Маркетинг в строительстве что это такое

Основной целью моей курсовой работы является апробация теоретических знаний по маркетингу и приобретение практических навыков, проведение маркетинговых мероприятий в строительном комплексе.
На примере данной работы я постараюсь провести маркетинговые исследования наиболее выгодного варианта отделки дома, выбрать поставщика кровли на наиболее выгодных условиях, проанализировать и сравнить 2 варианта, а также приобрести и разобрать теоретические вопросы такие как: Строительный комплекс и План маркетинговых мероприятий

Файлы: 1 файл

В жилищной сфере реализуется около 30% воспроизводимого национального богатства России. От положения в жилищном секторе во многим зависит решение острейших вопросов современного развития страны. Это обусловливается рядом факторов.

Во-первых, возможностью использования сбережений населения для целей внутреннего накопления, что будет способствовать укреплению финансовой системы страны. Во- вторых, непосредственной и реальной отдачей средств, используемых для повышения уровня жизни населения. В-третьих, влиянием жилищного строительства на смягчение проблемы занятости, в том числе и в региональном аспекте.

Маркетинг в Строительстве | Как Построить Строительный Бизнес с Нуля

Особо следует подчеркнуть роль жилищного строительства как «локомотива», тянущего за собой много других отраслей, прежде всего стройиндустрию, а так же энергетику, металлургию, лесную и деревообрабатывающую промышленность и др. Кроме того, новое жилье само по себе является структурообразующим фактором, поскольку у жильцов возникает потребность в приобретении мебели, электробытовых приборов и прочих товаров длительного пользования, С учетом всего этого и должна формироваться жилищная политика.

Исходя из общей экономической и ценовой политики РФ, а также ценовых соотношений, отражающих спрос и предложение на рынке инвестиций, основным направлением ценовой политики в строительстве становится дальнейшее расширение сферы применения свободных (договорных) цен на строительную продукцию. Формирование этих цен осуществляется как инвестором (заказчиком), так и подрядчиком на равноправной основе.

Государственное воздействие на формирование цен осуществляется, как правило, косвенными методами регулирования (предоставление льготных кредитов, дотаций, финансовая поддержка отдельных предприятий). Прямые методы – это установление фиксированных цен (или коэффициентов изменения) и предельных цен на отдельные виды ресурсов, применяемых в строительстве, особенно на местные материалы. Государственное регулирование цен в инвестиционной сфере ведется в основном органами управления субъектов Российской Федерации и в первую очередь – на продукцию предприятий- монополистов, занимающих доминирующее положение на региональном рынке.

Для определения стоимости строительства на различных стадиях инвестиционного процесса в текущем (прогнозном) уровне цен рекомендуется использовать систему текущих и прогнозных индексов, которые разрабатываются на основе:

математической обработки показателей динамики цен за предшествующие кварталы или месяцы;

МАРКЕТИНГ — ЭТО ПРОСТО. Маркетинг простыми словами. Александр Белгороков

количественной оценки влияния степени изменения воздействия ранее действовавших факторов инфляции и, прежде всего, роста регулируемых цен на энергоносители, а также факторов, влияние которых проявится впервые в планируемом периоде;

количественной оценки воздействия на уровень цен антиинфляционных мероприятий и мер по регулированию цен, осуществляемых федеральными органами, местными администрациями, инвесторами, подрядными организациями.

На основе текущего (прогнозного) уровня стоимости, определенного в составе сметной документации, заказчики и подрядчики формируют свободные (договорные) цены на строительную продукцию. Эти цены могут быть открытыми, т. е. уточняемыми в соответствии с условиями договора в ходе строительства, или твердыми (окончательными), реальное применение которых будет возможным в перспективе по мере стабилизации рынка.

Подготовка материалов обоснования свободной (договорной) цены на строительство является обязанностью стороны, которой поручается это сделать. Как правило, это подрядчик.

Соглашение о размере цены и ее виде (твердая или открытая) договаривающиеся стороны оформляют в виде протокола согласования свободной (договорной) цены или оговаривают в отдельном пункте заключаемого ими договора подряда.

В настоящее время рынок строящегося жилья можно считать уже. в полной мере сформировавшимся. Всего лишь год назад наблюдавшаяся хаотичность взаимоотношений с конечными потребителями сменилась конкретными целевыми стратегиями и индивидуальной ценовой политикой участников рынка, что стимулировало развитие маркетингового подхода к выбору перспективных пятен застройки и управлению ценой конечного продукта в системе взаимоотношений с внешними факторами рынка. Как следствие этого цена стала более адекватно, чем было ранее, отражать качество объекта, основываясь на объективных маркетинговых и экономических категориях. В последнее время привлекательность рынка инвестиций в строительстве жилья то возрастала, то снижалась в зависимости от состояния макроэкономических показателей, но количество участников рынка практически было постоянно и не влияло на эти изменения.

Чтобы стратегия оказалась действенной, она должна быть максимально ясной и предусматривать не только установление приоритетов, но и распределение ответственности среди ее исполнителей, учитывать потребности в технологии, машинах и оборудовании, материалах и в стимулировании сбыта. Выбор стратегии зависит от степени насыщения рынка и возможностей домостроительного предприятия обновлять производство.

К маркетинговому управлению невозможно перейти без изменения организационной структуры управления домостроительным производством.

При выборе функциональной организационной структуры не обходимо учитывать степень диверсификации предприятия, характер его рыночной и научно-технической среды, а также уровень технологической взаимосвязанности строительства разлучных видов жилья.

Переход к рыночной системе хозяйствования требует от домостроительных предприятий не только изменения формы собственности, статуса, методов управления, но и создания новых структур, которые обеспечат адаптацию коллектива к новым условиям.

Функции и статус структуры, занимающейся маркетинговыми исследованиями, могут различаться в зависимости от профиля домостроительного предприятия, его размеров, масштабов производства и форм реализации жилья.

Важное значение при организации маркетинговых служб имеют также уровень развития рынка жилья, степень «хозяйственной свободы» предприятия. Правильное определение статуса и структуры маркетинговой службы имеет большое значение для деятельности предприятия в условиях развития рынка. Подразделение маркетинга может быть организовано на основе следующих видов ориентации: по функциям, по видам жилья, по рынкам жилья и потребителям.

Кроме того, может быть выбрана смешанная структура маркетингового подразделения. Например, по функциям и видам жилья, по функциям и рынкам и т. д.

Программы маркетинга заставляют домостроительные предприятия оценить свои сильные и слабые стороны с точки зрения возможностей и просчетов по отношению к внешней среде. На этой основе целесообразно осуществлять распределение материальных, финансовых и трудовых ресурсов предприятия.

Становление рынка жилья усиливает проблематичность сбыта готовой продукции.

Важнейшим этапом разработки маркетинговой программы может стать сегментация рынка – разбивка потенциальных покупателей жилья по географическим, экономическим, демографическим признакам с целью нахождения наиболее перспективной ниши рынка для своей продукции.

При выборе стратегии могут быть использованы различные тактики. Тактика единого маркетинга преследует цель максимизировать сбыт жилья одного вида. Тактика дифференцированного маркетинга ориентирована на разработку стратегической программы для каждой конкурентной зоны рынка в отдельности.

Использование отдельных программ маркетинга для каждой стратегической зоны хозяйствования позволяет домостроительному предприятию достигать максимизации сбыта продукции, увеличения доли жилья на рынке, стабилизации прибыли в долгосрочном и близком будущем, снижения предпринимательского риска.

