Строительство как бизнес это

Рассмотрено состояние сферы жилищного строительства в условиях кризиса . Выделены характерные черты российского строительного бизнеса и проблемы, требующие комплексного решения. Отражены объективные закономерности предприятий строительного комплекса и их маркетинговые особенности. Маркетинг рассматривается как инструмент повышения конкурентоспособности строительных предприятий .

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Кайтялиди О. Н.

Новые формы организации научно-исследовательской деятельности в системе инновационного предпринимательства

The article discusses the sphere of housing construction in the context of crisis , distinguishes the characteristic feature of the Russian construction business and problems that require complex solutions. The author describes the objective regularities of enterprises in the construction complex, their marketing specificities, and marketing tools to increase their competitiveness.

Текст научной работы на тему «Строительный бизнес в России: характерные черты, закономерности и маркетинговые особенности»

3 Пыхтеев В.Г Оценка эффективности среды взаимодействия предпринимательских структур в сфере высоких технологий: Автореф. на соискание уч. ст. к.э.н. — СПб., 2009. — С. 10.

Минусы строительного бизнеса.Бизнес на строительстве домов.

6 Телегина Е., Студеникина Л. В ожидании прорывных технологий // Мировая энергетика. — 2007. — № 2(38).

7 Тезисы выступления заместителя Министра экономического развития и торговли Российской Федерации А.В.Шаронова на ежегодном форуме ОПОРЫ РОССИИ «Инновационная экономика и малый бизнес» 1 марта 2006 г.. [электронный ресурс]. — 2006. — http://www.innovbusiness.ru/content/ document_r_BEFCC07B-5FB5-4BD6-A0BA-D63FF6582793.html

СТРОИТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС В РОССИИ: ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ, ЗАКОНОМЕРНОСТИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ

аспирант кафедры экономики и менеджмента Братского государственного университета

Рассмотрено состояние сферы жилищного строительства в условиях кризиса. Выделены характерные черты российского строительного бизнеса и проблемы, требующие комплексного решения. Отражены объективные закономерности предприятий строительного комплекса и их маркетинговые особенности. Маркетинг рассматривается как инструмент повышения конкурентоспособности строительных предприятий.

Ключевые слова: жилищное строительство, маркетинг, бизнес, кризис, предприятие

УДК 69.003; ББК65.31:65.290-2

Строительство — неотъемлемая и важнейшая составляющая национальной экономики (образующая до 10% ВВП), которая связана со всеми отраслями народного хозяйства. Поэтому так важно состояние строительной отрасли в целом и строительных предприятий в отдельности. Строительство — сложный комплексный механизм. Основными участниками строительства являются: инвесторы, заказчики-застройщики, проектные организации, строительно-монтажные предприятия, предприятия строительной индустрии, транспортные организации.

При подрядном способе строительства, когда строительное предприятие выступает в роли генерального или субподрядчика, строительное предприятие определяют как организация, осуществляющая возведение, реконструкцию, капительный ремонт зданий и сооружений, монтаж оборудования. В этом случае генподрядчик заключает договор с заказчиком и принимает на себя всю ответственность за проведение работ соответствующего качества и в оговоренные сроки.

12+ Строительство как бизнес / сколько можно зарабатывать строя коттеджи

Однако сегодня, в изменившихся условиях хозяйствования, разделение функций все дальше отходит от привычного нам: инвестор — заказчик — застройщик — генподрядчик — субподрядчики. В сегодняшних условиях все чаще встречается совмещение функций, когда инвестор является и заказчиком-за-стройщиком, либо генподрядчик совмещает функции инвестора и заказчика-застройщика.

Большинство строительных организаций именуют себя девелоперами (от англ. development—эволюция, преобразование, результат развития). Возникает вопрос, почему не застройщиками и эквивалентны ли эти понятия? Если рассматривать эти два

понятия только в контексте непосредственно строительства, то они действительно эквивалентны. Но понятие «девелопмент», как предпринимательская деятельность, значительно шире. Строительные организации зачастую занимаются сегодня не только непосредственно строительной деятельностью, но и такими вопросами как подготовка строительных участков (юридическое оформление, проводка инженерных сетей и т.д.), привлечение инвестиций, дальнейшее обслуживание построенных объектов. Девелопер — предприниматель, инициирующий и организующий наилучший из возможных вариантов развития объектов недвижимости, включая финансирование проекта и реализацию созданного объекта недвижимости.

Все чаще компании полностью реализуют собственные строительные объекты в различных рыночных сегментах, самостоятельно выполняя работы на всех этапах девелопмента. Они осуществляют функции проектировщика, инвестора, застройщика и риэлтера, что значительно сокращает дополнительные расходы и положительно отражается на стоимости недвижимости. Многие строительные организации образуют строительные группы и вертикально-интегрированные холдинговые структуры, в которые входят строительные предприятия полного цикла и предприятия строительной индустрии, риэлтерские конторы, транспортные предприятия.

Строительная отрасль является своего рода «лакмусовой бумажкой», которая не просто характеризует состояние экономики, но и предвосхищает его. Так, например, во времена предшествующие экономическому подъему, строительная отрасль уже находится в фазе роста, опережая все остальные сферы.

В докризисный период в России наблюдался своего рода строительный подъем, что было особенно характерно для крупных городов и территорий к ним прилегающих. Подобный рост был обусловлен не только стабилизацией ситуации в стране, но и с развитием ипотечного кредитования, которое дало возможность приобретать жилье среднему классу населения.

Имеющегося жилищного фонда катастрофически не хватает, требуются все новые и новые строительные продукты, это касается в особенности жилищного строительства, а также офисных зданий и торговых помещений. Сегодня точечное строительство ведется в основном в центрах городов и относится к бизнес-классу, зато жилье эконом-класса застраивается целыми микрорайонами, включая полную инфраструктуру.

В I полугодии 2008 г. по данным Госкомстата [1] введено в эксплуатацию 240,5 тыс. квартир общей площадью 21,7 млн кв. м, что составило 102,9% к соответствующему периоду предыдущего года (в I полугодии 2007г. было введено 21,1 млн кв. м, 134,3% к I полугодию 2006 г. рис. 1.)

Помесячная динамика ввода в действие жилых домов

млн. к», метров общей площади

январь февраль март апрель май июнь

Рис. 1. Помесячная динамика ввода в действие жилых домов в 2007-2008 гг.

Среди субъектов Российской Федерации наибольшие объемы жилищного строительства осуществляются в Московской области, где введено 10,1% от сданной в эксплуатацию общей площади жилья по России в целом, Краснодарском крае — 7,6%, Москве — 5,4%, Республике Татарстан — 5,2%, Ростовской области — 3,9%, Республике Башкортостан и Санкт-Петербурге по 3,8%, Тюменской области — 3,2%, Челябинской и Омской областях — по 2,5%, Ставропольском крае — 2,4%. Суммарный объем введенной в эксплуатацию общей площади жилья в этих субъектах Российской Федерации составил 50,4% [1].

На сегодняшний день, спрос на жилье во многих регионах России продолжает превышать предложение. Миллионы людей по-прежнему живут в ветхом и аварийной жилье, а в среднем по России, количество квадратных метров на человека не превышает значение 21,5. Исключение составляют лишь немногие области, например в московской — средний показатель на человека в 2007 г. составил 27,1 кв.м.

Но это всего лишь кажущееся улучшение, данные получены с учетом всего жилого фонда, а многие современные квартиры имеют площадь около 100 и более кв. м. [1]. Не сложно подсчитать, что миллионы людей продолжают только мечтать о своем жилье, ютится в «хрущевках» и коммунальных квартирах. Весомую роль играет и спекулятивная составляющая, это приводит к тому, что жилье дорожает в арифметической прогрессии. В среднем по стране с 2002 по 2008 гг. стоимость жилья увеличилась в 5-6 раз (с 11300 руб. до 54815 руб. за кв. м.) и это только типовые квартиры в спальных районах, элитные дома в центре стали просто недосягаемы. Так, например, стоимость квартир в столичном регионе доходит до нескольких миллионов в долларовом эквиваленте.

