Как и куда жаловаться на незаконное строительство

Незаконное задержание сотрудниками полиции, к сожалению, до сих пор остается часто встречающимся явлением. Это происходит по разным причинам, но самое главное, что нужно знать при этом, – это противоправность данного явления. Разберемся, как себя вести в данной ситуации и какие права не должны нарушаться.

Особенности и порядок задержания

Сотрудники правоохранительных органов имеют право задерживать граждан только в случае, если у них есть основания подозревать их в совершении того или иного правонарушения.

Чтобы лучше разобраться в данном вопросе, сначала разберем, какие виды арестов существуют.

Виды арестов

Первым из них выделяют арест личности, то есть лишение гражданина свободы с целью пресечения его преступной деятельности или в связи с возбуждением против него расследования, то есть мотив данного действия в ликвидации самого правонарушения или предпосылок к его появлению.

Есть административный арест, то есть вид наказания, которое присуждается гражданам, обязанным нести административную ответственность. Он назначается в случае неповиновения указаниям сотрудника полиции или мелкого хулиганства и только по постановлению суда.

Как ФНС находит нелегальных предпринимателей. Деятельность без регистрации. Что будет?

Полицейский вправе задерживать гражданина только, если у него есть подозрения в совершении им правонарушения.

Ст.107 УПК РФ предусматривает в качестве еще одного типа наказания – домашний арест. Он предполагает нахождение гражданина в месте, где он проживает на законных основаниях, и ограничение его прочих перемещений.

В отношении объектов собственности также применяется данная мера, что и является еще одним типом ареста. Ее применяют в качестве взыскания с задолжавшего гражданина денежных средств, которые должны быть переданы его кредиторам. Применяется по судебному постановлению и исполняется судебными приставами.

Содержание статьи 301 УК РФ

В ней выделяют три вида подобного проступка:

Для каждого из данных типов назначаются разные наказания и в различных мерах.

Признаки незаконного задержания полицией

Заключение под стражу гражданина возможно только в случае, если у сотрудника правоохранительных органов есть основание для этого. Ими могут быть:

• гражданин подозревается в совершении преступления;
• в отношении него была избрана подобная мера пресечения;
• он находится в розыске;
• лицо намеренно не хочет исполнять назначенное ему наказание;
• если это подросток, который нарушает комендантский час;
• если гражданин пытался проникнуть на территорию особо охраняемых объектов;
• в случае попытки покончить с собой;
• гражданин обязан понести административную ответственность;
• иностранец подлежит выдаче другому государству.

Куда жаловаться на незаконное строительство #адвокатвасильев #суд #строительство #верховныйсуд

Если никаких из них не имеется, то можно говорить о том, что задерживают вас противозаконно. Однако стоит учитывать следующие случаи, когда арест не будет считаться неправомерным:

• в случае совершения ареста по причине обычной ошибки (к примеру, в квартире был задержан гражданин, у которого не было каких-либо законных оснований там находиться, а полицейский решил, что это вор. В этом случае, если данный человек действительно не является последним, его отпустят, но к сотруднику полиции никаких претензий предъявлено не будет);
• если за преступника был принят другой человек, и на это у следователей имелись основания;
• ложное истолкование закона (допустим, гражданин совершил проступок, который не предусматривает в качестве меры наказания – арест, но полицейский не учел всех обстоятельств дела и принял его за иное правонарушение).

Как доказать отсутствие основания для задержания

Для этого следует для начала выяснить у самого сотрудника правоохранительных органов, почему он хочет вас задержать. Обязательно спрашивайте его об этом и не позволяйте куда-либо отводить себя, пока он не объяснит причины своего поступка. Особенно аккуратно стоит относиться к подобным просьбам со стороны людей в штатском, которые отказываются предъявлять какие-либо документы.

Какие права имеет человек при задержании? Об этом можно узнать из этой статьи.

Если сотрудник представился, показал документы, и он в форме, как и положено, а также назвал одно из вышеперечисленных оснований, то тогда вы обязаны ему подчиниться, но стоит помнить, что по закону задержать вас могут только на 48 часов.

В случае, если дело идет о подозрении вас в уголовном преступлении и на 3 суток в случае административного правонарушения. Увеличить его могут только для установления вашей личности.

Обязательно снимайте все на какое-либо устройство, чтобы у вас потом имелись доказательства неправомерности действий сотрудников полиции.

В противных случаях, следует спокойно объяснить, что вы ничего противозаконного не совершали. Беседу с полицейским не возбраняется снимать на какое-либо устройство, чтобы у вас в дальнейшем были доказательства вашей правоты.

Как лучше вести себя при незаконном задержании

Первое, что следует сделать, – это потребовать сотрудника полиции предъявить свои документы и представиться. Он обязан выполнять эти два требования со стороны гражданина. Если он этого не делает, то у вас есть основания не исполнять его требования. Можно записать номер его значка.

