Образец жалобы на строительство дома около здания

Как заставить муниципалов сделать тротуары в моем районе?

В районе моего дома в Митине почти нет тротуаров, зато организована сплошная парковка автотранспорта. Людям приходится передвигаться вечером и в гололед между проезжающими машинами, в том числе с колясками и малолетними детьми. Даже к детскому садику по соседству пешеходам подойти сложно. По сути, вся территория у дома — это большая парковка, видимость на которой ограниченная. Получается, что безопасность пешеходов под угрозой.

Я не хочу ждать, когда кто-то попадет под машину, поэтому решил действовать профилактически. Уже сейчас можно отделить часть парковки столбиками до тех пор, пока не сделают нормальные тротуары, чтобы люди могли безопасно ходить. С этим я обратился в управу СЗАО. Но они ответили, что в будущем рассмотрят возможность сделать тротуары. А ждать, как мне кажется, не следует.

Есть ли какие-то законодательные нормы, которые регулируют наличие тротуаров в жилых кварталах? Как заставить нерадивых чиновников что-то сделать, а не отписываться?

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

Законодательные нормы есть, и они обязывают чиновников в том числе строить тротуары и заботиться о безопасности дорог. Сейчас расскажу, на что ссылаться, куда жаловаться и получилось ли у кого-то отстоять свои права на тротуары. Спойлер: да.

Анна Чеботарева юрист, ответила 11.12.2020

Что такое тротуар

Тротуар — это и элемент благоустройства, и место, на котором происходит дорожное движение по установленным правилам.

С точки зрения благоустройства тротуар можно узнать по таким признакам:

1. Он находится на территории населенного пункта.
2. Приподнят над проезжей частью и отделен от нее бордюром либо выделен разметкой. Требования к бордюрам зависят от региона. Например, в Москве бордюр должен возвышаться над дорогой не менее чем на 15 сантиметров.
3. Предназначен для пешеходов или растений, иногда для столбов и других опор освещения.

С точки зрения ПДД тротуар — это часть дороги, которая примыкает к проезжей части или отделена от нее газоном.

Иногда с тротуарами путают пешеходные дорожки. Но это самостоятельные дороги специально для пешеходов, по которым почти никогда не могут ездить машины и на краях которых нельзя парковаться в отличие от тех же тротуаров.

Тротуары обычно строят по обеим сторонами дороги. Но если с одной стороны нет домов или других зданий, то можно построить тротуар только с той стороны, где пешеходы и дома есть. Естественно, нужно будет обосновать такое решение.

Все о том, как жить в России И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Где строят тротуары

Нужно ли строить тротуар, зависит от категории дороги, к которой он прилегает. Категории дорогам присваивают как для градостроительства и благоустройства, так и для организации дорожного движения. Классификации дорог отличаются, поэтому расскажу про обе.

Начну с градостроительства. В крупных городах, где живет больше миллиона человек, бывают такие дороги.

Магистральные городские дороги первого и второго класса. Они связывают разные районы города, скорость движения по некоторым из них доходит до 130 км/ч. Полос много — от четырех до десяти в оба направления. Тротуары на таких дорогах не строят.

Магистральные улицы общегородского значения первого, второго и третьего класса. Разрешенная скорость на таких улицах уже меньше, чем на магистральных дорогах, — до 90 км/ч. Хотя характеристики магистральных дорог второго класса и магистральных улиц первого класса почти идентичны. Отличаются они только требованиями к тротуарам: на улицах он должен быть, причем шириной не менее 4,5 метра.

Если верить генеральному плану Москвы, к улицам общегородского значения первого класса относятся, например, Кутузовский, Волгоградский, Ленинградский проспекты, Сущевский вал и другие многополосные улицы с оживленным движением.

Магистральные улицы районного значения. Допустимая скорость еще меньше — до 70 км/ч. Полос тоже меньше — от двух до четырех в обе стороны. Тротуар нужен, ширина — от 2,25 метра.

Улицы местного значения. Движение на этих улицах не такое оживленное, как на предыдущих, и они делятся на виды в зависимости от того, где расположены: в жилых районах, общественно-деловых и торговых зонах, производственных зонах.

Дорога, о которой идет речь в вопросе, расположена между жилыми домами, то есть на языке гостов и снипов это улица местного значения в зоне жилой застройки. К такой улице должен прилегать тротуар шириной не менее 2 метров — это указано в таблице 11.2 в своде градостроительных правил.

Категорий всего пять, первая делится на три подкатегории. Я не буду останавливаться на каждой из них, но основное правило такое: внутри населенных пунктов тротуары должны быть у дорог всех категорий с твердым покрытием, таким как асфальт, бетон, каменные материалы, которые обработаны вяжущими растворами.

Кто строит тротуары

Тротуары на дорогах местного значения как в градостроительном смысле, так и в смысле дорожного движения строят муниципальные власти за счет бюджета муниципального образования.

Госты и другие технические документы, которые я упоминала выше, требуют, чтобы у каждой дороги с твердым покрытием внутри населенного пункта был тротуар как минимум с одной стороны. По тротуарам люди ходят без риска для жизни — благодаря им у каждой дороги обеспечивается безопасность дорожного движения.

Большинство дорог в зонах жилой застройки, по которым можно подъехать больше чем к одному дому, называются автомобильными дорогами общего пользования. Они принадлежат государству. Отвечают за их состояние муниципальные власти.

За безопасность дорожного движения на дорогах местного значения отвечают власти городских и муниципальных округов в зависимости от того, как разделены полномочия в законах субъектов.

Например, в Москве дороги местного значения содержат власти городских округов. Муниципальный округ Митино относится к СЗАО, поэтому обращаться с требованием построить тротуар надо в префектуру СЗАО.

Как заставить власти обустроить тротуары

Обратиться в префектуру городского округа. В вашем случае это префектура СЗАО.

Проверьте, чтобы в обращении были:

Если вы отдаете обращение в канцелярию или отправляете почтой, важно получить его номер. В канцелярии его должны присвоить сразу, а вот по поводу почтового отправления придется звонить и узнавать. По номеру вы потом сможете понять, рассмотрено ли ваше обращение, долго ли еще ждать, не потеряли ли его.

На то, чтобы вам ответить, у властей есть 30 дней со дня регистрации обращения. Если за 30 дней вам не ответили совсем, что редкость, или ответ вас не удовлетворил, что случается намного чаще, обращайтесь в прокуратуру.

Обратиться в прокуратуру. За основу вы можете взять текст обращения, которое направили в префектуру, но не забудьте приложить само обращение и ответ на него.

Прокуратура по вашему обращению может:

1. Выдать представление устранить нарушения закона.
2. Обратиться в суд в защиту прав и интересов неопределенного круга лиц и потребовать от муниципальных властей построить тротуары.

Я рекомендую не обращаться в суд самостоятельно, чтобы обжаловать бездействие властей, а сначала попробовать сделать это через прокуратуру. Получится как минимум дешевле с вашей стороны и, возможно, эффективнее — так говорит судебная практика.

Успешных дел, в которых прокурор через суд обязывал муниципальные власти строить тротуары, немало.

Так, прокурор Омутнинского района Кировской области обратился в суд и потребовал обязать администрацию городского поселения построить тротуары. Дорога, на которой тротуаров не было, относилась к четвертой категории, по ней периодически проезжали грузовые автомобили, а по обочине часто ходили дети.

Прокурор посчитал, что безопасность дорожного движения не обеспечена в достаточной степени, а дорога не полностью соответствует требованиям законодательства. Администрация, кстати, от своих обязанностей не отказалась и даже пообещала тротуары построить. Теперь обещание подкреплено и решением суда.

А например, администрация Сиверского городского поселения Гатчинского района Ленинградской области пыталась объяснить прокурору и суду, что тротуары построить не может. Во-первых , район, где тротуаров нет, проектировали очень давно, когда по закону они не требовались. Во-вторых , бюджет под дорожное строительство не выделяли.

Но прокурор настоял, а суд поддержал его в том, что муниципальные власти обязаны обеспечить безопасность дорожного движения, в частности строить тротуары. Власти свободны в планировании бюджета, но должны выделить деньги, чтобы исполнить свои обязанности. И неважно, в каком году была спроектирована дорога. Действующее законодательство предъявляет к ней другие, более строгие требования.

Обратиться в суд самостоятельно. Если же прокуратура вас проигнорирует, остается обращаться в суд общей юрисдикции с административным иском. Мы уже подробно писали, как выбрать суд.