Существует ряд объективных закономерностей, свойственных предприятиям строительного комплекса и отрасли в целом, которые функционируют в рыночных условиях современности. К числу данных закономерностей можно отнести следующие:

— устойчивость потребительского спроса на строительную продукцию — производную от общей закономерности существования устойчивого спроса на объекты недвижимости;

— возможность возрастания стоимости строительных объектов (недвижимости) с течением времени, наблюдаемую даже в условиях перепроизводства завершенной строительной продукции;

— возможность увеличения стоимостной оценки строительного объекта (недвижимости) даже при отсутствии производственного воздействия на него (например, применительно к объектам незавершенного строительства);

— наличие весьма ощутимых социальных последствий развития строительного производства, что предопределяет увеличение степени государственного вмешательства в деятельность субъектов строительной отрасли и интенсификацию общественного регулирования;

— асимметрия представлений о характеристиках товара, вводимых в эксплуатацию зданий со стороны потребителей и производителей (во многих случаях). Производитель реализует на рынке законченный, целостный объект или их комплекс, что соответствует интересам инвесторов. Потребитель потребляет лишь часть объекта (квартиры, секции);

— длительный срок окупаемости инвестиций в строительство, что обусловлено высокой (иногда чрезвычайно высокой) продолжительностью инвестиционно-строительного цикла, включающего в себя три группы процессов: агрегирование инвестиций, производство строительных работ (во всем его многообразии) и реализацию законченной строительной продукции.

Маркетинг в строительстве по существу является новым инструментом, отличным от маркетинга товарной продукции, представляющим нечто среднее между товарным маркетингом и маркетингом услуг, что требует дополнительного комплексного подхода и придает ему дополнительную сложность. На сегодняшний день, различные маркетинговые методы стали неотъемлемым элементом поддержания и повышения конкурентоспособности многих строительных компаний. Специфика маркетинговой деятельности обусловлена спецификой самого «продукта».

Основная цель службы маркетинга на строительной предприятии — создание постоянно действующей системы сбора, обработки и обмена объективной информации для обеспечения маркетингового планирования. Но это далеко не единственная его задача. Маркетинговая служба несет полную ответственность за соответствие строительной продукции предприятия требованиям рынка.

Имеется ряд особенностей, которые необходимо учитывать в продвижении строительной продукции:

1) вновь созданная строительная продукция вынуждена конкурировать не только в своем классе — новостроек, но и с объектами вторичного рынка недвижимости, которые уже находятся в эксплуатации и способны удовлетворить население по ряду особенностей. Реализация вновь созданной строительной продукции в этих условиях в значительной степени зависит от ее потребительского качества, инвестиционной активности предприятий и платежеспособности населения;

2) строительная продукция зачастую является продуктом отложенного спроса, когда потребитель довольствуется имеющимся у него продуктом либо обращается на вторичный рынок за товаром худшего качества, намечая в перспективе приобретение более комфортной недвижимости;

3) строительная продукция ориентирована на длительное пользование, вследствие чего покупатель не так часто обращается на рынок за новым продуктом, чаще его интересует улучшение имеющейся недвижимости — ремонт, модернизация, реконструкция;

4) строительный объект «производится» непосредственно там, где он будет «потребляться», причем уже после заключения контракта на строительство;

5) эффективность сбытовой политики фирмы зависит не только от преимуществ технологических и эксплуатационных характеристик объекта, но их от экономии затрат на его сооружение, достигнутой в процессе строительства;

6) жизненный цикл товара, производимого строительной организацией, ограничен отдельным заказом, поэтому требуется высокая техническая, профессиональная и технологическая готовность к созданию новой единицы продукции, для ее успешной реализации;

7) создание каждой единицы продукции требует вовлечения большого числа участников, организация вступает в деловые отношения с целой группой новых партнеров, что является дополнительным источником риска.

Все вышеперечисленные характеристики ясно показывают всю сложность объектов капитального строительства как «продукта». Практически ни одна из особенностей строительного объекта не создает преимуществ строительным организациям, способствующих успешному функционированию на рынке по сравнению с другими производствами, а лишь делает проблемы строительных фирм многоаспектными и более сложными. Поэтому в данной отрасли роль маркетинга невероятно высока.

В настоящий момент все столкнулись с мировым финансовым кризисом, который внес свои коррективы в работу всех отраслей российской и мировой экономики. Строительная отрасль столкнулась с суровой реальностью одной из первых. Покупательская способность сократилась в связи с уменьшением уровня заработных плат и одновременным повышением ставок по кредитам.

Это повлекло снижение цен на жилье до 30% и более, но потенциальные покупатели, как и прежде, не торопятся с покупкой, ожидая дальнейшего снижения. Усугубил ситуацию и рост процентных ставок по кредитам нефинансовым организациям, который в марте 2009 г. по данным ЦБ РФ составил 16% (в январе 2009 — приближался к 20%), тогда как в марте 2008 эта цифра составляла не более 11%.

Обещанную же государственную поддержку нельзя назвать системной и действенной в строительной отрасли. По различным данным, государственную поддержку с 1.09.2008 по 10.04.2009 получили лишь 12 предприятий строительной отрасли, включая девелоперов и предприятий строительной индустрии. Нельзя не обратить внимание на то, что финансовая поддержка была оказана не лидерам рынка, на долю которых приходится около 30 — 40%% рынка, а строительным компаниям, занимающим не более 6% строительного рынка (Табл. 1) [2].

Основные получатели государственного кредита

Получатель кредита Финансирование, млн руб. Цель кредита

УСК «Мост» 17800 Строительство олимпийских объектов, развитие города Сочи

ДОН-СТРОЙ 17000 Рефинансирование задолженности

СК «Бриз» 11714 Строительство торгово-развлекательного комплекса «Галерея» в Санкт-Петербурге

ГК ПИК 8445 Рефинансирование внешних займов

ЕВРОЦЕМЕНТ ГРУП 6000 Пополнение оборотных средств

ТРАНССТРОЙ 1400 Финансирование текущей деятельности

ТЕХНОПРОМ 1254 Строительство многофункционального комплекса

Рублево-Архангельское 331 Реализации проекта

Чайковский кирпичный завод 200 Запуск второй очереди производства

ТРЕСТГЕОСТРОЙ 192 Финансирование текущей деятельности

Новый город 136 Финансирование текущей деятельности

СУПЕРЛОК 30 Пополнение оборотных средств

года). Но есть и положительные моменты, цены на основные материалы, транспортные и рекламные услуги, заработные платы работников также снижаются, что позволяет снижать себестоимость строительной продукции. Стоимость аренды билборда (3 на 4 метра) в Москве снизилась на 25% (рис. 2) [1].

Рис. 2. Стоимость аренды билборда в Москве

Оклады работников в некоторых областях сократились на 25-30%. По данным ОРСИ [3], с сентября 2008 года цены на стройматериалы упали в среднем на 40%, докризисный дефицит сменился кризисным профицитом, уменьшив себестоимость жилья на 10-15%. Рассмотрим динамику стоимости цемента (рис. 3).

Рис. 3. Динамика стоимости цемента

Проанализируем, как эти изменения отразились на стоимости квадратного метра. Для начала сравним среднюю стоимость жилья с ее фактической себестоимостью (рис. 4) [3].

В общем, строители получили 64 502 млн рублей из потраченного на антикризисные программы одного триллиона рублей. Для сравнения, компания «Вымпелком», предоставляющая услуги сотовой связи, получила 71 332 млн руб., т.е. больше, чем вся строительная отрасль, хотя по всем оценкам, «сотовики» менее других нуждаются в государственной поддержке.