При разговоре с ним можно использовать свой смартфон или любое другое устройство для видео- или аудиозаписи. Законом это никак не запрещается.

Допустим, он сказал вам, что требуется составить протокол, поэтому и нужно вам пройти с ним. Уточните, почему нельзя это сделать на месте.

О том, как подать заявление в полицию, рассказано здесь.

Не позволяйте себе грубостей в адрес полицейского или использования нецензурной лексики. Так вы только дадите ему повод для вашего задержания. Лучше уточните, куда конкретно вас хотят отвести и по какому поводу.

Если у вас есть знакомый юрист или свой адвокат, то свяжитесь сразу с ним.

Допустим, полицейский пытается применить по отношению к вам какие-либо противоправные действия, тогда стоит ему напомнить о том, что это противоречит закону в данной ситуации.

Сразу посмотрите, который час, чтобы иметь возможность отсчитывать время своего задержания. Без объяснения причины вас могут продержать в полиции только 3 часа, по ч.1 ст.27.5 КоАП РФ.

Если вы уже приехали в полицию, то попросите разрешить вам позвонить близким или своему работодателю, чтобы предупредить о том, где вы находитесь. По ч.7 ст.14 ФЗ “О полиции” полицейские обязаны предоставить такую возможность, если вы находитесь под арестом более 3 часов.

Арестованный имеет право и на мед.помощь, если такая ему требуется.

Обратите внимание на то, каким образом оформляются бумаги в отношении вас. Внимательно прочитайте составленный протокол прежде чем его подписывать. Вам должны отдать и его копию. Если вы заметили в нем ошибки, то запомните их. Они помогут вам в дальнейшем доказать то, что задержали вас не по закону.

Помните, что ст.51 Конституции РФ дает вам возможность не отвечать ни на какие предлагаемые вопросы.

Допустим, вы забыли свой паспорт дома, и у вас его с собой нет, а полицейские не могут установить вашу личность. Тогда они могут попросить вас оставить отпечатки пальцев. Вы имеете право не соглашаться, если в отношении вас не было заведено уголовное дело или постановление об административном аресте.

Куда жаловаться и образец жалобы

Если в отношении вас вынесли приговор об аресте, то в течение трех дней вы имеете право подать жалобу, в кассационном порядке. В тот же самый срок ее рассмотрят и, при вынесении положительного вердикта, вас обязаны отпустить.

Какого-то единого образца подобного документа нет, но при его составлении следует указывать причины неправомерности данного поступка, а также доводы в отсутствии необходимости задержания гражданина.

Ответственность полицейского за незаконное задержание

За подобное правонарушение могут назначить ограничение свободы на период – 3 года, или принудительные работы на 2 года с запретом на осуществление некоторых видов деятельности или занятия должностей на срок – до 3х лет, или арест на 4-6 месяцев, или лишение свободы на 2 года вместе с вынесением вышеупомянутого запрета на тот же период.

Если оно сопровождалось заключением под стражу, то тогда к преступнику применяется назначение принудительных работ или лишение свободы на срок – до 4х лет.

Допустим, данное правонарушение повлекло тяжкие последствия (нанесение травм задержанному и пр.), тогда полицейский может рассчитывать на такие наказания: принудительные работы на 5 лет или лишение свободы – от 3 до 8 лет.

Заключение

Превышение собственных полномочий – не редкий случай для сотрудников правоохранительных органов в России. В этом случае нужно сохранять спокойствие, вежливо с ними общаться и помнить о своих правах.
Попросите также показать полицейского его удостоверение и назвать себя. Если он все же вас задержал, вы можете пожаловаться на него в случае отсутствия у него оснований для вашего ареста.

Источник: prava.expert

Куда жаловаться на газовую службу: правила составления и подачи жалобы на ГорГаз

Согласитесь, что далеко не всегда коммунальщики выполняют свою работу хорошо. Многие филонят и предпочитают не замечать претензии граждан. К сожалению, этим грешит и ГорГаз.

Но на все службы и организации в области ЖКХ есть управа. Надо только знать, куда жаловаться на газовую службу в случае ее бездействия и как правильно оформить жалобу. Мы расскажем, как надо поступить в случае разногласий с поставщиком голубого топлива, подскажем, как заставить выполнять обязанности надлежащим образом.

Что такое жалоба в административном праве?

Жалоба – это обращение одного или нескольких граждан, подаваемое в административный орган с требованием о защите или восстановлении прав и законных интересов. Она является одним из видов обращений в официальные ведомства. Каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу на какую-либо организацию, в т.ч. и ГорГаз.

Изложенные на бумаге претензии могут быть личными, индивидуальными и коллективными. По форме подачи они разделяются на устные и письменные.

Право физических лиц на подачу различных жалоб и претензий является неотчуждаемым и регламентируется статьей №33 Конституции Российской Федерации

Лучше всего подавать письменные жалобы, т.к. официальные ведомства и обслуживающие граждан организации обязаны дать ответ на подобное сообщение.

