Гарантийные обязательства долевое строительство

Все делать письменно и объединяться с другими жителями

В первые годы жизни в новостройке люди нередко сталкиваются со скрытыми дефектами, которые заметно осложняют жизнь: протекают окна, образуется наледь и плесень, неправильно функционируют инженерные коммуникации. Все эти проблемы застройщик должен устранить в соответствии с гарантийными обязательствами. Редакция IRN.RU выяснила, что входит в гарантию и как добиться исполнения обязательств.

Начинать с акта

Застройщик обязан передать дольщику квартиру надлежащего качества. По этому поводу дольщик подписывает акт приемки-передачи. «До подписания акта необходимо со всей тщательностью удостовериться в том, что квартира, ее оборудование соответствует требованиям проектной документации, регламентов и норм», — говорит Михаил Бузулуцкий, директор департамента жилой недвижимости GORN Development.

«При передаче объекта дольщику застройщик также предоставляет инструкцию с правилами и условиями безопасного и правильного эксплуатирования объекта, сроками службы и перечнем элементов, которые относятся к объекту, а также с возможностью определить, какие недостатки и поломки оборудования относятся к гарантийным», — отмечает Юлия Симановская, директор департамента правового сопровождения сделок Tekta Group.

Какие гарантийные обязательства несет застройщик? Постгарантийное обслуживание поселка | ЭКО ПАРК

Инструкция по эксплуатации выдается как на саму квартиру, так и на все входящее в нее оборудование – вплоть до радиаторов и окон. Правда, в подавляющем большинстве случаев девелоперы формально подходят к подготовке инструкций, рассказал заместитель генерального директора «Института развития строительной отрасли» Александр Сидоренко на V Всероссийском совещании по развитию жилищного строительства. Застройщики готовят эти документы в последний момент, зачастую просто ищут стандартные в интернете. Между тем, именно инструкции по эксплуатации являются важнейшими документами, по которым будут определять гарантийные обязательства: если житель неправильно эксплуатировал квартиру или оборудование, ему откажут в гарантийном ремонте. Поэтому сколь бы формальными ни были эти документы, нужно с ними внимательно ознакомиться.

Разный срок

В ФЗ-214 прописан пятилетний срок гарантии на сам объект долевого строительства: фасад и несущие конструкции, целостность стен, стеклопакеты, кровлю и т.п. Меньший срок (три года) устанавливается на технологическое и инженерное оборудование (системы вентиляции, отопления, водо-, газо- и электроснабжения, мусоропроводы, лифты и т.п.). Застройщики могут прописать в договоре больший срок, однако обычно они на это не идут.

«Откровенного говоря, даже диван из IKEA имеет большую гарантию, чем минимальный гарантийный срок на строящиеся квартиры из камня и бетона и, по моему мнению и мнению некоторых моих коллег, он должен быть куда больше», — считает Михаил Бузулуцкий.

Гарантийный срок начинает отсчитываться не с момента сдачи дома в эксплуатацию, а со дня подписания акта приема-передачи. Поэтому для разных жителей одной новостройки срок может истекать в разное время – в зависимости от того, когда они подписали акт.

Гарантийные обязательства — что это такое, как предоставить и какие проблемы бывают с получением БГ

Что входит в гарантийные обязательства

В январе 2017 года в Госдуму был внесен проект поправок к ФЗ-214, который предлагал дополнить перечень объектов, попадающих под гарантию, элементами внутренней отделки и благоустройства. Правда, в законопроекте не объясняется, что именно подразумевается под этими пунктами и, как утверждают застройщики, они и так входят в гарантийное обслуживание.

По словам Михаила Бузулуцкого, гарантийные обязательства застройщика распространяются на все элементы и конструкции жилого дома и приобретаемой квартиры, вне зависимости от того, отражены они в договоре или нет. «К гарантийным обязательствам застройщика относятся недостатки, связанные с качеством переданного объекта. Например, протекающая кровля, трещины, образование плесени, протечки и продувание оконных конструкций, неработающее инженерное оборудование и др.», — говорит Юлия Симановская, директор департамента правового сопровождения сделок Tekta Group.

Закон оговаривает случаи, на которые не распространяется гарантия. Это естественный износ, несоблюдение правил эксплуатации, а также установки и использования сантехники и бытовых приборов. Кроме того, гарантия не работает при выходе из строя оборудования и элементов конструкции, изначально принятых по акту без претензий.

Правда, этот пункт распространяется только на видимые изначально недостатки. То есть, если дольщик при подписании акта не выразил претензий, например, к стеклопакетам, а потом окна стали промерзать, он все равно может обратиться за гарантийным ремонтом. Кроме того, гарантия не распространяется на аварийные ситуации с инженерным оборудованием (отопление, канализация, водопровод и т.п.), которые спровоцировали жильцы.

Как добиться правды

По словам Михаила Бузлуцкого, основной объем рекламаций и претензионной работы проходит в первый год после ввода дома в эксплуатацию. Чаще дольщики жалуются на внутренние проблемы жилья, но особенно активные и знающие покупатели предъявляют претензии не только к качеству купленной ими квартиры, но и к местам общего пользования и придомовой территории.

«Долевой инвестор в случае выявления скрытых недостатков в пределах гарантийного срока в приобретенной у застройщика квартире вправе предъявить в суд иск об устранении недостатков либо претензию застройщику, — говорит Василий Шарапов, юрист девелоперской группы «Сити-XXI век». — Если застройщик добровольно не устранит недостатки своими силами и за свой счет по претензии долевого инвестора, то долевой инвестор сохраняет право на предъявление в суд иска к застройщику». Кроме того, жильцы могут подать жалобу в Роспотребнадзор.

Застройщик может сослаться на неправильную эксплуатацию со стороны управляющей компании. Поэтому эксперты рекомендуют сначала написать заявку в УК: она соберет комиссию для обследования квартиры и заключения экспертизы. «В комиссию входят, как правило, представители управляющей компании, генподрядной организации, технического заказчика. Если подтверждается гарантийный случай, застройщик берет на себя обязательства по его устранению», — говорит директор по стратегическому развитию ФСК «Лидер» Павел Брызгалов. Претензию к застройщику лучше готовить в двух экземплярах: один вручить под роспись застройщику (или отправить заказным письмом с описью вложения), а второй оставить себе.

