Гост задание на строительство

Аннотация: Чтобы требования, выявленные и описанные, приняли силу соглашения между Заказчиком и Разработчиком, их необходимо оформить в виде документа. Эта лекция будет посвящена документированию требований

Чтобы требования, выявленные и описанные (см. «Выявление требований» и «Классификация и специфицирование требований» ) приняли силу соглашения между Заказчиком и Разработчиком, их необходимо оформить в виде документа. В российской практике для этого обычно используется документ » Техническое задание «, ТЗ, в западной — » Software Requirements Specification «, SRS (спецификация программных требований). По сути это — один и тот же документ, поэтому далее по тексту будем употреблять термин «ТЗ», рассматривая различные шаблоны его построения — как на основе российских ГОСТ, так и западных методологий и стандартов.

SRS Согласно стандарту IEEE STD 830-1998 (http://standards.ieee.org/findstds/standard/830-1998.html), SRS — это спецификация для определенного программного изделия, программы или набора программ, которые выполняют определенные функции в специфической среде. SRS может составляться одним или более представителями поставщика, одним или более представителями заказчика, или обоими. В тексте указанного выше стандарта содержатся подробные сведения о том, как составлять SRS, а также шаблон SRS. Альтернативным источником знаний об SRS может послужить методология RUP . В русскоязычной практике данному термину приблизительно соответствует термин «Техническое задание» (ТЗ). В РФ ТЗ на создание автоматизированной системы регламентируются ГОСТ 34.602-89 [38].

Государственные стандарты и регламенты по BIM-технологиям: стандарты компании. Жизненный цикл объек

Документирование требований в соответствии с ГОСТ РФ

Документирование требований регламентировано российскими ГОСТ 19.201-78 » Техническое задание , требования к содержанию и оформлению» и ГОСТ 34.602-89 » Техническое задание на создание автоматизированной системы» (ТЗ на АС ) [11.4-11.5].

Второй документ, по сути, является более проработанной версией первого, адаптированной к созданию автоматизированных информационных систем, поэтому далее рассмотрена структура ТЗ в соответствии с ГОСТ 34.602-89.

Несмотря на то, что для сферы IT 17 лет — это целая эпоха, данный документ практически не устарел: его авторам удалось разработать сбалансированные рекомендации, абстрагируясь от конкретных технических и технологических решений. Кроме того, он по -прежнему играет роль государственного стандарта РФ и при заключении контрактов с государственными предприятиями Разработчика могут обязать оформить ТЗ в соответствии с духом и буквой этого документа.

Структура ТЗ в соответствии с ГОСТ 34.602-89

В задачи лекции не входит перечисление всех правил и рекомендаций данного ГОСТ, желающие могут ознакомиться с ним непосредственно. Ниже будут перечислены разделы, предусмотренные ГОСТ и рассмотрены основные моменты, на которые следует обратить внимание.

Общие сведения — в этом разделе, помимо юридических реквизитов сторон и прочей деловой информации ГОСТ рекомендует указать источники и порядок финансирования работ.

ТЗ по ГОСТ — не просто шаблон

Назначение и цели создания (развития) системы — здесь необходимо указать показатели объекта автоматизации, которые должны быть достигнуты и критерии оценки достижения этих показателей. Данным разделом на практике часто пренебрегают и совершенно напрасно — ведь именно в этом разделе закладываются высокоуровневые бизнес-требования и формулируются критерии их достижения.

Характеристика объектов автоматизации — достаточно важный раздел. Его основные «разрезы» — организационная структура, структура управления, структура расположения предприятия и его филиалов. Хорошее описание объекта автоматизации позволяет сэкономить время на определение классов пользователей, для крупных территориально-распределенных систем — заложить структуру и топологию сетевых коммуникаций.

Требования к системе — ключевой раздел настоящего документа, поэтому он будет рассмотрен ниже, более подробно.

Порядок контроля и приемки системы — также один из ключевых компонент ТЗ. Он распределяет роли Заказчика и Разработчика в подготовке системы к испытаниям и проведению испытаний. Здесь уместно оговорить правила проведения испытаний, сформулировать основные тестовые сценарии и критерии приемки.

Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие, опять же, аппелируя к современной терминологии, оговаривают порядок проведения реинжиниринга предприятия, который необходимо осуществить для того, чтобы добиться от внедрения АИС должного эффекта (подбор и обучение персонала, изменения в организационной структуре и т.п.).

Документ заканчивается разделами «требования к документированию» и «источники разработки», определяющими, соответственно, перечень и формы документации, подлежащей разработке и перечень уже имеющихся документов, содержащих предпосылки для разработки.

В качестве приложений ГОСТ рекомендует использовать расчет ожидаемой эффективности системы и оценку научно-технического уровня системы.

Описание требований к системе в соответствии с ГОСТ 34.602-89

ГОСТ разделяет все требования к системе на три класса:

• требования к системе в целом;
• требования к функциям (задачам), выполняемым системой;
• требования к видам обеспечения.

Среди требований к системе в целом (системные требования) указываются требования к:

• структуре системы (здесь закладываются высокоуровневые архитектурные решения, либо структурные ограничения, вводится деление на подсистемы, комплексы и модули, решаются вопросы коммуникации компонент системы и системы с внешним миром),
• режимам функционирования системы;
• персоналу (указывается численность, требуемая квалификация и режим работы);
• надежности;
• безопасности;
• эргономике и технической эстетике;
• транспортабельности для подвижных АС;
• эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы;
• защите информации от несанкционированного доступа;
• сохранности информации при авариях;
• защите от влияния внешних воздействий;
• патентной чистоте;
• стандартизации и унификации,

а также показатели назначения (параметры, характеризующие степень соответствия системы ее назначению) и дополнительные требования (распространяются на обучающие подсистемы, средства контроля работоспособности системы и др.).

Требования ГОСТ к функциям (задачам), в переводе на современный язык, подразделяются на:

• перечень функциональных требований в привязке к подсистемам и очередям автоматизации;
• временной регламент реализации функциональных требований;
• требования к качеству реализации каждого из функциональных требований (в том числе — форме представления выходной информации , характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов);
• перечень и критерии отказов для каждого функционального требования, по которому были заданы требования по надежности.

Требования к видам обеспечения. Среди видов обеспечения ГОСТ указывает математическое, информационное, лингвистическое, программное, техническое, метрологическое, организационное, методическое.

Источник: intuit.ru

34.602-89

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА СОЗДАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ

Information technology. Set of standards for automated systems. Technical directions for developing of automated system

Дата введения с 01.01.1990г.

Рекомендуемый порядок разработки, согласования и утверждения ТЗ на АС приведен в приложении 1.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ТЗ на АС является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации — далее создания) автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие.

1.2. ТЗ на АС разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы.

Дополнительно могут быть разработаны ТЗ на части АС:

• на подсистемы АС, комплексы задач АС и т. п. в соответствии с требованиями настоящего стандарта;
• на комплектующие средства технического обеспечения и программно-технические комплексы в соответствии со стандартами ЕСКД и СРПП;
• на программные средства в соответствии со стандартами ЕСПД;
• на информационные изделия в соответствии с ГОСТ 19.201 и НТД, действующей в ведомстве заказчика АС.

Примечание. В ТЗ на АСУ для группы взаимосвязанных объектов следует включать только общие для группы объектов требования. Специфические требования отдельного объекта управления следует отражать в ТЗ на АСУ этого объекта.

