Права потребителя при установлении недостатков в работе исполнителя описаны в ст. 29 ЗЗПП №2300-1-ФЗ. В частности, заказчик вправе отказаться от принятия выполненной работы, обосновать причину отказа и установить новый срок для устранения недоделок, если это целесообразно в силу дополнительных материальных затрат и времени.
Действия заказчика при обнаружении некачественных работ
Если согласно договору подряда исполнитель предъявит работу, которая выполнена с недостатками, то Заказчик имеет право:
- Отказать в приеме работы и потребовать устранения недостатков выполненных работ за счет подрядчика в течение конкретного срока.
- Принять работу, но потребовать соразмерного уменьшения стоимости работы вследствие допущенных в ней недостатков.
- Принять работу, но потребовать возмещения затрат на переделку работы с исполнителя подряда.
- Принять выполненную работу после того, как подрядчик выполнить другую подобную работу взамен исправления недостатков в предыдущей.
- Отказать в приеме работ и потребовать возмещения всех причиненных убытков.
Ответственность исполнителя в случае устранения недостатков работ
Исполнитель должен по указанию заказчика устранить недостатки в выполненной работе, однако при этом он не освобождается от ответственности за просрочку надлежаще выполненной работы.
Некачественное строительство
Заказчик имеет право:
- Взыскать с подрядчика пеню за просрочку сдачи работ. При этом отказ в приеме работ со стороны заказчика совершенно обоснованный, если имеются недоделки в подряде (выполнено с нарушением правил или норм, регулирующих данный вид деятельности). В частности, размер пени может быть указан в договоре или в законе.
- Взыскать с подрядчика стоимость расходов на устранение недостатков работ (оплата работы другого мастера, покупка дополнительного объема материалов, затраты дополнительного времени на работу).
- Расторгнуть договор и взыскать убытки с подрядчика.
- Взыскать штраф в размере 50% стоимости работ за нарушение потребительских прав.
- Взыскать моральный вред, причиненный некачественным исполнением работы.
Сроки удовлетворения требований потребителя
Если заказчик требует уменьшить цену за некачественно выполненную работу или требует возместить расходы, связанные с переделкой работы другими лицами, то исполнитель обязан удовлетворить такое требование в течение 10 дней со дня поступления требования.
Если потребитель требует изготовить такую же вещь заново, взамен некачественной, то такая работа должна быть выполнена в течение установленного заказчиком времени или в течение того же времени, что и для первичного заказа.
Если заказчик не принимает работу и требует возместить ему все убытки, то такое требование подрядчик должен удовлетворить в 10-дневный срок с момента подачи заявления о возврате денег.
Права подрядчика по доказыванию невиновности
Не всегда требования заказчика об устранении недостатков работ могут быть обоснованными. Например, заказчик обязался предоставить по договору один материал, а предоставил исполнителю другой — более низкого качества. Подрядчик сообщил, что такой материал непроверенного качества и может плохо сказаться на результат работы, но собственник попросил использовать предоставленный материал. В результате выполненная работа оказалась некачественной. В таком случае вины исполнителя не будет, а требования заказчика по устранению недостатков выполненных работ будут не обоснованы.
7. Процесс взыскания компенсации с застройщика за некачественный ремонт
Учтите! Согласно №2300-1-ФЗ обязанность доказывания невиновности лежит на исполнителе работ.
Если по условиям договора работа выполнялась из материала подрядчика, то ответственность за ее качество полностью ложится на плечи исполнителя согласно части 1 ст. 34 ЗЗПП.
Если же работа производилась из материала заказчика, тогда возможно два варианта развития событий, когда:
- Исполнитель предупредил собственника о некачественном материале, но собственник настоял на его использовании в работе;
- Исполнитель понимал, что предоставленный заказчиком материал некачественный, но не предупредил его об этом заказчика о его непригодности и возможных последствиях.
В первом случае вина с подрядчика снимается, и он не будет отвечать за устранение недостатков выполненных работ и плохое качество, которое возникло при использовании плохого материала. Во втором случае подрядчик будет нести ответственность за то, что не предупредил последнего.
Ответственность за качество при наличии существенных обстоятельств
Кроме того, согласно ст.36 ЗЗПП подрядчик обязан поставить в известность заказчика о том, что указания потребителя ухудшат качество работы (например, требование покраски стен при недостаточном их просыхании), а также предупредить собственника о том, что существуют определенные обстоятельства, при которых работа может быть выполнена некачественно.
