Претензия договор долевого строительства

Претензия застройщику о выплате неустойки в 2021 году может потребоваться дольщику в обстоятельствах несоблюдения условий договора со стороны организации, осуществляющей возведение жилья. Как правило, такие нарушения касаются срыва сроков строительства и передачи квартиры гражданину. Подробнее о том, сколько может составить размер возмещения за просрочку и как оформить претензию, расскажем в этом обзоре.

Ответственность застройщика за нарушение даты передачи жилья

Закон «Об участии в долевом строительстве…» от 30.12.2004 № 214-ФЗ в большей мере направлен на защиту интересов дольщика (чаще всего гражданина), как особенно уязвимой стороны в отношениях по инвестированию строительства. В связи с этим ст. 6 упомянутого закона предусматривает санкции для застройщика в случае срыва предусмотренных в договоре сроков передачи дольщику объекта строительства.

Как предъявить претензию к застройщику по договору долевого участия?

В частности, ч. 2 ст. 6 определяет, что при несоблюдении сроков сдачи объекта застройщик выплачивает дольщику неустойку за каждый день просрочки. Однако далее в п. 3 ст. 6 устанавливается право застройщика предложить дольщику внести изменения в уже заключенный договор в части смещения сроков окончания строительства на более поздние. На практике это выглядит как дополнительное соглашение к договору, содержащее условие о новых сроках окончания строительства, которое застройщик предлагает подписать дольщику.

Подписывать или нет подобное соглашение — личное дело каждого инвестора-дольщика. Однако ввиду этих изменений нужно осознавать один тонкий момент. Если дополнения к договору будут оформлены, а значит, дольщик согласится на изменение сроков сдачи жилья, никаких прав требовать неустойку за просрочку от первоначального этапа окончания строительства у инвестора не будет. Отказ же подписать соглашение об изменении сроков передачи объекта стройки не снимет с застройщика обязанности исполнить договор и сдать дольщику жилье.

В каком размере компенсируется просрочка?

Предписания закона № 214-ФЗ устанавливают ответственность застройщика за срыв сроков сдачи объекта постройки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России на день выполнения обязательства от цены договора за каждый день просрочки. Если инвестор — гражданин, размер неустойки увеличивается в 2 раза.

Таким образом, чтобы рассчитать неустойку, нужно знать 3 показателя:

• цену договора (как правило, это стоимость квартиры, указывается в договоре);
• длительность просрочки (считается в днях от даты предполагаемой сдачи объекта, если сроком сдачи указан квартал, то со дня окончания квартала);
• ставку рефинансирования (приравнивается к ключевой ставке по состоянию на начало 2021 года составляет 4,25%).

Чтобы узнать общий размер неустойки, сначала посчитаем неустойку за 1 день:

4,25% (ставка рефинансирования) / 300 = 0,014%.

Если дольщиком выступает гражданин, то умножим полученное число на 2:

Теперь нужно рассчитать сумму за 1 день просрочки:

цена договора × 0,014% (0,028%)

и полученную цифру умножить на число дней просрочки.

Поскольку недвижимость имеет высокую стоимость, соответственно, и цена договора долевого строительства, как правило, значительна, то размер неустойки может составить внушительные средства.

Кроме того, помимо неустойки с застройщика можно взыскать через суд:

• убытки, которые могли возникнуть из-за срыва сроков строительства (к примеру, расходы на съем жилья);
• штрафные санкции за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя;
• моральный вред;
• судебные расходы.

Видео «Судебные споры с застройщиком. Какие компенсации вам полагаются»

Образец претензии застройщику о выплате неустойки

Единообразной формы претензионного документа по рассматриваемому вопросу закон не предусматривает. Поэтому такое обращение оформляется в обычном для подобных заявлений письменном виде.

Таким образом, образец претензии застройщику о выплате неустойки должен содержать:

1. Данные сторон. Буквально с указанием от кого кому пишется претензия.
2. Основание возникновения правовых отношений (дата заключения договора и доп. соглашений, если они есть).
3. Какое договорное обязательство было нарушено (указывается дата сдачи объекта и то, что передача жилья не состоялась).
4. Ссылка на закон, обязывающий в этом случае выплатить неустойку.
5. Расчет суммы выплаты.
6. Требования. Один из самых важных пунктов претензии. В число своих притязаний необходимо включить не только обязанность застройщика оплатить неустойку в рассчитанной сумме, но и осуществить передачу жилья, а также ответить на претензию в определенный дольщиком срок.
7. Обещание в случае игнорирования претензии и требований дольщика обратиться с иском в суд.
8. Дату и подпись автора.

Претензию необходимо отправлять по почте заказным письмом с уведомлением или же сдавать под расписку, оставляя себе экземпляр с отметкой о вручении.

Источник: nsovetnik.ru

Претензия застройщику по договору долевого участия. образец и бланк 2020 года

Долевое строительство для многих россиян стало единственной возможностью приобрести жилье. Купленная по ДДУ новостройка в большинстве случаев отвечает требованиям заключенного между сторонами соглашения. Но в ряде ситуаций, покупатели понимают, что их права были нарушены, как и законные интересы.

Они подают в суд на застройщика. По каждому иску у граждан или организаций должны быть веские основания, чтобы взыскивать неустойки. Обязанность доказывания лежит на заявителях, решивших подавать в суд на застройщика. Рассмотрим порядок составления иска, как это делать.

Основания претензий к застройщику, алгоритм действий потерпевшей стороны.

Законы и подзаконные акты, которыми регулируется данная сфера

Основные которые регулируют сферу долевого строительства в РФ мы приводим ниже в виде наглядной таблицы.

Что можно получить, выиграв суд против застройщика

Прежде чем подать иск в судебный орган на застройщика, необходимо определиться со своими требованиями к нему. Что по факту можно получить, если суд встанет на сторону истца?

1. Сторона, подавшая в суд, желает расторгнуть договор с недобросовестным партнером. Например, в ситуации, когда отчетливо понятно, что дом сдан не будет. Конечно, хочется вернуть назад потраченные деньги.
2. В случае если дом недостроен, человек вправе расторгнуть через суд договор и потребовать выплаты неустойки. Получается, что истец требует не только расторжения договорных отношений, но и пени за ожидание квартиры, которая так и не стала его собственностью.
3. Сдан дом, но сроки пропущены. Истец вправе потребовать от партнера неустойку.

Это самые распространенные требования заинтересованных лиц к застройщику.

Расторжение договора

Прекращение отношений между сторонами происходит двумя путями: без суда и только по решению этой инстанции. По первому пути расторгнуть договор в одностороннем порядке дольщик имеет право:

• неустранение застройщиком дефектов, обнаруженных во время строительства дома;
• просрочка сдачи более чем на 2 месяца;
• во время осмотра квартиры были обнаружены недостатки, которые ухудшили качество жилья и сделали его непригодным для проживания.

ВАЖНО: в 2017 году была введена норма в N 214 ФЗ. Участник договора (дольщик) не может выйти из ДДУ по своей инициативе, без вмешательства суда. Но при условии того, что застройщик выполняет все обязательства по договору.

Иными словами: если дольщик хочет в одностороннем порядке прервать сотрудничество с застройщиком, он обязан обратиться в суд. Но никто не гарантирует того, что суд примет решение в пользу истца.

Неустойка

По статье 6 N214-ФЗ, п.2, дольщик вправе требовать со второй стороны не только исполнения пунктов договора, но и уплаты неустойки за просрочку сроков сдачи объекта. Этим правом пользуется большинство граждан.

С застройщика реально получить компенсацию. Но действуем правильно:

• рассчитывается размер компенсации;
• передача претензии на адрес застройщика в форме письменного документа;
• если на претензию застройщик не отвечает, ее перенаправляют в суд;
• иск подается в суд, относящейся к первой инстанции;
• иск подается в апелляцию, если это необходимо;
• исполнение решения суда.

Так как неустойка подразумевает досудебный порядок рассмотрения спорного вопроса, гарантией успеха станет правильно составленный документ, по правилам статьи 6 вышеупомянутого закона. В частности, в тексте документа содержится информация:

• обстоятельства, фиксирующие отношения сторон;
• наличие обязательства застройщика перед дольщиком;
• подтверждение требований дольщика;
• расчет компенсации: как ее видит дольщик.

К претензии прилагается комплект документов. В частности, копия ДДУ, платежки. Документ в форме претензии передается по почте. Это заказное письмо. Нужно заказать уведомление о вручении, чтобы дольщик знал дату, когда письмо доставлено адресату.

Пример расчета неустойки

Если срок сдачи дома был нарушен, застройщик выплачивает неустойку. Ее размер – 1/300 ставки рефинансирования ЦБ. Она действует на момент исполнения договора и рассчитывается от его цены за каждый день просрочки.

Для расчета используется нехитрая формула:

Стоимость квартиры = стоимость объекта х ставку 300 х 2 х число дней просрочки.

Причины и основания для иска

Почти во всех случаях споров с застройщиком истцы обращаются за помощью к судебной инстанции по причинам:

1. Пропуск срока сдачи дома. В ДДУ обязательно прописывается срок, в течение которого сдается объект.
2. Наличие недостатков в построенном доме. Некоторые из недочетов носят неустранимый характер. Обычно после сдачи застройщик приглашает дольщика осмотреть квартиру. Если покупателю не понравится техническое состояние жилья он вправе потребовать от застройщика устранения недостатков в разумный срок. При отказе дольщик имеет право обратиться в суд.
3. Внесение изменений в проектную декларацию без согласования с дольщиком. Например, нередки ситуации, когда при покупке квартиры застройщик обещает наличие зеленой территории у дома. Вместо парка строится торговый центр. Это повод обратиться в суд.
4. Повышение стоимости договора. Цена квартиры устанавливается один раз. Она прописывается в ДДУ. Не подлежит изменениям.
5. Застройщик не выполнил часть работ, например, не выполнил черновую отделку помещения. Это повод обратиться за помощью к суду.
6. Длительность строительства. Если на объекте строительные работы прекращены на срок более 6 месяцев, нужно обращаться в суд.

Долгострой – это одна из распространенных проблем. Возведение дома ведется с привлечением дольщиков, которые вносят собственные средства на участие в строительстве. Срок сдачи объекта можно изменить, но не устным предупреждением.

Необходимо составлять дополнительное соглашение к договору. Его подписывают все дольщики. Но соглашаться с этим документом необязательно: граждане должны внимательно прочитать соглашение и проанализировать ситуацию.

Из нее можно выйти несколькими путями:

1. Если граждане воочию видят, что строение почти готово и не хватает нескольких месяцев на отделку, то застройщик обращается к ним о переносе срока сдачи. По словам партнера, перенос даты – это необходимая процедура. В ином случае, ему придется выплачивать неустойки и штрафы. Денег после этого не останется, и срок сдачи продлится еще дольше. В этой ситуации можно подписать дополнительное соглашение. И ждать, пока внешняя отделка строения будет завершена.
2. Дом не построен, либо возведен, но не полностью. Застройщик делает людям предложение о том, чтобы перенести сроки сдачи примерно на 2 года. В этой ситуации не стоит доверять партнеру, так как он, скорее всего, недобросовестный. Лучшее, что можно придумать – это дождаться окончания строительных работ, а потом взыскать неустойку с недобросовестного застройщика.

Цена ДДУ неизменна на всем протяжении срока его действия. Это одно из условий, которое характеризует правоотношения между сторонами именно по ДДУ. Тем не менее, существует несколько ситуаций, когда стоимость квартиры может поменяться.

