Управление качеством строительства это что включает в себя

Содержание

Московский государственный агроинженерный университет им.

Кафедра: “Управления и права в АПК”

К у р с о в а я р а б о т а.

По дисциплине: “Организация строительного производства в АПК”

На тему: “Управление качеством строительства”

В данной курсовой работе рассмотрены теоретические и концептуальные положения в управлении качеством строительства.

Проведен анализ современного состояния управления качеством строительства на примере ДСК-3 г. Москвы.

Курсовая работа изложена на 35 страниц машинописного текста включая приложение, содержится 1 таблицу и 3 схемы,библиография в количестве 6 наименований литературных источников.

Целью курсовой работы является подготовка квалифицированных специалистов-организаторов строительно-монтажных работ, знающих теоретические основы , умение пользоваться документацией, СНиПами, нормами и правилами и практические навыки по организации и планированию строительного производства и умение их использовать в практической деятельности строительных организаций, фирм, трестов и т.д.

Управление строительством. Организация строительства. Управление качеством. Часть 1 (3)

стр
Аннотация
.
. 2
Введение.
. 4
Глава 1 Теоретические и концептуальные положения в управление качеством строительства.
. 5
1.1 Общее положение.
. 5
1.2 Этапы формирования качества строительной продукции. 7
1.3 Комплексная система управления качеством строительной продукции
(КСУКСП).
. 11
1.4 Основные принципы создания комплексной системы управления качеством строительной продукции. 13
1.5 Организация контроля качества строительной продукции. 14
1.6 Оценка качества строительной продукции. 17
Глава 2 Анализ современного состояния управления качеством строительства.
. 20
2.1 Функции комплексной системы управления качеством строительной продукции
(КСУКСП). 20
Глава 3 Экономическая эффективность внедрения проектных предложений.
. 32
Основные выводы и предложения. 37
Список использованных литературных источников. 38
Приложение:
Перечень международных стандартов ИСО по управлению качеством
Перечень государственных стандартов по Российской Федерации по управлению качеством

Глава 1 Теоретические и концептуальные положения в управление качеством строительства.

1.1 Общее положение.

В условиях экономической реформы существенно повышение качества строительной продукции является важнейшим условием интенсивного развития строительной отрасли в целом.

Низкий уровень качества снижает экономическую эффективность капитальных вложений, отрицательно влияет на всю экономику страны, затрудняет решение социально ( экономических задач.

Значительную роль в решении проблемы повышения качества строительной продукции призвана сыграть Международная организация по стандартизации
(ИСО), являющаяся всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов ( членов ИСО). Каждый комитет ( член, заинтересованный в деятельности, для которого создается технический комитет имеет право быть представленным в этом комитете. Международные представительства и неправительственные организации, имеющие связи с ИСО, также принимают участие в работах.

Управление качеством строительного производства

Международные стандарты содержат требования к системам качества, которые можно использовать для обеспечения качества. Стандарты устанавливают требования, которые определяют, какие элементы необходимы для включение в системы качества. Однако целью этих международных стандартов не является навязывание единообразия системам качества.

Эти стандарты являются общими и не зависят от какой ( либо конкретной отрасли промышленности. На разработку и внедрение системы управления качеством оказывают влияние специфика потребностей организации, ее конкретные задачи, поставляемая продукция и услуги, а также применяемые процессы производства и практический опыт.

В этой связи Международные стандарты принимаются в их настоящим виде, однако иногда они нуждаются в специальной адаптации путем добавления или изъятия определенных требований к системе управления качеством в зависимости от конкретных условий.

Международные стандарты устанавливают требования к системе управления качеством, направленные на удовлетворение потребителя посредством предупреждения несоответствия продукции нормативным требованиям на всех стадиях от проектирования до эксплуатации.

В настоящее время Международной организацией по стандартизации разработано 17 международных стандартов ИСО по управлению качеством
(Приложение 1).

В последнее время в Российской Федерации проводится определенная работа в решении проблемы повышения качества. Только в 1995 ( 1996 гг. разработан ряд государственных стандартов Российской Федерации по управлению качеством (Приложение 2).

Большая работа по управлению качества строительной продукции осуществляется в г. Москве. Так, в результате комплексной проверки инспекцией Архитектурно-стоительного надзора. Мосстройинспекцией,
Объединением администротивно-технических инспекций и Мосстройсертификацией строящихся объектов было выявлено:

. использование несертифицированной продукции;

. отсутствие на объектах сертификатов на сертифицированную продукцию;

. отсутствие в сопроводительной технической и товара ( сопроводительной документации записей о проведении сертификации;

. отсутствие маркирования законов соответствия сертифицированной продукции.

В целях устранения выявленных в процессе проверки недостатков правительство Москвы приняло распоряжение о сертификации систем качества в строительстве. В результате разработан и утвержден перечень систем качества, подлежащих сертификации. Сертификации подлежат системы качества организаций при производстве продукции, работ (услуг), используемых при реализации московских городских и муниципальных строительных программ на объектах нового строительства, реконструкции, технического перевооружения и ремонта. Кроме того, Московской лицензионной палатой, Мосстройлицензией и
АО “ЦНИИОМТП” разработаны сборники нормативных требований к качеству выполнения строительных работ в соответствии с классификатором СНиП часть 3
“Организация, производство и приемка работ”.
Систематическая повседневная работа по реализации разработок Международной организации по стандартизации (ИСО), организаций Российской Федерации по стандартизации, других организаций будет способствовать успешному решению проблемы повышения качества строительной продукции, разработке и внедрении систем управления качеством.

1.2 Этапы формирования качества строительной продукции

Под управлением качества строительства понимается разработка и выполнение комплекса технических, экономических и организационных мероприятий на всех этапах создания, функционирования конечной продукции строительства и уровнях управления, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества, осуществляемых путем систематического контроля, строгое выполнение других функций управления и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество этой продукции.

Под качеством законченных строительством объектов следует понимать совокупность свойств пусковых комплексов, очередей строительства и объектов различного назначения, обуславливающий их пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением продукции в конкретных условиях эксплуатации.

Данное определение характеризует потребительский уровень качества законченных строительством объектов, который устанавливается на предпроектной стадии при разработке нормативной документации (стандартов, норм и правил), обеспечивается при проектировании, изготовлении материалов, конструкций, деталей и изделий, производстве строительно ( монтажных работ и поддерживается в процессе эксплуатации.

Рассмотрение этапов формирования качества позволяет выделить такие понятия уровня качества конечной продукции строительства, как
“нормативный”, “фактический” и “эксплуатационный” (Рис. 1.1).

Нормативный уровень качества определяется требованиями СНиП, ГОСТов,
СН, ТУ и других нормативных документов и этот уровень должен быть общественно необходимым, так как не высокое повышение уровня качества продукции является благом для общества. Нормативный уровень качества конечной продукции строительства устанавливается на стадиях научных и экспериментальных исследований, исходя из требований решения социально- экономических задач, перспектив развития научно-технического процесса, технических и экономических возможностей государства.

Фактический уровень ( это достигнутый уровень качества конечной продукции строительства на стадиях проектирования и осуществления проекта.
Он характеризует уровень качества проекта, качество работы строителей.
Фактический уровень качества на стадии проектирования зависит от степени соблюдения его нормативного уровня. На стадии исполнения проекта, т.е. производства, фактический уровень качества обуславливается степенью выполнения требований проекта. Однако уровень качества конечной продукции строительства окончательно выявляется в процессе эксплуатации. На этой стадии он характеризует степень фактического удовлетворения потребителей, формируя тем самым эксплуатационный уровень качества.

Фактический уровень качества конечной продукции строительства зависит от качества научно-исследовательских и экспериментальных работ, нормативной и проектной документации, строительных материалов, конструкций и оборудования, применяемых строительных машин и механизмов, а также качества труда непосредственных исполнителей и технико-экономических особенностей строительства.

Эксплуатационный уровень качества проявляется и поддерживается в процессе эксплуатации законченных строительством объектов.

Приведенные выше составляющие определение уровней качества указывают на тесную взаимосвязь единого процесса воспроизводства качества конечной продукции строительства, который следует рассматривать в динамике.

Это обстоятельство свидетельствует о межотраслевом характере проблемы качества конечной продукции строительства и о сложности ее решения. Другими словами, чтобы проблемы качества конечной продукции строительства, надо решить проблему качества промежуточной продукции, включающую нормативную и проектную документацию, строительные материалы, конструкции и оборудование, строительно-монтажные работы, а также проблему качества эксплуатации зданий и сооружений.

Установление необходимого уровня качества конечной строительной продукции предполагает обоснование минимального количества показателей для объективной оценки качества продукции, методов расчета и количественного измерения этих показателей, отражение их в нормативных документах. На стадии установления уровня качества продукции решается порядок разработки, накопления, изучения, хранения, пользования и пересмотра нормативных документов, а также предусматривается систематическое повышение технико- экономического и архитектурно-технического уровней качества строительной продукции. Процесс установления связан с формированием нормативных уровней качества промежуточной и конечной продукции строительства. Низкий уровень нормативного качества не может быть компенсирован даже самым тщательным выполнением работ на последующих стадиях цикла определения качества продукции.

