Вначале проекта, пока не видна подводная часть айсберга, вам кажется понятным, что делать и с кем. Но в ходе работы периодически возникает потребность в новых людях, которые могут помочь и подсказать.
Несвоевременное привлечение нужных людей к проекту чревато, во-первых, вероятностью упустить важную информацию, что в дальнейшем может иметь серьезные последствия, и во-вторых, обидой тех, кто посчитает себя проигнорированным. Не сомневайтесь, они-то сделают так, чтобы вы о них впредь не забывали!
Поэтому с самого начала позаботьтесь обо всех, кто нужен для проекта. Из этой главы вы узнаете, как их определить, когда и как привлекать к работе и какими полномочиями наделять.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Глава 8 Лидген, или Как привлечь новых клиентов?
Глава 8 Лидген, или Как привлечь новых клиентов? Каналы привлечения: затраты и отдача Если вы используете только один канал рекламы и никак его не развиваете (например, размещаете одно и то же объявление в сервисе «Яндекс. Директ» на протяжении полугода), то, естественно,
Артур Шамалов — Как привлечь инвестиции в бизнес
Глава 1. Как привлечь клиентов с рекламой и без нее: почему реклама не дает результата
Глава 1. Как привлечь клиентов с рекламой и без нее: почему реклама не дает результата Кто является Клиентом Вашей Компании? Это могут быть и организации, и частные лица. Важно то, что во всем мире 70 % объема продаж приходится на продажи бизнеса бизнесу (B2B) и только 30 % – на
Как привлечь внимание прессы к вашему мероприятию (или продукту)?
Как привлечь внимание прессы к вашему мероприятию (или продукту)? Большинство мероприятий организовываются с целью PR, поэтому на них приглашают прессу. Достаточно много написано о том, как организовать мероприятие для прессы: статьи, небольшие брошюры, целые книги –
Как привлечь Влиятельных людей
Как привлечь Влиятельных людей Полномочия — это право принимать решения, которые другие будут воплощать в жизнь. Ошибочно воспринятое мнение участника как полномочное указание ведет к потере сил, средств и разладу в работе.При подборе участников проекта следует четко
Глава 18 Десять способов привлечь к ответственности
Глава 18 Десять способов привлечь к ответственности В этой главе… • Уточняем поручение • Объясняем важность • Уведомляем других о взятых обязательствах • Отслеживаем выполнение При реализации проекта придется полагаться на ряд людей, административно вам не
Выбирайте нужных людей
Выбирайте нужных людей Нет ничего важнее для вашего будущего, чем умение выбирать нужных людей, чтобы в сотрудничестве с ними воплотить это будущее в реальность. Поэтому выбор сотрудников пролагает дорогу к успеху и процветанию компании.К сожалению, очень немногих
Как выйти на нужных людей?
Как выйти на нужных людей? С единомышленниками-мастерами можно просто списаться. С другими категориями предпочтительнее личное знакомство и общение на тематических выставках. Его цель – не раздать свои визитки, но получить чужие, чтобы иметь повод позвонить и напомнить
Маркетинг: как построить систему привлечения и удержания клиентов? | Бизнес-Конструктор
Источник: marketing.wikireading.ru
Как привлекать людей на строительство
Инвестиционная активность внутри России продолжает расти. За первые три квартала 2019 года, по данным CBRE, рост общего объема вложений составил 30% (€2,29 млрд) по сравнению с 2018 годом, при этом доля капитала россиян составила 83% вложений против 76% в 2018-ом.
Предстоящий кризис затруднит и без того нагруженное эскроу-счетами строительство. И если вы раньше не делали акцентов на привлечение частных инвесторов в качестве клиентов, то самое время обратить на них внимание.
Почему люди на самом деле вкладывают в недвижимость?
Все еще помнят, что стало с рынком ценных бумаг в России 30 лет назад, поэтому для физических лиц инвестиции в недвижимость кажутся наиболее надежным вариантом при такой нестабильной экономике. Это все еще самый понятный способ вложить свой капитал и, если не приумножить его, то хотя бы предохранить от инфляции.
Ситуация меняется, и настроения инвесторов в конце 2019 года несопоставимы с тем, что происходит на рынке сейчас. Поэтому так важно ориентироваться на актуальную повестку: при больших экономических форс-мажорах люди наиболее подвержены панике.
Инвестиции в недвижимость — это инвестиции в осязаемый объект, который почти гарантированно будет расти в цене и который можно использовать и по своему прямому назначению в случае форс-мажоров.
Репутация застройщика играет большую роль для инвесторов: никто не хочет
рисковать. Уверены ли вы в своей? Чем более уверен инвестор в вашей юридической чистоте, тем раньше купит площадь. Иногда – на стадии котлована.
