ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
Один экземпляр претензии вручается исполнителю (руководителю, должностному лицу) под подпись лица, принявшего документ (с указанием ФИО, должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя. К претензии прилагаются копии документов (договор, ваучер, чек и т.д.).
Если это сделать невозможно , один экземпляр (со всеми копиями документов) направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении и, желательно, с описью вложения.
Исполнителю:_______________________________
____________________________________________
Адрес:______________________________________
____________________________________________
От потребителя:_______________________________
____________________________________________
Адрес:______________________________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
Расторжение договора долевого участия
____________________________________________
П Р Е Т Е Н З И Я
в рамках досудебного урегулирования спора
о расторжении договора о реализации туристского продукта
и возврате денежных средств в полном объеме
«____» _______20__ года между _______________________(указать наименование турагента, туроператора) и мной ___________ (указать ФИО) был заключен договор № ___________ о реализации туристского продукта в ________________ (указать страну), на _______(указать количество человек). Произведена полная оплата тура в размере _________________________________________________ (указать цифрами и прописью) рублей (копии договора, чека, квитанции прилагаются).
Согласно, заключенному договору турпоездка должна состояться в период с ______________ (указать даты).
«___»_____ 20___ г. на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в _____________ (указать страну), связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией.
В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 (далее — Правила), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.
В момент заключения договора я исходил(а) из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни или здоровья.
Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах я имею безусловное право требовать расторжение договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.
Расторжение ДДУ с застройщиком. Часть вторая.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристкой деятельности) каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируется Законом об основах туристкой деятельности, при данных обстоятельствах в действие вступают положения ст. 14 Закона об основах туристкой деятельности, из которой следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
Статьей 452 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) предусмотрен досудебный этап урегулирования спора.
В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст. 10 Закона об основах туристкой деятельности, п. 18 Правил прошу:
1. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от _______ № _____;
2. Вернуть мне уплаченную по договору о реализации туристского продукта от _______ № _____ денежную сумму в полном размере _________________________ (указать цифрами и прописью) рублей, так как требование предъявлено до начала путешествия (указать дату).
Если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, на основании положений п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон «О защите прав потребителей»), буду вынужден(а) обратиться за судебной защитой нарушенных моих прав и законных интересов, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
Дополнительно сообщаю Вам о намерении обратиться в Управление Роспотребнадзора по ___________ для привлечения госоргана к участию в суде для дачи заключения по делу в целях защиты моих прав (ч. 1 ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона о защите прав потребителей).
Ответ прошу сообщить в письменной форме в течение 10 дней с момента получения претензии по адресу:_________ (указать).
Источник: adminkr.ru
Как расторгнуть договор в судебном порядке
Прежде чем обращаться в суд, направьте контрагенту претензию с предложением расторгнуть договор. Если на это предложение вы получили отказ или не получили ответ в установленный срок, можете подавать иск.
Процедура подготовки и подачи искового заявления зависит от того, какой суд его будет рассматривать (арбитражный или общей юрисдикции).
В любом случае соберите для суда доказательства, которые подтверждают основания для расторжения договора.
Если иск удовлетворят, то договор будет расторгнут с момента вступления в силу решения суда (п. 3 ст. 453 ГК РФ).
1. Как предъявить претензию о расторжении договора
Чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора о досрочном расторжении договора, предусмотренный п. 2 ст. 452 ГК РФ:
составьте претензию с предложением расторгнуть договор;
направьте ее контрагенту в соответствии с требованиями к способу и адресу, которые установлены для направления этого документа.
Без доказательств соблюдения претензионного порядка суд не будет рассматривать иск (см. Позицию ВС РФ, ВАС РФ). Он оставит его без движения или возвратит либо оставит иск без рассмотрения, если он уже был принят к производству (ч. 1, 2, 4 ст. 128, п. 5 ч. 1 ст.
129, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135, ч. 1, 3 ст. 136, ст. 222 ГПК РФ).
Так, суд возвратит иск, если в нем нет указания на соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора и не приложены документы, подтверждающие его соблюдение. Кроме того, он возвратит иск на основании п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст.
135 ГПК РФ, если тот подан до получения ответа на претензию либо иной документ, подтверждающий соблюдение досудебного порядка, хотя не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования спора. Суд оставит иск без движения, если не представлены подтверждающие соблюдение досудебного порядка документы, сведения о которых есть в исковом заявлении (п. п. 21, 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. п. 8, 13 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).
Убедитесь, что нет специальных (дополнительных) условий предъявления претензии о расторжении вашего договора. Они могут быть предусмотрены в законе или договоре. Так, арендодатель может требовать досрочного расторжения договора только после того, как письменно предложит арендатору в разумный срок исполнить нарушенное обязательство (ч. 3 ст. 619 ГК РФ).
