Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.
Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар
Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.
Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные.
Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.
Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.
Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой.
Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.
С чего начинается работа в строительстве? | Как открыть строительный бизнес
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.
На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом
На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.
Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?
Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции.
С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить
Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.
Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.
Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.
В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp
Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки.
На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.
Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет.
Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.
Евгений Передрий
руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами
Гарантийный взнос
И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.
«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.
В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».
Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.
«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.
Возможно, когда-нибудь продавцы смогут вернуть деньги, говорят в администрации, но сроков не называют:
«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».
Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.
Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ
Шаг 3. Закупаем товар
Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»
Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.
Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.
Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.
Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.
Проще всего выбрать поставщика, который уже работает с сертификатом соответствия государственного образца. Запросить копии документов с заверенной печатью, подписью и попросить написать разрешительное письмо на торговлю его брендом на ваше имя. Однако обязательно проверьте подлинность документа в едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.
Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты.
Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.
Максим Зыков
генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»
Как проверить контрагента из Азии
«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.
Запросите у продавца следующее:
- Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
- Свидетельство о постановке на налоговый учет.
- Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
- Устав компании.
- Лицензию на экспорт.
- Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.
После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.
Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.
Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.
Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак
Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения
На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).
Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.
Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.
Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.
Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO
Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя
Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.
Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа.
Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.
Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.
Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.
В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!
Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.
Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon
Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку
Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.
Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.
Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя.
А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Шаг 6. Отгрузка товара
Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries
Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
- DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.
Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :
- Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
- Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
- Заполняете данные об автомобиле и водителе.
- Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
- Оформляете пропуска на склад.
Все шаги отгрузки можно пропустить, если воспользоваться фулфилментом. Это сторонняя организация, в ее услуги входит забор товара от поставщика, переупаковка, перешив бирок, если нужно, упаковка товара в пакеты, маркировка и отгрузка товара на склад WB. Стоимость услуг фулфилмента варьируется, закладывайте на них от 50 до 150 рублей на единицу товара.
Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.
Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами.
Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.
Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Отгрузка товара в Коледино, пошагово
Шаг 7. Проверяем аналитику
После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.
Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:
-
(для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф). (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период). (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня). (от 1500 руб. в месяц). (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес). (от 3990 руб/месяц). бесплатно.
За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS
Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит.
Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.
Даниил Грунин
собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»
Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца
Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом
Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы.
Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.
Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.
Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.
Пример грамотной отработки негативного отзыва
Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации
Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества.
После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.
Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.
Розалия Ахмерова
руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion
Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.
Источник: texterra.ru
Строительный бизнес с нуля. Как открыть строительную фирму — пошаговое руководство. Видео. Как открыть строительную фирму с нуля
Строительный бизнес для малого и среднего предпринимательства – доходный вид деятельности. Вложенные деньги можно быстро отбить, а начальные суммы инвестиций не слишком высоки. Но для открытия строительной компании надо заранее продумать все этапы реализации проекта. С чего начать строительный бизнес? Какие особенности учитывать? Сколько нужно денег для старта?
Об этом читайте в статье.
Выбор специализации
Конкуренция на строительном рынке всегда была высока. Перед открытием своей фирмы важно определиться с направлением бизнеса. Специалисты выделяют несколько востребованных областей строительства:
- Частное (индивидуальное);
- Дорожное;
- Промышленное;
- Капитальные ремонты, внутренняя отделка помещения разного назначения.
Крупная строительная компания потребует серьезных финансовых вложений. Как правило, у начинающего предпринимателя таких денег нет.
Если мало денег, строительный бизнес стоит начинать с мелких ремонтных работ и отделки помещений, постепенно расширяя сферу деятельности. То есть разумно выбрать четвертое направление. Средняя окупаемость строительной компании позволяет рассчитывать на то, что вложения окупятся примерно за год-полтора.
После выбора области строительства надо продумать потенциальный спектр оказываемых услуг. В случае организации небольшой строительной фирмы по ремонту помещений, примерный перечень услуг выглядит так:
- Отделочные работы;
- Монтаж и установка потолочных конструкций;
- Установка сантехники, дверей, вентиляции, кондиционеров;
- Электромонтажные работы;
- Демонтаж;
- Окраска, поклейка обоев, грунтовка, шпатлевка стен;
- Сварочные, фасадные работы.
- Сборка мебели.
Важно! Оптимальный вариант – производить ремонтные работы «под ключ»
Как открыть строительную фирму с нуля шаг за шагом
Решив, какой сферой строительства будет заниматься компания, предприниматель составляет подробный бизнес-план.
Дальнейшие шаги для открытия строительной фирмы с нуля следующие:
- Регистрация фирмы;
- Поиск помещения;
- Формирование штата;
- Получение лицензий (если потребуется);
- Закупка оборудования;
- Рекламная кампания.
- сооружение зданий, высотой более 3 этажа;
- строительство объектов, находящихся под землей более, чем на 15 метров;
- работы по монтажу железобетонных и металлических конструкций;
- устройство промышленных объектов и газовой (нефтяной) промышленности;
- капитальный ремонт железных дорог;
- строительство метро, автодорог, шахт;
- сооружение мостов.
Важно! С 2017 года вступили в силу законодательные поправки (ФЗ №372), требующие допуска СРО для строительных компаний, которые заключают договоры стоимостью более трех миллионов рублей. Это правило также распространяется на фирмы, работающими с тендерами в области госзаказа.
Деятельность СРО, в свою очередь, регулируется такими законодательными актами, как:
- ФЗ №190 (Градостроительный кодекс РФ);
- ФЗ №315 (О саморегулируемых организациях);
- ФЗ №384 (Технический регламент безопасности зданий и сооружений);
- ФЗ №384 (О техническом регулировании)
Организационно-правовые основы строительного бизнеса
В строительной сфере чаще всего регистрируют ООО или ИП. Для начинающей фирмы подойдет оформление ИП.
Зарегистрировать ИП или ООО можно самостоятельно или воспользоваться услугами аутсорсинговой компании. Например, специалисты которого сделают эту работу бесплатно.
ООО выгодно открывать тем, кто планирует переходить из малого и среднего строительного бизнеса в крупный. Для такого вида деятельности понадобятся дополнительные разрешительные документы. Их можно получить только при наличии юрлица.
