Претензия при приеме квартире в новостройке образец

Поможем оформить претензию застройщику по договору участия в долевом строительстве по доступной цене в Москве через специалистов портала Правио! Бланк и образец — на сайте.

Претензия к застройщику по дефектам квартиры

(дата) при приемке квартиры по адресу ______ (договор участия в долевом строительстве № дата ) мною были обнаружены дефекты (перечислить подробно по пунктам все дефекты, которые нашли) .

Или: ( дата ) по акту приема-передачи мне была передана построенная вами квартира по адресу ______ (договор участия в долевом строительстве № дата ). На квартиру установлен гарантийный срок 5 лет с момента передачи по акту. В период гарантийного срока ( когда ) мною были обнаружены дефекты (перечислить подробно по пунктам все дефекты, которые нашли) .

В связи с несоответствием объекта условиям договора, проектной документации и обязательным требованиям, а также на основании ч.5 ст. 8 ФЗ «Об участии в долевом строительстве»:

ПРЕТЕНЗИЯ . (Число) я с Вашей фирмой заключила договор № ___ участия в долевом строительстве квартиры по адресу: _. За квартиру в соответствии с договором я внесла в общей сложности _____ руб. … После передачи мне квартиры я обнаружила следующие недостатки: (описать). На основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства, взятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу), качество которого соответствует договору.

Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства

Договор долевого строительства предусматривает взаимные права и обязанности застройщика и дольщика. Любое нарушение сроков, предоставление квартиры, не отвечающей условиям договора, влечет ответственность застройщика. Чтобы заявить о своем требовании и решить вопрос без судебных разбирательств, необходимо составлять претензию о нарушении обязательств.

Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства является обязательным этапом разрешения возникшего спора. Это досудебный порядок урегулирования споров, предусмотренный законом – ФЗ-23001 «О защите прав потребителей». Претензия подается застройщику. Основанием для заявления претензии могут стать любые нарушения условий соглашения. Например, претензии о нарушении обязательств по договору долевого строительства подаются при пропуске срока сдачи объекта, предоставлении квартиры меньшей площади, отсутствии оговоренного ремонта.

Претензия застройщику по договору долевого участия: суть документа

Претензия необходима для урегулирования спора. Закон не содержит четких требований к данному документу. Поэтому претензия может быть составлена в свободной форме. Однако необходимо включать в текст претензии некоторые обязательные условия:

• Претензия должна быть правильно оформлена. Так, претензия должна включать дату подписания, паспортные данные подателя. Кроме того, в претензии нужно отражать номер договора долевого строительства и дату его заключения;
• В претензии следует подробно изложить нарушения договорных обязательств. При этом они должны быть подтверждены документально. Например, если квартира меньше по площади, нужно прикладывать к претензии акт замеров или любой иной документ, подтверждающий площадь квартиры;
• В претензии следует выразить требование устранить недостатки. Важно установить срок для компании, в который она должна ответить на претензию. Как правило, достаточно 10 суток для ответа. После чего,

В качестве образца заполнения документа можно использовать типовые бланки. При заполнении данного бланка нужно правильно указывать наименование компании–застройщика, а также отражать готовность обратиться в суд при отказе в удовлетворении требований добровольно.

Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства: особенности документа

Указанный документ не может быть расторгнут, поскольку он выражает требование дольщика и является односторонним. Направлять подготовленное требование лучше всего по почте заказным письмом с уведомлением. Кроме того, нужно заказывать опись вложения.

Подготовленное и распечатанное требование не нужно нотариально заверять. Достаточно проставления подписи самого лица.

Порядок подписания претензии о нарушении обязательств по ДДУ

Претензии составляются в двух экземплярах. Один направляется застройщику, а другой остается у подателя. Каждый из них нужно подписывать лично. Разрешается действовать по доверенности, но она должна быть нотариальной с прописанным правом составлять претензии.

Претензия к застройщику с требованием устранить недостатки по гарантии, окнам, при приемке квартиры . Основания для направления претензии . Порядок оформления и направления документа. … Участнику ДДУ нельзя подписывать акт приема -передачи, а следует указать на выявленные им недостатки в квартире или ином объекте недвижимости. Дольщик и представители застройщика должны составить дефектный акт, на основании которого и подается претензия застройщику. Если застройщик отказывается подписать дефектный акт, это не лишает покупателя права впоследствии направить ему претензию с жалобой на качество объекта долевого строительства.

Как правильно написать претензию застройщику

В случае выявления недоделок в квартире, несоответствия параметров помещения проектной документации дольщик может обратиться к застройщику с претензией. Сделать это можно как до подписания передаточного акта, так и позже в течение гарантийного срока.

