В любой компании отдел продаж — это сердце бизнеса, так как за его счёт живут остальные подразделения в организации. Но не всегда работа в нём проходит так эффективно, как хотелось бы. И главный человек, который может рулить этим процессом и исправить положение — руководитель отдела продаж.
Он должен быть своего рода кардиостимулятором, который заставит продажников работать ровно и бесперебойно — чтобы постоянно наполнять и расширять финансовые потоки компании.
Шаблон. Если Вы ищите образец должностных обязанностей руководителя продаж —> dolzhnostnaya-instruktsiya-nachalnika-otdela-prodazh. А если хотите узнать как его оптимизировать под себя, то читайте дальше.
Обязанности руководителя отдела продаж
Хоть и должностные инструкции часто у всех руководителей продаж похожи друг на друга, Вам всё равно придется адаптировать новый регламент работы и выделить время для пояснения деталей.
Так что разобраться всё равно нужно, поэтому далее я как раз расскажу кратко про все обязанности и функции РОПа.
Разбор резюме (директор по строительству/заместитель генерального директора по строительству)
1. Планирование
Помимо всего прочего, РОП занимается планированием. Причём как продаж, работы отдела, так и активности сотрудников и их рабочего дня.
1.1. Планы продаж
На основании прогнозов, полученных от каждого сотрудника, руководитель составляет “внутренний” план продаж. Далее он его сравнивает с “нисходящим”, то есть с тем, который спущен руководством компании.
Кстати, они почти всегда разные. “Нисходящий” основан на фактических затратах, запланированной прибыли, итогах прошлого месяца с прибавкой на рост. “Внутренний” же опирается на клиентов в работе и их статус. Зная эту разницу РОП может скорректировать активность сотрудников.
Пример “внутреннего” плана: У нас есть менеджер Иванов, он составляет список своих клиентов и проставляет им статусы.
Например, ООО “Рога и Копыта” запросили счёт, а с ИП Иванченко уже согласовали макет договора, зато представитель ООО “Селькомплект” взял паузу.
Далее, основываясь на статусах, Иванов составляет прогноз — считает чеки клиентов, которые с большой долей вероятности купят в этом месяце. А РОП уже складывает цифры от каждого продавца, понимая, сколько реальных денег в перспективе компания получит в этом периоде.
Внутренний план
1.2 План работы отдела
Также в компании РОП должен разработать и поддерживать чёткую систему планирования для менеджеров. Это нужно для того, чтобы сотрудникам было проще в понимании их действий, а руководителю — их контроль. И такая система должна включать как минимум:
- Создание задач на конкретную дату. Зайдя в систему, менеджер должен увидеть клиентов, с которыми ему предстоит сегодня взаимодействовать, а также другие задачи;
- Составление прогнозов для руководителя. В системе видно сведения о вероятных выплатах от клиентов за период. Причём в идеале система суммирует эти суммы и показывает вероятный план;
- План рабочего дня. В разрезе отдела создается чёткое описание работы отдела. По итогу возникает понимание, кто из сотрудников в какое время принимает входящие звонки, кто делает исходящие и т.д.
Как правило, всё это умещается в CRM-системе. Но если Вы ещё не особо расположены к такому подходу, то это уместится в 5-7 разных Excel страниц с готовыми формулами на каждую ячейку.
Курс «Директор по строительству»
Кстати. Если Вы решили использовать CRM, то рекомендую Мегаплан или S2 CRM (промокод «pjzmbw» скидка 50% на тариф «Корпорация+»).
2. Декомпозиция плана продаж
Составление плана продаж и его декомпозиция, как по отдельному сотруднику, так и по отделу в целом — одна из главных обязанностей для руководителя. Жалко вот используют её единицы.
Пример : Если директор установил план в 1 000 000 рублей в месяц, то РОП для прогноза действий разбивает его на детали.
- При 22 рабочих днях нужно совершать сделок на 45 454,5 рублей в день (1 000 000/22);
- Если работает 4 менеджера, то каждый из них должен ежедневно продавать на 11 363 рубля.
Зная сумму, необходимую для достижения плана каждый день, РОП вносит корректировки. Если в понедельник вместо запланированных 45 545 рублей было продано на 30 000, то остаток переносится на следующий день. Значит во вторник план будет 45 545 + 15 545 = 61 090 рублей на всех.
Декомпозиция
3. Мотивация
Про мотивацию отдела продаж и отдельно сотрудников у нас уже есть статьи. Но я всё же раскрою основы, пускай и коротко.
По теме:
3.1 Мотивация отдела
В этом случае мотивируется не отдельная личность, а команда специалистов. Все планы складываются и получается общий по отделу продаж. Цель такой мотивации — выполнение плана, даже если в команде есть отстающие.
