Первый Бит/Строительство – эксперт в области автоматизации учета и управления в строительных компаниях всех видов деятельности, в том числе жилого, промышленного, дорожного и инфраструктурного строительства.
Имеет большой опыт выполнения проектов на базе 1С и является разработчиком комплексной системы для автоматизации строительных компаний — БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО.
Первый Бит/Строительство — это:
15 лет опыта автоматизации строительных компаний;
9 000 автоматизированных строительных компаний в России;
16 собственных программ для автоматизации строительства;
40 программ для строительства, которые мы умеем внедрять;
1 место по числу проектов ERP. Лидер отраслевых рейтингов 1С.
+7 (812) 677-01-. — показать Решения 1С для строительства +7 (812) 677-02-. — показать Служба поддержки клиентов
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
- Получить доступ
- Сообщить об ошибке
29 фотографий Первый бит.Строительство
Интересное предложение
Преимущества
Первый Бит | Отзыв компании «Ава-Петер-Строй» о БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО
Профессионалы своего дела. Обратилась с проблемой — заблокировали 2 счета. Быстро разобрались, решили проблему с налоговой и банком. Продолжили сотрудничество.
Цены Первый бит.Строительство
Похожие организации поблизости
Ведение бухгалтерского учета Проведем восстановление бухгалтерии, снизим налоговую нагрузку и исключим проблемы с ФНС.
Бухгалтерские услуги для ИП Ведение бухгалтерского учета для индивидуальных предпринимателей, выбор оптимальной системы.
Отзывы о Первый бит.Строительство
Коллеги, помогите, пожалуйста, получить новые драйвера (от 05.05.2010) ключа защиты конфигурации БСП Usb91.11213
Официальная группа Вконтакте Первый бит.Строительство
29 сентября в 11:00 (Мск) #бесплатныйвебинар
Приглашаем на вебинар «Построение системы эффективного маркетинга и продаж для застройщика».
Вы узнаете, какие современные инструменты упрощают взаимодействие с клиентом, помогают наладить коммуникацию между отделом маркетинга и отделом продаж, а так же отслеживать эффективность рекламы и финансовый результат по каждому объекту.
Кому будет интересно:
▪️Коммерческим директорам
▪️Руководителям отдела продаж
▪️Директорам по маркетингу
Программа вебинара:
1. Обзор решений для автоматизации продаж и марк … — Читать дальше
етинга в девелопменте.
2. Особенности интеграции CRM-систем девелопера с учетными системами на базе 1С.
3. Интеграция Profitbase и Битрикс24. Расширение возможностей CRM.
4. Бизнес-аналитика для руководителей и не только. Российские BI-системы.
5. Ответы на вопросы.
Регистрация на вебинар:
25 августа в 14:00 (Мск) #бесплатныйвебинар Ищете систему управления проектами, которая бы учитывала строительную специфику: необходимость интеграции со сметами, работа в условиях постоянных изменений, управление ресурсами, расхождениями между принятыми и фактическими объемами работ? Тогда приглашаем на вебинар «Планирование, контроль и анализ выполнения работ по проектам в строительстве». Кому будет интересно: ▪Руководителям строительных компаний ▪Руководителям проектов ▪Сотрудникам планово-экономического отдела Программа вебинара: 1.Сопостав … — Читать дальше
Первый Бит | Отзыв компании «МОДУЛЬ» БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО
ление позиций смет по проекту. 2.Календарно-ресурсное планирование по укрупненным работам. Подходы и визуализация. 3.Интеграция бюджетирования с системой реального управления строительством. 4.Ответы на вопросы. Регистрация на вебинар:
Источник: spb.zoon.ru
Первый Бит отзывы клиентов
Покупал кофе точку у этого мошенника «Кофе точка», обещал гарантию возврата по факту плюнул в глаза! Иоффе Руслан Андреевич жулик и мошенник, моему другу он вообще товар не отправил, сейчас разводит людей по другому оборудованию. Его две фирмы ООО «СГИ» ИНН 2634108336 у которой уже недостоверный адрес и будет эту фирму схлопывать так как обманул кучу людей, и открыл новый.
Читать отзыв Покупал кофе точку у этого мошенника «Кофе точка», обещал гарантию возврата по факту плюнул в глаза! Иоффе Руслан Андреевич жулик и мошенник, моему другу он вообще товар не отправил, сейчас разводит людей по другому оборудованию. Его две фирмы ООО «СГИ» ИНН 2634108336 у которой уже недостоверный адрес и будет эту фирму схлопывать так как обманул кучу людей, и открыл новый развод ООО «БИТ» ИНН 2315225153 , будьте осторожны Руслан всех вас кинет.
