Удаленно можно работать на компанию из любого региона России.
Специалист по подбору персонала (удаленно)
Совершение исходящих и прием входящих звонков (массовый подбор). Общение с кандидатами. Ведение crm системы.
Грамотно говорите. Привыкли работать на результат. Обладаете аналитическим складом ума. Внимательны к деталям. Способны самостоятельно организовать свою работу.
Начинающий специалист контактного центра (удаленная работа)
Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку.
Специалист службы поддержки с техническими знаниями (Браузер)
Общаться с пользователями — через чат и почту. Подсказывать клиентам, как оперативно наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам.
Грамотно говорит и пишет на русском. Может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Умеет находить подход к людям с.
Как называются документы на квартиру, и какие документы вообще нужны при покупке квартиры?
Специалист по подбору персонала
Проводить телефонные собеседования и принимать решение по кандидату на основании заданного портрета. Консультировать кандидатов по возникающим вопросам.
Обязателен опыт в аналогичной должности от 6 месяцев. Собеседование проводим по телефону. Непрерывное оплачиваемое дистанционное обучение.
Менеджер по работе с клиентами (удаленно, продажи)
Операторы колл-центра Волна работают только с теплыми заявками – то есть клиент уже оставил заявку на сайте и хочет купить.
Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 5 Mb/s (мобильный интернет не подойдет). Грамотная речь и отличные навыки общения.
Оператор по работе с просроченной задолженностью
Общаться по телефону с клиентами об их просроченной задолженности. Вашей задачей будет договориться с клиентом о внесении платежа в кратчайшие.
Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом. Умение работать с негативом клиента, стрессоустойчивость. Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта.
Оператор call-центра (Удаленная работа на дому, продажи)
Операторы колл-центра Волна работают только с теплыми заявками – то есть клиент уже оставил заявку на сайте и хочет купить.
Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 5 Mb/s (мобильный интернет не подойдет). Грамотная речь и отличные навыки общения.
Оператор дистанционного колл-центра
Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании. Например, по сумме минимального платежа, размеру беспроцентного периода или расположению точек.
Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Способность с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Умение общаться грамотно.
Источник: hh.ru
Перечень документов при строительстве квартиры
Если вы получаете ключи после изменений в заключении ДДУ
Документы при покупке квартиры. Какие бывают и зачем их проверять.
Летом 2018 года начался переходный период в продаже новостроек и переход на новую схему финансирования жилья. До этого момента большая часть сделок заключалась по договорам долевого участия (ДДУ). Если очень просто: застройщик «брал» деньги у покупателей недвижимости, чтобы построить на них дом. Но не всегда получалось собрать нужную сумму на строительство дома или средства расходовались неэффективно, строительство затягивалось или вообще прекращалось. Люди оставались и без денег, и без квартиры.
Чтобы этого избежать, с 1 июля 2019 года правила оплаты по ДДУ будут изменены. Требования к застройщикам станут строже, а деньги, заплаченные за квартиру, будут замораживаться на специальных эскроу-счетах — получить их застройщик сможет только после того, как передаст квартиру покупателю. А строить жильё застройщик будет на кредитные средства, полученные от банков.
Во время переходного периода (до 1 июля 2019 года) ДДУ могут продолжать заключаться и по старым правилам, если застройщик получил разрешение на строительство до 1 июля 2018 года. Но по новым условиям застройщикам выгоднее уже сейчас искать другие способы привлечения денег в строительство.
Однако ДДУ по старой схеме будут «циркулировать» на рынке ещё несколько лет — пока все заключённые договоры не будут исполнены. Если вы заключали именно такой договор до 1 июля 2019 года, то он будет действителен и получать квартиру вы будете по нему. Изменения закона не коснулись порядка передачи квартиры, и вряд ли стоит ждать здесь значительных перемен.
Извещение об окончании строительства
За 2–4 недели до передачи квартиры застройщик должен сообщить вам о том, что строительство закончено и он готов отдать вам ключи. Он может послать вам заказное письмо по почте (с описью вложений и уведомлением о вручении) или вручить такое письмо вам лично под расписку. Смс и телефонные звонки не считаются уведомлением и могут быть только «бонусом» от застройщика.
