Как вести процесс строительства

ИмхоДом › Форумы › планирование › Опыт: Как правильно торговаться и вести себя со строителями?

1. Если есть хоть малейшая возможность надо выслушать предложения как минимум из 2, а лучше больше, источников.

2. Помните, в строительстве цена не самый важный критерий отбора исполнителей.

3. Не плохо при общении ввернуть, что их деятельность будет контролировать независимый специалист (типа технадзора) — ваш человек. Кстати, неплохо это действительно сделать.

4. Перед разговором и сделкой почитать по теме работ книги и форум. Какие-то основные вещи вы будете знать.

5. Работы разбивать на этапы. Договариваться по ценам за этап, платить по готовности этапа. С обязательной сдачей скрытых работ Вам лично, или Вашему представителю.

6. Про торги: Я считаю сумму, Если начинают торговаться у меня есть определенный уровень сколько можно поднять, но если торгуются сильно я реально не буду брать строителей. При этом я всегда обосновываю стоимость работ.

7. Доп. работы. Самый интересный пункт. Надо оговаривать либо все работы в сумму в рамках этапа ( желательно рассписать их и получить автограф исполнителя) либо хорошо знать процесс и суметь отличить обязательные работы и разводю. Лучше прибегнуть к помощи спеца или форумчан.

Планирование и управление проектами

1. Спрашиваете, сколько человек в бригаде — к примеру, говорят, четверо

2. Спрашиваете срок работы. Тут все начинают колотить себя пяткой в грудь и брызгать слюнями и орать, что сделают молниеносно как молния. Назовут срок, допустим, месяц.

3. Корча из себя опытного, возводите глаза в потолок — секунды на три, чтоб выглядело естесственно, переигрывать не стоит. За эти три секунды лихорадочно (но имея при этом безмятежное лицо) считаете: 4 мужика, 30 дней, итого 120 трудодней. Допустим, у вас в вашей местности полторы штуки в день — это нормальный заработок.

4. Веско произносите: 180 тыщ и ни копейки больше!

5. Мужики припухают — они только что собирались озвучить раза в три больше.

6. Начинается уже собственно торговля, где вашими аргументами являются: срок работы, который мужики уже вам сказали, кол-во человек, и цена трудодня. По цене трудодня я заявляю, что,сам зарабатываю гораздо меньше и, если ИМ буду давать больше, то придется отправлять жену на панель, детей продать в рабство, а самому на органы

У работников есть и свои козыри против заказчиков которые стараются ободрать как липку. Могут и согласиться с черезмерно низкой ценой, но потом возвести стены до оконных проёмов и свентить, сменив номер телефона. Или требовать доплаты за все дополнительные или сопутствующие работы, будь то сборка/разборка лесов, приготовление раствора, любая подсобная работа. Могут умышленно «тормозить» набивая цену в ситуациях требующих творческого подхода и смекалки.

Здесь важен баланс.

• Просторный

На мой взгляд — хорошо когда прораб и бригада из разных «сторон» )

Весьма правильна следующая комбинация — прораб и бригада не зависят друг от друга. Прораб отвечает за все технические расчеты, контролирует качество выполнения работ бригадой. Бригада — это «руки», бригадир отвечает за качество выполненных работ. За вами принятие решений (например выбор одного из вариантов, предложенных прорабом), а также финансирование.

Сейсмическое строительство в Японии / Seismic construction in Japan

Бригада может быть кривоватой, но если хороший прораб, то он не даст ей сделать плохо. ))

Вообще немного бредовый пост, какие нафиг трудодни, за трудодник они будут у вас один ряд кирпича с весны до осени выкладывать, есть расценки за каждый вид работ, укладка бруса 100 рублей м.п. бревна дороже, настил пола своя цена, достаточно обзвонить несколько объявлений в газете и цена будет вам известна, единственно с чем соглашусь, принимать работу надо поэтапно, насчет прораба, скажу так хорошо когда независимый специалист дает вам советы и плохо когда он вместо вас следит за выполнением работ, вы хозяин и это ваш крест контролировать ход всех работ от и до.

• Хозяин Заведения

Где там про трудодни? Уже давно поденщиков никто не нанимает…

Там описано, что автор прикидывает сколько это примерно занимает времени, и расчитывает примерную цену работ исходя из стоимости трудодня в текущий момент. Это что б выйти на цифру. А договор естественно будет по объемам.

Какая может быть стоимость трудодня, когда давно считают сдельно? Мне без разницы сделают за день или за два я плачу за объем…..

• Хозяин Заведения

Трудодни тут возникли в свете «сконструировать ценник» — а договор сдельный

это что б торговаться типа хитрость такая

Например — нанимаешь Льва Толстого рассказ за месяц написать

и говоришь — 15 тыщ, потому как в ТГУ столько получают

Лев Толстой говорит — не, миллион! И торг начинается

Ну дело в том, что нормальный квалифицированный строитель в строительный сезон зарабатывает до 100 т.руб в месяц и это не предел, некоторые работая день и ночь добивают эту сумму до 300 т.р. Все это можно сказать деньги за здоровье. На эти деньги они потом живут остальное не сезонное время, поэтому строителю пофиг сколько там получают в ТГУ, есть цена по городу за квадрат, все они между собой общаются и реальные цены знают, можно сторговать +/- 5 руб, но уверяю в сезон на невыгодных для себя условиях они работать не станут.

Аноним

Возможно кому потребуется… Вот типовой договор со строителями:

подряда на строительные работы

Томск 01 января 2008 года

Гражданин РФ Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и ООО «УРОВЕНЬ», именуемый в дальнейшем «Подрядчик», в лице генерального директора Творогова Кирилла Андреевича действующего на основании Устава и лицензии № Е 078223 ГС-2-78-02-27-0- 4705040641-010922-1 от 15 мая 2008г (Приложение №2) с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Подрядчик обязуется в установленный Договором срок провести ремонтно-строительные, отделочные и иные работы в соответствии с технической документацией и указанные в Смете № 1 (Приложение №1 к Договору) в квартире № 1, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, ул.Новая в дальнейшем именуемом «Объект», а Заказчик обязуется принять выполненные работы и уплатить обусловленную Договором цену.

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ

2.2. Окончательная стоимость работ, указанных в п.2.1. Настоящего Договора, может быть уменьшена или увеличена, если объем фактически выполненных Подрядчиком работ меньше или больше объема, предусмотренного в Смете № 1 (Приложения № 1). При этом окончательная стоимость работ определяется на основании подписанных сторонами промежуточных Актов выполненных работ исходя из объемов единичных расценок, указанных в Приложении № 1.

2.3. Заказчик выплачивает аванс в размере 50000 рублей.( Пятидесяти тысяч) рублей на проведение работ.

2.4. Заказчик принимает выполненные работы Подрядчиком работы в следующем порядке:

2.4.1. Для оплаты выполненных работ Подрядчик каждый месяц предъявляет Заказчику промежуточный Акт выполненных работ с указанием объема и стоимости выполненных работ.

2.4.2. Заказчик подписывает промежуточный Акт выполненных работ в течении 3 (трех) рабочих дней с даты его получения. В случае выявления Заказчиком несоответствия сведений об объемах, содержании и цене работ, отраженных в промежуточном Акте выполненных работ фактически выполненным работам и их цене, определенной Договором, Заказчик уведомляет об этом Подрядчика, который обязан внести соответствующие изменения в промежуточный Акт выполненных работ в течении 3 (трех) дней с момента получения письменного уведомления Заказчика.

2.5. Заказчик оплачивает выполненные Подрядчиком работы в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания сторонами промежуточного Акта выполненных работ.

2.6. Окончательный расчет производится Заказчиком в течении 5 (пяти) рабочих дней после подписания Акта приема-сдачи работ, указанного в п. 7.1. настоящего Договора.

3. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Срок выполнения работ по договору:

3.2.1. Начало работ: 05 января 2008 г.

3.3.2. Окончание работ: 04 марта 2008 г.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТРОИТЕЛЬСТВА МАТЕРИАЛАМИ И ОБОРУДОВАНИЕМ

4.1. Подрядчик принимает на себя обязательство по обеспечению строительства общестроительными материалами и оборудованием для выполнения работ.

4.2. Общестроительные материалы и оборудование для производства работ приобретается Подрядчиком за счет средств Заказчика.

4.3. Заказчик выплачивает Подрядчику аванс в размере 50000 рублей (Пятидесяти тысяч) рублей на приобретение общестроительных материалов и оборудования. Последующие авансы выплачиваются Заказчиком при условии предоставления Подрядчиком отчетов о расходовании выданных ранее авансов в соответствии с п. 5.2. настоящего Договора.

4.4. Все используемые Подрядчиком для строительства материалы и оборудование должны иметь соответствующие сертификаты, технические паспорта и другие документы, удостоверяющие их качество. Подрядчик обязан предоставить Заказчику указанную документацию

4.5. Подрядчик обязан предоставить в течение 2 дней Заказчику по его требованию образцы материалов и оборудования для оценки их качества.

4.6. Приемку, разгрузку и складирование прибывающих на объект материалов и оборудования осуществляет Подрядчик.

4.7. Ответственность за сохранность всех поставленных для реализации Договора материалов и оборудования до полного завершения работ (включая период времени, в течение которого Подрядчик будет устранять выявленные в ходе приемки недостатки, демонтировать временные сооружения, а также вывозить находящуюся на территории строительной площадки строительную технику и оборудование) несет Подрядчик.

4.8. Подрядчик отвечает за соответствие материалов и оборудования проектным спецификациям, государственным стандартам и техническим условиям и несет риск убыт-ков, связанных с их ненадлежащим качеством, несоответствием строительным специфика-циям, государственным стандартам и техническим условиям.

4.9. Заказчик самостоятельно и за свой счет приобретает чистовые отделочные материалы. При необходимости Подрядчик обязан оказать консультацию Заказчику по количеству и качеству необходимых отделочных материалов.

4.10. Реализация общестроительных материалов, не использованных Подрядчиком при строительстве данного объекта и оплаченных Заказчиком осуществляется Подрядчиком.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОДРЯДЧИКА

5.1. Подрядчик обязан выполнить все работы по строительству с надлежащим качеством, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему, и сдать объект Заказчику в установленный срок в состоянии, обеспечивающем его нормальную эксплуатацию.

5.2. Подрядчик обязан каждый месяц представлять Заказчику отчет о денежных средствах, затраченных на общестроительные материалы и оборудование с приложением документов, подтверждающих стоимость материалов.

5.3. Подрядчик обязан каждый месяц предоставлять Заказчику отчет об использовании строительных материалов и о проведении на Объекте работах.

5.4. Подрядчик обязан поддерживать порядок на Объекте и прилегающих к нему территориях.

5.5. Подрядчик обязан исполнять полученные в ходе строительства указания Заказчика, если такие указания не противоречат условиям настоящего Договора и не представляют собой вмешательство в оперативно-хозяйственную деятельность Подрядчика.

5.6. Подрядчик обязан обеспечить:

— Производство в полном соответствии со Сметами, строительными нормами и правилами;

— Надлежащее качество используемых материалов, соответствие их технической документации, государственным стандартам и техническим условиям;

— Качество выполнения работ в соответствии с действующими нормами и техническими условиями;

— Своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных при приемке работ и в течение гарантийного срока эксплуатации объекта.

5.7. Подрядчик обязан обеспечить в ходе строительства выполнение не Объекте необходимых мероприятий по технике безопасности.

5.8. Подрядчик обязан немедленно известить Заказчика и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:

— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;

— иных обстоятельств, угрожающих годности или прочности результатов выполня-емой работы, либо создающих невозможность ее завершения в срок.

5.9. Не позднее 5 рабочих дней до подписания Акта приема-сдачи работ Подрядчик передает Заказчику схему внутриквартирной электропроводки.

5.10. Не позднее 3 рабочих дней со дня подписания Акта приема-сдачи работ Подрядчик обязан вывести за пределы Объекта принадлежащие ему строительные машины, оборудование, инвентарь, инструменты, временные сооружения, другое имущество и строительный мусор. При этом Заказчик вправе задержать сроки оплаты по п. 2.7. настоящего Договора на срок задержки Подрядчиком выполнения обязательств, предусмотренных настоящим пунктом.

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан произвести приемку работы в сроки и в порядке, предусмот-ренные настоящим Договором.

6.2. Заказчик обязан оплачивать выполненные Подрядчиком работы в установлен-ном настоящим Договором порядке и сроки.

6.3. Заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ, соблюдением сроков их выполнения, качеством предоставленных Подрядчиком материалов, а также правильностью использования Подрядчиком материалов Заказчика, не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность Подрядчика.

6.4. Заказчик, обнаружив при осуществлении контроля и надзора за выполнением работ отступления от требований проектно-сметной документации, которые могут ухудшить качество работ или иные их недостатки, обязан немедленно заявить об этом Подрядчику.

6.5. Заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора.

7. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ РАБОТ. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ

7.1. Приемка выполненных работ по настоящему Договору осуществляется Заказчиком в течении 3 рабочих дней после получения им сообщения Подрядчика о готовности к сдаче работ и оформляется Актом приема-сдачи работ , который подписывается обеими сторонами.

7.2. Заказчик вправе отказаться от приемки работ в случае обнаружения недостатков, которые не могут быть устранены Подрядчиком.

7.3. В случае ненадлежащего выполнения работ Подрядчик не вправе ссылаться на то, что Заказчик не осуществлял контроль и надзор за их выполнением.

7.4. Подрядчик устанавливает гарантийный срок на выполненные строительные работы 2 года с момента подписания Акта приема-сдачи работ.

7.5. В случае выявления недостатков, дефектов в выполненных работах Подрядчик обязан в согласованный сторонами срок, но не более чем в пятнадцатидневный срок с момента обнаружения, устранить недостатки, дефекты за счет собственных средств собственными силами. Заказчик имеет право устранить недостатки, дефекты собственными силами с удержанием цены работ из денежных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.6. Подрядчик несет риск случайного повреждения или гибели Объекта, его части, связанных с выполнением работ по Договору, до приемки законченного Объекта Заказчиком.

7.7. Подрядчик извещает Заказчика за 3 (три) рабочих дня до начала приемки скрытых работ об их готовности. Заказчик обязан освидетельствовать скрытые работы в срок не поз-днее 3 рабочих дней после извещения его Подрядчиком. Подрядчик приступает к выполне-нию последующих работ только после приемки Заказчиком скрытых работ и составления актов освидетельствования этих работ. Если закрытие работ выполнено без подтверждения Заказчика, в случае когда он не был информирован об этом, по требованию Заказчика Подрядчик обязан за свой счет вскрыть любую часть скрытых работ согласно указанию Заказчика, а затем восстановить ее за свой счет.

В случае неявки представителя Заказчика в указанный Подрядчиком срок, Подрядчик составляет односторонний акт. Вскрытие работ в этом случае по требованию Заказчика производится за его счет.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. За ущерб, причиненный третьему лицу в процессе выполнения работ, отвечает Подрядчик, если не докажет что ущерб был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. В случае нарушения срока окончания работ, указанного в п. 3.1. настоящего Договора, более чем на 5 дней, Подрядчик обязан уплатить Заказчику неустойку в размере 0,1 % от стоимости работ, указанной в п. 2.1. настоящего Договора., за каждый день прос-рочки.

