Исм в строительстве это

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) представляет собой совокупность двух и более систем менеджмента, функционирующих как единое целое.

За последние годы многие организации все чаще внедряют несколько ИСМ, с целью активного развития и повышения уровня конкурентоспособности.

Наиболее распространенными составляющими ИСМ организации являются система менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001, система экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001, система управления охраной труда по ГОСТ 12.0.230-2007 (OHSAS 18001), а также другие системы менеджмента.

Для чего необходима интегрированная система менеджмента?

Для многих российских организаций, которые стремятся на равных конкурировать с западными компаниями, существенное значение приобретает сертификация на соответствие стандартам, признанным не только в России, но и за рубежом.

Интегрированная система менеджмента обеспечивает согласованность и структурирует действия внутри организации.

Интегрирование систем менеджмента, которые отвечают требованиям одновременно нескольких международных стандартов, является перспективой для стабильного развития организации или предприятия.

Система менеджмента качества как часть системы управления компанией

Важно отметить, что сертификация интегрированной системы менеджмента объединяет в себе преимущества каждой из входящих в ИСМ систем менеджмента. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) наиболее оптимально позволяет выполнить требования по повышению уровня экологии, безопасности, качества и пр.

Введение

В последнее время вопрос внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ) становится все более актуальным для российских компаний, которые сталкиваются с серьезной конкуренцией со стороны западных и некоторых отечественных, подтвердивших сертификатами свои достижения в области управления качеством, экологией и профессиональной безопасностью.

Не вызывает сомнений, что внедрение группы стандартов как интегрированной системы более экономично и эффективно по сравнению независимым внедрением нескольких стандартов на системы менеджмента. Однако, несмотря на актуальность проблемы и эффективность внедрения ИСМ, в литературе встречается крайне мало рекомендаций по этому вопросу.

В настоящей статье будет дано описание особенностей и преимуществ интегрированных систем менеджмента, а также рассмотрена задача разработки ИСМ на основе международных стандартов ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:1999.

Модель интегрированной системы менеджмента, кратко описанная в рамках настоящей статьи, может применяться на предприятиях практически любых отраслей и форм собственности. Это обусловлено, в первую очередь, межотраслевым характером стандартов, требования которых интегрированы.

Что такое ИСМ?

Под интегрированной системой менеджмента (ИСМ) следует понимать часть системы общего менеджмента, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов и функционирующую как единое целое. Очевидно, что ИСМ не следует отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации, поскольку ИСМ не затрагивает вопросы финансового, инвестиционного менеджмента, менеджмента ценных бумаг и т.д.

Интегрированная система менеджмента Тобольской промышленной площадки.

О тождественности понятий «интегрированная система менеджмента» и «система общего менеджмента» можно будет говорить лишь после того, как будут разработаны стандарты на все области, охватываемые общим менеджментом организации. Исходя из этого, логично предположить, что создание ИСМ будет происходить до тех пор, пока не будут стандартизированы все области общего менеджмента, что может оказаться неопределенно длительным процессом. Далее будут рассмотрены преимущества ИСМ.

Что дает ИСМ?

• дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений;
• запутанность взаимосвязей между системами управления качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении;
• сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом;
• длительный срок внедрения группы стандартов на предприятии;
• большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении группы стандартов.
• Определив, что интегрированные системы менеджмента выгоднее независимых, перейдем к вопросу построения ИСМ.

Как построить ИСМ?

Построение интегрированной системы менеджмента, что называется «с нуля», должно строиться на принципах, установленных в международных стандартах менеджмента. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы менеджмента качества, в первую очередь, такие как процессный подход, системный подход, лидерство руководителя, вовлечение работников и постоянное улучшение. Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование положений стандартов на отдельные системы в единый комплекс.

Принципы процессного и системного подхода могут быть реализованы путем построения целостной модели процессов ИСМ согласно требованиям выбранной группы стандартов. Модель строится с использованием методологии IDEF0, которая позволяет с достаточной степенью детализации описать требования ИСМ, и в то же время оставляет возможность для дальнейшей декомпозиции. Это обстоятельство обеспечивает возможность адаптации универсальной модели ИСМ практически в любой организации. Помимо этого, методология IDEF0 принята Госстандартом России в руководящем документе «РД IDEF0-2000 Методология функционального моделирования» /1/. Документ описывает семантику нотации IDEF0, правила и методику структурированного графического описания процессов и является правовой базой для применения этой методологии в России.

