Владимир Путин на ПМЭФ заявил о необходимости снижения процентной ставки по программе льготной ипотеки до 7%. Жители Кузбасса смогут оформить ипотеку от 5,3%, сообщает портал областного правительства.
Ипотека от 6,5% доступна для всех категорий заёмщиков; от 6,3% — для медработников; от 5,3% — для покупателей квартир в строящихся объектах фонда РЖС. Льготная ставка будет активна весь срок кредитования, при этом стоимость жилья не увеличится.
Отметим, что программа «Льготная ипотека» позволяет получить кредит на строительство дома. Первоначальный взнос составляет не менее 15% от стоимости объекта. В качестве оплаты можно использовать и материнский капитал. Закончить строительство и зарегистрировать право собственности на дом необходимо в течение года с момента получения ипотечного кредита.
Максимальный размер кредита составляет 15 млн руб. Срок ипотеки не должен превышать 30 лет.
Источник: riopress.ru
Как вернуть проценты по ипотеке обратно
Требование банка о досрочном погашении ипотечного кредита
Банки выдающие ипотеку
Вы привыкли к тому, что желать досрочного погашения ипотеки могут только заемщики? На самом деле банки сами могут затребовать досрочную оплату всего кредита с процентами. Как не попасть в такую ситуацию? Что может повлиять на требование банка? На чьей стороне закон в этом случае?
На все эти вопросы вы найдете ответы в этой статье.
Может ли банк потребовать досрочного погашения ипотеки
Ипотека является кредитом под залог недвижимости. Федеральный закон «Об ипотеке (залоговому имуществу)» регулирует отношения между залогодателем и кредитором, определяет понятие залога и действий с ним. Отношения между кредитором (банком) и заемщиком (клиентом банка) регулируются законом РФ. По статьям 811, 812, 813, 814 ГК РФ, банк имеет право потребовать досрочное погашение ипотеки и другого вида кредита. Такой поворот событий случается не часто и решается, обычно, через суд.
Основную роль в правоте банка играет подписанный вами договор. Поэтому очень важно до подписания внимательно причитать все пункты соглашения, понять их и оценить свои финансовые возможности. Если вы не уверенны в том, что сможете вовремя вносить платежи, то будьте готовы к исковому заявлению банка о досрочном погашении кредита.
Вы можете подать встречный иск, если по договору не обязаны выплачивать ипотеку досрочно. Серьезные банки, которые кредитуют под залог недвижимости, не заинтересованы приобретать ее. Им выгоднее вовремя получать от вас платежи по кредиту.
Если финансовая или кредитная организация параллельно занимается продажей недвижимости и имеет свою нишу на рынке, то условия в договоре такой организации могут иметь подводные течения, которые несведущий в законодательстве клиент сам не заметит. В таких случаях подписание договора лучше провести вместе со своим юристом.
НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ ЗА ПРОЦЕНТЫ ПО ИПОТЕКЕ. Как вернуть 390 000 от государства?
Итак, банк имеет право потребовать досрочное погашение кредита:
- на основании письменного договора, подписанного вами по собственной воле без давления, обмана и шантажа со стороны кредитора;
- по закону, если в договоре нет иных противоречащих пунктов.
В 2017 году Государственной думой рассматривается законопроект по изменениям в ФЗ РФ «Об ипотеке (залоговом имуществе)». Проект будет принят в 2018 году.
Внимание! Банк не имеет право безосновательно требовать досрочного погашения ипотеки.
Заемщик имеет право отказаться от предложения банка внести всю сумму долга с процентами сразу, если докажет, что нарушал договор по независящим от него обстоятельствам.
Когда требование банка о досрочном погашении ипотечного кредита оправдано
Банк требует вернуть ипотеку досрочно на основании закона или пунктов договора в следующих случаях:
- просроченные платежи;
- порча залогового имущества;
- снижение платежеспособности заемщика;
- незаконная или запрещенная реализация (продажа, дарение и т. д.) недвижимости.
Если банк потребовал вернуть всю сумму кредита, то вам необходимо выяснить причину лично, а не по телефону. Как только вам поступит звонок с требованием, обратитесь в офис. Лучше, если вы запишитесь на прием к управляющему банком.
Точно так же, ваши ответы и оправдания по телефону не будут иметь никакого значения, пока вы лично не посетите финансовую организацию. Рассмотрим каждый случай.