8.4. В случае нарушения сроков устранения дефектов в выполненных работах, предусмотренных Актом или дополнительным соглашением, а в случае неявки Подрядчика — односторонним актом, Подрядчик обязан уплатить Заказчику неустойку в размере 0,5 % от стоимости работ, указанной в Акте, за каждый день просрочки.

8.5. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты, указанного в п. 2.6. настоящего Договора, более чем на пять дней, Заказчик обязан уплатить Подрядчику неустойку в разме-ре 0,5 % от неуплаченной суммы, за каждый день просрочки.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон, при этом Заказчик оплачивает Подрядчику выполненные в соответствии с условиями договора работы в течение одного месяца с момента подписания соглашения о расторжении договора.

9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, а также расторгнуть договор досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случаях:

— задержки Подрядчиком начала работ (этапа работ) более чем на десять дней;

— нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ более чем на 30 дней;

— несоблюдения Подрядчиком требований по качеству работ, при условии, что дефекты не были устранены Подрядчиком в установленные сроки.

9.3. При расторжении договора в соответствии с п. 9.2. договора Подрядчик в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного уведомления Заказчика о растор-жении договора возвращает ранее полученный аванс.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРИОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неиспол-нение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожара, наводнения, землетрясения или других стихийных бедствий. При этом срок обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства, либо расторгается с обоюдно-го согласия, путем уведомления друг друга не менее чем за 7 (семь) суток.

Источник: imhodom.ru

Как вести строительство?

Путей ведения строительства четыре. Воспроизводим их в порядке увеличения стоимости работ.

ПУТЬ А
Застройщик самостоятельно занимается строительством, время от времени нанимая себе помощников. В среднем доля наемной рабочей силы при этом пути может не превышать одной трети. Строительные материалы самостоятельно закупаются застройщиком на базах, необходимое оборудование арендуется или приобретается в собственность. Непосредственно строительством может заниматься не сам инвестор, а один из членов его семьи, имеющий достаточно сил и знаний (или желания их получить), но не представляющий, куда их приложить.

ПУТЬ Б
Застройщик не занимается непосредственно строительством, но полностью принимает на себя функции прораба.
Он самостоятельно нанимает рабочих разной квалификации, организует их труд, закупает строительные материалы и обеспечивает их доставку, арендует оборудование, следит за графиком выполнения работ и контролирует их качество. Будьте готовы к тому, что вам лично придется вступать в контакт с рабочими и, возможно, даже решать их жизненные проблемы.

Разрешение конфликтных ситуаций тоже станет вашей непосредственной обязанностью. Но выбор этого пути даст вам экономию в 25-30% от общей стоимости строительства по сравнению с услугами строительной фирмы. Разумеется, такой выигрыш достигается за счет вашего времени, здоровья, энергии и требует серьезного напряжения сил, но, с другой стороны, каждый из нас знает, что заработать десять-двадцать-пятьдесят-сто тысяч долларов нелегко. Так что если у вас есть время, но нет денег, то к рассмотрению этого пути стоит отнестись со всей серьезностью.

ПУТЬ В
Вы нанимаете основного подрядчика для выполнения основных строительных работ, то есть заказываете «коробку». На все остальные работы на отдельных условиях привлекаются специализированные подрядчики. Способы закупки материалов и оборудования могут варьироваться: можно самому заняться обеспечением поставок, а можно поручить подрядным организациям закупать все необходимое на их участке работ у собственных поставщиков.
Этот путь можно считать оптимальным, если техническая оснастка и внутренняя отделка коттеджа особенно важны для вас, а к участию в возведении «коробки», как говорится, «душа не лежит». В данном случае у вас будет возможность на этапе строительства воспользоваться услугами прораба-профессионала, работающего в фирме подрядчика, а инженерные и дизайнерские работы поручить выбранным вами специализированным фирмам или независимым специалистам и непосредственно контролировать их ход. Ваша вовлеченность в процесс строительства будет возрастать по мере приближения к цели.

ПУТЬ Г

Застройщик нанимает генерального подрядчика, обязующегося сдать дом «под ключ». Ответственность за организацию работ, поставок материалов и наем субподрядчиков полностью лежит на генеральном подрядчике. Для контроля за генподрядчиком инвестор отдельно нанимает независимого специалиста, в обязанности которого входит так называемый надзор. Этот путь потребует от вас минимума участия в строительном процессе: все возникающие вопросы вы будете решать с представителем генподрядчика и человеком, осуществляющим надзор. Стоит ли добавлять, что это путь самый дорогостоящий?

Как вести бухгалтерский и налоговый учет у заказчика, если инвестор, застройщик, заказчик и подрядчик

– четыре разных юридических лица? Порядок ведения учета заказчиком зависит от функций, переданных ему застройщиком. Исходя из объема полномочий, устанавливаемых договором между заказчиком и застройщиком, различают технических и полных заказчиков. О них и поговорим.

Сформулируем понятие полного заказчика Законодательством не предусмотрено четкого разграничения понятий «застройщик» и «заказчик». В ряде документов они отождествляются, поэтому необходимо проанализировать суть терминов, содержащихся в нормативных правовых актах, и самостоятельно определиться с тем, что подразумевает понятие «заказчик» (при условии что это отдельный участник капитального строительства).

Согласно пункту 3 статьи 4 Федерального закона от 25 февраля 1999 г. № 39-ФЗ, заказчики – это уполномоченные на то инвесторами физические и юридические лица, которые осуществляют реализацию инвестиционных проектов. Заказчик, не являющийся инвестором, наделяется правами владения, пользования и распоряжения капитальными вложениями на период и в пределах полномочий, которые установлены договором и (или) государственным контрактом в соответствии с законодательством РФ.

В Гражданском кодексе РФ заказчиком признается та сторона договора подряда, по заданию которой другая сторона (подрядчик) обязуется построить определенный объект или выполнить иные строительные работы (п. 1 ст. 740). Градостроительный кодекс РФ не содержит понятия заказчика, в нем дано лишь определение застройщика.

Застройщик – физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта (п. 16 ст. 1 Градостроительного кодекса РФ).

Схожее определение есть и в Федеральном законе от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ. Застройщик – юридическое лицо, независимо от его организационно-правовой формы имеющее в собственности или на праве аренды (субаренды) земельный участок и привлекающее денежные средства участников долевого строительства для строительства на этом участке многоквартирных домов или иных объектов недвижимости, за исключением объектов производственного назначения, на основании полученного разрешения на строительство (п.

1 ст. 2). Из приведенных положений следует, что застройщик – это лицо, во-первых, владеющее земельным участком; во-вторых, намеревающееся производить на нем строительные работы. А заказчик по отношению к нему – это некий посредник.

Таким образом, заказчиком является лицо, которое привлечено застройщиком для выполнения определенных функций: организации, технического контроля и надзора за ходом строительства и т. д. Получив от застройщика задание на осуществление всех функций, связанных с организацией строительства и контролем за ходом его выполнения, заказчик будет именоваться полным. Уточним выполняемые функции Итак, полный заказчик – это наемная организация (индивидуальный предприниматель), уполномоченная от своего имени, но в интересах и за счет застройщика привлекать к строительству третьих лиц (поставщиков и подрядчиков), принимать результаты выполненных подрядчиками строительно-монтажных работ, осуществлять иные действия, связанные с организацией строительства и ведением строительного контроля, предусмотренные договором с застройщиком.

