Гарантия на строительство 5 лет

Типы гарантийных обязательств. Чем регулируется гарантийный срок на строительные работы. На что может распространяться гарантия. Порядок действий при обнаружении брака до приёма работы. Что делать, если работы выполнялись без договора

Исполнитель строительных работ обязуется по закону добросовестно выполнить заказ в сроки, оговорённые сторонами сделки. Это подразумевает осуществление качественного монтажа, применение соответствующих материалов и соблюдение структуры конструкции.

Законодательство РФ также предусматривает установление гарантийного срока на строительные работы, речь о котором пойдёт в данной статье.

Нормативно-правовая база

Все строительные услуги (строительство зданий и сооружений, ремонт, реконструкция) предоставляются на основании заключаемого договора подряда.

Их нормативно-правовая база следующая.

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 722, 753, 755—756). Это основополагающий нормативный акт, который устанавливает понятие договора подряда, а также содержит в себе нормы обязательной гарантии на строительные работы.
2. Постановление Правительства РФ под номером 812 датируемое 14.08.1993 годом, про порядок и основные положения заключения договоров подряда на сооружение, ремонт, реконструкцию объектов для государственных и Федеральных нужд. В данном правовом акте содержатся обязательные требования гарантии на все строительные объекты, сооруженные для государственных нужд.
3. Постановление Государственного комитета статистики РФ под номером 100 от 11.11.1999 года. Этот правовой акт регулирует порядок составления документов и претензий при выявлении недостатков при принятии объектов строительства и их эксплуатации.
4. Федеральный Закон о защите прав потребителей, который защищает физических лиц, как заказчиков различных строительных услуг у индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

На основании норм ГК РФ, соглашение о подряде должно быть составлено в письменном виде, с указанием гарантийных обязательств подрядчика.

Облицовка Фундамента. 2019 год. Октябрь. Гарантия 5 лет. Эксплуатация 100 лет.

Общие правила

При выполнении ремонта, монтажа или любого строительства (дома, жилого многоквартирного здания, фундамента, кровельных, сантехнических и других видов работ, капитального ремонта) необходимо обязательно заключать договор.

В нем нужно указать все условия, включая гарантийные сроки на выполненные работы, а также за что именно отвечает подрядчик. Например, если договор заключен между ремонтной бригадой, а проблема произошла из-за ошибок при строительстве, заказчику необходимо будет предъявить претензию строителям.

Если же в договоре не указаны точные сроки, заказчику придется обратиться к закону. Подобная ситуация проходит под надзором Градостроительного кодекса, закона «О защите прав потребителей» и нескольких статей Гражданского кодекса РФ:

При обнаружении брака любого размера, возникшего не по вине заказчика, подрядчик обязан бесплатно исправить его.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

Гарантии и сервис в строительстве

• изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
• в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

• Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
• Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Чем регулируется гарантийный срок на строительные работы

Рамки гарантийного срока на выполненные строительные работы регулируются Гражданским кодексом РФ и положениями Закона «О защите прав потребителей» (последний контролирует приём и предъявление претензий к некачественной работе строителей, если клиентом выступал гражданин, оформивший заказ для личных нужд).

На что может распространяться гарантия

Гарантийный срок на строительные работы по закону распространяется на любые возводимые постройки, например, на многоквартирные или частные дома, строения хозяйственного назначения и т. д. Кроме этого, гарантия предусмотрена на проектные и кровельные работы.

В последнем случае гарантийный период на качество кровли может колебаться от двух до десяти лет. Стороны вправе установить собственные временные рамки.

Проектные работы также имеют срок гарантии, равный двум годам, если иное не предусмотрено договорённостью сторон.

Стоит помнить, что через пять лет после сдачи объекта в эксплуатацию с подрядчика снимается ответственность за качество осуществлённых им работ. Исключение составляют расширенные сроки гарантии, предусмотренные договором или соглашением сторон.

Срок гарантии

В юридической практике различают два вида сроков гарантии на строительные работы:

• установленные действующими нормативными Федеральными актами (Постановлением Правительства под номером 812 и статьей 756 ГК);
• обозначенные подрядчиками или заказчиками в соглашениях о проведении строительных работ.

Гарантийные обязанности и сроки, установленные Постановлением Правительства РФ под номером 812, составляют один календарный год (12 месяцев) со дня принятия работ по строительству.

Статья 756 ГК устанавливает 5 летний срок гарантии на строительные услуги с момента принятия их заказчиком.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Гарантии на виды строительных работ

Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики. Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен. То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.

Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер. Если он произошел вследствие износа при нормальной эксплуатации, из-за неправильного обращения со стороны заказчика или других нарушений — исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании.

В этой ситуации может понадобиться проведение независимой экспертизы, нередко и за счет заказчика. Если она выявит качественные дефекты в строительстве или ремонте, то по закону ответственность за их устранение ляжет на исполнителя. В этом случае заказчик также может потребовать возмещение ущерба, если он был. Оплата услуг эксперта производится в данной ситуации за счет подрядчика.

