Хороший хозяин работает хорошим инструментом- эта аксиома известна еще с древних времен, когда-то на Руси, прежде чем нанимать мастера.
Магазин этот мне давно знаком, первый раз здесь покупали кафель, когда в ванной кафель делали и в туалете. Прошло уже много лет, пришло.
Старый у нас кафель в ванной комнате, загорелось заменить и началось! Куда только уже не съездили, выбор огромный, глаза разбегаются, уже.
В связи с потребностью в обновлении многих бытовых вещей я обошла весь ашан, но даже там не нашла то, что удовлетворило бы и ценой и.
Такого я нигде не видела! Но есть в жизни все! Я ждала третьего ребенка и сроки поджимали. Ремонт в новой большой квартире делали.
Начну с того, что магазин Старт мне не нравился категорически после первого посещения, когда я какую-то штуку из лотка за сто рублей.
Приветствую всех! Оби мы посещаем уже давно, практически с самого открытия. Не то, чтобы редко, зато метко. Посетишь магазин, и ни разу.
С магазином «Леруа Мерлен» наша семья знакома достаточно давно. Расположен он в Ново-Савиновском районе Казани, недалеко от.
НЕДОСТАТКИ ТЕХНОБЛОКА. ОТЗЫВЫ О ТЕХНОБЛОКЕ.
Магазин Лео мне довелось посетить с подругой. Она затеяла ремонт и выбирала себе обои. Так как выбор обоев не мужское занятие, поехали мы.
В целом магазин «Лео» нравится. Очень большой выбор обоев. Раньше у них были обои и в высокой ценовой категории, и в средней.
Наверное всем жителям города Челябинска известен магазин Грезы, по крайней мере хоть раз слышали название. Магазин Грезы расположен по.
Если вдуматься, больших строительных магазинов не так уж и много. А недалеко от дома и вовсе наперечет. В общем, Домовой оказался.
Мне очень были нужны межкомнатные двери определенного вида! С мужем объездили много разных магазинов которые продают двери.
Если говорить о покупке всяких бытовых мелочей, то это еще нормальное место, но вот если вы готовитесь к ремонту, и вам нужно рассчитать.
17.08.15 в строительном магазине ДОМ (ООО Сити Строй) г. Екатеринбург ул. Победы 63 мною был приобретен товар — Пена монтажная Тангит.
Доброго времени суток! Ездили как-то в Екатеринбург из Челябинск на экскурсию))) провести свободные деньки в новом месте. Тем более.
Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в сфере товаров для ремонта, есть у него в Новосибирске несколько конкурентов, вроде.
Ассортимент Касторамы радует, многое здесь можно найти. Например, покупали обои и клей для них, светильники, облицовочную плитку и лак.
В гипермаркете «Леруа Мерлен» можно найти множество товаров ля дома, ремонта, декора и т.д. Ассортимент разнообразен, от.
Хороший магазий. Большой выбор товара, привлекательные цены, хороший персонал. Здесь вы найдете все, что вы искали. Советую посетить.
Насколько я помню, магазин этот начинал с 1-го этажа. Теперь же они расширились и занимают уже несколько этажей — магазин действително.
В Леруа Мерлен я хожу часто, постоянно нужно что-то обновить в доме — то занавеску в ванне, то коврик, то стаканчик для зубной щетки, все.
НАСТОЯЩАЯ цена ДОМА ПОД КЛЮЧ и ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ ВЛАДЕЛЬЦА. Проблемы строительства.
Приглашаем на наш канал в Яндекс Дзен! Ежедневные обновления, подписывайтесь 😉
Источник: spasibovsem.ru
Отзывы о строительных компаниях
Вся правда о застройщиках и строительных компаниях. Это должны узнать другие соискатели, заказчики и покупатели. Только реальные оценки и независимые мнения работников. Обсуждения между собой, поиск информации о ранее выполненных объектах.
Последние отзывы
ООО “Да-Строй”
- Октябрь 3, 2022
- От Клиент
- 0 комментарии
В поисках подрядчика для постройки дома, к нам вошел в доверие Шухин П.С., который представился как генеральный директор строительной компании ООО «Миллон». Г-н Шухин П.С. ранее был нам не известен. Предлагая свои услуги по строительству дома, Шухин П.С., сообщил нам, что он является по образованию инженером .