На какие услуги ГорГаза можно жаловаться?

Газовая служба – это крупная техническая организация, которая не является государственной собственностью и подотчетной государству организацией. Несмотря на особенности работы, она имеет статус объекта хозяйствования, оставаясь монополистом в своей отрасли.

Это следует учитывать при оформлении жалобы. Т.е. в результате подачи претензии удастся урегулировать конфликт, но не получится сменить поставщика услуг. Однако отметим, что расторжение газового договора вполне возможно, но тогда вам придется перейти на иной вид топлива.

ГорГаз – это крупная структура, которая не имеет конкурентов, а потому в любой момент может изменить свои условия предоставления услуг на менее выгодные

Деятельность ГорГаза регламентирована Приказом Министерства регионального развития РФ №239 и Постановлением №410. Структура и штаты газовой службы устанавливаются руководителем общества.

Сегодня ГорГаз выполняет сразу несколько задач:

1. Вводит в эксплуатацию системы газоснабжения многоквартирных и частных домов.
2. Ремонтирует внутридомовое газовое оборудование, если оно приходит в негодность.
3. Принимает участие в реконструкции газифицированных объектов.
4. Занимается транспортировкой топлива.
5. Проводит экспертизу газопроводов и соответствующего оборудования.
6. Выполняет технадзор и обслуживание согласно заключенному с собственником договору и т.д.

При составлении претензии следует указать услугу, которой недоволен заявитель. Конкретизация поможет быстрее решить вопрос. Именно из-за того, что газовое хозяйство выступает в нескольких ролях, потребители испытывают неудобство при формулировании жалоб и получении достойной помощи от государства в случае возникших проблем.

Оформление претензии в случае задолженности

Постановлением Правительства №549 (пункт 45) регламентируется право газовщиков прекратить подачу газа, если собственник жилого помещения не оплачивал эту услугу ЖКХ в течение 2 месяцев (или более).

При этом статья №117 Правил предоставления коммунальных услуг допускают ограничение поставки газа, но не полное его отключение. Об отключении газа должника должны предупредить дважды: за 40 и за 20 дней до планируемой пломбировки крана.

Если проблемная ситуация дошла до отключения газа, лучше договориться на месте и попробовать погасить задолженность в кратчайшие сроки

Если газ полностью отключили из-за одной-двух неуплат, домовладельцы имеют право направить претензию в ГорГаз. Жалоба оформляется в свободной форме. При составлении документа нужно указать то, что были нарушены положения Постановлений Правительства №354 и №549. Также следует еще раз ознакомиться с пунктами договора о предоставлении услуг по подаче газа.

В этом документе должны быть указаны условия возможного отключения газа и правила оповещения. К примеру, газ не могут отключить за долги, если после этого жилье станет непригодным для жизни. Если условия договора были нарушены, это следует отразить в претензии.

Прекращение и восстановление подачи газа фиксируются специальными актами. Эти акты оформляются в двух экземплярах, один из которых обязательно остается у потребителя услуги. При подаче жалобы на ГорГаз этот акт также нужно приложить к заявлению и указать его реквизиты в документе.

Также сразу же после отключения газа нужно вызвать полицию. Она не сможет решить проблему, т.к. эта ситуация находится в рамках административного законодательства.

Однако сотрудники правоохранительных органов составят протокол, который зафиксирует факт пломбирования газопровода и жизнеописание жильцов квартиры (дома) после прекращения подачи газа. Информация о протоколе тоже должна находиться в заявлении.

Сотрудников правоохранительных органов можно вызвать в любое время дня и ночи, чтобы они запротоколировали факт отключения газа

При составлении протокола необходимо попросить полицейских разобраться в проблеме и ответить по этому вопросу письменно. Если при оформлении жалобы заявителю уже придет официальный ответ от правоохранительных органов, его также нужно приложить к остальным документам.

Жалобы при аварийной ситуации и ремонте

Не нужно жаловаться на газовую службу, если причиной отключения газа в стояке стала установка газового счетчика в какой-либо квартире. Это делают в целях обеспечения безопасности. Также газ отключают из-за различных технических неисправностей, чтобы не произошла его утечка.

К техническим причинам отключения газа относят:

• недостаточный напор;
• неисправность оборудования;
• повреждение газопровода в ходе строительных и ремонтных работ;
• поломки на газораспределительной станции;
• ЧС и т.д.

В случае аварийной ситуации газ отключают без предупреждения. Это осуществляется даже в зимний период для предотвращения чрезвычайной ситуации. После ликвидации неисправности подачу газа обязаны восстановить в течение 2 суток. Если сроки были нарушены, заявитель имеет право оформить соответствующую жалобу.

После устранения аварии на газопроводе трубы проверяют на наличие дефектов и в случае отсутствия неполадок подают по ним газ

При планировании ремонта газопровода об этом должны предупредить жильцов за 20 дней. В месяц из-за ремонтных работ разрешено отключать газ на 4 часа суммарно. Коммунальные счета в этом случае не изменятся.