1.3. Требования к АС в объеме, установленном настоящим стандартом, могут быть включены в задание на проектирование вновь создаваемого объекта автоматизации. В этом случае ТЗ на АС не разрабатывают.

1.4. Включаемые в ТЗ на АС требования должны соответствовать современному уровню развития науки и техники и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам. Задаваемые в ТЗ на АС требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и других решений.

1.5. ТЗ на АС разрабатывают на основании исходных данных в том числе содержащихся в итоговой документации стадии «Исследование и обоснование создания АС», установленной ГОСТ 24.601.

1.6. В ТЗ на АС включают только те требования, которые дополняют требования к системам данного вида (АСУ, САПР, АСНИ и т. д.), содержащиеся в действующих НТД, и определяются спецификой конкретного объекта, для которого создается система.

1.7. Изменения к ТЗ на АС оформляют дополнением или подписанным заказчиком и разработчиком протоколом. Дополнение или указанный протокол являются неотъемлемой частью ТЗ на АС. На титульном листе ТЗ на АС должна быть запись «Действует с . ».

2. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ

2.1. ТЗ на АС содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:

В ТЗ на АС могут включаться приложения.

2.2. В зависимости от вида, назначения, специфических особенностей объекта автоматизации и условий функционирования системы допускается оформлять разделы ТЗ в виде приложений, вводить дополнительные, исключать или объединять подразделы ТЗ.

2.3. В разделе «Общие сведения» указывают:

• 1) полное наименование системы и ее условное обозначение;
• 2) шифр темы или шифр (номер) договора;
• 3) наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты;
• 4) перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы;
• 5) плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы;
• 6) сведения об источниках и порядке финансирования работ;
• 7) порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно-методических) комплексов системы.

2.4. Раздел «Назначение и цели создания (развития) системы» состоит из подразделов:

• 1) назначение системы;
• 2) цели создания системы.

2.4.1. В подразделе «Назначение системы» указывают вид автоматизируемой деятельности (управление, проектирование и т. п.) и перечень объектов автоматизации (объектов), на которых предполагается ее использовать.

Для АСУ дополнительно указывают перечень автоматизируемых органов (пунктов) управления и управляемых объектов.

2.4.2. В подразделе «Цели создания системы» приводят наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических или других показателей объекта автоматизации, которые должны быть достигнуты в результате создания АС, и указывают критерии оценки достижения целей создания системы.

2.5. В разделе «Характеристики объекта автоматизации» приводят:

• 1) краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию;
• 2) сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристиках окружающей среды.

Примечание: Для САПР в разделе дополнительно приводят основные параметры и характеристики объектов проектирования.

2.6. Раздел «Требования к системе» состоит из следующих подразделов:

• 1) требования к системе в целом;
• 2) требования к функциям (задачам), выполняемым системой;
• 3) требования к видам обеспечения.

Состав требований к системе, включаемых в данный раздел ТЗ на АС, устанавливают в зависимости от вида, назначения, специфических особенностей и условий функционирования конкретной системы. В каждом подразделе приводят ссылки на действующие НТД, определяющие требования к системам соответствующего вида.

2.6.1. В подразделе «Требования к системе в целом» указывают:

• требования к структуре и функционированию системы;
• требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы;
• показатели назначения;
• требования к надежности;
• требования безопасности;
• требования к эргономике и технической эстетике;
• требования к транспортабельности для подвижных АС;
• требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы;
• требования к защите информации от несанкционированного доступа;
• требования по сохранности информации при авариях;
• требования к защите от влияния внешних воздействий;
• требования к патентной чистоте;
• требования по стандартизации и унификации;
• дополнительные требования.

2.6.1.1. В требованиях к структуре и функционированию системы приводят:

• 1) перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы;
• 2) требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы;
• 3) требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, в том числе указания о способах обмена информацией (автоматически, пересылкой документов, по телефону и т. п.);
• 4) требования к режимам функционирования системы;
• 5) требования по диагностированию системы;
• 6) перспективы развития, модернизации системы.

2.6.1.2. В требованиях к численности и квалификации персонала на АС приводят:

• требования к численности персонала (пользователей) АС;
• требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков;
• требуемый режим работы персонала АС.

2.6.1.3. В требованиях к показателям назначения АС приводят значения параметров, характеризующие степень соответствия системы ее назначению.

Для АСУ указывают:

• степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления, к отклонениям параметров объекта управления;
• допустимые пределы модернизации и развития системы;
• вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы.

2.6.1.4. В требования к надежности включают:

• 1) состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем;
• 2) перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значения соответствующих показателей;
• 3) требования к надежности технических средств и программного обеспечения;
• 4) требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.

2.6.1.5. В требования по безопасности включают требования по обеспечению безопасности при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы (защита от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов и т. п.), по допустимым уровням освещенности, вибрационных и шумовых нагрузок.

2.6.1.6. В требования по эргономике и технической эстетике включают показатели АС, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность условий работы персонала.

2.6.1.7. Для подвижных АС в требования к транспортабельности включают конструктивные требования, обеспечивающие транспортабельность технических средств системы, а также требования к транспортным средствам.

2.6.1.8. В требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению включают:

• 1) условия и регламент (режим) эксплуатации, которые должны обеспечивать использование технических средств (ТС) системы с заданными техническими показателями, в том числе виды и периодичность обслуживания ТС системы или допустимость работы без обслуживания;
• 2) предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы, к параметрам сетей энергоснабжения и т. п.;
• 3) требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы;
• 4) требования к составу, размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов;
• 5) требования к регламенту обслуживания.

2.6.1.9. В требования к защите информации от несанкционированного доступа включают требования, установленные в НТД, действующей в отрасли (ведомстве) заказчика.

2.6.1.10. В требованиях по сохранности информации приводят перечень событий: аварий, отказов технических средств (в том числе — потеря питания) и т. п., при которых должна быть обеспечена сохранность информации в системе.

2.6.1.11. В требованиях к средствам защиты от внешних воздействий приводят:

• 1) требования к радиоэлектронной защите средств АС;
• 2) требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям (среде применения).

2.6.1.12. В требованиях по патентной чистоте указывают перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота системы и ее частей.

2.6.1.13. В требования к стандартизации и унификации включают: показатели, устанавливающие требуемую степень использования стандартных, унифицированных методов реализации функций (задач) системы, поставляемых программных средств, типовых математических методов и моделей, типовых проектных решений, унифицированных форм управленческих документов, установленных ГОСТ 6.10.1, общесоюзных классификаторов технико-экономической информации и классификаторов других категорий в соответствии с областью их применения, требования к использованию типовых автоматизированных рабочих мест, компонентов и комплексов.

2.6.1.14. В дополнительные требования включают:

• 1) требования к оснащению системы устройствами для обучения персонала (тренажерами, другими устройствами аналогичного назначения) и документацией на них;
• 2) требования к сервисной аппаратуре, стендам для проверки элементов системы;
• 3) требования к системе, связанные с особыми условиями эксплуатации;
• 4) специальные требования по усмотрению разработчика или заказчика системы.