Например, после приемки квартиры БТИ замеряет помещение. Если его площадь увеличивается по сравнению с заявленной ранее, то за лишние квадратные метры придется платить.

Если площадь помещения меньше, то покупатель вправе рассчитывать на получение денежных средств назад.

В этом процессе существует ряд нюансов, которые выявлены в процессе рассмотрения споров по этому вопросу. По ним сложилась судебная практика, которая говорит о том, что изменение габаритов жилого помещения не может быть больше, чем 1-3 метра от того, что изначально прописывалось в договоре.

В ином случае, если изменение площади больше по метрам, со стороны застройщика это будет считаться нарушением. Тем более, когда он требует с покупателя обязательной доплаты за излишне предоставленные метры. Покупатель не соглашается с этим требованием, обращается в суд. Стоимость в ДДУ отражается ценой квадратного метра, а также в целом, за всю квартиру.

Некоторые застройщики, опираясь на правовую неграмотность покупателя, говорят о том, что доплата по метрам происходит по рыночной цене. Это не так: по стоимости квартиры, указанной в ДДУ. Кроме того, нужно уметь договариваться со второй стороной. Например, у покупателя существуют к ней серьезные претензии по поводу качества заливки полов, либо выравнивания стен в помещении.

Стороны могут договориться между собой, что покупатель закрывает на это глаза. Взамен застройщик прощает лишние метры в квартире.

Как подать иск самостоятельно: инструкция

ШАГ 1:

При наличии претензий к застройщику соблюдаем досудебный порядок урегулирования спорного вопроса. Для этого пишем обоснованную претензию на фактический и юридический адрес застройщика.

Претензия оформляется письменно, в определенный договором срок, застройщик на нее отвечает. Но это не обязанность, а право второй стороны. Поэтому она может проигнорировать претензию.

И тогда переходим к шагу 2.

ВАЖНО: юристы советуют лично принести претензионное письмо застройщику. Оно делается в двух копиях: одна отдается второй стороне, а дольщику предлагается второй экземпляр, но с отметкой о принятии. 10 дней дано застройщику на ответ. Если он не последует, можно идти в суд.

ШАГ 2:

Гражданин вправе обратиться за помощью в судебную инстанцию:

• по месту нахождения застройщика;
• по месту нахождения дома;
• по месту жительства истца;
• по месту, где были заключены договорные отношения между сторонами.

ВАЖНО: в некоторых ситуациях иски передаются от мирового судьи в АС РФ. Эти обстоятельства связаны с тем, что застройщик объявил себя банкротом.

Иск подается вместе с приложенными к нему документами:

• ДДУ (оригинал, копия);
• платежный документ, доказывающий оплату договора;
• справка, полученная от застройщика о том, что расчеты были произведены;
• отказ от претензии со стороны застройщика;
• иск.

ВАЖНО: все имеющиеся документы у истца желательно приготовить в 3 копиях.

Статья 48 ГПК говорит о том, что принимать участие в заседании суда гражданин может самостоятельно, либо обратиться к услуге представительства. Неустойка с застройщика будет взята, если к делу подключиться юрист, обладающий специальными знаниями рассматриваемой проблемы. Застройщику не выгодно задерживать дом, так как ему грозят в этом случае убытки.

Особенностью подачи искового заявления по этой категории дел выступает то, что истец не уплачивает пошлину при обращении за помощью к суду. Неправомерные действия застройщика – это повод подать на него заявление в суд.

Образец иска застройщику

Для вашего удобства мы разработали шаблон готового иска, заполнив который, вы можете направить его в органы судебной власти.

Скачать образец иска застройщику

Заказать бесплатную консультацию юриста

Как написать претензию застройщику о выплате неустойки — образец

Источник изображения: www.pixabay.com

Не всегда застройщики выполняют свою работу без придирок со стороны заказчиков или участников долевого строительства многоквартирного дома.

При обнаружении недочетов покупатели вправе требовать проведения дополнительного ремонта с целью их устранения или выплаты компенсации.

Для этого подается претензия на имя застройщика, оформляемая в соответствии с приведенными в статье рекомендациями и законодательными актами.

В каких случаях нужно подавать претензию

Зачастую покупатели-дольщики требуют взыскания с застройщика денежной суммы или устранения недочетов незаконно, а именно превозвысив свои права. В данном случае необходимо ознакомиться с государственными нормативами, где выделяют следующие моменты для подачи претензии по ДДУ:

• застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома – в этом случае можно претендовать на выплату неустойки, которая рассчитывается за каждый день просрочки;
• вследствие нарушенных условий ДДУ заказчик может взыскать неустойку с застройщика;
• наличие ошибок или недостатков со стороны застройщика: допущенные дефекты в ходе строительства многоквартирного дома или при передаче объекта заказчику;
• во время строительства были использованы материалы, которые не заявлены в договоре;
• некачественная работа коммуникационных систем или невозможность ими пользоваться, что произошло вследствие нарушения со стороны застройщика;
• при строительстве были нарушены градостроительные нормативы;
• в процессе возведения дома застройщик запустил процесс банкротства компании.

Претензию по неустойке застройщику от участника долевого строительства подают с предварительным расчетом и указанием в заявлении суммы. Процесс осуществляют в соответствии с законодательными нормами.

Правовые основания

Претензии по неустойке по ДДУ составляют на основании действующего законодательства, а именно с учетом требований Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ.

Также используют Закон РФ о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1, в котором указывается срок устранения недостатков – 45 дней. При необходимости задействуются кодексы РФ.

• Интересное на сайте:
• Как купить квартиру у застройщика
• Что нужно для ввода МКД в эксплуатацию
• Как правильно принять квартиру у застройщика

Как написать претензию застройщику

Образцы (скачать) претензий к застройщику об устранении недостатков по гарантии или о возмещении неустойки в результате срыва сроков практически идентичны.

Рекомендуется рассмотреть общий план написания заявления для досудебного разбирательства, где представляется следующая последовательность:

• для начала заполняют «шапку» документа, в которой указывают личные данные застройщика – директора компании и ее название;
• в «шапке» также пишут личные данные заявителя, обязательно указывают телефон для связи;
• в середине листа пишут слово «Претензия»;
• перечисляют требования заказчика, которые он выдвигает застройщику: к примеру, устранить недоработки, возместить средства, затраченные на исправление недоделок, и пр.;
• указывают, на каком основании пишется претензия: «согласно договору долевого участия… (номер), заключенному… (дата подписания)»;
• указывают нарушенные застройщиком пункты договора – они должны быть обязательно обговорены заранее и присутствовать в документе, где стоят подписи обеих сторон;
• если ошибки представляются в виде нарушения технического или правового регламента, это обязательно указывают отдельным пунктом;
• перечисляют конкретные требования: к примеру, «требую произвести ремонт коммуникаций в ванной комнате по причине отсутствия воды»;
• делают ссылки на законодательство – чем руководствовался заявитель при написании претензии;
• после полного изложения сути и требований в отношении застройщика указывают, что по истечении 10 дней заявитель будет вынужден обратиться в суд для дальнейших разбирательств в случае отсутствия ответа от получателя;
• в завершение ставят подпись и дату написания претензии.

Если есть необходимость и желание, можно представить расчет затраченных средств на исправление ошибок. Сумму предлагают возместить застройщику вместо работ по устранению неисправностей. Эта компенсация взимается только при условии, что получатель даст письменный ответ с согласием.

Важно! Если участников долевого строительства несколько, к примеру, оформление ДДУ происходило на супружескую пару, подавать претензию должны оба человека. При ее подаче от одного лица в случае судебного разбирательства документ могут признать недействительным по факту допущения ошибок в заполнении.

Об устранении недостатков

Устранение недостатков – самый распространенный случай, когда заявитель подает претензию застройщику.

Здесь можно выделить ситуации с оформлением договора о долевом строительстве и приобретении жилья, а также о сдаче его в аренду.

Неважно, какой договор был составлен – купли-продажи или аренды – покупатель или арендатор вправе потребовать от застройщика устранения неисправностей.

В случае с арендой квартиры или помещения тяжело придется заявителям, которые заключили договор с застройщиком в упрощенной форме.

Если в документе не указывается обязательство арендодателя по содержанию помещения в надлежащем виде, на претензию он может ответить отказом и будет прав.

Поэтому любые отношения, связанные с покупкой или сдачей квартиры, должны быть зарегистрированы официальным договором.

Составляется претензия аналогично указанному выше примеру. Единственным отличием здесь выступает основание – ДДУ это или договор аренды.

Внимание! В большинстве случаев арендаторы самостоятельно осуществляют ремонт в квартире, обговаривая моменты возмещения материальных затрат в дальнейшем. Если в результате арендодатель отказывается вернуть деньги, рекомендуется написать претензию с обозначением своих требований и предъявлением чека на приобретенные материалы.

О нарушении сроков сдачи

Сдача многоквартирного дома должна быть осуществлена в срок, указанный в ДДУ. Если этого не происходит, покупатель вправе требовать от застройщика возмещения материального ущерба, а именно компенсации затраченных денежных средств. Но предварительно следует направить претензию с требованием сдать объект вовремя.

Для этого в качестве основания указывают номер составленного ранее договора и пункт, в котором прописана дата сдачи дома. Важно знать в точности, что именно считается нарушением сроков:

1. Если в документе стоит точная дата сдачи дома, к примеру, 30.09.2019, значит, с 1 октября уже начинается просрочка по договору. Если сдача дома все-таки состоялась 1 октября, компенсацию за срыв сроков можно запросить за один день.
2. Если в договоре указывается квартал сдачи, к примеру, II квартал 2019 года (с 1 апреля по 30 июня), значит, просрочка считается с начала III квартала (с 1 июля).
3. Необходимо серьезно отнестись к срокам, которые расходятся. К примеру, застройщик предлагает подписать договор, в котором сдача дома назначена на III квартал 2019 года (с 1 июля по 30 сентября), но заселиться покупатель может в течение 30 дней со дня ввода объекта в эксплуатацию. Это значит, что крайний срок ввода в эксплуатацию многоквартирного дома – 30 сентября. Передача квартиры покупателю должна произойти до 30 октября 2019 года. С 31 октября начинается просрочка сроков.

Даже за один день просрочки застройщик должен выплатить неустойку. Но здесь считается именно момент переуступки по договору – оформление акта сдачи объекта во владение покупателя.

О выплате неустойки

В претензии (образец) всегда можно прописать требование о выплате неустойки. Но это не значит, что заявитель может указывать любую сумму. Она рассчитывается в соответствии со ставкой рефинансирования Центробанка России, что на данный момент составляет 1/300 от установленного значения. Физические лица имеют право потребовать оплату в двойном размере.

Для наглядности лучше привести пример. Просрочка сдачи квартиры составила 12 дней. Ставка рефинансирования в России на 2019 год – 7,25%. Это значит, что расчет неустойки происходит следующим образом: 7,25%/300 = 0,024%. Эту сумму можно умножить на 2 = 0,048%.

Затем сумму договора – стоимость квартиры по ДДУ – надо умножить на полученный процент. К примеру, стоимость квартиры – 1 380 000 рублей. Значит, сумма неустойки составит 1 380 000*0,048% = 662,40 рубля. Это сумма неустойки за один день просрочки.

Вся неустойка составит 12*662,40 = 7948,80 рубля.

Сумму нужно в претензии не просто прописать, но и указать представленный расчет. Для выплаты неустойки со стороны застройщика в документе следует указать банковский счет, куда необходимо перечислить денежные средства.