В процессе регистрации компании в налоговой инспекции указываются следующие коды ОКВЭД:
Система налогообложения фирмы во многом зависит от вида предоставляемых услуг. Согласно ОКУН (Общероссийский классификатор услуг населению), ремонт помещений относится к бытовым услугам.
Поэтому бизнесмен может использовать такие системы налогообложения, как «упрощенка» (УСН) или «вмененка» (ЕНВД). Первая система подходит для компаний, которые делают ремонт в коммерческих помещениях и заключает договор с юрлицом. Вторая – для тех, кто работает с физическими лицами.
Кроме основного пакета документов понадобятся бланки договоров, печать, прайс-лист на услуги и расчетный счет в банке.
Важно! Для организации с нуля строительной фирмы, оказывающей услуги по внутренней отделке помещений, лицензия не требуется
Выбор помещения и покупка оборудования
Большинство работ производится непосредственно на объекте, поэтому локация фирмы не столь важна, как при других видах деятельности. Для строительной фирмы среднего звена достаточно снять небольшой офис в любом районе города. Там можно вести проводить переговоры с клиентами, подписывать договоры на оказание услуги. В этом же помещение хранится документация.
Небольшие строительные бригады могут и вовсе обойтись без офиса. но для солидной фирмы в сфере строительного бизнеса офис просто необходим. Иначе вас просто не будут воспринимать всерьез.
Количество и вид оборудования для строительной бригады зависит от типа выполняемых работ.
Ниже приведен перечень основных инструментов, которые обязательно потребуются для отделки помещения.
- малярные валики, кисти, клеймы;
- емкости для строительных смесей;
- перфораторы;
- отвертки;
- шпатели;
- канцелярские ножи;
- рулетки;
- отвесы;
- фрезер;
- болгарка;
- электрический лобзик, рубанок.
Каждая бригада должна быть обеспечена полным комплектом оборудования для ремонта помещений любой сложности. Дополнительно к инструментам приобретается униформа, офисная мебель, компьютер, принтер и другая оргтехника для офиса.
Персонал для стройбригады
Строительный бизнес сопряжен с серьезными производственными рисками, поэтому придется уделить внимание и время для тщательного подбора персонала.
На первых порах лучше сформировать две бригады, которые будут работать на разных объектах. Рекомендуется включить в бригаду людей тех профессий, которые указаны в третьем выпуске Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС , раздел «Строительные, монтажные и ремонтно-строительные работы»).
Оптимальный состав бригады:
- Бригадир;
- Маляр-штукатур;
- монтажник;
- Плиточник;
- Облицовщик;
- Электромантажник;
- Слесарь.
Зарплата сотрудников строительной фирмы сдельная, то есть рассчитывается, исходя из общей суммы оплаченного заказа. Если предприниматель выступает в роли бригадира, он получает от 50 до 60%, остальные – от 25 до 45%. В другой ситуации зарплата распределяется так: владелец фирмы – 60%, бригадир – 20%, остальные работники – 20%.
Важно! Услуги бухгалтера, дизайнера, юриста и менеджера по приему заказов можно вывести на аутсорсинг. Для ведения бухгалтерии лучше нанять специализированную компанию с хорошей репутацией, например . Цены у такой фирмы будут демократичными, а качество услуг — высоким.
Реклама строительного бизнеса
Рекламная кампания для продвижения услуг небольшой строительной бригады имеет свою специфику. Самый действенный способ для небольшой фирмы – расклейка объявлений и «сарафанное радио». Объявления об услугах печатаются на яркой бумаге и распространяются преимущественно в районах с новостройками.
Реклама в интернете и газетах — неплохой вариант привлечь внимание потенциальных клиентов. Создание сайта фирмы лучше доверить профессионалам. Ключевой принцип рекламы стройбригады в интернете – регулярно обновлять данные о видах услуг, скидках, стоимости работ.
Сколько стоит открыть строительную фирму
Начальную стоимость проекта оценить сложно. Она зависит от многих факторов, таких как количество сотрудников, цена приобретаемого оборудования, от выбранной организационно-правовой формы строительной компании. В среднем для создания малого предприятия в сфере строительства понадобится от 350 до 600 тысяч рублей.
Примерный расчет стартовых:
*Непредвиденные расходы – резерв денежных средств, необходимый для закупки дополнительных материалов в ходе ремонта.
Важно! Строительный бизнес связан с постоянными финансовыми вложениями. Стоит помнить об этом, организуя строительную компанию
Возможные риски
На подготовительном этапе создания строительного бизнеса стоит просчитать возможные риски и разработать меры по их предотвращению. Внешние риски связаны со снижением доходов населения, ростом конкуренции, недобросовестным отношением заказчика к своим обязательствам. Вероятность наступления таких рисков по оценкам специалистов меняется ежегодно.
К внутренним рискам относят:
- нехватку персонала;
- низкую квалификацию рабочих;
- поломку оборудования;
- выполнение работ по договору не в срок.
Избежать таких ситуаций позволит регулярный контроль функционирования фирмы, возможность привлечения дополнительных денежных средств и правильный анализ рынка строительной отрасли.
Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.
Строительная сфера не зря сегодня так активно развивается – это прибыльная ниша, где занять собственное место может каждый предприниматель. Зная, как открыть свой строительный бизнес с нуля, можно создать прибыльное дело с выходом не только на местный, но и на региональный рынок.
Сегодня, несмотря на сложившуюся экономическую ситуацию, разрабатываются и внедряются новые строительные технологии и материалы, что позволяет бизнесмена выбрать наиболее подходящую нишу для развития бизнеса. Путей, по которым можно развиваться в строительной отрасли, довольно много. Но, как и в любой другой сфере, здесь предстоит продумать все нюансы, чтобы не потерять вложенные деньги. И особенно трудно придется новичкам, которые пока не знают, как начать строительный бизнес с нуля. А значит, изучать вопрос стоит начать уже сейчас.
Насколько выгоден строительный бизнес?