Обеспечение качества конечной продукции строительства достигается разработкой о осуществлением комплекса с взаимосвязанных мероприятий, разрабатываемых на основе изучения условий и факторов для достижения стабильного выполнения требований нормативной документации на этапе формирования фактически достигнутого уровня качества этой продукции.
Обеспечение охватывает проектирование и производственную стадию, включающую изготовление строительных конструкций, материалов, изделий, оборудования, строительно-монтажные и специальные работы. Для достижения необходимого уровня качества должен быть обеспечен соответствующий уровень качества труда на каждом рабочем месте и качество промежуточной продукции на всех этапах создания конечной продукции.

Поддержание достигнутого уровня качества конечной продукции строительства (послепроизводственная стадия) заключается в разработке и реализации мероприятий, позволяющих сохранить фактический достигнутый уровень качества при эксплуатации объектов в течение заданного периода в определенных условиях эксплуатации.

1.3 Комплексная система управления качеством строительной продукции

Основные задачи системы:

. обеспечение установленного качества СМР на стадиях подготовки строительного производства и производства строительно-монтажных работ;

. планомерное повышение уровня качества СМР;

. постоянное совершенствование организации строительного производства и технологии строительно-монтажных работ;

. совершенствование методов оценки качества СМР;

. улучшение экономических показателей деятельности строительных организаций.

Общее руководство разработкой и внедрение КСУКСП осуществляется руководителем строительной организации (фирмы).

Разработка КСУКСП осуществляется под руководством и при участии ведомственных базовых организаций по управлению качеством, назначенных из числа головных институтов и трестов Оргтехстрой, министерств и ведомств.
Ответственным за организацию разработки и внедрения КСУКСП и осуществление всех технических мероприятий является главный инженер строительной организации.

Организационно-методической основой КСУКСП, определяющей механизм управления качеством в строительной организации, являются стандарты предприятия (СТП), разрабатываемые, как правило, соответствующими службами и подразделениями этой организации с привлечением в необходимых случаях институтов и трестов Оргтехстрой под методическим руководством и при участии ведомственных базовых организаций. СТП по управлению качеством строительной продукции подразделяются на основные, общие и специальные.

Основные стандарты характеризуют КСУКСП в целом. Они разрабатываются на начальном этапе создания системы.

Общие СТП регламентируют порядок разработки, оформления, утверждения и внедрения СТП, проведение дней (месячников) качества и их регламент, работу комиссий (по качеству, по культуре производства и др.).

Специальные СТП устанавливают методы определения и оценки качества строительной продукции по видам работ, регламентируют выполнение функций управления качеством СМР и организацию трудовой деятельности.

Разработку и внедрение КСУКСП, стандартов предприятия (строительной организации), регистрацию и учет состояния ее разработки и внедрения следует осуществлять в соответствии с “ Основными положениями по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ”.

1.4 Основные принципы создания комплексной системы управления качеством строительной продукции.

Комплексная системы управления качеством строительной продукции должно строиться на следующих основных принципах: системного подхода, стандартизации, комплексного решения задач рационального ограничения, прямой и обратной связи, динамичности, оптимальности, интеграции и модульного построения., автоматизации и новых задач.

Принцип системного подхода предусматривает: необходимость управления качеством на всех уровнях; распределение процессов управления качеством на все стадии жизненного цикла; охват всех функций управления по отношению к управляемому объекту.

Принцип стандартизации указывает на то, что все основные требования к качеству продукции и функции комплексной системы управления качеством должны регламентироваться или обеспечиваться стандартами и нормативно- технической документацией.

Принцип комплексного решения предусматривает комплексный подход к проблеме качества конечной продукции строительства, в частности, выделение задач по управлению качеством промежуточной и конечной продукции строительства по уровням управления (по вертикали и по горизонтали). А это в свою очередь предполагает разработку и осуществление комплекса взаимосвязанных мероприятий (технических, экономических, юридических, воспитательных организационных и др.) на всех этапах цикла качества строительной продукции.

Принцип рационального ограничения предполагает постоянную реализацию эффекта фильтрации информации для рассмотрения из всей совокупности лишь тех явлений, условий и факторов, которые в наибольшей степени влияют на качество конечной продукции строительства.

Принцип прямой и обратной связи предполагает постоянное взаимодействие субъекта и объекта в системе управления на стадиях: “контроль ( получение информации ( критическая оценка ( принятие и реализация решений”, наличие связи между всеми элементами комплексной системы управления качеством.

Принцип динамичности предусматривает непрерывный процесс совершенствования комплексной системы управления качеством в процессе ее функционирования с учетом научно-технического прогресса, изменений требований нормативно-технической документации и накопительского опыта.
Принцип предполагает несколько этапов развития системы ( от самой несовершенной до автоматизированной вначале на отраслевом, а за тем на общегосударственном уровнях, рассматривая ее как открытую систему, подлежащую расширению по мере развития производства и управления.

Принцип оптимальности предусматривает обеспечение решения поставленных задач на основе выбора наилучшего варианта и при минимальных затратах на разработку системы и ее функционирования.

Принцип интеграции и модульного построения указывает на то, что комплексная система управления качеством должна состоять из отдельных модулей, которые могут рассматриваться как самостоятельные системы, действующие на различных уровнях управления и жизненного цикла.

Принцип автоматизации и новых задач ориентирует на автоматизированно решение задач на основе применения вычислительной техники. Для этого необходимо сформулировать новые задачи и методы их решения с учетом последних достижений науки и техники.

1.5 Организация контроля качества строительной продукции.

Качество строительной продукции определяется по результатам производственного контроля и оценивается в соответствии со специальной инструкцией по оценке качества строительно-монтажных работ.

Производственный контроль качества в строительно -монтажных организациях должен включать входной, операционный и приемочный (с оценкой качества). Данные результатов всех видов контроля должны фиксироваться в журналах работ.

Строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование, поступающие на стройку, должны проходить входной контроль.
При входном контроле надлежит проверять соответствие их стандартов, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения. Входной контроль должен возлагаться, как правило, на службу производственно-технической комплектации и выполняться на комплектованных базах или непосредственно на предприятиях-изготовителях.

В необходимых случаях в процессе входного контроля надлежит выполнять испытания материалов и изделий в строительной лаборатории.

Производители работ (мастера) обязаны проверять путем внешнего осмотра соответствие качества конструкций, изделий и материалов, поступающих на строительную площадку, требованиям рабочих чертежей, технических условий и стандартов.

Операционный контроль должен осуществляться после завершения производственных операций или строительных процессов и обеспечивать своевременное выявление дефектов и причин их возникновения, а также своевременное принятие мер по их устранению и предупреждению.

При операционным контроле должен проверяться:

. соблюдение заданной в проектах производства работ технологии выполнения строительных процессов;

. соответствие выполняемых работ рабочим чертежам, строительным нормам и правилам производства работ и стандартам.

Операционный контроль должен выполняться производителями работ и мастерами, а самоконтроль ( исполнителями работ. К операционному контролю надлежит также привлекать строительные лаборатории и геодезические службы.
Основными рабочими документами при операционном контроле качества должны служить схемы операционного контроля, разрабатываемые в составе проектов производства работ.

Схема операционного контроля должна содержать:

. эскизы конструкций с указанием допускаемых отклонений в размерах и требуемой точности измерений, а также сведения по требуемым характеристикам качества материалов;

. перечень операций или процессов, качество выполнения которых должен проверять производитель работ (мастер);

. перечень операций или процессов, контролируемых с участием строительной лаборатории и геодезической службы;

. перечень скрытых работ, подлежащих освидетельствованную с составление акта.

Приемочный контроль должен производиться для проверки и оценки качества законченных строительством предприятий, зданий и сооружений или их частей, а также скрытых работ и отдельных ответственных конструкций.

Все скрытые работы подлежат приемке с составлением актов из освидетельствованная. Акт освидетельствования скрытых работ должен составляться на завершенный процесс, выполненный самостоятельным подразделением исполнителей. Составление актов освидетельствования скрытых работ в случаях, когда последующие работы должны начинаться после длительного перерыва, следует осуществлять непосредственно перед производством последующих работ.

Отдельные ответственные конструкции по мере их готовности подлежат приемки в процессе строительства с составлением акта промежуточной приемки этих конструкций.

Перечень ответственных конструкций, подлежащих промежуточной приемке, устанавливается проектом.

Кроме производственного контроля в строительно-монтажных организациях
(входного, операционного, приемочного) за качеством строительства осуществляется контроль со стороны государственных и ведомственных органов контроля и надзора, действующих на основании специальных положений о них
(пожарный, санитарно-технический, горно-технический и др.).

В строительных организациях должны разрабатываться организационные, технические и экономические мероприятия, направленные на обеспечение контроля качества строительства. В этих мероприятиях должны быть, в четности, предусмотрены вопросы создания строительных лабораторий, геодезических служб, повышения квалификации и мастерства исполнителей.

На всех стадиях строительства с целью проверки эффективности ранее выполненного производственного контроля выборочно осуществляться инспекционный контроль. Он осуществляется специальными службами, если они имеются в составе строительной организации, либо специально создаваемыми для этой цели комиссиями. По результатам производственного и инспекционного контроля качества СМР разрабатываются мероприятия по устранению выявленных дефектов, при этом учитываются требования авторского надзора проектных организаций и органов государственного надзора.

1.6 Оценка качества строительной продукции.