Широкий выбор софта
Широкий выбор продуктов для дизайнеров, если не знаете, что приобрести, есть возможность проконсультироваться с менеджером. Мы так и сделали и не пожалели.
Берем софт только у первого бита
После получения эцп на ооо в налоговой по новым правилам, не смогли работать со старой версией программы. Флешка то не определялась, то не проходила верификацию. Большую часть софта берем официально, в первом бите, крипто про 5 не стала исключением, цены плюс минус как везде, а вот сервис гораздо лучше, продали, дистанционно помогли с настройкой, теперь все работает без проблем.
Издеваются над соискателями
Приглашают на несуществующие вакансии.
Вакансии висят по полгода. Сама компания похожа на секту. Мало того, что дают странную анкету, неоплачиваемую стажировку, так еще и сотрудникам и половины не платят. Берут своих тупых. Куда смотрят органы?
Компания черная.
Зря потраченные деньги и время
Первый бит сами не могут разобраться в настройках 1с, взяли не малые деньги за программное обеспечение и за обучение к нему, а сами толком и не разбираются в нем, сервис сбис не видит, сервис итс также не интегрирует, техподдержка не работает, друг на друга переключают и в итоге сбрасывают, не советую эту кантору. я реальный обманутый покупатель.
не связывайтесь с первым битом
Хотите испортить нервы и выкинуть деньги на ветер то вам сюда, тех поддержка не работает, программы не интегрируются с сервисами, ИТС вообще не работает, оценка твердый кол, 2 недели мучений и в итоге другая организация и другое программное обеспечение решили все за несколько часов, не советую первый бит, они посредники и после получения денег ответственность свою прекращают.
сомнительная организация, до оплаты. Читать отзыв Хотите испортить нервы и выкинуть деньги на ветер то вам сюда, тех поддержка не работает, программы не интегрируются с сервисами, ИТС вообще не работает, оценка твердый кол, 2 недели мучений и в итоге другая организация и другое программное обеспечение решили все за несколько часов, не советую первый бит, они посредники и после получения денег ответственность свою прекращают.
сомнительная организация, до оплаты таких сказок расскажут хочешь не хочешь поверишь, а потом всё,пиши пропало. Рассказывают что плохие отзывы пишут конкуренты и т.д но в итоге поверив и заплатив деньги первому биту сижу и понимаю что отрицательные отзывы реальные и добавляю свой.
Источник: www.otzyvru.com
Первый БИТ
Первый БИТ — международная ИТ-компания, интегратор эффективных ИТ-решений для учета и управления. Представлена 88 офисами в 58 городах 5 стран мира: России, Украины, Казахстана, Канады и ОАЭ.
На российском ИТ-рынке работает с 1997 года.
Эксперт в области автоматизации управленческого учета, CRM-решений и отраслевой автоматизации. На счету компании более 220 000 успешных внедрений.
Купили набор программ разработки именно БИТ. Отдали 200 тысяч рублей кровных.
Программы нам не смогли поставить после покупки, так как «ой, наши еще не выпустили обновление, работать вообще не будет. Месяц хотя прошел, давайте еще месяц подождем.».
Подождали.
По факту установки через месяц, программы не работали друг с другом от слова вообще.
Звонки и переписка длилась недели две. Ой, ну как так, ну у всех ок. А у вас что такое, даже понять не можем из вашего скрина. Все так туманно и неоднозначно.
Вопрос — чей косяк , ответ — ну у всех работает, а у вас почему-то нет.
Пришли программисты по электронной почте! Вот вам документ word, там написано как почистить регистры, реестры и еще что-нибудь..
Хотя из ошибки и черепашке понятно проблема в коде. Программой-то попользоваться не успели.
Смотрел наш программист, говорит много ошибок в коде. Один правит, другой не работает. Он не спец в бите, отправил к ним обратно.
Спустя два месяца мучений (а программа так и не работала), БИТы предложили нам оплатить около 14 часов по 3600 р за ручной перенос данных (итого 50 000 (!).
На это обратились мы с просьбой забрать свое. свою «разработку» обратно.
Нам ответили- ПО возврату не подлежит. «Ага»- подумали мы, «Как бы не так. Неработающее ПО еще как подлежит. Обратиться надо просто в соответствующие органы».