Наиболее логично потребовать от административного ответчика, то есть муниципальных властей, совершить действия — построить тротуар, чтобы устранить нарушение прав, свобод и законных интересов административного истца, то есть вас, поскольку подавать иск будете вы.

Как подать иск и что нужно помнить, обращаясь в суд, мы тоже уже писали. Но все-таки я надеюсь, что прокуратура все сделает за вас.

Благоустройство города

Что такое равнозначная квартира и как ее получить. Что делать, если меня не устраивает ремонт в квартире по реновации. Какие документы нужны для оформления договора мены или договора соцнайма по программе реновации

Как переехать по программе реновации в квартиру большей площади. Можно ли вместо одной равнозначной квартиры получить две с доплатой. Какие документы нужны для участия в аукционе по докупке жилья

Как купить квартиру по программе реновации, если я уже переехал в новый дом. Где можно купить квартиру по программе реновации. Какие документы нужны для участия в аукционе по докупке жилья

Кто и когда может обратиться за компенсацией по программе реновации. Как подать заявление на компенсацию вместо квартиры по реновации. Потребуется ли уплата НДФЛ после получения компенсации

Шум от стройки мешает спать по ночам

Живу в Москве. Рядом с домом, в котором я арендую квартиру, в прошлом году в рамках программы реновации снесли несколько зданий.

Сейчас на месте этих домов начали строительство. Техника работает круглые сутки и, естественно, ужасно шумит. Я разговаривал с начальником участка. Толку мало: он говорит, что его заставляют делать все быстрее и быстрее.

Скажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой, чтобы строители ночью прекратили работать и можно было спокойно спать?

С уважением,
Дмитрий Р.

Строителям не очень повезло: иногда им приходится работать и ночью. По закону они должны делать это так, чтобы не нарушать сон жителей.

Разбираемся, как и когда можно строить по правилам и куда можно жаловаться жильцам, если эти правила не соблюдаются.

Можно ли строить ночью?

Можно, но очень тихо.

Ночь — это время с 23 часов до 7 часов. Это написано в ч. 1 ст. 1 закона Москвы от 12.07.2002 № 42. В это время работать на стройке в Москве нужно с особой осторожностью. Строители должны соблюдать вот такие требования:

1. Заглушить двигатель автотранспорта в период нахождения на площадке.
2. Не пользоваться громкоговорителями.
3. Не производить сварочные работы без защитных экранов.
4. Не производить громкие работы вроде забивки свай и не пользоваться оборудованием, шум и вибрации от которых превышают допустимую норму.
5. Не направлять свет прожекторов на фасады близлежащих жилых зданий.

Максимально допустимый уровень шума установлен санпином СН 2.2.4/2.1.8.562-96. Так, в жилых комнатах квартир в дневное время шум не должен быть выше 55 децибел, а в ночное время — не выше 45 децибел. Для сравнения, шум от пылесоса с мощным двигателем — это примерно 80 децибел.

Когда шум незаконен?

Если шум от стройки превышает допустимый уровень, о котором мы написали выше, то он относится к действиям, которые нарушают покой и тишину граждан.

За такое нарушение строительной организации грозит штраф от 40 до 80 тысяч рублей в соответствии со ст. 3.13 КоАП Москвы.

Обратитесь к застройщику

Нет никакой гарантии, что в организации к вам прислушаются и станут строить тише, зато это обращение вы потом сможете предъявить в качестве дополнительного доказательства недобросовестности застройщика.

Что делать? 20.09.18

Не дожидаясь ответа от строительной компании — потому что можно и совсем не дождаться, — пишите или звоните:

1. В Департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы — по телефону единой справочной службы мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.
2. В Управление Роспотребнадзора по Москве — по телефону: 8 495 687-40-35.
3. Своему участковому — номер телефона можно найти на сайте МВД .

Департамент природопользования и Роспотребнадзор смогут замерить уровень шума, оценить, превышает ли он установленные нормативы, наложить штраф на нарушителей. Участковый, скорее всего, не поможет вам в долгосрочной перспективе, но сможет зафиксировать факт шума, если и без специальных замеров понятно, что слишком громко.

В Москве настолько шумно строят, что мэрия даже создала для граждан специальную информационную страницу на своем официальном сайте

Обязательно требуйте в обращении, чтобы вас привлекли к процессу замера уровня шума. Так вы сможете проконтролировать, что такой процесс вообще имел место.

Обратитесь в прокуратуру и суд

Если ничего не помогает и спать по ночам вы все еще не можете, прибегайте к тяжелой артиллерии — обращению в прокуратуру и иску в суд. Прокуратуру просите проверить законность действий застройщика.

В суд же можно обратиться с разными требованиями в зависимости от того, какие доказательства шума у вас есть. Самый простой способ — обжаловать бездействия должностных лиц в соответствии с главой 22 КАС РФ . Он применим, если органы государственной власти не отвечают на ваши предыдущие запросы или никак фактически не решают вашу проблему: например, даже не проводят замеры уровня шума.

Не стоит использовать этот способ, если вам все-таки отвечают: суды крайне редко поддерживают заявителя в таких случаях.

Что еще можно сделать

Соберите инициативную группу жильцов дома, которые точно так же не могут спать ночью. Количество жалоб может повлиять на действия прокуратуры, судов и других инстанций.

Купите беруши, задумайтесь о звукоизоляции квартиры. Спор с застройщиком может длиться месяцами.

Стройка когда-нибудь закончится, и как минимум до начала следующей вы сможете спать спокойно.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Стройка по соседству. Как защитить свои права?

Стройка рядом с домом — это всегда грязь, пыль, шум транспорта и строительной техники, свет по ночам в окна. «Наш Север» подготовил подробную инструкцию, куда жаловаться на все эти неудобства и нарушения.
Шум со стройки
В ночное время (с 11 вечера до 7 утра) на стройплощадке не должны работать двигатели автотранспорта, исключена громкая связь, забивка свай и другие работы, сопровождаемые шумами с превышением допустимой нормы. Даже если у строителей есть разрешение на ночные работы, уровень звуков не должен быть громче обычного разговора, то есть не больше 45 дБА.
Куда жаловаться?

Слепящий в окна свет
В ночное время запрещены сварочные работы без защитных экранов, прожекторы не должны быть направлены на фасады жилых домов.
Куда жаловаться?

Грязь, пыль, мусор
Право на благоприятную окружающую среду гарантировано нам Конституцией, поэтому если грязь и пыль со стройки портят вам жизнь, вредят экологии, стоит бить во все колокола. Были случаи, когда рассерженные горожане доходили до московского уполномоченного по правам человека.
Какие могут быть нарушения?

• Московский закон запрещает грузовикам выносить грунт и грязь с территории стройки, на ней должна быть оборудована мойка
• Мусор и отходы обязаны складировать в специально отведенных местах, а не на газонах и обочинах за пределами строительного участка
• За границей стройки нельзя размещать строительные машины
• Автотранспорт, перевозящий сыпучие грузы, должен быть оборудован специальными съемными тентами

Вырубка деревьев
Практически во всех случаях вырубать деревья можно только на основании порубочного билета, выданного департаментом природопользования и охраны окружающей среды Москвы. Если причина вырубки — градостроительная деятельность, билет обязательно нужен.
Как проверить законность вырубки?

Написать жалобу на незаконное строительство

Самовольное строительство любого объекта недвижимости без получения соответствующего разрешения контролирующего органа – это прямое нарушение действующего законодательства. В этом случае редко соблюдаются утвержденные правила градостроения и строительства, предусмотренные ГК РФ. А при таких условиях застройщик не сможет узаконить свой объект и наделить его легальным статусом. Но самовольное возведение объекта без соблюдения действующих норм может повлечь за собой целый ряд серьезных последствий (затопление сточными водами других объектов, аварии, проседание соседствующих зданий и т. д.). Единственная возможность этого избежать – это подать жалобу на незаконное строительство и добиться его прекращения или демонтажа возведенного объекта.

Какая стройка может оказаться незаконной

Отсутствие разрешительной документации – это веское основание для подачи жалобы. Но не всегда есть возможность точно установить этот факт без обращения в уполномоченное госучреждение, особенно если застройщик отказывается предъявить согласования. В любом случае следует обратиться в контролирующие органы, если ведутся такие работы:

• реконструкция жилого дома или отдельной его части;
• возведение нового здания после сноса или демонтажа старого (может выясниться, что изначально было получено разрешение только на его капитальный ремонт);
• переоборудование жилой недвижимости в нежилую или наоборот (без разрешения это незаконно даже при условии, что объект был построен легально);
• постройка дополнительного сооружения на земельном участке;
• возведение любой пристройки к существующему объекту недвижимости;
• строительство на земельном участке, который имеет другое целевое назначение и т. д.