ООО Стройэнргоремонт ,они же СЭР ,они же Легион Гард
- Сентябрь 29, 2022
- От Сотрудник
- 0 комментарии
Мужики даже не вздумайте устраиваться в СЭР они же Легион Гард. Там два фуфла Васин и Семёнов просто в наглую обманывают людей ,и ещё Светлана которая курирует трудоустройство . Ничего вы там не заработаете ! Это кидалово ! Кто хочет узнать все подробности звоните всё расскажу 89656414017 Негативный отзыв о.
Источник: otzyv.com.ru
Написание отзывов
На сайтах с негативными упоминаниями мы высказываем другую точку зрения, рассматриваем минусы таким образом, что в итоге представляем их как достоинства, а также акцентируем внимание на имеющихся плюсах. На специализированных ресурсах ненавязчиво, чтобы не вызвать раздражения аудитории, доносим свою позицию, переубеждаем негативно настроенных пользователей, выстраиваем доказательную базу.
Мы уже написали
Мы поможем с написанием отзывов на сайтах market.yandex.ru, maps.yandex.ru, otzovik.com, irecommend.ru, booking.com, otzyvov.net, sravni.ru, orabote.net, spr.ru, gmstar.ru и многих других.
Этапы написания отзывов
Мы изменяем негативную тональность информации на неугодном сайте на более взвешенную,
аргументированную положительную оценку. Работы по этой услуге подразделяются на три этапа:
Наши аналитики выясняют преимущества вашей фирмы и выявляют основные претензии на популярных ресурсах от Пользователей к Вашему бренду.
Написание правдоподобных отзывов
Согласовываем написанное, вносим правки, если это будет необходимо. Размещаем информацию на выбранных вами ресурсах.
Выявление основных претензий
Наши профессиональные копирайтеры занимаются написанием правдоподобных отзывов, в которых выявленные недостатки рассматриваются с нейтральным оттенком, а также указываются необозначенные плюсы, и достоинства, которые перевешивают весь негатив.
Согласование и размещение
Выявление основных претензий
Наши аналитики выясняют преимущества вашей фирмы и выявляют основные претензии на популярных ресурсах от Пользователей к Вашему бренду.
Написание правдоподобных отзывов
Наши профессиональные копирайтеры занимаются написанием правдоподобных отзывов, в которых выявленные недостатки рассматриваются с нейтральным оттенком, а также указываются необозначенные плюсы, и достоинства, которые перевешивают весь негатив.
Согласование и размещение
Согласовываем написанное, вносим правки, если это будет необходимо. Размещаем информацию на выбранных вами ресурсах.
Стоимость написания отзывов
Цена написания отзыва от 130 — 200 рублей (в зависимости от специфики темы). Размещение от 99 — 350 рублей (в зависимости от сложности: регистрация аккаунта, наличие индивидуального IP, подтверждения мобильного телефона).
Минимальный месячный пакет — 10-20 штук.
Для любой фирмы хорошие отклики – это один из наиболее эффективных инструментов воздействия на потенциальных потребителей услуг или товаров. Интернет мнения могут также характеризовать фирму, как надежного поставщика или отличного работодателя. Естественно, чем больше положительных мнений соберет фирма, тем больше у нее шансов значительно упрочить свои позиции на рынке предоставляемых услуг.
На сегодняшний день интернет является наиболее востребованной среди населения информационной площадкой. Именно оттуда люди черпают необходимые им данные для принятия тех или иных решений. Отсюда исходит необходимость управления информационным потоком. Агентства, которые не занимаются целенаправленной работой по улучшению своей репутации в интернете, в определенный момент времени могут полностью потерять контроль над ситуацией.
С помощью нашей услуги «размещение отзывов» мы осуществим публикацию предоставленных Вами комментариев на указанных Вами площадках.
Публикация комментариев осуществляется с уникальных аккаунтов и ip-адресов.
