Как делать коммерческое предложение по строительству

Запрос коммерческих предложений — это самый простой способ получить актуальную информацию о ценах и характеристиках товара или услуги, что необходимо для расчета НМЦК по методу анализа рынка.

Самый востребованный способ определения начальной (максимальной) цены контракта (НМЦК) — это анализ рынка. Собирается ли бюджетная организация воспользоваться одним из конкурентных методов закупок или же рассматривает вариант приобретения товара или услуги у единственного поставщика — не имеет значения, ведь, в соответствии с действующим законодательством (ст. 22 44-ФЗ), необходимо предоставить обоснование НМЦК. Для того чтобы сделать это без нарушений, заказчику потребуется найти актуальные ценовые данные. Для этого необходимо собрать ряд коммерческих предложений от различных поставщиков, предлагающих искомый товар или услугу.

Коммерческие предложения в закупках

Для определения НМЦК бюджетная организация, которая выступает в роли заказчика, должна запросить коммерческие предложения минимум у пяти потенциальных исполнителей. В качестве ответа она должна получить как минимум три ценовых письма с описанием товаров или услуг, отвечающих всем заявленным в плане закупки условиям.

Урок 18. Как составить коммерческое предложение за 15 минут | Курс «Копирайтинг с нуля за 30 дней»

Основной целью является сбор действующей ценовой информации с целью последующей ее аналитики. По результатам тщательного анализа и выводится НМЦК.

Содержательная часть образца заявки на коммерческое предложение по правилам 44-ФЗ и Приказа Минэкономразвития № 567 должна соответствовать законодательно установленным требованиям и включать фактическую информацию:

1. Максимально точное и подробное описание закупаемых товаров, работ или услуг. Это подразумевает и количественные данные, и единицу измерения, и объем выполняемых работ.
2. Ряд заглавных условий из проекта контракта — все, что касается особенностей поставки, оказания услуг или специфических характеристик работ. Также отмечаются пункты оплаты и обеспечения контракта и необходимая гарантийная информация о закупаемых товарах, работах или услугах.
3. Пояснения о том, что предоставленная ценовая информация указывает конкретную реальную стоимость запрашиваемых заказчиком товаров, работ или услуг и не является основанием для последующего заключения договорных отношений.

Вот пример запроса коммерческого предложения по 44-ФЗ.

Как ответить на запрос КП

Когда заказчик в поиске трех поставщиков для расчета НМЦК планируемой закупки рассылает письмо, ему приходят официальные ответы от выбранных организаций. Ответ — это документ на официальном бланке поставщика, заверенный «живой» печатью и подписью руководителя, финансового директора или главного бухгалтера. Он включает в себя информацию:

• полные реквизиты предприятия;
• актуальную цену предоставляемого товара или услуги;
• полное описание включенных в стоимость услуг с конкретными характеристиками и плановыми сроками выполнения, если подразумеваются определенные виды работ.

Ответ носит исключительно информационный характер и не является прямым побуждением к заключению коммерческого договора.

Срока действия полученные данные о стоимости не имеют. Это необходимо отметить в ответе. При использовании этого материала для расчетов в будущих периодах текущая цена про индексируется в соответствии с коэффициентом пересчета.

Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ

Если бюджетное учреждение оказывает дополнительные услуги населению, то есть ведет предпринимательскую деятельность и получает официальный доход, оно имеет вправе вывести часть закупок из-под жестких регламентаций 44-ФЗ и воспользоваться более лояльным к бюджетным заказчикам 223-ФЗ. Образец, как сделать запрос на коммерческое предложение в этом случае составляется аналогично 44-ФЗ. Принципиальных различий нет.

Стоит различать конкурентный способ определения поставщика и непосредственно запрос ценовой информации для проведения конкурса или аукциона по ФЗ-223. Данные о стоимости товаров, работ и услуг запрашиваются с той же целью, что и в ФЗ-44 — для выявления актуальных цен и определения НМЦК.

На основании этого закона действует дополнительный конкурентный способ определения поставщиков, именуемый запросом предложений. Заказчик размещает в системе извещение о проводимой закупке и подробно указывает всю необходимую информацию. В торги приглашаться определенные исполнители, соответствующие техническим критериям заказчика.

В процедуре вправе участвовать любая организация, которая удовлетворяет требованиям организатора закупки. Затем идет прием, рассмотрение и финальная оценка заявок. Членами комиссии учитываются как минимум два установленных критерия для оценки. В результате, по итогам процедуры, заключается контракт с тем поставщиком, который предложил самые выгодные условия. Итог ЗП отражается заказчиком на официальном сайте в открытом доступе.

Этот способ применяется при расторжении заказчиком действующих контрактов или же при повторном проведении конкурентных способов (конкурс, аукцион) и признании их несостоявшимися.

Источник: gosuchetnik.ru

Разработка коммерческого предложения

Делаем убедительные
коммерческие
предложения на заказ

Разработка коммерческого предложения для любых бизнес-задач:
вывод нового продукта или товара на рынок, отправка “теплым” или “холодным” клиентам, запуск акции и т.д.

Для «холодной» аудитории

Под отправку по базе
для установки контакта

Для «подогретых» клиентов

После звонка или визита менеджера

Резюме по итогам встречи

Помогает быстрее
принять решение

Поиск инвесторов, спонсоров или подрядчиков

У нас есть опыт в разработке коммерческого предложения под ключ во многих нишах. Поэтому мы на практике знаем, какие фишки, техники и приёмы лучше работают.

Именно поэтому более 70% из них решают заказать коммерческое предложение для компании и другую полиграфию повторно

Привлечено в инвестиционные фонды и на развитие
стартап-проектов

Подписано в минимальные сроки с арендаторами на сдачу торговых площадей в новом ТРЦ

Стоимость разовой сделки
за продажу производственного комплекса

Выиграно с помощью наших проектов, том числе
на государственные заказы

Сколько стоит
дизайн коммерческого
предложения

Который легко превращает переговоры в сделку

Хотите, чтобы ваше КП было не просто исписанным листиком бумаги, а эффективным инструментом с высокой конверсией, которое привлекает реальных покупателей? Тогда вам стоит доверить работу профессиональной студии.

В Veonix вы получаете авторскую разработку дизайна коммерческого предложения с понятной идеей, логичной структурой и лёгким текстом, премиум класса по доступной стоимости.

Решили оформить КП самостоятельно? Наши копирайтеры напишут для вас профессиональный продающий текст

Проект с нуля включает в себя маркетинговый анализ, написание продающего текста, разработку структуры и дизайн

составляют цельную продающую конструкцию

В отличие от лендинга, сайта и даже презентации, коммерческое предложение предельно ограничено
по объёму и шансу быть прочитанным до конца.
Мы взвешенно относимся к каждому слову.
Ваш компред цепляет читателя с первой секунды
и удерживает его внимание до финальной точки.

Такой результат по плечу только профессионалам. Оформление и дизайн коммерческих предложений секретарями, менеджерами, копирование наугад избитых фраз и легкодоступных картинок из интернета приводит к тому, что полученный штампованный «винегрет» летит в ведро или спам, даже не будучи открытым. Результат — упущенное время и сотни прошедших мимо клиентов.

В Veonix над разработкой коммерческого
предложения трудится целая команда
специалистов. Именно поэтому оно приносит
вам прибыль и на деле решает задачи:

Быстро «наращивает» обороты

Ваше предложение вызывает живой
интереси ответные заявки. Оно точно
попадает в потребности потенциального
клиента, и это не случайность: наши
маркетологи предварительно отыскали
все «болевые точки».

Помогает принять решение в вашу пользу

Правильный текст и дизайн коммерческого предложения снимает все возражения клиента ещё до момента их появления, внятно доносит выгоды, убеждает, что ваш продукт нужен незамедлительно, побуждает выполнить целевое действие, не откладывая «на потом».

Работает на ваш статус в режиме 24/7

Гармонично расставленные блоки, грамотный текст без воды и опечаток, безупречная стилистика изложения,
ручной дизайн, созданный на основе вашего корпоративного брендбука
(или отрисованный с нуля), выгодно
говорят о вас клиентам.

Ярко выделяет среди конкурентов

Обязательно найдём мощное УТП, которое убеждает покупателей идти именно к вам. Профессиональная подача конкурентных преимуществ в виде текста, оформленного в тандеме с цепким дизайном работают безотказно.

Почему стоит заказать
дизайн коммерческого
предложения у нас

Выдерживаем обещанные сроки

Получаете готовый макет день в день, согласно договору

Предлагаем доступные цены

Не завышаем тарифы, держим их на доступном уровне

Поручаем работу опытным мастерам

В нашем штате нет новичков и разовых исполнителей

Контролируем процесс выполнения

Работу каждого специалиста проверяем
в несколько этапов

Предлагаем не просто профессионально разработанное КП, а комплексный и комфортный сервис, который быстро окупается и высвобождает ваше время на решение более важных, стратегических задач бизнеса.

Во время выполнения проекта всегда остаёмся
на связи, гибко и оперативно реагируем
на изменения и новые пожелания. Для удобства
и прозрачности процесса создаём чат в WhatsApp, куда подключается вся рабочая группа.

Убойное коммерческое предложение

которое эффективно продаёт
без отпуска и выходных,
даже без вашего личного участия

Действительно уникальное торговое предложение

даже, если вы всегда были
уверены, что выделиться
в вашей нише просто
невозможно

Лёгкий, грамотный, структурированный текст

без банальностей, клише, стилистических ошибок
и бестолковых хвалебных од

Внятный оффер, понятное с первых слов деловое предложение

которое привлекает внимание целевой аудитории, заставляя отложить текущие дела
в сторону и вникнуть в ваше КП

Инфографичный продающий дизайн

ненавязчивый, но при этом
выгодно подчёркивающий
деловое предложение
и изящно адаптированный
под ваш корпоративный стиль

Несколько
форматов КП

под рассылку (сжатый в PDF)
и печать (в максимально
высоком качестве), а также
все исходные файлы

Этапы
разработки дизайна
коммерческих
предложений в Veonix

Процесс и описание

Первая консультация. Во время переговоров
мы выясняем цели и задачи вашего КП и обсуждаем
общие нюансы предстоящей работы

Сбор информации. С помощью брифа или интервью
с маркетологом получаем от вас первичный материал, включая текст и картинки, если они имеются

Маркетинговое исследование. Для максимально точного попадания в цель, глубоко анализируем целевую аудиторию, рынок и продукт

Работа над текстом и дизайном. После написания копирайтером текста, создаём 3-5 дизайн-концепций,
из которых вы выбираете самый удачный

Верстка коммерческого предложения. Дорабатываем выбранный вариант дизайна до финиша и готовим макет
под формат печати

Печать и доставка. В собственной типографии распечатаем КП в любом тираже. Бесплатно привезем в любую точку Москвы к двери вашего офиса

Официально работаем
под собственным
брендом

Лучшие
профессионалы
на рынке

500
готовых проектов

Успешно сдали
за время работы
студии

Различной
имиджевой
полиграфии
напечатали

Ваше КП выгодно отличается от тысяч компредов конкурентов. Весь контент создаётся вручную, включая текст и дизайн

Сдача готового КП в срок

Без проволочек. Без форс-мажора. Без «баллад» про пробки, сбои электричества и мировые эпидемии.
Если задержим хоть на полчаса — заплатим штраф

Сохранность вашей
конфиденциальной информации

Не на словах и не просто потому, что так принято. Подписываем официальный договор NDA, который юридически навсегда закрывает возможность утечку ваших данных

Возврат денег в полном объёме

Если мы не справимся с задачей — вернём 100% предоплаты. Дорожим репутацией и не вступаем
в полемику, если вдруг вы останетесь разочарованы результатом

Секреты оформления
коммерческих предложений, которые взрывают продажи и окупаются в минимальные сроки

КП — сильный и эффективный маркетинговый инструмент и самый короткий путь
от продукта к сделке. Разумеется, работает он в полную силу, если над созданием коммерческого предложения на заказ трудились профессионалы.

