Как подключить интернет и телевидение в новостройке

У российских застройщиков пока нет обязательств сдавать новый дом с проведенным интернетом. Проект постановления по этому вопросу пока находится на согласовании в Минкомсвязи. Прежде чем воспользоваться первым доступным предложением, стоит убедиться в том, что нет других, более выгодных вариантов подключения новой квартиры к Интернету. Для облегчения выбора нужно иметь представление, какими способами может быть выполнено соединение с сетью провайдера.

Как подключить интернет «с нуля» в новостройке

Чаще всего новоселы сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие вариантов. Провайдеры еще не успели подвести коммуникации к новому дому, поэтому подключить интернет иногда просто невозможно по техническим причинам. Начните с того, чтобы узнать: какой интернет есть в вашем доме. Как это сделать?

• Посмотрите рекламные объявления в подъезде.
• Поспрашивайте у соседей.
• Уточните в домоуправляющей компании.

Одним из первых кабели к дому обычно проводит Ростелеком . У крупного провайдера всегда хорошие предложения для новоселов: домашний интернет+ТВ+городской телефон. Позвоните на горячую линию компании и спросите, оказывают ли услуги по вашему адресу. Менеджер быстро проверит информацию и даст вам ответ.

В крупных городах проблему решают быстро. А вот в маленьких населенных пунктах операторы связи не так расторопны. Пока в дом не проведен домашний интернет, воспользуйтесь мобильным. К примеру, у МТС есть тарифы со скоростью 1 Гб/с (этого хватит на все устройства). А Билайн позволяет подключать к одному тарифу сразу несколько абонентов (платит один человек, а пользуется вся семья).

Какие документы нужны для подключения

Вы выбрали провайдера и тариф, и теперь хотите оставить заявку на подключение? Заполните форму на сайте или позвоните на горячую линию. Обсудите со специалистом, в какой день и час вам будет удобно встретить мастера. Крупные компании работают каждый день, с утра до позднего вечера. Поэтому подключить интернет можно даже после работы или в выходной день.

Хороший, надежный провайдер учитывает интересы клиента в первую очередь:

• абоненту не придется ехать в офис для подписания договора. Бумаги привезет мастер;
• от клиента потребуется только паспорт, больше никаких документов не нужно;
• все расходные материалы предоставляют бесплатно, за счет компании (кабель, переходники, крепления);
• для оплаты услуг предлагают несколько вариантов (онлайн или через кассу) без комиссии.

Узнайте, входит ли в ваш тариф оборудование для приема сигнала: wi-fi роутер и ТВ-приставка. Если нет, уточните, на каких условиях их можно купить или оформить в аренду. У вас уже есть свой маршрутизатор? Отлично! Проконсультируйтесь с мастером, подойдет ли он для нового оператора. Если модель слишком устаревшая, лучше не экспериментировать. Даже если роутер будет работать, он не сможет обеспечить скоростную передачу данных, так как не будет отвечать требованиям новых, усовершенствованных технологий.

Что входит в стандартный пакет телекоммуникаций и должны ли подключать интернет тем, кто купил квартиру в новостройке ? Несмотря на то, что в законодательстве не прописана данная услуга как обязательная, специалисты утверждают, что ее наличие в домах бизнес- и элит-класса приветствуется. Все в мире меняется, становится лучше и качественнее. … Подключение интернет -технологий в новом доме имеет ряд тонкостей и нюансов: организация автономного пожаротушения и установка систем кондиционирования в местах концентрации узлов связи … Кабельное телевидение сейчас является обязательной инженерной системой, которая прокладывается на этапе строительства.

Подключаем домашний интернет в новостройке

У российских застройщиков пока нет обязательств сдавать новый дом с проведенным интернетом. Проект постановления по этому вопросу пока находится на согласовании в Минкомсвязи. Предполагается, что возможность подключения к новостройке должна быть не менее, чем у трех интернет-провайдеров Москвы.

Иногда застройщик берет на себя предоставление услуг связи, но цены на них могут быть несколько завышены. Прежде чем воспользоваться первым доступным предложением, стоит убедиться в том, что нет других, более выгодных вариантов подключения новой квартиры к Интернету. Для облегчения выбора нужно иметь представление, какими способами может быть выполнено соединение с сетью провайдера.