Динамика реальных располагаемых доходов населения по данным Росстата стабилизируется, но еще не дотягивает до уровня начала 2008 г. (в марте 2009 уровень дохода составил 99,9% по отношению к соответствующему периоду предыдущего

Рис. 4. Динамика стоимости и себестоимости жилья в Москве

Получается, что доля девелоперов составляет не менее 98,5% по данным ОРСИ [3], и даже предложив антикризиные цены со скидкой 30%, застройщик все равно будет выходить на маржу по проекту не менее 50%. Если учитывать и снижение себестоимости строительства на 20-25% за счет снижения стоимости стройматериалов (в среднем на 40%) и подрядных работ (в три раза), то девелопер вполне может снизить цены на

этот процент, не потеряв доходности, либо и вовсе увеличить свою прибыль, сохранив цены. Правда снижение спроса диктует свои условия, заставляя застройщиков снижать цены, но до продаж по себестоимости еще далеко.

Кризис — это не только угроза, но и возможность. Но именно сейчас можно начать перестраивать не оправдывающий себя «строительный механизм». Спрос на объекты жилищного строительства можно назвать искусственным, не подкрепленным реальными доходами населения, и даже ипотечное кредитование полностью не решает проблемы.

Это вполне объяснимо, ведь цены на данные объекты несравнимы с финансовыми возможностями большинства населения и никак не сопоставимы с неопределенными сроками строительства, низком качеством построенного жилья и не предоставлением фактически никаких гарантий окончания стройки. Современный финансово-экономический кризис выявил это мгновенно, когда по стране из-за недостатка финансирования заморозили тысячи объектов, банки столкнулись с десятками тысяч просрочек по ипотечным кредитам, строительство фактически встало. Сегодняшнюю ситуацию в отрасли можно изменить только комплексным решением проблем, основными из которых являются: низкая производительность труда в отрасли, доступ к земельным участкам, сроки согласования документов на строительство и отсутствие гарантированной защиты дольщиков со стороны государства. Только в данном случае, отрасль обретет конкуренцию, что неминуемо повлечет за собой не только снижение цен, но и повышение качества жилья.

Производительность труда, а точнее ее уровень — проблема всей Российской экономики, фактически вне зависимости от отрасли. По некоторым данным, за последние десять лет общая производительность в экономике России возросла с 19% до 31% от уровня США. В строительной отрасли ситуация одна из самых плачевн ых, уровень п роизводительности труда в ней составлял

в 1999 г. 10% от уровня США, а в 2009 — 21% [3]. Получается, что российская производительность в сфере жилищного строительства в 5 раз ниже американской, при том, что на разницу по типу застройки приходится лишь 6% отставания. Возникает вполне резонный вопрос, почему российский строитель делает неделю то, что американец успевает за один день?

Все дело в специфике российского строительного бизнеса: нашим строительным компаниям фактически не нужно бороться за производительность труда, равно как и за качество предоставляемых объектов. Отечественная конкурентоспособность стоит на двух китах: доступ к земельным участкам и быстрое согласование.

Не для кого не секрет, что хорошие участки под строительство достаются лишь избранным. С согласованиями также не все просто, по закону данная процедура может длиться до 4 лет, тогда как в США — не более 40 дней. Вот и получается, что фактическая конкуренция происходит не на рынке, а в кабинете чиновников.

Пока ситуация не будет изменена в лучшую сторону и согласования не будут проводиться по системе одного окна и в реальные сроки, пока не будет обеспечен доступ к инфраструктуре на условиях прозрачных тендеров, ситуация с производительностью не будет удовлетворительной, так как застройщики не чувствуют необходимости бороться за клиента. Дольщики же продолжают вкладывать деньги за «кота в мешке», годами ожидая сдачи жилых объектов. Ст. 214 ФЗ защищает дольщиков лишь формально, гарантируя зарегистрированное право собственности, но, не защищая физическое лицо в случае банкротства строительной организации и других непредвиденных ситуациях. Вышеуказанные факторы не дают возможности предложению соответствовать спросу.

Актуальным в настоящее время является разработка и совершенствование организационно-экономических механизмов эффективного функционирования строительных предприятий, действующих на основе маркетингового планирования.

1. http://www.gks.ru — федеральная служба государственной статистики.

2. http://www.Sikret_firmi.ru — сайт журнала «Секрет фирмы».

3. http://www.orsi.ru — открытый рынок строительных инвестиций (аналитический центр)

НОВАЯ РЕМЕСЛЕННАЯ ЭКОНОМИКА КАК ВИД МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

соискатель Российского государственного гуманитарного университета (г. Москва)

В статье рассматривается история и современный уровень развития ремесленного производства. На примере ведущих европейских стран показано, что современное ремесленничество — не пережиток Средневековья, а развивающийся вид малого предпринимательства. «Новая ремесленная экономика» сочетает в себе древние традиции и новейшие технологии, что позволяет создавать уникальную в своем роде продукцию.

Ключевые слова: ремесло, ремесленничество, ремесленное производство, новая ремесленная экономика, предпринимательство, малые предприятия, новые технологии

УДК 338.45; ББК 65.5

Ремесло — одна из наиболее древних форм производственной деятельности человека, которую можно определить как мелкое ручное производство, основанное на применении ручных орудий труда и личном мастерстве работника, позволяющем производить высококачественные, часто высокохудожественные изделия.

Можно выделить несколько исторических форм ремесленничества, соответствующих этапам эволюции общественного разделения труда:

а) домашнее ремесло — в условиях натурального хозяйства;

б) ремесло на заказ — в условиях разложения натурального хозяйства;

в) ремесло на рынок.

Домашнее ремесло нередко называют домашней промышленностью, т.е. производством несельскохозяйственной продукции, а ремесло на заказ и на рынок — кустарной промышленностью. С возникновением ремесла на заказ и особенно на

Источник: cyberleninka.ru

Как открыть строительную фирму – 5 направлений для развития бизнеса

Вопросом, как открыть строительную фирму, задаются те, кто только планирует начать собственное дело в этой сфере. Интерес к строительной сфере оправдан – этот бизнес всегда востребован, а условия на внутреннем рынке строительных услуг вполне благоприятные для запуска собственного дела.

• 1 Как создать строительную фирму – регистрация бизнеса
• 2 Строительная фирма с нуля
• 3 Как составить бизнес план строительной фирмы
• 4 Как открыть строительную компанию: расходы и расчет доходов

Как создать строительную фирму – регистрация бизнеса

Обязательное условие законного ведения бизнеса в нашей стране – легализация предпринимательской деятельности. Запуск любого проекта должен начинаться с его регистрации. Для проведения строительных работ нужно оформить бизнес как ИП или ООО. Процедура оформления проводится в налоговом органе по месту проживания бизнесмена.

Если человек регистрируется как индивидуальный предприниматель , процесс получения разрешительных документов проще, заявленный пакет бумаг – меньше, и цена регистрации – около 1000 рублей.

Если планируются масштабные объемы работ, большой штат сотрудников, наличие соучредителей или инвесторов, необходимо регистрировать Общество с ограниченной ответственностью – ООО. Перед тем, как начать оформление, нужно внимательно изучить все правовые аспекты бизнеса.

Для получения разрешительных документов необходимо обратиться в налоговую службу с соответствующим заявлением и пакетом бумаг.

Еще один важный нюанс,который нужно учитывать при открытии строительной фирмы – регистрация в СРО.

СРО – саморегулируемая строительная организация, которая выдает официальное разрешение на выполнение работ, несущих потенциальные риски здоровью строителя. Существует специальный реестр СРО, имеющий право выдавать такие допуски. Выбор учреждения остается за предпринимателем.

