Что должен включать в себя сайт застройщика, как провести рекламную кампанию на этапе котлована, за счёт чего обогнать конкурентов в Гугле и Яндексе и другие экспертные советы — в нашем материале.
В этом году команда Рейтинга Рунета провела десятки развернутых интервью с заказчиками digital-услуг. Мы хотели услышать, как клиенты выбирают подрядчиков (по ссылке — отдельная статья на Хабре с итогами).
Для многих опрошенных оказалось важным, чтобы будущий подрядчик имел подтверждённый опыт работы с компаниями, похожими на его бизнес по специфике и по размеру.
Строительная отрасль всегда была одной из самых важных в российской экономике: в 2021 году в ней были заняты 6.2 млн человек. В сегодняшнем кризисе эта отрасль (и особенно ипотечные продукты) переживает сложности.
Поэтому для застройщиков тем более необходим сейчас эффективный маркетинг и коммуникации с покупателями.
Аналитические материалы Рейтинг Рунета публикует в блоге на VC и в телеграм-канале.
Создатели — лучшие в строительной отрасли. Интервью с экспертами рынка недвижимости и девелоперами.
Подписчиков ждут статьи с анализом digital-рынка, советы по выбору и работе с подрядчиками, полезные инсайды для исполнителей.
Присоединяйтесь!
Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →
Что могут предложить для этого подрядчики?
Мы попросили агентства, у которых есть подтверждённый опыт работы со строительными и ремонтными компаниями, дать практические советы по разработке, маркетингу, брендингу, работе с CRM и другим направлениям.
Мы запрашивали комментарии от участников соответствующих рейтингов. Но для полноты материала также добавили мнения агентств, которые пока не вошли в ТОП-10 по строительным срезам, но их опыт показался нам интересным.
Содержание материала:
В конце предисловия — предложение для клиентской стороны: если вы хотите что-то добавить в текущий материал, будем рады дать вам тоже высказаться. Следующая статья посвящена как раз «мнению клиентов», чтобы рассмотреть вопрос с обеих сторон.
Вступление: что происходит со строительной отраслью?
Это может прозвучать странно, но рыночная ситуация для строительных товаров довольно благоприятная. Для такого взгляда есть несколько причин:
Часть западных игроков остались на рынке и продолжают наращивать своё присутствие, расширять ассортимент и пул поставщиков. Поправка лишь на то, что ухудшились планы по открытию новых торговых площадей.
Для местных сетей и малых продавцов отличное время занимать освобождающиеся места на рынке. Что некоторые и делают.
По нашей информации, спрос в малоэтажном строительстве продолжается. Сделки по строительству новых домов заключаются. Динамика уже не та, но процесс идёт своим чередом. Люди стараются пристроить накопления в недвижимость, т.к. свой дом — условно вечная ценность, его не отберут санкциями.
Чем занимается Девелопер? И почему Строительный девелопмент это важно для Экономики США?
Черновые и чистовые материалы отечественного производства (с долей локализации не менее 80%) широко присутствуют на рынке. Тут дефицита нет, поставки стабильны. Цены драматически на эти материалы не выросли.
Есть проблемы с поставками ряда традиционных европейских позиций: электрооборудование, ряд чистовых материалов (краски, обои и т.п.), сложное оборудование (водоподготовка, радиаторы, котлы). В этом сегменте начинают формироваться новые цепочки поставок, часть привозится через третьи страны, часть будет заменяться аналогами с других рынков: РФ, Китай и т.д.
Исходя из приведенных данных, клиенты на проф. рынке стройки продолжают вкладываться в развитие каналов продаж. Рынок не умер, конкуренция остается, даже появляются новые игроки.
Бюджеты на поддержку и минимальное развитие у строительных и около строительных компаний есть, т.к. выручка стабильная.
К примеру, один из наших крупных клиентов продолжает инвестиции в развитие ИТ-сервисов, но теперь уже исключительно на базе российских (в том числе, наших) разработок. Хотя ранее в официальных пресс-релизах для западных СМИ звучали другие формулировки.
Разработка интернет-магазинов для строительной отрасли
О частых ошибках при создании строительных магазинов
1. Избыточность технологических фишек
Возьмём для примера сайт дверей. Мы не раз сталкивались с ситуациями, когда клиент заказывал разработку конфигуратора в карточке товара, чтобы пользователь мог выбрать размеры, вставки, доборы, наличники, коробку и прочее.
С одной стороны, владелец сайта хотел облегчить работу продавцам. С другой — посетители в 99% случаях не хотели разбираться в сложном товаре и самостоятельно собирать себе дверь. В итоге они просто звонили и не пользовались корзиной. Аналогичная ситуация в тематике мебели и сантехники.
2. Недостаточность технологических фишек
Обратная ситуация — игнорирование серий для объединения однотипных товаров. Часто встречается в сантехнических товарах или отделочных материалах.
О чём речь: к примеру, труба отличается только диаметром. Чтобы не делать десятки одинаковых карточек, которые имеют минимальные отличия, рекомендуется собирать их в серии.
В каталоге и поиске магазина выводится базовый товар серии; а в самой карточке — таблица со всеми вариантами, где каждый вариант можно независимо добавить в корзину и купить.
Также помогает реализация в карточке выбора размера и объема. К примеру, краска на 5 литров и 10 литров: делается одна карточка товара, и в ней можно выбрать нужный объем.
3. Сложный процесс оформления заказа и расчет доставки
В строительной тематике нередко встречаются крупногабаритные товары, которые нуждаются в специальной доставке и подъеме на этаж.
Владельцы сайтов пытаются добавить на этапе заказа (в корзине) многочисленные опции настройки доставки: километраж, этаж, размеры груза и прочее.
В итоге такая форма доставки становится перегруженной, клиенты часто ошибаются в заполнении данных и бросают заказ.
4. Нет продуманной и понятной системы работы с постоянными покупателями или объемным заказом
Как правило, в этой тематике не делают случайных разовых покупок. Обычно это целый ремонт или строительство дома. Поэтому крайне важно, продавая один товар, предлагать похожие по смыслу сопутствующие товары. Причём такие подборки должны быть составлены вручную: никакая автоматика не подберет такие вещи.
Работа с прорабами, дизайнерами, мастерами, в строительной тематике составляет львиную долю продаж. Поэтому для них должны быть отдельные программы лояльности, по которым они будут видеть для себя выгоду покупать что-либо именно на этом сайте.
И чем проще и понятнее такая программа — тем лучше, т.к. эти люди несомненные профессионалы в своей сфере, но при этом не всегда опытные пользователи ПК.
Как улучшить карточки товаров и избежать воровства фотографий
Проблемы, с которыми мы сталкивались при разработке решений e-commerce для строительных компаний и фирм, продающих стройматериалы:
1. Некоторые карточки товара должны предусматривать большое количество вариаций (с различающимися характеристиками)
2. Клиенты часто спрашивали у менеджеров зеркальное отображение планировок
Cобственно, мы стали добавлять на сайты зеркальные планировки.
3. Проблема воровства фотографий или планировок (поэтому многие сайты украшены водяными знаками)
Чтобы не мешать пользователю, мы решили заливать фото с водяными знаками с высокой прозрачностью — opacity до 5%.
А поверх них уже на стороне сайта накладывать картинку, залитую фоном с такой же прозрачностью, но «прорезанными» водяными знаками. Таким образом, для пользователя картинка отображается с незначительными искажениями по цвету, но без водяных знаков. А вот злоумышленник получает картинку с водяными знаками.
Создание сайтов для застройщиков
Стоит ли указывать цену на сайте застройщика
Независимо от целевой аудитории, которая была определена для сайта, всем посетителям нужна информация о гарантиях, сроках и ценах.
Проблем с пониманием первых двух пунктов у владельца строительного бизнеса нет. А вот с последним чаще возникают трудности.
Или цену за выполнение определенного вида строительных / ремонтных работ. Есть куча нюансов: кто строил дом или делал ремонт — понимает, о чём мы.
Совсем без цены нельзя. А добавление цены «от» не всегда хороший выход: при точном расчете проекта стоимость, как правило, оказывается выше. Это расстраивает клиента.
Где можно прописать точную цену — здорово. Где цена зависит от многих факторов — мы советуем сделать умный калькулятор. Из нашего опыта, он помогает в двух случаях:
если клиент пока не очень «в теме», он понимает, что сумма в калькуляторе всё же приблизительна (но калькулятор даёт некий ориентир, чего ждать);
кто более детально вник в суть вопроса — при прочих равных отдаёт предпочтение сайту с хорошим калькулятором, чем без такового.