Увы, рассказать, как это сделать за 5 минут практически невозможно, т. к. мы годами набирались опыта, да и в каждом отдельном случае возникают свои нюансы. Но, всё же, мы собрали несколько советов, которые актуальны всегда.

Источник: veonix.ru

Как сделать коммерческое предложение в powerpoint?

У нас большая коллекция продающих шаблонов коммерческих предложений с очень красивым дизайном оформления, и здесь мы опубликовали её маленькую часть для бесплатного скачивания. Остальное большое количество шаблонов КП и маркетинг-китов можете посмотреть здесь.

• Начнем с файлов шаблонов, а далее в статье расскажем, как составить коммерческое предложение, которое будет продавать с конверсией 5-30%.
• Первый шаблон на оказание услуг в формате Word — крутой американский образец.
• Далее идут русские в формате PowerPoint (если вы его раньше не использовали, не переживайте, он такой же легкий для понимания как ворд).

Мир меняется… Когда-то было достаточно обычного коммерческого предложения из серым полотном текста, чтобы делать продажи, но сейчас… это гарантия провала.

Все компании начинают активно внедрять всевозможные маркетинговые инструменты, и в первую очередь, продающие презентации — маркетинг-киты. Конкурентная война переходит на новый уровень — уровень «упаковки и смыслов».

Все, кто игнорирует эти тенденции на рынке, отмечают у себя падение продаж. И это не кризис, это перераспределение потоков клиентов.

Бесплатный шаблон Коммерческого предложения на услуги в формате Word и PowerPoint

Обложка коммерческого предложения — важный аспект вашего КП. На ней должен быть качественный продающий «оффер» (уникальное торговое предложение). Например, в сфере рекламных услуг: «Удвоим количество клиентов в вашем бизнесе за два месяца или вернем деньги».

Дизайнерский шаблон позволит вам сделать очень красивое оформление обложки вашего КП. На нашем сайте вы можете скачать образцы коммерческих предложений на услуги в формате Word.

Скачать раздел “О компании”

В шаблоне раздела «О компании» необходимо разместить как краткую информацию о предприятии, так и несколько главных преимуществ работы с вами.

Формат: «Преимущество 1» (заголовок большим шрифтом) и аргументация (стандартный шрифт). Ни в коем случае не пишите много текста. Клиенту должно быть быстро и легко читать ваше коммерческое предложение.

Скачать раздел “Наши услуги”

Один из главных и в то же время простых разделов шаблона коммерческого предложения. Опишите главные аспекты своих услуг и преимущество вашего подхода перед конкурентами.

Скачать шаблон Универсального раздела

Эта страница шаблона коммерческого предложения поможет вам добавить любой новый раздел.

Скачать раздел “График проекта”

Последовательность этапов работы с клиентом. Расскажите кто и что будет делать на каждом периоде вашего сотрудничества.

Скачать раздел Прайс-лист

Продумайте «вилку» цен тарифов на ваши услуги: Базовый, Стандарт, Премиум. Наш шаблон прайс-листа для коммерческого предложения помогут вам это сделать.

Скачать раздел “Команда”

Сделайте качественные фотографии сотрудников, опишите профессиональный опыт, личные достижения, результаты, награды, образование…

1. Скачать раздел “Клиенты”
2. В готовом шаблоне коммерческого предложения размещены только логотипы, но вы также можете добавить отзывы или краткую информацию о сотрудничестве (проектах) с каждой компанией-клиентом.
3. Скачать страницу контактов
4. На последней странице очень важно разместить «призыв к действию». Например: «Позвоните прямо сейчас и получите мониторинг вашего региона бесплатно», «Только до 30 июля — всем клиентам доставка бесплатно», «Первым 10 клиентам в сентябре — скидка 20%»…

Коммерческое предложение на юридические услуги

Сейчас на рынке очень много юридических компаний, и сложно отличаться от конкурентов, если только начинаешь свою деятельность. С этим мы вам поможем. Составьте грамотное продающее предложение по нашему примеру и все клиенты — ваши.

В юридических услугах важно раскрыть перед клиентов его проблемы и возможные последствия в случае бездействия. Именно с этого и начинается вторая страница КП, которое вы видите ниже.

Дальше вы раскрываете перед клиентом все плюси ваших услуг и силу юридической защиты, которую он обретет вместе с вами.

Кп для бухгалтерских услуг в pdf

Ниже вы можете скачать пример предложения по бухгалтерским услугам. Оно сделано в формате маркетинг-кита, но простое коммерческое можно составить в более сжатом виде. Откройте образец по ссылке и вы увидите насколько грамотно проработанная структура услуг.

• Презентация команды и руководителя компании в профессиональной фотосессии вызывают большой уровень доверия.
• Пример предложения по бухгалтерским услугам

«О нас в цифрах» — раздел, который показал весь масштаб опыта, который есть за плечами команды специалистов. Изучая каждый пункт, клиент получает все большую уверенность, что с таким бэкграундом компании качество бухгалтерских услуг будет на высоте.

Предложение строительной компании

В этом примере шаблона по строительным услугам (фасадные работы) вы видите разделение по логическим блокам. Изучите продающую структуру:

1. Проблема клиента
2. Оффер с решением проблемы
3. Презентация компании
4. Кейсы – проекты в цифрах
5. Почему клиенты выбирают нас

Посмотреть образец текста коммерческого в нашей статье.

Шаблон коммерческого предложения на оказание услуг онлайн

1. Скачать обложку
2. Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “О компании”
3. Скачать страницу “Наши услуги”
4. Скачать страницу “Выполненный проект”
5. Скачать страницу “Команда проекта”
6. Скачать страницу “График проекта”
7. Скачать страницу “Прайс-лист”

Скачать страницу “Контакты”

Универсальный шаблон на услуги: скачать бесплатно в Word

• Скачать бесплатно шаблон коммерческого предложения на оказание услуг ворд

Как сделать КП от которого стошнить?

1. Создавать коммерческое предложение без шаблона дизайна — простым набором текста в ворд.
2. Вставить шаблон текста с гугла, какая вы классная компания с индивидуальным подход к клиентам, поменяв название фирмы на свое.
3. Сэкономить место, удалив лишние абзацы и создав «полотно» текста.

Правила составления КП по методике БМ. Пошаговая инструкция

Чтобы понять какое именно коммерческое вам нужно, чтобы гарантированно выделиться среди конкурентов и соблазнить клиентов, вам необходимо стать «тайным» покупателем.

Разошлите запросы и обзвоните компании в своем городе и по Москве, чтобы получить от них КП.

Получив такой багаж материала, вы сможете ясно увидеть, кто круче всех и что вы можете добавить от себя, создавая коммерческое предложение №1.

2. Шаблон

С этим просто, у нас вы уже скачали бесплатные шаблоны коммерческих предложений. Но если хотите большой выбор дизайнов и блоков инфографики, можете скачать шаблоны и фоны для деловой презентации. Там вы найдете красивые фоны в JPEG и слайды PowerPoint. Ну и само собой сможете сделать продающий маркетинг-кит на готовых шаблонах. Что это такое и чем он лучше КП, обсудим дальше в статье.

1. 3. Структура
2. — Обложка.
3. — Проблемы клиента / ваши решения
4. — Торговое предложение и перечень услуг/продуктов
5. — О компании в цифрах
6. — Почему клиенты выбирают нас? (Ваши преимущества)
7. — Команда
8. — Кейсы клиентов
9. — Прайс
10. — Контакты

Коммерческое предложение vs. Маркетинг-кит

Наверное, вы слышали о таком «звере» как маркетинг-кит компании. Если нет, тогда попытаемся объяснить. Маркетинг-кит — это продающая презентация, которая является расширенным и улучшенным вариантом коммерческого предложения. Смотрите нашу статью о том, как сделать маркетинг-кит правильно.

• Посмотреть примеры маркетинг-кита.
• В чем преимущество над коммерческим предложением?
• — Больше структурированной продающей информации.
• — Легкость и скорость восприятия (каждый смысловой блок — отдельный разворот)
• — Инфографика
• — Развернутые кейсы (портфолио проектов)
• — Высокий уровень имиджа (маркетинг-кит воспринимается намного презентабельнее чем обычное КП)
• — Отличие от конкурентов
• Скачать шаблоны маркетинг-китов

Подключение сервиса аналитики коммерческих предложений

Создание готового КП — это еще не финал, для автоматизации и отслеживания ваших коммерческих необходимо подключить специальный сервис. Зачем это вам?

— Вы сможете точно знать, когда клиент открыл ваш письмо с КП и какие страницы просмотрел. Система пришлет уведомление на вашу почту и даже смс на телефон. Это самый горячий момент для звонка покупателю и закрытия продажи.

— Если клиент не открыл ваше письмо, вы будете в курсе и сможете ему напомнить просмотреть ваше коммерческое.

— В сервисе у вас будет доступна полная статистика по всем отправленным КП. Вы сможете делать А/Б тесты и увеличивать конверсию коммерческих предложений.

1. — Вы сможете создавать шаблоны писем с КП для быстрой отправки через CRM.
2. Сервис аналитики коммерческих предложений

Разработка коммерческих предложений и презентаций

от которых невозможно отказаться

от которых невозможно отказаться

Средний чек компании

Клиентов в месяц

1 000 000 ₽

C нашим подходом

Качественная презентация позволяет увеличить количество обращений, минимум, на 5%. То есть можно регулярно получать дополнительные 50 000 ₽ (это в самом плохом случае).

Рост количества обращений

Да, мы говорим о том, что затраты на разработкуКП оправдают себя в первый же месяц.

• В наших текстах нет скучной корпоративной тупизны, кучи восклицательных знаков и прочих вещей, которые вгоняют в ступор любого нормального человека.
• Мы не используем шаблоны, мы создаем презентации, чтобы продавать именно ваши услуги.
• В ходе работы учитываем все возражения и вопросы клиентов, а каждую букву доводим до идеала.

Мы не используем «продающие» тексты, не применяем НЛП или «уникальную систему воздействия на покупателей». Только опыт, качество и здравый смысл.

Хороший дизайн для нас это: а) красивое и приятное оформление, привлекающее читателя; б) продуманная верстка, которая верно расставляет акценты и доносит клиенту информацию в нужном порядке.

Приступая к работе, мы изучаем ваш рынок, предложения конкурентов, факторы принятия решения о покупке и многое другое. Кстати, мы работаем с самыми разными сегментами бизнеса.

Будут ли их читать с мобильника в туалете, тащить на стол директору, распечатывать на матричном принтере — вы готовы ко всему.

Вы можете использовать тексты из презентаций для сайта или рекламы. Мы не накладываем никаких юридических ограничений.

Кроме маркетинга у нас есть опыт и в продажах. Поэтому мы знаем как выявить возражения клиентов и как их отработать.

Мы уделяем внимание деталям и стараемся собрать как можно больше информации о продукте и услугах заказчика. Стараемся сделать этот процесс максимально простым и быстрым.

1. Отправляете заявку
2. Обсудим задачу и уточним стоимость
3. Приедем к вам в офис и выясним всю информацию о том, что хотите продавать, Изучим вашу бизнес-модель, Зафиксируем цели КП
4. После мы посмотрим Конкурентов, изучим клиентов, работы, отзывы
5. Подготовим прототип и тексты, продумаем сценарии использования
6. И только потом приступим к дизайну, верстке и подготовке к печати
7. ГОТОВО!