Вернулись БИТы к нам с «мастером» онлайн. Мастер, хороший парень, кстати, оказался, — ну да, ошибки кодов. Спрошу у наших, чем решить. Ответ был — «ну три года об этой ошибке все наши в курсе. Попробую я как-то полечить»
Товарищи, ТРИ ГОДА». Ладно бы ПО стоило 5 тысяч рублей.
В итоге выставили с барского плеча за доработку (!) своего же продукта 10 тысяч вместо 20.
Такое ощущение, что на том и живут. На допуслугах, которые многие не считают и не вникают «за что».
Еще обещали при покупке мобильное приложение прораба. «Как удобно», подумали мы. И склад. и финансы, и еще прораб будет заказывать все красиво и из приложения. а где теперь мобильное приложение взять?».
Получили ответ — «ой, так нигде не взять, не работает оно просто так. Вам надо теперь базушку вашу за денюжку к нам на облако выложить, мы вам разве не сказали, да?»
Ну да, не сказали, как и многое. И в том числе, что программы ваши косячные и нефиг было деньги на вас тратить.
Финал.
Выводы сами делайте.
Обратилась в компанию с задачей внедрения Битрикс 24. Выставили цену мягко говоря неадекватную! Другие партнёры у кого мы запрашивали КП даже и близко не подошли в такой алчности. Автоматизация Битрикс — от 400 тыс., Стоимость разработки сайта 1 млн рублей. Сроки не менее месяца. Я не советую такую компанию. Их интерес построен исключительно на алчности.
О сотрудничестве здесь даже речи не идёт. Только деньги. Менеджер сказал, что у них много положительных отзывов. Ни на одном сайте я этих «много» не нашла. Пусть мой отзыв здесь будет честным.
Общалась по телефону с сотрудником Баланел Анна. Очень резко общается с клиентом, перебивает, не дослушивает, таким образом раздражает и вызывает отрицательное отношение. Считаю, что сотрудник компании является лицом организации и не должен себя так вести. Общение с остальными сотрудниками организации оставили положительное впечатление и пытались помочь в решении вопроса.
Не рекомендую вообще кому-то сотрудничать с данной конторой. Программа 1С «Отель» была куплена нашим предприятием за 50 тыс. Менеджер говорила, что программу помогут адаптировать и настроить под нашу гостиницу специалисты по телефону и через удалённый доступ.
После подписания договора выяснилось, что по телефону нам никто ничего настраивать помогать не собирается так как эта услуга платная. Программа сложная, не понятная. Пытались привлечь сторонних настройщиков 1с и даже они не разобрались. Мы были в полном шоке! Далее нам посчитали стоимость адаптации программы под нас!
Знаете сколько они насчитали? +300 тыс (не считая стоимости самой программы). Расторгнуть договор отказались. Привлечем общественность, социальные сети и телевидение.
Сто раз пожалел, что связался с этой компанией для использования их решения для маркировки продукции. Когда заключали договор, все было красиво. Вся исходная информация по платформе 1с была им дана. Все оборудование, которое было заявлено для работы было куплено. Первый «звоночек» был в подборе оборудования.
Нам продали принтер для печати на термо-бумаге (а это значит что этикетки для агрегации упаковок очень быстро выгорят), но на вопрос как же так получилось был ответ- типа сам дурак. Понятно. вот Вам и супер компания. А потом, при внедрении пошло что то не так. Появились проблемы — упд не хотели «падать» через ЭДО в 1С или падали с ошибками.
На вопрос, что надо это как то это исправить, было сказано, что это наши проблемы), и мы должны с этим разбираться, дальше больше — приехал инженер обучать наш персонал работать с «решением», что то не задалось, не устанавливались лицензии на терминале, в общем толком ничего не показали. На наш вопрос о обучении менеджер компании заявил, что в таком ключе (ну то есть, при любой претензии) , он не будет с нами разговаривать. и так на нас много времени потратили . Я бы сказал что какой то печальный развод.
Жалею, что не почитал отзывы, прежде чем вести дела с этой международной IT компанией )) Итог- деньги выброшены на ветер, за исключением терминалов. Пришлось обратиться к другой компании. Люди читайте отзывы, что бы не стать такими Лохами как мы. Да еще не ленитесь составлять правильно договор и не жалейте денег на юриста. Был бы договор человеческий, можно было еще посудиться.