Куда и как жаловаться по закону

Нарушение сроков ремонтных работ по гарантии облагается штрафом в размере от 1 до 5 процентов от уплаченной стоимости по договору. В случае выявления несоответствий, которые предусмотрены контрактом, покупатель вправе потребовать вернуть затраченные средства. Возврат денег производится с учетом процента за время пользования (статья №9, пункт 2). Срок для возмещения задолженности — 10 дней с момента расторжения договора.

Так как документ подписан в двустороннем порядке он имеет юридическую силу и может быть основанием для передачи дела в суд.

Порядок действий при обнаружении брака после приёма работы

Подрядчик обязан осуществить строительные работы в соответствии с технической документацией, одобренной заказчиком, в сроки, указанные в договоре. При этом исполнитель гарантирует качественное выполнение заказа и возможность безопасной эксплуатации построенного объекта.

Если дефекты у здания были обнаружены после окончания предусмотренной договорённостью сторон гарантии, но в пределах пятилетнего периода, установленного 756 статьёй ГК РФ, исполнитель работ обязан исправить выявленные изъяны за свой счёт.

При этом необходимо доказать, по каким причинам возникли недостатки и кто является виновником их появления.

Ниже перечислены ситуации, когда подрядчик (исполнитель) освобождается от ответственности и не восстанавливает ущерб за свой счёт:

• при окончании гарантийного периода, установленного договором, и пятилетнего срока, предусмотренного 756 статьёй ГК РФ;
• при появлении дефектов по причине нормального износа отстроенного объекта либо его отдельных частей;
• при неправильной эксплуатации здания и несоблюдении инструкции, разработанной исполнителем либо самим заказчиком;
• при осуществлении некачественного ремонта или иных работ, выполненных самим клиентом или привлечёнными им лицами.

Если же дефекты появились по вине самого исполнителя, заказчик вправе обратиться к нему с письменной претензией как в течение срока гарантии, так и после его истечения, но до окончания пятилетнего периода, предусмотренного 756 статьёй Гражданского кодекса РФ.

Порядок действий при обнаружении брака до приёма работы

Подрядчик обязан уведомлять заказчика о возникновении проблем в ходе осуществления строительства, согласно 716 статье ГК РФ. Чтобы избежать возникновения брака или исправить дефект до сдачи объекта в эксплуатацию, строительные работы могут быть приостановлены.

Основанием для временного прекращения строительства выступает:

• поступление распоряжения от заказчика;
• получение исполнителем некачественных материалов;
• выход из строя строительного оборудования;
• иные причины, способные оказать негативное влияние на качество работы.

Алгоритм действий

Итак, Вы поняли, что надлежащего качества работ от подрядчика ждать не приходится или же вместо обещанных 2-х недель прошел уже месяц, а отремонтировать помещение все еще не удалось и ремонт даже не находится в финальной стадии. Не стоит слушать уговоры подрядчика, необходимо фиксировать недостатки и нарушение сроков в отдельном Акте либо же акте сдачи-приемки работ (всех или отдельного этапа текущего ремонта). В зависимости от того, хотите ли вы, чтобы устранением дефектов занимался тот же подрядчик, вы вправе:

• направить претензию о расторжении договора и потребовать возмещения расходов на выполнение работ другой компанией;
• потребовать снижения цены ремонта;
• потребовать устранения недостатков либо же возврата денежных средств.

Строительно-техническая экспертиза

Эксперт делает замеры и расчеты, фиксируют фактический объем произведенных работ, объем не выполненных работ и выполненных плохо, дополнительно эксперт может сделать расчет перерасхода материалов.

Претензионное письмо

На основании экспертизы и потребительского законодательства адвокаты составляют мотивированную претензию с указанием всех требований и направляют ответчику.

При невыполнении претензионных требований добровольно, размер неустойки, накладываемой на компанию или бригаду, выполнявшую ремонтные работы, весьма значителен. Поэтому при квалифицированной юридической помощи большинство споров о качестве и сроках ремонта возможно урегулировать до суда.

Судебное разбирательство

Судиться можно и нужно независимо от положений договора. В любом случае суд будет руководствоваться положениями Закона о защите прав потребителей, которым предусмотрены серьезные штрафные санкции для подрядчиков, не сумевших качественно и в срок выполнить ремонт либо строительство объекта недвижимости (будь то квартира в многоквартирном доме, дача, дом или офис).

Суть конфликта	Ваши права
Оплачен больший объем работ, чем их фактически выполнено	Вы имеете право на возмещение разницы.
Некачественно проведенный ремонт	Вы имеете право на взыскание денежных средств на устранение выявленных экспертом недостатков.
Работы не произведены в срок	Вы имеете право на взыскание штрафа в размере 3% от суммы договора за каждый день просрочки.
Перерасход материалов	Возврат денег и ежесуточная неустойка в размере 3%.
Отказ добровольно выполнять претензионные требования	В судебном процессе взыскивается неустойка в размере 3% от суммы претензионных требований.
Сам факт нарушения потребительского законодательства	Вы имеете право на взыскание штрафа за нарушение потребительского законодательства в размере 50% от суммы всех исковых требований.