Невыполненные условия ДДУ

Любое написание претензии – это факт невыполненных условий договора долевого участия. Отсюда придется пользоваться образцом бланка претензии на невыполнение условий договора долевого строительства с целью потребовать довести дела до конца. Но можно составить документ иного характера с другими требованиями, что иногда является более разумным и правильным.

Так, за невыполнение условий ДДУ можно запросить от застройщика следующее:

• расторгнуть договор с возвратом денежных средств;
• устранить нарушения за свой счет с последующим принятием работы через дополнительную независимую экспертизу;
• выплатить компенсацию без права исправления ошибок.

Компенсация будет рассчитываться в соответствии с объемом необходимых работ.

Для этого рекомендуется пригласить независимого эксперта, который проведет оценку и составит подробный отчет с указанием стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ошибок.

В претензии указывается факт несоответствия условиям договора долевого участия, а также требование возместить ущерб согласно приведенным результатам независимой экспертизы.

Внимание! Невыполнение условий ДДУ также касается отсутствия ремонта в гарантийный срок, данный застройщиком. Любая строительная компания дает гарантию на конструкцию, коммуникации, окна и двери.

По ДДУ сроки составляют не менее пяти лет. Если в течение представленного времени возникнут проблемы, можно делать запрос застройщику на ремонт. В противном случае пишут претензию о несоблюдении условий договора.

Как правильно вручать

Претензию печатают в двух экземплярах: один из них передается застройщику, а второй остается у заявителя. Документ можно вручить лично в руки, передать с курьером или по почте.

Время принятия претензии застройщиком определяется датой и подписью получателя. Иными словами, подтвердить факт передачи документа можно только после получения его подписи на экземпляре дольщика. Если документ передается через курьера или по почте, фактом принятия выступает подпись на квитанции или уведомлении.

Сроки удовлетворения претензии

Законодательно сроки ответа на претензию застройщику не установлены. Поэтому здесь руководствуются двумя нормативными актами.

Первый – это закон о защите прав потребителей, где в ст. 31 говорится о 10-дневном сроке для ответа на запрос. Но представленное время устанавливается только при требовании возместить ущерб или снизить стоимость продукции.

В ином случае пользуются ст. 5 ГК РФ, где на рассмотрение заявки дается 14 дней. После ответа застройщику дается 30 дней на устранение неисправностей.

1. Что делать дольщику при банкротстве застройщика
2. Гарантии застройщика на МКД и квартиру после сдачи

Если застройщик не ответил или отказал

Если досудебная претензия осталась без ответа или застройщик ответил отказом, можно обращаться в суд с представлением всех документов. Здесь важно предъявить договор долевого участия, отправленную претензию застройщику с уведомлением о ее принятии и ответ получателя. Дополнительно собираются сведения, подтверждающие несоблюдение условий договора.

Претензии застройщику не следует писать сразу – иногда достаточно просто направить заявление на имя директора строительной компании об устранении неисправностей. Если ответа не последует, оформляют требования под видом претензии – это досудебное разбирательство, которое при отсутствии результатов дает основания для обращения в суд.

Претензия по договору долевого участия

Время чтения 8 минут Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

В статье мы подробно разберем, что такое претензия по договору долевого участия при подписанном акте приема-передачи и с переуступкой прав требования, а также расскажем, как ее правильно оформить.

Претензия по срокам сдачи объекта и качеству строительных работ

Правоотношения в сфере участия граждан в долевом строительстве жилья регулируются Федеральным законом № 214-ФЗ, который устанавливает перечень взаимных обязательств сторон.

После внесения денежных средств для оплаты по договору участник долевого строительства приобретает право требования передачи готового объекта, причем законодательство уделяет особое внимание следующим обязательствам застройщика:

• итоговый срок передачи объекта строительства заказчику, который был оговорен на момент заключения соглашения;
• качественные характеристики готового объекта, предусмотренные условиями договора, проектной документацией и требованиями нормативно-правовых актов.

Исполнение указанных обязательств должно осуществляться застройщиком в точном соответствии с условиями договора, а любое отступление от условий соглашения может повлечь обоснованные претензии со стороны граждан.

С целью зафиксировать выявленные нарушения, потребовать их надлежащее исполнение и добиться взыскания штрафных санкций дольщик имеет право предъявить строительной компании официальный письменный документ – претензию.

Претензионный порядок урегулирования спора между сторонами по договору не обязательно приводит к судебному разбирательству, так как добровольное исполнение застройщиков выявленных нарушений и выполнение законных требований дольщика исчерпает конфликт еще на стадии обмена письменными документами.

В рамках действия договора на долевое участие в строительстве дома застройщику может быть предъявлена претензия по следующим нарушениям:

1. неисполнение срока передачи готового жилого помещения (ст. 6 Закона № 214-ФЗ);
2. нарушение качественных характеристик и параметров передаваемого жилья (ст. 7 Закона № 214-ФЗ).

Претензия по срокам сдачи объектов

Для всех участников долевого строительства конкретного дома устанавливается единый срок сдачи готовых квартир. Он подлежит указанию в каждом договоре, заключаемом строительной организацией в процессе привлечения денежных средств.

Определение срока сдачи объекта может устанавливаться следующими способами:

• с указание конкретной даты передачи помещений гражданам;
• с указанием месяца или квартала сдачи;
• со ссылкой на наступление определенного события (например, не позднее месяца со дня ввода дома в эксплуатацию).

Последний из указанных вариантов является нарушение прав граждан, так как связывает обязательство по сдаче квартир с событием, находящимся в зависимости только от воли застройщика. В ходе судебных споров такое указание сроков признается недопустимым.

Если в срок, установленный соглашением, дольщик не получил готовую квартиру, он имеет право:

1. потребовать устранение нарушения, установив новый срок для сдачи квартиры;
2. потребовать возмещение неустойки по правилам ст. 6 Закона № 214-ФЗ;
3. потребовать возмещение убытков сверх неустойки в соответствие со ст. 10 Закона № 214-ФЗ;
4. расторгнуть договор и потребовать возврат уплаченных средств и всех убытков, если просрочка сдачи объекта превысила два месяца (ст. 9 Закона № 214-ФЗ).

Все указанные требований дольщик имеет право оформить в виде претензии, а впоследствии сослаться на данный документ в суде.

Претензия застройщику о нарушении сроков (образец)

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Претензия по качеству объекта

Если в процессе передачи готового жилья у застройщика возникают обоснованные и аргументированные претензии по качественным характеристикам квартиры, он имеет право:

1. отказаться от приема объекта до момента устранения всех недостатков, которые фиксируются в акте несоответствия;
2. потребовать возмещения убытков и неустойки;
3. расторгнуть договор, если нарушения носят существенный характер.

Претензия может быть оформлена как при первичном случае выявления недостатков, так и по итогам их ненадлежащего устранения.

Претензия к застройщику по недостаткам квартиры (образец)

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Порядок оформления претензии

Установив нарушение условий договора или нормативных правовых актов, дольщик имеет право оформить и направить претензию в адрес строительной компании. Право на предъявление претензии возникает с первого дня выявленного нарушения, а предельный срок ее составления зависит только от усмотрения участника долевого строительства.

Обязанность соблюсти претензионный порядок урегулирования спора обусловлена особенностью данного правоотношения, которое подпадает под сферу действия Закона «О защите прав потребителей». Законодательство не устанавливает обязательных требований к содержанию данного документа, однако, исходя из анализа норм ГК РФ и Закона № 214-ФЗ, в текст претензии необходимо включить:

• наименование и адрес застройщика;
• личные данные участника строительства и его контакты;
• указание на наличие между сторонами договорных отношений, со ссылкой на дату и номер документа;
• описание выявленных нарушений и ссылка на доказательства;
• требование к застройщику, основанное на законе и на условиях соглашения.

Состав требований, которые необходимо зафиксировать в претензии, будет зависеть от характера нарушений и сроков предъявления документа:

• требование о надлежащем исполнении обязательства, с указание срока устранения нарушений;
• требование о возмещении неустойки и убытков, зафиксированных на момент направления претензии;
• требование о расторжении договора, если по итогам предъявления претензии будет инициирован судебный процесс.

Количество претензий, которые могут быть направлены застройщику, законодательством не ограничивается. При этом могут направляться повторные претензии, если ранее выявленные нарушения не устранены.

Претензия составляется в простой письменной форме и не требует нотариального удостоверения. Передача претензии застройщику должна сопровождаться получением доказательств вручения, для предъявления их, в случае передачи дела в суд.

Возможными способами вручения документа являются:

1. личная передача уполномоченному представителю застройщика, о чем делается отметка на втором экземпляре претензии;
2. путем почтового отправления с уведомлением о вручении.

Доказательства вручения данного документа будет необходимо приложить к исковому заявлению, если дело будет передано в суд.

Претензия по договору долевого участия при подписанном акте приема-передачи

Передача готового объекта дольщику осуществляется путем подписания совместного акта.

Если в процессе передачи выявляются дефекты, недоделки или иные отступления от качественных характеристик помещения, составляется акт несоответствия объекта, который является основанием для направления претензии.

Однако на этой стадии можно выявить только визуально видимые недостатки, так как фактическая эксплуатация квартиры еще не началась.

Подписание акта приема-передачи без указания претензий по качеству не исключает возможность предъявить такую претензию даже после оформления права собственности на квартиру. Такую возможность обеспечивает установление гарантийного срока, который регламентируется ст. 7 Закона № 214-ФЗ.

Продолжительность гарантийного срока объекта фиксируется в договоре, однако не может быть менее пяти лет. Аналогичный промежуток времени на техническое и инженерное оснащение составляет не менее трех лет. Указанные сроки начинают течь с момента подписания сторонами акта о передаче объекта.

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Претензия по договору долевого участия с переуступкой прав требования

Оформление уступки прав на новое лицо одновременно передает ему полный комплекс правомочий, который был установлен в отношении первоначального участника договора. Таким образом, уступка права меняет дольщика в договоре со строительной компании и позволяет требовать исполнения всех обязательств по соглашению (в том числе, в отношении срока и качества работ).

Переход права требования приобретает юридическое значение с момента государственной регистрации данной сделки в органах Росреестра. Именно регистрационная процедура позволит приобретателю права требования предъявлять претензии на законном основании.

Оформление и направление претензии в адрес застройщика будет осуществляться по общим правилам ГК РФ и Закона № 214-ФЗ. В тексте документа будет необходимо указывать на состоявшийся переход права требования с подтверждением факта государственной регистрации, в том числе с приложением выписки из ЕГРН и копии соглашения по сделке.

Аналогичным образом приобретатель права требования получает в распоряжение весь комплекс требований к застройщику, от предъявления неустойки до расторжения договора в судебном порядке.

Если по итогам предъявления претензии спор будет передан на рассмотрение суда, потребуется представить в процесс доказательства законного перехода прав требования.

Как правило, требования, изложенные в претензии, включаются в качестве оснований для искового заявления в суд.

Претензия по договору долевого участия в строительстве

Основания, предусмотренные по закону для подачи претензий

Наиболее часто используются такие основания:

• Значительные погрешности в строительстве объекта;
• Площадь недвижимости меньше, нежели было прописано в соглашении – наиболее нежелательная ситуация, поскольку большинство граждан принимают участие в паевом строительстве, отчасти инвестируя государственные средства (в частности сертификаты, субсидии и прочее), соответственно конкретное количество квадратных метров на одну особу – это обязательное условие программы оформления субсидии;
• Несоблюдение сроков сдачи недвижимого жилого объекта.