Стратегическая программа должна детализироваться и дополняться ежегодными программами маркетинга.

Важным элементом маркетингового управления является оценка его результатов. Она должна содержать критический анализ деятельности домостроительного предприятия, включающего изучение важнейших показателей производства и сбыта жилья, перспектив дальнейшего его совершенствования, возможностей решения долговременных задач коллектива.

Оценка основных результатов маркетинговой деятельности может включать в себя изучение хода и результатов выполнения заключенных договоров, анализ их регионального распределения.

Оценка результатов маркетинговой деятельности должна стать частью общей функции управленческого контроля, осуществляемого домостроительным предприятием. Необходимость таких оценок порождается следующим очевидным фактом. Сам по себе маркетинг в управлении не может гарантировать отличных результатов. Неэффективное маркетинговое управление может быть даже хуже, чем его полное отсутствие.

Оценка маркетинговой деятельности должна проводиться систематически, последовательно, всесторонне и объективно. Она должна охватывать всю сферу маркетинговой деятельности, а не только ту, в отношении которой возникают сомнения. Ее итогами могут стать выявленные плюсы и минусы по сравнению с потребностями рынка, выводы, факторы успеха и пути их достижения.

Источник: www.yaneuch.ru

Понятие и сущность маркетинга. Особенности маркетинга в строительстве

Рыночные отношения и современный бизнес невозможно представить без маркетинга. По мере развития рыночных отношений маркетинг приобретает все возрастающую роль и в России.

Маркетинг — понятие сложное, динамичное, многоплановое, и это объясняет невозможность в одном универсальном определении дать полную характеристику, адекватную его сущности, принципам и функциям.

Основной смысл термина «маркетинг» можно выразить следующим определением: маркетинг — это комплексная научная система организации и управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия, ориентированная на выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинг призван систематизировать, законодательно упорядочить внешне хаотичные рыночные «столкновения» спроса и предложения и обеспечить взаимное удовлетворение экономических интересов обеих сторон.

С точки зрения поведения политики фирмы на рынке спроса и предложения различают:

«Реактивный» маркетинг — основан на принципе экстраполяции, когда поведение фирмы на ближайший планируемый период строится на базе предшествующего периода с сохранением прежних объемных показателей производства и темпов его прироста или снижения. Этот тип поведения фирмы не учитывает перспективы конъюнктуры рынка и возможности динамики роста.

«Активный» маркетинг — при котором поведение фирмы в текущем периоде определяется исходя из будущей конъюнктуры рынка с прогнозируемым и управляемым спросом. Этот тип маркетинга требует профессиональных знаний и навыков. Фирмы этого типа активно формируют новые приоритеты спроса и по законам рыночной экономики становятся более конкурентоспособными.

К функциям маркетинга относятся:

• — комплексное изучение и прогнозирование рынка, его требований, так же как и всей внешней по отношению к фирме среды;
• — реальная оценка фирмой своих производственно-сбытовых, экспортных и иных возможностей;
• — разработка долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности с определением ее целей, задач, ресурсов и механизма практической реализации;

• — планирование товарной политики, управление ассортиментом товаров и услуг, исходя из требований рынка и потенциала предприятия;
• — формирование спроса и стимулирование сбыта;
• — планирование и организация сбыта;
• — управление маркетинговой деятельностью и контроль за нею.

Главные цели маркетинговой деятельности:

• 1) обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением продукции определенного вида и ассортимента благодаря гибкому реагированию на его динамику и маневрированию имеющимися ресурсами;
• 2) формирование системы договорных и рыночных отношений со всеми элементами и структурами производства и потребления как на внутреннем, так и на внешнем рынке;
• 3) воздействие на производственный процесс с целью стимулирования, обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукции;
• 4) активный поиск новых рынков сбыта (рыночных сегментов, окон и ниш), расширение существующих, достижение оптимального уровня социально-экономической эффективности рыночных отношений.

Основополагающие принципы маркетинга:

• — необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учет требований рынка;
• — необходимость дифференцированного подхода к рынку;
• — ориентация на нововведение;
• — гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка;
• — постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;
• — ориентация на длительный период времени;
• — эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства;
• — необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.

Реализация функций и целей, соблюдение принципов маркетинга создают условия для успешной хозяйственной деятельности предприятий.

Особенности маркетинга в строительстве

Основным элементом маркетинговой деятельности является составление плана маркетинга, что позволяет скоординировать деятельность предприятия для решения производственных, финансовых и других задач.

При составлении плана маркетинга строительного предприятия предусматривают следующие этапы:

• 1) анализ ситуации на рынке, установление потребителей и запросов заказчиков;
• 2) анализ предложений предприятия на рынке, установление возможностей подрядчика;
• 3) определение цели маркетинга строительного предприятия;
• 4) определение стратегии маркетинга;
• 5) разработка рабочей программы;
• 6) планирование бюджета, прибыли и убытков;
• 7) планирование качества строительной продукции;
• 8) контроль за реализацией плана маркетинга.

Детали плана могут меняться в зависимости от ситуации, но основные элементы — цель и задачи, анализ и стратегия — остаются неизменными.

На первом этапе анализируют ситуацию на рынке. В этом разделе приводятся данные об активности на рынке заказчиков и подрядчиков. При этом учитывается следующая информация:

• а) рассматриваются все части рынка и основные целевые рынки для строительного предприятия, дается общая характеристика заказчиков и факторы, определяющие их платежеспособность;
• б) анализ товаров, услуг, работ; указываются объем реализации товара, строительной продукции, объем строительно-монтажных работ по каждому строительному объекту;
• в) анализ конкурентов: собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на строительную продукцию;
• г) анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта строительной продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков и посредников (субподрядных строительных предприятий);
• д) анализ факторов внешней среды: приводятся основные факторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности строительного предприятия, а также на финансовое состояние заказчиков.

К факторам внешней среды, которые необходимо учитывать при составлении плана маркетинга предприятия, относят экономические, юридические и социально-культурные.

На втором этапе разработки плана маркетинга устанавливают положение строительного предприятия на рынке, выясняют его сильные и слабые стороны, а также возможности, которые у него могут быть, и опасности, которые ему угрожают (SWOT-анализ).

Сильные стороны — это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов, например, достоинствами могут быть выпуск 134

24. Понятие и сущность маркетинга. Особенности маркетинга. продукции, выполнение работ и услуг более высокого качества, чем у конкурентов, и с более низкой ценой, надежные взаимоотношения с субподрядными организациями и др.

Слабые стороны — это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе эти недостатки станут сильными сторонами конкурентов. Слабыми сторонами могут быть отсутствие финансирования, неудачное месторасположение предприятия и недостаточно умелое руководство предприятием. Определив слабые стороны конкурентов, предприятие может их превратить в свои достоинства.

Возможности — это привлекательные перспективные направления развития предприятия. В качестве возможности могут быть закрытие предприятий-конкурентов, возросшая активность заказчика в связи с улучшением его финансового состояния и за счет повышения его деловой активности, значительное снижение ставки рефинансирования Центрального банка.

Опасности — это потенциальные осложнения, которые могут повредить предприятию. К опасностям можно отнести появление новых конкурентов, повышение цен поставщиков, возможные простои производства из-за отказов в системе материально-технического снабжения, в работе строительных машин и механизмов или из-за их отсутствия и др.

