Намного легче разговаривать с инвестором, если он понимает, что делает ваша компания. Как основателю компании, вам придётся тысячи раз рассказывать о ней. Чтобы быть эффективным, ваше представление должно быть ясным и кратким.
В этой статье я свёл процесс создания представления к ответам на семь вопросов. Если вы сможете ответить кратко на все семь, то хорошо справитесь с задачей представления компании.
Семь вопросов
1. Что вы делаете?
Начните с названия вашей компании и того, что она делает. Например: «Socialcam является мобильным приложением, которое позволяет легко сделать видеоролик и поделиться им с друзьями и семьёй». Не надо излагать проблему, просто переходите к сути дела.
Очень многие тратят огромные усилия, пытаясь заставить идею казаться впечатляющей. Нормально, когда она выглядит простой. На самом деле, это даже предпочтительнее. От вас требуется объяснить, что вы делаете, на максимально простом языке. Материал должен быть соответствующим образом адаптирован.
Как устроен отдел продаж в строительной компании
Ваше краткое представление сути для инвестора должно быть таким же, как содержимое упаковки детского питания для ребёнка.
Если вам затруднительно простыми словами описать ваш продукт, то эффективным может быть описание действий пользователя. Например: «Здравствуйте, мы представляем Гугл. Мы хотим делать сайт с окошком в нём. Пользователь сможет напечатать в этом окошке любой вопрос, и мы покажем сайты, отвечающие на этот вопрос».
Описание общения с пользователем и его действий поможет устранить такого рода разъяснения: «Здравствуйте, мы представляем Гугл. Мы организуем мировую информацию, индексируя сеть». После такого объяснения я, как инвестор, для вас потерян.
Ваша цель при ответе на этот вопрос должна быть не в том, чтобы я понял весь ваш бизнес, а, скорее, в том, чтобы заинтересовать меня и побудить задавать дальнейшие вопросы.
2. Насколько велик рынок?
Есть два способа оценить размер рынка. Если вы вступаете в уже существующую область (как, например, кредитование малого бизнеса), то вы можете обследовать её. Если вы создаёте новый продукт или область (как, например, Slack), то можно оценить количество клиентов, которых мог бы заинтересовать ваш продукт, как и возможную плату за него.
Например: фирма Bellabeat выпускает трекеры активности для женщин. В США проживает Х женщин в возрасте от 14 до 45 лет. Срок службы нашего трекера активности составляет два года. Таким образом, возможность расширения рынка ограничена значением Y изделий.
Для оценки размера рынка и возможной вашей доли на нём имеются два метода: нисходящий и восходящий. При нисходящем подходе вы определяете полный размер рынка и оцениваете ваше возможное участие на нём. При восходящем подходе вы смотрите, где продаются аналогичные продукты, каков объём продаж и какой % этого объёма вы могли бы взять на себя. Я предпочитаю использовать восходящий метод, помогающий избежать общей ошибки нисходящего подхода — недостаточной конкретизации клиента. В примере выше это могло бы означать включение в объём рынка всех женщин — независимо от возраста или национальности.
Как открыть строительную компанию. Инструкция. Результат за 1,5 года.
3. Насколько быстро вы работаете?
Я как инвестор пытаюсь понять, как быстро вы работаете. Что вы сделали и сколько времени вы работали над этим?
Я хочу чувствовать себя вдохновлённым тем, как много вы сделали за тот период времени, что трудились над продуктом. Такое применимо как к компании, существующей лишь одну неделю, так и к компании, действующей уже десятки лет.
Я также склонен оценить сначала разработку продукта и клиентов, а другие вещи, такие как сбор средств или действия по развитию бизнеса, играют для меня второстепенную роль.
4. В чём состоит ваш уникальный подход?
Похоже на вопрос «Какую проблему вы решаете?», но планка, всё-таки, повыше. Я хотел бы услышать от вас, что вы знаете об этой проблеме такое, чего не знают другие. Такое знание обычно является результатом широкого общения с клиентами, глубокого анализа существующих на рынке продуктов и часто личного опыта.
Например: Gmail. Уникальным подходом было то, что почтовый ящик рассматривался как персональная база данных для общения и документирования. Разве пользователь пожелает удалить что-либо в своей персональной базе данных? Gmail дал людям достаточно места, благодаря чему им никогда не понадобится удалять накопленное при общении. Подход здесь не в том, что люди получили электронную почту.
