Росреестр жалоба на незаконное строительство

Росреестр – орган исполнительной власти, занимающийся учетом недвижимости и прав на недвижимое имущество. В задачу организации входит сбор сведений в базу данных и контроль их изменений. В случае допущенных ошибок и нарушения гражданских прав любой человек может подать жалобу на учреждение, сотрудники которого проявили непрофессионализм или превысили полномочия.

Основания для претензии

Федеральная служба государственной регистрации (Росреестр) осуществляет кадастровый учет недвижимого имущества. Причиной для подачи жалобы в Росреестр может быть любое нарушение, которое было допущено сотрудником федерального органа или подконтрольного учреждения.

Распространенными причинами претензий являются:

1. Нарушенные сроки, в течение которых должны быть оказаны регистрационные услуги.
2. Некорректно выставленная стоимость недвижимого имущества после того, как была проведена кадастровая оценка.
3. Технические ошибки, допущенные сотрудниками ведомства.
4. Дополнительная плата за предоставляемые услуги (помимо обязательной государственной пошлины).
5. Отказ в удовлетворении обращения гражданина, желающего исправить недочеты, допущенные при составлении ЕГРН.
6. Недостоверные сведения, внесенные в базу данных.
7. Запрос дополнительной документации, которая не входит в официальный список, установленный законом.

Внимание! Жалобы на кадастровых инженеров могут быть направлены в случае выявления нарушений при оформлении границ земельных участков или самопроизвольного захвата земли людьми, не имеющими законных оснований для подобных действий.

Из-за каких ошибок в Росреестре можно лишиться прав на свою недвижимость и как их исправить

Куда жаловаться

Существуют различные варианты подачи жалоб в Росреестр. Простейший способ – зайти на официальный сайт rosreestr.ru, выбрать раздел «Помощь и поддержка» и заполнить все поля в предложенной форме.

В списке нужно найти название своего территориального подразделения и указать основание, на котором подается жалоба. Затем потребуется заполнить персональную информацию о заявителе, включая контактный номер телефона.

Необходимо описать краткую суть сложившейся проблемы и прикрепить к претензии подтверждающие документы. Подача претензии через онлайн приемную Росреестра считается одним из наиболее удобных вариантов, однако есть и другие способы:

1. Позвонить на номер горячей линии 8-800-100-34-34 и получить исчерпывающую информацию, позволяющую обжаловать любые действия (или бездействие) со стороны государственных структур и уполномоченных лиц. Для того, чтобы пожаловаться на неудовлетворительную работу конкретного филиала, сохранив анонимность, нужно звонить на номер 8-495-917-38-25.
2. Отправить уведомление в письменном виде (жалоба на Росреестр может быть направлена в управление по соответствующей области либо в Центральный аппарат). Письмо должно быть заказным и включать в себя как саму претензию, так и скан-копии материалов. После того, как оно будет вручено получателю, отправитель получит уведомление. С помощью почтовых отправлений могут быть поданы как индивидуальные, так и коллективные жалобы.
3. Встретиться с руководителем. При таком варианте гарантировано своевременное рассмотрение и регистрация поданной жалобы. Во время приема можно задать свой вопрос в устной форме и получить на него незамедлительный ответ. При посещении необходимо подтвердить свою личность, предоставив соответствующий документ.

Руководитель должен разрешать возникающие споры между физическими и юридическими лицами по вопросам распределения участков земли. Он обязан принять меры в случае незаконных действий или бездействия со стороны сотрудников и избавляться от проблемных моментов в организации работы ведомственной структуры.

Как наказать Росреестр. Управление Росреестра по Краснодарскому краю = беззаконие

Для подачи апелляционной жалобы в Росреестр у заявителя должны быть основания в виде неправомерного решения, в результате которого кадастровый учет был приостановлен.

Справка! Перед тем, как нанести визит руководителю, необходимо ознакомиться с графиком приема граждан. Рекомендуется сделать предварительную запись для того, чтобы исключить вероятность отказа.