По мнению экспертов, строительный бизнес, в плане получения доходов – наиболее перспективен среди прочих. Но многих начинающих предпринимателей отпугивает долгая окупаемость вложенных средств. Отчасти это так и есть, ведь многие из существующих направлений высокотехнологичны, требующие крупных вложений. Но если все тщательно продумать, деньги вернуться совсем скоро.
Сроки окупаемости бизнеса будут зависеть от выбранного направления и вложенных средств. Если предлагать на местном рынке востребованный товар, то оборудование не будет простаивать, принося тем самым стабильно высокие доходы.
А насколько «практично» открытие строительного бизнеса в кризис? В сложной экономической ситуации сегодня наблюдается некоторое проседание рынка. Но все не так плохо, как это может показаться на первый взгляд – застройщики продолжают возводить целые микрорайоны, а население продолжает ремонтировать свои дома и квартиры, благоустраивать загородные участки. Разница лишь в том, что со снижением покупательской способности, покупатели стали больше обращать внимание на бюджетные материалы и недорогие услуги. И этот факт можно даже повернуть в свою сторону, продвигая на рынке тот товар, который хотят видеть потребители и заказчики.
Чтобы минимизировать все финансовые риски, лучше задуматься об открытии малого бизнеса, ведь для запуска крупного производства или сети магазинов потребуются крупные инвестиции.
Многие виды строительного бизнеса будут «страдать» от сезонности. Тут ничего не поделаешь – особая нужда в материалах и услугах возникает, в основном, в период с марта по октябрь. Но как показывает практика, даже активная работа только весной-летом сможет обеспечить высокую прибыль, которая окупит все дальнейшие простои. К тому же, при налаженных контактах с 2-3 оптовыми клиентами можно вообще не знать проблем с сезонностью.
Организация малого строительного бизнеса будет сопряжена с гораздо меньшими трудностями, если четко проработать бизнес-проект. Следуя определенному плану, можно развивать свое предприятие.
Строительный бизнес: купить или организовать самостоятельно?
Управление строительным бизнесом, особенно если говорить о крупном предприятии, задача не из легких. И многим может показаться, что приобрести уже готовое, давно функционирующее на рынке дело будет куда перспективнее. Может и так, но где гарантия, что продавец попросту не сбывает «неликвид»?
Найти по-настоящему достойное предложение о продаже прибыльного строительного бизнеса будет очень сложно! И даже если такое предложение и найдется, цена его, наверняка, будет немалая.
Купить готовый строительный бизнес порой бывает выгодней организации такого же, но с нуля, поскольку, вместе с оборудованием и обученным персоналом, «во владение» покупателя переходит еще и клиентская база. И именно это является приоритетом, ведь найти постоянных клиентов новичкам очень сложно. Решившись на подобную сделку, для консультаций лучше нанять квалифицированного юриста, который проверит всю документацию приобретаемой фирмы.
Запустить собственный малый строительный бизнес пусть и сложнее, зато предприниматель здесь может двигаться в любом направлении, самостоятельно выбрав идею, которая ему ближе и понятнее.
Выбираем перспективное направление
Невозможно запустить бизнес на строительном рынке, не проанализировав его и не выбрав перспективную идею. Здесь возможно множество вариантов, но для начала стоит определиться с форматом. Что это будет – , собственное производство или торговая точка.
И выбирая, чем именно заняться, нужно учитывать следующие сторонние факторы:
- Востребованность товара или услуги.
- Покупательская способность потенциальных потребителей.
- Уровень конкуренции.
Производить всегда сложнее, чем продавать – это факт! Но выпускающее предприятие способно обеспечить предпринимателя большей прибылью.
Неверно полагать, будто запуск собственного производства обязательно предполагает крупные вложения. Отнюдь – есть новый бизнес в строительной сфере, для организации которого потребуются минимальные инвестиции. К тому же, широчайший ассортимент производственного оборудования позволяет освоить прибыльную идею без масштабных затрат. Поэтому, если на конкретном рынке наблюдается повышенный спрос на тот или иной материал, можно задуматься о собственном мини-цехе, организовать который, кстати, можно на базе собственного гаража.
Интересные строительные бизнес идеи, которые могут приносить высокие доходы предпринимателю, можно представить следующим списком:
- Оказание услуг по ремонту и отделке помещений.
- Строительство малых сооружений – садовых домиков, колодцев, беседок. Интересная идея — .
- Оказание услуг по строительным работам – выкопка колодцев, прокладка коммуникаций.
- Изготовление бюджетных строительных материалов – кирпичей, шлакоблоков, фасадной и декоративной плитки разных видов.
Что касается строительных магазинов, то их лучше открывать в небольших городах, поскольку мегаполисы уже буквально переполнены супермаркетами и оптовыми складами, предлагающим потребителям огромнейший ассортимент строительной продукции – начиная стройматериалами и заканчивая строительной техникой.
В отдаленном районе города можно организовать магазин строительных товаров формата «за углом», который будет продавать местным жителям штучный товар. Но больших прибылей он приносить не будет.
Прорабатываем бизнес-план
Какие бы бизнес идеи для строительства ни были отобраны на реализацию, нельзя недооценивать важности проработки подробного проекта.
Без бизнес-плана ни одна кредитная организация не даст денег на запуск дела!
На страницах проекта рассматривается подробный анализ конкретной рыночной ниши, подсчитываются необходимые затраты и ожидаемые доходы, приводится пример дальнейшей маркетинговой политики. Чтобы составить бизнес-план, совсем необязательно прибегать к помощи специалиста – все можно сделать самостоятельно. Следуя ему, можно в будущем развивать бизнес, выходя на новые рынки сбыта.
Официально оформляем бизнес
Рассуждая о том, с чего начать строительный бизнес, важно упомянуть и о регистрации предприятия. И если в случае с домашним бизнесом, на первых порах можно обойтись и без оформления ИП, то полноценный цех или крупный магазин не получиться открыть без получения соответствующих лицензий.
Наладить сотрудничество с крупными оптовыми заказчиками не получится без наличия соответствующих бумаг и разрешений.
