Техни́ческое зада́ние (ТЗ, техзада́ние) — исходный документ для разработки и испытания изделия [1] .
Понятие ТЗ
Техническое задание — исходный документ на проектирование технического объекта (изделия). ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и т. д.) и её состав, а также специальные требования.
Техническое задание также используется при создании творческого объекта (видеоролик, статья, графическое изображение, сайт).
Техническое задание является юридическим документом — как приложение включается в договор между заказчиком и исполнителем на проведение проектных работ и является его основой: определяет порядок и условия работ, в том числе цель, задачи, принципы, ожидаемые результаты и сроки выполнения. То есть должны быть объективные критерии, по которым можно определить, сделан ли тот или иной пункт работ или нет.
ТОП-9 советов как написать техническое задание? (ТЗ или техзадание за 9 шагов)
Все изменения, дополнения и уточнения формулировок ТЗ обязательно согласуются с заказчиком и им утверждаются. Это необходимо и потому, что в случае обнаружения в процессе решения проектной задачи неточностей или ошибочности исходных данных возникает необходимость определения степени вины каждой из сторон-участниц разработки, распределения понесенных в связи с этим убытков.
Техническое задание, как термин в области информационных технологий – это юридически значимый документ, содержащий исчерпывающую информацию, необходимую для постановки задач исполнителям на разработку, внедрение или интеграцию программного продукта, информационной системы, сайта, портала либо прочего ИТ сервиса. [2]
Место ТЗ в структуре проектирования
Проектирование — это процесс (разработки проекта), который обладает определённой структурой, то есть последовательностью и составом стадий и этапов, совокупностью процедур и привлекаемых технических средств, взаимодействием участников процесса.
В соответствии с Гражданским кодексом, проектирование — это один из видов подрядных работ, результатом которых является продукция (проект), то есть комплект проектной документации на другой продукт (объект проектирования). Проект предназначен для создания объекта, его эксплуатации, ремонта и ликвидации, а также для проверки или воспроизведения промежуточных и конечных решений, на основе которых этот объект был разработан.
Слово «проект» в области деятельности «управление проектами» применяется в значении «программа», «план действий», «комплекс работ».
Участников проектных работ разделяют на потребителей (заказчиков этих работ) и поставщиков (исполнителей этих работ, подрядчиков). Исполнителя-специалиста называют проектировщиком или разработчиком. Поставщиком, как и потребителем продукции, может быть организация (юридическое лицо) или конкретный человек (физическое лицо).
Как составить задание на проектирование? Что из себя представляет задание? Выпуск 4
Объектом проектирования может быть материальное устройство, или выполнение работы, или оказание услуги, например, сооружение или промышленный комплекс, техническое устройство (прибор, машина, аппарат), система управления, информационная система, нормативная документация (например, стандарт) и т. д.
Стадии проектирования регламентированы стандартами. [3] [4] Это следующая последовательность:
- Техническое задание (по ГОСТ 2.103-2013 к стадиям разработки не относится),
- Техническое предложение,
- Эскизный проект,
- Технический проект,
- Стадии рабочего проекта.
Решение любой задачи начинается с её осмысления и уточнения исходных данных. Те (технические) требования, которые выдаются заказчиком, формулируются на языке потребителя-неспециалиста и не всегда бывают технически четкими и исчерпывающими. Перевести требования на язык предметной области, сформулировать задачу максимально полно и грамотно, обосновать необходимость её решения, это и есть главная цель ТЗ, обязательный этап работы. Исполнитель выполняет его в тесном контакте с заказчиком. Фактически это означает, что работа исполнителя над проектом уже началась.
В машиностроении этот этап иногда называют внешним проектированием.
Как правило, ТЗ составляют на основе анализа результатов предварительных исследований, расчётов и моделирования.
Частные технические задания
В процессе проектирования сложного объекта (системы), требующего участия нескольких разработчиков, создаются частные технические задания на подсистемы.