Законодательная база

Главными нормативно-правовыми актами, которые регулируют данную правовую сферу, выступают:

ФЗ №214	«Об участии в долевом строительстве многоквартирных зданий и прочих недвижимых объектов, а также о внесении поправок в обособленные нормативные документы РФ», датируемый 2004-м годом.
ФЗ N 414-ФЗ «О внесении поправок в обособленные нормативные акты РФ	что касается защиты легитимных интересов, прав граждан, чьи финансовые активы привлекаются для возведения (постройки) многоквартирных зданий и (либо) прочих недвижимых объектов», датируемый 28 декабря 2013-го;
ФЗ N 127-ФЗ «О банкротстве (несостоятельности)»	датируемый 26 октября 2002 года (в редакции от 28 декабря 2013-го года), а также Российский ГК;

Жалоба оформляется в произвольной форме, и все же необходимо соблюдать некоторые стандартные правила:

Специалисты не рекомендуют излагать свою позицию относительно качественных характеристик построенного здания	самое основное – максимально лаконично, конкретно представить главные факты, доказательную базу, а также описать личные требования;
В обязательном порядке нужно проставить личную подпись лица составителя жалобы	дату подачи документа в офис фирмы-застройщика;
В тексте претензии нужно представить ключевые основания для ее составления	к примеру, расхождении предварительно указанной площади помещения, просрочка сдачи квартиры, некачественно выполненные ремонтные работы и прочее, личные конкретные требования;
В шапке претензии	указывают кому адресован документ, от кого он;
Необходимо оформлять жалобу в 2-х экземплярах	(по одному на каждую сторону), при этом один из них должен оставаться у заявителя как подтверждение.

В том случае, если идентичные проблемы присутствуют параллельно на нескольких объектах, рекомендовано оформить претензию в коллективной форме.

В таком документе нужно отметить паспортные данные каждого дольщика, который имеет претензии к фирме-застройщику.

Претензия по договору долевого участия

В строительстве

Самыми популярными причинами для предъявления претензий являются:

Дефекты с кафельной плиткой:	разбитые плиты, трещины, частичное отклеивание и прочее;
Сложно открывающиеся фрамуги окон	двери;
Плохое качество косметического ремонта	вздутые полы, наличие сколов, трещин на стенах, потолке, некачественно зашпаклеванные стены, поклеенные обои и прочее;
Не функционирующая сантехника	раковины, унитазы, краны и прочее.

Разрешается по закону оформлять жалобу от руки.

В документе необходимо отметить:

• Полное название строительной организации-застройщика, а также полный список установленных недочетов;
• Требования по разрешению спорной проблемы – ликвидация недостатков посредством строительной фирмы либо же предоставление конкретной денежной суммы для самостоятельной коррекции недочетов.

За просрочку

При условии, что застройщик выполнил передачу объекта клиенту после срока, предустановленного в ДДУ, необходимо оформить соответствующую жалобу в адрес строительной организации.

За последние несколько лет отмечается следующая тенденция – попытки продлить сроки сдачи зданий посредством заключения с клиентами дополнительных соглашений.

В таком случае до того как подписывать документы нужно тщательно их изучить, вникая в смысл написанного.

Оптимальнее всего, по мере возможности проконсультироваться с юристами в такого рода делах.

Даже при условии отказа от пролонгации срока сдачи объекта строительства, не подписания дополнительного соглашения, данный факт никоим образом не освобождает застройщика от ответственности за несоблюдение условий соглашения.

Кроме того, клиент имеет право оформить жалобу в адрес строительного предприятия, потребовав моральной, финансовой компенсации доставленного урона.

Претензия на неустойку

При недобросовестном выполнении застройщиком установленных договорных обязательств, клиент вправе написать ему претензию, потребовав перечисления неустойки в досудебном порядке либо посредством судебного органа.

Сумма штрафа указана в ФЗ № 214, датируемом 2004-м годом. Его величина насчитывает 1/300 от ставки рефинансирования Российского ЦБ.

На сегодняшний она насчитывает 10% годовых.

И все же в процессе вычисления пени в законную силу вступает Нормативно-правовой акт «О защите потребительских прав», в частности нормативы статьи №28.

В данном документ идет речь о то, что неустойка не может быть выше чем совокупная стоимость заказа (в конкретной ситуации, объект недвижимости).

О порядке взыскания неустойки по договору долевого участия, смотрите здесь.

Иначе говоря, оформляя жалобу застройщику, необходимо предъявлять логичные и адекватные требования, что касается компенсации финансового урона.

Составление жалобы по факту сдачи объекта

После того как были завершены работы по строительству, отделке и т.д. (что касается строительства жилого недвижимого объекта), специальная приемочная комиссия реализует:

Визуальную оценку многоквартирного жилого дома	всех этажей, подъездов, а также каждого объекта по отдельности;
Выполняется проверка предоставленных документов	на факт соответствия действующим требованиям, нормам права.

По факту осуществления оценочных работ предприятие-застройщик получает разрешительную документацию на выполнение ввода в эксплуатацию жилой постройки.

Затем происходит извещение дольщиков о завершении строительных работ.

В том случае, если в процессе первого посещения удалось найти некоторые недочеты, недоработки, нужно вовремя оформить жалобу.

При этом каждый вкладчик вправе не проставлять свою подпись на акте приема-передачи жилого объекта до момента полной ликвидации обнаруженных строительных дефектов.

Оформление претензии вовремя переуступки прав

Такое соглашение предполагает процесс передачи будущего права владения собственностью от дольщика к иной особе.

При этом обязательным условием подписания такого рода документа является выполнение всех требуемых расчетов по ДДУ. В случае, если это не было сделано вовремя, все долги перейдут новому владельцу.

В случае, если сменившийся собственник жилплощади находит на объекте существенные проблемы, недоработки, он так само вправе составить жалобу на строительную организацию.

При этом срок подачи претензии ограничивается пятилетней гарантией на выполненные работы.

К застройщику могут предъявляться такие требования:

Ликвидация найденных строительных дефектов	за счет фирмы, силами ее работников
Перечисление конкретной денежной суммы	которая является достаточной для выполнения ремонта (в т.ч. покупка стройматериалов, найм строителей, мастеров), а также выплата штрафа

Образец ДДУ

В обязательном порядке в ДДУ должна быть представлена такая информация:

1. Полные сведения о сторонах договора.
2. Обязанности, права каждой стороны.
3. Характеристика объекта, который получит дольщик по факту окончания строительных работ.
4. Сроки выполнения соглашения.
5. Совокупная цена недвижимого объекта, которую обязуется выплатить дольщик (перечислить на расчетный счет застройщика).
6. Печати, подписи двух сторон.

Типовая форма ДДУ

Процедура обращения в судебные инстанции

В случае, если в ответ на предъявленную жалобу фирма-застройщик совершенно не реагирует, клиент вправе инициировать судебное обращение, направив исковое заявление.

Иск можно подавать по месту:

• регистрации предприятия-посредника, который был задействован в заключении соглашения;
• проживания заявителя;
• пребывания объекта строительства;
• регистрации организации-застройщика.

По факту рассмотрения дела, утверждения положительного постановления, истец получает на руки исполнительный лист.

Данный документ в свою очередь получают приставы суда, которые в последующем будут реализовывать контроль процесса перечисления застройщиком финансовых средств.

Перечень требуемых документов

К иску необходимо приложить такие документы:

• Оплаченную квитанцию, удостоверяющую уплату госпошлины;
• Копию, оригинал паспорта дольщика – сведения в соглашении должны целиком сходится с паспортными сведениями;
• ДДУ, а также платежная документация, удостоверяющая 100% внесение финансовых активов за возведенный объект.

Форма искового заявления

• В иске нужно отметить:
• — Название судебного органа, сведения о заявителе (ФИО, телефон, фактический адрес проживания);
• — Информацию об ответчике — полное наименование, адрес (фактический);
• — Суть жалобы к застройщику – наличие недочетов, несоблюдение сроков сдачи жилого недвижимого объекта и прочее;
• — Ссылки на действующий законодательные нормы — требования к ответчику («признать», «обязать» и прочее).

Как происходит страхование долевого участия смотрите в статье: страхование долевого участия в строительстве.

Список документов, которые прилагаются к иску

1. В качестве доказательств допустимо использовать различные документы, выводы независимых экспертов, фотоснимки жилой постройки.
2. Видео: Претензия по договору долевого участия в строительстве:

Как написать претензию застройщику о нарушении интересов дольщика

Особенностью российской правовой системы является приветствие попыток мирного разрешения спора. В определенных ситуациях это является обязательной стадией при судебном урегулировании вопроса.

В случае с долевым строительством претензия застройщику – документ, который позволяет мирно решить большинство мелких конфликтов и, в то же время, «узаконить» судебные требования.

В этой статье разберемся, в каких случаях составляется претензия в долевом строительстве, как ее отправляют, и в какой срок застройщик обязан ответить на нее.

По большому счету, основанием к предъявлению претензии является нарушение застройщиком условий договора. Причем нет разницы, насколько серьезным является это самое нарушение. Но чаще всего претензионная работа начинается, если:

• налицо нарушение сроков строительства и (или) передачи объекта долевого строительства (предмета договора) дольщику;
• выявлены недостатки в квартире, доме, работе инженерного оборудования и сетей;
• материалы не соответствуют заявленным в проектной документации;
• нарушены требования градостроительных и иных регламентов и нормативов, СанПин;
• наличие обстоятельств, напрямую нарушающих права и интересы дольщиков.

Практически каждый из поводов для написания претензии застройщику является предлогом к требованию о выплате неустойки. О том, как взыскать неустойку с застройщика вы можете прочитать в этом материале.

Содержание претензии по ДДУ

Содержание документа определяется причиной составления претензии. Но есть ряд общих моментов.

В «шапке» претензии указываются следующие данные:

• полное наименование девелопера (из договора);
• сведения об отправителе претензии, такие как ФИО, №ДДУ, адрес и контактный телефон;
• наименование документа (претензия).

• список приложений (при наличии);
• дата составления претензии и личная подпись (с расшифровкой) отправителя.

Претензия застройщику об устранении недостатков

На объект долевого строительства действует гарантия качества и дольщик вправе требовать устранения недостатков. Соответственно в претензии указываются выявленные недостатки.

Подробней о недостатках и претензии по ним читайте в этой статье.

В качестве требований может быть заявлено:

• уменьшение цены по ДДУ (до подписания акта приема-передачи);
• устранение выявленных недостатков силами застройщика;
• компенсация расходов на устранение недостатка силами дольщика.

Приложениями к данной претензии могут быть заключения профильных экспертов, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей. Оптимальней всего фиксировать все недочеты на стадии приемки квартиры. Как правильно это сделать читайте здесь.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Досудебная претензия при нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства является непросто попыткой мирного разрешения спора, но и способом увеличения суммы компенсации. Дело в том, что суд присуждает 50% суммы штрафа истцу. О том, что делать при просрочке сдачи дома можно узнать из этого материала.

В документе указываются сроки сдачи объекта по договору и фактическая просрочка. Также приводится расчет суммы неустойки (его можно произвести в форме ниже). В число требований должно войти:

• выплата компенсации за просрочку сдачи дома;
• оплата расходов, связанных с несвоевременной сдачей дома (например, если дольщик снимает квартиру по договору);
• выплата компенсации морального вреда.

Претензия застройщику о нарушении регламентов и нормативов

По сути, такой документ не отличается от претензии о качестве строительства. В основном, эти претензии пишутся в случае грубых нарушений, делающих жилье малопригодным к проживанию.

