В статье раскрываются общие вопросы передачи недвижимости, созданной на основании договоров о долевом участии в строительстве, сроки передачи таких объектов и ответственность застройщика за нарушение срока передачи участнику объекта долевого строительства
Понятие передачи объекта долевого строительства
Порядок и сроки передачи объекта законченного строительства установлен ст.6 ФЗ №214 от 30.12.2004. Условия проведения процедуры также подробно прописываются в договорах на долевое участие в строительстве и проектной декларации, подлежащей публикации в открытых информационных источниках.
Предусмотрена следующая последовательность действий для передачи объекта:
- Завершение строительства многоквартирного дома. Подписание акта ввода в эксплуатацию госкомиссией. Проведение обмеров площадей каждого помещения и полностью здания органами БТИ или Ростехинвентаризацией, составление паспортов. Присваивание почтового адреса дому и каждому отдельному помещению.
- Отправление застройщиком уведомлений о готовности каждого объекта к приёмке-передаче с указанием срока приемки дома госкомиссией. Назначение даты и точного времени явки по адресу нахождения помещения для совместного подписания акта. Дата должна совпадать с указанной в договоре, при этом, обычно прописывается период времени, в течение которого осуществляется приёмка, к примеру, I квартал 2017 года.
- При первичном осмотре помещения дольщик может как сразу подписать акт приёмки-передачи, так и составить акт дефектов, указав на недостатки качества построенного дома или на несоответствие полученного результата условиям договора. В письменной форме составляется документ на имя представителя застройщика, где устанавливаются сроки на устранение недочетов. Если такие работы не производятся в срок, то дольщик имеет право привлечь стороннюю организацию для выполнения определённых видов работ (тех, которые изначально были произведены с нарушением технологии), с возложением расходов на компанию-застройщика. Также получатель объекта имеет право отказаться от исполнения договора, если нарушения являются существенными или внесенные изменения в конструктивные элементы помещения представляются существенными. Односторонний отказ от договора в рамках ФЗ №214 осуществляется в таком случае в судебном порядке. Предварительно в адрес застройщика следует направить претензию об устранении недостатков или расторжении договора.
Если дольщику было направлено уведомление о необходимости явки, но он не является длительное время, уведомление направляется повторно. Если и после этого дольщик игнорирует свою обязанность явиться для решения вопроса о приёмке объекта строительства, то составляется односторонний акт приема передачи объекта долевого строительства. В реде случаяв он может быть обжалован по заявлению участника долевого строительства при наличии уважительных обстоятельств или других причин.
Какие недостатки объекта долевого строительства существенные
- Если при осмотре помещения оказалось, что результат не соответствует заявленному и согласованному, то стороны составляют акт, в котором прописывается, какие изменения были внесены. На этом основании производится денежная компенсация для стороны, внесшей наибольший вклад. К примеру, по итогам получилось, что площадь помещения увеличилась по факту на несколько квадратных метров в сторону увеличения. Договором долевого строительства может предусматриваться, что разница до определенной величины, предположим, 5 кв.м. не компенсируется. Но если она составляет больше или такое условие не прописано в соглашении, то условия остаются в том же виде. Когда требование о компенсации предусмотрено договором, то в согласованные стороны должна производится оплата в связи с внесенными улучшениями.
Например, дольщик вносит плату за превышение площади в 5 кв.м. исходя из стоимости, прописанной в договоре. Если квадрат стоит, возможно, 50 тыс. руб., то дольщик вносит в пользу застройщика оплату в размере 250 тыс. руб. Обратная ситуация происходит, когда обнаружены недостатки или произошло по факту уменьшение площади квартиры или нежилого помещения. Застройщик возвращает дольщику соразмерную стоимость. Также, при существенном изменении согласованных требований к помещению, покупатель может отказаться от получения объект строительства и потребовать возмещения его цены в полном объеме.
