ISO (International Organization for Standardization – Международная организация по стандартизации) является крупнейшей в мире организацией, занимающейся разработкой международных стандартов, носящих добровольных характер. В ее состав входят представители организаций по стандартизации из различных стран. ИСО была основана 23 февраля 1947 и с тех пор постоянно занимается разработкой и внедрением корпоративных, промышленных и коммерческих стандартов. Помимо стандартов ISO также занимается созданием технических отчетов, технических спецификаций и руководств.
- СтандартыISO охватывают широкий спектр областей: строительство, сельское хозяйство, промышленность, компьютерные технологии, здравоохранение и др. СтандартISO – это документ, в котором указаны требования, спецификации, основные принципы и характеристики производственного процесса для обеспечения безопасности, надежности и высокого качества производимой продукции.
- Всего в рамках организации принято более 19000 международных стандартовISO.
- Технические отчеты содержат информацию, собранную техническим комитетом и подкомитетом, которая обычно не включается в стандарты. Сюда относятся разного рода объяснения и ссылки на другие стандарты.
- Выпуск технических спецификаций предваряет издание стандартов. Техническая спецификация публикуется по вопросам, которые до сих пор обсуждаются в рамках ISO и по которым еще не выработано единого постановления.
- Руководства ISO представляют собой метастандарты по вопросам, касающимся международной стандартизации.
Членами ISO, представляющей собой некоммерческую неправительственную организацию, являются национальные органы по стандартизации 163 государств. Ежегодно на встрече Генеральной ассамблеи ISO члены организации принимают решения, касающиеся стратегических целей организации.
ISO 9001 Принципы
Существование и развитие ISO обусловлены всевозрастающей потребностью в применении единых стандартов для обеспечения совместимости функционирования различных систем организации. Унификация стандартизации в рамках ISO позволяет повысить эффективность производства, обеспечить рост промышленного потенциала и развитие справедливой международной торговли.
В России применение стандартов ISO началось не столь давно, однако с тех пор они уже получили широкое распространение. Еще в 80-е годы в СССР стандарт ISO 9001 был принят за основу разработки системы государственных стандартов, но только в 90-х годах в российскую систему сертификации был внедрен ряд международных стандартов ISO.
В настоящее время в России действует ряд организаций, оказывающих услуги в области внедрения стандартов. Одной из крупнейших в этой сфере является Региональная система добровольной сертификации систем менеджмента и персонала «ИСУ». РСДС «ИСУ» зарегистрирована центральным органом по сертификации продукции и услуг в России РОССТАНДАРТ в реестре систем добровольной сертификации. Учредителем РСДС «ИСУ» является ООО «РусМенеджмент» (Орган по сертификации систем менеджмента качества и персонала «ИСУ», состоящий из Координационного совета и Апелляционной комиссии). Структура региональной системы добровольной сертификации систем менеджмента и персонала «ИСУ» включает:
- орган по аккредитации органов по сертификации, в том числе орган по аккредитации систем менеджмента, которые аккредитованы в РСДС «ИСУ»,
- орган по аккредитации измерительных лабораторий.
Наиболее широкое распространение получили следующие стандарты ISO, услуги по внедрению которых предоставляет РСДС «ИСУ» (более подробную информацию о них вы можете получить, перейдя по ссылкам):
Источник: www.wikiquality.ru
Iso что это такое в строительстве
Аббревиатура «ИСО» содержит английское словосочетание International Organization for Standardization. Что в переводе означает – «Международная организация по стандартизации».
Из определения наречия организации, в общих чертах конечно понятно, что это за организация. Но вот когда возникла и где располагается штаб ISO? Чем конкретно занимается организация ISO? Что такое сертификация? И что такое система сертификации ГОСТ Р? В этих и многих других вопросах, мы и попробуем с вами разобраться.
В вопросах, которые имеют непосредственное отношение к аббревиатуре ISO.
Историческая справка
По историческому факту, работа по выпуску международных стандартов, началась ещё в далёком, 1947 году! Тогда, наше государство СССР было одним из основателей данной организации. И был не только постоянным членом руководящих органов, но и дважды(!) избирался представителем организации! Представляете статус нашей страны, на то время? И это в международном масштабе!
Когда только-только формировалась эта организация, на «повестке дня» встал острый вопрос; как применить аббревиатуру наименования предприятия, чтобы она одинаково звучала на всех языках? В конце концов, было принято решение, использовать греческое слово «io’os» – значит «равный». Вот почему на всех языках мира, данная организация имеет аббревиатуру «ИСО»!
На данное время, административный центр Международной организации по стандартизации располагается в Женеве, Швейцария. Официальными языками в данной организации, являются Английский, Французский и Русский языки.