Порча залогового объекта:
- Перед одобрением кредита под залог недвижимости (дома, квартиры), банк проводит собственную оценку по определенным параметрам. Под залог принимаются дома и квартиры;
- строение не старше 1990 года;
- деревянные покрытия и детали не старше 1995 года;
- дома из бруса не принимаются;
- дом должен быть жилым и отвечать всем современным условиям проживания;
- должны быть подведены электричество, вода, газ (в различных регионах по-разному), отопление;
- требуется наличие в доме отдельного санузла и кухонной зоны;
- подъезд к дому должен быть свободным во все сезоны.
Другие требования банков индивидуальны, в зависимости от населенного пункта и деятельности банка, как коммерческой организации.
Некоторые банки могут потребовать информировать их о ремонтных работах, которые вы захотите провести в доме за годы ипотеки.
После оценки залогового имущества, вы уже не имеете право (согласно договору) портить жилье, ломать или понижать его рыночную стоимость другими способами. По письменному соглашению, которое вы собственноручно подпишите, за порчу несете материальную ответственность в виде штрафов. В крайнем случае, банк потребует погашения кредита досрочно.
Снижение платежеспособности:
- Если вы, по не зависящим от вас обстоятельствам, лишились части дохода или стали временно неплатежеспособны и этим просрочили один платеж или задержали его на месяц, то банк имеет право требовать досрочного погашения всего займа.
- Но вы можете решить эту проблему в досудебном порядке с визитом к управляющему или через суд. Для того, чтобы доказать, что ситуация от вас не зависела и вы все тот же добросовестный плательщик, предоставьте банку или в суд:
- документы, подтверждающие вашу временную нетрудоспособность (больничный лист с письменным подтверждением лечащего врача и главврача больницы, к примеру);
- трудовую книжку, где написано, что вас уволили по сокращению, в связи с реорганизацией или ликвидацией компании и т. п.;
- документальное подтверждение вашей внезапной поездки или непредвиденных расходов.
- Какое бы событие ни привело вас к просрочке платежа – вы должны это доказать в документальной и письменной форме.
Запрещенная реализация недвижимости
Вы не имеете право проводить с залоговой недвижимостью операции, которые направлены на смену владельца. То есть, квартиру, дом в залоге нельзя продавать, оформлять дарственную на кого-либо.
Некоторые банки запрещают и сдавать в аренду, чтобы не залоговое имущество не испортили. Если такой пункт есть в договоре, а вы его регулярно нарушаете, то может последовать требование досрочного погашения. Пока вы не расплатились с кредитом и ваш дом – гарант вашей платежеспособности, все операции по оформлению должны согласовываться с банком.
Как решить проблему без ухудшения кредитной истории
Единственный вариант решить проблему с долгом перед банком – обратиться лично к управляющему с доказательными документами. Не забудьте, что и со стороны банка должны быть только письменные, заверенные печатями банка и подписями должностных лиц, гарантии, подтверждения приема документов и соглашения о принятии ваших объяснений и обязательств.
Если вы опоздали, и банк подал на вас иск в суд, то все доказательства и официальных учреждений, которые могут вам помочь, вы подаете суду. Желательно, чтобы к этому моменту вы тщательно изучили договор.
Если суд (или банк) решат, что вы действительно не виноваты с ситуации и вопрос будет решен в пользу продолжения кредитных отношений между кредитором и вами (заемщиком), то кредитная история не пострадает.
Рефинансирование
Перекредитование, рефинансирование используется в ипотеке достаточно часто. В случае если спустя 5 лет стабильных добросовестных выплат, вы заметили, что другие банки дают кредит уже за более низкий процент или вы накопили несколько кредитов в разных банках и хотите гасить их одним платежом, то рефинансирование для вас. После подсчета все расходов, связанных с перекредитованием, вы собираетесь закрыть долг текущего кредита, путем займа в другом учреждении? Вы имеете на это право.
Выбранный вами банк затребует от вас большое количество документов, как и при первом оформлении кредита под залог или без. Но в данном вопросе, вам нужны будут 3 дополнительных справки от вашего банка:
- разрешение на перекредитование (требуется не всюду);
- распечатка ваших платежей;
- подтверждение вашей добросовестности (отсутствие задержек выплат). Допускаются 1-2 задержки на 3 дня и 1 просрочка не больше 30 дней.
Продажа недвижимости
Продать недвижимость, которая находится в ипотеке, вы можете только в совокупности продажи самого кредита. То есть, вам необходимо обратиться в банк с покупателем и переоформить на него кредит и право собственности. Обычно двойная сделка проводится в офисе банка с приглашенным нотариусом, который сразу и переоформляет документы на нового собственника.
Проще всего это сделать супругам. Продажи третьим лицам банками не приветствуются. Новый заемщик должен отвечать всем требованиям, иметь хорошую кредитную историю и высокую платежеспособность.