В соответствии с полученными техническими требованиями разработчик системы формирует ТЗ и на стадии технического предложения выполняет декомпозицию объекта и подготавливает частные технические задания на подсистемы. После выполнения всех этапов технического предложения разработчик согласовывает и утверждает его у заказчика системы, при этом они совместно уточняют исходное ТЗ.
После утверждения технического предложения разработчик системы распределяет по соисполнителям частные ТЗ, на основании которых могут вырабатываться частные ТЗ для подсистем более низких уровней. Если подсистемы второго уровня отсутствуют, то техническое предложение для подсистем часто не выполняется, поскольку практически было завершено на уровне системы.
По завершении этапа распределения ТЗ разработчики системы и её подсистем приступают к выполнению стадии эскизного проекта. Проработка структуры на этой стадии ведется при тесном взаимодействии всех разработчиков. В процессе такой работы увязываются между собой отдельные части, согласовываются основные параметры проектируемого объекта. Качество проектирования зависит от широты видения разработчиком проблемы, то есть от его кругозора и способности учесть все связи рассматриваемого объекта, и наличия у него знаний, захватывающих смежные области. В процессе эскизного проектирования и согласования частных решений с общим возможна корректировка ТЗ.
После завершения эскизного проектирования, согласования и утверждения полученных технических решений у заказчика переходят к стадии технического проектирования. Здесь выполняется вся основная конструктивная проработка объекта и его частей. Возможно уточнение технических решений с возвратом на предыдущие стадии. Техническое проектирование ведется при тесном взаимодействии всех разработчиков.
Необходимость ТЗ
Исходное задание выдаётся заказчиком. Основными причинами, заставляющими его обратиться к разработчику, являются отсутствие у заказчика соответствующих специальных знаний либо ограниченность его ресурсов (нехватка времени на решение задачи, необходимого количества людей, оборудования).
Задание может быть чётко определено, например, когда всю работу ведет один человек, либо оно выдано авторитетным специалистом, либо не может быть подвергнуто сомнению (госзаказ). Но чаще оно формулируется в общих чертах на языке потребителя-неспециалиста, далёким от языка разработчика и терминов предметной области. Неопределенные требования вызывают неуверенность у всех участников работ, так как допускают различное толкование требований и не позволят объективно оценить качество разработанного изделия. Также, разработчик должен понимать, что заказчик может не знать (или знает частично) специальных требований, что не снимает с разработчика ответственности и обязательности выполнения требований надзорных органов независимо от их наличия в задании. Таким образом, не только заказчик, но и разработчик (исполнитель) являются ответственными за постановку целей разработки и полезность её результата.
Составление ТЗ — сложная и ответственная задача: многие данные ещё не известны, но то, как задание будет поставлено, способно облегчить или затруднить последующее проектирование (образно говоря, «как корабль назовешь, так он и поплывет»).
Специалисты считают, что грамотное ТЗ — это более 50 % успеха в решении задачи, а время, затраченное на подготовку ТЗ, — одно из лучших вложений, которые фирма может сделать в период проектирования. Недаром составление ТЗ поручается ведущим специалистам — главным конструкторам, руководителям проектов и работ и т. п.
Академик А. Н. Крылов рассказывал. На одной фабрике установили новую машину, но никак не могли её запустить. Тогда обратились за помощью к профессору университета. Приехав на фабрику, он долго ходил вокруг машины, внимательно что-то высматривая и к чему-то прислушиваясь. Затем, взяв молоток, ударил по её корпусу.
И машина заработала. За свою помощь профессор запросил у правления фабрики 100 рублей (дело было в начале 20 века). Но правление фабрики посчитало, что за один удар молотком это слишком большая плата. На что профессор ответил, что сам удар стоит один рубль, а вот то, куда ударить — 99 рублей. [5]
Замечено [кем?] , что если стоимость исправления проектной ошибки, допущенной на этапе технического проектирования принять за 1, то стоимость её исправления возрастает приблизительно в 10, 100 и 1000 раз, если ошибка была допущена соответственно на этапах эскизного проектирования, технического предложения и ТЗ. [источник не указан 2718 дней]
Как инструмент коммуникации в связке общения заказчик-исполнитель, ТЗ позволяет:
- Обеим сторонам:
- представить (вообразить) готовый продукт,
- выполнить попунктную проверку готового продукта (приёмочное тестирование — проведение испытаний),
- уменьшить число ошибок, связанных с изменением требований в результате их неполноты или ошибочности (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний).