Если план не выполняется, менеджеры, которые уже достигли своего объема продаж, продолжают усердно трудиться, чтобы закрыть проседание коллеги. Возможные вознаграждения:
- Фиксированная материальная премия за выполнение общего плана, распределяемая пропорционально;
- Нематериальное вознаграждение для всех сотрудников в виде выездного корпоратива;
Но не обязательно РОП должен быть банален в премиях — полёт Вашей фантазии никто не отменял. Например, можно стимулировать менеджеров перевыполнить план, пообещав, что вся прибыль, сверх обозначенной суммы, будет потрачена на полисы дополнительного медицинского страхования сотрудников.
Хмм.. над этим надо подумать, так я еще не мотивировал
3.2. Личная мотивация
По многочисленным исследованиям выявлено, если не мотивировать сотрудников по отдельности, они не только будут средне продавать, но и могут потянуть вниз всех остальных.
Именно поэтому руководитель обязан мотивировать каждого сотрудника по отдельности — так сказать, давать личный стимул. Возможные вознаграждения:
- Повышенный % за перевыполнение;
- Премия за лучший результат периода;
- Бонусы по KPI и за достижение плана.
Кроме того, благоприятно на психологический настрой влияют не только деньги, но и нематериальные факторы: звание лучшего сотрудника, грамоты и наградные кубки, ужин с руководителем и ключевым клиентом. На это и личная мотивация.
Давай, давай, работаем!
4. Организация работы сотрудников
Чтобы работа в отделе шла, как часы, необходимо грамотно организовать и корректировать работу сотрудников. И это самое логичное, что входит в обязанности руководителя. Но всё же дам основные направления:
- Регламенты. Чётко описывают, что менеджер должен делать в рабочее время, в какой последовательности и в каких временных рамках;
- Инструменты. Разработка и предоставление сотрудникам инструментов продаж позволяет им качественно осуществлять свой функционал;
- Структура. Налаживает взаимодействие между отделами внутри организации, для понимания, с кем менеджеру необходимо взаимодействовать.
РОП должен наладить работу таким образом, чтобы в любой ситуации менеджер знал: что ему делать, как сделать и какие инструменты использовать. Например, при исходящем звонке использовать один скрипт продаж, а при входящем совершенно другой.
5. Контроль рабочего процесса
При самой хорошей организации невозможна полноценная деятельность без развитой системы контроля за работой. В неё включается несколько основных пунктов, а далее уже факультативы.
- Планерка. На них озвучиваются самые важные вопросы и решаются текущие проблемы, также обсуждается успеваемость и выполнение плана;
- Контроль с помощью CRM. В CRM должна своевременно вноситься история по каждому клиенту, проставляться статус и смена состояния лида;
- Система отчётности сотрудников. Продажники должны ежедневно отчитываться по выполненным задачам и проявленной активности;
- Записи разговоров. Позволяет оценить, придерживаются ли продажники скрипта, насколько качественно консультируют клиента;
- Дашборд. Доска результатов показывает соотношения “факт/план”, включая поступление денег на счёт фирмы и дневную активность;
- Карта рабочего дня с оптимизацией. Карта анализируется на предмет непрофильных дел, которые не всегда сразу видны.
Причём это одно из самых слабых мест любой компании из нашего опыта. Как правило, все дают сотрудникам задачи, но их совсем не проверяют.
И это зря, так как продажники автоматически начинают лениться, ведь никто не проверяет, а значит, можно где-то схалявить. К тому же отчётность, по их мнению, не ведёт их к большим деньгам (естественно, это заблуждение).
Кстати. Если Вы решили использовать CRM, то рекомендую Мегаплан, по ссылке 14 дней бесплатного периода. Кликайте и тестируйте -> megaplan.ru
6. Обучение работников
Хорошо работают только компетентные люди, поэтому в труд РОПа в обязательном порядке должно быть включено обучение сотрудников. Обучение бывает пяти вариантов:
- Первичное. Новым работникам преподаётся информация о том, что нужно для успешной работы;
- По проблемным зонам. Проводится если нужно улучшить конкретные показатели;
- Ситуационное. Когда нужна помощь, какие шаги необходимы в конкретной ситуации;
- Стратегическое. Применяется если в компании внедрили новый инструмент;
- Квалификационное. РОП изучает новые инструменты продаж и потом обучает этому подчиненных.
Это ещё одно слабое место. И дело даже не в менеджерах, а в целом в людях. Мы не особо любим учиться. Особенно это видно у звёзд компаний, которые делают и так высокие продажи.