Каждое коммерческое предложение, которое мы создаем, практически произведение искусства. Мы всегда стараемся сделать максимум возможного, но, при этом, понимаем, что потребности у всех разные. Поэтому у нас есть целых четыре тарифа под любые задачи.

• Продажи падают на 50%
• Зато бесплатно
• Зато бесплатно!
• Категорически не рекомендуется никакой сфере бизнеса

Заказать нормально КП, пока не поздно

1. Анализ рынка и конкурентов
2. Написание текстов коммерческого предложения
3. +11% к продажам
4. Рекомендуется для продажи Недорогих услуг и товаров

• Анализ рынка и конкурентов
• Написание текстов коммерческого предложения
• Дизайн, за который будет не стыдно
• +24% к продажам
• Подходит почти для всех

1. Божественные тексты
2. Фантастический дизайн
3. Анализ конкурентовИ информации о бизнесе
4. +80% к продажам
5. +100% к имиджу компании*
6. Для тех, кто привыквсё делать по-максимуму

* а еще чистит карму

Да тут пацаны за углом сделают в пять раз дешевле!

У нас специфическая отрасль, вы не разберётесь…

Конечно, можете. Но, если посчитать время, которое вы потратите на создание, это будет минимум в три раза дороже.

Можете заказать у них. Мы каждый месяц переделываем дешевые КП, т. к. они не работают. Сравните примеры Работ и сайт.

У нас есть клиенты, которые строят атомные станции, делают сложное ПО и оборудование. И мы разговариваем с ними на одном языке.

Все равно оставьте заявку, это бесплатно. Мы всегда поможем найти лучшее решение за разумные деньги.

Три апгрейда для коммерческого предложения в 2019 году

Перед тем, как вы начинаете составлять презентацию коммерческого предложения, вы уже понимаете специфику работы компании, которая его получит.

Это связано с тем, что обычно вы отправляете документ в ответ на запрос от крупной частной или государственной организации в случае тендера или высылаете сами в поисках потенциального заказчика или инвестора.

В любом случае презентация коммерческого предложения содержит описание проблемы или возможности, решение от вас и объяснение, почему лучше вас никто с этим не справится. Увы, но такой же будет структура презентации коммерческого предложения у ваших конкурентов. Как же выделиться? VisualMethod предлагает три решения, которые сработают в 2019 году.

К 2020 году персонализация клиентского опыта станет самой важной в работе с клиентами. Даже важнее технологичности и инновационности. Об этом говорится в исследовании Walker Consulting, которое проводилось с целью узнать клиентские предпочтения будущего.

Конечно, чтобы получить персональные данные и грамотно ими управлять, нужен большой отдел аналитики и современные системы сбора и обработки данных. Но это совсем необязательно, чтобы сделать презентацию вашего коммерческого предложения персональной. Для этого можно использовать всего три инструмента: прямое обращение, подходящие термины и экспертные выводы.

Обратитесь к компании

Когда вы используете стандартную презентацию, достаточно добавить в нее название компании, которой вы собираетесь отправить коммерческое предложение. Это можно сделать несколькими способами.

Лучше заранее предусмотреть на каждой странице заголовки, куда можно вписать название потенциального клиента.

Эту работу можно автоматизировать, используя функцию «Заменить все» в Word, Excel или PowerPoint.

Второй вариант – добавить титульный лист, где вы впишите название компании и, при наличии, имя менеджера, которому отправляете документ.

Если ваша рассылка уходит на несколько адресов и у вас нет времени для такого индивидуального подхода, вы можете настроить работу через CRM – в любой современной системе есть функция добавления имени получателя или названия компании в тему или начало письма.

Используйте термины

‍Сейчас модно говорить о том, что из текста следует убирать все канцеляризмы и сложные обороты, а иконой становится информационный стиль.

Согласимся, уточнив, что использование любых слов без необходимости или если они усложняют текст, только навредит продажам.

При этом, если вы составляете коммерческое предложение с отраслевыми терминами компании — это покажет вашу экспертизу.

Часто компании продают универсальные продукты и услуги, подходящие и строителям, и пекарям. Например, дизайн, консалтинг, юридическое или бухгалтерское сопровождение.

Хорошо, если при отправке коммерческого предложения вы покажете, что понимаете специфику работы потенциального клиента. Конечно, такой подход работает при условии, что термины используются уместно.

Этого можно добиться, показав перед отправкой коммерческое предложение специалисту, который разбирается в тематике.

Чтобы научиться писать в информационном стиле, прочитайте электронный учебник Максима Ильяхова, а уже готовые тексты проверяйте через Главред.

‍Сделайте выводы

Готовое коммерческое предложение — это порядка 10 слайдов презентации: титульный, проблема/возможность, решение, аналитика, описание процесса и плана действий, ваши компетенции и квалификация, команда проекта, ценообразование, метрики и условия измерения результата, призыв к действию или дальнейшие шаги.

Если компания получает 10 таких предложений, то время на их детальное изучение и сравнение займет несколько дней.

Помогите сделать выбор в вашу пользу, добавив в начало вашего документа «Резюме» или приложив сопроводительное письмо. По сути, это будет продающий текст до 500-700 знаков.

Для его составления используйте модель ACCA: привлечь внимание, достичь понимания, убедить и призвать к действию.

Модель ACCA используется для составления “Резюме” или сопроводительного письма для коммерческого предложения

‍АПГРЕЙД №2. Покажите наглядно

Нейробиолог Антонио Дамазио в «Ошибке Декарта» отмечает, что наше поведение формируется рационально, но именно эмоции подталкивают нас к действию.

Когда вы составляете коммерческое предложение или презентуете его, проявлять эмоции через прилагательные «отличный, яркий и т.п.» нельзя – оценочные суждения только снизят доверие к вам.

Убедить аудиторию в том, что цифры, проекты и методы работы хороши, помогает дизайн и визуализация.

Совет дизайна Великобритании, одно из старейших в мире объединений с 60-летней историей, заявляет о связи визуализации и прибыли. Дизайн-ориентированные компании в сравнении с другими выгоднее для инвесторов — разница составляет до 200%.

Например, за последние 10 лет акции Microsoft упали на 27%, а Apple выросли на 2880%.

Конечно, не дизайн оказал основное влияние, но не зря CEO крупнейших компаний мира говорят, что визуализация – это «новая письменность», она помогает быстро убеждать и запоминаться.

Сделайте дизайн

‍Это не значит, что нужно поставить много красивых картинок. В первую очередь, займитесь расположением элементов на слайде или в документе. Запомните самое главное: заголовок слайда – это краткий и конкретный вывод того, что на нем расположено. Слева на слайде лучше расположить краткие тезисы, а справа – диаграмму или фото товара.

Второй нюанс – работа с цифрами. Когда вы делаете диаграмму, после взгляда на нее не должно оставаться вопросов. Мало показать рост на 12%, нужно, чтобы сразу было понятно – хорошо это или плохо. Для этого поставьте рядом данные в сравнении с целевыми показателями или конкурентами. Таблицы и все поясняющие процесс сбора данных материалы нужно выносить в приложения.

Чтобы принять решение по вашему коммерческому предложению, человеку нужно понять еще один момент: как будет проходить процесс совместной работы. Это лучше проиллюстрировать пошаговой схемой с комментариями.

Особенно это важно для крупных проектов, таких как строительство, консалтинг, разработка продукта, ведь они длятся не один месяц и заказчику нужно представить, чего ожидать. Лучше, если еще на старте у вас с клиентом будет общая картина процесса, это существенно снизит риск конфликтов или переделки работы в будущем.

Поделитесь методологией‍

Полезно добавить в дополнительные материалы методологию, по которой вы будете работать, если это не является по-настоящему коммерческой тайной. Такая открытость создаст у заказчика правильные ожидания. Особенно полезными будут примеры выполненных работ с описанием в виде кейсов. Тогда решение относительно вашего коммерческого предложения будет легче приниматься в компании.

Как правило, в крупных или государственных организациях в процессе выбора подрядчика принимают решение несколько сотрудников. Если тот, кто собирает презентации с коммерческими предложениями, будет понимать суть вашей работы, он сможет передать ее и другим коллегам. Тем более, если у него будет подкрепляющая методологию схема и пример.

Располагайте детали на слайде так, чтобы их можно было быстро воспринимать. Оставляйте для каждого свою территорию и давайте больше свободного пространства вокруг.

АПГРЕЙД №3. Будьте честными

Как постоянные участники конкурентных проработок и люди, которые часто общаются с организаторами тендеров, можем сказать, что раздел «Стоимость/Сроки» в коммерческом предложении интересует клиента больше других. Если планируете их не указывать, чтобы не спугнуть клиента, это подействует с точностью наоборот.

Составленные коммерческие предложения без цифр чаще всего остаются без рассмотрения. Менеджеры не отправляют уточняющие запросы, потому что перестают вам доверять, и обращают внимание на другие компании. Способы, как быть честным, поставить выигрышную цену и оставить место для маневра, существуют. Рассказываем.

Обозначьте диапазон‍

Заказчику нужно сделать один простой вывод: соотношение задачи и стоимости ее решение справедливо. Для этого ваше предложение будут сравнивать с конкурентами и возможностями самой компании. Есть несколько вариантов, как показать цену, но оставить возможность для ее обсуждения.

Первый: дать комментарий о зависимости цены от объема и качества работ, в этом случае нужно показать стоимость по уровням, оставив выбор клиенту. Второй: указать разные варианты выбора оплаты: почасовую, абонемент или за проект – тоже с цифрами. В этом случае клиент будет видеть, что чем больше объем работ, тем они дешевле.

Третий работающий метод: разбивка общей суммы на мелкие позиции. Когда вы показываете стоимость отдельных задач по списку, то вас будут сравнивать с конкурентами уже по этим позициям. Кроме того, клиент увидит, что ваша стоимость работы выше, потому что и объем задач больше. Во всех случаях вы можете упомянуть, что цифры являются приблизительными.

Расскажите о команде‍

Инвесторы обращают особое внимание на этот раздел в презентации коммерческого предложения. Если они видят людей с хорошим набором компетенций, то могут им предложить другой проект, потому что будут считать их сильными. В условиях тендера клиенту важно понимать, какими силами и экспертизой вы будете выполнять проект.

Не переживайте, если у вас немного людей – напишите, сколько людей вы привлекаете дистанционно или с какими агентствами находитесь в партнерских отношениях. Заказчику важно не количество, а ваш подход. Честность в этом вопросе показывает вашу степень ответственности.

Ответьте на вопросы‍

Кажущийся избитым, но до сих пор работающий блок коммерческого предложения. Если вы отправляете презентацию или файл и его будут изучать без вас, блок «Ответы на вопросы» даст дополнительную информацию и добавит эмоции в коммерческое предложение, а также стимулирует дальнейший диалог.

Здесь можно рассказать, почему ваше предложение выгодно, указать причины, по которым вас выбирают клиенты, какие у вас есть особые условия для длительного партнерства, указать крупных заказчиков, кейсы которых не были уместными выше, шире раскрыть механику оплаты и взаимодействия. Интересно, что у некоторых компаний получается с помощью этого блока ненавязчиво продавать сопутствующие услуги или поднимать приоритет текущего проекта.

В разделе “Команда” покажите не только ваших людей, но и с какими агентствами или дистанционными сотрудниками вы работаете.