Она уже существовала. И не в том, что людям требовалась более качественная почта. Это слишком неопределённо. Уникальный подход носит специфический характер и имеет простой язык.
Между вашим рынком и вашим уникальным подходом у вас есть две возможности научить меня чему-нибудь. Уникальный подход стартапа часто даёт мне больше в понимании сути, чем разъяснение дел компании.
Важно упомянуть, что энтузиазм не помогает здесь. Если ваш подход неважный, то напористое его изложение ослабляет, а не улучшает вашу позицию. Например: «Братан, я стопудово знаю, электронная почта сейчас офигенно плохо фурычит».
5. Ваша бизнес-модель?
Имеются два типа стартапов: те, которые знают, как они будут делать деньги, и те, которые ещё не знают этого. По большому счёту, если вы находитесь во второй категории, то вы собираетесь зарабатывать деньги либо свернув, после достижения достаточного размера, на рекламу, либо копируя преобладающую бизнес-модель в вашей сфере деятельности. Небольшая часть компаний во второй категории предлагает новые бизнес-модели, смысл которых определяется продуктом — насколько он изменяет рынок. Фримиум (условно-бесплатный продукт) является здесь хорошим примером.
Одной ошибкой, которую я часто делал на Justin.tv, было предложение набора бизнес-моделей (виртуальные товары, скрытая реклама, чат-реклама, конкурсы и т.п.). Я смущался сказать, что Justin.tv приносит доход от рекламы, тогда как было ясно, что это было единственным ответом. Используйте простую бизнес-модель.
6. Кто в вашей команде?
Меня как инвестора интересует несколько моментов: сколько учредителей? Есть ли технический соучредитель? Как давно они знают друг друга? Кто-нибудь из них занят полный рабочий день? Как распределён акционерный капитал среди учредителей (надеюсь, равными долями или близко к этому)?
Если имеются какие-то качества, имеющие непосредственное отношение к обсуждаемому предмету, то также хотелось бы с ними ознакомиться. Например: вы создаёте ракетостроительную компанию и были когда-то специалистом по ракетам в компании SpaceX. В принципе, если вы сосредотачиваетесь на довольно сложной или регулируемой области, то важно иметь опыт целесообразного решения этих проблем.
Не стоит вспоминать ваш средний балл в школе или то, что вы как-то работали в Гугл.
7. Что вы хотите?
Не надо стесняться спрашивать. Если вам нужны от меня инвестиции, то спрашивайте. Если есть вопросы — задавайте. Для ясности: «Что вы думаете?» — плохой вопрос. «Моя идея хорошая?» — ещё один плохой вопрос.
Помогите мне помочь вам. Я хочу помочь вам.
Работа над вашими вопросами
Если у вас есть ответ на каждый из семи вопросов, то сделайте ответы как можно более ясными. Для этого вы должны устранить жаргон, акронимы, маркетинговый сленг и любые неоднозначные слова, такие как, например, «платформа». В принципе, пусть ответ выглядит проще, чем должно бы быть, по вашему мнению.
Приём, который вы можете попробовать, я называю «тест электронной почты». Объясните в двух предложениях, что делает ваш стартап, и отправьте эту записку какому-нибудь сообразительному другу. Попросите его прислать своё объяснение, но написанное другими словами. Если друзья при этом задают какие-то вопросы по существу, то ваше представление необходимо переработать. Важно делать это по электронной почте, чтобы исключить пояснений, которые могли бы быть при прямом общении.
Вот, что мы делаем во время цикла YC и что не осознаёт большинство людей, — мы помогаем компаниям с представлениями, состоящими буквально из двух предложений. Ответ на вопрос: «Что вы делаете?». Мы работаем с этим весь рабочий день в течение всего цикла. Такой ответ — стержень хорошего питча. Когда этот вопрос закрыт, написание хорошей презентации становится лёгким делом.
При редактировании ваших ответов стоит непременно помнить, что они не должны быть «крутыми». Они должны быть ясными и понятными. Не пытайтесь быть агрессивными. Не стремитесь быть навязчивыми.
