Функционал для учета и анализа эффективности работы менеджеров по продажам согласно нормам продаж предприятия. Может быть использован для принятия управленческих решений. Функционал доступен через интерфейс «Продажи» — главное меню – подменю «Доработки», реализован следующими объектами:
Регистр сведений «Ценность видов продукции» — указываются ценности различных видов продукции предприятия, действующие с определенного дня;
Регистр сведений «Сезонные нормы продаж» — указываются нормы продаж менеджеров, в зависимости от сезона года.
Отчет «Выполнение норм продаж» — в разрезе подразделения, сотрудника, вида продукции, выводит информацию за период о продажах сотрудника за каждый день периода, а также среднее дневное значение продаж за весь период.
Документ «Премирование сотрудников» — отражает список сотрудников подразделения, которые превысили выполнение норм в текущем месяце и будут преимрованы.
Регистр сведений «Премированные сотрудники» — содержит информацию документа «Премирование сотрудников» после проведения, используется для расчета премии в механизме начисления зарплаты.
Порядок разработки технического задания
Печатная форма «Список премированных» — формируется из документа «Премирование сотрудников», содержит список сотрудников, которым следует начислить премию. Передается руководителем подразделения в отдел расчета заработной платы.
Описание доработки
Регистр сведений «Ценность видов продукции»
Регистр сведений – создать новый объект конфигурации БД
- Периодичность «День»
- Измерения:
Организация (справочник «Организации»)
Подразделение организации (справочник «Подразделения организации»)
Вид продукции (справочник «Виды номенклатуры»)
Ценность (Число, 10)
Внимание: Ценность требуется указывать для 1 единицы хранения остатков товара с данным видом продукции.
Регистр сведений «Сезонные нормы продаж»
Регистр сведений – создать новый объект конфигурации БД
- Периодичность «Год»
- Измерения:
Организация (справочник «Организации»)
Подразделение организации (справочник «Подразделения организации»)
Отчет «Выполнение норм продаж»
Отчет на СКД – создать новый объект конфигурации БД
- Отбор по периоду с..по… По умолчанию устанавливается на текущий месяц.
- Группировки по Организации, Подразделению организации, Сотруднику, Виду продукции.
- Предусмотреть возможность отбора по Организации, Подразделению организации, Сотруднику, Виду продукции.
- Сортировка по умолчанию по алфавиту А-Я всех группировок
- Сохранение и восстановление настроек пользователя
Средний результат продаж за день
Отчет на каждый день периода выводит количество проданных товаров с учетом их коэффициента ценности. Например, продажи «Молока 1% жирности» Ивановым Иваном 12.07.2012 года:
КоличествПроданногоМолока – берется количество молока из документов «Реализации товаров и услуг», у которых ответственный Иванов Иван за день 12.07.2012.
09 Пример составления технического задания
ЦенностьМолока – данные из списка «Ценность видов продукции» для вида номенклатуры, указанного у номенклаутры «Молоко 1% жирности»
— сумма продаж всех видов продукции текущим сотрудником в этот день.
— сумма продаж всех сотрудников подразделения в этот день.
— сумма продаж всех подразделений организации в этот день.
Среднее значение в строке = Сумма (количества продаж в день за все дни) / Количество выведенных в отчет дней.
Чтобы учесть, что сотрудник выполнил или нет норму в текущий день:
- ячейка — красный цвет — если норма не выполнена
- ячейка – зеленый цвет — если норма выполнена
Нормы нужно определять из Списка «Сезонные нормы продаж» — брать ту норму, в сезон которой попадает выводимый день:
01.12 – 29.02 – зима
01.03 – 31.05 – весна
01.06 – 31.08 – лето
01.09 – 31.11 – осень
В документах «Реализации товаров и услуг» указывается управленческое подразделение. Для связи с подразделением организации использовать регистр сведений «Соответствие подразделений и подразделений организации».
Документ «Премирование сотрудников»
Документ – создать новый документ
- Номер
- Дата
- Организация (справочник «Организации»)
- Подразделение организации (справочник «Подразделения организации»)
- Ответственный (справочник «Пользователи»)
- Комментарий (Строка)
- ТЧ «Сотрудники»
- Сотрудник (справочник «Сотрудники»)
- Средний объем продаж (Число, 10) – округлять в большую сторону
- Норма продаж (Число, 10) – норма для сотрудника в этом месяце
- Начислить премию (Булево) – флажок
Действия по работе с документом
Шаг 1. Создание документа, заполнение реквизитов шапки документа.