«Часто застройщики оперативно устраняют недостатки, но бывают случаи и судебных разбирательств с привлечением экспертного сообщества», — говорит генеральный директор компании «МИЭЛЬ-Новостройки» Наталья Шаталина. Как утверждает генеральный директор Фонда развития механизмов гражданского контроля Мария Кошеверская, в большинстве случаев проблему удается решить в досудебном порядке.

В любом случае, все претензии стоит предъявлять письменно, от устных переговоров обычно нет толка. Так, одна из жительниц ЖК «Шлиссельбург» в Санкт-Петербурге после въезда обнаружила существенные недостатки квартиры: промерзание углов и продувание стеклопакетов. Женщина звонила в ТСЖ и застройщику, квартиру даже посещал главный инженер с прорабом. Однако дальше разговоров дело не зашло. После письменной претензии жительнице ответили в течение 10 дней и устранили недостатки – провели изоляцию углов, а с наступлением теплого сезона заменили стеклопакеты.

Зачастую эффективнее действовать совместно. Многие жители новостроек общаются на форумах, выявляют общие недостатки и затем готовят совместные претензии. Так, например, поступили жители микрорайона Катюшки в Лобне. В 2013 году один из них завел тему на общем форуме с призывом рассказывать об обнаруженных недостатках.

Выяснилось, что у людей появляются щели в балконных дверях, промерзают окна, мокнут и протекают углы. Изначально жители пытались устранить эти недостатки либо собственными силами, либо обращались в УК. Максимум, чего удавалось добиться – приезжал мастер, сверлил отверстия в углах и заполнял их пеной, отмечая, что это нормально и «так у всех». Хватало таких работ до следующего холодного сезона.

В результате жители создали инициативную группу, которая организовала встречу с представителями застройщика и управляющей компании. Им порекомендовали обращаться с претензией в УК, которая затем разбирается с застройщиком. Обращались жители индивидуально, но по заранее проработанной стандартной схеме. В результате у многих отрегулировали окна, альпинисты провели изоляцию стен снаружи, некоторым удалось добиться замены стеклопакетов.

Суды чаще всего встают на сторону жителей, поэтому сами застройщики не любят доводить дела до суда и реагируют на официальные претензии. Правда, зачастую застройщик создается под конкретный объект. По словам Марии Кошеверской, это делается в том числе для того, чтобы избежать гарантийных обязательств.

Такой застройщик может прекратить свою деятельность сразу после сдачи дома в эксплуатацию. Последние изменения ФЗ-214 борются в том числе и с этим, прежде всего за счет увеличения уставного капитала. Минимально он составляет 2,5 млн рублей (для строительства не более 1500 кв. м), а максимальный размер – 1,5 млрд рублей, если застройщик планирует возвести более 500 000 кв. м. При таких суммах девелоперам становится невыгодно создавать фирмы-однодневки, что в будущем может привести к улучшению ситуации.

Источник: www.irn.ru

Какие существуют гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома и как их истребовать

Приобретение квартиры в новостройке априори подразумевает получение качественного жилья, соответствующего обязательным требованиям договора, техрегламентов, градостроительных регламентов и проектной документации. Но в жизни не всегда так. Никто не застрахован от недостатков строительства, которые могут проявиться только с течением времени.

Для устранения таких недостатков, выявленных в объекте долевого строительства, 214-м Федеральным законом от 30 декабря 2004 предусматривается гарантийный срок длительностью в 5 лет, в рамках которого участник долевого строительства вправе предъявлять претензии к застройщику. Если последний отказывается удовлетворять требования дольщика во внесудебном порядке, дольщик может обратиться с иском в суд.

На какие гарантии вправе рассчитывать участник долевого строительства

Рассматриваемым законом застройщику вменяется обязанность, связанная с передачей дольщику объекта долевого строительства, отвечающей условиям ДДУ и другой документации (проектной, технической, градостроительной).

В противном случае, когда отступления от договора и обязательных требований документации становятся причиной ухудшения качества объекта и возникновения недостатков, делающих жилье непригодным для использования, дольщик вправе требовать от застройщика выполнения определенных действий.

А именно:

• устранения недостатков на безвозмездной основе и в согласованные сроки;
• снижения цены договора, соразмерного выявленным недостаткам;
• компенсации затраченных средств на устранение недостатков.

Если же речь идет о существенном нарушении требований к качеству объекта либо не устранении недостатков, дольщик вправе в одностороннем порядке произвести отказ от исполнения договора, а также потребовать от застройщика возврат средств плюс уплату процентов. В таком случае условия договора, оговаривающие освобождение застройщика от ответственности за недостатки, признаются ничтожными.

Гарантийный срок, его длительность и распространение

Зачастую выявить несоответствия и ошибки, допущенные застройщиком, удается не сразу.

Существует масса дефектов, которые проявляются исключительно в процессе эксплуатации дома.

Нередко для этого проходят месяцы, а то и годы проживания в новой квартире, купленной в новостройке. Поэтому законодатель отводит пятилетний период для гарантийного срока, устанавливаемого договором. Такой срок исчисляется с момента передачи объекта долевого строительства дольщику и распространяется только на само строение, к которому относят конструктивные элементы дома, кровлю, перекрытия, материалы, отделку, прочее.

Кроме этого, существует еще трехлетний срок гарантии, которая дается на инженерное и технологическое оборудование. Исчисление этого срока начинается с момента подписания передаточного акта.

Поскольку составление договора ДДУ является прерогативой застройщиков, последние часто упускают пункт о гарантийных обязательствах. Однако даже если о гарантии в договоре не упоминается ни слова, это ни в коей мере не освобождает их от ответственности. Установленные законом гарантии, не включенные в договор, подлежат исполнению строительными компаниями в полном объеме.

«Застройщик ответственности не несет»

Закон обязывает застройщика устранить обнаруженные дефекты в срок, согласованный с дольщиком. Если застройщик выражает отказ в удовлетворении требований либо не делает этого в срок, вопрос решается в судебном порядке.

Однако застройщик может избежать ответственности, даже если действие гарантийного срока на объект долевого строительства еще не закончилось.

Для этого он должен указать на обстоятельства своей невиновности.

В качестве таковых могут рассматриваться:

• естественный износ объекта и его элементов (конструктивных элементов, систем инженерно-технического обеспечения, элементов отделки, изделий, прочее);
• нарушение требований тех- и градостроительных регламентов, инструкции по эксплуатации объекта, представленной собственнику во время передачи жилья;
• ненадлежащий ремонт, в проведении которого был задействован как сам дольщик, так и третьи лица, ставший причиной повреждений конструктивных элементов строения и коммуникаций;
• аварийные ситуации, затронувшие инженерные и коммуникационные системы дома по вине жильцов.