Исполнительное производство

После того, как суд выносит решение, в банк ответчика направляется исполнительный лист, согласно которому с его счета истцу в трехдневный срок переводят необходимую сумму.

Судебная практика

Анализ судебной практики рассмотрения дел, связанных с гарантийным сроком, позволяет сделать вывод, что признается правомерным устранение заказчиком своими силами недостатков в исполненных работах, если подрядчик уклонился от исполнения этой повинности, несмотря на неоднократные его просьбы.

Относительно оплаты работ после их выполнения с упущениями, суды признают невозможными возвращение оплаты и необходимость устранения недостатков в гарантийный период. В том случае, если выдавался задаток, возможно взыскать разницу соразмерным уменьшением стоимости работ, как не имеющем оснований обогащением.

Наличие выводов соответствующей экспертизы, подтверждающих прецедент нарушений, отнюдь не гарантирует безусловного положительного результата в суде.

В любом случае законодатель непременно требует безусловного свидетельства вины подрядчика в создании дефектов и не отвечающего договору качества. Иначе исход будет не в пользу заказчика. И это подтверждено выводами решений суда.

Гарантия по договору подряда и формирование ее сроков – это важная часть договорных отношений и ею ни в коем случае не следует пренебрегать. Основываясь на урегулирование такого важного аспекта лишь законодательно, сторонами теряется возможность защиты своих прав, что, в свою очередь, ведет к затяжным судебным тяжбам.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась. Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ. При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

• Негарантийными считаются только случаи:
• поломка произошла по вине покупателя;
• действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
• из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).
• Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.
• Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Нюансы

О большей части нюансов гарантии на строительные работы было рассказано выше.

К ним нужно также добавить еще несколько существенных моментов.

1. Первый вопрос касается сроков выявления дефектов позволяющих потребовать от застройщика начала обязательного ремонта. Если они не оговорены в договоре, тогда необходимо руководствоваться нормами сроков исковой давности установленных ГК РФ. Они устанавливают 1 год с момента выявления дефекта (времени, в течение которого можно обратится в суд или подать претензию).
2. Второй нюанс касается выявления дефектов при проведении скрытых работ. Чаще всего скрытые работы производятся в случаях выявления недостатков в проектах, или конструктивных особенностях зданий и сооружений. На них также устанавливается гарантия от застройщика.
3. Если заказчиком выступает физическое лицо, то на такие правоотношения распространяются нормы, установленные законодательством о защите прав потребителей. При предоставлении некачественных строительных услуг компания может не только провести гарантийное обслуживание, но и заплатить неустойку в сумме 2% в день от общей стоимости заказа.

Гарантия на строительство это сроки, в течение которых наступают обязательства подрядчика по устранению недостатков и дефектов, которые им были допущены при проведении соответствующих строительных работ за собственные средства.

Дополнительные вопросы

Как можно избежать некачественного ремонта

Избежать некачественного ремонта можно еще на стадии выбора подрядчика, для этого:

• Обращайте внимание на опыт работы строительной компании. Он должен составлять не менее 3-х лет.
• Не поленитесь загуглить отзывы о выбранном подрядчике.
• Тщательно изучайте предоставленное портфолио.
• Обязательно заключайте договор подряда.
• Откажитесь от предварительной оплаты, кроме суммы необходимой на стройматериалы.
• Не торопитесь, изучите несколько вариантов, прежде чем сделать окончательный выбор.

Достаточно соблюдать эти простые правила и можно обезопасить себя от некачественного ремонта и дальнейших разбирательств в суде.

На какие строительные работы гарантия не распространяется

Гарантийные сроки в строительных работах учтены в договоре. В течении некоторого периода могут быть выявлены недостатки, обрушения или дефекты. Чтобы использовать все права по гарантии, необходимо четко описать в контракте требования к итоговому объекту.

Застройщик не может привлекаться к гарантийной ответственности если нарушены условия эксплуатации строительной работы.

При построении здания, например, могут участвовать разные фирмы по монтажу, креплению, установке и отделки. Дополнительно нанятые организации несут ответственность за выполнение своего обслуживания в том случае, если в договоре между застройщиком и покупателем прописаны работы данной фирмы. Тогда гарантийный срок действует напрямую между фирмой и покупателем.

Доказать вину представителей строительных работ невозможно, когда дефекты произошли с учетом времени и нормального износа.

По заключению экспертизы в пользу застройщика — гарантия прекращается.

Не распространяется гарантия на строительное обслуживание, которое было повреждено в случае стихийных бедствий.

Можно ли отказаться от гарантии на строительные работы

В случае обнаружения недостатков и сообщении о них подрядчику, заказчик должен определить период для их устранения за счет фирмы, иначе это будет расценено как отказ от гарантии по выполненным услугам.

Если исполнитель предлагает срок гарантии меньше, чем он прописан законодательно, это расценивается, как ущемление прав потребителя и нарушение норм статьи 756 ГК РФ.

