Гарантийное письмо — образец
Физические и юридические лица, заключающие между собой договор, не всегда успевают выполнить свои обязательства в срок, что становится поводом для возникновения различного рода споров. Однако в силу особенностей правовых отношений граждане или компании могут договариваться между собой в устном порядке, так как многие обстоятельства, вследствие которых произошёл срыв сроков, не зависят от самих участников сделки. В особых случаях, когда поставщик или покупатель уверены в скором разрешении проблемы, но хотят при этом избежать претензии в их адрес, они пишут гарантированное письмо.
Что такое гарантийное письмо
Гарантийное письмо (образец) – это такой официальный документ, в который включены все сведения о выполнении обязательств о предоставлении каких-либо услуг, поставке продукции или перечислении денег в наличной или безналичной форме в заранее определённый в этой бумаге срок. После написания данного письма вторая сторона договора, в адрес которой направляются гарантии, получает следующие преимущества:
Гарантийные обязательства и ответственность мастерской
- Прежде всего – это спокойствие второго участника договорных отношений, так как оппонент чувствует свою ответственность и объясняет срыв сроков объективными обстоятельствами.
- Потребитель узнаёт конечную дату поставки, а продавец – число оплаты за товар, что даёт им возможность спланировать дальнейшие действия.
- В случае, если отношения перейдут в судебную плоскость, данная бумага является одним из доказательств правоты истца, даже если он не составлял официальную претензию в адрес ответчика.
Важно! Для того чтобы гарантийное письмо обладало законной силой, в том числе и для судебной инстанции, являясь одним из доказательств по арбитражному процессу, оно должно быть написано на уникальном бланке предприятия, а также имело живую подпись ответственного лица и круглую синюю печать гаранта (если таковая имеется).
Шаблон гарантийного письма о выполнении работ
Вне зависимости от назначения письма оно должно чётко указывать на то, что его автор берёт на себя определённые обязательства, подтверждая следование предварительно заключенному контракту. Если сторона соглашения обязуется произвести какие-либо работы, подлежащие оплате в виде аванса, данную бумагу можно скачать по ссылке https://uristhome.ru/document/83/garantiinoe-pismo-na-vypolnenie-rabot-obrazets-blank. Письмо должно содержать следующие сведения:
- Если гарантии предоставляются от ООО или ИП, бумага должна содержать логотип, название конторы, её юридический и фактический адреса, контактные данные и все имеющиеся реквизиты.
- В шапке послания фиксируются те же сведения об отправителе, а также Ф. И. О. и должность ответственного лица, в адрес которого оно направляется.
- Основной текст письма должен содержать перечень обязательств, которые принимает на себя его автор.
- Указывается номер контракта, в соответствии с которым будет проставлена описываемая услуга. Данный пункт необходимо отобразить максимально точно для того, чтобы клиент был убеждён, что обязательства будут выполнены именно в соответствии с подписанными договорённостями.
- Фиксируется дата окончания услуги, так как оппонент должен понимать, устраивает ли его данный период на выполнение работ или нет, а также для того, чтобы он понимал, в какие сроки ему нужно будет осуществить оплату.
- Ставится ЧЧ.ММ.ГГГГ оформления бумаги, ответственное лицо (чаще всего руководитель компании) ставит свою подпись, после чего в канцелярии закрепляют гарантии гербовой печатью юрлица.
Важно! В отдельных случаях допускается прописать в письме некоторые условия, которые должны быть выполнены со стороны заказчика, для того чтобы услуга была предоставлена в полном объёме. Для примера, работа будет выполнена при условии оплаты или предоставлении определённого объёма исходных данных, необходимых для дальнейших действий.
Образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору
Если стороны заключают контракт, но у одной из них возникают сомнения в том, что оппонент сможет предоставить товар, выполнить услугу или произвести оплату в требуемом объёме и в срок, то она имеет право потребовать гарантийное письмо от своего контрагента. Так, подобный документ имеет свои нюансы, и образец гарантийного обязательства доступен здесь https://working-papers.ru/garantijnoe-pismo-wablon.html. Документ данной формы отличают следующие важные моменты:
- В случае, если были нарушены обязательства, необходимо вкратце указать причину данной оплошности, не зависящую от действий ответчика, а также принести извинения в связи с этим фактом.
