Гарантия в строительстве не распространяется

Доброго времени суток!

Принесли от заказчика претензию, ломаю голову — что на нее ответить.

Суть в следующем — в 2010 году вокруг ремонтируемого здания была посеяна газонная травка, посажены туи, кустарники, многолетние цветы.

Гарантийный срок на объект составляет 5 лет на все виды работ (общестроительные, наружные сети, благоустройство и озеленение). Претензии по устранению недостатков по общестрою мы будем рассматривать с выездом на место, если вина наша — конечно, устраним.

А что делать с озеленением? Спустя два года оказалось, что «кустарники и цветники не прижились» — цитата из претензии. Как нам поступить в этом случае? Ведь настоящей причиной гибели растений может быть некачественный уход за ними, гарантия в этом случае на озеленение не распространяется? Или я не права?

вопрос интересный, хотя, думаю, не сметчика, а юриста.
никто не дает гарантию, что саженцы приживутся

Голова — предмет темный. Исследованию не подлежит.

Мудрость приходит с годами. Но иногда годы приходят одни

бурение скважин на воду

вопрос интересный, хотя, думаю, не сметчика, а юриста.
никто не дает гарантию, что саженцы приживутся

обычно коммерсанты дают такую гарантию при увеличении стоимости саженцев деревьев в 1,5 — 2-ва раза И обычно не преживаемость 30% деревьев старше 5-ти лет

Голова — предмет темный. Исследованию не подлежит.

Мудрость приходит с годами. Но иногда годы приходят одни

«Процесс приживаемости зависит не только от соблюдения технологии пересадки, но и от комплекса мер, проводимых после этого. Во-первых, необходимо снять стресс у растения. Во-вторых, стимулировать рост. И в-третьих, защитить ослабленное дерево от вредителей. Для каждого крупномера подбирается индивидуальный комплекс препаратов, реестр которых и количество меняются в зависимости от времени года и состояния дерева.»

Голова — предмет темный. Исследованию не подлежит.

Мудрость приходит с годами. Но иногда годы приходят одни

имхо. проблема исходит от заказчика.
я как сметчик проектной организации не хочу трепать себе нервы и отстаивать какие либо работы и расценки (тем более при тенденции подрядчиков «падать» в цене на аукционах до 50% а то и более)

Голова — предмет темный. Исследованию не подлежит.

Мудрость приходит с годами. Но иногда годы приходят одни

Прикольно вот бы с сельских хозяйств тоже требовать гарантию на урожай, невзирая ни на что
Было у нас в сантехфирме раньше такое, что доблестные строители-смежники поимели привычку сливать остатки раствора в смонтированные унитазы, вставать на радиаторы, на трубы, на краны особенно. С тех пор, в договоре после указания гарантийного срока, стали дописывать с небольшими вариациями, по смыслу» . при условии соблюдения норм обслуживания и эксплуатациии вышеуказанных объектов обслуживающим персоналом. или кто-там у вас» .
Будь у вас этот пункт, тогда может и пришлось бы поливать и ухаживать за зеленью кому-нибудь другому, но не подрядчикам

Срок службы, срок годности и гарантийный срок товара

В договоре отдельно гарантия на озеление не прописана.

вообще-то тема немного из серии юморных. се остальное — это уже проблема эксплуатирующей организации. они за это деньги с жильцов берут.

Было бы смешно, если бы не было так грустно Здание офисное, жильцов нет, денег за уход за насаждениями ни с кого не берут. В смете расценок на уход тоже не было.

Пока решили ответить, что растения погибли вследствие ненадлежащего ухода. Ждем реакции заказчика.

в чем суть гарантии? на насаждения. после сдачи объекта. в том, что в течение 5 лет посаженная береза не превратилась в карагач. аналогично про траву. чтобы конопля не взошла вместо газонной травы. все остальное — это уже проблема эксплуатирующей организации

Всем
Делаю экспертизу сметной документации по строительству офисного здания под ключ. Пишу замечания на смету по озеленению территории. Хочу предупредить такого рода ситуацию с неприживаемостью растений. Как лучше написать замечание? Помогите с формулировкой.
Моя версия: Учесть в ПОС мероприятия по восстановлению зеленых насаждений после сдачи объекта в эксплуатацию в течении гарантийного срока, а именно покупка новых экземпляров взамен погибших по непредвиденным обстоятельствам и их высадка. Добавить в смету затраты по данным работам.
Мы строим офис для нефтяной компании и цветочки с деревцами они хотят дорогие. Поставщик цены накручивает только так.
Мне кажется данные затраты нужно отнести в гл.9 ССР и я это понимаю как лимит средств, которые мы при закрытии можем и не выбрать. Но заложить их в СД все равно нужно

не сочетается.
вы начните как нефтяная компания проверку проекта. потом экспертизу проекта. а уж потом сметы резать начнете. по своим хотелкам. и по пожеланиям руководства. у меня Газпром просил смету на строительство АГЗС по ценникам на ТО газоборудования. что там общего?