Современный период характеризуется значительным количеством предложений по оценке уровня качества продукции. Заслуживают внимания предложения о внедрении альтернативной оценки (“годен-негоден”). По существу постановки вопроса эта идея реализуется при внедрении Саратовской системы управления качеством, ориентирующей на сдачу продукции с первого предъявления ( “ноль-дефектов”. Принципы оценки Саратовской системы получили широкое распространение не только в промышленности, но и в строительстве, особенно при производстве материалов и конструкций, выполнении строительно-монтажных работ.

Однако нельзя сказать, что применение системы оценки качества по альтернативному признаку обусловливает “ноль-дефектов”, поскольку бездефектное изготовление продукции можно представить лишь теоретически. Не случайным является тот факт, что основная идея Саратовской системы с самого начала не была реализована полностью, наблюдались возвраты продукции.

Таким образом, внедрять альтернативную систему оценки можно лишь в том случае, когда достигнут высокий уровень качества продукции, а для этого должны быть созданы необходимые и достаточные предпосылки: высокий технический уровень производства, сложенная работа всех участников строительного процесса, четкая инженерная производственно-технологическая комплектация, высокая квалификация работников и совершенный хозяйственный механизм управления.

Экономические интересы строителей и государства требуют учета не только высокого качества строительной продукции, но и дополнительных затрат при достижении этого же уровня качества. Такой подход к оценке уровня качества строительной продукции особенно актуален в условиях рыночных отношений.

Основной недостаток методов оценки уровня качества, применяемых в настоящее время в строительстве, состоит в том, что все они базируются на чисто инженерном подходе и понятию качества продукции как совокупности свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Все это создает трудности при подсчете экономического эффекта от внедрения мероприятий, направленных на повышение качества продукции. Не создается и реальная база для экономического стимулирования труда работников.

Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что объективность оценки качества продукции повышается, если в ней сочетаются одновременно инженерный и экономический подходы.

Введенная после отмены балльной альтернативная система оценки не способствовала повышению качествах сдаваемых в эксплуатацию объектов.
Анализ показывает, что в эксплуатацию сдаются объекты различного качества.
При этом подрядные организации, сдающие объекты с уровнем качества, превышающим соответствующий и даже ниже нормативного, стимулируются одинаково. В соответствии с условиями альтернативной оценки приемка объектов не должна производиться, если уровень качества строительной продукции не соответствует требованиям норм. Однако в силу ряда объективных и субъективных причин, это требование не выполняется.

Для объективной оценки качества строительной продукции необходимо создавать службу контроля качества, к функциям которой относятся осуществление всех видов контроля и сбор информации для оценки качества, поступающей в процессе операционного контроля. В результате можно управлять процессом формирования показателей качества, то есть определять причину возникновения отклонений от технологических режимов, место и время их возникновения и выявлять конкретных виновников появления дефектов.

Глава 2 Анализ современного состояния управления

2.1 Функции комплексной системы управления качеством

строительной продукции (КСУКСП).

Содержание управления качеством конечной продукции строительства раскрывается через его функции. В функциональном аспекте систему управления качеством можно представить как совокупность функций управления качеством, выполняемых в проектных, строительных, эксплуатирующих организациях, а также на предприятиях стройиндустрии на разных организационных уровнях с целью установления, обеспечения и поддержания уровня качества строительной продукции.

КСУКСП предусматривает выполнение на разных этапах цикла качества следующих основных функций: планирования, организации, координации, контроля, стимулирования, учета, анализа, оценки и аттестации. Каждую из перечисленных функций управления следует рассматривать как процесс и как результат.

Как процесс каждая функция комплексной системы управления качеством строительной продукции есть определенный специализированный вид управленческой деятельности, с помощью которого осуществляется целенаправленное воздействие на условия и факторы, влияющие на качества продукции. В этом смысле каждая функция системы управления качеством должна выполняться по технологии, которая сводится к определению комплекса составляющих ее операций, соблюдению строгой последовательности методов и приемов их выполнения и требований к обработке информации как к специфическому предмету управленческого труда. Каждая из функций системы управления качеством должна соответствовать объекту, от которого исходит задача, подлежащая решению.

Основой для выявления функций, связанных с управлением качеством, их группировки по определенным признакам, а также принятия правильных решений служит обоснованная формулировка задач управления качеством. Это связано с наличием причинно-следственных связей между задачами управления ( функциями управления ( решениями. Естественно, выполнению каждой функции должен соответствовать свой результат.

Функция планирования охватывает широкий круг вопросов, и, в частности, планирование научно-исследовательских и экспериментальных работ, повышение уровня качества проектных решений, строительно-монтажных работ, материалом, изделий и конструкций, технологических процессов, труда исполнителей, организационно-технических мероприятий, конечной строительной продукции и работ, связанных с поддержанием уровня ее качества на стадии эксплуатации.
Состав показателей планов повышения качества должен быть различным для различных стадий цикла качества и уровней управления. Основная задача функции планирования ( формирование целей комплексной системы управления качеством продукции строительства и ее подсистем, методов и путем их достижения в условиях заданных ограничений по времени и ресурсам.

Функция организации предполагает создание единой службы управления качеством как по вертикали, так и по горизонтали. Это значит, что такая служба должна быть создана во всех звеньях управления отрасли. Например, функция организации строительства предполагает формирование службы качества министерства, объединений, стройтрестов (ДСК), промышленных предприятий, общественных комиссий качества на разных уровнях управления, а также уточнение основных функций подразделений и отдельных должностных лиц в системе управления качеством продукции.

В этой связи комплексная система управления качеством должна в основном базироваться на организационной структуре управления строительным производством, которая должна быть наделена дополнительными функциями, отвечающими цели планомерного повышения качества строительства.

Задача обеспечения уровня качества продукции строительства и систематического его повышения не может быть делом только узкого круга специалистов. Организационная основа комплексной системы управления качеством должна включать все подразделения и службы предприятий и организаций, участвующих в создании конечной продукции строительства на стадиях проектирования, возведения и эксплуатации. При этом важна правильно распределить функции управления качеством между всеми службами и отдельными работниками.

Такое распределение является конкретным для каждой строительной организации и во всех случаях производится ее руководителем. Однако за основу должен быть принят принцип личной ответственности каждого за порученную работу. Работники службы управлением качеством несут ответственность за координацию работ, связанных с действием комплексной системы управления качеством, за обработку и накопление сведений о качестве и т. п.

Управление качеством осуществляется руководителями строительных организаций, их заместителями, начальниками отделов, служб и подразделений.
Однако практика ведущих домостроительных комбинатов (ДСК), в частности ДСК-
3 г. Москвы, показывает, что эффективность работы по повышению качества строительства значительно усиливается, если создается специальная служба управления качеством.

Ни рис. 1.2. показана организационная структура системы управления качеством ДСК-3. В этом ДСК между организационными структурами системы управления качеством и системой управления производством имеется тесная связь.

Особенно она усиливается при подготовке и проведении аттестации выпускаемой продукции. Функциональные службы комбината, а также связанные с ними организации-смежники привлекаются для этой работы через инженерный штаб.

Функция координации предполагает согласование, упорядочение действий научных и практических работников, различных коллективов всех уровней управления для выборотки решений, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции. Невыполнение этой функции в области управления качеством продукции приводит к дублированию, разному подходу при решении этой проблемы и снижению эффективности всей работы по повышению качества строительства.

Функции контроля качества охватывает контроль технических и специальных знаний работающих; технической и проектной документации; качества труда исполнителей, технологических процессов, материалов и конструкций собственного производства; материалов, конструкций, инструментов, оборудования, поступающих со стороны; строительно-монтажных работ; выполнения мероприятий по повышению уровней качества промежуточной и конечной продукции.

Функции стимулирования предусматривает экономические (материальные) и моральные формы стимулирования. Экономическое стимулирование повышение качества продукции охватывает стимулирование организаций ( участников строительства: инженерно-технических работников, служащих и рабочих.
Моральное стимулирование охватывает совокупность мер по воспитанию работников на лучших традициях коллективов, передовых организаций страны.
Оно включает моральные в сочетании с материальными формами поощрения за достигнутые результаты.

Функции учета выполняется по результатам контроля сведений и предполагает их сбор и систематизацию: о дефектах, претензиях, рекламациях потребителей и эксплуатирующих организаций; об отступлениях поступающих материалов, конструкций, инструментов, оборудования, от норм; об отказах на долговременных и специальных испытаниях, о дефектах, выявляемых в процессе проектирования, производства строительно-монтажных работ, изделий и конструкций; о показателях качества продукции и работы всего коллектива.

Функция анализа охватывает анализ причин низкого качество проектных решений, строительной продукции, технологических-процессов, применяемых материалов и конструкций, строительно-монтажных работ, труда исполнителей и всего коллектива, выработку оперативных воздействий, направленных на совершенствование производственно-технической базы с целью повышения уровня качества продукции и всех элементов системы КСУКСП.

Функция оценки и сертификации качества не являются равнозначными.
Оценка качества в узком смысле есть частный случай измерения качества, предусматривающий определение уровня качества. Оценка качества в широком смысле есть частный случай измерения качества, предусматривающий определение уровня качества. Оценка качества в широком смысле связана с развитием логики оценки в виде системы взаимосвязанных операций ( обобщенного алгоритма оценки. Оценка предполагает выбор методов для измерения уровней качества проектных работ, продукции предприятий строительной индустрии, строительно-монтажных работ, труда исполнителей и всего коллектива, технологических процессов и конечной продукции строительства.