Способы подключения

В настоящее время существует несколько вариантов присоединения к сети.

Наиболее надежными считаются проводные подключения:

1. xDSL: используется двухпроводная телефонная линия и не требуется прокладка дополнительных кабелей. Для реализации необходимо убедиться в том, оказывает ли телефонная компания услугу в таком формате. Как правило, оператор предоставляет модем в аренду для реализации соединения с узлом связи. Скорость Интернета достигает 25 Мбит/с, что достаточно для серфинга в сети, прослушивания музыки и просмотра видео в хорошем качестве.
2. Ethernet: прямое подключение компьютера к серверу провайдера по выделенной линии, в качестве которой используется кабель с несколькими витыми парами медных проводов. Современные сети такого стандарта поддерживают скорость интернет-соединения до 100 Мбит/с, что устраивает большинство пользователей. Для одновременного присоединения нескольких устройств в квартире используют роутер с точкой доступа Wi-fi, чтобы не прокладывать кабель в каждую комнату.
3. GPON, ETTA: подключение к провайдеру по отдельной оптоволоконной линии. Доступ к высокоскоростному интернету 500 Мбит/с осуществляется с помощью оптического терминала, выполняющего функции роутера. Это позволяет избежать дополнительных ответвлений оптического кабеля, который уступает по прочности медному и может повреждаться при неправильном размещении. Дополнительные преимущества GPON – высокая помехозащищенность, комбинированное использование с телефонией и цифровым телевидением.

Беспроводные технологии дают возможность пользоваться интернетом в новостройке при отсутствии возможности проводного соединения. Для связи используется модем, настроенный на частоту сети 3G или 4G LTE доступного оператора мобильной связи. При недостаточном уровне сигнала, на границе зоны покрытия, применяется дополнительная направленная антенна. Недостатками модемного подключения являются ограничение трафика и скорости передачи данных, составляющей, в среднем, около 2 Мбит/с в стандарте 3G и 25 Мбит/с – 4G. Интернетом через модем можно пользоваться до того момента, пока в доме не появится компания, предлагающая кабельную разводку. Впоследствии модем можно использовать для резервного подключения, что особенно актуально при обустройстве охранной сигнализации и видеонаблюдения.

Выбор провайдера

Выбор лучшего провайдера Интернета следует начать с внимательного рассмотрения всех имеющихся вариантов. Предпочтение следует отдать той компании, которая обеспечивает наиболее высокую скорость и быстрое устранение возникающих неисправностей. Учитываются ценовые предложения и то, какие дополнительные услуги входят в пакет.

К наиболее рейтинговым поставщикам интернета относятся:

• “Ростелеком”: предлагает 6 тарифных планов с ежемесячной оплатой от 390 до 1100 руб., роутер предоставляется в аренду по символической стоимости, а в некоторых пакетах – оборудование для цифрового ТВ;
• “Ринет”: предложение включает 2 основных пакета по минимальной цене 470 руб. и 5 пакетов Интернет+ТВ от 570 до 1050 руб. в месяц, в зависимости от количества каналов, ТВ-приставка в аренду – 99 руб. в месяц;
• “Билайн”: три тарифа домашнего интернета предлагаются по стоимости от 449 руб., пакеты с цифровыми телеканалами – от 499 руб., а с мобильной связью и ТВ – от 700 руб., в некоторые пакеты включен роутер;
• “МГТС”: предоставляет услуги домашней телефонии, телевидения, интернета по технологии ADSL и GPON по цене от 495 до 1245 руб., некоторые тарифы – комбинированные, включающие опции по более низкой цене.

В сети существуют сервисы, позволяющие быстро установить, какие провайдеры осуществляют свою деятельность в районе. После занесения в форму на сайте своего домашнего адреса можно получить перечень доступных компаний и позвонить в них для получения более детальной информации.

Проблемы с подключением интернета в новостройке Чаще всего новоселы сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие вариантов. Провайдеры еще не успели подвести коммуникации к новому дому, поэтому подключить интернет иногда просто невозможно по техническим причинам. Начните с того, чтобы узнать: какой интернет есть в вашем доме. Как это сделать? Одним из первых кабели к дому обычно проводит Ростелеком. … Вы переехали в новый дом и хотите провести в квартиру интернет ? Расскажем, что для этого нужно сделать, какие потребуются документы и какого провайдера лучше выбрать. фото из свободных источников. фото из свободных источников. Проблемы с подключением интернета в новостройке .

