Ипотечное кредитование населения – одно из главных направлений работы Сбербанка. Оформление взаимоотношений с банком происходит по многоступенчатой процедуре. Важным ее этапом становятся грамотные действия потенциального заемщика после одобрения ипотеки Сбербанком. В статье приводится подробная пошаговая инструкция правильных действий клиента, следование которой гарантирует успешное и оперативное приобретение ипотечного жилья.
Что делать после получения ключей в новостройке ипотека?
Что делать после подписания акта приема передачи квартиры ипотека?
После подписания акта приемки-передачи один экземпляр должен оставаться у вас, а второй забирает себе застройщик. Далее необходимо сделать как минимум пять ксерокопий данного документа. Одну из них в течение пяти рабочих дней вам необходимо предоставить в кредитный отдел того банка, где у вас оформлена ипотека.
Когда нужно заключать договор с управляющей компанией в новостройке?
При достижении договоренности Застройщика и эксплуатирующей организации Участник долевого строительства заключает договор с эксплуатирующей организацией перед подписанием акта приема-передачи.»
Что делать после получения права собственности на квартиру?
После покупки квартиры и получения документов, подтверждающих право собственности, необходимо обратиться в МФЦ и написать заявление о смене лицевого счета, приложив копии выданных Росреестром документов (договор купли-продажи, дарения или иной договор, на основании чего проходил переход права и выписку из ЕГРН).
Как правильно принять квартиру без отделки в новостройке?
- На стенах не должно быть следов плесени и подтеков;
- Стены должны быть визуально ровными и вертикальными. .
- Стены не должны быть ослаблены отверстиями, бороздами. .
- Монтажные швы и стыки должны быть полностью заделаны;
- На стенах не должно быть торчащих труб, арматуры;
Как происходит получение ключей в новостройке?
Получить ключи от квартиры в новостройке можно не раньше, чем стройка будет завершена, дом принят в эксплуатацию и подписан акт приемки-передачи. Если приемка состоялась, и у дольщика нет претензий к качеству предоставленной квартиры, то застройщик передает ему ключи после подписания соответствующих документов.
Какие документы выдает застройщик при сдаче дома?
Сотрудник формирует пакет документов: уведомление, акт осмотра, акт приема-передачи, инструкцию по эксплуатации, согласие на обработку персональных данных и, при необходимости, заявление на возврат денег за уменьшение площади.
Когда подписывается акт приема передачи квартиры в новостройке?
Акт приема-передачи квартиры подписывается после осмотра помещения, то есть если нет никаких претензий к застройщику. В противном случае составляется специальная ведомость, в которой фиксируются недочеты, требующие исправления.
Что нужно делать после сдачи дома в эксплуатацию?
После ввода в эксплуатацию дом должен быть поставлен на кадастровый учет. Подписать акт приема-передачи Вы уже можете, а оформить право собственности еще нет. Постановка на кадастровый учет по закону может длиться до шести месяцев.
Как выбирается управляющая компания в новостройке?
Выбор УК требует проведения общего собрания собственников или лиц, которыми подписаны акты приема-передачи, а этого еще не случилось. Поэтому закон обязал застройщика самостоятельно в течение 5 дней после ввода дома в эксплуатацию заключить договор с УК на время передачи квартир.
Какие документы должен передать застройщик управляющей компании?
- протокол общего собрания участников долевого строительства, на котором выбрана УК, либо протокол подведения итогов открытого конкурса, утвержденный муниципальным заказчиком;
- проект договора на управление;
- акт ввода МКД в эксплуатацию;
- разрешение на ввод МКД в эксплуатацию;
Когда начинать платить коммуналку в новостройке?
ЖК РФ, обязанность оплачивать ЖКУ в новостройке возникает у владельца жилплощади от момента регистрации права собственности и после получения документации, разрешающей ввод здания в эксплуатацию. Таким образом дата подписания акта приёмки является днем, когда начинается оплата коммунальных услуг в новостройке.
Что делать после подписания договора купли продажи квартиры?
После подписания договора купли-продажи квартира все еще остается вашей. Чтобы она перешла к покупателю, надо зарегистрировать переход права собственности. Чтобы это сделать, обратитесь в MФЦ или отделение Pocpeecтpa.
Какие документы подтверждают право собственности на квартиру?
