Порядок проведения сертификации работ и услуг в строительстве

Сертификация услуг — это процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию, что услуга соответствует заданным требованиям.

Сертификация в строительстве осуществляется в соответствии с общими целями и задачами сертификации продукции для защиты интересов потребителя в вопросах безопасности продукции строительства для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, обеспечения надежности и долговечности строительных конструкций и инженерных систем зданий и сооружений, а также повышения конкурентоспособности продукции. При проведении сертификации производится оценка продукции всем требованиям, установленным в стандартах, и технических условиях на продукцию, включая область ее применения, а также приведенным в строительных нормах и правилах расчетным и другим характеристикам.

Объектами сертификации в строительстве являются:

• — продукция предприятий стройиндустрии и промышленности строительных материалов;
• — проектная продукция;
• — объекты строительства — здания и сооружения;
• — работы и услуги в строительстве;
• — продукция, импортируемая в России, на которую распространяется действие утверждаемой Госстроем России или закрепленной за ним нормативной документации.

Сертификация в строительстве осуществляется как добровольная, так и обязательная.

Сертификация строительных работ

Сертификация в строительстве является составной частью системы сертификации ГОСТ Р и осуществляется под общим методическим руководством Госстандарта России, являющийся национальным органом РФ по сертификации.

Сертификация работ и услуг включает:

• — регистрацию поступившей заявки на сертификацию;
• — рассмотрение и принятие решения по заявке;
• — оценку соответствия работ и услуг установленным требованиям;
• — принятие решения о выдаче сертификата;
• — выдачу сертификата;
• — инспекционный контроль за сертифицированными работами и услугами (если это предусмотрено схемой сертификации).

Заявителем может быть отечественная или зарубежная организация, индивидуальный предприниматель, физическое лицо. Для проведения сертификации работ и услуг заявитель направляет в орган по сертификации заявку на проведение сертификации работ и услуг. Заявитель в заявке на сертификацию работ и услуг вправе предложить схему сертификации.

Вместе с заявкой заявитель может представить в орган по сертификации протоколы или документы испытаний, выполненных испытательными лабораториями, при условии, что срок действия представленных документов не истек. После получения заявки орган по сертификации регистрирует заявку и рассматривает ее с целью определения возможности проведения сертификации. Если в ходе экспертизы заявки выявлены несоответствия организационно-технических возможностей заявителя условиям применения и требованиям выбранной им схемы, орган по сертификации должен в решении по заявке изложить мотивированное обоснование нецелесообразности проведения сертификации по данной схеме и назначить иную схему сертификации. По результатам рассмотрения заявки орган по сертификации сообщает заявителю в письменном виде о принятом решении с указанием:

Обязательная сертификация строительных работ

• — в случае положительного решения — наименования и кодов услуг, нормативных документов и схемы сертификации по которым будет проведена сертификация;
• — в случае отрицательного решения — причин отказа.

Срок рассмотрения и принятия решения по заявке о проведении или отказе в проведении сертификации не должен превышать 10 дней с даты регистрации заявки. Проект договора на выполнение работ по сертификации готовит орган по сертификации. После получения от заявителя подписанного договора и оплаты работ по сертификации, руководитель органа по сертификации назначает эксперта (комиссию) для проведения процедуры сертификации и, при необходимости, утверждает программу проведения сертификации.

Оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям включает:

• — оценку выполнения работ и оказания услуг;
• — проверку, испытания результатов работ и услуг.

Оценка выполнения работ и оказания услуг включает, в зависимости от схемы сертификации, мероприятия, к которым относятся:

Источник: vuzlit.com

Сертификация услуг

Сертификация услуг представляет собой подтверждение соответствия оказываемых услуг действующим стандартам, осуществляемое независимым органом и преследующее цель удостоверить качество этих услуг и стабильность их предоставления.

В процессе сертификации во внимание принимаются разнообразные нормативные источники:

• акты российского законодательства;
• стандарты, нормы и правила, имеющие статус международных;
• документы, содержащие технические условия проведения определенных работ/оказания услуг.