В этом случае для соблюдения досудебного порядка арендодатель должен направить арендатору предупреждение о необходимости исполнить обязанности и предложение расторгнуть договор (см. Позицию ВАС РФ).
Учтите: при обращении в суд с иском о признании договора расторгнутым в случае одностороннего отказа от исполнения договора, который может быть осуществлен во внесудебном порядке, соблюдать досудебный порядок урегулирования спора не требуется, поскольку такой иск является иском о признании, а не иском о расторжении договора (п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
1.1. Как составить претензию о расторжении договора
Составьте претензию о расторжении договора по общим правилам, установленным для таких документов.
Укажите в ней основания судебного расторжения и предложите контрагенту расторгнуть договор по соглашению сторон. Лучше сразу приложить к претензии проект соглашения о расторжении с просьбой его подписать.
Рекомендуем также указать срок для ответа на претензию, если он не установлен законом или договором. По умолчанию он составляет 30 дней (п. 2 ст. 452 ГК РФ).
2. Как подготовить и подать исковое заявление о расторжении договора в арбитражный суд
Чтобы подать исковое заявление в арбитражный суд:
определите, в каком именно суде подлежит рассмотрению спор;
соберите документы, подтверждающие правомерность вашего требования (наличие существенного нарушения договора контрагентом или иных оснований для расторжения договора). Помимо договора и приложений к нему это могут быть документы, составленные при исполнении договора (передаточный акт, счета, акты сверки, выписки с банковского счета и т.д.);
соберите документы, подтверждающие соблюдение досудебного (претензионного) порядка. Досудебный порядок урегулирования спора в виде примирительной процедуры (например, переговоров, медиации) считается соблюденным, если представлены документы, свидетельствующие об использовании соответствующей процедуры. Таким документом будет, в частности, соглашение сторон о прекращении процедуры медиации без достижения согласия по имеющимся разногласиям (п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18);
составьте исковое заявление с соблюдением требований ст. 125 АПК РФ;
рассчитайте госпошлину и уплатите ее.
Подайте иск с приложением документов, предусмотренных ст. 126 АПК РФ. Иск можно подать в бумажной или электронной форме.
2.1. Как определить, в какой именно арбитражный суд надлежит подавать иск о расторжении договора
По общему правилу иск подается в арбитражный суд субъекта РФ по адресу или месту жительства ответчика (ст. 35 АПК РФ). Так, если ваш контрагент зарегистрирован в Москве (по данным ЕГРЮЛ), то подавайте иск в Арбитражный суд г. Москвы.
Однако при определении конкретного суда проверьте, не действуют ли в вашем случае другие правила. Это может быть в ситуации, когда:
1)суд выбирает истец (ст. 36 АПК РФ) (подсудность по выбору истца). Например, если в договоре указано место его исполнения, вы можете подать иск как по адресу ответчика, так и по месту исполнения договора (ч. 4 ст. 36 АПК РФ). А если иск вытекает из деятельности филиала юрлица, то его можно подать по адресу юрлица или филиала (ч.
5 ст. 36 АПК РФ);
2)суд определен в соглашении сторон (договорная подсудность). По соглашению сторон вы можете изменить общее правило определения конкретного суда и правила подсудности по выбору истца. Причем сделать это можно до принятия судом искового заявления к своему производству (ст. 37 АПК РФ). Так, если в договоре согласовано, что споры разрешаются в конкретном суде, руководствуйтесь условием договора;
3)суд определен в ст. 38 АПК РФ (исключительная подсудность). Например, если ответчиком по иску о расторжении договора выступает перевозчик, то иск следует подавать в арбитражный суд по месту нахождения перевозчика (ч. 3 ст. 38 АПК РФ).
2.2. Как рассчитать госпошлину при подаче искового заявления о расторжении договора в арбитражный суд
Сумма госпошлины зависит от того, сколько вы заявляете требований и какие именно.
Если вы заявляете не только о расторжении договора, но и имущественные требования (например, о взыскании убытков, возврате имущества), то рассчитайте госпошлину по каждому из требований и сложите их (пп. 1 п. 1 ст. 333.22 НК РФ). При этом размер госпошлины составляет:
за расторжение договора — 6 000 руб. (пп. 2 п. 1 ст. 333.21 НК РФ);
за взыскание денежных средств — исходя из цены иска в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 НК РФ;
за передачу (возврат) имущества — 6 000 руб. (пп. 4 п. 1 ст. 333.21 НК РФ). Дело в том, что такое требование арбитражные суды, как правило, относят к неимущественным — они его рассматривают как заявление об исполнении обязанности в натуре в связи с расторжением договора.