Собираясь осваивать крупные рынки сбыта, лучше оформить компанию в качестве ООО. Следует собрать необходимый пакет документов и сдать их в налоговые органы. Работа в строительном бизнесе сейчас упрощена тем, что для осуществления деятельности в обязательном порядке не требуется получать государственную лицензию. Но для повышения лояльности клиентов и налаживая сотрудничества с крупными клиентами, потребуется вступить в СРО.
Закупаем все необходимое для работы
Любое дело потребует определенных затрат. И оснащение здесь – самая главная статья расходов. Организация строительного бизнеса с нуля предполагает закупку необходимого оборудования (производственного или торгового), сырья или товара на реализацию.
Объемы закупок и конкретные наименования продукции будут зависеть от выбранного направления. А «размах» запланированного дела скажется на капитальных затратах.
Многие предприниматели, в целях минимизации расходов, закупают поддержанное оборудование. Заключая такие сделки, стоит быль очень внимательными, поскольку велика вероятность приобрести бракованное оснащение.
Нанимаем рабочий персонал
На найме персонала, конечно можно значительно сэкономить, если всю работу делать самостоятельно. Но лучший строительный бизнес в России все же предполагает задействование в процессе рабочих рук.
Нехватка дополнительной рабочей силы может привести к срывам контактов с оптовыми заказчиками. Чем скорее предприниматель выполнит свои деловые обязательства, тем скорее на его счет поступит оплата за работу.
Со специальностями и степенью квалификации нанятых рабочих стоит определяться в зависимости от того, чем планируется заняться. Но практика показывает, что только настоящие профессионалы своего дела смогут выполнять работу на «отлично», принося тем самым прибыль предпринимателю.
Развитие организованного бизнеса
Развитие строительного бизнеса один из самых важных пунктов в разработанном бизнес-плане. И имея четкое представление о принципах маркетинга, можно в кратчайшие сроки вывести дело на точку безубыточности.
Даже если дело уже год как успешно функционирует, не нужно останавливаться на достигнутом. Впереди еще много работы – расширение предприятия, выход на новые рынки сбыта, открытие новых подразделений.
Начало строительного бизнеса в 2016 году подразумевает определенные вложения в рекламу. И в период кризиса это особенно важно, поскольку конкуренты не дремлют. Сейчас главное – наработать клиентскую базу и сократить до минимума простои в работе. Какие именно рекламные площадки задействовать, будет зависеть от выбранного направления. Но сегодня все большую отдачу показывает интернет-реклама – таким образом можно привлечь большее количество заинтересованных покупателей и заказчиков, особенно, если говорить о сфере услуг.
Билборды и щиты, газеты и журналы, тематические выставки, участие в тендерах – вот популярные способы раскрутки бизнеса на рынке.
Расширяться нужно постепенно, когда все кредиты и займы (если таковые вообще были) будут погашены, и придет уверенность в завтрашнем дне.
Тема строительства актуальна и разнообразна. Это возведение крупных объектов, постройка жилых индивидуальных домов из дерева или кирпича, а также различные отделочные и ремонтные работы. С чего начать строительный бизнес? Для начала оцените, какими ресурсами вы располагаете.
Особенности бизнеса
Начинать строительство невозможно. Эта деятельность требует вложений, но и отдача высока – традиционно строительство считается . Это и есть его главная особенность. Отсюда – высокая конкуренция, повышенные требования к качеству работы, а значит к квалификации сотрудников.
ООО или ИП?
Выбор организационно-правовой формы вашего предприятия напрямую зависит от , которыми вы собираетесь заниматься.
Хотите начать играть по-крупному, заняться капитальным строительством – желательно организовать юридическое лицо.
Во-первых, в случае неудачи, вы не будете рисковать собственным имуществом, во-вторых, солидная фирма будет иметь доступ к тендерам – большим и вкусным заказам, а также к партнерству с банками и другими структурами.
Если ваш начальный капитал невелик и вы рассчитываете организовать бригаду, занимающуюся отделкой и косметическим ремонтом, затраты на ООО излишни. Деньги лучше потратить на новое оборудование и инструменты.
Покупка бизнеса
Не стоит сбрасывать со счетов и возможность приобретения уже готовой и функционирующей строительной фирмы. Все разрешительные документы уже оформлены, штат укомплектован, вам же остается только взять бразды правления и снимать сливки.
Но, во-первых, вам для этого желательно обладать опытом в строительной сфере, а во-вторых, выяснить, по какой причине предыдущий владелец желает избавиться от созданного им предприятия. Возможно, все дело в испорченной репутации или в накопившихся долгах.
До того как начать строительный бизнес с нуля, вам нужно , учесть все возможные расходы, ознакомиться с имеющимися на местном рынке конкурентами, и, возможно, это вдохновит вас на какую-нибудь идею. Ведь готовых рецептов удачного бизнеса не бывает. Постарайтесь, чтобы ваше предложение на рынке стало уникальным. Освойте новые технологии, обучите свой персонал. Вложения обязательно окупятся.
Чтобы на начальном этапе вас не задавили конкуренты, стоит подумать об открытии бизнеса не в крупном центре, а где-нибудь на периферии. Ведь строить нужно везде. Так вы приобретете опыт, заработаете денежку, а дальше можно будет продвигать свою компанию и в более жестких условиях.
Где взять средства?
Известно, что большинство успешных строительных организаций начинали свою деятельность вовсе не со стройки, а с продажи сопутствующих материалов или оборудования. Небольшая точка по продаже строительных смесей поможет накопить необходимую сумму для расширения бизнеса, например, производства бетона или . А уж потом вы решите для себя, что выгоднее не просто продавать продукцию, но и оказывать услуги по укладке. Таким образом вы найдете свою нишу и расширите бизнес, ведь всегда выгоднее заниматься несколькими взаимосвязанными направлениями.
Как открыть строительный бизнес, если у вас уже имеется некоторая материальная база? Можно заняться и партнеров, готовых оказать вам дальнейшую материальную поддержку. Ваш план должен быть убедительным. Нужно учесть, что под любой блестящий план маловероятно.
Разрешительные документы
Для того чтобы начать деятельность, кроме обязательных свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет, нужно иметь:
- разрешение на строительство, которое выдается местной администрацией;
- допуск СРО (саморегулируемой организации).