Заключение
Я намного больше заинтересован в прогрессе, чем в гениальных идеях. Многие хорошие идеи сначала не выглядят такими при первом рассмотрении, поэтому ваша способность показать развитие, прогресс в вашей работе и ваш интеллект, проявляющийся в том, как вы отвечаете на вышеприведённые вопросы, является весьма положительным сигналом. Как только я понимаю, над чем вы работаете, это уже достаточное основание полагать, что, вполне вероятно, вы сможете добиться успеха.
Источник: habr.com
9 популярных видов текстов “О компании”. Примеры страниц
Стереотипное мышление в копирайтинге преследует нас повсюду. Коснулось оно и текстов “О компании”, сделав этот достаточно интересный вид контента слишком ограниченным.
Оглядитесь! Не меньше половины сайтов со статьями “О нас” выглядят почти одинаково: простыня текста и много громких слов. Finita.
А кто вообще сказал, что эталонный пример текста “О компании” должен выглядеть однообразно? Беда в том, что многие копирайтеры вкупе с заказчиками просто не хотят себя утруждать. И пишут очень однообразный контент.
Это не совсем правильно. Коммерческие тексты могут работать намного сильнее, если верно их подать.
Вообще, тексты “О нас”, пожалуй, вообще самые гибкие из PR-текстов, а частично и из рекламных. Давайте я просто дам часть примеров того, что можно написать в таком материале:
- История компании.
- Флагманские товары.
- Гарантии и обязательства.
- Достижения компании.
- Выгоды работы с компанией.
- Особенности фирмы.
- Преимущества товаров компании.
- Отзывы о компании.
- Как мы работаем.
- Прямая речь от руководителей и ЛПР. . .
- Представление отделов и сотрудников.
- Фото-прогулка по компании.
- И многое другое.
Гибкость таких текстов просто колоссальная! А если учесть, что при этом все эти пункты можно чередовать в и совмещать в любом произвольном порядке, открываются и вовсе шикарные перспективы.
Ниже я специально подобрал разные образцы текстов “О компании”, чтобы показать, насколько они могут отличаться.
Хотите вдохновения и креатива? Почитайте. Посмотрите. Что-то используйте у себя.
Кстати, многие из представленных здесь примеров текстов “О компании” написаны в “Панда-копирайтинг”.
Вид 1. Мини-тексты “О компании”
Как ни странно, такие тексты (буквально в несколько абзацев) обычно пишут либо очень крупные фирмы, которым уже особо и не нужно ничего доказывать, либо же совсем небольшие компании и интернет-магазины, где или сказать особо нечего, либо контенту уделяется так себе внимание.
Что обычно пишут в таких текстах? Набор обычно стандартен:
- Дата создания компании
- Направления деятельности
- Немного о своих суперспособностях
Как копирайтер не из последних, я не рекомендую создавать такие тексты, поскольку это напрямую упущенная выгода. Там, где мог быть классный вариант текста “О нас” с отличной начинкой, висит скудный набор из нескольких абзацев. Возможно, кому-то этого и хватает, но пространство можно было использовать и более продуктивно.
Пример слабого мини-текста “О нас”
Посредственный мини-текст “О компании”
Огромные пробелы и огромный, нечитабельный абзац
Примеры малых текстов о крупных компаниях
Компания, которой, в принципе, хватит и такого текста
Ничего не сказано, место занято зря
Но все ли так грустно? Есть ли варианты с помощью 500 – 1 000 символов передать хоть что-то полезное в маленьком тексте о нас и расположить посетителя сайта к чтению? Да, кое-какие компромиссы все же есть.
Не сказать, что они идеальны, но все же хоть как-то усиливают материал. Вот пара примеров совмещения малого текста и графики в текстах “О нас”:
Информации мало, но выглядит уже лучше Две иконки несколько спасают ситуацию Цифры несколько смягчают картину
И все же, повторюсь, такие тексты “О нас” не добавят вам ни кредита доверия, ни дадут каких-то особых бонусов. Просто чуть текста, чтобы сказать хоть что-то.
Мы в “Панда-копирайтинг” давно не берем подобные заказы, разве только в комплексе с другим контентом о компании.
Вид 2. Сплошной текст “О нас”
А вот здесь мы остановимся подольше. Слишком уж о многом нужно сказать. Дело в том, что еще лет 7 назад это был, по сути, единственный из вариантов текстов “О компании”, которые ставили на сайтах. Суть проста: автор пишет подряд “простыню” текста, куда вставляет всю нужную информацию.