На третьем этапе разработки плана устанавливают цели маркетинга. Цель маркетинга — это то, чего может достичь предприятие в результате маркетинговой деятельности за период, установленный планом. Цели рассматривают в трех направлениях:

• 1) в отношении видов деятельности строительного предприятия, видов объектов;
• 2) в отношении заказчиков;
• 3) в отношении рынков.

Кроме цели, в плане маркетинга устанавливают некоторые показатели деятельности предприятия: увеличение объема реализации, строительно-монтажных работ, услуг, оказываемых предприятиям, увеличение прибыли — валовой (балансовой) и чистой, остающейся в распоряжении предприятия, рентабельность, налоговое бремя, качество строительной продукции и др. Все эти показатели могут планироваться и оптимизироваться для достижения более устойчивого финансового состояния предприятия.

К целям в плане могут быть предъявлены следующие требования: они должны быть количественными, проранжированы по степени их значимости с указанием конкретного времени их выполнения.

На четвертом этапе разрабатывается маркетинговая стратегия, которая устанавливает способы достижения целей и требует принятия решений в отношении рынка, заказчиков и производственной программы строительного предприятия.

Среди направлений маркетинговой стратегии можно выделить оптимизацию цели, сроков возведения объектов и выполнения работ, работу с заказчиками и субподрядными предприятиями.

На пятом этапе составляется производственная программа строительного предприятия с учетом маркетинговой стратегии.

В рабочей программе решают следующие вопросы:

• а) что будет построено, какие будут выполнены работы и для кого?
• б) когда будут выполнены эти работы и сданы заказчику строительные объекты?
• в) кто будет выполнять эти работы, какие субподрядчики и проектные организации будут привлечены?
• г) сколько будут стоить эти работы и объекты?

На шестом этапе разрабатывается бюджет. Разработка подробного плана работы позволяет составить план прибылей и убытков, который поможет определить, как отразится реализация плана маркетинга на деятельности строительного предприятия. Зная, каким бюджетом располагает предприятие, принимают решение о необходимости реализации тех или иных мероприятий, связанных с производством строительно-монтажных работ, сдачей объектов в эксплуатацию.

На седьмом этапе разрабатывают мероприятия по планированию качества строительно-монтажных работ и, следовательно, качеству объекта. Это связано с тем, что процесс возведения строительных объектов может быть представлен в виде совокупности технологических комплексов работ, при выполнении которых формируется качество конечной строительной продукции.

На восьмом этапе осуществляется контроль за реализацией плана маркетинга. Контроль — это оценка результатов реализации маркетингового плана и принятие необходимых мер по исправлению нежелательных последствий. Особое внимание на этом этапе уделяют анализу объема выполненных работ и их прибыльности.

Важным элементом маркетингового управления является оценка его результатов. Она должна содержать критический анализ деятельности строительного предприятия, включающего изучение важнейших показателей производства и сбыта жилья, перспектив дальнейшего его совершенствования, возможностей решения долговременных задач коллектива.

Оценка основных результатов маркетинговой деятельности может включать в себя изучение хода и результатов выполнения заключенных договоров, анализ их регионального распределения. Оценка результатов 136

маркетинговой деятельности должна стать частью общей функции управленческого контроля, осуществляемого строительным предприятием.

Оценка маркетинговой деятельности должна проводиться систематически, последовательно, всесторонне и объективно. Она должна охватывать всю сферу маркетинговой деятельности, а не только ту, в отношении которой возникают сомнения. Ее итогами могут стать выявленные плюсы и минусы по сравнению с потребностями рынка, выводы, факторы успеха и пути их достижения.

Источник: ozlib.com

Маркетинг в строительстве что это такое

• Главная
• Наша библиотека

• Статьи
• Учебники и пособия
• Монографии
• Обзоры на книги

• Маркетинговые исследования
• Готовые бизнес-планы

• О журнале
• Опубликовать статью
• Оформление статьи
• Стоимость и сроки публикации
• Порядок рецензирования
• Статьи
• Контакты

5.11. Специфика маркетинга в строительстве. Анализ маркетинговой среды, принятие маркетинговых решений застройщиками и компаниями-риэлторами на рынке жилья в современных условиях

Специфика маркетинга в строительстве предопределяется особенностями данной среды как отрасли материального производства, деятельность которой проявляется в создании новых предприятий, расширении, реконструкции и техническом перевооружении действующих предприятий и других объектов производственной сферы, а также объектов непроизводственной сферы, значительная доля которых приходится на жилищное строительство. К продукции строительства также относится капитальный ремонт объектов строительного происхождения[1].

Жилищное строительство обеспечивает предложение на рынок жилья в больших или меньших объемах. Доступность жилья предопределяет социальную стабильность в обществе, создает условия для занятости значительной части населения, является важной сферой предпринимательской деятельности. В развитой рыночной экономике вложения в эту сферу составляют до 20% валового национального продукта.

Особо следует подчеркнуть роль жилищного строительства как «локомотива», «тянущего» за собой много других отраслей, прежде всего стройиндустрию, энергетику, металлургию, лесную и деревообрабатывающую промышленность и др. Кроме того, новое жилье само по себе является структурообразующим фактором экономики, поскольку у жильцов возникает потребность в приобретении мебели, электробытовых приборов и прочих товаров длительного пользования, С учетом этого и должна формироваться жилищная политика, должны обеспечиваться маркетинговые подходы к поведению строительных компаний на рынке[2].

Маркетинг объектов капитального строительства (ОКС) — относительно новое направление. Оно включает: разработку (создание) специфического товара — вновь построенных или модернизированных, капитально отремонтированных зданий, сооружений, мостов и др., а также строительных услуг, исследование рынка, формирование коммуникаций, организацию продаж, установление цен на продаваемое жилье, объекты коммерческой недвижимости и т.д. Методы сбыта, принятие маркетинговых и управленческих решений на рынке ОКС обладают спецификой, связанной с особенностями деятельности предприятий, осуществляющих строительные, монтажные, буровые, ремонтные, проектные и изыскательские работы. Основными из них являются:

— изучение, воспроизводство и удовлетворение спроса на жилье и другую недвижимость осуществляется с учетом особенностей субъектов рынка ОКС;

— решающая роль субъективного фактора в выборе заказчиком строительной организации, так как пока во многих случаях определяющим является уровень личных отношений руководителей компаний-строителей и компаний-заказчиков;

— существующий регламент проведения конкурсов среди подрядных строительных организаций предоставляется пока не отработанной в юридическом плане процедурой;

— низкая мобильность строительных организаций, вследствие чего они в значительной степени «привязаны» к локальным рынкам;

— необходимость дифференцированного, максимально корректного подхода к предприятиям-конкурентам, что вызвано взаимодействиями компаний в рамках строительного рынка, где сегодняшний субподрядчик завтра на другом объекте выступает в качестве генерального подрядчика, и наоборот.

Специфика маркетинга в жилищном строительстве связана с особенностями производственного процесса отрасли. Во-первых, объекты жилищного строительства возводятся непосредственно там, где они будут реализованы, а впоследствии — эксплуатироваться. Во-вторых, с развитием конкуренции домостроительное производство все больше ориентируется на удовлетворение индивидуальных запросов населения, направленных на то, чтобы жилье обладало особыми потребительскими свойствами, отвечающими их потребностям, что предполагает реализацию концепции кастомизации на рынке домов, квартир, дачных строений.

При сегментации рынка жилья как компании-застройщики, так и риэлторы обеспечивают: разбивку потенциальных потребителей (заказчиков) будущих квартир, домов (с выделением жилья эконом-класса, элитного, социального и т.д. по географическим, демографическим, экономическим и другим признакам с целью нахождения перспективного сегмента для реализации конкретного вида и типа жилья. На вторичном рынке жилья также большую роль играет сегментация, ибо ее результаты позволяют ориентироваться риэлторам на целевые группы потребителей.