Как подать претензию

Пошаговый алгоритм подачи жалобы выглядит примерно следующим образом:

1. Подготовка письма. Подавать претензию рекомендуется от физического лица для исключения задержек со стороны чиновников.
2. Разработка текста обращения. Перед тем, как писать заголовок, нужно указать тему. Размер текста не должен превышать две тысячи символов. К обращению нужно приложить необходимую документацию и материалы, подтверждающие факт нарушения.
3. Отправлять письмо нужно в приемную Росреестра: город Москва, улица Воронцово поле, дом 4А либо через онлайн-приемную на сайте rosreestr.ru.
4. После подачи заявления ему присваивается уникальный номер. На этапе ожидания ответа можно обращаться в Росреестр для получения информации о текущем статусе рассмотрения жалобы. Гражданин имеет право подать заявление о прекращении дальнейшего рассмотрения его обращения.
5. Завершающий этап – ответ, который приходит на почту.

В случае, если поданная жалоба не была рассмотрена в регламентированный законом срок либо гражданин получил отказ, он имеет право обратиться в судебные органы или прокуратуру.

Для рассмотрения дела в судебном порядке нужно собрать следующую документацию:

• квитанцию, которая подтверждает факт оплаты государственной пошлины;
• ответы в письменном виде, предоставленные специалистами Росреестра;
• правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
• бланк искового заявления, заполненный с учетом всех процессуальных требований.

Подавать претензию в прокуратуру можно только после того, как регистратор предоставит официальный ответ. Самые распространенные причины жалоб: нарушение сроков, необоснованность принятого решения, отсутствие ответа или решения проблемы.

Образец жалобы в прокуратуру на действия или бездействие регистратора:

Образец заявления и как правильно написать

В действующем законодательстве нет конкретных требований, предъявляемых к образцу жалобы, которая подается в Росреестр.

Ее оформление выбирает заявитель по собственному усмотрению. Однако благодаря грамотному и корректному составлению претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Можно загрузить из сети образец документа, заполнив его собственными данными.

Важно! Необходимо следить за соблюдением некоторых правил. Например, обязательным считается указывание личных данных физлица или юридического лица. В тексте обращения должны полностью отсутствовать: ненормативная лексика, угрозы и просторечия. Заявитель обязан поставить свою подпись.

Жалоба состоит из трех основных частей:

1. Вводная часть. Здесь нужно отметить точное название подразделения Росреестра, указать необходимые сведения о самом заявителе и контактную информацию.
2. Основной раздел. Здесь потребуется в подробностях изложить произошедшее событие, послужившее причиной подачи жалобы. Нужно перечислить факты, подтверждающие нарушение со стороны должностного лица.
3. Заключительный раздел. В нем необходимо выразить требования по принятию мер и отметить список приложенной документации. Нижняя часть документа должна содержать дату составления и подпись.

Не обязательно подавать бумажную документацию. Существует вариант формирования электронной жалобы с последующей подачей в онлайн-режиме через официальный веб-сайт Росреестра или портал Госуслуг.

Претензия на арбитражного управляющего

Арбитражные управляющие должны следить за соблюдением интересов кредиторов. В случае бездействия либо действий, препятствующих процессу или приводящих к отрицательным результатам, стоит подавать жалобу в Росреестр на арбитражного управляющего.

Писать претензии можно в следующих ситуациях:

1. Если управляющий занимался привлечением неквалифицированного персонала в виде оценщиков, не обладающих достаточным уровнем компетентности.
2. Сохранность имущества не была обеспечена в должной мере.
3. Сроки уведомления сотрудников организации об увольнении были нарушены.
4. Не была проведена инвентаризация, а имущество банкрота принято с нарушением законодательства.
5. Были допущены ошибки во время анализа финансового состояния.
6. Отказ в розыске имущества должника.

Во всех перечисленных выше ситуациях можно подавать жалобу в Росреестр на финансового (конкурсного) управляющего. Если из-за неправомерных действий преимущество получил один из кредиторов без учета очереди или произошел срыв допустимых сроков, управляющему придется доказывать отсутствие фактов злоупотребления служебным положением.

