Под бизнес-процессом в строительной организации понимается совокупность взаимосвязанных мероприятий и последовательность действий, направленных на создание объекта строительства или на получение заданного результата для потребителя или отдельной услуги в этой области деятельности. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Бизнес-процесс в строительной организации включает и создаваемый продукт (результат) деятельности, имеющий ценность для потребителя, создаваемый в процессе действий, которые выполняется сотрудниками (исполнителями). Бизнес-процессы можно также классифицировать по получаемым результатам.
Выполняемые действия распределяются между участниками бизнес-процессов. Система организации управления состоит из нескольких бизнес-процессов. Каждый бизнес-процесс описывается последовательностью действий, а при необходимости действия группируются и описываются в виде подпроцессов, представляющих определенную часть общего бизнес-процесса, выделенную по какому-либо признаку.
Как строить блок-схемы и рисовать бизнес-процессы [для начинающих]
При описании бизнес-процессов строительной организации необходимо: представить бизнес-процесс в целом; разбить его на бизнес- процессы по уровням, подпроцессам и процедурам; последовательно описать набор действия в каждой процедуре.
Деятельность строительной организации целесообразно представить в виде схемы (рис. А1 ).
Рисунок. А1. Схема бизнес-процессов строительной организации
При описании бизнес-процессов строительной организации понятия действия и технологии выполнения действия разграничиваются. Например, если в описании бизнес-процесса есть действие «Монтаж пролетного строения», то порядок проведения работ по монтажу, применяемые механизмы, допуски и отклонения при выполнении работ определяются специальной технологической картой. В этом случае отпадает необходимость подробного описания каждого действия при выполнении работ в процедурах, что ведет к упрощению модели бизнес-процесса.
Глубина и подробность описания подпроцессов в модели определяется необходимостью детального моделирования управленческих механизмов, разработанных и внедряемых в организации. Подробное описание технологии выполнения строительных процессов не должно усложнять схему.
В Приложении №2 настоящего Стандарта представлены наиболее типичные (стандартные) бизнес-процессы (подпроцессы) с унифицированной схемой их реализации.
Источник: bstudy.net