- Указать какие-либо дополнительные условия и преимущества для заказчика или поставщика, в частности скидки, бонусы, подарки, дополнительные отгрузки и прочие приятные обстоятельства, которые смогут загладить вину стороны договора и возможность дальнейшего сотрудничества с контрагентом.
- Обязательно зафиксировать сроки выполнения обязательств и завершённость данного действия. То есть все денежные средства поступят на ваш счёт до (указать дату) в объёме, оговоренном в подписанном соглашении.
Важно! Если данному письму предшествовали какие-либо нарушения договорённостей, в тексте стоит указать, что подобный факт был единичным и впоследствии ответчик приложит все усилия во избежание повтора.
В случае, если гарантия даётся на оплату товара или услуги, необходимо прописать сумму цифрами или прописью, способ перечисления, этапность производимых платежей и прочие обязательные условия для выполнения финансовых обязательств по договору.
Гарантия на отгрузку продукции
Образец гарантийного письма на выполнение строительно-монтажных работ
При выполнении договора подряда, гарантии, предоставляемые обеими сторонами договора друг другу, во многом зависят от внешних факторов, каждый из которых должен быть учтён в письме во избежание возложения на себя лишней ответственности. Так, пример оформления данной бумаги приведён по ссылке https://dogovor-urist.ru/договоры/образец-гарантийное_письмо_на_завершение_работ_на_объекте/.
Как правило, договор на оказание строительных услуг – это долгосрочный документ, подразумевающий различные этапы работ и платежей по ним, а также оформление сопроводительной документации и сдачу объекта госкомиссии с последующей 5-летней гарантией на выполненные услуги. Таким образом, документ учитывает множество нюансов, а гарантийное письмо составляется как дополнительная официальная бумага, учитывающая следующие обстоятельства:
- Если были нарушены сроки – прописываются обстоятельства, при которых это произошло, и точная дата окончания данных работ.
- Когда исполнение гарантийных обязательств зависит от обеспечения подрядчика какими-либо ресурсами, полномочиями, проектной документацией, согласовательными письмами или иными значащими вещами, он должен чётко это указать, определив срок завершения работ в количестве дней после получения указанных данных.
- В случае, когда заказчик сомневается в качестве работ, подрядчик гарантирует соблюдения СНиП и прочих нормативов, а также при необходимости вызов лаборатории или обеспечение иного контроля с последующим документальным подтверждением.
- В тех ситуациях, когда со стороны инвестора происходит задержка платежа, и это сильно ударяет по срокам производства работ, заказчик даёт гарантии на оплату услуг с конечным сроком либо предлагает выступить гарантом при оформлении кредитной линии для своего производителя работ.
- Результатом данного письма должна стать конечная сдача помещения в эксплуатацию для возможности его использования собственниками по прямому назначению, а также получение всех денежных сумм, оговоренных в контракте.
Важно! Все гарантии относительно выполнения строительных работ должны быть обоснованы реальными фактами, так как повторный срыв сроков может привести к расторжению контракта.
Гарантия на выполнение работ
Печать на гарантийном письме, кто должен подписать
Ввиду того, что чаще всего гарантия, предоставляемая от компании, не затрагивает интересы частных лиц, вся ответственность возлагается именно на юридическое лицо, а именно – ООО. Это означает, что все судебные претензии будут предъявлены именно к компании, её основным активам, расчётному счёту, уставному капиталу, а не к конкретным персоналиям. Однако лицо, зарегистрированное в налоговом органе как руководитель предприятия, а именно – генеральный директор, будет также нести ответственность при наличии каких-либо нарушений, так как согласно уставу он является уполномоченным для принятия решений лицом.
Таким образом, для того чтобы компания приняла на себя обязательства по выполнению тех или иных условий договора, в нижнем правом углу, а именно в том месте, где располагается подпись ответственного лица, должна стоять круглая гербовая печать предприятия.
Второе: конечно же, документ не должен быть безликим и в нём ставится подпись того человека, который несёт материальную, административную и уголовную ответственность за деятельность юрлица, а именно:
- Главный критерий – уполномоченный сотрудник должен занимать ответственную руководящую должность и находиться в штате предприятия.
- В качестве основного ответчика, как правило, выступает генеральный директор предприятия, чьи регалии зафиксированы в учредительных документах предприятия.