Итак, половина успеха — это отличная репутация, вторая половина — прозрачная документация по проекту в открытом доступе и составленное УТП, подкрепленное фактами и правдой.
С чего начать? Как и при любой другой продаже или рекламной кампании, стоит определить сегменты аудитории инвесторов и, разумеется, составить для каждого сегмента уникальное предложение.
Сегментация аудитории и составление УТП. Кто такой ваш инвестор?
Люди инвестируют в недвижимость по совершенно разным причинам. Как уже было сказано ранее, для кого-то это способ приумножить капитал, а для кого-то – просто спасти его от обесценивания.
Так, инвесторы предпочитающие заработать на инвестициях в недвижимость, используют те или иные стратегии, и по таким стратегиям их и стоит в первую очередь делить.
1 сегмент: Инвесторы-спекулянты
Предпочитают вкладывать в жилую недвижимость на более ранних стадиях строительства с последующей продажей сразу после сдачи объекта в эксплуатацию. Традиционно самыми востребованными являются однокомнатные квартиры и студии: они быстро продаются. Привлекает их и коммерческая недвижимость, но в меньшей степени из за более высокой цены и меньшим спросом при продаже.
Из каких составляющих сформировать УТП для данной аудитории:
- Ранняя стадия строительства
На начальных стадиях строительства, приведите инвесторам прошлую статистику роста цен на вашу недвижимость — конкретные цифры конкретных ваших объектов. Это повысит вашу инвестиционную привлекательность. Главное, будьте честны и оперируйте реальными данными. - Бренд
Преподнесите ваш бренд как преимущество. Дайте инвестору понять, что вы — надежный застройщик, который гарантированно выполнит свои обязательства и сдаст объект в срок. Приведите цифры: 20 объектов успешно сданы в эксплуатацию из них 55% объектов сданы раньше срока. Подтвердите данные документально дав ссылку на завершенные объекты и т.д. - Низкий ипотечный процент
Часто инвесторы используют ипотечные средства, чтобы перекрыть недостаток своих. И чем ниже процент, тем больше будет их прибыль на выходе. У опытных инвесторов часто безупречная кредитная история, они за этим следят т.к. это рабочий инструмент. Поэтому информация о сниженной ставке их привлекает. - Место строительства
Дайте инвестору понять, что выбранный участок, на котором ведется строительство перспективен с точки зрения дальнейшей продажи квартиры. Приведите цифры по населению данного района, по привлекательности района в целом, возможно у вас есть официальные данные по застройке данного района повышающие его привлекательность в будущем, которых возможно нет у инвестора. - Формат объекта
Если формат или технология строительства находятся в сегменте повышенного спроса. Например объект возводится по монолитно-каркасной технологии или строится полностью из кирпича. Обязательно вынесите это достоинство, ведь спрос на такую недвижимость всегда выше.
2 сегмент: Инвесторы-рантье
Предпочитают вкладывать в коммерческую и жилую недвижимость с целью дальней сдачи в аренду.
В данном случае на первое место встает коммерческая недвижимость из-за более высокой стоимости аренды таких площадей. Площади под магазины, кафе и рестораны окупают себя в среднем за 6-7 лет и приносят до 12% дохода в год. Стоит учесть, что данная аудитория не стремится извлекать сверхприбыль и даже наоборот, такие обещания их отпугивают. Поговорка “Лучше синица в руке, чем журавль в небе” как раз про них.
- Готовая отделка
Для таких инвесторов весьма привлекательным выглядит предложение о готовой отделке. Ведь таким образом после сдачи объекта они получают практически готовый вариант к дальнейшей сдаче в аренду. - Место строительства
На втором месте, конечно же расположение. Чем ближе к центру и лучше инфраструктура, тем привлекательней объект в глазах инвестора, потому что такие квартиры (или коммерческая недвижимость) сдаются проще. - Низкий ипотечный процент
Часто инвесторы покупают квартиру с использованием ипотеки. Ипотека покрывается за счет средств от арендаторов, поэтому чем меньше платеж по ипотеке, тем привлекательней такая сделка. - Стадия строительства
Инвесторам рантье так же интересен вариант вложения на ранней стадии строительства. Если используется ипотека, то инвестору будет интересно только когда рост цены на объект на ежемесячном разрезе будет выше ипотечного платежа.
Начинающим инвесторам и физлицам, стремящимся сохранить капитал, может быть достаточно информации на сайте проекта для того, чтобы принять решение; «большие инвесторы» хотят знать о вас все. В большом количестве показателей. Это нужно учитывать при создании отдельного УТП для них.
