Нормальная цена, нормальное качество. Стоят более 2-х лет, как новые. Делали под заказ, т к проемы нестандартные. Сроки изготовления чуть более 2-х месяцев. Выбором довольна.
Рекомендую друзьям и знакомым.
Выбрала их двери просто потому, что понравилась модель, плюс качество выставочный образец обещал весьма неплохое. За такие скромные деньги — это просто находка. Замерщик прибыл в тот же день, после этого 1,5 месяца ожидания и мы с новыми стильными дверками. Очень довольны и качеством самих дверей и их установкой. К магазины и производству претензий нет.
Двери очень понравились. Хотя перед покупкой очень волновались, мало ли что пойдет не так. Оказалось, что все норм. Привезли двери упакованные, завернутые в пупырку, распаковывали уже сами установщики. Установили быстро.
Всем очень довольны. не нарадуемся.
Сделали нам классные дверки за 1,5 месяца с выбранным нами оттенком и фурнитурой. Установили быстро, к качеству нареканий нет. Заказом очень довольны — выглядят стильно и дорого, заявленной цене соответствуют. Пока мы очень довольны!
Нас обувают? Дом от GoodWood
Двери здесь классные, стильные. Есть классика, но мы хотели что-то более современное. Во всех магазинах примерно одно и то же продается, а тут интересные варианты и их достаточно много. Для себя выбрали темные двери Фантазия со стильном зеркалом. Замерили, привезли через месяц, установили на следующий день! Очень круто смотрятся!
По качеству нравится, а точно покажет только время!
Прошло два с половиной месяца с даты заключения договора, а компания до сих пор не исполнила взятых на себя обязательств. Вынужден был даже написать обращение генеральному директору, но увы и тут безрезультатно. Текст обращения: — Начало обращения — Уважаемый Илья Игоревич! Обращаюсь к Вам по поводу качества исполнения договора Б-18 от 14.11.2015.
Довожу до Вашего сведения, что сотрудники вашей компании не горят желанием исполнять взятые на себя обязательства по исполнению вышеуказанного договора. Попробую по порядку описать все этапы взаимодействия с Вашей компанией. 14 ноября 2015 года, между мной и Вашей компанией был заключен договор на изготовление и установку дверей.
Сумма договора свыше 220 тысяч рублей, без стоимости установки. Установка еще свыше 40 тысяч рублей. В тот же день была произведена оплата первой части, в размере 100 тысяч рублей. После чего менеджер Ольга сообщила, что после произведения замера она нам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит.
Так же она ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит нам для приглашения на оплату оставшейся части заказа, и будет держать в курсе по срокам доставки, и установки дверей. В принципе обычная процедура работы с клиентами, для того и существуют менеджеры. Не так ли? В последующем к нам приезжал Ваш замерщик, Владимир.
Он произвел замеры проёмов, определил направления открывания дверей, и сориентировал по сроку монтажа дверей, заявив, что шесть дверей (7 полотен) будут установлены за 2 дня. Это очень важный момент, на который мы ориентировались в дальнейшем. К сожалению, Ольга не сочла нужным перезвонить нам для подтверждения заказа и проведения возможных корректировок по замерам.
Каркасный дом после зимы. Мои ошибки. Отзыв владельца.
Так же Ольга не перезвонила нам для приглашения на оплату второй части, по договору. Звонок состоялся по нашей инициативе. Т. е. это мы видимо должны быть заинтересованы в этом, а не Ваша компания. Ну да ладно, мы не гордые и сами изъявили желание напроситься к Вам для приноса денег.
После оплаты второй части, Ольга примерно сориентировала нас на дату доставки, и так же пообещала заранее ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить и либо подтвердить оговоренный срок, либо скорректировать его. Звонка с Вашей стороны не произошло. Обсуждение так же состоялось по нашей инициативе. Далее произошла доставка. На данном этапе всё прошло по оговоренному заранее сценарию.
Водитель экспедитор заранее позвонил, указал время прибытия и прибыл под разгрузку вовремя. Мы воодушевленные этим, надеялись, что наконец-то дальше нам не придется общаться с необязательным менеджером Ольгой и с оптимизмом смотрели на предновогоднюю суету. Установка была назначена на 29-30 декабря.
По всем нашим ожиданиям мы должны были встретить новый год с новыми установленными дверями, чистотой и порядком в доме. Но увы. Новый виток истории начался 28 декабря, со звонка установщика Евгения. Вечером 28 декабря он позвонил и предупредил, что к 11 часам он к нам не успеет, приедет к 13-00. Ну что же, всякое бывает.