Ужасно! Не понравилось всё кроме продукта. Оплатил услуги начальной параметризации, подключения некоторого оборудования, поддержки и подписку. Приехала девушка установила программу, начала настройку. Некоторые базовые данные при настройке (например, адрес организации) введены некорректно. Данные пользователь и пароль мне не сообщили.
В итоге девушка смотрела обучающие видео на Youtube пол дня. Ничего не поняв, она предложила сделать параметризацию удалённо. Чтобы не приезжать повторно, попросила подписать договор. В компании изначально общались хоть и навязчиво, но всё же вежливо и убедительно. К сожалению, я подписал договор. Когда я позвонил в компанию, девушка уже была уволена. Мою ситуацию решать отказались.
Попросил привести программу в первоначальный вид. Не сделали даже этого. Это максимально ужасное качество обслуживания, нечестнось, некомпетентность. Исключительно развод. Предположу, что любой программист с настоящими отзывами или по рекомендации на фрилансе сделает работу более качественно. Никогда! не обращайтесь в компанию Первый Бит за услугами.
Покупайте продукт и прощайтесь. У меня много друзей предпринимателей, и с кем бы я не говорил на эту тему, все отвечают, что это естественно. Жалею, что не посоветовался с ними раньше. Все знакомые, кто только планировал начать пользоваться 1С, теперь в курсе этой ситуации, и никто не будет повторять мои ошибки. Никога!
Никогда! Никогда! Не вздумайте даже вписываться в развод менеджеров компании. Строго — не покупайте ничего кроме самого софта!
В противном случае вы получаете минимальное качество работы, максимальное время выполнения задачи псевдоспециалистами (соответственно высокую цену), а также относительно высокую цену на услуги, так как программисты отдают основной процент самой компании. И, можно было бы подумать, что компания даёт какие-то гарантии и берёт деньги в том числе и за это, но увы всё с точностью до наоборот.
Офис г. Екатеринбург Онегин. До заключения договора все прекрасно, обещают и постоянную поддержку, и кучу разных плюшек. Как только заплатили — все обещания как корова языком слизала, сразу становишься им не интересен. Любой чих только за дополнительные деньги. Вопрос на 15 минут, они специально растягивают на часы и за эти часы дерет деньги.
20 минут бесплатной консультации в день- это миф. Все только за дополнительную плату. В итоге сотрудничество вышло золотым! Сотрудничали год, всё это время сплошная нервотрепка: оставляешь заявку никто не перезванивает, обращаешься по 2-3 раза чтобы добиться хоть какой-то реакции. Разговаривают хамски, на «отвали».
После 6 мес мучений обращались даже к руководителю подразделения Михаилу Бердичевскому, чтобы как-то повлиял на ситуации. В итоге Михаил нам высокомерно сообщил, что «сами идиоты, хотите быстрой реакции на запросы — платите». То что каждое обновление проходило со сбоями выставили как нашу ошибку, а не проблему компании. Ушли от их в другую фирму, одни плюсы: четкая реакция, качественный продукт, адекватная цена, на 25% ниже, чем у 1Бита.
1Бит, учитесь работать у конкурентов и тогда ваши клиенты будут постоянными! За те деньги, что вы требуете за ваши продукты и услуги у вас должен быть безупречный сервис, а он у вас хромает на обе ноги. Видимо, вопросы качества и сервиса у вас на самом последнем месте, на первом только разводить клиентов на деньги.
Наша компания занимается предоставлением бухгалтерских услуг. Пользовались облачной систеной в 1БИТ. Когда мы к ним переходили условия были следующие: до 10 баз, 10Гб, абоненская плата за 1 личный кабинет на одного пользователя 1250 руб. Потом начался развод: сам и мы не могли посмотреть сколько занято пространства, стали оплачивать дополнительные Гб.
Сейчас мы арендуем облачную систему у другой организации и размещаем те же самые базы, показывает ,что занято только 6Гб. За какой перерасход мы платили непонятно. Через год вдруг повысили абоненскуб плату на 30% ( 1690 руб.) и сделали ограничени, что в двух базах ты работать не можешь.
Ты можешь открыть либо ЗУП либо 1Предприятие итолько у одной компании.Когда стали возмущаться почему ввели такое ограничениенам сказали, что если хотите работать одновременно в 2-х базах оплачивайте ещеза одного сотрудника, а это еще 1690 руб. Если я хочу чтобы у меня были открыты 3 базы мы должны платить как за работу 3-х сотрудников и т.д.