VisualMethod описал нюансы, которые могут сделать вашу презентацию коммерческого предложения привлекательной. Конечно, самая лучшая стратегия — перед составлением коммерческого предложения пообщаться с организацией, куда вы отправите документ. Это позволит выяснить, в каком формате от вас ждут данные, на каких разделах лучше сосредоточиться, и какие задачи сейчас стоят перед заказчиком.

Как сделать коммерческое предложение?

разбираемся, из чего состоит коммерческое предложение, с чего его начать, что учесть и как красиво преподнести.

поможет сделать коммерческое предложение в сервисе КП10

Хорошее коммерческое предложение четко структурировано и последовательно отвечает на ментальные вопросы клиента: кто это?; нужно ли мне это? сколько стоит? как выглядит? что изменится? В этой статье расскажу об основных пяти блоках коммерческого предложения, собранного в онлайн сервисе КП10. Поделюсь идеями, приведу примеры. Подскажу, в каких случаях использовать видео, а в каких ограничиться фотографиями; о каких преимуществах надо писать и для кого. Раскрою секрет о том, какую информацию хочет видеть ваш клиент в КП…

Кому некогда читать длинный текст — есть короткий слайдер с основными тезисами. Смотри ниже.

Отвечает на вопрос «Кто это?». Фон должен ассоциироваться с вашем бизнесом, фото отправителя увеличит конверсию на 17%, а вступительная речь — три предложения без хвалебных прилагательных и запятых.

Отвечает на вопрос «Это точно для меня?».Перечислите все вводные данные, которые вы использовали для расчета КП: сроки доставки, отгрузки, монтажа, курсы валют, финансовые условия.

Отвечает на вопрос «Сколько стоит?».Предложите несколько вариантов, упростите их название. Если товаров или услуг в предложении много — расположите их в столбик. Если в каждом предложении не больше 8 позиций, расположите плиткой.

Отвечает на вопрос «Как это выглядит?»покажите ваше портфолио, покажите «товар в жизни» или добавьте видео-ролик.

Отвечает на вопрос «Что изменится?»Расскажите о том, что делает ваш товар или услуга. Как она меняет жизнь или какие позитивные стороны в себе несет. Не хвалите себя, а расскажите, как изменится жизнь клиента.

Структура коммерческого предложения

в какой программе делать коммерческие предложения, с чего начать, что учесть, как предложить, примеры фотографий и о каких преимуществах рассказывать.

Коммерческое предложение — файлик с коктейлем из презентации товара (услуги), расчета стоимости и дополнительной информации, необходимой клиенту для принятия решения. Что нужно человеку, чтобы приготовить такой коктейль?Powerpoint или Keynote — сервисы для презентаций, Word и Pages — для редактирования текстовых документов. Excel и Numbers — для цифр и скучных таблиц.

Их можно «подружить» между собой, чтобы получился «приличный коктейль» с фотографиями на слайдах, аккуратным текстом из редактора и понятым расчетом в таблице. На это уйдет куча времени, сил и настроения, но вариант рабочий…Такое коммерческое предложение тяжело сделать индивидуальным для клиента.

Пока правишь текст, пересчитываешь таблицу, меняешь и подгоняешь фотки — обязательно накосячишь, пропустишь, не заметишь; что-то уползет, вылезет, наедет; На третьем круге «переделок» под клиента от первоначального варианта аккуратного КП ничего не останется, кроме заголовков, и то, не факт.Часто все попытки сделать «красиво» приводят с смирению: или только Word, или Excel или Powerpoint, но ни в коем случае не все вместе. Да, получается «не ахти». Скукожено и вяло. Без изюминки и шарма.

КП10 — альтернативный вариант для сильных. Тех, кто не готов упускать сделки и тратить время на пустое редактирование. КП10 объединяет полезный функционал сервисов для презентаций, редактирования текста, таблиц и работает по принципу конструктора из 5 блоков. Ниже подробно расскажу про порядок блоков, и как ими пользоваться.

Как начать коммерческое предложение?

элементы: фон, логотип, фото, контакты и вступительная речь

пример коммерческого предложения на приобретение загородной недвижимости

пример коммерческого предложения на оказание услуги по циклевке паркета

тема «Оптовые продажи»

пример коммерческого предложения оптовому покупателю

пример коммерческого предложения на поставку медицинского оборудования

Начало коммерческого предложения

схема вступительного блока коммерческого предложения в онлайн конструкторе КП10

Начальный блок КП10 — вступление из трех элементов: логотип с фоновой картинкой, ваше фото и контакты и короткая, приветственная речь. Блоки настраиваются один раз и далее сохраняются в шаблоне.

Логотип и фон.

Беспроигрышный вариант использовать паттерную картинку для фона. В любом другом случае фоновая картинка должна ассоциироваться у клиента с тем, что вы ему предлагаете. Например, если занимаетесь ландшафтным дизайном — газон с цветами, дорожкой и фонтаном.

Если выездным баром — красивые коктейли и барная стойка. Если продаете сайдинг — фото обшитого дома и т. д. Если своих фотографий нет, то можно поискать подходящую на бесплатном фотостоке. Мне нравятся pexels и pxhere.

Фото и контакты.

Настоящая фотография отправителя коммерческого предложения повышает лояльность клиента на 17%. Поэтому, если не готовы «торговать» своим лицом, задумайтесь над этим.

Совсем не обязательно стараться соблазнить клиента или пытаться ему понравиться, но и не стоит лепить свою фотку с помятым лицом на вечеринке, во время похода на природу или в шапке-ушанке.

Селфи на телефон или фото профиля в соц. сетях сгодятся.

Вступительная речь.

Если укажите во вступительной речи имя клиента, то в каждом следующем коммерческом предложении по этому шаблону, имя придется менять в ручную. Можно забыть. С другой стороны, «адресные» кп лучше конвертируются в сделки.

Правило простое: знаете имя получателя — пишите, не знаете — не пишите. Во вступительной речи не обещайте скидок, не пишите про вашу крутость и уникальность, не льстите и не превозносите клиента. Чем короче вступление, чем меньше в нем прилагательных, тем лучше.

Идеально, если получится в трех или четырех простых предложениях рассказать, о чем это КП, что вы сделали и на что обратить внимание. Например:

«Добрый день, Сергей. Подготовил три варианта выездного бара для вашего мероприятия.

В стоимость сметы включены все расходы „под ключ“. Дополнительных платежей не потребуется.»

Что учесть в коммерческом предложении?

элементы: два заголовка, детали заказа и кнопки выгрузки в других форматах

схема блока в онлайн конструкторе КП10

• Что учесть.
• Другие форматы.
• PDF нужен, чтобы отправить коммерческое предложение на принтер, а затем отнести «главному» на согласование, или «подшить» в папку клиента (просят в банках), или захватить с собой за стол переговоров.

Если у вас состоялся предварительный разговор с клиентом или вы четко знаете его «хотелки», то перечислите их здесь. Это создаст у получателя ощущение, что вы глубоко вникли в его ситуацию и потратили свое время на детальную проработку коммерческого предложения. Часто «авансовая забота» с лихвой компенсируется последующими сделками.

Укажите здесь: дату запроса, имя клиента, сроки поставки, курс валюты для конвертации, адрес доставки, особенные пожелания, срок монтажа, включенные или не включенные дополнительные услуги и расходы (страховка, погрузка, обучение…), финансовые условия (предоплата, отсрочка…).Если никаких вводных вам не известно, то удалите этот элемент или укажите парочку стандартных, маркетинговых трюков: скидка при быстром заказе, сроки акции, подарок при первом заказе.Коммерческое предложение, созданное в КП10, хранится в облачном сервисе и доступно по прямой ссылке. Фактически это минисайт для клиента, который одинаково быстро, удобно и понятно открывается на любом компьютере или смартфоне. Но и этого мало…Когда вы отправляете коммерческое предложение для участия в тендере (госзакупки по ФЗ № 44, строительная сфера, закупки крупных компаний), то 100% заказчик будет переносить ваше предложение в общую сравнительную таблицу Эксель. Ваше красивое КП с возможностью мгновенной конвертации в формат электронной таблицы будет смотреться выигрышней.

Товар и услуги в коммерческом предложении

элементы: заголовок, варианты с описанием, товары в столбик или плиткой.

пример коммерческого предложения на продажу домов

В КП10 два варианта отображения основного блока с товарами и ценами. Первый — товары или услуги перечисляются в столбик. Удобно, когда больше 8−12 позиций. Второй вариант показывает товары или услуги плиткой. Оптимально для 4−8 позиций.

Главный заголовок как переход от проблемы (детали заказа) к ее решению (варианты предложения). Что здесь не напишите, все будет хорошо, если в коммерческом предложении несколько вариантов. Если вариант один — удалите главный заголовок. Он становится лишним.

Варианты предложения.

Варианты переключаются закладками над таблицей. Максимум три варианта в одном коммерческом предложении. Делать каждое кп с тремя вариантами — необязательно. Не хотите или не можете предоставить клиенту выбор — отключите в настройках блока второй и тертий вариант.

Название вариантов.

Плохо: стандарт, премиум, пипец-премиум (и им подобные)Хорошо: с доставкой/без доставки; мелкий/средний/крупный опт (и им подобные)Старайтесь в название вложить суть отличия, а не пафос. Если в названии нет возможности отразить отличия, то обязательно укажите их в описании, чтобы не заставлять клиента кликать по всем вкладкам в поисках отличий.

Товары и услуги.

Товары и услуги представлены в классическом варианте: фото, название, количество, цена и общая стоимость. Скидки, цена со скидкой и дополнительные столбики добавляются опционально, по желанию.

Если товаров или услуг много — импортируйте их из таблицы Эксель (если не знаете, как, напишите мне).

Фотографии желательно использовать однотипные: на одинаковом фоне, с одинакового ракурса и расстояния.

Если фоток нет — снимайте на телефон, в коммерческом предложении они не будут отличаться от профессиональной фотосессии. Воспользуйтесь онлайн-редактором. Мне нравится pixlr.com.

ВАЖНО: онлайн конструктор может обрезать фотографию, но не может ужать ее «вес». Если фоток много, то вес каждой не должен превышать 200−350 килобайт. Тогда ваше коммерческое предложение легко будет открыть с телефона на 3G или выгрузить в невесомый pdf-файлик.

чтобы отключить лишний вариант:

1. кликните на лишний вариант
2. перейдите в настрйоку элемента (значок шестеренки вверху на правой панели)
3. в пункте «активен» нажмите «нет»

Фото и видео в коммерческом предложении

элементы: фото галерея, слайдер, одно или два видео

схема расположения элементов в блоке галерея

схема расположения элементов в блоке слайлдер

схема расположения элементов в блоке видео

схема расположения двух видеороликов

В КП10 можно добавить галерею из нескольких фото, слайдер с большими фото, добавить видео на весь экран, два видео-ролика рядом. Можно все сразу, но тогда коммерческое предложение превратится в развлекательный журнал. Конструктор «прожует» фотографии размером до 2Mb, но чем меньше «вес» — тем лучше. Встроенный редактор предложит обрезать фото под рекомендованный размер в галерее.

Удобно если вставляете в коммерческое предложение фото разных размеров. Когда надо вставить «длинную» инфографику или что-то подобное нажимайте «без изменений».

Какие фото использовать.

Все фотографии и видеоролики, которые вы добавите, должны отвечать на один простой вопрос: «Как ваш товар или услуга выглядят в жизни?». Не надо добавлять слишком много — 4−6 фото или 1−2 ролика в самый раз.

Когда вы предлагаете циклевку паркета, слайдер из 5−6 последовательных фотографий от начала работы до конечного результата станет отличной заявкой на заключение сделки.Если продаете зимнюю детскую одежду, то фото «живых» детей в сугробах получат больше отклика, чем постановочные фотки в студии.