Профессиональным инвесторам интересен не только продукт, но и стратегия компании на рынке. Разработайте базовый пакет информации для инвесторов, который будет включать в себя описание ситуации в отрасли в целом, долгосрочную стратегию компании и описание конкурентной среды. Опирайтесь на реальные цифры, которые легко проверить. Этот же пакет можно будет использовать для раздатки на закрытых мероприятиях и презентациях.
Наглядный пример здесь – застройщик «Группа компаний ПИК»: на головном сайте девелопера есть отдельная вкладка «Инвесторам», включающая всю интересную для них информацию.
Эта же вкладка продублирована и на английском языке, позволяя застройщику делать предложения и владельцам иностранного капитала:
Продвижение УТП
В нашем случае мы разберем digital инструменты продвижения. Разумеется, кроме диджитал необходимо подключать и оффлайн-маркетинг: пресс-туры по стройке, закрытые презентации и многое другое. Но мы разберем именно онлайн-часть.
Вернемся к более массовой, но обладающей меньшими финансовыми возможностями аудитории. Мелких инвесторов можно условно поделить на две части: на тех, кто уже решил вкладываться в недвижимость и теперь выбирает объект, и тех, кто еще только выбирает способ вложения капитала. Очевидно, что вторую группу нужно сначала убедить вложиться в недвижимость, а затем убедить вложиться именно в ваши площади.
Как и где искать данную аудиторию?
- Из числа текущего трафика
В большинстве по имеющимся аудиторным характеристикам эти люди ничем не отличаются от обычных покупателей. Если вы активно используете такие рекламные инструменты как Google Ads, Yandex Direct, Facebook Ads, то вам будет достаточно открыть на вашем сайте раздел для таких людей. Наличие проработанного раздела для инвесторов серьезно выделит вас для них на фоне конкурентов. Для таргетированной рекламы будет не лишним запуск специального креатива с целью дополнительного привлечения внимания инвесторов. - Google Ads, Yandex Direct по “инвестиционным” запросам
Создайте на рекламных площадках отдельную группу с рядом целевых запросов формата “куда вложить два миллиона”. Направьте трафик на вашу страницу для инвесторов, где будет расписана калькуляция доходности вложения в ваш объект. Этот метод добавит к вашему трафику аудиторию, находящейся на стадии выбора способа вложения капитала. - Статейный материал с выводов в поисковую выдачу
Здесь используется похожий со вторым пунктом принцип. Однако в этом случае задача состоит в том, чтобы написать ряд статей на темы, соответствующие ключевым запросам. Например, запрос “куда вложить два миллиона” будет раскрыт в тематической статье на примере вашей недвижимости. В перспективе эта статья появится в результатах поисковой выдачи по такому запросу. Попросите вашего специалиста по SEO составить такое ядро запросов. - Инвестиционные ресурсы
Сегодня существует множество ресурсов и пабликов, посвященных инвестициям. Новички в этом вопросе, имея при себе определенное количество средств, проходят через такие сайты. Ловите их там, размещая рекламу или ваш статейный материал.
Создаем целевую страницу на сайте
Давайте разберем, как сделать целевую страницу для инвесторов более конверсионной. Цель такой страницы — продемонстрировать инвестиционную привлекательность вашей недвижимости и призвать к действию (заявке, звонку).
- Хороший заголовок
Начните вашу страницу с хорошего заголовка, который завладеет вниманием потенциального инвестора. Написать его можно по известной схеме AIDA или 4U, в сети много материала на эту тему. Также вы можете кратко перечислить преимущества, важные для вашего сегмента, — и получить отличный заголовок. Например, мы знаем, что инвестора интересует: ранняя стадия, бренд, низкий процент и место расположения. Возможный вариант может выглядеть так: “Инвестируйте в квартиру в центре на старте продаж от надежного застройщика “Бренд” с доходностью до 15% годовых”. - Раскрытие преимуществ
Опишите все ЗА. Почему стоит вложить деньги именно в ваши объекты? Раскройте здесь каждый заявленный в заголовке пункт подробнее. Именно раскрытие значения каждого преимущества придает ему необходимый вес. Например, гарантия надежности не является таковой без ее подтверждения — цифрами, репутацией, сертификатами и другими доказательствами. Все заявленные выгодны должны быть подтверждены. - Примеры расчетов
Приведите инвесторам примеры калькуляции на основе реальных статистических данных. Это сделает условия сделки прозрачными и даст инвестору возможность ее дальнейшего прогнозирования и контроля. Например, поднимите данные за предыдущие 3 года: на сколько процентов в год в среднем росла цена на вашу недвижимость? Предоставьте эту информацию инвесторам. - Призывы к действию
Не забывайте про призывы к действию. С точками захвата ваша страница будет работать значительно эффективнее и приводить больше лидов. Например, поместите на страницу форму заявки с заголовком “Оставьте заявку и получите прогноз прибыли с вложенных средств на 1 год”.