К 13 так к 13. Я, взяв отпуск на два дня за свой счет, ждут бригаду мастеров своего дела, которые вскроют унылые коробки и начнут установку очень хороших и очень качественных дверей вашего производства. Нет, не бывает счастья при работе с вами. В 13:00 нет бригады установщиков. Звоню Евгению, в 13:05 выясняется, что он только еще выезжает и будет в течении часа.
Даже вмешательство их бригадира Владимира не помогло ему выдержать им же указанный срок. Приехали мастера только к 15:00. С порога выразив недовольство тем фактом, что я обратился за разъяснением к их руководству. Попутно заявив, что в принципе это моя вина. А виноват я ровно в том, что заказал двери под новый год.
Видимо к Вам с осени до весны не стоит обращаться с заказами. Думаю, Вы не будете удивлены тем, что установка не была завершена 30 декабря. Также, она не была завершена 31 декабря. Более того она не была завершена 6 января.
Так как именно 6 января выяснилось, что наличники окрашены не качественно и то, что один из выкидных порогов, установленных в полотно двери так же не надлежащего качества. По наличникам их должны заменить, по порогу должен приехать представитель какой-то компании, которая их поставляет и скорректировать его работу.
Казалось бы, опять должен начать работать менеджер по работе с клиентами, замкнуть на себя все контакты, построить план дальнейших действий, ознакомить его с нами, по согласованию скорректировать. В общем держать руку на пульсе. Это должно быть в компании которая стремится выйти из неприятной ситуации с минимальными репутационными потерями, очевидно это не про Вашу компанию.
Так как с тех пор не было ни одного звонка от представителей Вашей компании. Был один звонок с НАШЕЙ стороны. Он состоялся 12 января 2016г. Разговор был так же с менеджером Ольгой. Ольга сообщила, что с минуты на минуту ждет информацию по срокам изготовления и доставки наличников, а также по вопросу возврата ручек.
Как только она получит информацию ОБЯЗАТЕЛЬНО с нами свяжется и непременно сообщит. Договорились, что она свяжется либо к вечеру 12 января, либо до обеда 13 января. Про выкидной порог она видимо до сих пор не в курсе. Увы и ах, сегодня 14 января на момент 12:30 Мы так и не получили звонка от Ольги. В связи с выше изложенным Прошу Вас, взять на себя обязанности своих подчиненных.
Подготовить план график исполнения договора, а также взять на личный контроль его исполнение. В общем видимо Вам придется поработать менеджером по работе с клиентами, а также бригадиром бригады установщиков. P.S.
По окончании сотрудничества с Вашей компании я намерен подробнейшим образом описать свой опыт в виде отзыва о вашей компании, и опубликовать его на максимально возможном количестве интернет ресурсов. Клиенты должны знать с чем они могут столкнуться в Вашей компании, а также с особенностями и сезонностью вашей работы, которые не указаны на вашем интернет ресурсе.
Какова будет концовка этой истории теперь зависит только от Вас. — Конец обращения — В итоге спустя 2 часа после отправки обращения менеджер Ольга позвонила и обозначила сроки доставки наличников. 28 января наличники доставили. Но они просто лежат в зале. Никто даже не звонит чтобы сориентировать по срокам установки.
Кстати, Ольга при личной встрече обещала, что привезут новый выкидной порог, взамен не действующего. Сказала неправду, по накладной такой не числится.
Источник: www.orgpage.ru
Мастер-Вуд в ТЦ Каширский Двор
Варшавская 1.5 км
Отзывы о Двери Мастер-Вуд на Каширском
Калмыков Николай
На Нахимовском покупал дверь от компании «Мастер Вуд». Мы с женой выбрали модель Омега 3 серого цвета. Дизайн двери современный и стильный, отлично сочетается с интерьером. Купил сразу 5 дверей, сделали скидку. Дали гарантию на обслуживание. Заказал дополнительно доставку и установку. Приехали своевременно, но при установке выяснилось, что забыли замок.
Но эту проблему решили быстро – довезли и установили. Цена – лояльная, качество обслуживания – хорошее. Продавец-консультант Юля была доброжелательна и учтива, давала советы, отвечала на все поставленные вопросы. А у меня их было много, так как двери покупаются не на один год. Рекомендую!
Юрий
После оформления договора замерщик приехал на следующий день, само изготовление заняло чуть больше месяца, установкой тоже их мастер занимался. В целом всем довольны остались
Мышкин Павел
Делали ремонт в квартире «под ключ». От рабочих узнал о фабрике «Мастер-Вуд», решил зайти посмотреть их ассортимент. Выбор большой. Заказал у них 5 дверей. В итоге двери отлично вписались в интерьер, по качеству тоже всё устроило, не раз уже рекомендовал знакомым.