Что делать, если работы выполнялись без договора

Часто возникает ситуация, когда сотрудничество с подрядчиком было основано только на устной договоренности, но через некоторое время после завершения ремонта были выявлены явные дефекты и недоработки или сроки завершения работ серьезно сорваны.

Без подписанного двухстороннего договора с указанием условий оказания услуг доказательство нарушений договора подрядчиком станет сложным.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

При некачественно проведенном ремонте в заседающем суде доказывается то, что подрядчик выполнял работы в доме, ведь только при этом условии возможно требование с него возмещения понесенных убытков, а также возврата финансовых средств.

Для доказательства устного договора необходимы факты, являющиеся подтверждением наличия рабочих взаимоотношений. Например, это показания свидетелей, видео и аудиоматериалы, другие письменные источники.

Ситуация, когда появляются проблемы с ремонтом при невозможности предоставления письменного договора подряда, считается сложной, но вовсе не безнадежной. Но разрешение такого спора доверяется опытному практикующему юристу.

В квартире после покупки потекли трубы или образовалась трещина в стене

Если вы собираетесь приобрести жильё, перед подписанием договора купли-продажи и передаточного акта тщательно изучите помещение. В случае обнаружения каких-либо изъянов, обязательно укажите их в акте приёма-передачи или вовсе откажитесь от приобретения квартиры, если дефекты кажутся вам существенными.

Если же вы уже приобрели жильё и со временем обнаружили, что по стене пошла большая трещина, не спешите самостоятельно осуществлять ремонт.

Если речь идёт о строительном браке, заниматься ремонтными работами обязана строительная компания. На практике многие фирмы быстро закрываются, однако направить претензию в данном случае можно и организации-продавцу.

При необходимости компания закажет независимую экспертизу, чтобы подтвердить причину возникновения дефекта и выявить лицо, виновное в его образовании. Вы вправе самостоятельно заказать данную проверку. Если анализ подтвердит наличие строительного брака, вы сможете взыскать с ответчика стоимость понесённых затрат на экспертизу.

В случае уклонения продавца или строительной компании от исправления обнаруженных изъянов необходимо обратиться с соответствующим иском в суд.

Гарантия на крышу

Гарантия на строительные материалы исходит из срока на эксплуатацию от производителя продукции и работы кровельщиков по установке. Часто эти две гарантии совмещаются, и определяются как общий срок для проверки качества.

На условия подтверждения качества влияет стоимость продукции и основы. Если проба материала устойчивая, то гарантия может составлять от 15 до 50 лет. Однако, при несоблюдении правил эксплуатации, действие гарантии прекращается. Особенно в случае, когда потребитель не может подтвердить что соблюдал все надлежащие меры по использованию продукции.

В большинстве случаев, дефекты или неполадки с крышей происходят из за неверных установочных работ.

Гарантия на установку должна соответствовать сроку службы материала.

При несочетаемости материалов, их толщины и водонепроницаемого покрытия может страдать конструкция в целом. Если эти условия были предложены покупателем, фирма по установке должна предупредить что в случае выхода из строя отдельных элементов гарантия на работу не будет учтена.

По гарантии, фирма должна возместить затраты на ремонт или произвести исправления самостоятельно и бесплатно. Для этого необходимо передать заявление в организацию, которая предоставляла услуги или материал.

Гарантия на строительные материалы

По закону, гарантийный срок на строительные материалы устанавливается покупателем, и может быть изменен только в случае индивидуального договора о купле-продажи.

Для того чтобы воспользоваться бесплатным ремонтом или установкой, предусмотренных гарантийным сроком необходимо наличие гарантийного талона, чека на приобретение продукции или услуги, а также упаковки материала, если необходимо.

Единый минимальный срок гарантии на установку или строительный материал — 2 года (статья 10, ФЗ-214).

На основании гарантийного документа, покупатель вправе требовать:

• заменить строительный материал (обслуживание по установке);
• вернуть деньги;
• исправить дефект;
• возместить затраченные средства на починку или установку.

В течении двух недель строительные материалы или обслуживание по монтажу должны начаться. Если изготовитель оттягивает срок, по закону, налагается пеня, в размере 1 процента от стоимости за каждый день простоя.

Источник pred-pravo.ru

Гарантия на строительство 5 лет

Деревянные дома европейского
качества по ценам российского
производителя

Строительство домов из клееного бруса

+7 (495) 640-07-97
+7 (495) 724-13-63

ФОТОГАЛЕРЕЯ ПРОЕКТЫ ДОМОВ МАТЕРИАЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ О КОМПАНИИ КОНТАКТЫ

Главная / О компании / Блог / Гарантия на строение и работы в строительстве, условия и сроки исполнения гарантийных обязательств, договор гарантии в строительстве

Одна из наиболее важных форм отношений, которые возникают между продавцом и покупателем, связана с тем, насколько товар или работы отвечают обещанным качествам в течение определенного срока.

Одна из наиболее важных форм отношений, которые возникают между продавцом и покупателем, связана с тем, насколько товар или работы отвечают обещанным качествам в течение определенного срока. Эти отношения регулируются договором между продавцом и покупателем, гарантийными обязательствами (срок гарантии, условия выполнения) и правовыми актами.