После получения извещения в течение 7 рабочих дней вы должны встретиться с застройщиком для передачи квартиры. В вашем договоре может быть указан другой срок — проверьте это, когда получите уведомление.
Если вы по каким-то причинам не сможете принять квартиру, то через два месяца застройщик вправе составить односторонний акт передачи квартиры. В этом случае вы уже не сможете предъявить претензии к качеству и характеристикам квартиры, так как она будет считаться принятой.
Ближе к дате сдачи дома убедитесь, что у застройщика есть ваш актуальный почтовый адрес, чтобы он смог прислать письмо. Если вы не заберёте письмо на почте по старому адресу, квартиру могут «принять» в одностороннем порядке.
Этапы передачи квартиры
Первый этап — встреча с застройщиком в офисе, где проверяются документы. На встречу нужно взять паспорт и оригинал договора. В офисе запросите у застройщика копию разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, полученного от городских властей.
В разрешении на ввод внимательно проверяйте адрес участка и характеристики дома. Они должны совпадать с тем, что написано в проектной декларации.
Второй этап — встреча с застройщиком в готовой новостройке и осмотр квартиры, после которого подписывается акт приёма-передачи. Подписывайте акт только после того, как внимательно проверили состояние квартиры, а не до осмотра, как это иногда предлагают делать застройщики. Даже если застройщик говорит, что «это формальность», на самом деле это не так: подписывая акт вслепую, вы рискуете получить недоделанную квартиру и не сможете предъявить претензии.
Что проверять
Радость от предстоящего получения ключей от квартиры, которую вы, возможно, ждали не один год, не должна помешать вам придирчиво осмотреть недвижимость.
Планировка и площадь
Планировка квартиры должна соответствовать проекту, который был представлен застройщиком при подписании ДДУ. И расхождения здесь встречаются очень редко.
Сложнее обстоят дела с площадью квартиры. Данные о фактической площади квартиры предоставляет организация, проводящая техническую инвентаризацию. Называться она может по-разному: например, в Москве это БТИ (Бюро технической инвентаризации), а в Петербурге — ПИБ (Проектно-инвентаризационное бюро). Это государственное учреждение, которое ведёт технический учёт и инвентаризацию всех объектов недвижимости, расположенных в том или ином районе.
Застройщик сам вызывает специалистов БТИ для обмеров и после этого получает разрешение на ввод объекта в эксплуатацию. Вам нужно проверить, совпадает ли площадь в выданных БТИ документах с той, что прописана в вашем договоре.
Строителям достаточно немного ошибиться в установке одной стены, чтобы площадь квартиры отличалась от заявленной проектной площади по договору. Если площадь квартиры оказалась больше, возможно, придётся доплатить застройщику. Если меньше — можно требовать разницу в цене за недостающие квадратные метры.
Размер и порядок компенсации при несовпадении площадей обычно прописаны в договоре, поэтому так важно на этапе подписания обращать внимание на пункты, касающиеся готовой квартиры.
По закону, если расхождение составляет больше 5%, вы можете отказаться от доплаты свыше 5% и даже расторгнуть договор долевого участия через суд. То есть застройщик, построивший квартиру на 8% больше согласованной площади, может потребовать от вас доплаты только в пределах 5%.
В договоре обычно прописан и диапазон допустимых отклонений, в пределах которого никто никому не доплачивает. Обычно это 0,1–1 кв. м. А вот за большее расхождение одной из сторон придется заплатить: либо застройщик возвращает деньги дольщику, либо дольщик должен доплатить застройщику.
Недочёты квартиры и подъезда
Ознакомившись с планировкой и определившись с площадью, проводим осмотр квартиры и ищем недочёты. Всё, что есть в квартире, должно совпадать с пунктами договора «Характеристики объекта». Проверьте, что стены и полы сухие и ровные, на них нет трещин, все коммуникации работают, ничего не болтается, двери и окна закрываются плотно.
Самостоятельно исправлять такие ошибки весьма накладно. Поэтому если вы обнаружите существенные недостатки квартиры, обязательно вносите их в смотровой лист для устранения силами застройщика.
Не забывайте, что вместе с квартирой вы получаете и долю в собственности на общедомовое имущество: внимательно проверяйте состояние не только квартиры, но и лифта, лестничных площадок, общих инженерных систем. Их недостатки тоже нужно обсуждать и требовать их устранения.