Чего греха таить, я и сам написал в свое время несколько сот подобных текстов. Сегодня, к счастью, появились иные, гораздо более интересные форматы, а потому мы попросту отказываемся от заказа, если клиент настаивает именно на “простыне”.
Это уже устаревший и очень слабый сегодня вариант, хотя его еще частенько заказывают.
Почему устаревший? Дело не в моей профессиональной деформации или завышенных требованиях (так случается у профессионалов).
Все дело в объективной реальности: социальные сети и смартфоны отучили людей читать большие объемы текстов.
Подсознание читателя сегодня крайне лениво: увидев большой и однообразный текст, оно подает читателю сигналы “это скучно”, “это долго”, “уходим”. И человек уходит.
Конверсия таких текстов значительно ниже. Исправить что-то уже нельзя, революция произошла, короткие блоки с графикой победили “классику”.
Подобный формат более-менее возможны в случаях, когда:
- У вас крупная компания, вам нужно только представиться и не более;
- Вам нужна “заглушка” до того момента, пока вы не сподобитесь на нечто более креативное;
- Вам нужно, чтобы текст о компании “просто был”, вы не ждете от него чудес;
Повторюсь, мы от таких текстов отказываемся сегодня категорично, что. кстати, вполне легко проверить. Ну не работают они уже должным образом, их время ушло.
Для просмотра примеров текстов “О компании” в полном размере:
И текст ни о чем, и одни штампы с клише
Даже очень крупные бренды грешат нечитаемыми простынями текста “О нас”
Примеры посредственных текстов “О нас”
каюсь, писал когда-то
Еще пример сплошного текста о компании:
и этот тоже писал
Текст “О нас” для медицинской клиники:
И этот
Но можно ли что-то сделать, чтобы даже “простыни” выглядели более-менее прилично?
Единственный вариант – усилить простыню действительно хорошим текстом. Либо каким-то захватывающим в плане атмосферы и стилистики (сторителлинг, ирония, интересные факты и .тп), либо четкая информация с конкретикой. Ниже – несколько примеров таких текстов.
Примеры усиленных “простыней” текстов “О компании”
Сторителлинг + неплохой стиль + “Скользкая горка” Шугермана
Простыню от Макдоналдс несколько выручает сторителлинг Это, конечно, не уровень Disney (яркой, красивой компании). Текст выручает только много неизвестных сведений и конкретики
Вид 3. Сплошной текст “О компании” + SEO
Еще одно ответвление “простыней” со всеми их минусами. И все же, если вас не смущает массив текста в контенте “О нас, то можно еще и дополнительно ввести элемент SEO-оптимизации.
То есть, не просто рассказать о себе, а ввести в статью какой-то ключевой запрос, который будет приводить клиентов. В итоге мы рассказываем о себе и органично вплетаем в материал бонусные запросы.
Давайте попробуем рассмотреть такой формат на примере подобранного запроса “заказать пиццу“.
Как можно органично вплести его в текст? Итак:
- Заказывайте пиццу в N, потому что мы … (рассказываем о компании) ;
- Мы хотели, чтобы заказчики пиццы получали у нас … (рассказываем о наших преимуществах) ;
- Самое время заказать пиццу в N, потому что …. Здесь и вовсе можно ввести несколько пунктов, каждый из которых будет начинаться с ключа “самое время заказать пиццу в N, потому что (первая причина, вторая и так далее) ;
Есть лишь два нюанса при создании таких текстов:
Нюанс первый. Ключи должны быть точно к месту, не нужно вставлять их криво по принципу “Пицца Москва заказать хотите?”, иначе вы превратите презентацию компании в SEO-спам, что очень не по нраву читателю.
Нюанс второй. Ключи здесь вторичны. То есть, если у вас нет крутого копирайтера, который чувствует текст и чувствует “ключевую органику” в материале, лучше поставьте минимум ключей. Лучше уж понадейтесь на “авось, зайдет в ТОП и так”. Бывает частенько, что и заходит.
Источник: petr-panda.ru
Сотрудничество с дизайнерами и строительными компаниями
Масштабное мышление играет важную роль при ведении любого бизнеса. Нельзя ограничиваться только узким спектром своей деятельности, всегда надо шире смотреть на вещи. Вы должны анализировать не только свой бизнес, но и смежные направления. И тогда перед вами могут открыться новые горизонты развития сбытовой сети для своей продукции.