Как подключить интернет в новостройке

Некоторые застройщики в крупных городах сразу прокладывают в новых домах оптоволоконный кабель и проводят его в каждую квартиру. Но предварительное планирование телекоммуникационной инфраструктуры скорее исключение, чем правило. В большинстве случаев жильцам приходится ждать от полугода до двух лет появления в доме первого провайдера. Как провести интернет в новостройку чуть раньше, рассказываем в статье.

Почему сложно провести интернет в новый дом

Дома строят по устаревшим строительным правилам. Они не учитывают интересы провайдеров при возведении построек – не продумывают специальные зоны размещения операторского оборудования, вход для кабеля в каждую квартиру.

Это осложняет работу оператора связи при проведении сетей в новый дом. Провайдеры затрачивают больше времени на выполнение капитальных работ, а также вынуждены вкладывать много денег – подключение средней многоэтажки обходится чуть более чем в 1 млн рублей. Вернуть эти деньги быстро не получится. Заселение происходит постепенно. Оно может затянуться на несколько лет, в течение которых оператор не будет получать абонентскую плату. К расходам на строительство распределительной сети и оборудование со временем прибавляются затраты на обслуживание линий.

Иногда провайдерам бывает сложно договориться с управляющей компанией или ТСЖ. Управляющие устанавливают высокую плату за установку оборудования для настройки связи и за его эксплуатацию в помещениях общего доступа – в парадной, подвале, на крыше.

Как провести интернет в новостройку

Если подключение проводного интернета в новостройке вызывает такие проблемы, как быть абонентам, которым сеть нужна сразу после заселения. Единственный вариант – воспользоваться альтернативами.

Можно подключить интернет с помощью:

• Спутниковой связи.
• Технологии WiMAX или аналога.
• Мобильной связи.

Спутниковая связь

Это подключение, при котором данные передаются через спутник. Оно не требует прокладывания наземных кабелей или дробления стен в области двери. Главное его преимущество в том, что подключиться к сети можно в ближайшее время после оформления заявки, вы не зависите от обещаний провайдеров и скорости заселения дома.

Что нужно для подключения

Вам понадобится комплект оборудования, который включает:

• Спутниковую тарелку.
• Кабель, протянутый от тарелки к роутеру.
• Роутер для настройки сети.

Антенна довольно громоздкая, она предназначена для размещения на стене или крыше дома. Важно максимально точно настроить ее на спутник, в противном случае сигнал будет плохим.

С чем могут быть проблемы

Антенна – это огромная тарелка, которая должна быть размещена под определенным углом, чтобы сигнал был направлен на спутник. Часто единственное место, где ее можно поставить – общая собственность жильцов, например, крыша.

По закону для того, чтобы использовать общую территорию, нужно заручиться поддержкой Управляющей компании, которая отвечает за дом, или получить голоса двух третей жителей на общем собрании. Иногда это формальный шаг и его удается избежать. Но в любой момент УК может потребовать убрать антенну как незаконно размещенный объект.

Что еще нужно знать о спутниковом подключении

Спутниковая связь – это удобный способ получения доступа в сеть там, где мало альтернатив. Но он очень дорогой и не гарантирует стабильное соединение. На скорость работы сети влияют внешние факторы, например, погодные условия.

Спутниковое подключение бывает двух видов – одностороннее и двустороннее. Первое ориентировано только на прием данных через спутник, то есть, на входящее соединение. Исходящее осуществляется через другой источник связи. Таковым может быть мобильный телефон. Этот способ подключения стоит значительно дешевле. Он подходит, если у вас есть мобильный интернет, но его скорость не позволяет быстро скачивать файлы, смотреть онлайн телевидение или пользоваться какими-либо другими услугами с выходом в сеть.

Двустороннее подключение обеспечивает входящее и исходящее соединение.

Технология WiMAX

Это технология фиксированного радиодоступа. Она не требует протягивания проводов и дробления стен. Суть заключается в том, что сигнал перенаправляется с базовой станции, расположенной в нескольких километрах от дома и поступает на антенну абонента. Дальше через провод и роутер сигнал поступает на компьютер.