Но мы с Вами знаем, что всегда можно продавать лучше. Или как говорится “Нет предела совершенству”.
Что учитывать при найме
При подборе руководителя, важно понимать не только то, что он будет делать в Вашей компании. Но и то, какой он должен быть, что уметь, что может себе позволить и как его проверять. Поэтому расскажу обязательные моменты, которые нужно учитывать при найме РОпа:
1. Личные качества
Начальник должен иметь соответствующие черты характера, необходимые для полноценного выполнения должностных обязанностей. Вот самые основные:
- Ориентированность на достижение результата;
- Амбициозность;
- Лидерские качества;
- Умение влиять на подчиненных;
- Готовность принимать решения;
- Способность брать ответственность.
2. Ключевые навыки
Мало того, какой потенциальный руководитель человек, важно оценить наличие профессиональных навыков, имеющийся опыт работы, достижения на прежней должности.
- Навыки планирования и декомпозиции планов;
- Умение анализировать работу сотрудников и давать обратную связь;
- Навыки ведения переговоров и знание технологии продаж;
- Навыки анализа и управления бизнес-процессами.
3. Права руководителя
Зона ответственности РОПа — увеличение объёма выручки организации. Причём именно через продажи, а не через маркетинг. Поэтому руководитель имеет полное право на следующие пункты:
-
и обучение подчиненных;
- Стимулирующие мероприятия;
- Постановку задач и требование их выполнения;
- Запрос информации у других руководителей;
- Иные гарантии по Трудовому кодексу.
Права дают РОПу возможность комфортно работать и полноценно выполнять свои должностные обязанности.
Только права должны быть у него не формальные, а реальные. Всё-таки это начальник отдела продаж, а не рядовой сотрудник. Он должен чувствовать возможности для управления.
4. Отчётность
Отчитывается руководитель только перед своим непосредственным начальником — он подчиняется генеральному директору компании, но иногда его непосредственным начальником может быть коммерческий директор или руководитель департамента продаж.
Как правило, каждый начальник выставляет свой список отчётов, лично мы рекомендуем как минимум этот:
- Финансовые показатели на текущий момент;
- Процент выполнения плана;
- Информацию о работе подчиненных;
- Описание дальнейших перспектив роста продаж.
И конечно, отчётность делится на ежедневную, еженедельную, месячную, квартальную и годовую. Чем чаще происходят изменения в компании и в плане продаж, тем чаще и больше должно быть таких “скучных”, но очень полезных материалов.
Екатерина
Сергей
Иван
Елена
Екатерина
По теме:
Где найти руководителя?
Хороший руководитель всегда на вес золота, особенно для подчинённых. Поэтому к подбору кандидата на эту должность стоит подходить с особым вниманием.
— Из имеющихся менеджеров по продажам
РОП, выросший из рядового менеджера, как правило, эффективнее приглашённого. Он знает всю систему изнутри: специфику бизнеса, историю компании, знаком с сотрудниками. Обучение кандидата в таком формате — долгий и трудоёмкий процесс, но он даёт отличный результат. В конце концов, существенно экономится время, ведь найти извне по-настоящему компетентного РОПа дело непростое и не быстрое.
Плюс ко всему, если назначить на должность сотрудника из своей компании, то такая перспектива карьерного роста смотивирует и других менеджеров по продажам работать эффективнее.
— Переманить у конкурентов/ похожего бизнеса
Если свои сотрудники не могут закрыть появившуюся вакансию, то придётся искать претендента где-то на стороне. Например, пригласить менеджера по продажам, который не имеет возможности роста в своей компании, но достаточно компетентен. Другими словами — переманить, или, как модно сейчас говорить — «схантить».
Главное при хедхантинге — это смена парадигмы от «сотрудник для компании» на «компания для сотрудника». От этого дальше выстраивайте своё предложение вакансии для кандидата. Претендент на должность РОПа должен понимать свои выгоды от перехода к Вам в компанию, ведь переход подразумевает под собой выход из зоны комфорта.
— Поиск на сайтах с вакансиями
Некоторые компании придерживаются позиции, что лучше пригласить человека на должность руководителя отдела продаж извне. Это поможет избежать конфликтов, разногласий и проблем с субординацией, возникающих после назначения одного из менеджеров отдела на должность руководителя.
Стандартный способ по поиску РОПа — поиск на площадках или приложениях для соискателей и работодателей. Ну а дальше организация собеседований и т. д. — в общем, Вы и так всё знаете.
Коротко о главном
Идеальный руководитель отдела продаж — это человек, обладающий харизмой и лидерскими качествами, с опытом работы как в качестве линейного продажника, так и начальника с отличным знанием обязанностей.