- осознать, что именно ему нужно,
- в том числе, опираясь на существующие на данный момент технические возможности и свои ресурсы,
- понять суть задачи, показать заказчику «технический облик» будущего изделия, программного продукта или автоматизированной системы,
- спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану,
- отказаться от выполнения работ, не указанных в ТЗ.
Содержание ТЗ
Регламентированное ТЗ
В части выполнения научно-исследовательских работ ТЗ регламентируется следующими документами:
- ОСТ 95 18-2001. Порядок проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Основные положения.
- Приложение № 3 к Правилам приемки НИОКР, утвержденным Приказом Роспрома 16.09.2004 № 95. Техническое задание на научно-исследовательскую работу [8]
Стоит принимать во внимание слова Ли Якокки:
«… беда в том, что ты учился в Гарварде, где тебе вбили в голову, что нельзя предпринимать никаких действий, пока не соберёшь все факты. У тебя 95 % информации, а для того, чтобы собрать недостающие 5 %, тебе понадобится ещё шесть месяцев. За это время все факты устареют, потому что рынок развивается гораздо быстрее. Самое главное в жизни — всё делать вовремя.
… главная задача состоит в том, чтобы собрать все важные факты и точки зрения, которые вам доступны. Но в какой-то момент надо начинать действовать решительно. Во-первых, потому, что даже самое правильное решение оказывается неверным, если оно принято слишком поздно. Во-вторых, потому, что в большинстве случаев не существует такой вещи, как полная уверенность.
Вам никогда не удастся собрать все 100 % информации. К сожалению, жизнь не будет ждать, пока вы оцените все возможные просчеты и потери. Иногда надо просто двинуться вперед наудачу и исправлять ошибки по ходу движения». [9]
Источник: wp.wiki-wiki.ru
Доброе утро. Требования к объему в техническом задании отличаются от видов работ в сметном расчете
Доброе утро мы заключили договор. В техническом задании есть разные требования в разных пунктах. Требования заказчика исполнения контракта согласно тех.заданию. Можем ли отказаться от выполнения вида работ перечисленный в тех заданий, но не входящий в сметный расчет и в следующий пункт технического задания ( Количество поставляемого товара, выполняемых работ и услуг для каждой позиции и вида, номенклатуры или ассортимента -» Проведение испытаний кабельных линий и оболочек силовых кабелей, согласно смете (Приложение 1 к ТЗ)») В сметном расчете не все виды работ учтены.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Вы участвовали в конкретной закупке. Имели возможность ознакомиться с закупочной документацией и проектом договора и сметой. При наличии противоречий в документации подать запрос на ее разъяснение. При подписании договора направить заказчику протокол разногласий.
Если закупка осуществлялась по Федеральному закону от 05.04.2013 N 44-ФЗ О контрактной системе, то согласно ст.95
Изменение существенных условий контракта при его исполнении не допускается, за исключением их изменения по соглашению сторон в следующих случаях:
В сметном расчете не все виды работ учтены.
Возможно это была техническая ошибка заказчика, возможно осознанный момент. Начинать в любом случае с письма в адрес заказчика с указанием не соответствий и предложением заключить дополнительное соглашение для устранения противоречий.
Если Заказчик и Подрядчик заключили договор строительного подряда и в процессе выполнения работ выяснилось, что часть работ, указанных в техническом задании, приложенном к договору подряда, не учтена в смете, подписанной сторонами и приложенной к договору, Заказчик вправе требовать от Подрядчика выполнения только тех работ, которые были указаны и в технической задании, и в смете, поскольку только этот перечень и эти объемы работ считаются согласованными сторонами, и Подрядчик, соответственно, обязан выполнить только тот перечень работ, который указан и в Тех.задании, и в смете.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (предмет договора, стоимость работ, сроки выполнения работ, а также иные условия, например, порядок расчета за выполненные работы).