свидетельство о государственной регистрации права; выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП); выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
Что делать после приемки квартиры по ипотеке в новостройке принять квартиру у застройщика, подписав акт; сделать оценку; подписать и зарегистрировать закладную; зарегистрировать право собственности в установленном порядке; застраховать залог. … — Как правильно принять квартиру без отделки в новостройке ? — Как происходит получение ключей в новостройке ? — Какие документы выдает застройщик при сдаче дома? — Когда подписывается акт приема передачи квартиры в новостройке ? — Что нужно делать после сдачи дома в эксплуатацию? — Как выбирается управляющая компания в новостройке ? — Какие документы должен передать застройщик управляющей компании?
Порядок действий после одобрения ипотеки
Ипотечное кредитование населения – одно из главных направлений работы Сбербанка. Оформление взаимоотношений с банком происходит по многоступенчатой процедуре. Важным ее этапом становятся грамотные действия потенциального заемщика после одобрения ипотеки Сбербанком. В статье приводится подробная пошаговая инструкция правильных действий клиента, следование которой гарантирует успешное и оперативное приобретение ипотечного жилья.
- Одобрение ипотеки в Сбербанке
- Кому одобряют ипотеку в Сбербанке
- Необходимые документы
- Подача заявления
- Возможные причины отказа
- Повторная заявка
- Поиск жилого объекта
- Оценка стоимости недвижимости
- Сбор документов
- Оформление страховки
Одобрение ипотеки в Сбербанке
Первый этап оформления ипотечного кредита – это выбор банка для дальнейшего сотрудничества. Преимущества Сбербанка очевидны и состоят в следующем:
- лидирующие позиции на отечественном банковском рынке;
- стабильное финансовое положение;
- большое количество офисов, банкоматов и терминалов;
- репутация самого успешного банка страны в сочетании со статусом крупнейшего финансового учреждения России;
- выгодные условия кредитования, в том числе – ипотечного;
- разнообразие предлагаемых заемщикам ипотечных кредитов.
Следующий этап оформления ипотеки – получение одобрения со стороны банка. Для этого необходимо выполнить три обязательных условия: собрать необходимые документы, отвечать требованиям банка к заемщикам и подать официальную заявку на выдачу ипотечного кредита.
Кому одобряют ипотеку в Сбербанке
Ответ на вопрос, одобрят ли ипотеку в Сбербанке, зависит от выполнения нескольких базовых требований к заемщику. В первую очередь речь идет о следующих условиях выделения кредита:
- возраст клиента в пределах от 21 года (на момент выдачи ипотеки) до 75 лет (на дату окончания срока действия кредитного договора с банком);
- как минимум, полгода рабочего стажа на последнем месте официального трудоустройства и 1 год общей продолжительности работы за 5 последних лет;
- российское гражданство.
Допускается привлечение к сделке по кредитованию в качестве созаемщиков до 3-х физлиц, доходы которых включаются в расчет минимальной величины ипотеки. К ним предъявляются требования, аналогичные перечисленным выше для основного заемщика.
Необходимые документы
Второе условие одобрения выдачи ипотеки со стороны Сбербанка – сбор и предоставление комплекта документации. В его состав входят:
- паспорт клиента и созаемщиков по кредитованию;
- документ об официальной регистрации заемщика;
- документы о финансовом положении потенциального клиента банка – источниках и уровне дохода;
- справка с места официального трудоустройства;
- документы на имущество, предоставляемое в качестве залога (если таковым не является приобретаемое жилье);
- дополнительные документы, наличие которых необходимо для участия в различных социальных и льготных ипотечных программах (например, для кредитования по программе «Молодая семья» предоставляются свидетельства о браке и рождении детей).
Подача заявления
Еще один обязательный для предоставления в банк документ – заявление на получение ипотеки. Оно подается одним из трех способов:
- при непосредственном посещении офиса Сбербанка потенциальным заемщиком;
- через партнеров финансового учреждения, перечень которых постоянно пополняется;
- дистанционно в режиме онлайн при помощи сервиса Сбербанка ДомКлик.
Именно последний вариант используется сегодня в качестве основного, так как выгоден и удобен для всех участников сделки. Потенциальный заемщик экономит время и средства на поездку в офис, а Сбербанк избавляется от необходимости открывать новые подразделения для обслуживания возрастающего количества клиентов.