вы начните как нефтяная компания проверку проекта. потом экспертизу проекта. а уж потом сметы резать начнете. по своим хотелкам. и по пожеланиям руководства. у меня Газпром просил смету на строительство АГЗС по ценникам на ТО газоборудования. что там общего?

Я Генподрядчик. Делаю экспертизу смет по РД, из которых будет сформирован контракт на строительство. Я сметы не режу, я их наоборот делаю больше. Про нефтяную компанию было сказано в ключе того, что елочки будут покупаться за большие деньги, а не по расценкам ФССЦ

В ССР затраты на СТРОИТЕЛЬСТВО до Ввода в эксплуатацию, Ввод в эксплуатацию-это другой ССР
А уход за растениями после ввода-это эксплуатационные расходы.. и ни в одно из ССР они не входят.
Чтож по гарантийке.. это затраты ВНЕ ССР. Это Нр «сажателя» растений. Хотел бы посмотреть.. на такого..дающего гарантию.
вот не разу не видел резерва в ССР на растения.
Отпад при посадке..да закладывал. Но нормы нет.

Источник: cmet4uk.ru

Гарантийные обязательства от застройщика после сдачи дома

В новой квартире не всегда сразу увидишь недостатки, которые впоследствии превратятся в большие проблемы. Особенно сложно разглядеть изъяны, связанные со стенами, когда в квартире сделана внутренняя отделка. Протекающая крыша также не сразу доставит неудобства. Это проявится только после обильных дождей и снегопадов.

Есть ли возможность у новоселов предъявить претензии застройщику и какая гарантия бывает на новостройки от застройщика? На что она распространяется, а какие недочеты придется устранять самостоятельно?

Недостатки могут быть выявлены как в конструкциях дома, так и в системах водо- и теплоснабжения.

Гарантийные сроки от застройщика

Основной документ, закрепляющий гарантии застройщика относительно многоквартирного дома, это договор долевого участия (ДДУ). Гарантия составляет:

• на стены, крышу, прочие конструкции — не менее 5 лет;
• на водопроводные, электрические, газовые коммуникации — 3 года.

Застройщик может установить и больший срок с целью привлечения заказчиков, но меньший — не вправе. Об этом сказано в 214-ФЗ. В ДДУ может указываться, например, что на крышу распространяется гарантия в течение 10 лет, а на остальные конструкции — 5 лет.

Возникает вопрос: с какого времени начинается отсчет? Согласно указанному выше Федеральному закону № 214, — с момента подписания акта приема-передачи квартиры.

К примеру, вы обнаружили, что протекает крыша, и выявлено это было в течение пяти лет. В этом случае вы вправе обратиться к застройщику и потребовать, чтобы он сделал ремонт за свой счет.

А если у вас прорвало трубу, то за ее заменой можно обратиться только в течение трех лет.

Если застройщик уменьшил срок, то не подписывайте такой договор, мотивируя это нарушением положений 214-ФЗ. Но даже если вы подпишете такой договор, суд встанет на вашу сторону.

На что распространяется гарантия?

Гарантийные обязательства по зданию и конструкциям возникают, если появляются:

• дефекты стен (образуются трещины, крошится кирпич и пр.);
• проблемы, связанные с несущими конструкциями;
• дефекты окон и дверей.

Помимо этого, проблемы могут возникнуть не только в комнатах, но и в изменении состояния балконов, лоджий.

При этом если владелец вносит изменения по личной инициативе, то застройщик не несет за это ответственности. К примеру, новый хозяин не захотел иметь в своей квартире пластиковые окна и заменил их на деревянные. Если после попадания влаги рамы разбухнут, владелец квартиры не вправе предъявлять претензии к застройщику, а должен устранять дефекты за свой счет.