Если газ отключили внезапно, то первоначально нужно позвонить по телефону 04 и узнать в аварийной газовой службе причину отключения. Если там ничего не знают, надо обращаться в Управляющую компанию, т.к. всегда существует вероятность того, что человек просто не заметил объявления о предстоящем ремонте.

Также нужно позвонить поставщику газа по телефону, указанному на квитанции, т.к. в этой организации могут знать причину неисправности на линии. Если подобные отключения случаются достаточно часто, надо отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на газовую службу?

Если возникли проблемы с газовой службой, то первоначально следует попытаться решить вопрос на местном уровне. Для начала можно обратиться к непосредственному руководителю нужного отделения (менеджеру) или директору компании. Их контакты можно найти на официальном сайте организации.

Директор – это самый главный человек в компании, который может и обязан решить любые вопросы, связанные с претензиями потребителей услуг

Лучше всего написать претензию на имя директора с указанием причины своего обращения. Это особенно актуально, если человек недоволен работой каких-то конкретных сотрудников организации.

Чаще всего это происходит из-за хамского поведения сотрудника, которое выражается в:

• нецензурных и грубых высказываниях во время работы;
• постоянном использовании бранной лексики;
• вызывающем поведении;
• ношении неподобающей одежды и т.д.

Игнорирование жалобы или отписка без указания причин со стороны руководителя компания признается грубым нарушением закона №59 об обращениях граждан. В дальнейшем это может стать предметом самостоятельного обращения в прокуратуру. Грамотный руководитель оперативно отреагирует на жалобу и сможет решить проблему в краткие сроки.

Реакция на жалобу должна быть незамедлительной, т.к. любая претензия к работе организации негативным образом отражается на ее репутации

Если этого не произошло, придется обращаться в высшие инстанции. Юристы рекомендуют направлять жалобы сразу в несколько организаций: в прокуратуру, в суд, в министерство и т.д. Это обеспечит быстрое решение вопроса.

Обращение в Министерство энергетики РФ

Одной из организаций, в которой смогут решить проблему с ГорГазом, является Министерство энергетики РФ. Здесь создан специальный отдел, отвечающие за принятие жалоб от населения и курирующий их дальнейшее рассмотрение.

При этом подать претензию в ведомство можно несколькими способами:

1. При личном обращении, записавшись на встречу в приемный день. График личного приема граждан можно скачать на соответствующей странице официального сайта Министерства.
2. При телефонном разговоре (номера группы Министерства энергетики по работе с обращениями граждан: +74956318746 и +74956318747).
3. С помощью почтового отправления на адрес: 107996, ГСП-6, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42.
4. На сайте Министерства энергетики через специальную форму отправления обращений.

При подаче жалобы на официальном сайте Министерства нужно авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В соответствии с п. 3 ст. 10 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» проверка контрольно-надзорным органом будет производиться только в случае обращения авторизованных заявителей.

Анонимные жалобы на газовые службы не рассматриваются, поскольку они могут содержать недостоверные сведения и непроверенную информацию из непонятных источников

При этом не имеет значения, с какого именно устройства была подана жалоба. Сайт Минэнерго хорошо отображается на любых гаджетах: планшетах, смартфонах, компьютерах и т.д. Также подать жалобу можно, находясь в любом регионе России или даже за рубежом. Номер IP на срок рассмотрения претензии никак не влияет.

Другие организации для подачи жалобы

Пожаловаться на бездействие сотрудников ГорГаза можно и в иные организации. Они не являются профильными, но позволяют защитить права граждан. Эти учреждения могут инициировать самостоятельные проверки газовой службы, в результате которых виновных (в случае выявления серьезных нарушений) могут привлечь к административной ответственности.

К таким организациям относятся:

• Прокуратура;
• Роспотребнадзор;
• Суд;
• Топливно-энергетический комитет (ТЭК);
• Государственная жилищная инспекция (сюда направляется просьба привлечь газовую службу к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ);
• Областное Управление Федеральной антимонопольной службы (через эту организацию лучше всего бороться с компаниями-монополистами, оперируя положениями ФЗ №135);
• Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному контролю;
• Ростехнадзор (именно эта организация осуществляет профессиональный государственный контроль и надзор в газовом хозяйстве);
• Управление муниципального контроля, если имелось место нарушениям градостроительного законодательства.

В большинстве случаев при возникновении проблем с сотрудниками или руководством ГорГаза следует обращаться в прокуратуру.

Именно она осуществляет надзор за работой должностных лиц и соблюдением законности с их стороны. Прокуратура поможет защитить интересы заявителей, если в газовой службе превышают свои полномочия и нарушают законные интересы граждан.

Также в прокуратуру можно обратиться, если у заявителей есть подозрения в том, что в газовой службе есть экономические нарушения или проблемы в рамках правового поля.