Что нужно для подключения

• Антенна для приема сигнала (домашняя).
• Кабель, протянутый от антенны к роутеру.
• Роутер для передачи сигнала на компьютер.

Этот способ удобнее спутникового подключения хотя бы тем, что не требует установки оборудования на фасаде здания и объектах общего пользования. Однако будьте готовы к тому, что вписать даже небольшую антенну в интерьер комнаты довольно сложно.

С чем могут быть проблемы

Например, с сигналом. Проблемы возникнут, если дом находится слишком далеко от базовой станции или на пути сигнала есть материалы с низкой пропускной способностью – металл. Иногда проблему может решить приобретение оборудования, усиливающего сигнал.

Подключение интернета в новостройке через мобильную связь

Это самый простой способ настройки доступа в сеть. За небольшие деньги вы получите довольно стабильное соединение. Скорость при таком подключении обычно невелика, но ее будет достаточно для работы и даже просмотра фильмов. Однако многие операторы снижают скорость после того, как абонент израсходует определенное количество трафика.

Что понадобится для подключения

Вам потребуются SIM-карта оператора связи и USB-модем для подключения компьютера к интернету. Если вам нужен Wi-Fi, приобретите роутер с USB-портом.

С чем могут быть проблемы

Скорость соединения невысокая. Она будет еще меньше при раздаче интернета через роутер. Негативно на оперативности передачи данных скажется и использование сети на множестве гаджетов.

Что лучше выбрать для подключения интернета в новом доме

Проводное соединение обеспечивает самый стабильный сигнал и высокую скорость передачи данных. Оно меньше подвержено воздействию внешних факторов. На прокладывание линий у оператора может уйти несколько месяцев, но зато после вы получите доступ к удобному и недорогому выходу в сеть. До этого остальные варианты подключения стоит рассматривать как временную меру.

Менее выгодным в этих условиях выглядит подключение через спутник. Вам придется платить абонентскую плату, плюс с вас будут удерживать деньги за аренду дорогого оборудования. Если через несколько месяцев в новом доме удастся подключить проводной интернет, расходы на спутниковую связь будут нецелесообразными.

Следить за появлением провайдеров в вашем доме можно с помощью нашего сервиса подбора оператора связи по адресу. Введите свой адрес и узнайте, какие провайдеры обслуживают ваш дом.

Речь идет о новостройке , а в новостройках с провайдерами тяжело.Что же до оптоволокна, то там технология такая: оптикой тянут до квартиры, в квартире ставят коробку-далее по витой паре до вашей аппаратуры.Если коробка будет в этажном щитке-выиграет дизайн+вы можете выбирать потом любого провайдера. … creo. Дом подключён к Ростелекому, от щитка тянут оптоволокно до квартиры, там ставят розетку, от розетки к роутеру, а от роутера витая пара к теликам компам и прочей технике. Соль в том как культурно и без помех для оптоволокна закинуть кабель в квартиру, видимо для этого и прохожены эти ПНД трубы, только неясно создадут ли помехи для оптоволокна кабель общедомовой антенны и проводок от домофона ?

Новостройки и телекоммуникации: какая «начинка» должна быть в современных домах

В последнее время коммуникации стали неотъемлемой частью современных новостроек. Наряду с электроосвещением и пожарной сигнализацией застройщики оборудуют дома системами телефонии, кабельным телевидением, радио и т.д. Novostroy-SPb.ru выяснил, что нового происходит на рынке телекоммуникаций.

Сегодня сложно представить себе новостройку без скоростного Интернета или кабельного телевидения. И чем выше сегмент дома, тем сложнее и разнообразнее будет его «начинка»: высокобюджетные новостройки оборудованы сигнализацией, видеонаблюденим, системой «Умный дом».

Отметим, что застройщик должен предусмотреть проведение телекоммуникационных сетей еще на этапе проектирования дома, а также найти подрядчиков, которые затем будут его обслуживать. Минимальный набор сетей, необходимых для комфортной жизни, сейчас предусмотрен и в домах массового сегмента.

Инженерные сети в новостройке можно разделить на две группы: стандартный пакет (должен быть в любом доме), и расширенный (опции, которые добавляет сам застройщик, чтобы сделать дом более привлекательным для покупателей).