Куда можно обратиться

Выдачей разрешений в пределах города занимаются муниципальные органы власти. Но в зависимости от того, какие действия производит нарушитель и какой правовой статус у используемого им земельного участка, с жалобой можно обратиться в:

1. Региональный департамент строительства и градостроительства. Если к зданию, которое несет историческую ценность, достраивается пристройка или на непредназначенном для этого земельном участке возводится объект недвижимости, следует обратиться в этот региональный департамент, исходя из территориальной принадлежности постройки.
2. Управление Росреестра, которое уполномочено осуществлять государственный земельный надзор.
3. Ростехнадзор. В данное ведомство следует подать жалобу в том случае, если есть подозрения, что застройщик не получил необходимых разрешительных документов, использует для строительства запрещенные материалы или у него нет допуска для выполнения работ.
4. Муниципальный орган власти, который выдал разрешительный документ на незаконное строительство. Обращение подается в том случае, если очевидны явные нарушения норм при осуществлении работ (даже если застройщик получил все необходимые разрешения).
5. Прокуратура. Если проблему не удалось решить путем обращения в другие контролирующие органы, следует обратиться в Прокуратуру. Это стоит сделать и в том случае, если из-за нелегальной постройки возникла аварийная ситуация. В Прокуратуру может обратиться не только заявитель, но и контролирующий орган, в который ранее подавалась жалоба по факту незаконного возведения объекта.
6. Суд. Если нелегальная постройка находится на территории земельного участка, собственник которого отказывается сносить объект, для его принудительного сноса потребуется соответствующее решение суда. Разбирательство в юридической плоскости также поможет взыскать с нарушителя денежную компенсацию морального и материального вреда (например, если из-за незаконной постройки разрушился соседний многоквартирный дом, в котором проживали другие жильцы).

Как убедиться, что строительство незаконное

Первое, что стоит сделать, обнаружив, что по соседству строится новое здание или проводится реконструкция фасадной части дома – это убедиться в законности таких работ. Отсутствие разрешительной документации существенно упростит процесс обжалования подобных действий застройщика. Но даже если выяснится, что уполномоченные органы выдали разрешение на строительство, не исключено, что выполняются далеко не те работы, на которые оно было выдано.

Поиск может быть осуществлен по одному из предложенных критериев: адресу, кадастровому или условному номеру:

Незаконное и необоснованное получение разрешительных документов – это повод обратиться с жалобой в Прокуратуру.

Неправомерная выдача разрешительных документов

В ходе общения с застройщиком может выясниться, что им были получены все необходимые разрешения (скорее всего, он сам их предъявит заявителю по первому требованию). Но даже в этом случае не стоит игнорировать ситуацию, если в результате проводимых работ наносится вред или урон другим находящимся по соседству объектам недвижимости. К примеру, если после возведения здания магазина возле жилого дома по его фасаду пошли трещины, это основание для обращения в контролирующие органы (даже при наличии всех согласований). В подобной ситуации есть основание полагать, что разрешительные документы были получены незаконно и необоснованно.

Незаконное строительство

Независимо от того, куда заявитель планирует подать жалобу на незаконное строительство, он должен правильно составить документ, указав такие сведения:

• реквизиты сторон;
• точный адрес незаконного строительства;
• детальное описание ситуации: как была обнаружена стройка, куда обращался заявитель для получения сведений о наличии разрешительной документации, как развивалась конфликтная ситуация и т. д.;
• чем обернулось противозаконное возведение объекта недвижимости: подтопление территории, трещины по фасаду здания, разрушение фундамента и т. д.;
• ссылки на законодательные акты, которыми следует руководствоваться при рассмотрении обращения;
• требования по сути вопроса: принять меры в отношении нарушителя, демонтировать постройку, сообщить о принятом решении в предусмотренный для этого срок.

К документу по описи следует приложить дополнительные материалы (заключения экспертов, фотографии строящегося здания, затоплений, трещин дома и т. д.).

Обращение может быть подано от одного лица или несколькими лицами. Если речь идет о коллективной жалобе, в ней должны быть указаны персональные данные всех заявителей, каждый из которых обязан собственноручно подписать документ.

Вопрос-ответ

Вопрос: Два года назад купил квартиру в новом доме в Сочи с видом на море. Покупка обошлась очень недешево. Но, приехав этим летом, я обнаружил, что рядом с моим домом возводится другое здание (будет гостиница). На данный момент выгнали 3 этажа, а рабочие говорят, что будет 10.

Я считаю эту стройку незаконной, так мне будет закрыт вид на море, из-за которого я существенно переплатил при покупке. Куда мне следует обратиться?

Ответ: Если все дело только в том, что новое здание закроет вид из окна, то вряд ли речь идет о нарушении закона. Если здание находится на оптимальном расстоянии, а подрядчик получил все необходимые документы, то максимум, что можно сделать в этой ситуации – это добиться частичной компенсации средств от своего застройщика (по факту такие квартиры стоили дороже, а теперь их ценность снизилась). Подобные ситуации часто возникают в курортных городах, когда постепенно застраивается набережная. Но, если есть сомнения, что объект возводится с нарушением действующих норм, лучше обратиться в муниципальный орган власти.

Вопрос: На земле общего пользования появился магазин. Скорее всего, на его постройку владелец не получил необходимых документов. Магазин нигде не числится, найти хозяина невозможно, продавцы отмахиваются и не хотят идти на контакт. Что делать, чтобы снести постройку?

Ответ: Если земля действительно общего пользования, то фактически можно самостоятельно снести данный объект. Если действовать в правовом поле, то для начала стоит обратиться к своему участковому, чтобы он зафиксировал факт возведения объекта недвижимости на участке общего пользования. С этим документом можно обратиться в Прокуратуру с требованием установить владельца и снести постройку.

Ответ: Согласно ст. 29 КоАП, если нет возможности установить место жительства ответчика, истец может обратиться в суд по последнему известному адресу его проживания или по месту нахождения спорной недвижимости.

Видео: Суд в Иркутске признал незаконным строительство завода по добыче воды на Байкале

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу, стоит руководствоваться следующими законодательными актами:

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. N 195-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации N 51-ФЗ от 30.11.1994г. часть I, N 14-ФЗ от 26.01.1996г. часть II.
3. Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001г. N 136-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
5. ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» от 14.03.1995 N 33-ФЗ (ред. 31.07.2020).

Дежурные юристы

Написать жалобу Жириновскому

Написать жалобу в Омске

Написать жалобу на незаконную постройку

Наличие разрешения, выданного уполномоченным государственным органом – это обязательное условие для строительства любого объекта недвижимости. Но граждане не всегда хотят тратить деньги и время на получение необходимых документов. Они самовольно устанавливают гаражи, бани и другие объекты, нарушая действующие правовые нормы. Но незаконное строительство может доставить массу неудобств другим жителям, затруднить доступ к коммуникациям или спровоцировать аварийную ситуацию. Поэтому, выявив такую постройку, следует обратиться с жалобой в контролирующие органы, которые проведут проверку и накажут нарушителя.

На что можно пожаловаться

Даже если возведенный объект находится на территории, которая принадлежит построившему его лицу (например, на приусадебном участке), стройка считается незаконной в случае отсутствия необходимой разрешительной документации. Обратиться с жалобой в уполномоченные ведомства также следует, если:

• возникли подозрения, что постройка была возведена с нарушением действующих правил и норм (по СНиПам и СаНПинам);
• нарушена устойчивость других находящихся на территории сооружений;
• объект размещен вплотную к другому дому или забору;
• были нарушены противопожарные нормы;
• возведение было осуществлено на меже;
• нарушены коммуникации таким образом, что возникла угроза затопления соседних территорий сточными водами;
• незаконная постройка затрудняет доступ к общим коммуникациям, которыми пользуются другие жильцы (из-за этого будет сложно устранить аварию) и т. д.

Куда можно обратиться

Первое, что стоит сделать в такой ситуации – это постараться мирно решить вопрос с инициатором строительства. Ему следует объяснить, какими последствиями может обернуться незаконная постройка и сообщить о своем намерении пожаловаться на его действия в контролирующие ведомства. Если владелец недвижимости не захочет идти на контакт или откажет в удовлетворении предъявленных требований, следует обратиться в:

1. Орган местного самоуправления.
2. Управляющую компанию.
3. Государственную жилищную инспекцию.
4. Роспотребнадзор.
5. Прокуратуру.
6. Суд.