При создании документа должны автоматически заполняться из настроек пользователя по умолчанию следующие реквизиты: «Организация», «Подразделение организации». Текущий пользователь устанавливается в реквизит «Ответственный». Дата документа устанавливается равной дате конца текущего месяца. В реквизите «Комментарий» нужно обеспечить возможность пользователю вводить многострочный текст.
Шаг 2. Заполнение ТЧ «Сотрудники»
У ТЧ «Сотрудники» предусмотреть командную панель со стандартными командами. На командной панели вывести кнопку «Заполнить». При нажатии на кнопку, если в ТЧ уже есть строки, обеспечить вывод вопроса запрашивающего у пользователя подтверждение на перезаполнение ТЧ. Текст вопроса «Перед заполнением табличная часть будет очищена. Продолжить?» (ответы Да, Нет).
При ответе «Нет» — перезаполнение ТЧ не должно выполняться.
Алгоритм заполнения ТЧ «Сотрудники» по кнопке «Заполнить»:
1) Отобрать проведенные документы «Реализации товаров и услуг» за месяц даты документа, по «Организации» и «Подразделению организации», указанному в шапке документа. В документах «Реализации товаров и услуг» указывается управленческое подразделение. Для связи с подразделением организации использовать регистр сведений «Соответствие подразделений и подразделений организации».
2) Определить поле «Сотрудник». Это работающий в организации сотрудник (по основному месту работы), соответствующий пользователю, указанному в реквизите «Ответственный» документа «Реализация товаров и услуг» по срезу последних регистра сведений «Кадровая история сотрудника (по юр лицам)» на дату документа «Премирование сотрудников». Отбираем в регистре записи по физлицам, указанным в соответствующих реквизитах «Ответственный» и «Организации» из шапки документа. В отобранных записях сотрудник должен быть работающим на предприятии, поэтому «Занимаемых ставок > 0».
3) Считается поле «Средний объем продаж» сотрудника за день:
СреднийОбъемПродажСотрудникаЗаДень = СуммаЗаМесяц(ОбъемПродажСотрудникаЗаДень) / КоличествоРабочихДнейВМесяце;
ОбъемПродажСотрудникаЗаДень = СуммаЗаДень(КоличествоПроданногоТовара Х ЦенностьВидаПродукцииТовара).
КоличествоПроданногоТовара = для каждого товара определяется количество проданного документами «Реализация товаров и услуг» товара в единицах хранения остатков за день.
ЦенностьВидаПродукцииТовара = определяется для товара на конец месяца даты документа по регистру «Ценность видов продукции» по виду номенклатуры товара.
КоличествоРабочихДнейВМесяце = определяется по регистру «Регламентированный производственный календарь». Берутся все рабочие дни месяца даты документа.
4) Поле «Норма продаж» определяется из регистра сведений «Сезонные нормы продаж» на конец месяца даты документа.
Шаг 3. После заполнения руководитель подразделения проставляет флажки «Начислить премию». В этом ему поможет оформление цветом строк документа: если в строке средний объем продаж превышает норму продаж, то строка окрашивается светло-желтым цветом.
Шаг 4. Проведение документа.
После выполнения шагов 1, 2, 3 выполняется запись и проведение документа. Вследствие проведения документ делает движения в регистре сведений «Премированные сотрудники».
Создаются записи с периодом даты документа. «Организация» и «Подразделение организации» берутся и шапки документа, поле «Сотрудник» и «Начислять премию» из ТЧ документа.
Шаг 5. Печать печатной формы «Список премированных»
После проведения документа, по кнопке печать по данным документа формируется печатная форма списка премированных см. приложение № 3. «Организация», «Дата документа», «Номер документа», «Подразделения организации» берутся из шапки документа. В печатную форму попадаю только записи о сотрудниках, которые получат премию. Данные в подписи берутся по физическому лицу, связанному с реквизитом «Ответственный» документа.
Регистр сведений «Премированные сотрудники»
Регистр сведений – новый объект
- Периодичность «Месяц»
- Подчиненность документу «Премирование сотрудников»
- Измерения:
Организация (справочник «Организации»)
Подразделение организации (справочник «Подразделения организации»)
Сотрудник (справочник «Сотрудники»)
Начислить премию (булево).