Согласно нормативам (п. 4.6. СНиП 31-01-2003) в современных новостройках должны быть установлены следующие системы:

• электроосвещение;
• силовое электрооборудование;
• телефонизация;
• радиофикация;
• телевизионные антенны;
• звуковая сигнализация;
• автоматическая пожарная сигнализация;
• системы оповещения и управления эвакуацией при пожаре;
• лифты для транспортирования пожарных подразделений и средств спасения людей в соответствии с требованиями нормативных документов.

Это минимальный обязательный пакет сетей, который должен быть установлен в доме. Госкомиссия не примет новостройку, если в ней будет отсутствовать хотя бы одна из этих систем.

Среди опциональных дополнений — слаботочные информационные системы и системы безопасности. Их наличие в новостройке не обязательно, но очень удобно. Согласитесь, система видеодомофонной связи, система телевизионного наблюдения или внутридомового wi-fi доступа делает нашу жизнь намного комфортней и безопасней.

Что еще обязательно должно входить в «начинку» дома? Минимальные требования включают в себя разводку оптики до квартиры и домофон. Также практически обязательным сегодня является и наличие внутридворовой системы безопасности, «комплектация» которой разнится в зависимости от класса жилья, но всегда включает в себя видеонаблюдение, комментирует руководитель центра аналитики ГК «Доверие» Дмитрий Крутов.

Кабельное телевидение – это обязательная инженерная система, и сети монтируются во время строительства дома, иначе новостройку невозможно будет сдать в эксплуатацию. Госстройнадзор требует, чтобы сети в доме были не только смонтированы, но и функционировали на момент его приемки. Цифровое и спутниковое телевидение – дополнительные опции в элитных новостройках. В этом случае оператор предлагает застройщику коммерческие условия и оговаривает пакет каналов, а в будущем жильцы смогут сами менять тарифные планы.

По умолчанию в новых домах устанавливаются системы телефонии, кабельное телевидение, радио, звуковая и автоматизированная пожарная сигнализации, а также устройства оповещения при ЧП. Их наличие, наряду с электроосвещением, силовым энергооборудованием или системами пожаротушения, обусловлено требованиями закона, в том числе СНиП, и проверяется в период приемки зданий, рассказывает Алексей Бушуев, директор по продажам Seven Suns Development.

Оснащение здания дополнительными системами — сверх «телекоммуникационного минимума» — может служить косвенным критерием оценки класса жилого комплекса, считает Алексей Бушуев. Так, покупатель жилья в домах высшего ценового сегмента вправе ожидать, что в доме изначально будут установлены видеонаблюдение и видеодомофоны, цифровое или спутниковое телевидение, высокоскоростной wi-fi и усилители сигнала сотовой связи в подземном паркинге.

В проектах масс-маркет такие параметры встречаются нечасто, однако сегодня застройщики, как правило, предусматривают техническую возможность для установки соответствующего оборудования. Например, в большинстве жилых комплексах комфорт-класса имеются каналы горизонтальной разводки коммуникаций в общих зонах и слаботочные стояки.

Современные новостройки достаточно консервативны. Несмотря на то, что в своих проектах девелоперы заявляют интересные опции, на деле лишь единицы действительно пытаются качественно улучшить характеристики своего продукта, и то если речь заходит об объектах сегмента «комфорт+» и выше, комментирует директор по маркетингу и рекламе компании Legenda Intelligent Development Всеволод Глазунов.

«Обычно на массовом рынке все заканчивается банальным заключением договора управляющей компанией (не застройщиком!) на подключение дома к интернету и установкой стандартных домофонов, вот и все системы коммуникаций»

Всеволод Глазунов, директор по маркетингу и рекламе компании Legenda Intelligent Development

«Для компании Legenda «фишки» и инновационные решения – это не дополнительные опции, а обязательные составляющие каждого проекта. Это суть нашей smart-концепции. Само понятие smart в первую очередь ассоциируется у людей с современными технологиями, гаджетами. Мы «держим марку», и технологии – это наша «фишка», причем – эксклюзивная», — рассказывает Всеволод Глазунов.