2.6.2. В подразделе «Требование к функциям (задачам)», выполняемым системой, приводят:

при создании системы в две или более очереди — перечень функциональных подсистем, отдельных функций или задач, вводимых в действие в 1-й и последующих очередях;

2.6.3. В подразделе «Требования к видам обеспечения» в зависимости от вида системы приводят требования к математическому, информационному, лингвистическому, программному, техническому, метрологическому, организационному, методическому и другие видам обеспечения системы.

2.6.3.1. Для математического обеспечения системы приводят требования к составу, области применения (ограничения) и способам, использования в системе математических методов и моделей, типовых алгоритмов и алгоритмов, подлежащих разработке.

2.6.3.2. Для информационного обеспечения системы приводят требования:

• 1) к составу, структуре и способам организации данных в системе;
• 2) к информационному обмену между компонентами системы;
• 3) к информационной совместимости со смежными системами;
• 4) по использованию общесоюзных и зарегистрированных республиканских, отраслевых классификаторов, унифицированных документов и классификаторов, действующих на данном предприятии;
• 5) по применению систем управления базами данных;
• 6) к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных;
• 7) к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы;
• 8) к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;
• 9) к процедуре придания юридической силы документам, продуцируемым техническими средствами АС (в соответствии с ГОСТ 6.10.4).

2.6.3.3. Для лингвистического обеспечения системы приводят требования к применению в системе языков программирования высокого уровня, языков взаимодействия пользователей и технических средств системы, а также требования к кодированию и декодированию данных, к языкам ввода-вывода данных, языкам манипулирования данными, средствам описания предметной области (объекта автоматизации), к способам организации диалога.

2.6.3.4. Для программного обеспечения системы приводят перечень покупных программных средств, а также требования:

• 1) к независимости программных средств от используемых СВТ и операционной среды;
• 2) к качеству программных средств, а также к способам его обеспечения и контроля;
• 3) по необходимости согласования вновь разрабатываемых программных средств с фондом алгоритмов и программ.

2.6.3.5. Для технического обеспечения системы приводят требования:

• 1) к видам технических средств, в том числе к видам комплексов технических средств, программно-технических комплексов и других комплектующих изделий, допустимых к использованию в системе;
• 2) к функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения системы.

2.6.3.6. В требованиях к метрологическому обеспечению приводят:

• 1) предварительный перечень измерительных каналов;
• 2) требования к точности измерений параметров и (или) к метрологическим характеристикам измерительных каналов;
• 3) требования к метрологической совместимости технических средств системы;
• 4) перечень управляющих и вычислительных каналов системы, для которых необходимо оценивать точностные характеристики;
• 5) требования к метрологическому обеспечению технических и программных средств, входящих в состав измерительных каналов системы, средств, встроенного контроля, метрологической пригодности измерительных каналов и средств измерений, используемых при наладке и испытаниях системы;
• 6) вид метрологической аттестации (государственная или ведомственная) с указанием порядка ее выполнения и организаций, проводящих аттестацию.

2.6.3.7. Для организационного обеспечения приводят требования:

2.6.3.8. Для методического обеспечения САПР приводят требования к составу нормативно-технической документации системы (перечень применяемых при ее функционировании стандартов, нормативов, методик и т. п.).

В данном разделе также приводят:

• 1) перечень документов, по ГОСТ 34.201-89, предъявляемых по окончании соответствующих стадий и этапов работ;
• 2) вид и порядок проведения экспертизы технической документации (стадия, этап, объем проверяемой документации, организация-эксперт);
• 3) программу работ, направленных на обеспечение требуемого уровня надежности разрабатываемой системы (при необходимости);
• 4) перечень работ по метрологическому обеспечению на всех стадиях создания системы с указанием их сроков выполнения и организаций-исполнителей (при необходимости).

2.8. В разделе «Порядок контроля и приемки системы» указывают:

• 1) виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей (виды испытаний в соответствии с действующими нормами, распространяющимися на разрабатываемую систему);
• 2) общие требования к приемке работ по стадиям (перечень участвующих предприятий и организаций, место и сроки проведения), порядок согласования и утверждения приемочной документации;
• З) статус приемочной комиссии (государственная, межведомственная, ведомственная).

2.9. В разделе «Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие» необходимо привести перечень основных мероприятий и их исполнителей, которые следует выполнить при подготовке объекта автоматизации к вводу АС в действие.

В перечень основных мероприятий включают:

• 1) приведение поступающей в систему информации (в соответствии с требованиями к информационному и лингвистическому обеспечению) к виду, пригодному для обработки с помощью ЭВМ;
• 2) изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации;
• 3) создание условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие создаваемой системы требованиям, содержащимся в ТЗ;
• 4) создание необходимых для функционирования системы подразделений и служб;
• 5) сроки и порядок комплектования штатов и обучения персонала.

Например, для АСУ приводят:

• изменения применяемых методов управления;
• создание условий для работы компонентов АСУ, при которых гарантируется соответствие системы требованиям, содержащимся в ТЗ.

2.10. В разделе «Требования к документированию» приводят:

• 1) согласованный разработчиком и Заказчиком системы перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201-89 и НТД отрасли заказчика;
  перечень документов, выпускаемых на машинных носителях;
  требования к микрофильмированию документации;
• 2) требования по документированию комплектующих элементов межотраслевого применения в соответствии с требованиями ЕСКД и ЕСПД;
• 3) при отсутствии государственных стандартов, определяющих требования к документированию элементов системы, дополнительно включают требования к составу и содержанию таких документов.

2.11. В разделе «Источники разработки» должны быть перечислены документы и информационные материалы (технико-экономическое обоснование, отчеты о законченных научно-исследовательских работах, информационные материалы на отечественные, зарубежные системы-аналоги и др.), на основании которых разрабатывалось ТЗ и которые должны быть использованы при создании системы.

2.12. В состав ТЗ на АС при наличии утвержденных методик включают приложения, содержащие:

• 1) расчет ожидаемой эффективности системы;
• 2) оценку научно-технического уровня системы.

Приложения включают в состав ТЗ на АС по согласованию между разработчиком и заказчиком системы.

3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ

3.1. Разделы и подразделы ТЗ на АС должны быть размещены в порядке, установленном в разд. 2 настоящего стандарта.

3.2. ТЗ на АС оформляют в соответствии с требованиями ГОСТ 2.105.95 на листах формата А4 по ГОСТ 2.301 без рамки, основной надписи и дополнительных граф к ней.

Номера листов (страниц) проставляют, начиная с первого листа, следующего за титульным листом, в верхней части листа (над текстом, посередине) после обозначения кода ТЗ на АС.

3.3. Значения показателей, норм и требований указывают, как правило, с предельными отклонениями или максимальным и минимальным значениями. Если эти показатели, нормы, требования однозначно регламентированы НТД, в ТЗ на АС следует приводить ссылку на эти документы или их разделы, а также дополнительные требования, учитывающие особенности создаваемой системы. Если конкретные значения показателей, норм и требований не могут быть установлены в процессе разработки ТЗ на АС, в нем следует сделать запись о порядке установления и согласования этих показателей, норм и требований:

При этом в текст ТЗ на АС изменений не вносят.

3.4. На титульном листе помещают подписи заказчика, разработчика и согласующих организаций, которые скрепляют гербовой печатью. При необходимости титульный лист оформляют на нескольких страницах. Подписи разработчиков ТЗ на АС и должностных лиц, участвующих в согласовании и рассмотрении проекта ТЗ на АС, помещают на последнем листе.