За нарушение срока, отведенного для устранения недостатков, застройщик обязан уплатить дольщику неустойку за каждый день просрочки.

Величина такой просрочки оговаривается 1-м пунктом 23-й статьи Закона «О защите прав потребителей».

Как истребовать устранения недостатков строительства

При обнаружении строительного брака дольщик вправе обратиться к застройщику с требованием о его устранении. Для этого он должен составить письменную претензию, где описать эти дефекты и указать возможные сроки для устранения. Составленную претензию отправляют заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

Закон отводит застройщику 30 дней для того, чтобы дать ответ на обращение к нему дольщика. В случае бездействия застройщика либо его нежелания удовлетворить требования, подается иск в суд.

Источник: nedvigist.ru

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Определённый отрезок времени, в период которого Застройщик для жильцов обеспечивает возможность распоряжаться объектом строительства по прямому своему назначению и является гарантийным сроком жилого дома. При этом гражданин, пользователь жилищными благами, правомочен в рамках регламентного времени предъявить требования к девелоперу в случае выявления изъянов.

Наличие дефектов в жилье снижает показатель комфортности объекта и доставляет определённые проблемы гражданам – владельцам недвижимости. Для усиления ответственности строителей перед жильцами на законодательном уровне разработан норматив, являющийся гарантией застройщика.

Действующая гарантия на многоквартирный дом

В ч.1 указанной статьи закона о долевом строительстве говорится, что застройщик обязан передать дольщику квартиру (иной объект в соответствии с предметом договора), которая соответствует:

• условиям договора долевого участия в строительстве (далее – «ДДУ»);
• проектной документации на многоквартирный дом;
• техническим, градостроительным, иным профильным регламентам, нормативам и стандартам.

В ч.5 той же статьи говорится о гарантийных обязательствах. Но нет расшифровки, на что именно распространяется гарантия. Но прежде чем рассмотреть «гарантийные случаи», обратим внимание на дефекты, которые были выявлены при передаче квартиры.

Застройщик освобождается от ответственности, если дольщик принял квартиру со всеми дефектами и подписал акт приема объекта долевого строительства. Поэтому важно принимать квартиру, полностью соответствующую условиям договора и действующим техническим и прочим регламентам. О том, как это сделать, читайте здесь.

А вот все остальные дефекты, которые выявляются в течение гарантийного срока, подлежат устранению за счет застройщика при условии его вины в их происхождении. Гарантия распространяется на инженерные сети, оборудование, конструктив здания и прочие элементы по договору. Чаще всего недовольство дольщиков вызывает:

• течи водопроводных и водоотводящих сетей;
• трещины на капитальных стенах и перегородках, не связанные с естественным процессом усадки;
• провисы плит перекрытий;
• промерзающие стены, углы, потолки;
• неработающая фурнитура окон, дверей (если были установлены по договору);
• просадка здания, разрушение конструкций;
• плохо работающая система вентиляции, отопления, электрическая проводка и прочие инженерные сети и коммуникации;
• появление грибка и плесени, протечек любого происхождения (за исключением вины соседей, УК – информацию о действиях при заливе квартиры ищите здесь).

Словом, любые дефекты, которые возникают в течение гарантийного срока по вине застройщика, являются поводом для обращения по гарантии. Однако есть перечень недостатков, на которые гарантия не распространяется.

Хитрости гарантийного ремонта

Мало кто из покупателей квартир в многоэтажном доме задумывается, а сколько это сооружение будут служить верой и правдой, сколько придется вложить средств, чтобы оно не разрушилось раньше времени. Ведь ничто на Земле, как говорится, не вечно. Радует, конечно, что многие постройки прошлых веков и советского времени, которые давно отслужили свое, продолжают оставаться в строю.

Тем не менее, качество строительства не везде на твердую «пятерку». Такие «новации», как навесной фасад, мокрая штукатурка при несоблюдении технологии могут привести к проблемам в эксплуатации дома. Но тут-то проблема, скажем так, на видном месте и ее обычно оперативно устраняют (а если еще и возможно обрушение чего-нибудь на головы прохожих, то почти в миг).

Права без обязанностей

214-ФЗ строго определяет, что застройщик несет гарантийные обязательства за свой продукт: не менее пяти лет, за исключением технологического и инженерного оборудования, на которое дается гарантия не менее трех лет.

В принципе этого срока достаточно, чтобы все недостатки сооружения проявили себя во всей красе. При выявлении таких недостатков дольщик имеет право «предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд». Звучит вполне «гарантировано».

Однако на деле не всё так гладко. Очевидный строительный брак, особенно заметный на фасаде, застройщик (или ответственная организация) устранит быстро. А вот скрытые дефекты, особенно те, которые устранить дорого и накладно, не всегда ликвидируются оперативно.

Наиболее частые нарушения связаны с установкой оконных блоков, устройством вентиляционной тяги, отсутствием надлежащей гидроизоляции, у домов обнаруживаются протечки по кровле и промерзание стен. При выявлении такого брака необходимо обратиться в управляющую компанию (нередко она связана с застройщиком).

На практике крупные опытные застройщики решают все эти проблемы оперативно, без волокиты. В противном случае придется заказывать экспертизу и обращаться в суд. Суд в свою очередь может назначить еще одну экспертизу – процесс небыстрый и может затянуться на несколько лет.

Причем несмотря на многочисленную критику российских судов они часто принимают решение в пользу граждан, столкнувшихся со строительным браком. Правда, придется самостоятельно оплачивать услуги адвоката и экспертов. Хорошо объединиться с другими жильцами, столкнувшимися с аналогичными проблемами – коллективный иск будет иметь в суде больший вес, да и расходы можно будет поделить. В случае победы за все заплатит проигравшая сторона.