Системой видеонаблюдения обычно оснащают новостройки сегмента «комфорт+» и выше, этим занимается застройщик на этапах проектирования и строительства дома. Если в вашей новостройке такая система не предусмотрена, подключить видеонаблюдение может управляющая компания и жители дома.

В более высоких ценовых сегментах появляется большее количество опций, связанных с безопасностью, энергоэффективностью и комфортом жильцов, отмечает Дмитрий Крутов. Традиционно больший упор делается на развитие систем безопасности, которые могут включать в себя видеомониторинг не только территории, но мест общего пользования, контроль доступа во дворы и подъезды, комплексную диспетчеризацию, датчики движения в паркинге, лифтовых и холлах.

Что нового предлагают покупателям квартир

Что касается телекоммуникаций в новостройках, то никаких особых отличий в зависимости от классов не наблюдается, считает Юлия Семакина, маркетолог-аналитик ЗАО «БФА-Девелопмент». В этой области все стандартно: Интернет, кабельное ТВ и т.д. В облике и начинке объектов сегмента масс-маркет также все достаточно единообразно, а вот технические характеристики проектов бизнес — класса способны удивить даже самого избалованного покупателя. Практически все новые объекты высшего сегмента оборудованы стойкой ресепшн, где сидит администратор, который не только выдаст ключи от квартиры, но и организует уборку вашего жилья, закажет авиа и ж/д билеты. Есть дома, где потолки квартир на верхних этажах более 4 метров и с них можно выйти на кровлю, многоступенчатая система очистки воды, установлены датчики протечки. В единичных проектах установлена система домашней автоматизации «Умный дом». Безопасность комплексов высшего сегмента тоже совершенствуется. В квартирах устанавливаются видеодомофоны, охрана при входе на территорию дома, также можно проконтролировать, что происходит в паркинге и на этаже с помощью планшета или телефона.

Основной тренд – создание «умного» жилья. От обеспечения доступа к WiFi на территории жилого комплекса до внедрения специальных счетчиков, самостоятельно отправляющих показатели на общий сервер или владельцу квартиры, рассказывает руководитель Центра аналитики ГК «Доверие» Дмитрий Крутов. Жители могут получать доступ к видеокамерам, причем не только к самой трансляции, но даже к ограниченному управлению, которое позволяет изменить ракурс съемки.

Среди систем видеонаблюдения есть и инновационные. Сейчас на первом объекте компании Legenda Intelligent Development — «Legenda на Оптиков» можно посмотреть и протестировать специальную, сделанную по эксклюзивному заказу, систему IP-видеодомофонии. В каждой квартире устанавливается устройство, с помощью которого можно общаться с соседями, связываться со службой охраны, получать важную информацию от управляющей компании, вести видеонаблюдение и осуществлять запись с камер, которых на территории дома более двухсот. В «Legenda на Оптиков, 34» камеры установлены в автостоянке, в лифтах, на улице у входных групп и детской площадки, при этом технически обеспечена возможность вывода до 5 камер на экран квартирного домофона.

Система видеонаблюдения в домах компании Legenda Intelligent Development — это не просто много камер – не в количестве суть, это один из действительно эффективных инструментов обеспечения безопасности, отмечает Всеволод Глазунов. За год ее функционирования удалось предотвратить 3 угрозы жизни и здоровью, более 3 000 попыток несанкционированного доступа на территорию дома, более 130 случаев порчи лифтов, входных дверей и другого общего имущества дома, обработано более 31 000 звонков и обращений от жителей, включая обращения по домофонам. И все это говорит о том, что IP-видеодомофония – это действительно важная опция, которая обеспечивает комфорт, удобство и безопасность проживания на высоком уровне.

Конкуренция на рынке телекоммуникаций сегодня высока, а современные новоселы требовательны к техническому оснащению и обслуживанию дома, особенно если речь идет об элитных новостройках. Поэтому внимательно изучите перечень коммуникаций, который предлагает застройщик, ведь за дополнительные услуги, отвечающие последнему слову техники, придется доплачивать из собственного кармана.