🔷 Прием передача квартиры в новостройке от застройщика ✓пошаговая инструкция ✓долевое участие ➡АСК
В акте также прописывается недостаток установки оборудования, если его наличие прописано в договоре. К примеру, был предусмотрен монтаж индивидуальных счетчиков воды, вентиляционных шахт, батарей. Если они отсутствуют по факту при подписании акта приема-передачи, это фиксируется в документе. Производится их установка или застройщик компенсирует расходы на покупку техники и монтаж третьими лицами или организациями.
После передачи помещения по договору и подписания акта приема-передачи в итоговом виде без претензий и передачи ключей, обязательства застройщика перед дольщиками считаются полностью выполненными.
После этого участник долевого строительства осуществляет регистрацию права собственности на объект собственными силами, с привлечением третьих лиц – юристов, агентств по недвижимости. Эти услуги также может осуществлять застройщик при согласовании вознаграждения. Оформление собственности не входит в обязанности строительной компании. С момента получения свидетельства о владении в Росреестре, оплату коммунальных услуг и электричества производит покупатель, а не застройщик.
Ответственность застройщика за нарушение срока передачи участнику объекта долевого строительства
За невыполнение требований ФЗ №214 и договора долевого строительства на компанию, осуществляющую строительную деятельность, возлагается ответственность следующих видов:
- административная — при допущении нарушений технических норм, САНПИНов, законов при производстве работ – налагается по требованию органа строительного и архитектурного надзора;
- неустойка – за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, в двойном размере по отношению к дольщикам-физическим лицам;
- возмещение стоимости помещения – при одностороннем отказе покупателя от договора и объекта строительства.
Застройщик несет ответственность за нормальное функционирование помещения, техническую исправность его оборудования, в пределах гарантийного срока, составляющего не менее 5 лет. Течение времени начинается с момента передачи объекта дольщику.
Автор статьи
Кузнецов Федор Николаевич
Опыт работы в юридической сфере более 15 лет; Специализация — разрешение семейных споров, наследство, сделки с имуществом, споры о правах потребителей, уголовные дела, арбитражные процессы.
Источник: advokat-malov.ru
Какие сведения должны содержаться в передаточном акте к договору долевого участия?
Построил себе квартиру по договору долевого участия. В присланном мне по почте одностороннем передаточном акте не отражены факты выполнения мной обязательств по оплате цены договора и отсутствия у сторон претензий друг к другу. Вправе ли Росреестр признать за мной право собственности на построенную недвижимость, если имеющиеся документы (договор ДДУ и акт) не подтверждают мое финансовое участие в строительстве этой квартиры? Куда можно пожаловаться на застройщика?
Согласно ст. 12 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» обязательства застройщика считаются исполненными с момента подписания сторонами передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства. Обязательства участника долевого строительства считаются исполненными с момента уплаты в полном объеме денежных средств в соответствии с договором и подписания сторонами передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
Согласно ч. 1 ст. 8 названного закона передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по подписываемым сторонами передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства. В передаточном акте или ином документе о передаче объекта долевого строительства указываются дата передачи, основные характеристики жилого помещения или нежилого помещения, являющихся объектом долевого строительства, а также иная информация по усмотрению сторон. К передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства прилагается инструкция по эксплуатации объекта долевого строительства, которая является неотъемлемой частью передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
Согласно ч. 5 ст. 8 закона участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в ч. 1 ст. 7 указанного закона (застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям), и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных ч. 2 ст. 7 закона (в случае если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены договора; возмещения своих расходов на устранение недостатков).
Что касается признания права собственности на построенную недвижимость, то таким полномочием наделен только суд.
Источник: pravo.rg.ru
Как избежать одностороннего акта приема-передачи квартиры?
Я скоро буду принимать квартиру у застройщика по договору долевого участия. Подозреваю, что найду недостатки и всё, что увижу, опишу в акте осмотра. Но как быть с актом приема-передачи? Подписывать или не подписывать, если будут недостатки?
В последнее время застройщики часто составляют односторонние акты приема-передачи квартир. Мне кажется, так происходит, поскольку нет четких норм о порядке составления одностороннего акта.
Как ведут себя суды, когда заемщик оспаривает односторонний акт передачи квартиры по ДДУ?