Имиджевый видеоролик «о компании» будет смотреться лишним в коммерческом предложении, а вот ролик про свойства товара или результат оказанной услуги, или видео отзывы клиентов придется к месту.

Преимущества в коммерческом предложении

пишите про то, как ваши товары или услуги поменяют жизнь клиента

схема расположения элементов в блоке «Преимущества»

Блок преимущества: заголовок, буллеты (пункты) и текст. Самый сложный блок во всем коммерческом предложении. Чем «глубже» вы напишите про свойства ваших товаров и услуг, чем тоньше подметите, как именно они изменят жизнь клиента в лучшую сторону, тем больше шансов на заключение сделки. Не пишите про себя.

Клиенту не интересно, что вы 10 лет на рынке, что у вас безупречная репутация и 100 500 партнеров по всей России. У клиента есть задача или проблема, которую он хочет решить. До этого вы показали ему, что понимаете его задачу (детали заказа), предложили решение или несколько (варианты заказа), продемонстрировали, как это будет выглядеть (галерея, видео)… В этом блоке надо рассказать, что произойдет потом и дать гарантии. Например, для коммерческого предложения на поставку террасной доски:Плохо: мы делали террасу на Красной Поляне

Хорошо: доски не выцветают, не ссыхаются и не скрипят под ногами.

Здесь я постаралась ответить на вопросы «как сделать коммерческое предложение?», «из чего состоит коммерческое предложение?» и «что писать в коммерческом предложении?» Если у вас возникли сложности с поиском или подгонкой изображений товаров, не получается удалить лишние или добавить нужные строки, запутались в кнопках, галлерее и любые другие вопросы по работе онлайн-конструктора КП10 — пишите мне. Буду рада всем помочь.

помогла сделать коммерческое предложение в сервисе КП10

Сделать коммерческое предложение

Создаем коммерческое предложение: 17 шаблонов, советы, образцы

Как создать коммерческое предложение, которое привлекает, внушает доверие и продает? В статье советы, подборка шаблонов и главные принципы успешного КП.

«Пришлите ваше коммерческое предложение. Мы посмотрим и решим» — фраза, на которой отваливается большинство потенциальных клиентов. Так случается, если КП не цепляет, не нравится или даже отталкивает.

Разберем, как составить коммерческое предложение, чтобы его прочитали и захотели работать именно с вами.

В статье рассказываем:

• какие шаги важно пройти до создания КП;
• что писать;
• как структурировать и оформлять;
• каких типовых ошибок избегать;
• что писать в сопроводительном письме;
• как побудить адресата ответить.

А также даем шаблоны, с которыми можно оформить коммерческое предложение о сотрудничестве, товаре и услугах.

Подготовка: что сделать до создания КП

До того, как создавать презентацию продукта или бизнеса, стоит понять, кому мы адресуем наше предложение, и какие КП до нас сделали конкуренты.

Изучите потребности потенциальных клиентов

До того как вы спросили своих потенциальных клиентов, что может их интересовать в КП, ваша убежденность в их потребностях — лишь допущения и гипотезы.

Отличный способ узнать, что писать о своем продукте и что стоит включить в КП для клиентов — устроить опрос.

Для опроса выбирайте людей, которые могут быть заинтересованы. Например, если вы делаете коммерческое предложение по грузоперевозкам, то обращайтесь к людям, которые работают в этой сфере.

Найдите нужные контакты в профильных группах на Фейсбук или во ВКонтакте, на форумах, попросите контакты среди знакомых или позвоните в контору, где работает ваша целевая аудитория.

Лучше всего задавать вопросы лично и не останавливаться на первом вопросе, запрашивать уточнения.

Спросите у респондентов:

• На что вы опираетесь, выбирая подрядчика/поставщика/продукт?
• Почему эти качества важны для вас?
• На какие особенности в сфере Х вы обращаете больше всего внимания?
• Когда вы в последний раз получали коммерческое предложение, что подтолкнуло вас его принять? Или что побудило отказаться?
• Какие иллюстрации вам важно видеть в КП?
• В каком виде вам удобнее всего получить КП?
• Есть ли еще что-либо, что вы хотели бы сказать относительно моего продукта/услуги или коммерческого предложения?

Последний вопрос — обязательный. Иногда именно на него люди дают самые полезные ответы.

Проанализировав ответы, вы сможете определиться, на какие преимущества продукта делать акцент и какую информацию включить в предложение.

При составлении опроса придерживайтесь двух правил:

1) Вопросы должны касаться прошлого или настоящего и взывать к эмоциям. То есть вместо вопроса «Что бы вы хотели увидеть в нашем КП?» поставьте вопрос так: «Вспомните коммерческое предложение, которое вы приняли. Что в нем было особенного?».

2) Не подсказывайте респондентам ответ, дайте им возможность высказаться. То есть не задавайте вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». И не давайте людям варианты ответа.

Вопрос «Что вы считаете важнее — цену или качество» — неудачный, т.к. респондент может считать важнее внешний вид или отзывы о продукте.

Лучше спросить: «На что вы опираетесь, выбирая продукт Х?» Так вы можете узнать истинные ценности респондентов. Они могут отличаться от тех, что вы считаете главными.

Чтобы мотивировать респондентов ответить, пообещайте скидку на услуги, небольшой подарок или устройте лотерею среди респондентов.

Узнайте, какие коммерческие предложения отправляют ваши конкуренты

Наверняка коммерческое предложение в вашей области уже создавал кто-то до вас. Всегда можно посмотреть приемы других, что-то позаимствовать, развить чужую удачную мысль или увидеть, какие ошибки допустили ваше конкуренты.

Источник: iiorao.ru

Что такое коммерческое предложение, зачем оно нужно, и как его написать

Один из способов привлечения клиентов — рассылка коммерческих предложений. А что делать, если вы не знакомы с таким форматом продвижения? Расскажем, как правильно составить коммерческое предложение, что это вообще такое, и каким видам бизнеса оно подходит.

Главная › Что такое коммерческое предложение, зачем оно нужно, и как его написать

9 923 человека прочитали этот пост

Коммерческое предложение: что это

Коммерческое предложение еще называют компредом, а аббревиатура термина — КП. Это — предложение о сотрудничестве с описанием товара, услуг, выгод потенциального клиента. Главная цель КП — обратная связь от получателя, а глобальная цель — продажа продукта. В компреде всегда есть оффер — основное выгодное предложение, отличающееся от предложений конкурентов. Например, скидка на производственное оборудование и бесплатный монтаж в подарок.

Компред может быть создан в простом текстовом документе, в виде презентации, PDF-файла, письма на электронную почту. Команда конструктора сайтов Tilda провела опрос 96 бизнесменов: 63,5% опрошенных отправляют клиентам КП в виде PDF-файла, 17,7% используют почту, 6,3% — Гугл Документы. А остальные 12,5% предпринимателей используют другие форматы: картинки, Excel-таблицы, отдельные лендинги и так далее.

Виды коммерческого предложения

Холодное. Его отправляют потенциальным клиентам — целевой аудитории, которая не запрашивала информацию о продукте. Грубо говоря, холодное коммерческое предложение — это обычный спам. Его не персонализируют, потому что на персонализацию для каждого адресата уйдет много времени, а эффективность рассылки довольно низкая.

Например, исследование Юлии Рубцовой и ее команды показывает, что средний уровень открытий составляет 22,87%, а переходов по ссылкам — всего 3,26%. При этом в исследовании учтены данные по всем рассылкам, а не только по холодным, и собрана статистика по 25 сферам деятельности, по 1,5 млн писем.

Теплое. Теплое коммерческое предложение отправляют клиентам, с которыми уже было «касание». Например, тем, кто:

• Оставил заявку на обратный звонок
• Запросил отправку КП на сайте
• Сам позвонил или написал компании

Теплый компред можно персонализировать, потому что при первом контакте вы узнаете какую-то информацию о клиенте. Но основная часть все равно останется шаблонной — вы расскажете о преимуществах обращения к вам, продукте, формах сотрудничества.

Горячее. Горячий компред отправляют тем, с кем было очень плотное общение. Чаще всего — после того, как клиент рассказал об особенностях своего бизнеса, или объяснил, чего ожидает от сотрудничества. Горячее КП в большинстве случаев используют для закрепления договоренностей, отправляют его после личной встречи или долгого общения. Его обязательно персонализируют, то есть говорят в компреде о достигнутых соглашениях и более подробно расписывают их.

Зачем нужно коммерческое предложение и кому его стоит использовать

Первоочередная цель коммерческого предложения — добиться контакта с получателем. Оно нужно, чтобы человек выполнил целевое действие, например:

• Оформил заказ в интернет-магазине
• Оставил запрос на подробный бизнес-план
• Связался с менеджером
• Перешел по ссылке
• Подписался на рассылку

Глобальная цель коммерческого предложения — продать товар, услугу, партнерство. При этом глобальная и первоочередная цели тесно связаны между с собой, потому что любой контакт считается обратной связью от получателя, а при грамотном построении воронки продаж большинство из «теплых» получателей компреда становятся клиентами.

Коммерческое предложение — один из многих способов донести информацию до целевой аудитории, и оно подходит далеко не всем. КП отнимает время и у отправителя, и у получателя, поэтому его уместно использовать в продажах сложных продуктов — тех, перед покупкой которых человек много думает. Использовать КП в «быстрых» продажах неэффективно — можно найти менее затратные способы привлечения ЦА. Например, компред неуместен для интернет-магазинов, которые продают в розницу одежду, бижутерию, наручные часы.

Чем больше времени тратит человек на выбор продукта — тем больше вероятность, что компред нужен вашему бизнесу.

«Коммерческие предложения нужны практически любому B2B бизнесу, особенно, когда услуги сложные или дорогие, важен персональный контакт с клиентом или партнером. Можно обойтись без коммерческих предложений там, где бизнес работает с широкой аудиторией, продает с помощью рекламных инструментов»

Как сделать коммерческое предложение

Проведите маркетинговый анализ

Маркетинговый анализ поможет понять, что именно вы будете продавать и какие преимущества есть у вашей компании. О нем можно написать целую книгу — мы же кратко расскажем, как выявить ваши преимущества и сформировать УТП — уникальное торговое предложение.

Сначала определитесь, что именно будете продавать в КП — определенные товары или услуги, комплекс услуг или предложение о сотрудничестве. Затем сравните условия для клиентов в вашей компании и предложения конкурентов, выявите все сильные стороны. Например, если предлагаете бесплатную доставку, а у конкурентов она платная, это можно смело вынести в преимущества. Если предлагаете то же, что и конкуренты, это тоже можно использовать в письме, но не выносить в оффер.

Создайте две таблички. В одну внесите все преимущества, которыми отличаетесь от конкурентов: они нужны для оффера. В другую — все выгоды, которые дополнительно можете предложить клиентам.

Не забудьте определить целевую аудиторию — опишите тех, кто уже покупал у вас товар. Начните с возраста, пола, уровня дохода. Если есть более подробная статистика, можете указать сферу занятости, увлечения, хобби, мировоззрение. Это поможет создать точный портрет целевой аудитории и найти правильный подход к ней.

Выберите способ коммуникации с клиентами

Подумайте, когда и как будете отправлять клиентам коммерческое предложение. От этого будет зависеть его формат. Например:

• Если планируете делать рассылку на адреса электронных почт, можно «засунуть» компред прямо в тело письма
• Если нужно, чтобы к КП получил доступ каждый посетитель сайта, можно оставить ссылку на Гугл Документ, выложить PDF-документ
• Если планируете отправлять только горячие компреды, можно сделать их в виде презентаций и отправлять клиентам ссылки

Определитесь, нужен ли дизайн

Компреды с дизайном выглядят привлекательнее, чем простые текстовые документы. Но на них нужно потратить больше времени и денег:

• Разработать прототип — где и какие блоки будут
• Нанять дизайнера, чтобы он сделал дизайн
• Сверстать готовый компред

Если пока только тестируете компред, можно не заморачиваться с дизайном и просто грамотно структурировать текст.