Интернет в новом доме: как наладить связь. Когда человек покупает квартиру, он редко заранее задумывается о таких «мелочах», как разнообразие предложений услуг связи в своем доме: интернета , телефонии, а иногда и более продвинутых систем «умного дома» – видеонаблюдения, датчиков безопасности и пр. Конечно, если после нескольких месяцев работы провайдера становится ясно, что связь дается качественная, из серии «ни единого разрыва», а служба сервиса оператора мила и приветлива, вопросов не возникает. Однако если ситуация не…

Интернет в новом доме: как наладить связь

Когда человек покупает квартиру, он редко заранее задумывается о таких «мелочах», как разнообразие предложений услуг связи в своем доме: интернета, телефонии, а иногда и более продвинутых систем «умного дома» – видеонаблюдения, датчиков безопасности и пр.

Конечно, если после нескольких месяцев работы провайдера становится ясно, что связь дается качественная, из серии «ни единого разрыва», а служба сервиса оператора мила и приветлива, вопросов не возникает. Однако если ситуация не столь радужна и работа интернета вызывает нарекания, у любого человека, ценящего время, деньги и, наконец, спокойную атмосферу в доме, появляется мысль – подключиться к оператору, которому доверяешь. Зачастую же оказывается, что сделать это непросто, без трудного согласования с ТСЖ. Непросто, но возможно.

Казалось бы, «плотность» провайдеров, «населяющих» дом, зависит от принципов рыночной экономики. И, чем больше их число, тем сильнее конкуренция и, как следствие, дешевле услуги связи. Однако по факту чаще всего количество операторов, работающих в доме, напрямую зависит от желания председателя ТСЖ или от главы УК. Случается, что в доме есть всего один провайдер, и пускать остальных администрация дома не собирается. Тем не менее есть способы, как добавить провайдера в «пул», даже если «главный» против.

Почему так?
Личные отношения операторов связи и администрации ТСЖ порою полны тайн и недомолвок. Исключительно потому, что время от времени обе стороны считают друг друга «третьим лишним». Провайдеры, борясь за клиента, всеми силами пытаются охватить своим присутствием большую часть многоквартирных домов. Управляющим домами, в свою очередь, не хочется посвящать большую часть своего времени распутыванию проводов и решению иных организационных проблем, связанных с установкой и обслуживанием операторского оборудования. Ведь каждый провайдер прокладывает в доме свой кабель, таким образом дублируя интернет-инфраструктуру, которая есть у работающих уже в доме компаний. Кроме того, представителям всех провайдеров необходимо «в любое время дня и ночи» обеспечивать доступ к техническим помещениям. Неудивительно, что председатели предпочитают ограниченный круг операторов, выбирая их по разным принципам, в том числе и по принципу «кто больше даст».

Игроки телекоммуникационного рынка на условиях анонимности рассказывают, что для «вхождения в дом» где-то достаточно ноутбука в подарок, а где-то нужны и перечисления на личный счет председателя ТСЖ. По их словам, суммы, выплачиваемые провайдерами главам ТСЖ, могут доходить до тысячи рублей за квартиру однократно и около 10-20% от выручки ежемесячно, если речь идет о праве быть первым и единственным провайдером в доме. Хотя бывает и так, что председатели ТСЖ просто не заключают договор с новым оператором, мотивируя отказ тем, что в доме хватает и одного оператора. Случаются, конечно, и совсем абсурдные ситуации. «Не сказка, а быль» – когда председатель ТСЖ не давал подключать дом к интернету, так как считал, что от этого «случается» радиация, от которой быстро умирают.

Все эти «национальные особенности» возникают потому, что в российских юридических нормах нет закона, обязывающего ТСЖ предоставлять места для размещения оборудования всем желающим операторам. Хотя, справедливости ради, по закону же разрешение на прокладку кабеля в доме оператор может получить только после того, как ему позволит это сделать большинство собственников. Ведь по Жилищному кодексу РФ стены дома являются общим имуществом владельцев квартир. Как часто такие «формальности» соблюдаются, наверное, можно не уточнять.

Именно по этой причине у «глав» домов есть обширные возможности навести свои интернет-порядки. Бывали случаи, когда, к примеру, один управляющий ТСЖ расклеивал по дому объявления, что оператор X, работавший в доме, прекратил свое существование и услуги связи больше не оказывает, а переподключаться надо к оператору Y. Предсказуемо оператор X был не в курсе своего «банкротства».