Ключевые правила подачи письменных жалоб в прокуратуру установлены в нормативно-правовом акте «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» № 45. При составлении обращения лучше отталкиваться от положений этого документа.

Роспотребнадзор – это официальная организация, которая занимается защитой прав потребителей. Она помогает решить вопросы, возникшие при сотрудничестве и с государственными, и с коммерческими структурами. Если гражданин считает, что ГорГаз нарушил договорные обязательства, ему следует обратиться именно сюда.

Перед оформлением жалобы в Роспотребнадзор необходимо перечитать договор с обслуживающей организацией и при составлении претензии отталкиваться от положений этого документа

В суд стоит идти, если другие структуры не смогли помочь. Также судебные органы позволяют решить спор, связанный с материальными и финансовыми потерями. Судебное разбирательство будет проходить согласно нормам гражданско-процессуального кодекса.

Написать грамотное исковое заявление для судебного процесса можно самостоятельно или привлечь для этого профессионального юриста из адвокатской конторы

При обращении в суд лучше заранее нанять адвоката, чтобы он представлял интересы заявителя. Компетентный юрист поможет корректно составить все документы и объективно изложит все факты судье.

Также с помощью адвоката можно добиться возмещения не только материального, но и морального ущерба. Первоначально суд рассматривает заявление с претензией в течение 5 дней (на основании статьи №133 ГПК РФ).

Подача жалобы на работу ГорГаза

Жалоба на ГорГаз составляется на русском языке вне зависимости от родного языка заявителя. Существующими нормативно-правовыми актами не регламентирован точный образец претензии. Документ должен содержать основные причины конфликта и индивидуальные обстоятельства ситуации, однако он может быть написан в свободной форме.

Это один из вариантов оформления жалобы на газовую службу с указанием причины претензии и оснований требования оказания качественных услуг

Но при этом жалоба должна быть составлена по общим правилам деловой переписки. При ее оформлении нельзя использовать нецензурную лексику, нелицеприятно выражаться о ком-либо и допускать эмоциональные высказывания. Также в претензии недопустимы ошибки, исправления и помарки.

Жалоба должна быть написана простым языком и содержать только важную информацию по теме:

• полное наименование органа, в который составляется претензия;
• реквизиты и контактные данные заявителя (в т.ч. почтовый адрес, на который можно будет прислать ответ);
• суть проблемы с указанием временного периода получения некачественной услуги;
• реквизиты (юридический адрес, контакты и т.д.) компании, на которую пишется жалоба;
• сведения из договора абонентского обслуживания, заключенного между ГорГазом и заявителем;
• требования заявителя (материальная и моральная компенсации);
• период времени, в течение которого заявитель ждет ответа и т.д.

В конце документа следует поставить дату и расписаться. Жалобу следует написать понятным почерком или напечатать на компьютере. Сведения, указанные в документе, должны быть достоверными. Указание фальшивых сведений может повлечь за собой административную ответственность.

Если у заявителя есть возможность предоставить документальные свидетельства, нужно проставить в тексте жалобы на газовую службу ссылки на эти бумаги или приложить их копии к претензии.

Документ надо оформлять в двух экземплярах, поскольку одна копия отдается на рассмотрение, а вторая остается у заявителя

При подаче бумаги нужно попросить, чтобы на экземпляре заявителя поставили отметку о том, что претензия подана на рассмотрение. Также вместо этого человеку могут выдать расписку в получении документов.

В расписке указывается дата подачи заявления и имя ответственного лица, принявшего документы. Именно с этой даты отсчитывается срок для официального ответа заявителя.

Время, в течение которого государственные организации обязаны ответить на гражданское обращение, описывается ФЗ №59. На основании этого нормативно-правового акта ответа на жалобу нужно ждать в течение 10-30 суток со дня ее подачи. Для ускорения процедуры можно подать претензию коллективно. Коллективные жалобы всегда рассматриваются в первую очередь.

Пакет дополнительных документов для подачи

К жалобе надо приложить ряд других документов. Они будут служить дополнительным доказательством слов заявителя и основанием его прав.

К этим бумагам относятся:

• свидетельство о собственности на квартиру или выписка ЕГРН (договор купли-продажи или дарственную предоставлять не нужно);
• договор на техническое обслуживание;
• акт о последнем ТО газового оборудования;
• квитанции, подтверждающие отсутствие долгов (если задолженности действительно нет);
• результаты экспертизы жилотдела администрации;
• копии претензий, которые были поданы ранее, и ответы на них.

Также заявитель должен приложить к претензии свой паспорт. Т.е. при подаче жалобы необходимо доказать незаконность действий газовщиков.

Если есть долги по коммуналке, то следует написать дополнительно отдельное заявление на реструктуризацию долга и оплатить его в рассрочку, если не получается погасить задолженность одним платежом.