• Последовательный анализ вышеназванных стандартов с целью выявления требований относительно процессов, которые должны присутствовать в системе менеджмента организации;
• Анализ связей между процессами (определение потоков документации, информации, ресурсов, объединяющих процессы в систему);
• Выявление общих требований трех стандартов к процессам, документации и ресурсам с целью исключения дублирования составляющих ИСМ;
• Последовательная декомпозиция процессов интегрированной системы менеджмента, необходимая для включения в модель всех требуемых процессов;
• Анализ и построение системы взаимосвязей процессов ИСМ;
• Проверка соответствия полученной модели первоначально выявленным требованиям стандартов и устранение выявленных несоответствий;
• Ниже приведена модель ИСМ, построенная по вышеприведенному алгоритму, интегрирующая требования упомянутых стандартов.

Модель ИСМ

Общая глубина декомпозиции модели достигает 5 уровней, однако регламент настоящей статьи не позволяет привести модель полностью, а также дать развернутый комментарий к каждому из представленных процессов.

• Управление деятельностью компании;
• Обеспечение ресурсами;
• Производство продукции и оказание услуг;
• Измерения, анализ и улучшения.

• Повышение технологичности разработки, внедрения и функционирования систем менеджмента;
• Разработка единой гармонизированной структуры менеджмента;
• Снижение затрат на разработку, функционирование и сертификацию;
• Возможность совмещения ряда процессов в рамках ИСМ (планирование, анализ со стороны руководства, управление документацией, подготовка кадров, обучение, внутренние аудиты и пр.);
• Повышение мобильности и возможностей адаптации к изменяющимся условиям;
• Большая привлекательность для потребителей, заинтересованных сторон, инвесторов.Совместное внедрение системы стандартов может значительно удешевить и ускорить процесс внедрения систем. Обучение проводят ведущие специалисты – международные преподаватели БЮРО ВЕРИТАС.

Интегрирование систем менеджмента (качества, экологии, безопасности и социальной ответственности, безопасности продуктов питания и др. ), отвечающих требованиям международных стандартов, следует рассматривать как предпосылку для устойчивого развития организации.

ИСМ не следует отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации. Понятие «интегрированная система менеджмента» носит ограниченный характер, хотя и является более комплексным, чем понятие о каждой из тех отдельных систем менеджмента (система менеджмента качества, система экологического менеджмента и др.), которые объединены в ИСМ. Даже при внедрении в организации всех действующих в настоящее время международных стандартов менеджмента интегрированная система менеджмента не будет тождественна системе общего менеджмента организации, т.к. область ее распространения пока еще не включает финансовый менеджмент, менеджмент персонала, инновационный менеджмент, менеджмент рисков, менеджмент ценных бумаг и др.

1. Решение задач управления качеством должно обеспечиваться СМК-системой менеджмента качества по ИСО 9001:2000.
2. Предприятие должно управлять воздействием производства продукции на природу, используя СЭМ — систему экологического менеджмента по ИСО 14001.
3. Предприятие должно создать персоналу условия для производительного и безопасного труда, что обеспечивается системой системах менеджмента профессиональной безопасности и здоровья (СМПБ) OHSAS -18000.
4. Социальная среда, в которой существует предприятие, предъявляет к нему требования обеспеченности персонала в системе социальной ответственности SA 8000: комфортности труда, социальной защищенности, реализации социальных гарантий, благотворительности и поддержки общественных движений и этики ведения бизнеса.
5. Предприятие должно обеспечить защиту конфиденциальной информации организации согласно требованию Системы управления информационной безопасностью ИСО 27000.
6. Предприятия пищевой промышленности и производства лекарственных средств должны гарантировать безопасность продукции, чистоту и гигиену производства, внедряя Систему менеджмента безопасности продуктов питания ИСО 22000:2005.
7. Для организации производства выпуска конкурентоспособной продукции, пользующейся реальным спросом потребителей необходимо организовать исследование требований и удовлетворённости потребителей по ИСО 20225 «Исследования рынка, общественного мнения и социальных проблем».
8. Характерными факторами устойчивого развития любого предприятия являются также финансовая стабильность и положительная динамика уровня прибыльности и доходности. Этому вопросу посвящена ССП — система сбалансированных показателей. Международные стандарты по менеджменту финансов разрабатываются и готовятся к изданию.