Попытки все исправить
Со стороны связистов несколько лет назад в Петербурге зарождались проекты, подразумевающие строительство хотя бы в новых зданиях общей инфраструктуры, которую на равных потом могли бы арендовать все желающие провайдеры услуг. Однако эта схема в современных реалиях не получила широкого распространения, представители ТСЖ на нее не «подписались».

Пару лет назад депутаты Госдумы также пытались «узаконить» интернет-территорию домов. Тот законопроект, в частности, гласил, что при наличии заявления хотя бы от одного жильца многоквартирного дома оператор связи может получить доступ в места общего пользования для монтажа своего оборудования. Провайдеры в массе своей поддержали эту мысль, однако представители ТСЖ посчитали, что в данном случае возникнет «домовая анархия», мол, порядка не будет. Отчасти они правы, однако в случае «свободы входа», скорее всего, количество операторов будет регулироваться рентабельностью вхождения в тот или иной дом. Тем не менее этот закон так и остался проектом.
Сами операторы периодически судятся с представителями ТСЖ, однако чаще всего признаются, что повлиять на спорные ситуации могут только сами жильцы дома.

Что можно сделать?
Из-за сложности входа новых операторов в многоквартирные дома ущемляются права в первую очередь самих жильцов. Если в доме работает один или два провайдера, стоимость услуг, скорее всего, будет выше, чем в других домах, где связь предлагают четыре-пять операторов. В последнем случае часто устраиваются акции и скидки, которые позволяют значительно сэкономить на связи. Кроме того, качество обслуживания абонентов в случае, если есть простая возможность уйти к другому провайдеру, всегда выше. Обрывы на линии ремонтируются быстрее, а в колл-центр оператора можно дозвониться в течение считанных секунд и получить там вразумительный ответ на свой вопрос.

Пожалуй, самый реальный на сегодняшний день путь восстановить рыночную справедливость, увеличив число интернет-провайдеров в доме до оптимального для жильцов количества, – пожаловаться в антимонопольную службу. Основанием для такого обращения может стать уверенность жильца дома, что ТСЖ работает «в связке» с каким-либо оператором. В случае если антимонопольщики установят факт нарушения Закона «О защите конкуренции», виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности.

Так произошло с поволжским филиалом оператора «ТрансТелеКом». Жилец одного дома в Саратове захотел переключиться к другому провайдеру и обнаружил, что это невозможно, так как «добровольно-принудительно» все собственники пользуются услугами ТТК. ФАС уличила провайдера в сговоре с управляющей компанией дома, выяснив, что при «заходе» оператора в дом не проводилось общего собрания собственников жилья. Правда, это разбирательство длилось восемь месяцев, да и не всегда подобные дела успешны, так как доказать факт сговора бывает нелегко.

Второй вариант – переизбрать председателя ТСЖ или сменить УК. Сделать это можно через общее собрание членов ТСЖ. Конечно, на деле собрать более 50% голосов, чтобы решение было законным, не слишком реально. Тем более если речь идет о домах с сотнями квартир. Однако, похоже, как раз интернет может помочь жильцам исправить эту ситуацию. На рынке постепенно появляются различные онлайн-системы управления многоквартирными домами. К примеру, есть сервис domosite.ru и ему подобные, предлагающие перевести общение со структурами ЖКХ на технологичные электронные рельсы. Такие системы подразумевают, в числе прочего, электронный документооборот при проведении заочных голосований, что позволяет обеспечить участие большего числа собственников в процессе принятия решений по дому. А значит, собрать заветные голоса для смены правил входа операторов в дом, да и многих других управленческих вопросов, будет проще. Правда… изначально все равно необходима воля управляющего, чтобы начать работать по онлайн-принципу.

Способы подключения к интернету в новостройке . Подключение новостройки к сети чаще всего бывает трудоемкой, затратной и растянутой во времени задачей для оператора связи. Интернет -провайдеру приходится собственными силами и за свой счет проводить дополнительные ремонтные работы и выполнять присоединения по мере заселения новых жильцов. Далее список расходов пополняется обслуживанием линий и оплатой аренды подъездов, подвалов и крыш управляющей компании или ЖЭКу. В случае если жилец, который заселился в новостройку , не может ждать несколько месяцев, и ему нужен домашний интернет сразу (например, для работы), он может воспользоваться одним из альтернативных способов.