Требования СРО
Саморегулирующиеся организации пришли на смену лицензированию. Теперь они контролируют качество предоставляемых услуг, следят за безопасностью работ для окружающей среды и так далее. Чтобы получить в СРО допуск на строительство, нужно соответствовать ряду требований, одно из которых – наличие у сотрудников специального образования (у инженерно-технических работников – высшего), и стажа работы в определенной сфере.
Кроме проверки, предусмотрены еще и обязательные мероприятия по повышению квалификации. Ну и членские взносы, размер которых каждая СРО вправе устанавливать самостоятельно.
Зато косметическим ремонтом и отделкой помещений без членства в СРО заниматься можно.
Затраты
Солидной фирме с младых ногтей нужно думать о престиже. Поэтому обязательно наличие респектабельного офиса. Немало уйдет средств и на самое главное – инструмент и оборудование. Хотя на начальном этапе особо крупную технику можно взять в аренду или . Юридическому лицу нужно будет оплатить уставной фонд.
Кадры
Правильно подобранный персонал – половина успеха любого предприятия. В нашем случае работники должны не только иметь соответствующие дипломы, но и реально уметь работать по специальности. Ведь качественно выполненная работа у нескольких клиентов существенно сократит ваши расходы на рекламу – сарафанное радио еще никто не отменял.
Для фирмы обязательны не только рабочие специальности, но и офисные сотрудники – бухгалтер, менеджер по персоналу, снабженец, проектировщик, бригадир. Всем сотрудникам ежемесячно нужно платить зарплату.
Такова, что начать его без вложений не получится. Даже в том случае, если новоиспеченный предприниматель — мастер на все руки и знает все тонкости этих работ, ему нужны будут деньги на покупку инструмента. А он стоит немало. В одиночку такой деятельностью заниматься бесперспективно, поэтому приобретать оборудование придется на всю бригаду. Если вы задумались о том, как начать строительный бизнес, то нужно рассмотреть и выбрать одно из следующих направлений:
- ремонтные и отделочные работы любых уровней сложности;
- геодезические работы;
- строительство зданий и сооружений.
Организовать свое дело можно двумя способами. Первый вариант — зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и выполнять малые объемы работ. Во втором случае потребуется регистрация ООО. Это более доходный вариант строительного бизнеса, но он потребует значительных вложений.
Тем, кто решил испытать себя в качестве индивидуального предпринимателя, рекомендуется обратить внимание на предоставление услуг по строительству и отделке каркасных домов. Сегодня это самый малозатратный способ организации строительного бизнеса. Начать его можно с небольшой суммы, достаточной на покупку самого необходимого инструмента: пил циркуляционной и торцевой, рейсмуса, шуруповертов, электролобзика, бетоносмесителя и многочисленного ручного инструмента.
В том случае, если возникло желание начать крупное дело, нужно будет изучить все особенности и сложности его становления. Для организации строительного бизнеса понадобится немало сил. Задача это непростая, но выполнимая.
Как открыть строительную фирму
- Начать нужно с регистрации ООО (общества с ограниченной ответственностью). В этом случае возникает возможность заключать договора и производить расчеты с юридическими лицами, что недоступно индивидуальному предпринимателю.
- Потребуется заказать и приобрести печати и бланки, открыть счет в одном из банков. На него нужно положить определенную сумму денег, которая с этого момента станет называться уставным капиталом.
- Важным и обязательным шагом станет вступление в СРО — саморегулируемую организацию строителей. Согласно действующему российскому законодательству, каждая фирма, занимающаяся такого рода деятельностью, обязана в ней состоять. Если это требование проигнорировать, то будет доступен только один вид деятельности: косметический ремонт и отделочные работы. Но для их выполнения достаточно и индивидуального предпринимательства.
- Для вступления в СРО понадобятся учредительные документы и строительные сертификаты, которые являются доказательством соответствия организации требуемым параметрам. Оформление сертификатов — дело трудоемкое, требующее немалого времени и затрат. Помимо того что потребуется обойти множество инстанций, нужно будет собрать немало документов. Строительная сертификация является добровольной, но от нее зависит очень многое, ибо законодатель уверен, что только сертификат может стать гарантом качества услуг и материалов, которые компания намеревается предоставлять или производить.
- В течение месяца заявление на вступление в СРО будет рассматриваться, и после его одобрения можно начинать полноценную деятельность.
Вернуться к оглавлению
Финансовые вложения
Специфика строительного бизнеса в том, что все первоначальные масштабные вложения на некоторое время будут законсервированы, то есть оборотные средства находятся в какой-то период на стадии незавершенных проектов, но после выполнения заказа получается солидная отдача. Грамотный руководитель должен учитывать эту особенность своего бизнеса, чтобы обеспечить на время выполнения работ по договору выплату ежемесячной зарплаты своим рабочим и офисному персоналу из резервного фонда. В настоящее время, согласно трудовому законодательству, задержка выплат трудящимся карается солидными штрафами.
- стартовый капитал;
Чтобы обзавестись им, существует всего два пути: либо вложить в бизнес собственные деньги, либо привлечь инвесторов. Но чтобы их заинтересовать, нужен точный и подробный бизнес-план, который гарантирует прибыльность предприятия. Строительный бизнес, несмотря на то что по рентабельности занимает третье место среди всех остальных видов деятельности, все же является довольно рискованным делом. Поэтому если собственных денег нет, разумнее будет составить бизнес-план и попытаться найти инвесторов прежде, чем начать регистрацию ООО.
- краткий перечень вложений и ориентировочные суммы:
- Закупка спецтехники — 10 000 000 руб.
- Закупка оборудования и инструмента — 1 000 000 руб.
- Реклама, налоги, транспортные расходы — 250 000 руб.
- Аренда офиса, производственных и складских помещений — 300 000 руб.
Вернуться к оглавлению
Подбор персонала и реклама
Грамотный и исполнительный персонал является залогом успешности в любом виде бизнеса. Специалистов на руководящие должности лучше искать в агентствах по трудоустройству. В них производится проверка рекомендаций с предыдущих мест работы, проведут тестирование и предварительное собеседование. Там же дадут советы относительно того или иного претендента.