Что ещё можно сделать для показа цены: мы просим у владельца бизнеса более ранние кейсы; если нужно, запрашиваем по ним информацию. Делаем целый раздел и добавляем на сайт застройщика. В этих кейсах-примерах отражены цены проектов, сроки выполнения работ и отзывы.
Как застройщику не получить штраф из-за сайта
Если речь не о частной строительной бригаде, а о крупном застройщике, то при создании сайта нужно учесть требования закона. Для этого необходимы:
раздел с документами, перечисленными в от 30.12.2004;
страницы с информацией о ходе строительства.
При разработке сайта желательно предусмотреть возможность добавления и обновления фотографий объекта заказчиком самостоятельно.
Ещё можно добавить возможность онлайн-трансляции хода строительства или обновления видеозаписи — так как заказчику придется не реже одного раза в месяц публиковать фотоотчеты о состоянии стройки. А видео с онлайн-камеры повысит доверие и улучшит поведенческие факторы сайта.
О разнице «строительных» сайтов для массового потребителя и штучной недвижимости
Компании, оказывающие строительные услуги, делятся на 2 типа:
Массовое потребление, где на решение потребителя сильно влияют скидки, акции, сайт с кучей торговых преимуществ;
Единичное потребление: строительство зданий в B2B или частных домов с чеком выше среднего. Здесь важны репутация и имидж. Клиент может никогда не сделать заявку с сайта, но он должен зайти на сайт и понять, что здесь — надёжная компания, которая не пропадёт при строительстве.
Все ценовые манипуляции в таком случае отходят на второй план. На восприятие надежности влияют: слышал ли клиент об этой компании раньше, уровень дизайна, прошлые работы.
Самое страшное — когда маркетологи, имеющие опыт работы с проектами первого типа (массмаркет) приходят на проекты из второго (дорогие единичные заказы). Или наоборот.
Поэтому при разработке сайта важно определить: вы про массовость и низкий чек или про узкий круг клиентов и высокую степень лояльности каждого из них?
Как выглядит пошаговая работа над продвижением строительного сайта в топ поисковика
Самая важная задача при продвижении строительного сайта — сделать его лучше, чем у конкурентов. В понятие «лучше» входит: структура, проработка наполнения, обширный каталог проектов. Только в таком случае можно конкурировать в выдаче.
Какие шаги мы используем у себя (я не беру в расчет сегментирование аудитории, продумывание УТП, а пишу общими мазками):
Анализ основных сайтов в нише по 15 основным городам;
Составление структуры на основе всех услуг и видов строительства. Даже если строитель не строит что-то или не оказывает часть услуг — по нашему мнению, это всё равно должно быть на сайте.
Зачем это делается: да, на сайт будет поступать частично нецелевой трафик. Но в таком случае появляется возможность конкурировать с более крупными компаниями за счёт большего ассортимента услуг, поисковые системы это любят.
Составление прототипов страниц с учётом всех фишек у конкурентов. Из вещей, которые хорошо работают в нише строительства:
квизы на подсчет стоимости дома;
«псевдо» онлайн-чаты (где отвечает робот и просит контактные данные);
большое кол-во проектов (это самые просматриваемые страницы);
фото и видео сотрудников — вызывают доверие;
формы связи с выбором, как можно связаться (не только телефон и почту, но и Telegram, Whatsapp, Viber).
Отрисовка дизайна с упором на мобильную версию, потому что >50% трафика идет с мобильных устройств;
Подготовка наполнения. Это занимает от работы над проектом: нужно подготовить все описания услуг, цены, портфолио, отзывы.
Отдельно стоит упомянуть кол-во проектов домов на сайте. Однажды мы сделали раздел с более, чем 4000 проектов, тогда как у конкурентов было в районе Это дало хороший рост;
Техническая и SEO-оптимизация;
Постоянная доработка проекта. Каждые 2 недели проводим планёрку на которой смотрим результаты и составляем гипотезы: как ещё улучшить сайт.
Строительный сайт на готовом решении
Я рекомендовал бы делать сайт под продвижение на конструкторе, это сэкономит много времени и денег на старте. Сейчас вышло обновлённое решение на Битриксе «Стройка 2.0»: его минимальная стоимость для клиента 45 300 руб + затраты на хорошее наполнение контентом.
Как выглядит созданный на этом решении сайт: вот так.
На первой версии этого шаблона ранее было сделано много сайтов и они хорошо держатся в топе. Для примера, если взять запрос «строительство домов в тюмени», то 4 сайта из топ-10 сделаны на шаблоне «Стройки»:
Конечно, каждый со своими доработками, но решение одно и то же.
О разнице подходов по продвижению магазинов и сайтов услуг
В SEO есть своя специфика для каждой тематики. И даже текущий вопрос «как продвигать строительный сайт» стоит изначально разделить на дополнительные пункты.
1. Если вы занимаетесь продажей стройматериалов — то, по сути, являетесь полноценным e-commerce проектом. Тут нужен подход поискового продвижения интернет-магазинов.
В этом случае сейчас наиболее рационально использовать детальный категорийный анализ с дальнейшей проработкой рассматриваемой категории.
Приоритетность категорий советуем рассматривать с учетом сезонного спроса и ассортимента в наличии. Важно сразу определять, какие товары доступны именно сейчас, согласно возможностям поставок и логистики.
2. Если вы занимаетесь услугами в сфере строительства и ремонта, то ваш сайт следует отнести к сайтам-услуг.
Тут важно сконцентрировать внимание на какой-либо узкопрофильной специфике именно вашей компании. Продвигаться по общим высокочастотным запросам очень проблематично: серьёзную конкуренцию будут составлять сайты-агрегаторы услуг: Авито, Профи.ру и другие.
Именно поэтому логично заниматься детальной проработкой вашей наиболее важной специализации (ремонт спальни в ретро-стиле, ремонт в стиле хай-тек, дизайн гостиной в стиле лофт и т.д.).
Также следует делать акцент и на геолокации предоставления ваших услуг, поскольку по маскам уточненных запросов «услуга+место геолокации» сайт может начать хорошо ранжироваться.
Контекстная реклама
Об особенностях контекстной рекламы в строительной тематике
Регион продвижения. В силу высокой конкуренции самый перегретый аукцион наблюдается по Москве, где стоимость лида в среднем в раза выше, чем по области или в регионах РФ.
Такая закономерность наблюдается практически во всех кейсах по контекстной рекламе, а реклама на Авито изначально указывает разную стоимость для размещения и покупки услуг по продвижению. Поэтому, если компания имеет широкую географию оказания услуг, важно делать разделение на регионы.
Ключевые запросы и тексты. Потребители услуги зачастую не вникают в технические особенности, и варианты запросов и текстов довольно узкие.
Как правило, высокую эффективность показывают широкие запросы, с понятными каждому формулировками в текстах. Большее количество конверсий получит кампания, которая готовилась заранее и имеет накопленный CTR.
Рейтинг. При настройке контекстной рекламы лучше использовать карточку организации из Яндекс Бизнеса и следить за её качеством.
На принципе накопленной репутации высокую эффективность показывает продвижение через Яндекс Услуги и Авито. Эти инструменты могут работать, даже если у вас нет сайта, и отлично подходят для небольших компаний и отдельных мастеров. Проще говоря, сначала вы работаете на репутацию, потом репутация работает на вас.
О сезонности и тестах
При запуске рекламных кампаний в строительной тематике мы советуем:
Обращать внимание на сезонность. Большинство ниш в тематике имеют выраженную сезонность. Например, производителя красок для покрытия домов снаружи мы каждый год ставим на паузу с осени до весны. Трафик по рекламе не прекращается, но вот продаж он, к сожалению, не дает, причем даже в отложенном виде;
Подключать мастер кампаний в Директе для теста новых гипотез. Начинаем с нее и, если эксперимент успешный, раскатываем на другие кампании;
Подключать видео. Здесь без длинных комментариев, формат успешно отрабатывает для всех ниш отрасли.
О важности товарного фида для строительных интернет-магазинов
Для максимально эффективной отдачи от инструментов контекстной рекламы крайне важную роль играет детализация и качество проработки товарного фида — рекламные кампании, работающие на его основе, занимают действительно большую долю в бюджетах любых клиентах данного сегмента.