- Так, за выполнение гарантийных обязательств в соответствии с письмом могут отвечать лица, которые в соответствии с приказами от руководства, официально уполномочены в решении подобных вопросов, а именно – заместитель гендиректора, главный инженер компании, руководитель департамента или службы, главный бухгалтер и иные компетентные сотрудники. Все перечисленные лица при наличии соответствующих уполномочивающих документов имеют право подписи в письме.
- Любые третьи лица, которые могут находиться в качестве внештатных сотрудников компании и действовать по нотариальной доверенности, например, юристы, ведущие дела предприятия и защищающие его интересы в суде и иных органах.
- Кроме того, бумага может быть заверена непосредственным учредителем компании, если он имеет какую-либо должность в соответствии со штатным расписанием или является управляющим партнёром. Это означает, что он не просто бенефициар ООО, а также осведомлён в текущих вопросах компании.
Важно! В любом случае подпись официального представителя организации и гербовая печать сильно помогают в признании законности документа органом судебной власти, если дело доходит до соответствующих разбирательств.
Основные ошибки, которые допускают ответственные лица при оформлении гарантийных писем
Для того, чтобы составить корректное письмо, имеющее юридическую силу, стороны соглашения должны соблюдать некоторые важные нюансы для того, чтобы впоследствии суд смог рассмотреть данный документ как вещественное доказательство по делу, эти немаловажные детали должны заключаться в выполнении следующих требований:
- Прежде всего, текст письма надо написать официальным языком, избегая большого количества определений, красочных описаний или прилагательных. В противном случае данная бумага может быть не признана как элемент официальной переписки.
- Все условия обеспечения гарантий должны быть написаны чётко, без возможности их двоякого прочтения. То есть если оппонент удостоверяет погашение образовавшейся задолженности, он обязан это прогарантировать в полном объёме либо честно сказать о необходимости предоставления ему отсрочки требуемого платежа.
- Для того чтобы представленные сведения выглядели достоверно, нельзя их заявлять голословно, так как заказчик или исполнитель работ может потребовать описание всего процесса исполнения обязательств, который лучше привести заранее.
- Документ необходимо составлять с указанием цветного логотипа предприятия и всех его идентификационных данных, для того чтобы он выглядел солиднее и не казался безликим.
- Как было сказано выше, гербовый штамп и личная подпись гаранта придадут документу больший юридический вес.
- Документ перед отправкой оппоненту необходимо проверить на предмет наличия синтаксических, орфографических и пунктуационных ошибок, так как хорошая грамматика также придаёт ему более серьёзный вид.
- В случае, если письмо оформлено не по приведённым выше шаблонам, оно может быть не признано органом судебной власти или иных госструктур, которые будут рассматривать бумагу для решения спора.
Важно! В случае, если письмо будет содержать какие-либо ошибочные сведения, действия предприятия могут быть рассмотрены контрагентом как непрофессиональные или мошеннические. Так, корректное ведение деловой переписки во многом определяют статус предприятия и его большой опыт работы на рынке.
Подводя итог, следует сказать, что гарантийные письма – это обыденная практика в отношениях между юрлицами, а их составление по первому требованию лишь подчёркивает серьёзность намерений компании и её нацеленность на выполнение договорных обязательств. В случае же, когда компания, выступающая потребителем, либо поставщиком продукции или услуг, игнорирует просьбу заинтересованного лица в предоставлении гарантийного письма, то её действия могут посчитать сомнительными, и контрагент попытается расторгнуть договор.
ИсточникГарантия на отделочные работы
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантия на отделочные работы (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика: Гарантия на отделочные работы
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.05.2022 N 17АП-2442/2022-ГК по делу N А50-17791/2021
Требование: О взыскании убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договорам подряда.
Решение: Требование удовлетворено. Удовлетворяя требования истца, суд первой инстанции исходил из того, что именно ответчик выполнял отделочные работы в спорных квартирах, что им не оспаривалось, недостатки работ выявлены в гарантийный период, следовательно, именно на ответчике лежит обязанность доказать факт выполнения работ надлежащего качества, а также факт возникновения недостатков вследствие ненадлежащей эксплуатации помещения, либо воздействия третьих лиц. Также суд исходил из отсутствия в материалах дела доказательств того, что выявленные недостатки являются следствием не зависящих от подрядчика обстоятельств, в частности того, что они возникли вследствие осуществления собственником помещения или иными лицами ремонтных работ.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 10.03.2022 N 17АП-17884/2021-ГК по делу N А50-5763/2021
Требование: О взыскании денежных средств в возмещение ущерба, причиненного некачественно выполненными работами по договору подряда.