Функцию сертификации качества следует также рассматривать в узком и широком смысле. В узком смысле сертификация рассматривается как результат системы оценки с целью установления уровня качества промежуточной или конечной продукции строительства. Однако даже в этом смысле она не может полностью совпадать с функцией оценки.

Очевидно, что сама по себе оценка на может повысить или понизить уровень качества продукции. Поэтому в широком смысле сертификации ( это прежде всего процесс, направленный на обеспечение или повышение соответствия базовым показателям уровня качества проектных решений, применяемых материалов, узлов, деталей, конструкций, технологических процессов, строительно-монтажных работ и конечной продукции строительства.
В этом смысле сертификация является комплексной функцией, заключающийся в обязательном выполнении основных функций управления с целью планомерного повышения качества конечной продукции строительства и ускорения научно- технического прогресса в экономику отрасли.

Принимая во внимание также тот факт, что сертификация качества продукции производится на заводском (производственном) и государственном уровнях, эту функцию, если рассматривать ее отдельно, можно назвать системой сертификации качества продукции. Структура системы сертификации качества продукции строительства дана на рис. 1.3.

В табл. 1.1. приведены основные функции служб и подразделений треста в системе управления качеством строительной продукции.

Таблица 1.1
Распределение функций КСУКСП между службами и подразделениями строительно- монтажного треста

Глава 3 Экономическая эффективность внедрения

Для выполнения расчета имеем следующие данные:

1. Объем реализованной продукции за прошлый год составляет 5096,0 тыс. руб.
(т.е. ОР= 5096,0 тыс. руб.)
2. Трудоемкость реализованной продукции за прошлый год составляет 723539 чел.-ч. (т.е. Тс= 723539 чел.-ч.)
3. Себестоимость всего объема реализованной продукции за прошлый год составляет 4361,0 тыс. руб. (т.е. С= 4361,0 тыс. руб.)
4. Трудоемкость условной единицы продукции приняты равной 390 чел.-ч. (т.е. Ту=390 чел.-ч.)
5. Единовременные капитальные вложения на внедрение мероприятий по совершенствованию равна 181,6 тыс. руб. (т.е. Кt = 181,6 тыс. руб.).
6. Средний срок амортизации основных фондов, приобретенных за единовременные капитальные вложения (Та= 9 лет).
7. Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна
98,6 тыс. руб.

По отчетным данным объем реализованной продукции за прошлый год составило на сумму 5096,0 тыс. руб.
Трудоемкость реализованной продукции составила 723539 чел.-ч.
Себестоимость всего объема реализованной продукции за прошлый год составляет 4361,0 тыс. руб.
Тогда программу выпуска продукции Nу можно определить:

[pic] где Тс — 723539 — трудоемкость реализованной продукции за прошлый год в чел.ч.;
Ту =300 чел.ч. — трудоемкость одной продукции.

Соответственно цена одной условной продукции Цу определяется из выражения:

[pic] где ОР= 5096,0 объем реализованной продукции за прошлый год, руб.

Если принять, по результатам анализа за прошлые года, что программа будет расти примерно на 3 % в год, а принятый расчетный период равен 5 годам, можно определить экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию:

где Рт — стоимость оценки результатов, полученным в результате внедрения за расчетный период; Зт — стоимостная оценка затрат на осуществление внедрения мероприятий за расчетный период.
В свою очередь:

[pic] где tн — начальный год расчетного периода; tк — конечный год расчетного периода; t- год, затраты и результаты которого приводится к расчетному году; Цу — цена реализации услуг; аt — коэффициент приведения одновременных затрат и результатов к расчетному году; ки — коэффициент, учитывающий инфляцию по годам расчетного периода; Nу — программа выпуска услуг в год, предыдущему расчету (Nу = 2411,8 услв.)
Величину коэффициента приведения разновременных результатов и затрат аt определим так:

[pic] где Ен — норматив привлечения разновременных затрат и результатов, числено равны нормативу эффективности капитальных вложений (Ен=0,1); tр — расчетный год.
Тогда будим иметь:

Величину коэффициента, учитывающего инфляцию kи, рассчитывают по специальным методикам или берут по данным ЦБ РФ. Объективность этого коэффициента зависит от уровня регулирования цен на конвертируемую валюту со стороны государства. Наиболее простым методом определения kн может быть выражение:

[pic] где Кdtp-1 — среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте

(т.е. рублю) в год, предшествующему расчету году; tр — расчетный год;

Kdtp — среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте в расчетном году.

В РФ в условиях так называемого “валютного коридора” можно ожидать, что kи будет равен (это примерно соответствует величине данного коэффициента в странах с рыночной экономикой):

kи2000=0,90 kи2001=0,92 kи2002=0,94 kи2003=0,95 kи2004=0,96

Взяв такие высокие величины этого коэффициента, мы скорее всего выдаем желаемое за действительное. По специальным расчетам она лежит в пределах
0,65. 0,8.

Используя вышеприведенные данные, определяем Рт за расчетный период:

Далее определим величину Зт по выражению:

[pic] где Су — себестоимость одной услуги с учетом внедрения мероприятий., руб., kt — единовременные капитальные затраты на осуществление мероприятий, руб.(эта величина будет определена ниже); Лt — ликвидационное сальдо

(остаточная стоимость) основных фондов, выбывающий в году t, после внедрения мероприятий.

Читайте также: Изол это в строительстве

где Та — амортизационный срок, (Та = 9 лет).

В свою очередь в величину kt включается затраты на приобретение ПЭВМ, программ, на наладку компьютеров и обучение персонала, т.е. Зн

kt= 181,6 руб.,
Тогда :

Себестоимость одной условной услуги Су до внедрения мероприятий будет равна:

[pic] где ОС — общая себестоимость всех реализованных услуг за прошлый год, руб.

Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна
98,6 тыс.руб.

Кроме того, будем иметь экономию от не начисления налогов и сборов с фонда оплаты труда Нфот, который сэкономлен, т. е. общая экономия будет равна (42 % отчислений налогов в среднем из ФОТ):

После внедрения мероприятий себестоимость равна.

[pic]
Где Эт — реальный экономический эффект от внедрения проектных мероприятий за расчетный период, руб.; Эт1 — экономический эффект, полученный за расчетный период без внедрения проектных мероприятий, руб.; Эт2 — экономический эффект, полученный за расчетный период после внедрения проектных мероприятий, руб.
Соответственно:

Тогда величины экономического эффекта будут равны :

Далее определяем срок окупаемости tок дополнительных капитальных вложений затраченных на осуществление мероприятий.

Таким образом, внедрение мероприятий по совершенствованию за расчетный период 5 лет дает около 297,4 тыс. руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 0,1 года.

Основные выводы и предложения

В условиях рынка необходима стройная система организационно- технического образования инженерных кадров, которая помогла бы им овладеть методами организационно-технической оценки технических решений, выработать организаторов (руководителей) производства высокий профессионализм, предприимчивость, умение видеть перспективу, быть воспитателями и организаторами в строительстве.

Сейчас очень важно научить анализировать любую организационно- экономическую проблему с позиций системного анализа и использования ЭВМ, рационального использования материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов.

Всему этому следует учитывать будущим руководителям ( организаторам строительного производства.

Список использованных литературных источников.

1. Цай Т.Н., Грабовый П.Г, Марашда Б.С. Конкуренция и правление рисками на предприятиях в условиях рынка.-М.:”Аланс”, 1997.-400 с.
2. Российская архитектурно-строительная энциклопедия. В 5-ти томах.-М.: изд. “Триада”, “Альфа”.- 1995, 1996, 1998.
3. Монахов Н.И. Справочное пособие заказчика. Справочник строителя. В 2-х томах., 6-е изд., перераб. и доп.-М.: Стройиздат.-1990.-256 с.
4. Васильев В.М., Панибратов Ю.П, Резник С.Д., Хитров В.А., Управление в строительстве. Уч. для вузов.-М.: изд. АСВ, 1994.-456 с.
5. СНиП 3.01.03.-84 “Геодезические работы в строительстве”
6. Организация строительного производства. Учебник для вузов. под ред. Т.Н.
Цай, П.Г. Грабовый, Бальшаков В.А.и др.-М.:Изд. АСВ.1999-432 с.

Перечень международных стандартов ИСО

по управлению качеством

Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества ( Часть 1:

Руководящие указания по выбору и применению.

Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества ( Часть 2: Общие руководящие указания по выбору и применению стандартов ИСО 9001,ИСО 9002

Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества ( Часть 3:

Руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001 к разработке, по ставке и техническому обслуживанию программного обеспечения.

Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества ( Часть 4:

Руководство по управлению программой обеспечения надежности.

Системы качества ( Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке производстве, монтаже о обслуживании.

Системы качества ( Модель для обеспечения качества при разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

Системы качества ( Модель для обеспечения качества при контроле и испытаниях готовой продукции.

Управление качеством и элементы системы качества ( Часть 2: Руководящие указания по услугам.

Управление качеством и элементы системы качества ( Часть 3: Руководящие указания по перерабатываемым материалам.

Управление качеством и элементы системы качества ( Часть 4: Руководящие указания по улучшению качества.