Форма титульного листа ТЗ на АС приведена в приложении 2. Форма последнего листа ТЗ на АС приведена в приложении 3.

3.5. При необходимости на титульном листе ТЗ на АС допускается помещать установленные в отрасли коды, например: гриф секретности, код работы, регистрационный номер ТЗ и др.

3.6. Титульный лист дополнения к ТЗ на АС оформляют аналогично титульному листу технического задания. Вместо наименования «Техническое задание» пишут «Дополнение № . к ТЗ на AC . ».

3.8. При изложении текста дополнения к ТЗ следует указывать номера соответствующих пунктов, подпунктов, таблиц основного ТЗ на АС и т. п. и применять слова: «заменить», «дополнить», «исключить», «изложить в новой редакции».

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Рекомендуемое

ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ, СОГЛАСОВАНИЯ И УТВЕРЖДЕНИЯ ТЗ НА АС

1. Проект ТЗ на АС разрабатывает организация-разработчик системы с участием заказчика на основании технических требований (заявки, тактико-технического задания и т. п.).

При конкурсной организации работ варианты проекта ТЗ на АС рассматриваются заказчиком, который — либо выбирает предпочтительный, вариант, либо на основании сопоставительного анализа подготавливает с участием будущего разработчика АС окончательный вариант ТЗ на AC.

2. Необходимость согласования проекта ТЗ на АС с органами государственного надзора и другими заинтересованными организациями определяют совместно заказчик системы и разработчик проекта ТЗ на АС,

Работу по согласованию проекта ТЗ на AC осуществляют совместно разработчик ТЗ на АС и заказчик системы, каждый в организациях своего министерства (ведомства).

3. Срок согласования проекта ТЗ на АС в каждой организации не должен превышать 15 дней со дня его получения. Рекомендуется рассылать на согласование экземпляры проекта ТЗ на АС (копий) одновременно во все организации (подразделения).

4. Замечания по проекту ТЗ на АС должны быть представлены с техническим обоснованием. Решения по замечаниям должны быть приняты разработчиком проекта ТЗ на АС и заказчиком системы до утверждения ТЗ на АС.

5. Если при согласовании проекта ТЗ на АС возникли разногласия между разработчиком и заказчиком (или другими заинтересованными организациями), то составляется протокол разногласий (форма произвольная) и конкретное решение принимается в установленном порядке.

6. Согласование проекта ТЗ на АС разрешается оформлять отдельным документом (письмом). В этом случае под грифом «Согласовано» делают ссылку на этот документ.

7. Утверждение ТЗ на АС осуществляют руководители предприятий (организаций) разработчика и заказчика системы.

8. ТЗ на АС (дополнение к ТЗ) до передачи его на утверждение должно быть проверено службой нормоконтроля организации — разработчика ТЗ и, при необходимости, подвергнуто метрологической экспертизе.

9. Копии, утвержденного ТЗ на АС в 10-дневный срок после утверждения высылаются разработчиком ТЗ на АС участникам создания системы.

10. Согласование и утверждение дополнений к ТЗ на АС проводят в порядке, установленном для ТЗ на АС.

11. Изменения к ТЗ на АС не допускается утверждать после представления системы или ее очереди на приемо-сдаточные испытания.

12. Регистрация, учет и хранение ТЗ на АС и дополнений к нему проводят в соответствии, с требованиями ГОСТ 2.501.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Рекомендуемое

ФОРМА ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ТЗ НА АС

наименование
организации — разработчика ТЗ на АС

Руководитель
(должность, наименование предприятия — заказчика АС)

Личная подпись
Расшифровка подписи

Руководитель
(должность, наименование предприятия — разработчик” АС)

Личная подпись
Расшифровка подписи

наименование вида АС

наименование объекта
автоматизации

сокращенное
наименование АС

Руководитель
(должность, наименование согласующей организации)

Личная подпись
Расшифровка подписи

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Рекомендуемое

ФОРМА ПОСЛЕДНЕГО ЛИСТА ТЗ НА АС

Наименование организации, предприятия

Фамилия имя, отчество

Наименование организации, предприятия

Фамилия имя, отчество

ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Справочное

ПОЛОЖЕНИЯ ПО СОЗДАНИЮ ЕДИНОГО КОМПЛЕКСА СТАНДАРТОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ

1. Исходные предпосылки создания комплекса

1.1. Создание и внедрение автоматизированных систем различных классов и назначений ведется во многих отраслях промышленности по нормативно-технической документации, устанавливающей разнообразные организационно-методические и технические нормы, правила и положения, затрудняющие интеграцию систем и эффективное их совместное функционирование.

1.2. В период принятия Госстандартом СССР решения о совершенствовании межотраслевых комплексов стандартов действовали следующие комплексы и системы стандартов, устанавливающие требования к различным видам АС:

• 1) единая система стандартов автоматизированных систем управления (24-я система), распространяющаяся на АСУ, АСУП, АСУ ТП и другие организационно-экономические системы;
• 2) комплекс стандартов (система 23501); распространяющихся на системы автоматизированного проектирования;
• 3) четвертая группа 14-й системы стандартов, распространяющаяся на автоматизированные системы технологической подготовки производства.

1.3. Практика применения стандартов на АСУ, САПР, АСУ ТП, АСТПП показала, что в них применяется одинаковый понятийный аппарат, имеется много общих объектов стандартизации, однако требования стандартов не согласованы между собой, имеются различия по составу и содержанию работ, различия по обозначению, составу, содержанию и оформлению документов и пр.

1.4. На фоне отсутствия единой технической политики в области создания АС многообразие стандартов не обеспечивало широкой совместимости АС при их взаимодействии, не позволяло тиражировать системы, тормозило развитие перспективных направлений использования средств вычислительной техники.

1.5. В настоящее время осуществляется переход к созданию сложных АС (за рубежом системы CAD — САМ), включающих в свой состав АСУ технологическими процессами и производствами, САПР — конструктора, САПР — технолога, АСНИ и др. системы. Использование противоречивых правил при создании таких систем приводит к снижению качества, увеличению стоимости работ, затягиванию сроков ввода АС в действие.

1.6. Единый комплекс стандартов и руководящих документов должен распространяться на автоматизированные системы различного назначения: АСНИ, САПР, ОАСУ, АСУП, АСУТП, АСУГПС, АСК, АСТПП, включая их интеграцию.

1.7. При разработке межотраслевых документов следует учитывать следующие особенности АС как объектов стандартизации:

• 1) техническое задание является основным документом, в соответствии с которым проводят создание АС и приемку его заказчиком;
• 2) АС, как правило, создают проектным путем с комплектацией изделиями серийного и единичного производства и проведением строительных, монтажных, наладочных и пусковых работ, необходимых для ввода в действие АС;
• 3) в общем случае АС (подсистема АС) состоит из программно-технических (ПТК), программно-методических комплексов (ПМК) и компонентов технического, программного и информационного обеспечений.
  Компоненты этих видов обеспечения, а также ПМК и ПТК должны изготовляться и поставляется как продукция производственно-технического назначения.
  Компоненты могут входить в АС в качестве самостоятельных частей или могут быть объединены в комплексы;
• 4) создание АС в организациях (предприятиях) требует специальной подготовки пользователей и обслуживающего персонала системы;
• 5) функционирование АС и комплексов обеспечивается совокупностью организационно-методических документов, рассматриваемых в процессе создания как компоненты правового, методического, лингвистического, математического, организационного и др. видов обеспечений. Отдельные решения, получаемые в процессе разработки этих обеспечений, могут реализовываться в виде компонентов технического, программного или информационного обеспечений;
• 6) совместное функционирование и взаимодействие различных систем и комплексов осуществляется на базе локальных сетей ЭВМ.

