Push-уведомления (от англ. push, «проталкивать») — это технология мгновенной доставки контента сайта или мобильного приложения на пользовательское устройство. Простыми словами, пуш-уведомления — это мгновенно всплывающие сообщения на мобильном устройстве или десктопе.
История и развитие push-уведомлений
Вы помните карманные компьютеры BlackBerry? Именно BlackBerry была первой компанией, успешно отправившей такое уведомление на коммерческом уровне. Еще в 2003 году мобильные пользователи BlackBerry получали уведомления о том, что им пришло электронное сообщение. Сложно представить, но раньше проверять e-mail нужно было самостоятельно.
В 2008 году подключились Apple — объявили о разработке собственной системы уведомлений. Причем система работала с любым приложением, а не только с технологией Apple. Уведомления о получении пуш-сообщений прозвенели на iPhone по всему миру и полностью изменили привычную мобильную связь.
В 2010 году к «вечеринке» присоединились телефоны на Android. Но пользователи все так же получали уведомления только на смартфоны, пока Google не изменил правила игры. В 2013 году корпорация представила службу Google Cloud Messaging (GCM) — так появились пуши в веб-браузерах.
РАЗРЕШИЛИ СТРОИТЬ ДОМ ИЛИ НЕТ? Получил ОТВЕТ на уведомление о строительстве с «ГОСУСЛУГ»
В настоящее время все современные браузеры (начиная с Firefox и Safari и заканчивая Opera и Chrome) поддерживают уведомления. Теперь они являются неотъемлемой частью современного онлайн-опыта.
- Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
- Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.
Как работают push-уведомления
Изнутри технология работает следующим образом:
- Возможность подписки на уведомления добавляется вебмастером / разработчиком на сайт или мобильное приложение.
- Пользователь получает предложение подписаться на уведомления.
- Если он соглашается, генерируется специальный идентификатор пользователя. На десктопах — это идентификатор браузера, на мобильных устройствах — ID смартфона.
- Сведения о конкретном пользователе отправляются на специальный сервер.
- При помощи пользовательского ID (идентификатора браузера или идентификатора устройства) компьютер или смартфон становится персонализированным: связанным с конкретным пользователем.
- Пользователь начинает получать оповещения через специальный центр уведомлений. При этом он напрямую связан со своим идентификатором.
Если смотреть на технологию со стороны пользователя, все еще проще:
- Пользователь получает оповещение о возможности подписаться на уведомления.
- Подписывается на рассылку сайта или мобильного приложения. Есть специальные виджеты подписки на пуши.
- Затем время от времени получает оповещения.
- Если содержимое сообщения его заинтересовало — нажимает на него и переходит на сайт или в мобильное приложение.
Виды push-уведомлений
Все уведомления можно разделить на три вида: веб-, мобильные и десктоп.
Уведомление о начале строительства — ЧТО? ЗАЧЕМ? КАК?
Веб-уведомления
Такие оповещения отправляют сайты — доставляются они исключительно при помощи браузера. Чтобы получить оповещение, пользователь должен дать свое согласие на доставку контента:
Визуально веб-версии этих оповещений самые богатые с точки зрения контента — в них есть большое изображение, иконки, кнопки, благодаря чему они эффективно привлекают внимание целевой аудитории.
Системные или служебные оповещения
Это сообщения, которые отправляет разнообразное программное обеспечение — как на мобильных устройствах, так и на десктопах. Например, оповещение о том, что приложение устарело или обновилось:
Маркетинговые оповещения
Это краткие, емкие сообщения, которые отправляют мобильные приложения. Все их объединяет одно — наличие call to action. Сообщения о скидках, распродажах, акциях, оставленной корзине — самые частые сценарии коммерческих уведомлений.
Зачем бизнесу push-уведомления
Компании могут использовать технологию передачи мгновенных сообщений в самых разнообразных сценариях. Самые частые из них:
- Информирование о скидках, промо-мероприятиях и распродажах. Цель: увеличение продаж.
- Информирование о проведении сопутствующих ивентов. Цель: сбор базы участников для участия в мероприятиях.