Таргетированная реклама
О качестве трафика для строительной тематики
По нашему опыту, девелоперам стоит обращать внимание не столько на количество трафика, сколько на его качество.
Мы имеем доступ к CRM довольно большого количества компаний: исходя из статистики, конверсия из обычных заявок в реальные целевые лиды (интересующиеся именно тем, что предлагает застройщик) варьируется всего от 20% до 40%.
Здесь мы подразумеваем, что остальные лиды, для которых стоимость квартиры слишком высокая или не подходит площадь, тоже являются нецелевыми.
При этом, чем более массовый охват в каналах — тем ниже цифра.
Пример: ранее с канала Facebook Ads, в среднем, можно было получать заявки по 800 ₽ (в регионах). В то время с Яндекс Директ — по 1700 ₽.
Но если считать не заявки, а целевые лиды, прошедшие квалификацию — то получается, что с Facebook Ads целевой лид стоит 4500 ₽, а с Директа 3400 ₽.
Что также находит отражение в стоимости привлечения продажи: 30 000 ₽ у Директа против 50 000 ₽ в Фейсбуке. Причём с Директа продаж на больше.
В итоге: чем глубже вы анализируете воронку продаж, тем более объективная и правильная картина выстраивается в вашем диджитал-маркетинге.
О работе с MyTarget
В условиях блокировки иностранных соцсетей рекламодатели сосредоточились на инструментах myTarget. Работа с ними имеет ряд нюансов.
Например, рекламу строительных услуг не стоит запускать на широкую аудиторию без таргетов по интересам. Такая стратегия хорошо показывала себя в Facebook. Но алгоритмы myTarget еще не настолько хорошо развиты, поэтому лучше выбирать достаточно узкие, точечные аудитории и тестировать их по отдельности.
Для оптимизации стоимости лида, поиска рабочих связок (аудитория с определенным интересом + креатив + рекламный формат + тип посадочной страницы и т.п.) требуется время. Но нередко бывает так, что компании начинают рекламное размещение, когда спрос уже возрос.
Это приводит к большому расходу бюджета и потере горячих заявок. Чтобы этого избежать, мы советуем начинать размещение за месяц-два до начала сезона. Так вы сможете подобрать конверсионные аудитории, креативы и форматы, а также собрать базу ремаркетинга, которая позволит получать дешевые лиды в сезон.
Для успешного закрытия сделки с клиентом немаловажна оперативность обработки заявок. Для ниши строительства это особо актуально. Мы рекомендуем использовать сторонние сервисы (eLama, Zapier, Integromat, Calltouch), чтобы быстрее обрабатывать лиды, а также, чтобы отслеживать целевые и нецелевые заявки.
О времени принятия решения о покупке и сквозной аналитике
Главная особенность продвижения в сфере строительства — это длинные циклы принятия решений о покупке и совершения сделки. В таргетированной рекламе крайне важно собирать аудитории для ретаргетинга и транслировать на них долгие цепочки рекламных сообщений.
Важно иметь сквозную аналитику, чтобы понимать путь, который проходил клиент, а также в какой момент и через какой канал реклама оказывала на него влияние. Есть примеры, когда от первого взаимодействия с рекламой до заявки проходило до двух лет.
Performance
Про общую ситуацию с привлечением заявок для застройщиков по разным онлайн-каналам
Клиенты из этих сфер (строительство, ремонт и смежные категории) в первую очередь, заинтересованы в привлечении лидов «в моменте» — им важен поток входящих целевых обращений, с которыми можно работать и постепенно двигаться по воронке продаж до финального этапа с оплатой.
Обычно это примерно следующая последовательность:
заявка или звонок — собственно, лид;
запись на первую встречу — замер, оценка и т.д.;
заключение договора, выезд на объект;
оплата (возможно в несколько этапов).
С учётом последних событий рекламодатели потеряли несколько ключевых инструментов лидогенерации: кампании lead-ads в Facebook и поисковые кампании Google. Крупные игроки активно использовали видеорекламу в Youtube — и этот инвентарь сейчас недоступен.
Аудитория заблокированных площадок (в первую очередь, мы говорим про Meta) перешла в ВК и Телеграм.
Пользователи стараются адаптировать свое медиапотребление под изменившиеся условия. Соответственно, мы подстраиваем стратегии размещения и инструментарий под аудиторию:
Стали использовать больше «нативных» форматов, закупок публикаций и размещений у блогеров. Рекламный инвентарь может быть недоступен, но аудитория есть и с ней можно общаться.
Увеличиваем инвестиции на площадках Дзен и Пульс — не всегда они гарантируют целевой объем лидов «в моменте», но для долгоиграющих проектов работают с накопительным эффектом. Также собранные аудитории можно использовать в контексте и доводить до продажи;
Lead-ads в ВК и Майтаргет работают не так здорово и не в таком объеме — развиваем сообщества и допродажи лояльной аудитории;
К счастью, пока никак не пострадал и не изменился Яндекс.Директ — просто «работаем дальше».
Даёт статистику по росту / падению трафика для недвижимости
События марта достаточно сильно повлияли на рынок недвижимости. Не хочется говорить банальностей про потерю ~40% качественного трафика ввиду ухода Google и запрещённых соцсетей с рынка, про снижение объёма спроса и увеличение процентной ставки по ипотеке, однако не упомянуть о них нельзя.
Вместо роста (в марте 2021 относительно февраля был рост 10%) в 2022 по тому же запросу произошло снижение на 6%. C 14 марта по 10 апреля отрицательный тренд продолжился.
Падение коснулось всех классов жилья, но в первую неделю апреля наметилось краткосрочное увеличение в сторону бизнес-класса.
Спрос на ипотеку также упал практически в 2 раза, но получил новый импульс для роста — снижение ставки по льготной ипотеке до 9%.
Как и семейная ипотека, а в текущих реалиях это поддержание интереса к покупке жилья и один из основных драйверов продаж. Сразу после анонсирования новых вводных — мы начали наблюдать положительную динамику и по трафику, и по звонкам.
Бесплатный трафик вырос на 25% в среднем по сегменту (обязательно подключайте SEO и усиливайте свои позиции), а трафик из тематических источников и медиа — на 20%. В контекстной рекламе трафик снизился до 45%, платный из соцсетей — до 50%.
Конечно, всё это влияет на перегрев аукциона, на увеличение стоимости контакта с пользователем и, как следствие, на рост стоимости обращения. И не забываем про новый маст-хэв канал нашего времени — рекламу в Телеграм.
О пересечении онлайна с офлайном
В сегменте стройматериалов важно учитывать влияние O2O (онлайн-офлайн), ведь несмотря на понимание габаритов и технических характеристик товаров, пользователи часто выбирают поход в розничный магазин или шоурум для финального выбора визуальных характеристик товаров.
Онлайн-формат не всегда позволяет точно определиться с цветом и рисунком, нанесенными на стройматериалы.
Например, нередко происходит сценарий, при котором пользователь производит замеры комнаты, нуждающейся в облицовке плиткой, после чего ищет плитку конкретных размеров в поисковиках, попадает на сайт клиента, убеждается в наличии и примерно намечает понравившиеся цвета / рисунки, затем едет в розничный магазин, чтобы убедиться в выборе и в итоге оформляет заказ с помощью консультанта.
Соответственно, чем лучше учитываются подобные сценарии в бизнес-процессах магазинов, тем шире простор для оптимизации рекламных инструментов и сильнее потенциал для масштабирования продаж.
Брендинг
О едином визуальном стиле
Частая проблема строительных компаний, что все построенные ими объекты воспринимаются как отдельные жилые комплексы разных фирм. Нет единства, визуальной идентификации бренда, покупатели не отличают компанию от конкурентов.
Наверное, единственные, кого можно исключить из этого списка — ПИК в Москве. Эти дома ты узнаешь из тысячи.
Единый фирменный стиль даёт более мощный маркетинговый эффект: 10 рекламных креативов, выполненных в одной стилистике, лучше запоминаются и выглядят заметнее, чем 10 визуально несвязанных.
Ещё одна проблема: морально устаревший фирменный стиль, который не обновляется годами.
Каким бы премиальным ни был визуал сайта, каким бы шикарным ни был презентуемый жилой комплекс, если всё это сопровождается дешёвым логотипом, склеенным из стоковых иконок с домиками, касками и подъемными кранами, простыми рендерами со слабым визуалом, не передающими никаких эмоций — впечатление покупателя портится с первых секунд.