Оксана и Максим Нестеровы
Наконец-то мы решили проблему с межкомнатными дверями, хоть и ждали немало. Мы не приверженцы классики, нам в каталоге Мастер-Вуд больше понравилась серия Омега YII цвета венге со стеклом-витражом. Заказывали двери в магазине, спасибо менеджеру Татьяне, она помогла нам с оформлением заказа, а то мы еще зеленые в этом деле. Двери получились клёвые, смотрятся просто супер!
Надя Серьезная
Все ничего, только вот сроки изготовления почти 6 недель! Я знала, что все это будет долго длиться, но е думала, что настолько. Конечно, можно было и пойти в другую фирму, но здесь и выбор большой и интересный и цены нас устроили. Нигде не видела такой большой выбор шпона, остановились на седом дубе, нам больше ничего так не подошло по интерьеру, как этот вариант. Наши соседи здесь раньше нас покупали двери, так у них было пожелание, чтобы им еще и покрасили двери, вышло очень оригинальное, мы тоже рассматривали такой вариант, но потом решили, что не подойдет по дизайну.
Дмитрий
Двери заказывал в Каширском дворе Фабрика Мастер-Вуд, сам заказ, замер и установка прошли норм, доставка долговато но как и говорили всё в срок. Понравилась шумоизоляция не ожидал такого от межкомнатных дверей.
Елена
Выбрали из серии Флоренция классическую дверь, с тремя филёнками. Заказ на 4 двери и один наличник. Замерщик, доставка, установка и врезка фурнитуры — все от производителя Мастер Вуд. Срок изготовления, хоть и большой, но зато установщики у них молодцы, работают профессионально и быстро, всё сделали без нареканий.
AnnaSt
Меня конкретно достали отбитые стены за дверьми, поэтому решила заказать дверь сразу со стеновыми панелями в одном стиле. Выбрала очень стильную классику с золотой патиной, получилось красиво, даже немножко по-королевски. Видела у МастерВуда на сайте ещё и потолок в таком же стиле, думаю стоит заказать, должно смотреться круто.
Ерёмины
В комнаты поставили двери производство Мастер-Вуд по совету друзей из массива сосны со шпоном дуба. Качество приятно удивило, хотя по опыту друзей мы предполагали, что все будет хорошо, но двери превзошли ожидания.
Лёнчик
Заказ в МастерВуд дверь фантазия. Недель за пять ей сделали, устанавливал сам, в целях экономии. Теперь хочу ещё и плинтуса такие же заказать, чтобы выглядело солидно. Качество фабричное, волн нет, остатков смолы тоже.
Анастасия
Устанавливали двери в новостройке из кирпича. Через 8 месяцев одна дверь стала плохо закрываться. Связались с «Мастер-Вуд». Они пообещали устранить дефект в течение 3 дней. Возможной причиной озвучили усадку дома. Так это или нет значения не имеет, так как по гарантии все без проблем было устранено. К слову, приехали через 2 дня.
Понравилось и то, что мастера без всяких лишний просьб осмотрели качество работы других дверей. Удивительно конечно, но и приятно очень, что несмотря на неприятный момент компания внимательно относится к клиентам. При этом мы может уже к ним и не обратимся, так как ставить двери негде. Но посоветовать обязательно посоветуем друзьям и знакомым по необходимости.
Ольга Владимировна
Долго искали дверь в детскую комнату, но все не то. У одних нет того, что мне бы хотелось, у других есть, но дорого. В общем, я уже была вся на нервах и почти отчаялась, когда случайно попала на сайт компании Масрервуд. Здесь есть все, что мне нужно, причем, по весьма не плохим ценам. Мастер приехал точно в срок, сделал замеры и даже дал несколько дельных советов.
Сами двери стали, как родные. Теперь я спокойна!
Кирилл
Для нас делали дверь с индивидуальными размерами, и они же ее красили в нужный нам цвет. К конечному результату вопросов не возникло. Устанавливали сами
Ирвина Евгения
Занялись с мужем оформлением детской комнаты. Долго не могли подобрать модель межкомнатных дверей из-за нестандартного дизайна детской (сами виноваты, хотели сделать как-то оригинально). Но в компании Мастер Вуд нам здорово помогли. Дело в том, что в других организациях нам предлагали стандартные модели дверей, которые никак не вписывались в интерьер.