В соответствии с п. 1 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда Подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию Заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а Заказчик обязуется создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
Техническое задание устанавливает, какие по объему и содержанию работы должен выполнить Подрядчик, а также то, каким требованиям работы должны соответствовать. Смета устанавливает денежную стоимость согласованных к выполнению работ.
Таким образом, предметом договора подряда является указание перечня и объема работ, которые должен выполнить Подрядчик, в соответствии с техническим заданием и сметой, определяющей цену работ.
Виды работ, которые не согласованы и не указаны в одном из этих документов, не могут являться предметом договора строительного подряда.
Следовательно, Заказчик не вправе требовать от Подрядчика выполнения работ, которые указаны и в технической документации, но не указаны в смете.
Добрый вечер, Катерина!
Можем ли отказаться от выполнения вида работ перечисленный в тех заданий, но не входящий в сметный расчет и в следующий пункт технического задания
Катерина
Полагаю, что нет. Причины привожу ниже.
Выделенные желтым цветом текст ( один из видов работ не входящий сметный расчет)
предоставления протоколов диагностики с анализом и заключением о реальном состоянии продиагностированных КЛ.
Это в смете быть не должно, это исполнительная документация и предоставляется с актами КС.
Услуги по диагностики вводных и резервных вводных кабелей должны обеспечить понимание реального состояния наиболее важных КЛ и при необходимости принятие решения об их плановом ремонте для обеспечения бесперебойной работы электрооборудования. После завершения диагностики должны быть предоставлены отчеты с заключением специалистов о реальном состоянии КЛ, протоколы отражающие уровни и локализации ЧР
Это требование и в смете быть не может. Протоколы — это исполнительная документация. Это должно входит в состав работ.
В объеме требований ГОСТ Р55 025-2012
Не понятно почему выделили, это требование и в смете быть не может.
Диагностику КЛ 10 кВ производить измерительными системами (OWTS 28M производства SebaKMT или аналогичными).
Это требование и в смете быть не может.
Исполнитель обязан предоставить методику диагностики КЛ 10 кВ и программу диагностических мероприятий в соответствии с МЭК 60270
И требование и обязанность в смете быть не может.
Другими словами можно сказать, что выделенное вами не работы, а требования, которые включаются в ТЗ, но не могут быть отдельно в смете, так как они должны быть в составе работ по позиции в расценках.
Добрый день, выиграли тендер по фз 44, получили на подпись проект контракта, в проект есть два приложения: тех задание и спецификация. В спецификацию внесены данные из нашей заявки на участие(артикул и производитель), а в тех задании данные остались неизменны(только Техническое описание (функциональные характеристики (потребительские свойства) без указания артикулов и брендов указанных в заявке на участие.
По предмету контракта 1.2. Наименование, количество, комплектность и иные характеристики поставляемого Товара указаны в Техническом задании (Приложение № 2), являющемся неотъемлемой частью настоящего Контракта. Спецификация описана только в одном пункте контракта 6 Цена контракта, указанная в пункте 2.1 настоящего контракта, является твердой и определяется на весь срок его исполнения. Цена за единицу товара указана в Спецификации (Приложение № 1), являющейся неотъемлемой частью контракта. Обязан ли заказчик прописать данные из заявки еще и в Техническом Задании*?
Добрый день! Заказчик по 44фз указывает один вид работ по факту выполнения контролирующий орган просит выполнение более сложных и долгих работ все сроки вышли заказчик угражает штрафон и расторжением контракта
Заключен государственный контракт по 44-ФЗ. Мы — поставщики (разработка проекта благоустройства). С заказчиком появились существенные разногласия по поводу прочтения условий контракта в части состава и объема работ. Заказчик принял решение об одностороннем расторжении контракта. Сейчас идут 10 дней.
Мы готовим позицию для суда. Нужна консультация по поводу прочтения и толкования условий контракта. Разногласия касаются вопроса: должен ли Исполнитель обеспечить получение «положительного решения государственной экспертизы технической части проекта».
