Заказал смеситель с «установкой от яндекса» за 2100 рублей. Приехал «мастер», просверлил отверстие в стене и прикрутил 2 шланга воды. Смеситель не прикрутил, мотивируя это тем, что стена тонкая. В итоге счёт 3000, смеситель болтается в стене не прикручен. Служба поддержки на стороне исполнителя
среда, 21 сентября
Я из команды Go. Да уж, болтающийся смеситель совсем не дело 🙁 Пришлите, пожалуйста, сюда [email protected] ваш номер и почту. Коллеги проверят заказ и работу мастера
Отмена заказа за 10 минут
Заказ на мойку окон и балкона в квартире. Назначено время и день, за 10 минут до начала исполнения заказа звонит клинер и говорит, что приедет только через 1,5 часа и предлагает отменить заказ, если меня что-то не устраивает или найти другого клинера. Очевидно, что другого клинера за 10 минут мне никто не найдёт, и другого свободного дня и даже времени.
Читать отзыв Заказ на мойку окон и балкона в квартире. Назначено время и день, за 10 минут до начала исполнения заказа звонит клинер и говорит, что приедет только через 1,5 часа и предлагает отменить заказ, если меня что-то не устраивает или найти другого клинера. Очевидно, что другого клинера за 10 минут мне никто не найдёт, и другого свободного дня и даже времени у меня нет. Ну как так?!
Накрутка отзывов на Яндекс Услугах. Как работать с отзывами и получить рейтинг на Яндекс Услугах
Мастер не явился вообще
Такого я вообще не ожидала(((
Заказ был создан накануне, это поверка счётчиков воды.
На эту дату на сайте было два времени, выбрала , удобно, в свой выходной, не опоздать из за пробок. Так как живу в СПб, счётчики поверять в Колпино, добираюсь 2 часа общественным транспортом.
Далее пришло оповещение в моих заказах, что назначен мастер Мельник Юрий.
За час до заказа пришло оповещение, мастер. Читать отзыв Такого я вообще не ожидала(((
Заказ был создан накануне, это поверка счётчиков воды.
На эту дату на сайте было два времени, выбрала , удобно, в свой выходной, не опоздать из за пробок. Так как живу в СПб, счётчики поверять в Колпино, добираюсь 2 часа общественным транспортом.
Далее пришло оповещение в моих заказах, что назначен мастер Мельник Юрий.
За час до заказа пришло оповещение, мастер едет к Вам.
Ожидаю… нет… нет
Звоню в Поддержку, отвечают, что заказ отменён. Это как? Так можно оказывается без санкций и штрафов, просто отменён!! Не позвонив клиенту, не предупредив заранее, ни написать на сайте, в заказах.
Повторюсь, в квартире я не проживаю, а потратила свой выходной, затраты на дорогу, с 3 пересадками.
Я в гневе, это не сказать ничего.
Прошу разобраться в этом вопросе, дать обратную связь.
Не ожидала такого отношения!
21 июля приехал мастер поменял 4 конфорки на плите ЗВИ. Конфорки купил сам. Через 20 мин. работы на одной конфорке выявился брак. По ватсапу я отправила мастеру фото. С тех пор он адекватно выходит на связь, доброжелательно разговаривает, но ничего не делает!
За работу и конфорки заплатила 9500. Теперь такая такса и на профи, тоже! Служба поддержки на такие мелочи. Читать отзыв 21 июля приехал мастер поменял 4 конфорки на плите ЗВИ. Конфорки купил сам. Через 20 мин. работы на одной конфорке выявился брак. По ватсапу я отправила мастеру фото. С тех пор он адекватно выходит на связь, доброжелательно разговаривает, но ничего не делает!
Яндекс услуги. 3 секрета как попасть в ТОП в 2021 году за 3 дня и бесплатно получать заказы!
За работу и конфорки заплатила 9500. Теперь такая такса и на профи, тоже! Служба поддержки на такие мелочи внимания не обращает.