• Обеспечение согласованности действий внутри организации, при этом общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов
• Минимизация функциональной разобщенности в организации, возникающей при разработке отдельных систем менеджмента
• Достижение более высокой степени вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации
• Уменьшение объема документов на систему менеджмента, по сравнению с суммарным объемом документов в нескольких параллельных системах
• Уменьшение затрат на разработку, функционирование и сертификацию Системы Менеджмента, по сравнению с суммарными затратами при нескольких системах менеджмента
• Сертификат на Интегрированную Систему Менеджмента полностью отвечает всем требованиям мирового делового сообщества и обеспечит конкурентоспособность во внешней среде:
• Надежную защиту Компании от иностранных конкурентов в условиях вступления России в ВТО (Всемирную Торговую Организацию)
• Позитивное общественное мнение о надежности, стабильности и высоком уровне развития Компании
• Респектабельность, положительный имидж и высокий статус Компании
• Получение своевременных инвестиций и льготных кредитов
• Значительный приоритет над конкурирующими организациями при прочих равных условиях
• Заключение договоров страхования с минимальными процентными ставками
• Возможность получения муниципального и государственного заказа
• Значительное упрощение получения разрешений, лицензий и других разрешительных документов
• Получение своевременных инвестиций и льготных кредитов по средствам выполнения всех требований инвесторов в отношении управления качеством, охраной окружающей среды и охраной труда в Организации.

Реализация любой из стратегий развития предприятия, будь то наращивание объемов выпуска продукции, пользующейся спросом, или расширение географии продаж, или развитие сети мобильных филиалов на внутреннем и зарубежном рынках, невозможна без определения круга потребителей, планирования выпускаемой продукции и разработки применяемой технологии. Таким образом, главной задачей при создании интегрированной системы менеджмента предприятия является установ­ление взаимосвязи между руководством и персоналом предприятия в рамках реализации стратегических целей предприятия

Организационно-методическим фундаментом для создания интегрированных систем должны служить стандарты ИСО серии 9000. Это обусловлено тем, что базовые понятия и принципы, сформулированные в этих стандартах, в наибольшей мере соответствуют понятиям и принципам общего менеджмента.

При этом особую значимость представляет процессный подход, который не опосредованно (как это имеет место при функциональном подходе), а непосредственно отражает реальные процессы, осуществляемые в современном бизнесе. Немаловажно и то, что введение в действие стандартов ИСО серии 9000 в исторической ретроспективе предшествовало введению в действие других международных стандартов на системы менеджмента и во многом предопределило методологию их построения. Из таблицы 1 видно большое совпадение структуры и состава объектов стандартизации в ИСО 9001, ИСО 14001 и OHSAS 18001, а также частичное совпадение с SA 8000. Общим для ИСО 9001, ИСО 14001 и OHSAS 18001 стало использование цикла управления РDСА (Plan — Do — Check — Action), установленного в теории качества.

1. Создание аддитивных (от латинского additio — прибавление) моделей ИСМ, когда к системе менеджмента качества (СМК), выполняющей роль базовой системы и в необходимых случаях использующей требования, последовательно добавляются система экологического менеджмента (СЭМ), система OHSAS, SA 8000, HACCP, GMP или FSС. При применении данного варианта разрыв между началом работ по внедрению одной системы и началом внедрения следующей может составлять от полугода до нескольких лет;
2. Создание полностью интегрированных моделей, когда все системы менеджмента объединяются в единый комплекс одновременно. Несмотря на неоспоримые организационные и экономические преимущества второго варианта создания ИСМ, он встречается ещё крайне редко, что связано прежде всего с тем, что появление MSS происходило на протяжении длительного периода времени: стандарты ИСО серии 9000 были введены в действие в 1987г, принципы HAPPS и GMP — в начале 90-х, стандарты ИСО 14000 — 1996г., стандарты OHSAS, SA и FSС — в конце 90-х гг.

Интеграцию планируемых финансовых показателей роста предприятия и системы менеджмента качества (СМК), ориентированной на потребителя, через организацию соответствующих бизнес-процессов и подготовку персонала можно представить в виде «цепочки прибыльности» предприятия (рис Сбалансированная система показателей (ССП).

Сбалансированная система показателей

Интеграция финансового менеджмента и менеджмента качества на основе ССП и СМК осуществляется через уточнение политики и целей в области качества, направленных на обеспечение стратегических финансовых показателей, установленных в рамках ССП.

Универсальность методологии и требований стандарта ISO 9001 позволяют без особых трудностей на основе соответствующей его требованиям СМК привести ИСМ предприятия в соответствие с требованиями стандартов ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000 и ISO 27000. Как указано в, этому способствует близость структуры и состава объектов стандартизации этих документов. Следует отметить полную идентичность элементов и требований стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001, с разницей лишь в их применении.