Руководящие указания по проверке систем качества. ( Часть 1: Проверка.

Руководящие указания по проверке систем качества. ( Часть 2: Квалификационные критерии для экспертов-аудитов по проверке систем качества.

Руководящие указания по проверке систем качества. ( Часть 3: Руководство программой проверок.

Требования характеризующие качество измерительного оборудования ( Часть 1:

Системы подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования.

Руководящие указания по разработке руководств о качеству

Руководящие указания по выбору статистических методов при стандартизации и разработке технических требований.

Перечень государственных стандартов по Российской Федерации

по управлению качеством

Системы качества ( Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

Системы качества ( Модель обеспечения качества на производстве, монтаже и обслуживании.

Системы качества ( Модель обеспечении качества при окончательном контроле и испытаниях.

Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации.

Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.

Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества.

Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производствами.

Разработка нормативной документации

Проведение научно исследовательских работ

Установление уровня качества строительной продукции

Изготовление материалов, деталей, конструкций, изделий, оборудования

Обеспечение уровня качества строительной продукции

Законченный строительством объект

Поддержание уровня качества строительной продукции

Рис. 1.1 Этапы формирования качества строительной продукции

Отдел технического контроля, учета и оценки качества

Группа стандартизации и сертификации продукции

Группа анализа и планирования качества

Отдел учета, анализа и планирования качества

Сектор технического контроля

Отдел контроля и оценки качества строительно- монтажных работ

Сектор лабораторного контроля

Подготоаки технической документации к сертификации

Генподрядных, субподрядных работ и транспорта

Инженерного совета (штаба) по подготовке к сертификации жилых зданий.

Служба УК завода.

Начальник службы ( зам. главного инженера

Функциональные подразделения службы УК

Служба управления качеством комбината.

Начальник службы ( зам. нач. ДСК

Главный инженер завода

Главный инженер комбината

Рис. 1.2. Организационная структура службы управления качеством на ДСК-3 ( г. Москва)

к о н е ч н о й

п р о д у к ц и и

с т р о и т е л ь с т в а

Стадии жизненного цикла продукции строительства

Сбор информации для дальнейшего выполнения уровня качкства на всех стадиях жизненного цикла продукции строительства

Эксплуатация объектов строительство

Фактическое подтверждение оценки качества конечной продукции строительства

Строительно ( монтажных работ

Выполнение строительно ( монтажных работ

Осуществления комплекса подготовительных, технических, экономических, организационных и воспитательных мероприятий для проведения сертификации

Строительныо ( монтажных работ на уровне строительной организации

Оборудования и инвентаря

Производство оборудования и инвентаря

Заводской и государственной (оборудования и инвентаря

Материалов, деталей и конструкций

Производство материалов, деталей и конструкций

Заводской и государственной ( материалов, деталей, конструкций

Выполнение общих и специфических функций управления, выработка управленческих решений

Сертификация качества продукции как процесс

Сертификация продукции как результат системы оценки

Рис. 1.3. Структура сертификации качества продукции строительства

Анализ и регулирование

Управления и факторы, влияющие на качество продукции

Экономическое и моральное стимулирование

Выполнение функций управления качеством

Научно-исследовательские и эксперементальные работы

Рис. 1.4. Функциональная система КСУКСП

Поддержание качества в сфере эксплуатации

Сертификация конечной строительной продукции

Сертификация строительных работ

Выполнение строительных работ

Сертификация изделий и конструкций

Производство изделий и конструкций

Сертификация строительных материалов

Производства строительных материалов

Стадии жизненного цикла

Цель системы ( планомерное повышение уровня качества конечной строительной продукции

Установление уровня качества продукции

Обеспечение уровня качества продукции

[1] ИСО 9000-1:1994

[2] ИСО 9000-2:1993

[3] ИСО 9000-3:1991

[4] ИСО 9000-4:1993

[9] ИСО 9004-3:1993

[10] ИСО 9004-4:1993

[11] ИСО 10011-1:1990

[12] ИСО 10011-2:1991

[13] ИСО 10011-3:1991

[14] ИСО 10012-1:1992

[16] ИСО/ТО 13425:-1

ГОСТ Р ИСО 9001-96

ГОСТ Р ИСО 9002-96

ГОСТ Р ИСО 9003-96

Теги: Управление качеством строительства Реферат Архитектура
Просмотров: 50228
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Управление качеством строительства

Репетиторство

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Источник: diplomba.ru

Организационный механизм управления качеством в строительстве в условиях саморегулирования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.23.08, кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович

Оглавление диссертации кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ.

1.1 Эволюция систем управления качеством.

1.2 Стандартизация систем менеджмента качества в строительстве в соответствии с ISO 9001:2008 (ISO 9001:2000).

1.3 Организационная модель управления качеством строительства.

1.4 Тенденции развития строительного комплекса Российской Федерации и Ростовской области.

2 МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ.

2.1 Система менеджмента качества при проектировании объектов строительства.

2.2 Формализация процессов контроля качества работ в строительстве.

2.3 Показатели качества строительной продукции.

3 ОПЫТ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА.

3.1 Разработка информационной технологии управления качеством строительства объекта.

3.2 Ресурсное обеспечение строительных организаций в рыночных условиях

3.3 Оптимизационная модель загрузки бригад на подрядном рынке.

3.4 Интегрированная система управления качеством строительства сложных инфраструктурных объектов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм управления качеством в строительстве в условиях саморегулирования»

Актуальность темы исследования.

Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями строительной индустрии, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики после вступления нашей страны в ВТО. Решение этой проблемы — необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития.

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству строительства. В настоящее время устойчивое положение строительной организации на подрядном рынке определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность в строительстве связана с тремя показателями — продолжительностью, себестоимостью и качеством строительства объекта. Причем качество постепенно выходит на первое место. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества.

Текущая ситуация на строительном рынке характеризуется следующим:

— обострением конкурентной борьбы;

— становлением системы саморегулирования;

— ослаблением регулятивных функций государства в сфере контроля качества строительно-монтажных работ;

— отсутствием непрерывной системы строительного контроля; незаинтересованностью большинства строительных и проектных организаций в создании систем менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001.

В условиях, когда допуск на выполнение работ необходим только на технически сложных, особо опасных объектах из сферы строительного контроля выпадает большая часть подрядного рынка: объекты индивидуальных застройщиков и объекты капитального ремонта многоквартирных домов.

Создаваемые в строительных организациях системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ISO 9001 носят в большинстве своем маркетинговый характер с целыо привлечения клиентов. При создании реально действующих СМК строительные организации сталкиваются с проблемами документирования и управления записями, так как уникальность выпускаемой продукции требует практически по каждому объекту осуществлять сертификацию отдельных работ (освидетельствования скрытых работ, актирования монтажа ответственных конструкций, оборудования и т.п.) и объекта в целом. При этом требуется обработать и заархивировать в систематизированном виде в разрезе работ, конструктивных элементов и объекта огромный объем информации, и выполнить это практически синхронно с производственным процессом. Отсутствие эффективных методов формализации этих процедур на базе применения современных систем сбора и обработки информации не позволяет создать в строительстве реально действующие СМК с учетом требований ISO 9001.

Степень разработанности проблемы. Фундаментальные положения в области теории управления качеством, в инвестиционно-строительном комплексе были сформулированы отечественными учёными: В.В. Бузырёвым, Н.Г. Верстиной, П.Г. Грабовым, Х.М. Гумбой, Н.Н.Ивановой,

A.Н. Кирилловой, Р.Г. Квачадзе, Н.Ф. Костецким, И.Г. Лукмановой, Ю.П. Панибратовым, Н.И. Трухиной, Л.С.

Авирома, Г.Г. Азгальдова,

B.Г. Версана, A.A. Горбунова, A.B. Гличева, В.А. Заренкова, С.Д.

Ильенковой, Ю.Н. Казанского, Л.М. Каллана, A.B. Карасева, Д.С. Львова, Ю.Б. Монфреда, B.C.

Немчинова, В.В. Новожилова, В.В. Окрепилова, Л.И. Покрасса, Л.С. Пузыревского, А.Н. Пыткина, В.М. Серова, Ф.Е. Удалова, Б.В. Щурова, Ф.Ф.

Юрлова и других.

Основной вклад в исследование проблем и организационно -технологических решений в сфере управления строительством в рыночных условиях внесли такие ученые, как А.Н. Асаул, В.А. Афанасьев, С.А. Баркалов, О.Э. Бессонова, М.,

A.П. Горина, A.A. Гусакова, И. В. Акуленкова, Л. Б. Зеленцовым,

B.В. Костюченко, В.И. Коробко, П.Н. Курочка, В.Я. Мищенко, Ю.Н. Николаев, В.П. Пилявский, А.П. Клочкова., B.JI. Расковалов, В.И.

Ресина, Р.Б. Тян,

A.И. Фатахетдинова, С.Р. Хачатрян, В.П. Хибухин, Д.В. Чвилев, B.C. Чекалин,

B.Д. Шапиро, A.JI. Шушарин и другие.

Теоретические, методические и методологические вопросы управления качеством нашли отражение в трудах таких зарубежных ученых как: М. Болдридж, Э. Деминг, Дж. Джуран, Г. Додж, П. Друкер, К. Исикава, Ф. Кросби, Г. Роминг, Г. Тагути, А. Уолд, А. Фейгенбаум, Дж. Харрингтон, У. Шухарт.