Позиция заказчика (из ответа 13.12.2021 г. на претензии Исполнителя): Да, должен. «Кроме того, у Заказчика также на дату принятия решения об одностороннем отказе от исполнения контракта (01.12.2021г.), так и на дату рассмотрения настоящих претензий отсутствуют какие-либо сведения об оказании услуг по этапу 2, а именно получения положительного заключения государственной экспертизы технической части проектной документации (таблица 2.1 Приложения № 2 к Контракту). » Позиция Исполнителя: Нет, не должен. Согласно п.7, ч.2 технического задания 2 этап работ включает в себя: «разработку проектно-сметной документации на основе итогового варианта эскизного проекта по благоустройству территории с проверкой достоверности определения сметной стоимости благоустройства.
Апелляция Заказчика к приложению №2 несостоятельна, т.к. указанное приложение является условиями оплаты (приложение №2 Сведения об обязательствах сторон и порядке оплаты), в нем отсутствует таблица 2.1. 5.4. Кроме того, согласно п. 1.1.
Контракта Исполнитель обязуется в обусловленные Контрактом сроки оказать Заказчику услуги, перечисленные в приложении 1 к Контракту «Сведения об объекте закупки» (далее — услуги). Однако Заказчик не ссылается на приложение №1 «Сведения об объекте закупки».
Ну и еще отсылки к градостроительному кодексу и Регламенту, Уставу ГАУ «Мособлэкспертиза» — государственная экспертиза проектов благоустройства не предусмотрена и не проводится. Только проекты на объекты капитального строительства. А у нас — проект благоустройства (согласно контракту). Объективно, контракт кривой. Приложения №1 нет.
Точнее есть некий документ, который не поименован и название не соответствует названию приложения в контракте. В этом приложении этап № 1 и этап № 2 отличаются по составу работ от приложение 5 Техническое задание. В ТЗ нет таких формулировок. В неназванном приложении есть.
Однако и здесь возникают разночтения — само понятие «государственная экспертиза технической части проекта» отсутствует. Есть государственная экспертиза проектной документации объектов капитального строительства и инженерных изысканий. Согласно ч.1, ст.
49 Градостроительного кодекса РФ проектная документация объектов капитального строительства и результаты инженерных изысканий, выполненных для подготовки такой проектной документации, подлежат экспертизе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2, 3, 3.1 и 3.8 настоящей статьи. Определение термина «Объект капитального строительства» содержится в п.10, ст.1 Градостроительного кодекса РФ: «Объект капитального строительства — здание, строение, сооружение, объекты, строительство которых не завершено (далее — объекты незавершенного строительства), за исключением некапитальных строений, сооружений и неотделимых улучшений земельного участка (замощение, покрытие и другие)».
По сути, у нас неотделимые улучшения земельного участка: мощение тропинок, устройство детской площадки и спортивной. Задача: изучить контракт, приложения к нему, переписку сторон и дать заключение о том, как правильно толковать условия контракта в части состава и объема работ. Должен ли исполнитель проходить «государственную экспертизу проекта».
Дать рекомендации по формировании правовой позиции для суда. Прошу обратить внимание на файл под названием «Сведения об условиях государственного (муниципального) контракта и графике исполнения его обязательств 1794233 2021_06_04-15_00». В нем есть п.3 «обязательства сторон». Этап № 2 наименование этапа (столбец 2) и объект закупки (столбец 3) — существенно отличаются.
В наименовании этапа 2 указано: Этап 2. Направление проектной документации на рассмотрение в государственную экспертизу и получение положительного заключения государственной экспертизы технической части проектной документации. Однако в объекте закупки этапа 2: Разработка проектно-сметной документации по благоустройству сквера расположенного по адресу: Московская область, г.Можайск, ул.
Академика Павлова, количество:1,00. Как это необходимо читать? Наименование и объект закупки — разные вещи. Я считаю, что наименование может быть любое, это ярлык-имя. А вот объект закупки — это описание что конкретно нужно делать.
