Поиск по этапам:
- Подготовка
- Как не надо искать
- Как искать
- Первая выборка
- Сравнение компаний в шорт-листе
- Выбор
Подготовка
Многие начинают ее с поиска, а это неправильно. Сначала сформулируйте:
- Чего вы хотите. Например: проверить, будут ли продаваться новые продукты.
- Как видите решение. Например: сделать лендинг и пустить туда рекламу.
- Важные требования к решению. Например: интегрировать лендинг с CRM.
- Бюджет. Вы почти наверняка знаете максимум. Хотя бы потому, что свободных денег не бесконечно много.
- Ожидания от подрядчика. Например, чтобы он сделал не менее пяти похожих проектов и был готов встречаться. Не формулируйте оценочные требования: сильный, недорогой, креативный. Вы их все равно не проверите.
Как не надо искать
- В поисковике запросом «сделать корпоративный сайт»
Вам придется самим продираться сквозь сайты агентств — без экспертной оценки, возможности сравнения и подбора по требованиям — и гарантий, что они вообще существуют (рейтинги и тендерные площадки это проверяют).
Как проверить фирму или ИП при выборе подрядчика для строительства?
Такие компании начали появляться, но они пока молоды и работают в основном с крупным бизнесом. Вы не сможете оценить их честность и компетентность. Они берут комиссию 5–15% от суммы контракта и 0% ответственности.
Обращение к ним — большой риск.
Как искать
Тендер
Это аналог рейтингов, только с обратной стороны: вы описываете задачу и требования (как фильтры в рейтингах). Тендерная площадка рекомендует вас подрядчикам, которые могут выполнить вашу задачу, а они уже решают, интересно ли им это.
Здесь главное — честно написать, что вам нужно, чего вы ждете от подрядчика и сколько готовы заплатить. Только так к вам придут те, кто не будут тратить время, а дадут адекватную оценку и помогут разобраться в задаче.
Читайте по теме:
Пишите в запросе только то, что в вашей зоне ответственности: о своем бизнесе, бюджете и целях. Решение пусть предлагает подрядчик.
Если заявок нет, это сигнал, что в запросе что-то не так. Обычно это безумная задача вроде «»Вконтакте» за три месяца», слишком маленький бюджет или строгие/противоречивые требования.
Еще важно выбрать хорошую площадку, где много проверенных подрядчиков. Например, Workspace или eLama, где подрядчиков, пожалуй, даже больше, чем в рейтингах.
Знакомые
Наверняка кто-то уже решал похожую задачу и может посоветовать хорошую компанию. Преимущество в том, что вы общаетесь с клиентом подрядчика, который честно расскажет все плюсы и минусы. Одним клиентом, но все же.
Проблема этого способа в том, что задачи часто отличаются, даже если они похожи. Ваш знакомый тоже заказал интернет-магазин, но не точную копию того, что нужно вам. Плюс вы не узнаете, почему он советует своего подрядчика — потому что достигнута бизнес-цель или из-за обыкновенной симпатии.
Договор подряда в строительстве. Как правильно сдавать выполненную работу, чтобы заплатили?
Еще один недостаток — маленькая выборка. Скольких вы сможете опросить — три, пять, десять? Даже запрос в соцсетях редко дает больше.
Рейтинги
Это проранжированный каталог проверенных компаний с подтвержденным документами опытом, навыками и специализацией. Достаточно просто составить список подходящих компаний и начать вести переговоры.
В некоторых рейтингах есть фильтры для подбора. Это значительно экономит время и помогает сразу выбирать из потенциально подходящих агентств. Например, мы разработали фильтрацию, адаптированную под каждую услугу :
В серьезных рейтингах — нашем «Рейтинге Рунета», Ruward, Тэглайне, Seonews, AdIndex — вы можете не только выбрать подрядчика, но и узнать, какие услуги оказываются и что сколько стоит
Еще методологии рейтингов могут подсказать нужные вам критерии оценки :
- число клиентов и проектов,
- средний срок работы с клиентом,
- стоимость, отзывы.