Интерфейс
В БД — интерфейс «Продажи» — главное меню – подменю «Доработки» добавить открытие следующих объектов:
1) Документ «Премирование сотрудников»
2) Регистр сведений «Ценность видов продукции»
3) Регистр сведений «Сезонные нормы продаж»
4) Отчет «Выполнение норм продаж»
Требования к организации НСИ
Руководитель подразделения по продажам должен:
1) заполнить список «Сезонные нормы продаж» для своего подразделения;
2) заполнить список «Ценность видов продукции» для своего подразделения.
Методика приемо-сдаточных испытаний
Сдается на контрольном примере, в тестовой базе. На основе продаж за июль 2012. Данные о продажах по подразделению смоделированы в базе (созданы несколько документов Реализация товаров и услуг на сотрудников отдела продаж.)
1) Заполнить данные Регистр сведений «Ценность видов продукции»
2) Заполнить регистр сведений «Сезонные нормы продаж»
3) Создать на конец июля и заполнить документ «Премирование сотрудников». Провести документ. Убедиться что в регистре «Премированные сотрудники» есть записи соответствующие данным введенным документом. Сформировать печатную форму «Список премированных», убедиться, что данные печатной формы совпадают с данными документа, а формат вывода соответствует приложению № 3.
4) Сформировать отчет «Выполнение норм продаж» за июль и убедиться, что данные отчета о количестве продаж товаров соответствуют типовому отчету о «Продажи», скорректированному на ценность продукции каждого товара. Также рассчитать вручную норму продаж какого-либо сотрудника за день и сравнить с данными расчета отчета. Рассчитать для сотрудника среднюю норму продаж за месяц в ручную и сравнить с данными отчета. Рассчитать в одно из колонок все итоговые данные по группировкам, удостоверившись в верности их суммирования. Попробовать изменять состав группировок, отборы и сортировку, убедиться в работоспособности и полноте данного функционала.
Источник: infostart.ru
Образец тех задания строительство
1.1. Продукция, подлежащая разработке и постановке на производство, должна удовлетворять требованиям заказчика и обеспечивать возможность эффективного ее применения потребителем.
Технический уровень продукции устанавливают на основе показателей действующих стандартов и норм с учетом требований, предусмотренных в законодательных или иных нормативных актах.
1.2. Разработку продукции осуществляют по договору с заказчиком или по инициативе разработчика. В последнем случае разработчик одновременно выполняет функции и заказчика. Результаты разработки как вид научно-технической продукции передают заказчику или по его указанию изготовителю для производства продукции. Изготовитель должен быть определен заказчиком.
1.3. Разработка новой (модернизированной) продукции в общем случае предусматривает:
1-разработку технического задания;
2-разработку технической документации;
3-изготовление и испытание опытных образцов;
4-приемку результатов разработки и утверждение документации для серийного производства продукции (если не предусмотрено опытное применение);
5-изготовление и опытное применение в строительстве опытной партии продукции;
6-приемку результатов разработки после опытного применения и утверждение документации для серийного производства продукции.
Отдельные из указанных этапов работ можно не проводить в соответствии с указаниями разд. 2, 3, 5.
1.4. Техническое задание и техническая документация по решению заказчика могут быть направлены на заключение в сторонние организации для оценки технического уровня продукции и подтверждения требований безопасности, охраны здоровья и природы.
Решение по полученным заключениям принимает разработчик по согласованию с заказчиком.
Для продукции, включенной в Перечень материалов и конструкций, разрешенных к применению в строительстве Министерством здравоохранения СССР, техническое задание и/или техническая документация должны быть обязательно направлены на заключение о возможности ее применения в организации, указанные в данном Перечне.
2.1. Техническое задание является основным исходным документом для разработки продукции. Оно должно содержать технико-экономические требования к продукции, этапы разработки, перечень разрабатываемых документов, порядок сдачи и приемки результатов разработки, указания о необходимости изготовления опытных образцов и опытных партий. При необходимости в техническом задании устанавливают требования к подготовке и освоению производства, в том числе требования к технологическому оборудованию.
2.2. Техническое задание подготавливает разработчик на основе исходных требований заказчика, проведенных при необходимости научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, изучения спроса, условий применения, тенденций развития продукции. При этом необходимо руководствоваться документами, в которых установлены значения показателей, определяющих технический уровень продукции, требования безопасности, охраны здоровья и окружающей среды.