Если вы не уверены в своих знаниях инженерных систем и не представляете, как проверить качество дверей и окон, возьмите на приёмку специалиста. Он точно знает, что смотреть и какие документы дополнительно запросить у застройщика. Это, к примеру, может быть схема разводки системы отопления или информация о скрытой электропроводке. Таких специалистов можно найти в интернете по запросу «профессиональная приёмка квартир».
Акт приёма-передачи квартиры — самый важный документ
Акт приёма-передачи квартиры — это официальный документ, который закрывает обязательства застройщика перед вами. Акт имеет юридическую силу, но составляется в простой письменной форме.
Для застройщика подписанный вами акт приёма-передачи квартиры — подтверждение того, что он выполнил все свои обязательства по договору. После подписания акта застройщик перестаёт платить коммунальные платежи за квартиру, и ответственность за квартиру и расходы на неё переходят к вам.
Для вас акт приёма-передачи — документ, помогающий отстаивать свои права, если у квартиры есть недочёты. Принципиальные характеристики квартиры — это планировка и площадь. За ними идёт качество черновых работ, инженерных коммуникаций и отделки, если она предусматривалась договором.
Не подписывайте акт, если обнаружили в квартире серьёзные недостатки и у вас есть сомнения в том, что застройщик их исправит. Пока акт не подписан — договор со стороны застройщика не считается исполненным. По закону он обязан устранить недостатки, если они зафиксированы, даже после подписания акта приёма-передачи, но после приёмки квартиры это обычно делается не так «охотно».
За то время, пока застройщик исправляет недочёты, он, скорее всего, нарушит срок передачи квартиры, указанный в договоре. Вы можете потребовать с него неустойку за просрочку.
Если квартира куплена по ДДУ, то по закону на неё распространяется гарантия от застройщика: не менее 5 лет — на дом и не менее 3 лет — на инженерное оборудование. В течение этого времени можно предъявлять к застройщику претензии по недочётам и дефектам, которые проявились в процессе эксплуатации, и требовать их устранения за его счёт. Гарантия начинает действовать с момента передачи квартиры по акту. Это ещё одна причина не торопиться с подписанием акта приёма-передачи.
Смотровой лист
Недочёты, обнаруженные при осмотре квартиры и дома, записывают в смотровой лист (дефектный акт, ведомость или лист осмотра) — список замечаний к качеству квартиры, который прикладывают к акту приёма-передачи. Если недостатков немного, их можно перечислить прямо в акте приёма-передачи.
Смотровой лист составляют в произвольной форме в двух экземплярах. В него вписывают информацию о данных дольщика и застройщика, дату и место подписания, подписи и расшифровки. Основная информация в смотровом листе — подробное описание квартиры и недочётов, а также сроки их устранения.
Со стороны застройщика смотровой лист подписывает его представитель на основании доверенности — попросите показать её вам. Проверьте срок действия доверенности, а в полномочиях сотрудника — право подписывать смотровые листы.
Если обнаруженные недостатки несущественны, не мешают заехать и жить в квартире, то одновременно с подписанием списка недочётов можно подписать акт приёма-передачи квартиры и получить ключи. Это не освобождает застройщика от обязанности исправить все найденные вами недостатки квартиры.
Устранение недочётов
Обнаружив недочёты, вы можете на свой выбор потребовать от застройщика:
- устранить недостатки в «разумный» срок (в законе используется именно эта формулировка, но не уточняется, какой срок и для кого считать разумным);
- компенсировать расходы на устранение недостатков;
- снизить стоимость квартиры.
Недостатки устраняет застройщик или его подрядчики, которые строили дом. Срок может растянуться от трёх недель до трёх месяцев. А вот компенсировать расходы или снизить стоимость квартиры застройщик вряд ли согласится без суда. Обычно застройщик соглашается исправить недостатки сам, потому что это обходится ему дешевле.
Если акт приёма-передачи подписан и ключи получены, застройщик должен согласовать с вами время для устранения недочётов. Ведь ключи только у вас. Если застройщик будет просить отдать ему ключи — лучше не соглашаться и понаблюдать за исправлением ошибок самостоятельно.
Если акт приёма-передачи не подписан, а ключи не получены, застройщик сам договаривается с подрядчиками, они устраняют недочёты и зовут вас на вторую приёмку квартиры.