Гарантийные обязательства на коммуникации связаны с состоянием водопроводной, газовой и иных систем. К подобным поломкам относятся:

• поломка лифта;
• плохая работа отопительной системы;
• дефекты в работе вентиляционной системы;
• неполадки в работе водоснабжения.

Сроки устранения недостатков согласовываются строительной компанией с “пострадавшим” жильцом. Если застройщик не выполняет в срок обязательства по устранению недостатков, то обязан уплатить неустойку, которая составляет 1 % за каждый день.

Дефекты могут быть выявлены на этапе сдачи объекта долевого строительства. Вы вправе не подписывать акт до полного устранения всех недостатков. Обычно на это дается 1–1,5 месяца. Не поддавайтесь на уговоры сначала подписать акт приема-передачи и уже потом ждать исправления дефектов. Помните, что гарантийный срок начинает исчисляться с момента, когда документ подписан.

Вы вправе потребовать:

• устранить недостатки за счет средств застройщика;
• возместить ущерб, возникший из-за выявленных дефектов;
• уменьшить цену квартиры, если недочеты выявлены при сдаче дома.

Если вам пришлось самостоятельно устранять дефекты, то вы вправе потребовать от застройщика компенсации расходов.

На что гарантия не распространяется?

Строительная компания вправе отказаться производить ремонт с целью устранения недочетов в случаях, когда в этом нет ее вины. Например, в случае:

• естественного износа коммуникаций;
• использования помещения в коммерческих целях;
• нарушения правил пользования;
• самостоятельной реконструкции помещения;
• аварий, которые произошли по вине владельцев квартир;
• если дефект обнаружен на оборудовании, которое не было перечислено в акте-приема передачи.

Как только выявлены дефекты, нужно сразу составлять претензию. В ней следует указать:

• ФИО владельца недвижимости;
• адрес;
• контактные данные, в том числе номер мобильного телефона и электронную почту;
• реквизиты договора долевого участия;
• описание поломки;
• срок устранения;
• поставить подпись и дату.

Срок устранения укажите обязательно, иначе это будет повод тянуть с ремонтом, а вам придется обивать пороги, напоминая о себе. Разумным считается срок от 1 до 1,5 месяцев.

Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых потребуйте поставить дату приема документа, подпись и указать ФИО лица, принявшего претензию. Если вам отказано в принятии претензии, можете отправить документ по почте заказным письмом.

Заявление может быть составлено одним жильцом или группой лиц, проживающими в данном доме, имеющими на руках ДДУ. Уместным будет приложить фотографии и видеоматериалы.

Не торопитесь устранять недостатки собственными силами, так как представитель застройщика может предъявить претензию, что разрушены конструкции или повреждены коммуникации в результате постороннего вмешательства.

Если компания-застройщик отказывается устранять дефекты, мотивируя это тем, что ущерб причинен собственником, то придется делать экспертизу за свой счет, а затем обращаться в суд.

Перед обращением добейтесь, чтобы вам дали письменный ответ, почему отказано в устранении недостатков. Его вы должны будете предъявить суду.

В судебном иске укажите все затраты, возникшие в результате возникновения дефектов, включая расходы на экспертизу и адвоката. Также вы вправе обратиться за возмещением морального вреда, размер которого вы можете оценить сами.

Чтобы была возможность предъявить претензию застройщику, не делайте ремонта во время действия гарантии:

• не меняйте окна, двери;
• не трогайте коммуникации, которые были проведены при возведении дома.

Любое постороннее вмешательство застройщик обратит в свою пользу, если встанет вопрос устранения дефектов, даже если они возникли не по вашей вине.

В ситуации, когда строительная компания обанкротилась либо перестала существовать, вы имеет право обратиться:

• в управляющую компанию, которой доверили управление домом;
• в Государственный компенсационный фонд.

Верховный суд обязывает управляющие компании брать на себя обязательства застройщика, если он обанкротился.

Собственники дома, пострадавшие от обанкротившейся компании, должны составить коллективный иск и обратиться в управляющую компанию, которая обязана провести техническую экспертизу. Далее следует обращение в суд.

Если будет доказано, что застройщик ликвидирован как юридическое лицо, то все обязательства по гарантийному ремонту перейдут к УК. Важно, чтобы обращение было подано до истечения гарантийного срока.