Если договор газоснабжения отсутствует, он все равно считается заключенным, если фактически абонент пользовался газом

Возможность фактического заключения договора регламентируется частью 1 статьи №540 ГК РФ. В ней сказано, что договор абонентского обслуживания считается заключенным с момента первого реального подключения объекта к сети в установленном порядке. При этом он считается подписанным на неопределенный срок, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Если заявитель подает жалобу в связи с отключением газа, он также может предоставить документы, подтверждающие материальные затраты, на которые пришлось пойти из-за пломбирования газопровода.

Это могут быть чеки на покупку электрического обогревателя или квитанции о замене замерзших газовых труб (к примеру, они сильно замерзли во время отключения газа, а после разогрева треснули). Подобные траты больше характерны для частных домов.

О том, кому звонить или писать жалобу, если нет отопления, узнаете из следующей статьи.

Выводы и полезное

Источник: sovet-ingenera.com

Куда жаловаться на вывески и рекламу на жилом доме

Право собственности граждан – неотъемлемое конституционное право, также как неприкосновенность его жилища. Поэтому никакая крупная компания, преследующая собственные цели, связанные с размещением рекламы, не может произвольно нарушить эти права. Чтобы представители рекламных компаний, равно, как и жильцы многоэтажных домов, где она размещается, не злоупотребляли своими правами, их взаимодействие координируется законодательством.

Можно ли размещать вывески и рекламу на фасадах жилых домов?

Источники законодательства, регулирующие правоотношения между жильцами многоквартирных домов, на которых размещаются рекламные щиты и вывески, не многочисленны. Поэтому чтобы решить все вопросы, проистекающие из данных правоотношений, приходится расширять их спектр муниципальными и локальными актами.

К федеральному законодательству, регламентирующему размещение рекламы на фасадах жилых домов, относится:

• статьи 19, 20 Закона о рекламе № 38-ФЗ от 13.03.06 г.;
• статьи 9,10 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г.
• Закон о защите конкуренции № 135-ФЗ от 27.06.06 г. (антимонопольный закон).

Кроме этого, некоторые вопросы освещают решения Верховного, Высшего арбитражного и кассационного суда. На основании комплекса законодательных актов разрешается использовать жилые дома под рекламу.

Как проводится процедура согласования размещения рекламы

Реклама, прежде чем закрепить конструкцию на жилой дом, должна быть согласована, как минимум, дважды:

• в администрации населённого пункта;
• в управляющей компании.

ВАЖНО: Рекламные сооружения, установленные на проезжей части, дополнительно согласовываются в органах ГИБДД.

Прежде чем установить щит, вывеску или электронное табло, рекламодатель обязан получить разрешение в местной администрации. С полученным разрешением он должен обратиться в управляющую компанию (УК) того многоквартирного дома, где планируется произвести монтаж конструкции. Руководитель УК, на этом основании, обязан:

1. Провести общее собрание жильцов многоквартирного дома, можно в заочной или электронной форме.

2. Получить согласие большинства собственников квартир на монтаж рекламной конструкции.

3. Составить протокол собрания и голосования, удостоверенный счётной комиссией.
Если такое согласование не проводилось, то можно считать вывешенную конструкцию незаконно установленной.

В зависимости от факта согласования рекламы на административном уровне и в руководстве УК, а также в зависимости от нарушений, которые причиняет рекламный щит, можно выбирать учреждения и инстанции, в которых можно обжаловать его установку.

Куда жаловаться на несогласованную рекламу

Нередко рекламодатель напрямую договаривается с руководством УК о том, чтобы использовать фасад жилого дома в рекламных целях. Соответственно, этот процесс является нерегулируемым на административном уровне, а прибыль, получаемая от рекламодателя, нигде не фиксируется и может присваиваться недобросовестным руководством УК.

Согласно статье 19 Закона № 38-ФЗ, в случае обнаружения такой конструкции, администрация выпишет предписание, посредством которого принудит владельца рекламного щита демонтировать его за свой счёт. В случае не обнаружения такого владельца, предписание будет выдано руководству УК, за счёт которого придётся провести демонтаж. Если УК не осведомлено о нарушении, оно будет выдано собственнику помещения, который разрешил воспользоваться своим окном, балконом и иным элементом здания. Если виновные в несанкционированной рекламе найдены не будут, то рекламная конструкция будет демонтирована силами администрации. Кроме указанной статьи, незаконная реклама регулируется Постановлением ВАС № 58 РФ от 8.10.12 г.

На незаконную рекламу нужно жаловаться в управляющую компанию, в ведении которой находится жилой дом с установленной конструкцией. В зависимости от сопутствующих обстоятельств, УК обязана:

• предъявить пакет документации о согласовании рекламы;
• подготовить отчёт о получении и расходовании средств от рекламодателя;
• дать развёрнутый ответ на полученную жалобу.