Ситуация в строительной отрасли не является статичной. В немалой степени на изменение процессов, протекающих в данной сфере, повлияло принятие нового градостроительного кодекса РФ, вследствие чего имеющиеся методики в сфере организации строительства и повышения качества строительства требуют дальнейшего развития, переосмысления и дополнения. Объективная необходимость в анализе данного направления и определила выбор темы исследования. Вышеуказанные обстоятельства обусловливают актуальность настоящего научного исследования, в котором на основе комплексного и системного подходов рассмотрены процессы управления качеством строительства в условиях становления саморегулирования.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Диссертация выполнена в рамках специальности 05.23.08 — Технология и организация строительства и соответствует следующим пунктам паспорта специальности: п.

Цель диссертационного исследования состоит в развитии теоретических и методических положений по созданию организационного механизма управления качеством строительства объектов основанного на принципах саморегулирования, процессном подходе, информационных технологиях (ИТ) и WEB интерфейсах.

В соответствии с поставленной целью в рамках диссертационного исследования решаются следующие задачи:

— исследование теоретических и методологических подходов и положений к формированию организационного механизма управления системами качества в России и за рубежом;

— выявление и структурирование факторов отрицательно влияющих на процессы реформирования подрядного рынка и становление саморегулирования строительной отрасли в России

— определение и классификация внешних и внутренних регуляторов и степень их влияния на эффективность управления качеством

— разработка методических подходов к системе показателей качества строительной продукции и оценке эффективности системы менеджмента качества (СМК) в строительстве

— определение принципов ресурсного обеспечения строительства в рыночных условиях;

— формализация процессов контроля качества строительства объектов с целью создания информационной технологии управления качеством соответствующей требованиям ISO 9001;

— разработка оптимизационной модели загрузки бригад на подрядном рынке в рамках СРОС; анализ функциональных возможностей локальных ИТ стадий проектирования и строительства с целью их интеграции и создания системы электронного документооборота в контуре управления: заказчик- проектировщик-генподрядчик и системы электронного архивирования ПСД и рабочей документации .

Предмет исследования — организационные отношения и процессы, происходящие при управлении качеством строительства объекта.

Объект исследования — система управления качеством строительства в условиях саморегулирования.

Теоретико-методологическими основами исследования составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области организации и управления качеством строительства объектов .

Для решения поставленных задач в диссертационной работе применялся ряд методов, в числе которых: метод научной абстракции, синтеза и анализа, системный подход, прикладные методики и оптимизационные модели.

Информационно-эмпирическая и нормативная база исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации, официальные документы и данные Росстата, Министерства строительства, архитектуры, , материалы, опубликованные в научных монографиях и периодической печати, международные стандарты в смежных отраслях а также собственные расчеты автора.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на том, что саморегулирование в основе своей ориентировано на повышение качества строительной продукции и за счет этого повышения конкурентоспособности строительных организаций на подрядном рынке. Научная новизна диссертационного исследования определяется авторской разработкой и обоснованием теоретико-методических положений и практических рекомендаций по формированию организационного механизма управления качеством в условиях саморегулирования. В результате выполненных исследований получены самостоятельные результаты, обладающие следующими элементами научной новизны:

1. Выявлены и структурированы группы факторов отрицательно влияющих на процессы реформирования подрядного рынка в условиях становление саморегулирования строительной отрасли в России.

2. Предложен организационный механизм управления качеством строительства в условиях саморегулирования.

3. Дополнена система показателей качества строительной продукции.

4. Предложена методика оценки эффективности системы менеджмента качества (СМК) в строительстве на основе оптимизационных моделей.

5. Сформулированы принципы ресурсного обеспечения подрядного рынка в рамках саморегулируемых организаций.

6. Усовершенствована оптимизационная модель загрузки бригад на подрядном рынке.

7. Разработаны постановки и алгоритмы решения задач информационной технологии управления качеством строительства объекта на основе процессного подхода и использования web интерфейса.

8. Осуществлена интеграция локальных ИТ управления качеством строительства с целью создания системы электронного документооборота в контуре управления: заказчик- проектировщик- генподрядчик и системы электронного архивирования ПСД и исполнительной документации.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в обосновании разработанных и сформулированных методов и инструментов управления качеством

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанные методические положения по совершенствованию организационно управления качеством в строительстве могут быть использованы в практической деятельности строительных организаций.

Апробация результатов исследования. Основные выводы и рекомендации диссертационной работы докладывались, обсуждались и были одобрены на Международных научно-практических конференциях «Строительство- 2007», «Строительство- 2012» (г.Ростов-на-Дону). Основные результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе в Ростовском государственном строительном университете при преподавании курсов «Управление качеством» и «Информационные ресурсы в менедо/сменте».

Часть положений диссертационного исследования была применена при разработке информационной системы, которая внедрена в практическую деятельность ООО «Вектор 2000» при строительстве комплекса зданий и сооружений водопроводных очистных сооружений в северо-западной части г. Ростова-на-Дону с водозаборными сооружениями в районе х. Дугино

Публикации. По результатам диссертационной работы опубликовано всего 9 работ общим объемом 9,55 п.л., (авторских 4,12 п.л), в том числе 5 работ в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, 1 монография и 2 свидетельства на программы для ЭВМ.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, основных выводов, библиографического списка использованной литературы, включающего в себя 123 наименования. Содержание работы изложено на 179 страницах машинописного текста, в том числе 6 таблиц и 36 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Технология и организация строительства», Зеленцов, Антон Леонидович

Основные выводы и рекомендации сводятся к следующему:

1. Проведенный анализ зарубежного опыта в сфере создания СМК показал, что в США и Европе разработаны национальные стандарты качества на базе ISO 9001 2008, учитывающие специфику строительной индустрии. В России национальных стандартов управления качеством в строительстве, созданных на базе ISO 9001 на сегодняшний день не разработано.

2. На основании проведенного исследования существующих систем управления качеством в строительстве в России сделан вывод об отсутствии четко налаженного организационного механизма контроля деятельности строительных организаций в этой сфере, что не позволяет наладить их результативную и эффективную работу, обеспечивающую оптимальное соотношение цены и качества возводимых объектов.

3. Совершенствование организационного механизма управления качеством объектов строительства невозможно без системы оценки эффективности как СМК самих строительных организаций, так и оценки основного показателя качества — надежности возводимых зданий и сооружений. Предложенная автором система показателей в полной мере отражает специфику деятельности строительных организаций по управлению качеством строительства объектов и позволяет оценить их устойчивость и инвестиционную привлекательность на подрядном рынке.

4. Существующая система государственного строительного контроля уже не позволяет участникам рынка создать систему управления качеством строительства, которая сможет удовлетворить общество. В этих условиях саморегулирование с его коллективной солидарной ответственностью членов СРО является одним из основных регуляторов деятельности в системе контроля качества строительства.

5. Саморегулирование создает уникальную возможность для строительных организаций по выработке общей (согласованной) политики в сфере повышения качества строительства и созданию реально действующих СМК с использованием современных IT, ориентированных на проектирование WEB интерфейсов, позволяющих реализовать схему по аренде web-приложений ASP (applications service providing), что в свою очередь позволит минимизировать затраты на приобретение и внедрение ПО участникам проекта.

6. Целесообразно создание в рамках СРО инжиниринго-консалтинговых структур, основными задачами которых являлось бы решение задач ПСП и ресурсного обеспечения строительства, что повысило бы конкурентные преимущества строительных организаций — членов СРО.

7. Обеспечение интеграции локальных СМК возможно при выполнении следующих условий:

— разработке регламента, включающего в себя требования к. системе документооборота, структуре исполнительной документации и порядка освидетельствования скрытых работ;

— согласования информационных интерфейсов между локальными IT участников проектирования и строительства;

— определения структуры баз данных ПСД и исполнительной документации.

8. Апробация разработанной интегрированной технологии была осуществлена при строительстве комплекса зданий и сооружений водопроводных очистных сооружений в северо-западной части г. Ростова-на-Дону с водозаборными сооружениями в районе х. Дугино.

В диссертационной работе обобщаются проведенные автором исследования, направленные на формирование и совершенствование организационно механизма управления качеством при производстве работ на объекте строительства. Работа включает все этапы решения поставленных задач от развития теоретических основ до разработки методических рекомендаций, доведенных до уровня практического применения.

Это позволило диссертанту предложить собственную концепцию формирования организационно механизма управления качеством при возведении объектов строительства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович, 2013 год

1. Абарыков В.П. Программа «Жилище»: проблемы и решения // Промышленное и гражданское строительство. 2007. — № 7. — С. 29-31.

2. Администрация Ростовской области. Строительство. 2001-2011.//: http://www.donland.ru/ Default.aspx?pageid=77798.

3. Амутинов А. М., Кеменов А. В. Информационная система управления капитальным строительством // Российский экономический интернет-журнал, 2011.

4. Асаул А. Н., Кощеев В. А. Государственное предпринимательство в строительстве (государственный строительный заказ) Спб.: AHO ИПЭВ, 2008. -300 с.

5. Асаул А.Н. Направление развития региональных инвестиционно-строительных комплексов в РФ // Успехи современного естествознания. -2011.-№2.-С. 124-127.