ВСЕ ВРЕМЯ ПЕРЕНОСИЛИ ЗАКАЗ , ЦЕНА В РАЗЫ ДОРОЖЕ. Свинство .
Заказала услугу заливки фреона в 2 кондиционера. В первый раз назвали сумму 7000 руб за услугу , куда входит 1000 грамм фреона , и каждые дополнительные 100 грамм 700 руб. Согласились с мужем с ценой ( это рыночная цена у других компаний) и заказали в это же день мастера на 12:00. Ждём мастера , мастер звонит в 12:00. Читать отзыв Заказала услугу заливки фреона в 2 кондиционера.
В первый раз назвали сумму 7000 руб за услугу , куда входит 1000 грамм фреона , и каждые дополнительные 100 грамм 700 руб. Согласились с мужем с ценой ( это рыночная цена у других компаний) и заказали в это же день мастера на 12:00.
Ждём мастера , мастер звонит в 12:00 и говорит , что задержится на другом заказе — не знает через сколько будет через час, через три или больше))) Мы офигели максимально))) Звоню на Я.услуги, там предложили перенести заказ на следующий день на 12:00 и дали скидку 15%. Я согласилась . На следующий день снова звонок от мастера в 12:00 с теми же словами , что задерживается и не знает через час -три или больше будет у нас))) я снова максимально офигела(( втрой день подряд одинаковая ситуация , при этом мастера разные.
Снова звоню в Яндекс услуги , там особо никак не реагируют и даже не извиняются( Говорю мастеру, что в 18:30 удобно будет сегодня . Он согласился. В 16 ч мне пишет мастер и говорит : цена 6000 руб за услугу + 800 руб за каждые 100 гр. я звоню в Яндекс и спрашиваю почему отличается инфо от вас (6000 р за услугу и 1000 гр фреона +700 р за Каждые последующие 100 гр) И ЭТО СТОИМОСТЬ за 1 КОНДИЦИОНЕР ( а я заказывала на 2) , а мне говорят , что у они не могут ответить почему вчера была другая цена Для понимания : в один кондиционер входит около 500 шрам. Чем все закончилось : сделали мы через другую кампанию , приложение Яндекс услуги удалили с мужем нафиг. Свинское отношение к людям , только нервы зря потратили за 2 дня.
ЗАКАЗ ПОСТОЯННО ПЕРЕНОСИЛИ И НАЗЫВАЛИ РАЗНЫЕ ЦЕНЫ
Заказала услугу заливки фреона в 2 кондиционера. В первый раз назвали сумму 7000 руб за услугу , куда входит 1000 грамм фреона , и каждые дополнительные 100 грамм 700 руб. Согласились с мужем с ценой ( это рыночная цена у других компаний) и заказали в это же день мастера на 12:00. Ждём мастера , мастер звонит в 12:00. Читать отзыв Заказала услугу заливки фреона в 2 кондиционера.
В первый раз назвали сумму 7000 руб за услугу , куда входит 1000 грамм фреона , и каждые дополнительные 100 грамм 700 руб. Согласились с мужем с ценой ( это рыночная цена у других компаний) и заказали в это же день мастера на 12:00.
Ждём мастера , мастер звонит в 12:00 и говорит , что задержится на другом заказе — не знает через сколько будет через час, через три или больше))) Мы офигели максимально))) Звоню на Я.услуги, там предложили перенести заказ на следующий день на 12:00 и дали скидку 15%. Я согласилась . На следующий день снова звонок от мастера в 12:00 с теми же словами , что задерживается и не знает через час -три или больше будет у нас))) я снова максимально офигела(( втрой день подряд одинаковая ситуация , при этом мастера разные. Снова звоню в Яндекс услуги , там особо никак не реагируют и даже не извиняются( Говорю мастеру, что в 18:30 удобно будет сегодня . Он согласился. В 16 ч мне пишет мастер и говорит : цена 6000 руб за услугу + 800 руб за каждые 100 гр. я звоню в Яндекс и спрашиваю почему отличается инфо от вас (6000 р за услугу и 1000 гр фреона +700 р за Каждые последующие 100 гр) , а мне говорят , что у они не могут ответить почему вчера была другая цена вывод : сделали мы через другую кампанию , приложение Яндекс услуги удалили с мужем нафиг. Свинское отношение к людям , только нервы зря потратили за 2 дня.