Несмотря на то, что аудитория потенциальных инвесторов близка — и даже где-то пересекается — со стандартной аудиторией покупателей квартир и имеет в некоторой степени похожие интересы, не стоит рассчитывать на то, что вы охватите сегмент инвесторов с УТП для обычных покупателей. Их основной, стратегический запрос абсолютно другой.
Перехватите инициативу, ищите инвесторов и не ждите, пока они найдут вас. Вложения в создание УТП под инвестирование и его продвижение окупятся ответным интересом совершенного нового сегмента и заключенными сделками.
Если у вас нет надежного партнера, к кому можно было бы обратиться с этой задачей, мы готовы помочь. Наши маркетологи имеют многолетний практический опыт в продвижении объектов недвижимости. Оставьте заявку на нашем сайте и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.
Источник: sells.company
Нестандартные способы привлечения клиентов
Привлечение и удержание клиентов – ключевая задача любого бизнеса. Если крупные компании могут позволить себе нанять профессионалов, которые займутся продвижением товаров и услуг на рынке, то небольшим фирмам с ограниченным бюджетом на рекламу приходится искать необычные сценарии для привлечения целевой аудитории. При грамотном подходе они будут эффективно работать. Следует использовать онлайн и офлайн-каналы привлечения, комбинируя их.
Какие ошибки в привлечении клиентов допускают владельцы бизнеса
Предприниматели проделывают большую работу, стремясь увеличить количество продаж. Но из-за допущенных ошибок не удается достичь желаемых результатов.
- неверно определена целевая аудитория. Максимальные усилия надо сосредоточить на работе с людьми, которые нуждаются в товаре и могут приобрести его;
- заимствование чужих схем продвижения товаров. Стратегии, которые хорошо сработали в одной сфере деятельности, могут быть неэффективными в другой. Следует искать кейсы из своей отрасли, изучать их и внедрять эффективные комбинации. Также компании стоит разработать собственный маркетинговый план – документ с комплексом действий, направленных на реализацию выбранной стратегии;
- рекламная кампания пущена на самотек. Руководитель, заинтересованный в получении результата, должен постоянно контролировать ход рекламной кампании и быть уверенным в целевом расходовании бюджетных средств. Существенную помощь окажет изучение отчетности;
- усилия сосредоточены на неработающих каналах продвижения. Опытные маркетологи всегда используют 3–4 канала, анализируют отдачу и рентабельность инвестиций. Затем они перераспределяют маркетинговый бюджет на рабочие каналы;
- экономия денег на обучении менеджеров по продажам. Клиентам всегда приятнее общаться с вежливым и компетентным продавцом, способным быстро обрабатывать заявки;
- безвкусно оформленный сайт. Сегодня интернет-ресурс является визитной карточкой компании. При грамотном подходе он способен стать мощным инструментом продвижения. Непривлекательный дизайн, устаревший функционал, неадаптированность к гаджетам могут на корню зарубить все усилия по привлечению целевого трафика.
Работающие нестандартные методы привлечения покупателей
Для поиска нестандартных стратегий продвижения бизнеса и новых возможностей иногда достаточно посмотреть свежим взглядом на традиционные методы. На начальном этапе не следует делать больших вложений в выбранный метод. Протестируйте его, и, если отклик будет хорошим, можно продолжить инвестировать в это направление.
Стимулируйте покупателей оставлять положительные рекомендации
Клиенты в 2,5 раза чаще делятся негативным опытом, чем позитивным. Для того чтобы мотивировать их оставлять положительные рекомендации, компании надо разработать четкую модель поощрения. Следует задуматься, в каких ситуациях покупатель с радостью поделится своим опытом. Примеры бонусов за хорошие отзывы и публикации в сети: бесплатный билет на мероприятие, купон на скидку, перечисление на мобильный телефон небольших сумм денег.
Станьте спонсором
Спонсорство можно рассматривать как эффективный способ знакомства с клиентом. Мероприятия, на которых можно выступить спонсором, освещаются СМИ и могут вызвать значительный общественный резонанс. Удачный пример спонсорства – участие в спортивных мероприятиях. По данным компании Nielsen Sports, ведущего мирового поставщика аналитики в спортивной индустрии, фанаты хорошо осведомлены о брендах-спонсорах и чаще покупают их продукцию.
Публичная поддержка мероприятий дает компании следующие преимущества:
- повышение авторитета и общей осведомленности аудитории;
- добавление доверия к компании среди потенциальных клиентов;
- повышение узнаваемости бренда;
- возможность выделиться среди конкурентов и привлечь к себе внимание;
- увеличение взаимодействия с клиентами.
