Технически сложная продукция нуждается в специальных эксплуатационных документах. Их перечень зависит от сферы применения изделия, его вида и характеристик, требований Таможенного союза и нормативных актов Российской Федерации. Документы могут содержать нормативные показатели продукции, требования к технологии производства, условия эксплуатации и хранения.
Обязанности по подготовке эксплуатационной документации обычно ложаться на плечи изготовителя, поставщика и импортёра.
1. Какие документы относятся к эксплуатационной документации?
Эксплуатационные документы (ЭД) можно разделить на две группы:
- Разрабатываются в обязательном порядке.
- Необходимость разработки по согласованию с заказчиком устанавливает разработчик (Таблица 1).
Таблица 1. Виды эксплуатационных документов.
Вид документа
Определение
Степень обязательности
Содержит сведения о гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о сертификации и утилизации.
Дубай — пузырь надувается? Когда все обвалится?
Содержит гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о сертификации.
Содержит сведения о гарантии изготовителя, значения основных параметров и свойств изделия, сведения о техническом состояние, сертификации, утилизации, длительности и условиях работы, обслуживании и ремонте изделия.
Руководство по эксплуатации (РЭ)
Содержит сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках, составных частях изделия, указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия, сведения о способах оценки технического состояния при определении необходимости отправки изделия в ремонт, сведения по утилизации изделия и его составных частей.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Инструкция по монтажу, пуску, регулированию и обкатке изделия (ИМ)
Содержит сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию по месту применения.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Каталог изделий (КИ)
Содержит перечень деталей, сборочных единиц и комплексов изделия с иллюстрациями и сведения об их количестве, расположении в изделии, взаимозаменяемости, материалах и конструктивных особенностях.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Нормы расхода запасных частей (НЗЧ)
Содержит номенклатуру запасных частей изделия и их количество, расходуемое на нормируемое количество изделий за период их эксплуатации.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Нормы расхода материалов (НМ)
Содержит номенклатуру материалов и их количество, расходуемое на нормированное количество изделий за период их эксплуатации.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Ведомость комплекта запасных частей, инструмента и принадлежностей (ЗИ)
Содержит номенклатуру, назначение, количество и места укладки запасных частей, инструментов, принадлежностей и материалов, расходуемых за срок службы изделия.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Учебно-технические плакаты (УП)
Содержит сведения о конструкции изделия, принципах действия, приемах использования, техническом обслуживании, областях технических знаний с необходимыми иллюстрациями.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Инструкции эксплуатационные специальные (ИС)
Содержит специальные требования, относящиеся к использованию по назначению, техническому обслуживанию, текущему ремонту, хранению, транспортированию и утилизации, оформленные в виде самостоятельных частей ЭД или в виде приложений к ним.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
Ведомость эксплуатационных документов (ВЭ)
Устанавливает комплект эксплуатационных документов и места укладки документов, поставляемых с изделием.
Необходимость разработки документа устанавливает разработчик (по согласованию с заказчиком).
В зависимости от назначения изделия, условий эксплуатации и объёма помещаемых сведений в обязательном порядке разрабатывают либо паспорт, либо этикетку, либо формуляр. Допускается также включить один из этих документов в объединённую эксплуатационную документацию.
2. Какие сведения нужно включить в ЭД?
ЭД должна содержать порядка 11 сведений, относящихся к основным:
- Данные об изготовителе и импортере.
- Точное название, марку, модель, и другие идентификационные признаки изделия.
- Перечень стандартов и нормативных актов, которым соответствует качество и свойства продукции.
- Описание технических характеристик.
- Инструкции и сведения о сборке, монтаже и пуско-наладке продукта.
- Сведения об организации рабочего процесса.
- Требования к навыкам и знаниям производственного персонала.
- Описание возможных опасностей и рисков, связанных с эксплуатацией, обслуживанием, хранением и утилизацией объекта.
- Предупредительные надписи и обозначения.