В этой публикации мы поговорим о целесообразности и эффективности сотрудничества мебельщиков с дизайнерами и строительными компаниями. Ведь, именно эти фирмы начинают работать с клиентами раньше мебельщиков. Как правило, перед тем, как купить мебель, состоятельный клиент обращается к дизайнеру и заказывает ему дизайн-проект. Затем строительная компания делает ремонт помещения, и уж потом, за работу берутся мебельщики.
Вот вам и надо «взять в оборот» клиента ещё на этапе подготовки дизайн-проекта или выполнения ремонта. Для этого, необходимо сотрудничество с дизайнерами или сотрудничество со строительными компаниями. А ещё лучше, если вы будете работать и с теми, и с другими.
Специфика сотрудничества с дизайнерами
Прежде всего, надо понимать, что дизайнеры – это творческие люди со своими особенностями мышления и восприятия окружающего мира. Поэтому, чтобы найти с дизайнером общий язык, надо акцентировать внимание не только на проценте вознаграждения за каждого приведённого клиента. Тут надо дать ему почувствовать, что вы с ним «дышите в унисон». Дизайнер должен увидеть в вашем лице единомышленника. В противном случае, может ничего не получиться.
Конечно же, это относится не ко всем дизайнерам. Среди людей данной профессии, встречается много «жителей Земли», но, также, среди них немало и «инопланетян» с тонкой душевной организацией. Именно такие люди нуждаются в особом походе и понимании.
Кроме того, дизайнер должен быть уверен, что проект будет безупречно выполнен. Ведь дизайнер рекомендует клиенту работать с вами, а значит, несёт ответственность за вас перед своим заказчиком. А клиенты у дизайнеров чаще всего не относятся к категории «простых смертных».
Сами подумайте, ведь простой тракторист, работающий на полях колхоза-должника «Стоячий колосок», вряд ли станет заказывать дорогостоящий дизайн своей кухни в три с половиной квадратных метра. Как правило, к дизайнерам обращаются «денежные клиенты», которые могут не только наградить по-царски, но и вырвать гланды через любое отверстие. Причём, не только нерадивому мебельщику, но и дизайнеру, который дал свою рекомендацию.
Специфика сотрудничества со строительными компаниями
В сотрудничестве со строительными компаниями нет особых нюансов. Здесь и люди попроще, и требования могут оказаться пониже. Ведь, если дизайн заказывают денежные клиенты, то ремонт делают все. Отсюда можно сделать вывод – работа со строительными компаниями может оказаться для мебельщика более интересной, так как здесь шире спектр потенциальных клиентов. Строительные компании могут располагать информацией не только о «крутых» заказах, но и о заказах из среднего и низкого ценового сегмента.
Также, стоит отметить и схожий образ мышления мебельщиков и людей, связанных с ремонтами. Можно сказать, что ремонтники ближе по духу к мебельщикам, чем дизайнеры. Дизайнеры, они ближе к художникам, поэтам, музыкантам и прочей интеллигенции. Если же закрыть в одном цеху сборщика мебели и штукатура, то они быстро найдут общий язык, а также умудрятся ещё найти там и весёлую компанию. Просто строитель и сборщик дышат одним воздухом и живут в одном мире, но, правда, с разной погрешностью.
Как привлечь дизайнеров и строительные компании к сотрудничеству
Чтобы сотрудничество с дизайнерами и строительными компаниями приносило всем радость и пользу, мебельщик должен обеспечить:
- 1.Взаимовыгодный процент вознаграждения для партнёра. Понятно, что уже само слово «сотрудничество» подразумевает извлечение выгоды из планируемых отношений. И процент вознаграждения, который вы пообещаете дизайнеру или строительной компании, должен удовлетворять запросы обеих сторон. Причём, надо понимать, что итоговая стоимость мебели должна быть, также, конкурентоспособной. Ибо, если вы накрутите свои 300%, да к ним прибавите ещё 50% дизайнерского интереса, то клиент может не понять вас обоих. А некоторые клиенты, когда чего-то не понимают, просто достают пистолет и начинают стрелять, куда глаза глядят. А глядеть они могут куда угодно. Так что, лучше просто сформировать грамотную ценовую стратегию, в которой будут учтены ваши интересы, интересы партнёра, а итоговая цена будет понятной для клиента.