Разберем, когда дольщик может подать претензию застройщику и по каким основаниям. Как подготовить претензию и какие документы приобщить. Как и куда направить претензию и в какие сроки должны быть выполнены требования дольщика. Что делать, если отказали в удовлетворении претензии.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

В статье расскажем:

Какие существуют основания для подачи претензии к застройщику?

Застройщик обязан добросовестно исполнять условия договора и передать качественное жилье, отвечающее согласованным параметрам.

В случае нарушения обязательств застройщиком ему предъявляется претензия по следующим основаниям:

• помещение значительно меньше того, что было предусмотрено проектной документацией;
• имеются недоделки в самом помещении, местах общего пользования (лестничные пролеты и лифты), на придомовой территории;
• использованы низкокачественные отделочные материалы;
• застройщик отказал в проведении гарантийного ремонта.

Претензия может быть подана сразу по нескольким основаниям. Каждое из них должно быть подтверждено документами, фото или видео, иными доказательствами.

При обнаружении дефектов дольщик имеет право требовать от застройщика бесплатного ремонта, соразмерного уменьшения стоимости квартиры или возмещение расходов на ремонт, проведенный собственными силами (часть 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ).

Если дольщика кардинально не устраивает качество жилья, он вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Чаще всего этот вопрос решается в судебном порядке, так как застройщики не заинтересованы в возврате денег.

Когда дольщик имеет право подать претензию?

Претензия к застройщику должна быть предъявлена своевременно.

Необходимо уложиться в следующие сроки:

1. До подписания передаточного акта. Дольщик выявляет недостатки при приемке квартиры и не подписывает акт о приемке. Далее составляется дефектный акт, который становится основанием для подачи претензии. Отказ застройщика в подписании дефектного акта не освобождает его от ответственности.
2. После подписания передаточного акта. Недостатки выявляются в процессе проживания в квартире. Претензия должна быть подана в течение гарантийного срока, который составляет минимум пять лет. Для инженерного и технологического оборудования, внутридомовых коммуникаций, лифтов срок гарантии – три года.

Гарантийный срок в отношении недостатков в жилом помещении начинает течь с момента подписания передаточного акта. По недостаткам общедомового имущества и инженерных сетей – с момента подписания первого документа о передаче дома.

Перед подачей претензии все недостатки должны быть зафиксированы. Для этого и составляется дефектный акт. Желательно, чтобы он был подписан со стороны застройщика. Дополнительном можно сделать фотографии и видеозапись.

Как правильно написать ответ на претензию потребителя?

Как правильно написать претензию на некачественный товар и возврат денег?

Как правильно написать претензию, заявление в управляющую компанию?

Как написать претензию к застройщику?

Претензия к застройщику оформляется в свободном виде.

Рекомендуется указывать следующие сведения:

• наименование застройщика и его адрес;
• ФИО и адрес участника долевого строительства;
• дату и номер договора долевого участия;
• индивидуальные признаки квартиры;
• стоимость жилья;
• перечень и подробное описание выявленных недостатков;
• указание на дефектный акт;
• ссылки на пункты договора и нормы законы;
• требование устранить недостатки;
• срока для выполнения требования дольщика.

В конце претензии ставится дата ее составления и подпись заявителя.

Какие документы приобщить к претензии?

К претензии необходимо приобщить документы, относящиеся к спорной ситуации.

В перечень входит:

• договор долевого участия;
• дефектный акт;
• платежные документы об оплате по договору;
• экспертное заключение.

Для определения стоимости устранения дефектов желательно провести независимую оценочную экспертизу. Сделать это можно у любого оценщика, имеющего необходимое образование и аккредитацию. Эксперт осмотрит помещение, зафиксирует все дефекты и определит стоимость проведения восстановительного ремонта.

Как направить претензию застройщику?

Необходимо вручить претензию застройщику таки образом, чтобы осталось доказательство отправки.

Способы могут быть следующие:

1. Лично в офисе компании. Документ вручается сотруднику застройщика, который должен провести регистрацию и поставить на экземпляре заявителя входящий штамп с датой и подписью.
2. Заказным письмом по почте. Претензия направляется посредством Почты России или через курьерскую службу. У заявителя остается почтовая квитанция с идентификатором, что позволяет отследить получено письмо адресатом или нет.
3. Через официальный сайт застройщика. Заявитель заполняет форму обратной связи или направляет документы на электронную почту организации.

Самый надежный способ – направить претензию по почте. Поэтому специалисты рекомендуют использовать именно его. Письмо направляется на юридический адрес организации. Желательно оформить опись вложений, чтобы в последующем можно было подтвердить, что в конверте находилась именно претензия, а не другой документ.

В какие сроки должны быть выполнены требования дольщика?

При заключении договора долевого участия стороны могут согласовать порядок рассмотрения претензий и сроки устранения недостатков. Если условия не согласованы, необходимо руководствоваться требованиями законодательства о разумном сроке.