Пример из решения суда:

Определением суда от 03.07.2017 по ходатайству ответчика для разрешения вопроса о причинах возникновения спорных недостатков назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено Федеральному бюджетному учреждению «Ярославская лаборатория судебной экспертизы» Министерства юстиции Российской Федерации (далее — ФБУ «Ярославская лаборатория судебной экспертизы»). Из заключения эксперта Дубовского Д.С. от 30.10.2017 № 1257/3-3-16.1 следует, что причиной промерзания стен (пониженных температур на внутренних поверхностях ограждающих конструкций) в квартирах № 21, 31, 33, 35 в доме № 41 по улица М. Пролетарская в городе Ярославле на период (06-09 февраля 2015 года) проведения комплексного теплотехнического обследования являются дефекты теплоизоляции отдельных участков наружных ограждающих конструкций, а именно мест сопряжения наружных и внутренних стен, сопряжений плит перекрытия с наружными стенами; участков наружных стен квартиры № 33; участков теплоизоляции чердачного перекрытия над квартирой № 35; контуров уплотнения оконных проемов квартир 23, 35. По мнению эксперта, указанные дефекты носят производственный характер, то есть связаны с качеством производства строительно-монтажных работ при возведении (монтаже) соответствующих дефектных узлов и конструкций.

Маленькие хитрости и большие

Вы никогда не задумывались, почему застройщики так активно сдают дома зимой, а выдают ключи весной и летом? Существует, конечно, технология строительства, получение разрешения на ввод, бизнес-расчет, закрыть год и прочие причины. Но не только.

Тепло ли тебе, девица? Вольно или невольно застройщик часто выбирает теплое время года для столь торжественного события, как вручение ключей и заселение в новостройку, чтобы недостатки строительства не проявились слишком рано.

А поскольку выдача ключей происходит через несколько месяцев, то сдав в эксплуатацию дом зимой, застройщик начнет приглашать новоселов на осмотр и приемку квартир весной-летом. Так что предпочтительное время приемки квартиры — зимой, когда проверены системы отопления, когда можно обнаружить иней в углах. Даже модный сегодня тепловизор «хорошо работает» при наличии разницы между внутренней и наружной температурой в 15 градусов. Летом его услуги бессмысленны.

Зачистка брака. Еще одна «хитрость», которая с одной стороны делает процесс вселения в квартиру приятным и быстрым, но с другой… Многие застройщики сейчас предлагают отделку «под ключ». Обычно она дешевле, чем делать самостоятельно, плюс позволяет избавиться от «грязных» работ после получения ключей.

А это значит, что не будет строительного шума и мусора, поцарапанных стен в холле и лифтах. Но также под слоем штукатурки, плитки, обоев строители могут запрятать недостатки дома и квартиры, скрыть под красивой оберткой свой брак, который проявится после окончания гарантийного срока. Об этом стоит помнить, особенно в случае, если застройщик уже не раз попадался на подобном очковтирательстве.

Денег нет, застройщик скрылся. Существуют и более изысканные приемы ухода от ответственности. «Уход» от гарантийных обязательств на практике обычно представляет собой отказ или уклонение от исполнения предъявленных требований, а также попытки «переложить» их исполнение на управляющую компанию, которой жилой дом был передан для эксплуатации, — рассказывает старший юрист практики по недвижимости и инвестициям «Качкин и Партнеры» Вероника Перфильева. — Помимо застройщика предъявление требований по исполнению гарантийных обязательств возможно в адрес генподрядчика или подрядчика, если договорами, заключенными между указанными лицами и застройщиком, были установлены соответствующие гарантийные сроки. Однако на практике, если такой срок и устанавливается, то только на отдельные виды работ/оборудования, например, на лифты, кровлю крыши. В случае уклонения застройщика от исполнения гарантийных обязательств, а также недостаточности имущества застройщика для их исполнения по завершению процедуры банкротства, реальное удовлетворение требований если и будет возможно, то в случае привлечения к субсидиарной ответственности лиц, осуществлявших руководство компанией-застройщиком (при условии наличия имущества у таких лиц). Также возможно получение исполнения за счет взносов застройщика и /или генподрядчика / подрядчика в СРО, привлечения к субсидиарной ответственности уполномоченных органов, осуществлявших государственный строительный надзор, если судом будет установлено ненадлежащее осуществлении указанного надзора».

Важный нюанс: если новосел затеял серьезный ремонт, сделал перепланировку или даже поменял радиаторы на «более модные», а потом вдруг обнаружил строительный брак в квартире, к примеру появление плесени на стенах, придется доказывать, что рождение грибка не стало следствием ремонтных работ.

Даже если застройщик вдруг объявлен банкротом, обязательства по гарантии на дом переходят к подрядным организациям. В худшем случае спросить будет не с кого. Так что выбирайте застройщика с репутацией и надежную профессиональную управляющую компанию.

Рейтинг A/11 объектов

Яна Булмистре, руководитель отдела маркетинга холдинга «Аквилон Инвест» в Санкт-Петербурге: «Аквилон-Инвест» дает гарантию на конструктив здания и инженерные сети на 5 лет и 3 года соответственно, то есть, в этот период все возникшие проблемы в доме компания-застройщик обязана исправить за свой счет. К гарантийным случаям могут относиться, к примеру, трещины на стенах, сколы фасадной облицовки, протечки инженерии или балконного остекления, если они произошли не по причине неправильной эксплуатации, и так далее.

В то же время, если, к примеру, протечка была вызвана тем, что собственник в процессе ремонта снимал радиатор и неправильно его установил, сливал строительные отходы в унитаз, самостоятельно менял фасадное остекление или устанавливал кондиционер, что привело к нарушению целостности фасада, — все эти случаи не попадают под гарантию. Кроме того, застройщик не несет ответственности за недостатки, которые не являются скрытыми и не были отражены при приемке квартиры в акте: царапины на дверях, трещины на стекле, вмятины на радиаторах и так далее. После окончания гарантийного срока общедомовые проблемы решаются через управляющую компанию или ТСЖ, которые должны раз в 3-5 лет в зависимости от износа здания проводить косметический ремонт мест общего пользования, в который входит, к примеру, покраска стен и потолка, замена стекол, ремонт дверей и тамбура, частичное восстановление каких-либо элементов. Здесь также нужно брать во внимание принципы управления домом конкретной компании. К примеру, дома «Аквилон-Инвест» передаются на последующую эксплуатацию «ЮИТ Сервис», которые оперативно решают все появляющиеся в доме проблемы, а также предлагают услуги по содействию в ремонте и вызове аварийных служб.