- 2.Снабжение партнёра рекламной информацией о своей мебели. Нужно подготовить красочные рекламные буклеты, рассказывающие о вашей фирме и о выпускаемой продукции. Ведь ваш партнёр должен что-то показать своему клиенту, так сказать, представить ему вас и заочно познакомить. И, конечно же, это должны быть красочные презентабельные рекламные буклеты, которые «не вспугнут» клиента, а, наоборот, расположат к плодотворному сотрудничеству.
- 3.Идеальное своевременное выполнение взятых на себя обязательств. Никто не хочет иметь проблем. Человек так устроен, что ему нравится либо просто не иметь проблем, либо создавать проблемы для других. Себе же проблем никто не желает. Поэтому, и дизайнеры, и строительные компании предпочитают иметь дело с надёжными партнёрами, которые не подведут и выполнят свою работу на высшем уровне. Вашим главным правилом должно стать идеальное и своевременное выполнение заказа. Клиент должен остаться доволен, и тогда долгосрочное сотрудничество с партнёрами вам гарантировано.
- 4.Гибкий подход к решению нестандартных задач. В жизни бывают разные ситуации. Иногда «косяки» дизайнера приходится «разгребать» мебельщику. Бывает, что строительная компания затягивает со сроками и просит мебельщика ускорить выполнение своей работы, чтобы своевременно сдать объект. Вы должны понимать, что являетесь со своим партнёром одной единой командой. И для плодотворного сотрудничества необходимо практиковать гибкий подход к различным нестандартным ситуациям. Надо с пониманием относиться к своему партнёру, и всегда идти навстречу при решении возникших проблем, даже, если эти проблемы происходят не по вашей вине. Именно при таком подходе, возможно длительное, плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.
Вот мы и рассмотрели вопрос взаимодействия производителей мебели с дизайнерами и строительными компаниями. А в следующей публикации мы с вами поговорим о сотрудничестве мебельщиков с мебельными магазинами.
Источник: mebeldok.com
Фразы, помогающие представить свою фирму
Презентация – 1)информационный жанр, эпидейктическое выступление; 2) общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного (например, книги, журнала, кинофильма, телепрограммы, организации).
Цели, которых может достичь выступающий (оратор) в результате успешной презентации: создать мнение о себе как о высококвалифицированном специалисте; проявить свои лидерские качества и интеллектуальный потенциал; продемонстрировать инициативность, организованность и способность к творчеству; убедить других принять предложенные идеи, рекомендации, изложенную точку зрения.
Цели, которых может достичь организация в результате успешной презентации: продвинуть продукцию, услуги, расширить интересы, обогатить программу; распространить информацию внутри организации или среди широкой публики; повысить узнаваемость названия или имени; найти пути и новые возможности воздействовать на тех, кого организация стремится обслуживать.
Задача выступающего на презентации состоит в том, чтобы подчеркнуть значимость достижений коллектива, способность развиваться, создавать новую конкурентоспособную продукцию.
Речь на презентации может быть и информационной, и призывающей к действию, и убеждающей.
Для установления контакта во время презентации между соискателем и работодателем рекомендуется использовать контактоустанавливающие приемы:
· улыбку, доброжелательный взгляд;
· формулы этикета (приветствие, включающее рукопожатие и слова; прощание, комплименты в пределах разумного);
· обращение к работодателю по имени и отчеству;
· использование (если того требует речевая ситуация) юмора;
· подчеркивание значимости компании, фирмы, в которой хотел бы работать соискатель, проявление уважения к работникам фирмы.
Виды презентации
1) по отношению аудитории к презентатору: внешние, внутренние;
2) с точки зрения цели и ожидаемого результата: продвигающие, информационные;
3) с точки зрения размера аудитории: публичные, камерные, приватные.
Внешняя презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор. Внутренняя – относится к тем ситуациям, где презентатор и аудитория находятся в рамках одной организации. Внутренние презентации делятся на нисходящие (коммуникация идет вниз по иерархической лестнице: руководитель выступает перед начальниками подразделений, начальники перед подчиненными и т.д.) и восходящие (общение идет вверх по иерархической лестнице).
На продвигающих презентациях рекламируют, внедряют новые идеи, товары, технологии, программы, на информационных сообщают о фактах, событиях.