Советы по грамотному погашению ипотеки
Чтобы вы не остались без ипотечного жилья вовремя вносите платежи. В каждом банке своя система подсчета даты платежей. Она может зависеть от внутренней отчетности или рассчитываться по индивидуальному графику. Если вам выдали лист с датами платежей, то старайтесь не отходить от структуры.
Если у вас аннуитетный платеж, а вы хотите погашать досрочно, то следует посетить банк и уточнить, в какой день лучше вносить дополнительные деньги, чтобы они списывались как досрочное погашение, а когда выплачивать основной долг. Это важно, чтобы вы не переплачивали.
Вы должны лично в письменной форме оповещать банк о следующих изменениях в вашей жизни:
- временной неплатежеспособности;
- желании изменить что-либо в доме (пристройка, ремонт и т. п.);
- неожиданном увольнении;
- болезни;
- форс-мажорных обстоятельствах, от вас не зависящих, которые привели к задержке или просрочке платежа;
- смерти заемщика.
Сбербанк требует досрочного погашения кредита, что делать?
Если Сбербанк выдвинул такое требование – это значит, что вы не соблюдали правила и не выполняли пункты договора. Вам необходимо собрать все доказательные документы, которые оправдывают ваши просрочки, и обратиться к управляющему банком. Если дело передано в суд, а вы уверенны в своей правоте и не нарушали договор по халатности, то наймите адвоката и соберите все документы, подтверждающие возникшую жизненную ситуацию. Будьте готовы к тому, что в случае, если ваши доказательства оправдают вас, придется внести сумму задолженности, пени и штрафы за просрочки.
Если вы будете признаны недобросовестным плательщиком, ваша кредитная история будет испорчена. Поручители будут обязаны судом выплачивать ваш кредит. Если этого не случится, то квартиру, дом банк отберет и выставит на аукционе недвижимости.
Сбербанк предложит вам несколько вариантов решения проблемы до того, как дело попадет в суд. Если причина задержек будет принята банком, то у вас есть шансы восстановить платежи, а просроченные суммы и пени уплачивать частями. Обычно предлагается выплачивать до 5% ежемесячно.
Сбербанк может предложить рассрочку платежей, если ваша ситуация стала налаживаться, после падения платежеспособности. Необходимо будет предоставить справки с места работы и бухгалтерии. Возможно, вам предложат автоматическое списание с зарплатной карты.
Источник: proipoteku.com
Ипотечное страхование недвижимости в СберСтраховании
Страхование ипотеки — это финансовая поддержка заемщика на период выплаты ипотечного кредита. Страховка выплачивается в случае возникновения событий, обусловленных кредитном договором и подпадающих под условия правил страхования.
Страховое возмещение выплачивается в размере реального ущерба в пределах страховой суммы. Она представляет собой денежную сумму, определенную договором страхования. Исходя из нее устанавливаются размер страховой премии (взносов) и размер выплаты при наступлении страхового случая.
Спокойствие за свой дом
С полисом ипотечного страхования недвижимости ваша квартира или дом застрахованы от самых распространенных рисков.
- По условиям кредитного договора недвижимость должна быть застрахована;
- Стоимость полиса зависит от суммы долга по кредиту и типа объекта.
Что застраховано
- Несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери, лестничные конструкции;
- При страховании индивидуального жилого дома или здания/строения – дополнительно к ранее указанным элементам – крыша, фундамент.
Дополнительное страхование (в составе комплексного):
- Внутренняя отделка (отделка потолков, стен, полов) и инженерное оборудование (сантехника, батареи, вентиляция, канализация, электропроводка и т.п.);
- Гражданская ответственность (компенсация причиненного ущерба соседям).
Срок страхования
12 месяцев и более, в зависимости от срока действия ипотечного кредита.
Преимущества страхования
Выгодно
Стоимость договора страхования зависит от остатка задолженности по ипотеке
Легко купить
Всего за несколько минут вы получите договор страхования на электронную почту
Удобно
Копия оформленного договора страхования отправляется в банк автоматически
Для чего нужно ипотечное страхование?
Страхование ипотеки поможет вам исполнить кредитные обязательства перед банком при возникновении событий, обусловленных кредитном договором и подпадающих под условия правил страхования. Сроки выплат могут растягиваться на годы, и за это время с недвижимостью могут произойти непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнения ваших обязательств перед банком. Договор страхования гарантирует возмещение возможных убытков, предусмотренных правилами страхования.