Если он предупредил, но заказчик не принял во внимание, либо настаивает на исполнении, то ответственность с подрядчика снимается. Если же исполнитель умолчал о проблеме и в результате работа стала некачественной, то он несет ответственность за ухудшение ее качества.
Подрядчик в доказательство отсутствия своей вины должен подтвердить свои действия надлежащим образом: перепиской в соцсети, по телефону, по электронной почте, обычными письмами, аудио и видео записями, либо предоставить доказательство того, что заказчик согласился на определенные условия (пункт в договоре, расписка, акт).
Источник: legaladvice.spb.ru
МКД, построенный с нарушениями, «трещит». Кто должен понести расходы на ремонт?
Многоквартирный монолитный дом построен в 1997г градообразующим предприятием, которое выдавало квартиры своим работникам. В доме было создано ТСЖ и с баланса предприятия снят.
Одна стена дома потихоньку ползет трещинами, уже страшно. Есть техническое заключение от 2010года, в котором описаны явные дефекты строительства (не хватает свай, некоторые сваи «висящие», в некоторых местах качество бетона не советующее и т.п. ). Администрация города внушает нам (собственникам квартир), что спасение утопающих дело рук…, т.е. что мы должны влезть в долг к «Фонду кап. ремонтов» до 43года, чтобы сделать экспертизу дефектов и ремонт. Документы на дом в «бардачке». Будем ещё изучать, чем владеем.
1. Поделитесь, пожалуйста, своим мнением, есть ли шанс доказать, что это не собственники квартир должны нести такие затраты, раз нарушены нормы строительства?
2. Какие документы поискать, подтверждающие передачу дома в ТСЖ, т.е. тогдашние собственники квартир должны были подписать какой-то акт приемки дома и тем самым взяли на себя все риски?
Подскжите, пжта, сколько нужно зявлений от собственников квартир в МКД о признании дома аварийным?
P.S.: Адиминистрация города уверяет, что от 100% собственников.
В постановлении №47 от 28.01.06 такого требования не нахожу.
Есть экспертные заключения, в т.ч. по заказу адиминистрации города, что дом требует усиления (но без выселения жителей невозможно и вероятно экономически нецелесообрано) либо демонтирования.
Администрация города внушает нам (собственникам квартир), что спасение утопающих дело рук…, т.е. что мы должны влезть в долг к «Фонду кап. ремонтов» до 43года, чтобы сделать экспертизу дефектов и ремонт. Документы на дом в «бардачке». Будем ещё изучать, чем владеем.
Татьяна
Здравствуйте. Формально адм-ия права. Но есть несколько НО.
1. Поделитесь, пожалуйста, своим мнением, есть ли шанс доказать, что это не собственники квартир должны нести такие затраты, раз нарушены нормы строительства?
Татьяна
Исходя из системного толкования статьи 16 Закона о приватизации, статьи 158 ЖК РФ и статьи 210 ГК РФ после исполнения бывшим наймодателем (органом государственной власти или органом местного самоуправления) обязательства по капитальному ремонту жилых помещений, а также общего имущества в многоквартирном доме обязанность по производству последующих капитальных ремонтов лежит на собственниках жилых помещений, в том числе на гражданах, приватизировавших жилые помещения (Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за второй квартал 2007 года).
То есть если на момент передачи квартиры и дома в целом в собственность граждан, дом требовал кап. ремонта, но не был ремонт сделан, то можно попробовать через суд добиться кап. ремонта. Но тут много «если». Плюс еще срок исковой давности истёк или нет, не ясно из описания. Скорее всего уже истёк.
Ну и 2й вариант доказывать, что при постройке уже дом был построен не верно, но этот вариант почти наверняка приведёт только к признанию аварийным дома и не более того.
Честно говоря можно конечно попытаться выбить кап. ремонт с прежнего собственника или строителей, но шансов на это на мой взгляд и опыт почти нет.
Так что или кап. ремонт за ваш общий счёт или признание дома аварийным, если для того есть основания.
2. Какие документы поискать, подтверждающие передачу дома в ТСЖ, т.е. тогдашние собственники квартир должны были подписать какой-то акт приемки дома и тем самым взяли на себя все риски?
Татьяна
А ТСЖ тут причём? ТСЖ это объединение граждан, им дом не передаётся в общем смысле, а передаётся обязанность обслуживать дом и не более того. Сами квартиры и следовательно дом передаётся по договорам приватизации, купли-продажи и т.д. непосредственно собственникам.