Орган местного самоуправления

Документ должен быть составлен в письменном виде с указанием всех фактов и обстоятельств, указывающих на то, что постройка была возведена незаконно.

По результатам рассмотрения жалобы орган местного самоуправления может принять решение о сносе самовольного строения.

Управляющая компания

Если объект был возведен на лестничной клетке, в подъезде или дворе многоквартирного дома, его жильцы могут пожаловаться на самовольную постройку в свою Управляющую компанию. Такое заявление следует составить в письменном виде и передать:

• по почте письмом с уведомлением;
• лично принести секретарю или начальнику компании;
• посредством факсимильной связи.

Информацию о том, куда и какому должностному лицу адресовать обращение, можно найти на сайте Управляющей компании или в договоре об обслуживании. По факту принятого заявления она обязана создать комиссию для проверки объекта недвижимости. По ее результатам может быть принято решение о демонтаже или о передаче дела в другие контролирующие органы.

Государственная жилищная инспекция

Жилец многоквартирного дома, на территории которого появилась самовольная постройка, вправе напрямую обратиться в Государственную жилищную инспекцию региона. Он может это сделать даже в том случае, если Управляющая компания отказала в рассмотрении его заявления или не удовлетворила его требование о ликвидации самостроя. Если многоквартирный дом находится на территории г. Москвы, можно передать жалобу:

Роспотребнадзор

В соответствии с нормами профильного законодательства, Роспотребнадзор уполномочен осуществлять надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия. Поэтому, если на земельном участке был возведен объект, эксплуатация которого осуществляется с нарушением норм СаНПинов (например, сосед построил свинарник, обустроил рядом с другим домом компостную или выгребную яму и т. д.), стоит обратиться в Роспотребнадзор. Жалобу можно:

Если в ходе проверки выяснится, что при эксплуатации незаконного строения нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы, уполномоченный сотрудник составит административный протокол (по ст. 6.3 КоАП РФ).

Роспотребнадзор не уполномочен принимать решения о сносе незаконных построек. Но наличие протокола о нарушении СаНПинов – это основание для обращения в Прокуратуру.

Прокуратура

С демонтажем самовольных построек в подъездах, на лестничных клетках и дворовых территориях редко возникают серьезные проблемы. Объект сносится после соответствующего решения уполномоченного органа. Но не всегда можно обойтись без привлечения органов Прокуратуры. Жалоба в это ведомство подается в том случае, если:

• самовольная постройка стала причиной серьезной аварии;
• нарушены противопожарные и санитарные нормы;
• владелец земельного участка, где расположен объект, отказывается его сносить, несмотря на наличие решения уполномоченного органа;
• собственник участка не пускает членов комиссии контролирующего ведомства для проверки факта незаконного строительства.

Новые поправки в Гражданский кодекс для собственников земельных и дачных участков

Если все инстанции, куда обращался заявитель, не помогли с решением проблемы или он хочет получить материальную/моральную компенсацию причиненного самовольным строительством вреда, придется обратиться в суд. Но инициатором судебного разбирательства также может стать контролирующий орган, куда была подана жалоб на незаконную постройку (например, если собственник земельного участка игнорирует требование о сносе объекта).

Чтобы решение было принято в пользу истца, ему придется собрать достаточный объем доказательной базы, указывающей на то, что строительство было выполнено незаконно. Если он планирует получить денежную компенсацию, указанная в иске сумма должна быть полностью обоснованной, иначе в удовлетворении требования будет отказано.

Подготовить иск и все необходимые документы можно самостоятельно. Но лучше воспользоваться помощью юриста, который специализируется на подобных делах.

Жалоба на строительство без соблюдения дистанции

Владелец земельного участка вправе возводить любые объекты при условии наличия разрешительной документации. Но, в то же время, законом установлено минимально допустимое расстояние до забора для размещения тех или иных построек. Так, к примеру, если собственник хочет возвести жилой дом, то от границы со смежным земельным участком он должен отступить минимум 3 метра, для хозяйственных построек действует ограничение в 1 метр, а для сливных ям и компостных туалетов – не менее 8 метров. Любое отступление от установленных норм или строительство на меже – это повод обратиться в контролирующие органы.

Независимо от того, куда решит обратиться гражданин, при составлении жалобы он должен указать:

• точное название организации и данные должностного лица, которому адресуется документ;
• сведения о нарушителе (его адрес, персональные и контактные данные);
• информацию об объекте (гараж, хозпомещение и т. д.);
• действующие нормы, которые были нарушены при возведении незаконной постройки;
• требования, исходя из проблематики обращения (принять меры реагирования, провести проверку, демонтировать и т. д.).

К документу стоит приложить материалы (например, фотографии, видеосъемку), с помощью которых уполномоченный орган сможет оценить адекватность выдвинутых требований.

Вопрос-ответ

Вопрос: Нужно ли разрешение, если речь идет о навесе к капитальному гаражу из фанеры и тента?

Ответ: Исходя из п. 17 ст. 51 ГК РФ на некапитальное строительство, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности, не нужен разрешительный документ.

Вопрос: Постороннее лицо (не собственник) более 4-х лет пользуется земельным участком. Более того, он построил на нем дом и гараж. Что можно предпринять в таком случае?

Ответ: Сначала стоит обратиться к собственнику земельного участка. Возможно, постороннее лицо пользуется им на законных основаниях и получило все необходимые документы для строительства. Если есть веские основания полагать, что дом и гараж были возведены самовольно, а собственник отказывается вмешиваться в конфликт, стоит подать жалобу в орган местного самоуправления.

Вопрос: Владелец земельного участка построил баню на расстоянии 1 метр от забора. Скорее всего, у него нет разрешительных документов для возведения объекта. Что делать в такой ситуации?

Ответ: Законом предусмотрено минимальное расстояние до забора в 3 метра. Кроме того, строительство запрещено на меже без согласия соседей. Соответственно, возведение бани возле забора – это прямое нарушение действующего закона. Сначала лучше напрямую обратиться к соседу с просьбой демонтировать баню. Если он не отреагирует на такое обращение, придется подать жалобу в местную администрацию или суд.

Вопрос: Как на начальном этапе остановить незаконное строительство?

Ответ: В такой ситуации следует подать обращение в органы местного самоуправления с заявлением о предоставлении сведений о законности строительства. Не исключено, что все документы получены в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Если разрешений нет, стоит обратиться в суд с требованием о сносе объекта. Одновременно в иске следует потребовать запретить строительные работы до вынесения решения.

Законодательная база

Чтобы правильно составить жалобу, можно руководствоваться следующими законодательными актами:

Дежурные юристы

Как написать жалобу на капитальный ремон.

Написать жалобу в ГЖИ Свердловской облас.

Написать жалобу на отказ в регистрации к.

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Московской области

За благоустройство дворов и придомовых территорий в Подмосковье отвечают управляющие компании (УК). Сотрудники этих организаций первыми должны реагировать на возникшие проблемы, будь то покосившиеся качели, отломившаяся тротуарная плитка или разбросанный мусор. Контакты УК размещены на информационных стендах и квитанциях за коммунальные услуги.

Претензии на работу коммунальщиков излагаются в свободной форме. При этом необходимо предоставить подкрепительные материалы (фотография или видео с места нарушения), если они имеются. В тексте обращения нужно обязательно указать адрес дома.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. Уведомление об устранении проблемы придет на электронную почту.

Территориальный отдел Госжилинспекции

Государственная жилищная инспекция Московской области следит за чистотой, порядком и благоустройством территорий в регионе. Если вам неизвестен контактный номер территориального отдела ведомства, то можно позвонить по номеру регионального: 8 (499) 579-94-50. Оператор соединит с сотрудником муниципального отделения, которому можно изложить жалобу в устной форме.

Территориальный отдел Госадмтехнадзора

Навести порядок на придомовых территориях могут помочь и сотрудники территориальных отделов Госадмтехнадзора. Рассказать о плохой работе по благоустройству можно по номеру: 8 (498) 602-84-61, сотрудник надзорного ведомства свяжет вас с муниципальным отделением, в котором вам помогут устно составить жалобу.

Министерство ЖКХ региона

Сотрудники министерства также принимают жалобы в устной форме, позвонить можно в отдел по работе с обращениями граждан по телефону: 8 (498) 602-01-31, доб. 55-810.