От каких рисков действует защита
Договоры страхования от ООО СК «Сбербанк страхование» (далее СберСтрахования) включают максимальное количество всевозможных рисков. Защита действует от риска повреждения, гибели или утраты застрахованного имущества вследствие:
- пожара, удара молнии, взрыва газа, употребляемого для бытовых надобностей;
- падения летающих объектов или их обломков, грузов;
- наезда транспортного средства, а также навала судна;
- стихийных бедствий;
- взрыва паровых котлов, газохранилищ и других аналогичных устройств;
- повреждения водой из водопроводных, канализационных отопительных систем и систем пожаротушения;
- противоправных действий третьих лиц (кражи, грабежи и др.);
- внезапного и непредвиденного падения деревьев и их частей, опор линий электропередач, средств наружной рекламы и других неподвижных предметов, находящихся в непосредственной близости от застрахованного имущества;
- техногенной аварии;
- Конструктивные дефекты застрахованного имущества (дефектов стен, крыши, фундамента и других несущих конструкций, которые вызваны нарушением норм правил строительства и проектирования). При страховании квартир, комнат или апартаментов, также входит нарушение норм эксплуатации и обслуживания иными лицами и организациями.
Оформление ипотечного договора страхования
При оформлении договора страхования в СберСтраховании его можно получить после оплаты. Если вы оформляете договор страхования онлайн или в мобильном приложении, вы увидите его в личном кабинете. Также он направляется на указанный вами e-mail*. В письме вы получите договор страхования, правила страхования и памятку.
Документы для оформления договора страхования
Для получения страхового возмещения заемщик должен предоставить страхователю заявление о наступлении события и комплект документов, предусмотренными правилами страхования. К основным документам, в числе прочих, относятся:
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- договор страхования;
- документы, подтверждающие уплату страховой премии;
- документы, которые подтверждают имущественный интерес в сохранении застрахованной недвижимости**.
* Также вы можете запросить у СберСтрахования договор страхования, воспроизведенный на бумажном носителе.
** С полным перечнем документов вы можете ознакомится в разделе Правил страхования «Порядок осуществления страховой выплаты».
От чего зависит стоимость страхования по ипотеке?
Стоимость страхования зависит от размера ипотечного кредита и типа недвижимости. Сюда также входят ее эксплуатационный статус и технические характеристики: материал стен, перекрытий, износ конструкций.
Способы экономии на страховании ипотеки
Вы можете законно сэкономить на договоре страхования без дополнительных рисков. Для этого нужно сделать следующее:
- Заняться оформлением договора страхования в страховой компании, а не в банковском офисе.
- Застраховать ипотеку на 12 месяцев. По окончании срока можно выбрать другую компанию с более привлекательными условиями.
- Погасить кредит с помощью досрочного погашения. В этом случае часть неиспользованной страховой премии пропорционально сроку страхования возвращается клиенту.
Как происходит оплата договора страхования?
Страховое возмещение по договору страхования производится в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов. Это возможно, если компания СберСтрахование признала произошедшее событие страховым случаем. При оформлении договора страхования сроком на 1 год страхователь оплачивает полную стоимость единовременно. Если договор страхования заключен на несколько лет, оплаты производятся раз в год.
Часто задаваемые вопросы
Когда начинает действовать полис страхования?
Если Вы пролонгируете полис до даты окончания предыдущего – то на следующий день после окончания предыдущего договора страхования. Если Вы оформляете новый полис или пролонгируете после окончания предыдущего полиса – то с 00 часов дня, следующего за днем уплаты страховой премии.
Как я получу полис?
При оформлении полиса в ПАО Сбербанк Вы получаете полис сразу после оплаты. При онлайн-оформлении полис отражается в личном кабинете на сайте sberbankins.ru, а также направляется на Ваш электронный почтовый ящик. Бумажная копия будет отправлена заказным письмом Почтой России по адресу расположения недвижимости, которая является объектом страхования. Доставка писем Почтой России по стране обычно происходит около 3 недель. В письме будет Ваш страховой полис, условия страхования и памятка. Если у Вас нет возможности забрать письмо ввиду удаленности почтового отделения, сообщите нам об этом через Контактную форму, мы направим Вам полис на другой адрес.
Нужно ли в Банк сообщать об оформлении полиса?
Информация о том, что вы оформили новый страховой полис будет автоматически передана в ПАО Сбербанк. Поэтому Вам не потребуется уведомлять Банк самостоятельно.
Что делать, если в договоре страхования есть ошибка?
Если в полисе допущена ошибка, позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра проконсультируют Вас по дальнейшим действиям.
У меня изменились паспортные данные. Как сообщить новые данные в Страховую компанию?
Отправьте, пожалуйста, информацию через Контактную форму. Просим Вас приложить к запросу скан-копии или читаемые фото страхового полиса и документа, подтверждающего факт изменения паспортных данных.