Источник: tpc72.ru

Интегрированная система ИСО

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) — часть системы общего менеджмента, отвечающая нормам международных стандартов и функционирующая в компании как единое целое. При этом отождествлять ИСМ с системой общего менеджмента не стоит, поскольку последняя объединяет все возможные аспекты деятельности компании. Что касается ИСМ, то она, например, не затрагивает вопросы инвестиционного и финансового менеджмента.

Главными подсистемами ИСМ считаются систему менеджмента качества (СМК) и остальные системы, такие как : системы охраны труда, экологического менеджмента, производственной безопасности, менеджмента информационной безопасности, социальной ответственности. Организационно-методической базой для создания ИСМ являются стандарты ИСО 9000.

Преимущества внедрения ИСМ на предприятии

Внедрение интегрированной системы менеджмента и ее дальнейшая сертификация дает компании ряд неоспоримых преимуществ:

повысит эффективность использования и распределения ресурсов путем снижения трат на создание;
функционирование и оценку ИСМ в сравнении с общими тратами сразу на несколько автономных систем менеджмента (снижение количества документов, предотвращение дублирования процессов);
создаст все условия для предотвращения конфликтов между системами менеджмента компании путем создания единых задач и целей;
обеспечит внутри организации согласованность действий, минимизирует разобщенность в организации, которая неизбежно возникает при разработке автономных систем менеджмента;
предоставит возможность непрерывно улучшать деятельность организации;
снизит риски менеджмента, поскольку единая система обеспечивает учет последствий всех предпринимаемых действий и возможных рисков;
повысит удовлетворенность партнеров, клиентов, инвесторов;
укрепит имидж организации;
позволит увеличить нематериальные активы;
повысит мотивацию персонала и создаст все условия для формирования единой корпоративной культуры, поскольку каждый сотрудник будет понимать, какое место в компании он занимает и как влияет на ее деятельность;
снизит расходы на аудит, поскольку в разы уменьшится число аудиторских проверок.

Этапы создания интегрированной системы менеджмента

Процесс создания ИСМ базируется на установленных международными стандартами менеджмента принципах. В качестве основных принимаются основы менеджмента качества: вовлечение персонала, системный и процессный подход, постоянное улучшение, лидерство руководителя. Модель ИСМ строится на основе стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2007, OHSAS 18001. Для построения системы используется следующий алгоритм:

На первом этапе выполняется тщательный анализ вышеназванных стандартов, позволяющий определить требования относительно всех процессов, которые обязательно должны присутствовать в ИСМ.
Затем проводится анализ связей между всеми процессами (выявление потоков документации, ресурсов и информации, объединяющих процессы в единую систему).
Определение наиболее важных требований стандартов к ресурсам, процессам, документации для исключения возможного дублирования элементов ИСМ.
Оценка и создание единой системы взаимосвязей между процессами.
Проверка соответствия модели ИСМ нормам стандартов и последующее устранение всех выявленных несоответствий.
На основе данного алгоритма можно построить стандартную ИСМ, которую можно будет дополнить новыми элементами в зависимости от деятельности компании. Обычно интегрированная система менеджмента включает в себя несколько подсистем:
Управление деятельностью компании — разработка задач, целей и политики ИСМ, управление рисками, планирование и развитие системы, распределение между сотрудниками ответственности, оценка эффективности и результативности ИСМ.
Обеспечение ресурсами — управление персоналом, материальными и информационными ресурсами, инфраструктурой, производственной средой, финансами.
Изготовление продукции — создание плана жизненного цикла продукции, ее проектирование и разработка технических процессов, производство, управление документацией.
Измерение, аудит и улучшение — проверка и измерение, устранение несоответствий анализ данных, улучшение системы менеджмента.

Аудит ИСМ

Для того чтобы интегрированная система менеджмента работала эффективно, необходимо регулярно проводить ее аудит. Тщательная оценка работы системы менеджмента позволит выявить в ней проблемы, которые необходимо устранить. Все аудиты, которые проводятся в компании, могут быть внешними и внутренними. Внутренние проверки осуществляют эксперты организации.

Они анализируют эффективность работы ИСМ и ее соответствия требованиям, установленным стандартами. Внешний аудит осуществляет приглашенная аудиторская компания. Решение о том, как именно проводить аудит при внедрении интегрированных систем менеджмента организация принимает самостоятельно.

Другие новости по теме:

Работа компании по системе менеджмента качества (СМК), превращается в один слаженный и прогрессивный «муравейник». ИСО сертификат получить в России.

Сертификация системы менеджмента качества ИСО

ISO/IWA 2 – Система менеджмента качества образовательных учреждений

ISO/TS 16949 Система менеджмента качества в автомобилестроении

ISO 50001 — Система энергетического менеджмента.