Как открытость повышает продажи
Основная проблема малых и крупных застройщиков на текущий момент — сайты, которые не вызывают доверия и ощущения надежности у покупателей.
Ты заходишь на сайт и не понимаешь: сколько это стоит, какие есть варианты приобретения (наличные, маткапитал, ипотека), когда ты сможешь заехать в дом и как он будет выглядеть.
Иногда нет даже фото реализованных проектов. Даже у крупных компаний попадаются лендинги, собранные «на коленке», что вызывает вопрос — «а дом мне так же построят?».
Разрабатывая сайты для строителей во главе угла мы ставим понятность и всегда убеждаем наших клиентов, что нужно писать о ценах, сроках, показывать свои работы и быть максимально открытыми и прозрачными, так как покупатель боится потерять свои деньги.
Как показывает практика, наши клиенты от этого только выигрывают, так как конверсия сайта в продажи вырастает в Например, в этом помогают:
Раздел «Сданные объекты» или «Наши работы», организованный по принципу ленты социальной сети, которой нельзя называть. Он не заставляет пользователя постоянно кликать по кнопкам, а просто позволяет ему скролить и просматривать фото.
Раздел «Технологии строительства», где подробно разбираются все виды материалов, которые компания использует в строительстве, с преимуществами и недостатками. Этот раздел также частично используется в карточке проекта: для каждого проекта отображается наиболее подходящий вид фундамента, кровли и т.д. с описанием преимуществ.
Раздел «Дневники строительства», в котором можно просмотреть все этапы по каждому объекту компании, что также повышает лояльность покупателей.
Отказ от форм обратной связи в пользу ссылок на чаты в мессенджерах, где покупателям удобнее общаться и задавать вопросы. А для менеджеров вся переписка удобно хранится в CRM.
Какой контент интересен строителям и ремонтникам
Среди наших клиентов большое число брендов строительной и смежных тематик, целевой аудиторией которых являются, в первую очередь, профессиональные строители, монтажники и ремонтники.
Главная задача для строительного бренда при работе в социальных сетях — показать и доказать свою экспертность. Поэтому определение тем, создание и форма подачи контента является основной задачей для агентства.
Если, например, при продвижении групп FMCG внимание пользователей можно привлекать дизайном и акциями, то для строителей это не подойдет. Подписчиков мало интересуют общеизвестные факты или прямая реклама продукта.
Им нужны практические советы, лайфхаки, результаты тестирования продуктов, ответы на наболевшие вопросы. Именно такой контент набирает охваты, привлекает новых подписчиков, приводит к росту взаимодействий и обращений к бренду.
Кроме того, видеоконтент на любой площадке, как правило, набирает органические охваты в разы больше, чем фото-текстовый. При этом с точки зрения взаимодействий (лайки, репосты, комментарии и т.д.) более эффективными являются именно посты. Этот факт надо учитывать при выборе варианта решения конкретной задачи.
К созданию контента желательно привлекать профессиональных рабочих / специалистов / сотрудников со стороны бренда, иначе можно получить массу негативных комментариев от подписчиков. Поэтому подготовка качественного контента довольно трудозатратна.
Строители, монтажники, ремонтники активно принимают участие в конкурсах и викторинах. Причем механики конкурсов предпочитают довольно простые, а вот призы должны быть стоящими.
Например, набрать участников простой механикой «подпишись, пригласи друга / напиши пару слов / покажи фото» довольно просто. А вот творческими конкурсами даже за довольно ценный приз заинтересовать аудиторию проблематично.
Про общую динамику индустрии
Если три года назад внутри крупных застройщиков были команды, отвечающие за оптимизацию определенного процесса, то сегодня эти группы стали отдельными компаниями со своим продуктом и дистрибуцией на весь строительный рынок.
В гигантах оцифрованы практически все процессы. Мы участвовали в разработке интерфейса всего для двух пользователей: кредитного менеджера банка и ответственного лица от застройщика. Проект позволяет оценивать возврат инвестиций или кредитов.
Застройщики второго и третьего эшелонов пока догоняют старших товарищей: в их недрах только сейчас выделяются команды, отвечающие за цифровизацию. Пока в зоне интересов обработка пути покупателя: сайт — мобильное приложение и т.д.
Ошибки/кейсы
Предпроектная аналитика. Часто клиент не готов вкладывать 500к-1000к в аналитику, просто не понимает ценности. К нам обратился клиент за «дизайном интерфейса». Однако, нам удалось убедить клиента в том, что его идея слишком сложная для восприятия и следует для начала спросить пользователей готовы ли они платить за данную услугу?
Клиент согласился провести респондентное исследование и мы выяснили, что пользователи не понимали даже суть услуги. Клиент обработал исследование — придумал новое позиционирование — мы делаем интерфейс совершенно другого продукта.
Сложные данные — не приговор. Почему-то именно в строительной сфере мы часто слышим вопрос «Ваш опыт в строительстве мы видели. Скажите, а у вас есть опыт работы с коттеджными посёлками / малоэтажной застройкой / деревянным зодчеством»? Поиск настолько узких специалистов просто не имеет смысла: принципы построения интерфейсов едины. Если ваш потенциальный подрядчик смог разобраться в продаже автомобилей, то сможет понять и тематику загородной недвижимости.
Каждый должен заниматься своим делом. Мы участвовали в нескольких проектах, которые под крыло взял один из топов застройщика. Всех клиентов этого типа мы уволили. Это удивительно, но даже в самых крупных строительных компаниях есть кейс: «проект должен нравится Иван Иванычу». Проблема здесь в том, что топы — это стратеги, их работа — думать глобально.
Каждую встречу они добавляют «одну маленькую фичу», а встречи эти редкие, а значит релиз не предвидится. Руководить процессом должен продуктовый менеджер, только он в состоянии отрезать лишнее и запустить проект.
Про особенности работы с CRM в сфере строительства
Каждый контакт с клиентом от первого обращения и до продажи должен быть зафиксирован в CRM-системе. Во-первых, потому что продажа недвижимости — это дорого, и каждый упущенный клиент обойдется застройщику дорого. Во-вторых, для контроля менеджеров: сотрудник должен вести общение с клиентом только по корпоративным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры), чтобы уменьшить риск того, что при уходе менеджер уведет с собой потенциальных клиентов.
Необходима тонкая настройка уведомлений менеджеру и клиенту. Повторюсь, продажа недвижимости — это дорого, и клиент ожидает высокого уровня внимания от специалиста. Таким образом, при настройке напоминаний менеджеру и автоматических уведомлений клиенту на почту или в мессенджер мы сможем добиться того, что клиент будет понимать: про него не забыли.
Наверное, самое главное в работе с застройщиком — обязательно наличие информации об объекте, по которому ведется сделка. Для этого нужна интеграция с системой, в которой хранится информация об этих объектах (шахматки / квартирограммы). Это может быть 1С, ProfitBase либо другой сервис.
Корпоративные решения
При разработке корпоративных порталов и внедрении программных продуктов для бизнеса в сфере строительства, ремонта и недвижимости, одной из важных особенностей является «лоскутная» цифровизация — большое количество различных систем, которые необходимо подружить друг с другом, интегрировать, заставить работать вместе и слаженно.
Среди них специализированные внешние системы (ГИС, САПР), отраслевые модули учётных систем и систем управления процессами (ERP-системы различных производителей, в частности 1С:УСО, SAP, Dynamics AX), системы управления и мониторинга различных инженерных систем.
Также большое внимание уделяется документированию процессов, поэтому растет востребованность облачных хранилищ, структурированных и систематизированных баз знаний производственной и нормативной документации.
Эксплуатация и обслуживание сданных объектов, аренда и продажа жилой и производственных площадей также имеют свою дополнительную специфику — здесь востребованы специализированные таск-трекеры, системы мониторинга инженерных систем и специализированные CRM.
Как правило, у строительных компаний много сотрудников работающих «в поле», поэтому для них очень важно, чтобы интранет обладал достаточным количеством удобных адаптивных инструментов, хорошо работал на мобильных устройствах и в условиях нестабильно работающего интернета.
