документы, подтверждающие факт принятия наследства. Если срок для принятия наследства пропущен, но другие наследники, принявшие наследство, согласны на восстановление срока, то вы можете обратиться с этим же списком документов к нотариусу, дополнительно приложив нотариальные согласия других наследников. В противном случае (если другие наследники не согласны или никто не принял наследство) срок для принятия наследства восстанавливается только в судебном порядке при наличии уважительных причин пропуска срока.

9. Может ли наследник может отказаться от наследства?

Наследник имеет право принять наследство либо отказаться от него. Правовым последствием отказа от наследства является прекращение права на наследство у отказавшегося лица и возникновение права на наследства у других лиц. Для того чтобы отказаться от наследства, наследник подает нотариусу заявление об отказе от наследства.

Не допускается отказ от части наследства, наследник может отказаться только от всего причитающегося ему наследства. Однако если наследник призывается к наследованию одновременно по нескольким основаниям (по завещанию и по закону или в порядке наследственной трансмиссии и в результате открытия наследства и тому подобное), он вправе отказаться от наследства, причитающегося ему по одному из этих оснований, по нескольким из них или по всем основаниям.

10. Переходят ли долги наследодателя к наследнику?

Долги, если они не связаны неразрывно с личностью умершего (как, например, алиментные обязательства и т.п.), наследуются наряду с иным имуществом. Согласно статье 1175 Гражданского кодекса РФ наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно, то есть совместно, каждый пропорционально его доле в наследстве. Так, например, к наследникам переходят по наследству долги по наследодателя кредиту, в том числе обязательства по уплате процентов за пользование кредитом, долги умершего должника по договорам займа, распискам, микрозаймам, иным договорам. При этом, исходя из толкования Верховного суда РФ, проценты, подлежащие уплате в соответствии со статьей 395 ГК РФ, взимаются за неисполнение денежного обязательства наследодателем по день открытия наследства, а после открытия наследства за неисполнение денежного обязательства наследником, по смыслу пункта 1 статьи 401 ГК РФ, — по истечении времени, необходимого для принятия наследства (то есть только после получения свидетельства о праве на наследство либо решения суда, подтверждающего право на наследство, проценты продолжат начисляться).

При этом по долгам наследодателя отвечают исключительно наследники. Отказополучатели (лица, которые в силу прямого указания наследодателя, данного им в завещании, получают за счет наследства определенные имущественные права или имущество) по долгам наследодателя не отвечают.

В то же время не стоит пугаться – законодательно исключена ситуация, когда сумма наследуемого долга превышает стоимость получаемого имущества. Так, каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества. То есть если стоимости унаследованного имущества не хватает, чтобы покрыть задолженность наследодателя, то отвечать своим личным имуществом наследник не обязан. В этом случае задолженность (ее часть) признается безнадежной ко взысканию и обязательства прекращаются.

Данное правило действует в отношении всех долгов, возникших до открытия наследства. Обязательства, которые возникают в связи с владением наследственным имуществом после принятия наследства, уже не являются долгами наследодателя и оплачиваются наследниками как свои собственные. Такими обязательствами могут стать обязательства по оплате услуг ЖКХ, налогов, сборов и т.п.

11. Может ли наследник получить свидетельство о праве на наследство, если наследодатель не оформил свое право собственности на имущество?

Например, нередко распространена ситуация, когда наследодатель не успел при жизни зарегистрировать свое право собственности на принятую квартиру в новостройке. В этом случае нотариус откажет в выдаче свидетельства о праве на наследство в виде квартиры. Для приобретения прав на квартиру наследнику необходимо признать право собственности в суде.

12. Как супругу наследодателя выделить свою долю в совместно нажитом имуществе?

Если супруги не установят режим раздельной собственности брачным договором, то все имущество, приобретенное супругами в браке (за некоторым исключением), распространяется режим совместной собственности, то есть доли супругов в имуществе признаются равными.

Таким образом, после смерти наследодателя супруг имеет право на выдел его доли в совместно нажитом имуществе (12 доли в совместно нажитом имуществе), а наследники могут претендовать только на долю наследодателя в совместно нажитом имуществе.