А тут сотрудники предложили ознакомиться с каталогом красок, которыми можно покрасить стандартные двери. Это действительно было спасением нашей ситуации. Выбрали лиловый цвет, очень подошел к цвету обоев – все остальсь довольными.
Тоня
Выбор прекрасный. Модели есть на любой вкус, цвет. Качество очень хорошее, используют качестыенные материалы. Фурнитура долговечная, красивая.
Максимова Анна
С Мастер Вуд мы знакомы давно, уже заказывала двери для себя, теперь решили установить хорошие маме. Выбрали на сайте Флоренцию классику, сели ждать замерщика. Задержался на 10 минут, но не критично. В итоге все устроило, даже ручку в подарок привезли. Мелочь, а приятно)
Алекс
Заказ выполнили в сроки 5 недель. На неделю раньше, чем по договору. Ставили 2 двери. Монтажники все сделали аккуратно. Ремонт готовый не повредили. За собой мусор вывезли. Возникла одна ситуация непонятная, правда, что говорили при доставке позвонят за 2 часа, а позвонили за 30 минут. Меня, соответственно, дома не было и ребятам пришлось почти час ожидать.
Но главное, что это не сказалось на качестве и настроении исполнителей.
Лора
Очень красивые витражи, шла к ним с уверенностью, что закажу дверь с матовым стеклом, как хотела, а на деле просто не смогла отказаться от витража. По дизайну угадала, после установки дверь смотрится как арт-объект в комнате)
Маришака-Исаева
Изготовили двери строго по моим размерам, качество прекрасное, выглядят стильно. Не жалею что выбрали эту фабрику, ответственные ребята и все делают в оговоренные сроки. Собираемся поменять двери и в санузел, будем тоже в этой компании заказывать.
Лиза
С Мастер Вуд приятно иметь дело. Компания качествена в доставке и установке. Мы заказываем второй комплект дверей, только уже в квартиру.
Наталья Илларина
Покупали с мамой в Гранд Дверях, понравился ассортимент, вполне приемлемый ценник. Выбрали модель Элегант из экошпона. Вызвали мастера на дом для проведения замеров. Специалист приехал быстро, а вот сами двери ждать пришлось долго, почти 1,5 месяца. Но оговоренный договором срок компания не превысила, он у них прописывается при заключении сделки о покупке.
Поэтому претензий нет никаких. Дверь стоит уже почти год, очень нравится. Не гремит, не стучит, не облазит.
Лиля
Двери от МастерВуда к нам шли долго, но все в рамках договора. Спасибо за дальнейшую установку. Работа сотрудников понравилась
Дмитрий Тихоненко
Качество конечно, средне-статистическое, понятно, что за такую цену это не дерево, а заменитель, но внешний вид у дверей фирмы Мастер-Вуд неплохой. Да и по надежности они вроде бы прочные, посмотрим, как поведут себя в эксплуатации. Купили дверь в стиле классика под патину, супруге понравился широкий козырек над дверью. После установки комната заиграла другими красками.
Все-таки, дверь надо выбирать у профессионалов, сделал вывод. Друзьям посоветую, фирма надежная.
Света
Очень стильные и качественные двери, не пожалели что выбрали Мастер Вуд. Вся партия из 6 дверей выполнена качественно, плюс подобрали очень красивую фурнитуру
Самойлова С.
Взяли двери Омега от Мастервуда в цвете светлый дуб — в полном восторге. Квартира стала как будто светлее, чего мы и добивались. Двери делали на заказ, привезли через 6 недель, установили по договоренности в выходной. Претензий нет.
Изюминка
В Мастер Вуд мне посоветовала зайти подруга, когда я пожаловалась, что уже месяц с мужем не можем хорошие двери найти. На удивление тут быстро подобрали красивую и подходящую по стилю модель, дизайнер помогла определиться с оттенком и обратила наше внимание на витражи. Одну из дверей украсили как раз витражом, получилось здорово
Нина
Нашли здесь классную дверь в детскую со стеклом «Бабочки». Дочь очень довольна, отлично сочетается с интерьером комнаты и радует нас. За полгода дверь не рассхохлась, не заскрипела. Очень довольны, думаем поменять все двери в квартиру, подбираем варианты из этой же серии.
Елена Г.
У Мастер Вуда заказывали двери сразу на все комнаты, общее число — 7 штук, модель Porte Colore в приятном бежево-персиковом оттенке. В основном брали глухие с двумя филенками, лишь для кухни добавили вставку с матовым узорным стеклом, получилось отлично
Антон
Отличные двери из качественного шпона, цена — более чем разумная, покупали напрямую у магазина-производителя, отсюда нет наценок. Изготовление — больше месяца, тут пришлось поднабраться терпению. Но в сроки уложились, без задержек.