Чтобы получить разрешение СРО и иметь допуск ко всем видам ремонтных и строительных работ, необходимо наличие следующих документов:

1. Свидетельство о предпринимательской деятельности;
2. Справка о постановке на налоговый учет;
3. ИНН и КПП;
4. Устав, согласно которому фирма осуществляет деятельность;
5. Документы об образовании, копии трудовых книжек для тех сотрудников, кому необходим допуск;
6. Правоутверждающие бумаги на владение компанией, офисом. Если здание, привязанное к юридическому адресу, арендуется – потребуется договор аренды;
7. ЕГРЮЛ.

Для строительства зданий,совокупная площадь которых менее 1500 квадратных метров, а также для выполнения текущих ремонтных или мелких строительных работ, вступление в СРО не обязательно.

Строительная фирма с нуля

Можно купить уже готовую фирму – это намного проще, но сопряжено с рисками. Неумелое руководство предприятием чревато финансовыми потерями и крахом уже на старте. К тому же стоимость любого бизнеса под ключ всегда дороже, чем дело, начатое самостоятельно.

Организация фирмы с нуля позволяет набраться опыта, даже если вы раньше никогда не работали в строительной сфере. Это хорошая возможность постепенного развития своей компании, его поэтапное расширения и модернизации. Такой подход позволит увидеть специфику рынка строительных услуг и изучить ее в процессе работы.

Запустить строительный бизнес общей специализации нереально, ведь каждая отрасль имеет свои нюансы в работе. Это подразумевает приобретение большого количества техники, вспомогательного оборудования и инструментов. Маркетинг и профессиональные категории работников для каждого направления отличаются.

Основные направления для работы в строительстве:

• крупное промышленное строительство;
• возведение и оформление гражданских жилых объектов – как многоэтажных, так и частных домов и коттеджей;
• укладка дорожного покрытия;
• капитальные ремонтные работы;
• ремонт жилых и офисных помещений.

Любая фирма при наличии дополнительных разрешений может расширить спектр предлагаемых услуг, включив туда:

• производство, продажу сырья и строительных материалов;
• аренду техники;
• обучение стороннего персонала у себя на производстве;
• сдачу во временное пользование складских помещений, цехов, строительных площадок.

Крупные монополисты редко инвестируют в коммунальные и частные проекты. Это хорошая возможность попробовать себя тем, кто только открывает свое дело. Хорошим спросом пользуется пригородное возведение объектов. Именно узкая специализация дает шанс закрепиться в строительной нише.

Еще одно приоритетное направление – внутренняя отделка уже готовых помещений и зданий. Работать здесь проще, серьезных вложений в технику не потребуется. Штат сотрудников – на порядок меньше, чем в случае с крупными промышленными объектами. Кроме того, внутренняя отделка помещений хорошо оплачивается.

Для постоянной работы компании потребуется:

1. Деньги на запуск – если стартового капитала нет, можно найти инвесторов или взять кредит. Сделать это непросто, к тому же брать кредит в банке – не лучшее решение. Проценты по займам на бизнес высокие, вернуть долг начинающему бизнесмену будет сложно;
2. Оборудование – можно приобрести свое или взять в аренду;
3. Помещение, или офис – он же, юридический адрес. Кроме этого, в зависимости от направления, нужны склады, гаражи, подсобки для хранения инструментов;
4. Персонал – чтобы обзавестись нужными кадрами, придется потратить около полумесяца. Востребованность специалистов в строительном деле высока, и найти квалифицированных специалистов не просто.

Как составить бизнес план строительной фирмы

Грамотно составленное руководство к запуску проекта строительной компании включает несколько основных разделов:

1. Аналитика, резюме проекта. В этом разделе оценивается актуальность идеи, выбирается направление деятельности, анализируются перспективы ее расширения, преимущества и недостаткиа. Подробно изучается специфика деятельности, целевая аудитория, оцениваются потенциальные риски;
2. Организационный план. Первый его этап – регистрация бизнеса. Он включает в себя получение разрешения на предпринимательство в конкретной сфере, постановку на налоговый учет, оформление свидетельства о госрегистрации. В зависимости от направления – приобретение лицензии на отдельные виды работ. При необходимости, делается допуск к СРО.

Следующий шаг – приобретение оборудования. Это самая дорогостоящая часть проекта. Определяется перечень необходимой техники, агрегатов, инструмента. При ограничениях в средствах разумно прибегнуть к лизингу. Это позволяет впоследствии выкупить оборудование и самим сдавать его в аренду.

Не менее ответственный этап – подбор кадров. Низкая квалификация работников влечет снижение прибыли и рентабельности бизнеса. Это же относится и к приобретению дешевого оборудования. В зависимости от формата деятельности компании, средний штат сотрудников составит 10 – 20 человек. Третий этап – выбор помещения.

В нем должно хватить места для рабочего офиса, кабинетов руководителя, юриста, бухгалтера и администратора.

Потребуется отдельная комната для ведения переговоров и подписания контрактов:

1. Финансовый план. Состоит из затратной части и прогнозов на окупаемость проекта.
2. Маркетинговый план. Он позволит вывести компанию на высокий уровень рентабельности и быстро окупить вложения. Рекламная компания строительной фирмы обычно включает рекламу в СМИ, партнерские программы, таргетированная реклама , государственные тендеры, создание сайта . Стратегия продвижения зависит от направления строительных работ и целевой аудитории: для частных и корпоративных клиентов она будет разной.
3. Анализ рисков. Здесь дается оценка наиболее вероятным рискам: конкуренция, низкая квалификация сотрудников, отсутствие клиентов, скачок инфляции и повышение ценовой политики. Эти факторы классифицируют по двум группам – те, на которые можно воздействовать. и те, что предвидеть невозможно. Оказывая своевременное влияние на первую группу, можно свести негатив на прибыль к нулевой отметке. Более детально финансовая часть бизнес плана будет рассмотрена в следующем разделе.

Как открыть строительную компанию: расходы и расчет доходов

Планируемые расходы – один из основных пунктов бизнес плана.

Главные затраты пойдут на следующие нужды:

• регистрация предприятия и получение разрешения в СРО;
• техническое обеспечение фирмы;
• фонд заработной платы штатного персонала.

Основные расходы при открытии компании среднего размера:

• регистрация и получение разрешительных документов – до 25 000 рублей;
• вступление в СРО (по необходимости) – до 300 000;
• аренда помещения под офис – юридический адрес компании – до 150 000 рублей в год;
• создание сайта – до 30 000;
• реклама на старте – 40 000 – 50 000 рублей;
• приобретение расходных инструментов и спецодежды – от 500 000;
• закупка сложного оборудования и строительной техники – от 10 миллионов рублей. Обратите внимание! Если на этапе старта средств на приобретение дорогостоящих механизмов недостаточно, можно взять их в аренду. Это позволит снизить издержки на данную статью расходов до 40%. Но выгода от постоянной аренды сомнительна – по мере роста доходности бизнеса предпочтительно обзавестись собственной техникой. В моменты ее простоя можно также сдавать свободное оборудование в аренду. Это даст дополнительный доход.

Величина доходов зависит от направления деятельности компании. Если рассматривать усредненные по стране показатели, то рентабельность фирмы, оказывающей строительные услуги, составляет от 14% до 17%.

При указанных выше вложениях в бизнес полная окупаемость наступит в среднем через 4 года работы компании.

Вложение средств в строительство считается одним из самых выгодных. При этом нужно адекватно оценивать ситуацию и возможные риски – строительный бизнес имеет много особенностей.

Как создать пассивный доход за 4 дня

Марафон на котором вы создадите пассивный доход в прямом эфире с нуля и узнаете конкретные стратегии инвестирования в квартиры, дома, гаражи, автомобили и даже доходные сайты

Источник: lifeha.ru

Открываем рентабельную строительную компанию: готовый бизнес план собственной фирмы

Представление о том, что строительная компания – это обязательно большая организация с сотнями сотрудников, досталось нам в наследство от советского прошлого. На самом деле эффективность и успешность этого бизнеса зависит, прежде всего, от профессионализма коллектива и умения правильно привлекать клиентов.
А штат фирмы может быть совсем небольшим. Приводим готовый бизнес-план ремонтно-строительной компании.