Я прав или нет? Переписка по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/1Vn-gWZg0rmXecKvslX_fA7vFuOFgFCND?usp=sharing
Суть вопроса: заключен договор по которому исполнитель обязуется выполнить услуги по разработку сайта для Заказчика в течение 48 дней. В договоре указан итоговый срок выполнения: «СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, УСЛУГ 48 дней до 27.12.2021, 11:41.» Дополнительно к сделке прикреплено техническое задание составленное Заказчиком, в нем есть разбивка проекта на этапы (прикрепил скриншот), Исполнитель должен был выполнить первый этап за 10 дней (по мнению Заказчика), но задержал выполнение первого этапа на 7 дней и из-за этого намерен расторгнуть договор, но при этом из отведенных договором 48 дней прошло только 17 дней. Меня интересует следующее: уместен ли такой формат оформления сроков этапов в техническом задание или юридически это ничтожно? — фактически в техническом задании указана просто цифра «10» — без каких либо подробностей. Вопрос: возможно ли оспорить факт того, что Исполнитель должен предоставить результат по первому этапу в срок 10 дней? — если да, то на какие юридические моменты можно опереться.
Доброе утро, хотела уточнить по поводы отстранения от работы, я работаю в детском саду, в праве меня отстранить от работы, если я не сделала прививку от COVID19, без сохранения заработной платы, если у меня больше нет другого заработка, у меня двое детей.
Источник: pravoved.ru
Разработка технического задания
Техническое задание (ТЗ) является основным исходным документом для разработки продукции. В качестве ТЗ допускается использовать любой документ (контракт, протокол, эскиз и др.), содержащий необходимые и достаточные требования для разработки или образец продукции, предназначенный для воспроизведения.
В ТЗ указывается технико-экономические требования к продукции, определяющие ее потребительские свойства и эффективность применения, перечень документов, требующих совместного рассмотрения, порядок сдачи и приемки результатов разработки.
Также в ТЗ предусматривается реализация всех обязательных требований, распространяющихся на продукцию и указываются предусмотренные законодательством формы подтверждения соответствия продукции обязательным требованиям.
Источник: tehdoc-razrabotka.ru
Технические задания: разработка и создание. Технические задания на техническое обслуживание
Не все понимают, насколько важно правильно разрабатывать технические задания, но на самом деле это настолько широкий вопрос, что обсудить его в двух словах не получится. Именно по этой причине, прежде чем приступать к этой процедуре, нужно разобраться во всех соответствующих тонкостях.
Для чего это?
Перед обсуждением того, как правильно разрабатывать технические задания, нужно понять, для чего это делается и кем впоследствии будет использоваться, ведь от этого достаточно сильно зависит и необходимый подход к проведению этой процедуры. Стоит отметить несколько основных вариантов:
- Коммерческая организация собирается у себя внедрить полностью автоматизированную систему, но при этом у нее нет собственной IT-службы, вследствие чего она решила поступить следующим образом: определенное заинтересованное лицо разрабатывает технические задания, и потом отдает их для последующей разработки сторонним организациям.
- Коммерческая компания собирается использовать автоматизированную систему, и у нее есть рабочая IT-служба. В такой ситуации разрабатывается ТЗ, после чего проводится детальное согласование его с IT-службой и последующая отправка заинтересованным лицам, а в конечном итоге осуществляется реализация собственными силами.
- Государственная структура собирается выполнить определенный IT-проект. Здесь уже всплывает масса тонкостей и подводных камней, включая всевозможные формальности, поэтому рассматривать этот вариант даже нецелесообразно, так как каждый отдельный случай чаще всего требует полностью индивидуального подхода.
Более сложные случаи
Самый тяжелый случай – это когда технические задания разрабатываются IT-компанией для последующей разработки и внедрения автоматизированных систем. В таких ситуациях приходится работать в самых разнообразных условиях, таких как:
- Наличие у клиента собственных специалистов со своим видением этого процесса, которые предъявляют определенные требования к составляемому ТЗ.
