Оплата коммунальных услуг через интернет экономит время и позволяет произвести платеж, не выходя из дома.
Одним из интернет-сервисов для проведения платежной операции по жилищно-коммунальному хозяйству является портал Единых государственных услуг. Рассмотрим его особенности, возможности и пошаговую инструкцию по оплате.
Цель портала
Возможность оплачивать коммунальные услуги через портал Госуслуг появилась в 2010 году с выходом ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В соответствии с законом, юридические и физические лица могут обращаться к порталу для подачи заявлений и документов в различные государственные и региональные структуры и организации, а также вносить обязательные платежи, погашать штрафы и оплачивать пошлины.
Цель портала – дать возможность гражданам в короткие сроки без очередей получать доступ к разному роду услуг (от оформления пенсии до погашения задолженностей). Список услуг, которыми можно пользоваться, постоянно расширяется. Это позволяет решать практически любые юридические вопросы не оббивая пороги местных учреждений и государственных органов.
Подача Уведомления о строительстве жилого дома!
Внесение коммунальных платежей является одной из востребованных услуг на портале. Однако не все поставщики ЖКХ предоставлены на портале Госуслуги. Несмотря на то, что сайт работает уже много лет, нужной компании для оплаты коммуналки на нем можно не найти. Это связано с тем, что еще не все организации добавили свои данные в базу и могут принимать платежи через портал.
Возможность оплаты ЖКХ через сайт Госуслуг доступна в большинстве городов России. Более полный список возможностей имеют в основном жители крупных городов – Москвы, Санкт-Петербурга и пр. С каждым годом список населенных пунктов пополняется.
Инструкция: как оплатить через личный кабинет
Произвести оплату через сайт можно несколькими способами:
- картой банка;
- через электронный кошелек;
- через счет мобильного телефона.
Средства поступают на счет поставщика в срок, предусмотренный выбранной платежной системой. Рассмотрим подробнее этапы внесения денег на счет поставщика начиная с регистрации в системе и заканчивая сохранением данных об оплате.
Регистрация на сайте
Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно пройти трехэтапную проверку. Для начала нужно завести личный кабинет. Что потребуется:
- Зайти на сайт Госуслуги.
- Перейти в раздел регистрации.
- Заполнить данные о себе.
- На номер телефона моментально придет сообщение с персональным кодом. Его нужно ввести в поле, которое появится после введения личных данных.
- Далее нужно придумать пароль и ввести его в специальную строку, которая откроется после отправки кода.
После первичной регистрации вы получите доступ к некоторым возможностям портала, но не ко всем. Для использования всех полезных функций сайта потребуется пройти еще два этапа подтверждения данных.
Подтверждение данных
Для доступа к оплате к ЖКХ потребуется указать на сайте в личном кабинете свои данные. После завершения регистрации сайт автоматически перенаправит вас на страницу заполнения сведений о пользователе. В специальной форме нужно указать:
- паспортные данные;
- номер страхового свидетельства.
Введенные данные отправляются на модерацию. Она занимает около 15-30 минут. Как только система проверит сведения, на электронную почту или в личные сообщения на сайте придет уведомление о том, что данные подтверждены.
Для полноценного использования портала нужно подтвердить личность. Как это сделать:
- Зайдите в личный кабинет.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить».
После этого вам будут доступны несколько вариантов подтверждения личности:
- Личное посещение. Система в соответствии с вашим адресом проживания предложит несколько организаций, куда можно обратиться за прохождением процедуры. Вы можете выбрать любой из них, и в рабочие часы вместе с паспортом пойти туда и завершить регистрацию на портале. Это самый быстрый и доступный способ.
- По почте. При выборе этого варианта нужно указать адрес проживания, на который вам пришлют код подтверждения. Как только письмо с кодом придет, цифры потребуется ввести в специальную форму в личном кабинете.
- Электронной подписью. Если у вас есть электронная подпись, то его носитель нужно поднести к монитору компьютера после выбора этого варианта.
Подтверждение учетной записи дает возможность оплачивать ЖКХ, получать информацию о задолженности перед коммунальщиками, а также следить за процессом перевода денег.
Авторизация
Для получения доступа к каталогу, нужно авторизоваться на сайте. Как это сделать:
- Откройте сайт Госуслуги.