В случае покупки строения трудно представить возможность подтверждения сделки договором без пунктов о сроках гарантии на дом, гарантии на строительство дома (работы). С одной стороны, формализация гарантийных отношений направлена на обеспечение возможности потребителя пользоваться приобретенным товаром в полной мере и безопасно в течение некоторого периода времени, а с другой, на защиту продавца, поставщика, исполнителя работ от необоснованных претензий.

Со стороны государства такие отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», законами и актами, регулирующими требования к работам, товарам и услугам конкретных категорий. Со стороны покупателя и продавца — договором купли-продажи, формальными соглашениями о гарантиях.

Именно последние при соблюдении сторонами взятых на себя обязательств (поставщик обеспечивает качество, при необходимости ремонт и замену, покупатель — соблюдение правил эксплуатации и проч.) позволяют оперативно устранять возникающие в ходе эксплуатации проблемы, не обращаясь к сторонним арбитрам или в суд. Общие же законы и государственные акты, как правило, привлекаются в ситуациях, когда возможно неоднозначное понимание ситуации, возникшей между продавцом и покупателем. Также они формализуют гарантийные отношения.

В соответствие с ГК РФ (статья 469), продавец обязан передать покупателю товар, качество которого отвечает договору купли-продажи. А в случае отсутствия последнего — товар пригодный для целей, которые определил покупатель или пригодный для удовлетворения запросов, для которых товар такого рода обычно используется. Если для товара различными актами установлены формальные требования, то качество должно им соответствовать.

Срок, в течение которого покупатель может в полной мере рассчитывать на реализацию своих требований к товару и удовлетворение их за счет продавца (если проблемы с товаром возникли не по вине покупателя), и если он установлен договором между продавцом и покупателем, считается гарантийным. Если в этот срок покупатель обнаружит существенные недостатки, ограничивающие возможность использовать товар, если возникнет ситуация, когда товар вообще нельзя будет использовать, продавец будет обязан компенсировать расходы покупателя на ремонт, уменьшить цену товару для этого покупателя, заменить товар на другой (в зависимости от ситуации, статья 475 ГК РФ) и предоставить замену товару на период ремонта.

В соответствии со статьями 470 и 471 ГК РФ, гарантийный срок начинается в момент передачи товара покупателю. Если момент передачи не определен, то по дате выпуска товара или согласно договору между покупателем и продавцом. Из него вычитаются периоды, когда покупатель по причинам неисправности товара, возникшим не по его вине, не может использовать товар.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при неисполнении продавцом своих гарантийных обязательств в срок последний будет обязан компенсировать просрочку из расчета 1 (одного) процента от стоимости товара в день.

Договор между продавцом и покупателем, включающий гарантийные отношения, определяет и гарантийный срок. Если же он не определен, то ГК РФ обязывает продавца обеспечить возможность эксплуатации товара в течение «разумного срока». «Разумным» для большинства случаев, если договорами и актами для конкретных продуктов не оговорено иное, считается срок до 2 лет (статья 477 ГК РФ, статья 19 Закона «О защите прав потребителей»).

К «разумному сроку» приходится апеллировать, если возникают ситуации неоднозначного понимания взаимных договоренностей продавца-покупателя и если в договоре нет формальных условий и обязанностей при возникновении проблем с товаром. Собственно, для строительных работ срок предъявления претензий ограничен 5 годами (статья 756 ГК РФ). Причем после истечения 2 лет претензии можно предъявлять по поводу тех недостатков, которые (или причины их обусловившие) заведомо возникли до момента приемки работ заказчиком, но не были последним обнаружены раньше.

Для исчисления «разумного срока» приходится обращаться к экспертам, которые, в свою очередь, используют такие понятия, как «срок годности» (обычно, для товаров, которые после истечения срока годности вообще не могут быть использованы, к примеру, продукты, медикаменты), «срок службы», «срок эксплуатации» и проч.

Что касается зданий и сооружений, то для них и их составных частей (но не строительных работ) применимо понятие «срока службы», тесно связанное с «нормативными сроками эксплуатации». Сроки службы и эксплуатации устанавливаются производителем, так как относятся к техническому состоянию. Продавец не может их устанавливать и менять. Они исчисляются, исходя из физического износа товара и его морального устаревания.

Чтобы исключить возможность возникновения неоднозначных трактовок и спорных ситуаций, как покупателю, так и продавцу следует формализовать сроки, когда взаимно оговоренное качество гарантируется, определить гарантийный срок. Всех нюансов гарантийные обязательства учесть не смогут, но исключить необходимость привлечения экспертов и суда в большинстве случаев позволят.

Так как эти обязательства возникают между продавцом и покупателем, а техническая сторона вопроса является для них лишь базой, они могут выполнять не только функцию «упрощения» возможных разбирательств, но и инструмента в конкурентной борьбе между продавцами и инструмента оптимизации расходов на эксплуатацию со стороны покупателя. В некотором смысле гарантийные отношения это аналог страховых. И для тех, и для других есть некоторый оптимум в сроках отношений и стоимости, когда интересы продавца и покупателя в равной мере учтены.