Ключи от квартиры
После ввода в эксплуатацию застройщик должен поставить дом на кадастровый учёт. Вам же, после получения ключей, нужно ещё зарегистрировать право собственности в МФЦ или Регпалате. Для этого оплатите госпошлину и соберите пакет документов: ДДУ, паспорт, акт приёма-передачи, свидетельство о браке (если квартира приобреталась в браке), технический паспорт квартиры, а если вы брали ипотеку, то потребуется ещё закладная из банка. После регистрации права собственности вы де-юре становитесь полноправным владельцем жилья. Поздравляем!
Источник: realty.yandex.ru
Перечень документов для регистрации права собственности на квартиру
После того как вы нашли подходящий для себя вариант жилья и проверили его юридическую чистоту, наступает не менее ответственный этап заключения сделки купли-продажи. Но сама по себе эта сделка не делает вас собственником, вы становитесь им только после оформления права собственности на жилье.
Из этой статьи вы узнаете, какие документы нужны на регистрацию и оформление права собственности на квартиру, и познакомитесь с порядком исполнения этой процедуры.
На каком этапе регистрируется право собственности
Заключение договора купли-продажи квартиры обозначает переход права собственности на жилье от покупателя к продавцу. Этот переход подтверждается внесением записи в Единый Государственный Реестр прав на недвижимое имущество — ЕГРН. Этим органом управляет Росреестр — Федеральная Служба государственной регистрации, кадастра и картографии.
Важно! Сделка купли-продажи вступает в силу после факта подписания, однако покупатель приобретает право собственности с момента государственной регистрации.
Куда подавать документы:
- в МФЦ (многофункциональные центры);
- в приемные Росреестра;
- онлайн на официальном сайте Росреестра.
Важно! Ведомство, где следует регистрировать право собственности, определяется по месту нахождения квартиры, а не по месту действующей прописки. При обращении в МФЦ местонахождение объекта недвижимости не имеет значения.
Порядок регистрации:
- Сбор пакета документов.
- Заполнение заявления о государственном кадастровом учете недвижимого имущества.
- Оплата государственной пошлины.
- Ожидание решения ведомства.
- Получение документа — выписки из ЕГРН.
В случае отказа заявителю придет соответствующее уведомление. Отказ можно обжаловать в суде.
При оформлении прав на недвижимость взимается государственная пошлина в размере:
- 2000 руб. — для физических лиц;
- 22000 руб. — для юридических лиц, организаций.
Сроки регистрации права собственности на квартиру:
- Для договоров в письменной форме — 7 дней.
- Для договоров в нотариальной форме — 3 дня.
- Для договоров долевого участия — 7 дней.
- Для договоров ипотеки — 5 дней.
При обращении в МФЦ срок увеличивается в среднем на два дня.
Каким законом установлена обязательная регистрация в Росреестре сведений о жилье
В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости» все сделки купли-продажи между продавцом и покупателем вносятся в единую базу данных, то есть подлежат обязательной регистрации.
Государственная регистрация права собственности на квартиру происходит на основании предоставленных документов при личном обращении или посредством почтового отправления. Документы допускается предоставлять на бумажных и электронных носителях.
Важно! При отправлении пакета документов по почте требуется их нотариальное заверение.
С 15 июля 2016 года Росреестр принял решение не выдавать свидетельство о собственности на недвижимость. Сейчас единственное доказательство наличия жилья в собственности — запись в электронной базе ЕГРН. А выписка из ЕГРН — подтверждение наличия этой записи.
Основные документы при обращении в Росреестр
Предоставляемый перечень документов, необходимых для регистрации жилья, подразделяется на обязательный и дополнительный.
Обязательный список документов для регистрации перехода права:
-
.
- Документ, подтверждающий причину приобретения права собственности: договор купли-продажи/дарения/наследства/мены/долевого участия и акт приема-передачи (при приобретении квартиры в новом доме).
- Удостоверения личности участников сделки: паспорт/свидетельство о рождении.
- Квитанция об оплате государственной пошлины.
- Технический/кадастровый паспорт.
- Справка об отсутствии задолженности за квартплату.
Важно! Правоустанавливающие документы предоставляют в трех экземплярах, каждый из которых — оригинал. Остальные документы предоставляют в формате «оригинал и две копии».