Спецификации и соглашения, принятые для локальных сетей ЭВМ, обязательны для обеспечения совместимости систем, комплексов и компонентов.

2. Взаимосвязь ЕКС АС с другими системами и комплексами стандартов

2.1. Стандартизация в области АС является составной частью работ по обобщенной проблеме «Информационная технология».

2.2. Единый комплекс стандартов руководящих документов на автоматизированные системы совместно с другими системами и комплексами стандартов должен образовывать полное нормативно-техническое обеспечение процессов создания и функционирования АС.

2.3. ЕКС АС должен охватывать специфические для автоматизированных систем направления стандартизации и распространять традиционные направления стандартизации на программно-технические, программно-методические комплексы и автоматизированные системы в целом.

2.4. Направления и задачи стандартизации при нормативно-техническом обеспечении процессов создания и функционирования АС группируют следующим образом:

• 1) установление технических требований к продукции;
• 2) регламентация методов испытаний и правил аттестации и сертификации продукции;
• 3) регламентация правил и порядка разработки;
• 4) установление правил документирования;
• 5) обеспечение совместимости;
• 6) регламентация организационно-методических вопросов функционирования систем.

Направления 1-4 являются традиционными при разработке, изготовлении и поставке продукции. Направления 5, 6 являются специфичными и вытекают из особенностей, присущих АС.

2.5. Обеспеченность АС в целом и их составных частей нормативно-технической документацией в рамках принятых направлений и задач стандартизации различна.

Компоненты технического, программного и информационного обеспечений, как продукцию производственно-технического назначения, рассматривают, соответственно, как конструкторские, программные и информационные изделия. На эти изделия распространяются действующие комплексы стандартов ЕСКД, СРПП, ЕСПД, СГИП, УСД, классификаторы и кодификаторы технико-экономической информации, комплексы стандартов вида «ОТТ», «Методы испытаний», «ТУ», а также ОТТ заказчика.

2.5.1. Весь жизненный цикл конструкторских изделий полностью обеспечен нормативно-технической документацией, действующей в машиностроении и приборостроении.

2.5.2. Программные изделия обеспечены НТД, входящей в ЕСПД и ОТТ заказчика. Однако область распространения этих НТД должна быть расширена с целью отражения вопросов, связанных с разработкой, созданием, распространением и эксплуатацией программных изделий.

2.5.3. Информационные изделия в настоящее время не обеспечены НТД, хотя отдельные вопросы проработаны в рамках УСД, классификаторах и кодификаторах технико-экономической информации.

2.6. Программно-технические и программно-методические комплексы рассматриваются как сложные изделия, не имеющие аналогов в машиностроении. Учитывая статус ПТК и ПМК как продукции производственно-технического назначения, правила и порядок их разработки должен быть аналогичен требованиям, установленным стандартами системы разработки и постановки продукции на производство (СРПП).

Источник: www.rugost.com

Техническая документация

разработка техдокументации по ГОСТ без бумаги и расстояний

Как писать техническое задание на программу по ГОСТ 19.201-78?

В 2004 — 2005 годах был опубликован минимально необходимый набор «учебно-тренировочных» документов на программы, включающий техническое задание на программу по ГОСТ 19.201-78, программу и методику испытаний по ГОСТ 19.301-79, руководство оператора по ГОСТ 19.505-79. Этого достаточно для разработки программы, проведения испытаний и сдачи ее заказчику. Редакция от 23.01.2022.

Создан 15.02.2010 15:50:53

Примечание от 11.06.2014 г. — Уважаемые дамы и господа! Наверное, в каждом втором-третьем из ваших технических заданий на программы, тем или иным образом оказавшихся в руках автора, содержатся аутентичные тексты из настоящей статьи. Это здорово и чертовски приятно, но следует учитывать тот факт, что прошло почти десятилетие с момента первой публикации статьи, а за это время многое изменилось, особенно в части нормативных документов. Из песни, конечно, слов не выкинешь, но настройтесь на креатив и выдумывайте какие-нибудь более современные ее аранжировки. И не забывайте о том, что это учебно-тренировочный, а не «боевой» документ.

Техническое задание оформляют в соответствии с ГОСТ 19.106-78 на листах формата 11 и 12 по ГОСТ 2.301-68, как правило, без заполнения полей листа. Номера листов (страниц) проставляются в верхней части листа над текстом [из 1.1 ГОСТ 19.201-78]

Лист утверждения и титульный лист

Лист утверждения и титульный лист оформляют в соответствии с ГОСТ 19.104-78.

Указанной возможностью следует воспользоваться. Меньше слов – меньше вопросов.

Изменения и дополнения

Для внесения изменений или дополнений в техническое задание на последующих стадиях разработки программы или программного изделия выпускают дополнение к нему. Согласование и утверждение дополнения к техническому заданию проводят в том же порядке, который установлен для технического задания [из 1.3 ГОСТ 19.201-78]

Учесть все детали на начальных стадиях разработки невозможно, поэтому на практике указанный подход применяется весьма часто. В разделе «Стадии и этапы разработки» следует явно указать возможность внесения изменений и дополнений в техническое задание: «Содержимое разделов настоящего технического задания может быть изменено и дополнено по согласованию с заказчиком».

Состав разделов технического задания

Техническое задание должно содержать следующие разделы:

• введение (1);
• основания для разработки (2);
• назначение разработки (3);
• требования к программе или программному изделию (4);
• требования к программной документации (5);
• технико-экономические показатели (6);
• стадии и этапы разработки (7);
• порядок контроля и приемки (8);
• в техническое задание допускается включать приложения (9).

Любые манипуляции с разделами — строго по согласованию с заказчиком.

Содержание разделов

Отдельные подразделы технического задания могут подействовать на условного заказчика, как красная тряпка на быка. Заказчика, даже условного, раздражать не следует. В спорных подразделах будут рассмотрены пути поиска компромиссных решений. Ключевые позиции, в которых уступка заказчику равносильна затягиванию петли на шее исполнителя, будут также откомментированы с обоснованием жесткой позиции исполнителя.

Чтобы излишне не отягощать ход повествования, в качестве учебно-тренировочной будем использовать реальную программу с графическим пользовательским интерфейсом, обеспечивающую возможность выполнения нескольких шаблонных функций. Пусть такой программой станет несложный текстовый редактор.

Введение

В разделе «Введение» указывают наименование (1.1), краткую характеристику области применения программы или программного изделия (1.2) и объекта, в котором используют программу или программное изделие (1.3) [из 2.1 ГОСТ 19.201-78]

Основное правило работы с текстом – детализация, дробление текста на структурные единицы, — разделы, подразделы, пункты и подпункты, см. статью «Как писать техническое задание?!» Содержание документа будет иметь четкую структуру, способствующую легкому поиску требуемого материала. Текст документа станет структурированным и удобным для чтения. Создаем подразделы:

Наименование программы

Наименование программы – «Текстовый редактор для работы с файлами формата rtf».

Краткая характеристика области применения

Программа предназначена к применению в профильных подразделениях на объектах заказчика.