2.3. По согласованию с заказчиком допускается использовать в качестве технического задания другой документ (договор, протокол и т. д.), содержащий необходимые и достаточные для разработки продукции требования.
2.4. Техническое задание утверждает заказчик или по его поручению другая организация.
2.5. При согласии заказчика и разработчика в техническое задание или документ, его заменяющий, могут быть внесены изменения и дополнения.
2.6. Держателем подлинника утвержденного технического задания является разработчик.
3.1. В состав разрабатываемой технической документации входят:
технические условия;
программа и методика приемочных испытаний;
рабочие чертежи изделий (для которых они необходимы), в том числе рабочие чертежи опытных образцов;
технологический регламент.
Технологический регламент содержит, как правило, рецептуру материала, требования к сырью и оборудованию, карту технологического процесса, карту его контроля и т. п.
В случае необходимости изготовления опытной партии продукции разрабатывают технические условия на опытную партию.
В состав документации на бетонные и железобетонные конструкции должны входить рабочие чертежи форм для их изготовления.
3.2. В процессе разработки документации осуществляют проверку новых технических решений, обеспечивающих достижение основных функциональных свойств продукции и предотвращающих постановку на производство ненадежной и нетехнологичной в изготовлении продукции.
3.3. Рабочие чертежи разрабатывают в соответствии с требованиями комплекса стандартов Системы проектной документации для строительства.
Технические условия разрабатывают в соответствии с требованиями ГОСТ 2.114.
3.4. Программу и методику приемочных испытаний разрабатывают с учетом новизны и сложности продукции, а также особенностей ее производства, транспортирования, хранения и применения.
В программе и методике испытаний указывают место и сроки проведения испытаний опытных образцов, условия проведения испытаний, методы и средства испытаний, число испытываемых образцов, перечень контролируемых показателей, порядок оценки результатов испытаний. В необходимых случаях устанавливают порядок проведения наблюдений за опытной партией продукции в условиях транспортирования, монтажа и эксплуатации, а также срок проведения наблюдения.
Разработку программы и методики испытаний разработчик может поручить другой организации.
3.5. Рабочие чертежи или рецептуру, по которым будут изготавливаться опытные образцы, а также программу и методику приемочных испытаний утверждает разработчик после рассмотрения их заказчиком и изготовителем, если это рассмотрение предусмотрено техническим заданием.
3.6. Держателем подлинников технической документации является разработчик.
3.7. Для подтверждения соответствия разрабатываемой продукции исходным требованиям изготавливают опытные образцы, которые подвергают приемочным испытаниям.
Необходимость проведения предварительных испытаний опытных образцов определяет разработчик.
3.8. Опытные образцы изготавливает изготовитель при участии разработчика. В процессе изготовления опытных образцов изготовитель и разработчик проводят отработку технологии изготовления продукции, на основании чего изготовитель утверждает технологическую документацию.
3.9. Допускается по согласованию с заказчиком не изготавливать опытные образцы и проводить приемочные испытания на головных образцах первой промышленной партии продукции. При этом программу и методику испытаний не разрабатывают, а испытания проводят в соответствии с требованиями, установленными в технических условиях или, при их отсутствии, в стандартах, общих для данного вида продукции.
3.10. Приемочные испытания проводит разработчик совместно с изготовителем или приемочная комиссия в соответствии с программой и методикой испытаний. По согласованию с заказчиком разработчик может поручить проведение приемочных испытаний специализированным организациям. В приемочных испытаниях вправе принять участие органы, осуществляющие надзор за безопасностью, охраной здоровья и природы.
4.1. Оценку выполненной разработки и принятие решения о производстве продукции или ее опытном применении в строительстве проводит приемочная комиссия, в состав которой входят представители заказчика, разработчика и изготовителя.
При необходимости к работе комиссии могут быть привлечены эксперты сторонних организаций, а также органы, осуществляющие надзор за безопасностью, охраной здоровья и природы.
Состав комиссии формирует разработчик. Председателем комиссии назначают представителя заказчика.
4.2. На приемочную комиссию разработчик представляет техническое задание, проект технических условий, рабочие чертежи или технологический регламент, программу и методику испытании, результаты испытаний опытных образцов, подтверждающие соответствие продукции этим документам и удостоверяющие ее технический уровень.