Он готов самостоятельно принимать решения, нести за них ответственность, для чего имеет соответствующие навыки и компетенции.
Такой сотрудник обычно претендует на хорошую зарплату. Но самое главное, как показывает практика, хороший РОП задействует весь потенциал сотрудников, что уже в первые полгода работы приводит к значительному увеличению прибыли компании.
Так что нужно откинуть мысль “Вот когда будут деньги, тогда и найму РОПа”. Пора переходить на новый уровень “Пока у меня не будет РОПа, у меня не будет больше денег”.
Источник: in-scale.ru
Директор
Устраиваясь на работу практически каждый амбициозный молодой специалист мечтает «пробиться» на самый верх карьерной лестницы и возглавить компанию, в которой он работает. Другими словами, пределом мечтаний многих вчерашних школьников является профессия директора, одна из самых противоречивых профессий в мире: с одной стороны стать директором не хочет только ленивый, с другой стороны, только ленивый не ругает действующего директора.
Устраиваясь на работу практически каждый амбициозный молодой специалист мечтает «пробиться» на самый верх карьерной лестницы и возглавить компанию, в которой он работает. Другими словами, пределом мечтаний многих вчерашних школьников является профессия директора, одна из самых противоречивых профессий в мире: с одной стороны стать директором не хочет только ленивый, с другой стороны, только ленивый не ругает действующего директора.
Но стремясь занять наивысшую руководящую должность в компании многие забывают, что директор – это не только власть, достаток и удовлетворение собственных амбиций, но и огромнейшая ответственность (как материальная, так и криминально-административная). К большому сожалению, мало кто задумывается о том, что за возможность гордо заявить «Я директор компании!» иногда приходится платить непомерно высокую плату, жертвуя своим личным счастьем, а порой и свободой (ведь в случае непредвиденных ситуаций именно директор становится «козлом отпущения» и несет все бремя ответственности за действия своих подчиненных).
Поэтому мы предлагаем Вам внимательно ознакомиться со всеми особенностями этой профессии, и еще раз хорошо подумать, готовы ли Вы взвалить на плечи ответственность не только за собственные действия, но и за все, происходящее в компании.
Кто такой директор?
Директор – высшая руководящая должность компании, предприятия или учебного заведения, наделенная практически неограниченными возможностями для осуществления хозяйственно-финансовой деятельности: от разработки стратегии развития, распоряжениями финансами и осуществления кадровых перестановок до закупки канцелярских принадлежностей и организации корпоративных мероприятий. Необходимо четко понимать, что в отличие от собственника предприятия, директор это назначаемая должность. Поэтому с одной стороны он как бы является главным на предприятии, а с другой стороны все равно остается подчиненным.
Исторически сложилась так, что наш мир устроен иерархично: кто-то всегда командует, а кто-то подчиняется. Исходя из этого можно смело утверждать, что своими корнями профессия директора уходит в далекое прошлое, когда впервые появились коллективы и группы людей, объединенные одним делом. Название профессии произошло от латинского directum (направлять, управлять), что прямо указывает на основные обязанности директора.
Отметим, что в современном обществе должность директора принято выделять по направлению его деятельности: генеральный, финансовый, коммерческий, технический, операционный директор и т.д. Достаточно часто должность директора является чисто формальной (номинальный директор), когда обязанности специалиста ограничиваются исключительно подписанием документов.
Естественно, должностные обязанности не формального директора напрямую зависят от направления его деятельности. Например, операционный директор отвечает за повседневные операции и подчиняется генеральному директору, в свою очередь генеральный директор осуществляет общее руководство компанией и подчиняется непосредственно собственнику предприятия. Тем не менее, существуют и общие должностные обязанности: управление деятельностью компании или подразделения, эффективное использование имеющихся ресурсов, повышение эффективности работы компании или подразделения, организация производственно-хозяйственной деятельности, соблюдение трудовых и производственных дисциплин и т.д.
Каким личностными качествами должен обладать директор?
Работа директора предполагает наличие у руководителя, прежде всего, таких личностных качеств, как ответственность и организаторские способности. Кроме того, директор не сможет эффективно выполнять свои обязанности, если не будет обладать:
- высокоразвитой интуицией;
- обостренным чувством справедливости;
- задатками лидера;
- аналитическим складом мышления;
- стрессоустойчивостью;
- коммуникабельностью;
- способностью находить компромиссные решения;
- целеустремленностью;
- стремлением к самосовершенствованию.
Если же говорить о профессиональных качествах директора, то здесь необходимо выделить необходимость глубоких познаний в:
- основополагающих правовых актах, регламентирующих финансово-хозяйственную деятельность предприятий;
- принципах составления бизнес-планов;
- современных методах управления;
- основах управления финансовыми активами предприятия;
- способах организации труда и производства;
- структурных особенностях предприятий;
- области экономики и менеджмента.