Пример коммерческого предложения с дизайном

К дизайну относятся по-разному. Например, руководители digital-агентства «Сделаем» имеют разные взгляды на него. Павел Молянов утверждает, что информация первична, а дизайн второстепенен.

«Дизайн помогает сформировать впечатление о компании. Если КП сверстано неаккуратно, впечатление портится. Это необязательно приведет к отказу — если продукт востребованный, его все равно закажут.

Я практически не работаю с холодными предложениям. Обычно высылаю только горячие — когда клиент уже ждет от меня какой-то план и расчет. Никаких модных дизайнерских изысков не делаю — просто текст в Гуглдоке или сразу в письме. Работает отлично — информация все же первична.

Но сам текст все равно стараюсь оформить аккуратно. У меня есть заголовки, разделы, нормальная верстка, скриншоты с примерами и прочее»

Павел Молянов, основатель агентства «Сделаем»

Партнер Павла утверждает, что дизайн — неотъемлемая составляющая хорошего компреда.

«В коммерческом предложении не бывает составляющих, которыми можно пренебречь. Дизайном точно жертвовать нельзя. Во-первых, это ваш имидж. Даже самый хороший оффер на белом «вордовском» листе выглядит несерьезно. Конечно, если это не касается кулуарных сделок, подписанных на салфетке.

Но это случай единичный.

Во-вторых, дизайн — это способ усилить предложение, сделав акцент на особенно важных моментах: заголовке, ограничениях, призывах к действию. И наоборот — дизайном можно скрасить пункты, о которых говорить не хочется, но надо, потому что потом хуже будет. Но с акцентами надо быть аккуратнее. Не больше одного якорного элемента на странице, чтобы не вызывать конфликт.

В-третьих, дизайн не только привлекает внимание к самым важным офферам и призывам к действию. Хорошее оформление помогает читателю понять, откуда начинать чтение, к чему переходить следом и как двигаться взглядом по коммерческому. Хороший дизайн управляет вниманием и не дает получателю предложения перепрыгнуть на середину, запутаться и выкинуть КП, ничего не поняв»

Алексей Рожков, сооснователь агентства «Сделаем»

Продумайте структуру

Структура коммерческого предложения может быть разной. Например, редактор Екатерина Кушнир в статье на Texterra рассказывает, как составить коммерческое предложение, и предлагает следующую структуру:

• заголовок → оффер → основная часть → цена и ее аргументация → работа с возражениями → призыв к действию → контакты

А копирайтер, маркетер и преподаватель Даниил Шардаков предлагает другую структуру компреда:

• колонтитул → заголовок → лид → оффер → выгоды → обработка возражений → призыв к действию → постскриптум

Анастасия Титова в блоге агентства In-Scale рассказывает о работе по другой структуре:

• интрига → формулировка проблемы → предложение решения → выгода → аргументация выгоды → формулировка цены → аргументация цены → контакты

Каждая из предложенных структур имеет право на существование и может быть эффективной. Выбирайте любую понравившуюся — главное, чтобы в вашем компреде было выгодное для целевой аудитории предложение, то есть оффер, и контакты.

Напишите компред

Наймите автора, чтобы он написал коммерческое предложение, или составьте его сами. Создание коммерческого предложения занимает как минимум несколько часов. Используйте любую структуру, а, чтобы компред был эффективным, обращайте внимание на:

Подачу. Здесь вам понадобится портрет целевой аудитории, который вы составляли раньше. Постарайтесь писать так, чтобы получатели компреда вас поняли. Например, не стоит использовать строительные термины, если ваша ЦА — не строители. А использование молодежного сленга будет неуместно, если собираетесь предлагать услуги аудитории старше 30 лет.

• Снизьте затраты на производство до 30% благодаря скидкам на расходники
• Предлагаем скидки на товары в любых интернет-магазинах до 50%
• Приведем от 100 новых клиентов за неделю с контекстной рекламы

Чем больше конкретики и выгоды в заголовке — тем лучше. Но не стоит делать его слишком длинным, иначе первый экран компреда будет перегружен. Вполне достаточно одного, максимум двух предложений.

Вступление. Лид-абзац или вступление — первое, что увидит читатель после заголовка. Поэтому он должен мотивировать читать дальше, например:

• Развивать тему о выгоде, упомянутую в заголовке
• Затрагивать главную боль целевой аудитории
• Предлагать решение основной проблемы клиентов

Денис Каплунов в своем блоге опубликовал 10 идей для вступления КП — можете подсмотреть лид-абзац оттуда или составить свой, отталкиваясь от приведенных примеров.

Рассказ о решении. Здесь нужно подробно описать продукт, который вы предлагаете клиенту. Но не скупо перечислить технические характеристики или условия оказания услуги, а показать, чем ваше предложение будет полезно целевой аудитории. Расскажите о выгодах — например, докажите, что ваше оборудование работает на 25% быстрее, чем оборудование конкурентов.

Или покажите, что в вашем сервисе можно не только создавать сайты, но и настраивать автоворонки продаж. Отталкивайтесь от выгод ЦА — описывайте не сам товар, а то, что клиент получит в итоге: увеличение продаж, контроль над сотрудниками, постоянный доступ к информации о своем здоровье и так далее.

Оффер. Здесь пригодится маркетинговый анализ, который вы провели ранее. Расскажите получателю, почему заказывать у вас выгоднее, чем обращаться к конкурентам. Дайте скидку, бесплатный бонус, гарантии качества. Расскажите, в чем заключается «индивидуальный подход», как вы защищаете клиентов от форс-мажоров и почему у вас их не бывает.

Используйте факты, рассказывайте о выгодах клиентов.

Цену. Расскажите, сколько стоит ваш продукт. Если стоимость рассчитывается индивидуально, напишите диапазон в формате «от … рублей» или «от … до … рублей». Если цена может показаться клиентам слишком высокой, аргументируйте ее — расскажите, как и из чего производите товар или что входит в услугу. И не размещайте информацию о стоимости в начале: сначала расскажите про решение проблем и выгоды клиентов от обращения к вам, а потом — про стоимость.

Поэтому нельзя сначала говорить о цене — она может отпугнуть. Сначала — описание продукта, его характеристики, выгоды клиента

Отработку возражений. Если решили закрыть возможные возражения клиентов, убедите их фактами. Например, покажите количество довольных клиентов, расскажите о возможностях возврата, о том, что работаете по ГОСТам или СНиПам. Можно добавить в КП несколько коротких отзывов или оставить ссылки на кейсы.

Призыв к действию. Не оставляйте коммерческое предложение незаконченным. Составьте призыв к действию — например, напишите «Позвоните нам», «Заполните заявку, и мы перезвоним», «Напишите — свяжем со специалистом». Обязательно оставьте контакты: ссылку на сайт, номер телефона, адрес электронной почты.

Иначе КП будет бессмысленным: человеку понравится ваше предложение, но он не будет тратить время на поиск контактов компании. Вы потеряете потенциального клиента, целевая аудитория потеряет несколько минут на прочтение.

Объем. Чем короче коммерческое предложение — тем меньше времени оно занимает у читателя. Чем оно длиннее — тем подробнее можно рассказать о выгодах, продукте, условиях сотрудничества. В холодных КП лучше не увлекаться объемом: достаточно 1–1,5 страниц. В теплых и горячих компредах можно рассказывать о предложении более подробно.

Структуру. Старайтесь структурировано подавать информацию. «Простыню», состоящую из одних длинных абзацев, читать тяжело. Текст с врезками, подзаголовками, списками читается легче и позволяет читателю сразу «зацепиться глазами» за основной посыл и тезисы компреда. О необходимости хорошей структуры говорят многие — например, даже в рекомендациях Яндекса указано, что «Яндекс анализирует, насколько представленная на сайте информация удобна для восприятия пользователем. При ранжировании предпочтение отдается, в частности, страницам, на которых информация доступна и легко воспринимается, а не разбита на множество мелких блоков, теряющихся среди рекламных материалов».

Запомните: все индивидуально. То, что сработало у других, может не сработать у вас, и наоборот. Поэтому тестируйте — используйте разные подачу, структуру, офферы. Оценивайте конверсию, и тогда сможете выбрать из нескольких вариантов самое эффективное коммерческое предложение.

Проверьте текст на ошибки

Банальная опечатка может испортить впечатление о компании. Поэтому после того, как написали компред, передайте его корректору или перечитайте сами. Исправьте опечатки, ошибки, структурируйте информацию. А потом перечитайте текст и проверьте, нет ли в нем:

Оценочных суждений. Оценочные суждения — качественные прилагательные «выгодный», «хороший», «инновационный». Лучше удалите их: такие слова не несут смысловой нагрузки, они не сообщают никакую информацию о продукте. Лучше предоставьте читателю факты и позвольте ему самому решать, «хорошо» это или «плохо», «качественно» или «некачественно».

Штампов и клише. Если в тексте есть «динамично развивающаяся компания», «опытные специалисты», «высококвалифицированные мастера», избавьтесь от них. Такие фразы не продают — продает информация. Лучше расскажите, сколько филиалов открыла ваша компания за год, если хотите показать ее развитие, или упомяните реальный опыт и квалификацию специалистов. «Инженер-строитель с высшим образованием и опытом работы 10 лет» звучит лучше, чем «опытный высококвалифицированный мастер».

Мы подготовили краткую шпаргалку, по которой можно проверить компред. Используйте ее, чтобы избавиться от возможных проблем.

Будут проблемы

Уже лучше, но можно сделать еще круче

Оставляйте, как есть

Есть выгода, но само предложение не до конца понятно

Лид-абзац длинный, неинтересный, в нем много «воды»

Лид короткий, но нет выгод или описания основной боли ЦА

Лид короткий, интересный, побуждает читать дальше

Цены нет, указано, что она обсуждается индивидуально

Цена есть, но она выше среднерыночной

Цена есть, если она выше среднерыночной, есть аргументация

Нет призыва к действию

Есть контакты, но нет выраженного призыва к действию

Есть контакты и призыв к действию

В тексте много оценочных суждений

В тексте есть оценочные суждения, но они обоснованы фактами

В тексте есть факты, читатель сам делает вывод

В тексте много штампов, клише

В тексте есть штампы и клише, но они подтверждены

В коммерческом предложении перечислены факты

Примеры коммерческих предложений — чем можно вдохновиться

Пример КП из портфолио Студии Дениса Каплунова

Вместо заключения

• Коммерческое предложение — это предложение о сотрудничестве. Оно может быть в виде текстового документа, таблицы, презентации, другой формы.
• Компреды бывают холодными, теплыми, горячими. Холодные — спам. Теплые и горячие — для подготовленных клиентов.
• КП помогает продать товар или услугу, «закрывает» читателей на целевое действие. Но оно нужно не всем видам бизнеса.
• Коммерческое предложение можно сделать самому или заказать его автору. Если делаете сами — нужно провести маркетинговый анализ, выбрать структуру и дизайн, обращать внимание на мелочи.
• Главное в коммерческом предложении — оффер: выгода для читателя, подтвержденная фактами.
• То, что работает у других, может не сработать у вас. Тестируйте, чтобы найти оптимальный формат компреда в вашей нише.