Как узнать решение банка
Стандартный срок для принятия решения по одобрению ипотеки, который декларируется Сбербанком – от 2 до 5 дней. Они необходимы для внимательного изучения предоставленных заемщиком документов и сборе сведений о его кредитной истории.
Получить информацию о принятом в банке решении можно несколькими способами:
- в подавляющем большинстве случаев на указанный в качестве контактного телефон клиента приходит СМС-сообщение от Сбербанка;
- при отсутствии реакции со стороны заемщика специалист финансового учреждения звонит ему лично;
- клиент самостоятельно обращается к застройщику или ипотечному брокеру, через которых подавал заявку на выдачу ипотеки.
Возможные причины отказа
Наиболее частыми основаниями для отказа в одобрении ипотечной сделки выступают:
- проблемная кредитная история потенциального заемщика;
- высокий уровень имеющихся у него финансовых обязательств;
- недостаточная величина или стабильность официального дохода;
- предоставление ошибочных или недостоверных сведений и, тем более, подделка документов;
- отсутствие подтверждения предоставленных данных о размере зарплаты со стороны работодателя.
Повторная заявка
Получение отказа со стороны Сбербанка вовсе не означает невозможности получения ипотеки. Нередко допускается возможность повторной отправки заявки на выдачу кредита после устранения замечаний, высказанных специалистами финансовой организации. Обычно речь в данном случае идет о технических ошибках, допущенных заявителем, в числе которых:
- недействительные данные паспорта, отсутствующие в базе данных ФМС;
- низкий уровень дохода;
- ошибки в ходе оформления зарплатной карточки при указании паспортных данных или ФИО заемщика.
Повторная отправка заявки допускается через 2 месяца после получения отказа по первоначальной. Этого времени вполне достаточно, чтобы собрать необходимый комплект документов с учетом ошибок, допущенных ранее.
Что делать после одобрения ипотеки
Положительное решение Сбербанка об одобрении ипотеки действует в течение 3-х месяцев. За этот промежуток времени заемщику требуется произвести комплекс мероприятий, необходимых для оформления договора на ипотечное кредитование. Самые важные операции, выполняемые клиентом пошагово, следует рассмотреть более детально.
Поиск жилого объекта
В первую очередь требуется найти подходящий объект недвижимости – квартиру или дом, который будет куплен на заемные средства банка. Выбор жилья – крайне важное и ответственное мероприятие, поэтому для его реализации нередко прибегают к услугам узкопрофильных специалистов. В их число входят как частные риелторы, работающие в статусе ИП, так и агентств недвижимости.
Сбербанк предлагает различные виды кредитования, начиная с покупки квартиры в новостройках и заканчивая строительством частного дома на предварительно оформленном земельном участке. Естественно, это необходимо учитывать при выборе объекта для приобретения.
Оценка стоимости недвижимости
Следующее мероприятие – независимая оценка недвижимости, приобретаемой в ипотеку. Она проводится специалистами одной из аккредитованных Сбербанком оценочных организаций, перечень которых размещен на сайте финансового учреждения.
Главная задача оценки ипотечной квартиры или дома – получение объективного представления о реальной стоимости объекта с цель уменьшения рисков банка. Для клиента грамотная работа эксперта-оценщика также полезна, так как позволяет выявить возможные недостатки жилья, не замеченные неквалифицированным взглядом покупателя.
Сбор документов
Затем необходимо приступать к сбору комплекта документов, необходимых для оформления двух договоров — ипотеки и залога. Покупателю необходимо приготовить и предоставить в банк:
- экспертное заключение об оценке объекта;
- документы о наличии денежных средств для совершения стартового платежа по ипотеке;
- персональные документы заемщика – паспорт и заверенная трудовая книжка, а также справка о величине заработной платы, составленная по форме банка или в виде 2-НДФЛ;
- согласие супруга или супруги, оформленное нотариально, для заемщиков, состоящих в браке;
- справки об имеющихся непогашенных кредитах;
- при использовании средств материнского капитала – справка и сертификат, полученные в Пенсионном фонде.