- Технические задания создаются исключительно для собственных разработчиков, и клиенту, в принципе, не так важно, какой в итоге получится результат.
- ТЗ будет передаваться подрядчику, то есть определенной группе специалистов, которые располагаются вне штата компании.
- Между компанией и клиентом возникает недопонимание в вопросе полученного результата, поэтому компания не знает о том, как правильно разработать технические задания на техническое обслуживание.
Есть еще масса других ситуаций, которые также нужно учитывать, но выше указаны только самые частые.
Что представляет собой ТЗ?
Есть достаточно большое количество ГОСТов и определенных стандартов, которые призваны регламентировать каждую сферу деятельности. В частности, подобные нормы нужно учитывать, разрабатывая технические задания на техническое обслуживание. При этом на данный момент могут вестись активные споры по поводу того, насколько актуальными являются эти документы, но в любом случае в процессе разработки собственного проекта нужно им полностью соответствовать. На самом деле надо правильно понимать, что ГОСТы чаще всего не раскрывают практических проблем современной разработки, но при этом ими не всегда предлагается конкретная и системная альтернатива.
Само по себе ТЗ представляет собой исходный документ, регламентирующий проектирование технического объекта. Оно устанавливает основное назначение этой разработки, а также различные тактико-технические характеристики, качественные показатели и всевозможные технико-экономические требования, а также указывает специальные требования, которые в обязательном порядке нужно учитывать в процессе работы. Задание в качестве исходного документа на создание каких-то новых вещей существует в каждой современной сфере деятельности, но при этом может различаться, в зависимости от содержания, порядка оформления и ряда других параметров.
Особенности использования
Вполне естественно, что требований в ГОСТе явно недостаточно для того, чтобы в конечном итоге каждый мог создать эффективный пример технического задания, и это вполне нормально, ведь далеко не каждый человек может выполнить работу в полном соответствии со стандартами. Помимо самого ГОСТа, нужно учитывать также определенные методики и практики, и именно этот факт заключен в корне данной проблемы.
Многие специалисты по какой-то причине, разрабатывая техническое задание на проектирование объекта или проведение определенных работ, основываются исключительно на требованиях ГОСТа, но в действительности это в корне неверный подход.
Главная задача
Как следует из самого определения, главное назначение ТЗ заключается в формулировке основных требований к разрабатываемому объекту. При этом нужно правильно понимать, что речь идет именно о базовых требованиях, но не единственных.
Как определиться с требованиями?
В первую очередь вы должны запомнить, что техническое задание на проектирование или разработку должно включать в себя требования, разделенные между собой по свойствам и видам. Именно в этом, собственно, нам больше всего и помогает ГОСТ. Тот перечень, который можно там найти, представляет собой отличный образец того, какие именно виды их нужно будет рассматривать, а именно:
- функциональность;
- безопасность и права доступа;
- квалификация персонала.
Чему уделить внимание?
Конечно, это далеко не полный перечень. Однако ключевым фактором, которым должен отличаться удачный пример технического задания, является правильно сформулированные требования к функциональности, и именно этим требованиям профессионалы посвящают преимущественное большинство методик и работ. Многие специалисты говорят о том, что требования к функциональности включают в себя примерно 90% от общей сложности работ, связанных с разработкой ТЗ, а все остальное представляет собой своеобразный «камуфляж», который потом будет надеваться на эти требования.
Если требования формируются неправильно, то, вне зависимости от того, насколько красивый вы на них наденете камуфляж, в конечном итоге так и не получится сделать действительно успешный проект. Конечно, по ГОСТу все требования полностью соблюдены, техническое задание (образец ниже) разработано, подписано и утверждено, а специалист получил за него оплату, но дальше нужно понять, что делать с этим документом. Если речь идет о проекте на государственный заказ, то зачастую никаких проблем не возникает, потому что там гораздо меньшие ограничения в бюджете, и в процессе реализации уже будут определены основные тонкости. Но если говорить о коммерческих организациях, где более подробно считают деньги и требуют другого результата, то здесь уже все более сложно.