Обучайте клиентов
Этот метод хорошо работает для продвижения образовательных продуктов: тренингов, вебинаров, курсов. Потенциальных покупателей приглашают на пробные уроки и знакомят их с контентом. Также метод обучения можно использовать для продвижения обычных продуктов. Например, производителю косметики стоит пригласить известных визажистов и организовать мастер-классы. А компаниям, выпускающим продукты питания, можно организовать кулинарные мастер-классы.
Владельцу бизнеса не обязательно приглашать экспертов со стороны, ведь он сможет сам выступить в роли преподавателя. Дополнительным бонусом может стать предложение участникам образовательных мероприятий скидок на товары или других плюшек.
Размеcтите статью в печатных СМИ
Печатные издания по-прежнему читают, основная аудитория – люди среднего и старшего возраста. Варианты публикации: информация о компании, экспертный текст, интервью с руководителем или ответы на вопросы, которые могут заинтересовать потенциальных покупателей. Например, производитель одежды в статье может дать рекомендации по выбору разных моделей с учетом типа фигуры и других параметров.
Используйте оригинальные стикеры и наклейки
Такой метод поможет привлечь внимание потребителей к товарам и услугам в офлайновом мире. Размещая фирменные наклейки в многолюдных местах, можно охватить тысячи людей в день. Еще один вариант – предложение интересных стикеров покупателям в качестве бонусов.
Принимайте участие в торговых выставках и ярмарках
Участие в мероприятиях такого плана – отличная возможность представить компанию широкой клиентской аудитории и получить дополнительный инструмент в борьбе с конкурентами. На выставке можно продемонстрировать новый товар и уже имеющуюся продукцию. Среди гостей мероприятия можно найти не только потенциальных покупателей, но и партнеров по бизнесу – поставщиков, инвесторов.
Участие в торговых выставках потребует тщательной подготовки и вложения инвестиций. Этот метод можно комбинировать с другими элементами комплекса маркетинговых коммуникаций: использованием рекламных щитов, брошюр, раздачей сувениров, предоставлением скидок, работой стендистов.
Большое значение имеет дизайнерское оформление выставочного стенда. Он должен быть ярким и запоминающимся, но не вызывающим. Сотрудники, обслуживающие стенд, должны быть вежливыми, внимательными и обладать полной информацией о продукции.
Используйте геймификацию
Этот способ подразумевает использование игровых элементов с целью вызвать позитивные эмоции у людей, привлечь их внимание и превратить в постоянных клиентов. В игровой среде широко используются конкурсы, соревнования, квесты, миссии. Геймификация хорошо работает в мобильных приложениях и соцсетях. Ее эффективность уже оценили многие популярные торговые сети. Результаты: рост количества продаж и фанатов компании, увеличение среднего чека.
Пример геймификации: потенциальному клиенту надо правильно ответить на три вопроса подряд в приложении, за что ему будут начислены баллы. Еще один вариант: запуск игры-головоломки для смартфонов. Доступ к первым уровням предоставляется бесплатно, а дальше – только за покупку товаров.
Создайте мобильное приложение
Собственный сайт есть практически у каждой компании. А вот о разработке мобильного приложения задумываются немногие, поэтому конкуренция в этой сфере пока еще низкая и есть шансы занять лидирующую позицию в нише. Разработка софта у профессионалов будет стоить от 100 тыс. руб., желательно рассмотреть предложения трех и более компаний-разработчиков.
Создание мобильного приложения имеет ряд преимуществ для бизнеса:
- увеличение продаж;
- мотивирование потенциальных клиентов на покупку товаров или совершение других целевых действий;
- завоевание доверия покупателей;
- информирование о скидках и акциях;
- возможность настройки геотаргетинга;
- возможность проведения маркетинговых исследований.
Функциональный и полезный софт быстро распространяется среди людей. Добавление кнопки «Поделиться в социальных сетях» поможет в несколько раз увеличить количество пользователей.
Используйте сторителлинг
Сторителлинг – способ общения с целевой аудитории, построенный на интересных и поучительных историях. Их задача – вызвать эмоции, затронуть чувства, убедить, достучаться до потаенных желаний и привести читателя к решению воспользоваться услугами конкретной компании. Чаще всего используются короткие истории. Подать их можно с помощью текста, комиксов, инфографики, видеороликов. Сторителлинг хорошо работает в социальных сетях, на лендингах, в отзывах о товаре.