Преимущества профессии директор
Поскольку профессия директора является одной из самых высокооплачиваемых, основным ее преимуществом, конечно же, считается возможность добиться материального благополучия (в России зарплата директора колеблется в пределах 60-200 тысяч рублей).
Еще одним преимуществом профессии директора можно назвать высокий спрос на таких специалистов (но это касается только тех, кто сумел зарекомендовать себя как эффективный руководитель).
Ну и самое главное, быть директором – это престижно и респектабельно. Должность директора свидетельствует о том, что человек сумел кое-чего добиться в жизни, а его профессиональные качества были оценены по достоинству. Поэтому и окружающие относятся к нему с уважением и определенным благоговением.
Недостатки профессии директора
Самым главным недостатком профессии директора является то, что невозможно получить эту должность сразу же после окончания ВУЗа. Чтобы стать директором необходимо приложить немало стараний и приобрести богатый опыт работы (иногда этот путь занимает несколько десятков лет, и включает в себя преодоление карьерной лестницы от простого рабочего до топ-менеджера).
Помимо этого в профессии директора можно выделить такие недостатки, как:
- высокий уровень ответственности;
- ненормированный рабочий график;
- напряженная рабочая атмосфера;
- наличие большого количества рисков.
Где можно получить профессию директора?
МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для директоров и руководителей. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.
Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности Mini-MBA для руководителей. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки.
Обращайтесь!
Так как по большому счету директор – это не столько профессия, сколько руководящая должность, получить специальность именно с таким названием в ВУЗе невозможно. Основные профессиональные навыки можно получить только в процессе работы. При этом одним из основных должностных требований к директору является наличие, как минимум, одного высшего образования (желательно профильного). Дополнительным преимуществом может стать диплом о дополнительном образовании, полученном в бизнес-школе или в одном из ВУЗов, которые считаются лидерами по выпуску наибольшего количества ведущих топ-менеджеров, которые успешно работают в крупнейших российских компаниях.
Источник: fulledu.ru
Резюме генерального директора – образец
Должность генерального директора является престижной и статусной. Лица, занимающие данную должность в компании, обладают властью, и за свой труд получают высокое вознаграждение. В то же время, такое должностное лицо является наемным работником, если не владелец фирмы.
Резюме генерального директора должно содержать в себе сведения о ключевых моментах, которыми нужно заинтересовать учредителей компании, чтобы они приняли решение о заключении с ним трудового договора. О том, как составить резюме, будет рассмотрено в данной статье.
Обязанности гендиректора и требования к должности
Должность гендиректора относится к очень ответственной, поэтому, при составлении резюме требуется изложить профессиональную подготовку соискателя вакансии, с отображением практических навыков и профессиональных знаний. При описании опыта работы необходимо будет отметить обязанности, которые выполнялись соискателем на предыдущей работе.
Общие должностные обязанности гендиректора заключаются в:
- Организации, координации и контролирования деятельности фирмы.
- Обеспечении эффективного взаимодействия структурных отделов на предприятии.
- Стратегическом планировании развития фирмы и реализация планов.
- Участии при составлении бюджета и контроля за его выполнением.
- Организации эффективного документооборота и своевременного получения информации о деятельности фирмы.
К гендиректору предъявляются следующие требования:
- Наличие высшего образования (экономическое, юридическое или в соответствии с профилем деятельности фирмы).
- Опыт руководящей работы не менее 5 лет.
- Знание законодательных норм РФ и трудового законодательства РФ.
- Владение английским языком.
- Знание ПК.
- Иногда могут выдвигаться дополнительные требования, которые связаны с направлением деятельности фирмы.
Как составить резюме генерального директора?
Должность гендиректора накладывает определенные требования к претенденту на вакансию. Поэтому к оформлению резюме требуется подойти ответственно. При оформлении резюме на замещение вакансии генерального директора акцент нужно установить на профессиональный опыт работы, ключевые навыки, знания и примеры достижений при руководстве на предыдущих предприятиях.
Резюме генерального директора является деловым документом, оформляемым в соответствии с установленными правилами в делопроизводстве.
К таким правилам относятся:
- Грамотное изложение текста с отсутствием опечаток, ошибок, исправлений и зачеркиваний.
- Использование структурированного текста (резюме нужно четко разделить на определенные разделы).
- Официальный тон при отображении сведений, без использования сленга и просторечия.
- Соблюдение индивидуальности, без переписывания шаблонов, найденных в интернете.