Полезные и эффективные разработки
Если виды требований могут быть самыми разными, и здесь все в основном зависит исключительно от целей проекта, то свойств всего три:
- понятность;
- конкретность;
- тестируемость.
При этом нужно правильно понимать, что, разрабатывая техническое задание, образец нужно правильно протестировать, а это уже зависит от первых двух свойств. Если результат выполнения того или иного требования не получается протестировать, то это говорит о том, что это требование или не до конца понятное, или не конкретное, и об этом нужно задуматься, ведь именно во владении этими свойствами требований заключается профессионализм и мастерство разработчика, и поэтому опытные специалисты выполняют подобные работы гораздо быстрее и качественнее.
Дополнительные нюансы
Также есть еще несколько немаловажных моментов, которые обязательно нужно учитывать, разрабатывая техническое задание. Система требований выглядит следующим образом:
- На каком языке (с точки зрения сложности восприятия) оно должно писаться?
- Нужно ли описывать в нем какие-либо специфические особенности различных функций, алгоритмы, типы нужной информации и прочие технические тонкости?
- Что представляет собой техническое проектирование, которое, к слову, отмечено в существующих ГОСТах, и каким образом оно относится к составляемому ТЗ?
Ответы на все эти вопросы являются достаточно важными, и именно по этой причине часто многие начинают спорить по поводу того, насколько достаточным является составленное ТЗ и присутствуют ли в нем все необходимые детализации требований. Помимо всего прочего, немаловажным является и то, насколько понятным будет данный документ, с точки зрения заказчика и исполнителя, насколько он избыточен и какой имеет формат представления.
Задание и проект
ТЗ – это документ, включающий в себя различные требования, которые сформулированы на языке, предельно понятном для заказчика и для исполнителя. При этом, если профессионал разрабатывает техническое задание, услуги его могут включать в себя также использование отраслевой технологии, что призвано обеспечить максимально понятную формулировку для конечного исполнителя. Здесь важно запомнить, что нужно избегать каких-либо привязок к особенностям технической реализации, то есть в процессе разработки ТЗ, в принципе, не имеет никакого значения то, на какой конкретной платформе будет осуществляться реализация всех этих требований. Конечно, есть определенные исключения, но это частные случаи.
Выяснением и дальнейшей формулировкой различных требований, а также окончательной разработкой ТЗ уже должен заниматься специализированный бизнес-аналитик, а никак не исполнитель (если он, конечно, не совмещает в себе эти роли, что периодически случается). Другими словами, специалист должен общаться с заказчиком на языке бизнеса, который тот ведет.
Отличия проекта от задания
Создание технического задания от проекта отличается тем, что последний представляет собой документ, включающий в себя основные требования к тому, как должны реализовываться требования, указанные в ТЗ. Именно этот документ включает в себя основные тонкости реализованного продукта и необходимые элементы, которые будут использоваться в работе техническими специалистами.
В подобную работу заказчику уже вникать не обязательно, потому что преимущественное большинство требований ему могут быть даже непонятны. Зачастую реализацией технического проекта занимается именно конкретный специалист, поэтому здесь уже вполне возможно совмещение этой роли с исполнителем. При этом нужно понимать, что чем более крупным является проект, тем большим количеством людей осуществляется разработка технического задания.
Что на практике?
Нередко случается так, что директору приносят на согласование ТЗ, которое включает в себя массу технической терминологии, вследствие чего он пытается вникать в это, стараясь выловить знакомые слова и не потерять основную цепь бизнес-требований. Как правило, в подобных ситуациях техническое задание на работы все равно утверждается, реализуется, а в большинстве случаев оказывается так, что результат далеко не соответствует факту выполненных работ, так как большое количество нюансов решили поменять, переделать, а некоторые элементы неправильно поняли, и возникла еще масса других проблем.
Именно поэтому важно понимать, в чем различается ТЗ и технический проект, что частично связано с компетенцией соответствующих специалистов, а частично — со стремлением к сокращению бюджета и сроков, так как подобная документация отнимает много времени.
Источник: businessman.ru