- Инструкция по технике безопасности.
- Данные о пройденной сертификации и обязательная маркировка.
Информации может быть больше. Её объём зависит от особенностей и технологии производства продукции.
3. Кому поручить разработку эксплуатационной документации?
Для подготовки эксплуатационной документации нужны знания метрологии, стандартизации и требования ГОСТов. При достаточном уровне подготовки составить документы могут изготовитель или поставщик. Но чаще документы заказывают у сторонних специалистов, и заказчику остаётся только утвердить их.
Особое внимание стоит уделить иностранным товарам. Согласно техрегламентам ТС и ГОСТ Р, при реализации на территории России, всю эксплуатационную документацию следует перевести на русский язык. В противном случае можно нарваться на штраф и конфискацию продукции.
4. Что нужно знать о порядке разработки эксплуатационной документации?
Для разработки ЭД следует руководствоваться основными нормативными актами — ГОСТами.
Документы можно подготовить по трём основным направлениям:
- на единичное изделие;
- на группу товаров или серийное производство;
- на определенный технологический процесс или его часть.
Обратите внимание, что в отдельных сферах деятельности приняты специальные стандарты. Их обязательно нужно учитывать. Стоит обратиться к ГОСТ 2.114-2016 ЕСКД. В нём приведены ссылки на множество других стандартов, которые применяются во взаимосвязи.
Эксплуатационная документация подлежит нормоконтролю. ЭД проверяют на соответствие ГОСТ 2.601. Следует уделить внимание правильности оформления, содержанию и построению эксплуатационных документов по ГОСТ 2.105, ГОСТ 8.417, ГОСТ 2.004.
Рекомендуем
В программе курса рассматриваются практические вопросы проведения нормоконтроля технической и конструкторской документации изделий машиностроения и приборостроения.
Источник: www.fcaudit.ru
Разработка эксплуатационной документации
Для разработки, производства, использования и обслуживания технически сложной продукции необходимо разработать специальную документацию. Перечень обязательных техническо-эксплуатационных документов зависит от сферы применения, вида и характеристик изделия, требований нормативных актов РФ и Таможенного союза. Обязанность разработки ЭД обычно возлагается на изготовителя, поставщика и импортера.
Что входит в эксплуатационную документацию?
Как следует из определения, эксплуатационная документация необходима для использования (эксплуатации) определенной продукции. Фактически, сфера применения таких документов намного шире, так как они могут содержать нормативные показатели оборудования или иных товаров, требования к технологии производства, условиям обслуживания и хранения. В систему ЭД входят:
- технические условия (ТУ) — их разрабатывает изготовитель, если характеристики товара не подпадают под действующий стандарт ГОСТ;
- руководства или инструкции по эксплуатации, сборке, обслуживанию – они передаются потребителю или контрагенту при поставках, реализации на рынке;
- обоснование безопасности – разрабатывается на отдельные виды промышленного оборудования и машин в соответствие с техрегламентами ТС;
- паспорта изделия или качества – также оформляются на товары и продукты, если такое требование указано в ТР ТС (например, паспорт качества всегда требуется для поставок и продаж нефтепродуктов);
- технологические карты и регламенты, схемы, техническое писание, иные виды документации.
Кто должен разрабатывать?
Изготовитель или поставщик могут самостоятельно подготовить все необходимые документы на свою продукцию. Однако для этого нужно обладать специальными познаниями в науке, технике, метрологии и стандартизации. Изучить самостоятельно все требования ГОСТ нереально, так как в каждой сфере деятельности их может быть несколько. На практике, разработку ЭД обычно заказывают у сторонних организаций или специалистов, хотя утверждать ее все равно обязан заказчик.
Если на рынок поставляется товар иностранного производства, импортер должен перевести всю техническо-эксплуатационную документацию на русский язык.
Это обязательное требование в системе техрегламентов ТС и ГОСТ Р. За отсутствие обязательных бланков и маркировки, равно как и за отсутствие перевода, может грозить крупный штраф, конфискация продукции.