В частности, застройщик может передать заказчику следующие функции: – организацию подготовки и согласование всей необходимой исходно-разрешительной и проектно-сметной документации; – получение разрешений на использование в период проведения строительства действующих коммуникаций (источников газо-, водо-, тепло- и энергоснабжения); – заключение договоров с проектными и инженерно-изыскательскими организациями на разработку соответствующей документации; – заключение договора с генподрядной организацией на выполнение работ; – осуществление технического надзора за проведением работ на протяжении всего периода строительства; – ведение бухгалтерского учета (формирование стоимости объектов строительства) и др. Заключение договора На практике зачастую договор на выполнение функций заказчика составляется как агентский договор с условием ежемесячного представления агентом (заказчиком) принципалу (застройщику) отчета о выполнении поручения.

Что соответствует нормам гражданского законодательства. В соответствии с положениями статьи 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты, к которым должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала (ст. 1008 Гражданского кодекса РФ).

Налоговый учет
При налогообложении нужно учесть следующее. Налог на добавленную стоимость Начислить и уплатить налог заказчику-агенту надо будет только с суммы своего вознаграждения (п. 1 ст. 156 Налогового кодекса РФ).

Денежные средства, полученные от застройщика-принципала в качестве компенсации понесенных расходов, связанных с оказанием посреднических услуг, в налоговую базу заказчика не включаются. Следовательно, если заказчик получит денежные средства исключительно на выполнение поручения застройщика, то в данном случае налоговая база по НДС в части агентского вознаграждения будет формироваться только в момент фактического выполнения поручения. Если же поступившие денежные средства содержат часть вознаграждения заказчика, то данная сумма признается авансом и соответственно подлежит налогообложению. После исполнения поручения на сумму вознаграждения заказчика должен быть начислен НДС и произведен вычет суммы налога, ранее исчисленного с аванса.

Налог на прибыль
При определении налоговой базы не учитываются доходы в виде имущества (включая денежные средства), поступившего агенту в связи с исполнением обязательств по агентскому договору, а также в счет возмещения затрат, произведенных им за принципала, если такие затраты не подлежат включению в состав расходов агента в соответствии с условиями заключенных договоров (подп. 9 п. 1 ст. 251 Налогового кодекса РФ). К вознаграждению данное «освобождение» не относится. Таким образом, в налоговом учете у заказчика- агента возникают доходы исключительно в виде вознаграждения, которые он может уменьшить на произведенные им расходы (относящиеся к выполнению поручения), не возмещаемые принципалом.

Бухгалтерский учет
Что касается порядка ведения заказчиком бухгалтерского учета, то он зависит от условий договора, заключенного между застройщиком и заказчиком. А именно от того, передана заказчику функция по ведению учета стоимости объекта строительства или нет.

Рассмотрим оба варианта.
Стоимость объекта заказчик не формирует Если застройщик сам формирует стоимость строительства, в бухгалтерском учете заказчика поступления денежных средств, предназначенных для исполнения задания застройщика-принципала, доходами не признаются (п. 3 ПБУ 9/99, утвержденного приказом Минфина России от 6 мая 1999 г. № 32н). То есть доходы заказчика состоят только из вознаграждения, полученного по агентскому договору.

Как защитить свои инвестиции?

Единственное, что должно волновать вас как застройщика, – повышение эффективности своих инвестиций. Поэтому главным вопросом становится не «Каким образом сократить затраты?», а «За какую сумму я смогу продать мой дом, если затраты на его постройку составят столько-то?».

Разумеется, никто не говорит, что вы станете продавать ваш дом (хотя в жизни бывают разные случаи), но его качество в конце концов может быть выражено предельно точно и кратко – в виде суммы, за которую его можно будет продать. Качество – слово, которое произносят практически все строительные фирмы, – неопределенное и даже почти мифическое качество приобретет вполне конкретный смысл.

А теперь представьте, что покупатель, для которого вы строите дом и тень которого витает над вами, – и есть вы сами. Допотопный дом или дом, который через два года (месяца, дня) начнет разваливаться, не нужен никому – ни вам самим, ни стороннему покупателю. И последнее. Всегда стремитесь повысить ликвидность своих капиталовложений в дом путем развития местности. Речь идет как о ландшафте собственного участка, так и об окружающей территории. Думайте, как максимально
использовать то, что вы имеете, и как круг своих возможностей расширить. Знакомьтесь с соседями, прощупывайте почву для создания коллективных инженерных сетей, автономных систем энерго- и теплообеспечения, обсуждайте совместные планы благоустройства прилегающей территории, создавайте позитивные перспективы и генерируйте наполеоновские планы. Пусть не все они реализуются, а даже те, что реализуются, реализуются не быстро. Важно задать тон и ожидание того, что жить в вашем поселке завтра частному домовладельцу будет лучше, чем сегодня. Другими словами, учитесь быть Хозяином в полном смысле этого слова.

По материалам журнала «Частный дом».
Выражаем благодарность редакции этого журнала

Источник: www.stroypraym.ru

Технология и организация ведущих строительных процессов

Оценка работы______________ Руководитель от УрФУ:Воробьев А.В.

Вид практики: Производственная практика

Тип практики: Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

Руководитель практики от предприятия (организации):Камалдинов Р.Х.

ФИО руководителя Подпись

ФИО студента

Специальность (направление подготовки):08.03.01Строительство

Краткая характеристика 4

Общий обзор деятельности

Технология и организация ведущих строительных процессов 5

Определение фактической трудоемкости работ и сравнение с нормативной трудоемкостью 8

Охрана труда и техника безопасности 10

Библиографический список 17

Введение

Производственная практика является этапом обучения и проводится после освоения программы теоретических и практических курсов обучения и сдачи промежуточных аттестаций, предусмотренных государственными требованием

Задачи практики студентов является:

овладением навыками профессиональной деятельности по специальности;

развитие профессионального мышления;

проверка готовности будущего специалиста трудовой деятельности;

подбор материалов к индивидуальному заданию и составления отчета;

Производственная практика проводится в строительных организациях в качестве стажера специалиста по профилю специальности (мастер, техник, прораб) на основе договоров, заключенных до начало практики между организациями и колледжем. Практику в организациях проводят руководители практики от организации, которой назначаются приказом руководителя организации, а так же руководители практики от колледжа, назначаемые приказом колледжа.

В обязательство студента при прохождение практике в организации входят следующие обязанности:

полностью выполнять обязанности, предусмотренной программой;

выполнять все работы под руководством руководителем, за которым он закреплен;

ежедневно вести дневник, соблюдать правила;

В том случае если студент не соблюдает требования внутреннего трудового порядка, нарушает дисциплину, он отстраняется от дальнейшего прохождения практики. Вопрос о дальнейшем восстановлении решается совместно руководителями организации и колледжа.

разгрузочный строительство строительный землеройный

По окончанию практики в организации составляется характеристика студента и ставится оценка.

1. Краткая характеристика Строительная компания «СК-Ремонт»

1.1 Общий обзор деятельности Строительная компания «СК-Ремонт»

Строительная компания «СК-Ремонт» (далее Общество) развивающаяся компания, специализирующаяся на выполнении всех видов строительно-монтажных и специальных работ различных уровней сложности в соответствии с международными стандартами и требованиями Российских норм и правил в сфере строительства.

Компания осуществляет полный спектр строительно-монтажных работ, начиная от получения исходно-разрешительной документации на строительство, заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию. Для выполнения работ мы обладаем всеми необходимыми допусками и разрешительными документами. Определяющим критерием высоких стандартов производства работ являются трудовые ресурсы нашего предприятия, которые состоят только из высококвалифицированных и опытных специалистов, способных оперативно и максимально эффективно решать поставленные им задачи.

Главная цель и задача компании при выполнении полного комплекса строительно-монтажных работ — это качественное и надежное ведение различных уровней сложности работ с ориентированием на требования Заказчика и статус объекта.

ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основными направлениями деятельности компании является полный комплекс строительно-монтажных работ по строительству, капитальному ремонту и реконструкции промышленных и гражданских объектов.