Помимо покупателя, определенный набор документов предоставляется и продавцом ипотечной квартиры или дома. В этом случае речь идет о следующей документации:
- комплект уставных документов (для юрлица) или паспорт (для ИП и физлиц);
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, ДДУ, свидетельство о праве на собственность и т.д.);
- согласие супруга или супругов (для частных лиц, состоящих в браке) или органов опеки (если среди владельцев жилья присутствуют несовершеннолетние дети).
Оформление страховки
Получение ипотеки сопровождается оформлением двух видов страховки. Первый касается страхования объекта недвижимости и является обязательным. Второй носит добровольный характер и предполагает заключение договора со страховой компанией на страхование жизни заемщика. Принимая решение о необходимости получения полиса второго типа, необходимо помнить, что при его наличии процентная ставка по кредиту снижается на 1 пункт. Другие возможные варианты ее сокращения – наличие зарплатной карты Сбербанка и работа с застройщиками, имеющими партнерские отношения с финансовой организацией.
Перечень страховых организаций, полисы которых принимаются Сбербанком при оформлении ипотечных кредитов, размещен на официальном сайте учреждения. Он делится на две части – в первую входят страховщики, которые работают с объектами недвижимости и другим имуществом, а во вторую – предоставляющие услуги по страхованию жизни и здоровья заемщиков. Сбербанк активно сотрудничает практически со всеми ведущими участниками страхового рынка страны. Кроме того, в состав финансового холдинга входят две страховые компании – Сбербанк страхование и Сбербанк страхование жизни.
Заключение сделки
После реализации подготовительных этапов необходимо перейти непосредственно к заключению сделки. На этом стадии, которая должна быть завершена пока не истек срок одобренной ипотеки, предпринимаются следующие действия:
- подготовка и подписание договоров – ипотеки и залога;
- подача документов в Росреестр для регистрации сделки;
- оплата госпошлины за получение выписки из ЕГРН и регистрацию двух договоров (общая сумма – 1 750 руб.);
- внесение начального взноса и получение кредита.
Очевидно, что получение одобрения ипотеки – это важное, но далеко не единственное условие успешной покупки жилья за счет заемных средств Сбербанка. Поэтому необходимо четко и последовательно выполнять описанные выше этапы оформления кредита, что позволит исключить или минимизировать вероятность возникновения проблем на любом из последующих этапов сделки.
Получение ключей в новостройке – порядок действий после приемки. Покупатели получают ключи в новостройке после подписания акта приемки-передачи квартиры. С этого момента они несут ответственность за оплату коммунальных платежей как пользователи инженерными системами дома. Однако по закону до тех пор, пока ТСЖ не заключит договоры с эксплуатирующей организацией, платить за «коммуналку» должен застройщик. На практике данный вопрос решается так: порядок получения ключей в новостройке одним из условий предполагает оплату покупателем услуг ЖКХ на 4 месяца вперед по средним тарифам.
Как взять квартиру в новостройке в ипотеку
Банки предпочитают выдавать ипотечные займы только в том случае, если выбранная квартира находится в аккредитованном объекте. Что это значит? Если застройщик и объект аккредитован, значит он проверен и признан банком надежным. Поэтому банк готов предоставлять займ с условием оформления в залог квартир. В другой нашей статье вы можете подробнее узнать о том, что такое аккредитация застройщика.
Обязательно нужен первоначальный взнос
В отличие от покупки вторички, процедура покупки первичного жилья в новостройке в ипотеку предусматривает обязательный первоначальный взнос (ПВ). Он выступает гарантией платежеспособности покупателя, а также снижает итоговую процентную ставку (то есть выгода есть и для банка и для покупателя). Примерный размер ПВ сегодня составляет 15 —20% от стоимости жилья.
Возможность купить квартиру в новостройке выгодно по ДДУ
Если вы приобретаете жилье в новом доме, который еще находится на стадии строительства, вы получаете более выгодную цену, которая увеличивается, когда дом будет готов полностью. Такую сделку можно совершить с помощью договора долевого строительства (ДДУ).
Что считается новостройкой для ипотеки?
Новостройкой считается то жилье, на которое ни у кого пока нет права собственности. Как только у новой квартиры появляется собственник, при последующей продаже она уже будет считаться вторичным жильем.
То есть если вы хотите приобрести квартиру в новом доме (ну который вот же, вроде только что построился), но она уже побывала в собственности (пусть даже всего один месяц), такая квартира уже не будет являться первичной.