Порядок разработки эксплуатационной документации
Основным нормативным актом для разработки технических и эксплуатационных документов является ГОСТ 2.114-2016 ЕСКД. Можно подготовить документы по следующим направлениям:
- на единичное изделие;
- на группу товаров или серийное производство;
- на определенный технологический процесс или его часть.
- информация об изготовителе и импортере;
- точное название, модель, марка и иные идентификационные признаки оборудования, механизма, иного изделия;
- перечень стандартов и нормативных актов, которым соответствует качество и свойства продукции;
- описание технических характеристик, их нормативные и фактические значения;
- описание возможных рисков и опасностей, связанных с использованием, обслуживанием, хранением и утилизацией объекта;
- предупредительные надписи и обозначения;
- инструкции и указания о сборе, монтаже и пуско-наладке оборудования или другого товара;
- перечень мер безопасности, которые позволят устранить или минимизировать риски, ликвидировать их последствия;
- сведения об организации рабочего процесса, требованиях к навыкам и знаниям персонала на производстве;
- обязательная маркировка, данные о пройденной сертификации.
Это далеко не полный перечень данных, так как он зависит от особенностей самой продукции и технологии ее производства.
После разработки ЭД ее утверждает заказчик, т.е. изготовитель или поставщик. Применение показателей технических и эксплуатационных документов позволяет автоматизировать и оптимизировать производственные процессы, носит информационный и предупредительный характер для потребителей. Соблюдать требования и предписания эксплуатационных документов, потребитель или владелец промышленного объекта сможет повысить эффективность работы, избежать лишних расходов на устранение поломок и обслуживание.
Подробную информацию о правила, сроках и стоимости разработки техническо-эксплуатационных документов вы можете узнать у наших специалистов. Звоните, по всем возникшим вопросам наши консультации бесплатны!
Сколько стоит разработка эксплуатационной документации?
Чтобы оценить стоимость разработки техническо-эксплуатационной документации, нужно начать с предоставления в центр сертификации всей необходимой информации о продукции или определенном технологическом процессе.
После того, как заявитель предоставит ее специалистам, они проводят детальный анализ данных и определяют дальнейшую схему действий. На цену влияет количество документов, которые потребуется разработать. Перечень их зависит от области применения, вида изделий и технологии их производства, технических характеристик, а также требований нормативно-правовых актов, предъявляемых к ним. После анализа этой информации менеджеры смогут рассчитать точную стоимость услуг.
Как долго проводится разработка эксплуатационной документации?
Длительность данной процедуры зависит от объема документов, которые необходимо разработать. К ним относятся технические условия, руководства по эксплуатации, инструкции, паспорта качества, обоснования безопасности продукции, а также паспорта на нее, технологические карты и другие.
Если у заявителя есть в наличии вся необходимые чертежи и информация об изделии, это поможет сократить сроки разработки. После обработки предоставленных данных, специалисты разрабатывают макет с учетом всех требований нормативных актов и пожеланий заказчика. После этого макет передают на согласование заявителю. После утверждения оригиналы отправляются заявителю с курьером.
Кому нужна разработка эксплуатационной документации?
Составление техническо-эксплуатационных документов необходимо юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые производят и реализуют продукцию. Эта обязанность возлагается на производителя, поставщика и импортера.
Необходимость составления данных документов предусмотрена требованиями государственных стандартов и технических регламентов, действующих на территории Таможенного Союза. Их наличие требуется для проведения обязательной и добровольной сертификации изделий или услуг, для предъявления сотрудникам таможенной службы или при инспекционной проверке деятельности компании контролирующими органами.
Источник: trts24.ru
Руководство по эксплуатации на продукцию
Руководство по эксплуатации (РЭ) относится к стандартизированной документации, являющейся неотъемлемой частью проектирования и производства продукции промышленного назначения. Документ содержит информацию о товаре, необходимую для оценки его эксплуатационных качеств и корректного использования. Наличие руководства обеспечивает безопасное использование изделия и является необходимым условием для получения сертификата.