- Стимулирование пользователя закончить целевое действие. Часто пользователь добавляет в корзину товары и уходит с сайта. Чтобы подтолкнуть его к следующему этапу воронки продаж, можно отправлять уведомления с напоминанием брошенной корзины.
- Рассылка информации о продуктах. Цель: повышение осведомленности целевой аудитории о новых или текущих продуктах, которые реализует компания.
- Рассылка новостного контента. Цель: повышение осведомленности о продуктах компании, подогрев интереса к продукту или бренду, решение задач контент-маркетинга.
Достоинства и недостатки пуш-уведомлений
Для пользователя плюсы такие:
- Бесплатно. И для рекламодателя тоже.
- Просто. Можно сразу перейти на контент, который заинтересовал пользователя в уведомлении.
- Удобно. Чтобы подписаться на рассылку, не обязательно указывать контактные данные. Можно подключить на любом типе устройств: от компьютеров до планшетов. А оформить оповещения в мобильном приложении или на сайте пользователь может в один клик.
- Экономят время. Не обязательно открывать мобильное приложение, чтобы мгновенно получать оповещения.
Если уведомления становятся навязчивыми, пользователь может быстро их отключить, просто открыв настройки сообщения.
А это плюсы для рекламодателей:
- Огромная вовлеченность. О том свидетельствуют специальные маркетинговые исследования. Например, для операционной системы Android, по разным источникам, вовлеченность варьируется от 85 до 92 %.
- Большое разнообразие форматов. С точки зрения поддерживаемых типов контента это один из самых перспективных вариантов. Можно встраивать не только текстовое содержимое, но и URL, кнопки, картинки, другие графические компоненты.
- Разделение аудитории. Богатые возможности для сегментации пользователей. Рекламодатель может таргетироваться на интересы пользователя, его местоположение, технические параметры браузера или, например, тип устройства.
- Улучшение конверсии. Благодаря высокой доставляемости, открываемости и высокой релевантности.
- Универсальность. Оповещения могут использоваться практически на любом этапе путешествия клиента и эффективно способствовать его трансформации из пользователя в клиента.
- Высочайшая открываемость. По разным исследованиям она приближается к 90-95 %.
- Учитывание интересов пользователя. Это происходит благодаря высочайшей персонализации.
- Увеличение посещаемости сайта.
- Приводим целевой трафик с помощью огромного семантического ядра.
- Рассчитайте стоимость продвижения с помощью онлайн-калькулятора.
Не лишена эта технология и недостатков:
- Могут быть навязчивыми для пользователя, если подключены от большого количества источников сразу.
- Отсутствует история уведомлений (на смартфонах). Если для пользователя важно следить за поступлением сообщений в формате хронологического списка, это может быть неудобно. На десктопах же все сохраняется.
- Ограничено количество символов в описании и заголовке — 240 и 64 знака, соответственно.
- Чтобы получать пуши, необходим интернет. А на десктопах еще и требуется постоянно держать браузер открытым.
Отличия push от SMS- и email-рассылки
Главные отличия от SMS:
- SMS отправляется без разрешения пользователя, а на пуши пользователь всегда дает свое согласие. Именно поэтому целевых пользователей там всегда больше, чем в SMS.
- Ссылки внутри SMS имеют очень низкий коэффициент кликабельности.
- Сбор номеров телефонов для SMS-рассылки связан с определенными трудностями и опасностями, а за некорректную обработку персональных данных даже существует административная статья.
- SMS нужно открыть, чтобы ознакомиться с контентом, в то время как контент пушей сразу отображается на экране целиком.
- SMS-технология не позволяет использовать таргетинг по географическому признаку пользователя.
- Короткие сообщения дороже для рекламодателя и маркетинговых потребностей.
Переходим к отличиям от email-рассылки:
- E-mail от компаний часто попадают в спам, пользователь его не видит. Соответственно, имеем низкую открываемость таких сообщений.
- E-mail позволяет вместить больший объем контента. Здесь нет ограничения по количеству символов.
- E-mail-рассылка возможна только после сбора базы пользователей.
- E-mail-рассылка дороже.
- E-mail позволяет создать ничем не ограниченный дизайн сообщения.