Границы гарантийного срока определяются рядом факторов. Гражданский кодекс позволяет покупателю предъявлять претензии продавцу в течение 2 лет (при определенных условиях) и в случае, если гарантийный срок меньше этого срока. Поэтому 2 года — можно считать разумной нижней границей для гарантийного срока.

Верхняя граница для таких объектов, как здания, может косвенно определяться «нормативными сроками эксплуатации», а для строительных работ — сроком в 5 лет (статья 756 ГК РФ). После периода эксплуатации большего этого срока, покупатель, скорее всего, не сможет реализовать свои претензии в случае судебных разбирательств. Поэтому верхней границей гарантийного срока можно считать срок службы или нормативный срок эксплуатации товаров для самих строительных работ — 5 лет. Стоит обратить внимание, что если срок службы на товар не определен, то «разумным» в случае претензий считается — 10 лет (Закон «О защите прав потребителей», статья 19).

Нормативные сроки эксплуатации для строений зависят от типа конструкции, условий окружающей среды в конкретном регионе (степени агрессивности внешней среды), соблюдении порядка и сроков обслуживания и регламентных работ. Так, для деревянных домов (рубленые и из бруса) с каменным фундаментом срок эксплуатации в наших климатических условиях может составлять до 30-50 лет, зданий «облегченного типа» из досок — до 15 лет. При этом на отдельные элементы конструкции нормативные сроки могут быть и короче (кровля, крыша, лестницы, двери, окна).

Если гарантийный срок определен в целом на товар, то выполнять гарантийные обязанности продавцу придется при выходе из строя отдельных элементов конструкции, даже если их меньшие гарантийные или нормативные сроки уже истекли. Более того, продавец не вправе ограничить по сроку гарантию, выданную производителем составных элементов конструкции или комплектующих.

Поэтому для продавца будет лучше, если в гарантийных обязательствах в договоре ключевые элементы сооружения с разным гарантийным сроком будут описаны отдельно. Покупателю это также может быть выгодно, так как заранее позволит определить слабые (в смысле длительности возможной эксплуатации) места покупки. Ведь для добросовестного покупателя важнее получить качественный товар, чем выгоду в возможной тяжбе.

Компании, которые выполняют строительство и продажу деревянных зданий предлагают разнообразные условия гарантийного обеспечения. Тем не менее, некоторые общие положения составляют основу понимания того, за что и в какие сроки несет ответственность продавец.

Обычно на постройку в целом («все работы и материалы») дается гарантия со сроком на 1-2 года (хотя можно встретить срок и в 10, и в 25 лет, что весьма привлекательно для покупателя). В течение этого срока (1-2 года) процессы в строении (и грунте) стабилизируются, и покупатель может обнаружить дефекты, которые не были выявлены в момент передачи здания ему. Компании, которые кроме строительства выполняют и отделку, могут предлагать короткую гарантию под усадку на 1 год и до 5-10 лет на «под ключ», если отделка и регламентное техническое обслуживание заказывается у них. Таким образом, более длительная гарантия стимулирует покупателя на заказ отделочных и прочих работ.

Из гарантии на отдельные составляющие покупки обычно представлены: «на дом» (только строение 1-5 лет), фундамент (к примеру, 5 лет с дренажом и 1 год без дренажа), материалы (к примеру, 5 лет «на все» или клееный брус — 20 лет), системы санитарно-технического и инженерного обеспечения, собственно работы (недостатки монтажа могут обнаружиться не сразу, обычно срок 1-2 года, максимум — 5 лет). И в том, что касается «отдельных элементов», гарантия может стимулировать покупателя заказывать расширенный набор работ. Так, к примеру, на домокомплект, если его только монтирует строитель-продавец, гарантия может составлять 1 год, а если продавец еще выполняет чистовую отделку и регулярное техническое обслуживание — до 30 лет.

Если короткие гарантийные сроки вполне убедительны и даже функциональны (как в случае гарантии «на все» на первый год «под усадку»), то более длительные — на 20-30 лет — могут показаться не вполне реальными. Собственно, самой отечественной индустрии частного домостроения пока нет и 30 лет. Поэтому длинной гарантии, если она явно является просто средством достижения конкурентных преимуществ, доверять не стоит. С другой стороны, длительные сроки гарантии, если договор включает регулярное регламентное обслуживание и оценку состояния сооружения/инженерных коммуникаций, а сама компания-продавец уже осуществляет кроме продажи (строительства) и обслуживание, должны быть нормальным и общепринятым явлением.

Источник norvex.pro

Гарантия от застройщика: что это и подводные камни

С точки зрения закона квартира, как и любое другое помещение в новостройке, это товар. И на этот товар согласно Гражданскому кодексу и Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве» распространяется гарантия.