Чем занимается ISO
Если сказать самым простым языком, то международная организация ISO, занимается разработкой, выпуском и закреплением общих стандартов. То есть, стандартизация для всех отраслей жизнедеятельности. Вобщем и в целом, организация ISO занимается всеми сферами деятельностями, относительно выпуску международных стандартов. Частичным исключением являются такие отрасли, как электроника и электротехника. К ним организация имеет лишь косвенное, частичное отношение.
А вот за непосредственными международными стандартами таких предприятий, следит и отвечает, международная электротехническая комиссия (МЭК) – International Electrotechnical Commission, сокращённо «IEC». Однако некоторые виды работ по выпуску, сопровождению и закреплению международных стандартов, проводятся совместными усилиями этих организаций.
Видео на тему ISOНепосредственные обязанности ISO.
И здесь самое время пояснить: На плечи организации ИСО, ложатся не только функции, по выпуску и закреплению международных стандартов, но также, и надлежит обязанность (в исключительных случаях), следить и заниматься проблемами, разного вида сертификаций!
Определяет ИСО свои надлежащие задачи, следующим образом: Необходимо содействовать развитию стандартизации и смежных видов деятельности во всём мире. Ребят, разумеется, с той целью, чтобы обеспечить равноправный международный обмен товарами и услугами. А также, посодействовать в сотрудничестве интеллектуальных, научно-технических и экономических областях деятельности!
Что такое сертификация
Многие из нас, не раз слышали о таком термине, как «сертификация». Но, далеко не каждый индивидуум, сможет дать устный, конкретный и вразумительный ответ на вопрос; что, же такое сертификация? Друзья, дело не в том, что мы все с вами необразованные социум! Обстоятельства сложены таким образом, что речь идёт об универсальности сертификации.
Универсальность сертификации проявляется в виде некоторого инструмента проверки. Проверки кем-то чего-либо и чего-то кем-либо. То есть, проверки определённых требований в заявленных характеристиках того или иного товара или услуги. Для того чтобы конкретнее разобраться в термине «сертификация», нам необходимо, как бы сузить вопрос:
Что является сертификатом, скажем, на ведение брокерской деятельности бинарными опционами? Здесь нужно вставить ссылку на «Бинарные опционы – Законность». Согласитесь, теперь мы более точно можем дать ответ на этот вопрос: Это документ, удостоверяющий соответствие требований органов на ведение брокерской деятельности в сфере финансовой торговли – ЦРОФР.
ISO и Федеральный Закон.
Более конкретный ответ, на вопрос «что такое сертификат?», нам даёт законодательная формулировка, которую можно, и нужно считать общепринятой. Ведь на её основе выстроено всё регулирование оценки, всех сфер деятельности, в соответствии с государственным правительством. Так, в Федеральном законе «О техническом регулировании», от 2002 года говорится:
«Сертификация – это форма осуществляемая органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров’»
В данной цитате из Федерального постановления, сертификация подразумевается именно в «форме», так как некоторые виды продукции, по Российским законам, подпадают под обязательную оценку соответствия. И здесь, понятие сертификации, на законодательном уровне, может стать альтернативой декларации!
Система сертификации ГОСТ Р
Все мы, а не только дети СССР, можем встретить сокращение ГОСТ, на различных упаковках той или иной продукции. Аббревиатура ГОСТ, по сути, является неким регламентом ещё времён СССР. И имеет расшифровку Государственный стандарт. Но так как с тех давних пор, в законодательство по стандартизации не было внесено никаких поправок, то по сей день, этим сокращённым логотипом пользуются все, уважающие себя предприятия. Вполне, даже закономерно и на законодательном уровне.
Хотя на международном уровне, всё же есть некоторые аспекты метрологии, где чётко регламентируются такие пункты, как «ГОСТ Р». В организации ИСО, такие региональные поправки носят конкретный характер того, что данным сокращением (с приставкой «Р»), пользуются предприятия, выпуская продукцию, исключительно по Российским стандартам! То есть, даже в документациях по соответствию производства, нет ничего общего с соответствием регламента прошлых столетий – времён СССР.
Система сертификации ГОСТ Р – это единственная в России государственная система сертификации обязательной оценки соответствия. И не только товаров и услуг, как могут считать многие, но и соответствия международного импорта и экспорта, различного рода, природного ресурса.