- Отображение тех сведений, которые отмечены в требованиях работодателя.
Отнестись к написанию данного документа требуется со всей ответственностью, так как отбор на такую вакансию довольно сложный и ответственный. Соискатель на должность гендиректора обязан отметить в резюме:
- Уровень своего образования.
- Сведения о повышении квалификации и о наличии второго образования, если оно имеется.
- Опыт трудовой деятельности на руководящей работе (желательно не меньше пяти лет) с указанием периода работы на прежних местах, и занимаемые должности.
- Отображение карьерного роста.
- Оценку результатов своей деятельности, с отображением достижений.
Форма и структуры резюме должна соответствовать классической схеме подобных документов, принятых в делопроизводстве с отображением следующих пунктов:
1) Название документа.
2) Отображение реквизитов претендента на вакансию гендиректора, с указанием:
- Ф.И.О.
- Даты рождения.
- Адреса проживания.
- Контактных данных.
3) Цели составления документа.
4) Опыта работы и достижения на предыдущих местах деятельности.
5) Уровня образования.
6) Профессиональных навыков.
7) Личных качеств.
Дополнительным плюсом будет, если соискатель прикрепит хорошую фотографию в деловом стиле, а также приложит рекомендации с предыдущих мест работы.
Ниже предлагается пример заполнения начального раздела резюме с отображением реквизитов соискателя.
Далее будут представлены примеры заполнения остальных разделов при формировании резюме гендиректора.
Опыт работы и достижения
Опыт работы играет важное значение для получения престижной вакансии, особенно это касается вакансии гендиректора. Согласно квалификационного справочника, прежде чем стать директором соискатель обязан иметь стаж на руководящей должности в соответствии с профилем компании не меньше 5 лет. При наличии такого опыта нужно обязательно отметить такой факт. Генеральным директором нельзя стать сразу после завершения ВУЗа.
Сведения об опыте работы должны соответствовать записям трудовой книжечки. При этом, заполнение данных об опыте работы нужно осуществлять в обратной хронологической последовательности. Первая запись должна отображать последнее место работы.
В разделе нужно отметить компании, в которых трудился соискатель, с указанием:
- Даты трудовой деятельности на руководящей должности.
- Названия компании.
- Занимаемой должности.
- Обязанностей, выполняемых соискателем вакансии.
Непременно нужно отметить достижения, которых добился соискатель на предыдущей работе, которые выделят претендента на фоне прочих кандидатов.
Образование
В соответствии с квалификационным справочником, образование у гендиректора обязано быть высшим профессиональным (техническим или инженерно-экономическим, может быть юридическим).
В разделе нужно будет отметить:
- Период учебы в ВУЗе.
- Название учебного заведения.
- Факультет.
- Полученную специальность по диплому.
Дополнительным плюсом для соискателя будет, если он укажет дополнительное образование, полученное на курсах повышения квалификации в руководящей сфере. Кроме этого, непременно нужно будет отметить второе высшее образование, при наличии такового.
Ключевые профессиональные навыки
Актуальные навыки гендиректора зависят от сферы деятельности предприятий, на которых он трудился. В профессиональной и деловой среде считается, что для занятия руководящей должности, руководителю требуется понимать все процессы компании изнутри. Поэтому гендиректор строительной фирмы обязан детально разбираться в строительстве, а директор промышленного предприятия обязан знать все тонкости технологического процесса на производстве.
Кроме практических навыков, руководитель обязан обладать универсальными знаниями и умениями, присущие руководителю, в том числе:
- Знать законодательные нормы, регламентирующие деятельность компании и основы организации труда персонала.
- Уметь пользоваться компьютером.
- Знать иностранные языки.
- Уметь проводить переговоры.
- Обладать методами хозяйствования и управления предприятием.
- Знать порядок заключения трудовых договоров, регламентирующих трудовые отношения между директором и подчиненными лицами.
- Обладать деловым этикетом и т.д.
Личные качества
Личные качества соискателя на вакансию гендиректора предполагают в первую очередь наличие лидерских качеств руководителя. Кроме этого, сюда можно отнести способность руководителя сдерживать себя при конфликтных ситуациях, ставя себя над тем или иным событием, не проявляя эмоций. Перечень таких качеств можно отобразить маркировочным списком.
В разделе можно отобразить:
- Аналитические способности претендента.
- Бизнес-ориентированное мышление.
- Его жизненную позицию.
- Стрессоустойчивость.
- Коммуникабельность.
Полный список личных качеств, который можно использовать при заполнении данного раздела для руководителя представлен в таблице.