Татьяна, добрый день!
Если брать нормы Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ
«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
но в 1997 году они конечно еще не применялись, да и ситуация тут отличается от передачи МКД застройщиком т.к. насколько понимаю передача работникам была безвозмездной или работники оплачивали предприятию стоимость квартир?
В целом согласно
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если квартиры передавались в порядке приватизации можно поробовать применить ст. 16 Закона РФ от 04.07.1991 N 1541-1
«О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»
Приватизация занимаемых гражданами жилых помещений в домах, требующих капитального ремонта, осуществляется в соответствии с настоящим Законом. При этом за бывшим наймодателем сохраняется обязанность производить капитальный ремонт дома в соответствии с нормами содержания, эксплуатации и ремонта жилищного фонда.
данная норма действовала и 1997 году,
Добрый день Татьяна, можно обратится в суд и провести экспертизу по поводу наличия дефектов при строительстве, если экспертиза это подтвердит то просить суд об устранении ответчиком данных недостатков, правда один ньюанс что с 1997 года данное предприятие, которое строило вам дом уже может и не быть вовсе в природе (ликвидировалось например).
С 1997 года прошло уже 19 лет, а значит сроки исковой давности истекли. Согласно ст. 756 ГК РФ предельный срок обнаружения недостатков по договору строительного подряда составляет 5 лет, а срок исковой давности по зданиям и сооружениям — 3 года. Итого 8 лет. В связи с этим шансов призвать к ответу застройщика или иное лицо нет.
Что касается документов, то как отметил мой коллега, сам дом как таковой не передается. Передаются исключительно технические документы, необходимые для надлежащей эксплуатации дома: проектная документация, исполнительная документация, планы и схемы и т.п.
Все помещения в доме передавались гражданам и организациям, собственникам помещений в доме. Именно они владеют квартирами и нежилыми помещениями, включая общее имущество МКД. В этой связи акты приема-передачи этим указанным лицам будут подтверждением, что дом передан им.
ТСЖ — организация, осуществляющая управление МКД (ст. 291 ГК РФ), но не собственник. Бремя собственности несут собственники помещений, соответственно и ремонт должен осуществляться за счет собственников, согласно ст. 210-211 ГК РФ.
Вызывает недоумение как такой дом с такими грубыми нарушениями при строительстве был введен в эксплуатацию, как приемочная комиссия проверяла дом на соответствие его градостроительным нормам.
Считаю. что в данном случае ответственность должен нести в том числе и исполнительный орган, в полномочия которого входило принятие решения ввода в эксплуатацию такого МКД.
Так, согласно ст. 58 Градостроительного кодекса РФ:
Статья 58. Ответственность за нарушение законодательства о градостроительной деятельности
Лица, виновные в нарушении законодательства о градостроительной деятельности, несут дисциплинарную, имущественную, административную, уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Предлагаю обратиться в прокуратуру с заявлением о проверки правомерности ввода в эксплуатацию Вашего МКД и в случае установления факта нарушения со стороны исполнительного органа (приемочной комиссии) обязать их устранить за свой счет такие нарушения.
Здравствуйте. Необходимость капитального ремонта здания определяется в соответствии с ВСН 58-88 (р). Ведомственные строительные нормы. Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. Монолитных стен в нем не указано, но бетонные есть.
Приложение N 3
(рекомендуемое)
МИНИМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ
ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕМЕНТОВ ЗДАНИЙ И ОБЪЕКТОВСтены
Крупнопанельные с утепляющим слоем из минераловатных плит, цементного фибролита*
50 лет
Крупнопанельные однослойные из легкого бетона*
30 лет
Т.к Ваш дом 1997 г. постройки, то указанные сроки не истекли, а следовательно имеет место некачественное строительство дома. Таким образом, если предприятие существует, то можно предъявить иск к нему и к администрации, которая принимала и вводила дом в эксплуатацию, если не существует, то тогда к администрации. Сослаться можно на ст. 1064 ГК РФ и потребовать проведения ремонта дома, если это конечно возможно исходя из характера повреждений. Если невозможно, то добиваться признания дома аварийным.
Сроки исковой давности в данном случае не применяются, т.к. согласно ст. Статья 208. ГК РФ Требования, на которые исковая давность не распространяется
Исковая давность не распространяется на:
требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304);
Здравствуйте, сдаю в аренду квартиру, жилье было передано в состоянии полной пригодности для проживания. Составлен акт приемки с описью и фото всех помещений. В процессе проживания в ванной комнате из плитки частично вымылась межплиточная затирка, что повлекло намокание стены и образование плесени.