Концепция эффективного строительного бизнеса

Эксперты строительного рынка справедливо считают, что для того, чтобы достойно на нем конкурировать, нужно предложить потенциальным клиентам весь спектр строительных услуг: от проектирования и дизайна до строительства и ремонта, включая отделку в квартирах и офисах. При этом рекомендуется начинать свое дело в том регионе, специфика которого основателю фирмы хорошо известна.

Организационные вопросы

Первое, что предстоит сделать для открытия строительного бизнеса – зарегистрироваться в налоговых органах, предварительно выбрав организационно-правовую форму предприятия. Если ставка будет сделана на сотрудничество с крупными заказчиками, рекомендуется регистрировать ООО, для работы с физическими лицами достаточно будет и ИП.

Второй шаг к открытию своего дела, без которого никак не обойтись,– вступить в СРО (саморегулирующуюся организацию строителей). Без этого в России разрешено заниматься только несложным ремонтом квартир и отделочными работами. Регистрация в СРО занимает примерно месяц. Есть фирмы, которые оформят все документы за вас.

Выбираем офис

Квартира для этого не подойдет. Важно понимать, что офис для строительной компании, прежде всего, место встречи с потенциальными клиентами. Отсюда и требования к нему:

• Безупречный дизайн;
• Удобное расположение;
• Вежливый персонал;
• Техническая возможность показать будущие и уже реализованные проекты.

Нанимаем сотрудников

Важно определиться, будете ли вы сами реализовывать свои проекты или делегируете часть работ другим специализированным строительным организациям. От этого зависит необходимый штат сотрудников. Строительной компании обязательно нужны:

• Архитектор и проектант;
• Прораб;
• Дизайнер квартир;
• Программист;
• Юрист, экономист, бухгалтер.

Со всеми, за исключением специалистов из последнего пункта, придется заключить постоянные трудовые соглашения. Юридическое и финансовое сопровождение бизнеса разумно поручить консалтинговой компании.

Каждый из сотрудников, включенных в штат, полностью отвечает за свое направление. В отсутствие заказов разрабатывает типовые решения для свободной продажи. Со многими специалистами можно работать удаленно. Это существенно экономит бюджет. В офисе необходимо только присутствие руководителя, который проводит первоначальные переговоры с заказчиками, и секретаря, координирующего деятельность компании.

Заработная плата постоянных сотрудников компании в среднем в этой отрасли составляет 40–50 тыс. р. в месяц. Для работников, которые привлекаются для реализации конкретных проектов, вознаграждение выплачивается в соответствии с заключенным договором подряда. Такой подход к оплате труда помогает контролировать соответствие выплачиваемых средств выполненной работе.

Поиск заказов и передоверие их выполнения сторонним фирмам не принесет больших денег. Такой подход оправдан только на начальной стадии ведения строительного бизнеса. В дальнейшем обязательно иметь свои бригады для выполнения всех работ:

• Геодезических;
• Общестроительных;
• Отделочных;
• Ремонтных.

Минимальный штат строительной бригады – 4 человека (маляр, штукатур, сантехник, электрик).

Ищем партнеров

Такими фирмами, сотрудничество с которыми поможет получить заказчиков бесплатно, являются: агентства по продаже квартир; магазины и базы стройматериалов; местные администрации.

Поиск заказов после открытия

Заказчиками могут быть как частные лица и компании, так и органы муниципалитета. Рекламу советуем сосредоточить на нескольких направлениях:

• Объявление в местных печатных изданиях;
• Контекстная реклама в интернете;
• Участие в тендерах на госзаказы;
• Распространение рекламных буклетов и купонов в строительных магазинах и агентствах недвижимости;
• Участие в выставках и конференциях.

Какие предстоят финансовые вложения в идею

Если в планах стоит открытие эффективной строительной компании, выполняющей весь спектр проектных и строительных работ, а не маленькая фирмочка, занимающаяся косметическими ремонтами квартир, то финансовые вложения предстоят существенные. Строительный бизнес – это, как правило, «долгие» деньги. И на это изначально стоит настраиваться.

Приблизительные вложения для открытия дела:

• Строительный инструмент – 1 000 000 р.;
• Спецтехника – 10 000 000 р.;
• Аренда готового офиса – 30 000 р. в месяц;
• Реклама – 120 000 р.

Специалисты утверждают, что при правильном ведении бизнеса все вложения при открытии окупятся уже в течение первого года.

Расценки на работы, предполагаемая выручка

Приведем для ориентира средние показатели выручки на разные виды работ с одного клиента:

1. Разработка архитектурно-строительного проекта и индивидуального дизайнерского решения квартир и домов – 60 000 р.
2. Изменение готовых проектов под конкретные требования заказчика – 25 000 р.
3. Строительство загородного дома – 2 000 000 р. Капитальный ремонт квартир – 400 000 р.
4. Ремонт коммерческого объекта – 800 000 р.

В первое время будут преобладать заказы на ремонт и отделку. С учетом этого, выручка в первый год составит около 20 млн р.

Рентабельность бизнеса

Если рассматривать рентабельность как отношение прибыли к затратам на производство продукции, то можно говорить о ее высоком показателе в строительном бизнесе. Эксперты строительного рынка утверждают, что при правильном менеджменте она достигает 50–70%. Первоначальные вложения в рекламу, технику, аренду офиса окупаются уже в течение шести–восьми месяцев. А время от идеи до выхода на устойчивую прибыль занимает 1–3 года.

Краткий итог

Строительный бизнес относится к числу высокорентабельных. Идея его не нова. Но прежде чем его открыть, хорошо обдумать его общую концепцию, найти свою нишу на рынке, нанять профессиональных сотрудников и найти хороших партнеров со смежным видом бизнеса. Первоначальные инвестиции – 11 150 000 р. Период окупаемости – 6–8 месяцев. Среднемесячная прибыль – 740 000 р.

Источник: businessxxl.ru

Бизнес как система: чему не учили молодых предпринимателей в «Бизнес Молодости»

Владимир Колосов Редакция «Текстерры»

Олег Тиньков в своей книге «Я такой как все», увидевшей свет в 2010 году, сетовал на то, что в России нет качественного бизнес-образования. Уже будучи успешным предпринимателем, он специально поехал в США, чтобы учиться бизнесу.

США – это колыбель современного бизнеса. Единые правила игры в этой стране сформировались уже в тот момент, когда в России правили императоры, а поля помещиков обрабатывали крепостные крестьяне.

Двух веков оказалось достаточно, чтобы собрать опыт предпринимательства в единую методологию и упаковать ее в курс доктора в области бизнеса и науки.

С точки зрения образования в США бизнес – это такая же специальность, как и любая другая: врач, инженер-технолог или школьный учитель.

Что изучают в американских бизнес-школах? Менеджмент, право, историю, экономику, обществознание, бухгалтерский учет, налоговую систему – важные и нужные дисциплины. После освоения фундаментальных знаний к ним добавляются практические. В бизнес-школах США читают лекции и ведут семинары предприниматели, управленцы из известных компаний.

Выпускники бизнес-школ выходят из стен учебных заведений подкованными не только в теории, но и в прикладных знаниях, которые можно применить на практике.

Известные предприниматели США Дональд Трамп и Уоррен Баффет учились в The Wharton School of the University of Pennsylvania. Трамп создал миллиардный бизнес в области строительного девелопмента, а Баффет – инвестор, один из богатейших американцев, с состоянием в 64,7 млрд долларов на май 2020 года.

В советской России бизнес-образования не существовало по понятной причине: предпринимательство было уголовно наказуемо.

В России 1990-2000-х гг. бизнес ассоциировался со спекуляцией, челноками и уголовщиной. Образ предпринимателя вызывал у людей негативные эмоции.