Артем, этот вопрос в законе описан настолько подробно, насколько это вообще возможно. Другое дело, что сам закон написан так, что можно голову сломать, но все равно ничего не понять. Вот тут помогу разобраться.
Зачем нужен акт приема-передачи квартиры
Право собственности, которое возникает в момент регистрации права в ЕГРП, лишь закрепляет это. То есть государство гарантирует, что вы собственник этого имущества и дает вам право продавать его другому.
В отношении любых выполненных работ акт обычно подписывают обе стороны. Но если одна сторона по каким-то причинам отказывается подписать акт, вторая сторона делает об этом отметку и подписывает акт в одностороннем порядке. Это и называется односторонним актом. Примерно также это работает в долевом строительстве, просто закон накладывает дополнительные условия, чтобы застройщик не злоупотреблял односторонними подписаниями и не заставлял всех массово бегать по судам.
Как рассчитывают сроки подписания
Чтобы понять, откуда возникает право застройщика на односторонний акт приема-передачи , рассмотрим, как рассчитывают сроки для подписания акта приема-передачи. И вот тут есть некоторые сложности.
По закону срок передачи квартиры должен быть четко определен в ДДУ. При этом допускается его определение при помощи точных дат, с указанием дней, месяцев, полугодий или кварталов. Еще срок может быть определен событием, которое должно неизбежно наступить. При этом если не указана точная дата, то окончание срока всегда следует считать по последнему дню периода.
Например, если в договоре указано, что квартира должна быть передана дольщику не позднее декабря 2020 года, это значит, что последний день для передачи квартиры — 31 декабря 2020 года. После этой даты уже начинается просрочка и начисление неустойки. Если указано «третий квартал 2020 года» — значит, просрочку будут считать с 1 октября 2020 года.
А вот с формулировкой про «неизбежно наступающее событие» есть проблема. Сейчас я уже редко встречаю ее в договорах, но раньше застройщики так писали постоянно. Они определяли срок передачи квартиры так: «Квартира передается дольщику через два месяца после ввода дома в эксплуатацию». Однако ввод дома в эксплуатацию — это не то событие, которое наступает неизбежно.
Оно может вообще никогда не произойти, например, если застройщик обанкротился или стройку заморозили. Поэтому Верховный суд неоднократно обращал на это внимание и разъяснял, что так делать нельзя.
Если в договоре два срока подписания акта
Иногда застройщики пытаются маскировать сроки в договоре разными хитрыми формулировками, например, указав несколько сроков одновременно. В этом случае считают по тому сроку, который наступает раньше.
Например, Верховный суд рассмотрел дело между застройщиком и дольщиком. По ДДУ в качестве срока передачи квартиры были указаны две разные даты. Первая дата — первый-второй квартал 2015 года, потому что застройщик планировал завершить строительство объекта к этому моменту.
Вторая — дата передачи квартиры дольщику, причем не позднее, чем через шесть месяцев после ввода дома в эксплуатацию. В итоге дом ввели в эксплуатацию досрочно в декабре 2014 года, а передали квартиру дольщику только спустя год — в декабре 2015 года. Дольщик хотел взыскать неустойку с застройщика, а застройщик считал, что никакие сроки он не нарушил.
Верховный суд разъяснил, что получение разрешения на ввод в эксплуатацию — это не неизбежное событие. При такой формулировке условий застройщик должен был передать дольщику квартиру не позднее декабря 2015 года, но одновременно не позже шести месяцев с того момента, как дом ввели в эксплуатацию. Так как ввод в эксплуатацию произошел досрочно, то и срок в шесть месяцев надо считать от даты фактического ввода в эксплуатацию, а не от теоретического срока окончания строительства. То есть квартиру должны были передать в июне 2015 года, а не в декабре, как вышло по факту.
Важно: в ДДУ должно быть прямо написано, что дом могут сдать досрочно, а вы обязаны принять квартиру. Если такого нет — смотрите сроки в договоре и по закону. Заставить вас принять квартиру, пока не наступят эти сроки, застройщик не может. Если он в одностороннем порядке передаст вам квартиру досрочно, а в договоре это не написано, — это незаконно.