Кейсы и понравившиеся проекты
Находите близкие кейсы к вашей задаче по типу и сфере — например, интернет-магазин белья — и пишете авторам.
Пример указания подрядчика в подвале сайта
Способ хорош тем, что вы сразу отбираете подрядчиков, которые «хорошо» сделали то, что вам нужно. Но это же является недостатком: вы ищете готовое решение и можете ошибиться в его формулировке. А вдруг вам нужен не интернет-магазин за миллион, а рекламная кампания на Wildberries за сто тысяч?
Иногда случается любовь с первого взгляда: вы находите проект и понимаете, что хотите именно это. И команда классная, и цена устраивает. Может быть такое? Да. Вероятность?
Низкая.
Первая выборка
Советую сделать ее по измеримым показателям.
1. Делает ли подрядчик то, что нужно
Например, может ли он сделать интернет-магазин и привести туда покупателей рекламой.
2. Есть ли опыт с похожими задачами
Смотрите на тип проекта, что сделали, где сделали (реклама в VK или Telegram) и отрасль (знание процессов и аудитории).
Обратите внимание на количество проектов и когда был последний. Один-два — мало. Больше — пойдет, но не факт, что двадцать лучше, чем пять. Бывает, что сделавшие пять сохраняют гибкость и свежесть, а опытные падают жертвой опыта и бездумно повторяют решения из проекта в проект.
Еще советую посмотреть рейтинги, в которых проекты — один из главных параметров оценки. Еще могут помочь сертификаты больших компаний вроде «Яндекса» или «Битрикса», потому что их дают в том числе за опыт.
3. Стоимость
Здесь нужно понимать, что вам нужно: без этого любая оценка бессмысленна.
Если у вас есть максимальный бюджет, отложите тех, кто готов решить задачу чуть дешевле:
- они будут мотивированы;
- так вы получите максимальное качество за ваши деньги.
Если бюджет не определен, обратитесь к тем, кто работает в среднем ценовом сегменте. Эти ребята обычно делают хорошо, чего достаточно для большинства задач. С дешевыми часто вылезают проблемы:
- недостаток опыта или людей,
- срыв сроков,
- неумение общаться.
Дорогие — они дорогие. Скорее всего, вам это просто не нужно.
Добавьте к этим трем параметрам «технические» требования, если они есть. Например, что сайт должен быть сделан на «Битриксе».
4. Заинтересованность
Если подрядчик быстро и подробно отвечает, не пропускает важную информацию, задает много вопросов, пытается разобраться в задаче, проявляет инициативу — это хороший знак.
Если компания очень опытная и просит адекватные деньги, но у нее нет времени вами заниматься, ничего не получится.
Сравнение компаний в шорт-листе
После того как вы отберете хотя бы трех-четырех подрядчиков, их нужно сравнить.
Важно: смотрите только на проекты. Услуги вы уже посмотрели, а все остальное — рекламная шелуха. Даже список клиентов.
Важно только то, что этим клиентам делали.
На что я советую обращать внимание:
Какие проекты компания делала чаще. Если вам нужна, допустим, контекстная реклама, лучше выбрать того, кто делает ее чаще, чем все остальное.
Предпочтение отдайте тем, кто говорит не только показывает картинки, но и описывает бизнес-результат.
«Мы сделали интернет-магазин с подробным каталогом, умным поиском и…» против «В новой версии конверсия за полгода выросла на 7%, а средний чек — на 16%» — последние нацелены на результат и умеют его измерять.
Спросите, сколько у подрядчика активных клиентов. А когда они гордо скажут «тридцать восемь!», спросите, сколько людей в команде. Если на одного сотрудников приходится больше пяти или пятнадцати клиентов, вам уделят минимум времени и внимания.
Чем больше, тем лучше. Его можно посмотреть в рейтинге или узнать непосредственно у клиентов.