- Можно добавлять вложения в письмо.
- E-mail-рассылки могут использоваться для рекламы каталогов.
Возможность тщательной персонализации — главное отличие пуш-сообщений от SMS и email.
Как создать push-уведомления на своем сайте
Вот краткая инструкция по созданию пушей:
-
Добавьте SDK поставщика услуг (службы push-сообщений) на свой сайт. Для этого отредактируйте JavaScript или добавьте сервис уведомлений с помощью «Диспетчера тегов Google».
SDK — набор инструментов для создания ПО для конкретной платформы, включая стандартные блоки, отладчики, часто структуру или группу библиотек кода (набор подпрограмм, характерных для операционной системы).
Не беспокойтесь, если все это покажется немного выше ваших технических возможностей. Всегда есть сервисы и плагины добавления рассылок на сайт.
Сервисы для отправки push-уведомлений
Рекламодатели могут настраивать подобные оповещения в маркетинговых целях при помощи сторонних сервисов. Давайте разберем самые удачные и эффективные варианты.
eSputnik
Многоцелевой сервис, который имеет отдельные инструменты для работы с веб-оповещениями. Сервис имеет качественный визуальный редактор, позволяющий сгенерировать оповещения по готовым шаблонам всего за несколько секунд. Просто добавьте текст, изображение, необходимые кнопки и CTA.
Плюсы:
- Функциональный в плане настройки оповещений..
- Продуманный редактор.
- Отличная поддержка.
Минусы:
- Стоимость услуг и тарифов меняется довольно часто.
- Сложно разобраться с триггерами с первого раза.
- Есть куда работать в плане удобства интеграций с CRM.
В eSputnik есть отличные возможности для таргета. А если не пользоваться сегментацией ЦА, сервис рассылок уведомлений вообще будет полностью бесплатным. Ну и отдельный плюс за большое количество форматов уведомлений, которые можно создать.
Pushwoosh
Крутой сервис для работы с пушами в зарубежном интернете, не заблокированный для пользователей из РФ. Главные достоинства: можно запускать кросс-канальные пуш-кампании с тонкой сегментацией, динамическим контентом и шаблонами. Удобно добавлять динамический контент в оповещение в 2 клика.
Плюсы:
- Удобно создавать пуши разных типов.
- Есть бесплатный тариф.
- Много интеграций, включая CRM.
Минусы:
- Нужно обучение, разобраться сходу во всех инструментах будет затруднительно.
- Нет нормальной локализации.
Есть продуманные сценарии автоматизации рассылок на основе поведения, местоположения, недавних действий пользователя. А еще маркетологу пригодятся рассылки в формате in-app для запрещенных соцсетей (если вы работаете с зарубежной аудиторией, то обязательно оцените эту возможность). Интеграция со многими CMS доступна уже из коробки — например, с WordPress.
Push4site
Отличный кандидат, если вы хотите работать с браузерными уведомлениями и генерировать дополнительных клиентов из текущего трафика. Вы можете попробовать инструменты Push4site абсолютно бесплатно на 30 дней. Сервис хорошо продуман с точки зрения юзабилити, есть дополнительный функционал в виде настройки событий, аналитических отчетов и кросс-канальной отправки оповещений.
Плюсы:
- Много интеграций.
- Можно создавать пуши в один клик.
- Много интеграций, включая CRM.
- Дешево.
Минусы:
- Нет отправки оповещений по расписанию с учетом разных часовых поясов.
- Иногда картинки в пушах не загружаются на миниатюрах.
Все эти сервисы прекрасно работают в России. Вы можете не бояться пользоваться ими и оплачивать услуги по тарифу.
Тесты и оптимизация push-сообщений
Всегда учитывайте устройство пользователя и операционную систему. Разница между Android и iOS проявляется не только в поведении пользователей, но и в технических характеристиках. Например, на устройствах iOS текст обрезается, если он превышает 170 символов. А для пушей в Android заголовок не может превышать 65 символов (описание не может быть больше 240 символов).
Помимо того, что пуши на Android длиннее, они также по-разному отображаются на экране: даже в одной и той же ОС вы увидите небольшие различия в разных версиях ПО.