- Введите номер телефона, использованный при регистрации.
- Введите пароль и нажмите на кнопку «Войти».
Пароль и логин (номер телефона) можно сохранить в браузере, чтобы каждый раз не вводить их заново. Это позволит всегда оставаться в системе.
Получение информации о задолженности
Прежде чем заплатить, нужно узнать текущую сумму оплаты и размер долга за последние месяцы. Для получения сведений о состоянии счета нужно перейти в каталог, найти раздел «Квартира, строительство, земля» и нажать на подраздел «Оплата ЖКХ».
На странице появится информация о способе внесения платежа через Госуслуги. Чтобы узнать долг, нужно нажать на кнопку «Получить услугу». Система выдаст вам перечень поставщиков вашего города, услугами которых вы пользуетесь. Выберите из списка компанию-поставщика и введите в появившуюся строку номер лицевого счета.
Его можно найти на квитанции или в договоре на предоставление коммунальных услуг. Нажмите кнопку «Далее». После этого сайт выдаст вам перечень ваших платежных документов за последние месяцы с указанием суммы задолженности и размера оплаты за текущий месяц.
О том, каковы принципы расчета услуг ЖКХ и как рассчитать самому, можно узнать тут.
Оплата по реквизитам
Для внесения платежа через Госуслуги нужно:
- Зайти в каталог услуг сайта.
- Выбрать «Квартира, строительство, земля».
- Перейти в раздел «Оплата ЖКХ» и нажать на кнопку «Получить услугу».
- Далее на сайте появится список компаний-поставщиков вашего города или региона. Вам нужно выбрать обслуживающую ваш дом компанию и нажать на нее.
- Затем нужно выбрать вид услуги. Например, если вы оплачиваете счет за газ, то вид услуги в данном случае – газоснабжение.
- Введите в специальное поле код или номер л/с, написанный в квитанции. Укажите период, за который вносятся средства, и сумму.
- Выберите способ оплаты. Если вносите платеж через банковскую карту, то потребуется указать ее данные: ФИО владельца, трехзначный код, срок действия и номер.
- Нажмите на кнопку «Оплатить».
При внесении платежа через Госуслуги вы сможете наблюдать за статусом операции в режиме онлайн. В личном кабинете вам будет доступен просмотр всех совершенных платежей и их факт их получение адресатом.
Чтобы каждый раз не вводить номера лицевого счета, при оплате услуг, используйте функцию черновик. Она сохраняет введенные данные. В следующий раз при оплате коммунальных платежей вам нужно будет ввести только сумму и свои реквизиты для оплаты (если они изменились).
Сайт Госуслуги позволяет сохранять электронные квитанции по совершенным платежным операциям. Чтобы обезопасить себя от возможных проблем с коммунальщиками, рекомендуется сохранять данные электронные документы на своем компьютере или распечатать их.
Оплачивать ЖКХ можно также через смартфон, используя мобильное приложение Госуслуг. Процедура оплаты точно такая же.
Ознакомьтесь с другими нашими статьями о ЖКХ. Читайте о ведении бухгалтерии, бесплатных услугах ЖКХ, о том, что такое МКД и концессия, а также должностных обязанностях слесаря-сантехника, мастера, главного инженера и диспетчера аварийно-диспетчерской службы.
Возможные проблемы при внесении платежа
Несмотря на то, что сайт Госуслуг успешно функционирует уже несколько лет, у пользователя могут возникнуть некоторые сложности при оплате ЖКХ.
- Сайт не берет комиссии за перевод средств. Комиссию берет выбранная вами для оплаты платежная система. Перед тем, как оплачивать ЖКХ, внимательно ознакомьтесь с информацией о переводе средств с карты или электронного кошелька на реквизиты организаций. Комиссия может составлять 1-2% в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Учитывайте это, вводя сумму в поле оплаты, иначе платеж пройдет, но за вами останется задолженность, на которую будут начисляться пени.
- Всегда проверяйте, прошел ли платеж. Эту информацию вы можете узнать в личном кабинете Госуслуг. Проверяйте, списались ли деньги с вашего счета. Если средства списались, а деньги не дошли до адресата, то лучше уточнить данные об операции у банка (если при оплате использовалась карта) или у компании-поставщика.