Среди решений, реализованных для строительной сферы, самыми востребованными являются:
Система автоматизации процессов;
Годовой календарный план строительства — удобный и функциональный инструмент для отдела планирования, позволяющий в реальном времени отслеживать и контролировать весь процесс строительства объекта от проведения тендера на разработку технической документации до приёмки объекта и передачи его в эксплуатацию управляющей организации;
Специализированная CRM-система для отдела продаж с шахматкой, визуализацией квартир, автоматизацией процесса продажи с интегрированной телефонией;
Система учёта и контроля выполнения заявок и получения платежей с личным кабинетом собственника жилья для управляющей компании;
Также у любой компании есть ряд потребностей, не связанных со спецификой деятельности;
Единое комфортное рабочее пространство для сотрудников с виртуальными рабочими местами, позволяющими работать удалённо, в том числе и с мобильных устройств;
Удобная, интуитивно понятная автоматизация внутренних бизнес-процессов, в том числе не связанных со строительством;
Источник: cmsmagazine.ru
Строительная отрасль: взгляд изнутри
Строительную отрасль принято считать локомотивом, который тянет за собой менее динамичные части экономики. При этом структура регулирования этого рынка переживает постоянные перемены.
Они происходят так часто, что при среднем цикле строительства жилого дома (2–2,5 года) могут неоднократно меняться технические регламенты и градостроительное законодательство, в том числе – законодательство о долевом строительстве. Создание благоприятных условий для устойчивого развития на ближайшие 10 лет сегодня как никогда важно для отрасли. Как это сделать? NB Life предлагает взглянуть на строительную сферу через призму одной компании.
Группа компаний «ЭНКО» работает на строительном рынке более семи лет, является одним из крупнейших застройщиков Тюменской области, входит в ТОП-100 застройщиков России. Компания имеет безупречную репутацию и входит в тройку лидеров по продажам жилья в Тюмени – 100% проектов введены в эксплуатацию в обозначенный или более ранний срок.
В портфеле ГК «ЭНКО» – проекты жилищного строительства совокупной площадью 850 000 кв.м в различных районах города. В большинстве случаев компания исполняет функции заказчика-застройщика и генподрядчика.
Сегодня в отрасли можно выделить три направления и в каждом из них есть свои лидеры. Первое направление – компании, которые строят большие объемы жилья класса комфорт. Как правило, это проекты повторного применения, а у них есть свои стандарты качества. Однако такие компании очень редко привносят что-то новое.
Второе направление составляют компании с небольшими и средними объемами работы, но при этом акцентирующие внимание на качестве жилья и благоустройстве. Сегодня именно они задают основные тренды. Третье – компании, занимающиеся строительством объектов бизнес- или премиум-класса, однако в масштабах отрасли это минимальные объемы.
ГК «ЭНКО» относится ко второму типу. У нас не самые большие объемы, но наше основное преимущество – продуманное благоустройство. Весь концепт района разрабатывается на начальном этапе, особое внимание всегда уделяется качеству строительства. В восприятии потребителей «ЭНКО» – синоним слова «качество». Для нас это ценное достижение.
Стать лидером рынка по качеству строительства – именно такую задачу мы ставили при создании компании. Нас отличают новые архитектурные решения, новые подходы к проектам планировки и разработке благоустройства, к наличию правильно расположенных коммерческих помещений, к просчетам транспортных и пешеходных потоков. Район должен быть продуман от и до на начальном этапе.
В ВОСПРИЯТИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ЭНКО» – СИНОНИМ СЛОВА «КАЧЕСТВО»
В прошлом году мы запустили пилотный проект по созданию для наших жильцов общего места проведения досуга – Соседский центр. Он представляет собой площадку, расположенную в одном из нежилых помещений района, доступ к ней открыт ежедневно для всех жителей. Центр функционирует за счет финансовых средств девелопера.
Сегодня функционал девелопера выходит за рамки привычных нам функций в духе «купить землю, построить, продать, оставив район жить своей жизнью». Еще на этапе концепции мы обязаны заложить элементы, которые не просто позволят району жить, а будут формировать устойчивые социальные связи в формате добрососедства, экономического взаимодействия и культурных навыков сообщества будущего проекта.
Все это формирует жизнеспособность района в будущем и привлекательность для клиентов. Как с точки зрения проживания, так и с точки зрения ведения бизнеса эти факторы делают район ценным для жизни на долгое время. Наше жилье со временем не падает в цене. Согласно аналитическим данным, его стоимость, наоборот возрастает.
о технологиях строительного рынка
Строительство – весьма консервативная отрасль, несмотря на происходящие в ней прогрессивные перемены. В конструктиве ничего нового пока не придумано – это либо монолитное домостроение с кирпичным заполнением, либо полностью кирпичное (хотя последнее выглядит уже несколько архаично). Фасады – это то, что позволяет делать проекты непохожими друг на друга. В южных регионах активно используется фасадное стекло. Кстати, с момента своего появления оно подешевело в два раза, таким образом став доступнее.
Традиционную арматуру теперь можно заменить на стеклопластик, но широкого применения эта технология так и не получила. В инженерных решениях тоже давно прорывов не было. Да, есть попытки построить 3D-дом, но и здесь существуют ограничения в плане объема. Для промышленного производства это не подходит, потому что бетону нужно выстояться, там есть определенные технологические разрывы. Появляются новинки в строительных материалах, например, кирпичный камень, но это – всего лишь укрупнение блока.
ХОТЕЛОСЬ БЫ СТРОИТЬ БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО И НЕДОРОГО, НО ТАК НЕ БЫВАЕТ
Общее снижение стоимости жилья приводит к снижению затрат на строительно-монтажные работы. Хотелось бы строить быстро, качественно и недорого, но так не бывает. На рынке практически не осталось строительных компаний, которые могли бы позволить держать в своем штате, к примеру, 50 каменщиков и 50 отделочников. Причина проста – неравномерная загрузка. Содержать на постоянной основе такое количество рабочих компании просто не в состоянии, поэтому большинство используют вольнонаемный труд.
Достаточно остро в отрасли стоит и кадровый вопрос. Рынок узконаправленный и найти классного специалиста, как правило, очень трудно. Мы стараемся брать молодых и их растить – это эффективнее.
СТОЯТЬ НА МЕСТЕ СЕГОДНЯ НЕЛЬЗЯ, ЧТОБЫ ИДТИ – НУЖНО БЕЖАТЬ
Последние несколько лет мы много ездим по стране, смотрим кто и как строит. Были в Москве, Казани, Калининграде и других городах. Сразу скажу: в Тюмени самый требовательный покупатель. То, что строится в этих же ценовых диапазонах в других городах и качество, в котором это сдается – этим нас никто нигде не удивил. Это касается и внутренней отделки, и стяжки, и того, что после себя оставляют строители.
В целом в Тюмени качество строительства существенно выше. Во многом потому, что уровень задают такие компании как наша. В этой ситуации другие вынуждены подтягиваться – жесткая конкуренция не позволяет расслабляться. То, что в других городах сдается как элитное жилье, у нас не примут как комфорт-класс. Стоять на месте сегодня нельзя, чтобы идти – нужно бежать
Строительная отрасль – самая рискованная для банков. В последнем отчете ЦБ о стабильности банковского сектора говорится, что доля кредитов четвертой и пятой категорий качества (проблемных и безнадежных) в строительстве самая большая. Так, по четвертой категории требуется резерв не менее 51% от суммы долга, а пятая категория резервируется на все 100%.
Последние несколько лет строительный комплекс является одним из крупнейших проблемных должников среди всех отраслей экономики. Поэтому и требования, предъявляемые банками при проектном финансировании, выше, чем при других видах кредитования.
СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ КРУПНЕЙШИХ ПРОБЛЕМНЫХ ДОЛЖНИКОВ СРЕДИ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ
Хочу отметить, что с начала 2019 года многие банки стали активно предлагать финансирование строительной отрасли, но, по сути, оказались к этому не готовыми. Сказывается отсутствие опыта работы со строительным рынком и недостаток конкурентных преимуществ перед банками, традиционно финансирующих строительство.
Сегодня существует немало препятствий для получения проектного финансирования. Из них можно выделить:
- Отсутствие собственных средств Застройщика / Группы / Бенефициара в проекте.
- Низкая финансовая эффективность и устойчивость проекта к возможному снижению цен, которые ставят под сомнение своевременное обслуживание целевого кредита.
- Недостаточный опыт в девелопменте или отсутствие у Застройщика заключенного договора генерального подряда с компанией, имеющей положительную репутацию и успешные кейсы в сфере строительства объектов жилой недвижимости.
- Наличие судебных разбирательств/исков дольщиков по прошлым или текущим проектам. Это может повлиять на своевременное строительство и/или обслуживание обязательств Застройщика по целевому кредиту.