Это значительно облегчает подбор кадров для новоиспеченной фирмы. Рабочих можно приглашать посредством объявлений в печати и на телевидении. Не стоит игнорировать и молодых специалистов. Их неопытность с лихвой компенсируется стремлением к карьерному росту и получению высоких доходов. Зачастую именно они выводят компанию на орбиту успеха.
Одновременно с наймом персонала следует начать рекламную кампанию. Чтобы заявить о себе, нужно использовать все ее виды: буклеты, листовки и баннеры, видеоролики на ТВ и звуковые на радио, объявления в газетах и интернете, прокат рекламных плакатов на общественных видах транспорта и другие. От того, насколько грамотно будет проведена эта кампания, зависит, сколько клиентов обратится за предоставляемыми вами услугами. Поэтому она является едва ли не самым важным моментом в становлении фирмы. Организовать продвижение услуг на рынок помогут специалисты — менеджеры по рекламе.
Рыночная экономика вносит существенные изменения не только в хозяйственную деятельность большинства предприятий, но и на само восприятие жизни современным человеком.
Многим из нас уже не достаточно иметь просто хорошую работу со стабильным заработком, а хочется открыть свое собственное бизнес предприятие. Дело, начатое и построенное с нуля собственными руками — вот заветная мечта по-настоящему предприимчивых людей.
В настоящих условиях одним из самых рентабельных и перспективных видов бизнеса принято считать строительство. Если вы выбрали данный вид коммерции, тогда вам нужно знать, с чего начать строительный бизнес, это поможет избежать многих характерных ошибок, которые свойственно допускать большинству начинающих предпринимателей.
Особенности строительного бизнеса
Как и любое современное коммерческое предприятие представленный бизнес делится на несколько основных категорий, это:
— сфера гражданского строительства;
— дорожное строительство;
— промышленное возведение зданий.
Услуги строительной фирмы могут делится на два типа:
— основные услуги, включающие в себя такие типы работ, как: возведение жилых домов, гаражей, бань, складов, и так далее, под ключ, и: монтаж, демонтаж, ремонт квартир и других помещений;
— дополнительные услуги — сдача в аренду персонала и техники, продажа строительных материалов, обучение персонала из других компаний.
Для того, чтобы начать строительный бизнес с нуля необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
— написание четкого бизнес плана;
— оформление всех регистрационной документации;
— сбор разрешительных документов;
— покупка инвентаря, оборудования, техники;
— найм квалифицированного персонала;
— поиск постоянных и новых клиентов.
Для успешной коммерческой деятельности в выбранном направлении вам потребуется составить хороший бизнес план. Это необходимо не только для организации фирмы, но и для того чтобы получить кредит в банке.
В нем обычно содержится вся необходимая о пассивах и активах вашей фирмы, а также о том, какие методы будут избраны для наращивания прибыли.
С помощью бизнес плана вы точно рассчитаете окупаемость и рентабельность бизнеса строительной фирмы .
Плюсы и минусы строительного бизнеса
Главное преимущество занятия представленным видом предпринимательской деятельности — это возможность получить хорошую прибыль, правда по истечении определенного срока. В среднем рентабельность строительного бизнеса составляет от 50 до 70%.
Среди всех видов частной предпринимательской деятельности данный результат называется наиболее впечатляющим. Также стоит отметить, что представленный вид коммерческой деятельности окупается в среднем в течение одного года.
Для открытия строительного бизнеса с нуля обязательно владеть крупными финансовыми средствами. Также важно умение привлечь квалифицированный и добросовестный персонал и владение крепкими знаниями в выбранной специальности.
Однако, как и в любой другой коммерческой деятельности вы можете столкнуться с некоторыми подводными камнями и проблемами.
Наиболее характерными из них являются следующие:
1) Значительное снижение прибыли могут вызвать такие проблемы, как сложность выхода на рынок. Положительным фактором будет являться найм сотрудников, которые уже имеют опыт работы в данной сфере, они поспособствуют тому, что у вашей фирмы на рынке сложится хорошая репутация, вам не нужно будет тратить дополнительные денежные средств на рекламу. Также найм сотрудников с опытом — это прекрасная возможность избежать вынужденного снижения цен;
2) У фирмы, которая недавно зарегистрировалась, и еще только выходит на широкий рынок могут возникнуть серьезные проблемы с получением кредита в крупных банковских организациях. Дело в том, что банки сомневаются в стабильности и перспективности молодой фирмы. Убедить их в обратном можно только при наличии хорошо составленного бизнес плана и существенных активов;
3) При открытии строительной фирмы с нуля будьте готовы к высокому уровню конкуренции в представленной сфере бизнеса. Чтобы добиться успеха вы должны предоставить своим клиентам хорошие преимущества по сравнению с вашими конкурентами.
Финансовая составляющая строительной деятельности
Для того чтобы ваша фирма на протяжении длительного времени активно развивалась, необходимо научиться правильно вести бухгалтерию, без правильного расчета прибыли и трат невозможно будет сохранить стабильное развитие и делать грамотные инвестиции. Что уж говорить о привлечении новых клиентов, и прочая.
Стоит отметить, что одно из важных условий организации строительного бизнеса — осуществление постоянных крупных финансовых вложений, задерживание денег на этапах еще не оконченного строительства. Соблюдение данных условий позволит начинающему предпринимателю спустя некоторое время получить хорошую прибыль.
Существует следующий список основных вложений:
— закупка строительного инвентаря;
— покупка специальной техники;
— транспортные налоги, рекламная деятельность, налоги;
— аренда офисных и производственных помещений.
Одним из способов снизить финансовые расходы является не приобретение специальной техники в собственность, а взять её в аренду. Обычно значительная часть средств у начинающих предпринимателей уходит на раскрутку фирмы и вложения в рекламную деятельность.
Хорошее решение — это создать для своей фирмы интернет сайт, на котором будет представлен полный каталог оказываемых услуг, проекты, прейскурант, и так далее. Вложения в сайт и рекламу являются одними из самых важных.