Требования банков к заемщикам
Чтобы взять ипотеку на первичное жилье нужно подходить под условия
Далее мы рассмотрим оформление ипотеки на квартиру в новостройке пошагово и порядок действий.
Покупка квартиры в ипотеку в новостройке: пошаговая инструкция
1. Оценка финансовых возможностей
С чего нужно начинать покупку квартиры в новостройке в ипотеку, так это с объективной оценки своих возможностей. Ведь это серьезный шаг, который поменяет вашу жизнь на долгие годы.
- Платежи по кредиту не должны превышать 40% от совокупного дохода семьи, иначе вам не только будет очень тяжело, но и банку доверия вы не внушите.
- Оцените перспективу и инфляцию. Насколько ваш доход стабильный? Как сможете оплатить взнос при внезапных трудностях?
- Рассчитайте помимо первоначального взноса и ежемесячного платежа расходы на ремонт, мебель, технику.
2. Накопить первоначальный взнос
Перед тем как взять ипотеку в новостройке, позаботьтесь о первоначальном взносе. Самый лучший вариант — немного повременить, но накопить ПВ самостоятельно. В зависимости от финансов и желания это можно сделать за год-два.
3. Выбрать банк
Сделайте анализ: какие процентные ставки предлагают банки, какую сумму кредита могут выдать. Сейчас есть много сайтов-агрегаторов, которые предоставляют такую информацию в удобном виде.
Учтите также, есть ли возможность досрочного погашения ипотечного кредита.
Если у вас возникли сложности, можете обратиться к специалисту. Например, ипотечный брокер «Меридиана» формирует и подает заявки сразу в несколько банков. После получения ответов, покупатель может выбрать для себя лучший вариант ипотечных условий.
Максимально выгодная ипотечная ставка на ваших условиях. По двум документам! Ипотека от 5,1%. С «Меридианом» вероятность одобрения — 98%. Екатерина Чайковская, ведущий специалист по работе с банками
4. Подайте заявку на ипотеку
Зайдите на сайт выбранного банка и отправьте заявку. Ответ должен поступить в течение недели. Вам могут позвонить работники банка, чтобы узнать дополнительную информацию.
5. Выбрать объект
Если вам пришел положительный ответ, то можно определяться с квартирой. Мы уже писали о том, как правильно выбрать квартиру здесь. После одобрения ипотеки у вас будет до 90 дней (некоторые банки дают 60), чтобы найти подходящую квартиру и собрать документы. Если этого срока будет недостаточно, его можно продлить.
6. Бронь квартиры
Забронируйте выбранную квартиру у застройщика, чтобы ее не купили, пока банк будет принимать решение.
7. Оценка квартиры
Нужна ли оценка квартиры в новостройке от застройщика? При оформлении ипотеки квартира будет выступать гарантией возврата долга банку, поэтому нужно определить, рентабельна ли она по сравнению с суммой займа. Это касается только готовых квартир.
8. Оформление ипотеки и заключение договора ДДУ/ДКП
Если вы дошли до этого этапа, вас можно поздравить. После того как банк проверил и заемщика и объект недвижимости, можно приступать к оформлению ипотеки. Не спешите и внимательно читайте договор! А лучше предварительно скачайте и изучите образец договора на сайте банка (если он там есть). Также можно просто заранее попросить работника банка распечатать образец.
Что обязательно проверить в договоре:
- Сумма кредита;
- Срок;
- Номинальная и эффективная ставка;
- Размер ежемесячного платежа и дата его оплаты;
- Штраф за задержку выплат (максимум 0,06% в день от просроченной суммы).
При оформлении ипотеки подписывается договор ДДУ (договор долевого участия при покупке квартире в строящемся доме), либо ДКП (договор купли-продаже при покупке готовой квартиры).
9. Приемка квартиры
Один из этапов покупки квартиры в ипотеку в новостройке — процедура приемки. Она нужна в случае приобретения готовой квартиры. Мы уже писали о том, как принимать квартиру в новостройке подробнее в другой статье.
10. Регистрация
Следующим действием после получения ключей — оформление права собственности. Как оформить новостройку в собственность.