- Высокие маркетинговые риски. Например: невыгодное местоположение, неудачная концепция проекта, негативная информация по проекту в СМИ.
- Негативная деловая репутация Застройщика и/или Бенефициара.
- Необоснованные предпосылки финансовой модели Проекта. Это может быть завышенная или заниженная себестоимость, сжатые сроки строительства, необоснованно высокие прогнозные цены продаж.
Исходя из своего опыта работы, могу сказать: все препятствия преодолимы! ГК «ЭНКО» имеет необходимые ресурсы для того, чтобы строить качественно и в срок. Мы стараемся вести свою деятельность так, чтобы проблем с финансированием не возникало.
В последние несколько лет законодательство, которое регулирует привлечение денежных средств участников долевого строительства, постоянно ужесточается. Это делается в целях защиты прав дольщиков и пресечения появления новых «обманутых дольщиков».
Одним из основных механизмов защиты стало введение в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве…» (N 214 ФЗ от 30.12.2004 – Прим. Ред.) понятия счетов эскроу. Их суть заключается в том, что денежные средства, вносимые участником долевого строительства в счет оплаты по договору участия в долевом строительстве, не попадают в распоряжение застройщика, а находятся на особом счете, открытом в уполномоченном банке. Указанный счет эскроу является счетом участника долевого строительства и подлежит раскрытию в пользу застройщика только после ввода объекта строительства в эксплуатацию и оформлению первого права собственности любого лица на самостоятельный объект недвижимости в составе этого многоквартирного дома (квартиру, нежилого помещения или машиноместа). В случае, если указанные условия не выполняются, дольщики защищены от рисков потери денежных средств.
Необходимо отметить, что такие счета можно открывать с 1 января 2017 года, однако широкое распространение они получили только в последние полгода – после того, как была исключена возможность использовать иные способы привлечения денежных средств дольщиков. В настоящее время идет переходный период по внедрению счетов эскроу. Часть объектов может достраиваться по старым правилам, согласно которым производится перечисление дольщиками денежных средств на специальные счета застройщика. Они также открыты в уполномоченном банке, но, в отличие от средств на счетах эскроу, этими средствами застройщик вправе пользоваться на стадии строительства объекта на предусмотренные законом цели. Эти цели должны быть связаны со строительством, подключением к инженерным коммуникациям, оплатой за земельный участок или поддержанием нормального функционирования застройщика.
КАК В ДАЛЬНЕЙШЕМ ЗАСТРОЙЩИКИ БУДУТ ПРИОБРЕТАТЬ ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ В НОВЫХ РЕАЛИЯХ? ПОКА НЕИЗВЕСТНО
Несмотря на повышенную защиту дольщиков, нельзя не отметить и некоторые законодательные недоработки новых правил. Например, в настоящее время отсутствует возможность досрочного раскрытия счетов эскроу (или их части) при высокой степени готовности объекта. Это может привести к удорожанию строительства: лишенный доступа к денежным средствам дольщиков застройщик вынужден использовать кредитные средства банков, что влечет увеличение кредитной нагрузки и себестоимости строительства.
Одним из важнейших ограничений в деятельности застройщика является фактическая невозможность расчета за земельный участок строящимися помещениями – и это при том, что подавляющая часть сделок с земельными участками совершалась именно в такой форме. Как в дальнейшем застройщики будут приобретать земельные участки в новых реалиях? Пока неизвестно. Таким образом, невзирая на явные положительные стороны введения механизма счетов эскроу, у профессиональных девелоперов остается ряд существенных неразрешенных вопросов, которые требуют скорейшего законодательного урегулирования.
Основным трендом маркетинга в строительной отрасли является ориентация на клиента и его потребности. Это касается и создания продукта, и его продвижения. Давно прошло то время, когда целевую аудиторию можно было делить исключительно по полу и возрасту. Чтобы понять главное о клиенте, важно проводить всевозможные качественные и количественные опросы, собирать и анализировать большой объем данных.
В эпоху развития интернет-маркетинга этого не делает только ленивый. Мы изучаем свою ЦА через соцсети и онлайн-опросы, а также с помощью различных систем интернет-аналитики. Будущее за интернет-маркетингом, который сейчас переживает колоссальный технологический скачок. Количество и настройки инструментов аналитики растут в геометрической прогрессии.
Разбираться в них должен не только интернет-маркетолог или, как в нашем случае, целый отдел интернет-маркетинга. Базовыми знаниями должен обладать и руководитель, и все сотрудники отдела маркетинга, даже если они специализируются на оффлайн-инструментах. В долгосрочной перспективе к процессу подключится искусственный интеллект, но это – уже совсем другая история.
БУДУЩЕЕ ЗА ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГОМ, КОТОРЫЙ СЕЙЧАС ПЕРЕЖИВАЕТ КОЛОССАЛЬНЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СКАЧОК
Тем не менее, оффлайн, как могло показаться, не умер. Оффлайн переживает перерождение в цифровой формат. Как пример можно назвать цифровую наружную рекламу и элементы геймификации в офисах продаж застройщиков. Конечно, традиционные инструменты останутся, но они будут трансформироваться под изменение потребностей клиентов.
Как бы не складывалась ситуация на рынке, при вступлении в новый проект застройщикам необходимо учитывать все возможные риски и помнить, что в идеале строительная отрасль призвана улучшать среду жизнедеятельности человека.
Источник: nblife.info
Экономика Севастополя
Севастополь – город федерального значения, находящийся в юго-западной части Крымского полуострова. Он играет важную роль для экономики России, поскольку на его территории находится одноименный незамерзающий морской порт в акватории Чёрного моря. Кроме того, Севастополь обладает промышленным, научно-техническим и рекреационным потенциалом, имеет устойчивые связи с хозяйствующими субъектами Республики Крым. Обеспечивает прямой выход на международный рынок для проведения экспортно-импортных операций.
Экономические показатели
Несмотря на то что доля города в ВВП РФ составляет порядка 0,1%, ВРП Севастополя с 2014 года неуклонно растёт. Так, в 2015 году он равнялся 48,7 млрд рублей, а к 2021 году вырос в три раза. Такая динамика позволила к 2020 году переместиться с 85 на 71 место среди регионов России по уровню ВРП. Численность населения на 2022 год составляет 529 883 человека.
Экономические показатели Севастополя на 2021 год:
- по уровню социально-экономического развития город находится на 59 месте в рейтинге субъектов России (данные «РИА Рейтинг»);
- промышленное производство увеличилось на 20,4% по сравнению с 2020 годом;
- введено в эксплуатацию 7253 жилых объекта общей площадью 1,03 млн кв. м.
- инвестировано 40,239 млрд рублей;
- на 1 августа 2021 года зарегистрировано 23 285 субъектов МСП (↑343 по сравнению с 2020 годом) и 5 736 самозанятых граждан;
- внешнеторговый оборот составил 10,4 млн долларов США (↑5,9%);
- уровень средней заработной платы – 36, 3 тыс. рублей;
- уровень безработицы на окончание 2020 года – 4,4%;
- собрано 20 тыс. т винограда (одно из приоритетных направлений хозяйственной деятельности);
- турпоток увеличился на 12,7 % (на 1 сентября 2021 года – 440 тыс. туристов).
Бюджет города, составивший преимущественно за счёт субвенций 70,5 млрд рублей, продолжает зависеть от федеральных поступлений (обеспечение на 55-70%). Вследствие этого президентом России было дано поручение в значительной степени (что составляет порядка 200 млрд рублей) увеличить уровень инвестиций к 2025 году.
Природные ресурсы
Несмотря на то что минерально-сырьевая база Севастополя включает в себя большое разнообразие полезных ископаемых, пригодных для производства строительных материалов, обеспечения нужд металлургии, пищевой отрасли, практическое применение находит лишь добыча глины, а также пильного и флюсового известняка.
Город пересекают три крупнейшие полноводные реки Крымского полуострова, а его морское побережье насчитывает 30 незамерзающих бухт, благоприятных для принятия судов разнообразного назначения. В глубине недр обнаружены значительные запасы подземных вод, эксплуатационный потенциал которых может достигать 79,986 тыс. кубометров в сутки.
Отрасли промышленности
К началу 2021 года на территории Севастополя функционировало 568 предприятий добывающего и обрабатывающего профиля. Основу промышленности самостоятельного административно-хозяйственного центра сегодня составляют:
- судостроение и судоремонт;
- точное машиностроение;
- научно-производственные предприятия и конструкторские бюро, удовлетворяющие потребности военно-морского и гражданского флота;
- изготовление строительных материалов;
- переработка сельскохозяйственной продукции;
- рыбодобыча и рыбопереработка.