В 90-е в России выросло новое поколение, которое уже не помнило советской распределительной экономики и включилось в новую модель экономических отношений. Никто из новых предпринимателей не учился бизнесу в университете просто потому, что такого образования в России не было. Почти все они действовали по наитию, учились на собственных ошибках.

Только с зарождением и развитием культуры бизнеса в российском обществе начал появляться запрос на подобное образование.

В 2010 году появилась «Бизнес Молодость», которая заняла пустующую до этого нишу обучения предпринимательству.

Как «Бизнес Молодость» предпринимателей растила. Много об инструментах, но мало о системе

Феномен «Бизнес Молодости» состоит в том, что она открыла молодому поколению дорогу в мир предпринимательства, показала, что можно мыслить по-другому. БМ много сделала для популяризации идеи предпринимательства, однако качество и глубина знаний выпускников этой школы оставляли желать лучшего.

За 10 лет тренинги «Бизнес Молодости» прошли десятки тысяч людей, которые начали воплощать полученные знания на практике. Получалось не у всех. Кто-то пробовал себя в бизнесе, обжигался и возвращался обратно в найм. Кто-то стал работать на себя. А кому-то действительно удалось открыть свое дело, выстроить эффективный, системный бизнес и масштабировать его.

«Бизнес Молодость» – это не полноценное бизнес-образование, как в США.

В ней не преподавали фундаментальные дисциплины, ничего не говорили о системности и ответственности предпринимателя перед государством, контрагентами, наемными работниками, инвесторами. За это БМ справедливо критикуют.

БМ – это про идею, про трансформацию мышления, про волшебный пендель под зад, чтобы человек встал с дивана и начал что-то делать. Как работает налоговая система в стране, как вести бухгалтерский учет, как организовать производство, как настроить бизнес-процессы, как привлекать инвестиции и капитал – на эти вопросы БМ ответов не дает.

Принесла ли «Бизнес Молодость» благо российской экономике?

Я считаю, да. Она дала мощный толчок российскому предпринимательству. Через БМ за много лет прошли сотни миллионов рублей выручки. Не лучше ли было оставить лежать эти миллионы под матрасами, без движения?

Нет, не лучше. И вот почему:

• Выросла предпринимательская активность.
• Сформировались новые социальные связи между людьми.
• Сформировались новые рынки, производственные цепочки, появились новые сервисы, инфраструктура.
• Выросла конкуренция и, как следствие, качество предоставляемых услуг.
• Повысился спрос на услуги маркетологов, разработчиков сайтов и других специалистов. Появились новые рабочие места.
• Тысячи людей самореализовались в новых профессиях, заработали деньги и создали новый спрос: на услуги, товары, недвижимость.
• Тысячи людей узнали, что предпринимательство – это не талант от рождения, а профессия, которой можно обучиться.

БМ выполнила свою миссию по популяризации предпринимательства, однако полноценным бизнес-образованием так и не стала.

15 августа 2020 года социальные сети потрясла новость: Петр Осипов, сооснователь одного из самых известных бизнес-сообществ в России, поделился своим намерением закрыть «Бизнес Молодость».

Запустить бизнес на 10 000 р. не выйдет в 99,9 % случаев

Бизнес – это система, которая в состоянии приносить своему владельцу регулярный доход, желательно без его участия в операционной деятельности. Собственник вкладывает в бизнес ресурсы, покупает время и труд других людей, делегирует обязанности и организует дело так, чтобы оно приносило доход.

Вот некоторые навыки и качества, которыми должен обладать начинающий предприниматель:

• иметь системное мышление, понимать, как выстроить процессы;
• грамотно анализировать рынок, спрос;
• уметь определять потребности клиентов и находить пути удовлетворения спроса;
• вести переговоры, презентовать свой продукт, уметь убеждать;
• разбираться в основах бухгалтерии и права;
• владеть навыками тактического и стратегического планирования;
• быть дисциплинированным и ответственным.

Когда человек сам ищет себе заказы, сам делает сайт на конструкторе, сам отвечает на телефонные звонки, сам ходит в налоговую – это не бизнес, а работа на себя. Хотя человек может быть даже зарегистрирован как ИП.

Впрочем, бизнес нередко начинается с самозанятости. Человек какое-то время работает на компанию, набирается опыта и связей, а затем решает уйти в свободное плавание. Сначала он неизбежно тащит на себе всю операционку и только при достижении определенного порога выручки начинает искать помощников и выстраивать процессы.

Чтобы заработать, нужно суметь продать. Если лично вы не умеете продавать, то стартовать с небольшим капиталом будет трудно.

Уже на самом старте новички сталкиваются с проблемами:

• Нужен поток лидов – заявки, звонки от потенциальных клиентов. Надо давать рекламу, разрабатывать сайт. Разработка простого одностраничного сайта стартует от 15 000 р. Реклама тоже стоит денег.
• Нужно обзванивать потенциальных клиентов, ездить по компаниям, назначать встречи, предлагать продукт. Стоит заложить затраты на мобильную связь, транспортные расходы, собрать базу контактов. Кто будет заниматься производством, пока предприниматель ездит по клиентам?
• Нет опыта продаж. Понадобится нанять человека, который владеет этими навыками. Опытный продавец не будет работать «за еду» или за обещания заплатить с выручки. На найм снова нужны деньги.
• Контрагент платит по безналу. Нужно регистрировать компанию или ИП. Госпошлина за право начать работать как ИП – 800 р. Понадобится открыть расчетный счет, выпустить ЭЦП – электронную цифровую печать. Можно, конечно, зарегистрироваться самозанятым, но это не масштабируемое решение.
• Контрагент платит наличными. Нужны онлайн-касса, терминал и расчетный счет в банке с подключенным эквайрингом. Кассовый аппарат обойдется минимум в 20 000 р. От 5 000 р. стоит первый год обслуживания у оператора фискальных данных и подключение интернета.
• Бухгалтерский учет. Бизнес – это про деньги и ресурсы. А деньги и ресурсы требуют бухгалтерского учета. Нужен бухгалтер или сервис, который предоставляет услуги по аутсорсингу бухгалтерии.
• Документооборот. В идеале надо иметь свою оргтехнику, хотя бы компьютер и принтер. Ноутбук с принтером стоят явно больше, чем 10 000 р.
• Закупка материалов и сырья для производства. Опять расходы.

Как учили запускать бизнес в БМ? Рассказывает выпускник «Бизнес Молодости».

Я трижды проходил «Бизнес Молодость»: в 2012, 2015 и 2018 годах.

В 2012 занятия вели Осипов и Дашкиев. Задания были жесткими, но выполнимыми, потому что «Яндекс.Директ» тогда настраивали немногие. Я понял, что 7 лет экономического образования (4 года колледжа и 3,5 года университета) даже рядом не стоят с обучением в БМ. Нам дали конкретные инструменты для маркетинга. Первое – сделай лендинг.

Второе – настрой рекламу в «Яндекс.Директе». Третье – размести объявление на 150 площадках. И это работало!

Мы объединялись, ходили друг к другу в офисы, помогали, давали советы. После этого обучения у меня появилось много новых друзей, клиентов, с которыми я до сих пор в хороших отношениях. Полученные знания помогли мне в 2013 году организовать свое дело – автобусные туры. 2 года я возил людей на музыкальные международные фестивали.

В 2015 году я снова прошел БМ. К тому времени конкуренция в «Яндекс.Директе» выросла. Говорили больше про упаковку, про копирайтинг, про продвижение в соцсетях, про то, как преподнести продукт. Рассказывали про маркетинговые стратегии американских компаний, например, про Victoria Secret. Для меня обучение в 2015 году тоже окупилось с лихвой.