Могу ли я после погашения кредита расторгнуть страховой полис и вернуть оставшиеся деньги?
При расторжении Договора страхования заключенного после 01.09.2020 г. в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) или ипотечного кредита после погашения такого кредита, при условии отсутствия страховых событий СК возвращает оплаченную часть премии пропорционально времени в течение которого действовало страхование. Для этого необходимо направить в СК заявление на расторжение и документ, подтверждающий факт полного досрочного погашения ипотечного кредита. Расторжение происходит с даты получения СК заявления или иной даты, установленной по обоюдному согласию сторон. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения СК заявления.
В отношении договоров ипотечного страхования, заключенных до 01.09.2020 г. при погашении кредита после указанной даты вопрос решается индивидуально, для чего необходимо обратится в СК.
Кто получит деньги при наступлении страхового случая?
Банк в размере непогашенной части задолженности по Кредитному договору. Собственники застрахованного имущества или их наследники – в оставшейся части страховой выплаты.
Предусмотрена ли франшиза по условиям полиса?
Условия страхового полиса не предусматривают франшизу.
Мне необходимо письмо с разрешением Страховой компании о реконструкции объекта страхования. Как я могу его получить?
Если Вам необходимо письмо о согласовании реконструкции объекта страхования, направьте данный вопрос через Контактную форму с указанием номера полиса. Мы проконсультируем Вас по дальнейшим действиям.
Я планирую сдать квартиру в наём. Как мне получить разрешение для Банка?
Для оформления письма о безвозмездном / возмездном пользовании жилого помещения, направьте данный вопрос через Контактную форму с указанием номера полиса. Мы проконсультируем Вас по дальнейшим действиям.
Потерял полис, как восстановить?
Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:
Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.
Подача заявления на выплату по электронной почте
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных заявителем документов, о чем страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.
Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?
При внесении изменений в договор страхования
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Для расторжения договора страхования
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.
Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.
Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
Что делать, если произошел
страховой случай?
Зафиксируйте повреждения:
- Оперативно сообщите о событии в соответствующие органы:
— Залив аварийная служба, эксплуатирующая организация (ЖЭУ, ЖКХ, РЭУ и т.д.)
— Пожар отдел Госпожнадзора (тел. 01);
— Взрыв МЧС, газовая служба;
— Стихийное бедствие МЧС, Центр по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (по месту происхождения страхового события)
— Кража, грабеж МВД (тел. 02) - Зафиксируйте повреждения максимально подробно, для этого сделайте фотографии с разных ракурсов.
Заявить о событии:
- Подготовьте комплект документов, для этого воспользуйтесь нашим онлайн – помощником.
- Заявите о событии через приложение СберБанк Онлайн (раздел «Страхование» → найдите свою страховую программу → нажмите «Заявить»)
- Далее откроется мобильное приложение «СберСтрахование» или ссылка на скачивание приложения с сайта sberbankins.ruПриложите документы и фотографии повреждений;
- Ожидайте информацию по заявленному событию. Если это будет необходимо, представитель Страховой компании свяжется с Вами.
Будьте в курсе решения вопроса:
- Стандартный срок рассмотрения заявления 10 рабочих дней после получения страховой компанией всех необходимых документов согласно Условиям страхования;
- Статус рассмотрения Вашего заявления доступен:
— в приложении СберБанк Онлайн (раздел «Страхование» → найдите свою страховую программу → нажмите «История заявлений»);
— в мобильном приложении СберСтрахование (если подавали заявление через приложение);
— в смс-сообщениях, направляемых Страховой компанией. - Остались вопросы? Можете задать их:
— чат в приложении СберБанк Онлайн (в разделе «Диалоги»);
— чат в приложении СберСтрахование.
Другие способы заявить о событии:
- Подготовьте комплект документов, для этого воспользуйтесь нашим онлайн – помощником;
- Отправьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:
— через отделение ПАО Сбербанк (список офисов, где доступна данная услуга список).
— письмом по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3.
— привезти документы самостоятельно или направить курьерской службой по адресу: 121170, г.Москва, ул.Поклонная, д. 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3. (режим работы офиса: понедельник — четверг — с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 16:45, перерыв с 12.00 до 12.45; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной). - При отправке документов почтой России или курьером, обязательно приложите заявление на заявление о наступлении события (скачать заявление)
Важно
ООО СК «Сбербанк страхование» является аккредитованной в Сбербанке России страховой компанией по ипотечному страхованию.
Вы также можете оформить полис страхования недвижимости любой другой страховой компании, аккредитованной Сбербанком России по ипотечному страхованию.
Источник: sberbankins.ru