Публичные презентации (массовые: от 50 до 200 и более человек; групповые: от 15 до 50 человек) – хорошо спланированные и подготовленные мероприятия, характеризующиеся строгой регламентированностью процедуры проведения презентации, четкой структурированностью презентационных речей, коммерческой эффективностью, готовностью общества к восприятию проекта, программы, кандидата и т.д. Цель презентации – продемонстрировать актуальность, новизну и оригинальность предмета презентации, перспективы его развития и т.д.
Камерные презентации рассчитаны на небольшое количество человек (до 15). Их проводят в помещениях организаций и учреждений, в домашних условиях. Цель презентации – создать неформальную, доверительную обстановку и прорекламировать необходимый продукт.
Приватные презентации – неофициальные презентации, предназначенные для 1-2 человек. Цель презентации – при продаже (в магазине, на производстве, в организации, на улице) успешно продемонстрировать, прорекламировать продукт.
Презентацию следует рассматривать как своеобразный день рождения банка, академии, книги, новой продукции и т.п. Однако в отличие от поздравительной речи, где оратор может ограничиться исключительно эмоциональными аргументами и личностными оценками, речь на презентации обязательно должна включать рациональную аргументацию, доказывающую справедливость и правомерность положительных оценок и похвалы. Поэтому в речи на презентации наряду с оценочными суждениями (например, представляемая продукция – это «супершина, комфортная для пользователя во всех отношениях, отвечающая требованиям самого придирчивого покупателя на свете») необходимо вводить объективную информацию (например, «представляемая шина отвечает требованиям сорока шести стандартов, международные критерии качества по ISO 90001 полностью соблюдены»).
Речь на презентации должна начинаться с сообщения повода и предъявления предмета. Например: «Господа, у нас сегодня праздник – мы открываем первый в Волгограде магазин одежды известной голландской фирмы «Бергхауз»».
Во вступлении оратор обращается со словами благодарности к тем, кто принимал участие в создании предмета (представителям власти, организаторам, спонсорам), с обязательным полным сообщением имен людей и названий организаций.
Ср., например, как это делается в речи на открытии детского парка: Уважаемые дамы и господа! В этот солнечный летний день мы собрались здесь, на набережной Волги, по поводу открытия детского парка отдыха и развлечений «Солнечный городок». Это прекрасное творение рук человеческих создано во имя будущего нашей страны, жизни и процветания нашего города и района.
Мы хотели бы выразить огромную благодарность районной администрации, которая оказала большую материальную поддержку нашему начинанию; районному радио и городскому телевидению за предоставление времени в эфире; а также тем, кто принимал участие в возведении комплекса: директору крупнейшей в районе строительной корпорации «Гарант» Шинникову Егору Степановичу и начальнику трамвайно-троллейбусного депо № 3 Есину Петру Петровичу. Забота о детях сплотила всех жителей нашего района. Многие горожане лично участвовали в строительстве аттракционов. Сегодня мы говорим спасибо всем тем, кто оказал посильную помощь в возведении «Солнечного городка» и уверены, что наивысшей наградой для всех будет смех и радость наших детей (Л.П. Новиченко).
Довольно часто речи на презентации на этом и заканчиваются, что можно признать серьезным нарушением норм внутрижанрового поведения, так как в этом случае цель представить и оценить объект остается нереализованной. Пожалуй, самую изысканно короткую речь такого рода сказал герой мультфильма Чебурашка на открытии дома для друзей: «Строили мы строили и наконец построили.
Спасибо нам!». Выступающим на презентации никак нельзя уподобиться Чебурашке. Поэтому следует разработать основную часть, представляющую собой информацию о предмете презентации, его смысле и значении для присутствующих и широкой общественности. Содержание и построение речи определяется сущностью представляемого явления.
Так, если речь идет об учебном заведении, то оратор рассказывает о том, кого, чему и как здесь обучают, какова структура вуза, если о банке – об особенностях и положительных отличиях его от аналогов, о тех услугах, которые банк собирается предоставлять клиентам; если о книге – как она создавалась, о чем она, кому адресована и т.д.