Когда вы покупаете товар длительного потребления, он должен соответствовать установленным требованиям по качеству на протяжении нескольких лет. Применительно к новостройкам это соответствие градостроительным, техническим регламентам, СНИПам и массе других документов.

Гарантийный срок — это период времени, в течение которого дольщик может обратиться к застройщику с требованием устранить обнаруженные в объекте долевого строительства недостатки, а застройщик, в свою очередь, должен эти недостатки устранить.

На что распространяется гарантия застройщика

Если товар состоит из составных частей, то гарантия качества распространяется на все его составные части.

Применительно к квартире это гарантия на:

• стены,
• окна,
• двери,
• коммуникации,
• технологическое и инженерное оборудование,
• отделку (если квартира приобреталась с отделкой от застройщика).

Это базовый перечень, установленный законом. Застройщик может расширить его по своему усмотрению.

Почему гарантия пять лет?

Чаще всего в ДДУ указывается пятилетний гарантийный срок. Пять лет — минимальный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, по нему срок установлен Федеральным законом об участии в долевом строительстве. Больше — можно, меньше — незаконно.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование не может составлять менее чем три года. Тут правило для застройщиков то же: больше — можно, меньше — нет.

Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства одному из дольщиков в доме. То есть вы можете еще не въехать в квартиру и не получить ключи, а гарантия уже «идет».

Дату подписания первого акта приема-передачи знает только застройщик, а для покупателя эта информация недоступна. Вы знаете дату подписания только своего акта.

Зачастую вы не можете узнать дату окончания гарантийного срока — застройщик просто может не предоставить эту информацию. В этом случае рекомендуем отталкиваться от даты ввода дома в эксплуатацию — так у вас будет время с запасом. Обычно первый передаточный акт подписывается в течение нескольких месяцев после сдачи дома.

Как найти недостатки

Самостоятельно все недостатки сразу обнаружить невозможно. Обычно достаточно одного календарного года: например, вы въехали в квартиру летом, но только зимой вы обнаружите, что вам неправильно установили окна, и из них дует.

Лучший способ обнаружить максимальное количество недостатков — пригласить эксперта на оценку еще до того, как вы подписали акт приема-передачи. Как это лучше сделать:

1. Застройщик приглашает вас на приёмку квартиры.
2. Вы связываетесь с экспертом и договариваетесь приехать на осмотр квартиры вместе. Специалист знает все технические регламенты и имеет с собой специальное оборудование.
3. Эксперт описывает недостатки и включает их в дефектную ведомость, которую вы подписываете вместе с застройщиком вместо акта приема-передачи.
4. Далее застройщик должен будет устранить недостатки согласно подписанной ведомости.

Благодаря эксперту вы сможете обнаружить больше недостатков, чем при самостоятельном осмотре. Помимо этого, пока застройщик устраняет недостатки, в вашу пользу начисляется неустойка за просрочку.

Если акт уже подписан

Случается, что вы подписываете акт приемки-передачи, а только потом обнаруживаете недостатки, например, в отделке. В этом случае вы можете предъявить претензии к застройщику в рамках гарантийного срока.

Делать это лучше все равно максимально оперативно — так вы сэкономите время себе и увеличите шансы на полное устранение недостатков.

Вы можете составить претензию самостоятельно или обратиться к юристу — выбор за вами. Однако в первом случае есть риск, что ваши требования не будут удовлетворены в том объеме, чем могли бы быть в случае привлечения квалифицированного юриста. Помимо этого, правильно оформленная претензия повышает шансы выиграть дело в суде, если до него дойдет.

Если устранять недостатки самостоятельно

В этом случае вы собираете все чеки, квитанции об оплате, в том числе и на строительные материалы, нанимаете бригаду по договору и предоставляете это все застройщику. В этом случае вам также должны компенсировать все расходы.

Плюс такого решения: вы можете сами контролировать скорость и качество выполнения работ.

Минус: придется подождать, когда застройщик компенсирует понесенные расходы.

Если застройщик не торопится устранять недостатки

Бывает и такое: вы составили дефектную ведомость, подписали ее с представителем застройщика, а недочеты не устраняются.

В этом случае выход один — идти в суд. Помимо того, что вы можете добиться устранения недостатков, вы можете претендовать на выплату неустойки и компенсацию морального вреда.

Согласно Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве» и Закону «О защите прав потребителей», в случае игнорирования требования дольщика и необходимости в связи с этим обратиться в суд, застройщик должен будет уплатить дольщику неустойку в размере 1% от стоимости объекта за каждый день игнорирования требования. Данное условие работает, если вы приобретали объект, как физическое лицо для личных нужд. Это легко работает с квартирами, машиноместами, кладовками, но не всегда с апартаментами и еще сложней с нежилыми помещениями первых этажей. Также в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от всей удовлетворенной судом суммы и моральный вред. Иными словами, немного терпения, желания и можно не только компенсировать стоимость устранения недостатков, приведя все в идеал, но и неплохо заработать сверху.

Суду дано право уменьшать неустойку по своему внутреннему убеждению после получения от ответчика соответствующего заявления, и суд часто таким правом пользуется. Рассчитывать на 100% от заявленной неустойки и штрафа не стоит. Скорее всего ваши требования будут удовлетворены частично.