Главные принципы сторителлинга:
- используются броские названия, которые вызывают интерес;
- сюжет соответствует конкретной потребности клиента;
- есть интрига в начале;
- после прочтения или просмотра у человека возникают запланированные чувства;
- история вовлекает и одновременно с этим развлекает;
- используются метафоры, которые трансформируют слова в ощущения;
- приведены факты, подтверждающие выгоды от владения товаром;
- в видеоролике говорят кратко и по делу.
Давайте возможность поучаствовать в процессе
Привлечение потребителей к процессу создания продукта обязательно принесет плоды. Можно поручить им выполнение несложных производственных задач или дать возможность поработать с внешним видом изделий. Пример: клиент использует онлайн-конструктор для создания будущего кухонного гарнитура. Он самостоятельно подбирает материалы, фурнитуру и другие параметры. В итоге возникает желание приобрести именно этот гарнитур.
Делайте приятные сюрпризы клиентам
Можно не тратить деньги на рекламные кампании, а направить их на приятные мелочи для своих клиентов. Положительные эмоции потребителей, волна хороших отзывов и упоминание в СМИ сделают свое дело. Компания получит приток трафика и обзаведется постоянными покупателями. Например, одна из компаний такси на День святого Валентина доставляла постоянным клиентам розы.
Станьте социально ориентированной компанией
Организации, которые не только стремятся получить прибыль, но и помогают решать социальные проблемы, получают преимущество перед конкурентами. Они вызывают у клиентов больше доверия и помогают им почувствовать себя причастными к благому делу. Проведение благотворительных мероприятий поможет увеличить узнаваемость, получить поддержку среди лидеров мнений и увеличить продажи в долгосрочной перспективе. Примеры социальной ориентированности: перечисление процентов от реализации товаров в благотворительный фонд, сотрудничество с детскими домами и приютами для животных.
Проводите вебинары
Онлайн-вебинары помогут наладить контакты с широкой аудиторией и в течение часа нарастить клиентскую базу. Оптимальная длительность вебинара – 60 минут, из них 45 минут посвящены презентации, а 15 минут – ответам на вопросы. Во время мероприятия участники получают бесплатную ценную информацию и осознают преимущества перехода на платные продукты. В идеале вебинар должен быть полезным, уникальным и посвящен теме, имеющей непосредственное отношение к аудитории.
Преимущества проведения онлайн-мероприятий:
- сравнительно низкая стоимость привлечения клиентов;
- не нужно прилагать больших усилий для подготовки;
- возможность общения с целевой аудиторией в режиме онлайн;
- возможность отслеживания результативности мероприятия.
Создайте канал на YouTube
С помощью канала можно продавать товары, услуги, инфопродукты. Всю информацию для оформления заказа можно дать в описании к видеоролику. После создания канала не следует гнаться за количеством подписчиков. Владельцу бизнеса прежде всего нужны продажи, а не популярность. Лучше иметь 5 тыс. платежеспособных подписчиков, чем 50 тыс. незаинтересованных и неспособных купить товар.
Примеры контента: обзоры продукции, познавательные видео, видеосъемка мероприятий, отзывы покупателей, вирусные видеоролики.
- создание интересного и уникального контента;
- качественный монтаж;
- продвижение канала.
Для того чтобы новое видео быстро попало в органическую выдачу, в первый день надо обеспечить максимальное продвижение в социальных сетях и на самом видеохостинге. Контент следует размещать на регулярной основе, как минимум один видеоролик в неделю.
Проведите дегустации товаров в торговой точке
Бесплатная дегустация – это возможность громко заявить о себе и простимулировать сбыт. Способ подходит и для продвижения абсолютно нового товара, и для повышения популярности уже известной на рынке продукции. Во время дегустации потенциальные клиенты смогут лично оценить качество товара и принять решение о покупке, доверяя собственным ощущениям.
Мероприятие подходит для демонстрации продуктов питания, косметики, бытовой химии и других товаров. Также посетители торговой точки смогут оценить возможности бытовой техники или инструментов. Хорошей идеей станет предложение потенциальным клиентам взять товар в аренду и в дальнейшем выкупить его.
Предложите бесплатную услугу перед покупкой
Компания сможет привлечь клиентов бесплатными предложениями. При этом она ничего не теряет, а у потребителя появится возможность оценить услугу и понять, подходит ли она ему. Не все люди готовы сразу заплатить крупную сумму денег, но, если они наглядно оценят преимущества, шансы на совершение покупки повышаются. Компании надо придерживаться следующего правила: сначала продемонстрировать ценность товара (услуги), а затем предложить купить.
- бесплатная доставка товаров при заказе в интернет-магазине на определенную сумму;
- бесплатные услуги дизайнера при покупке кухонного гарнитура;
- бесплатный маникюр в салоне красоты при условии заказа покраски волос.