Тк наниматель не сообщил об этом владельцу, а только спустя 4 мес стена промокла насквозь и образовала плесень на другой стороне стены. По заключению эксперта из Управляющей компании, необходим полный демонтаж, просушка, удаление плесени и ремонтные работы в ванной (плитка и тп). Вопрос: в данной ситуации на кого пойдут расходы ремонта. В тч на время ремонта помещением пользоваться и проживать нельзя.
Что будет и какое я понесу наказание если меня задержут сотрудники полиции и при себе я буду иметь 0.5г гашиша при этом я уже имею погашённую судимость по статье 228ч2
Пожар в арендованном жилье Добрый день! Я снимала квартиру, в которой произошёл пожар не по моей вине А теперь по порядку: 1. Договор аренды был, нотариально не заверенный. Срок аренды 360 дней. По истечению срока, 24.07.2022г срок не продлевали. К договору прилагалась опись сдаваемого в аренду вместе с помещением имущества, без указания стоимости.
Форс-мажорные условия в договоре прописаны, но это не является форс-мажором.Квартира не застрахована. 2. Пожар произошел 06.08.2021.Я проживала в данной квартире с бывшим молодым человеком, который тоже указан как сожитель в договоре. На момент пожара, Арендодатель находилась в другом городе, ущерб она смогла оценить только исходя из фото/видео и со слов риелтора.
Оценщика, который все заверил и выставил нам итоговую сумму, не было. Сумму ущерба мы узнали из постановления об отказе от возбуждении от уголовного дела, которая составила 150000 тыс рублей. В договоре так же не прописаны цены, на случай повреждений мебели. Как происходил ремонт в квартире они так же узнавали только через сотсети.
За квартиру оплату мы переводили на банковскую карту. 3. Микроволновка, из-за которой произошел пожар принадлежала мне, была исправна, никаких оголённых проводов не было. Документы на нее благополучно сгорели. 4. От огня пострадала кухня, в которой был очаг возгорания и закоптились комната, коридор и ванная.
В суд Арендодатель не пошла, все решали мирным путем, делали ремонт и восстанавливали все своими силами. Спустя 4 месяца я съехала с этой квартиры, большая часть ремонта была сделана. Я брала кредит, который мой бывший молодой человек должен оплачивать со мной, с которого были докуплены почти все стройматериалы.
С Января 2022 года я проживаю на другой квартире, которая так же оформлена на меня. По глупости, квартиру не переоформляли и он просто проживал там. 6. У меня на руках имеется копия об отказе в возбуждении уголовного дела по статье №168 УК РФ.
В этом же постановлении написано следующее: «признаков, указывающих на умышленные действия направленных на уничтожение или повреждение имущества в квартире в ходе проверки не выявлены». 7. В этом же постановлении сказано: — было установлено, что наиболее вероятная причина пожара — аварийный режим работы электрооборудования (микроволновой печи) А так же, что лицо, виновное в возникновении пожара, не усматривается. Сейчас спустя уже больше года, по истечению срока договора, молодого человека выселяют за неуплату и мне, как главному квартиросъемщику сказали выплачивать компенсацию за ущерб и пригрозили полицией. Так как ремонт не был доделан до конца.
В доме меняют трубы и стояки по капитальному ремонту. В туалете разбили плитку на полу, меняли трубы у соседей сверху и всю ночь по стенам текла вода, отошли обои. Ссылаются, что старые трубы, но до этого не протекали. Что делать? Кто должен восстановить?
Решение суда вступило в законную силу, ответчик подал заявление о взыскании судебных расходов в районный суд, рассмотрение назначили 20.11 на 10:00. Дело находится в касации по жалобе истца, рассмотрение жалобы назначено на 20.11 на 10:00. Истец находится не в городе, есть представитель по доверенности, который и будет защищать интересы в касации, явиться в районный суд одновременно не может. С заявлением о взыскании суд расходов не знакомились, подали ходатайство, чтобы ознакомили, но уже прошло 10 дней и до сих пор тишина, сама судья со всем аппаратом в отпуске, те кто замещают, ничего не могут пояснить. Как быть подскажите?