Для продукции, включенной в Перечень материалов и конструкций, разрешенных к применению в строительстве Министерством здравоохранения СССР, в составе документации, представляемой приемочной комиссии, должно быть заключение о возможности применения этой продукции и согласованные в установленном порядке с Министерством здравоохранения СССР или министерствами здравоохранения союзных республик технические условия.
4.3. Но результатам рассмотрения представленных документов приемочная комиссия составляет акт приемки результатов разработки, в котором указывает:
1) соответствие разработанной и изготовленной продукции заданным требованиям;
2) замечания и предложения по доработке продукции (при необходимости);
3) сведения о согласовании технических условий;
4) рекомендации о серийном производстве продукции;
5) для строительных конструкций — рекомендации о разработке рабочих чертежей типовых конструкций.
Разработку типовых конструкций осуществляют в порядке, установленном Госстроем СССР.
4.4. Акт приемки результатов разработки утверждает председатель приемочной комиссии после корректировки разработчиком при необходимости технической документации по результатам приемочных испытаний. Форма акта приведена в приложении 1.
4.5. Утверждение акта приемки результатов разработки означает окончание разработки, согласование технических условий организациями, представители которых подписали акт приемки, а также разрешение на серийное производство продукции.
4.6. Подлинник утвержденного акта приемки результатов разработки хранится у разработчика. Копии акта рассылаются заинтересованным организациям по их запросам.
4.7. При отрицательной оценке результатов разработки в целом в акте приемки указывают направления дальнейших работ и условия повторного представления результатов или нецелесообразность продолжения работ.
4.8. В случае необходимости изготовления опытной партии продукции приемочная комиссия по результатам рассмотрения представленных по п.4.2 материалов составляет акт приемки опытных образцов, в котором указывает:
1) соответствие разработанной и изготовленной продукции заданным требованиям;
2) рекомендации об изготовлении опытной партии продукции для опытного применения в строительстве с указанием ее объема и сроков изготовления;
3) замечания и предложения по доработке продукции (при необходимости) .
4.9. Акт приемки опытных образцов утверждает председатель приемочной комиссии.
Утверждение акта приемки опытных образцов означает согласование технических условий на опытную партию продукции и разрешение на выпуск опытной партии.
5. ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ОПЫТНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ ОПЫТНОЙ ПАРТИИ ПРОДУКЦИИ И ПРИЕМКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОПЫТНОГО ПРИМЕНЕНИЯ
5.1. На основании утвержденного акта приемки опытных образцов изготовитель утверждает технические условия на опытную партию.
5.2. Документацию, по которой будет изготовлена опытная партия продукции, утверждает разработчик после ее корректировки при необходимости по результатам приемочных испытаний опытных образцов.
5.3. Опытную партию изготовляют на технологическом оборудовании, предназначенном для дальнейшего серийного производства этой продукции. При этом в процессе изготовления опытной партии проводят освоение производства, в том числе отработку технологии изготовления.
5.4. Наблюдение за поведением продукции в условиях транспортирования, монтажа и эксплуатации проводит разработчик в соответствии с программой и методикой испытаний.
5.5. По результатам опытного применения продукции разработчик составляет отчет с предложениями по области рационального ее применения и разрабатывает проект технических условий на серийную продукцию.
5.6. Оценку результатов опытного применения и принятие решения о серийном производстве продукции проводит приемочная комиссия, назначенная в соответствии с п. 4.1.
5.7. На приемочную комиссию представляют акт приемки опытных образцов, отчет о применении опытной партии продукции в строительстве, проект технических условий на серийную продукцию.
Для продукции, включенной в Перечень материалов и конструкций, разрешенных к применению в строительстве Министерством здравоохранения СССР, технические условия должны быть согласованы в установленном порядке с Министерством здравоохранения СССР или министерствами здравоохранения союзных республик до представления на приемочную комиссию.
5.8. Приемочная комиссия на основании рассмотрения представленных документов, а также обследования, при необходимости, продукции в условиях эксплуатации составляет акт приемки результатов разработки, в котором в случае положительных результатов дает рекомендации к серийному производству данной продукции, а для строительных конструкций — рекомендации по разработке, при необходимости, на их основе типовых конструкций.
5.9. Акт приемки результатов разработки утверждает председатель приемочной комиссии после корректировки разработчиком при необходимости технической документации по результатам приемочных испытаний. Утверждение акта приемки означает согласование технических условий организациями, представители которых подписали акт приемки.