6. Асаул А.Н., Казаков Ю.Н., Пасяда Н.И., Денисова И.В. Теория и практика малоэтажного жилищного строительства в России Под ред. д.э.н., проф. А. Н. Асаула. СПб.: «Гуманистика», 2005. — 563с.

7. Аттенков A.B., Галкин СВ., Зарубин B.C. Методы оптимизации: учеб. для вузов / Под ред. B.C. Зарубина, А.П. Крищенко.

2-е изд., стереотип. — М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2003. — 440 с.

8. Афанасьев В.А., Варламов Н.В., Дроздов Г.Д. и др. Организация и управление в строительстве. Основные понятия и термины: учебн.-справ. пособие. М.: АСВ, 1998. — 316 с. с138

9. Баркалов С.А., Мещерякова O.K., Курочка П.Н. Основы научных исследований по организации и управлению строительным производством: учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 2. Воронеж: Воронеж, гос. арх.-строит. ун-т, 2002. — 416 с.

10. Бессонов О.Э., Крапчан СТ., Салливан P.O. Методическое обеспечение социально-экономического мониторинга. Новосибирск, 1995.

11. Болотин С.А., Климов С.Э. Организация строительства. Обоснование инвестиций. Страхование строительных рисков: учебное пособие. -СПб.: СПбГАСУ, 2005.- 181 с.

12. Бузырев В.В., Юденко М.Н. Управление качеством строительной продукции: Практикум. Ростов-н/Д Феникс, 2007.

13. Бурков В.Н., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981. — 384 с.

14. Варжапетян А.Г. и др. Система управления. Инжиниринг качества: Учебное пособие. -М.: Вузовская книга, 2001.

15. Варламов Н.В., Панибратов Ю.П., Симановский A.M. и др. Организация и проведение подрядных торгов на объекты и услуги в строительстве и городском хозяйстве / Под общей ред. В.Я Яковлева. М.: АСВ, 2000. — 281 с.

16. Васильев В.М., Зеленцов Л.Б. Автоматизация организационно-технологического планирования в строительном производстве. М.: Стройиздат, 1991.- 152 с.

17. Верстина Н.Г. Проблемы и технологии проведения преобразований на предприятиях инвестиционно-строительной сферы. // Российское предпринимательство. 2010. № 11-3. С. 56-60.

18. Виноградова Е. В. Проблемы управления качеством бетонных работ «Инженерный Вестник Дона», 2012, №3. // http://ivdon.ru/magazine/archive/n3y2012/1001

19. Геоинформационная система ArcGIS // http://www.arcgis.com;

20. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие-Ростов-н/Д: Феникс. 2000.

21. Горина А. П. Концептуальные и методологические основы реформирования жилищно-коммунального хозяйства. (Монография). Саранск: Тип. «Крас. Окт.», 2001. 52 с.

22. Горина А. П. Проблемы государственного регулирования процессов ценообразования. (Монография). Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2000. 172 с.

23. Горина А. П. Формирование новой нормативно-методической базы регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги. (Монография). Саранск: Тип. «Крас. Окт.», 2001. 60 с.

24. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-тво стандартов, 2001.

25. Грабовый П.Г., Петрова С.М. и др. Риски в современном бизнесе // П.Г. Грабовый. M.: AJIAHC, 1994, — 200 с.

26. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ (действующая редакция от 01.09.2013).

27. Гранов Г.С., Сафаров ГШ., Тагирбеков K.P. Экономико-математическое моделирование в решении организационно-управленческих задач в строительстве: учебное пособие. M.: АСВ, 2001. — 64 с.

28. Гумба Х.М. Влияние инвестиционной привлекательности региона на цену жилой недвижимости. // Журнал «Экономическое возрождение России», г. Санкт-Петербург.

29. Гусаков A.A. Системотехника строительства / Российск. АН. Научн. Совет по комплексной проблеме «Кибернетика». 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Стройиздат, 1993. — 368 с.

30. Гусакова Е.А. О методологии оптимизации полного жизненного цикла строительного объекта // Промышленное и гражданское строительство. 2004. -№ 4. с. 46-47.

31. Дикман Л.Г. Организация строительного производства: учебник для строит, вузов. М.: АСВ, 2003. — 512 с.

32. Добромыслов А.Л. Ошибки проектирования строительных конструкций: научное издание. М.: АСВ, 2007. — 184 с.

33. Дроздов Г.Д., Акуленкова И. В. Проблемы реконструкции жилищно-коммунального хозяйства мегаполиса: монография / СПб. : СПбГУСЭ, 2007. -187с.

34. Емельянов C.B. США: Государственная политика стабилизирования инновационной конкурентоспособности американских производств// Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 3

35. Зеленцов Л.Б., Шеина С.Г. Система управление качеством реконструкции городской застройки. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2005. — 192 с.

36. Зеленцов JI. Б., Островский К. Н., Зеленцов A. JI. «Разработка web-приложения подсистемы оперативного управления». Интернет-журнал «Науковедение» №3 2012;

37. Зильберова И. Ю. Проблемы инженерной подготовки строительного производства и разработки организационно-технологической документации с использованием информационно-вычислительных систем. Интернет-журнал «Инженерный Вестник Дона» №3 2012;

38. Зильберова И. Ю., Высоковская JI. В. Особенности проектирования в России. «Инженерный Вестник Дона», 2012, №3. // http://ivdon.ru/magazine/archive/n4p 1у2012/1081

39. Иванова Н.Н., Осадчая И.А. Экономическая оценка инвестиций: Учебное пособие (Серия «Высшее образование») Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 224 с.

40. Ильенкова С. Д., Ильенкова Н. Д., Ягудин С. Ю. и др. Управление качеством. Учебник. Под ред. Ильенковой С. Д. // www.cfm.ru/management /iso9000/qmanbook.shtml

41. ИСКС «Интегратор»- информационная система капитального строительства http://www.tii. ru/profíle.htm

42. ИСО 9000 Quality management. Официальный сайт // http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso9000.htm

43. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах: заметки менеджера по качеству //Стандарты и качество. 2000. № 7.

44. Квачадзе Р.Г. Доходный дом правовое обоснование эксперимента в Москве. Журн. «Недвижимость: экономика, управление», № 3-4,2002.

45. Квачадзе Р.Г. Проблемы и пути совершенствования управления жилищным сектором г.Москвы. Экономика и технология: Сб. научных статей. Вып. УШ М.: РЭА им.

Г.В.Плеханова, 1999.

46. Квачадзе Р.Г. Состояние и проблемы развития рынка нового жилья. Архитектура и строительство, №1,1999.

47. Кириллова А.Н. Жилищно-коммунальное хозяйство: направления развития и механизмы стабилизации финансового состояния. Сб. трудов «Перспектива» РАЕН, М.: РАЕН, 1999.

48. Кириллова А.Н. Развитие новых форм управления недвижимостью в условиях собственников жилья. Сб. научных трудов «Проблемы регионального развития и пути их решения в условиях переходной экономики», РАЕН, М.: 2002.

49. Кириллова А.Н.Жилищная политика в условиях рыночных отношений. Изд-во «Картолитография», М.: 1999.

50. Количество строительных организаций / Мегпе^портал: «Саморегулирование в строительной отрасли» // http://www.sro-s.ru/news.do?id=3007 (дата обращения: 25.11.2010).

51. Компенсационный фонд СРО / Информационный портал «Все о саморегулировании». 2008-2011. http://www.all-sro.ru/aboutsro/indemnificationfundsro.

52. Коробко В.И. Экономика городского хозяйства Учебное пособие. 2008 г. Издательство: «Академия». 158 с.

53. Костецкий Н.Ф. Жилищный фонд России: проблемы сохранения и воспроизводства / Н.Ф. Костецкий, В.Ф. Черемисин // Экономика строительства. 2002. № 12. — С. 33-35.

54. Костецкий Н.Ф. Зарубежный опыт государственного регулирования воспроизводства жилищного фонда, его сохранения и модернизации / Н.Ф. Костецкий, А.И. Гурко // Экономика строительства. 2003. № 1. -С.

13-29.

55. Костецкий Н.Ф. Условия модернизации жилищного фонда/ Н. Костецкий, В. Федотов // Экономист. 2003. № 4. — С. 68-75.

56. Костюченко В.В. Управление путем контроля за принципами организации системных процессов // Известия РГСУ. 2004. — № 8 — С. 169-179.

57. Костюченко В.В., Кудинов Д.О. Организационная подготовка строительства: учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 206 с.

58. Кулюк П. Ростовские новостройки сокращение предложения, рост спроса, стабилизация цен // РосРиэлт-Недвижимость. http://rosrealt.rU/statyanedvizhimost/l 18/.

59. Лукманова И. Г. Зависимость цены строительной продукции от ее качества. // Экономика строительства. 2001. — № 2. — с.32-36.

60. Лукманова И. Г. Менеджмент качества в строительстве. М.: МГСУ.2001.-263 с. 122.

61. Лукманова И. Г. Методический подход к оценке эффективности системы управления качеством в строительстве. // Экономика строительства.2002. № 4. — с.47-52.

62. Малявка H.A., Осадчая H.A. Организационно-экономический механизм управления саморегулируемыми организациями в строительстве. Монография / H.A. Малявка, H.A. Осадчая. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2012. — 300 с.