Куда жаловаться на незаконную свалку в Московской области

Несанкционированная свалка мусора – это свалка, которая располагается на территории, не предназначенной для размещения отходов. В местах общего пользования, на городских, парковых, лесных, водоохранных, придорожных территориях мусора быть не должно. Запрещено складирование и хранение строительных материалов, изделий и конструкций, грунта, автомобильных шин, крупногабаритного мусора вне отведенных для этого мест.

Мусор может находиться только в специально предназначенных для этого местах – мусорных баках и контейнерных площадках. Они должны быть огорожены, содержаться в чистоте, очищаться от мусора не реже, чем раз в три дня. Вокруг контейнеров и рядом с площадкой должно быть чисто. Если мусорные контейнеры переполнены, а мусор валяется вокруг на контейнерной площадке необходимо писать жалобу.

Что делать, если увидел навалы мусора

Мусор, навалы, свалка, незаконная свалка

Источник: РИАМО, Дина Жильцова

При обнаружении навалов мусора, необходимо выполнить следующие действия:

1. сфотографировать свалку;

2. написать в свободной форме заявление, в котором указать точное расположение свалки и свои координаты для обратной связи — Ф.И.О., адрес, телефон, электронную почту (если есть). Координаты нужны, чтобы вас могли проинформировать о результатах.

Если конкретного адреса у свалки нет, как можно точнее опишите место с основными ориентирами (населенные пункты, водоемы, дороги, например, «парковая зона вблизи улицы такой-то», «на пустыре за домом №. »). Это важно, так как на место должен выехать инспектор для проверки вашей жалобы. По возможности укажите географические координаты места, схему проезда до свалки.

3. прикрепите к жалобе фотографию и либо принесите лично, либо отправьте по электронной почте заявление в исполнительный орган.

Ответ должен поступить в течение 30–40 дней. На e-mail или почтовый адрес придет официальный письменный ответ, где будет сказано, какие нарушения найдены и как исправлены.

заявление, жалоба, ручка, бумага, конспект, записи

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

На территории по адресу _____ обнаружены навалы мусора, возникшие в результате несанкционированного сброса.

Прошу произвести выездную проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и выдать предписание незамедлительно устранить нарушения.

Фотография с места прилагается.

Источник: РИАМО, Николай Корешков

Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома, у дороги или в лесополосе жители могут в разные инстанции.

Добродел, портал, новая версия

Все запросы, которые поступают от пользователей, собираются, систематизируются и направляются в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрации Московской области. Ответ о решении проблемы придет на указанный адрес электронной почты в течение 8 дней.

Значок Госжилинспекции Московской области

Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в территориальное отделение Госжилинспекции Московской области. Как и в предыдущих случаях, обращаться в данный орган следует через официальный сайт инспекции, зайдя в раздел «Общественная приемная», или написать письмо на адрес электронной почты. Также можно позвонить по телефону, однако в этом случае все равно придется писать письменное заявление.

Источник: stroitelstvo-gid.ru

Пожаловаться на строительную компанию, образец

Квартиру в новостройке можно купить по договору долевого участия либо по окончании строительства в готовом виде. Между сторонами – строительной компанией и покупателем, – заключается договор купли-продажи или ДДУ, которыми необходимо руководствоваться. При нарушении договорных обязательств и допущении иных неправомерных действий приобретатели вправе подавать жалобы в надзорные органы.

Основания для подачи жалобы

Основанием для направления жалобы в надзорный орган или досудебной претензии застройщику является любое нарушение прав и договорных обязательств покупателя. В перечень наиболее распространенных проблем входит следующее:

• Нарушение сроков сдачи недвижимости. При заключении ДДУ строго оговариваются сроки ввода жилья в эксплуатацию. Продление допускается только по согласованию с дольщиками, в противном случае за каждый день, следующий за датой сдачи, застройщик обязан уплачивать неустойку. Размер неустойки указывается в ДДУ (ст. 10 ФЗ от 30.12.2004 №214-ФЗ).
• Несоблюдение технических и санитарных норм, проведение строительства без соответствующих разрешений и лицензий.
• Отсутствие проектной декларации.
• Необоснованные требования внесения дополнительной платы, не предусмотренной изначальным договором.
• Возведение многоквартирного дома на земле, предназначенной для индивидуального жилищного строительства.

Бывают случаи, когда жалобы подаются гражданами, не имеющими никакого отношения к строящемуся дому и не являющимися покупателями. Например, если стройка проводится незаконно, без согласования с органами администрации. Есть и другие ситуации, при которых следует обращаться в госорганы:

• Подозрение в совершении мошеннических действий. Наиболее актуально среди дольщиков, которые на протяжении строительства вносят по частям денежные средства или сразу полную сумму, затем стройка «замораживается» на неопределенные сроки, и компания полностью исчезает из поля зрения (закрывается ООО).
• Возведение многоквартирного дома вблизи других жилых строений в нарушение норм СНиП 2.07.01-89, предусматривающих строительство домов в 3 этажа на расстоянии от других зданий не менее 15, а четырехэтажных домов – не менее 20 метров. Нормированное расстояние определяется проектной документацией. Не допускается застройка многоквартирных жилых домов таким образом, чтобы тень от них на другие строения падала не более двух часов в течение светового дня. Также должны учитываться противопожарные нормы.

Пример №1: нарушение регионального законодательства застройщиком

В микрорайоне строится новый дом высотой в 16 этажей. Работы проводятся с ежедневно с 7.00 до 00.00. Согласно постановлению правительства области, в регионе действует «закон о тишине», запрещающий проведение строительных работ в выходные дни и во время после 22.00.

На земле под строительство регулярно работает сваебойная машина, что причиняет неудобства жителям близлежащих домов. Не соблюдая закон о тишине, застройщик допускает нарушение их прав.

Чтобы заставить строительную компанию работать с соблюдением законодательства, жители микрорайона попытались урегулировать проблему мирным путем, направив в организацию коллективную жалобу.

Куда подавать жалобу на строительную компанию

Выбор организации для подачи жалобы напрямую зависит от основания:

Отсутствие разрешения на строительство;

Несоответствие категории земли требуемым нормативам;

Наличие недостатков в строящемся или сданном объекте;

Несоблюдение санитарных норм;

Некачественное выполнение внутридомовой отделки;

Отсутствие коммуникаций, если они предусмотрены договором;

Нарушение режима тишины;

Как составить жалобу

Законодательством унифицированные формы жалоб для каждой из организаций не предусматриваются. Однако для объективного рассмотрения претензия должна содержать следующие данные:

• наименование организации, куда подается жалоба;
• наименование застройщика, Ф.И.О. генерального директора;
• Ф.И.О., адрес проживания заявителя;
• реквизиты договора долевого участия (если обжалуются нарушения ДДУ);
• суть проблемы: причина подачи жалобы с детальным описанием обстоятельств и нарушений СК;
• ссылки на законодательные нормы, нарушенные строительной компанией;
• требования: о проведении проверки, экспертизы, привлечении к ответственности;
• дата и подпись.

Если жалобу подает инициативная группа, понадобятся Ф.И.О. и подписи каждого из участников. Документ составляется в двух экземплярах: один передается в контролирующий орган, а второй возвращается заявителю с пометкой о принятии.

Сроки

Согласно ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ, срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 календарных дней. По результатам проверки надзорный орган направляет заявителю письменный отчет о принятых мерах.

Досудебная претензия застройщику

По закону граждане могут решать проблемные вопросы без обращения в государственные органы путем направления досудебных претензий застройщику. Это актуально при нарушении договорных обязательств последним.

Целью досудебной претензии является мирное урегулирование конфликта и поиск решения проблемы по обоюдному согласию. Как выглядит вся процедура:

1. Участник договора (покупатель или дольщик) составляет письменную претензию со ссылкой на все пункты и законодательные нормы, нарушенные строительной компанией.
2. Претензия предоставляется лично в СК или Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. По прошествии двух недель застройщик обязан представить письменный ответ на претензию.

Если ответом гражданин не удовлетворен, он может обратиться в суд, приложив к нему письмо от застройщика.

Важно! Для обращения в суд попытка мирного урегулирования проблемы необязательна, поэтому при желании граждане могут сразу подавать исковые заявления при наличии законных оснований.

Образец претензии

Форма претензии законодательством не регламентируется, однако документ должен включать следующую информацию:

• Ф.И.О., адрес заявителя;
• наименование СК, Ф.И.О. директора;
• дата заключения ДДУ, номер;
• суть проблемы: в чем заключаются нарушения договора;
• требования: о возмещении морального вреда, неустойки, убытков и пр.;
• дата составления и подпись.