Права супруга на долю в совместно нажитом имуществе удостоверяются свидетельством о праве собственности на долю в совместно нажитом имуществе, которое выдается нотариусом по требованию пережившего супруга. При этом с согласия наследников и пережившего супруга в это свидетельство может быть включена и доля умершего супруга, которая причитается супругу в качестве наследства.

13. Могут ли иностранцы наследовать имущество в России?

По отношению к иностранцам -наследникам никаких ограничений в РФ при вступлении в наследство не установлено. Вступление в наследство иностранных граждан и другие права наследования предоставляются независимо от того, проживает ли иностранец в России или нет.

Вместе с тем, законодательство РФ устанавливает ограничения в приобретении иностранными гражданами (лицами без гражданства) права собственности на отдельные виды имущества. Например, иностранцы не могут обладать на праве собственности земельными участками, находящимися на приграничных территориях, перечень которых устанавливается Президентом Российской Федерации (ст.

15 Земельного кодекса РФ). Поэтому, если в результате наследования наследником будет являться иностранный гражданин или лицо без гражданства, соответствующие земельные участки подлежат отчуждению в течение года со дня возникновения права собственности. Те же последствия возникают для иностранных граждан и лиц без гражданства при наследовании ими земельных участков сельскохозяйственного назначения (ст. 5 и И Федерального закона «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения»).

Таким образом, к наследованию иностранными гражданами имущества в России применяются общие положения о наследстве, но с особенностями, вытекающими из правового статуса иностранных граждан.

14. Как оформить наследство на имущество наследодателя за рубежом?

Согласно российскому законодательству наследование движимого имущества осуществляется по праву той страны, где наследодатель имел последнее место жительства, а недвижимости – по праву страны, где она расположена. Наследование имущества за границей представляет собой сложный процесс с учетом применения коллизионных норм права и применения норм права различных стран. Каждый такой случай индивидуален — при определении порядка действий для оформления наследства необходимо учитывать правовой статус наследуемого имущества за рубежом (движимое или недвижимое имущество, бизнес, счета в банке и пр.), особенности правовой системы страны, в которой расположено имущество, а также иные обстоятельства дела (гражданство и последнее место жительства наследодателя и т.д.). Рекомендуем проконсультироваться с наследственным юристом.

15. Что происходит с имуществом наследодателя, если наследники отсутствуют или не примут наследство?

В случае, если отсутствуют наследники как по закону, так и по завещанию, либо никто из наследников не имеет права наследовать или все наследники отстранены от наследования, либо никто из наследников не принял наследства, либо все наследники отказались от наследства и при этом никто из них не указал, что отказывается в пользу другого наследника, имущество умершего считается выморочным.

В этом случае принадлежащие наследодателю жилое помещение и земельный участок переходят в собственность городского или сельского поселения, муниципального района (в части межселенных территорий) либо городского округа, на территории которого они находятся. Если указанные объекты расположены городе Москве, Санкт-Петербурге или Севастополе, то они переходят в собственность соответствующего субъекта РФ. Иное выморочное имущество переходит в порядке наследования по закону в собственность Российской Федерации.

Источник: www.dvitex.ru

Новые правила проведения медосмотров с 2021-2022 года

С 1 апреля 2021 вступил в силу новый порядок проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, утвержденный приказом Министерства здравоохранения РФ от 28.01.2021 №29н (далее – Порядок №29н) проведения медицинских осмотров.

При этом с 01.04.2021 утратил силу Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н (ред. от 18.05.2020) «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (далее – Порядок №302н).

Как теперь жить по «новым правилам» и что делать — головная боль тех, на чьих плечах лежит ответственность за проведение медосмотров, и тех, кому их проводить.
Но не стоит поддаваться панике. Разберемся с новым порядком пошагово.

Что изменилось? Изучаем отличия Порядка №29н от Порядка №302н

Если изучить все требования Порядка №29н, то можно прийти к мысли, что кардинальных изменений в структуре проведения медицинских осмотров по сравнению со старым Порядком №302н нет.