63. Матюшин В., Агафонова Н. Причины низкой экономической эффективности стандартов ISO серии 9000 на предприятиях России// Инвестиции в России. 2006. № 4.

64. МДС 12-46.2008 Методические рекомендации по разработке и оформлению проекта организации строительства, проекта организации работ по сносу (демонтажу), проекта производства работ.

65. МДС 81-36.2004. Указания по применению федеральных единичных расценок на строительные и специальные строительные работы (ФЕР-2001).

66. Менеджмент качества TQM ISO 9000 // http://www.kpms.ru/

67. Менеджмент систем качества: Учебное пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997.

68. Моисеева Ю.В. Система менеджмента качества: процессный подход.// Менеджмент сегодня. 2006. № 3

69. Молчанов Д.К. Саморегулирование в строительстве Транспортное дело России. 2009. № 3. //

70. ЬЦр://шо1^е811.ги/агсЬ1уе1(1г/е1етеп1.р11р?1Ь1оск1ё=66оп1ё=1405base=LAW;n=126349

81. Программный комплекс «ГРАНД-Смета» // http://www.grandsmeta.ru;

82. Программный комплекст «1С:Управление строительной организацией» // http://solutions.lc.ru/catalog/uso.

83. Пышкин А. В. «Концепция развития саморегулирования в строительной отрасли позволит создать условия для эффективной конкуренции» // ООО «Информационный портал «Саморегулирование» http://sroportal.ru/personas/pyshkin-aleksej-vyacheslavovich.

84. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.

85. Роботов A.C., Роботова A.C., Викторов М.Ю. Методологические подходы к интеграции науки, образования и профессиональной деятельности специалистов в условиях саморегулирования (на примере строительной отрасли). Нострой, 2013.

86. Розовая Н.К. Теория и практика управления качеством: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2002.

87. Руководство по применению стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительных организациях. Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011.

88. Самов М.И. О проблемах становления саморегулирования (СРО) в России. URL: http://rinfin.ru/articles /problemssroinrussia (дата обращения: 20.02.2010).

89. Свиткин М.З. Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. 2003. №1. с91

90. Свиткин М.З. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации // Стандарты и качество. 2002. № 3.. Глава11 с21,27

91. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин K.M. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. -СПб.: Стандарты и качество, 1999. Глава 1.1 с21,28

92. Сероштан М.В., Михеева E.H. Качество непродовольственных товаров: Учебное пособие. М.: Дашков и К0, 2000 ГЛАВА 1 с17

93. Система управления деятельностью некоммерческого партнерства как саморегулируемой организации / Консультационный центр в строительстве. http://www.cnio.ru/srotez.html (дата обращения: 07.10.2009). Глава 1.1 с65

94. Система электронного документооборота «Евфрат» // http://www.evfrat.ru;

95. Системотехника строительства. Энциклопедический словарь / Под ред. A.A. Гусакова. М.: Фонд «Новое тысячелетие», 1999. — 432 с.

96. Сорокин Л. Application Service Providing, или Как арендовать Виртуальный Офис // Журнал «Мир электронной коммерции», №04/2000 ГЛАВА22 с176

97. СП 48.13330.2011. Организация строительства. ГЛАВА 2.2 с97 С102

98. СРО и страхование / Информационный портал «Все о саморегулировании». 2008 2011. URL: http://www.all-sro.ru/aboutsro/sroandinsurance (дата обращения: 11.09.2010) Глава 1.1 с57

99. Стандарт организации Федеральное государственное учреждение «Федеральный центр технической оценки продукции в строительстве» СТО ФЦС 06-2004

100. Строительные нормы и правила СНиП 12-01-2004 Организация строительства.

101. Трухина Н.И. Методология формирования эффективной системы мониторинга в управлении городской жилищной недвижимостью. / Диссертация. 2007 г. Москва. 370 с.

102. Фатахетдинова А.И., Шишкин И.Ф. Комплексные показатели качества коммунальных услуг // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. Ч. 1. -2005. -№ l.-c. 23- 24.

103. Фатахетдинова А.И., Шишкин И.Ф. Оценка качества жилищно-коммунальных услуг // ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера. Ч. 1. -2004.-№7.-С. 27-28.

104. Федеральный закон РФ от 01.12.2007 г. №315-Ф3 «О саморегулируемых организациях». Глава 1.1 С54

105. Федеральный закон РФ от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

106. Федеральный закон РФ от 30 декабря 2009 г. № 384-Ф3 «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

107. Фомин В.Н. Квалиметрия: Управление качеством. Сертификация: Учебное пособие.-М.: Ось-89, 2002. Глава 1.1 с19 ГЛАВА 2.1 С85

108. Хачатрян С.Р. Анализ и моделирование механизмов развития малого предпринимательства в сфере управления жилищным фондом города. / Аудит и финансовый анализ. 2000. № 3.

109. Хачатрян С.Р. Методы измерения и моделирования процессов расширения социальной доступности улучшения жилищных условий населения. / Аудит и финансовый анализ. 2001. № 3. С. 95.

110. Хачатрян С.Р., Пинегина М.В., Буянов В.П. Методы и модели решения экономических задач. / Издательство: Экзамен 2005 г. 384 с.

111. Чайка И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г. // Методы менеджмента качества. 2000. № 1.

112. Чекалин B.C., Маркин В.В. Проблемы эффективности использования энергоресурсов в России. / Проблемы современной экономики. 2008. № 4. С. 4347.

113. Шапиро В.Д., Мазур И.И., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами (учебное пособие) Издательство: Омега-JL 2004 г. 405 с.

114. Шушарин A.JI. Совершенствование хозяйствования в регионе: организационные и методические аспекты / Под ред. А.П. Бычкова. Томск : Томский университет, 1989. — 192 с. — Б. ц.

115. Chung H.W. Understanding Quality Assurance in Construction: A Practical Guide to ISO 9000 for Contractors. Taylor Francis, 2004.

117. Ghazi Alkhatib, David C. Rine. Integrated Approaches in Information Technology and Web Engineering: Advancing Organizational Knowledge Sharing. IGI Global Snippet, 2009.

118. Huan Chen. The quality risk management in residential building across the construction process. Dept. of Building and Real Estate, 2012.

119. John S S Oakland, Marton Marosszeky. Total Quality in the Construction Supply Chain. Routledge, 2012.

120. Willem Kymmell. Building Information Modeling: Planning and Managing Construction Projects with 4D CAD and Simulations. McGraw Hill Professional, 2008.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

Digital Science https://www.dissercat.com/content/organizatsionnyi-mekhanizm-upravleniya-kachestvom-v-stroitelstve-v-usloviyakh-samoregulirova» target=»_blank»]www.dissercat.com[/mask_link]

Управление качеством строительства это что включает в себя

Репетиторство

Оглавление диссертации кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Технология и организация строительства», 05.23.08 шифр ВАК

Разработка системы менеджмента качества специализированного строительно-монтажного холдинга 2011 год, кандидат экономических наук Слуцкий, Михаил Григорьевич

Формирование комплексной системы управления качеством строительной продукции 2009 год, кандидат экономических наук Чернышев, Анатолий Николаевич

Экономико-организационное обеспечение управления качеством в строительном комплексе 2003 год, доктор экономических наук Молчанов, Андрей Юрьевич

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм управления качеством в строительстве в условиях саморегулирования»

Похожие диссертационные работы по специальности «Технология и организация строительства», 05.23.08 шифр ВАК

Организационно-экономические основы повышения качества строительной продукции 2012 год, кандидат экономических наук Карибова, Изабелла Шихвелиевна

Управление инвестиционной деятельностью строительных организаций города Москвы 2005 год, кандидат экономических наук Шанин, Александр Андреевич

Заключение диссертации по теме «Технология и организация строительства», Зеленцов, Антон Леонидович

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович, 2013 год

Репетиторство

Оглавление диссертации кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Технология и организация строительства», 05.23.08 шифр ВАК

Разработка системы менеджмента качества специализированного строительно-монтажного холдинга 2011 год, кандидат экономических наук Слуцкий, Михаил Григорьевич

Формирование комплексной системы управления качеством строительной продукции 2009 год, кандидат экономических наук Чернышев, Анатолий Николаевич

Экономико-организационное обеспечение управления качеством в строительном комплексе 2003 год, доктор экономических наук Молчанов, Андрей Юрьевич

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационный механизм управления качеством в строительстве в условиях саморегулирования»

Похожие диссертационные работы по специальности «Технология и организация строительства», 05.23.08 шифр ВАК

Организационно-экономические основы повышения качества строительной продукции 2012 год, кандидат экономических наук Карибова, Изабелла Шихвелиевна

Управление инвестиционной деятельностью строительных организаций города Москвы 2005 год, кандидат экономических наук Шанин, Александр Андреевич

Заключение диссертации по теме «Технология и организация строительства», Зеленцов, Антон Леонидович

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Зеленцов, Антон Леонидович, 2013 год

Срок передачи объекта долевого строительства для всех един

Инженерная экономика и сметное дело в строительстве отзывы

Строительство домов из газобетона или пеноблоков что лучше

Используемые в строительстве материалы должны обладать какой теплопроводностью

Исполнительная документация в строительстве требования к оформлению документов

1 виды цен в строительстве и принципы их формирования

Соседи не дают согласие на строительство что делать

Исковое заявление о признании индивидуальное строительство в собственность