3-7 рабочих дней в зависимости от сложности заказа
Почему стоит выбрать нас?
IPiaR — единственная компания на российском рынке интернет-маркетинга, которая получает оплату за достигнутый результат .
на рынке интернет-
технологий
в рейтинге
по мнению
sermrating.ru
за результат,
а не за
сомнительную
деятельность
мы не разглашаем
информацию о вас
Но, пожалуй, самое главное заключается в том, что все сотрудники Айпиар очень любят свою работу.
Написание положительных отзывов в интернете
Наше агентство успешно оказывает услуги по написанию положительной информации путем размещения и продвижения положительных и нейтральных материалов в сети о Вас, которые вытесняют весь негатив в зону недосягаемости.
- Как правильно написать отзыв?
- Как использовать отзывы на яндекс маркете?
- Как увеличить количество положительных комментариев о фирме?
Удачный пример написания отзыва об организации:
С (официальное название) наша организация успешно сотрудничает уже на протяжении нескольких лет.
За это время (официальное название) проявила себя, как надежный партнер и ответственный поставщик (описание товаров или услуг).
Особо хотим отметить оперативное решение вопросов, связанных с такими важными аспектами, как оформление заказов и поставка продукции. Четкое соблюдение сроков, предоставляемые гарантии, профессионализм и внимание сотрудников свидетельствуют о высоком качестве обслуживания в (официальное название).
Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество и в будущем.
Должность, ФИО, Печать организации.
Особенно актуальна тема управления отзывами на яндекс маркете для различных интернет-магазинов. Хороший рейтинг будет способствовать увеличению продаж, а значит, при необходимости предоставит возможность сократить расходы на рекламу в интернете и продвижение сайта в первую десятку. Положительный отзыв должен полностью описывать оказанную услугу, отражать выявленные недостатки и достоинства в процессе покупки того или иного товара. Стиль предоставления информации может быть любым. Однако у читателей не должно возникать сомнений, что отзыв написан обычным покупателем.
Пример, как написать отзыв грамотно:
Достоинства: хороший ассортимент, адекватные цены, быстрая доставка, отличный сервис. Недостатки: не замечено.
Комментарии: Заказывала через сайт косметику «…». Перезвонили практически сразу. Уточнили удобное время и адрес.
Перед выездом позвонил курьер. В общем, мне все понравилось. Буду заказывать у них еще!
Стоит также отметить, что написание отзывов на маркете, как правило, не занимает много времен ( сложнее этот отзыв разместить ) однако является весьма полезным инструментом для продвижения интернет-магазинов среди потребителей товаров и услуг.
Для решения данной задачи необходимо: Во-первых, стимулировать желание людей, которые так или иначе сотрудничали с компанией, охарактеризовать ее с хорошей стороны.
Для этого следует всегда помнить, что любое сотрудничество является двусторонним. Это означает, что нужно научиться благодарить своих сотрудников за хорошую работу, клиентов за их выбор, партнеров за плодотворное взаимовыгодное сотрудничество. Не стоит забывать, что написание положительных отзывов будет создавать не только хорошее впечатление о компании, но и стимулировать обратную связь. Хороший пример написания отзыва о сотруднике руководством, размещенный на его страничке в интернете может стать лишним плюсом для положительной характеристики компании в качестве работодателя.
Во-вторых, направить усилия на мониторинг и управление отзывами потребителей. Здесь стоит заметить, что для получения услуги «написание отзывов на заказ» можно обратиться к профессионалам. Это целесообразно сделать по ряду причин, а именно:
отсутствие дополнительного времени у сотрудников компании для мониторинга и написания отзывов;
недостаток соответствующих навыков для грамотного ненавязчивого управления целевой аудиторией в интернете, они просто не знают как написать отзыв;
желание контролировать информационный поток, связанный с компанией;
желание добиться результата в самые кратчайшие сроки.
Таким образом, учитывая вполне адекватные расценки данной услуги, гораздо проще заказать написание отзывов за деньги, чем пытаться своими силами справиться с данной задачей.
Работа в этих двух направлениях уже в скором времени поможет создать и укрепить хорошую репутацию компании на рынке предоставляемых ею услуг.