Push-уведомления в iOS 10.0 выглядят иначе, чем уведомления в iOS 15.0, даже если они отправляются на одну и ту же модель iPhone.
Помимо первоначальной отправки, необходимо знать и о том, что происходит после доставки. В уведомлениях iOS пуш исчезает после разблокировки устройства. В уведомлениях Android — остается в центре уведомлений до тех пор, пока пользователь не совершит желаемое действие.
Понимание этих тонкостей имеет решающее значение для эффективности рекламных кампаний.
Один из способов решить проблему — сегментировать пользователей по устройствам и ОС. Таким образом, у пользователей Android будут одни уведомления, у пользователей iPhone — другие.
А теперь о плохом…
Не пугайтесь — речь пойдет об ошибках, которые чаще всего допускают рекламодатели. И, соответственно — о том, какими должны быть эффективные оповещения.
-
Нет пользы для получателя. Уведомление ради уведомления — не лучшая идея. Только представьте, сколько контента получает в день обычный пользователь! Сделайте так, чтобы ваш точно не стал очередным информационным шумом.
Краткие и полезные — вот две главных характеристики эффективных push-уведомлений.
Источник: kokoc.com
Органы госвласти и местного самоуправления будут выявлять правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости
После этого сведения о правообладателях внесут в реестр недвижимости. Но что делать, если вас приняли за собственника, только это не так?
В конце июня 2021 г. вступил в силу закон, которым установлен порядок выявления правообладателей ранее учтенных объектов недвижимого имущества 1 .
Какие объекты недвижимости признаются ранее учтенными?
К таковым относятся две категории объектов:
- объекты недвижимости, поставленные на технический или государственный кадастровый учет до 1 марта 2008 г. (например, органами БТИ);
- объекты, не поставленные на технический или кадастровый учет, но права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) с условным номером.
Такие объекты недвижимости из-за неполноты имеющихся данных трудно идентифицировать. Это касается, например, земельных участков, поставленных на учет без описания границ. То же самое относится и к правообладателям этих объектов. Даже если права на ранее учтенный объект зарегистрированы в ЕГРН, часто о собственнике объекта можно узнать только его фамилию, имя и отчество.
При отсутствии иных данных (дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность правообладателя, и т.д.) действительного правообладателя объектов невозможно достоверно установить. Государственная регистрация прав и кадастровый учет объектов недвижимости осуществляются по желанию правообладателей, поэтому обязать их внести в реестр соответствующие сведения нельзя.
Сведения о правообладателях внесут в ЕГРН, даже если они не просили об этом?
Согласно новым правилам органы исполнительной власти Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, а также органы местного самоуправления (местная администрация) будут проводить мероприятия по выявлению правообладателей ранее учтенных объектов недвижимости и объектов, которые могут быть признаны ранее учтенными. Данные органы вправе обратиться в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) за внесением сведений о правообладателях в ЕГРН. При этом в отношении ранее учтенных объектов недвижимости, расположенных на территориях Республики Крым и Севастополя, указанные мероприятия проводятся в том случае, если документы на объекты были оформлены до 1 апреля 2014 г.
Новые нормы не требуют каких-либо действий от правообладателей, все функции возложены на органы власти. Но правообладатели вправе самостоятельно обратиться в Росреестр для внесения сведений о ранее учтенных объектах и регистрации своих прав на такие объекты.
Что даст выявление правообладателей?
Основной целью реформы можно назвать создание достоверной базы данных о правообладателях ранее учтенных объектов недвижимости, доступной широкому кругу лиц. Чтобы получить информацию, достаточно будет заказать выписку из ЕГРН в отношении ранее учтенного объекта.
Возможность выявления правообладателей ранее учтенных объектов важна как для государства, поскольку позволит расширить круг налогоплательщиков, так и для граждан и других участников гражданского оборота, поскольку поможет, например, разыскать имущество должника, упростить оформление наследства в отношении ранее учтенных объектов и т.д.
Как будут выявлять правообладателей?
Проведение мероприятий по выявлению правообладателей можно разделить на несколько этапов.