11. Получение налогового вычета
Вы имеете право на имущественный налоговый вычет и получение суммы удержанного с вас НДФЛ. О том как вернуть налоговый вычет при покупке новостройки в ипотеку вы можете прочитать в статье.
Какие документы нужны для оформления ипотеки в новостройке
Если ипотека оформляется в партнерском банке (в большинстве случаев так и есть), то документы от застройщика не понадобятся, т.к. они и так уже есть в банке.
Стандартный набор документов для ипотеки
- Заполненная анкета банка;
- Паспорт и СНИЛС;
- Справка 2-НДФЛ (или справка по форме банка);
- Трудовая книжка (заверенная работодателем копия);
- Копия трудового договора.
Может понадобится
- Свидетельство о смене имени/фамилии/отчества;
- Брачный договор или соглашение о разделе имущества;
- Документ, подтверждающий родство Заемщиков (свидетельство о рождении/усыновлении и т.п.);
- Справка, подтверждающая назначение пенсии или пенсионное удостоверение;
- Справка о размере пенсии из Пенсионного фонда РФ.
Виды договоров
Договор Долевого строительства (ДДУ)
Если вы хотите взять ипотеку на строительство квартиры в новостройке, значит вы будете иметь дело с ДДУ. Такой договор может заключаться еще на этапе котлована. В таком случае вы можете сэкономить до 30% стоимости квартиры. Более подробно вы можете прочитать о ДДУ в статье.
Договор купли-продажи (ДКП)
ДКП оформляется, если застройщик продает готовые квартиры в сданном доме. После оформления ипотеки вы можете получать ключи и начинать ремонт.
Страховка на новостройку в ипотеке
Обязательно ли нужно страховать новостройку при ипотеке?
Страхование недвижимости, находящейся в залоге у банка является обязательной процедурой, отказаться от нее нельзя. Страхование жизни, здоровья заемщика добровольное, однако при отказе банк может повысить ставку по кредиту. В целом все расходы на страховании при ипотеке могут составить от 0,4% до 1%.
Ипотека на новостройку: программы
У вас может быть возможность взять ипотеку на льготных условиях, если вы подходите под одну из программ:
-
; ; ; ;
- Ипотека под 6,5% при рождении первого ребенка (с 2018 года); .
- Регистрация в качестве безработного;
- Получение I или II группы инвалидности;
- Временная нетрудоспособность более двух месяцев подряд;
- Снижение среднемесячного дохода за два последних полных месяца более чем на 30% к предшествующим подаче требования 12 месяцам, при этом размер среднемесячных выплат по долгу в ближайшие полгода превысит половину указанного дохода;
- Рождение/усыновление детей, получение одним из членов семьи инвалидности I или II группы со снижением среднемесячного дохода по описанной выше схеме, но не на 30%, а на 20% и с долей расходов на долг не 50%, а 40%.
- https://kamin159.ru/chto-delat-posle-polucheniia-kliuchei-v-novostroike-ipoteka
- https://www.sravni.ru/banki/info/odobrena-ipoteka-v-sberbanke-chto-dalshe/
- https://meridian72.ru/company/blog/11shagov-kakpravilno-oformit-ipoteku-nanovostroyku-poshagovo/
Также можно выгодно купить квартиру в новостройке с помощью программы обмена квартир (trade-in).
Ипотечные каникулы
Во время всего периода погашения ипотеки у вас будет единоразовая возможность воспользоваться ипотечными каникулами. Это право на уменьшение/приостановление выплат по ипотечному кредиту с переносом их в конец графика платежей без риска взыскания квартиры банком или порчи кредитной истории. Максимальная длительность ипотечных каникул 6 месяцев.
В каких случаях можно воспользоваться ипотечными каникулами:
Можно ли взять ипотеку на новостройку без первоначального взноса
Ответим сразу, что нет. Если у вас нет средств на первоначальный взнос, и копить совсем нет времени и возможности, можно попробовать:
Кто-нибудь знает, всю процедуру оформления собственности после получения ключей для ипотечников? Особенно у кого ипотека в ВТБ. И еще вопрос по пункту в кредитном договоре (может быть с ДДУ путаю), что собственность в течение месяца нужно оформить. Мне кажется, что это не совсем реально. В других темах не нашла четких ответов касаемо ипотеки . АА. Постоялец.