Важной особенностью маркетинга в жилищной сфере является стимулирование инвесторов, обеспечивающих приток средств из соответствующих источников финансирования. В зависимости от характера финансирования сооружаемых объектов выделяются государственные, частные или смешанные источники финансирования. Большую роль в расширении жилищного строительства и повышении доступности жилья играет ипотечное кредитование. В настоящее время развивается новое направление маркетинга — на рынке ипотеки.

Субъектами маркетинга ОКС выступают подрядные организации, обеспечивающие процесс сооружения объекта, от деятельности которых зависит достижение «принимаемых рынком» цен на жилье и объекты деловой недвижимости, сроки строительства, качество сооружаемых зданий, выполнение монтажных работ, дорожное строительство и т.д.

Организация маркетинга в подрядной строительной компании имеет ряд своих особенностей.

В виде товара такая строительная организация предлагает покупателю (заказчику) определенный комплекс производственных услуг, выступая на конкретном сегменте строительного рынка в качестве сервисного предприятия. Современные подрядные строительные организации сочетают в себе одновременно характерные черты промышленного предприятия и компании сферы обслуживания, что вызывает необходимость комплексного подхода к организации их деятельности, особый характер маркетинговых программ, каналов реализации и т.д.

Цель службы маркетинга в подрядной строительной организации — создание постоянно действующей системы сбора, обработки и использования объективной информации между всеми структурными подразделениями для обеспечения устойчивого, прогнозируемого и управляемого процесса сбыта комплекса строительных услуг[3].

В соответствии с классической схемой организации маркетинга в строительной компании его целесообразно разделять на внутренний и внешний. Применительно к подрядной строительной организации можно выделить следующие структурные элементы маркетинга.

1. Общий маркетинг внешней среды — проводится с целью выявления факторов, способных оказать влияние на экономическую деятельность предприятия (политическая, экономическая, социальная, правовая среда).

2. Маркетинг строительного рынка — выявление приоритетных направлений, динамики, структуры и общих тенденций развития, отбор целевых рынков.

3. Маркетинг строительных проектов — сегментация, анализ реальных и потенциальных потребителей строительных услуг, изучение требований и условий заказчика.

4. Маркетинг строительных технологий, материалов и оборудования, включающий маркетинг инноваций в строительстве, предполагает изучение, анализ и определение экономической целесообразности освоения, разработки и использования тех или иных строительных технологий и материалов, в том числе принципиально новых или улучшенных, на текущих и перспективных объектах.

5. Маркетинг конкурентов — анализ состояния договорных отношений, ценовой политики, используемых технологий, способов финансирования, методов организации, качества, гарантий и сроков выполнения работ.

6. Маркетинг субподрядных строительных организаций (проводится по тем же критериям и направлениям, что и анализ конкурентов).

7. Маркетинг поставщиков — формирование политики в сфере ассортимента, цен, качества, сроков и условий поставки строительных материалов и оборудования.

8. Маркетинг персонала — изучение, анализ спроса и предложения персонала, мониторинг уровня заработной платы, существующей системы материального стимулирования и т.д.

9. Маркетинг информационных коммуникаций — анализ существующих и поиск новых источников получения маркетинговой информации, изучение рекламного рынка, получение исходных данных для выработки рекламы в области маркетинговой стратегии и тактики.

10. Маркетинг банковских и страховых услуг для строительных компаний — анализ условий предоставления банковских кредитов, гарантий, инвестиционной политики банков, условий и порядка страхования строительных рисков.

Внутренний маркетинг включает:

1. Маркетинг-менеджмент — оценка соответствия существующих систем управления, планирования и организационной структуры предприятия уровню решаемых текущих и перспективных задач, адаптация их к изменениям рынка.

2. Маркетинг сбыта — изучение рынка, организация продаж строительных услуг, анализ эффективности рекламы, разработка мер по ее повышению, управление маркетингом на уровне компании и ее подразделений, количественных и качественных показателей сбыта, хода реализации договоров строительного подряда.

3. Маркетинг производственного процесса — оценка состояния технического и технологического уровня, выполняемых работ и, соответственно, совершаемых объектов, анализ эффективности организации работ, обеспечение взаимодействия структурных подразделений предприятия.

4. Маркетинг персонала — оценка количественных и качественных показателей персонала (образовательного, профессионального уровня, квалификации), психологического климата, уровня заработной платы, системы мотиваций, социальных льгот.

5. Финансовый маркетинг — анализ и выработка ценовой политики, определение уровня рентабельности каждого структурного подразделения и предприятия в целом.

6. Маркетинговый контроль (аудит) — комплексный анализ реализации маркетинговой концепции компании, тактических и стратегических планов ее развития, стратегии поведения на рынке.

В комплекс маркетинг-микса входят: элементы и системы маркетинга; бюджет маркетинга, т.е. средства, которые строительная компания может предпринять для воздействия на спрос строительных услуг и стимулирования продаж продвигаемых на рынок зданий, сооружений, квартир и т.д. В этом комплексе можно выделить четыре основных элемента: товар, цена, договорная и распределительная политика, стимулирование сбыта. Особенности товаров и услуг строительной компании, их широкая номенклатура, различия функционального назначения строящихся объектов, их конструктивных решений, размеров и объемов объектов, видов и сроков осуществления строительных услуг и т.п. порождают, соответственно, обилие подходов и проблем при разработке комплекса маркетинга[5].

Четкое структурное построение маркетинга в сфере ОКС обеспечивает приоритеты при принятии управленческих решений рационально распределить функциональные обязанности между подразделениями предприятия в сфере маркетинга и осуществлять контроль за их выполнением.

Для компаний-риэлторов, реализующих квартиры, дома и другие жилые помещения на рынке, также применимы изложенные маркетинговые технологии, алгоритмы, инструменты, программы.

[1]Большой экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. — М.: Институт новой экономики, 2008. — С. 182.

[2]Кетова Н.П., Пригода Л.В.. Мальцева Е.С. Финансовые императивы экономической политики муниципалитетов. — Майкоп: Изд-во МГТУ, 2009. — С. 113-118.

[3]Уэллс У., БернетДж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — М., 1999. — С. 150.

[5] Маркетинг в строительстве / под ред. И.С. Степанова, В.Я. Шайтанова. — М.: Юрайт-Издат, 2002. — С. 309-316.

Выходные данные учебного пособия:

Маркетинг: вопросы и ответы / под ред. Н.П. Кетовой. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 478 с. — (Сдаем экзамен).

Источник: port-u.ru

Особенности маркетинга в строительстве

В настоящее время маркетинг в жилищном строительстве в России практически не используется, хотя начавшийся переход к рынку все больше обуславливает необходимость управлять данным процессом, постоянно ориентируя его на индивидуальные потребности.

Учет потребностей заказчика, сегментация рынка жилья по демографическим признакам являются определяющими условиями при принятии решений по маркетингу.

Специфика маркетинга в жилищном строительстве связана с особенностями самого производственного процесса отрасли. Во-первых, объекты жилищного строительства производятся не посредственно там, где они будут использоваться. Во-вторых, с развитием конкуренции домостроительное производство все больше будет сориентировано на удовлетворение индивидуальных запросов населения, направленных на то, чтобы жилье обладало особыми потребительскими свойствами, отвечающими духу времени.