Образец жалобы на арбитражного (конкурсного) управляющего выглядит так:

Справка! Предварительную претензию на управляющего можно подать в саморегулирующуюся организацию (СРО). Организации, контролирующие профессиональную деятельность собственных членов, обладают рычагами воздействия на них. Если руководство оставит претензию без соответствующей реакции, стоит подавать жалобу на СРО в Росреестр.

Заключение

После поступления обращения в ведомство оно должно быть зарегистрировано в течение трех дней. Согласно действующему законодательству, жалоба рассматривается в течение тридцати дней. Идентичный срок предусмотрен для апелляционных жалоб.

В отдельных случаях поступившим сведениям нужна более основательная проверка. В подобных ситуациях сроки рассмотрения могут быть продлены еще на месяц. О продлении сроков автор обращения должен быть извещен в уведомлении, составленном в письменном виде.

Источник: orgsprav.com

Жалоба на Росреестр: куда и как обращаться?

Чаще всего визит граждан в Росреестр связан с необходимостью зарегистрировать недвижимое имущество или получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Так как данный исполнительный орган выполняет и некоторые другие функции, то и обращения граждан могут быть связаны и с другими вопросами.

Недовольство клиентов могут вызвать как действия сотрудников Росреестра, так и их бездействие в определенных случаях. Так, основаниями для подачи жалобы могут выступать (ст. 11.1 Закона от 27.07.2010 №210-ФЗ):

• нарушение установленных регламентом сроков приема и рассмотрения обращений граждан по поводу получения государственных услуг;
• требование сотрудников предоставить документы для получения услуги, которые не предусмотрены нормативными актами;
• неправомерный отказ в предоставлении услуги гражданам при выполнении ими всех законных требований;
• требование сотрудников Росреестра произвести оплату за услуги, которые предоставляются на бесплатной основе;
• выдача гражданам документов с ошибками и недочетами, допущенными должностными лицами организации, и отказ от их исправления;
• бездействие сотрудников при получении от граждан информации о нарушении законодательства;
• другие нарушения, противоречащие законодательству.

Каждый гражданин, считающий, что при обращении в Росреестр были нарушены его права, вправе пожаловаться на действия или бездействие ответственных сотрудников органа для решения вопроса в досудебном порядке (ст. 5 №210-ФЗ).

При подаче обращения заявителю необходимо учитывать определенный порядок действий и законодательные требования к процедуре.

Куда можно обратиться

При возникновении проблемной ситуации заявитель вправе направить жалобу в следующие инстанции:

1. Вышестоящий по должности сотрудник Росреестра —обращение подается, если гражданин не согласен с действиями сотрудников органа и желает исправить или устранить проблемную ситуацию. Жалоба пишется на имя руководителя управления по конкретному субъекту РФ.
2. Прокуратура — гражданин вправе обратиться в орган прокуратуры, если его жалоба вышестоящему руководству Росреестра была проигнорирована, или ответ по ней не удовлетворил требования заявителя.
3. Суд — заявление подается в том случае, если истец желает обжаловать решение, принятое Росреестром или прокуратурой по его обращению.

Жалоба вышестоящему лицу в Росреестр

Законодательством не установлена конкретная форма жалобы, но заявитель должен придерживаться общих требований, указанных в ст. 11.2 №210-ФЗ. Так, в документе должны быть указаны следующие сведения:

• наименование государственного органа и ФИО должностного лица, которому адресуется обращение;
• данные заявителя (ФИО, контактный телефон, адрес по месту регистрации или фактического проживания, почтовый адрес, электронная почта);
• информация о действиях или бездействии должностных лиц Росреестра, которые послужили основанием для подачи обращения, а также имеющиеся у заявителя доводы, включая подтверждающие факт нарушения документы;
• дата и подпись заявителя.

Форма обращения может выглядеть следующим образом: общий образец. Документ регистрируется сотрудником Росреестра.

Согласно п. 6 ст. 11.2 №210-ФЗ, жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее регистрации. После рассмотрения обращения выносится решение о его удовлетворении или отказе в исполнении выдвигаемых требований.

Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется соответствующее уведомление. Если требования, выдвигаемые заявителем, подлежат удовлетворению, то в ответе указывается перечень и порядок действий, которые будут предприняты для разрешения ситуации, а также приносятся извинения за причиненные неудобства.

Если же заявителю отказывают в выдвинутых требованиях, то в ответе указываются причины такого отказа и порядок действий, которые гражданин может предпринять для обжалования полученного решения.

Письменное обращение в прокуратуру

Направлять жалобу в прокуратуру стоит в том случае, если были нарушены права гражданина, например, был получен необоснованный или неправомерный отказ в удовлетворении требований при обращении к вышестоящему руководству Росреестра.

Составляется документ с учетом стандартных требований к обращениям, указанных в Законе от 02.05.2006. №59-ФЗ. Так, жалоба состоит из трех частей:

В тексте жалобы не должны присутствовать ошибки, исправления, а также оскорбления и ненормативные выражения. Все факты и требования должны быть четко сформулированы. Жалоба в прокуратуру может выглядеть следующим образом: образец.

Срок рассмотрения жалобы на Росреестр в прокуратуре не должен превышать 30 дней, но в исключительных случаях он может быть увеличен в 2 раза. В течение этого времени ответственные сотрудники будут проводить проверку по факту обращения, в ходе которой заявитель может привлекаться к проведению различных экспертиз.

Подача иска в суд

Если спорная ситуация с Росреестром не была решена после обращения к вышестоящему руководству органа и в прокуратуру, то следующим шагом будет подача искового заявления в суд. Исковое заявление подается со всеми дополнительными документами, играющими роль в рассмотрении дела.

В иске необходимо указать следующую информацию:

• название судебного органа;
• сведения об истце и ответчике;
• описание сложившейся ситуации и меры, которые были предприняты до подачи искового заявления;
• выдвигаемые истцом требования;
• перечень доказательств (документов), подтверждающих слова истца;
• дата и подпись заявителя.

Кроме вышеперечисленных пунктов, к иску прикладывается квитанция об оплате госпошлины. Ее размер будет зависеть от исковых требований (ст. 333.21 НКРФ).

Способы вручения жалобы

Заявитель при подаче жалобы на Росреестр вышестоящему руководству органа вправе обратиться лично в канцелярию или отправить документ по почте. Также документ может быть передан через законного представителя. Для этого дополнительно потребуется предъявить документ, который наделяет представителя такими полномочиями (доверенность).

Если отправка жалобы осуществляется по почте, то следует выбирать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы после доставки письма у отправителя остались документы, подтверждающие поступление жалобы адресату.

Кроме этого, гражданин может составить письменное обращение в электронном виде. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Росреестра, перейти во вкладку «Помощь и поддержка» и выбрать пункт «Подача жалоб». В открывшемся окне заявителю потребуется заполнить все необходимые поля. Заполненную форму необходимо отправить на рассмотрение, нажав кнопку «Отправить жалобу».

В прокуратуру жалоба на Росреестр может быть подана всеми вышеперечисленными способами. Для отправки электронного обращения потребуется посетить официальный интернет-ресурс прокуратуры региона, где проживает заявитель.

Исковое заявление в суд заявитель может подать при личном визите, через представителя или же почтовым отправлением, а также отправить все документы в электронном виде.

Для подачи иска в электронном виде необходимо иметь подтверждённую запись на портале Госуслуг.

Для отправки документов потребуется зайти на официальный сайт судебного органа, где выбрать категорию «Подача процессуальных документов в электронном виде». В открывшемся окне потребуется нажать кнопку «Новое обращение». После чего потребуется пройти авторизацию пользователя сайта Госуслуг и заполнить открывшуюся форму на сайте ГАС «Правосудие».

К заявке потребуется прикрепить скан иска, квитанцию об оплате госпошлины и другие дополнительные документы. Когда все поля формы будут заполнены, пользователю необходимо нажать кнопку «Сформировать заявление». Когда документы будут зарегистрированы, истец получит соответствующее уведомление в личном кабинете.

Источник: zakonguru.com