Решение: Требование удовлетворено в части. Проанализировав положения договора подряда от 13.04.2017 N 126, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд первой инстанции пришел к выводу о правомерности заявленных исковых требований. Удовлетворяя требования истца, суд первой инстанции исходил из того, что именно ответчик выполнял отделочные работы в спорной квартире, что им не оспаривалось, недостатки работ выявлены в гарантийный период, следовательно, именно на ответчике лежит обязанность доказать факт выполнения работ надлежащего качества, а также факт возникновения недостатков вследствие ненадлежащей эксплуатации помещения, либо воздействия третьих лиц. Также суд исходил из отсутствия в материалах дела доказательств того, что выявленные недостатки являются следствием не зависящих от подрядчика обстоятельств, в частности того, что они возникли вследствие осуществления собственником помещения или иными лицами ремонтных работ.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Гарантия на отделочные работы
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Готовое решение: Какие гарантийные обязательства несет застройщик по договору участия в долевом строительстве
(КонсультантПлюс, 2022) В судебной практике встречается позиция, когда суд посчитал применимой указанную норму, несмотря на указание в договоре более короткого гарантийного срока на внутренние отделочные работы (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции N 88-1237/2021, 88-30033/2020).
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
«Комментарий к Федеральному закону от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Трапезников В.А.)
(«Проспект», 2020) Гарантийный срок для Объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав Объекта долевого строительства, составляет 5 (пять) лет со дня передачи Объекта долевого строительства. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав Объекта долевого строительства, составляет три года со дня подписания первого Передаточного акта. Гарантийный срок на отделочные работы составляет 1 (один) год и начинает исчисляться с момента подписания Передаточного акта.
Срок гарантийных обязательств по договору поставки
Одним из важнейших условий договора поставки является качество товара. Если предметом договора служит технически сложное оборудование, то, как правило, стороны согласуют условия о гарантийных обязательствах.
В практической работе юристы сталкиваются с рядом вопросов: обязательно ли прописывать гарантийные обязательства в договоре; с какого момента начинает течь гарантийный срок; в каких случаях он продлевается; действует ли гарантия после расторжения договора? Ответы на эти и другие вопросы – в статье эксперта «Что делать Консалт».
Гарантийный срок заключается в том, что требования к качеству товара предъявляются не только на момент продажи, но и сохраняются в течение определённого времени его использования ( п. 2 ст. 470 ГК РФ ).
Обязательно ли прописывать гарантийный срок в договоре поставки
Гарантийный срок не является существенным условием договора поставки. Стороны могут не включать его в договор.
Если такой срок в договоре не указан, то поставщик обязан предоставить товар, пригодный для использования по назначению в течение разумного срока после передачи ( п. 1 ст. 470 ГК РФ ). Покупатель вправе будет предъявить требования поставщику в связи с недостатками, обнаруженными также в течение разумного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара ( п. 2 ст. 477 ГК РФ ), если другой период обнаружения недостатков не установлен законом или договором.
Обращаем внимание, в законе точный срок не прописан, а указан разумный в пределах двух лет, следовательно, его продолжительность может быть и один месяц, и год, и два года. Всё зависит от конкретной ситуации.
Если покупатель обнаружил недостатки, то он должен доказать отсутствие своей вины в их возникновении ( п. 1 ст. 476 ГК РФ ), в то время как если бы они были обнаружены в течение гарантийного срока, то доказывать данный факт должен бы поставщик.
Если данный факт не будет доказан, то суд встанет на сторону поставщика. Например, Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 25.09.2020 № Ф01-13277/2020 по делу № А28-3056/2019 . Стороны заключили договор поставки светильников, но не согласовали условие о гарантийном сроке. Поставщик доставил товар, который был принят в полном объёме без претензий.