Возможности превзойти конкурентов в значительной степени будут повышаться у тех строительных предприятий, которые смогут создать эффективную систему маркетинга. Причем крупные строительные предприятия, строящие многоэтажное жилье, смогут сохранить в перспективе свои позиции на рынке лишь при широком комплексе услуг, предоставляемых заказчику, включающих проектно-строительные работы, возведение, сервисное обслуживание процесса эксплуатации жилого фонда в течение всего срока его службы. Решению указанных проблем может способствовать использование принципов и методов современного маркетинга.

На сегодняшний день экономическая ситуация в стране привела к тому, что многие строительные организации решают единственную проблему – проблему выжить. Гораздо меньше строительных предприятий решают проблему выживания с перспективой на развитие.

Основная цель стратегии строительного бизнеса заключается в том, чтобы добиться долгосрочных конкурентных преимуществ, которые обеспечат выживание, устойчивое функционирование и развитие предприятия в обозримой перспективе. Анализ отечественного и зарубежного опыта управления показывает, что наиболее эффективной «философией» современного бизнеса являются концепция маркетинга, которая во главу угла ставит запросы потребителей.

Отличительные особенности маркетинга строительных фирм:

1.Спрос на конечную строительную продукцию на инвестиционно-строительном рынке формирует совершенно специфичный ее потребитель – институт заказчика, которого нет в промышленности. При разработке своей стратегии поведения или выборе своего главного партнера маркетинговой службе необходимо знать финансовую состоятельность инвестора-заказчика на перспективу.

2.строительный маркетинг зависит от исходного сост.и тенденции развития народного хоз-ва в целом. Строительные маркетологи должны знать долгосрочные тенденции развития ивистиционно-строительного рынка и применять активный маркетинг, предугадывающий динамику спрос на строительную продукцию.

3. заказчик в строительстве является активным участником в течение всего инвестиционного цикла. Если заказчик профессиональный, то указанные функции выполняются успешно, если же нет то это источник многих бед и проблем генподрядчика. В такой ситуации строителям целесообразно взять на себя полностью или частично функции заказчиков, что будет фактором конкурентоспособности строительных фирм.

4. правильно заключенные договора подряда придают строительному маркетингу инерционность и позволяют не повторять всех фаз цикличного развития. Для выхода из кризиса в период кризисного спада нужны структурная перестройка, реконструкция предприятий, освоение новых технологий .

5. строительная фирма не имеет абстрактного покупателя и полную свободу маневра в способах ее реализации, она надолго привязана к «плохому» или «хорошему» заказчику, которого не может поменять. Следовательно, маркетологи должны ответственно подходить к выбору состоятельных заказчиков по принципу (кто есть кто).

6. строительная фирма, как рыночный субъект, всегда выступает в 2-х лицах. Как генподрядчик по отношению к заказчику она выступает в роли производителя, продавая ему сделанные работы по фиксированной договорной цене. Но по отношению к субподрядчикам и поставщикам материалов генподрядчик сам выступает в роли заказчика.

7. существенной особенностью строительного маркетинга является постоянное влияние фактора времени, проявляющиеся в следующем:

• Выбор победителя торгов производится по критерию минимального срока строительства.
• На увеличение договорной цены влияет сокращенный срок строительства
• Все работы привязаны к договорным срокам, за нарушение предусматриваются штрафные санкции
• Способность строить объекты в сокращенные сроки является фактором высокой конкурентоспособности
• Договорная цена должна расчитоваться на договорную продолжительность строительства в календарных датах, возможность ежемесячной корректировки стоимости сдаваемых работ с учетом инфляции и расходов подрядчика.

8. строительная и проектная организация должны соблюдать требования общероссийских организационно-правовых и нормативных документов (ГК РФ, закон «об инвестиционной деятельности в РФ», положения о лицензировании строительной деятельности).

22.Пути повышения конкуретоспособности

Самым главным аспектом данного вопроса является то, что предприятие должно быть конкурентоспособным. Для этого необходимо:

1.Производственная конкурентоспособность (улучшение маркетинга предприятия, анализ рынка) Предприятие должно иметь производственный потенциал, к которому относятся производственная мощность(кадры), эффективное использование машин и техники (возможность брать в аренду)

3.Система управления (правильная организационная структура)

Конкурентная борьба — соперничество субъектов рыночной эк-ки по поводу лучших условий пр-ва и реализации товаров.

Объективные условия для рыночной конкурентной борьбы:

-все субъекты обособлены друг от друга на основе определ. форме собственности;

-зависимость субъектов рын. эк-ки от рын. конъюнктуры (спрос, предложение и динамика цен);

-несогласованность интересов покупателей и продавцов.

Конкурентная борьба является внутренним источником развития рын. эк-ки, т.е. конкурентная борьба способствует обеспечению общего эк. равновесия и эк. спроса.

Эк. равновесие — такое состояние, когда совокупный спрос по объему и по структуре равен совокупному предложению по объему и по структуре.

Эк. рост — увеличение объема пр-ва во времени.

“+”: — стимулирует повышение качества продукции, снижение затрат и постоянство продукции;

— приводит к повышению концентрации пр-ва.

“-“: — предполагает потерю труда, затраченного на пр-во отдельных товаров;

— создает нестабильность среди субъектов рын. эк-ки (увеличение риска и нестабильность);

— приводит к отклонению цен от стоимости по причинам, независящих от предпринимателя.

Формы конкурентной борьбы:

1. Внутриотраслевая и межотраслевая:

а) Внутриотраслевая охватывает все отрасли, занятые одним видом товаров. Выявляются общественно-необходимые затраты на пр-во данного товара. Это затраты, связанные с обществ. условиями пр-ва. => формируется рыночная цена.

б) Межотраслевая — к.б. между отраслями за наиболее выгодное применение капитала. Общественно-необходимые затраты не одинаковы. Норма прибыли также неодинакова. Из тех отраслей, где норма прибыли ниже, капитал уходит, т.к. невыгодно вкладывать капитал.

Происходит перелив капитала из тех отраслей, где норма ниже в те отрасли, где выше до тех пор, пока норма прибыли не сравняется (равная прибыль на равный капитал). Меж. к.б. приводит к образованию средней (общей) норме прибыли => образуется цена пр-ва (издержки пр-ва (затраты на покупку рабочей силы и затраты на средства пр-ва) + средняя прибыль на капитал).

2. К.б. между монополиями, крупными корпорациями.

а) конкуренция между монополиями;

б) к.б. между монополиями и немонополиями;

в) к.б. внутри монополий (борьба за источник сырья, за рынки сбыта продукции, за квоту между участниками монополиями).

3. Совершенная и несовершенная к.

а) совершенная к.б.

Признак: -многочисленность предприятий при пр-ве товара; -масштабы предприятий таковы, что ни одно предприятие не может влиять на цену на рынке; -одинаковое технич. совершенствование средств пр-ва; -идентичное качество; -развитие транспорта, который связывает все рынки данной страны; -такое кол-во покупателей, что весь товар реализуется; -мгновенное получение информации о конъюнктуре рынка; -мгновенная реакция на эту инф.; нет ограничений на конкуренцию.

б) несоверш. — такая к., когда отдельные предприятия могут оказывать влияние на результаты к., цены, сбыт .Методы к.б.:

а) ценовая к. — воздействие на рынок осущ. через изменение цены. Направлена на ликвидацию прибыли;

б) неценовая к. связана с достижением научно-тех. прогресса, повышение качества, применение модификаций данного товара, усиление рекламы (8-15% затрат от товарооборота), послепродажный сервис;

в) лишение конкурента рабочей силы путем договора с профсоюзом;

г) использование демпинговых цен с целью разорения конкурента;

д) ограничение технич. достижения путем коммерческой тайны.