Сельское хозяйство
В 2021 году объём производства сельскохозяйственной продукции составил 3 029,0 млн рублей. Её основная часть представлена виноградно-винодельческой отраслью. Сельхозугодья занимают 4,3 тыс. га и располагают значительными перерабатывающими мощностями. Налажено производство шампанского и игристых вин – в 2018 году выпущено 18 млн бутылок (это 4-ое место среди всех регионов России). Кроме того, во всех категориях хозяйств имеется порядка 3 тыс. голов крупного рогатого скота, около 2 тыс. голов овец, свиней и коз и 173,5 тыс. голов всех видов птицы.
Энергетика
Энергетические потребности удовлетворяются за счёт работы:
- трёх ТЭЦ;
- одной солнечной электростанции;
- 139 котельных.
Общая электрическая мощность всех станций к середине 2021 года составляла 663,1 МВт, ими было произведено в 2020 году 2680 ГВт∙ч электрической энергии. Производство тепловой энергии в том же году достигло 1241 тыс. Гкал.
Транспортная развязка
Регион обладает развитой транспортной системой. Представлены все виды транспорта: воздушный, морской, железнодорожный, автомобильный. На территории города располагаются:
- аэропорт «Бельбек»;
- 3 аэродрома военного назначения;
- морской торгово-пассажирский и морской торгово-рыбный порты;
- железнодорожный вокзал и 6 железнодорожных станций;
- автовокзал.
Значительную роль в системе транспортного сообщения играют троллейбусы (155 машин; 16 маршрутов, 3 из которых автономны), автобусы (417 шт.), маршрутные такси. В 2021 году городским автомобильным транспортом было перевезено свыше 47 млн пассажиров и более 600 тыс. т грузов.
Строительная отрасль
В строительной отрасли города зарегистрировано свыше 1,1 тыс. предприятий. В этой сфере трудятся более 13 тыс. человек. Тем не менее 90% подрядов осваивается организациями с материка (в связи с запретом на возведение жилых многоквартирных зданий). Компании заняты строительством общественной инфраструктуры и частного сектора.
Сфера услуг и торговля
К настоящему времени в Севастополе функционирует ряд крупных торговых центров, обладающих площадями в тысячи квадратных метров, местная розничная сеть и 35 постоянно действующих рынков. Оборот розничной торговли в 2021 году достиг 79 871,9 млн рублей.
Объём оказанных платных услуг тогда же составил 47 185,9 млн рублей. Реализация продукции предприятиями общественного питания равнялась 7 560,6 млн рублей.
Севастополь располагает значительной туристической базой курортно-оздоровительного, военно-исторического, морского назначения, способной ежегодно принимать до 300 тыс. туристов и проводить экскурсионное обслуживание порядка 2 млн посетителей разнообразных городских достопримечательностей.
Системообразующие предприятия
На государственную поддержку в качестве системообразующих российских предприятий могут претендовать 3 севастопольские компании:
- ГУП «Севэлектроатротранс им. Круподерова» – троллейбусная городская система.
- ЦКБ «Коралл» – в составе АО «Объединённая судостроительная корпорация» (судостроительная деятельность).
- Подразделение АО «Концерн ВКО «Алмаз-Антей» (радиоэлектронная промышленность) – производственно-техническая база по сервисному обслуживанию и ремонту вооружений.
Помимо этого, список наиболее крупных ведущих предприятий города включает в себя:
- ФГУП «13 судоремонтный завод» Черноморского флота Российской Федерации, обеспечивающий поддержание технической готовности кораблей, судов и оборудования ВМФ.
- ООО «Судоремонтный завод «Южный Севастополь», занимающийся модернизацией и реконструкцией всех типов и классов судов.
- ГУП «Севастопольский морской завод имени Серго Орджоникидзе», освоивший ремонт, переоборудование кораблей и подводных лодок.
- ООО «Судоремонтный завод Персей», специализирующийся на изготовлении малотоннажных плавучих средств и ремонте судовых узлов и агрегатов.
- ООО «Попилов» – судостроительная верфь, предназначенная для строительства стальных моторных яхт.
- Севастопольский филиал ООО «Морской индустриальный комплекс», осуществляющий изготовление плавучих судов и конструкций.
- ООО «Техфлот», предоставляющее услуги генерального подрядчика в сфере морских и речных инженерно-технических услуг.
- ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» – ремонт вертолётов серий Ми и Ка.
- ООО «Механический завод «Таврида-Электрик» – производство уникальной электротехнической распределительной аппаратуры.
- ООО «Мебельная фабрика Компасс-Стиль» – изготовление домашней и коммерческой мебели.
- ООО «Орвис» – корпусная и мягкая мебель широкого спектра назначения.
- АО «Балаклавское рудоуправление им. А. М. Горького» – добыча известняка для нужд металлургической, химической, сахарной и строительных отраслей.
- АО «Инкерманский карьер пильных известняков «Инкерстром» – разработка месторождения инкерманского (белого) камня.
- ООО «Севхимпром» – изготовление на основе гипохлорида натрия реагентов для водоочистки.
- ООО «Швейная фабрика им. Н. Ониловой» – пошив мужских костюмов и школьной формы.
- ООО «Тринити Крым» – изготовление спецодежды.
- ООО «Экксе» – производство спортивной танцевальной обуви.
- ООО «Севастопольское предприятие полимерных инноваций» – изготовление конструкций на основе полимерных материалов.
- ООО «Теплообмен» – выпуск теплообменников, тепловых пунктов, рекуператоров, водонагревателей.
- ОО «Завод «Молот-Механика» – разработка и производство насосов и насосного оборудования.
- ООО «Севэлектромонтаж-464» – монтаж электротехнического оборудования, напряжением до 35 кВ.
- ООО «Страз-Идал» – производство трансформаторов, лифтов, приборов учёта.
- ООО «ДОРИ» – разработка электронно-кодовых замков нового поколения.
- ОАО «Уранис-Радиосистемы» – морская радиосвязь и радиоэлектроника.
- ООО «Центр упаковки и дизайна» – производство гифрокартонных упаковочных коробок.
- ООО «Агрофирма «Золотая Балка» – крупнейшее в городе винодельческое хозяйство.
- ГУП «Агропромышленное объединение «Севастопольский винодельческий завод» – виноделие.
- ООО «Инкерманский завод марочных вин» – крупнейший производитель натуральных вин.
- ООО «Царь Хлеб» – производитель хлебобулочных и кондитерских изделий.
- Крестьянское (фермерское) хозяйство Курбан Константин Владимирович – выращивание орехов и винограда, пчеловодство, агротуризм.
- ООО «Севагросоюз» – тепличное хозяйство.
- Крестьянское (фермерское) хозяйство Соколова Татьяна Николаевна – выращивание грибов вешенка.
- ООО «Аквамарин» – переработка и консервирование рыбы, ракообразных и моллюсков.
- ООО «Динерс» – рыбодобывающая компания.
- ООО Научно-исследовательское объединение «Марикультура» – промышленное выращивание устриц.
Заключение
Инвестиционная привлекательность Севастополя обусловлена уникальностью его месторасположения в Черноморском регионе, наличием значительной береговой линии, позволяющей развивать военную и гражданскую морскую инфраструктуру, благоприятными климатическими условиями и значительными территориальными пространствами.
В 2017 году принята Стратегия социально-экономического развития Севастополя. Она определяет главные направления, которые послужат основой развития региона до 2030 года. Одним из результатов её осуществления стало создание свободной экономической зоны. Здесь реализуют 415 проектов, которые предусматривают привлечение инвестиций на сумму в 9,34 млрд рублей. Задействован ряд приоритетных проектов:
- «Умный город»;
- «Развитие Балаклавы»;
- «Терруар Севастополь»;
- «Рыбопромышленный кластер на территории города Севастополя»;
- Ряд общегородских проектов: «Индустриальный парк Гераклид», «ИТ-парк в городе Севастополь», «Создание парка живой природы «Федюхинские высоты», «Большая Севастопольская Тропа».