Можно выделить топ-10 нюансов, на которые необходимо обратить свое внимание:

1. Изменился перечень работ и факторов (раздел IVПорядка №29н), согласно которому составляется список профессий, подлежащих медицинскому осмотру:
— исчезла отсылка прохождения медосмотра сотрудникам, работающим за компьютером, если превышен ПДУ электромагнитного поля широкополосного спектра частот. Теперь «офисники» должны проходить обследование только при установленном классе 3.1 и выше специальной оценкой условий труда (Письмо Минтруда России от 04.03.2021 № 15-2/ООГ-581);

• работники медицинских учреждений должны проходить предварительный (периодический) медосмотр (п.п.27 раздел VI Приложения Порядка №29н);
• работники образовательных организаций подлежат медицинским осмотрам, так как их работа направлена на воспитание и обучение детей (п.п.25 раздел VI Приложения Порядка №29н).

Справка. Учтите, что в новом Порядке №29н отсутствует расширенный перечень информации, которую можно было взять за основу при составлении списка воздействующих на работника опасных и вредных производственных факторов. Согласно требований Порядка №29н ориентирами будут являться результаты СОУТ и само приложение Порядка №29н.

2. Добавилось составление списков лиц, подлежащих медосмотрам. Согласно пунктам 9 и 21 Порядка №29н необходимо составить список лиц, поступающих на работу, подлежащих предварительным осмотрам, а на периодический — список работников, подлежащих периодическим осмотрам.

3. Составленный список работников, подлежащих периодическим осмотрам, в соответствии с п.22 Порядка №29н теперь должны направлять в Роспотребнадзор организации, принадлежащие к следующим отраслям:

• пищевая промышленность;
• общественное питание и торговля;
• водопроводные сооружения;
• медицинские организации и детские учреждения;
• организации, в которых работники проходят медосмотры в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний.

4. Обязательным требованием стало указание стажа работника в поименном списке.

5. Цифровые технологии не стоят на месте и поэтому в п.9 Порядка №29н отражено ведение электронного документооборота: появилась возможность направить работника на медицинский осмотр, составив электронный документ, если у работника и работодателя имеются электронные подписи.

6. Несмотря на отсутствие утвержденной формы направления на медосмотр, установлен список обязательных данных, которые в нем необходимо указывать: пол сотрудника, телефон и электронный адрес выбранной медицинской организации и работодателя, номер медицинского страхового полиса обязательного и (или) добровольного медстрахования.

7. Пунктом 11 Порядка №29н определено, что работник при прохождении медосмотра дополнительно должен иметь при себе Полис обязательного (добровольного) страхования. Раньше такого требования не было.

8. Законодательно утверждена (п.12 Порядка №29н) возможность объединения первого этапа диспансеризации (проф.осмотра) с проводимым медицинским осмотром. Результаты будут учитываться врачебной комиссией при подготовке медицинского заключения, а расходы будут подлежать оплате посредством системы обязательного медицинского страхования.

9. На основании п.19 Порядка №29 на внеочередной медосмотр теперь можно направить сотрудника по результатам установленной нетрудоспособности.

10. В новом Порядке №29н отсутствует ряд утвержденных обязательных форм (направления, списков работников), которые были присущи старому Порядку №302н.

Сделаны по изменениям от 01.03.2022 и 01.09.2022

Порядок проведения медосмотров

1. Меняем документацию
Как мы уже поняли из первого раздела, изменились новые формы документов, но не сильно. Для начала нам необходимо:

1. Переработать список лиц, поступающих на работу, подлежащих предварительным осмотрам.
2. Составить список работников, подлежащих периодическим осмотрам.
3. Определить поименный список работников, подлежащих периодическому медицинскому осмотру.
4. Заполнить и выдать направление на предварительный или периодический медицинский осмотр.

2. Взаимодействуем с медорганизацией и Роспотребнадзором

а) направляем списки в Роспотребнадзор, если ваша организация подпадает в список, указанный в пункте 22 Порядка №29н. Если в списке вас нет, то переходим сразу к следующему подпункту;
б) взаимодействуем с медорганизацией:

• ищем подходящую под наши требования лицензированную медицинскую организацию (например, по форме оплаты, ближайшему месту расположения к компании, наличию передвижного флюорографа, достаточному уровню компетенции врачей и др.);
• заключаем договорные отношения с медучреждением;
• передаем поименные списки работников не позже, чем за два месяца до начала проведения периодического медосмотра, что указано в п.24 Порядка №29н;
• согласовываем календарный план с медорганизацией, чтобы работники оптимально вписались в график работы вашей и медицинской организаций. Учтите, что на основании п.26 Порядка№29н «медики» должны предоставить вам календарный план не позднее чем за четырнадцать рабочих дней до согласованной даты проведения медосмотра. И только после согласования плана с вами, он утверждается руководителем медучреждения;
• доводим информацию о прохождении медосмотра до своих работников через ознакомление с календарным планом и выдаем направление;

Лайфхак. Для формализации процесса и для того, чтобы не возникало лишних вопросов, необходимо издать внутренний по организации приказ о медосмотре, в котором прописать сроки проведения, ответственных лиц, приложить календарный план и за десять рабочих дней на основании п.27 Порядка №29н ознакомить работников с приказом.

Запомните, что работник также должен поставить подпись в направлении, а ваша организация согласно п.9 Порядка №29н должна учитывать выданные направления. Порядок учета устанавливается самостоятельно, но удобнее всего завести журнал учета. Для удобства вышеуказанный пункт Порядка №29н предполагает электронный учет направлений.

в) контролируем прохождение медицинского осмотра, корректируем календарный план по необходимости, решаем организационные вопросы проведения медосмотра (подготавливаем кабинеты, если медосмотр будет проходить на вашей территории, следим за социальным дистанцированием и масочным режимом).

Лайфхак. Чтобы «облегчить участь» работнику, которому необходимо пройти медосмотр, всю информацию по порядку прохождения лучше всего разместить на стенде или выдать в виде чек-листа при выдаче направления на медосмотр.

г) проверяем полученные результаты медосмотра. Согласно п.34 Порядка №29н «медики» должны выдать пять экземпляров заключения медосмотра. Один на руки работнику, второй — к медкарте, третий — заказчику-организации, четвертый — в поликлинику, куда прикреплен работник, пятый — в Фонд социального страхования, если поступил письменный запрос и было получено согласие самого работника.

Если у вас и медорганизации была прописана возможность передачи данных в виде электронных заключений, то они должны подписываться усиленной квалифицированной электронной подписью и передаваться по защищенным каналам связи. Также в пяти экземплярах и не позднее тридцати дней после периодического медосмотра должен быть выдан заключительный акт (раньше было три). Его должны передать:

• работодателю в срок до пяти рабочих дней с момента утверждения;
• в центр профессиональной патологии;
• в Фонд социального страхования;
• в Роспотребнадзор.

Свой экземпляр медицинская организация на основании п.47 Порядка №29н должна хранить 50 лет.

Справка. Пунктом 16 Порядка №29н прописано, что в заключении должна стоять отметка о выявленных медицинских противопоказаниях, если таковые имеются. Так было и раньше, но случалось, что врачи забывали ставить эти отметки, и затем это выявлялось при проверках надзорными органами.

В новом заключительном акте появился дополнительный пункт (п.45 Порядка №29н), в котором медорганизация теперь должна указать перечень впервые установленных инфекционных заболеваний, связанных с условиями труда.

Лайфхак. Зачастую при установлении профессиональных заболеваний Роспотребнадзор (п.2 Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.12.2000 №967) может затребовать от организации результаты проводимых медосмотров. Поэтому установите срок хранения заключительного акта не более трех-пяти лет.

д) выполняем требования согласно результатам заключительного акта. Как показывает практика, многие специалисты останавливаются на полученном на руки заключительном акте, подшивая его в папку с медосмотрами. И потом попадаются при различных проверках. Поэтому, для удобства рекомендуется оформить приказ по результатам медосмотра, ознакомить под подпись работников с результатами, и, если это необходимо, направить прошедших медосмотр на дополнительные обследования (как указано в заключительном акте).

Сделаны по изменениям от 01.03.2022 и 01.09.2022

Как мы видим, изменения в новом Порядке проведения есть, но они не меняют кардинально всю структуру проведения медицинского осмотра. Появились организационные моменты, на которые мы должны обратить свое внимание и учитывать их согласно новым требованиям. Как говорится, дорогу осилит идущий. Главное — не бояться.

Дайджест вопросов/ответов по новому Порядку №29н

Каким организациям необходимо отправлять список в Роспотребнадзор?