На данный момент строительный рынок Санкт-Петербурга, приобрел вполне сформировавшуюся структуру. Несколько крупнейших игроков выполняют функции заказчика для всех остальных строительных фирм города и, именно от них во многом будет зависеть дальнейшее развитие городского рынка недвижимости. Совокупная доля 10 крупнейших девелоперов («ЛенСпецСМУ», «Строймонтаж», «Строительный трест», ЛЭК, «Элис» и др.) составляет более 50%. Концентрация предложения возрастает, но ни одна из компаний не может претендовать на доминирующую роль: доля «ЛенСпецСМУ» составляет 15,3% общего объема застройки, «Строймонтажа» – 7,5%, остальных – менее 5%. Ужесточение конкуренции увеличивает риски участников.

Основное отличие большинства российских компаний от зарубежных конкурентов состоит в том, что они на порядки или в разы меньше. Для поддержания конкурентоспособности нужно либо вкладывать в развитие столько, сколько вкладывают эти конкуренты, что весьма проблематично, либо сконцентрировать свои ресурсы только на самых перспективных направлениях.

Для успешной продажи имеющегося в стадии строительства жилья, узнаваемость компании не входит даже в тройку основных причин покупки недвижимости , а вот что важно так это: надежность компании , место строительства , тип дома и возможность перепланировки,выдерживание компанией сроков сдачи.

На рынке представлены три типа компаний, которые можно разделить: специализированные, средне и широко диверсифицированные, именно разделение на эти три типа говорит о конкурентоспособности компании.

К специализированным относятся девелоперские компании классического типа, которые занимаются тем, что хорошо умеют, то есть маркетинговыми решениями, продвижением проекта и обеспечением его финансирования (компания RBI).

В долгосрочном плане преимущество специализации очевидно, потому что, когда создается фирма, неизбежностью является конкуренция, необходимость всегда быть на передовой. Это сама по себе очень сложная задача – быть на уровне на конкурентном рынке. Если при этом приходится заниматься еще чем-то другим, то шансы при прочих равных падают.

Выделение ключевой специфики позволяет оптимизировать количество структурных подразделений и сотрудников, снизить издержки, упростить систему управления. А главное — дает возможность сосредоточиться на ключевом направлении бизнеса: на умении прогнозировать спрос на недвижимость определенной цены и качества и на способности пользоваться внешними инструментами (подрядчиками, финансированием) для получения максимального результата. Но есть и слабые стороны — зависимости от внешних партнеров, прежде всего от подрядчиков и поставщиков стройматериалов. Только решение этих проблем поможет компаниям быть на уровне.

К средне диверсифицированным относятся компании полного цикла (“Строймонтаж”, ЛЭК, “Петротрест”, “Трест 36”, “М-Индустрия” и др.). Организации этого типа пошли по пути обеспечения своих потребностей, создавая собственные комбинаты железобетонных конструкций, в конечном итоге — образуя жесткие вертикально интегрированные холдинги. При комплексном подходе имеется возможность контролировать процесс полностью (сроки, качество, прохождение платежей), а также снижением себестоимости строительства за счет внутренних цен на материалы и услуги.

К широко диверсифицированным относятся девелоперские компании, так называемые финансово-строительно-промышленные корпорации («Возрождение Санкт-Петербурга», ООО «Гатчинский ДСК» Группы ЛСР, «Ленстройтрест», входящий в ПО «Ленстройматериалы», предприятия ФПГ «РОССТРО»). Эти компании, с одной стороны, концентрируют свои усилия именно на девелоперской деятельности и добиваются хороших результатов.

С другой стороны, у них есть собственные ресурсы и возможность привлечения значительных денежных ресурсов со стороны для крупных девелоперских и строительных проектов, так же у них отсутствует зависимость от поставщиков и подрядчиков, а значит, они могут предложить более надежные гарантии по срокам, качеству и обеспеченности строительства. Но компании этого типа существенно отличаются от вертикально интегрированных холдингов, прежде всего — многопрофильностью бизнеса, все направления которого равнозначны, а иногда вообще не связаны друг с другом технологически. (Например, у «РОССТРО» это лесозаготовка и деревообрабатывающая промышленность, у «Ленстройматериалов» — пищевая (мукомольная) промышленность и финансово-промышленная деятельность, у ЛСР — управление речным портом). Все структурные подразделения ориентированы на потребности рынка, а не на внутренние нужды объединения. Строительство недвижимости для них перестает быть главной точкой роста.

В России пока что проблематично сравнивать эффективность и конкурентоспособность специализированных и диверсифицированных компаний, так как надежные отчетные данные просто отсутствуют, а вот анализ западного опыта приводит к достаточно однозначным выводам: после бурного роста конгломератов в период промышленного роста 1960-х годов их эффективность неуклонно снижалась, и с усилением международной конкуренции в 1980-е годы большинство конгломератов либо сконцентрировались на ключевом бизнесе, распродав остальные, либо разорились. При этом активно формировались крупные специализированные компании Сравнительные показатели прибыльности и удельной рыночной капитализации за период 1999-2003 годов показывает, что специализированные компании практически во всех случаях демонстрируют лучшие результаты, при этом они пользуются на рынке большим доверием инвесторов.

Конкурентная борьба на рынке строительства первичного жилья становится все жестче. Это связано прежде всего с уменьшением числа инженерно подготовленных и обеспеченных должной инфраструктурой территорий под застройку. Заполучить пятно в месте, заранее обреченном на хорошие продажи, уже практически нереально.

Все чаще новые дома возводятся «в порядке уплотнения» существующей застройки, что требует предварительной коррекции существующей градостроительной документации. Это требует дополнительных, подчас существенных, вложений со стороны потенциального инвестора. Потянуть подобное удорожание под силу только крупным строительным объединениям. Поэтому многие компании сейчас стремятся диверсифицировать свой бизнес.

Классификация планов м.б. проведена по основ признакам:

• стратегические
• тактические
• оперативно-производственные

2) по горизонту планирования (время действия)

§ перспективные (долгосрочные 10 и более лет, среднесрочные 3-10 лет)

§ текущие (1-2 года) (обычно 1 год, но бывает 2 года, что особ полезно в стр-ве, т.к. сущ-ет переходящее стр-во: на 1 год разраб рабочий план, а на след предварительный)

§ оперативное (обычно каждый месяц)

3) по уровням планирования

§ корпоративное (холдинги, корпорации)

§ фирменное (планирование на пред-ии)

§ низовое планирование (внутризаводское, внутрипроизводственное)

Методы планирования. В планировании применяют балансовые, расчётно-аналитические, нормативные, программно-целевые, а также экономико-математические методы и моделирование.

· Балансовый метод. Его сущность состоит в увязке потребностей и ресурсов, и в обеспечении пропорциональности и сбалансированности всех элементов плана. Основ виды балансов: производственных мощностей, материальные, трудовые, финансовые(баланс доходов и расходов).

· Расчётно-аналитический метод. Плановые показатели рассчитываются на основе анализа отчётных показателей. Наряду с простыми существуют сложные математические методы более сложные.