К документу также прикладываются заключения экспертов, фото- и видеоматериалы. Но при существенных нарушениях требования могут содержать в себе:

• расторжение ДДУ с возвратом средств;
• устранение нарушений;
• выплату компенсации.

Подробней о таких претензиях можно прочитать в этом материале.

Но мало просто написать претензию. Ее нужно передать застройщику так, чтобы впоследствии он не смог заявить, что ничего не получал и не догадывается о недовольстве дольщика.

Передача претензии застройщику

Существует 2 варианта передать претензию: лично под подпись или по почте. Но при личной передаче может выясниться неприятный момент: лицо, которое принимало претензию, не работает у застройщика. Следовательно, застройщик сделает вид, что ничего не видел и ни о чем не догадывается.

Поэтому юристы советуют отправлять документ по почте, ценным заказным письмом с описью. Если претензия о неустойке по ДДУ (или по другому поводу) написана на нескольких листах, то их все нужно пронумеровать и скрепить между собой. В описи необходимо указать их количество. Например: «Претензия, 3 листа».

Получив такую претензию, застройщик обязан отреагировать на нее. Но даже отсутствие ответа является реакцией, что учитывается при дальнейшем судебном разбирательства. О том, как правильно действовать при отсутствии ответа на претензию можно прочитать здесь.

Сроки ответа на претензию

Отвечать на претензию по ДДУ застройщику можно в течение срока, указанного в договоре. Если же такой срок не обозначен, то исчисление ведется по правилам, которые предусмотрены в ст.5 ГК РФ. Они предполагают реакцию в течении 1,5-2 календарных недель.

Источник: kadet1778.ru

Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома по дду

Письменное обращение к застройщику о выплате неустойки направляется дольщик в случаях несоблюдения условий договора долевого строительства. Часто нарушения относятся к срыву сроков передачи квартиры.

Урегулирование вопроса происходит как на внутреннем уровне, так и привлечением к ответственности через суд.

Подробнее о том, как самостоятельно рассчитать объем неустойки, оформить претензию и о нюансах судебной практики, расскажем в статье.

На дополнительные вопросы ответят консультанты портала бесплатно.

Долевое строительство

В отношениях между застройщиком и дольщиком может возникнуть спор на предмет срывов сдачи дома или несоответствия техническому регламенту. На основании закона о защите потребителей строительная организация сдает в эксплуатацию готовый объект высокого качества.

Задержка сдачи дома является основанием требовать выплату неустойки, равной 1/3000 от выплаченной суммы. При наличии дефектов, застройщик устраняет недоделки не позже 2-х месяцев со дня обнаружения.

В случае отказа выполнить условия договора, потребитель вправе обратится в судебные инстанции. Это позволяет в полной мере урегулировать вопрос.

Статистика судебной практики на 2019 год по вопросам сделок с недвижимость гласит, что в 80% исков удовлетворяются в пользу дольщиков.

Ответственность застройщика

ФЗ №214 (30.12.2004) «О долевом строительстве» создан для защиты прав дольщиков. На основании этого в ст. №6 этого закона предусмотрены штрафные санкции в отношении застройщика при задержках сроков ввода в эксплуатацию объектов.

В п.2 ст. №6 указано, что при срыве сроков, дольщик вправе требовать выплату за каждый день просрочки с указанной даты в договоре. Но п.3 определяет, что застройщик может совместно с дольщиком урегулировать спор, внеся поправки в договор о перенесении сроков. В практике это отображается в виде дополнительного соглашения.

Соглашаться на смещение сроков или нет, выбор дольщика. Следует понимать, что согласившись и подписав дополнительное соглашение, инвестор не сможет требовать выплат по неустойке. Отказ в подписании соглашения обязывает строительную компанию действовать на основании условий действующего договора.

Компенсация

ФЗ №214 гласит – застройщик выплачивает инвестору компенсацию за срыв сроков ввода в эксплуатацию объекта в размере 1/3000 за каждый день. Если инвестором выступает частное лицо, то сумму компенсации выплачивается в двойном размере.

Потребитель может самостоятельно произвести расчет суммы выплат. Отправная точка расчета – дата сдачи объекта, указанная в договоре.

До 2012 года неустойка оплачивалась застройщиков в государственный фонд, но с 2012 года и понастоящее время выплачивается инвестору.

Знайте, что срок давности по делу о нарушениях условий договора между застройщиком и дольщиком – 5 лет. Если дело относится к 2013 году, то ущерб возмещается потребителю.

Для расчета выплаты компенсации используют три показателя:

1. Стоимость, прописанная в договоре.
2. Период просрочки, в днях.
3. Действующая на момент составления заявления-претензии ставка рефинансирования по курсу ЦБ РФ (на 1 января 2019 года ставка равна 11%).

• Сначала рассчитаем размер выплат за один день:
• 11% : 300 = 0,0366%.
• Если инвестор частное лицо, то умножаем на два:
• 0,0366% * 2 = 0,0732%.
• 1 500 000 (стоимость по договору) * 0,0366% (или 0,0732%) = 549 (1098) рублей в день.
• Срок просрочки составил – 50 дней.
• 549 (1098) * 50 = 27450 (54 900) рублей
• Эту сумму нужно указать в досудебной претензии, направленную застройщику.
• Если компания-застройщик уклоняется выплачивать неустойку на основании заявления-претензии, инвестор вправе обратиться в судебные органы и взыскать с застройщика:

• убытки, связанные со срывом сроков (например, оплата аренды жилья);
• штрафы за отказ в добровольной выплате;
• моральная компенсация;
• судебные издержки (пошлина, услуги адвоката и т.п.).

Для получения компенсации составьте претензию. Как правильно оформить и где скачать образец, читайте далее.

Претензия

Единого шаблона претензии нет. Поэтому заявление оформляется в произвольном стиле с соблюдения правил делопроизводства. Ниже представлен образец, как правильно писать обращение. Текст допускается писать от руки или машинописным способом. Стиль написания – лаконичный, сдержанный, без эмоциональной окраски (см. образец).

Претензия образца 2019 года содержит в себе следующие данные:

• Реквизиты и контактные данные сторон (кому, от кого).
• Информация из договора (дата заключения, сроков сдачи, дополнительные соглашения и т.п.).
• Факт нарушения условий договора – описать в краткой форме.
• Ссылка на нормативные акты и законы;
• Расчет суммы неустойки.
• Перечень требований.
• Изъявление желания в случае отказа, обратится с иском в судебные органы.
• Дата, подпись.

Если права нарушены нескольких инвесторов, то заявление составляется коллективное. В этом случае, в документе прописываются все лица (графа «От кого и «Подпись»).

Перед составлением досудебной претензии уточните адрес компании-застройщика. Эта информация указана в договоре или на сайте компании. В графе «Кому» указывается ФИО директора организации. Также в документе указывается ИНН, прописанный в договоре долевого строительства.

Претензия отправляется через почтовое отделение, курьерской службой или при личном визите. Через почту или курьера – нужно получить отметки о получении.

При посещении офиса застройщика, документ распечатывается в двух экземплярах. На копии дольщика, официальный представитель ставит пометки о получении, подпись, печать и входящий регистрационный номер.

Иначе, суд может отклонить исковое заявление.

Не ждите письменный ответ, т.к. подобное заявление является досудебным. По истечении 10 дней действий не последовало? Обратитесь к юристу для оформления иск в суд.

Скачайте на портале бесплатно:

Иск в суд

В судебном делопроизводстве существуют правила, регламентирующие процесс подачи иска. Обращаться нужно в отдел общей юрисдикции. При себе имейте копии искового заявления, на котором секретарь ставит пометку о получении.

Рекомендует лично посетить суд, предварительно узнав режим работы. При правильно оформленном заявлении, в скором времени начнется заседание. Если в документах обнаружат ошибки, то дело отложат до момента их исправления. Ввиду этого, обращайтесь к квалифицированным специалистам для составления корректного заявления.

Исковое заявление следует направлять в судебные органы по адресу регистрации дольщика. Эксперты не рекомендуют общаться в суд по месту регистрации застройщика, т.к. это усложнит процесс. Пошлина с истца не берется, если итоговая сумма претензии не превышает 1 млн.руб.

Кроме искового заявления, при обращении в судебные органы, понадобятся следующие документы:

• копия ДДУ;
• копия чеков об оплате;
• заявление на имя застройщика;
• чеки о понесенных расходах;
• переписка (письменная, электронная) с компанией-застройщиком, если есть;
• обращение в суд.

Копии документов должны содержать штамп «Копия верна», дата, подпись, расшифровка.

На основании законодательной базы, столько инвесторов столько и истцов. Для коллективного обращения, нужно, чтобы все клиенты выступали от одного объекта (дома). В противном случае объединится, не получится. Если дело коллективное, то в суде один гражданин выступает от лица коллектива. Такой вариант удобен и снижает расходы.

Скачайте на портале бесплатно:

Компенсация морального ущерба

Дольщик помимо заявления с требованием о выплате компенсации вправе требовать возмещения морального ущерба. Эта сумма устанавливается на усмотрение судебного органа. Компенсация не включается в сумму претензии и не облагается госпошлиной.

Если в договоре долевого строительства указано, что объект будет использован в личных или семейных целях, то иск рассматривается на основании закона о защите потребителей. Моральная компенсация выплачивается лицом, которое причинило его.

Обжалование решения в апелляционном порядке

Суд принимает решение в 10-ти дневной срок, которое можно обжаловать в течение 30 дней. Решение о взыскание неустойки с застройщика вступает в силу по истечении этого срока. В период, указанным судом, застройщик выплачивает компенсации.

Если по происшествию 30 дней суд не огласил решение, то истец должен подать апелляцию. Для получения информации о деле, следует лично посетить суд или позвонить. К апелляционной жалобе приложите копии чеков об оплате пошлины. Для выступления в органах по апелляции подготовьте устное выступление для описания сложившейся ситуации и своей позиции.

Некоторые застройщики намеренно затягивают процесс вынесения окончательного решения, подавая разные апелляции. Сначала это могут быть небольшие заявления, затем развернутые. Этот метод используется для разных целей.

Эксперты рекомендуют перед подачей искового заявления обратиться к опытному юристу, который поможет правильно составить документы и будет представлять интересы в суде.

Как написать претензию застройщику о выплате неустойки — образец

Источник изображения: www.pixabay.com

Не всегда застройщики выполняют свою работу без придирок со стороны заказчиков или участников долевого строительства многоквартирного дома.

При обнаружении недочетов покупатели вправе требовать проведения дополнительного ремонта с целью их устранения или выплаты компенсации.

Для этого подается претензия на имя застройщика, оформляемая в соответствии с приведенными в статье рекомендациями и законодательными актами.

В каких случаях нужно подавать претензию

Зачастую покупатели-дольщики требуют взыскания с застройщика денежной суммы или устранения недочетов незаконно, а именно превозвысив свои права. В данном случае необходимо ознакомиться с государственными нормативами, где выделяют следующие моменты для подачи претензии по ДДУ:

• застройщик нарушил сроки сдачи многоквартирного дома – в этом случае можно претендовать на выплату неустойки, которая рассчитывается за каждый день просрочки;
• вследствие нарушенных условий ДДУ заказчик может взыскать неустойку с застройщика;
• наличие ошибок или недостатков со стороны застройщика: допущенные дефекты в ходе строительства многоквартирного дома или при передаче объекта заказчику;
• во время строительства были использованы материалы, которые не заявлены в договоре;
• некачественная работа коммуникационных систем или невозможность ими пользоваться, что произошло вследствие нарушения со стороны застройщика;
• при строительстве были нарушены градостроительные нормативы;
• в процессе возведения дома застройщик запустил процесс банкротства компании.