Кстати, в нашем сервисе можно настроить автоматическое скачивание коммерческого предложения с лендинга. А еще — создать сайт за 3 минуты, настроить контекстную рекламу и выстроить автоворонку продаж.

Все теги:

Лицензионный договор-оферта

Лицензионный договор-оферта

г. Москва от 7 декабря 2016 года

Изложенный ниже текст Оферты адресован любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Лицензиат» и является официальным публичным предложением ИП Александрова М.М., именуемого в дальнейшем «Лицензиар», и совместно именуемые «Стороны», заключить Лицензионный договор – оферту (далее — Договор) в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Оферта регламентирует порядок предоставления неисключительного права использования (Неисключительная лицензия) на программу для ЭВМ, а также базу данных под названием «Ex-In» (далее — ПО). Неисключительная лицензия, в зависимости от заявки, поданной Лицензиатом предоставляет право использования как ПО в полном объеме, так и в части обособленных разделов, содержащихся в ПО («Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), а также права и обязательства, возникающие в связи с этим между Лицензиаром и Лицензиатом.

Лицензиар подтверждает возможность предоставления неисключительной лицензии только на условиях настоящего Договора и при условии соблюдения авторского и иных прав.

1. Общие положения

1.1. Для использования ПО Лицензиату необходимо в безусловном порядке принять условия данного Договора, иначе Лицензиат не вправе использовать ПО.

1.2. В предлагаемом ПО, его функциях и компонентах, в форме и виде предоставления ПО, на сайте Лицензиара и во всех материалах, информации, условиях, текстах, программах, модулях и компонентах, интерфейсах, графическом оформлении, во всем остальном, что так или иначе связанно с предоставлением Неисключительной лицензии на использование ПО, могут происходить изменения, и Лицензиар может в любое время изменять условия настоящей Договора.

1.3. Любые изменения настоящих условий Договора будут отображаться на сайте Лицензиара ex-in.ru на странице https://ex-in.ru/useragreement/, а использование (продолжение использования) Лицензиатом ПО после внесения таких изменений означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом изменений настоящего Договора с учетом внесенных изменений. Лицензиат обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.

1.4. ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАЯВКИ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

ОПЛАТА ЛИЦЕНЗИИ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ДАННОГО ДОГОВОРА ПОЛНОСТЬЮ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОГОВОРОК, ИСКЛЮЧЕНИЙ И (ИЛИ) ДОПОЛНЕНИЙ И ПРИ ЭТОМ ВСЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА МЕЖДУ ЛИЦЕНЗИАТОМ И ЛИЦЕНЗИАРОМ ЯВЛЯЮТСЯ СОГЛАСОВАННЫМИ И УТВЕРЖДЕННЫМИ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И УСЛОВИЯ, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ОПЛАТУ И КАКИХ – ЛИБО ДРУГИХ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОЛУЧЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ.

1.5. Стороны заверяют, что обладают законными полномочиями заключить настоящий Договор, лица принявшие условия настоящего Договора, имели все права совершить указанные в нем юридические действия в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.6. Лицензиар предлагает Лицензиату Неисключительную лицензию на ПО доступное посредством сети интернет, согласно нормам, изложенным в главах 9, 21-29 ГК РФ и ч. 4 ГК РФ.

2. Термины

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий документ «Лицензионный договор-оферта», электронный текст Договора содержащий все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Лицензиара, делающего предложение, заключить договор на указанных ниже условиях направленная на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Опубликованный в сети Интернет на публичном, официальном сайте ex-in.ru на странице https://ex-in.ru/useragreement/. Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если предложение заключить Договор размещенное на Сайте принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса (уплата соответствующей суммы).

Срок для акцепта Оферты – в течение 5 (пяти) дней с момента оформления заявки на сайте или выставления счета на оплату.

Опубликование – размещение Оферты в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.

Редакция оферты — действующий на данный момент текст Договора, опубликованный в сети Интернет на Сайте ex-in.ru на странице https://ex-in.ru/useragreement/, с указанием даты этой редакции (версии).

Акцепт оферты — совершение Лицензиатом действий, направленных на выполнение указанных в ней условий, в том числе по уплате соответствующей суммы за предоставление Неисключительной лицензии, а также иных конклюдентных действий в отношении использования ПО, как предусмотренных настоящим Договором, так и нет, что является полным и безусловным принятием (акцептом) всех условий Оферты, после чего Договор считается заключенным в письменной форме.

Администратор учетной записи — Лицензиат, создавший учетную запись.

ПО, Содержание ПО, созданное Лицензиаром — База данных содержащая любые файлы или иные материалы, в том числе текстовые, фото, аудио, видео, данные, сообщения, комментарии или информация, входящие, касающаяся или ссылающееся на ПО, соответствующие разделы ПО ( «Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), размещенное Лицензиаром на серверах (сайтах) как своих собственных, так и на серверах третьих лиц, которые используются для доступности ПО.

Онлайн — «находящийся в состоянии подключения», в отношении ПО почти всегда означает «подключённый к Интернету» или функционирующий только при подключении к Интернету. Также — «происходящее в Интернете», «существующее в Интернете». Любое действие или событие, происходящее по отношению к ПО, посредством подключения через сеть Интернет и происходящее в режиме реального времени.

Учетная запись — информация и структура данных Лицензиата, совокупно относящихся к единому элементу базы данных Программы и позволяющая Лицензиару хранить, собирать, обрабатывать информацию о Лицензиате, и(или) любую другую информацию так или иначе относящуюся к Лицензиату и(или) к действиям Лицензиата при посещении Лицензиатом сайта Лицензиара. Учетная запись идентифицируется и соотносится с конкретным Лицензиатом с помощью информации, введенной Лицензиатом при Онлайн регистрации — создании Учетной записи, добавленной и(или) измененной Лицензиатом в последствии во время использования ПО. Конкретные категории данных, которые могут быть внесены в Учетную запись, определяются Лицензиаром. Учетная запись также может учитывать различные статистические характеристики поведения Лицензиата а) давность последнего входа на сайт; б) продолжительность последнего пребывания на сайте; в) адрес использованного при подключении компьютера и другие его характеристики; г) интенсивность использования ПО; д) другую, необходимую по мнению Лицензиара информацию, так или иначе относящуюся к Лицензиату.

Идентификационный номер учетной записи — уникальный номер (идентификатор), который присваивается автоматически каждому Лицензиату, успешно завершившим процесс Онлайн регистрации и создавшим Учетную запись. Идентификационный номер учетной записи используется Лицензиаром для идентификации Лицензиата во всех необходимых случаях (оплата сделанных заказов, переписка, оказание информационной поддержки, информирование, урегулирование споров и в любых других отношениях).

Онлайн регистрация (регистрация) — создание учетной записи Лицензиата, посредством заполнения Лицензиатом определенной регистрационной формы на Сайте Лицензиара, самостоятельного выбора и ввода Лицензиаром в регистрационную форму контактного электронного адреса (контактного email), а также указание Лицензиатом других данных, требуемых при заполнении регистрационной формы и подтверждение Лицензиатом введенных данных путем нажатия на кнопку «Подать заявку», в результате чего эти данные будут отправлены на сервер Лицензиара. Окончательным и безоговорочным подтверждением прохождения Лицензиатом процедуры Онлайн Регистрации является осуществление перехода по ссылке (ссылка перехода) полученной Лицензиатом на контактный Е-mail для авторизации на Сайте Лицензиара и оплата.

Аутентификация — проверка на соответствие друг другу, предъявленных субъектом доступа путем ввода их на сайте Лицензиара, пары идентификаторов: а) логина (контактного Е-mail указанного при Онлайн регистрации), б) пароля, либо ввода «кода подтверждения» полученного Лицензиатом в смс сообщении исходящего с контактных ресурсов Лицензиара на указанный Лицензиатом при Онлайн регистрации контактный номер телефона, проходящего Аутентификацию и соотнесения этих данных с его учетной записью.

Авторизация — процесс проверки наличия прав Лицензиата на выполнение определенных действий и предоставления Лицензиату соответствующего права доступа к ПО и(или) его компонентам, программным данным и информации.

Сайт — официальный информационный ресурс (сайт), расположенный в сети Интернет по адресу ex-in.ru.

Программа — технологическая обособленная часть программного комплекса и(или) программный комплекс, который функционирует либо автономно на серверах Лицензиара, либо совместно с имеющимися у третьих лиц другими частями программного комплекса принадлежащая Лицензиару и обеспечивающая информационное, технологическое и иное обслуживание Лицензиата при использовании Неисключительной лицензии в рамках настоящего Договора.

Контактный E-mail — адрес контактного электронного почтового ящика, единоразово указанный Лицензиатом в настройках Учетной записи при Онлайн регистрации.

Логин — контактный E-mail, указанный при Онлайн регистрации.

Пароль — это набор символов (секретное слово), создаваемый Программой Лицензиара при прохождении Лицензиатом Онлайн регистрации и направляемый Лицензиату на контактный E-mail при переходе Лицензиатом по ссылке для авторизации на Сайте и предназначенный для подтверждения полномочий Лицензиата при аутентификации и авторизации на Сайте. После завершения процедуры Онлайн регистрации Лицензиат имеет право изменить Пароль в любое время.

Неисключительная лицензия — предоставление неисключительного права использования посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса сайта и/или страницы сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения.

Платеж — вознаграждение Лицензиара, денежные средства, уплачиваемые Лицензиатом в пользу Лицензиара за предоставления Неисключительной лицензии, как на основании счета выставленного Лицензиаром, так и без такового — по собственному усмотрению Лицензиата способами, предусмотренными в настоящем Договоре.

Отдел по работе с клиентами — специальное подразделение Лицензиата, контролирующее функционирование сайта, страниц сайта с размещенным Произведением в режиме онлайн и поддерживающее обратную связь с Лицензиатом по вопросам возникающим в рамках заключения, исполнения настоящего Договора. Лицензиар приложит все усилия для того, чтобы предоставить квалифицированный и эффективный ответ на запрос Лицензиата, не позднее чем через 96 часов с момента получения Лицензиаром запроса от Лицензиата.

Юридически значимые сообщения

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар, обладая исключительным правом на ПО под названием «Ex-In» предоставляет Лицензиату на условиях настоящего Договора неисключительное право использования ( «Конструктор сайтов», «CRM», «Автоворонка», «Телефония»), посредством удаленного доступа к ПО путем воспроизведения интерфейса Сайта и/или страницы Сайта с размещенным ПО на своем компьютере или ином техническом устройстве с помощью браузера посредством авторизации Лицензиата c помощью Логина и Пароля и доведения до всеобщего сведения, а Лицензиат принимает на себя обязанность выплатить Лицензиару вознаграждение и выполнять иные условия настоящего Договора. ПО размещается на Сайте на странице ex-in.ru.

3.2. Лицензиар, предоставляет Лицензиату Неисключительную лицензию в течение 1 (Одного) рабочего дня при условии выполнения последним следующих условий:

• Онлайн регистрация Лицензиата в качестве пользователя на Сайте, позволяющая Лицензиату осуществлять авторизацию с использованием персонального Логина и Пароля. Лицензиат, успешно завершивший процесс регистрации и создавший Учетную запись, становится Администратором учетной записи. Все сообщения Лицензиара, включая первое уведомление с уведомлением о завершении процедуры регистрации, высылаются Администратору учетной записи по адресу Контактного E-mail, который он указал при заполнении регистрационной формы;
• оформление соответствующей формы заявки для предоставления Неисключительной лицензии на Сайте, Лицензиатом, ранее прошедшим регистрацию на Сайте и имеющего Учетную запись;
• исполнение Лицензиатом обязательств по оплате, согласно раздела 5 настоящего Договора.