Содержимое отдельных пунктов не всегда очевидно. При затруднениях следует подходить формально. Скорректировать документ можно будет в ходе согласования технического задания с заказчиком.

Основания для разработки

В разделе «Основания для разработки» должны быть указаны:

• документ (документы), на основании которых ведется разработка (2.1);
• организация, утвердившая этот документ, и дата его утверждения (2.2);
• наименование и (или) условное обозначение темы разработки (2.3).

[из 2.2 ГОСТ 19.201-78]

В подразделе следует привести сведения, содержащиеся в договоре между заказчиком и исполнителем.

Основание для проведения разработки

Основанием для проведения разработки является Договор (письмо и т.д.) № 666 от 32 мартобря 2004 года (входящий № такой-то от такого-то). Договор утвержден Директором ФГУП «Спецтяжмонтажстройсельхозавтоматика» Ивановым Петром Ивановичем, именуемым в дальнейшем Заказчиком, и утвержден Генеральным директором ОАО «Суперсофт» Блюмкинсом Иваном Ароновичем, именуемым в дальнейшем Исполнителем, такого-то мартобря 2004.

Удобно воспользоваться разделом «Общие сведения» ГОСТ 34.602-89, поскольку разработчик имеет полное право дополнять и удалять разделы технического задания на свое усмотрение. В то же время сведения, указанные выше, содержатся в договоре. Следует ли приводить их в техническом задании – зависит от конкретного случая.

Наименование и условное обозначение темы разработки

Наименование темы разработки – «Разработка текстового редактора для работы с файлами формата rtf». Условное обозначение темы разработки (шифр темы) – «РТФ-007»

Назначение разработки

В разделе «Назначение разработки» должно быть указано функциональное (3.1) и эксплуатационное назначение программы или программного изделия (3.2) [из 2.3 ГОСТ 19.201-78]

Функциональное назначение

Функциональным назначением программы является предоставление пользователю возможности работы с текстовыми документами в формате rtf.

В подразделе должно быть указано «укрупненное» функциональное назначение программы. Детали – перечень функций и т.д. – будут приведены ниже, в соответствующих разделах.

Эксплуатационное назначение может трактоваться достаточно широко. Где, как, кем, с чем должна эксплуатироваться программа?

Резина одного типоразмера может успешно экслуатироваться на Жигулях и Волгах, но не на КаМАЗе. По причине отсутствия размерной технической совместимости. И наоборот. Но для каждого конкретного типоразмера резины можно определить ее эксплуатационное назначение.

Применим формальный подход:

Эксплуатационное назначение

Программа должна эксплуатироваться в профильных подразделениях на объектах заказчика. Пользователями программы должны являться сотрудники профильных подразделений объектов заказчика.

Два крайних предложения — не в тему. При проведении переговоров с реальным заказчиком подраздел будет откорректирован.

Требования к программе или программному изделию

• требования к функциональным характеристикам (4.1);
• требования к надежности (4.2);
• условия эксплуатации (4.3);
• требования к составу и параметрам технических средств (4.4);
• требования к информационной и программной совместимости (4.5);
• требования к маркировке и упаковке (4.6);
• требования к транспортированию и хранению (4.7);
• специальные требования (4.8).

[из 2.4 ГОСТ 19.201-78]

Если существуют стандарты, содержащие общие (технические) требования к программе, системе или изделию, к примеру, «ГОСТ 12345-67. Автоматизированные информационно-измерительные системы. Общие (технические) требования», разработка технического задания существенно упрощается. Большая часть содержимого указанного стандарта просто переписывается в техническое задание.

Требования к функциональным характеристикам

В подразделе «Требования к функциональным характеристикам» должны быть указаны требования к составу выполняемых функций (4.1.1), организации входных и выходных данных (4.1.2), временным характеристикам (4.1.3) и т.п. [из 2.4.1 ГОСТ 19.201-78]

Требования к составу выполняемых функций

Программа должна обеспечивать возможность выполнения перечисленных ниже функций:

• функции создания нового (пустого) файла;
• функции открытия (загрузки) существующего файла;
• функции редактирования открытого (далее — текущего) файла путем ввода, замены, удаления содержимого файла с применением стандартных устройств ввода;
• функции редактирования текущего файла с применением буфера обменаоперационной системы;
• функции сохранения файла с исходным именем;
• функции сохранения файла с именем, отличным от исходного;
• функции отправки содержимого текущего файла электронной почтой с помощью внешней клиентской почтовой программы;
• функции вывода оперативных справок в строковомформате (подсказок);
• функции интерактивнойсправочной системы;
• функции отображения названия программы, версии программы, копирайта и комментариев разработчика.

Клише «обеспечивать возможность выполнения» применимо к современным программным средствам, разработанным с использованием графического пользовательского интерфейса. Указанные программные средства большей частью «простаивают» (idle), ожидая действий оператора. Применение клише — шаблонного построения фраз — детально расписано в статье «Как писать техническое задание?!».

Требования к организации входных данных

Входные данные программы должны быть организованы в виде отдельных файлов формата rtf, соответствующих RFC. Файлы указанного формата должны размещаться (храниться) на локальных или съемных носителях, отформатированных согласно требованиям операционной системы.

Любой файл иного формата, но с расширением rtf, открываться не должен.

Файлы http://domain.net/file.rtf или ftp://domain.net/file.rtf открываться не должны. Если файловая система отформатирована как FAT32, файлы с локального или съемного носителя, отформатированного, к примеру, в формате ext3, открываться не должны.

Требования к организации выходных данных

Требования те же, что и к организации выходных данных. Тот самый случай, когда следует объединить оба пункта технического задания.

Требования к временным характеристикам

Требования к временным характеристикам программы не предъявляются.

Следует уточнить, предъявляет ли заказчик требования к быстродействию программы, к примеру, за какое время программа должна стартовать, открывать и закрывать файлы заданного объема. Если заказчик укажет конкретные цифры, следует подстраховаться и заложить в требованиях к составу и параметрам технических средств суперкомпьютер стоимостью от $2500. Правда, такую сумму придется обосновывать. Если временные характеристики для заказчика не принципиальны, следует обязательно написать об отказе от требований к временным характеристикам, см. формулировку выше.

Требования к надежности

В подразделе «Требования к надежности» должны быть указаны требования к обеспечению надежного функционирования (4.2.1) (обеспечения устойчивого функционирования (4.2.2), контроль входной и выходной информации (4.2.3), время восстановления после отказа (4.2.4) и т.п.) [из 2.4.2 ГОСТ 19.201-78]

Надежность – штука тонкая и очень опасная. Но перечень функций и видов их отказов, согласно п. 1.3.2 ГОСТ 24.701-86, обязан составить заказчик и согласовать с исполнителем.

Скорее всего, дождаться от заказчика чего-либо вразумительного не удастся. Стоит разъяснить заказчику, что надежное функционирование программы зависит не столько от исполнителя, сколько от надежности технических средств и операционной системы, а также предложить заказчику ряд жестких мер для повышения надежности и устойчивости функционирования программы.

Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования программы

Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспечено выполнением заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:

• организацией бесперебойного питания технических средств;
• использованием лицензионного программного обеспечения;
• регулярным выполнением рекомендаций Министерства труда и социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. «Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;
• регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита инфоpмации. Испытания пpогpаммных сpедств на наличие компьютеpных виpусов.