Однако в любом случае рекомендуем уточнить в соответствующем суде, как он расценивает требование о передаче (возврате) имущества. Если как неимущественное, то платите 6 000 руб., если как имущественное, то уплатите госпошлину в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 НК РФ исходя из стоимости имущества.
3. Как подготовить и подать исковое заявление о расторжении договора в суд общей юрисдикции
Чтобы подать исковое заявление в суд общей юрисдикции:
определите, в каком именно суде подлежит рассмотрению спор;
соберите документы, подтверждающие правомерность вашего требования (наличие существенного нарушения договора контрагентом или иных оснований для расторжения договора). Помимо договора и приложений к нему это могут быть документы, составленные при исполнении договора (передаточный акт, счета, акты сверки, выписки из банковского счета и т.д.);
соберите документы, подтверждающие соблюдение досудебного (претензионного) порядка;
составьте исковое заявление с соблюдением требований ст. 131 ГПК РФ;
рассчитайте госпошлину и уплатите ее.
Подайте иск с приложением документов, предусмотренных ст. 132 ГПК РФ. Иск можно подать в бумажной или электронной форме.
3.1. Как определить, в какой именно суд общей юрисдикции надлежит подавать иск о расторжении договора
Если вы требуете только расторгнуть договор, то иск по общему правилу нужно подавать в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).
Если помимо расторжения договора вы требуете взыскать деньги и (или) передать (возвратить) имущество, то выбор суда зависит от цены иска. Если она не превышает 50 000 руб., иск подается мировому судье, в остальных случаях — в районный суд (п. 4 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
По общему правилу иск подается в суд по месту жительства (адресу) ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Однако при определении конкретного суда проверьте, не действуют ли в вашем случае другие правила. Это может быть в ситуации, когда:
1)суд выбирает истец (ст. 29 ГПК РФ) (подсудность по выбору истца). Например, если в договоре указано место его исполнения, вы можете подать иск как по месту жительства (адресу) ответчика, так и по месту исполнения договора (ч. 9 ст. 29 ГПК РФ);
2)суд определен в соглашении сторон (договорная подсудность). Изменить суд, который будет рассматривать иск, можно до принятия им дела к своему производству (ст. 32 ГПК РФ). Так, если в договоре согласовано, что споры разрешаются в конкретном суде, руководствуйтесь условием договора. При этом такое условие должно быть правомерным, например соответствовать ч. 3 ст. 13 Закона о потребительском кредите;
3)суд определен в ст. 30 ГПК РФ (исключительная подсудность). Например, если ответчиком по иску о расторжении договора выступает перевозчик, то иск следует подавать в суд по адресу перевозчика (ч. 3 ст. 30 ГПК РФ).
Если ответчиков несколько и они проживают (находятся) в разных местах, то иск можно предъявить в суд по месту жительства или по адресу одного из них (ч. 1 ст. 31 ГПК РФ).
3.2. Как рассчитать госпошлину при подаче искового заявления о расторжении договора в суд общей юрисдикции
Расчет госпошлины зависит от того, будете ли вы помимо основного требования о расторжении договора заявлять требования о взыскании денег или передаче (возврате) имущества.
Если иск заявлен только о расторжении договора, то госпошлина для организаций составит 6 000 руб. (пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ).
Если вы требуете и расторгнуть договор, и взыскать деньги, и (или) возвратить имущество, то по всем этим требованиям нужно уплатить госпошлину (пп. 1 п. 1 ст. 333.20 НК РФ). В этом случае по требованию о взыскании денежных средств и (или) возврате имущества вам нужно дополнительно рассчитать госпошлину от цены иска в соответствии с пп. 1 п. 1 ст.
333.19 НК РФ.
Иногда для истца важно получить деньги, а расторжение договора вторично. Например, когда кредитор заявляет требование о досрочном возврате займа и при этом просит расторгнуть договор. В таких ситуациях суды нередко считают, что госпошлина должна быть рассчитана только от цены иска. Но все зависит от конкретного суда, в том числе субъекта РФ, в котором будет рассматриваться дело.
В такой ситуации рекомендуем уточнить в соответствующем суде, по каким из ваших требований нужно платить госпошлину. Кроме того, вы можете попробовать уплатить ее только от цены иска. Если же суд оставит заявление без движения из-за того, что пошлина уплачена не в полном объеме, то придется доплатить 6 000 руб.
Материал статьи взят из открытых источников
Остались вопросы к адвокату по данной тематике?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!
Источник: pravo163.ru