Я заплатил 20 000 р., и они быстро вернулись: у меня сразу заказали картину, потом граффити. Я открыл художественную студию, которая работает и сейчас. Новые знакомства со второго потока тоже были, но уже меньше, чем раньше.

С каждым годом давали все меньше конкретных технологий. В 2018 году про инструменты вроде «лендинг + реклама» сказали всего пару слов. Да, на занятиях упоминали YouTube, коллаборации с блогерами, автоворонки, рассылки, но поверхностно. Подразумевалось, что ты уже это знаешь, а если не знаешь, то тебе помогут вникнуть другие, более опытные студенты БМ.

В 2018 году спикеры стали лить очень много эзотерики: «Обращайте свое внимание на энергию, напряжение!». Появились планы-кинжалы: если ты не сделал задание и не добился результатов, ты не пацан, плати штраф! Сидели люди и собирали штрафы наличкой. Куда эти деньги уходили, непонятно. Пошли странные требования типа «белый верх – черный низ».

Мне даже однажды написали друзья, увидели мое фото в костюме: «Юра, что случилось, в какую секту ты попал, чем тебе помочь?». Всех разбили на «десятки» и внутри ввели ответственность. Если кто-то не сделал задание из «десятки», все остальные начинали его гнобить. Царила нездоровая атмосфера. Были нелепые задания, не относящиеся к бизнесу вообще.

Я их даже не запомнил. Но надо было собираться и делать их вместе, что отвлекало от реальной работы.

Плохо, что ты теперь знал только свою «десятку», но не остальных 290 человек из потока. В 2012, 2015 годах мы были целой командой, без жесткого распределения по «десяткам», все общались друг с другом. В 2018 я не нашел ни друзей, ни клиентов. Мы прошли с другом всего 2 занятия, не выдержали этой нездоровой атмосферы и покинули обучение.

Та, первоначальная БМ дала мне много связей и знакомств, но там почти не говорили о том, где брать деньги для старта бизнеса, как привлекать инвестиции. Предлагали начинать так: найти первого клиента, взять предоплату, из предоплаты финансировать свое дело и постепенно расти. Начинать с самозанятости.

У многих, кого я знаю по учебе в БМ, впоследствии были проблемы выстраивания бизнеса как устойчивой системы, механизма. Системных знаний очень недоставало. В 2015 году только вскользь упомянули про работу в CRM. А про организацию работы персонала, систему мотивации, управленческий учет не прозвучало ни слова.

«Бизнес Молодость» рассказала про «Яндекс.Директ», но не научила будущего предпринимателя главному – системности и умению организовать процессы.

10 000 р. стартового капитала и сайт с настроенным «Яндекс.Директом» могли дать результат в 2012 году, да и то далеко не во всех нишах. Но не сегодня.

Как построить системный бизнес

Чтобы бизнес работал и развивался, предпринимателю нужно уделять первостепенное внимание организации дела. Не быть важной деталью своей же системы, а думать, как обеспечить подачу энергии и смазать механизм, чтобы он работал еще лучше.

• Нужна не реклама в «Яндекс.Директе», а маркетинг.
• Нужны не фрилансеры с биржи, а кадровая политика: инструменты по привлечению персонала и повышению его мотивации, подробные регламенты и база знаний для сотрудников.
• Нужны не проверки на глазок, а политика контроля качества.

Только системный бизнес будет успешно развиваться и станет конкурентоспособным.

А теперь поговорим о системности подробнее.

Соблюдайте сроки и делайте хорошо

Россия – страна с молодой историей предпринимательства, даже если взять в расчет дореволюционный период и НЭП.

В Европе или в США начать новый бизнес на порядок сложнее, чем в современной России. В 2019 году индекс глобальной конкурентоспособности у России составил 66,74 пункта, тогда как у США, к примеру, – 83,67, у Испании – 75,28, у Франции – 78,81, у Германии – 81,8, у Швеции – 81,25, у Нидерландов – 82,39.

Индекс конкурентоспособности – это показатель рыночной экономики, отражающий динамику изменения потребительских свойств товара.

О чем говорят эти цифры?

В США и Европе большинство интересных ниш уже заняты опытными игроками, для старта нужны немалые инвестиции, конкуренция за потребителя жесточайшая, норма прибыли невелика, а окупаться новый бизнес может годами.

Высокая конкуренция в рыночной экономике приводит к снижению розничных цен и улучшению качества продукции. Производители вынуждены бороться за потребителя. Это мы помним из школьного курса экономики.

В России конкуренция ниже американской и европейской. Из-за этого о качестве и сервисе российские предприниматели задумываются в последнюю очередь. Компаниям важно продать здесь и сейчас, а потом уже будем думать о доработках, исправлениях, ремонте.

Доходит до смешного. В районе, где я жил в 2017 году, девелопер сдал многоквартирный дом в эксплуатацию. Через несколько месяцев в нескольких квартирах внутри образовались подтеки: строители нарушили технологию укладки кровли. Собственники предъявили претензию управляющей компании. Управляющая компания, созданная девелопером, отправила своих рабочих, чтобы устранить недостатки.

После гарантийного ремонта течь возобновилась снова. И так было 3 раза. А все почему? Потому что девелоперу ставят жесткие сроки со штрафными санкциями. В результате он предпочитает пожертвовать качеством, чтобы не нарваться на гигантский штраф по срыву сроков. Гарантийный ремонт выполнить дешевле, даже многократный.

Это системная беда российского девелопмента (и не только): много думаем, как построить (продать), но мало думаем, как будем эксплуатировать (поддерживать, обновлять, развивать).

Да, это проблема и законодательства, и небольшого горизонта планирования, и высоких политико-экономических рисков, но попробуйте хотя бы выполнить работу в срок чуть лучше среднего, и вас начнут рекомендовать.

Пример. Компания «Перекресток» внедрила «Яндекс.Маршрутизацию», что позволило увеличить продажи в 2 раза, сократить количество отказов по причине опоздания курьера с 8 % до 2 %, улучшив тем самым качество доставки.

Организуйте бизнес-процессы так, чтобы укладываться в заявленные сроки с нужным качеством, и потребитель не заставит себя ждать.

Планируйте и контролируйте поступление выручки

Чем больше компания, тем более сложными становятся ее финансовые потоки.

У любой компании есть расходы на:

• заработную плату;
• административно-бытовые расходы;
• оплату поставщикам за сырье, материалы, услуги;
• оплату за аренду помещений и коммунальные услуги;
• кредиты;
• оплату налогов и т. д.

Если компания будет зарабатывать неровно и непредсказуемо, это грозит ей нестабильностью и возможным финансовым крахом.

В нежелательный кассовый разрыв может попасть даже компания, работающая по прибыльной модели. Обязательно применяйте финансовое планирование.

Теперь поговорим о контроле над выручкой. Тут может быть масса проблем. Например, контрагент задержит оплату в самый неподходящий момент.

Перед тем, как начать работу с новым контрагентом, важно досконально проверить его на платежеспособность. Этой задачей в компании обычно занимается служба безопасности или специально обученный сотрудник. При контроле дебиторской задолженности используют разные механизмы:

• Разработка механизмов гарантированного и своевременного поступления оплат.
• Планирование рисков неплатежей. В финансовую модель компании закладывается определенный процент неплатежей, исходя из практики.
• Взыскание долгов в принудительном порядке через суды.
• Прогнозирование поступления денежных средств от контрагентов.
• Страхование возможных убытков.

Пример. Екатерина Зуева, совладелица студии Be in Bikram Yoga, рассказала, как автоматизировала бухгалтерский учет, сократила время на его ведение в 6 раз и забыла о кассовых разрывах навсегда.

Уделите внимание построению собственной службы безопасности. Используйте превентивные меры при контроле дебиторской задолженности. Автоматизируйте бухгалтерский учет. Регулярно ведите и анализируйте баланс. Введите правило приоритетности платежей, пропишите его в регламенте для бухгалтера и неукоснительно соблюдайте.