5.10. Подлинник акта приемки результатов разработки хранится у разработчика, копии рассылаются заинтересованным организациям по запросам.
5.11. В случае отрицательных результатов опытного применения решение о целесообразности дальнейшей разработки и применения продукции принимает заказчик.
6.1. Рабочие чертежи продукции для серийного производства утверждает заказчик или, по его поручению, разработчик после утверждения акта приемки результатов разработки.
6.2. Технологический регламент утверждают в порядке, установленном изготовителем.
6.3. Технические условия утверждает орган управления, которому подчиняется предприятие-изготовитель, на основании утвержденного акта приемки результатов разработки без дополнительного согласования с организациями, представители которых принимали участие в работе приемочной комиссии.
6.4. Утвержденные технические условия подлежат государственной регистрации в соответствии с требованиями ГОСТ 1.3.
7.1. Серийное производство продукции осуществляют по следующим этапам:
1-принятие решения о производстве продукции, подготовка технологического оборудования и отработка технологического процесса для серийного производства продукции;
2-изготовление первой промышленной партии и проведение квалификационных испытаний;
3-промышленное производство продукции.
7.2. Основанием для организации на предприятии серийного производства продукции, в том числе ранее освоенной на других предприятиях, а также типовых строительных конструкций, является заказ на производство этой продукции при наличии утвержденных в установленном порядке рабочих чертежей или технологического регламента и нормативно-технической документации.
7.3. Для подтверждения готовности предприятия к серийному выпуску продукции изготовитель проверяет полноту технологического процесса, качество и стабильность выполнения технологических операций и проводит квалификационные испытания первой промышленной партии продукции. В случае необходимости к участию в квалификационных испытаниях может быть привлечен разработчик.
7.4. На предприятии, где ранее проводились приемочные испытания продукции, квалификационные испытания могут не проводиться, если эта рекомендация отражена в акте приемки результатов разработки.
7.5. Номенклатура контролируемых показателей при квалификационных испытаниях, число испытываемых образцов, условия проведения испытаний, средства и методы испытаний должны приниматься в соответствии с требованиями технических условий или стандарта на эту или аналогичную продукцию.
Если продукция образует типоразмерный (параметрический) ряд, то испытаниям подвергается представитель этого ряда, выбранный по согласованию с разработчиком.
7.6. Квалификационные испытания должны подтвердить, что отклонения основных параметров продукции, связанные с технологией производства, не выходят за пределы, допускаемые нормативно-технической документацией.
7.7. Результаты квалификационных испытаний отражают в акте квалификационных испытаний первой промышленной партии продукции. Акт квалификационных испытаний утверждает изготовитель.
7.8. Копию утвержденного акта квалификационных испытаний первой промышленной партии продукции, в том числе типовых строительных конструкций, изготовитель должен направить разработчику.
7.9. При положительных результатах квалификационных испытаний освоение производства считают законченным, а изготовленная продукция может поставляться потребителю по утвержденной документации.
7.10. При отрицательных результатах квалификационных испытаний изготовитель с привлечением, при необходимости, разработчика принимает меры по устранению выявленных недостатков до получения положительных результатов повторных испытаний.
Пример оформления технического задания.
Пресс-форма — это специальная форма, имеющая весьма сложную конструкцию и применяемая для литья изделий из цветных металлов под давлением.
Производство пресс-формы – довольно дорогостоящий и трудоемкий процесс, включающий в себя как проектирование, так и, собственно, изготовление формы. Однако, при серийном выпуске изделий, применение пресс-форм — очень выгодный и быстрый способ литья из металлов..
Производство пресс-форм (штампов) включает в себя несколько этапов, в зависимости от сложности пресс-формы.
Источник: lmx.ucoz.ru
Как составить грамотное техзадание на разработку сайта
Суть закона подлости известна всем: если есть хоть малейшая вероятность того, что вас могут понять неправильно, то вас обязательно поймут неправильно. Это относится и к созданию сайтов. Например, заказчику нужен второй «Фейсбук», но он неправильно поставил задачу разработчику. В результате получился форум цветоводов.
Прочитав эту статью, вы узнаете, что именно, как и зачем нужно писать в техническом задании. Поймете, чего нельзя делать, чтобы разработка ТЗ не стала потерей времени.