Технология и организация ведущих строительных процессов

В строительных процессах участвуют рабочие, используют технические средства, с помощью которых из материальных элементов создают строительную продукцию.

Строительные процессы характеризуются многофакторностью и специфическими особенностями, что обусловлено:

неподвижностью строительной продукции — при выполнении строительных процессов рабочие и технические средства перемещаются, а возводимые здания и сооружения остаются неподвижны; многообразием строительной продукции — возводимые здания и сооружения различаются по производственным и эксплуатационным характеристикам, форме, размерам и внешнему облику, расположению по отношению к дневной поверхности земли;

разнообразием материальных элементов — при строительстве зданий и сооружений находят применение самые различные материалы, полуфабрикаты, детали и изделия, при технологическом воздействии на которые создается строительная продукция;

природно-климатическими условиями — здания и сооружения возводят в различных геологических, гидрологических и климатических условиях, что требует соответствующих технологических методов при выполнении строительных процессов.

Строительные процессы по своему содержанию в технологическом отношении представляют собой совокупность двух аспектов.

Первый аспект определяет особенности, происходящие с материальными элементами в пространстве и времени без изменения их физико-механических свойств: транспортирование, укладку, уплотнение, сборку, стыковку и др.

Второй аспект характеризует физико-химические превращения, изменяющие конечные свойства материальных элементов: прочность, плотность; напряженность, теплопроводность, влагопроницаемость и др.

Так как в строительном производстве участвуют многообразные материальные элементы, то строительные процессы неодинаковы по степени технологической сложности, вызывают разнородные структурные изменения в материалах, по-разному протекают во времени, при разном трудовом участии рабочих, при использорании различных технических средств.

В строительстве производственные процессы классифицируют на две группы — внеплощадочные процессы и процессы строительной площадки (внутриплощадочные), каждая «з которых решает определенные задачи и также имеет свою внутреннюю классификацию

Транспортные процессы обеспечивают доставку материальных элементов и технических средств к местам возведения конструкций. При этом транспортные процессы вие строительной площадки осуществляют общестроительным транспортом (от предприятие-изготовителей до складов строительной площадки или непосредственно к месту укладки), а внутри строительной площадки — приобъектными транспортными средствами.

Подготовительные процессы предшествуют монтажно-укладочным и обеспечивают их эффективное выполнение (например, укрупнительная сборка конструкций), предварительное перед монтажом обустройство монтируемых конструкций вспомогательными приспособлениями и др.

Монтажно-укладочные процессы обеспечивают получение продукции строительного производства и заключаются в переработке, изменении формы или придании новых качеств материальным элементам строительных процессов. Обычно идентичные монтажно-укладочные процессы имеют общие технологические особенности ш поэтому не зависят в главном от вида и назначения конкретных. возводимых зданий и сооружений.

Монтажно-укладочные процессы делятся на ведущие и совмещенные. Ведущие процессы входят в непрерывную технологическую цепь .производства и определяют развитие и продолжительность строительства объекта. Совмещенные процессы, технологически непосредственно не связанные с ведущими процессами, могут выполняться параллельно с ними. Совмещение процессов (при строгом соблюдении правил безопасности труда рабочих) позволяет значительно сократить продолжительность строительства.

Процессы классифицируют также степени участия машин и средств механизации при их выполнений. Механизированные процессы выполняют с помощью машин. Рабочие здесь лишь управляют машинами и обслуживают их. Полумеханизированные процессы характеризуются тем, что в них наряду с машинами используют ручной труд. Ручные процессы выполняют с помощью инструментов.

В зависимости от сложности производства процессы могут быть простыми и комплексными. Простой трудовой процесс представляет собой совокупность технологически связанных между собой рабочих операций, осуществляемых одним рабочим или группой (звеном) рабочих. Каждая рабочая операция состоит из рабочих приемов, которые включают рабочие движения. Рабочие приемы и движения выполняет один рабочий. Комплексный (сложный) трудовой процесс представляет собой совокупность одновременно производимых, простых процессов, взаимно зависимых и связанных конечной продукцией.

Совокупность строительных процессов, в результате

появляется конечная (в виде законченных зданий и сооружений)’ или промежуточная (в виде частей или конструктивных элементов’ Зданий и сооружений) продукция, представляет собой строительные работыл Отдельные виды строительных работ получили свое Наименование по виду перерабатываемых материалов или по конструктивным элементам, которые являются продукцией данного вида работ. По первому признаку различают земляные, каменные, бетонные и т. д., по второму — кровельные, изоляционные и т. д.

Под монтажными работами подразумевают совокупность производственных операций по установке в проектное положение и соединение в одно целое элементов строительных конструкций.

Монтажные работы включают монтаж строительных конструкций (металлических, железобетонных и деревянных), санитарно-технических систем (водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции и др.), электротехнических устройств, технологического оборудования.

Земляные, бетонные и железобетонные, каменные, отделочные и другие виды работ, а также монтаж строительных конструкций относятся к общестроительным работам. Монтаж внутреннего санитарно-технического оборудования, электрооборудования и др., выполняемый преимущественно специализированными организациями, относится к специальным работам.

При возведении зданий () работы выполняют в три цикла (подземный, надземный и отделочный). После окончания подготовительного периода строительства осуществляют работы подземного цикла: земляные (рытье котлованов подвала и фундаментов и обратная засыпка грунта с уплотнением), бетонные и железобетонные (устройство фундаментов, бетонной подготовки и отмостки), монтаж строительных конструкций (колонн и панелей стен подвала), гидроизоляционные (гидроизоляция пола и стен подвала).

Работы надземного цикла: монтаж строительных конструкций (железобетонных, стальных), панелей наружных и внутренних стен, оконных переплетов и зенитных фонарей; кровельные работы; столярные работы (навеска ворот и дверей); санитарно-технические работы (установка коробов вентиляционных систем).

Работы отделочного цикла: окраска стен, потолков, колонн и ферм, окон и дверей; устройство полов; внутренние санитарно-технические и электромонтажные работы; монтаж технологического оборудования и относящихся к нему вентиляционных устройств

При возведении таких сооружений, как доменные печи, химические и нефтеперерабатывающие установки, градирни, дымовые трубы и т. п., в связи с ограниченным объемом отделочных работ в самостоятельный цикл их не выделяют.

Выполнение санитарно-технических, электромонтажных и других специальных работ согласуют с производством общестроительных работ. Например, вводы водопровода и канализации устраивают в период выполнения работ подземного цикла, санитарно-технические приборы устанавливают во время производства отделочных работ и т. д.

Что такое трудоемкость

Трудоемкость – это показатель, который позволяет проанализировать соотношение трат ресурсов и времени. Значение отображает время, которое нужно потратить на производство единицы товара. Расчет его потребуется для планирования деятельности.

Показатель поможет определить возможный уровень производительности в определенных условиях. Он обеспечивает повышение эффективности деятельности организации. Формула трудоемкости служит для оценки итогов работы сотрудников за конкретный период.

Трудоемкость ремонтных работ

Расчет трудоемкости ремонтных работ имеет свои нюансы. В частности, значение трудоемкости определяется сложностью использованного оборудования. Техника, используемая предприятием, подразделяется на группы с различной ремонтной сложностью.

Уровень сложности присваивается каждому конкретному объекту. Для присвоения уровня объект сравнивается с агрегатом-эталоном. Единицей измерения трудоемкости является условная единица, отражающая затрату времени на исполнение одной операции.

В расчетах трудоемкости работы фигурируют только основные сотрудники. Кто это? Основными трудящимися являются обычные трудящиеся без квалификации, специалисты, управленческий состав.

Основание для расчета количества сотрудников – это трудоемкость ремонта техники, нормы обслуживания и баланс трудового времени.

Последний представляет собой объем часов, отрабатываемый одним сотрудником в рамках расчетного периода.