Рейтинг B+/30 объектов

Надежда Калашникова, директор по развитию : В рамках гарантийных обязательств любые неполадки фиксируются управляющей компанией по факту обращения жильцов или в результате собственного обнаружения. Далее УК составляет официальное письмо застройщику с просьбой прислать комиссию для фиксации факта неполадки. По итогам работы комиссии составляется акт, подтверждающий или опровергающий наличие гарантийного случая. В случае подтверждения застройщик своими силами устраняет неполадку или выбирает подрядчика и оплачивает его услуги. По итогам повторно составляется акт об устранении дефекта.

Если компания-застройщик в период действия гарантии по тем или иным причинам прекратил существование как юридическое лицо, то решение всех вопросов ложится на плечи управляющей компании или ТСЖ. Вопрос о необходимости выполнения работ выносится на общее собрание собственников. По его результатам или производится сбор средств на устранение неполадок, или привлекаются средства со статьи «текущей ремонт общего имущества». После выбирается подрядчик и выполняются необходимые работы.

Под гарантию не попадает ущерб, причинённый общему имуществу в процессе неверной эксплуатации дома, а также повреждения, сделанные самими жильцами. Среди них: ремонт лифтов, замена битых дверей и стёкол, ремонт системы контроля и управления доступом и видеоустройства, ремонт МОП, замены утраченных светильников и люстр, поврежденное автотранспортом благоустройство двора, протечка кровли в том случае, если кровля или ее часть относится к квартире и жильцы осуществляли ремонт или переделки.

Решение всех проблем по окончании гарантийного срока – это зона ответственности УК или ТСЖ. Статья «текущий ремонт общего имущества» есть в квитанциях всех жильцов, эти средства аккумулируются на счете УК или ТСЖ и идут на решение возникающих проблем. При недостатке средств возможно проведение дополнительного сбора, но только по итогам собрания собственников.

Рейтинг B/2 объекта

Леонид Голубев, коммерческий директор ООО «ЛенСтройГрад»: В ЖК «Счастье», согласно договору, на дом предоставляется гарантия в пять лет. По истечении этого срока, все возникающие проблемы решает управляющая компания. Своим преимуществом мы считаем наличие собственной лицензированной УК, которая оперативно реагирует на запросы.

Любой житель всегда может обратиться по телефону к управляющему объектом, посетить офис, расположенный непосредственно в поселке, или написать официальный запрос на почту. Все проблемы, возникающие у наших жителей, мы стараемся устранять в кратчайшие сроки.

Процедура следующая: клиент делает официальную заявку застройщику, а мы, в свою очередь, отправляем ее в соответствующую службу. Чаще всего это мелкие недочеты – может возникнуть необходимость отрегулировать окна, исправить усадку плитки, починить дверные замки. Квартиры у нас сдаются без отделки, поэтому особых замечаний не бывает.

Если наступает гарантийный случай, определенный комиссией, в которую входит представители УК застройщика и ген. подрядчика, то мы исправляем возникшие недостатки. Конечно, существуют случаи, когда мы вынуждены отказать. Например, если внесены изменения в конструктив квартиры или всего дома, нарушена параизоляция. В этом случае виноваты сами жильцы.

На что не распространяется гарантия на дом от застройщика

Поскольку застройщик отвечает исключительно за «капитальные» недочеты, то есть возникшие по его вине вследствие проектных или строительных недочетов, отказ в гарантийном устранении недостатков всегда связан со следующими обстоятельствами:

• естественный износ оборудования, узлов, элементов вследствие окончания расчетного срока эксплуатации;
• нарушение правил эксплуатации оборудования, сетей, узлов и элементов (при условии, если выполнены требования п.1.1 ч.1 ст.7 ФЗ №214 от 2004 года);
• нарушение требований технических и прочих регламентов и норм при подключении и эксплуатации отопительного, сантехнического, электрического, газового и прочего оборудования;
• аварийные ситуации в системах отопления, водоснабжения и водоотведения, вентиляции, газовой и электрической сети, спровоцированной 3-ими лицами, УК, жильцами, стихией и пр.;
• повреждения и иные дефекты, связанные с действиями жильцов, УК, 3-их лиц.

Если выявленный дефект не связан с любым вышеперечисленным, дольщик вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатка и компенсации расходов, связанных с его появлением. Но сделать это нужно в пределах гарантийного срока.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

• Универсальный передаточный документ (УПД)
• В течение 3 - лет с момента государственной ликвидации, налоговики могут вернуться к ликвидированной компании.
• Патентное ведомство России Роспатент: функции, структура и особенности взаимодействия
• Уголовно-процессуальные гарантии: понятие, виды, значение.
• Условный выпуск товаров, в отношении которых применяются меры технического регулирования
• Упрощенная процедура банкротства физических лиц: законопроект 2021 года
• Как правильно заполнить требование по банковской гарантии заказчику в рамках 44-ФЗ?

Что делать при выявлении дефекта, если срок гарантии на дом не истек

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Все та же статья закона о долевом строительстве предполагает, что дольщик вправе потребовать от застройщика устранения недостатка любым способом:

• силами застройщика;
• силами дольщика с компенсацией расходов застройщиком;
• соразмерным уменьшением цены ДДУ.

Требование об устранении недостатка передается в виде претензии, в которой указывается характер дефекта, а также конкретные требования (об устранении или выплате компенсации). Застройщик обязан ответить на претензию и либо принять требования заявителя, либо отказать в их удовлетворении.

О том, как именно предъявляется претензия по недочетам, читайте здесь.

Если застройщик отказывается удовлетворять претензию дольщика, можно обращаться в суд. Через суд можно добиться и устранения недостатка, и выплаты компенсации. Подробней о суде с застройщиком написано в этой статье.

Как заставить строителей устранить недостатки

При появлении в течение гарантийного срока серьезных проблем со стенами, перекрытиями другими частями дома, закон предоставляет покупателям новых квартир два способа урегулирования таких проблем:

1. В двустороннем порядке – жилец оформляет претензию в письменном виде, в которой указывает все выявленные недостатки, требует от застройщика отремонтировать дефектные участки за свой счет в течение разумного срока. Зачастую на подобные работы отводится до полутора месяцев, но компания и жилец могут очертить собственные временные рамки, в зависимости от объема работ.
2. В рамках искового разбирательства в суде – если на заявление жильца не было должной реакции или ремонтные работы были начаты и «заморожены» на срок, выходящий за установленный сторонами период, жилец имеет право обращаться в суд, используя официальную переписку с застройщиком в качестве аргументации по иску.