Источник: pravoved.ru
Ремонт квартиры — нарушение сроков, выявление недостатков
В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда якобы долгожданный ремонт квартиры, оборачивается для его жильцов длительными судебными тяжбами, из-за сомнительного качества.
Предотвратить негативную ситуацию с нарушением сроков, отсутствием качества производимого ремонта, как в ходе его производства, так и по его результатам, мы не в силе.
В данном случае, мы можем лишь рекомендовать должным образом подходить к выбору компаний, предлагающие свои услуги по производству ремонта, не делая акцент только лишь на дешевизне услуг.
Также, в случае, если ремонт квартир предполагается осуществлять силами неспециализированных организаций, то есть бригадой физических лиц, старайтесь перевести эти отношения в договорные.
Заключение договора подряда с бригадой физических лиц является обязательным.
В остальном, следует тщательнейшим образом следить за самим процессом работ, в случае возникновения конфликтных ситуаций, стараться моментально реагировать, направляя соответствующие претензионные уведомления в адрес исполнителя о качестве производимых работ.
Напоминаем, что представленная информация носит исключительно ознакомительный характер и не является юридической консультацией или заключением, поскольку любое применение законодательства требует тщательного и детального изучения.
Ремонт квартиры — услуга или работа?
Юридическая квалификация договора по своей сути должна исходить не из его названия и формы, а исходя из содержания возникших между сторонами правоотношений, которые они создают, что подтверждает Постановление Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 года № 1-П.
Допущенные ошибки в толковании условий договора, могут привести к неправильному определению обстоятельств, входящих в предмет доказывания по конкретному делу, как следствие — неправильному применению норм материального права и неустановление существенных обстоятельств спора по некачественному ремонту квартиры.
К ремонту применяются правила об оказании работ.
Глава 39 ГК РФ регулирует правоотношения сторон, при оказании услуг. В свою очередь, глава 37 ГК РФ, регулирует правоотношения сторон при подряде.
Так вот, по смыслу положений ст. 702 (договор подряда) и ст. 779 (договор возмездного оказания услуг) можно сделать вывод о том, что:
- результат по договору подряда является осуществимым, то есть выражается в создании вещи, либо ее реконструкции
- результат по договору возмездного оказания услуг не является осуществимым, поскольку его результат не приводит к созданию вещи в целом. Результатом в данном случае, являются сами действия.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что ремонт является работой, поскольку его результат приводит к созданию (трансформации) вещественного результата, который передается заказчику.
Чем регулируются правоотношения между потребителем и исполнителем?
Определив, что ремонт квартиры является работой, можно говорить о том, что правоотношения сторон будут регулироваться нормами ГК РФ, в частности главой 37 (параграф 1, 2) параграф 1, 2, положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности главой 3, а также иными нормативно-правовыми актами (СНиПы).
Смета, как обязательное условие договора подряда на ремонт квартиры
Смета при ремонте квартиры предполагает указание на ту стоимость (перечень работ и/или используемых материалов), которая требуются в конкретном случае, и является неотъемлемой частью заключенного между сторонами договора.
Отсутствие сметы предполагает отсутствие ценовых «рамок» для исполнителя по тому или иному виду работ, которые могут быть увеличены по его усмотрению. Для заказчика, отсутствие сметы влечет возникновение конфликтных ситуаций с исполнителем и невозможность располагать бюджетом.
Смета является обязательной составляющей договора подряда.
Наше мнение сводится к тому, что смета является обязательной «строкой» при осуществлении ремонта и иных работ и способна внести ясность при взаимоотношениях исполнителя и заказчика.
Ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителя» предусматривает заключение твердой и приблизительной сметы.
Квалификация установленных законом смет, указывает на то, что при согласовании условия цены работы, предусмотренной твердой сметы – не могут быть уменьшены потребителем. Возможность увеличения стоимости работ в приблизительной смете, может быть увеличена исполнителем, но при согласии заказчика.
При этом, твердая и приблизительная сметы, могут быть изменены по требованию исполнителя в следующих случаях:
- при существенном увеличении стоимости, тех материалов, которые используются им при ремонте, а также оборудования, которое предоставляется исполнителем, в том числе и существенного возрастания услуг 3-их лиц, оказываемые исполнителю (п. 1 ст. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отказе потребителя об увеличении стоимости сметы, исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в судебном порядке с требованием оплатить фактически понесенные расходы, если таковые не были уплачены заказчиком;
- при условии, что возникает необходимость выполнения дополнительных работ, ввиду чего увеличивается их стоимость (п. 2 ст. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Как говорилось ранее, это возможно только при условии согласия заказчика.