Порядок сертификации услуг

До недавнего прошлого существовал перечень услуг, для которых сертификация являлась обязательной. В него входили услуги, оказываемые, к примеру, в следующих сферах: туризм, строительство, ЖКХ, парикмахерский сервис. В настоящее время сертификация услуг выведена в «добровольное поле», что полностью отменяет необходимость ее прохождения для каких-либо услуг.

Сертификационную процедуру заказчик (организация, фирма) проводит за счет собственных финансовых источников, на цену вопроса при этом влияет схема сертификации и особенности услуг/работ, в отношении которых планируется осуществлять сертификацию. Разные услуги имеют отличный набор нормативных материалов, и стоимость процедуры будет существенно изменяться, в том числе в зависимости от их количества.

Сертификация услуг выполняется в несколько этапов:

• подается заявка на сертификацию, по завершении регистрации она рассматривается органом по сертификации услуг и по ней принимается решение;
• определяется схема сертификации;
• определяется аккредитованная испытательная лаборатория, уточняется ассортимент услуги, подвергаемой сертификационным испытаниям, производится отбор проб и собственно процесс испытания в лаборатории;
• выполняется оценка компании или процесса предоставления услуги по требованиям нормативов, производится проверка результата оказания услуги (согласно избранной схеме сертификации);
• на основании результатов экспертизы документальных источников и испытаний, экспертами подготавливается решение о соответствии услуги предъявленным требованиям и выдаче сертификата соответствия (отказе в нем);
• оформляется сертификат соответствия, производится его регистрация и последующая выдача заявителю.

Схемы сертификации услуг

Каждая из представленных схем имеет свои особенности и определенную область практического применения.

Схема 1 используется для оценки мастерства исполнителя и контроля его при инспекциях. Она применима в тех случаях, когда качество и безопасность услуги напрямую зависит от мастерства оказывающего ее специалиста (косметолог, тренер, массажист).

Схема 2 позволяет не только провести оценку процесса оказания услуги, но и проверить его результаты. Данная схема также используется при инспекционном контроле. Оценка процессов различной сложности может включать ряд параметров:

• качество исходных документов, содержащих требования к рассматриваемому процессу;
• обеспеченность оборудованием, материалами, площадями и пр., их соответствие существующим требованиям;
• методическое, программное и иное обеспечение;
• безопасность и стабильность процесса;
• профессионализм непосредственного исполнителя и прочего персонала.

Схема 2 применима тогда, когда качество и безопасность услуг зависит от стабильности процесса их оказания (общепит, пассажирские перевозки, медицина).

Схему 3 используют при сертификации производственных услуг. Она дает возможность проводить анализ состояния производства и проверку результатов работ/услуг.

Схема 4 предназначена для оценки организации-исполнителя работ на соответствие действующим требованиям госстандартов. Результатом может стать присвоение организации какой-либо категории («звездность» отелей).

Используя схему 5, проводят оценку системы качества и контролируют ее при инспекциях, выполняют проверку результатов работ. Оценку осуществляет эксперт по сертификации систем качества. Схема применяется для услуг, несущих потенциальную опасность (пассажирские перевозки, медицина). Если есть сертификат на систему качества, он принимается к учету при сертификации работ/услуг.

В основу схем 6,7 положена декларация о соответствии, эти схемы сегодня не применяются.

Документы для проведения сертификации услуг

Для проведения сертификации услуг необходимо предоставление заявителем определенного пакета документов:

• регистрационные документы компании, лицензия;
• сведения об услугах и документальное подтверждение их реального оказания;
• список оборудования, справочные данные кадровой статистики;
• список нормативно-технических стандартов, применяемых в процессе оказания услуг.

Если услуга оказывается при соблюдении всех существующих норм, предприятие получает сертификат качества и соответствия со сроком действия три года.

Институт ТРУДА — исследовательская организация в области экономики и охраны труда, центр дополнительного профессионального образования.

Деятельность Института направлена на изучение и анализ состояния рынка труда, трудовых отношений, вопросов организации, оплаты и нормирования труда.

Услуги Института помогают клиентам повысить эффективность использования кадрового потенциала, соответствовать требованиям в области качества и безопасности.

Источник: instituttruda.ru