Сбор необходимой документации
Каждая строительная фирма должна обладать следующим набором документов:
— свидетельство о государственной регистрации;
— свидетельство о постановке на учет в налоговых службах;
— устав предприятия;
— печать;
— статистические коды;
— решение о формировании предприятия.
Лицензирование фирмы включает сбор следующих документов:
— разрешение на строительство — выдается органом местного самоуправления и главным архитектором;
— лицензия на инженерные работы;
— лицензия на проектирование сооружений и зданий.
Найм персонала
Если вы решили организовать свой строительный бизнес с нуля, тогда без найма квалифицированного и добросовестного персонала вам никак не обойтись. От данного фактора во многом будет зависеть репутация компании, её производительность и доходность.
В зависимости от конкретных условий ведения бизнеса список персонала может существенным образом различаться, но обычно в него входят следующие наименования:
— менеджер по снабжению;
— проектировщик;
— инспектор по кадрам;
— архитектор;
— бригадир;
— юрист;
— бухгалтер.
Если планируется открытие небольшой отделочной фирмы, тогда минимальное количество человек в одной бригаде — э то 4 человека. Соответственно, в их число должны входить специалист по электричеству, маляр, штукатур и плотник. Важный момент — для получения лицензии в государственных инстанциях как минимум более половины зарегистрированных сотрудников должны иметь высшее строительное образование.
Для повышения производительности обязательно обеспечьте своих работников всем необходимым набором строительной техники и инвентаря. Они обязательно должны находится в исправном состоянии, регулярно проходить технические осмотры, а также соответствовать нормам и требованиям безопасности. Лучше всего отдать свое предпочтение дорогому, но качественному инструменту, чем приобрести дешевый инвентарь низкого качества.
Как привлечь новых клиентов
Для успешного развития любого современного коммерческого предприятия крайне необходимо уметь не только завоевать свою группу постоянных клиентов, но и привлечь новых потребителей. Осуществление данной задачи позволит значительно расширить возможности вашей фирмы, и выйти на новый уровень развития.
Для начинающих предпринимателей подойдут следующие способы поиска клиентов:
— создание собственной базы потенциальных клиентов;
— начало самостоятельной застройки участка с целью дальнейшей реализации недвижимости на рынке. Продавать можно начинать на любом этапе строительства — как на начальном, так и на завершающем;
— неплохой способ привлечь новых клиентов — это получение заказов после выигрыша государственного тендера.
Если вы не знаете как открыть строительный бизнес , тогда представленный материал обязательно должен вам в этом помочь.
Если вы будете следовать всем вышеуказанным рекомендациям, и предложенному алгоритму действий, тогда начало данного вида предпринимательской деятельности не должно вызвать никаких препятствий и сложностей. Стоит помнить о том, что успех приходит только к сильным духом и умеющим стремиться к получению новой информации бизнесменам.
Предпринимательские структуры для непосвященных выглядят одинаково с юридической и организационной точки зрения. Может показаться, что создать строительную компанию можно совершенно так же, как открыть кафе или магазин. На самом деле, при всей похожести эти процессы одинаковы только в некоторых моментах.
Строительная фирма может быть создана в виде общества с ограниченной ответственностью, акционерного общества или небольшого частного предприятия. Но для строителей нужны одни разрешительные документы, для заведений общественного питания – совершенно другие. То, что нужно рестораторам в плане организации бизнеса, ни к чему архитекторам. Поэтому нужно иметь представление о нюансах.
Взаимоотношения с государством
Предприниматель с самого начала своей деятельности, а точнее, еще до ее начала, обязательно взаимодействует с государством по многим вопросам. Начинается все с регистрации компании, ведь нельзя начинать работу без официально созданной структуры, законодательство в России считает такую процедуру обязательной.
Перед тем как открыть строительную компанию либо ателье по ремонту телевизоров, необходимо придумать название для фирмы, подобрать для нее офис (юридический адрес), определиться с размером уставного капитала и с составом учредителей, если это общество с ограниченной ответственностью. После оформления небольшого количества документов, предусмотренных законом, пора отправляться в орган, который занимается регистрацией, и пройти все необходимые процедуры. Если хочется сэкономить время – надо обратиться к специализированной компании, если деньги – проделать все самостоятельно.
Следующий шаг – получение разрешительных документов на определенные виды деятельности. Для строительных компаний их не так уж и мало, но и некритично много. Что именно следует получать – зависит от предполагаемого вида деятельности.
Есть такой документ СРО (саморегулируемые организации), который нужен тем, кто намерен строить здания от четырех этажей и выше, блочные жилые дома на одиннадцать блоков и больше. Есть также ограничения по площади и по количеству проживающих семей. Если все показатели ниже описанных – СРО ни к чему.
Право на проектирование различных объектов должно быть подтверждено лицензией, как и право на проведения изыскательских работ. Местные власти выдают разрешение на строительство какого-либо здания и сооружения. Если такого разрешения нет, здания и сооружения считаются самостроем, со всеми вытекающими из этого последствиями.
Изучение рынка
Старту каких бы то ни было бизнес-проектов обязательно предшествует тщательное исследование рынка, на котором придется работать. Необходимо выяснить, насколько возможно организовать то или иное предприятие на данной территории, в том числе и с технической точки зрения. Например, если нет в населенном пункте газопровода, построить кирпичный завод в нем можно, но в затраты на строительство ляжет стоимость подведения газа.
Итак, для строительной фирмы важно определить:
- есть ли соответствующие ресурсы на данной территории;
- насколько востребованы определенные строительные услуги;
- насколько высока конкуренция на рынке;
- какова статистика возведения строительных объектов;
- найдется ли достаточное количество специалистов нужной квалификации.
Этим нужные сведения не исчерпываются, чем их больше – тем лучше. Полученную информацию главное правильно проанализировать, сделав выводы о том, на какую нишу на рынке стоит претендовать.
Планирование
Уже стало традицией то, что для начинающего предпринимателя планирование – это бизнес-план. Многие считают такой документ чем-то вроде подтверждения статуса или просто необходимостью для получения финансирования в банках и других финансовых организациях.