Денфекция 3х ком. Квартиры
Заказали дезинсекции 3х комнатной квартиры за 1890р.По факту человек который пришел сказал, что это будет стоить 15т.р. Я могу понять что бы в два раза задать цену, но в 10 это перебор.
Отзыв о «Яндекс.Услуги» от исполнителя. Заказчики не видят мой профиль.
Заказчики не видят мой профиль как исполнителя (3d визуализация и моделирование) на сервисе «Яндекс.Услуги».
Зарегистрирована у них давно, стала редактировать профиль и решила посмотреть на каким я месте в поиске. Вышла из аккаунта, стала искать по своей специальности. И нет меня оказывается, совсем! А я новые работы вставила, сижу жду шквала звонков.
Стала писать в поддержку «Яндекс.Услуги». Кому интересно. Читать отзыв Заказчики не видят мой профиль как исполнителя (3d визуализация и моделирование) на сервисе «Яндекс.Услуги».
Зарегистрирована у них давно, стала редактировать профиль и решила посмотреть на каким я месте в поиске. Вышла из аккаунта, стала искать по своей специальности. И нет меня оказывается, совсем! А я новые работы вставила, сижу жду шквала звонков.
Стала писать в поддержку «Яндекс.Услуги». Кому интересно — прикрепляю скрины общения с ними в ВК. Там работают ну оочень хитрож. ые сотрудники!
Короче, я поняла, что без фото паспорта и оплаты за продвижение туда не берут.
В сервисе Яндекс. Услуги обнаружена «дыра».
Яндекс.Услуги — это сервис, который связывает исполнителей с потенциальными заказчиками. Разместить информацию об услугах может как частное лицо, так и организация:
Расскажите о себе — создайте профиль специалиста или организации.Расскажите об услугах, которые вы предоставляете — создайте карточки с их описанием. После этого заказчики могут связаться с вами по телефону, мессенджеру в приложении Яндекс или прямо внутри сервиса — через чат. Заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе.
Чем больше у вас положительных отзывов, тем чаще вы сможете получать новые заказы. Яндекс.Услуги — информационный сервис. Вы можете бесплатно размещать неограниченное количество услуг в разных категориях. О правилах, способе и сроках оплаты услуг вы договариваетесь с заказчиком самостоятельно.
Описание взято с сайта сервиса.
Как известно, хорошая деловая репутация в интернете для самозанятого, либо компании, зарабатывается очень тяжело. Поэтому, они дорожат своей репутацией и предоставляют максимально высокий сервис обслуживания. Потому, что положительный отзыв от довольного клиента привлечет больше новых потенциальных заказчиков. А отрицательные отзывы легко испортят репутацию и убьют весь бизнес.
Так же, количество положительных отзывов в профиле исполнителя напрямую влияет на его рейтинг в поиске. Чем больше положительных отзывов, тем чаще будут к нему обращаться новые потенциальные заказчики за услугами.
Что же происходит на сервисе Яндекс. Услуги с отзывами в профилях исполнителей на самом деле?
Проблема заключается в том, что на сервисе присутствует огромная «дыра» в безопасности, ставящая под угрозу деловую репутацию, честь и достоинство исполнителей.
Любой человек авторизованный на Яндексе может написать любой отзыв исполнителю. Это может быть положительный, либо отрицательный отзыв. Отзыв может быть либо правдивый, либо лживый. Несмотря на существующую систему модерации отзывов на сервисе Яндекс. Услуги, эта система существенно недоработана и эта «дыра» позволяет зарабатывать ресурсам по накрутке отзывов, как положительных, так отрицательных в качестве «грязной» конкурентной борьбы между исполнителями.