Закрывающие документы от 1БИТ в эл.виде ждем месяцами. Просили 10 раз поменять менеджера, поменяли , дали неодекватую девочку, попросили поменять , нам поставили обратно первого менеджера. Сейчас все личные кабинеты закрыли, остался один. Нам не предоставляют копии наших баз, т.к. понимают , что мы уходим.
ПОКУПАЛИ ПРОГРАММЫ 1С с услугами у 1С:Первый Бит, г. Москва ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса».
Услуги 1С:Первый Бит, г. Москва оказывает в ненадлежащем качестве — с дефектами, ошибки свои не признает, исправлять не хочет, только деньги хочет получать. О дефектах сообщали ни раз, дефекты так же подтверждались их работниками, но у руководителя Ходыревой Д., менеджера Шевченко С. 1С:Первый Бит, г. Москва ответ один-платите деньги. На претензии, звонки и прочее четких ответов так и не получали. Обновления программ проходили с ошибками — с потерей данных, а потом вообще нас 4 месяца не обновляли. Нам надоело так работать, и мы расторгли с ними договор.
НЕ СОВЕТУЕМ РАБОТАТЬ С ФИРМОЙ 1С:Первый Бит, г. Москва (ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса»).
НА САЙТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ О 1С:Первый Бит, г. Москва, ЧТО МЫ ПОДТВЕРЖДАЕМ.
СОВЕТ — ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ КОМПАНИИ ДИЛЛЕРА 1С, А ЕСЛИ УЖЕ ПОПАЛИСЬ НА УДОЧКУ К НЕДОБРОСОВЕСТНОМУ ДИЛЛЕРУ ФИРМЫ 1С, ПИШИТЕ, ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ КАЧЕСТВА ФИРМЫ 1С. ЭТО РАБОТАЕТ.
Купили Базовую версию 1С Предприятие в 2014 году, все было прекрасно, если возникали вопросы можно было позвонить проконсультироваться, все было бесплатно и консультации были профессионалЬные. Сейчас творится полный ужас, консультацию получить самую минимальную бесплатно невозможно. Если после того как ты оставишь заявку (1 в месяц, больше нельзя) тебе перезвонят, то не факт, что помогут решить проблему, т.к. профессионалов у них не осталось совсем, либо было указание руководства консультировать только платно, по-другому я объяснить этот кошмар не могу. Все вопросы платные, 3300 руб за 1 час, даже если ваш вопрос и их ответ займет 2 минуты.
Если вы только собираетесь покупать программу 1С то приобретайте у других фирм, иначе останетесь либо с не сданной во время отчетностью, либо будете платить за каждый вздох. Я 3300,00 руб платить за то,чтобы мне откорректировали адрес организации в отчете 4 ФСС, который не помещается в отведенную строку не готова. Мой совет в 1С БИТ не приобретать ничего, я миллиард раз уже пожалела, что купила базу у них.
Очень недоволен руководителем Алексеем и сотрудником Евгением в плане установки и работы программы 1c розница, программа после установки этими «специалистами» «отработала» 4 месяца и полностью умерла . На звонки, на просьбы помочь находят причины для вымогательства мзды в денежном экюваленте, на свои личные расчётные карты, зарегистрированные на близких родственников. БЕРЕГИТЕСЬ ЭТО МОШЕННИКИ!
Попытка приобрести онлайн кассу в Первый Бит г. Воронеж, Откровенный развод на деньги. В разговоре по телефону цена одна в дальнейшем в офисе меняется несмотря на то ,что ,нет никаких изменений в каталоге. Сотрудник- Олег Галямов .Самое неприятное впечатление .
Я имела очень горький опыт работы с Первым Битом. В плане разработок сайта. И другого определения как мошенники у меня нет. Ты обращаешься за помощью как к специалистам не имея технического образования, и эти «специалисты» пользуются твоей безграмотностью.
По итогам не давнего опыты с меня содрали 100 тысяч рублей, угробили сайт , и начали объяснять , что мне нужно заплатить еще 500 тысяч , для того что бы сайт заработал. Я с таким не сталкивалась НИ КОГДА. Так же имела не осторожность приобрести их ПО Управление медицинским центром.
Продают не доработанный продукт и не предупреждают , о том что для работы в дальнейшем необходимо потратить еще несколько сотен тысяч рублей. За обслуживание касс берут деньги, но кассового техника найти не возможно, если случается проблема. Это мой опыт работы с Первым Битом . Буду держаться подальше.
«В третий раз пришел старик к морю». В смысле — третий раз обратился в компанию БиТ.