Если в квартире невозможно жить

Крайне редко, но бывают такие случаи, когда недостатки в квартире настолько существенные, что вы не можете использовать ее по назначению.

Законом не предусмотрен перечень недостатков, которые мешают проживанию в квартире — это решается индивидуально в рамках каждого судебного процесса.

В этом случае вы можете отказаться от объекта полностью, взыскав с застройщика его стоимость, а также неустойку по Федеральному закону «Об участии в долевом строительстве», штраф по Закону «О защите прав потребителей», моральный вред и судебные расходы на экспертов и юристов. Неустойка в данном случае считается с момента оплаты вами стоимости объекта. На практике это означает, что неустойка может быть равна стоимости объекта, а с штрафом еще больше. Бывали случаи, когда при расторжении договора дольщик взыскивал с застройщика две цены квартиры.

Расходы

Вам предстоят расходы на эксперта-оценщика, который сделает экспертизу и юриста или адвоката, который поможет с судом. Но и эти расходы будут компенсированы с застройщика в качестве судебных издержек полностью или частично.

В случае, если вы решаете с застройщиком все проблемы в досудебном порядке, расходы на услуги юриста, например, для составления претензии, компенсированы не будут.

Если самим устранять недостатки за счет застройщика

Если у вас нет денег для того, чтобы самостоятельно устранить недостатки, не проблема. Вы можете как взыскивать с застройщика уже понесенные расходы на устранение недостатков, так и расходы, которые вы понесете в будущем. С иском о взыскании будущих расходов можно обратиться после получения письменного заключения специалиста с указанной в нем ценой устранения недостатков. В этом случае вы сможете получить все те же неустойки, штрафы, компенсации морального вреда, сверх стоимости расходов, как и в вышеописанном варианте.

Минус в данном варианте только в том, что для проверки реальности суммы суд может назначить дополнительную судебную экспертизу. Это отнимет время и может уменьшить сумму ваших требований, но все равно приведет к решению в вашу пользу.

Памятка

• Все недостатки необходимо выявлять сразу, как только появляется такая возможность: на встрече по приёмке квартиры или сразу после выдачи ключей. Чаще всего вы не знаете дату окончания гарантийного срока, ориентируйтесь на дату ввода дома в эксплуатацию.
• Застройщик не имеет права игнорировать ваши требования по устранению недостатков, но это случается. Помните: вы можете обратиться в суд. Суд будет на вашей стороне.
• Вы можете самостоятельно устранить недостатки и взыскать с застройщика все понесенные вами расходы. Главное: собирайте все документы, чеки, квитанции об оплате и договоры со строительными бригадами.
• Не сдавайтесь. Опыт показывает, что настойчивые дольщики добиваются большего: не только замены стеклопакетов или дверей, но и взыскивают с застройщиков неустойку и компенсацию морального вреда.

Проектная декларация на рекламируемом сайте https://donstroy.com/objects/ostrov.
ООО Донстрой.
Срок сдачи: IV кв. 2023 – I кв. 2025
Токен: Pb3XmBtzsxttJjFFUJYigik6XiHAbXqps7icgUN

• от 17,5 млн ₽
• Терехово

Квартиры среди воды и парков. Запад Москвы. 15 минут до центра. Рядом заповедники, река, метро, школа, детский сад. Виды на реку и заповедники.

Проектная декларация на рекламируемом сайте https://garden-west.ru/.
АО Интеко.
Срок сдачи: II кв. 2023 – III кв. 2023; некоторые корпуса сданы

• от 16 млн руб.
• Минская

Квартиры в парке у реки. Льготная ипотека от 0,1%. Зеленый район. Большой собственный парк. Инновационные детские площадки.

Проектная декларация на рекламируемом сайте https://donstroy.moscow/objects/sobytie/.
ООО СЗ Развитие.
Срок сдачи: IV кв. 2023 – III кв. 2025; некоторые корпуса сданы
Токен: Pb3XmBtzt9kEjM7B7eXWmkYkYz9NKQKjpAxJPuG

• от 13,4 млн ₽
• Аминьевская

Новый пул квартир на западе Москвы. Элегантный дом квартала: фасады ар-деко, дизайнерские лобби, дворы-сады. Потолки до 3,45 метра, окна «в пол», просторные кухни-гостиные и спальни. Террасы, камины, окна в ванных. Парк прямо у дома уже готов!

Проектная декларация на рекламируемом сайте https://glorax.com/projects/glorax-aura-belorusskaya.
Специализированный застройщик Кассиопея.
Срок сдачи: III кв. 2024

• от 18,1 млн ₽
• Белорусский вокзал МЦД-1

Премиальные апартаменты на Белорусской. Проект премиум-класса в районе Ленинградского проспекта. Клубный формат дома обеспечивает эксклюзивное качество жизни. Камерный внутренний двор с водопадом, эксклюзивный дизайн лобби, лаундж-зона с камином и баром.

Источник avaho.ru