На самом деле, бизнес-план не формальная отписка, и даже не традиция. Это документ, который нужен самому предпринимателю. В нем заложены расчеты всех нюансов того или иного проекта. Без расчетов бизнес превращается в самодеятельность, которая обычно довольно быстро заканчивается банкротством.
Оборудование, техника и способы его приобретения
Как открыть строительную фирму, если нет оборудования и техники? Практически никак, ибо готовка пищи для клиентов на костре не приветствуется санитарно-гигиеническими службами, так же и со строительством.
Наиболее просто и дешево можно приобрести оборудование только в том случае, если компания будет заниматься только ремонтом. Но и в таких случаях одними валиками, кистями и ведрами не обойтись, все равно нужен транспорт и кое-какие устройства. Для серьезной строительной компании нужен солидный по количеству и в сумме очень дорогостоящий набор техники.
Что именно стоит приобретать? Следует исходить из того же бизнес-плана и задумываться над покупкой только того, что нужно обязательно и постоянно. Строительная техника дорога в содержании и эксплуатации, поэтому каждый лишний, допустим, автокран, ляжет тяжелым бременем на себестоимость работ и услуг. Если какая-то машина или механизм используется изредка, лучше его арендовать.
Услуги по предоставлению в аренду специальной техники совсем не редкость. Арендовать можно практически все – от краскопульта до панелевоза, и так будет менее накладно, чем держать, к примеру, бурильную установку для того, чтобы раз в год он пригодился для чего-либо.
В этой статье мы поведем вам об особенностях и нюансах вопроса «как стать подрядчиком строительной фирмы».
Как стать партнером строительной компании
Распространённый повсеместно и неизменно растущий строительный бизнес кажется привлекательным многим профессиональным управленцам и инвесторам. Но что нужно, чтобы начать эту деятельность, и как стать подрядчиком или субподрядчиком в строительстве или ремонте вновь создаваемых или модернизируемых объектов?
Чтобы разобраться в аспектах этого вида занятости и заработка нужно более системно понять, как устроен процесс строительства, как на рынке строительных услуг осуществляется распределение и дальнейшее производство строительных подрядных работ. Для начала осуществления строительных работ логичнее всего стать партнёром строительной организации, у которой уже есть и достаточные объёмы работ, и сложившийся опыт отношений с ключевыми Заказчиками.
Как работают подрядчики и субподрядчики в строительстве
В строительстве, за редким исключением, нет предприятий, самостоятельно выполняющих полный комплекс принятых на себя работ. Поэтому сложились понятия Генерального подряда на строительные работы и частичного или полного субподряда.
Чтобы понять, как работают подрядчики, желательно изучить открытые конкурсные процедуры, объявляемые на торговых площадках, на строительство объектов различного назначения проанализировать предлагаемую Заказчиками документацию. В пакете конкурсных материалов часто существуют и специальные отдельные параметры, которым должен соответствовать выбираемый подрядчик.
Часто, для того, чтобы выиграть тендер или конкурс требуется не только обладание опытом, наличие указываемого количества законченных и сданных объектов, но и обладание конкретными ресурсами. Это может быть: специальная строительная техника, кадровые ресурсы, контракты с производителями строительных материалов. Чтобы понять, как работают субподрядчики в строительстве, в документации на объект можно посмотреть отдельные перечни работ, как правило, не связанные выполнением и сроками с другими комплексами работ, которые могут быть переданы другим подрядчикам. Часто генподрядчик подбирает себе субподрядчиков тоже с помощью конкурсных процедур. В этом случае можно ознакомиться с документацией и основными параметрами именно на субподрядные работы.
Что нужно что бы стать подрядчиком или субподрядчиком
Для того, чтобы стать подрядчиком в строительстве с нуля нужны всего три важных условия:
Наличие ресурсов;
Наличие подтверждённого опыта;
Конкурентная цена предлагаемых работ.
Кроме этих условий, для того, чтобы принять на себя выполнение определённых видов работ могут потребоваться разрешительные документы. Для целого набора, определённых видов строительных работ это членство в СРО (саморегулируемые организации), которые осуществляют положенный законом контроль наличия требуемых квалификаций и компетенций исполнителей, а также выдают допуски на производство этих видов работ. Некоторые типы работ, такие как обращение с некоторыми опасными веществами, работы с высоким напряжением, другие опасные работы, должны осуществляться под надзором специализированных государственных организаций. Для этого тоже нужны сертификаты и допуски как у персонала, так и для организации в целом.
Многие виды строительных работ не подлежат юридическому регулированию и для их проведения требуется только организация соблюдения правил проведения работ и техники безопасности.
Заказчики, выбирая организацию для строительства или ремонта объекта, уделяют большое внимание именно опыту успешного выполнения аналогичных работ. Поэтому наиболее простой способ оказаться занятым в таком бизнесе – начать с партнёрства с опытной организацией в качестве субподрядчика. Субподрядные работы, исполненные качественно и в срок тоже окажутся в портфеле успешных проектов и, со временем, станут визитной карточкой для получения самостоятельных заказов.
Как зарабатывают подрядчики в строительстве
Управленцу из любого сегмента бизнеса будет просто понять, как зарабатывают подрядчики в строительстве, так как основная задача подрядчика – грамотная организация всех процессов строительства и их обеспечение материалами. Подрядчик формально может вообще не производить каких-то объемов непосредственно строительства, передав их на субподряд. Очень часто организации оставляют на себе только функции снабжения стройки материалами и обеспечения специальной строительной техникой. Все остальные работы могут быть переданы другим организациям.
Строительный бизнес – очень структурированный вид деятельности, поэтому для того, чтобы стать подрядчиком или субподрядчиком в строительстве можно рекомендовать начинать первые шаги с некоторых конкретных видов или составов работ. Это могут быть: электромонтажные работы слаботочных сетей, возведение стен, отделочные или сантехнические работы, и др. Кроме того, крайне полезно стать партнёром на субподряде у большой строительной организации, приняв на себя осуществимый перечень работ от общего заказа.
Источник: nloeda.ru