Компания Серконс оказывает услуги в сфере разработки руководства по эксплуатации
Зачем и для кого создается документ?
Руководство по эксплуатации устанавливает правила использования, хранения, перемещения, техобслуживания, выполнения ремонтных работ, методы утилизации и технические параметры конкретного продукта.
Документ создается для пользователей изделия и специалистов по его сервисному обслуживанию. Он сопровождает продукт после его реализации и в отличие от техпаспорта, крайне важен для рядового потребителя. От полноты и доступности информации о товаре, представленной в РЭ, напрямую зависит его эффективность, термин действия и коммерческий успех.
Любой продукт, независимо от своего предназначения и выполняемых функций, нуждается в оформлении эксплуатационной инструкции. Наличие документа, обеспечивающего корректную и безопасную эксплуатацию, заметно увеличивает конкурентоспособность, как простой расчески, так и технологически сложного прибора перед их аналогами.
Особенности создания и оформления
Составление руководства по эксплуатации является обязательным условием для получения ряда разрешительных документов и беспрепятственного выпуска продукции в обращение. Потребность в документе также возникает у компаний, не изготавливающих товар, а специализирующихся на его транспортировке, распространении или импортно-экспортных процессах.
Руководство может создаваться на подготовительном этапе, как на отдельный продукт, так и на группу однотипных моделей с едиными данными и правилами. Процесс его оформления не отличается от конструкторско-технической документации и регулируется положениями национальных стандартов ГOCТ 2.601-2013 и ГOCТ 2.105-95.
В документе излагается только достоверная и понятная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах и механизмах функционирования изделия. Применение схем, чертежей и графиков увеличивает наглядность Руководство по эксплуатации для целевой аудитории.
Являясь структурным документом, эксплуатационное руководство предусматривает наличие следующих разделов:
- наименование продукта;
- предназначение и сферы применения;
- описание продукта и принципов его функционирования;
- правила оценки состояния продукта, его упаковки, хранения и транспортировки;
- регламент ремонтных работ;
- описание возможных неисправностей и способов их устранения;
- условия переработки и утилизации.
В зависимости от индивидуальных особенностей и сложности изделия некоторые разделы, подразделы или отдельные части РЭ могут объединяться в процессе разработки. При наличии особых требований к какому-либо подразделу он документируется как отдельная инструкция и прилагается в качестве дополнения к основному экземпляру эксплуатационного руководства.
Требования к созданию руководства по эксплуатации
Основным документом, регламентирующим создание эксплуатационной инструкции, является стандарт ЕСКД, точнее требования, входящих в него:
- ГОСТ 2.610-2013;
- ГОСТ 2.601-2013;
- ТР ТС 010/2011;
- ТР ТС 016/2011.
При производстве устройств узконаправленного стандарта (насосов, арматуры) РЭ составляется с учетом Правил безопасности для промышленного оборудования.
Например, техрегламенты ТС РЭ требуют наличия в эксплуатационном руководстве данных о назначенных показателях: ресурсах, терминах действия и хранения, а также перечень критических сбоев в работе устройства и величины его предельно-допустимых состояний. Это новые, никогда ранее не предъявлявшиеся требования и условия, появление которых демонстрирует тенденцию количественного роста.
Кто разработчик?
Создание руководство по эксплуатации – обязанность производителя (импортера), который может самостоятельно составить документ. Но практика свидетельствует о том, что экономически выгоднее поручить выполнение этой задачи профессионалам. Они сформируют эксплуатационную инструкцию на основании сведений представленных заказчиком и при необходимости запросят дополнительную информацию.
Форма приема готового РЭ может быть любой, поэтому она оговаривается на этапе переговоров. Документ не требует внесения в специальный реестр, за исключением изделий медицинской направленности и предназначенных для узкого применения.
Источник: www.serconsrus.ru