Как снизить трудоемкость

Как уже было написано ранее, главная цель руководителя – снижение трудоемкости. Нужно это для извлечения максимальной прибыли при минимуме ресурсов. Достичь поставленной цели можно следующими путями:

· Использование современных технологий.

· Повышение эффективности организации труда.

· Использование качественного сырья.

· Внедрение в производство современного оборудования.

Все эти меры позволят повысить объемы изготовленной продукции при снижении трудоемкости.

Нормативная трудоемкость, формула которой рассчитывается при помощи главных норм труда (времени обслуживания, времени выработки, численности и т. д.), позволяет определить общую величину затрат времени и сил, которые необходимы для создания какого-либо изделия или же всей программы полностью.

Под фактической трудоемкостью понимается такая, формула которой вносит в себя все те затраты труда, что уже были произведены. При этом принимается во внимание объем работы или выпуск продукции.

Плановая трудоемкость немного ниже, чем нормативная. Но при этом в нее входят запланированные затраты, которые всегда должны иметь место, когда что-то вырабатывается.

Трудоемкость работ (формула которой каждый раз определяется с помощью расчета потраченного времени на производство одной единицы) позволяет измерить производительность и тем самым выявить резервы возможного роста.

Дата добавления: 2019-02-22 ; просмотров: 162 ; Мы поможем в написании вашей работы!

Источник: studopedia.net

Как настроить рабочие процессы и добиться желаемого результата

«Пока вы продолжаете делать то, что делаете, вы будете получать то, что получаете». Хотя мнения об авторстве этой цитаты до сих пор расходятся (ее приписывают многим известным личностям, начиная от Генри Форда и заканчивая Тони Роббинсом), нельзя отрицать, что в ней имеется здравое зерно. Да, слишком часто руководители навязывают своим подчиненным одни и те же устаревшие рабочие процессы и каждый раз ждут разных результатов.

Рабочий процесс — это клей, связывающий воедино все компоненты, и именно благодаря ему задачи выполняются систематически, организованно и с минимумом ошибок.

Но в этом-то и загвоздка: рабочий процесс — это не та вещь, которую можно один раз настроить и забыть. Рабочие процессы необходимо постоянно оценивать, чтобы понять, что именно в них не работает, а затем использовать эту информацию для создания системы, более близкой к идеалу. Потому что постоянны только перемены, и рабочие процессы должны подчиняться этому же правилу.

Как вы собираетесь выявить свои рабочие процессы, а затем внести в них изменения? В этой статье есть все, о чем вам нужно знать.

Что такое рабочие процессы?

Глоссарий Болдриджа дает следующее определение: «Термин “рабочие процессы” относится к важнейшим внутренним процессам создания ценности. Эти процессы охватывают большую часть персонала компании и приводят к созданию ценности для клиентов, акционеров и других заинтересованных лиц».

Если вы хотите свести это к более понятному объяснению, вот вариант попроще: рабочие процессы — это стандартные способы достижения важных целей.

Составляете ли вы отчет или запускаете новый продукт, у вас всегда будет систематизированный поток информации и стандартный набор задач, которые должна выполнить ваша команда.

Но почему эти процессы так важны? Они помогают согласовать работу участников команды, и благодаря им каждый знает, что ему нужно сделать и как его часть работы укладывается в общую картину.

«Чтобы участники команды могли выполнить определенные задачи, им необходимо оперативное руководство. Это может быть инструкция или человек, который скажет точно, что и когда нужно делать, — объясняет Уоттс Хамфри в своей статье для Института программирования Университета Карнеги-Меллон. — В этом и заключается роль операционного процесса. Он дает простое и краткое описание этапов выполнения конкретного рабочего задания».

Однако процессы не могут быть жесткими и неизменными — они должны меняться по мере того, как меняется ваша команда, поставленные перед ней цели и доступный набор ресурсов. Но прежде чем корректировать рабочие процессы, нужно выявить процессы, которыми вы пользуетесь сейчас.

Как выявить текущий рабочий процесс

Некоторые считают, что определить, как выполняется та или иная задача, очень легко. Но вы не представляете, какой объем информации остается невысказанным и не задокументированным, особенно если в команде есть сотрудники с большим опытом, знающие, как лучше выполнить ту или иную задачу, не заглядывая в инструкции.

Поэтому, чтобы пролить свет на ваши текущие процессы, потребуются определенные усилия. Давайте посмотрим, как это обычно делается.

1. Заручитесь поддержкой команды

Ваша главная цель — углубленное представление о методах выполнения задач и потоках информации в команде, а не поверхностный взгляд с начальственного места. А это значит, что вам нужно очень тесно взаимодействовать с участниками команды, чтобы понять, как именно они работают. Ведь это им изо дня в день приходится полностью погружаться в процессы.

«Начните с известного бизнес-процесса, например, с получения денег от клиентов и последующей оплаты счетов, — объясняет Уилл Бахман, соучредитель Umbrex и специалист по бизнес-операциям, прошедший обучение в Глобальном институте McKinsey. — А затем попросите сотрудника, занимающегося сбором денег, чтобы он описал свою часть процесса шаг за шагом. Как только он упомянет о полученных от кого-либо данных, сразу спрашивайте: “А где вы берете эти информацию? Кто вам ее дает?”».

Затем вы идете к упомянутому сотруднику и задаете ему те же самые вопросы. «Продолжайте двигаться по цепочке, пока не доберетесь до специалиста по сбыту, который продал продукцию», — советует Бахман.

Такой подход кажется очень прямолинейным. Но вы не представляете, сколько менеджеров не смогли получить нужную информацию от участников своей команды перед внедрением нового процесса. Потратьте время на эту «игру в догонялки», и она поможет вам лучше понять текущие рабочие процессы.

2. Составьте блок-схему

Используя сведения, собранные на первом этапе, создайте визуальное представление рабочего процесса.

«Начните с простой блок-схемы, — советует Айлин Маркус, учредитель и генеральный директор Aligned Workplace. — Именно составление схемы поможет вам обнаружить неувязки и спланировать механизм внедрения изменений».

Создание блок-схемы (или карты бизнес-процесса) становится все более популярной практикой в деловом мире. «Ее цель заключается в том, чтобы досконально понять сам процесс, его участников, механизмы управления и то, что у вас есть на входе и на выходе, а затем по возможности упростить его, сделать более эффективным и/или улучшить его результаты», — объясняется в статье для LucidChart .

Так что не бойтесь проявить свои творческие способности и буквально нарисовать ваш процесс. Такое визуальное представление очень поможет вам на следующих этапах.

3. Найдите проблемные места

Помните, что ваша цель — не только понять ход рабочего процесса, но и его улучшить. То есть, кроме выявления рабочего процесса надо выявить места возникновения потенциальных проблем.

Два предыдущих этапа очень хорошо помогают находить возможные упущения и наличие участков, где работа идет не по плану.

Рассмотрев приведенный выше пример сбора денег, мы видим, что сотрудница, ответственная за использование этих средств для оплаты счетов, испытывает постоянные трудности с получением разрешения от сотрудника, собирающего деньги с клиентов. Ей приходится сталкиваться с этой проблемой месяц за месяцем, и это сильно замедляет ее работу.

Задокументируйте эту проблему (и все остальные проблемы, которые сможете выявить!), чтобы избавиться от нее при планировании нового процесса.

«Задокументировав проблемы и зная, где именно они возникают, вы сможете обойти проблемные места и развеять тревоги сотрудников, что очень важно при внедрении нового процесса», — утверждает Маркус.

Создание более эффективного процесса

Теперь, когда вы получили представление о том, как выглядит ваш текущий рабочий процесс, и выявили все участки, нуждающиеся в улучшении, пора переходить к следующему этапу: созданию более успешного рабочего процесса и устранению операционных проблем, замедляющих работу команды.