К списку можно добавить еще несколько десятков нормативно-технических документов. В ходе первичного согласования технического задания заказчик, скорее всего, начнет проявлять склонность к компромиссу.

Возможен более гуманный подход. Под надежностью (правда, системы, по тому же ГОСТу) можно считать безотказное выполнение некой i-той функции в течение конкретного интервала времени. Предложим заказчику считать критерием надежной работы программы следующий показатель: заказчик в течение часа 100 раз открывает и закрывает файл. Если в указанном интервале времени программа не даст сбоев, требования по надежности считаются выполненными.

Если заказчик, наконец, убедился, что надежность зависит не столько от исполнителя, сколько от надежности технических средств и операционной системы, и махнул рукой – в разделе обязательно следует написать такую фразу:

Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования программы не предъявляются.

Время восстановления после отказа

Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать стольких-то минут при условии соблюдения условий эксплуатации технических и программных средств. Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки программных средств.

Перечень аварийных ситуаций ситуаций также составляет заказчик и согласовывает с исполнителем. Фактически, это время на перезагрузку операционной системы, если отказ не фатален, не вызван крахом операционной системы или выходом из строя технических средств.

Отказы из-за некорректных действий оператора

Отказы программы возможны вследствие некорректных действий оператора (пользователя) при взаимодействии с операционной системой. Во избежание возникновения отказов программы по указанной выше причине следует обеспечить работу пользователя без предоставления ему административных привилегий.

Условия эксплуатации

В подразделе «Условия эксплуатации» должны быть указаны условия эксплуатации (температура окружающего воздуха, относительная влажность и т.п. для выбранных типов носителей данных), при которых должны обеспечиваться заданные характеристики (4.3.1), а также вид обслуживания (4.3.2), необходимое количество и квалификация персонала (4.3.3) [из 2.4.3 ГОСТ 19.201-78]

Очень опасный подраздел для тех, кто делает первые шаги в разработке технического задания.

Климатические условия эксплуатации

Климатические условия эксплутатации, при которых должны обеспечиваться заданные характеристики, должны удовлетворять требованиям, предъявляемым к техническим средствам в части условий их эксплуатации.

Программа будет прекрасно работать от плюс 5 до плюс 35 °C при относительной влажности 90 % и атмосферном давлении 462 мм.рт.ст., поскольку такие условия приблизительно соответствуют условиям эксплуатации современных компьютеров непромышленного исполнения. Но как только в техническом задании окажется конкретика и задание будет утверждено, заказчик получает отличный шанс заставить исполнителя провести климатические испытания в полном объеме за счет исполнителя.

Много лет тому назад автор статьи, в силу молодости и неукротимого желания отстоять свою позицию (в техническом задании, в частности), «попал на климатику», причем «попал конкретно» (так, со слов Путина, выражается просвещенная интеллигенция), на довольно крутом «железе». Автор статьи мигом усвоил, что такое «показать кузькину мать» и «где раки зимуют». Упаси Вас господь «попадать на климатику»!

Примечание от 10.02.2011 г. — По иронии судьбы специалисты «Технической документации» не так давно снова «попали на климатику», а точнее — провели разработку программы и методики испытаний на воздействие внешних факторов, по данным и результатам испытаний подготовили протокол испытаний, открыв для себя еще одно направление деятельности. Не зря говорят, что история развивается по восходящей спирали.

Автор выражает искреннюю благодарность «тогдашнему» заказчику за хороший урок.

Требования к видам обслуживания

Программа не требует проведения каких-либо видов обслуживания.

Виды обслуживания следует позаимствовать из подраздела «Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования».

Если заказчик в ходе согласования технического задания сошлется на отсутствие ресурсов или желание проводить все виды обслуживания собственными силами, имеет смысл предложить разработку технического задания на сопровождение программного изделия за отдельные деньги отдельным договором. Откажется – следует считать программу необслуживаемой.

Требования к численности и квалификации персонала

Минимальное количество персонала, требуемого для работы программы, должно составлять не менее 2 штатных единиц – системный администратор и пользователь программы – оператор.

Системный администратор должен иметь высшее профильное образование и сертификаты компании-производителя операционной системы. В перечень задач, выполняемых системным администратором, должны входить:

• задача поддержания работоспособности технических средств;
• задачи установки (инсталляции) и поддержания работоспособности системных программных средств – операционной системы;
• задача установки (инсталляции) программы.

Пользователь программы (оператор) должен обладать практическими навыками работы с графическим пользовательским интерфейсом операционной системы.

Персонал должен быть аттестован на II квалификационную группу по электробезопасности (для работы с конторским оборудованием).

При отсутствии самой ключевой фразы в утвержденном техническом задании заказчик вправе затребовать от исполнителя разработку руководства по эксплуатации графического пользовательского интерфейса операционной системы, мотивируя тем, что оператор «не справляется» с программой.

Персонал, не имеющий II квалификационной группы по электробезопасности, не имеет права даже близко подходить к ПЭВМ и конторскому оборудованию.

Требования к составу и параметрам технических средств

В подразделе «Требования к составу и параметрам технических средств» указывают необходимый состав технических средств (4.4.1) с указанием их основных технических характеристик (4.4.2) [из 2.4.4 ГОСТ 19.201-78]

Следует подбирать технику не хуже той, на которой будет производиться разработка. Логично затребовать, чтобы технику предоставил заказчик не позднее указанного срока. Речь идет, разумеется, о компьютере.

В состав технических средств должен входить IBM-совместимый персональный компьютер (ПЭВМ), включающий в себя:

• процессор Pentium-1000 с тактовой частотой, ГГц — 10, не менее;
• материнскую плату с FSB, ГГц — 5, не менее;
• оперативную память объемом, Тб — 10, не менее;
• и так далее…

Требования к информационной и программной совместимости

В подразделе «Требования к информационной и программной совместимости» должны быть указаны требования к информационным структурам на входе и выходе (4.5.1) и методам решения (4.5.2), исходным кодам (4.5.3), языкам программирования (4.5.4) и программным средствам, используемым программой (4.5.5).

При необходимости должна обеспечиваться защита информации и программ (4.5.6) [из 2.4.5 ГОСТ 19.201-78]

Требования к информационным структурам и методам решения

Иформационная структура файла должна включать в себя текст, содержащий разметку, предусмотренную спецификацией формата rtf.

Требования к информационным структурам (файлов) на входе и выходе, а также к методам решения не предъявляются.

Требования к исходным кодам и языкам программирования

Исходные коды программы должны быть реализованы на языке C++. В качестве интегрированной среды разработки программы должна быть использована среда Borland C++ Buider.

Требования к программным средствам, используемым программой

Системные программные средства, используемые программой, должны быть представлены лицензионной локализованной версией операционной системы такой-то. Допускается применение пакета обновления такого-то.

Требования к защите информации и программ

Требования к защите информации и программ не предъявляются.

Подобных требований следует избегать, если нет особого желания разработать что-то вроде концепции обеспечения информационной безопасности согласно ГТК РФ. Руководящий документ. Защита от несанкционированного доступа к информации. Термины и определения Обеспечить некоторый уровень защиты информации и программ возможно, обеспечить безопасность невозможно. Заказчик, скорее всего, это осознает и проявлять настойчивость не станет.