Претензию по неустойке застройщику от участника долевого строительства подают с предварительным расчетом и указанием в заявлении суммы. Процесс осуществляют в соответствии с законодательными нормами.

Правовые основания

Претензии по неустойке по ДДУ составляют на основании действующего законодательства, а именно с учетом требований Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ.

Также используют Закон РФ о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1, в котором указывается срок устранения недостатков – 45 дней. При необходимости задействуются кодексы РФ.

• Интересное на сайте:
• Как купить квартиру у застройщика
• Что нужно для ввода МКД в эксплуатацию
• Как правильно принять квартиру у застройщика

Как написать претензию застройщику

Образцы (скачать) претензий к застройщику об устранении недостатков по гарантии или о возмещении неустойки в результате срыва сроков практически идентичны.

Рекомендуется рассмотреть общий план написания заявления для досудебного разбирательства, где представляется следующая последовательность:

• для начала заполняют «шапку» документа, в которой указывают личные данные застройщика – директора компании и ее название;
• в «шапке» также пишут личные данные заявителя, обязательно указывают телефон для связи;
• в середине листа пишут слово «Претензия»;
• перечисляют требования заказчика, которые он выдвигает застройщику: к примеру, устранить недоработки, возместить средства, затраченные на исправление недоделок, и пр.;
• указывают, на каком основании пишется претензия: «согласно договору долевого участия… (номер), заключенному… (дата подписания)»;
• указывают нарушенные застройщиком пункты договора – они должны быть обязательно обговорены заранее и присутствовать в документе, где стоят подписи обеих сторон;
• если ошибки представляются в виде нарушения технического или правового регламента, это обязательно указывают отдельным пунктом;
• перечисляют конкретные требования: к примеру, «требую произвести ремонт коммуникаций в ванной комнате по причине отсутствия воды»;
• делают ссылки на законодательство – чем руководствовался заявитель при написании претензии;
• после полного изложения сути и требований в отношении застройщика указывают, что по истечении 10 дней заявитель будет вынужден обратиться в суд для дальнейших разбирательств в случае отсутствия ответа от получателя;
• в завершение ставят подпись и дату написания претензии.

Если есть необходимость и желание, можно представить расчет затраченных средств на исправление ошибок. Сумму предлагают возместить застройщику вместо работ по устранению неисправностей. Эта компенсация взимается только при условии, что получатель даст письменный ответ с согласием.

Важно! Если участников долевого строительства несколько, к примеру, оформление ДДУ происходило на супружескую пару, подавать претензию должны оба человека. При ее подаче от одного лица в случае судебного разбирательства документ могут признать недействительным по факту допущения ошибок в заполнении.

Об устранении недостатков

Устранение недостатков – самый распространенный случай, когда заявитель подает претензию застройщику.

Здесь можно выделить ситуации с оформлением договора о долевом строительстве и приобретении жилья, а также о сдаче его в аренду.

Неважно, какой договор был составлен – купли-продажи или аренды – покупатель или арендатор вправе потребовать от застройщика устранения неисправностей.

В случае с арендой квартиры или помещения тяжело придется заявителям, которые заключили договор с застройщиком в упрощенной форме.

Если в документе не указывается обязательство арендодателя по содержанию помещения в надлежащем виде, на претензию он может ответить отказом и будет прав.

Поэтому любые отношения, связанные с покупкой или сдачей квартиры, должны быть зарегистрированы официальным договором.

Составляется претензия аналогично указанному выше примеру. Единственным отличием здесь выступает основание – ДДУ это или договор аренды.

Внимание! В большинстве случаев арендаторы самостоятельно осуществляют ремонт в квартире, обговаривая моменты возмещения материальных затрат в дальнейшем. Если в результате арендодатель отказывается вернуть деньги, рекомендуется написать претензию с обозначением своих требований и предъявлением чека на приобретенные материалы.

О нарушении сроков сдачи

Сдача многоквартирного дома должна быть осуществлена в срок, указанный в ДДУ. Если этого не происходит, покупатель вправе требовать от застройщика возмещения материального ущерба, а именно компенсации затраченных денежных средств. Но предварительно следует направить претензию с требованием сдать объект вовремя.

Для этого в качестве основания указывают номер составленного ранее договора и пункт, в котором прописана дата сдачи дома. Важно знать в точности, что именно считается нарушением сроков:

1. Если в документе стоит точная дата сдачи дома, к примеру, 30.09.2019, значит, с 1 октября уже начинается просрочка по договору. Если сдача дома все-таки состоялась 1 октября, компенсацию за срыв сроков можно запросить за один день.
2. Если в договоре указывается квартал сдачи, к примеру, II квартал 2019 года (с 1 апреля по 30 июня), значит, просрочка считается с начала III квартала (с 1 июля).
3. Необходимо серьезно отнестись к срокам, которые расходятся. К примеру, застройщик предлагает подписать договор, в котором сдача дома назначена на III квартал 2019 года (с 1 июля по 30 сентября), но заселиться покупатель может в течение 30 дней со дня ввода объекта в эксплуатацию. Это значит, что крайний срок ввода в эксплуатацию многоквартирного дома – 30 сентября. Передача квартиры покупателю должна произойти до 30 октября 2019 года. С 31 октября начинается просрочка сроков.

Даже за один день просрочки застройщик должен выплатить неустойку. Но здесь считается именно момент переуступки по договору – оформление акта сдачи объекта во владение покупателя.

О выплате неустойки

В претензии (образец) всегда можно прописать требование о выплате неустойки. Но это не значит, что заявитель может указывать любую сумму. Она рассчитывается в соответствии со ставкой рефинансирования Центробанка России, что на данный момент составляет 1/300 от установленного значения. Физические лица имеют право потребовать оплату в двойном размере.

Для наглядности лучше привести пример. Просрочка сдачи квартиры составила 12 дней. Ставка рефинансирования в России на 2019 год – 7,25%. Это значит, что расчет неустойки происходит следующим образом: 7,25%/300 = 0,024%. Эту сумму можно умножить на 2 = 0,048%.

Затем сумму договора – стоимость квартиры по ДДУ – надо умножить на полученный процент. К примеру, стоимость квартиры – 1 380 000 рублей. Значит, сумма неустойки составит 1 380 000*0,048% = 662,40 рубля. Это сумма неустойки за один день просрочки.

Вся неустойка составит 12*662,40 = 7948,80 рубля.

Сумму нужно в претензии не просто прописать, но и указать представленный расчет. Для выплаты неустойки со стороны застройщика в документе следует указать банковский счет, куда необходимо перечислить денежные средства.

Невыполненные условия ДДУ

Любое написание претензии – это факт невыполненных условий договора долевого участия. Отсюда придется пользоваться образцом бланка претензии на невыполнение условий договора долевого строительства с целью потребовать довести дела до конца. Но можно составить документ иного характера с другими требованиями, что иногда является более разумным и правильным.

Так, за невыполнение условий ДДУ можно запросить от застройщика следующее:

• расторгнуть договор с возвратом денежных средств;
• устранить нарушения за свой счет с последующим принятием работы через дополнительную независимую экспертизу;
• выплатить компенсацию без права исправления ошибок.

Компенсация будет рассчитываться в соответствии с объемом необходимых работ.

Для этого рекомендуется пригласить независимого эксперта, который проведет оценку и составит подробный отчет с указанием стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ошибок.

В претензии указывается факт несоответствия условиям договора долевого участия, а также требование возместить ущерб согласно приведенным результатам независимой экспертизы.

Внимание! Невыполнение условий ДДУ также касается отсутствия ремонта в гарантийный срок, данный застройщиком. Любая строительная компания дает гарантию на конструкцию, коммуникации, окна и двери.

По ДДУ сроки составляют не менее пяти лет. Если в течение представленного времени возникнут проблемы, можно делать запрос застройщику на ремонт. В противном случае пишут претензию о несоблюдении условий договора.

Как правильно вручать

Претензию печатают в двух экземплярах: один из них передается застройщику, а второй остается у заявителя. Документ можно вручить лично в руки, передать с курьером или по почте.

Время принятия претензии застройщиком определяется датой и подписью получателя. Иными словами, подтвердить факт передачи документа можно только после получения его подписи на экземпляре дольщика. Если документ передается через курьера или по почте, фактом принятия выступает подпись на квитанции или уведомлении.

Сроки удовлетворения претензии

Законодательно сроки ответа на претензию застройщику не установлены. Поэтому здесь руководствуются двумя нормативными актами.

Первый – это закон о защите прав потребителей, где в ст. 31 говорится о 10-дневном сроке для ответа на запрос. Но представленное время устанавливается только при требовании возместить ущерб или снизить стоимость продукции.

В ином случае пользуются ст. 5 ГК РФ, где на рассмотрение заявки дается 14 дней. После ответа застройщику дается 30 дней на устранение неисправностей.

1. Что делать дольщику при банкротстве застройщика
2. Гарантии застройщика на МКД и квартиру после сдачи

Если застройщик не ответил или отказал

Если досудебная претензия осталась без ответа или застройщик ответил отказом, можно обращаться в суд с представлением всех документов. Здесь важно предъявить договор долевого участия, отправленную претензию застройщику с уведомлением о ее принятии и ответ получателя. Дополнительно собираются сведения, подтверждающие несоблюдение условий договора.

Претензии застройщику не следует писать сразу – иногда достаточно просто направить заявление на имя директора строительной компании об устранении неисправностей. Если ответа не последует, оформляют требования под видом претензии – это досудебное разбирательство, которое при отсутствии результатов дает основания для обращения в суд.

Претензия застройщику о выплате неустойки

Повсеместно распространена ситуация, когда застройщик не выполняет по каким – либо причинам условия ДДУ (договора долевого участия): тянет с выдачей ключей, не успевает построить дом в срок. Закономерный вопрос всех дольщиков: Как написать претензию застройщику о выплате неустойки?

В 90% случаях застройщик проигнорирует ваши требования, но смысл подачи застройщику претензии – иметь право на 50% штрафа от размера неустойки в ходе судебного заседания. Он полагается, когда ответчик не ответил на ваше претензионное письмо.

Бланк и образец претензии застройщику о выплате неустойки

Скачать бланк претензии застройщику о выплате неустойки (Word, 42 Кб)
Образец претензии к застройщику:

Скачать образец претензии к застройщику (Word, 23 Кб)

Правила составления претензии застройщику

Ниже указаны основные нюансы, которые должны быть обязательно отражены в претензии. Неточности в составлении досудебной претензии могут повлечь ее недействительность. Основные правила:

1. Точно укажите адресата: полное наименование организации, ее ИНН, адрес местонахождения (все это вы найдете в самом договоре долевого участия).
2. Напишите информацию о себе: ФИО, адрес регистрации, контактные данные.
3. В претензии обязательно пропишите дату составления и номер ДДУ.
4. Ориентируясь на ДДУ, точно укажите информацию о строении и жилплощади (адрес, площадь, этаж и другие характеристики).
5. Перечислите требования к застройщику, ссылаясь на условия договора и нормативные акты (смотрите образец претензии к застройщику о выплате неустойки).
6. Укажите банковские реквизиты, по которым застройщик обязан выплатить неустойку.
7. Сделайте копию договора (по необходимости).
8. Дата, подпись, расшифровка подписи.

Если вы действуете в чьих-либо интересах, то приложите копию доверенности.

Всегда составляйте претензии в 2-х экземплярах. Один экземпляр с отметкой о получении должен быть у вас на руках.