Если руководство этого не сделает, либо предоставит заинтересованному лицу неудовлетворяющий его ответ, он может жаловаться на действия управляющей компании:

• в антимонопольный комитет местной администрации;
• при отсутствии такого комитета – председателю исполкома;
• в Государственную жилищную инспекцию;
• в прокуратуру.

ВНИМАНИЕ: Согласно положению статьи 14.37 КоАП РФ с виновного лица может взиматься административный штраф. Юридические лица могут заплатить от полумиллиона до миллиона рублей.

Куда жаловаться, если реклама не нравится по эстетическим и иным соображениям
Нередко граждане принимают общим собранием единогласное решение о возведении на фасаде дома рекламной конструкции, но после её установки приходят в ужас от того, насколько дисгармонично она вписывается в общий окружающий контекст. Например, в районе населённого пункта со старинными постройками и изобилием памятников культурного наследия, появляется вульгарная реклама:

• развлекательного учреждения;
• массажного салона;
• центра обучения танцу тверк;
• стриптиз-бара.

Такая реклама может не только резко контрастировать с духом этого района, но и входить в диссонанс с моральными убеждениями граждан. Особенно, если рядом расположен храм, исторический музей, детский сад или школа.

В таком случае следует сразу обращаться в администрацию населённого пункта: в отдел градостроительства и архитектуры или к председателю местного райисполкома. Лучше всего, если жалоба будет коллективной, с привлечением руководства УК. По данному вопросу должно быть принято административное решение. Если оно окажется отрицательным, оспорить его можно в суде.

Куда жаловаться, если реклама мешает жильцам

Иногда вывешенный рекламный щит загораживает свет в окнах, или электронное табло светит прямо в окна, мешая спать ночью. В этих случаях следует ориентироваться на нормы СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03. Здесь указаны гигиенические нормы освещения, которые должны быть в помещении в дневное и ночное время.

Если эти нормы нарушаются, нужно обратиться в управляющую компанию и составить акт о наличии данных нарушений. На основании данного акта следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, к которой приложен акт, составленный управляющей компанией. В жалобе следует указать требование об отключении рекламы в ночное время. Если Роспотребнадзор откажет в удовлетворении требований, следует обратиться с иском на рекламную компанию, разместившую конструкцию, в суд.

Куда можно жаловаться на временные вывески

К категории обязательных информационных табличек относятся временные вывески. Они вывешиваются на фасаде здания, рядом с магазином или офисом и содержат сведения:

• с его наименованием;
• адресом;
• графиком работы;
• иной существенной информацией.

От рекламы такие вывески отличаются следующими характеристиками:

1. Размером, который регулируется соответствующими нормами. В высоту такая вывеска не может превышать 50 см., а в ширину 70% ширины фасада, но не более 15 м.

2. Срочным (временным) характером, так как они могут располагаться рядом с входом в помещение только на время расположения в данном здании компании, указанной в табличке.

3. Отсутствием рекламы, наличием только осведомительной информации.

Вывески защищены Законом о правах потребителей. Этот документ в статьях 9 и 10 настоящего закона обязывает руководителей компаний к осведомлению граждан о своих услугах и координатах, по которым их можно найти. Поэтому их расположение законно, кроме случаев, когда они нарушают установленный регламент, предусмотренный для стандарта вывески, например:

• они больше по размеру чем положено;
• несут рекламную информацию.

Инстанции, в которые допустимо подавать жалобу в этом случае, следующие:

• Роспотребнадзор;
• управляющая компания;
• городская администрация.

Если жалоба в данные инстанции не даст ожидаемого результата, то нужно обращаться в районный суд с иском.

СПРАВКА: В суд следует обращаться по месту расположения здания, на котором расположена оспариваемая вывеска.

Должен ли собственник рекламной конструкции платить за аренду фасада здания
Согласно статье 44 ЖК РФ за любое использование площадей общего пользования, предусматривается оплата. К общему имуществу относится, в том числе:

• фасад здания;
• крыша;
• чердачное и подвальное помещение.

Поэтому использование любых элементов здания предусматривает возмездный характер. Оплата перечисляется в управляющую компанию, где фиксируется в приходной документации. Она расходуется по назначению и идёт в фонд жильцов дома, на котором размещена рекламная конструкция. Статья расходов устанавливается жильцами на общем собрании. Полученные деньги могут тратиться:

• на текущий или капитальный ремонт;
• благоустройство придомовой территории;
• внесение неотделимых улучшений в места общего пользования;
• частичное погашение коммунальных платежей.

Если эти деньги расходуются руководством УК без согласования с жильцами, то целесообразно обратиться с жалобой в прокуратуру. По результатам прокурорской проверки может быть возбуждено уголовное дело по статье «хищение».

ВНИМАНИЕ: За размещение временных табличек со сведениями о компаниях, даже если они расположены с другой стороны от входа в магазин (иное заведение), плата не взимается.

Последние статьи раздела:

Несмотря на то, что придомовая территория оформляется в собственность жильцов, её использование должно регулироваться законодательством. Закон ограничивает собственников многоквартирного.