Демонстрируйте будущее
Современные технологии (моделирование, трехмерная печать) позволяют продемонстрировать потенциальным клиентам, какой результат они получат в будущем. Этот способ хорошо работает с людьми, которым сложно решиться на покупку. Например, известная мебельная компания запустила мобильное приложение, работающее по технологии дополненной реальности. Приложение дает возможность наглядно увидеть, как будет смотреться шкаф или другая мебель в доме покупателя.
Собирайте контакты
Всех людей, которые хотя бы раз обращались в компанию, можно превратить в постоянных клиентов. Даже если потребитель решил перейти к конкуренту, сотрудник компании всегда сможет перезвонить ему и предложить более выгодные условия сотрудничества. Но не нужно закидывать клиентов шаблонными рекламными рассылками, так как это вызовет негативную реакцию. Лучше перезвонить и уточнить, является ли покупка товаров сейчас актуальной.
Размещайте объявления на площадке «Авито»
Доску объявлений «Авито» ежемесячно посещают 50 млн людей, а в раздел «Услуги» заходят 15 млн человек. Платформа подойдет для любого бизнеса. Определенное количество объявлений можно даже разместить бесплатно, поэтому владелец бизнеса получит выгоду при нулевых вложениях. На этой площадке можно открыть полноценный магазин и настроить рекламу, что позволит показывать объявление людям, которые могут стать потенциальными клиентами.
Кроме «Авито», можно зарегистрироваться и на аналогичных площадках. Для автоматического размещения объявлений на нескольких сайтах следует воспользоваться специальными сервисами, например, JCat.ru.
Сделайте визитные карточки
Визитные карточки с краткой информацией о компании по-прежнему актуальны. Их можно рассматривать как недорогой и результативный способ продвижения бизнеса. Людям сложно сразу запомнить название компании и ее адрес. А если вручить им визитные карточки, они в нужный момент обратятся за получением услуг или покупкой товаров.
Зарекомендуйте себя экспертом
Если владелец бизнеса хорошо разбирается в какой-нибудь теме, он может выступить в качестве эксперта. Варианты: принять участие в программе на телевидении, дать интервью для газеты, написать статью для печатного издания, выступить в качестве эксперта в чужом видео. Чем полезнее будет материал, тем больше потенциальных клиентов он заинтересует.
Создайте челлендж в социальных сетях
Этот нестандартный способ привлечения клиентов стремительно набирает обороты. Задача компании – создать креативный видеоролик с предложением повторить выполненные действия за главным героем. Хорошо, если идею подхватят другие пользователи соцсетей и у контента будет широкое распространение. Тогда бизнес получит бесплатную рекламу, и о нём узнают тысячи людей. Важно, чтобы видеоролик нес ценность для аудитории и был стратегически привязан к продукту.
Идеи для челленджа:
- обучение новому;
- пародии на жизненные ситуации;
- марафоны похудения и правильного питания;
- выполнение определенных действий с товаром в видеоролике;
- привлечение внимания людей к проблемам в социуме;
- придумать оригинальные движения или танец.
Выбирайте то, что близко к вашему бизнесу, иначе рискуете не попасть в свою целевую аудиторию.
Общайтесь с аудиторией
Владельцу бизнеса и сотрудникам нужно постоянно находить новые точки контакта с целевой аудиторией и поддерживать с ней связь, используя разные платформы. Узнаваемость бренда тем выше, чем больше присутствие в Интернете.
Идеи для налаживания контакта с клиентами:
- создание аккаунтов в разных социальных сетях с целью публикации кейсов, видеолекций, новостей компании;
- выход в прямые эфиры в соцсетях, позиционируя себя в качестве эксперта;
- проведение конкурсов и розыгрышей;
- публикация материалов в крупных отраслевых сообществах, в обсуждениях «Яндекс.Кью», на корпоративных площадках;
- настройка рассылки по клиентской базе.
Используйте брендированные сувениры
Даже такие мелкие вещи, как сувениры с логотипом, помогают формировать положительный образ компании и способствуют выводу торговой марки на новый уровень развития. Брелки, ручки, календари и другие изделия станут приятным бонусом к покупке основных товаров и ненавязчивым рекламным инструментом. Брендированный сувенир обязательно заметят знакомые или коллеги по работе и заинтересуются компанией.
Продукцию с логотипом можно раздавать на конференциях и отраслевых выставках. Сувениры следует вручать людям, которые проявили интерес к продукции компании. Это поможет усилить контакты с потенциальными покупателями.
Премиальные брендированные товары можно дарить высокодоходным потенциальным клиентам на этапе заключения сделки. Также такие подарки можно отправлять клиентам, с которыми хотелось бы продолжить работу.