Ключевые основания подачи претензии к застройщику

• Нарушение сроков ввода в эксплуатацию объекта недвижимости, указанных в ДДУ;
• Несоответствие качества или заявленной в договоре площади объекта ДДУ;
• Нарушение санитарно-гигиенических или эксплуатационно-технических норм проживания;
• Возникновение угрозы несостоятельности (банкротства) застройщика;
• Несоблюдение гарантийных обязательств по ремонту жилого здания.

Как правильно подать претензию?

Немаловажно правильно подать досудебную претензию к застройщику. У вас должно быть на руках доказательство о том, что застройщик получил ваши требования. Если он в течение 10 дней никак не отреагирует на претензию, то вы вправе обращаться в суд.

Итак, подать претензию можно тремя способами:

1. Лично. По юридическому адресу застройщика. Подать претензию секретарю или иному должностному лицу, с отметкой о получении на втором экземпляре (дата, инициалы должностного лица и его подпись).
2. Курьером. Главное, чтобы курьер не просто доставил письмо, но и получил отметку о приеме данного письма.
3. Почтой. Отправить письмо с уведомлением и описью вложения.

претензии

Претензия застройщику о нарушении срока сдачи дома по ДДУ: образец претензии

В нашей стране, как, в принципе, и во всём мире распространена продажа квартир в новостройках путём заключения договоров долевого участия (ДДУ) между будущим собственником жилья, инвестирующим денежные средства в объект незавершённого строительства, и застройщиком, обязующимся закончить все регламентные работы в срок и дать хорошее качество продукта. Однако строительные компании далеко не всегда укладываются в отведённые им временные промежутки, и жильё, как правило, сдаётся значительно позже обозначенного срока. В таких случаях недовольные дольщики, как правило, начинают повсеместно жаловаться на компанию, предъявляя ей различные претензии.

На каких основаниях застройщику подаётся претензия

Участники долевого строительства, как правило, приобретают квартиры со значительными скидками и в некоторых случаях готовы ожидать достаточно длительный срок, однако любому терпению приходит конец, к тому же дольщик имеет право передумать и приобрести жильё в другом строящемся комплексе, а текущему застройщику предъявить претензии на одном из следующих оснований:

• В случае, если клиент расторгает договор ДДУ и желает вернуть потраченные ранее сбережения на квадратные метры в доме, возводимым застройщиком.
• Когда наблюдается сильное превышение сроков, обозначенных в договоре, отведённых на сдачу дома, и клиент требует плату за необоснованное пользование чужими деньгами длительное время.
• Если у застройщика наблюдаются проблемы с финансированием объекта, в результате чего стройка замораживается на неопределённый срок, что вызывает тревогу у дольщика.
• В тех ситуациях, когда в результате некачественно выполненных работ в квартире имеются недостатки, требующие немедленного устранения или реконструкции.

Важно! Требования к возврату денежных средств может быть обосновано только в тех случаях, когда договором отдельно оговорены условия по подобному разрешению конфликтов между сторонами.

Кроме того, договор должен быть подписан обеими сторонами и зарегистрирован в Росреестре для гарантий его исполнения или назначения взысканий по нему.

Кроме того, клиент имеет право потребовать деньги назад, если при составлении договора клиент не имел возможности проверить, имело ли право должностное лицо принимать у него эти средства.

Как корректно составить претензию застройщику

Виды сроков исковой давности

Претензия, являющаяся досудебным документом, как правило, рассматривается исключительно в качестве попытки мирного урегулирования сложившегося конфликта между сторонами ДДУ, однако она также может быть предъявлена и в профилактических целях, чтобы застройщик начал быстрее работать для выполнения взятых на себя обязательств. Именно поэтому к её составлению надо подойти с особой тщательностью и при наличии возможностей обратиться к дипломированному специалисту за помощью. Претензия по ДДУ по неустойке образец 2018 можно посмотреть и скачать по ссылке. В каждом подобном документе должны быть указаны следующие сведения:

• Наименование компании, являющейся застройщиком по данному объекту недвижимости. Заявитель должен иметь в виду, что писать претензию на имя гендиректора компании или иного ответственного лица не стоит, так как ответчиком по дальнейшему судебному делу будет выступать именно компания, как юридическое лицо, а не конкретный гражданин. В случае, если в соглашении долевого участия не прописаны все реквизиты конторы, их всегда можно увидеть в базе данных ЕГРЮЛ, заказав выписку.
• Полное название объекта строительства, который и явился основанием для заключения ДДУ, как правило, всегда прописывается в теле договора.
• Все имеющиеся сведения о недовольном дольщике – его паспортные данные и активные контакты, в том числе и действующий почтовый адрес фактического нахождения.
• Далее формируется текст претензии, который должен полностью соответствовать договору, а именно – предмет его заключения, факт передачи денежных средств, обещанная дата завершения объекта и ссылки на методы разрешения ситуации в тексте ДДУ.
• Следующим абзацем необходимо указать на те нарушения, которые были допущены застройщиком при реализации достигнутых договорённостей с дольщиком, а именно – срыв сроков сдачи объекта с вынужденным замораживанием привлечённых средств со стороны соинвесторов.

• Выдвигается требование компании о возврате денежных средств, расторжении соглашения или просто оплаты неустойки за пользование его денежными средствами из расчёта какой-либо суммы за каждый день просрочки, начиная с конкретной даты.
• Формируется условие, в котором заявитель предупреждает об обращении в орган судебной власти, если вопрос не будет разрешён в отведённые сроки после вручения претензии.
• В конце бумаги заявителю следует указать номер расчётного счёта и прочие банковские реквизиты, по которым он будет ожидать перечисления в случае положительного рассмотрения претензии.
• Список сопроводительной документации, необходимой для анализа документа, а именно – сам подписанный договор ДДУ, акты приёмки-передачи жилых площадей в распоряжение будущему собственнику, а также платёжные поручения, удостоверяющие факт передачи денежных средств и (если выдавались отдельно) обязательства о соблюдении гарантийного периода.

Важно! Игнорирование претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии (образец ниже) со стороны представителей компании является поводом для составления и подачи искового ходатайства в суд для дальнейшего принудительного взыскания средств.

Для тех клиентов застройщика, кто не может себе позволить нанять адвоката, чтобы грамотно написать претензионное письмо, в сети доступно большое количество образцов подобных документов, а также пустых бланков, на которых можно составить интересующую претензию, лишь заполняя голые поля с подсказками как при помощи ПК (в текстовом редакторе), так и от руки, аккуратным почерком, без ошибок и исправлений. Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома по ДДУ можно увидеть и скачать по ссылке.

Способы передачи претензии застройщику

Сроки возврата налогового вычета после сдачи декларации

Для того, чтобы передать документ, адресованный компании-застройщику, заявитель должен выполнить один из нескольких шагов, в частности:

• Лично явиться в офис компании, узнать, как попасть к руководителю, имеется ли претензионный или юридический отдел, либо окно для приёмки входящей корреспонденции. Далее, имея на руках 2 экземпляра претензии, необходимо передать один из них уполномоченному лицу и получить на второй дубликат отметку в приёмке.
• Если офис компании расположен территориально в другом регионе, можно воспользоваться услугами «Почты России» и передать претензию как заказное письмо с обратным уведомлением отправителя о вручении.
• Если клиент сам не желает посещать офис компании, но он находится в том же регионе, что и застройщик, дольщик имеет право воспользоваться услугами курьерской службы и оперативно доставить письмо в руки получателю.
• Когда заявителю известны все контакты конторы, он может просто отсканировать составленную бумагу и отправить её на адрес электронной почты, запросив уведомление о прочтении.

Важно! После получения претензии у ответчика имеется определённый срок для того, чтобы её изучить и дать ответ.

Сроки рассмотрения претензии от дольщика

Какой штраф при нарушении 119 статьи Налогового кодекса РФ

Как правило, в Гражданском кодексе чёткий регламент реагирования ответчика на полученную претензию, однако данный период времени никак не связан со скоростью устранения недостатков и определяет лишь факт рассмотрения бумаги с установлением дальнейших временных промежутков на ликвидацию причин недовольства дольщика. Так, компания обязана рассмотреть претензию в следующие сроки:

• Общий промежуток составляет 20 суток с момента подачи жалобы за невыполнение обязательств застройщиком, взятых на себя по подписанному соглашению, составленной в соответствии с образцом 2018 претензии по ДДУ по неустойке, в адрес компании, если заявитель требует возврата денежных средств из-за срывов сроков строительства более, чем на 2 месяца от заявленной в ДДУ даты, а также выполняет работы с низким качеством и существенным нарушением строительных нормативов.
• Если процесс возведения объекта полностью остановлен по различным причинам, либо в составе дома отсутствуют помещения первоначального назначения, например, были квартиры, а стали офисы, то ответ по возврату инвестированных средств должен быть получен не позднее, чем через 10 дней после получения бумаги.

Важно! В тексте заявления с претензией недовольный дольщик объекта самостоятельно должен проанализировать техническую сторону вопроса и определить реальный срок возврата денежных средств со стороны застройщика, так как срыв сроков может быть не только из-за отсутствия финансирования, но также и в случае, если при сдаче жилья в эксплуатацию государственная приёмочная комиссия обнаружила какие-либо дефекты, требующие устранения силами подрядчика, допустившего некачественный монтаж трубопроводов, стеклопакетов или отделочные работы ненадлежащего качества.

Так, например, недовольный дольщик составляет бумагу, в которой требует либо срочного завершения объекта в срок до 90 дней с момента подачи бумаги, либо выплаты ранее выплаченных денежных средств с учётом неустойки за просрочку. Руководство предприятия, рассматривая в течение 20 дней претензию, отвечает, предоставляя какие-либо гарантии возврата денег или завершения объекта.

Как рассчитывается компенсация просрочки

Неустойка или пеня, как аналоги штрафов, по договору рассчитываются исходя из текста статьи 6 ФЗ №214, в которой предлагается достаточно простая формула для определения общей суммы задолженности компании перед гражданином, а именно:

Н = С х N х К/100 х 1/150, где:

• Н – искомая сумма неустойки, которую должна оплатить компания застройщика.
• С – уплаченная по договору стоимость за объект недвижимости, которая корреспондируется с суммой, прописанной в ДДУ и подтверждается наличием у клиента платёжек.
• N – это суммарное число просроченных дней, в течение которых застройщик так и не выполнил свои обязательства, прописанные в ДДУ.
• К — ставка рефинансирования, устанавливаемая ежегодно со стороны ЦБ РФ и сильно зависящая от макроэкономических факторов на территории страны, так, для примера, на сентябрь 2018 года данный коэффициент будет равен 7,5%.

Важно! Для наглядности, если человек подаёт претензию и требует возмещения неустойки, уплатив при этом 10,0 млн руб. по договору ДДУ в начале 2017 года, согласно которому в марте 2018-го он должен был получить ключи от квартиры, но этого не произошло, сумма компенсации на сентябрь 2018-го будет составлять:

Н = 10,0 х 180 х 0,075/100 х 1/150 = 9,0 тыс. руб.