С 2017 года все застройщики обязаны платить взносы в Государственный компенсационный фонд. Обратившись туда в случае банкротства компании-застройщика, можно рассчитывать на получение средств на ремонт по гарантии.

Подписывая договор долевого участия, уточните, сколько лет гарантии дает застройщик. Если срок противоречит законодательству, потребуйте, чтобы текст был исправлен.

Если возник гарантийный случай, пишите претензию с указанием срока устранения недостатков.

Источник: rbkstroi.ru

Сроки гарантийного ремонта для юридических лиц

В отношении юридических лиц положения Закона о защите прав потребителей не применяются, в связи с чем возникает вопрос по поводу гарантийного ремонта на некачественный товар. В статье рассмотрим, чем предусмотрено право юридических лиц на гарантийный ремонт продукции с производственными дефектами, как организации обратиться за гарантийным обслуживанием, сколько должен длиться гарантийный ремонт, какие сложности могут возникнуть при обращении за гарантийным обслуживанием.

Чем предусмотрен гарантийный ремонт для юридических лиц?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы , обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

Сделки, совершаемые юридическим лицом с целью приобретения товаров, имеют признаки договора поставки. Обычно условия о гарантийном ремонте согласовываются сторонами в контракте, который должен соответствовать требованиям ГК РФ.

Продавец обязан передать организации качественный товар (статья 469 ГК РФ). Гарантия качеств распространяется не только на само изделие, но и его составные части.

Статьей 471 ГК РФ установлено, что гарантийный срок начинает течь со дня, когда юридическому лицу был передан товар. Договором могут быть предусмотрены иные условия в части начала течения гарантийного срока.

Следует знать! Гарантийный срок на комплектующие части к товару считается равным гарантийному сроку, установленному на сам товар.

Как юридическому лицу обратиться за гарантийным ремонтом?

В соответствии со статьей 475 ГК РФ покупатель вправе обратиться к продавцу за безвозмездным ремонтом, если обнаружит у поставленной продукции недостатки, о которых ему не сообщили в момент приемки.

Порядок обращения за гарантийным ремонтом предусматривается договором, подписанным между сторонами. Если он не согласован, следует придерживаться сложившейся практики обращения с претензиями по качеству.

По спорной ситуации юридическое лицо составляет претензию, в которой указывает следующие сведения:

• Наименование организации-продавца, ее юридический адрес;
• Наименование фирмы-покупателя, ее юридический адрес, телефон для связи, электронная почта;
• Описание фактических обстоятельств: когда был заключен договор, сколько клиент заплатил за продукцию, какой товар был поставлен;
• Перечень недостатков, обнаруженных в процессе использования;
• Ссылки на положения договора о гарантийном ремонте;
• Просьбу исправить производственные дефекты.

В конце документа ставится подпись директора и печать организации.

Совет! Для того, чтобы зафиксировать выявленные недостатки, покупателю необходимо при приемке товара отразить свои возражения по качеству в акте приема-передаче. Желательно, чтобы при осмотре продукции присутствовал представитель продавца. В дальнейшем акт прикладывается к претензии и направляется продавцу.

Сколько должен длиться гарантийный ремонт?

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Гражданским законодательством для юридических лиц не установлены конкретные сроки проведения гарантийного ремонта. Поэтому следует согласовать этот момент при заключении договора поставки. Также желательно предусмотреть ответственность за нарушение продавцом гарантийного обязательства.

Если при совершении сделки организация упустила этот вопрос, то благоприятным вариантом будет попытаться организоваться переговоры и решить спор по гарантийному ремонту мирным путем.

В случае продолжения конфликтной ситуации вопрос о продолжительности гарантийного ремонта придется решать через суд, который будет давать оценку исходя из норм ГК РФ. Согласно части 2 статьи 477 ГК РФ при отсутствии условия о гарантийном сроке недостатки товара должны быть обнаружены в разумный срок. При предъявлении юридическим лицом требования о проведении гарантийного ремонта продавец обязан исполнить его в течение семи дней (часть 2 статьи 314 ГК РФ).

Нужно помнить! В гарантийном обслуживании может быть отказано, если выяснится, что поломка возникла по вине юридического лица. Для определения причины возникновения дефекта продавец или покупатель проводят экспертизу качества продукции. Если вина покупателя подтвердится, он должен самостоятельно организовывать и оплачивать работы по устранению недостатков.