Спросите, остались ли в компании люди, которые делали понравившиеся вам проекты. Опыт агентства — это опыт конкретных людей. Бизнес-процессы очень важны, но люди — важнее.
Выбор
Идеальный подрядчик — тот, с которым приятно работать. А приятно с тем, кто видит процесс и результат так же, как вы.
Чтобы оценить это, обсудите следующее:
- Оценка результата. Критерии должны быть измеримыми — хотя бы на уровне «да» или «нет». Если подрядчик отказывается говорить о них, ссылаясь на неопределенность будущего и относительность бытия, насторожитесь.
- Ответственность. Всегда есть вероятность, что не получится. Спросите, как подрядчик готов ответить за невыполнение обязательств. Если никак, это сигнал. Если хоть как-то — деньгами или допработами, уже хорошо.
- Процесс. Как часто и с кем вы будете общаться, обсуждать и согласовывать результаты, где будет список задач, какие будут отчеты. Это позволит оценить продуманность и открытость подрядчика. И насколько вам это подходит.
- Отзывы. Все показывают положительные — смотреть только на них нельзя. Лучше посчитать, сколько клиентов дали отзывы. Если больше половины, это хорошо: как минимум половина довольны. И попросите контакты клиентов, чтобы с ними поговорить. Если не дадут ни одного, это плохой сигнал.
Еще полезно приехать в офис к подрядчику. Живое общение — наше все.
Иллюстрации предоставлены автором
Фото на обложке: Shutterstock / Monkey Business Images
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Источник: rb.ru
Как правильно сотрудничать с индивидуальными предпринимателями
Индивидуальные предприниматели (ИП) — это физические лица, ведущие свой бизнес без создания юридического лица. У ИП меньше зон ответственности и затрат, чем у большой организации, но этот статус позволяет им законно предоставлять услуги в любых масштабах: от создания веб-сайтов до производства и поставки продукции. При этом ИП может работать как единолично, так и иметь штат сотрудников.
⏱ Время прочтения — 7 минут
Компании обращаются к ИП по самым разным причинам. Например, в штате нет специалиста или команды, которые могут справиться с задачей, или же необходимо приобрести товар, который производит только конкретный поставщик. Сотрудничество предприятия с ИП имеет ряд преимуществ:
Заказчик не платит налоговые вычеты за ИП, а также не предоставляет ему отпуска и больничные, даже если исполнитель осуществляет деятельность единолично.
ИП подразумевает профессиональное оказание услуг, поэтому отношения между организацией и предпринимателем рассматриваются как стандартное приобретение товаров и услуг одной стороной у другой и при сдаче отчётности в налоговую оформляются в том же порядке.
Обычно ИП заботятся о своей репутации и личном бренде. Заказчик может быть уверен в качестве оказанной работы и в её выполнении в большей степени, чем при сотрудничестве с отдельными физическими лицами. Помимо прочего, о деятельности ИП можно найти отзывы и познакомиться с его работой на сайтах и в социальных сетях до составления договора.
Между тем существует множество нюансов при работе с такими подрядчиками. Чтобы избежать возможных проблем, разберём с Татьяной Нечаевой, старшим юристом hh.ru, основные правила сотрудничества организации с ИП.
Благонадёжность ИП: что это такое и зачем её проверять
Прежде всего организации необходимо убедиться в благонадёжности исполнителя — его способности выполнять предоставляемые услуги с точки зрения закона. Для этого заказчику необходимо проверить, имеет ли предприниматель соответствующий его деятельности код Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД). Выписку с этими данными можно запросить у исполнителя или найти информацию самостоятельно на сайте ФНС при наличии ИНН подрядчика. Если у подрядчика нет соответствующего кода ОКВЭД, то его можно быстро получить.
Татьяна Нечаева, старший юрист hh.ru, говорит, что при сотрудничестве организации с подрядчиком без соответствующего ОКВЭД налоговые органы признают расходы на оказанные услуги необоснованными.