1. Сбор информации.
Уполномоченный орган анализирует данные из архивов. Для этого он наделен правом запрашивать информацию в органах и организациях, ранее осуществлявших учет и регистрацию прав на объекты недвижимости (например, в архивах органов БТИ, земельных комитетов местной администрации и т.д.), у нотариусов, в органах МВД, ЗАГС, Пенсионном фонде РФ, налоговых органах и пр. Если полученная информация противоречива, то дальнейшие мероприятия до появления новых данных не проводятся. Также сведения о ранее учтенных объектах могут быть представлены их правообладателями и другими заинтересованными лицами (например, собственник земельного участка может сообщить о ранее учтенном здании на его территории).
В отношении ранее учтенных зданий, сооружений, помещений и объектов незавершенного строительства уполномоченным органом проводятся осмотры. Если натурный осмотр показал, что объект прекратил свое существование, уполномоченный орган вправе обратиться за снятием его с учета.
Если ранее учтенным объектом является земельный участок, то при необходимости уполномоченный орган вправе инициировать проведение кадастровых работ по установлению границ такого участка и внесение сведений о его границах в государственный кадастр недвижимости (при условии, что от правообладателя участка не поступили возражения).
2. Подготовка проекта решения о выявлении правообладателя ранее учтенного объекта недвижимости, его опубликование и направление правообладателю.
Проект размещается на сайте города федерального значения или муниципального образования, а также направляется предполагаемому правообладателю. Предполагаемый правообладатель или иные заинтересованные лица (например, его наследники) в течение 30 дней со дня получения проекта вправе направить свои письменные возражения с приложением документов, свидетельствующих о том, что такое лицо не является правообладателем указанного объекта. В этом случае решение о выявлении правообладателя ранее учтенного объекта недвижимости не принимается. Обратиться в суд с требованием о внесении в ЕГРН сведений о правообладателе уполномоченный орган сможет не ранее чем через 1 год.
3. Принятие решения о выявлении правообладателя ранее учтенного объекта недвижимости и внесение в ЕГРН сведений об объекте и его правообладателе.
Если в течение 45 дней со дня получения письма правообладателем в уполномоченный орган не поступят возражения, принимается решение о выявлении правообладателя ранее учтенного объекта, информация вносится в ЕГРН, правообладателю направляется уведомление.
К чему приведет выявление правообладателей по новым правилам?
Можно ожидать, что после проведения указанных выше мероприятий из ЕГРН исключат информацию о несуществующих объектах недвижимости, а сведения о существующих объектах и их правообладателях будут проверены и дополнены, что положительно скажется на гражданском обороте.
Безусловно, результаты введения новых правил во многом будут зависеть от уполномоченных органов. При этом в самом механизме выявления правообладателей можно усмотреть недостатки.
Во-первых, реализация мероприятий полностью возложена на органы местного самоуправления, которые не вполне знакомы с системой регистрации и учета прав на объекты недвижимости. Например, законодатель поручает им проводить осмотры зданий, сооружений, объектов незавершенного строительства для установления существования этих объектов.
Тем не менее на практике вопрос о том, прекратил ли объект существование, может быть довольно сложным и требующим специальных знаний. Особенно это касается объектов незавершенного строительства. Представляется, что в осмотрах должны участвовать кадастровые инженеры. В этом случае процесс станет менее оперативным, но будут исключены проблемы в будущем.
Во-вторых, вопросы вызывает процесс уведомления правообладателей. На практике они редко обращаются к сайту местной администрации, а иногда даже не получают почту по адресу регистрации. Поэтому процедура принятия решения о выявлении правообладателя объекта при неполучении от него возражений представляется довольно жесткой.
Учитывая важность регистрации прав на объекты недвижимости, правообладателям рекомендуется самостоятельно обратиться в Росреестр для внесения сведений о ранее учтенных объектах и регистрации своих прав на них.
(Что такое регистрация права на участок, для чего она нужна и что будет, если право не зарегистрировать, – читайте в статье «Регистрация участков с «временным» статусом: что изменится с 1 марта 2022 г.»).
1 Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 518-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Источник: www.advgazeta.ru