Нужно иметь достаточно оперативной памяти. Ее недостаток может быть причиной вылета игры.
При установке игры нужно закачивать также программу директ той версии, которой нужно (обычно 9 или 10). Если вы только что установили игру и сразу проблемы, то переустановите игру с выключенными антивирусами или скачайте из другого источника. А лучше пользоваться лицензией. Если вы давно пользовались игрой и вдруг ошибка, то возможно потребуется удаление модов, сохранений.
Так как это тоже может быть причиной вашей проблемы. Если все это не поможет, сделайте через администратора запуск игры. Возможно обновить все драйвера на ПК.
Если компьютер соответствует минимальным требованиям игры, то тогда попробуйте сделать следующее:
1.. Запустить игру от имени Администратора (правой кнопкой мыши на «The.Sims.4.Launcher.exe» и нужно выбрать «Запуск от имени. » далее в зависимости от Windows указываете учетную запись Администратор);
2.. В том же файле (свойства) поставьте совместить согласно вашей версии (XP, 7-ка и т.д.), если не указана;
Как избавиться вылетов и лагов в The SIms 4? 5 СПОСОБОВ
3.. Бывает, что нужно увеличить файл подкачки (заходите в «Свойства компьютера» далее «Дополнительно», потом «Быстродействие», пункт «Параметры», опять «Дополнительно» и внизу «Изменить». Укажите размер по выбору системы;
4.. Еще способы — снизить графику в игре, обновить видеокарту, обновить PhysX (если NVidia), обновить DirectX.
5.. В настройках игры и в Origin (настройки приложения) снять все галочки, касающиеся обновлений.
Если ничего не помогло, то тогда дело в кряке — скачивайте другой, либо ждите нормальный и рабочий, либо купите лицензионную версию The Sims 4.
Источник www.bolshoyvopros.ru