· Нормативные методы. Это исп-е нормативов в плановых расчётах. (ГЭСН-гос элем смет нормы, ЕНиР, ВНиР, МНиР, ТНиР, ОСН-отраслевые смет нормы, ТСН-территориальные смет нормы, СНиП, а также др нормативы)

· Программно-целевой метод. Он исп-ся при разработке целевых программ федеральных, региональных, отраслевых. В стр-ных орг-циях они могут разрабатываться в составе стратегического плана. Сущность м-да в том, что опр-ся конечная цель, она приобретает количественное выражение, дальше разраб основные направления, в кот выделяются основные задачи, потом задания конкретным исполнителям, мероприятия. Он основан на построении дерева целей и опирается на потребность в ресурсах.

· Экономико-математические методы и модели:

— Механизация плановых расчётов (компьютеризация)

— Имитационные методы (модели) – рассматриваются в исходных данных различные воздействия и их влияние. Они строятся на основе анализа внутренней и внешней среды предприятия и возможных отклонений.

— Методы оптимального планирования – они основаны на с-ме ограничений и целевой ф-ии, в качестве кот приним max прибыли или рентабельности или min затрат. Основ м-ды: линейно-динамич программирование, м-д ветвей и границ.

Деят-ть пред-ия в условиях неопределённости рыноч среды связана с необходимостью учёта возмож изменеий в эк-кой ситуации, чтобы обеспечить конкурентоспособность орг-ции. Инструменто, обеспеч-им устойчивое развитие пред-ия явл стратегическое планирование (управление). Стратегич планирование – это интеративный процесс пор-ния стратег целей развития преприятия и разработки стратегий по их достижению. Обычно разраб на долгосрочную перспективу (более10 лет). Стратегич, т.е. направ на цель. Направление основ развития страт планирования можно представить в виде модели:

Миссия (генеральная цель) – определяет общественный статус пред-ия и создаёт ориентиры для но развития.

Основные цели – расположены в основании миссии, разраб-ся для обеспечения этой миссии (реализации).

Стратегии – разраб-ся для реализации цели пред-ия.

Стратегич задачи – реш-ся при реализации стратегий. В их развитие и конкретизацию разраб программы -т.е. коплекс мер, направ на реализацию выбранной стратегии или стратег задачи, сбалансир по срокам, исполнителям и рес-сам.

В основании пирамыды лежат рес-сы, необход для достижения целей пред-ия и выполнения отдельных программ и проектов. Поэтому в процессе страт планирования необх опр-ть потребные прежде всего фин, а также мат-е, кадровые, информац и др рес-сы и распределить их м/у задачами, программами и проектами, а также м/у подразделениями пред-ия.

Стратегический план пред-ия – это формальный результат стратегического планирования. (Стратегические планы разрабатываются редко. В основном этим занимаются крупные тресты.) Это документ, в кот показаны объекты стратегич планирования, цели, стратегии развития, рес-сы, необходимые для достижения цели. «Целевой портрет» («руководящая картина», миссия) предприятия – здесь даётся:

1. описание существующего положения и желаемого состояния. Здесь даются сведения об объёме пр-ва, потребителях, ценовой политике.

2. результаты анализа и прогноза внешней среды (инвестиции, заказчики, другие аналогичные организации, конкуренты, поставщики, фин учреждения и орг-ции).

3. анализ и прогноз конкуренции.

4. анализ и прогноз сильных и слабы сторон пред-ия (внутренней среды).

5. структура, орг-ция пр-ва, технологии, кадры, продукция, расположение и др.

6. цели и стратегии пред-ия – обще деловая стратегия.

7. планы мероприятий (программы) и бюджеты для реализации функциональных стратегий.

8. общие рес-сы, необход для реализации стратегического плана.

9. оценка вероятности реализации стратегического плана.

10. ключевые этапы реализации плана во времени («календарный план»).

11. финансово-экономическая оценка стратегического плана.

При разработке стратегич плана больое внимание удел анализу внеш и внутр среды. Анализ внеш среды нужен, чтобы контролировать внеш по отнош к пред-ию факторы, предвидеть угрозы и открывающиеся новые возможности. К факторам внеш окруж относ:

1. экономические – темпы инфляции, налоговые ставки, платёжеспособность пред-ий.
2. политические – правовое регулирование эк-ки, таможенная политика, акты правительства по вопросам внутр и внеш политики.
3. рыночные – ёмкость рынка, конкуренция, платёжеспособность населения.
4. технологические – технич прогресс конструкционных мат-лов, технологий, средств информации и др.
5. социальные – общественные ценности, установки, ожидания, нестабильность в обществе и др.
6. международные – политика прав-ва по защите нац рынков, расширение международной активности.

При разработке стратегич плана орг-ция должна выбрать базовую стратегию. Обычно различ 4 концепции баз стратегии:

Источник: allrefrs.ru

Маркетинг в строительстве: понятие, основные функции, специфические особенности и разработка маркетинговой политики

В современном мире маркетинг в строительстве стал одним из компонентов повышения конкурентоспособности предприятий. С помощью него регулируются такие сферы деятельности предприятия, как направления и объемы строительства, использование вложений и капиталов, а также условия и целесообразность финансирования. О нюансах и основных функциях строительного маркетинга рассказано в этой статье.

Для чего нужен маркетинг-план в строительной сфере?

Создание маркетингового плана в сфере строительства (маркетинг-кит по строительству) не означает стопроцентных результатов, но позволит разобраться в бизнесе и вписаться в довольно агрессивную конкуренцию рынка строительства. Не стоит лишний раз говорить о том, насколько это конкурентный рынок. Для того чтобы выжить в этой среде, маркетинговая стратегия просто необходима. Она увеличит ваши шансы на получение достаточной для вас прибыли, с помощью нее вы будете думать не только о выживании вашей фирмы, но и о планировании долгосрочных перспектив.

Отличие строительного маркетинга от любого другого

Можно сказать, что строительный маркетинг отличается от маркетинга других сфер прежде всего исключительной направленностью на потребности потребителей и заказчиков услуг непосредственно внутри самой компании. На примере маркетинга в строительстве М. М. Кислицкий говорит о том, что внешний маркетинг в сфере строительства не так актуален, как потребность в дорогах, жилье и инфраструктуре. Спрос и предложение на продукцию строительной деятельности неразрывно связаны с макроэкономической конъюнктурой. Строительный маркетинг можно с уверенностью назвать инструментом производственной и стратегической направленности.

Темпы развития строительного маркетинга

Невозможно не отметить, что темп развития технологий маркетинга в строительстве по сравнению с другими экономическими секторами достаточно медленный. Это происходит потому, что процессы взаимодействия между заказчиками и клиентами достаточно сложные. В системе строительных отношений участвуют такие субъекты как заказчики, субподрядчики и генеральные подрядчики, провайдеры, отвечающие за логистику, инвесторы и менеджеры проектов. Строительный маркетинг неразрывно связан с организацией процесса строительства, и имеет ряд уникальных особенностей.

Рассредоточенность объектов и природные условия

Сложность развития маркетинга в строительстве состоит в том, что строительные организации — достаточно широкая структура, рассредоточенная на обширных территориях. Несмотря на рассредоточение субъектов строительства, часть из них сезонная, что означает их мобильность и автономность, а также готовность в любое время переместить объекты производства в другое место в соответствии с условиями контрактов.

Природные и климатические условия являются факторами, которые непосредственно влияют на скорость сдачи строительного объекта, а также могут уменьшить достоверность прогнозов о сроках сдачи проекта и вводе его в эксплуатацию, что скорее всего, негативно воспримется заказчиком. К примеру, если месторождения песка и щебня находятся далеко от непосредственного места строительства, то стоит учитывать неизбежные затраты на транспортировку.