Таким образом, изменение твердой и приблизительной сметы возможно при соблюдении условии и порядка действующего законодательства, то есть в письменной форме.
Выполнение ремонта материалами исполнителя
Исполнитель отвечает за качество предоставляемого им материала для ремонтных работ.
Исполнитель по договору подряда, если иное не предусмотрено его условиями, должен осуществить соответствующую работу своими силами и из своего материала.
Таким образом, ответственность за качество представляемого материала, ложится на исполнителя, оплата которого производится заказчиком в установленные договором сроки и порядке (ст. 34 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
За ненадлежащее качество материала для ремонта, а также непредставление соответствующей информации, исполнитель несет ответственность, предусмотренную правилами об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (глава 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Выполнение ремонта материалами заказчика
При выполнении работ материалами заказчика дело обстоит сложнее. Во-первых, это вызвано тем, что материалы, должны быть переданы в адрес исполнителя по акту приема-передачи, который является неотъемлемой частью договора. Во-вторых, с момента передачи, исполнитель несет ответственность за его сохранность, то есть повреждение и нерациональное использование.
При этом, исполнитель обязан предупредить заказчика о невозможности использовать переданный материал, вследствие его непригодности (отсутствия качества) (п.п. 1 п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»), представить отчет о его расходе по факту выполнения работ, а также вернуть его излишки, если таковые останутся (п.п. 31 п. 1 ст. 35 закона).
Исполнитель несет ответственность (финансовую) за материалы, представленные заказчиком.
В соответствии со ст. 35 упомянутого закона, в случае утраты и/или повреждения материала (вещи), исполнитель должен заменить его на аналогичный (в разумный срок), а в случае невозможности (отсутствия), возместить 2-ю стоимость в пользу заказчика.
Цена соответствующего материала или вещи, определяется из его стоимости, которая указана в акте приемки-передачи, договоре подряда или же в квитанциях и чеках. Поэтому, сохранение финансовой документации необходимо (п. 3 ст. 35 закона).
Вопрос освобождения исполнителя от предусмотренных законодательством санкций за утрату и повреждение имущества заказчика, мы оставим открытой, поскольку это зависит от обстоятельств дела.
Возможные требования при нарушении сроков и выявлении недостатков ремонта
Действующим законодательством предусмотрены санкции за нарушения и недостатки, которые могут быть выявлены при ремонте квартиры, в частности:
- за нарушение сроков (начала, окончания, промежуточных) ремонта квартиры, предусмотренных договором, потребитель может требовать – установить новые сроки выполнения ремонта, отказаться от договора, потребовать уменьшения цены работы, возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ), поручить работу третьим лицам (п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), уплаты неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28;
- при выявлении недостатков работы, потребитель может требовать – устранить недостатки (ст. 30 вышеуказанного закона), уменьшить цену работы (ст. 31), возместить ущерб на устранение недостатков (ст. 15 ГК РФ, ст. 31), изготовления однородной вещи из аналогичного материала, а также неустойку (п. 5 ст. 28).
При этом следует отметить, что потребитель не вправе предъявлять исполнителю весь перечень требований, указанных выше, только исходя из ситуации и фактических обстоятельств дела.
Действия при выявлении недостатков ремонта
10 дней – срок исполнения требований потребителя.
В случае отказа удовлетворить заявленные потребителем требования, последний имеет возможность обращения в судебные органы, считая, что его права нарушены.
Что дальше?
Далее, потребитель имеет законное право на обращение в судебные органы с иском, требования которого, прежде всего, зависят от обстоятельств дела.
Мы можем отметить несколько нюансов при подаче искового заявления:
- В первую очередь, оплата государственной пошлины не требуется.
- Во-вторых, иск может быть подан, как по своему месту жительства, так и по адресу местонахождения организации (сведения содержатся в ЕГРЮЛ).
- В третьих – ремонт предполагает производство работ, поэтому в большинстве случаев для предъявления иска требуется проведение строительной экспертизы, разновидность которых достаточна обширна и зависит от сути дела.
В данном материале мы рассмотрели часть основных вопросов и нюансов, которые возникают в процессе производства ремонта квартиры. По большей части мы опирались на базовые ситуации, не рассматривая более сложные случаи, которые требуют индивидуального подхода.
Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.
Источник: www.nobele.ru