Сроки подписания акта приема-передачи квартиры
В законе о долевом участии в строительстве есть отдельная статья о подписании акта приема-передачи. В ней указано, что сроки подписания акта могут быть сформулированы в договоре двумя разными способами. Сложности в понимании, как именно считать сроки, возникают даже у судов. Вот к чему закон привязывает срок подписания сторонами акта приема-передачи.
К передаче квартиры. Это срок, в который застройщик должен вам ее передать. Например, в договоре это может выглядеть так:
«Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства — четвертый квартал 2020 года».
Это значит, что не позднее 31 декабря 2020 года вы и застройщик должны подписать акт приема-передачи. Если к этому числу акт не подписан, у застройщика возникает просрочка исполнения обязательств. Сюда не входят случаи, когда вы сами уклоняетесь от подписания акта.
Если в договоре использована такая формулировка, застройщик должен уведомить вас о необходимости принять квартиру не менее чем за месяц до установленного срока. В моем примере — не позже 30 ноября 2020 года.
К началу процедуры передачи и принятия объекта. Застройщик заранее назначает примерный срок для приема-передачи , чтобы вы уже были готовы. Он уведомляет вас только о том, что этот момент настал. В договоре это будет выглядеть так:
«Срок начала процедуры передачи застройщиком и принятия участником долевого строительства объекта долевого строительства — 15 декабря 2020 года».
Это означает, что не позднее 15 декабря застройщик должен предоставить вам возможность принять квартиру, но фактическая ее приемка может произойти позже. Если в договоре использована такая формулировка, то застройщик должен уведомить вас не позднее чем за 14 дней. В моем примере это будет не позже 1 декабря.
Разница в формулировке на первый взгляд минимальна. Однако если вы квартиру не примете, а устранение недостатков затянется, просрочка будет считаться по-разному.
В любом случае застройщик обязан направить вам уведомление ценным письмом с описью вложения на тот адрес, который указан в договоре, или вручить его лично под роспись. Если вы сменили место жительства и не уведомили застройщика — его это не касается. По закону вы будете считаться надлежаще уведомленным о необходимости приема квартиры с того момента, когда письмо вернется отправителю с отметкой, что истек срок хранения.
Если уведомление вы всё же получили, то должны приступить к приемке квартиры — в срок, прямо предусмотренный договором, или не позднее чем через семь дней с момента получения уведомления. При этом застройщик не вправе требовать от вас принять квартиру быстрее. Так закон защищает права дольщика, который может быть в командировке, отпуске или вообще заболел.
Что еще предоставит застройщик
Застройщик может передать вам квартиру только после того, как получит разрешение на ввод жилого дома в эксплуатацию.
Поэтому вместе с подписанием акта приема-передачи застройщик обычно дополнительно предоставляет еще и копии следующих документов:
Что такое односторонний акт приема-передачи
Когда застройщик присылает уведомление о готовности квартиры к передаче, он обязан указать на последствия вашего уклонения от приемки квартиры. Если уклоняться от подписания акта без веских причин, застройщик может прислать односторонний акт приема-передачи.
Главное ограничение: односторонний акт не может быть подписан раньше чем через два месяца после того, как наступит срок передачи квартиры по договору. Если застройщик вообще забыл уведомить вас — односторонний акт подписывать он не вправе. Суд не признает такой акт допустимым, если нет доказательств о том, что дольщика приглашали принимать квартиру.
Бывают ситуации, когда застройщик обзванивает дольщиков и приглашает на приемку, при этом письма он им не направляет. Далее вы отказываетесь от принятия квартиры из-за недостатков , а застройщик угрожает подписать односторонний акт. Он может даже направить вам письменное уведомление о необходимости принять квартиру, но тогда двухмесячный срок будет отсчитываться от того дня, когда вы это уведомление получите, а не от срока, указанного в договоре, и не от дня звонка.
В любом случае, если застройщик подписал односторонний акт и отправил его вам, придется, конечно, обращаться в суд.