Лина
Всё сделали на 5+! Мне очень нравятся двери и мебель с эффектом старения. Сначала заказали мебель под старину в одной компании, а потом уже нашли двери мечты тут. Оказалось, что они делают и мебель. Почему мы не нашли вас раньше?
Олег
С женой купили небольшой дом в Подмосковье, решили делать ремонт. За дверями обратились в Мастер Wood, уже заказывали у них двери, когда делали ремонт в квартире. Качество там хорошее, не придраться. Помогут подобрать то, что нужно, сделают замеры. Работой консультанта и мастеров доволен.
Baron
После длительного ремонта практически не осталось денег. Эта фирма буквально выручила нас, поскольку здесь смогли выбрать подходящую модель, уложившись максимально по оставшимся деньгам. Привезли двери в отличном состоянии, без трещин и сколов. Монтажники подняли на нужный этаж, установили на следующий день. С нашей стороны без претензий – все четко.
Никита
При установке выяснилось, что забыли к одной двери привезти ручку, поэтому довозили на следующий день. В остальном сервис порадовал, особенно услуги дизайнера.
Таисия
Устраивайте ее куда-нибудь на время пока не сможете устроиться на работу и не снять собственное жилье, а не комнату. Заодно и мотивация будет больше работать, чтобы забрать домой друга
Марат Григорьев
На сайте присмотрел двери Фантазия черного цвета. Позвонил по номеру и сделал заказ. Как и обещали, через шесть недель двери были готовы и доставлены. Установили их быстро. Уже когда рабочие уехали, заметил, что на ручке есть царапины. Сразу позвонил, приехали и заменили.
Хвалю за исполнительность.
Голяков
Знакомые посоветовали взять двери в Мастер Вудс. Особо сильных наворотов мне не требовалось, взял простые модели из линейки Фантазия, темного цвета. Делали чуть дольше, чем обещали. Когда привезли, проверил на наличие сколов и дефектов. Единственный косячок, который заметил — у замка один шуруп был вкручен под наклоном, но монтажники прямо на месте исправили.
Роман
Не пожалели, что приобрели двери их производства. Стильные и качественные, красивая фурнитура. Дали трехлетнюю гарантию.
Жанна
Родители себе ставили их двери несколько лет назад, и вот мы сейчас тоже решили заказать. Выбор очень хороший у производителя, а по цветам так вообще никаких ограничений нет, могут сделать дверь в любом оттенке. Из минусов — только долгое изготовление, но зато успели как раз доделать все ремонтные дела пока ждали двери)
Семья Горюновых
Давно не встречали такого качественного сервиса, как в Мастер-Вуд. Перед заказом вызвали замерщиков, пришли на следующий день к назначенному часу. Дверь ждали ровно шесть недель, как и обещали. Изготовили не быстро, зато качественно, сразу после доставки проверили дверь, никаких дефектов не было. Поставили ребята быстро, по деньгам вышло не так уж и дорого.
Константин
Посоветовали друзья эту фирму. На сайте выбрали варианты. Которые нам понравились, подъехали в офис и с менеджером уже оформили заказ. Двери пришли без косяков, такие как мы и просили. Качество устраивает
Щеглов Андрей
Уже после установки двери на нижней части ручки заметил небольшие царапины. Возможно, повредили при перевозке. Попросил заменить, ребята без вопросов привезли новую ручку и поменяли ее, гарантийный талон и чеки были на руках, но их даже не стали спрашивать. Благодарю за оперативность и заботу о клиенте
Женя
Наша семья довольна выбором компании, грамотные специалисты помогли с выбором и установкой дверей. При покупке нескольких дверей, сделали скидку.
Виктория
Менеджер помогла подобрать нам двери. Остановились на модели Венеция. Сроки были соблюдены, результатом мы очень довольны, двери идеально вписались, большое спасибо за ваши рекомендации и помощь.
Замотаевы
Заказали в Мастер Вуд межкомнатную дверь. Надоела обычная дверь, которая осталась от родителей. Менеджер рассказал, что комплектующие только высочайшего качества. Дверные полотна изготавливаются по немецкой технологии, хорошая звукоизоляция. Дверная фурнитура известных мировых производителей.
Заказали двойную дверь » Барокко «. Белого цвета. Двери тёмного цвета уже стали угнетать. К светлым стенам просились светлые двери. Заказ сделан, замер произведён, осталось только ждать, когда их сделают. Настал день, сбылась мечта.
Теперь нам предстоит заменить все остальные двери.
Источник: tilbagevise.ru