Рекомендации
Дополнительным бонусом для получения должности гендиректора будет наличие рекомендаций с предыдущих мест работы, которые содержат краткое отображение профессиональных навыков соискателя, его достижения на прежних должностях. Благодаря рекомендациям, работодатель может лучше понять кандидата, узнать мнение о специалисте сотрудников, которые с ним работали.
При наличии таких рекомендаций, достаточно будет в конце резюме дописать: «Рекомендации предоставлю по запросу».
Образец резюме на должность генерального директора
Скачать
Сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо является кратким сообщением, в котором соискатель отображает полезную для работодателя информацию о претенденте на объявленную вакансию. Традиция составления сопроводительных писем к резюме пришла к нам из европейского кадрового менеджмента.
Роль сопровождающего письма имеет важное значение, так как руководитель, получив документы соискателя, в первую очередь знакомится с письмом, которое сопровождает составленное резюме, и от полученного впечатления зависит – станет ли он изучать резюме или выкинет документы в корзину.
Чего же хочет потенциальный работодатель увидеть сопроводительном письме и резюме?
- Конечно, в первую очередь он желает узнать на какую вакансию претендует соискатель.
- Во-вторую — насколько он удовлетворяет требованиям.
Форма и структура такого документа должна соответствовать деловым письмам, принятым в делопроизводстве. В письме должны содержаться пункты:
1) «Шапка», где отображается реквизиты потенциального работодателя и реквизиты соискателя, с обозначением контактных данных.
Источник: prorezume.com
Должностная инструкция руководителя проекта в строительстве: описание профессии, основные положения инструкции, ответственность
Часто можно услышать, что кто-то работает руководителем проекта в строительстве. Кто именно этот человек и чем он занимается? Это управленец, который получает вознаграждение за контроль над ходом всего строительства по утвержденному проекту. Если мы строим дом, то должны соответствовать многим требованиям. Данный момент включает, в частности, получение различных разрешений.
Руководитель проекта по строительству, который также будет следить за безопасностью на строительной площадке, может помочь нам. Чаще всего такие управленцы нанимаются на основании контракта-заказа.
Кто он такой?
Руководитель проекта строительства нанимается под конкретную задачу возведения объекта. При этом в зависимости от масштабности работ данный управленец может нести ответственность как за весь комплекс работ, так и на отдельном участке.
Характеристика профиля
Профиль руководителя проекта в строительстве по должностной инструкции выглядит следующим образом:
- Образование высшее (возможно и среднее для несущественных проектов, но со стажем).
- Опыт работы от 3 до 5 лет в строительстве.
- Способности управлять командой подчиненных.
- Знание основ законодательства в отрасли строительства.
- Знание программных средств.
- Способность работать интенсивно.
Основы должностной инструкции
Работа в соответствии с должностной инструкцией руководителя проекта в строительстве основана на выполнении обязательств, которые четко в ней прописаны. Для написания такого руководства приемлемо использование различных шаблонных документов типа профстандартов. Возможно создание локальных нормативных актов на уровне самого предприятия.
Должная инструкция может быть составлена кадровым работником (иногда юристом). Она указывает все возможные требования, права и обязанности должности. Специалист, который принимается за работу, должен поставить личную подпись на подробном документе и ознакомиться с ним. Один экземпляр обязательно остается на руках работника.
Список знаний и умений
Менеджер должен иметь необходимые для реализации собственных функций знания и умения, в том числе:
- Требования законодательства России относительно порядка составления документов по проекту.
- Требования организации строительной площадки и самого производственного процесса.
- Законодательные требования техрегулирования строительства.
- Список разрешительной документации, основы ее составления и подготовки.
- Требования стандартов по подготовке к организации работ.
- Расходные нормативы по ресурсам для разных видов работ.
- Виды стройматериалов, конструкций, их характеристики и свойства.
- Порядок составления различных документов (контракт с подрядчиками и продавцами).
- Способы планирования организации строительных работ.
- Методы организации строительного контроля.
- Базы сметного дела.
- Базы руководства.
Должностные обязанности
В должностной инструкции руководителя проекта в строительстве отмечают следующие пункты:
- контроль над системой документации по проекту и его отдельным участкам;
- оформление нужных для проведения стройработ допусков и разрешений;
- организация подготовительных работ на строительной площадке;
- расчет строительного участка в объеме требуемых ресурсов;
- расчет списка нужных стройустройств и машин, их распределение по площадкам для использования;
- распределение поступающих по наружным сетям ресурсов (электрическая энергия);
- планирование деятельности организации рабочего процесса;
- ведение документации;
- планирование стройдействий и наблюдение за их исполнением;
- приемочный контроль;
- подготовка в передаче заказчику итога деятельности.