3.3. Предоставление Неисключительной лицензии происходит с момента осуществления Лицензиатом Платежа в сумме вознаграждения Лицензиара за соответствующий раздел ПО.

3.4. Заключение настоящего Договора не влечет за собой переход исключительного права на ПО к Лицензиату на условиях отчуждения.

3.5. Лицензиат вправе использовать ПО в соответствии с условиями настоящего Договора на территории всего мира. Срок использования ПО – 1 (Один) год.

3.6. Лицензиат не имеет права предоставлять сублицензии третьим лицам на использование ПО.

3.7. Все условия, предусмотренные настоящим Договором, относятся как к ПО в целом, так и ко всем его компонентам в отдельности, включая обновления, дополнения, добавляемые компоненты и компоненты программного обеспечения, обеспечивающие работу ПО.

3.8. Лицензиат обязуется не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим лицам создавать условия для использования ПО способами, не оговоренными в настоящем Договоре, за исключением своих сотрудников (при наличии), трудовая деятельность которых непосредственно связана с использованием ПО. В противном случае Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время расторгнуть настоящий Договор на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.9. Лицензиар не считается нарушившим обязательства по предоставлению Неисключительной лицензии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Лицензиатом условий по Онлайн регистрации, оплате вознаграждения, а также в случаях если не проведена аутентификация и(или) авторизация Лицензиата, либо у Лицензиата есть основания полагать, что аутентификация и(или) авторизация Лицензиата проведена с нарушениями, если возникли технические неисправности в Программе.

3.10. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 1237 ГК РФ Стороны установили, что Лицензиат освобождается от обязанности предоставлять Лицензиару отчеты об использовании ПО.

3.11. Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар имеет право использовать информацию предоставленную Лицензиатом при Онлайн регистрации в рамках настоящего Договора в порядке и на условиях определенных в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Лицензиара.

3.12. Лицензиар самостоятельно осуществляет действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований ПО и любых его частей. Так же Лицензиар имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к ПО при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и(или) во время возникновения такой необходимости на любое неограниченное время.

3.13. В случае внесения Лицензиаром в ПО изменений, дополнений, обновлений Лицензиат, владеющий законно приобретенной Лицензией на использование ПО, автоматически получает доступ ко всем внесенным изменениям (усовершенствованиям).

3.14. Принципиал является лицензиатом. Агент является лицензиаром.

3.15. Агент обязуется организовать процесс перевода денежных средств и заключить от своего имени, но в интересах Принципала Договор об осуществлении переводов без открытия счетов и информационно-технологическом взаимодействии с Обществом с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организацией «ПэйЮ» (ОГРН 1137711000052).

3.16. Принципал поручает Агенту самостоятельно удерживать вознаграждение Агента по настоящему поручению.

4. Гарантии, информационная поддержка Лицензиара

4.1. Лицензиар гарантирует работоспособность ПО в целом и входящих в его состав материалов при условии надлежащего использования ПО. В остальном ПО предоставляется к использованию «таким, каково оно есть». Лицензиар не несет никакой ответственности за то, что ПО не соответствует ожиданиям и представлениям Лицензиата, а также за прямые или косвенные последствия применения ПО, в том числе возникшие из-за возможных ошибок или опечаток в комплекте ПО. В случае обнаружения ошибок и опечаток в ПО, Лицензиар обязуется их устранить за свой счет в течение срока, согласованного сторонами, с момента уведомления Лицензиара о таких ошибках.

4.2. Лицензиар не гарантирует совместную работу ПО с программным обеспечением и оборудованием третьих лиц, установленных на компьютере Лицензиата.

4.3. Лицензиар не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, используемых Лицензиатом при работе с ПО и не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

4.4. Лицензиар не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Лицензиата, используемого при работе с ПО. В том числе не несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении авторизационных данных Лицензиата, а также их последствия.

Лицензиар не отвечает за неисправность ПО, связанную с работой сторонних программ.

5. Платежи и порядок расчетов

5.1. За предоставление Неисключительной лицензии, Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в размере, указанном на Сайте на странице ex-in.ru на ПО в полном объеме или в части обособленного раздела, содержащегося в ПО, название которого указывается в назначении платежа. Назначение платежа изменению не подлежит.

5.2. В соответствии с п. 26 ч. 2 ст. 149 НК РФ реализация (передача) права использования результатов интеллектуальной деятельности на основании лицензионного договора не подлежит налогообложению (без НДС).

5.3. Платежи осуществляются единоразово, в форме 100% предоплаты.

5.4. Срок оплаты может быть изменен или продлен Лицензиаром, о чем размещается информация на Сайте.

5.5. Платежи по настоящему Договору осуществляется одним из способов, предлагаемых Лицензиату, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:

• оплата электронными денежными средствами;
• оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
• оплата на расчетный счет Лицензиара через банк;
• внесение наличных денежных средств в кассу Лицензиара (при наличии агента, в кассу агента Лицензиара), либо передачей денежных средств курьеру Лицензиара (при наличии возможности у Лицензиара);
• иными способами по предварительному согласованию с Лицензиаром.

5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Лицензиату рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя, Оплата не принимается при обнаружении нарушения Лицензиатом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

5.7. Стороны соглашаются с тем, что плательщиком по настоящему договору может быть третье лицо. В этом случае Лицензиат обязан предоставить Лицензиару соответствующее уведомление с указанием всех необходимых реквизитов плательщика.

5.8. Исходя из положений ч. 2 ст. 1233 ГК РФ о применимости к лицензионным договорам общих положений об обязательствах (ст.ст. 307 — 419 ГК РФ), в соответствии со ст. 328 ГК РФ в случае неоплаты либо просрочки оплаты Лицензиатом предусмотренного настоящим Договором вознаграждения Лицензиар вправе не предоставлять доступ к ПО до момента получения соответствующей суммы денежных средств.

5.9. В случае расторжения Договора и достижения сторонами согласия о возврате выплаченных денежных средств Лицензиату, денежные средства переводятся по реквизиты используемым Лицензиатом при оплате и только по личному заявлению на возврат денежных средств.

5.10. Обязательства Лицензиара, по предоставлению Лицензиату права пользования ПО (как всего, так и в части соответствующего раздела ПО, указанного в заявке Лицензиата), считаются исполненными Лицензиаром с момента отправки электронного письма-уведомления на адрес электронной почты Лицензиата, указанный последним при регистрации на Сайте.

6. Условия подписки и аннулирования

Если вы не отмените подписку, она будет продлеваться без предварительного уведомления. Доступ к сервису предоставляется сразу после обработки начального платежа. Сумма, указанная на момент покупки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Ежемесячная и (или) годовая плата за использование подписки может измениться, но мы обязательно уведомим вас об этом заранее. В этом случае вы получите уведомление и сможете отменить подписку согласно настоящим условиям. Аннулировать заказ можно в любое время на странице Платежная информация или обратившись в службу технической поддержки клиентов.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Использование ПО способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия настоящего Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по настоящему Договору, влечет ответственность Лицензиата за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом и(или) третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, как принадлежащем Лицензиару, так и нет, проблем при передаче информации к или от Лицензиара и(или) соединении с ним.

7.4. Если не оговорено особо, риски, связанные с ненадлежащим исполнением своих обязанностей Лицензиат, включая риск неплатежа, лежат на Лицензиате.

7.5. ЛИЦЕНЗИАТ ПОНИМАЕТ, ПРИНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ОН ДОЛЖЕН САМОСТОЯТЕЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПО, ВКЛЮЧАЯ ОЦЕНКУ ЕГО НАДЕЖНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ. ЛИЦЕНЗИАТ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЕТ ВСЕ РИСКИ ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И(ИЛИ) НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

ЕСЛИ ЛИЦЕНЗИАТ ПО СУБЪЕКТИВНОМУ МНЕНИЮ ИЛИ ИНЫМ СУБЪЕКТИВНЫМ ПРИЧИНАМ НЕ ДОВОЛЕН ПО, ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЛЮБЫМ ЕГО СОДЕРЖАНИЕМ ИЛИ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ ЛИЦЕНЗИАТА ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕКРАЩЕНИЕ ИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО.

7. Разрешение споров

7.1. Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются в обязательном претензионном порядке. Претензия подается Лицензиару в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (Двадцати) календарных дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Лицензиаром в срок не более 20 (Двадцати) рабочих дней.

7.2. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Стороны согласны признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и(или) на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий, в том числе при разрешении споров в судебном порядке.

7.5. Рассмотрение финансовых претензий к Лицензиару, связанных с предоставлением Неисключительной лицензии, осуществляется при предъявлении Лицензиатом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату.

Для решения технических вопросов при определении вины Лицензиата в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и(или) Программным обеспечением Лицензиара, Лицензиар вправе самостоятельно привлекать компетентные организации и третьих лиц в качестве экспертов.

9. Срок действия, порядок заключения договора, изменения и расторжения договора

9.1. В соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Настоящий Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Лицензиатом действий по Акцепту оферты и означающих безоговорочное согласие Лицензиата с условиями Договора и принятие всех условий Оферты (Договора) без каких-либо изменений, изъятий или ограничений.

9.2. В соответствие со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (Акцептом оферты) считается: осуществление Лицензиатом любого платежа в счет оплаты вознаграждения Лицензиара и согласие с его условиями путем принятия опции «Принять» и(или) «Согласен» или аналогичных на экране портативного устройства, персонального компьютера или любого иного устройства, демонстрирующего текст настоящего Договора и/или Онлайн регистрация на сайте Лицензиара, создание учётной записи, передача контактных данных.

9.3. Настоящий договор действует в течение срока предоставления Неисключительной лицензии, указанного в п.3.5. настоящего Договора.

9.4. Расторжение настоящего Договора возможно по соглашению сторон.

9.5. Лицензиат вправе в одностороннем порядке в любой момент прекратить действие Договора, закрыв все свои учётные записи и уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора Во всех случаях от Лицензиата требуется письменное уведомление Лицензиара о прекращении действия настоящего Договора. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.6. Лицензиат имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать возврата выплаченных денежных средств при невыполнении Лицензиаром принятых на себя обязательств по предоставлению Неисключительной лицензии уведомив Лицензиара о прекращении действия Договора.

9.7. Лицензиар имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при несоблюдении Лицензиатом его условий, в том числе условий использования ПО путем направления электронного письма на адрес Контактного E-mail, указанного Лицензиатом при Онлайн регистрации. При этом выплаченные Лицензиатом денежные средства не возвращаются.

9.8. При расторжении настоящего Договора Лицензиаром по причине нарушения Лицензиатом условий использования ПО, последний, гарантирует, незамедлительно осуществить следующие действия:

• прекращение использования ПО для каких-либо целей;
• уничтожение всех копий и архивов ПО или сопутствующих материалов;
• если требуется, предоставление подтверждения Лицензиару в письменной форме о выполнении указанных выше требований.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям Сторон, которые не урегулированы настоящим Договором, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. Стороны договорились об использовании электронного документооборота при исполнении настоящего Договора. Стороны признают юридическую силу за документами, подписываемыми аналогом собственноручной подписи. Вышеуказанными аналогами собственноручной подписи признаются логин и пароль Лицензиата к аккаунту на Сайте Лицензиара, адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при заполнении регистрационной формы на Сайте.

10.3. В случае, если любое из условий и/или положений настоящего Договора окажется/будет признано недействительным, то это не повлияет на действительность других его условий/положений, а также на Договор и его исполнение в целом, как если бы такое никогда не было частью настоящего Договора.

Лицензиар:

ИП Александрова М.М.

Юридический адрес: 428025, Россия, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, д. 32, кв. 38

Источник: ex-in.ru