Существуют и другие типичные элементы содержания:
1) описание проблемы, которую решает появление нового предмета: «Прошло уже 8 лет с тех пор, как в нашем районе закрыли детский комплекс каруселей. Все это время он бездействовал, но дети продолжали приходить в опустевший парк. Однако теперь они могли рассчитывать только на изредка наезжавший Луна-парк»;
2) рассказ о тех людях, которые принимали участие в разработке, производстве и т. п. нового предмета: «И вот два года назад наша общественная организация «Будущее России» инициировала проект развития инфраструктуры детского отдыха и развлечений, и «Солнечный городок» стал одним из главных его элементов. Районный комитет по делам молодежи и администрация поддержали наши разработки, помогли найти спонсора и активизировать общественность и жителей района. Сегодня парк готов. Он построен по проекту архитектора Мухова С.В., который в своей работе удачно сочетает элементы природного ландшафта и технические конструкции» (Л. П. Новиченко);
3) изложение перспектив, открывающихся в связи с появлением нового предмета (события, статуса и т. д.): «Конечно же, мы отдаем себе отчет в том, что в одночасье невозможно приобрести новое качество. Мы понимаем, что высокое звание академии – это не финиш, не венец, а только известный аванс, это старт. И нам предстоит еще очень и очень много сделать, чтобы стать действительно академией, действительно освоить то поле деятельности, которое нам предназначено. Нам предстоит стать нужными, полезными, необходимыми органам власти и управления, сделать так, чтобы они нуждались в наших научных разработках. Нам предстоит подготовить плеяду новых чиновников, людей, которые будут действительно работать на современном уровне, ибо судьба российских реформ в руках российского чиновничества» (М.А. Сукиасян);
4) указание на отличие рассматриваемого предмета от других аналогичных.
Заключение также зависит от сущности предмета речи. Если представляется новая продукция, претендующая на мировой уровень, – оратор выражает надежду на то, что она завоюет мировой рынок и станет популярнее известных аналогов. Если представляется магазин – высказывается уверенность в том, что он станет самым посещаемым в городе. Если представляется книга, то желают ей вдумчивых и добрых читателей.
Наличие в речах на презентациях информационных блоков вызвано спецификой ситуации, сочетающей черты делового мероприятия (предъявление нового явления широкой общественности, введение его в общественную жизнь) и торжества (торжественная форма этого предъявления).
К типичным недостаткам речи этого жанра необходимо отнести:
1) полное отсутствие эпидейктических элементов (похвалы, благодарности, выражения чувства радости и гордости и т. п.);
2) отсутствие вступления и заключения;
3) завершение речи прямым призывом к совершению определенного действия (учиться в нашем вузе, покупать нашу продукцию и т. п.).
Примерная схема приватных презентаций включает:
1) выбор и оценку потенциальных покупателей;
2) общую характеристику презентуемой фирмы, ее услуг, предоставляемых клиентам;
3) анализ качества предлагаемого товара и сопоставление его с образцами конкурирующих фирм;
4) нейтрализация сомнений и возражений покупателя;
5) приглашение к сотрудничеству, указание на каналы.
При этом необходимо до и во время презентации учитывать этический, поведенческий, психологический аспекты поведения:
· на презентацию нельзя опаздывать;
· нужно быть одетым по-деловому, соблюдать правила этикета;
· во время презентации нельзя курить и жевать резинку;
· необходимо использовать визуальный контакт;
· не нервничать, держаться спокойно, уверенно и дружелюбно и т. д.
Деловая беседа
Деловая беседа –это специально организованный предметный разговор, направленный на решение управленческих задач.
| Цели деловой беседы | Принципы построения | Виды деловой беседы |
| 1. Стремление одного собеседника посредством слова оказать определенное влияние на другого. 2. Необходимость выработки руководителем соответствующих решений на основании анализа мнений и высказываний сотрудников. | 1. Сознательная настройка на уровень собеседника (учет содержания выполняемых им задач, его полномочий и сферы ответственности) 2. Рациональная организация процесса беседы, т.е. краткое изложение собеседниками содержания информации по обсуждаемой теме. 3. Простота, образность, четкость языка как условие доходчивости информации. | 1. Собеседование при приеме на работу. 2. Собеседование при увольнении с работы. 3. Проблемные и дисциплинарные беседы (они вызваны сбоями в деятельности сотрудника, необходимостью критической оценки его работы, фактами нарушения дисциплины). |
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).
Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ — конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой.
Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.
Источник: cyberpedia.su
>»>