Считайте юнит-экономику

• оценить рентабельность;
• оценить расходы на маркетинг и скорректировать их;
• посчитать маржинальную прибыль;
• оценить, насколько быстро растет компания;
• спрогнозировать покупательское поведение клиентов на следующий квартал или год.

Юнит-экономика – полезный и наглядный инструмент для оценки финансовой успешности компаний, особенно на начальном этапе развития.

Как рассчитывается юнит-экономика:

• Определяются ключевые виды деятельности в компании.
• Определяются показатели привлечения клиентов.
• Определяются характеристики «жизни» клиента.
• Считаются ключевые метрики: выручка, маржинальная прибыль, издержки, налоговый компонент, CPA, доля маркетинговых затрат и др.

Чтобы результаты, тенденции и паттерны юнит-экономики легко читались, они выводятся в виде цветных таблиц, графиков, диаграмм.

Пример. Компания «Get Outfit» свела юнит-экономику и снизила стоимость привлечения клиента в 3 раза.

Поставьте задачу своему финансовому директору разработать единый документ, куда автоматически ежедневно будут сводиться все ключевые показатели бизнеса.

О финансовой дисциплине и 115-ФЗ

Финансовая и бухгалтерская дисциплина – еще один краеугольный камень в устойчивом здании бизнеса. Нет порядка в финансах – нет порядка в делах.

Даже в самой маленькой компании обязательно должен вестись бухгалтерский учет. Микроорганизации обычно отдают эту функцию на аутсорсинг, потому что нет смысла держать бухгалтера в штате. Для ИП и ООО есть автоматизированные решения, например, в банках. С ростом организации учет становится сложнее, и на этом этапе без штатного бухгалтера уже не обойтись.

Государство стабильно держит курс на легализацию предпринимательской деятельности. В 2001 году был принят Федеральный закон №115-ФЗ «О противодействии отмыванию доходов и финансированию терроризма». Суть его в том, что банк может заблокировать корпоративный счет, если не будет предоставлено необходимое обоснование платежа. Подобная блокировка может парализовать всю хозяйственную деятельность компании. Риски таких блокировок повышаются с каждым годом.

Как снизить риски заморозки счета банком по 115-ФЗ:

• Следите за тем, чтобы ваша деятельность соответствовала кодам ОКВЭД.
• Тщательно проверяйте контрагентов. Есть специальные сервисы и базы для проверки, например, Spark Interfax.
• Правильно оформляйте документы: указывайте в счетах подробное назначение платежей.
• Обязательно требуйте у контрагентов всю «первичку» в аналоговом виде, с подписями и печатями. Бумага – великая сила. Если у банка появятся вопросы к транзакции, вы всегда сможете доказать ее легальность.
• Исправно платите все налоги и взносы.
• Не участвуйте в схемах по дроблению бизнеса для минимизации налоговой нагрузки.

Многие предприниматели до сих пор принимают от клиентов наличные, не показывают их в выручке, не выдают чеков. Так они защищают свой бизнес от посягательств государства, скрывая свои доходы, хотя это противозаконно. Среди россиян жива память и о событиях 1991 года, и о дефолте 1998 года, доверия к государству нет, поэтому они так и делают.

В 1994 году в России было официально зарегистрировано 2 439 коммерческих банков. По данным ЦБ РФ на 21 сентября 2020 года осталось всего 805 кредитных организаций, 377 из которых пребывают в статусе отзыва лицензии.

В стартапах с еще не выстроенными бизнес-процессами часто существует проблема заключения сделок с недобросовестными, подозрительными и сложными в общении контрагентами по причине отсутствия должного опыта у собственника и службы безопасности. Очень важно минимизировать возможные потери бизнеса от таких сделок.

Пример. Исполнительный директор компании «Финград» Всеволод Кордонский рассказал, как внедрение управленческого учета позволило клининговой компании увеличить прибыль на 1,2 млн р.

Заведите корпоративные счета и распределите выручку примерно в равных пропорциях как минимум между двумя банками. Держите в кассе наличные на случай непредвиденных обстоятельств. Сформируйте «подушку безопасности». Внедрите управленческий учет. Учитывайте риски работы с банками, особенно с небольшими.

Курс на рост LTV: выстраивайте маркетинг удержания клиента

LTV (англ. Customer Lifetime Value) – это прибыль от клиента за всю его историю взаимодействия с компанией.

Когда предприниматель только начинает свое дело, первостепенной задачей является создание собственной клиентской базы, выход на рынок. Но уже на этом этапе стоит задуматься о том, как удержать клиента, чтобы он приходил к вам снова и снова, рекомендовал ваши услуги, товары, сервис своим родным и друзьям.

В погоне за сиюминутной прибылью неопытные предприниматели часто совершают ошибку – отдают приоритет поиску новых клиентов и строят систему именно под это. Они забывают, что привлечение нового клиента всегда обходится дороже. Самые лояльные покупатели – те, кто уже однажды у вас купил.

Системный маркетинг удержания позволяет снизить затраты на одного клиента – увеличить LTV.

Как увеличить LTV:

• предоставьте качественный сервис;
• расширьте линейку продукции с целью повторных продаж;
• заведите программу лояльности;
• разработайте эксклюзивные предложения и неожиданные подарки;
• создайте и ведите сообщество для прямого диалога с клиентами и сбора обратной связи;
• подписывайте клиентов на рассылки и регулярно напоминайте им о себе.

Согласно исследованию Campaign Monitor в 2019 году email-маркетинг обеспечил самый высокий уровень возврата инвестиций.

Пример. Руководитель отдела маркетинга компании «220 Вольт» Иван Кулик на конференции iFresh поделился кейсом по увеличению LTV. Оказалось, что на показатель средней выручки по клиенту больше всего влияли отзывы на первую покупку. Работу с отзывами и претензиями в компании автоматизировали, и теперь все они обрабатываются в специальном отделе. Был расширен ассортимент. А email-ремаркетинг с сегментацией по клиентским группам позволил добиться роста ROI до 200 %.

Нарабатывайте свою базу подписчиков: в электронной почте, в соцсетях, в мессенджерах. Задумайтесь о построении системного email- и контент-маркетинга. Не стоит недооценивать мощь рассылок и корпоративных блогов.

Организуйте внутрикорпоративное обучение своих сотрудников

С ростом компании ее руководство сталкивается с необходимостью внедрения кадровой политики.

Начнем с того, что каждый новый сотрудник, устраиваясь на работу в компанию, как правило, не знает внутренних бизнес-процессов, как организована коммуникация внутри компании. Сотрудник приходит с багажом знаний, который необходимо адаптировать к производственному процессу.

Собственник молодого бизнеса обычно тратит свое время, чтобы ввести в курс дел нового сотрудника. Когда компания разрастается, времени на это у собственника уже не будет. На начальном этапе новички неизбежно будут задавать вопросы своим коллегам.

Чтобы компания работала эффективнее, необходимо систематизировать опыт компании, регламенты, инструментарий и должностные инструкции в единую базу знаний.

Корпоративная база знаний содержит в себе необходимую служебную информацию, которая требуется сотрудникам для эффективного выполнения своих задач:

• организационная структура компании;
• описание бизнес-процессов;
• описание должностных инструкций;
• обучающие видеоролики и своды правил для отдельных категорий сотрудников;
• клиентская база, база поставщиков и многое другое.

Опытным сотрудникам руководство компании может поручить курировать новичков, чтобы процесс адаптации проходил максимально быстро и эффективно.

Прогресс не стоит на месте. Методы, которые дают результат сегодня, могут устареть в ближайшее время. Бизнес-процессы внутри компании должны постоянно совершенствоваться, улучшаться. Эта задача решается в том числе внедрением внутрикорпоративного обучения, а также целевого обучения в вузах и колледжах. Компания готовит кадры под себя.

Интересное

Источник: texterra.ru