Судебные разбирательства со строительной компанией: пошаговая инструкция

Если решить проблему в досудебном порядке не удалось или застройщик не ответил на претензию, следующим шагом становится подача искового заявления в суд. Как выглядит процедура разбирательств:

1. Покупателем, дольщиком или коллективом составляется иск в соответствии с правилами ст. 131 ГПК РФ и подается в районный суд по месту нахождения ответчика. Если речь идет о нарушении прав потребителей, допускается обращение по адресу проживания истца.
2. Судья принимает документы к производству в течение 5 дней после поступления, выносит соответствующее определение и направляет сторонам – истцу и ответчику.
3. В назначенную судом дату стороны являются на заседание, где будет рассматриваться дело. При необходимости истец или ответчик могут ходатайствовать о привлечении свидетелей и представлять иные доказательства своей правоты.
4. Выносится судебное решение. На обжалование сторонам дается 1 месяц, после чего оно обретает законную силу.

Стороны обязаны руководствоваться решением. Если суд удовлетворил требование о выплате компенсаций застройщиком, истец вправе передать выданный вместе с копией решения исполнительный лист в ФССП для принудительного удержания денежных средств.

Документы для суда

При обращении в суд истцу необходимо предоставить заявление, паспорт, договор со строительной компанией, все чеки о перечислении денежных средств. Если проводилась экспертиза, понадобится заключение.

Госпошлина

На основании ст. 333.36 НК РФ истцы по делам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Сроки рассмотрения

Иски к застройщикам рассматриваются районными судами. Максимальный срок рассмотрения составляет 2 месяца от даты принятия заявления, однако он может продлеваться при переносах заседаний по ходатайству сторон по уважительным причинам.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Обязательно ли истец должен подавать иск на застройщика самостоятельно?

Нет, граждане вправе оформлять нотариальные доверенности и передавать право представления своих интересов третьим лицам.

Вопрос №2. Что делать, если суд обязал выплатить застройщика неустойку, но оплата не поступает?

Взыскатель вправе передать исполнительный лист судебному приставу, и вопросом удержания неустойки обязан будет заниматься он.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1. Подача досудебной претензии обязательна перед обращением в суд, в противном случае иск не примут.

Нет, отсутствие досудебного урегулирования не является основанием для отказа в принятии искового заявления, однако ответ строительной компании можно приобщить к материалам дела при обращении в суд.

Ошибка №2. На судебных заседаниях обязательно присутствовать лично.

Нет, на основании ст. 233 ГПК РФ при предъявлении письменного ходатайства о заочном рассмотрении дела суд вправе принять решение без участия одной из сторон в заседаниях.

Заключение

Подача жалобы на застройщика допускается в несколько надзорных организаций, однако в большинстве случаев проблему получается решить только через суд. Для этого важно знать нормы законодательства и пошаговый порядок действий, дабы избежать длительных тяжб и быстрее решить спор.

Источник: zhaloba24.ru

Жалоба на застройщика

Кто из нас, приобретая жилье на этапе стройки, не сталкивался с проблемами при участии в долевом строительстве? Как часто приходится искать рычаги воздействия на недобросовестных застройщиков? Стоит ли писать жалобы на застройщиков? На что вы можете претендовать в спорах с застройщиком?

Ответы на эти вопросы и много другой полезной информации вы найдете в нашей статье.

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Долевое строительство в нашей стране переживало разные времена, от слабой урегулированности, отсутствия защиты дольщиков (а изначально инвесторов) и беспредела застройщиков до принятия специального Федерального закона, зафиксировавшего статус сторон в правоотношениях, возникающих в связи со строительством нового жилья. Речь о Федеральном законе «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 № 214-ФЗ.

Итак, как же правильно

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

Написать жалобу на застройщика

Жалоба на застройщика и его компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашими контрагентами по договорам участия в долевом строительстве, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы на застройщика не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на застройщика, в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права участника долевого строительства и договорных отношений с компанией застройщика, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на застройщика.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда подать жалобу на застройщика

Жалоба на Взыскание неустойки с застройщика, как способ защиты прав дольщиков по 214-ФЗ — это официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на застройщика и его компанию. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда подать жалобу на застройщика и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на застройщика вы всегда можете направить следующим адресатам:

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

(генеральному директору застройщика или иному лицу, которое, например, подписывало от его имени договор участия в долевом строительстве), которая строит многоквартирный дом; (адрес Роспотребназора вашего региона можно найти по ссылке); ; ; ;

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Коллективная жалоба на застройщика

Участники долевого строительства — многочисленная категория граждан, и в случаях нарушений и злоупотреблений со стороны застройщиков иногда очень важно бывает выступить «единым фронтом». О чем идет речь?

Речь о целесообразности составления и подачи коллективной жалобы на застройщика. Правила составления и подачи коллективной жалобы в целом не отличаются от правил для жалоб, направляемых в индивидуальном порядке. Здесь просто имейте в виду несколько особенностей:

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

• вам понадобятся персональные данные и подписи всех заинтересованных лиц (сбор этого атрибута весьма энергозатратен и зачастую выступает единственным поводом отказаться от подачи коллективной жалобы на застройщика).

Имейте в виду, что отношение к коллективным жалобам всегда более внимательное — гораздо труднее «отмахнуться» от большого числа заинтересованных, нежели от одного человека. И в этой связи, может быть, имеет смысл потратить немного больше времени на составление на первом этапе.

Рассмотрение жалоб застройщиком

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Жалоба гражданина должна быть рассмотрена и гражданину должен быть дан ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Как правильно написать жалобу на застройщика

Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на застройщика, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, «Жалоба на застройщика» или «Претензия в компанию застройщика».

Затем — основание вашего обращения, а именно указание на условия, заключенного вами с застройщиком договора участия в долевом строительстве (ДДУ), предмет этого договора в виде завершенного строительством объекта и вашего жилого помещения определенной площади, планировки и т.д. в нем. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые застройщик нарушил.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой вы заключали договор и положения 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на застройщика и что нужно будет подробно описать:

• стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
• застройщик отказывается заключить с вами договор участия в долевом строительстве по ничем не установленным надуманным основаниям;
• сотрудники компании застройщика не выдали вам ваш экземпляр договора;
• застройщик навязывает вам заключение ДДУ в электронной форме;
• вы столкнулись с хамством сотрудников компании застройщика;
• претензия застройщику о нарушении сроков сдачи, когда застройщик пропустил (или иным образом нарушил) оговоренные ДДУ сроки сдачи объекта долевого строительства (затягивает процесс получения разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома);
• застройщик вместе с объектом долевого строительства не закончил обустройство придомовой территории (например, нет мусорных контейнеров, парковочных мест, детской площадки, озеленения);
• застройщик незаконно использовал ваши персональные данные, предоставленные ему в целях заключения договора;
• претензия застройщику по недостаткам — у вас жалоба на качество объекта долевого строительства, который вам передают (несоответствие проектной документации, несоответствие условиям ДДУ, неустранимые недостатки вследствие использования материалов ненадлежащего качества и т.д.);
• претензия застройщику по гарантии — застройщик отказывается устранять недостатки объекта долевого строительства в рамках оговоренного договором гарантийного срока;
• претензия застройщику о выплате неустойки в случае нарушения им сроков сдачи объекта долевого строительства или иных условий ДДУ;
• иные неразрешимые в ходе устного диалога разногласия между вами (как участником долевого строительства, инвестором или потребителем) и застройщиком.

После указания на суть разногласия с застройщиком ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия поведения сотрудников компании застройщика, из-за чего причиненный вам ущерб продолжает оставаться невозмещенным, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь вышеуказанными нормами Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны застройщика).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения участников долевого строительства, столкнувшихся с бездействием застройщика.

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Образец жалобы на застройщика

Предлагаем вам наши образцы жалоб на застройщика, в которых мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

• получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
• ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Претензия застройщику квартиры

Руководитель компании, выступающей застройщиком по вашему ДДУ, которую вы выбрали для приобретения строящегося объекта недвижимого имущества — это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу претензию (жалобу), дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам. Более того, руководству застройщика гораздо выгоднее быстро среагировать на претензию самого участника долевого строительства и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями, и не рисковать привлечением к ответственности или лишением статуса специализированного застройщика.

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

Случаи, когда имеет смысл составить претензию застройщику непосредственно на имя ее директора:

• если сотрудник компании застройщика нагрубил вам;
• менеджер застройщика неправильно произвел расчет суммы договора участия в долевом строительстве, которую вы должны заплатить;
• претензия застройщику по недостаткам к качеству объекта долевого строительства;
• если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора.