Что такое техническое задание
Техническое задание — это документ с требованиями к сайту. Если ТЗ составлено четко и подробно, исполнителю будут понятны поставленные перед ними задачи.
Следовательно, результат удовлетворит и заказчика, и исполнителя. Польза от технического задания очевидна:
- Понимает, за что он будет платить деньги и какой ему сделают сайт. Структура сайта видна сразу, и если что-то не устраивает, изменения можно внести еще до начала разработки.
- Оценивает компетентность исполнителя. Грамотно составленное и понятное техзадание повышает доверие к разработчику.
- Защищает себя от недобросовестности исполнителя. Готовый сайт можно проверить на соответствие техническому заданию. Есть неточности? Разработчик их исправит. При наличии официального договора его можно принудить сделать это через суд.
- Упрощает замену исполнителей. Бывает, что заказчик и исполнитель ссорятся и не могут продолжать совместную работу. В такой ситуации с созданием сайта возникают проблемы. Однако при наличии подробного техзадания их можно легко решить: заказчик просто передает ТЗ новой команде, и она сразу же включается в работу.
- Узнает стоимость разработки продукта. Понять, когда будет готов сложный сайт и узнать окончательную стоимость разработки сразу нельзя. Сначала нужно разобраться с функционалом веб-ресурса. Именно для этого нужно составить техническое задание.
- Понимает желания заказчика. Для этого ему придется задать клиенту десятки вопросов, показать примеры, предложить решения. Потом записать все в соответствующий документ и согласовать с заказчиком. Он одобрил? Значит, исполнитель понял его правильно.
- Застраховывается от внезапных «хотелок» заказчика. Случается, что в ходе создания сайта заказчик вдруг решает поменять задачу. Если разработчик согласовал и подписал ТЗ, он может быть спокоен: даже суд встанет на его сторону.
- Показывает свою компетентность. Четко и понятно подготовленное ТЗ говорит о профессионализме разработчика.
- Зарабатывает деньги. Иногда составление технического задания оценивается как отдельная услуга.
- Облегчает и ускоряет работу. Благодаря качественному техническому заданию становится понятна структура сайта и функционал каждой страницы: можно переходить к написанию кода и разработке дизайна.
Грамотное ТЗ может составить только исполнитель. Проект-менеджер или разработчик понимают в создании сайтов больше владельцев кафе и стоматологических клиник. Тем не менее заказчик должен принимать в процессе самое непосредственное участие.
- знакомит исполнителя с компанией, товарами или услугами, целевой аудиторией;
- объясняет цель создания сайта;
- рассказывает о своих желаниях и делится идеями;
- показывает примеры хороших (как ему кажется) сайтов.
- отвечает на вопросы исполнителя.
Пишите однозначно и точно
Главная цель техзадания – понимание между заказчиком и разработчиком. В документе не должно быть качественных прилагательных: красивый, удобный, современный. Такие слова можно оценить неоднозначно: каждый по-своему понимает красоту и современность.
Например, этот дизайн кому-то показался красивым, и он использовал его на своем сайте:
- Сайт должен понравиться заказчику. А если не сможет?
- Сайт должен быть удобным. Для чего и для кого?
- Сайт должен выдерживать большие нагрузки. Сколько конкретно посетителей?
- Качественный экспертный контент. Ну, это понятно.
- не «загрузка сайта должна быть быстрой», а «у каждой страницы должно быть более 80 баллов в Google PageSpeed Insights»;
- не «большая нагрузка», а «50 тысяч пользователей одновременно;
- не «на главной странице размещен список статей», а «на главной странице выведен список последних шести опубликованных статей»;
- не «разработка минималистичного удобного интерфейса подписки», а «поле «Оставьте e-mail» с кнопкой «Подписаться»».
У всех членов команды должно быть четкое понимание того, чем занимается компания и кто ее целевая аудитория. Во избежание ошибок пропишите это в самом начале ТЗ. Кроме того, укажите цель сайта и опишите его функционал: в противном случае вместо блога у вас может получиться интернет-магазин.
Разъясните сложные термины
Техническое задание должны понимать все, для кого оно предназначено. Если вы планируете пользоваться терминами, которые непонятны вашей клиентке — владелице магазина сувениров — необходимо пояснить их.
Опишите инструменты и требования к хостингу
Допустим, вы в течение двух месяцев разрабатывали сайт. Каждый этап был согласован с заказчиком. И вот работа сделана. Во время показа админки заказчик возмущается: «Это «Модэкс»?! Я рассчитывал, что сайт будет на «Вордпрессе»!»