• Конечно, если сумма была передана не сразу, а выплачивалась какими-то частями, неустойка рассчитывается путём суммирования различных показателей от каждой даты для конкретных сумм.
• В заключение следует сказать, что при несоблюдении сроков строительства дольщику следует для начала проанализировать причину их срыва, и если руководство компании согласится на встречу, детально объяснив все свои обстоятельства и дав какие-либо гарантии завершения стройки, заявителю следует подождать с претензией и иском в судебную инстанцию, так как строительство – процесс, который не терпит слишком быстрого выполнения, так как это может существенно отразиться на качестве жилья.
• Однако, если застройщик так и не смог объяснить причину или не выполнил повторно данные обещания, а сам клиент видит снижение темпов возведения, выясняет о наличии других, более выгодных объектов в пакете заказов компании, он имеет право требовать с неё все образовавшиеся неустойки, и претензия по ДДУ будет в данном случае очень уместна.
• Как правило, в многоквартирном жилом доме количество дольщиков исчисляется сотнями и в случае, если застройщик не выполняет свои обязательства, число претензионных заявлений приближается к той же цифре, то есть это явление приобретает массовый характер, что заставляет компанию под страхом многочисленных проверок и судебных исков находить средства и силы для того, чтобы завершить объект в полном объёме и удовлетворить все требования доверившихся клиентов.

Нарушение сроков долевого строительства (ДДУ): Как взыскать неустойку с застройщика и другие компенсации

✓ Рекомендуем скачать: Претензия к застройщику о нарушении сроков сдачи дома (образец)

В настоящее время граждане очень часто заключают договоры участия в долевом строительстве (ДДУ), надеясь в скором (или не очень скором) будущем получить свою новостройку в собственность и устроить жизнь к лучшему.

Многие берут ипотеку, просто кредиты, трудятся изо всех сил, дополняют своими личными и заемными денежными средствами.

На первый взгляд это выгодно, так как на этапе строительства (то есть когда дом еще не построен или на месте него просто строительная яма) он стоит гораздо меньше денег, чем готовый. К тому же это будет не вторичное жилье, а совершенно новый дом, и соответственно, свежая квартира.

Но застройщики нередко нарушают сроки по договору. В причинах разбираться не будем. У каждой строительной компании – они свои. И гражданам строители постоянно предлагают заключить «дополнительное соглашение» о продлении (переносе) сроков.

ФЗ-214 – на страже интересов граждан

Правовые отношения с застройщиком регулируются специальным Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…», который стоит на страже интересов, в первую очередь, граждан. Там все четко прописано и регламентировано.

Это обусловлено тем, что раньше, да и сейчас, возникают множество, мягко говоря, не очень законных схем, которые созданы для того, чтобы просто нажиться недобросовестным застройщикам за счет людей. Это, конечно, исключения, но встречаются такие «исключения» достаточно часто. Поэтому и суды завалены делами дольщиков с застройщиками.

Сейчас в России запрещено строительным компаниям привлекать денежные средства людей без заключения договора участия в долевом строительстве (ч. 2, 2.1 ст. 1 ФЗ-214).

Такая сделка может быть признана в судебном порядке недействительной. Но что интересно, обратиться в суд с таким иском дано право только гражданину. Строительной компании в таком иске будет отказано.

Но, как говорится, «было гладко на бумаге, да забыли про овраги». Поэтому вероятность обмана есть всегда.

Дополнительное соглашение: подписывать или нет?

Окончательный ответ на этот вопрос, конечно, остается за вами. Но, прежде чем подписывать какие-то юридически значимые документы хотя бы внимательно прочитайте то, что вы подписываете.

Удивительно, но у нас так сложилось, что люди просто часто верят на слово и могут подписать что-то не глядя. А потом начинают бегать по юристам и судам.

В идеальном варианте — возьмите проект этого дополнительного соглашения в бумажном или электронном виде и проконсультируйтесь с юристом — какие здесь могут быть нюансы и подводные камни.

Как правило, в дополнительном соглашении речь идет о переносе сроков передачи объекта долевого строительства. Наряду с этим может содержаться условие, что претензий по новому сроку вы не имеете.

Соответственно, если вы подпишите такое соглашение (даже при отсутствии условия о претензиях), то потеряете право требовать какие-либо неустойки со строительной компании.

Если не подпишите – это вовсе не значит, что застройщик освобождается от своих обязательств по строительству вашего жилья. Здесь полностью вина застройщика. А он вам просто направил свое предложение в виде просьбы подписать дополнительное соглашение.

Вы имеете право писать ему мотивированные претензии, а также обращаться в суд, если ваша претензия не будет удовлетворена. Можете требовать неустойки и другие денежные санкции с застройщика. Но об этом дальше.

Как узнать, что застройщик нарушил срок строительства?

Во-первых: как было сказано выше, если вы уже подписали дополнительное соглашение о продлении срока, то вы не имеете права требовать денег за просрочку передачи квартиры (объекта долевого строительства). Потому что вы согласились уже с новыми условиями по срокам и поставили свою подпись, а это соглашение является неотъемлемой частью основного договора.

Во-вторых: внимательно читайте условия договора о сроках.

В договоре должен быть прописан «срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства» согласно п. 2 ч. 4 ст. 4 Федерального закона от 30.12.

2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Часто срок прописан достаточно размыто или привязан, к примеру, к «получению разрешения на ввод объекта в эксплуатацию». Главное, чтобы можно было определить четкую календарную дату.

Например, если указано, что срок передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства – 3 квартал 2015 года, то первым днем нарушения передачи дольщику квартиры будет первый день 4 квартала, то есть 1 октября 2015 года. Именно с этого срока можно предъявлять какие-либо претензии к застройщику по срокам.

Сколько денег можно получить от застройщика за просрочку передачи объекта долевого строительства (квартиры)?

С застройщика можно требовать следующие суммы:

1. Неустойку (проценты) за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства;
2. Убытки, которые возникли у вас по вине застройщика;
3. Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя;
4. Компенсацию морального вреда;
5. Судебные расходы (например, если пользовались услугами юриста).

В итоге сумма может получиться не маленькая. Теперь рассмотрим.

1. Неустойка (пени) за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства

Размер неустойки определен в ч. 2 ст. 6 ФЗ № 214 и составляет 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Эта ставка постоянно изменяется и ее актуальный размер можно посмотреть на сайте Центрального банка РФ. На момент написания статьи она составляет 8,25% годовых.

Тем не менее, бесконечно рассчитывать эту неустойку нельзя. В соответствии с абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Иными словами, максимальная сумма неустойки ограничена стоимостью квартиры по договору.

На практике суды, как правило, снижают размер неустойки, установленный Законом. Они руководствуются ст.

333 Гражданского кодекса РФ, где сказано, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. С этим ничего не поделаешь, так как у суда имеется такое право.

Часто размер неустойки снижают сильно вплоть до 10% от рассчитанной суммы. Но последнее время суды склонны взыскивать суммы побольше.

Приведем примеры из нашей судебной практики:

Дело №1. В этом деле со строительной компанией наша сторона (на стороне истца — дольщика) требовала 995152 рублей неустойки. Нарушенный срок составил 1276 дней или почти 3,5 года. Суд посчитал разумным взыскать 500000 рублей. То есть снизил размер неустойки в 2 раза.

Текст судебного решения можно посмотреть по этой ссылке.

Дело №2. В этом деле с застройщиком наша сторона (на стороне истца — дольщика) требовала 115680 рублей неустойки. Нарушенный срок составил 250 дней. Суд посчитал разумным взыскать всю сумму, то есть 115680 рублей.

Текст судебного решения можно посмотреть по этой ссылке.

2. Возмещение убытков

• Также от застройщика можно потребовать возмещение убытков, которые понес человек по вине застройщика.
• В качестве примера убытков можно привести случай из нашей практики.
• Так, по вине строительной компании, человек был вынужден долгое время снимать другое жилье, потому что его квартира была еще не построена.
• Текст судебного решения можно посмотреть по этой ссылке.

Сумму убытков суд не может снизить (если все доказано) по своему усмотрению, как в случае с неустойкой, поскольку у суда нет на это права, предусмотренного законом. А сумма убытком может быть очень значительна.

При взыскании убытков за аренду другой квартиры или жилого дома по вине застройщика суд учитывает следующее:

• площадь снимаемого жилья в сравнении с квартирой по ДДУ. Если квартира по ДДУ 40 кв.м., а площадь арендованного 150 к.в., то будет сложно доказать обоснованность понесенных убытков;
• район снятого жилья в сопоставлении с квартирой по ДДУ. Если арендуемая недвижимость находится, к примеру в элитной районе, то могут возникнуть вопросы в обоснованности таких расходов;
• является ли наймодатель действительно собственником жилого помещения.

3. Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя

Во-первых: этот штраф предусмотрен Законом о защите прав потребителей, поскольку на долевое участие этот закон распространяется.

Во-вторых: штраф будет взыскан тогда, когда дольщиком была написана письменная претензия. И на нее застройщик ответил отказом или не ответил вообще.

В-третьих: размер этого штрафа составляет 50% от суммы удовлетворенных требований.

Например, в данном судебном деле, где мы представляли интересы дольщика суд взыскал штраф на сумму 290000 рублей.

4. Моральный вред

Так как на отношения, связанные с участием гражданина и застройщика распространяется Закон о защите прав потребителей, то потребитель может воспользоваться компенсацией морального вреда. Моральный вред – это физические и нравственные страдания, которые понес гражданин в связи с невыполнением договора в срок.

Как правило, суды по таким делам присуждают небольшие компенсации. Часто суммы даже не выходят за пределы 10000-20000 рублей. Но в этом деле нам удалось доказать моральный вред на сумму 80000 рублей, что является достаточно приличной суммой.

Моральный вред определяется индивидуально в каждом деле и его сумма ничем не ограничена. Поэтому в суде можно настаивать на любой сумме, которую сочтете достойной.

5. Судебные расходы

Судебные расходы – это госпошлина и все издержки, которые вы понесли в связи с судебным процессом.

Например, если ваши интересы в суде представлял юрист по договору – то эти деньги также можно возместить с ответчика.

Кстати, если сумма ваших требований в иске не выходит за пределы 1000000 рублей – то вы освобождены от уплаты госпошлины. Если сумма выше – то госпошлина платится с суммы, которая превышает этот 1000000 рублей.

Претензия застройщику по срокам: писать или нет

Порядок такой: Если в договоре прописан «досудебный порядок урегулирования спора» или «все споры решаются путем переговоров» или «обязательный претензионный порядок» или какие-то подобные формулировки — то написание претензии обязательно. Иначе суд просто не будет рассматривать ваше исковое заявление.

Писать претензию или нет – решать, конечно, вам. Но часто бывает, что грамотно написанная претензия работает на благо дольщика. Добросовестный застройщик, как правило, идет на переговоры со своим клиентом и предлагает варианты решения, которые могут вас устроить.

Иногда – это возврат денег. Конечно, в меньшей сумме, что положено по закону. А иногда – это проведение дополнительных работ в квартире. Например, ремонт, чистовая качественная отделка или установка дополнительного оборудования в квартире.

И еще: если не будет претензии, то вы лишитесь права взыскать с застройщика штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от удовлетворенных судом требований.

Обращаемся в суд на застройщика

1. Если претензия не возымела своего действия и застройщик ее попросту игнорирует, выход один – обращаться в суд.

Кормиться «завтраками» или начать действовать?

Конечно, строительство жилых домов – это сложный и трудоемкий процесс, связанный с многодневным оформлением разрешительной документации. И если срок задержки не большой – стоит подождать.

Главное, чтобы построили качественно. Если же вы видите, что застройщик вовсе не собирается сдавать объект строительства или прошел уже значительный срок – стоит обращаться в суд.

Напоследок желаем удачи вам при вложении средств и чтобы квартира была сдана в срок!

✓ Рекомендуем скачать: Претензия к застройщику о нарушении сроков сдачи дома (образец)

Источник: pedcollege-kud.ru