Если после первого обращения застройщик идет на диалог и выражает готовность выполнить работы, жильцам остается проконтролировать их качество и срок проведения. Если очевидно, что компания пытается игнорировать свои гарантийные обязательства, следует задокументировать установленные дефекты конструкций и сетей. Акт может быть составлен специалистами управляющей компании и жильцами, или же сотрудниками государственной жилинспекции. При необходимости может быть проведена независимая экспертиза, стоимость услуг которой после можно включить в цену иска к строительной компании. Также экспертиза может быть назначена уже в рамках судебного процесса.

Отказ по гарантии после сдачи дома

Но не стоит надеяться, что застройщик будет оперативно устранять все выявленные жильцами недочеты. Напротив, он будет изо всех сил стремиться отказать в гарантийном устранении «ляпа», и пытаться выставить виноватыми:

Причем, как правило, это происходит уже на этапе претензионной работы. Весь расчет застройщика строится на том, что дольщик махнет рукой и сам зашпаклюет трещину или заменит фурнитуру окна (а то и всю оконную конструкцию). Как показывает практика, расчет обоснованный – редкий дольщик доходит до суда.

Марк Н. заселился в квартиру, купленную по ДДУ.

Спустя 2,5 месяца он обнаружил растрескивание штукатурки в одной из комнат. Мужчина обратился к застройщику с требованием устранить недостаток, однако в ответ на претензию получил сообщение от застройщика о вине самого Марка, что он нарушил правила эксплуатации.

Дольщик попросил о помощи юриста. Специалист рекомендовал нанять строительного эксперта.

На основании экспертного заключения юрист помог Марку взыскать компенсацию и неустойку с застройщика в судебном порядке.

Но если дольщик все же доходит до суда, застройщик вновь доказывает отсутствие своей вины. И противостоять напору его юрисконсультов сможет только профессиональный юрист.

Ведь если начат судебный процесс, то все сроки устранения недостатка уже вышли, и за просрочку с девелопера взыскивается компенсация вместе со штрафом. Естественно, что застройщику не хочется платить.

Поэтому юристы настоятельно советуют: при выявлении дефекта не нужно сразу связываться с представителем застройщика и пытаться решить вопрос самостоятельно. Лучше привлечь к решению проблемы специалиста, как минимум, запросив бесплатную консультацию. О том, какую помощь возможно получить в сфере долевого строительства, читайте здесь.

Отношения между потребителем и застройщиком регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

1. Закон №214 от 30.12.2004 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
2. Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
3. Постановление Правительства №491 от 13.08.2006.
4. СаНПиН.

Кроме того, многие аспекты оговариваются в договоре купли-продажи: сроки, стоимость, характеристики, гарантия.

Что входит в гарантию застройщика

В соответствии со статьей №7 Закона №214 от 30.12.2004, застройщик обязан предоставить объект, который:

1. Соответствует условиям договора.
2. Соответствует официально признанным нормам, техническим и градостроительным характеристикам.
3. Все его элементы и оборудование исправны и работают.

На практике это означает, что такие проблемы, как протечки крыши, плесень и грибок, строительные недоделки, нерабочее инженерное оборудование, сантехника — все это повод обратиться к застройщику.

Сроки гарантийных обязательств

В соответствии со статьей №7 Закона №214, гарантия на многоквартирные дома должна быть не менее пяти лет, однако, договор может устанавливать и срок выше положенного по законодательству.

Сколько лет застройщик отвечает за многоквартирный дом

Точный срок гарантийных обязательств устанавливается конкретным договором между застройщиком и клиентом. Закон устанавливает только минимальные сроки:

• 5 лет на само здание и его части;
• 3 года на инженерные системы – лифтовое, вентиляционное, отопительное и иное оборудование.

Стороны могут установить большие сроки или назначит различный гарантийный период для частей дома, например на крыши гарантия зачастую дается на 10 лет. Если же договор сокращает период гарантийного обслуживания, такое соглашение может быть признано ничтожным.

Оформление претензии

Претензию к фирме-застройщику можно составлять в свободном виде, однако, в ней обязательно должны присутствовать такие сведения:

• информация об обращающемся: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта, если имеется;
• информация о принимающей стороне: наименование учреждения, ФИО и должность руководителя;
• детальное и понятное описание проблемы. Лучше всего ссылаться на конкретные пункты договора;
• доказательная база: решения независимых экспертиз, собственные замеры и фиксация, заснятые на фото и видео;
• четкие требования по решению проблемы. Указать при необходимости стоимость выполненных работ по устранению неполадок (с чеками) или провести предварительный подсчет;
• отсылки к нормативно-правовым актам необязательны, но желательны;
• дата, подпись.

Порядок подачи претензии

Первым делом, получая претензию, застройщик проверяет, не подпадает ли она под ответственность управляющей компании, поэтому перед подачей документа рекомендуется обратить внимание на этот момент.

Документ составляется в письменном виде. Доставить фирме-застройщику его можно несколькими способами:

• принести лично, при этом необходимо зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии;
• отправить заказное письмо с уведомлением;
• послать на электронный адрес.

Куда обращаться при отказе

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

В случае если претензия была проигнорирована застройщиком, можно обратиться в государственные органы, которые отвечают за разрешения подобных вопросов:

Гарантия застройщика в случае покупки квартиры в новостройке обязательна. В этом тексте мы рассмотрим основные законы, которыми регулируется эта обязанность, уточним сроки и расскажем, что делать, если появилась ситуация, когда придется составлять претензию застройщику об устранении недостатков по гарантии.

В современном законодательстве любая покупка квартиры в строящемся доме (а точнее – долевое участие в строительстве) регулируется положениями ФЗ-214 – закон о участии в долевом строительстве многоквартирных домов. Дополнительно нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст.

469 – 478 ГК РФ. Также в защите прав дольщика помогает закон о защите прав потребителей.

Претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку

Претензия – это официальное заявление от клиента компании, которым застройщик предупреждается о готовности гражданина обратиться в суд в случае неисполнения его законных требований. Документ составляется в официально-деловом стиле, не допускается бранная лексика или оскорбительные обороты. Установленных шаблонов гарантийных претензий к застройщикам нет. Содержание можно сформулировать произвольно, соблюдая обычные требования к оформлению обращений граждан:

1. В правом верхнем углу следует указать полное название компании-получателя, должность и Ф.И.О. ее руководителя, а также собственные Ф.И.О. и адрес.
2. В центре указывается название «досудебная претензия» или «претензия на гарантийный ремонт».
3. Вначале текста следует указать реквизиты договора долевого участия и дату его заключения.
4. После приводится перечень выявленных дефектов с подробным описанием каждого недостатка –размер и глубина трещин, площадь протекания кровли и прочее. Изложенное стоит подтвердить фотоматериалами, ссылками на акт о дефектах.
5. В окончании документа следует указать требование произвести ремонт и разумный, по мнению заявителя, срок, и предупредить об обращении в суд в случае отказа. В качестве правового основания указывается статья 7 закона «Об участии в долевом строительстве…», а также пункты договора, которые были нарушены, нормы закона «О защите прав потребителей».
6. Далее приводится список приложений к претензии. В него могут войти копия ДДУ, акта жилинспекции или другой организации, фотоматериалы и другие документы.
7. Дата и подпись.

Претензия может быть оформлена одним из жильцов или коллективно. Документ составляется в двух экземплярах — по копии для обеих сторон. Если претензию решено занести лично в офис застройщика, важно получить отметку о регистрации входящей корреспонденции на своем экземпляре. Или же документы можно отправить письмом с уведомлением о вручении.

Если не предпринять эти меры, в суде представители компании могут заявить о неполучении претензии и затянуть процесс.

При подаче иска жилец может не только требовать выполнить работы или компенсировать ему и соседям личные средства, потраченные на ремонт участков здания, находящихся на гарантии, но и взыскать моральный ущерб.

На какие гарантии может рассчитывать дольщик

Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств. Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию. Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:

• вентиляционных шахт и оборудования;
• лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
• отопительная общедомовая система;
• системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.

Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы. Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик.

После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.

• Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
• Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.
• Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
• Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.

В ст. 8 ФЗ-214 явно указано, что дольщик должен потребовать от застройщика подписать акт о несоответствии сдаваемого объекта строительным требованиям ч.1 и ч.7 ФЗ-214.

Также дольщик должен отказаться от подписания передаточного акта. Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь.

Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.

Типичные проблемы каркасных домов

Среди возможных проблем при строительстве дома по каркасной технологии можно выделить ряд наиболее распространенных:

Причина	Проявление
некачественное сырье (например, «замороженная» доска)	до 30% снижение прочности каркаса в первые 5–7 лет эксплуатации, проблемы при внутренней отделке
небрежная торцовка	скол волокон, утрата жесткости каркаса
сокращение количества металлических деталей крепежа	сокращение долговечности сооружения
некачественные саморезы	возможный отрыв головки
экономия на скрытых работах (например, гипсокартон на стойках)	появление трещин в ГСК, утрата прочности

Важно знать: любое отклонение от требований ГОСТов и СНиПов в законодательстве трактуется как брак и может быть обжаловано в установленном порядке.

Источник: xn--c1abvidacbd.xn--p1ai

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Каковы гарантийные обязательства застройщика перед УК

Согласно закону Об участии в долевом строительстве, на застройщика ложатся следующие гарантийные обязательства:

• принятие к рассмотрению претензии, направленной до истечения периода гарантии, стандартный срок которого составляет не менее 5 лет. Жалоба может касаться любых дефектов, которые возникли по вине застройщика. К ним относятся трещины в потолке, плесень, неправильно установленная ванна и другие нарушения,
• при заключении договора о долевом участии в строительстве застройщик вправе устанавливать период гарантии, который превышает стандартный срок, предусмотренный законодательством,
• несение ответственности за состояние объекта строительства, который согласно договору передается дольщику. Дом должен соответствовать характеристикам безопасности и техническим параметрам,
• относительно кровли устанавливаются гарантийные обязательства на период не менее 10 лет,
• при подписании акта приема-передачи дольщик получает не только саму квартиру, но и элементы конструкции, которые в ней находятся вместе с установленным оборудованием. Гарантия на детали действует от 3 лет и дольше, но прекращает действие при произведении жильцом замены. Как пример – за установку новых окон несет ответственность компания, выполняющая монтажные работы,
• обязанности относительно гарантии ложатся исключительно на застройщика. Он в течение установленного периода отвечает и за действия подрядчика. Претензии, которые возникли в связи с недобросовестным исполнением последним договорных обязанностей, направляются застройщику,
• жилец при выявлении дефектов обращается сначала в устной форме, а затем подает жалобу в письменном виде. Застройщик обязан не только принять претензию к рассмотрению, но и принять меры по устранению указанных недочетов. В противном случае придется действовать через судебные органы.

Обратите внимание! Предварительная попытка решить конфликтную ситуацию мировым путем позволит сторонам сохранить хорошие отношения и сэкономить время, которое пришлось бы потратить на участие в судебном процессе и сбор аргументов в пользу позиции.

Как составить допсоглашение об изменении цены договора, читайте тут.

Как получить кадастровый паспорт через МФЦ, читайте по ссылке: https://novocom.org/nedvizhimoe-imushhestvo/zhilaya-nedvizhimost/kak-poluchit-kadastrovyj-pasport-cherez-mfc.html

На что гарантия не распространяется

Застройщик вправе отказать в предоставлении гарантии в следующих ситуациях:

• при износе дома и снижении технических характеристик в связи с окончанием установленного периода, в течение которого здание эксплуатировали,
• при несоблюдении правил пользования общими помещениями,
• при неправильном монтаже сантехники и эксплуатации бытовой техники с нарушениями,
• при повреждении элементов конструкции, которые согласно акту приема-передачи были приняты без претензий, или в случае выхода их из строя в связи с нарушениями правил использования,
• при непредвиденных обстоятельствах, вызванными сбоями в работе коммуникационных систем, которые возникают вследствие неправильной эксплуатации.

Со дня, когда застройщик осуществил сдачу объекта, ответственность за эксплуатацию здания ложится на управляющую компанию.

Продолжительность гарантийных сроков

Федеральное законодательство предусматривает стандартный период гарантии на многоквартирные новостройки, который составляет 5 лет. Но на отдельные конструкционные элементы срок продлевается. В качестве примера нужно рассмотреть швы между панелями, минимальный срок гарантии на которые составляет 10 лет. Именно такой период указывают в большинстве договоров долевого участия.

На котельные, мусоропроводы и другие инженерные системы, а также оборудование минимальный срок гарантии не должен быть меньше чем 3 года. Так как в процессе строительства принимают участие подрядчики, то на них ложится обязанность по соблюдению установленных договорами сроков.

При невыполнении ими обязательств ответственность несет застройщик.