Мы приводим несколько примеров, написанные нашими профессиональными журналистами, о компаниях работающих в разных сферах бизнеса.
О компании форекс онлайн-брокер
- Перед началом работы с Forex решил опробовать несколько площадок, чтобы найти лучшую. В числе площадок для эксперимента оказалась об ForexX. Из минусов могу отметить следующее: пару раз зависал и не открывался сайт фирмы и один раз была проблема с вводом средств на счёт. При этом по последнему пункту техподдержка ссылалась на сбой банка, но проверить это не удалось. В плюсы можно внести хороший дизайн сайта, большой выбор способов ввода средств в систему, достаточно оперативный вывод (для банковских карт нужно учитывать условия банка), грамотная техническая поддержка для участников площадки, наличие персонального менеджера и возможность воспользоваться помощью профессионального аналитика. Из российских площадок Forex X в моём списке одна из самых лучших.
Валитов Руслан
О компании — производителе прицепов для грузовиков
- 1. Покупка: Прицеп модель X. Выбрал из-за его дубовости и простоты- прицеп рамный – так надежней, потому что современные европейские со всякими их ноухау в облегчении конструкции мудрят с несущей частью и могут быть проблемы на наших замечательных дорогах. А ремонт может затянуться – з/ч надо из-за бугра тащить, а это долго. Взял прицеп Продавец Х. Их з/ч можно купить повсеместно. Многие аналоги подходят. Дали гарантию на 3 года. Теперь мотаюсь, обкатываю, проверяю на прочность. Езжу три месяца с половиной, вопросов пока не возникало.
2.С Продавец Х дружу уже давно. Покупал у них на заводе ранее два полуприцепа. Один уже продал — сменил тип грузов, он стал не актуален, теперь покупаю другой, со сдвижными шторками. Могу сказать по старым – прицепы устойчивы на нашем бездорожье, хорошо держат колею, на всех новых моделях ставят бескамерные шины – это практично и они долговечней. По ценам — в общем средние на рынке, но на некоторые модели цена в Продавец Х ниже, причем это на универсалы, так что в деньгах можно выиграть.
ООкомпании — поставщике оборудования для салонов красоты
- Константин Никольский
Хочу высказать благодарность Фирма «Х» за своевременное предоставление оборудования для моего салона красоты. Заказ был сделан на специальную мебель, которую необходимо было выполнить по нашим собственным эскизам. Помещение салона – 140 кв.м., геометрия – нестандартная, присутствуют колоны, углы, переходы уровней. Мебель была нужна соответствующая, чтобы можно было максимально задействовать полезное пространство. Часть мебели заказывалась «с нуля», часть – реставрировалась (осталась от другого салона). Было приятно общаться с менеджером, знающим толк в обустройстве салонов красоты. Получили действительно несколько очень ценных советов, прислушались и не пожалели. Претензий к обслуживанию со стороны сотрудников компании и к полученному оборудованию нет никаких. Благодарю за порядочность и оперативность.
Источник: ipiar.ru
Как написать хороший отзыв: образец написания положительного комментария
Работаем с Семантикой 5 лет. На сегодняшний день это лучшая SEO компания. Данная студия делает все возможное, чтобы наш сайт работал исправно и неустанно увеличивал прибыль компании. По праву они занимают ведущую роль по продвижению сайтов в Москве. Хотим выразить благодарность компании за ее внимательность и профессионализм.
Надеемся на долгое плодотворное сотрудничество.
Как считаете, такой отзыв полезный? В статье разберемся, как написать хороший отзыв, который поможет продвинуть продукт и заработать отличную репутацию.
- Почему отзывы в интернете — это так важно?
- Как написать отзыв: практическая инструкция из 10 шагов с примерами
- Шаг №1 (самый важный): определить цель отзыва
- Шаг №2: выбрать язык целевой аудитории
- Шаг №3: понять мотив для отзыва
- Шаг №4: выдержать эмоциональность отзыва
- Шаг №5: наполнить обратную связь конкретикой
- Шаг №6: дополнить отзыв атрибутами естественности
- Шаг №7: добавить фото, если они уместны
- Шаг №8: оставить личные данные
- Шаг №9: указать не только на плюсы, но и на минусы
- Шаг №10: проверить текст на отсутствие ошибок
- Соцсети
- Ревью-сайты
- Другие площадки для отзывов
Почему отзывы в интернете — это так важно?