Какие сложности могут возникнуть при обращении за гарантийным ремонтом?

При обращении за гарантийным ремонтом юридические лица сталкиваются с тем, что продавец затягивает сроки гарантийного обслуживания, находит поводы для отказа, ссылается на то, что договором гарантийный ремонт не предусмотрен. Для решения конфликта с магазином организации желательно привлечь квалифицированного юриста, который поможет добиться удовлетворения претензий. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

Источник: glavny-yurist.ru

Закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей

Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите потребительских прав. Совершая покупку, клиент должен знать, что он имеет полное право на получение компенсации или возможность сдать товар подлежащий возврату или обмену при непредвиденной поломке.

Основные положения закона при получении гарантии

Действующее законодательство предусматривает условия, по которым обязывает фабрики предоставлять гарантию от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида изделия мебели и используемого материала.

Гарантия на мебель по закону распространяется на установленный промежуток времени. Изготовитель обязан устранить возможные дефекты и недостатки в течение этого периода, но если товар был повреждён по вине потребителя, то данные обязательства снимаются с компании производителя. Постановлением правительства РФ также принято обязательное заключение договора с заполнением документа определённой формы.

Выявление неисправности после окончания гарантии подразумевает ремонт мебели производителем, если покупатель может представить весомые доказательства поломки товара в этот период времени. В качестве подтверждающих сведений можно использовать показания свидетелей, присутствующих при оформлении процедуры.

Заключение договора и получение гарантии на мебель

Гарантийный срок на мебель зависит от заключения договора о купле и продаже товара, в котором подробно указаны все нюансы оформления процедуры. Получение обязательств также является составляющей документа и требует особого внимания во время подписания бумаги.

Перед непосредственным подписанием договора необходимо обратить внимание на условия эксплуатации и хранения в соответствии с законом РФ:

• сохранение нормального уровня температуры (от 15 до 25 градусов);
• регулярное проветривание помещения;
• устранение сильной влажности (более 70%) и сырости в комнате;
• соблюдение правил эксплуатации и ухода.

Сроки активного использования приобретённой мебели в среднем составляют около 10 лет. Поэтому если приобретённое изделие вышло из строя в течение гарантии, то покупатель имеет право на возврат, обмен или же ремонт повреждённого товара.

Приобретение мебели и подписание договора подразумевает учёт возможных условий предоставления гарантии, указанных в документе:

• поломка во время действия срока по гарантии требует ремонта со стороны производителя, так как он должен выполнить дополнительное обязательство в виде временной замены товара или же возврата потраченных денежных средств;
• при нехватке комплектующих частей потребитель должен известить компанию об этом нюансе и получить недостающие элементы или же компенсацию за нанесённый ущерб;
• покупка товара с заниженной ценой не всегда подлежит полному гарантийному обслуживанию, поэтому этот аспект нужно учитывать во время оформления договора;
• проведение соответствующих ремонтных работ возможно лишь в том случае, если при экспертизе выявлены дефекты производственного характера.

В случае, когда заказ мебели производят на расстоянии, у покупателя имеется ряд преимуществ в получении гарантийных обязательств и возможность возврата в течение 7 дней после получения товара. Данные обстоятельства не имеют силы при индивидуальном изготовлении.

Гарантийный срок на мебель по закону о защите потребительских прав не действует при возникновении следующих обстоятельств:

• истечение срока действия договора;
• неправильная эксплуатация, доказанная после проведения независимой экспертизы;
• механическое повреждение приобретённой мебели (порез, изменение обшивки, выжигание ткани);
• преднамеренная порча купленного товара, которая подтверждена экспертами независимого оценивания в сервисном центре по предоставлению таких услуг;
• нанесение повреждений различного характера (домашние животные, жидкости, препараты, строительные материалы).

Вышеописанные условия являются общеобязательными, но каждая отдельная фабрика по производству мебели вносит свои личные корректировки, поэтому перед подписанием соглашения лучше всего внимательно ознакомиться с представленным документом.

Особенности заключения договора о купле и продаже

По правилам торговли и установленным юридическим нормам, при приобретении мебели две стороны заключают между собой договор, в котором подробно описаны права и обязанности продавца и покупателя.

Особое внимание стоит уделить гарантийным обязательствам, так как клиент обязан, обезопасить себя от проведения мошеннических схем. В этом случае можно получить консультацию квалифицированного юриста, который подскажет наиболее правильный и выгодный вариант заключения сделки.