Претензия на застройщика онлайн

Обратиться к директору застройщика вы можете воспользовавшись его официальным сайтом (при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации-застройщика).

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Как написать жалобу на застройщика

Жалоба начальнику застройщика — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора участия в долевом строительстве. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и, что не менее важно, мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Куда писать жалобу на застройщика. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Образец претензии к застройщику

Предлагаем вам наш образец претензии в адрес застройщика (на имя его директора), нарушившего условия договора участия в долевом строительстве. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

ИНН:
Телефон:
Электронная почта:
Адрес:

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

Претензия к застройщику образец

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с Вашей компанией был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования — укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните). В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник Вашей компании (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

• не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
• стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
• некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
• нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
• передал мои персональные данные третьим лицам;
• отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
• необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
• любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным я ПРОШУ:

1. организовать проверку исполнения сотрудниками вашей компании (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей компании перед участниками долевого строительства;
2. принять меры в отношении конкретных сотрудников;
3. устранить допущенные нарушения гражданского законодательства и выполнить обязательства по договору участия в долевом строительстве силами и средствами застройщика;
4. возместить понесенные мною убытки;
5. компенсировать причиненный мне моральный вред.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата

Жалоба на застройщика в Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора вашего региона (адреса) среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых застройщиками, под которыми в соответствии с 214-ФЗ понимаются:

• хозяйственные общества:

которые имеют опыт (не менее трех лет) участия в строительстве (создании) многоквартирных домов общей площадью не менее пяти тысяч квадратных метров в совокупности, при наличии полученных в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности, разрешений на ввод в эксплуатацию таких многоквартирных домов в качестве застройщика, и (или) технического заказчика, и (или) генерального подрядчика в соответствии с договором строительного подряда;

которые имеют в собственности или на праве аренды, на праве субаренды либо в специально предусмотренных случаях на праве безвозмездного пользования земельный участок и привлекает денежные средства участников долевого строительства для строительства (создания) на этом земельном участке многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, за исключением объектов производственного назначения, на основании полученного разрешения на строительство;

• некоммерческие организации, или унитарные некоммерческие организации в организационно-правовой форме фонда.

В рассматриваемых правоотношениях вы — потребитель услуги по строительству объекта недвижимого имущества по выбору, а застройщик — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна проверять наличие лицензии на все лицензируемые виды работ в ходе строительства объекта долевого строительства и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить в том числе и по поводу нарушений, допускаемых застройщиками. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:

• жалоба на бездействие застройщика (когда ваш контрагент по договору участия в долевом строительстве, не обеспечивает соблюдение сроков и не отслеживает этапы строительства, не устраняет допущенные нарушения, не реагирует на ваши обращения к нему непосредственно);
• жалоба на действия застройщика (навязывание вам конкретного способа заключения ДДУ (письменный/электронный);
• жалоба на действия подрядной организации, которая по договору с застройщиком осуществляет проектирование, строительство, внутреннюю отделку объекта долевого строительства;
• вопросы связанные с лицензированием;
• отказ со стороны застройщика от исполнения условий, заявленных в рекламе;
• иные нарушения со стороны застройщика, нарушившие ваши права потребителя.

Куда обратиться с жалобой на застройщика

Жалоба в управление Роспотребнадзора — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора предоставления услуг. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

В Управление Роспотребнадзора

Образец жалобы на застройщика в Роспотребнадзор

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с компанией _______________был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования — укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните). В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник застройщика (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

• не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
• стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
• навязывает мне дополнительные услуги под видом необходимого условия для заключения ДДУ (включил дополнительные услуги в основной договор не известив меня об этом);
• некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
• мне было отказано в предоставлении информации о лицензии подрядных организаций;
• нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
• не выдал мне мой экземпляр договора после государственной регистрации;
• отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
• отказал мне в заключении договора, неправомерно затребовав дополнительные документы;
• необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
• любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Законом О защите прав потребителей.. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

1. организовать проверку исполнения сотрудниками застройщика (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) обязанностей перед потребителем услуг и признать действия застройщика незаконными;
2. обязать застройщика выполнять условия договора;
3. обязать застройщика заключить со мной договор на условиях, заявленных в публичной оферте;
4. устранить допущенные нарушения гражданского законодательства и выполнить обязательства по договору силами и средствами застройщика;
5. обязать застройщика сделать перерасчет цены договора.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба в прокуратуру на застройщика

Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера долевого строительства жилья и охраны интересов граждан-участников такового — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и законодательства о защите прав потребителей.

Если подать жалобу на застройщика в прокуратуру, это в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, и это отнюдь не то, чего ждет руководство вашего застройщика, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору застройщика, чтобы с вами быстрее вышли на связь и уладили проблему.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на застройщика в прокуратуру:

• вы подозреваете, что ваш застройщик не соответствует требованиям, предъявляемым к этой категории организаций, а он не торопится опровергать ваши подозрения;
• бездействие застройщика и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в другие инстанции;
• вам со стороны застройщика навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (страховки, договоры с управляющей компанией и консьержами и т.д.), предлагается внести внеочередные платежи за еще не предоставленные услуги и т.д.;
• застройщик своей деятельностью выходит за рамки договорных отношений и позволяет себе принимать решения об изменении существенных условий ДДУ в виде характеристик объекта долевого строительства в одностороннем порядке без уведомления пользователя;
• ДДУ оформлен застройщиком с нарушениями статьи 4 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», влияющими на ваши дальнейшие правоотношения, с целью извлечения собственной выгоды;
• абсолютно любые нарушения ваших прав, допущенные застройщиком.

Жалоба в Прокуратуру — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, определенных условиями договора участия в долевом строительстве. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то статья 4 говорит, что жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

Образец жалобы в прокуратуру на застройщика

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с компанией _______________был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования — укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните). В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

• Москва +7 499 703-51-46
• Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
• Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник застройщика (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

• не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
• стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
• навязывает мне дополнительные услуги под видом необходимого условия для заключения ДДУ (включил дополнительные услуги в основной договор не известив меня об этом);
• своей деятельностью выходит за рамки договорных отношений и позволяет себе принимать решения об изменении существенных условий ДДУ в виде характеристик объекта долевого строительства в одностороннем порядке без уведомления пользователя;
• некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
• ДДУ оформлен с нарушениями статьи 4 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», влияющими на ваши дальнейшие правоотношения, с целью извлечения собственной выгоды;
• мне было отказано в предоставлении информации о лицензии подрядных организаций;
• нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
• не выдал мне мой экземпляр договора после государственной регистрации;
• отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
• отказал мне в заключении договора, неправомерно затребовав дополнительные документы;
• необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
• любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Законом О защите прав потребителей.. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О прокуратуре» я ПРОШУ:

1. организовать проверку исполнения сотрудниками застройщика (нанятыми рабочими, организациями — субподрядчиками) обязанностей перед участниками долевого строительства и признать действия застройщика незаконными;
2. вынести акт прокурорского реагирования в отношении застройщика или его подрядчиков;
3. обязать застройщика заключить со мной договор на условиях, оговоренных в жалобе;
4. обязать застройщика выполнять условия договора;
5. обязать устранить допущенные нарушения законодательства и выполнить обязательства по договору силами и средствами застройщика;
6. принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
7. обязать застройщика внести в ДДУ изменения, возвращающие изначально указанные в договоре условия и измененные им в одностороннем порядке.

1. в комментариях;
2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
3. в форме внизу страницы.

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора

В соответствии с положениями Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

Государственный контроль (надзор) в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, на территории которого осуществляется данное строительство (далее — контролирующий орган).

инспекция строительного надзора может выступать контролирующим органом в отношении застройщика.

В этой связи жалоба в инспекцию строительного надзора на застройщика — отличный способ отстоять свои права.