Потому что все принимают решение о покупке, опираясь на отзывы. Не важно, идет речь о покупке товара, услуги или инфопродукта.
Пандемия сильно изменила то, как мы покупаем. Долгие месяцы карантина побудили нас совершать покупки онлайн. Пандемия закончится, а привычка останется. Видимо, частота покупок онлайн будет расти даже в секторе потребительских товаров. Пару лет назад люди практически не покупали онлайн в продуктовых магазинах.
Сейчас любая розничная сеть предлагает возможность онлайн-заказа и доставку.
Люди читают отзывы, ожидая увидеть персонализированное описание товара — отличное от того, которое дает продавец. Покупателям хочется увидеть мнение реального человека, не компании. Читая отзыв, люди ищут ответы на запросы:
Большинство вебмастеров в противостоянии Joomla — WordPress выбирают вторую сторону исключительно из-за огромного количества всевозможных плагинов, позволяющих трансформировать сайт без ручного изменения кода. Модули и дополнения, написанные для CMS, позволяют на базе простого, казалось бы, блогового движка создать уникальный современный портал с множеством функций и «примочек» (были даже случаи создания мощных многофункциональных и хорошо защищенных сайтов финансовых пирамид с помощью WordPress). Немаловажной функцией для современного сайта является возможность поддерживать обратную связь между владельцем сайта и его посетителями, а также обсуждения…
Как написать отзыв: практическая инструкция из 10 шагов с примерами
Не всякий отзыв хороший, даже если в нем только хорошее о продукте. Например, недостоверные отзывы вызывают негатив. Такие лучше не публиковать вовсе. Заказные отзывы на биржах почти всегда заметно отличаются от реальных. Лучше попросить лояльных клиентов оставить положительные отзывы по образцу, чем заказывать у копирайтеров сотни текстов.
У Google и Яндекса есть специальные алгоритмы, которые анализирует мнение пользователей о брендах по отзывам. Они смотрят на количество оценок, их характер, объем и частоту. Все это отражается на выдаче. Если за короткий промежуток времени появилось много оценок, а после их не было вовсе, алгоритм усомнится в достоверности. И, наоборот, если отзывы кажутся достоверными, отрицательные комментарии становятся менее значимыми для поисковых роботов.
Дальше будем говорить о том, как писать отзыв и посмотрим примеры хороших отзывов.
Шаг №1 (самый важный): определить цель отзыва
Просто так прийти и написать отзыв никому не придет в голову. Поэтому у каждого отзыва должна быть какая-то задача:
- поделиться позитивным или негативным опытом использования товара;
- подсветить в отзыве какое-то свойство, нечто особенное в продукте;
- обработать возможные возражения, связанные с товаром;
- указать на недостатки товара или сервиса, чтобы продавец их исправил;
- обратиться напрямую к продавцу.
Сравните два отзыва на скринах. У первого цели нет — он обо всем и ни о чем. Второй подробно описывает сервис и указывает на важную деталь — около салона не будет проблем с парковкой.
Шаг №2: выбрать язык целевой аудитории
Общие слова, типа «все понравилось», «буду обращаться еще», «посоветую друзьям» сразу выдают текст от копирайтера. Люди пишут отзывы, потому что действительно хотят поделиться мнением. Обычно это мнение в какой-то степени эмоциональное и уникальное.
В других статьях на подобные темы будут рассказывать, что у каждой ЦА свой язык. Если нужен отзыв о студии ноготочков, его нужно сделать восторженным и с уменьшительными суффиксами. А если пишете про завод кирпичей, то, пожалуйста, сделайте его сдержанным — короткие предложения, ноль эмоций.
Мы дадим универсальный совет: постарайтесь писать так, как сказали бы: просто, емко и полезно.