Исключите такие ситуации. Для этого вам нужно четко описать инструменты, движки и библиотеки, а также указать требования к хостингу. Вдруг вы сделаете на PHP, а у заказчика сервер на .NET.
Составьте список требований к работе сайта
Готовый сайт должен работать в любом браузере и на всех устройствах. Это нужно обязательно прописать в ТЗ.
- скорость загрузки сайта;
- устойчивость к нагрузкам;
- защита от хакерских атак и т.д.
Создайте структуру сайта
До того, как вы начнете отрисовывать дизайн и верстать, согласуйте с заказчиком структуру сайта.
Сначала нужно выяснить, что он хочет. Затем собрать сотрудников (разработчики, SEO-специалисты, маркетологи, главный редактор) и решить, какие именно страницы нужны на сайте и как их связать между собой.
Структуру можно показать списком или нарисовать в виде блок-схемы.
Структура — фундамент сайта. Ее создание — самый важный этап работы. Если она получится неудачной, сайт будет «кривым».
Заказчику нужно понимать назначение каждой страницы и ее элементов. Для демонстрации есть два способа.
1. Прототип. Самый наглядный и однозначный способ. Исполнитель рисует эскизы каждой страницы и прикладывает их к ТЗ. Заказчик увидит, как будет выглядеть интерфейс сайта, и сможет сказать, что ему понравилось, а что лучше изменить.
2. Перечисление элементов — ленивая альтернатива прототипу. Если вы выбираете этот вариант, нужно лишь составить список блоков, которые предполагается разместить на странице.
Распишите варианты использования сайта
Если интерфейс, который вы разрабатываете, будет нестандартным, простым показом структуры и эскизов страниц обойтись не получится. И ваши коллеги, и заказчик должны четко понимать, как именно посетители будут использовать сайт. Для наглядности нужно составить простую схему сценария: действие пользователя — ответное действие сайта — результат.
При создании стандартной визитки или лендинга вам не нужно писать сценарий. Но если вы работаете над размещением интерактивных сервисов на сайте, сделать это необходимо.
Определитесь с контентом
Некоторые исполнители разрабатывают сайты сразу с контентом. Другие делают рыбу. Кто-то может написать тексты, но не бесплатно. Обговорите с заказчиком, какой именно контент вы будете готовить и зафиксируйте это в техническом задании.
Не используйте фразы типа «качественное», «интересное», «полезное для потенциальной аудитории». Укажите, что контент должен быть уникальным
Объективных критериев оценки дизайна сайта нет. Если заказчик хочет определенную цветовую гамму, пропишите это в ТЗ. Если он имеет брендбук с конкретными шрифтами, напишите и это.
А вот слова «красивый» и «современный» употреблять не нужно.
Вывод: структура ТЗ
Одинаковых технических заданий не бывает: для каждой задачи пишется отдельное ТЗ. Грамотное техническое задание должно содержать:
- Информацию о компании и целевой аудитории, целях и задачах сайта;
- Глоссарий терминов, непонятных заказчику;
- Требования к верстке и работе сайта;
- Описание применяемых технологий и список требований к хостингу;
- Подробную структуру сайта;
- Прототипы страниц и описания содержащихся на сайте элементов;
- Сценарии использования интерфейса, если он нестандартный;
- Список контента;
- Требования к дизайну (в общих чертах).
У вас еще нет готового решения INTEC? Тогда сейчас самое время его купить)
- Как узнать CMS сайта?
- Кейс MENDELEEV SHOP: разработка сайта для поставщика химической продукции
- Брошенные корзины: 7 способов вернуть покупателя
- Виджеты для сайта: какие бывают и как использовать
- Как оптимизировать фото на сайте и привлекать трафик из поиска по картинкам
- Sitemap: устанавливаем карту сайта
- SSL-сертификаты: что это такое и как правильно выбрать
- Мы обновили INTEC: Конструктор!
- Обновления INTEC: Конструктор — Увеличенная скорость работы
- Кейс: разработка сайта для ресторатора
- Обновления INTEC: Конструктор — Еще более простое управление
- 301-редирект
Хотите быть в курсе всех наших обновлений? Тогда подпишитесь на нас в соцсетях!
Источник: marketplace.1c-bitrix.ru