Сотрудничайте с известными блогерами
Заказ рекламы у лидеров мнений — популярный и эффективный инструмент для привлечения клиентов. Если у компании есть негативный опыт в этом плане, значит, неверно выбрали блогера для интеграции. Предпочтение следует отдать тематическим аккаунтам, так как с них придет больше потенциальных клиентов. Заранее надо проверить качество контента, другие рекламные интеграции, вовлеченность аудитории.
За рекламу можно заплатить деньгами или предложить блогеру свою продукцию в качестве подарка. Предложение о сотрудничестве отправляют на электронную почту или в личные сообщения. Оно должно содержать описание продукта, перечисление преимуществ, пользу для потенциальных покупателей.
- размещение поста с обзором товара;
- взаимный пиар;
- коллаборация – создание чего-то общего (например, именной линейки товаров);
- амбассадор – у бренда появляется официальный представитель, который будет нести его ценности широкой аудитории.
Создайте свой мерч
Выпускайте брендированную продукцию в рекламных целях. Это может быть одежда, карандаши и ручки, чашки, кошельки, косметички, чехлы для телефонов. Покупатели будут использовать их в повседневной жизни, тем самым привлекая внимание окружающих. 85 % людей, получивших в подарок рекламный товар, в течение года помнят о бренде и возвращаются к нему.
Варианты использования рекламной продукции:
- бесплатная раздача на мероприятиях;
- продажа мерча;
- использование в качестве приза в конкурсе среди покупателей или подписчиков в соцсетях.
Требования к хорошему мерчу:
- функциональность, решение проблемы клиентов;
- выражение основной идеологии бренда;
- создание «вау-эффекта»;
- соответствие фирменному стилю компании.
Выпускать линейку мерча рекомендуется перед важным для компании событием или праздником.
Организуйте и проводите зрелищные мероприятия
Если у владельца бизнеса недостаточно средств на полноценную рекламную кампанию и другие маркетинговые мероприятии, ему стоит задуматься об организации зрелищных мероприятий. На них он сможет рассказать о выпускаемой продукции и продемонстрировать ее применение. На мероприятие нужно пригласить журналистов и постараться охватить как можно большую аудиторию. Этот нестандартный способ привлечения клиентов хорошо работает для компаний, выпускающих специфические товары, о которых потребители мало знают.
Повесьте оригинальную вывеску у входа
Наружная вывеска эффективнее привлекает клиентов, чем интернет-реклама. Она формирует первое впечатление о компании и вызывает желание зайти. Вывеска должна быть легко читаемой и контрастировать с общим фоном. Предпочтение следует отдать ярким цветам. Сочетание черного, фиолетового, красного, коричневого цветов нежелательно.
Вывеска на магазине эффективно работает если она соответствует таким требованиям:
- цепляет взгляды проходящих мимо людей, видна издалека;
- надолго запоминается прохожим;
- оправдывает ожидания людей, зашедших в магазин.
Вывеска над входом видна абсолютно всем, а не только целевой аудитории. Ее нельзя выключить или проигнорировать.
Как внедрить выбранный метод привлечения клиентов
Привлечение целевой аудитории – творческий процесс, в основе которого заложена математическая точность. Действия руководства компании не должны быть хаотичными, необходимо разработать комплекс методов и оценить их эффективность, а затем приступать к внедрению стратегии.
- планирование. На этом этапе определяют целевую аудиторию и составляют портрет потребителя, желаемые объемы продаж и размер прибыли. Важно выяснить, какими чертами должен обладать потенциальный покупатель, как предложенный товар или услуга могут облегчить его жизнь и какие выгоды он получит, владея им;
- подготовка сообщения для потребителей. Здесь нужно делать акцент не на преимуществах компании, а на характеристиках товара и пользе от его применения;
- расчет эффективности выбранного метода. Нужно определить количество проведенных сделок в течение месяца, которые помогут выйти на планируемую доходность. Также надо рассчитать необходимое количество постоянных покупателей для достижения поставленных целей и какой резерв потенциальных клиентов надо сохранять. На основе этих параметров рассчитывают ежедневные показатели: сколько покупателей нужно привлечь, обслужить, на какой размер прибыли нужно выходить ежедневно и т. д.
Заключение
Для привлечения клиентов следует использовать традиционные и нестандартные способы. Секрет успеха заключается в правильно выбранной стратегии продвижения и грамотном комбинировании разных методов. Применение нестандартных инструментов маркетинга требует минимального рекламного бюджета, а выгода для бизнеса будет ощутимой.
Перед выбором способа обязательно рассчитывают его эффективность. Начиная применять новые методы, бюджет равномерно распределяют между ними. Затем перенаправляют средства только в те каналы, которые хорошо показали себя на практике.
Источник: blog.oy-li.ru