Технологические процессы и транзакция в строительном маркетинге. Недостаток оборотных средств

Еще один нюанс маркетинга в строительстве состоит в том, что процессы в технологической составляющей как капитального строительства, так и работ по отделке подразумевают огромное количество разнообразных работ и видов услуг, среди которых монолитные, монтажно-строительные, отделочные и столярные работы, а также всевозможные дизайн-проекты, проводка различных коммунальных систем и отделочные работы.

В наше время организация рыночного участия предприятия означает непременное увеличение общих затрат. По статистическим данным, самые большие затраты приходятся на организацию движения товаров и грамотное управление процессами логистики. К примеру, расходы на транспортную логистику составляют примерно 20% от общего количества всех затрат.

Стоит учесть и такие негативные факторы, влияющие на строительный маркетинг, как недостаток оборотных средств, их неравномерное распределение, нестабильная платежеспособность заказчика, несовершенство и общие недочеты государственной системы управления.

Оптимизационные программы строительного маркетинга

Для оптимизации всех функций маркетинга в строительстве были созданы специальные службы, занимающиеся маркетинговыми проблемами и вопросами. В ее обязанности входит выполнение объективного анализа деятельности маркетологов и самого предприятия, который основывается на действующих показателях по производству и сбыту построек. Также маркетинговые службы вносят предложения о развитии дальнейших перспектив и реализации долговременных целей. Разработка маркетинговых программ также входит в компетенцию маркетинговых служб.

Разработанная маркетинговым агентством программа является основой, занимает центральное место в планировании деятельности предприятия и служит ориентиром для организационных и строительных планов. Благодаря маркетинговым программам предприятия смогут реально оценивать возможности, недостатки и принципиальные отличия от конкурентов, а также исключить рабочие ошибки. Использование качественно составленной маркетинговой программы помогает оптимизации распределения средств финансирования, материальных и нематериальных активов.

Различные маркетинговые тактики. Сегментация рынка

Очень важным экономическим процессом, оптимизирующим функции маркетинга в строительстве, является сегментация рынка. Это понятие означает дифференциацию потенциальных покупателей недвижимости по экономическим, демографическим и географическим показателям для определения наиболее рентабельной для предприятия ниши.

Существует несколько тактик, которые могут использоваться строительными компаниями:

• Единый маркетинг, целью которого является максимальное количество продаж недвижимости одного определенного типа;
• Дифференцированный маркетинг, целью которого является разработка стратегической программы по охвату всех конкурентных зон. При использовании этой тактики достигается максимальное возможное число продаж, а также снижение предпринимательского риска и стабилизация прибыли в дальнейшем.

Мало внедрить маркетинговые программы, важно правильно ими управлять. Маркетинговая деятельность в строительстве является приспособлением деятельности предприятия к актуальным условиям рынка. В ней есть несколько важнейших этапов:

• анализ и конъюнктура рынка;
• определение цели деятельности организации;
• комплексная разработка маркетинговых действий;
• воплощение намеченных целей.

Российский строительный маркетинг и его специфика

Для любой страны сфера строительства очень важна. Она обеспечивает занятость большей части населения, является одной из важнейших отраслей предпринимательской деятельности, а также поддерживает социальную стабильность в структуре общества. В каждой развитой стране процент доходов от строительства составляет около 1/5 части ВВП.

Что же касается особенностей маркетинга в строительстве в России, то сейчас экономическая ситуация в стране привела к тому, что большинство строительных компаний пытаются просто выжить. Экономический кризис не постиг лишь избранных, которые сейчас работают на достижение прибыли и долгосрочную перспективу.

Основные цели составления стратегий строительного бизнеса

Главной целью стратегии ведения бизнеса и интернет-маркетинга в строительстве можно назвать не только так называемое выживание, но и максимальное получение прибыли, а также работа на долгосрочную перспективу. Опыт России и других стран показывает, что наиболее выгодной стратегией ведения строительного бизнеса является та, где на первое место ставятся интересы и потребности потенциального и фактического покупателя.

Если говорить о России конкретнее, то здесь маркетинг в строительной сфере практически не используется, поскольку изначальные условия довольно специфичны.

Специфика российского строительного маркетинга

При составлении стратегии взаимодействия и сетевого маркетинга в строительстве для предприятия стоит учесть несколько факторов, которые присущи нашей экономике.

Первым фактором является более раннее становление экономики и предпринимательства за рубежом. Мало того что мы должны догонять наших соседей, так еще и должны сталкиваться с их неизбежным влиянием на нашу экономику.

Второй фактор развития строительного маркетинга в России — это невозможность применения стратегий развития западных стран на нашу специфическую и самобытную экономику.

Третий фактор маркетингового развития в строительстве — отсутствие учебной маркетинговой базы, которую можно было бы применить к российским реалиям. В вузах нашей страны изучаются, в основном, западные стратегии. Выше уже говорилось о том, что западный экономический опыт неприменим к нашей стране, в том числе и из-за разницы менталитета.

Недостаток информации, скупость руководства и серая зарплата

Четвертый фактор, который необходимо учитывать при построении основы менеджмента и маркетинга в строительстве, — недостоверность и однотипность маркетинговых исследований, которые приводят к дезинформации строительных организаций. Свою лепту в недостоверность маркетинговых данных вносит и укрытие части доходов руководителями компаний.

Пятый фактор — российские предприниматели считают нерентабельным проведение маркетинговых исследований и полагаются лишь на свой опыт и чутье.

Последний фактор, который нужно учитывать при составлении маркетинговой стратегии строительства, — из-за огромных налогов большая часть предпринимателей скрывает свои истинные доходы, соответственно получить достоверную информацию об оборотах предприятий практически невозможно. В этом случае маркетинговая стратегия никак не поможет увеличить прибыль предприятия, а лишь ухудшит положение дел.

Маркетинг подрядного строительного объекта

Составление маркетинг-плана в строительной организации подрядного типа имеет ряд особенностей. Несмотря на то, что конечным объектом строительства в этой организации является строительный объект, его роль, в основном, рекламная. Как товар в строительной организации подрядного типа выступает заранее оговоренный комплекс услуг производства, а сама компания выступает на определенном сегменте рынка строительства как сервисное предприятие.

Если кратко, особенностью маркетинга в строительстве подрядной строительной организации является сочетание характерных черт обслуживающего и промышленного предприятий. Маркетинг в этой сфере носит пограничный характер, соответственно необходим комплексный подход к решению возникающих проблем. У маркетинга в этом типе строительства достаточно специфические черты, которые не присущи большинству производственных и строительных предприятий.

Основная суть и цели маркетинга подрядного строительного объекта

Основной целью всех стратегий маркетинга в строительной организации подрядного типа — это сочетание науки, техники и маркетинга в строительстве, а также создание и поддержание уровня жизнедеятельности всех систем сбора, обмена и обработки достоверной информации между всеми отделениями и субъектами строительного предприятия для поддержания устойчивого, управляемого и прогнозируемого сбыта комплекса услуг строительного типа.

Невозможно представить себе современное преуспевающее предприятия без актуальной и продуманной маркетинговой стратегии и руководства, умеющего сочетать современные методы управления и предпринимательское чутье.

Классическая схема организации и реализации маркетинг-плана на строительном предприятии подразумевает его целесообразное разделение на внутренний и внешний. В каждой части маркетинг-плана существуют свои подразделы.

Источник: autogear.ru