В первый раз — работал когда-то с офисом на Измайловской, кажется. Когда мой нормальный менеджер «ушел» на повышение, предложил работать с офисом на Шоссе Энтузиастов.
И началась работа по принципу «Купи ИТС, давай спишем деньги!» Если «профи» пришлют -.. ладно, не будем переходить на личности.
Предыдущая попытка — на Пролетарку обращался по поводу помощи в настройке работы с удаленными пользователями. Озвучили астрономический счет, и предложили ждать специалиста.
Сколько же можно ждать?? Мы-то тоже с интернетами дружим, не только «специалисты» БиТ. Пока ждал, сам сделал.
Ныне нужно было подсказать с настройками интерфейса. В результате линия консультации предложила заказать выезд специалиста.
Мудрейшие! Если вы по телефону не можете пояснить, как переключить интерфейс «Такси» в нетиповой конфигурации, зачем вас беспокоить?
Ждите разовые супер проекты, которые дадут возможность любовно поместить лэбл заказчика на сайтиках!
Только курочка по зернышку клюет, а все отзывы в Сети о вас — это потерянные вами миллионы!
Заказала кассу. Срок просрочили уже на 2 недели. До сих пор не привезли. Каждый день завтраки и отвратительное отношение. Если хотите потерять деньги (касса нужна срочно и каждый день просрочки стоит денег ), время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Надо было отзывы читать.
Адская компания, не обращайтесь к ним кругом один обман. С начала дали Счет на оплату № 034/00000000951 от 27 февраля 2020 г который не верно с формировали и деньги не туда ушли, деньги до сих пор не вернули. Далее дали другой Счет на оплату № 034/00000000546 от 27 февраля 2020 г., по нему оплатил: 1) 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия; 2) «1С:Уполномоченный представитель» (сроком на 12 месяцев). С 1С:Уполномоченный представитель по сегодняшний день не один отчет не могу отправить (Ошибка проверки ЭЦП:
ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом) . Уже было много звонков в службу технической поддержки, толку ноль. На просьбу возврата денег, говорят денег не возвращаем, я в убытке уже на 20000 руб. за 3 недели. Не связывайтесь с ними.
Уже больше года не могу пользоваться приобретенным продуктом компании 1БИТ.
Привожу здесь текст письма, которое сегодня 29.01.2020 отправил директору филиала в Нижнем Новгороде.
«Добрый день! Я как директор компании ООО «Профитстрой» являюсь клиентом компании 1 БИТ. Мы приобрели несколько продуктов, в том числе модуль программы «Снабжение и склад». Сделали мы это больше года назад, но до сих пор так и не можем пользоваться программой.
Изначально это было связано с тем, что представитель компании 1 БИТ не смог выполнить то, что было нам обещано при покупке программы, а именно — выгрузка ресурсов из программы «ГрандСмета» в программу (1С Бит.Строительство). Тогда нам предложили доплатить за то, чтобы это работало, хотя одной из основных причин приобретения программы — было обещание того, что ресурсы без проблем выгружаются из программы «ГрандСмета».
Обращаю Ваше внимание на то, что программа «ГрандСмета» у нас полностью официальная и постоянно обновляется, по запросу сотрудника 1 БИТ выгрузка производилась в различных форматах, но результата не было! На данном этапе нам срочно нужно подключить приложение «Мобильный прораб» для сотрудников, но мы не можем этого сделать, так как инструкция высланная нам для настройки не соответствует интерфейсу программы в реальности, нам предлагают теперь настроить это за деньги.
Кроме того, при покупке программы нам была предоставлена литература, по которой мы якобы сможем обучиться работе в программе, а именно в модуле «Снабжение и склад», на самом деле скрин-шоты интерфейса программы в книге не соответствуют реальной программе и по ней научиться работать не возможно. Нам в этом случае предлагают обучиться и разобраться в программе ЗА ДЕНЬГИ! Считаю, что это абсолютно не корректно и не порядочно требовать деньги за продукт, к которому нет правильной инструкции. Прошу Вас принять меры к решению наших вопросов, а именно к помощи в настройке программы для использования мобильного приложения без дополнительной оплаты! Очень надеюсь на оперативное и положительное решение нашего вопроса.»