Помимо этого, стоит посмотреть, как человек справляется со своей деятельностью: сдаёт декларации, ведёт отчётность, платит заработную плату сотрудникам. При несоответствии показателей предоставляемым услугам проверяющие органы могут усмотреть, что сделка была заключена с целью уменьшения налога или налоговой базы. Если в ходе проверки будет выявлено, что компания-налогоплательщик незаконно приняла к вычету НДС, её оштрафуют и заставят заплатить налог.
По словам Татьяны Нечаевой, старшего юриста hh.ru, такие ситуации возникают, допустим, когда ИП выполняет заказ, который по объёмам и срокам может выполнить только большая команда, но по документам этим занимается один человек (сам предприниматель). Но Татьяна уточняет, что пристально смотреть на суммы заработных плат работников подрядчика не нужно, главное, чтобы это были реальные люди с окладами не меньше прожиточного минимума.
Подробную информацию о деятельности ИП можно узнать с помощью платных сервисов для проверки контрагентов, однако надёжнее будет запросить её у подрядчика напрямую. Если найти данные не удалось, а исполнитель отказывается их предоставлять, можно запросить письмо, подтверждающее способность подрядчика выполнить работу:
Кроме того, организация может подстраховать себя при составлении договора. Подробнее об этом поговорим дальше.
Как составить договор с ИП
С ИП составляются следующие виды договоров:
- договор об оказании услуг,
- договор подряда,
- договор поставки,
- агентский договор и другие.
Вид договора с ИП компания определяет в зависимости от задач, а его составление имеет некоторые особенности.
Формулировка выполняемой услуги, установка её сроков и стоимости
Татьяна Нечаева, старший юрист hh.ru, напоминает о существовании риска переквалификации отношений с ИП в трудовые, хоть и случается это довольно редко: «Иногда, даже если исполнитель сам хочет предоставлять услуги как ИП, государственные органы могут признать такие отношения трудовыми». Поэтому важно помнить, что работы должны иметь разовый характер, конкретные сроки исполнения и фиксированную стоимость.
Поэтому, если предприниматель регулярно выполняет работы для компании, имеет смысл прописать прайс на его услуги в договоре — это обезопасит заказчика от неудачных проверок и штрафов. Важно, чтобы ценообразование было чётко регламентированным. Приведём пример того, как написать цены за работу копирайтера в договоре:
- Написать 5 статей объёмом от 2 000 до 5 000 знаков без пробелов для размещения на таком-то ресурсе на такие-то темы. Стоимость услуг составляет столько-то.
Безопасность сделки
В надёжности исполнителя нужно не только убедиться лично, но и защититься от неурядиц с помощью договора. Например, важно включить строки о том, что ИП сам несёт ответственность за действия и работу своих сотрудников:
- Исполнитель предоставляет услуги лично либо с привлечением третьих лиц, за действия которых он несёт ответственность самостоятельно.
Также следует зафиксировать, что все расходы за несоблюдение налогового режима исполнителем покрываются лично:
- В случае предъявления претензий к Заказчику от государственных органов в связи с исполнением Договора по вине Исполнителя Заказчик предъявляет требования к Исполнителю на возмещение убытков (включая, но не ограничиваясь, налоги, пени, штрафы).
Способы передачи документов
Заказчик вправе установить удобные способы передачи и подписания документов между компанией и исполнителем. Первый способ — путём обмена бумажными носителями лично или с помощью курьерских услуг и почты. Второй — через электронный документооборот (ЭДО) или с помощью веб-сервисов. Для этого исполнитель должен пройти регистрацию у оператора ЭДО и иметь электронную подпись. Документы могут быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или усиленной неквалифицированной электронной подписью (УНЭП).
Татьяна Нечаева, старший юрист hh.ru, советует настоять на подписании документов УКЭП, так как УНЭП не даёт 100%-й гарантии от внесения изменений в документ. Если исполнитель отказывается подписывать документы УКЭП, стоит учесть все риски в дополнительном соглашении об использовании УНЭП.