Зачем отправлять ответные письма застройщику
Разберем ситуацию на примере с теми же сроками. Допустим, застройщик, как положено, направил вам уведомление о готовности дома и квартиры за один месяц до ее передачи. Дальше застройщик и дольщик по телефону согласовывают день приемки.
Если хотите подстраховать себя, направьте застройщику ответное письмо. В нем напишите, что уведомлены и готовы к приемке, предложите согласовать удобное время или укажите время, которое удобно вам. Такое письмо пригодится, если застройщик будет пытаться доказать, что вы уклонялись от приемки.
Письмо, как и всегда в юридической переписке, отправляется ценным отправлением с уведомлением о вручении. Но это письмо необязательное. Оно служит дополнительным доказательством. И вот почему.
Единственный реальный вариант, при котором вы не принимаете квартиру у застройщика, — это наличие в ней недостатков. Факт, что вы не уклонялись от приемки квартиры, легко подтвердить наличием претензий к квартире в дефектовочном акте, акте о несоответствии или акте осмотра. Если застройщик не хочет подписывать с вами такой акт, направляйте претензию. Она также послужит подтверждением того, что от подписания акта приема-передачи вы не уклонялись и действовали добросовестно.
Таким образом, чтобы доказать незаконность подписания застройщиком акта в одностороннем порядке, вам нужно зафиксировать свои претензии и причины отказа от подписания двустороннего акта. Их фиксируют в дефектовочном акте, в котором обязательно есть подпись представителя застройщика. Или направьте письмо с претензией, в которой перечислите все причины вашего отказа от подписания акта-приема передачи, и потребуйте устранения недостатков.
Если застройщик не хочет подписывать дефектовочный акт
Это типичная ситуация. В ней действуйте так.
От имени того, на чье имя приобретена квартира, а если это несколько человек — от имени всех, напишите следующее письмо и отправьте его застройщику вместе с описью вложения и уведомлением о вручении:
«Уважаемый застройщик, вы приглашали меня (нас) 30 декабря 2020 года принимать квартиру №__, расположенную в многоквартирном жилом доме по адресу:_________ в связи с завершением строительства. В ходе осмотра квартиры совместно с представителем Застройщика (ФИО) мною были выявлены следующие недостатки: (перечисляете недостатки). От составления двустороннего акта осмотра и фиксации выявленных недостатков в соответствии с законом ваш представитель отказался. Настоящим я (мы) отказываюсь от подписания акта приема-передачи квартиры и прошу вас незамедлительно устранить все недостатки, уведомив меня о времени повторной приемки».
В письме дополнительно укажите свой контактный телефон, номер и дату договора долевого участия, дату и время фактического осмотра.
Срок устранения недостатков — незамедлительно, но не больше 45 дней. Даже если в договоре будет предусмотрено, что недостатки могут устраняться дольше, это незаконно.
Итак, вы написали претензию, отправили застройщику и ждете. Тут есть три варианта:
- Застройщик предлагает всё устранить, он это делает, и в итоге всё хорошо;
- Ничего не происходит;
- Застройщик пишет письмо, что ваши требования об устранении недостатков необоснованны. Что недостатки, которые вы описали, вовсе не недостатки, а отличная работа. А через два месяца вы получаете уведомление о подписании одностороннего акта приема-передачи квартиры в связи с тем, что вы уклонялись от приемки. Чем это вам грозит?
Я уже писал, что с момента подписания акта на вас ложится бремя содержания и все риски, связанные с квартирой. Если что-то случится, например пожар или вы вдруг затопите соседей снизу, застройщик будет кивать на этот односторонний акт и говорить, что он не несет ответственности, потому что квартиру передал. А еще управляющая компания начнет выставлять вам счета за обслуживание квартиры.
Если застройщик уже отправил вам такой акт, вариантов не остается — придется идти в суд. Вы, конечно, можете написать застройщику, что не согласны с односторонним актом, но ему будет уже все равно. Оспорить односторонний акт можно только в судебном порядке, причем, скорее всего, вам понадобится юрист. Суд возместит расходы на юриста, но в разумных пределах.