Бесплатная консультация юриста по жилищным вопросам.

Претензия к застройщику

При выявлении дефектов до момента прекращения действия гарантии на сданный объект соблюдение указанного алгоритма действий позволяет в краткие сроки решить проблему с застройщиком.

Скачать образец претензии к застройщику бесплатно в формате word

Поэтапная инструкция включает следующее:

• в первую очередь нужно удостовериться в сроке действия гарантии. Отчет установленного в договоре периода начинается со дня подписания акта приема-передачи, которым подтверждается факт сдачи застройщиком жилого помещения. Дольщик имеет право получить указанный акт только при предоставлении документов, которые закрепляют за лицом права собственности. Если недостатки обнаружены уже после истечения гарантийного периода, обращаться к застройщику не имеет смысла,
• после выражения жалобы в устной форме дольщик направляет письменную претензию, которая содержит подробное описание выявленных дефектов. Если недочеты, за которые несет ответственность застройщик, не подлежат устранению в полной мере вследствие определенных причин, заявитель вправе требовать компенсации или бесплатного ремонта. Законом предусматривается также возмещение стоимости проведенных дольщиком работ. Но сумма компенсации рассчитывается исходя из оценки недочетов,
• жалобу составляют в количестве 2 штук. Один экземпляр в обязательном порядке остается у заявителя, а другой передается непосредственно застройщику либо его представителю. Претензию подают лично или направляют почтой с обязательным уведомлением о получении,
• желательно в тексте жалобы указывать период, по истечении которого должен быть предоставлен ответ. Закон предусматривает стандартные сроки от 10 дней до 1 месяца,
• рекомендуют подать аналогичную жалобу и в компанию, которая несет ответственность за обслуживание дома. При проверке застройщиком обстоятельств и определении организации, в полномочия которой входит устранение недостатков, такое решение позволяет сэкономить время и нервы. Но если ответственность за выявленные недостатки несет компания, обслуживающая дом, то претензию направляют только к ней.

Указанный алгоритм полезен только при действующем гарантийном сроке. В противном случае застройщик не обязан предпринимать какие-либо действия. Собственникам придется искать другие пути решения проблемы и устранения недочетов.

Если вышеуказанные действия не приносят результата, и застройщик отказывается принимать меры, составляют иск и подают в суд. При обращении в судебный орган лучше воспользоваться помощью юриста, который специализируется на ведении подобных дел.

Посмотрите видео. Новые правила договора долевого строительства:

Срок устранения недостатков

При принятии застройщиком претензии к рассмотрению и согласии принять меры по устранению возникших недочетов нужно обозначить разумный период для проведения указанных действий. Законодательство не устанавливает строгих сроков, так как каждый случай нужно рассматривать индивидуально. На практике применяют от 30 до 60 дней, но при необходимости период может увеличиваться.

Как рассчитать неустойку за просрочку сдачи дома?

Чтобы установить реальный срок, в течение которого будут устранены указанные дефекты, учитывают средний период исправления другими компаниями аналогичных недочетов. При необходимости проводят сравнительный анализ.

В случае отказа застройщика от выполнения обязательств, который мотивирован природным износом здания или неправильной эксплуатацией оборудования жильцами, собственник вправе заказать независимую экспертизу.

Оплата услуг экспертов осуществляется за счет жильцов. При подтверждении вины застройщика он обязан возместить затраты, которые понес собственник.

При отказе от исправления дефектов и выплате компенсации жильцы подают заявление в суд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если застройщик отказывается устранять дефекты

Скачать бланк искового заявления об устранении недостатков строительства многоквартирного жилого дома бесплатно в формате word

При отказе застройщика от устранения недочетов, выявленных собственниками до момента истечения гарантийного срока, составляется исковое заявление. Жильцы вправе потребовать не только выполнения обязательств, но и выплаты неустойки.

Но нужно учитывать различия между штрафами за несоблюдение периода застройки и пеней за невыполнение гарантийных обязательств. Согласно законодательству, пеня насчитывается за каждые сутки несоблюдения сроков проведения работ (от 45 дней с момента направления жалобы).

Запомните! В большинстве заявлений стандартно указывают 3% от стоимости работ, которую умножают на установленную нормативными актами ставку. Но судья производит расчеты самостоятельно, учитывая требования законодательства по отношению к конкретным случаям.

Некоторые собственники обращались к юристам и заказывали независимые экспертизы, которые устанавливали вину собственника. Если решение суда вынесено в пользу жильцов, ответчик обязуется возместить судебные издержки и затраты.

Заявление имеет право подать как один, так и несколько собственников квартир. Иск направляется в территориальный судебный орган по месту юридической регистрации застройщика. В документе, помимо наименований организаций и персональных данных истца, указывают обстоятельства, которые нарушают права жильцов.

Также иск должен содержать ссылки на правовые нормы законодательства и требования устранить выявленные недостатки либо возместить затраты собственника по устранению дефектов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления об устранении недостатков строительства многоквартирного жилого дома:

Расчет неустойки по ДДУ.

В обязательном порядке вместе с заявлением подают документы, которые подтверждают изложенные факты.

К ним относится следующее:

• ДДУ,
• результаты независимой экспертизы в случае ее проведения,
• чеки и другие финансовые документы,
• сметы компаний, которые проводили ремонтные работы.

В заявлении указывают дату составления и скрепляют его личной подписью. Количество экземпляров зависит от числа сторон, которые будут принимать участие в судебном процессе.

Важно! Период рассмотрения иска составляет 60 дней. Заявитель имеет право в установленные законом сроки обжаловать решение суда посредством подачи апелляции или кассации.

Гарантийные обязательства застройщика при его ликвидации

Если в силу ликвидации или банкротства застройщик не смог выполнить строительные работы и сдать дом, дольщики вынуждены заниматься оформлением права собственности на объект незавершенного строительства. Потом снова заключают ДДУ, но уже с другой компанией.

Если ликвидация или другая чрезвычайная ситуация произошла с застройщиком уже после сдачи здания, обязательства по гарантии выполняет установленная саморегулируемая организация со специальным фондом страхования ответственности.

При строительстве подрядчиками частного дома также устанавливается гарантийный срок от 12 месяцев до 5 лет в определенных ситуациях. Обязательства ложатся на соответствующие организации, предусмотренные законодательством.

Посмотрите видео. Претензия застройщику об устранении недостатков:

Источник: novocom.org