В отзыве на первом скрине нет эмоций. Он сухой, скучный и может быть о чем угодно — о кальянной, медицинском центре или парке развлечений. Помните, штампы и канцеляризмы могут испортить любой текст, даже если он состоит из 5 слов.
Зато во втором тексте есть польза и эмоции — общее впечатление, комментарий про сервис и рекомендации про бронь столика. Это пример хорошего отзыва, который наверняка примут к сведению люди, планирующие посетить ресторан.
Шаг №3: понять мотив для отзыва
Существует мнение, что люди оставляют отзывы, когда недовольны. В других случаях покупатели почти не делятся мнением. Оказывается, это не так. Опрос Aliexpress и Data Insight показывает, что люди охотно рассказывают о позитивном опыте. Чаще, чем о негативном.
Мы собрали основные причины, которые могут мотивировать человека оставить отзыв:
- Опыт использования товара позитивный. Люди просто хотят поделиться своей оценкой с другими. Часто такая мотивация у покупателей, которые сами выбирают товары с помощью отзывов и решают, что честно и правильно писать самим.
- Товар превзошел ожидания. Покупатели выражают удивление, восхищение и благодарность компании, потому что опыт использования товара неожиданно хорош.
- Раньше был негативный опыт с аналогичным продуктом, а этот понравился. Например, клиенты медицинских центров часто сравнивают прошлый негативный визит в клинику с удачным.
- Желание поделиться положительными результатами после использования продукта. В формате до/после люди показывают, как преобразился их быт, внешность или бизнес.
- Товар не понравился. Если товар плохой, не соответствует описанию или не обладает заявленными свойствами, покупатели поделятся этим с другими, чтобы предостеречь от покупки.
- Есть бонус за отзыв. Компании дают скидку, а люди комментируют их в интернете.
Шаг №4: выдержать эмоциональность отзыва
Эмоциональность в отзыве — индикатор его достоверности практически для всех покупателей. Именно поэтому заказные комментарии часто выглядят чересчур восторженными с лишними подробностями и настойчивыми советами воспользоваться продуктом. Отзывы с излишним надрывом выглядят подозрительными, как и мнения, лишенные эмоций.
Лучше всего, когда положительный комментарий о товаре содержит оценку, сделанную через какое-то время после приобретения. В таком случае у пользователя есть возможность более-менее справедливо оценить эффективность продукта для собственных задач и высказать полезное мнение.
Смотрите, как рассказал о своем опыте использования робота-пылесоса пользователь VKontakte. Кроме юмора в этом мнении есть уникальный опыт и идея для нетривиального использования функции пылесоса.
Контекстная реклама – это инструмент, который привлекает на сайт потенциальных клиентов здесь и сейчас. Студия SEMANTICA настроит рекламу, исходя из целей и задач вашего бизнеса. Первые результаты вы увидите уже через несколько дней после запуска рекламной кампании, а по истечении месяца мы предоставим отчет о проделанной работе и объеме полученного целевого трафика.
Шаг №5: наполнить обратную связь конкретикой
Помните, мы говорили, что ключевой запрос при чтении отзывов — понять, подойдет ли товар именно мне. Поэтому важно писать о конкретных характеристиках. Комментарий может быть сконцентрирован на внешнем виде товара, на ощущениях от его использования или о его возможностях. Конкретика зависит от цели и мотива отзыва. Ориентируйтесь на них и сразу станет понятно, какие характеристики нужно выделить.
Посмотрите на отзыв о куртке для ребенка. Покупательница подробно описывает внешний вид куртки, а потом концентрируется на нюансах использования — не замерзнет ли ребенок в холода. Уверена, покупатели ориентируются на такие тексты, принимая решение о покупке.
Оценка на втором скрине не информативна. Отлично/ужасно, подошел/не подошел — категории, которые работают с конкретикой. Без нее они никому не помогут.
Помните, что субъективные оценки работают только вместе с фактами. И это касается не только отзывов, а любого текста.
Шаг №6: дополнить отзыв атрибутами естественности
Отзывы пишут реальные люди со своими лексическими привычками. Несколько отзывов, сделанных под копирку, выдадут их недостоверность. Не стесняйтесь использовать просторечия в своем отзыве и какие-то характерные словечки. Все это добавляет комментарию уникальности, динамичности и реалистичности.