В разных городах России это будет стоить от 15 до 25 тысяч рублей. Но предположу, что, даже если вы выиграете суд, возместят вам все равно меньше потраченного. Таковы реалии сегодняшней практики по компенсации расходов.
Если застройщик вообще никак не реагирует: и недостатки не устраняет, и односторонний акт не высылает, все равно идем в суд. Но только нужно не оспаривать односторонний акт, а требовать устранения недостатков.
Какие подводные камни есть в суде
Оспаривать само подписание одностороннего акта отдельно от претензий к квартире не имеет смысла. Вы обратитесь в суд с несколькими исковыми требованиями: о признании акта приема-передачи недействительным и об устранении недостатков. Тут вам точно поможет только юрист.
Если застройщик нарушил процедуру уведомления о необходимости принять квартиру или вы представите суду доказательства того, что не подписывали акт приема-передачи , потому что у вас были претензии, а застройщик их не устранял, тогда суд, безусловно, встанет на вашу сторону.
Стоит беспокоиться только о том, являются ли указанные недостатки существенными. Потому что если застройщик в суде докажет, что ваши недостатки — это не недостатки, а нормальное состояние квартиры в соответствии с договором, вы проиграете. С точки зрения суда, получится, что вы необоснованно уклонялись от приемки квартиры и застройщик законно подписал односторонний акт. Чтобы избежать этого, привлеките экспертную организацию. Она объяснит, какие недостатки действительно являются недостатками и надо требовать их устранения, а какие — нет.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
есть небольшой чит: по заявлению на имя начальника почты и за что-то около 200 рублей можно продлить срок хранения письма на почте на 1 месяц (так если вы точно знаете что письмо от застройщика вы можете получить немного времени на манёвры), мне это помогло заставить застройщика поменять окна (так я его выпихнул за срок по ДДУ при лежащем уведомлении на почте). Важно ещё вот что: большинство застройщиков подписывают дефектный акт лицом на это не уполномоченным (в моём случае доверенности трёх менеджеров истекли — где в статье рекомендация проверять полномочия подписанта?) ну или уклоняются от его подписания. Цели что-то типа пени из застройщика выбить не было, а подписать нормальный дефектный акт это помогло. Кстати, иногда логично ждать односторонний акт от застройщика(если у вас действительно нет претензий): часто это единственный случай избежать кабального договора с навязанной УК.
Часть застройщиков пишет в ДДУ(пока покупал квартиру подержал в руках несколько рыб ДДУ) что до подписания АПП покупатель обязан заключить договор управления МКД с выбраной им УК (а там могут быть обязательные негуманно стоящие допы типа консьержа за 1к в месяц), такая ловушка обходится или через суд или по получении одностороннего АПП. Застройщик долгое время отказывался подписывать дефектный АПП (ну или подписывал его менеджером с просроченной доверенностью, потом делал злую рожицу что «этот сотрудник был давно уволен, вон и доверенность просрочена как вы не заметили» и вручал односторонку. Сроки подобраны так чтобы покупатели были вынуждены или соглашаться на АПП с кривым подписантом или полностью исполнять обычаи делового документооборота и не факт что ещё и не получали односторонку пока идёт письмо. В ДДУ «Покупатель обязан принять . в течении 7 дней после получения уведомления . «, поэтому я видел два варианта
1) соглашаться на цейтнот с вероятностью через 7 дней получить односторонку и с этого момента платить коммуналку 2) не соглашаться на цейтнот и пусть письмо полежит на почте а застройщик пусть мотивируется капающей просрочкой и коммуналкой которую я не плачу пока он не починит окна и не передаст мне помещение по АПП. и поскольку при лежащем на почте письме дефектный акт осмотра где написано что «помещение признано годным, но исправьте окна» нужен уже не мне, а застройщику, то сразу оказывается что менеджеры с нормальной доверенностью есть, и печать не закрыли в сейфе и офис УК до 8 работает (там документы на приборы учёта). Результат на табло: окна испортили много кому, а добились их замены только единицы.
Источник: journal.tinkoff.ru