- В зависимости от выбранного способа оплаты деньги на счет компании-поставщика коммунальных услуг могут идти до 3 дней. Помните об этом при внесении средств и заранее оплачивайте счета, чтобы не образовалась задолженность.
- Не все компании, предоставляющие коммунальные услуги, представлены на портале. Если при переходе в раздел оплаты ЖКХ сайт не выдает данных о компаниях, то провести платеж через Госуслуги не получится. В этом случае придется оплачивать лично через почту или в отделении банка.
При возникновении проблем с использованием сайта Госуслуг можно обратиться в техподдержку (кнопка вверху страницы портала).
Полезное видео
О том, как зарегистрироваться на сайте, подтвердить личность и авторизоваться, можно узнать из этого видео:
Внесение коммунальных платежей через портал Госуслуги – это возможность сэкономить время и всегда оставаться в курсе текущей задолженности по счетам. Минусы такого способа оплаты: долгий процесс регистрации и невозможность внести средства на счета ряда поставщиков коммунальных услуг.
Источник: svoe.guru
Как провести электронное голосование в многоквартирном доме по системе ГИС ЖКХ 24515
Вопреки своему звучанию, термин «Общее Собрание Собственников помещений» (ОСС) – это не просто сбор и голосование жильцов, а самый настоящий орган управления домом. Это четко прописано в ч.1 ст.44 ЖК РФ. Проводятся ОСС для того, чтобы собственники и жильцы многоквартирных домов могли обсуждать текущие вопросы и проблемы совместно с представителями управляющих организаций (УК или ТСЖ). А также искать и выбирать пути их решения путем голосования.
В 2020 году механизм проведения общедомовых собраний был значительно модернизирован Федеральным законом от 25.05.2020 №156-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации». Благодаря нему у собственников жилых помещений появилась возможность проводить электронные онлайн-собрания с использованием системы ГИС ЖКХ. Кроме того, новый закон увеличил продолжительность голосования на таких собраниях, а также в нем предусмотрена возможность использовать для проведения онлайн-ОСС и другие подобные электронные системы.
В нашей инструкции мы подробнее разберем механизм проведения электронных общедомовых собраний через систему ГИС ЖКХ. Рассмотрим особенности, плюсы и минусы такой формы ОСС, а также ответим на самые часто задаваемые вопросы относительно онлайн-формы голосования.
КАК ВООБЩЕ УСТРОЕНО ЭЛЕКТРОННОЕ ОБЩЕДОМОВОЕ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ
Согласно ст. 44.1 ЖК РФ, существует всего три формы общих собраний собственников:
1. Очная (совместное присутствие собственников для обсуждения и голосования по повестке дня).
2. Заочная (опросным путем или с использованием системы).
Поскольку понятие «электронное голосование» отдельно в законодательстве не прописано, согласно ст. 47.1 ЖК РФ, оно относится к заочной форме проведения ОСС, с использованием электронной системы.
У многих собственников может возникнуть вопрос: «Можно ли проводить первое ОСС по новому методу или для выбора проведения собраний в электронном варианте сперва нужно провести стандартное общее собрание и проголосовать?» На самом деле в ЖК РФ заранее предусмотрели возможность проведения первого ОСС в многоквартирном доме в форме заочного голосования. Причем как с использованием ГИС ЖКХ, так и с использованием региональной информационной системы (РИС), а также иных информационных систем (ИИС). Но с последним вариантом есть важный нюанс.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Согласно письму Минстроя РФ от 19 июня 2020 г. № 19301-ОГ/04, проводить отдельное собрание для перехода к электронному голосованию по системам ГИС ЖКХ и РИС нет необходимости. Однако, чтобы провести ОСС в многоквартирном доме в форме электронного голосования с использованием иных информационных систем, необходимо предварительное принятие решений общим собранием собственников, предусмотренных ЖК РФ.
Поэтому, чтобы выбрать метод проведения собраний по ИСС, собственникам необходимо провести ОСС по обычной форме. При этом, согласно ч. ч. 3.2, 3.3, 3.4 ст. 44 ЖК РФ, необходимо собрать кворум 50% +1 участник от общего числа голосующих за переход на электронную форму ОСС.