Со слов сотрудника Службы поддержки Яндекса, проверка отзывов на сервисе проходит в несколько этапов: сначала отзыв проверяется модерацией на соответствие правилам публикации отзывов, а затем работает система защиты от фальшивых отзывов. Это система удаляет опубликованные отзывы, содержащие в себе признаки фальшивости или подозрительности.
И если отзыв соответствует правилам сервиса, он не может быть удалён. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но со своей стороны не можем однозначно подтвердить или опровергнуть правдивость отзыва. В таких случаях мы считаем, что прав пользователь, оставивший свое мнение. В связи с этим отзывы по запросу исполнителя не удаляются.
Звучит пафосно. А на деле, система защиты от фальшивых отзывов работает так же фальшиво. Со слов сотрудника Службы поддержки Яндекса, система защиты от фальшивых отзывов удаляет таковые после их публикации. Это же какой интеллектуал в Яндексе придумал публиковать фальшивые отзывы, и только потом их дополнительно модерировать?
При этом, сотрудник Службы поддержки Яндекса заявляет, что такой отзыв может быть не удален! И нужно дополнительно через несколько дней связываться со службой поддержки и заявлять об этом.
Источник pikabu.ruЯндекс.Услуги — поиск услуг и специалистов — отзывы
Как мне надоели бытовые поломки, в этом плане женщине одной плохо, приходится либо самой делать, либо искать мастеров, которые меня, например, обычно обдирают как липку ни за что. У меня съёмная квартира, хозяйка не горит.
О том, как мои последние нервные клетки сгорели).
Тормознутая модерация, необходимость предоставлять скрин паспорта, наличие огромного числа мошенников.
Здравствуй, дорогой читатель! Я хочу поделиться своим впечатлением от использования сервиса «Яндекс услуги». Этот отзыв не монетизирован, и пишу его я не из-за жажды наживы). А чтобы предостеречь других от использования этого странного сервиса). Познакомилась.
Идея не плохая, но на поиск откликаются только агрегаторы, исполнителя сложно найти.
Увидел пару раз рекламу, решил попробовать, идея не плохая, размещаешь заказ, и мастера откликаются на него, либо ты ищешь из списка понравившегося мастера и связываешься с ним напрямую. Первый неудачный опыт, ремонт электроплиты. Проблему описал.
Не заказывайте поверку счётчиков на Яндекс услугах!
Повёлся на скидку 15% и заказал поверку счётчиков. Позвонил человек, говорит — Я приеду делать поверку в назначенное время Я спросил — От какой организации будет документ о поверке? (В России их 263 организации) -.
Жуткие бюрократические проволочки
Страницу на Яндекс услугах зарегистрировала раньше и фактически про неё забыла, так как не было необходимости. Но в условиях апрельско-майских ограничений пришлось ею заниматься. Разместила фото работ и стала просить клиентов размещать отзыв. Сразу хочу.
Не понравился.
Хочу написать про яндекс услуги от лица потребителя. Воспользовались мы этой услугой когда потребовалось перевести крупногабаритные вещи из одной квартиры в другую. Мы ЗАРАНЕЕ оставили заявку и она была подтверждена, но за 2 часа до.
Отзыв о сервисе от специалиста-исполнителя.
произвол со стороны модераторов, техподдержки, мутная система рейтинга, необоснованное занижение рейтинга
Зарегистрировалась на сервисе как исполнитель три года назад. Сама идея такой платформы мне изначально очень понравилась. Самым главным плюсом для меня был ( подчеркиваю- был!) прозрачный и понятный рейтинг, который формировался на основе отзывов клиентов.
Отличный сервис. Но
[ФИО вырезано модератором] которая делает все что хочет опираясь на личные мотивы а не на мотивы компании.
Работал на этой платформе примерно полгода. все было хорошо, идея и ее воплощение просто потрясающие. Этот сервис действительно дает возможность простым людям заработать реальные деньги. Но не долго музыка играла. Ведь хорошее не может длиться.
Яндекс стал уже не тот.
В общем сложилось такое мнение что Яндекс кинулся во все тяжкие по зарабатыванию денег «бабосов». Первая весточка была когда сломалась у меня видеокарта. В поисках сервиса по ремонту электроники около дома по с помощью Алисы.