Изменилась ли форма поименного списка?

Зачем детским садам отправлять список в Роспотребнадзор?

Нужно ли отправлять список школам?

Если нет вредных факторов, составляем списки на предварительный, только с профессией?

В Порядке не расшифровывается понятие «детские учреждения», что делать?

• пищевая промышленность;
• общественное питание и торговля;
• водопроводные сооружения;
• медицинские организации и детские учреждения;
• организации, в которых работники проходят медосмотры в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний.

Форма списка отличается лишь тем, что теперь не нужно указывать периодичность прохождения медосмотра по тому или иному фактору.

Детские сады и школы относятся к детским учреждениям, деятельность которых связана с воспитанием и обучением детей. Поэтому необходимо направлять список работников, подлежащих периодическим осмотрам, в Роспотребнадзор.

Согласно пунктам 9 и 21 Порядка №29н необходимо составить список лиц, поступающих на работу, подлежащих предварительным осмотрам, а на периодический — список работников, подлежащих периодическим осмотрам.

Если при составлении списков отсутствуют вредные факторы, то списки составляются с указанием видов работ.

Обязателен ли журнал регистрации выдачи направлений на медосмотр?

Должны быть направления оформлены на предварительный профосмотр?

Студенты ранее проходили мед осмотр по п.16 Порядка №302н, сейчас должны проходить по п.25 Порядка №29н (если идут на практику детский сад)?

Подскажите, по Порядку №302н дошкольные организации проходили медосмотр по пункту 2.20, в новом Порядке №29н по дошкольным организациям пункта нет. Какой пункт указывать при прохождении медицинского осмотра дошкольных организаций?

Обязательна ли медицинская книжка работникам? В списке документов для прохождения медосмотра её нет.

Договор на периодический медицинский осмотр уже заключен на год. Работники проходят по графику согласно Порядка № 302н. С 1 апреля необходимо будет направлять работников на медосмотр по новым требованиям? Какие изменения необходимо внести в список для прохождения осмотров?

Если заключен договор с медицинской организацией на весь год, то целесообразно будет подписать дополнительное соглашение с 01.04.2021 о проведении медосмотров по новым требованиям Порядка №29н.

Списки также необходимо будет подвергнуть пересмотру согласно новых требований и ввести их в действие с 01.04.2021.

Источник: vsr63.ru

Онлайн-запись
и автоматизация

Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.

Онлайн-запись

Электронный журнал

Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.

Журнал записи

Порядок в расписании

Клиентская база

Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.

Клиентская база

Уведомления

Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.

Уведомления

Статистика
и аналитика

Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.

Аналитика

Складской учет

Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.

Складской учет

Контроль складских операций

Финансовый учет

Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.

Финансовый учет

Быстрые отчеты и сверки

Расчет зарплат

Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.

Расчет зарплат

Расчет зарплат без ошибок

Программа лояльности

Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.

Лояльность

Еще больше возможностей с интеграциями

Интеграции объединяют функции YCLIENTS с другими решениями, давая новые конкурентные преимущества

Карты и агрегаторы

Привлекайте еще больше клиентов с помощью онлайн-записи в картах Google и 2ГИС, в агрегаторах Zoon, Docdoc и других сервисах

IP-телефония

Принимайте звонки и контролируйте качество разговоров с IP-телефонией от Мегафон, Гравител, Mango Office и других операторов

Онлайн-кассы

Автоматизируйте печать и отправку электронных чеков на онлайн-кассах АТОЛ, ШТРИХ-М, Эвотор, Life Pay, МодульКасса и других

Сервисы аналитики

Анализируйте источники привлечения клиентов по данным Яндекс.Метрики и Google Analytics. Сравнивайте показатели сети с помощью Power BI за минуты

Сферы применения

Для кого создан YCLIENTS

Лидирующее решение на рынке автоматизации

Лучшая CRM-система по версии премии «Цифровые Вершины» 2016
Лучшее мобильное приложение по версии премии «Цифровые Вершины» 2018

Почему лидеры выбирают YCLIENTS?

YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.

Александр Брацлавский

Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно.

А вы даете такую возможность всем.

Алексей Локонцев

Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS

Мария Дьяконова

На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.

Татьяна Шутова

Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.

Источник: www.yclients.com