Инициировать проведение ОСС (в том числе и онлайн) могут:
– любой собственник помещения в МКД (как один собственник, так и более).
– действующая УК, ведущая деятельность на основании договора управления.
При этом следует учесть, что члены иных жилищных объединений являются собственниками помещений в МКД. Поэтому они также могут инициировать собрания как собственники.
ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОБЩЕДОМОВЫХ СОБРАНИЙ ПО СИСТЕМЕ ГИС ЖКХ
Голосование по системе ГИС ЖКХ устроено сложнее, чем кажется на первый взгляд. Это не просто проведение общедомового собрания и голосование в онлайн-форме. Это еще размещение и хранение всех данных о проведении каждого ОСС (информации о самом собрании, о голосованиях и об итоговых принятых решениях). Именно поэтому система ГИС ЖКХ определена законодательными органами РФ для электронных голосований на ОСС как основная.
Сам порядок проведения ОСС с использованием ГИС ЖКХ утвержден ст. 47.1 ЖК РФ. Решения, определенные с помощью данного голосования, полностью легитимны и принимаются ГЖИ.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Если ранее на общем собрании собственники утвердили возможность проведения ОСС с помощью другой информационной системы, то собрание, проведенное с помощью системы ГИС ЖКХ, может быть признано нелегитимным!
Более подробно о работе в системе ГИС ЖКХ по проведению электронного голосования можно ознакомиться в инструкции по следующей ссылке. Отметим, что механизм проведения первого собрания по системе зависит от того, проводится оно в первый раз или уже проводилось ранее.
Для проведения ПЕРВОГО собрания с использованием системы ЕИАС ЖКХ вам необходимо выполнить три действия:
1. Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ГИС ЖКХ через ЕСИА (Госуслуги).
2. Указать свою собственность, если она не была указана ранее.
3. Инициировать собрание и проголосовать.
Процедура проведения ПОВТОРНОГО собрания с использованием системы ЕИАС ЖКХ отличается незначительно (за исключением, что ранее собственники уже имели кворум и принимали решения по обязательным вопросам первого собрания) и также имеет три действия:
1. Авторизация в Личном кабинете гражданина ГИС ЖКХ через ЕСИА (Госуслуги).
2. Указание своей собственности, если она не была указана ранее.
3. Голосование по повестке собрания в указанные сроки.
Ниже подробнее рассмотрим все этапы проведения онлайн-собрания по такой системе.
ПЕРВЫЙ ЭТАП – ПОВЕСТКА ОНЛАЙН-СОБРАНИЯ
Прежде всего вам необходимо определиться с повесткой собрания, которое вы хотите провести в электронном виде. Например, это может быть выбор Совета дома и председателя Совета дома. После чего необходимо сформировать повестку собрания.
– формулировки должны отражать суть вопросов и исключать возможность их неоднозначного толкования;
– если формулировка вопроса установлена законодательством, то вопрос указывается согласно требований;
– не допускается включение в повестку вопросов с формулировками «Разное», «Другие вопросы» или иными аналогичными по смысловому содержанию формулировками;
– не допускается объединение в одной формулировке разных по смысловому содержанию вопросов.
При этом, согласно п. 2.1 ст. 47.1 ЖК РФ, на первом собрании в повестку также обязательно должны быть включены следующие вопросы:
– вопрос об определении администратора общего собрания;
– вопрос о порядке приема им сообщений о проведении ОСС и решений собственников по вопросам, поставленным на голосование;
– вопрос о продолжительности голосования при использовании системы.
ВТОРОЙ ЭТАП – УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ОНЛАЙН-ОСС
Инициатор собрания автоматически становится его администратором и обязан определить для первого собрания следующие условия:
– порядок приема решений собственников;
– продолжительность собрания ( от 7 до 60 дней со дня начала голосования ).
Согласно п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ, администратор ОСС – это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования.
Администратор собрания обязан разместить в ГИС ЖКХ за 10 дней до проведения онлайн-собрания уведомление о проведении собрания. А также, согласно ч. 5 ст. 47.1 ЖК РФ, с помощью системы направить такое уведомление каждому собственнику в МКД. Также уведомление подлежит размещению во всех подъездах дома или в пределах земельного участка в МКД.