В период эксплуатации, через год после поставки, часть светильников перестала работать. Покупатель, полагая, что причина в производственном браке, обратился к поставщику с претензией. Поставщик отказал в замене товара, и покупатель обратился в суд, но доказать вину продавца ему не удалось.
Согласно экспертизе дефекты были связаны не с производственным браком, а с нарушением требований эксплуатации. Также суд отметил, что если бы неисправность носила производственный характер, из строя должны были выйти все светильники и в гораздо более короткие сроки с момента эксплуатации. В удовлетворении требований было отказано.
Готовые решения СПС КонсультантПлюс подскажут, как действовать в конкретной ситуации: пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты.
На что действует гарантийный срок
По умолчанию гарантийный срок действует на весь товар, включая все составляющие его части, если иное не предусмотрено договором ( п. 3 ст. 470 ГК РФ ). Соответственно, в случае реализации технически сложного оборудования рекомендуем согласовать, на что действует гарантия, а на что нет. Например, указать, что она не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного.
Договором могут быть установлены и иные ограничения. Например, продавец может обязать покупателя заключить договор технического обслуживания или запретить самостоятельный монтаж и демонтаж оборудования. В данной ситуации, даже при гарантийном случае, продавец за недостатки товара не отвечает.
Позиция подтверждена судебной практикой ( Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 07.10.2016 № Ф07-8153/2016 по делу № А56-83200/2015 ). Покупатель приобрёл оборудование. Согласно условиям договора продавец самостоятельно осуществляет монтаж оборудования, а в случае выявления неисправностей покупатель должен вызвать представителей поставщика и те произведут демонтаж. Продавец оборудование установил, но в ходе эксплуатации были выявлены неисправности, и покупатель в одностороннем порядке, без привлечения экспертов, без информирования о наличии дефектов в работе оборудования и без надлежащей фиксации этих дефектов, самостоятельно демонтировал часть оборудования и направил её в адрес поставщика. Поставщик ремонт не произвёл, и покупатель обратился в суд, но в удовлетворении требований было отказано в связи с тем, что покупатель нарушил условия договора. Суд отметил, что действия покупателя свидетельствуют о намерении лишить поставщика возможности установить как условия и место фактической эксплуатации спорного оборудования, так и возможную причину поломки части оборудования.
Какая длительность гарантийного срока
Поставщик может установить любую длительность гарантийного срока: неделя, месяц, год, два года, пять лет. Верхнего предела нет. При этом если гарантия будет составлять менее двух лет, покупатель всё равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара ( п. 5 ст.
477 ГК РФ ). В данном случае требования могут быть предъявлены, только если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента ( Постановление Арбитражного суда Московского округа от 24.02.2022 № Ф05-36185/2021 по делу № А40-93245/2020 ). Продавец передал покупателю автомобильную технику. Срок гарантийных обязательств по договору составлял один год.
По истечении гарантии были выявлены дефекты в виде отслоения значительных участков лакокрасочного покрытия. Покупатель обратился к поставщику с требованием об их устранении, но получил отказ по причине того, что гарантия на товар истекла. Покупатель обратился в суд, и было вынесено решение в его пользу.
Согласно экспертизе недостатки имели производственный характер и возникли по вине продавца. Следовательно, в соответствии с п. 5 ст. 477 ГК РФ поставщик несёт ответственность.
Обращаем внимание, в данной ситуации бремя доказывания лежит на покупателе. Если ему не удастся доказать, что недостатки возникли до передачи товара, то суд откажет ему в требованиях.
С помощью СПС КонсультантПлюс вы будете легко ориентироваться в законодательстве, вовремя отслеживать все изменения.
С какого момента начинается гарантийный срок
По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. Это следует из п. 1 ст. 471 ГК РФ .
При этом в некоторых случаях могут возникнуть сложности в определении этого момента. Например, когда поставщик передал покупателю товар, но не передал документацию на него. Исходя из судебной практики, срок гарантийных обязательств может исчисляться с момента подписания товарной накладной или акта о передаче товара. Для того чтобы избежать спорных ситуаций, рекомендуем конкретизировать, с какого момента начинает течь гарантийный срок (например, с момента подписания акта о передаче товара).
Можно ли установить в договоре, что гарантийный срок начинается до или после передачи товара
Гражданский кодекс даёт возможность установить начало гарантийного срока, как до передачи товара, так и после ( ст. 471 ГК РФ ).