Копирайтеры обычно пишут стерильные отзывы, похожие на тысячи других. Такие тексты сразу видно. Среднестатистический покупатель очень хорошо выявляет их.
Посмотрите на серию мнений посетителей фитнес-клуба. Вроде в них есть факты, какие-то намеки на уникальный опыт, но ощущение, что их писал один человек.
Такое ощущение складывается из-за одинакового лексического содержания отзывов, похожего настроения и фокусировки на одних и тех же фактах.
Шаг №7: добавить фото, если они уместны
Отзывы с фото смотрят гораздо чаще, чем без. Даже если речь не об одежде или обуви, а, например, о парфюме, приложите фото. По ним можно оценить целостность упаковки, размер флакона, его внешний вид.
На некоторых сайтах есть возможность добавлять видеоотзывы. Не пренебрегайте ею! Люди с удовольствием посмотрят ролик о том, как выглядит и используется товар в жизни.
Шаг №8: оставить личные данные
Отзывам с именем доверяют больше, чем анонимным. Мы привыкли доверять конкретным людям и с большим удовольствием покупаем товары по совету знакомых.
Если отзыв анонимный, люди могут подумать, что автор скрывает личность. Значит, он пишет на заказ или выдает недостоверную информацию.
Поисковые роботы Google и Яндекса больше ценят подписанные отзывы. Да и компании часто используют оценки клиентов в маркетинге — в рассылках и соцсетях.
Шаг №9: указать не только на плюсы, но и на минусы
Мнение ценнее, если кроме похвалы, в нем есть критика. Чей отзыв полезнее — беспечного покупателя или внимательного и придирчивого?
Все нюансы и детали реального товара имеют огромное значение для покупателей. Как бытовая техника впишется в интерьер, соответствует ли материал изготовления заявленному, может, у прибора сложные настройки.
Самые полезные отзывы те, в которых есть тщательная оценка. А она обычно не обходится без критики. Важно рассказать и о минусах, чтобы подсветить проблемы, которые могут возникнуть. Это сделает оценку честнее и информативнее.
Шаг №10: проверить текст на отсутствие ошибок
Этот пункт про заботу и уважение. Проверить текст и исправить ошибки, значит, отнестись к читателям с уважением. Как и сделать отзыв удобным для восприятия. Избегайте большого количества знаков препинания, смайликов и не пишите капсом.
Все это справедливо и для негативных отзывов. Воздержитесь от оскорблений и ругательств. Они больше говорят об авторе отзыва, чем о его предмете.
Что такое слоганы Это короткая емкая фраза, в которой содержится сообщение о продукте или компании. В них не обязательно должно содержаться название товара, но всегда есть какая-то положительная характеристика. Вы наверняка помните текстовки из рекламы Вискаса и Сникерса.
Пишут текстовки разных уровней — для компаний, брендов, продуктовых линеек или под конкретные рекламные инициативы. Существуют и политические лозунги. Дональд Трамп в своей президентской кампании особенно любил использовать такой: «Make America Great Again». Этот месседж говорил американцам, что с Трампом удастся вернуть…
Как не писать «канцелярские» отзывы
- Отзывы, которые помогут пользователям с выбором, а компании с продвижением, не должны быть канцелярскими. Они вызовут негатив и оттолкнут клиентов, потому что прочно ассоциированы с заказными. Покупатель размышляет: если бренд покупает отзывы, значит, нет реальных положительных оценок?
- Чтобы отзыв не получился канцелярским, в нем не должно быть канцелярских слов и штампов. Не нужно использовать формулировки типа «хочется выразить искреннюю благодарность», «лучшая на сегодня студия», «было принято решение в пользу этого продукта».
- Не используйте штампы — в кратчайшие сроки, высокий профессионализм, под ключ, конкурентоспособная компания, лучшее решение на рынке, надежный партнер.
- Используйте активные глаголы, пишите от первого лица
- Забудьте слово «данный». Оно никогда не нужно. Удалите его и станет только лучше.