ГОСТ Р – «Росстандарт»
В общем, говоря, система сертификации ГОСТ Р, она же «Росстандарт», может предполагать работу иных коммерческих органов. Например, компании, специализирующиеся на консалтинге, Ссылки ещё не существует или лабораторных исследованиях образцов продукции. И здесь можно привести цитату из постановления правительства, № 294 «О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии»:
«Росстандарт осуществляет контроль и надзор за соблюдением обстоятельных требований государственных стандартов и технических регламентов, до принятия правительством Российской Федерации решения, о передаче этих функций другим федеральным органам’…»
Обобщение
ISO, является организацией. Международная организация, которая разрабатывает, вводит в систему регулирования и следит за соблюдением стандартов. Примечательно, что ИСО не осуществляет оценку соответствия и/или сертификацию на соответствие стандартам по тем или иным регламентам.
Далее важная информация: В связи с вышесказанным, международная организация по стандартизации, никогда не выпускает каких-либо сертификатов! И никогда, ни какая компания, предприятие или корпорация, не может быть сертифицирована международной компанией по стандартизации – ISO!
Источник: xn—-dtbjkdrhdlujmd8i.xn--p1ai
Что такое ISO
ИСО (ISO – International Organization for Standardization) – интернациональная организация по стандартизации, занимающаяся разработкой норм и стандартов, применяющихся повсеместно – в промышленности, строительстве, производстве техники, продуктов питания и т.д. Организовано данное предприятие было в 1946 году.
В создании приняло участие 25 национальных компаний, занимающихся разработкой стандартов в своих регионах. Реальное функционирование организации началось в следующем году. В названии компании присутствует одна особенность – ее аббревиатура звучит практически одинаково на любых языках мира, этого и удалось добиться людям, которые работали над наименованием ИСО, использующимся по сей день. На основании проводящихся проверок на соответствие нормам ISO проводится окончательная сертификация СПБ различных предприятий.
Сфера деятельности, официальный язык и членство
Сфера деятельности ИСО задевает почти все отрасли жизнедеятельности человека, помимо электротехники и электроники, сертификацией которых занимается компания МЭК. Сами же представители компании определяют свою деятельность так: содействие установке стандартов, что благотворно сказывается на товарообмене и предоставлении услуг, развитии экономики, научно-технической деятельности и интеллектуальном потенциале. В качестве официального языка используется английский, а также русский и французский.
Членами компании являются национальные органы по разработке норм, представленные разными странами, количество которых сейчас уже перешагнуло значение в 160 государств. Условно все категории членства делятся на три группы, различающиеся уровнем доступа и влияния на содержимое стандартизирующих документов:
- Полноправные члены, оказывающие наибольшее влияние на формирование содержания стандартов ИСО. Для этого они вправе организовывать голосование по конкретным документам, созывать интернациональные заседания. Помимо этого, они уполномочены менять регламент установленных норм и продавать стандарты.
- Корреспонденты, наблюдающие за созданием стандартов. Они не могут голосовать и зачастую принимают позицию простых наблюдателей. Помимо этого, они занимаются реализацией общепринятых норм.
- Подписчики, получающие актуальные сведения о работах, которые проводятся при создании документов ИСО. Они имеют право реализовывать или приобретать стандарты для своих стран.
Сертификация СПБ проводится полноправными членами ISO, в РФ таким представителем выступает Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. Организационная структура ISO представлена Генеральной ассамблеей, советом ИСО, Техническим руководящим бюро, рабочими органами.
Как разрабатываются международные стандарты
Международный стандарт принимается всеми членами организации, занимающейся стандартизацией. Проводится простое голосование, все спорные вопросы решаются взаимными уступками между участниками. Условно весь процесс можно разделить на 6 этапов:
- Рассмотрение предложения, обсуждением его необходимости, проведение голосования (если набирается большинство, то проект идет на дальнейшее рассмотрение и подготовку к реализации) назначение лидера проекта.
- Подготовка черновика, чем занимается экспертная группа во главе с председателем. Может рассматриваться сразу несколько черновиков, пока не будет составлено окончательное и оптимальное техническое решение, устраивающее большинство членов организации.
- Регистрация основного черновика комитета, окончательная редакция текста.
- Распространение готового черновика международного стандарта между членами ISO, рассмотрение вопросов, высказыванием всех «за» и «против», внесение необходимых поправок в документ.
- Одобрение проекта простым большинством участников.
- Публикация документа.
После прохождения всех этапов издаются международные стандарты, которые являются основанием проведения сертификации в СПБ и других российских городах предприятий, оборудования, продукции и т.д. Согласованные и утвержденные стандарты обязательны к исполнению всеми участниками-членами организации.