Поставщику удобно установить гарантию таким образом, чтобы в случае нарушения покупателем обязанности по принятию товара в установленный срок начало течения гарантийного периода не откладывалось. Например, в случае если покупатель самостоятельно забирает товар со склада поставщика (выборка), в договоре можно прописать, что гарантийные обязательства начинаются с момента помещения товара на склад поставщика и уведомления покупателя о выборке. Если доставка товара осуществляется транспортной компанией, то договором может быть установлено, что гарантийные обязательства начинаются с момента сдачи товара перевозчику для его доставки покупателю.
Покупатель заинтересован в определении такого момента начала гарантийного срока, с которого он не только получает товар в распоряжение, но также приобретает возможность использовать его по назначению. В договоре можно прописать, что гарантийный срок начинает течь с момента ввода оборудования в эксплуатацию или с момента перепродажи конечному покупателю.
Такие правила будут действовать только в том случае, если на это прямо указано в договоре. По умолчанию ограничений нет, и гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара.
В каких случаях гарантийный срок продляется
Гарантийный период может быть продлён на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар из-за обнаруженных в нем недостатков ( абз. 2 п. 2 ст. 471 ГК РФ). При этом поставщик должен быть извещён об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ .
Рекомендуется указать в договоре срок и порядок извещения поставщика о выявленных недостатках, чтобы избежать спорных ситуаций. Если в договоре данные моменты не оговорены, то оповещение делается в разумный срок.
Договором может быть установлен и иной порядок продления гарантии, но чаще всего на практике придерживаются общих правил.
Сколько действует гарантийный срок на товар, предоставляемый взамен некачественного товара
На практике возможна ситуация, когда в случае поломки товар не ремонтируют, а заменяют другим. В данном случае по умолчанию гарантия на новый товар согласно п. 4 ст. 471 ГК РФ должна быть той же продолжительности, что и на заменённый, но договором может быть установлен и другой порядок. Например, с момента передачи до окончания гарантии на заменённый товар. Таким образом, можно установить договором меньший гарантийный срок, чем на первоначально поставленный товар.
Действует ли гарантийный срок после расторжения договора поставки
Гарантийные обязательства после расторжения договора поставки продолжают действовать. Это следует из п. 2 ст. 453 ГК РФ , п. 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 .
Стороны могут установить иные правила в договоре или дополнительном соглашении. Например, что все гарантийные обязательства прекращаются в случае расторжения договора поставки. На практике чаще всего придерживаются общих правил.
Уникальные аналитические материалы СПС КонсультантПлюс помогут вам при возникновении сложных ситуаций.
В какой срок продавец обязан устранить недостатки в рамках гарантийного обслуживания
По общему правилу продавец должен устранить недостатки в разумный срок ( п. 1 ст. 475 ГК РФ ). Разумность определяется индивидуально с учётом характера недостатков и других обстоятельств. Для того чтобы избежать неопределённости во взаимоотношениях с контрагентом, рекомендуем согласовать данное условие в договоре. Если срок не указан и дойдёт до судебного разбирательства, то разумность будет определять суд.
Итак, условие о гарантийном сроке является крайне важным условием договора поставки, и при его согласовании необходимо учесть множество нюансов. Разобраться в данном вопросе помогут уникальные экспертные материалы в справочно-правовой системе КонсультантПлюс.
Вопрос
Правомерно ли условие договора поставки о сокращении гарантийного срока в случае несвоевременной оплаты покупателем полученного товара? Например, за просрочку оплаты товара на две недели гарантийный срок уменьшается на один месяц.
Ответ
Данное условие противоречит гражданскому законодательству.
Гарантийный срок устанавливается в договоре на основании п. 2 ст. 470 ГК РФ , где отмечено, что он действует в течение определённого времени, установленного договором.
Поскольку в данной норме нет оговорки «если иное не предусмотрено договором», её нужно расценивать как императивную. Соответственно, в договоре нельзя прописать условия, отменяющие установленную в нём гарантию качества.
Готовые решения СПС КонсультантПлюс подскажут, как действовать в конкретной ситуации: пошаговые инструкции, образцы документов, ссылки на правовые акты.
Источник