1. Задавайте вопросы

Как и при выявлении текущего процесса, вашим первым шагом в проектировании нового рабочего процесса должно стать общение с участниками команды.

Поговорите с ними откровенно. Почему возникает то или иное препятствие? Есть ли что-то, что необходимо им для нормальной работы, но они этого до сих пор не получили? Что могло бы сделать их работу проще?

Поняв, в чем заключаются их проблемы, почему они возникают и как их можно решить, вы сможете спроектировать и внедрить новый процесс таким образом, чтобы действительно устранить источники проблем, а не создать видимость устранения.

2. Составьте новую блок-схему

Когда вы приступаете к планированию нового рабочего процесса, создание очередного визуального представления поможет вам убедиться, что проблемы, выявленные в ходе предварительного изучения, будут успешно разрешены.

Но не впадайте в заблуждение, считая, что этот процесс непременно должен быть очень сложным или тщательно оформленным. Если вам удалось перенести его на бумагу так, что он достаточно понятен для вас и для вашей команды, значит, вы все делаете правильно.

«Планируйте рабочий процесс, как если бы вы создавали новую компанию с неограниченными ресурсами», — советует Дэниел Фейман, управляющий директор Build it Backwards. Это поможет вам забыть о ваших ограничениях при составлении блок-схемы, и вы сможете спланировать процесс, который действительно улучшит методы работы вашей команды.

3. Двигайтесь в обратном направлении

Выстроить новый процесс с нуля может быть довольно сложно. Самый умный способ это сделать — двигаться в обратном направлении.

«Начните с конечной цели или результата и задайте себе вопрос: “Что мы должны сделать, чтобы это получить?” — советует Майкл Клинган, основатель The Claymore Group. — Последовательно примените этот же подход ко всем задачам, которые требуется решить, пока не распланируете весь процесс. То есть, планирование должно вестись от конца к началу».

Допустим, вы расписываете процесс создания статьи для блога, над которой работает вся творческая группа. Вместо того, чтобы начинать с начала, начните с конечного результата: опубликованной статьи. Какой этап предшествует публикации? Включение этой статьи в график публикаций. А до этого?

Поисковая оптимизация. А еще раньше? Добавление иллюстраций.

Продолжайте двигаться от более позднего этапа к более раннему, пока не доберетесь до начала — выбора идеи для статьи.

Когда черновик нового процесса будет готов, Клинган рекомендует проверить его и улучшить, обдумав три следующие ситуации:

• То, что должно было произойти, не произошло.
• Произошло то, чего не должно было произойти.
• Вы не знаете, что происходит.

4. Сократите объем

Даже если вы последовали всем вышеперечисленным рекомендациям, ваш процесс может получиться слишком объемным и сложным.

«Большинство процессов можно выполнить не более чем в шесть этапов, даже с учетом всех сложностей и промежуточных стадий», — утверждает Маркус.

Поэтому так важно попытаться сократить объем процесса, чтобы сделать его как можно более удобным. «Всегда лучше, если вам придется в течение нескольких часов вводить информацию на веб-сайте, чем если вы разработаете очень эффективный процесс, предусматривающий в течение такого же времени ввод информации с телефона», — приводит пример Бахман.

Совет. Ищите участки, где вы выполняете какую-то задачу, просто потому, что привыкли ее выполнять — возможно, от этой задачи можно и вовсе отказаться.

Совет. Ищите участки, где на каком-то этапе процесса задействовано слишком много исполнителей. Обычно, чем меньше людей привлечены к выполнению одной конкретной задачи, тем лучше.

Совет. Все время спрашивайте себя, нет ли лучшего способа сделать эту работу. Если работа выполнена, это вовсе не значит, что она была сделана наиболее удобным и эффективным методом. Проверки и обучение — это единственный способ улучшить ваши будущие процессы.

Упрощение перехода: как внедрить новый процесс?

Хотя новый процесс для того и создается, чтобы помочь участникам вашей команды работать успешнее и решить проблемы, с которыми они сталкиваются постоянно, вам придется преодолевать их сопротивление. Когда вы объявите команде о вводе нового улучшенного процесса, кто-то наверняка будет сомневаться, а кто-то останется недоволен.

Поэтому очень важно открыто обсудить с коллегами все нововведения и привлечь их к участию в разработке нового процесса, как было описано выше.

Прежде чем внедрять новые методы работы, организуйте совещание со всеми участниками команды, которым придется работать по-новому. Объясните им, в чем заключается необходимость перемен, убедите, что вы сможете решить все проблемы и устранить затруднения, которые смогли выявить, а затем предложите им задать вопросы о новом процессе и внести собственные предложения.

Чем лучше сотрудники будут понимать, для чего совершаются перемены и какая в них польза, тем скорее они пойдут вам навстречу и успешнее адаптируются к новым методам работы.

В заключение

Ваши рабочие процессы — это способы, с помощью которых команда достигает своих целей. Но их нельзя просто настроить и забыть, потому что в нашей работе постоянными могут быть только перемены.

Одни участники команды уходят, другие встают на их место. Одни инструменты и технологии устаревают, и им на смену внедряются новые. Цели и вовсе меняются постоянно. Неспособность адаптироваться и привести рабочие процессы в соответствие с изменениями может стать причиной разочарований, неорганизованности и споров.

Не надо надеяться, что участники команды как-нибудь приспособятся сами, и что процессы будут оптимизироваться сами собой по мере появления новых и новых изменений. Вы должны проактивно управлять изменениями, выявляя текущие процессы и разрабатывая новые, чтобы помочь команде выполнять свои задачи самым оптимальным и предсказуемым способом.

Чтобы подвести итог, напомним схему действий.

1. Заручитесь поддержкой команды, чтобы добиться полного взаимопонимания.
2. Составьте блок-схему для визуального отображения вашего процесса.
3. Выявите все проблемные места в вашем текущем процессе.

1. Задавайте вопросы, не только чтобы найти проблемы, которые нужно исправить, но в первую очередь — чтобы понять, почему они возникают.
2. Составьте новую блок-схему, чтобы наглядно представить ваш новый процесс.
3. Продумывая новый процесс, двигайтесь в обратном направлении — от конечного результата к исходным данным.
4. Сокращайте объемы, чтобы ваш процесс не разросся и не получился слишком усложненным.

Используйте эту информацию для уточнения ваших текущих процессов и вносите все необходимые изменения, чтобы ваша команда смогла действовать эффективно и организованно, какие бы сложные задачи ей ни пришлось выполнять!

Источник: www.wrike.com

Как правильно ставить задачи, чтобы сотрудники их выполняли

Многие считают, что эффективные менеджеры только и делают, что отдают распоряжения своим подчиненным. Однако не это показатель эффективности. Приказы — метод управления для чрезвычайных ситуаций, а настоящие менеджеры не приказывают, а направляют и мотивируют сотрудников, помогая им определить лучший путь решения задач. В этом им помогают открытые вопросы.

Приказы предполагают, что вы говорите конкретному человеку что он должен сделать: «Отправьте мне этот файл», «Распланируйте бюджет» т.д. Поступая так, вы не позволяете человеку даже подумать, как лучше подойти к выполнению задачи. Все, что он может сделать, — это четко следовать вашим инструкциям. Таким образом, вы подавляете творческое и критическое мышление подчиненного.

Вместо того, чтобы давать распоряжения, эффективные менеджеры указывают направление и делятся инструкциями. Они говорят сотрудникам, какой результат хотят видеть, и дают им возможность проявить себя.