Поскольку отношения между застройщиком и дольщиком попадает под действие законодательства о защите прав потребителей, разумный срок восстановительного ремонта составляет 45 дней.

По требованиям об уменьшении стоимости квартиры в связи с выявленными дефектами разумный срок составляет 10 дней.

Куда направляется претензия?

Правильнее всего направить претензию по юридическому адресу застройщику, то есть по адресу, где он зарегистрирован в налоговом органе. Если организация не получит письмо, она считается извещенной надлежащим образом и несет риск неполучения корреспонденции.

Обычно юридический адрес указывается на последней странице договора в разделе «Реквизиты сторон» вместе с ИНН и ОГРН. Также там может быть указан фактический адрес, по которому находится офис компании. Он не всегда совпадает с юридическим, поэтому туда можно направить еще одно письмо, что повышает вероятность получения претензии.

Бывает, что в договор включают условие о том, что вся корреспонденция должна направляться по конкретному адресу. В такой ситуации рекомендуется все равно направлять претензию по двум адресам: по юридическому и по тому, что указан в договоре.

Если застройщик намеренно не получит письмо, оно вернется в почтовое отделение с отметкой «за истечением срока хранения». Его следует забрать, чтобы в последующем предоставить в суде в качестве доказательства соблюдения претензионного порядка.

Что делать, если отказали в удовлетворении претензии?

Зачастую застройщики игнорируют претензии дольщиков или отказывают в устранении недостатков. Также распространены ситуации, когда восстановительный ремонт затягивается.

Если восстановительный ремонт проведен некачественно, можно снова составить дефектный акт, сделать экспертизу и подать застройщику новую претензию.

Помимо этого, у дольщика есть право потребовать уплаты неустойки в размере 1 % от цены договора за каждый день просрочки.

Если претензия не возымела действия, покупателю следует обратиться в суд с иском, заявив следующие требования:

• о понуждении застройщика провести ремонт;
• о взыскании неустойки в размере 1 % от цены договора;
• о взыскании штрафа за неисполнение претензии в размере 50 % от стоимости восстановительного ремонта;
• убытки в виде расходов на аренду жилья.

В случае обращения за проведением оценки и помощью к юристу дополнительно взыскиваются судебные расходы и расходы на проведение экспертизы.

Заключение эксперта

1. В случае сдачи застройщиком некачественного жилья с недоделками и дефектами покупатель вправе подать ему претензию с требованием устранить недостатки, возместить расходы на самостоятельное проведение ремонта или вернуть деньги за квартиру.
2. Претензия может быть подана до подписания передаточного акта или после. Если квартира уже принята, следует успеть обратиться к застройщику в течение гарантийного срока, который в большинстве случаев составляет пять лет.
3. Покупатель составляет претензию в свободной форме. Важно, чтобы в ней содержалась информация о дольщике, договоре долевого участия, выявленных недостатках и предъявляемых к застройщику требованиях.
4. К претензии необходимо приобщить подтверждающие документы, такие, как договор долевого участия, дефектный акт с описанием недостатков, экспертное заключение и другие.
5. Претензия может быть подана несколькими способами: вручена в офисе застройщика, направлена по почте заказным письмом или через сайт организации. Самый надежный и доступный способ – направление претензии по почте.
6. Покупатель направляет претензию по юридическому адресу застройщика. Рекомендуется дополнительно направлять документы по фактическому адресу или по адресу, указанному в договоре.
7. В случае игнорирования претензии застройщиком или отказа выполнять требования покупателя следует обращаться за судебной защитой.

Для правильного составления претензии, проведения экспертизы, выбора способы защиты желательно проконсультироваться с квалифицированным юристом и выполнить все его рекомендации. Юристы нашего сайта всегда готовы помочь гражданам по всем вопросам, касающимся претензий к застройщикам. Оставьте заявку и получите консультацию.

Претензия застройщику об устранении недостатков

Как написать претензию на некачественное оказание услуг?

Как написать претензию в банк о возврате денежных средств?

Как написать претензию в интернет-магазин Wildberries?

Как написать претензию о возмещении ущерба в ТК «ПЭК»?

Как написать и подать жалобу или претензию на Почту России?

Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей. Условия использования смотрите здесь.

Сайт не занимается деятельностью по предоставлению юридических услуг. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Socprav.ru обязательна.

Претензия должна быть правильно оформлена. Так, претензия должна включать дату подписания, паспортные данные подателя. Кроме того, в претензии нужно отражать номер договора долевого строительства и дату его заключения; В претензии следует подробно изложить нарушения договорных обязательств. При этом они должны быть подтверждены документально. Например, если квартира меньше по площади, нужно прикладывать к претензии акт замеров или любой иной документ, подтверждающий площадь квартиры ; В претензии следует выразить требование устранить недостатки. Важно установить срок для компании, в который она должна ответить на претензию . Как правило, достаточно 10 суток для ответа.