Это просто ужасно (если писать с цензурой)
А у меня свой опыт общения с яндекс услугами в лице [ФИО вырезано модератором]. Всё началось в мае 2019 года с моей регистрации в этом сервисе. Модератор, по непонятным причинам не пропускал фотографии, которые.
Яндекс не оказывает услуги. Это просто недобросовестный посредник
На Яндекс-услугах нет специалистов, есть только левая база данных, которую они подтасовывают по географическому принципу
Пытался на днях найти специалиста по ремонту стиральных машин. Зашёл для этой цели на «Яндекс-услуги». Выбрал для себя несколько объявлений, на которых значилось вполне чётко и конкретно слово «Южноуральск». Например, «Ремонт стиральных машин в Южноуральске».
Безразличные посредники!
Я воспользовался сервисом «Яндекс. Услуги — поиск услуг и специалистов» для проверки домашних счётчиков воды. Яндекс. Услуги — это посредник между поставщиками и потребителями услуг. Причём, потребитель до последнего момента не знает, какой именно поставщик.
совершенно бесполезный сервис!
К «Яндекс Услугам» обращались, когда искали подрядчиков для строительства дома из бруса. Регистрация там не требуется, если есть аккаунт в «Яндексе», размещение заявки — бесплатное, при оформлении заявки все интуитивно понятно. Муж был против этой.
Ужасно
Специалистов они не проверяют. Много обманщиков. Так мало того, когда я попытался написать жалобу и приложил доказательства в виде переписки с исполнителем, который скрылся с деньгами, они этот отзыв не отмодерировали. Поддержка на ваш запрос.
Модераторы загубили хороший сервис
Я зарегистрировался исполнителем на яндекс услугах около 1,5 лет назад, работал и всё было хорошо. Но около месяца назад мне стали приходить сообщения о том, что у меня снизились просмотры и предлагали платное продвижение. Сообщения.
Рейтинг часто не соответствует действительному опыту исполнителя.
— На Яндекс услугах — люди, у которых одно желание — заработать любым способом. Рейтинг часто не соответствует действительному опыту исполнителя. Уже два раза обжигалась. Первый раз воспользовалась услугой Яндекса в мае 2020, когда парикмахерские.
50/50, но больше плюсов, чем минусов
Ходила к мастеру маникюра/педикюра, нашла на сервисе Яндекс Услуг, сделала вроде хорошо, но покрытие сошло как-то неожиданно быстро, недели полторы что ли продержалось. Сталкивалась уже с этим и знаю что это из-за бюджетных материалов бывает.
Ужасный недоработанный сервис с отсутствием модераторов
Не компетентны Отсутствие модерации Неудобный интерфейс Высокая монетизация Присутствие мошенников на сервисе Отсутствие верификации для заказчиков Присутствие нарко-торговцев на проекте. Вербуют 16+ соискателей для работы в чатах телеграмма
В целом, осталось ужаснейшее мнение о сервисе. Регистрировался — как исполнитель. 1. Потрачено очень много времени на заполнение профиля, что некоем образом не повлияет на результат обратной связи. Как бы вы не старались качественно и.
Хуже сделать уже невозможно.
Непрозрачность выбора специалиста, по сути тебе его безальтернативно назначают. Невозможно посмотреть список исполнителей с описанием услуги.
Если в двух словах, то сервис убили чуть более, чем полностью. Что было раньше: Раньше я мог: найти специалиста, посмотреть его рейтинг, прочитать отзывы о качестве его услуг, посмотреть фотографии и оценить качество выполненных услуг.
Думаю вряд ли я этой услугой когда нибудь воспользуюсь еще раз.
Заказал в ЯндексМаркете кондиционер с установкой. Как выяснилось позже, установка от ЯндексУслуг. Ну думаю ок, завтра привезут, послезавтра установят. Кондиционер привезли вовремя, тут претензий никаких. Но вот с услугой от яндекса, тут беда.
На странице.
Источник otzovik.com