Дополнительные документы
Пакет документов расширяется в зависимости от оснований возникновения права собственности, количества собственников и их правового статуса.
Дополнительные документы требуются, если:
- В сделке участвуют несовершеннолетние дети.
- Собственники — супруги.
- Имущество в залоге.
- Наследники отказываются от своей доли.
Если продавец в браке
Согласие от супруга/супруги требуется, если квартира находится в общей собственности семейной пары. Если же супруги указали иное в брачном контракте или мировом соглашении, необходимо предоставить этот документ.
При проживании ребенка до 14 лет
Если в продаваемой квартире проживает несовершеннолетний, требуется разрешение от Органов опеки и попечительства о том, что ребенок будет проживать в квартире с условиями не хуже прежних.
Если продавец или покупатель — гражданин 14-18 лет
Риэлторы уверены, что покупка жилья у несовершеннолетних — дело рискованное. Ведь если сделка будет оформлена неверно и дело дойдет до суда, решение будет не в вашу пользу.
Если ребенок имеет долю собственности в квартире, он становится участником сделки, а значит, разрешение органов опеки обязательно. Дети с 14 до 18 лет имеют паспорт и могут самостоятельно подписывать договор купли-продажи недвижимости, но только с письменного, нотариально заверенного согласия своих родителей или представителей.
А те, в свою очередь, могут дать согласие на сделку или принять решение за малолетних детей только после предварительного получения справки от органов опеки и попечительства.
Следовательно, если в сделке участвует гражданин от 14 до 18 лет, требуется разрешение от Органов опеки и попечительства, а также документы, подтверждающие полномочия законных представителей: родителей, усыновителей, опекунов.
Если продаваемое помещение в залоге
Если собственность находится в залоге, в том числе в ипотеке, требуется согласие залогодержателя. Если квартира обременена рентой, необходимо получить согласие получателя ренты.
Важно. Список документов на квартиру в ипотеке дополняется договором долевого участия, закладной банка и заявлением о государственной регистрации договора уступки прав требования от продавца и от покупателя. Оформление квартиры в собственность происходит в общем порядке, за исключением наложения обременения на регистрируемый объект недвижимости — он становится залогом возврата кредита.
Отказ от преимущественного права приобретения квартиры
Письменный и нотариально заверенный отказ других наследников от участия в оформлении права собственности на квартиру требуется при передаче квартиры по наследству.
Законодательством предусмотрена продажа своей части квартиры любому покупателю, но при условии, что владельцы остальной части жилища не претендуют на ее приобретение. При этом собственники должны письменно отказаться от своего права. Необходимо составить нотариальный отказ (для исключения различных споров и разногласий).
Важно! Срок действия отказа от первоочередного права покупки составляет 30 дней.
Выписка из домовой книги о проживающих людях
Выписка из Домовой книги — это документ, в котором указываются сведения обо всех зарегистрированных в квартире (доме) жильцах. При подготовке сделки купли-продажи квартиры такая выписка нужна покупателю, чтобы знать, кто имеет право пользования недвижимостью.
Она не входит в основной пакет документов для оформления права собственности, но рекомендуется для проверки чистоты соглашения.
Важно! До 2015 года было понятие «временно снят с регистрации» для тех, кто служит в армии или находится в заключении. Сейчас это отменили. Но если на жилплощади, которую вы приобретаете, проживал заключенный до 2015 года и его успели снять с учета по прежним правилам, необходимо проверить этот факт. Иначе после выхода на свободу этот гражданин будет претендовать на жилье, и сделку признают недействительной.
Выписку из Домовой книги можно получить в управлении дома (ЖЭК, ЖЭУ, РЭУ, УК или ТСЖ) либо в паспортном столе местного министерства внутренних дел (МВД). В крупных городах — и в МФЦ. Выписку выдают бесплатно по запросу владельца квартиры.
Заключение
Регистрация права собственности на квартиру — заключительная процедура в таком сложном деле, как приобретение жилья. Она требует внимательности при сборе пакета документов и ожидания их проверки в ведомстве.
После этой процедуры вы становитесь владельцем собственности и получаете все соответствующие права: владеть, пользоваться и распоряжаться.
Источник: 101jurist.com