Не считая этих функций, менеджеру, который отвечает за стройку, вменяется еще ряд обязательств, которые связаны с управленческой работой. В соответствии с должностной инструкцией руководителя проекта строительной организации могут быть добавлены следующие обязательства:
- организация внедрения системы менеджмента качества строительства, ее изучения и совершенствования, оптимизация производства в согласовании с эталонами качества;
- реализация действий, которые были направлены на увеличение эффективности трудовых ресурсов и продуктивности хозяйственно-производственной работы;
- аудит реализации действий, которые были направлены на выполнение законных актов страны по безопасности труда, а также инструктаж служащих по данным вопросам, подготовка и оценка рабочих мест;
- распределение обязательств, функций и некоторых распоряжений, контроль их выполнения;
- дополнительное оказание консультаций служащим;
- разрешение споров;
- выполнение относительно сотрудников законов в сфере трудовых отношений;
- создание соответствующих критериев труда.
Основные права
Должностная инструкция заместителя руководителя проекта в строительстве определяет и его основные права.
Управленец в строительстве в процессе собственной работы владеет такими правами:
- принимать участие в решениях руководства, которые касаются проведения СМР;
- подписывать документы, которые имеют отношение к реализации его должностных обязательств;
- инициировать проведение заседаний по всем вопросам, которые касаются организации и выполнения работ;
- инспектировать своевременность и качество данных распоряжений;
- получать от остальных профессионалов и структур нужные документы и информацию;
- добиваться приостановки либо окончания работ в случае нахождения недочетов, указывать на их исправление;
- добиваться от директората содействия для более высококачественного выполнения собственных прямых обязательств.
В должностной инструкции также должно быть обозначено, кому подчиняется управляющий по проекту. Чаще всего вышестоящими руководителями для него являются гендиректор компании и его заместитель по строительству.
Основы деятельности руководителя строительства
Каковы должностные обязанности руководителя проекта в строительстве? Прежде всего при приеме на работу данного специалиста есть необходимость, чтобы он подписал заявление о принятии на себя задачи по управлению строительством в рамках проекта.
Основная его обязанность заключается в том, чтобы обеспечить безопасность и ограждение строительной площадки, а также разместить на видном месте информационные табло с данными проекта на объекте. Кроме того, он также контролирует работу всей команды, чтобы она соответствовала проекту и разрешениям, ведет полную документацию работ.
В компетенцию по должностной инструкции руководителя проекта в строительстве входит принятие решения о приостановлении работы, если он считает, что существует опасность для работников. В такой ситуации необходимо сообщить информацию инвестору. По завершении строительных работ необходимо уведомить инспектора.
Однако, прежде чем это произойдет, он должен оценить, все ли работы были выполнены правильно, в соответствии с проектом и требованиями, установленными инвестором перед командой. Обязанность руководителя проекта в строительстве также состоит в личном присутствии при получении инвестиций. Следовательно, он должен принять на себя обязательство устранить все дефекты и неисправности, которые были выявлены инвестором. В самом конце управленец по строительству делает письменное заявление о том, чтобы площадка была очищена от оборудования, мусора и ненужных элементов.
Руководитель строительных работ, квалификация
Кто вообще может стать таким управленцем? В соответствии с должностной инструкцией, руководителем строительства должен быть человек, который получил высшее образование в области строительства или архитектуры. Кроме того, для управления важно иметь техническую квалификацию специалиста (в разговорной речи они называются разрешениями на строительство).
Получению прав должны предшествовать два года строительной практики. Соответствующие квалификации могут быть ограниченными (например, если специалист закончил образование, но у него есть только степень бакалавра) и неограниченными (если у него есть степень магистра).
При осуществлении руководства на стройплощадке необходимо помнить, что обязательным документом, который позволяет впоследствии получить квалификацию, является журнал практической деятельности или стажировки. Через два года управленец может подать специальную заявку на предоставление профессиональной квалификации, к которой необходимо будет приложить копии дипломов, подтверждающих полученное образование, журнал стажировки, профессиональное резюме, ксерокопию удостоверения личности. Затем надо будет сдать соответствующий экзамен, который состоит из устной и письменной частей. Следует также ожидать, что проверка будет выявлять знание положений, касающихся процесса и строительного права. Человек, который хочет подать заявку на получение технической квалификации, которая позволяет ему работать в этой профессии, должен помнить, что он не может совмещать должность руководителя проекта строительных работ с должностью инспектора по надзору.
Заключение
Любая проектная деятельность, особенно в отрасли строительства, нуждается в правильном управлении и организации работы всех участников, контроле исполнения. Такую функцию берет на себя руководитель проекта строительства.
Источник: bp-nn.ru