Перед подписанием бумаги нужно учесть следующие аспекты:

• оценочная стоимость договора;
• подробное описание предмета, участвующего в договоре (основные характеристики, артикул);
• уточнение всех составляющих комплекта, так как сборка в основном производится вместе с установкой;
• условия по доставке приобретённой мебели;
• указание точных адресных данных для получения товара;
• точное указание действий по переноске мебели;
• стоимость работы по сборке комплектующих элементов мебели;
• гарантийные сроки с указанием условий их выполнения.

При этом особое внимание следует уделить указанию денежных сумм при описании таких условий:

• стоимость обслуживания мебели (сборка, доставка, подъем на этаж);
• оценочная стоимость приобретённой мебели.

Важно! В некоторых случаях компании производители в качестве акции предлагают бесплатную доставку и сборку товара для клиентов. Данная услуга имеет взаимовыгодный характер и сокращает расходы потребителя.

После того как мебель доставлена по адресу, покупатель также должен изучить некоторые нюансы:

• при получении мебели внимательно изучаются все поверхности и качество мебели на наличие всевозможных дефектов и царапин. При обнаружении недостатков лучше всего составить претензию в письменной форме или указать информацию в акте о передаче товара;
• если же недостатки товара не были обнаружены при первичном осмотре, то в дальнейшем претензии на их наличие будут необоснованными;
• осуществление тщательной проверки полученного товара при наличии хрупких материалов (зеркальные или же керамические поверхности, вставки из фарфора).

При выборе службы доставки лучше всего воспользоваться услугами производителя, так как в этом случае поставщик несёт большую ответственность за сохранность товара.

При получении мебели нельзя подписывать накладную о передаче товара без предварительного осмотра. Если же была осуществлена самостоятельная доставка, то наличие повреждение не устраняется по гарантийному обязательству.

Осуществление бесплатного ремонта мебели по гарантии

Ремонт мебели по гарантии осуществляется после подачи претензии в письменном виде.

Если же все условия соблюдены, то компания производит соответствующие работы по устранению возникших дефектов и недостатков.

Во время ремонта течение времени по гарантийному сроку приостанавливается.

Такие же условия соблюдаются при рассмотрении дела в суде.

Если же работа была проведена самостоятельно, то потребитель имеет право на получении компенсации за понесённые расходы.

Важно! Если мебель находится на складе, а срок гарантии уже действует, то данные условия невыгодны для покупателя и в этом случае следует ускорить срок передачи ему товара.

На протяжении короткого промежутка времени вторичная поломка мебели требует выполнения определённых обязательств со стороны производителя:

• замена товара аналогичным экземпляром на период ремонта или же для постоянного использования;
• приобретение другой мебели с осуществлением перерасчёта денежных средств;
• возврат полной затраченной суммы на приобретение мебели;
• получение скидки на бракованный товар во внушительном размере;
• компенсация средств за растраты при самостоятельном ремонте.

Сроки проведения ремонта с момента подачи заявки осуществляются в течение 45 дней. Если же по истечении времени не вынесено удовлетворительное решение, то покупатель может заявить о своих требованиях в судебном порядке.

Большинство производителей мебели на отечественном рынке в борьбе с конкурентами налаживают услуги сервиса и предоставления гарантийных сроков, приемлемых для своих клиентов. Поэтому все требования потребителя имеют законные основания и удовлетворяются путём договорённости между двумя сторонами.

Информация о сроке гарантии указывается в паспорте или договоре о купле и продаже. Назначение сервисного обслуживания зависит от компании производителя и вида приобретённого товара.

В исключительных ситуациях при совершении покупки гарантийное обслуживание не указывается. При этих условиях выявление повреждений подвергается замене или ремонту в сроках не более 6 месяцев со дня продажи.

Важно! Внесение изменений по поводу срока гарантии, а также способе доставки приобретённой мебели возможно до подписания договора, так как после вступления в силу документа все условия можно согласовать только на основании обоюдного решения двух сторон!

Заключение

Получение гарантии на мебель и процесс её осуществления зависит от развития многих факторов. Важным аспектом в решении данного вопроса является предварительное описание всех договорённостей и исключение возможных негативных последствий.

Преимущественно нужно обращаться в компании, которые предоставляют вес спектр услуг на официальном уровне!

Источник: prava.expert