Порядок передачи актов между компанией и ИП
После оказания услуг исполнитель предоставляет заказчику акт о выполненных работах / оказанных услугах / УПД. С ними заказчик сможет обосновать свои расходы. Важно зафиксировать в договоре, в какие сроки передаются подписанные исполнителем акты о выполненных работах. Согласно п. 3. ст. 168 НК РФ, этот срок составляет 5 дней:
- Исполнитель обязан предоставить собственноручно подписанные акты о выполненных работах в течение 5 дней с момента выполнения услуги.
График работы
Предприниматели не подчиняются трудовой дисциплине и не работают по рабочему графику, принятому на предприятии заказчика. Но если услуги подразумевают конкретное время, то его нужно обозначить в договоре, допустим, фотограф должен присутствовать на мероприятии в определённое время.
Защита информации
Если организация передаёт подрядчику конфиденциальную информацию для выполнения работ, то стоит защитить данные с помощью договора. Для этого нужно включить в него условия, которые защитят данные компании и коммерческую тайну. Либо заключить отдельный договор о неразглашении конфиденциальной информации. Его образец можно найти в интернете.
Ответственность сторон
Компании необходимо застраховать себя в договоре от всех рисков при сотрудничестве с ИП. На случай если исполнитель не выполняет работу в срок или выполняет её некачественно, нужно зафиксировать в договоре следующее:
- За нарушение срока оказания Услуг, указанных в пункте (таком-то) настоящего договора, Исполнитель уплачивает пеню из расчёта (столько-то)% от суммы договора за каждый день просрочки.
- Исполнитель обязан безвозмездно исправлять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступления от условий настоящего договора, ухудшающие их качество, в течение (стольких) дней.
- Уплата неустойки не освобождает Исполнителя от выполнения лежащих на нём обязательств и устранения нарушений.
Второй риск состоит в том, что ИП может просто пропасть. Если предприниматель не выходит на связь, а аванс уже выплачен, организация имеет право составить претензию и запросить у исполнителя возврат денежных средств. Если ответа со стороны исполнителя не последует, то стоит обращаться в суд. Из практики Татьяны Нечаевой, старшего юриста hh.ru, обычно суд встаёт на сторону заказчика, так как статус ИП предполагает профессиональное оказание услуг, и судят предпринимателей жёстче, чем тех же самозанятых. Во избежание попадания в неприятную ситуацию Татьяна рекомендует не вносить 100%-ю предоплату в качестве аванса за работу, если нет уверенности в добросовестности исполнителя.
Расторжение отношений
Бывает и так, что услуга больше не нужна или же находится другой, более подходящий исполнитель. Это стоит также предусмотреть в договоре, написав, что заказчик может разорвать контракт в одностороннем порядке и понести расходы за проделанную исполнителем работу:
- Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта о выполненных работах, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных Услуг, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения договора.
А чтобы исполнитель не потребовал слишком высокую плату за часть выполненной работы, Татьяна Нечаева, старший юрист hh.ru, предлагает подробно расписать задачу в договоре: «Чем подробнее вы пропишете состав задания и стоимость каждой услуги, тем проще будет провести оплату за выполненную работу, а также при необходимости взыскать деньги за просрочку».
В нестабильные времена, когда запросы рынка часто меняются, следует рассмотреть возможность одностороннего расторжения договора без штрафных неустоек и компенсации:
- Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора за две недели до сроков исполнения Исполнителем Услуг пункта (такого-то), компенсировав исполнителю фактически понесённые расходы.
- Уведомления в мессенджер
HeadHunter
Новости и статьи
Сервисы для соискателей
Молодым специалистам
- Уведомления в мессенджер
Сегодня на сайте 993273 вакансий , 60980350 резюме , 1788243 компании и за неделю 2829345 приглашения
Источник: elektrostal.hh.ru