ISO/TS 29001 — Система менеджмента качества в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности

Источник: gostnorm.ru

Интегрированная система менеджмента качества

Интегрированная система менеджмента (ИСМ)- это система менеджмента, которая функционирует в соответствие с требованиями нескольких международных стандартов. Самый распространенный вариант – это интегрированная система менеджмента ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Компании-производителей пищевой продукции часто внедряют систему менеджмента для управления безопасностью и качеством продукции, например, согласно FSSC 22000 и ISO 9001.

Внедрение интегрированной системы менеджмента обусловлено требованиями внешнего рынка, необходимым условием для международного сотрудничества, но и имеет большое количество внутренних преимуществ для компании с ИСМ.:

объединение процедур и подходов по выполнению аналогичных требований стандартов

выполнение требований международных заказчиков и контрактов

сокращение ресурсов на внедрение и обслуживание системы; сертификация интегрированной системы менеджмента стоит дешевле

ведение бизнес-деятельности с учетом потребностей и интересов персонала, общества, государства

внедрение интегрированной системы менеджмента с вовлечением персонала всех подразделений

реализация комплексной системы менеджмента рисков

отсутствие противоречий, конфликтов в реализации требований различных международных стандартов

внедрение интегрированной системы менеджмента имеет в основе идентификацию, мониторинг и оценку соответствия законодательным требованиям

оптимизация процессов, установление баланса в требованиях к процессам заинтересованных сторон

снижение рекламаций, снижение рисков получения штрафов, приостановления деятельности

Требования ИСМ

Международные стандарты с 2012 года имеют единую структуру, поэтому интегрированная система менеджмента имеет следующие единые требования:

• определение стратегических направлений организации, определение Политики, разработка целей на текущий период времени;
• процессный подход и управление рисками системы менеджмента;
• реализация обязательств и приверженности высшего руководства;
• повышение сознательности персонала, обеспечение его компетентности;
• идентификация и оценка соблюдения применимых законодательных требований;
• коммуникация о функционировании системы менеджмента;
• создание правил управления документированной информацией;
• сбор и анализ данных по установленным показателям;
• внутренний аудит системы менеджмента;
• работа с несоответствиями, назначение корректирующих мероприятий;
• реализация процесса постоянного улучшения.

Внедрение интегрированной системы менеджмента позволяет установить единых ответственных лиц, единые процессы и единую отчетность по вышеуказанным общим требованиям ИСМ.

Внедрение интегрированной системы менеджмента — участники

Как выглядит структура ответственности в ИСМ? Кто участник ИСМ?

Интегрированная система менеджмента определяет следующие задачи, а значит участников системы менеджмента:

Служба ИСМ проводит внедрение интегрированной системы менеджмента, координируя всех участников. В ее ответственности обычно остаются задачи по управлению документацией верхнего уровня (стандартами организации, регламентами работы), управление бизнес-рисками, обучение ИСМ для персонала, внутренний аудит и последующее улучшение ИСМ.

Ответственный сотрудник или подразделение за охрану окружающей среды и охрану труда несут ответственность за мониторинг, оценку соблюдения законодательных требований; за коммуникацию с внешними сторонами, в том числе надзорными органами; за оценку профессиональных рисков и рисков негативного воздействия на окружающую среду.

Сертификация интегрированной системы менеджмента

Сертификация ИСМ — это проверка и подтверждение способности организации осуществлять производство продукции или оказывать услуги в управляемых условиях в полном соответствии с требованиями международных стандартов.

Сертификация интегрированной системы менеджмента дешевле, чем сертификация каждой системы менеджмента в отдельности, так как единые требования оцениваются командой аудитором один раз, не дублируя вопросы. Условием для получения такой «скидки» в сертификации ИСМ является наличие квалификации (назначений) у каждого из участников команды аудиторов по каждому стандарту в составе интегрированной системы менеджмента.

Сертификат ИСМ

В каждом сертификационном органе существуют свои правила, но обычно сертификат выдается не единый на интегрированную систему менеджмента, а на каждый международный стандарт ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 в отдельности. Порядок получения сертификата ИСМ такой же, как и в других системах.

Сертификационный аудит проходит в 2 этапа, интервал по времени между двумя стадиями сертификационного аудита ИСМ не должен превышать 6 месяцев. В течение срока действия сертификата спустя 12 и 24 месяца проводятся наблюдательные аудиты с целью оценки того, что интегрированная система менеджмента поддерживается организацией.

Источник: tms-cs.ru