Требования к маркировке и упаковке

В подразделе «Требования к маркировке и упаковке» в общем случае указывают требования к маркировке программного изделия (4.6.1), варианты и способы упаковки (4.6.2) [из 2.4.6 ГОСТ 19.201-78]

Программа поставляется в виде программного изделия — на дистрибутивном (внешнем оптическом) носителе (компакт-диске). Речь идет, разумеется, о маркировке и упаковке дистрибутивного носителя данных.

Требование к маркировке

Программное изделие должно иметь маркировку с обозначением товарного знака компании-разработчика, типа (наименования), номера версии, порядкового номера, даты изготовления и номера сертификата соответствия Госстандарта России (если таковой имеется). Маркировка должна быть нанесена на программное изделие в виде наклейки, выполненной полиграфическим способом с учетом требований ГОСТ 9181-74.

Качество маркировки проверяется самыми изощренными способами – сначала пытаются смыть маркировку водой, затем бензином и прочими органическими растворителями. Пусть полиграфическое предприятие несет ответственность за некачественную маркировку. Задача исполнителя — прикрыться сертификатом соответствия (затребовать сертификат у полиграфистов).

Требования к упаковке

Упаковка программного изделия должна осуществляться в упаковочную тару предприятия-изготовителя (поставщика).

Именно предприятия-изготовителя (поставщика). Исполнитель не может и не должен нести ответственность большую, чем предприятие-изготовитель (поставщик) тары.

Условия упаковывания

Упаковка программного изделия должна проводиться в закрытых вентилируемых помещениях при температуре от плюс 15 до плюс 40 °С и относительной влажности не более 80 % при отсутствии агрессивных примесей в окружающей среде.

Заказчик получит программное изделие надлежащего внешнего вида. В случае возврата программного изделия (по рекламации) в ненадлежащем виде (наличие царапин, трещин и прочих дефектов) исполнитель сможет предъявить претензии в части нарушения заказчиком условий упаковывания и не принять программное изделие.

Порядок упаковки

Подготовленные к упаковке программные изделия укладывают в тару, представляющую собой коробки из картона гофрированного (ГОСТ 7376-89 или ГОСТ 7933- 89) согласно чертежам предприятия-изготовителя тары.

Программное изделие упаковывается с применением чехлов из водонепроницаемой пленки с обязательным наличием химически неагрессивных влагопоглотителей (силикагеля).

Для заполнения свободного пространства в упаковочную тару укладываются прокладки из гофрированного картона или пенопласта.

Эксплуатационная документация должна быть уложены в потребительскую тару вместе с программным изделием.

На верхний слой прокладочного материала укладывается товаросопроводительная документация — упаковочный лист и ведомость упаковки.

Потребительская тара должна быть оклеена лентой клеевой 6-70 по ГОСТ 18251-87.

Упакованные в потребительскую тару программные изделия должны быть уложены на поддон, стянуты лентой для предотвращения потери формы груза и упакованы в полиэтиленовую пленку М 0,2 для защиты от попадания влаги.

В коробку поддона должна быть вложена товаросопроводительная документация, в том числе упаковочный лист согласно ГОСТ 25565-88.

Габариты грузового места должны быть не более 1250 • 820 • 1180 мм.

Масса НЕТТО — не более 200 кг.

Масса БРУТТО — не более 220 кг.

Приведен порядок упаковки из ранее разработанного документа на какие-то технические средства. Выглядит несколько необычно в контексте программного изделия. Говоря простым русским языком — полнейший стёб, но требования есть и остаются требованиями.

Требования к транспортированию и хранению

В подразделе «Требования к транспортированию и хранению» должны быть указаны для программного изделия условия транспортирования (4.7.1), места хранения (4.7.2), условия хранения (4.7.3), условия складирования (4.7.4), сроки хранения в различных условиях (4.7.5) [из 2.4.7 ГОСТ 19.201-78]

В подразделе приведены условия транспортирования и хранения из ранее разработанного документа на какие-то технические средства. Это касается и требований к порядку упаковки. Выглядит несколько необычно в контексте программного изделия.

Заказчик не вправе нарушать условий транспортирования и хранения. Исполнитель сможет отказать заказчику в возврате программного изделия, утверждая, что ненадлежащий внешний вид программного изделия является следствием несоблюдения условий транспортирования и хранения.

Условия транспортирования и хранения

Допускается транспортирование программного изделия в транспортной таре всеми видами транспорта (в том числе в отапливаемых герметизированных отсеках самолетов без ограничения расстояний). При перевозке в железнодорожных вагонах вид отправки — мелкий малотоннажный.

При транспортировании и хранении программного изделия должна быть предусмотрена защита от попадания пыли и атмосферных осадков. Не допускается кантование программного изделия. Климатические условия транспортирование приведены ниже:

• температура окружающего воздуха, °С — от плюс 5 до плюс 50; , кПа — такое-то;
• относительная влажность воздуха при 25 °С — такая-то.

Специальные требования

Программа должна обеспечивать взаимодействие с пользователем (оператором) посредством графического пользовательского интерфейса, разработанного согласно рекомендациям компании-производителя операционной системы.

Разработчики настоящего стандарта смотрели в будущее. Не существовало в те годы программ с графическим пользовательским интерфейсом.

Требования к программной документации

В разделе «Требования к программной документации» должен быть указан предварительный состав программной документации (5.1) и, при необходимости, специальные требования к ней (5.2) [из 2.5а ГОСТ 19.201-78]

Предварительный состав программной документации

В состав программной документации должны входить:

Программа и методика испытаний потребуется, чтобы показать заказчику, что разработанная исполнителем программа соответствует требованиям согласованного и утвержденного технического задания. После проведения совместных (приемо-сдаточных) испытаний заказчик и исполнитель подпишут акт завершения работы. И, тем самым, работа будет закрыта, условия договора выполнены.

Допускается объединять отдельные виды эксплуатационных документов (за исключением ведомости эксплуатационных документов и формуляра). Необходимость объединения этих документов указывается в техническом задании. Объединенному документу присваивают наименование и обозначение одного из объединяемых документов. В объединенных документах должны быть приведены сведения, которые необходимо включать в каждый объединяемый документ [из 2.6 ГОСТ 19.101-77]

Но тем, кто впервые занялся разработкой программной документации, лучше придерживаться принципа «мухи отдельно, котлеты отдельно».

Технико-экономические показатели

В разделе «Технико-экономические показатели» должны быть указаны: ориентировочная экономическая эффективность (6.1), предполагаемая годовая потребность (6.2), экономические преимущества разработки по сравнению с лучшими отечественными и зарубежными образцами или аналогами (6.3) [из 2.5 ГОСТ 19.201-78]

Ориентировочная экономическая эффективность не рассчитываются. Предполагаемое число использования программы в год – 365 сеансов работы на одном рабочем месте.

Как рассчитать экономическую эффективность? Следовало бы получить от заказчика цифры. Заказчик, в свою очередь, вряд ли заинтересован раскрывать свои финансовые дела. Скорее всего, вопрос отпадет сам собой.

Положим, заказчик оснащает программой десяток рабочих мест. Исполнитель потребовал за разработку $1000. Заказчик мог бы установить на рабочие места программный продукт третьей фирмы, стоимостью $500 за дистрибутив и по $100 за лицензию на каждое рабочее место.

Экономические преимущества разработки

Экономические преимущества разработки в сравнении с лучшими отечественными и зарубежными аналогами составит:

Источник: tdocs.su