Источник: mcsert.ru
ИСО — это что такое? Международная организация по стандартизации
ИСО — это международная неправительственная организация, которая начала свое существование еще в 1947 году. Цель ее состоит в разработке международных стандартов для товаров и услуг. Рассмотрим подробнее данный институт — саму организацию, необходимость существования — и изучим вопросы, которыми она занимается.
ИСО — это что за организация?
Сегодня в нее входят 157 членов, являющихся представителями разных стран (по одному из каждой). Россия вошла в Совет (структурное подразделение, осуществляющее управление) организации в 2007 году.
Сфера ИСО распространяется на все области, за исключением электроники и электротехники, которыми занимается Международная электротехническая комиссия. Некоторые работы исполняются также в совместном режиме.
Структура
ИСО состоит из руководящих органов и рабочих.
В число первых входят следующие органы.
- Генеральная ассамблея. Она состоит из должностных лиц, а также делегатов, которые назначаются комитетами.
- Совет организует работу между сессиями Генассамблеи. Он может направлять вопросы в комитеты и поручать им решать их. Решения принимаются большинством голосов из всех присутствующих лиц. В подчинении этого органа находятся 7 комитетов.
- Техническое руководящее бюро.
Рабочими органами являются следующие структурные подразделения.
- Технические комитеты. Среди них: ПЛАКО — это техническое бюро, которое готовит предложения по планированию работы ИСО. СТАКО изучает научные принципы стандартизации и помогает информационно Совету, разрабатывая требования международных стандартов. КАСКО оценивает соответствие продукции и услуг, изучает практику по этому вопросу и анализирует ее. ДЕВКО оказывает помощь развивающимся странам, разрабатывая рекомендации по стандартизации. КОПОЛКО — комитет по защите потребителей, изучает возможность содействия им, посредством введения института стандартизации. РЕМКО, являясь комитетом по стандартным образцам, оказывает организации методическую помощь.
- Подкомитеты.
- Технические консультативные группы.
Стандарты
С тех пор как ИСО существует, разрабатывались стандарты международной организации по стандартизации. На сегодняшний день издано почти 14 000 образцов, которые являются совместимыми с разными технологиями и производственными процессами. Это касается и традиционных отраслей (сельское хозяйство, строительство, товары народного потребления медицинское оборудование и другое), и новейших отраслей (цифровое кодирование, высокотехнологичное информирование и тому подобное).
Стандарты ИСО — это разработки, продиктованные развитием рынка. Когда появляется необходимость, представители какой-либо отрасли подают заявку на то, чтобы был разработан соответствующий стандарт. После утверждения заявка передается в технический комитет для дальнейшей работы. В его состав входят представители отрасли, которые изъявили желание в разработке стандарта. После его согласования проект выносят на обсуждение, а затем окончательно принимают при голосовании.
Самыми распространенными считаются стандарты ИСО 9000 и ИСО 14000. Оба могут использоваться в разных организациях, вне зависимости от того, какой деятельностью они занимаются.
Стандарт 9000 и 14000
К примеру, номер 9000 ИСО — это стандарт, регулирующий управление качеством. Чтобы его получить в производство внедряют соответствующие технологии и управленческие процедуры, направленные на удовлетворение нужд, а также гарантирующие получение качественных товаров и услуг.
ИСО 14000 обозначает стандарт контроля за безопасностью внешней среды. Он необходим для доведения до минимума вредного воздействия на среду и работой над увеличением технически безопасного производства.
На чем основываются эти стандарты?
Следует понимать, что ни один из названных стандартов не является гарантией качества и безопасности. Они лишь стимулируют организацию внедрять такую систему управления, благодаря которой бы достигалось оптимальное качество и обеспечивалась наилучшая безопасность.
При рассмотрении стандарта ИСО 9000 обнаруживаются определенные принципы управления качеством. Руководители вправе применять их для выбора оптимальной системы на предприятии. Изучим их.
Принципы
№ 1. Ориентированность на потребителя. При этом организация стремится понимать потребности своих клиентов и стараться всячески удовлетворить их таким образом, чтобы даже превзойти ожидания. С этой целью:
- исследуют потребности;
- корректируют стратегию;
- внедряют оптимальную систему передачи информации о потребностях всем сотрудникам компании;
- изучают удовлетворенность продуктом покупателей;
- налаживают систему отношений с клиентами;
- стараются прийти к балансу между потребителями и другими лицами.
№ 2. Лидеры организуют постановку целей и задач, обеспечивают все возможности для их достижения. Для этого руководитель:
- учитывает интересы всех сотрудников;
- видит будущее организации;
- ставит цели и задачи;
- обеспечивает доверительную атмосферу в компании;
- предоставляет нужные ресурсы для прохождения обучения;
- несет ответственность;
- стимулирует сотрудников.