В одном из домов Санкт-Петербурга жители на протяжении нескольких недель терпели настоящее коммунальное бедствие: из-за засорившейся канализации они были вынуждены наблюдать в своих.

Если работа управляющей компании не удовлетворяет жильцов многоквартирного дома, нередко среди них поднимается вопрос: не обратиться ли к другому поставщику данных услуг. Иногда смена.

Современные реалии заставляют граждан самостоятельно искать источники дохода, пополняя семейный или личный бюджет из самых неожиданных источников. Возможность заработать на общедомовом.

Источник: expert-finjur.ru

Куда пожаловаться на пристава?

К сожалению, не всегда служба судебных приставов исполняет судебные решения столь быстро, эффективно и правомерно, как хотелось бы — по разным причинам. Баланс прав и интересов должника и взыскателя может оказаться несоблюденным вследствие неправильных действий пристава, в том числе — принятия незаконного постановления, акта и т.д.

Возможностей обжалования действий/бездействия пристава несколько. Можно подать жалобу:

• в порядке подчинения (т.е. вышестоящему судебному приставу),
• в прокуратуру или обратиться в суд (ст. 19 Федерального закона «О судебных приставах» № 118-ФЗ от 21.07.1997).

Что такое жалоба в порядке подчиненности?

Универсальный способ, наиболее быстрый и целесообразный для того, чтобы высказать недовольство текущими и организационными вопросами деятельности пристава, когда еще никаких серьезных нарушений не произошло, и глобальных последствий (таких, как причинение ущерба, невозможность дальнейшего исполнения решения суда) не наступило. Например, пристав необоснованно медлит с осуществлением исполнительского действия, и исправить это можно буквально в течение нескольких дней.

Это жалоба непосредственному руководителю пристава, вышестоящему лицу.

На рядового пристава-исполнителя можно пожаловаться старшему приставу отдела, на старшего пристава — главному судебному приставу субъекта РФ, далее — главному судебному приставу РФ. ( ст. 123 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007).

Как правильно подать жалобу?

Такая жалоба может быть подана в течение 10 дней после того, как приставом совершено действие, кажущееся вам неправомерным, или после того как обнаружилось неправомерное бездействие. В ней следует указать все данные как пристава, так и лица, подающего жалобу, описать, что именно кажется Вам неправильным и почему (желательно сослаться на нормы закона), указать свои требования, т.е. в чем вы видите возможный выход из ситуации: совершение приставом действия, отмена постановления и тп. Впрочем, можно указать и просто требование провести служебную проверку в отношении указанных действий пристава.

Как быстро рассмотрят жалобу?

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней, и если она будет признана обоснованной, то в решении по жалобе будет указано на отмену незаконного постановления пристава, обязание его совершить определенные действия, или на принятие иных мер для устранения допущенных нарушений. Дополнительно пристав может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Подача жалобы в прокуратуру

Также жалобу на пристава можно написать и в прокуратуру. К полномочиям прокуратуры относится, в том числе, контроль и надзор за соблюдением приставами законодательства.

Прокуратура проверит как обоснованность доводов, изложенных в жалобе, так и использование вышестоящими приставами своих полномочий по контролю за действиями приставов.

Предполагается, что первоначально меры по жалобе должен принять вышестоящий пристав, поэтому если вышеописанная жалоба в порядке подчиненности не подалась вообще, то и прокуратура ее рассматривать не будет, а направит на рассмотрение вышестоящему приставу (Указание Генпрокуратуры России от 12.05.2009 № 3155/7).

Подача жалобы в суд

Постановления, действия и бездействия пристава можно обжаловать в суде.

Рассмотрение дела в суде — процесс более долгий и сложный. В отличие от предыдущих двух способов пожаловаться, судебное обжалование требует от заявителя гораздо более активного участия: предоставление доказательств, обоснование своей позиции, присутствия в судебных заседаниях. Поэтому обращаться в суд правильнее при серьезных нарушениях, повлекших значительные последствия. Например, если взыскателю или должнику неправомерными действиями пристава был причинен ущерб, то судебное решение может предусматривать компенсацию ущерба из государственного бюджета. Ни решением вышестоящего пристава, ни прокурора этого сделать нельзя.

Жалобы на приставов, затрагивающие интересы и права в сфере предпринимательской деятельности; дела, связанные с исполнением исполнительных документов, выданных арбитражными судами, а также некоторые другие дела согласно АПК РФ и федеральному закону «Об исполнительном производстве», рассматриваются арбитражными судами (арбитражным судом субъекта РФ). Все остальные категории дел об оспаривании деятельности приставов относятся к компетенции судов общей юрисдикции (районного суда). Заявление подается суд по месту нахождения судебного пристава, и рассматривается по правилам соответствующих глав ГПК РФ или АПК РФ.

Источник: www.klerk.ru