Лучше обсуждать проблему, а не приказывать

Отдавать сотрудникам приказы — не самый эффективный подход. Гораздо продуктивнее использовать другую методику — описать объем работы или задачу, которая должна быть решена, выслушать идеи и обсудить результат. Большинство людей нужно в определенной степени контролировать, чтобы они не отклонялись от намеченной цели. Соответственно, задача руководителя состоит в том, чтобы правильно описать эту конечную цель. При этом на вопрос «Как именно осуществлять задуманное», сотрудник отвечает сам — это стимулирует интерес к задаче и подпитывает творческое мышление.

Когда вы рассказываете сотруднику о том, что вы ожидаете от него получить, вы предоставляете ему свободу действий — он волен сам решать, как лучше выполнить задачу. И хотя его идеи не всегда могут соответствовать вашему представлению о лучшем методе решения задачи, важно признавать тот факт, что это нормально. Любая работа может иметь несколько эффективных методов реализации. Возможно, именно ваш сотрудник предложит лучший метод.

Задачи нужно подавать в формате проблем. То есть важно описать основную проблему, которая будет решена благодаря выполнению той или иной работы. Если это возможно, опишите цели работы. И только затем задайте вопрос: «Как вы планируете решать эту задачу?».

Дополнительно не лишним будет задать следующие открытые вопросы:

• Какие подходы можно, на ваш взгляд, применить для выполнения этой задачи?
• Какой из подходов вам ближе?
• Каковы преимущества этого подхода?
• Какие потенциальные риски могут возникнуть?
• Какая помощь вам понадобится от меня или других коллег?

Подобные вопросы расширяют возможности сотрудников. Вместо того, чтобы требовать от них соответствия вашим представлениям, вы подталкиваете их шире мыслить, анализировать задачу и оценивать риски. Кроме того, ваша готовность позволить им выбрать один подход из предложенных показывает, что вы доверяете им в принятии решений.

Важно фиксировать конкретные результаты

Все приказы, как правило, становятся понятны при описании задачи, а вот желаемые результаты, если они не проговариваются, создают почву для различных интерпретаций. Поэтому, когда вы ставите задачи, вам нужно четко определять результаты, которые вы ожидаете увидеть.

Например, вы можете обратиться к работнику с такой просьбой: «Мне бы хотелось, чтобы вы просмотрели данные за прошлый месяц». А можете сформулировать ее точнее: «Пожалуйста, посмотрите данные за прошлый месяц. В идеале я хочу услышать от вас рекомендации относительно того, какие действия мы должны предпринимать дальше.

Команде менеджеров нужны идеи по инвестициям в новые проекты, и ваше участие в этом вопросе очень важно. Встреча состоится в четверг, поэтому, если вы сможете проанализировать данные до вторника, у нас будет время на то, чтобы обсудить с вами выводы и рекомендации во время нашей еженедельной встречи в среду утром. Спасибо!».

Определяя задачу, всегда делайте акцент на следующих деталях:

• Что вы просите.
• Контекст задачи.
• Предполагаемые результаты.
• Сроки или при необходимости конкретная дата выполнения.
• Ваша оценка усилий человека.

7 коммуникационных правил при постановке задач

• Не забывайте о контексте, когда ставите задачу. Люди делают все возможное, когда понимают важность задачи в контексте бизнес-цели.
• Будьте конкретными.Обозначьте, в какой момент задача может считаться выполненной, используйте любые стандарты качества.
• Обращайтесь к сотруднику уважительно.Важен и тон, и слова, которые вы скажете — они должны восприниматься позитивно. От этого будет зависеть отношение сотрудника к делу.
• Дайте сотруднику возможность задавать вопросы. Этот подход способствует укреплению связи между сотрудником и руководителем и повышает вероятность успешного результата.
• Доверяйте своему сотруднику.Боритесь с микроменеджментом и постоянным стремлением контролировать все процессы. Тот, кто правильно ставит задачи, доверяет людям.
• Укрепляйте доверие. Благодарите или давайте позитивную обратную связь, когда работа выполняется должным образом.
• Давайте конструктивную обратную связь.Если задача выполняется ненадлежащим образом, то критиковать работу сотрудника нужно по делу, четко и обоснованно.

Какие ошибки совершают руководители при поставке задач

На самом деле таких ошибок не так много, как может показаться. Всего достаточно выделить пять важных деталей, на которые не обращают должного внимания руководители.

1. Вы думаете, что подчиненные должны догадаться о том, что вы имеете в виду

Одна из ключевых ошибок руководителей — они уверены в том, что подчиненные догадываются о деталях задач, которые они перед ними ставят. В то время как обязательное условие для правильного выполнения задания — это четкая инструкция по любым вопросам. Вам потребуется всего несколько секунд, чтобы объяснить детали, зато это предотвратит ошибки и конфликты.

2. Вы заменяете конкретные дедлайны словами «быстро», «скоро», «не так срочно».

Смысл, который вы вкладываете в слово «скоро», может сильно отличаться от того, что вкладывают в него ваши коллеги. Вы можете думать, что «скоро» подразумевает «в течение двух часов», а ваши сотрудники, которым вы не уточнили временные рамки, будут уверены, что у них есть на задачу несколько дней. Такие недопонимания могут иметь серьезные последствия для любого бизнеса.

3. Вы не считаете нужным приводить примеры.

Примеры особенно полезны в том случае, если сотрудник ранее не выполнял подобные задачи. Они хорошо дополнят инструкцию, которую вы даете, внесут ясность и помогут сформировать более четкое представление о том, чего вы хотите получить на выходе.

Например, если вы просите сотрудника разработать опрос удовлетворенности клиентов по новому продукту, то вы можете отправить им примеры других опросов, которые использовались ранее.

4. Вы не предлагаете альтернативные варианты.

При постановке задачи стоит предусмотреть несколько альтернативных вариантов на случай, если предпочтительный для вас вариант нельзя реализовать по объективным причинам.

Пример постановки задачи с альтернативными вариантами: «Я хочу, чтобы встреча с финансовым директором состоялась 20-го числа текущего месяца. Если он не сможет встретиться 20-го числа, то можно рассмотреть вариант после обеда 26-го. Либо мы можем встретиться в этот день с аналитиком».

Предоставляя альтернативы, вы даете возможность сотрудникам выполнять работу спокойно, но с возможностью постоянной перепроверки. Это сэкономит вам время, потому что сотрудникам не нужно будет постоянно вас дергать с вопросами и уточнениями.

5. Вы не проверяете, понял ли сотрудник задачу.

Прежде чем вы отпустите сотрудника, убедитесь в том, что он понял задачу и результаты, которые от него ожидают. Вы можете поинтересоваться, остались ли у него вопросы к вам. Проблема заключается лишь в том, что слишком часто сотрудники автоматически говорят «нет». Либо они могут ошибочно думать, что понимают задачу, либо могут стесняться переспросить. Поэтому лучше самим убедиться в том, что они услышали то, что вы сказали.

Дополнительные открытые вопросы, которые проверяют правильное понимание задачи:

• Где вы будете доставать информацию для выполнения задачи?
• Какой метод будете использовать?
• Нужна ли помощь для завершения проекта?

Избегайте таких закрытых вопросов, как «Вам всё понятно?». Это закрытые вопрос: они не приглашают сотрудника к диалогу и не позволяют убедиться в том, действительно ли поставленная задача ему понятна.

Нельзя

• Ставить задачи агрессивным тоном. Хотя определенные обстоятельства, в том числе чрезвычайные ситуации на грани жизни и смерти, допускают это. Но во всех остальных случаях нужно бороться с этой дурной привычкой.
• Отвечать на вопрос «Почему?» в диктаторском стиле: «Потому что я так сказал». Хуже ничего быть не может.
• Просить нескольких людей выполнить одну и ту же задачу.
• Отказываться признавать, что разные люди могут иметь в виду противоречащие друг другу приоритеты и сроки.
• Игнорировать хорошо выполненную работу.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник: kontur.ru