№ 3. Привлечение кадров. Люди — это то, на чем строится любая деятельность. Если сотрудники вовлечены в дела компании, то она развивается гораздо динамичнее, а работники больше раскрывают свои способности. Для этой цели, в соответствии с международными стандартами обеспечиваются условия, при которых:
- работники осознают свой вклад при исполнении обязанностей;
- понимают все ограничения;
- несут ответственность;
- стараются улучшить квалификацию;
- делятся полученным опытом и знаниями;
- обсуждают насущные проблемы.
№ 4. Подход к рабочему процессу в компании стараются установить таким образом, чтобы главным становилось именно дело. Для этого обеспечиваются такие условия, когда:
- определяется деятельность, необходимая для достижения результата;
- ведется учет за функционированием и ответственностью сотрудников;
- уделяется внимание тем обстоятельствам, которые влияют на основную деятельность;
- оцениваются последствия.
№ 5. Управленческий подход. Оптимальная эффективность в данном случае достигается посредством системного характера. Для этого компания проводит следующие действия:
- работает над структурными вопросами;
- улучшает внутрисистемную взаимозависимость;
- справедливо распределяет ответственность;
- ведет исполнительный порядок с самого начала и до конца;
- совершенствует рабочие механизмы, оценивая деятельность.
№ 6. Действия, направленные на постоянное улучшение, следующие:
- постоянно улучшать качество выпускаемого продукта или предоставляемой услуги;
- вести просветительскую работу с персоналом;
- совершенствовать характеристики и работу над этим каждого звена компании;
- оценивать получаемые шаги;
- выделять результаты.
№ 7. Фактический подход. Данный принцип предусматривает следующие шаги:
- проверку информации;
- обеспечение ее доступности;
- анализ;
- принятие решений и действий на его основе.
№ 8. Взаимовыгодные отношения. В данном случае необходимо следующее:
- установка баланса между краткосрочными и долгосрочными целями;
- объединение ресурсов;
- определение главных партнеров и работа с ними;
- обмен информацией;
- построение совместных планов.
ИСО 9000 разработали в 1994 году. Она состоит из серий 9001, 9002, 9003. А позже к ним добавились еще 9001:2000 и 9004:2000. На текущий момент имеется шестнадцать стандартов, из которых компании выбирают сами наиболее подходящие для них.
Необходимость организации
Сертификация бывает обязательной и добровольной. Система управления качеством является довольно сложным процессом, и она необходима далеко не всем компаниям. Данные международные стандарты оценки подходят для компаний, которые стремятся:
- улучшить качество выпускаемого продукта;
- довести до оптимального уровня управленческую систему;
- систематизировать это руководство;
- улучшить имидж;
- добиться преимуществ у конкурентов;
- облегчить лицензирование;
- привлечь серьезных партнеров к бизнесу;
- получать заказы от иностранных компаний.
Подготовка к сертификации
Управленческий процесс должен быть подведен под установленные международные стандарты. Оценки имеющейся системы иногда бывает достаточно, и во внедрении новой нет необходимости. Достаточно хорошенько поработать над структурными изменениями. Для одних организаций требуется основательная перестройка, а для других — лишь внесение отдельных изменений.
Система выстраивается в соответствии с определенными задачами. В компаниях реформы проводят самостоятельно или приглашают для этого консалтинговые организации.
Этапами по внедрению управленческих стандартов являются следующие.
- Постановка целей.
- Выявление ожиданий.
- Изучение стандартов.
- Выбор одного из них.
- Диагностика управленческой системы.
- Выявление процессов, которые оказывают влияние на поставку продукции потребителям.
- Разработка плановых работ.
- Воплощение их в жизнь.
- Оценка системы самостоятельная.
- Проведение аудита с целью получить сертификат ISO.
- Продолжение совершенствования управленческой системы.
Органы, проводящие сертификацию
Необходимо понимание, что организация ИСО не проводит испытательные работы и не выдает сертификат ISO. Она занимается разработкой образцов. А все соответствующие процедуры для их проверки на международные стандарты качества проводят аккредитованные организации. Это делается в той стране, где компания имеет коммерческий интерес.
ГОСТ и ИСО
Основой для обязательной сертификации на территории России являются стандарты ГОСТ. ИСО, как говорилось выше, является базой для добровольной сертификации. Однако, для гармонизации технического регулирования была создана система, ориентированная на международные стандарты. ГОСТ ИСО выбирают те компании, которые ориентированы не только на отечественный внутренний рынок, но и на внешний. Некоторые полагают, что именно данный подход формирует более правильную позицию в коммерческих организациях.
Источник: fb.ru