Пример хорошего отзыва
Разберем удачный отзыв по нашему алгоритму. Его можно использовать как образец.
- Цель. Похвалить ресторан и указать на минусы.
- Язык. Автор пишет примерно так, как говорил бы вслух.
- Мотив. Поделиться многолетним опытом ужинов в любимом ресторане.
- Эмоции. Видно, что человек испытывает теплые эмоции к ресторану, но без излишней восторженности.
- Конкретика. Полезные факты: здесь можно отметить годовщину, подают хорошие вина, есть паровой коктейль, но действуют ограничения, музыка может быть громкой.
- Естественность. Автор дает контекст — при каких обстоятельствах он здесь бывает. Выражает эмоции о еде упоминает о медленном сервисе. Получается уникальная история, практически сторителлинг. Многоточия могут показаться лишними, но я бы назвала их авторскими знаками. Они не мешают читать и понимать текст.
- Фото. Здесь их нет. Это не критично, учитывая, что речь идет о ресторане.
- Личные данные. Автор оставил отзыв с личного аккаунта в Яндексе. На скрине не видно, но там есть имя и фото автора. Ресторан сможет ответить, поблагодарить за отзыв и проработать возражения о шуме и долгой подаче.
- Плюсы и минусы. Оценка у отзыва высокая, хотя там есть критика. Автор постарался описать значимые факты из своего опыта посещения ресторана.
- Ошибки. Текст грамотный, понятный и лаконичный.
Где можно оставить отзывы
Aliexpress и Data Insight в исследовании приводят Топ-10 площадок с самыми полезными отзывами по мнению пользователей:
- Отзовик
- Aliexpress
- Wildberries
- Яндекс.Маркет
- Ozon
- YouTube
- Joom
- Irecommend
- Вконтакте
Соцсети
Во ВКонтакте можно оставить отзывы о сообществе, на которое подписан пользователь. Их можно посмотреть в отдельной вкладке. Для этого нужно разрешить приложению доступ к группам. Сервис для работы с отзывами можно установить в свое сообщество.
Делиться мнением можно в комментариях под постами.
Ревью-сайты
На сайтах, которые заточены под отзывы, можно добавить фото, поделиться плюсами и минусами, рассказать о нюансах товара. У таких сайтов хороший трафик, потому что там публикуют большие обзоры продуктов. Для бизнеса хорошо иметь обзоры товаров на сайтах-отзовиках — это бесплатная реклама и возможность получить подробную обратную связь от клиентов.
Самые популярные ревью-сайты:
Другие площадки для отзывов
Люди активно пишут отзывы на маркетплейсах — там можно вступить в дискуссию с продавцом, поделиться личным опытом и почитать об опыте других покупателей. Маркетплейсы дают продавцам и клиентам единую площадку, отзыв можно оставить только после покупки. Поэтому почти все отзывы на маркетплейсах реальные.
Медийная реклама от SEMANTICA – возможность привлечь внимание большой аудитории к вашему бренду. Вы станете заметнее при помощи рекламных баннеров, интерактивных мини-игр и правильно настроенного таргетинга. С вас – рекламные материалы, с нас – обеспечение высоких охватов и повышение узнаваемости бренда.
Подведем итоги
Хороший отзыв, как и любой другой текст, должен приносить пользу. Для бизнеса польза вот в чем — продвигать бренд, стимулировать интерес клиентов к товару, получить обратную связь. Для покупателя — решиться на покупку или отказаться от нее. Каждый отзыв рассказывает об уникальном и ценном опыте, он эмоциональный и конкретный. Не забывайте об этом, когда делитесь своим мнением в интернете.
Работает с контентом почти 10 лет. За это время выросла из корреспондента небольшой региональной газеты в сильного коммерческого автора и редактора. Работала над разными проектами — от создания небольших рассылок до наполнения многостраничных сайтов.
Ведет корпоративный блог Студии — пишет статьи, организовывает работу удаленных авторов. Верит в то, что каждый пользователь достоин хорошего контента.
– Опыт работы более 3х лет.
– Специально разработанные проекты.
– Отлаженные процессы.
Источник: semantica.in