Прилагаемые усилия, подкреплённые деятельностью пяти специализированных институтов развития и комплексом налоговых льгот, дают неплохие результаты. Однако говорить о кардинальном изменении текущей экономической и бюджетной ситуации города пока что не приходится. Существующий потенциал (природно-географический, портовый, промышленный и научно-технический) в силу ряда объективных причин (общая политическая ситуация, недостаточный уровень привлечения инвестиций) мало реализован. Требуются усилия, чтобы переломить текущую ситуацию в лучшую сторону.
Источник: manufacturers.ru
Строительной отрасли необходима профессиональная трансформация
Строительной отрасли необходима профессиональная трансформация
Первый замминистра строительства и ЖКХ РФ Александр Ломакин в рамках деловой программы II Международного строительного чемпионата уделил особой внимание кадровой политике.
«Сегодня перед строительной отраслью стоит ряд вызовов. Один из них — это кадровый дефицит молодых, инициативных и профессиональных людей. На текущий момент общая потребность строительного комплекса в кадрах составляет от 1 млн до 1,5 млн человек. Люди — это самое основное, важно уделять внимание и технике безопасности, и заработной плате, и повышению квалификации», — сказал первый заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации Александр Ломакин.
Минстрой России уделяет особое внимание развитию краткосрочных программ профессионального обучения и дополнительного профессионального образования. Договоренность о подготовке по таким программам для строительства предварительно достигнута с «Агентством развития профессионального мастерства (Ворлдскиллс Россия)».
На базе НИУ МГСУ совместно с подведомственным учреждением Минстроя России — ФБУ «РосСтройКонтроль»- запущена программа профессиональной переподготовки. В рамках программы подготовку пройдут более 350 человек.
Кроме того, Минстроем России совместно с членами отраслевого консорциума «Строительство и архитектура» и подведомственными организациями сформирован перечень из 29 учебных программ, программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, одобренных Минстроем России в качестве приоритетных. По таким программам, начиная с 2022 года, планируется, что будет дополнительно ежегодно смогут пройти переподготовку до 40 тысяч человек.
«Кадровой проблеме у нас уделяется большое внимание, — отметил депутат Государственной думы, зав. базовой кафедрой Управление программами и проектами CapitalGroup РЭУ им. Плеханова проф. Владимир Ресин. – Тем не менее до ее решения нужно еще будет немало потрудиться. Очень правильно, что подготовкой и переподготовкой кадров занимается отраслевое министерство в содружестве с ведущими профильными вузами страны».
Источник: mgsu.ru
«Балтачевцев» сменили «чишминцы». Кто руководит дорожно-строительной отраслью Башкирии
Жесткая реакция широкой общественности на перекрытие проезда на пересечении улицы Заки Валиди и проспекта Салавата Юлаева заставила заново обратить внимание на дорожную сферу Башкирии. Изучив круг причастных лиц и переосмыслив ряд ранее казавшихся не связанными фактов, мы пришли к выводу, что в дорожно-строительную сферу на смену некогда «Балтачевскому клану» пришел связанный с Главой РБ «Чишминский клан».
Кто есть кто
Здесь необходимо объяснить по-простому роль тех или иных республиканских ведомств и предприятий. Министерством транспорта и дорожного хозяйства руководит выходец из Северной Осетии — Алании Алан Марзаев, которого в Башкирию из Подмосковья вытянул сам Радий Хабиров.
Господин Марзаев никогда не имел ранее отношения к дорожной сфере, но для Главы РБ профессиональный опыт, видимо, далеко не фактор. Что в Осетии, что в Подмосковье он трудился на различных постах в налоговых органах. Периодически доходят слухи о неких уголовных делах и взятках во Владикавказе, но проверить их еще пока не удалось. Это оставим для будущих публикаций. Господин Марзаев выступил в истории с развязкой на Валиди определенным громоотводом, но это не значит, что он полностью контролирует отрасль.
В отрасли существует ряд учреждений и предприятий (АО «Башкиравтодор», ГКУ «Управление дорожного хозяйства РБ», Управление по строительству, ремонту дорог и искусственных сооружений Администрации Уфы (УСРДИС) и другие), которые являются ключевыми, за влияние на них идет серьезная возня. Формально куратором отрасли в Правительстве РБ является вице-премьер Раиф Абдрахимов.
Но есть информация, что некоторые направления были перехвачены первым замруководителя Администрации Главы РБ Ринатом Башировым. Но белодомовская легенда гласит, что и Баширов в свое время пропустил «двоечку» от земляка покойного мэра Уфы Ульфата Мустафина. В отсутствие замруководителя Администрации в Уфе Ульфат Мансурович напрямую пролоббировал у Радия Хабирова два назначения: уроженца Чишминского района Андрея Пролипото руководителем «Башкиравтодора» в 2018 году и свою племянницу Айгюль Рыжакову на пост директора ГУП «Управление административными зданиями». Стремительная замена Андрея Пролипото на Ильдара Юланова после скоропостижной смерти мэра Уфы говорит в пользу правдивости данной версии. Теперь посмотрим, сколько в своем кресле просидит Рыжакова.
В городе Уфе существует и своя организация наподобие УДХ РБ – это Управление строительства, ремонта дорог и искусственных сооружений Уфы (далее УСРДИС). Понятно, что далеко не все дорожные подряды в республике и Уфе попадают к БАД, есть множество, в том числе и крупных частных игроков. Но если одна группа одновременно контролирует заказчика (например, УДХ или УСРДИС) и подрядчика (БАД или мелкие подрядчики из окружения семьи главы региона), то возникают самые широкие возможности для «заработка». Именно так и произошло в свое время, когда мы писали об условном «Балтачевском клане» в дорожной сфере.
Чишминцы
Когда еще на коне дорожной отрасли были «балтачевцы» (при Рустэме Хамитове), не раз доходила информация о попытках возбуждения уголовных дел в отношении руководителей четырех ДРСУ БАД, а именно: Аургазинского, Гафурийского, Иглинского и Чишминского во главе с Халилом Бикмеевым. Слухмейкеры в БАД говорили, что результата не было якобы потому, что данные руководители пользовались поддержкой находящегося в Подмосковье Радия Хабирова. Источники также говорили, что Бикмеев вместе с ректором БГМУ Валентином Павловым участвовал в эвакуации Радия Хабирова из Башкортостана в 2008 году, когда над ним сгустились тучи. В поддержку этого источники говорили, что в Чишмы на отдых и охоту нередко заглядывал Ринат Баширов.
Неслучайным также кажется назначение на оплачиваемую позицию в Курултае экс-главы Чишминского района Флюра Уразметова. Последнего в силу скандала с «чишминским мстителем» логично было отправить на заслуженный покой. Но вновь звучит отрывочная информация о каком-то мутном деле с землей в Аровском поселении у членов нынешней команды. И снова в качестве ключевых звучат фамилии Мустафина, Уразметова и отдаленно Рыжаковой. Но в этой истории еще предстоит детально разбираться, а сейчас это пока только штрих к общей картине.
А теперь взглянем на фамилии. Глава Советского района Уфы Рустем Рахматуллин приходится зятем Халилу Бикмееву. Второй зять Бикмеева Радмил Муслимов ранее возглавлял УСРДИС Уфы, а ныне является вице-мэром Уфы. Наверное, излишне предполагать, что здесь не обошлось без Ульфата Мустафина.
Замруководителя УДХ РБ Ришат Рафиков является сыном руководителя Аургазинского ДРСУ, долгое время работал в УСРДИС с Радмилом Муслимовым. Сын еще одного экс-директора Гафурийского ДРСУ Ильшат Ишмуратов также трудится замдиректора ГКУ УДХ РБ. Про то, что экс-директор БАД Андрей Пролипото долгое время работал с Халилом Бикмеевым, мы уже упоминали.
К слову, еще в июле Радий Хабиров пролоббировал на должность главы Чишминского района бывшего сотрудника МЧС Ришата Мансурова. Тем не менее, в районе говорят, что теневым руководителем, как и при Уразметове, остается Бикмеев. Впрочем, Флюр Уразметов, думается, не в обиде. Пост председателя комитета Госсобрания РБ подразумевает очень хорошую зарплату при минимуме личной ответственности. Слухи же о родстве его супруги с семьей Главы РБ еще необходимо проверять.
Таким образом, вырисовывается пока предположительная картина передела дорожной отрасли республики. Назначение в БАД «доверенного по Москве водителя» Ильдара Юланова родом из Зианчуринского района никак ее не меняет. Будет интересно следить за происходящим и искать подробности «успехов» всех указанных лиц.
Источник: prufy.ru