Уведомление о проведении ОСС должно содержать следующую информацию:
– сведения об администраторе собрания, включая ФИО, паспортные данные, место постоянного проживания, номер телефона, адрес электронной почты. Если администратор − юридическое лицо, то указывается наименование, организационно-правовая форма, место нахождения, почтовый адрес, номер контактного телефона, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
– место и (или) фактический адрес администратора собрания;
– дата и время начала и окончания проведения голосования;
– порядок приема письменных бюллетеней.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Собственники за пять дней до проведения собрания могут подать в УК или ТСЖ письменный отказ от проведения онлайн-собрания. Сама форма отказа не установлена законодательством, поэтому пишется в произвольной форме. УК, ТСЖ, получившие отказы, обязаны за два дня до собрания передать инициатору первого собрания такие отказы. При этом, если отказов получено от собственников, обладающих в сумме более 50 % голосов от числа жителей дома , то онлайн-собрание будет запрещено к проведению.
ТРЕТИЙ ЭТАП – РАЗМЕЩЕНИЕ ПРАВИЛ ДОСТУПА К ГИС ЖКХ
Инициатор собрания одновременно с размещением уведомления об ОСС обязан довести до собственников следующую информацию:
– правила доступа к ГИС ЖКХ собственников, не зарегистрированных в системе. Правила доступа можно найти на ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции»;
– порядок письменного отказа от проведения онлайн-собрания.
Кроме того, согласно пп.в п.19 Приказа 44/пр, инициатору собрания также нужно составить акт с фотофиксацией о размещении уведомления о собрании, а также иных обязательных документов.
ВАЖНО ЗНАТЬ! В дальнейшем при проведении электронных голосований инициатор собрания не позднее чем за 14 дней сообщает администратору собрания о проведении ОСС с использованием информационной системы.
ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – ПРОВЕДЕНИЕ ГОЛОСОВАНИЯ НА ОСС
Согласно ч. 8 ст. 47.1. ЖК РФ, продолжительность голосования по вопросам повестки дня ОСС с использованием системы должна составлять не менее чем 7 дней и не более чем 60 дней с даты и времени начала проведения такого голосования . Онлайн-голосование проводится без перерыва с даты и времени его начала и до даты и времени его окончания .
Лица, не зарегистрированные в системе, могут передать бюллетени голосования администратору голосования. А он в свою очередь будет обязан разместить их в системе.
ПЯТЫЙ ЭТАП – ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ОСС
Согласно ч. 11 ст. 47.1.
ЖК РФ, принятые по результатам голосования ОСС в системе ГИС ЖКХ решения автоматически формируются в форме протокола и размещаются в системе в течение одного часа после окончания такого голосования . Сформированные с использованием системы протоколы и электронные образы решений собственников по поставленным на голосование вопросам передаются администратору общего собрания. Также все они, согласно ч. 12 ст. 47.1. ЖК РФ, хранятся в системе ГИС ЖКХ.
ОТВЕТЫ НА САМЫЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как я узнаю, что в моем доме проходит электронное голосование?
Администратор не позднее чем за десять дней до даты и времени начала проведения ОСС размещает в системе сообщение о проведении собрания. В указанный же срок администратор направляет сообщение о проведении ОСС каждому собственнику помещения в данном доме посредством системы. Также информационное сообщение размещается на информационных досках вашего многоквартирного дома.
Может ли администратором общего собрания быть не собственник МКД?
Может, поскольку таких требований к администратору ОСС в электронном виде в настоящее время не установлено законом. Напомним, администратор – это физическое или юридическое лицо, которое от лица других владельцев помещений в доме будет использовать информационную систему при проведении общего собрания.
Мы инициировали выбор новой УК с помощью электронного голосования. Может ли старая УК, не будучи администратором или инициатором голосования, видеть, как проходит голосование?
Да, может. Через личный кабинет в системе ГИС ЖКХ.
Если жители выбрали ГИС ЖКХ для проведения собраний в заочной форме, можно ли проводить собрания старым способом?
Конечно можно. Через ГИС ЖКХ собрания проводятся только в заочной форме. Запрета на проведение собрания в очной и очно-заочной форме это не влечет.
Источник: domsovet.tv