Кроме того, хочу отметить то, что мы приобретали несколько часов для того, чтобы сотрудник 1 БИТ научил нас работать в программе, в итоге мы общались 2 часа и в дальнейшем нам нужно было проделать БОЛЬШУЮ работу на основе того, что нам рассказали и показали, мы это сделали, заняв своего сотрудника этим примерно на 1 неделю этой рутиной. После этого мы хотели перейти к следующему этапу платного обучения от 1БИТ, но «ОЙ» оказывается в прошлый раз до нас не донесли несколько важных моментов и оказалась, что недельную работу нашего сотрудника нужно ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ и конечно переделывать нам, не смотря на то, что это прямая вина того, кто нас обучал. Любая клиентоориентированная компания никогда бы себе не позволила перекладывать ответственность за свои ошибки на клиента. Видимо, в компании 1 БИТ на этих ошибках строится бизнес. Получается, что они выпускают продукты, к которым может не быть корректной инструкции и потом просят денег, чтобы тебе «помочь» разобраться с продуктом, но этого слишком мало, ведь если тебя хорошо всему научат, то ты вряд ли будешь пользоваться их помощью, а это ведь упущенные деньги, поэтому я не удивлюсь если реальной целью каждой платной консультации является не решение проблемы клиента полностью, а решить ее так, чтобы ему вновь и вновь пришлось обращаться в 1БИТ за платной консультацией.
В качестве эксперимента заключили договор на ИТС на 3 месяца с данной конторой. Договор был категории ПРОФ, но за все 3 месяца — ни одного журнала, ни одного диска (молчу уж про сувениры) мы не увидели. Организация с удовольствием бралась только за доп. работы за дополнительную плату. Как только пытались получить хоть какую-то услугу в рамках ИТС, начиналось переключение до бесконечности по кругу к разным менеджерам очень низкой квалификации, которые АБСОЛЮТНО ничего не сделали за все 3 месяца. Очень бы хотелось пожелать 1:С лишать подобного рода франчайзи права заниматься сопровождением продукта.
Ровно год назад, к большому сожалению не задалась целью почитать отзывы о компании Первый БИТ, а жаль! Компания первая только в отрицательных отзывах от клиентов. ((( Ровно год назад, так-же в преддверии Нового Года компания взяла на себя обязательство продать кассовый аппарат, выделить специалиста который подключит все на рабочем месте, поставить ККТ на учет в налоговую инспекцию и год оказывать поддержку юр. лица.
Хорошо получилось только с «продать кассовый аппарат». А дальше одно сплошное веселье. Ждали специалиста не один день, потом как на зло висел сайт налоговой, потом у нас странно вела себя сама касса, в течении года продолжает себя вести так-же.
В течении года неоднократно обращались в компанию в этой проблемой, даже привозили ККТ в офис, но он, УПС -съехал из Королева (выбирали по территориальному принципу, близко располагался от ТТ). Сейчас конец года, хотела сменить кассовый аппарат, уточнить сроки действия договора.
Но второй день «вишу» на линии кол-центра, слушая автоответчик после слов оператора «минуточку, оставайтесь на линии» )))) И понимаю, у них ВСЁ ХОРОШО на стадии «купите», шикарно говорят о продуктах, о поддержке и все такое. Вывод один! Не обращайтесь в эту компанию, берегите свои нервы и деньги. Как выше писали в отзывах, отдайте эту работу привлеченному ITспециалисту, оплатите его услуги и будем всем счастье! Хорошего настроения, и с Наступающим.
PS Связался специалист, зовут Сергей. Спасибо ему, разговор занял 3 минуты. )))) Осадок остался.
Оплатил два курса сразу Excel и 1С.Прошёл Excel, прислали письмо, что предоставляют скидку на предстоящем курсе 1С или на дальше обучение. Менеджеру отправил своё желание применить скидку к 1С и вернуть часть денежных средств. Курсы окончены, обратной связи так и не получил. Менеджер Николай Колпаков.
Стратегия компании заключается в выкачивании денег от потребителей программного продукта 1С8 за техподдержку и дополнительных услуг по передаче отчетности и банковским операциям. Стоимость дополнительных услуг намного выше чем у компаний на рынке. Программа заведомо кривая. 2НДФЛ приходится формировать через другие программные продукты.
Впечатление о компании отрицательное. Долго выбирала курсы. Остановилась на их центре, потому что цена с учетом скидки была приемлемая, и сами курсы краткосрочные. Так в ходе общения с менеджером Ксенией выяснилось, что данная контора действует на основании сертификата, и вычет НДФЛ вернуть с ними нельзя. Ну это не критично вначале показалось.