Далее мы приведем довольно широкий круг полномочий контролирующего органа, из которых ясно, что обращаться в инспекцию строительного надзора с жалобой на застройщика можно практически в любом случае (для этого используйте любой из вышеприведенных образцов):

• осуществляет контроль за целевым использованием застройщиком денежных средств, уплачиваемых участниками долевого строительства по ДДУ
• осуществляет контроль за соблюдением застройщиком:

г) установленных требований к ведению учета денежных средств, уплачиваемых участниками долевого строительства;

• выдает заключение о соответствии застройщика и проектной декларации требованиям, установленным 214-ФЗ, либо мотивированный отказ в выдаче такого заключения;

• получает от застройщика информацию о лицах, осуществляющих работы, поставки товаров и (или) предоставляющих услуги по проведению инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования и строительства, с указанием полного наименования юридического лица или фамилии, имени, отчества (если имеется) индивидуального предпринимателя, адреса (места нахождения), а также о видах таких товаров, работ, услуг и информацию о наличии у этих лиц соответствующих допусков (лицензий) к осуществлению указанных видов работ, поставок товаров и предоставлению услуг, если законодательством Российской Федерации предусмотрено требование о наличии указанных допусков (лицензий), в порядке и в сроки, которые установлены уполномоченным органом;

• вправе получать от органов государственной власти, правоохранительных органов, органов местного самоуправления в порядке межведомственного взаимодействия различного рода информацию необходимую для контроля за соблюдением застройщиком всех требований 214-ФЗ;

• ежеквартально получает от застройщика отчетность об осуществлении деятельности, связанной с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости;
• запрашивает у Центрального банка Российской Федерации информацию о соответствии банка, с которым застройщиком заключен договор поручительства, или страховой организации, с которой застройщиком заключен договор страхования, требованиям закона;
• а также рассматривает жалобы граждан и юридических лиц, связанные с нарушениями настоящего Федерального закона;

• размещает на официальном сайте контролирующего органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о проведенных проверках деятельности застройщика, за исключением сведений, доступ к которым ограничен законодательством Российской Федерации, а также сведения о вступивших в законную силу постановлениях контролирующего органа о привлечении застройщика, его должностных лиц к административной ответственности за нарушение требований настоящего закона;

• принимает меры, необходимые для привлечения лиц, привлекающих денежные средства граждан для строительства (их должностных лиц), к ответственности, установленной настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации;

• вправе самостоятельно обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов участников долевого строительства;

• направляет в правоохранительные органы материалы, связанные с выявлением фактов нарушения обязательных требований, имеющих признаки уголовно наказуемых деяний, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел
• осуществляет иные предусмотренные настоящим Федеральным законом полномочия.

Заявление в полицию на застройщика

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны застройщиков (мошенники предлагают по привлекательно низким ценам приобрести жилые помещения в строящихся домах, не имея ничего общего с застройщиками, или склоняют потенциальных участников долевого строительства брать целевые кредиты в сомнительных кредитных организациях под очень низкий процент), пусть это и не самая распространенная категория преступников. Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств.

Деятельность сотрудников полиции регламентируется Законом «О полиции», в соответствии с которым принимать и регистрировать заявления о преступлениях и административных правонарушениях — прямая обязанность полиции.

Случаи, подходящие для обращения в полицию:

• вымогание у вас денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
• подозрение на совершение в отношении вас мошеннических действий;
• нарушение неприкосновенности жилища со стороны подрядчиков застройщика;
• пропажа денежных средств, внесенных вами на лицевой счет в качестве аванса за предоставление услуг;
• оскорбление вас сотрудником застройщика;
• другие неправомерные (преступные) действия сотрудников застройщика.

Заявление в полицию — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованием найти виновного (или указанием на конкретных лиц) и привлечь к ответственности.

Если обратиться к Федеральному Закону «О полиции», то статья 12 возлагает на сотрудников полиции обязанность принимать и регистрировать заявления и сообщения о преступлениях и правонарушениях, а также проводить в соответствии с подведомственностью проверку таких заявлений и сообщений и принимать предусмотренные действующим законодательством меры.

Этот же Федеральный закон устанавливает обязательное уведомление заявителя о перенаправлении заявления/ сообщения по подведомственности в течение 24 часов, а также информирование государственных и муниципальных органов о ситуациях, требующих их немедленного реагирования.

Предлагаем вам наш образец заявления на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Управление МВД России по

Образец заявления в полицию на застройщика

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с компанией _______________был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования — укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните). В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник застройщика (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

• вымогали у меня денежные средства за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
• оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
• совершили в отношении меня мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
• нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
• украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление услуг;
• другие неправомерные действия сотрудников застройщика

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Законом О защите прав потребителей.. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О полиции» я ПРОШУ:

1. признать действия застройщика незаконными (преступными);
2. пресечь совершение преступных действий;
3. привлечь к ответственности виновных лиц;
4. обязать застройщика устранить допущенные нарушения.

К заявлению вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Заявление в суд на застройщика

Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на застройщика — серьезная проблема для его руководства, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих и убавит количество клиентов.

Когда можно подать заявление в суд на застройщика:

• когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
• когда застройщиком нарушены существенные условия договора участия в долевом строительстве;
• когда неправомерными действиями застройщика вам причинен материальный и моральный вред;
• и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Апелляционная жалоба на застройщика

Решение судов первой инстанции (обычно это районные суды) зачастую не оправдывают себя и участники долевого строительства вынуждены двигаться выше по судебным инстанциям и инициировать пересмотр своего дела, подавая апелляционную жалобу на застройщика.

Суд апелляционной инстанции повторно рассматривает дело в судебном заседании по правилам производства в суде первой инстанции с учетом особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Разновидностью апелляционной жалобы на застройщика является

Апелляционная жалоба на застройщика по неустойке

Федеральный закон 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» предусматривает несколько разновидностей неустойки, которую участник долевого строительства вправе взыскать с застройщика:

1. неустойка за передачу объекта долевого строительства с нарушением срока, установленного ДДУ;
2. неустойка за непередачу объекта долевого строительства после наступления срока его передачи.

Что касается апелляционного обжалования, то здесь чаще всего участники долевого строительства или застройщики как ответчики не соглашаются с размерами взыскиваемой неустойки.

Заявление в суд — это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на застройщика. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы иска.

Заявление (образец)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве (ДДУ) (укажите предмет договора, то есть объект долевого строительства, его характеристики, срок сдачи или другие положения, о которых пойдет речь в вашей претензии) .

Мною 19.06.2020 с компанией _______________был заключен договор участия в долевом строительстве № ___ (укажите реквизиты договора, если помните), я в полном объеме оплатил его стоимость (с привлечением средств ипотечного кредитования — укажите при необходимости) в размере______________(укажите сумму, если помните). В соответствии с положениями указанного договора застройщик обязуется в предусмотренный ДДУ срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства мне как участнику долевого строительства.

Я, в свою очередь, своевременно и в полном объеме уплатил обусловленную договором цену и готов принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

При этом 19.08.2020 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник застройщика (нанятые рабочие, организация — субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

• не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки, не дал должной консультации и исчерпывающей информации об условиях заключения ДДУ, о ходе и этапах строительства, о сроках сдачи объекта долевого строительства и вводе его в эксплуатацию и т.д.;
• стоимость предмета ДДУ определена неверно (допущена ошибка в расчете, в расчете использована не оговоренная в ДДУ цена за квадратный метр);
• навязывает мне дополнительные услуги под видом необходимого условия для заключения ДДУ (включил дополнительные услуги в основной договор не известив меня об этом);
• своей деятельностью выходит за рамки договорных отношений и позволяет себе принимать решения об изменении существенных условий ДДУ в виде характеристик объекта долевого строительства в одностороннем порядке без уведомления пользователя;
• некорректно составил договор участия в долевом строительстве;
• ДДУ оформлен с нарушениями статьи 4 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», влияющими на ваши дальнейшие правоотношения, с целью извлечения собственной выгоды;
• мне было отказано в предоставлении информации о лицензии подрядных организаций;
• нагрубил мне, со мной обошлись по-хамски;
• не выдал мне мой экземпляр договора после государственной регистрации;
• отказался принимать у меня документы для заключения ДДУ;
• отказал мне в заключении договора, неправомерно затребовав дополнительные документы;
• необоснованно требовал у меня дополнительные справки в целях затягивания процесса заключения договора;
• любые другие нарушения условий заключенного с вами ДДУ.

чем нарушили условия договора участия в долевом строительстве и мои права, закрепленные гражданским законодательством РФ, статьями 4,6-8 Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Законом О защите прав потребителей.. На мои неоднократные просьбы указанные сотрудники (представители) вашей компании не реагируют.

В связи с вышеизложенным и на основании главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

1. признать действия застройщика незаконными;
2. обязать застройщика устранить допущенные нарушения гражданского законодательства и выполнить обязательства по договору своими силами и средствами;
3. обязать застройщика внести в ДДУ изменения, возвращающие изначально указанные в договоре условия и измененные им в одностороннем порядке;
4. обязать застройщика заключить ДДУ на условиях, заявленных в предложении, являющимся публичной офертой;
5. обязать застройщика компенсировать причиненный мне моральный ущерб.

К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Источник: zhaloba-obrazec.ru