Во время общения она сказала, что на данный момент скидка на обучение и их скидки суммируются. Если еще и подписаться на них в соц сетях. После получения договора и счета выяснилось, что скидки на очные курсы нет, а я конкретно спрашивала про очные курсы и скидки на них и получала положительный ответ.
Получается особо разницы с другими центрами, с лицензией и возможностью получения вычета и с плюсовой разницей в часах, нет. А вместо грамотного ответа я получила ответ Ксении: Вы хоть читали информацию про данные скидки? И диалог вообще прекратился. Вот ее работа то как раз и заключается в том, чтобы донести правильно информацию до клиента и грамотно работать с возражениями, а не раскручивать людей, а потом хамить таким образом. Очень рада, что не воспользовалась из услугами и никому не советую!
Вероника, полностью с вами согласна, добавлю лишь, что сотрудники родом из глухих деревень и с них просто смешно что-либо требовать, как впрочем и платить им (сама там была и видела), курят целыми днями на лавочке, разговоры неандертальцев приправленные матом, нужно просто запомнить такие компании и рассказать о них коллегам и друзьям
Довелось связаться с данной компанией при покупке ПО 1С и подключении 1С отчетности. Купила, все установили. 1. Не прошло и 4 месяцев, у них случился какой-то сбой по их вине. При обращении с техподдержку предложили платную услугу выезда специалиста, даже не разобравшись до конца в проблеме. Итог: все сделала сама и бесплатно.
2. Когда пришло время подключить онлайн кассу, также стали навязывать платные услуги, которые более чем в 2 раза превышают среднерыночную стоимость. 3. При обращении с вопросом по настройкам 1С, купленной у них же, отказали в помощи и снова стали навязывать помощь специалиста за отдельную плату. Вопрос был в установке одной галочки в настройках. 1 Бит мне предложили сделать это за 2900 р. Отношение к действующим клиентам отвратительное, не думаю, что за новыми услугами обращусь к ним.
У нас поставили кассовый аппарат Атол 11Ф. В программе 1С Управление торговлей отчеты о розничных продажах при закрытии смены должны формироваться автоматически, но этого не происходит. Обратились в 1Бит , заплатили 2500р. ОРП сформировался в тот день когда работал программист, а через день опять не сформировался. Обращались в техподдержку, таже история.
Если придумали онлайн кассы, то будте добры сделать так чтобы они работали нормально.
Впечатления желают лучшего. Это первый опыт обучения по 1С. Стоимость немалая, но за курсы воспроизводимые через проектор (которые есть в свободном доступе в инете) это чудовищно. Просто нет слов.
Связался с этой кампанией обновить программу 1С. Итог заплатил 35000 рублей за работу, ничего не сделали, грохнули мне базу 1С. Потребовали за переработку еще 14000 рублей, на что я ответил отказом, на что менеджер кампании сказал что у меня будут проблемы. На мою кампанию через сайт МВД было написано заявление от неизвестного лица, насчет того что в моей фирме установлено левое ПО. Пришел ОБЭП, еле отбодался.
Я осталась довольна работой Ярославского филиала. Команда грамотная, сотрудники очень внимательны и вежливы. Помогли в выборе кассы, зарегистрировали в налоговой и ОФД, сделали КЭП, ответили на все вопросы. И главное — быстро и качественно. Не могу сказать про другие города, а ярославский филиал работает на все 100%.
Рекомендую.
Люди . Не обращайтесь в этот 1 бит . Позвонила под Новый год один единственный раз поинтересовалась по поводу онлайн-кассы . И что потом началось ?: мне оттуда звонили все Новогодние праздники и спрашивали когда приду за кассой. Делать было нечего- пошла купила, все равно нужна будет с 01.07.2019г. Забыли паспорт на кассу в коробку положить, пришла в налоговую а номера кассы нет.Это еще не все. Разозлились ли видите ли они,что у них договор не заключила на обслуживание с ними, а также с ОФД через них. Стали грубить,шантажировать. А ККТ, которую они продают не имеют подписанных электронной подписью драйверов и их невозможно нормально установить .
Самая не компетентная организация из всех имеющихся. Никто ни за что не отвечает, директора уволили чтобы не было крайних. Эфен принесла по гарантии, ответ в налоговую нужно было дать по истечении месяца, к концу подходит второй от менеджера ни слуху ни духу, на звонки не отвечает. Отвратительная контора, сотрудники такие же. Не советую к ним обращаться.
Источник: pravda-klientov.ru